Нетикет. Комуникирайте онлайн точно както в реалния живот

Интернет комуникацията все повече се превръща в част от живота на съвременния човек. С помощта на световната мрежа ние водим бизнес кореспонденция, общуваме с приятели и дори създаваме нови познанства. Това означава, че правилата нетикетполезно за всеки да знае. Ако всички започнем да ги следваме, животът и общуването в интернет ще стане много по-приятно!

Не губете лице

Интересен факт: много потребители на интернет, докато общуват онлайн, понякога напълно забравят, че от другата страна на монитора водят разговор с реални хора. И това е непростима грешка. Не забравяйте, че всеки публичен запис е вашето изявление в обществото. Ако общувате насаме с един човек, тогава разговорът не се различава много от срещата на четири очи. Какво е основното правило на нетикета, ще попитате? Много е просто - спазвайте учтивост и приличие. Не забравяйте да кажете здравей и сбогом, не забравяйте да използвате „вълшебните“ думи: „благодаря“ и „моля“. Също така е препоръчително да следвате правилата на руския език. Сленгът, изкривеното изписване на думите и всякакви буквени съкращения дразнят културните хора дори при общуване в интернет. В официални и делови разговори този стил на комуникация е принципно неприемлив.

Всяка общност има свои собствени правила

Лесно е да останете себе си по време на личен разговор или бизнес преговори онлайн. Ако искате да общувате във форум или чат, ще бъде полезно първо да се запознаете с основните правила на тази онлайн общност. Обикновено се правят препоръки и забрани за участниците отделен раздел. Прочетете го и запомнете всички най-важни неща. Правилата за нетикет се различават леко от един ресурс до друг.

Най-често са задължителни: забрана за използване на ругатни, уважително отношение към всички членове на общността и недопустимост на публикуване на материали, които могат да обидят или шокират други потребители. Познаването на правилата на сайта е полезно за всички, не само за да си създадете добра репутация. Повечето форуми и чатове днес се преглеждат редовно от модератори. И ако някой от участниците се държи неадекватно, той може просто да бъде баннат.

Изразете мислите си правилно

Доста често интернет комуникацията е критикувана за липсата на емоционалност. И наистина, когато разговаряме лично с човек, ние винаги допълваме думите си с мимики, жестове и контролираме интонацията и тембъра на гласа си. Ситуацията е съвсем различна при виртуалната кореспонденция. Някои фрази са трудни за четене с правилната интонация от първия път. Ако случайно се пропусне препинателен знак, понякога е напълно невъзможно да се разбере какво се казва. На много интернет потребители им липсва едно просто умение. Кое? Основното правило на нетикета е да общувате с уважение и да изразявате мислите си възможно най-ясно. Много е полезно да прочетете отново въведения текст, преди да го изпратите. Това е най-лесният начин за коригиране на грешки и неточности и за преформулиране на сложно изградени изречения.

Винаги ли е подходящо да използвате емотикони?

За да направят виртуалните разговори по-емоционални и живи, бяха измислени емотиконите. Това са комбинации от препинателни знаци или малки графични картинки, които помагат за изразяване на емоции. Правилата за нетикет позволяват използването на емотикони в много системи за незабавни съобщения и форуми. Много често стандартната форма за изпращане на писмо дори има отделно меню с тези снимки. Емотиконите помагат да украсите съобщение и да го направите по-интересно. Все пак не бива да се увличате твърде много от тях. Около 70% от интернет потребителите признават, че изобилието от емотикони в съобщенията на събеседниците им откровено ги дразни. Разбира се, тези „смешни снимки“ нямат място в деловите разговори и официалните разговори.

Интернет е място за взаимопомощ

Научихте ли всички правила на етикета при общуване онлайн, но на практика много неща остават неясни за вас? Не се колебайте да поискате съвет. Ако не разбирате как да използвате функциите на даден сайт, не се колебайте да попитате някой от по-опитните потребители. Също така е подходящо да потърсите помощ, ако затрудненията са причинени от възприетия в общността жаргон и някои вътрешни правила. Всеки сайт също има официална услуга за поддръжка. Уместно е да се свържете с него, ако имате проблеми с използването на ресурса. Преди да напишете ново съобщение и да изпратите заявка, отделете време да проучите списъка с популярни потребителски въпроси. За съжаление, не всички хора, общуващи в интернет, спазват правилата на мрежовия етикет. Много сайтове предлагат на своите потребители инструменти за самоорганизация. Това са функциите „маркиране на съобщението като спам“ и „оплакване“. Не забравяйте да използвате бутони като тези, когато е необходимо.

