Докато работите с виртуална телефонна централа от вашия оператор - MSN Telecom, Mango и др. - Нямате нужда от тази статия. Но когато пренасяте номер към друга телефонна централа или услуга, това ще помогне.
За какво говорим?
Всички OnlinePBX клиенти използват собствени номерав нашата виртуална централа. Тъй като ние не ги продаваме и не броим минутите.
Някой ще каже, че е неудобно да плащаш две сметки: на оператора и на нас. И нашите клиенти печелят от това: те намират евтин оператор или посока на разговори (в Москва, междуградски, в чужбина и т.н.), свързват се към телефонната централа и спестяват.
Можете да свържете почти всеки оператор, основното е да получите SIP настройки от него. Това са параметрите, които са необходими за свързване. Тъй като SIP е много подобен на имейла, нека направим аналогия.
Какво е SIP влизане?
Например, нека вземем фиктивна поща на Yandex: [имейл защитен]с парола ******. Тук всъщност има три опции:
- Потребителски вход: сиплогин.
- Неговата парола: ****** .
- Адрес на сървъра, за да не се бърка с Mail.ru или Google: yandex.ru.
Тези, които поне веднъж са се настройвали пощенски клиентте веднага ще разберат за какво става въпрос: от вас се иска да попълните всички тези параметри. Понякога също трябва да посочите портове и отделни сървъри за входящи и изходящи съобщения.
При SIP всичко е същото, само лошо с имената. SIP влизането се нарича по различен начин: SIP ID, SIP Login, влизане, SIP акаунт, SIP акаунт, акаунт, потребител, служител, мениджър и т.н. Състои се от цифри и букви от латинската азбука, минимум три знака.
За какво е?
Ако пощата е необходима за изпращане и получаване на писма, тогава влизането в SIP е за получаване на входящи и изходящи повиквания.
Има важен момент: без външен номер (транк) няма да можете да се обаждате на стационарни и мобилни телефони, само на едни и същи SIP влизания.
Какво е трънк в IP телефонията?
Представете си кабел с много жици.
Всяка публикация е входящ или изходящ комуникационен канал. Следователно числата се наричат многоканални.
Целият кабел е багажник. Свързвате единия "край" на кабела към телефонната централа, вторият оператор се свързва към вашето оборудване. Електрическите мрежи също работят: има кабел - има напрежение.
Нека направим аналогия с имейла.
Пишеш електронна пощаи го изпрати на майка си. Но мама няма имейл. Имате нужда от отделна компания, която да достави вашето писмо. Тя ще получи вашия имейл, ще го разпечата на хартия и ще го постави в плик. След това компанията ще намери адреса на майката, ще го напише на плика и ще го занесе на Руската поща от ваше име. Ако мама отговори, тази компания ще го получи и ще ви изпрати имейл.
Такава компания изпълнява функцията на багажник - свързва електронен святс истински.
професионалисти: Мама не се нуждае от компютър, интернет, електронна поща и се научи да го използва. Тя използва обичайните неща - химикал, лист хартия и плик. Използвате и това, с което сте свикнали - електронната поща. И не е нужно да знаеш адреса на майка си.
минусиО: Ще трябва да платите за услугата.
Тоест трябва ти транк за разговори към външни номера - стационарни и мобилни. Можете да се обадите на CIP влизания без магистрала, говорим за това.
Как да получите SIP логин?
Научихме, че имате нужда от външен номер (транк), за да провеждате разговори. И за свързване с други услуги - специален адрес - SIP-вход.
Можете да получите SIP вход и други параметри от вашия телеком оператор. Някои оператори дават SIP login директно за trunk, това са MSN Telecom, Telfin, Arentel. Други не, това са Mango, UISCOM и повечето други оператори.
Във втория случай ще трябва да използвате PBX на оператора, тогава влизането в SIP е потребител / служител / разширение. Създайте нов потребител, който не е обвързан с лице, задайте парола за него. Запомнете тези данни: вход, парола и сървър.
Телефония за бизнеса с интеграция във всеки CRM
Контролен списък преди използване на VoIP оборудване
За да настроите VoIP телефони или VoIP шлюзове, трябва да изпълните няколко предварителни стъпки:
- Вземете паролата за всеки SIP акаунт. Необходими са пароли за настройка на оборудването. За да получите пароли, направете следното:
- Променете паролата на вашия SIP акаунт и отпечатайте настройките, когато промените паролата си.
- Изпратете си текущи SIP настройки чрез електронна поща.
- Свържете SIP акаунт към продукта;
- Свържете SIP акаунт с IP адрес.
Получаване на парола за SIP акаунт
Преди да използвате VoIP телефона или VoIP шлюза, администраторът трябва да получи паролата за SIP акаунта по електронен път или на хартиен носител. Паролата е необходима за последваща конфигурация на оборудването.