Комуникирайте онлайн точно както в реалния живот

Онлайн запознанствата са истинско спасение за заетия съвременен човек. В интернет има милиони сайтове, където можете да намерите интересни събеседници или дори потенциални любовни партньори. Изглежда, че всичко, което трябва да направите, е да отворите ресурса, който ви интересува, и да изберете с кого точно искате да се сприятелите. На практика всичко е малко по-сложно. Със сигурност поне веднъж сте получавали съобщения от непознати със следното съдържание: „Здравей, как си?“ Съгласете се, емоциите обикновено възникват странни, но по-често положителни. Правилата за неетикет трябва да се спазват на всички етапи от комуникацията. Разбира се, въпросът е: „Как се казваш?“ не е от значение за социални мрежии е обидно за анонимните потребители на форума. И така, как да започнете разговор с непознат? Най-уместно би било да напишете истината, признайте в първото съобщение, че се интересувате от профила на този човек и искате да поговорите. Най-вероятно след такова искрено съобщение разговорът ще започне сам.

ти или ти?

IN Истински животСамо малко дете или много невъзпитан човек би имал дързостта да се обръща към непознат на първо име. Инстинктивно дори наричаме връстниците си и значително по-младите от нас „Вие“ в първите етапи на общуването, подчертавайки нашето уважение. Но в интернет това правилоне винаги се наблюдава. По някаква причина много хора смятат за подходящо да „бутнат“ събеседника си, без да знаят абсолютно нищо за него. Нетикетът е мрежов етикет, чиито основни правила трябва да бъдат известни на всеки потребител на World Wide Web. Според нормите за общуване в Интернет формата на контакт със събеседника трябва да се обсъди лично с него. Ако общувате на лични теми с връстник и изпитвате симпатия към събеседника си, обръщането към себе си на „ти“ е наистина странно. Но е по-добре да изясните този момент предварително. Затова попитайте: „Може би можем да се обръщаме един към друг като ти?“ И ако сте успели да направите приятно впечатление на събеседника си, най-вероятно няма да се налага да чакате отказ.

Прощавайте на другите за грешките им

Всички любители на сайтове за онлайн запознанства и комуникация от време на време се сблъскват с некултурни или просто неадекватни събеседници. Не се изненадвайте и не се плашете, когато подобна ситуация ви се случи лично. Как да процедираме в този случай? Ако непознат ви е написал нещо неприятно, най-лесният начин е да го добавите в „черния списък“, като по този начин спрете комуникацията веднъж завинаги. Ако сайтът няма такава функция, можете да се свържете с поддръжката. Струва си да информирате администрацията дори когато се натъкнете на нещо наистина неадекватно и плашещо. Ако се сблъскате с банално невежество или неспазване на културата на общуване, можете да опитате да разрешите ситуацията сами. Бъдете снизходителни и се опитайте да обясните накратко правилата на нетикета на събеседника си. Ако новодошъл общува с вас, кажете му как е обичайно да си кореспондирате в определена виртуална общност.

Онлайн сигурност

Със сигурност неведнъж са ви казвали, че невинното общуване в интернет крие много опасности. Как да ги избегнем? Не трябва да забравяме, че мерките за сигурност и правилата за неетикет са тясно свързани помежду си. Най-важното е да се държите по същия начин, както в реалния живот. Онлайн запознанствата са коварни с това, че често създават илюзията за перфектно взаимно разбиране. След като поговорим с човек за няколко часа, понякога се чувстваме така, сякаш го познаваме от много години. Така че, колкото и добър и мил да изглежда събеседникът, спазвайте дистанция. Дори в лични разговори не казвайте твърде лични факти за себе си, опитайте се да не обсъждате материални въпроси. С други думи, вие, разбира се, можете да „излеете“ душата си пред виртуален непознат, но не трябва да се хвалите с голямата си заплата и да давате пълния си домашен адрес. Ако решите да се срещнете лично с приятен познат от интернет, изберете обществени места, където винаги има много хора.

Правилата на етикета не са универсални и строго установени - те могат да варират значително в различните общности. Тъй като основната цел на етикета е да не възпрепятства комуникацията в дадена общност, правилата могат да бъдат установени въз основа на целите на общността, приетия стил на комуникация, технически ограничения и т.н. Някои правила са записани и дори формализирани под формата на харта или понякога просто списък, докато други правила не са записани никъде, но са известни на повечето членове на общността и се спазват стриктно.

1. Не забравяйте, че говорите с човек.

Не правете на другите това, което не искате сами да получите от тях. Поставете се на мястото на човека, с когото говорите. Защитавайте своята гледна точка, но не обиждайте другите. Когато използвате телекомуникации, имате работа с компютърен екран. Не можете да жестикулирате, да променяте тона си и изражението на лицето ви не играе никаква роля.

Думите, само думите са всичко, което събеседникът ви вижда.

Когато водите разговор – по имейл или в конферентен разговор – е много лесно да изтълкувате погрешно думите на вашия събеседник. И, за съжаление, забравете, че вашият получател също е човек със собствени чувства и навици.

Все пак не забравяйте за основния принцип на нетикета: навсякъде в интернет има истински хора.

И още една причина да бъдете учтиви онлайн. Когато общувате с някого във виртуалното пространство, не забравяйте, че думите ви се записват. Може би те ще бъдат съхранявани на места, където вече не можете да достигнете. С други думи, има шанс те да се върнат и да ви навредят. И вие нямате възможност да повлияете на този процес.

2. Придържайте се към същите стандарти на поведение като в реалния живот.

В реалния живот повечето от нас спазват законите, понякога поради ограничения, понякога поради страх да не ни хванат. Във виртуалното пространство шансовете да бъдете хванати са относително малки. Хората понякога забравят, че „зад екрана“ стои истински човек и смятат, че правилата за поведение в интернет не са толкова строги, колкото в реалния живот.

Това погрешно схващане е разбираемо, но все още е погрешно схващане. Стандартите на поведение могат да се различават в различните части на виртуалното пространство, но те не са по-меки, отколкото в реалния живот.

Поддържайте комуникационна етика. Не вярвайте на никого, който казва: „Цялата етика тук е това, което вие сте си поставили“. Ако срещнете етичен проблем във киберпространството, помислете какво бихте направили в реалния живот. Най-вероятно бързо ще намерите решение.

3. Помнете къде се намирате във виртуалното пространство.

Това, което се приема без колебание на едно място, може да се счита за грубо на друго. Например, на конференции, където се обсъждат телевизионни програми, различни слухове и клюки са нещо съвсем нормално. Но ако решите да нахлуете в журналистическа дискусия с тях, това няма да увеличи популярността ви.

Когато попаднете в нова област на виртуалното пространство, първо се огледайте. Отделете време за изучаване на ситуацията - слушайте как и за какво говорят хората. След това се включете в разговор.

4. Уважавайте времето и възможностите на другите.

Когато изпращате имейл или публикация в конферентен разговор, вие по същество се борите за нечие време. И тогава вие сте отговорни да гарантирате, че получателят не губи това време напразно.

Понятието „възможност“ включва пропускателна способностканал, през който се осъществява комуникацията и физическия капацитет на носителя за съхранение отдалечен компютър. И ако случайно сте изпратили пет еднакви съобщения до една и съща конференция, вие сте загубили както времето на абонатите на тази конференция, така и възможностите на системата (в края на краищата сте заели предавателната линия и дисковото пространство).

Много читатели на конференции са бавни и получаването на ново съобщение отнема време. Програмата трябва да превърти през всички заглавки на съобщения, за да стигне до това, от което се нуждаете. Никой не е особено щастлив, ако се окаже, че времето е било загубено.

Хората нямат много време да четат съобщения предвид броя на последните. Преди да изпратите писмото си, помислете дали получателите наистина имат нужда от него. Ако си отговорите с „не“, по-добре е да не губите тяхното (и вашето) време. Ако се съмнявате, помислете два пъти, преди да изпратите съобщение.

5. Запазете лицето.

Възползвайте се от анонимността.