Паролата може да бъде получена по един от следните начини:
- Променете паролата и отпечатайте новата парола.
- Изпращане на текущата парола до посочените имейл адреси.
Промяна на паролата за SIP акаунт
За да промените паролата на SIP акаунта и да отпечатате паролата, изпълнете следните стъпки:
Изпращане на парола по имейл
За да си изпратите по имейл текущата си парола за SIP акаунт, изпълнете следните стъпки:
Свързване на SIP акаунт към продукт
За да свържете SIP акаунт с продукт, изпълнете следните стъпки:
Свързване на SIP акаунт към IP адрес
След като сте избрали обекта, към който ще бъде свързан SIP акаунтът, трябва също да свържете акаунта към IP адрес или подмрежа. Свързването към IP адрес се конфигурира в групата параметри "Обвързване": 
Забележка
Опциите за обвързване на SIP акаунт с IP адрес не са налични, когато е поставена отметка в квадратчето „Не променяй“.
- Изберете типа обвързване:
- Не - SIP акаунтът няма да бъде свързан с никакъв IP адрес.
- Автоматично - SIP акаунтът се свързва автоматично. Това обикновено се случва, когато за първи път регистрирате акаунт.
- Да – когато изберете тази опция, трябва да добавите необходимия брой IP адреси или подмрежа в полето за въвеждане на IP адрес. Полето става достъпно само когато е избрана опцията "Да". Въведете IP адрес и щракнете върху Добавяне. След това въведете следния IP адрес или мрежова маска във формата 1.2.3.4/24 , последвана от / за посочване на мрежовата маска.
Добавете всички необходими IP адреси по този начин.
внимание!
Избирането на опцията „Не“ може да навреди на сигурността, тъй като позволява възможността за хакване на SIP акаунта. Свързването с IP адрес прави невъзможен достъпът до акаунта от други IP адреси.
Групово обвързване на SIP акаунти към продукт и IP адрес
За ваше удобство системата предоставя възможност за обвързване на няколко акаунта едновременно с продукт или IP адрес. За групово свързване на акаунти изпълнете следните стъпки:
SIP/2.0 100 Опитвам- Заявката се обработва, например сървърът има достъп до бази данни, но местоположението на извикания потребител в момента не е определено.
SIP/2.0 180 звънене- Определя се местоположението на повикания потребител. Той е предупреден за входящо повикване.
SIP/2.0 181 Обаждането се пренасочва- Прокси сървърът пренасочва повикването към друг потребител.
SIP/2.0 182 На опашка- Извиканият потребител е временно недостъпен, но входящото повикване е на опашка. Когато повиканият потребител стане достъпен, той ще изпрати окончателния отговор.
SIP/2.0 200 OK- Командата е завършена успешно. Искане INVITE означава, че извиканото оборудване се съгласява да участва в комуникационната сесия; тялото на отговора показва функционалността на това оборудване; За заявка BYE означава край на комуникационната сесия; тялото на отговора не съдържа никаква информация; За заявка CANCEL означава отмяна на търсенето; тялото на отговора не съдържа никаква информация; към заявката РЕГИСТЪР означава, че регистрацията е била успешна; Заявката OPTION се използва за предаване на информация за функционалностоборудване, тази информация се съдържа в тялото на отговора.
SIP/2.0 300 множество възможности за избор- Извиканият потребител е достъпен на няколко адреса. Обаждащият се потребител може да избере всеки от тях. Отговорът посочва няколко SIP адреса, чрез които може да бъде намерен извиканият потребител, и повикващият потребител е подканен да избере един от тях.
SIP/2.0 301 Преместен за постоянно- Потребителят е променил местоположението си, новият му адрес е посочен в полето Контакт.
SIP/2.0 302 Преместен временно- Потребителят временно е променил местонахождението си (може да се посочи период от време в полето Изтича), новият му адрес е посочен в полето Контакт.
SIP/2.0 305 Използвайте прокси- Извиканата страна може да приеме входящо повикване само ако минава през прокси сървър. Обаждащият се съветва да се свърже с прокси сървъра, чийто адрес е посочен в полето Контакт. Отговорът се предава само от крайното оборудване (UAS).
SIP/2.0 380 Алтернативна услуга- Обаждането не е достигнало местоназначението, но съществува Алтернативен вариантуслуга, която е посочена в тялото на отговора. Например, повикване може да бъде пренасочено към глас пощенска кутия.
SIP/2.0 400 Лоша заявка- Искането не е разбрано поради наличието на синтактични грешки.
SIP/2.0 401 Неупълномощен- Заявката изисква процедура за удостоверяване на потребителя. Има различни опции за удостоверяване и отговорът може да посочи коя да използвате в този случай.
SIP/2.0 402 Изисква се плащане- Изисква се авансово плащане.
SIP/2.0 403 Забранено- Заявката няма да се обслужва от сървъра и не трябва да се препредава.
SIP/2.0 404 не е намерено - Сървърът не намери извикания потребител в домейна, посочен в полето Request-URI.
SIP/2.0 405 Методът не е разрешен- Този тип заявка не е разрешено да се изпраща до адреса, посочен в полето Request-URI. Полето Разреши на отговора указва разрешените типове заявки.
SIP/2.0 406 Не се приема- Отговорите, генерирани от повикваната страна, няма да бъдат разбрани от повикващата страна.
SIP/2.0 407 Изисква се удостоверяване на прокси- Клиентът трябва да потвърди правото си на достъп до прокси сървъра.
SIP/2.0 408 Изчакване на заявката- Сървърът не може да изпрати отговор, като например местоположението на повикания потребител, в рамките на периода от време, посочен в полето Изтича на заявката. Обаждащият се потребител може да изпрати отново заявката след известно време.
SIP/2.0 409 Конфликт- Обработката на заявката REGISTER не можа да бъде завършена поради конфликт между действието, посочено в параметъра за действие на заявката, и текущото състояние на ресурсите.
SIP/2.0 410 Няма- Сървърът вече няма достъп до искания ресурс и не знае къде да препрати заявката.
SIP/2.0 411 Необходима дължина- Изисква се да посочите дължината на тялото на съобщението в полето Content-Length.
SIP/2.0 413 Заявка Субектът същоголям- Размерът на заявката е твърде голям за обработка.
SIP/2.0 414 Request-URI Too Large- Адресът, посочен в полето Request-URI, е твърде голям и не може да бъде интерпретиран.
SIP/2.0 415 Неподдържан тип медия- Заявката съдържа неподдържан формат на тялото на съобщението.
SIP/2.0 420 Лошо разширение- Сървърът не разбра разширението на протокола, посочено в полето Изискване.
SIP/2.0 480 Временно не е наличен- Извиканият потребител е временно недостъпен.
SIP/2.0 481 Молба за обаждане/транзакция не съществува- Изпратено в отговор на получаване на заявка BYE, която не е свързана с текущи връзки, или заявка CANCEL, която не е свързана с текущи заявки.
SIP/2.0 482 Открит контур- Сървърът е открил, че получената от него заявка се предава по затворен маршрут (полето Via вече съдържа адреса на този сървър).
SIP/2.0 483 Твърде много скокове- Сървърът откри в полето Via, че получената заявка е преминала през повече прокси сървъри, отколкото е позволено в полето Max-Forwards.
SIP/2.0 484 Непълен адрес- Сървърът прие заявка с непълен адрес в полето To или Request-URI. Необходима е допълнителна информация за адреса.
SIP/2.0 485 Двусмислено- Адресът на извиквания потребител е двусмислен. Заглавката за контакт на отговора може да съдържа списък с адреси, на които може да бъде изпратена тази заявка.
SIP/2.0 486 Заето тук- Обажданият потребител в момента не може да получи входящо повикване на този адрес. Отговорът не изключва възможността да се свържете с потребителя на друг адрес или например да оставите съобщение в гласовата пощенска кутия.
SIP/2.0 500 Вътрешна грешка на сървъра- Сървърът не може да обслужи заявката поради вътрешна грешка. Клиентът може да опита да изпрати отново заявката след известно време.
SIP/2.0 501 Не е внедрено- Сървърът не изпълнява функциите, необходими за обслужване на тази заявка. Отговорът се изпраща, например, когато сървърът не може да разпознае типа заявка.
SIP/2.0 502 Лош шлюз- Сървър, действащ като шлюз или прокси сървър, получава неправилен отговор от сървъра, към който е изпратил заявката.
SIP/2.0 503 Услугата е недостъпна- Сървърът не може този моментобработете повикване поради претоварване или поддръжка.
SIP/2.0 504 Gateway Timeout- Сървърът, действащ като шлюз или прокси, не е получил отговор от сървъра (например от сървъра за местоположение), с който се е свързал, за да завърши обработката на заявката в рамките на определения интервал от време.
SIP/2.0 505 SIP версия не се поддържа- Сървърът не поддържа тази версия SIP протокол.
SIP/2.0 600 Зает навсякъде- Обажданият потребител е зает и не желае да приеме обаждането в момента. Отговорът може да посочи подходящото време за обаждане.
SIP/2.0 603 Отказ- Обажданият потребител не може или не желае да получава входящи повиквания. Отговорът може да посочи подходящо време за повикване.
SIP/2.0 604- Извиканият потребител не съществува.
SIP/2.0 606 Не се приема- Обажданият потребител не може да приеме входящото повикване поради факта, че типът информация, посочен в описанието на комуникационната сесия в SDP формат, честотна лента и др. неприемливо.
Зареждане...