В интернет (например на конференции) можете да срещнете хора, които никога не бихте срещнали в реалния живот и никой няма да ви съди за цвета на кожата, очите, косата, теглото, възрастта или начина ви на обличане.

Въпреки това ще бъдете съдени по това как пишете. За тези в интернет това има значение. По този начин граматическите правила играят важна роля. Бъдете наясно с това, което казвате.

Обмислете съдържанието на вашето писмо. Когато искате да кажете нещо като "струва ми се". или „Чух това.“, запитайте се дали да проверите повторно верността на вашите факти. Фалшивата информация може да предизвика цял вълна от емоции в интернет. И ако това се повтори втори и трети път, може да се случи, като в играта „развален телефон“: думите ви ще бъдат изкривени до неузнаваемост.

Освен това се уверете, че съобщенията ви са ясни и логични. Можете да напишете параграф от текст, който е граматически перфектен, но напълно безсмислен. Това често се случва, ако искате да убедите някого, че сте прави, използвайки много сложни и дълги думи, които вие самите не сте много запознати.

Не обиждайте потребителите.

И накрая, бъдете търпеливи и учтиви. Не използвайте ругатни, не влизайте в конфликт заради самия конфликт.

6. Помагайте на другите, където можете.

Защо задаването на въпроси във виртуалното пространство е ефективно? Защото вашите въпроси се четат от много хора, които знаят отговора на тях. И дори само няколко души да отговорят квалифицирано, общият обем на знанията в интернет ще се увеличи.Самият интернет е възникнал от желанието на учените да обменят опит. Постепенно и други се включиха в този завладяващ процес.

Особено важно е да обменяте отговори на вашите въпроси с други потребители. Ако очаквате, че ще получите много отговори на въпроса си или ще го изпратите на конференция, която рядко посещавате, отговаряйте на отговорите по имейл, а не на конференцията. Когато получите всички забележки, обобщете ги и ги изпратете в едно съобщение до конференцията. По този начин всеки ще има полза от общуването с вас.

Ако вие самият сте експерт, можете да направите повече. Много хора свободно публикуват цели библиографии, от списъци с правни ресурси до списъци с популярни книги в UNIX. Ако ръководите група, която няма списък с отговори на най-често задаваните въпроси, опитайте да напишете такъв. Ако сте открили или сте автор на доклад, който смятате, че може да представлява интерес за други, моля, изпратете го на конференцията. Споделянето на опит е забавна дейност. Това е древна и славна традиция на мрежата.

7. Не се намесвайте в конфликти и не ги допускайте.

„Онлайн етикетът забранява ли пламъците? Не съвсем. Пламъците също са стара традиция в Интернет. Пламъците могат да бъдат забавни както за писатели, така и за читатели. И получателите на пламъци често ги заслужават.

Но нетикетът е срещу пламъци, които ескалират във войни - поредица от гневни съобщения, разменени по правило от двама или трима участници в дискусията. Такива войни могат буквално да превземат конференцията и да разрушат приятелската атмосфера. Това е нечестно спрямо другите читатели на конференцията. И много скоро хората, които не участват в дискусията, се уморяват от конфликти. На практика се получава недопустимо монополизиране на ресурси.

8. Уважавайте правото на лична кореспонденция.
9. Не злоупотребявайте със своите правомощия.

Някои хора се чувстват като професионалисти във виртуалното пространство. Това са аса във всяка онлайн игра, експерти във всеки офис и системни администраторисистеми.

С по-големи познания или по-голям авторитет в ръцете си, тези хора автоматично получават предимство.

Това обаче не означава, че могат да го използват. Например системните администратори не трябва да четат лични имейл съобщения.

10. Научете се да прощавате на другите за техните грешки.

Ако решите да привлечете вниманието на потребителя към неговата грешка, направете го правилно и за предпочитане не на конференция, а в лично писмо. Както знаете, корекциите в текста често съдържат и граматически грешки; Също така индикацията за неспазване на правилата на етикета понякога показва нарушение на същия етикет.

Нетикет -концепция, възникнала с появата на имейла. Тогава се появиха такива видове комуникация в Интернет като чатове; хората имаха възможност да оставят своите съобщения на уебсайтове и да участват в дискусии на различни форуми. За да бъде онлайн комуникацията приятна за всички събеседници, a нетикет. Не е трудно да се спазват неговите правила, освен това те са подобни на правилата на етикета, които използваме в ежедневието.

Основното правило на мрежовата комуникация

Основното правило, на което се базира всичко нетикет- Не е нужно да правите на другите това, което не искате да получите сами. Тоест, когато общувате онлайн, винаги трябва да помните, че това е същата комуникация с човек. Ето защо, когато защитавате своята гледна точка, общувате в чатове и форуми, не трябва да бъдете груби или да обиждате други хора. Преди да напишете нещо, добра идея е да се поставите на мястото на другия човек. Не би ли било хубаво да го чуем? В този случай трябва внимателно да обмислите всяка дума. В крайна сметка събеседникът няма да чуе интонацията в гласа, няма да види изражението на лицето или жестовете. Всички думи в такава комуникация обикновено се тълкуват буквално, откъдето понякога възникват недоразумения.

Използване на емотикони

Защото ти самият имейлистиснати и не изразяват емоции, нетикетвключва използването на емотикони. Емотиконите са лица, съставени от препинателни знаци и други символи. Те трябва да се използват не в бизнеса, а в обикновената кореспонденция. Използването на тези икони ще помогне за оживяване на съобщението и дори до известна степен ще замени израженията на лицето и жестовете. Но не трябва да прекалявате с употребата на емотикони, това се счита за лош тон.

Форматиране на имейл

Електронната поща и коректността на нейното форматиране са показател за професионализма и образованието на потребителя. Правила, по които трябва да се издава електронна поща, също така предоставя нетикет.Когато пишете имейл, не забравяйте да попълните полето „Подател“. Това ще позволи на получателя на писмото бързо да идентифицира неговия подател. Не трябва да включвате шеги като „някой“ или „познайте“ в тази колона. По правило това само дразни получателя. Винаги трябва да попълвате колоната „Тема“. Това също така улеснява работата на получателя с писмото; често имейлите се сортират по тема или се търси желаното писмо.

Съставяне на съобщение

Размерът на съобщението трябва да съответства на темата и целта на писмото. Просто трябва да се придържате към темата и да не се отклонявате. Ако трябва да предоставите информация по няколко въпроса, по-добре е да създадете ново писмо за всяка нова тема. Също така е нежелателно да се използват прекалено дълги изречения и се препоръчва текстът да се раздели на параграфи. Трябва да пишете правилно. Какъв е имейлът по бърз начинвръзка изобщо не означава, че може да бъде съставена и съставена небрежно. Когато отговаряте на писмо, трябва да цитирате оригиналното съобщение, доколкото е необходимо. Това е необходимо, за да може значението на писмото да е по-ясно за получателя. Но трябва да цитирате наистина необходими фрази, които лесно ще позволят на получателя да разбере какво се казва. Цитираните фрази трябва да бъдат подчертани с различен шрифт.

Обикновена вежливост

Елементарната учтивост, използвана при директно общуване със събеседника, никога не вреди в онлайн комуникацията. Така че, ако съобщението изразява молба, трябва да използвате думата „моля“ и също така не трябва да забравяте да благодарите на събеседника, ако е необходимо, като напишете обичайното „благодаря“. Когато напускате чата, трябва да се сбогувате със събеседниците си. За мнозина това ще изглежда естествено и елементарно. Но въпреки това много хора, които бързат да напишат текст, губят добрите си маниери в електронната комуникация.

Интернет битие огледална картинареалния живот, включва както положителни, така и отрицателни страни. В борбата с негативните ситуации идва нарастващата нужда от спазване на определени „правила на поведение“, които правят онлайн комуникацията удобна и безопасна. Правилата за поведение и добрите маниери за нетизените често се наричат „нетикет“ или „нетикет“.

Правилата на "нетикет" се основават на 10 принципа:

Не забравяйте, че говорите с човек.

Защитавайте своята гледна точка, но не обиждайте другите. Не правете на другите това, което не искате сами да получите от тях. Когато водите разговор - по имейл или на конференция - може да бъде много лесно да изтълкувате погрешно думите на вашия събеседник. Все пак не забравяйте за основния принцип на нетикета: навсякъде в интернет има истински хора.

Придържайте се към същите стандарти на поведение като в реалния живот.

Хората понякога забравят, че „зад екрана“ стои истински човек и смятат, че правилата за поведение в интернет не са толкова строги, колкото в реалния живот. Стандартите на поведение могат да се различават в различните части на виртуалното пространство, но те не са по-меки, отколкото в реалния живот.

Помнете къде се намирате във виртуалното пространство.

Това, което се приема без колебание на едно място, може да се счита за грубо на друго. Когато попаднете в нова област на виртуалното пространство, първо се огледайте. Отделете време за изучаване на ситуацията - слушайте как и за какво говорят хората. След това се включете в разговор.

Уважавайте времето и възможностите на другите.

Когато изпратите имейл или публикация на конференция, вие по същество се борите за нечие време.

Концепцията за „способност“ включва честотната лента на канала, през който се осъществява комуникацията, и физическия капацитет на носителя за съхранение на отдалечения компютър.

Преди да изпратите писмото си, помислете дали получателите наистина имат нужда от него. Ако си отговорите с „не“, по-добре е да не губите тяхното (и вашето) време.

Спаси лицето.

В интернет ще ви съдят по това как пишете. По този начин граматическите правила играят важна роля. Бъдете наясно с това, което казвате. Обмислете съдържанието на вашето писмо. Фалшивата информация може да предизвика цял вълна от емоции в интернет.

Уверете се, че вашите съобщения са ясни и логични. Можете да напишете параграф от текст, който е граматически перфектен, но напълно безсмислен.

Не обиждайте потребителите, бъдете търпеливи и учтиви. Не използвайте ругатни, не влизайте в конфликт заради самия конфликт.

Помогнете на другите, където можете.

Самият интернет израства от желанието на учените да споделят опит. Постепенно и други се включиха в този завладяващ процес.

Ако сте открили или сте автор на доклад, който може да представлява интерес за други, изпратете го на конференцията. Споделянето на опит е забавна дейност. Това е древна и славна традиция на мрежата.

Не се намесвайте в конфликти и не ги допускайте.

Нетикетът забранява ли пламъка? Не точно.

Пламъци [Пламъците са емоционални забележки, често съобщения, при които тактът не е най-важното нещо, а целта е да се провокира реакция от страна на потребителите. Пламването е „аргумент заради самия аргумент“] – също стара традиция на мрежата. Пламъците могат да бъдат забавни както за писатели, така и за читатели.

Но нетикетът е срещу пламъци, които ескалират във войни – поредица от разменени гневни съобщения, обикновено между двама или трима участници в дискусията. Такива войни могат буквално да превземат конференцията и да разрушат приятелската атмосфера.

Уважавайте правото на лична кореспонденция.

Не злоупотребявайте с правомощията си.

Някои хора се чувстват като професионалисти във виртуалното пространство. С по-големи познания или по-голям авторитет в ръцете си, тези хора автоматично получават предимство. Това обаче не означава, че могат да го използват.

Научете се да прощавате на другите за техните грешки.

Когато някой направи грешка - било то грешно написана дума, небрежен пламък, глупав въпрос или неразумно дълъг отговор - бъдете снизходителни към нея. Това, че имате добри обноски, не означава, че имате лиценз да учите на тези обноски всички останали.

Ако решите да привлечете вниманието на потребителя към неговата грешка, направете го правилно и по-добре в лично писмо.

Правила на етикета в чата

Задължителни елементи на поведение в чат са поздравяването на събеседниците при влизане и сбогуването при излизане.

Характеристика на чата е ограничената дължина на съобщенията.

размяна текстови съобщения, не чуваме живите интонации на нашия събеседник. Затова понякога прибягваме до използването на „емотикони“. Най-често срещаните от тях:

:) или:-) - усмивка, радост;

:(или:-(- тъга, тъга;

:"(- сълзи, плач;

:-o - изненада;

;-) - намигване.

C трябва да помни, че твърде много емотикони правят текста труден за четене. За да посочите емоциите си, достатъчно е да поставите 1 - 2 емотикони, но не повече.

Формулирайте въпросите си ясно и недвусмислено. Въпросите трябва да бъдат формулирани по такъв начин, че отговорът да може да бъде формулиран кратко.

Не трябва да обръщате внимание на злонамерени атаки.

Спазвайте етикета и зачитайте правата на събеседника. Отговорете само на зададения въпрос. Ако въпросът не е ясен, моля, изяснете го.

Преди да отговорите, помислете върху въпроса, защото основното не е скоростта, а съдържанието на отговора.

Игнорирайте пламъците [Пламъците са емоционални забележки, често направени без да се вземат предвид мненията на другите участници в разговора].

По материали от сайта “Етикет от А до Я”

И страстите бушуват в мрежите,

И един приятел запознава приятел с черното...

И за да избегнете нещастие,

Един човек веднъж решил:

Желателно е и дори необходимо

Да се появи в интернет

Е, поне малко етикет...

Леонид Ивонин „Нетикет” по А. С. Пушкин

Нетикет- правила на поведение, комуникация в Интернет, традиции и култура на интернет общността, към които мнозинството се придържа. Тази концепция се появява в средата на 80-те години на 20 век в ехо конференциите на мрежата FIDO.Нетикетът е прости правила, които са измислени от хора, които общуват много помежду си чрез интернет. Необходимо е, така че всички - както опитни потребители, така и начинаещи - да могат да общуват помежду си еднакво удобно. Повечето от правилата нямат специално естество, а просто представляват повторение на правилата на добрия тон, приети в обществото като цяло.

Някои правила

1.Не забравяйте, че говорите с човек

Когато общувате в Интернет, никога не забравяйте за основния принцип на нетикета: навсякъде в Интернет има истински хора. Винаги се поставяйте на мястото на събеседника и следвайте златното правило – „Не прави на другите това, което сам не искаш да получиш от тях“. Когато защитавате своята гледна точка, не обиждайте другите.

Когато общувате онлайн, имате работа само с компютърен екран. Не можете да жестикулирате, да променяте тона си и изражението на лицето ви не играе никаква роля. Думите са всичко, което вашият събеседник и вие виждате. Следователно е много лесно да направите грешка при тълкуването на думите на вашия събеседник. И, за съжаление, забравете, че вашият получател също е човек със собствени чувства и навици.

Предлагаме полезен тест за тези, които възнамеряват да изпратят съобщение до някого. Запитайте се: „Бих ли казал същото нещо в очите му/ѝ?“ Ако се съмнявате, проверете отново текста си. Повторете, докато можете твърдо да кажете „Да“.

2.Придържайте се към същите стандарти на поведение като в реалния живот

3.Не се намесвайте в конфликти и не ги допускайте

Пламъци- Това са емоционални забележки, често направени без да се вземат предвид мненията на другите участници в разговора. Това са съобщения, в които тактът не е най-важното нещо, а целта е да се провокира реакция на потребителите: „Хайде, кажи ми какво наистина мислиш за това?“

Нетикетът забранява ли пламъка? Не точно. Пламъците са стара традиция на Интернет. Пламъците могат да бъдат забавни както за писатели, така и за читатели. А получателите на пламъци често ги заслужават.

4.Научете се да прощавате на другите за техните грешки.

Всеки е бил новак някога. Затова, когато някой направи грешка – било то печатна грешка в дума, невнимателен пламък, глупав въпрос или неразумно дълъг отговор – бъдете снизходителни към нея. Дори да ви сърбят ръцете да отговорите, помислете добре. Това, че имате добри обноски, не означава, че имате лиценз да учите на тези обноски всички останали. Ако решите да привлечете вниманието на потребителя към грешката му, направете го правилно и за предпочитане не на конференция, а в лично писмо. Дайте на хората предимството на съмнението. И не бъдете арогантни и арогантни. Както знаете, корекциите в текста често съдържат и граматически грешки;

Долен ред

Не забравяйте, че Интернет е обществено място и се опитайте да се държите онлайн така, както бихте се държали в реалния живот. Отговорността за думи и действия в интернет може да е по-малка, но това не означава, че ще можете напълно безнаказано да извършвате нарушения и да дразните другите потребители.

Ако е възможно, следвайте горните препоръки, но не забравяйте, че всяка от мрежовите асоциации, всеки специализиран сайт може да интерпретира горните мрежови правила по свой начин или дори да ги игнорира напълно.

Използвани ресурси: