Обичате ли да висите в социалните мрежи и да общувате с хората там? Мога да те поздравя, на крачка си от това да станеш SMM мениджър! шега. Всъщност SMM мениджърът (както го наричат още) трябва да може да направи много. В тази статия ще ви кажа какво е това - SMM мениджър.
Най-важното нещо, с което да започнете: SMM е социален медиен маркетинг. Маркетинг на социални медии (мрежи). Днес SMM специалистите са разделени на подпрофесии, ще говоря за това по-подробно в самата статия.
В тази статия ще ви разкажа как хората стигат до специалността smm мениджър, каква професия е това, какви са капаните.
SMM мениджър - какво е това и откъде идва тази професия?
Днешният SMM еволюира от „големия“ маркетинг: когато социалните мрежи като Facebook, Instagram, VKontakte, Odnoklassniki, Twitter станаха популярни, там се появиха известни компании и марки. Те винаги идват там, където отива целевата им аудитория (хора, на които можете да продадете продукт или услуга).
И тъй като в социалните мрежи има целева аудитория, трябва да има и такива, които взаимодействат с нея. Специално обучен мениджър, който може да говори със социалните мрежи на техния език. Така се появи професията мениджър на социални медии: човек с много ръце и крака, който умее да създава, анализира и общува с хората и да изгражда дългосрочна стратегия.
Колкото повече може да направи един SMM мениджър, толкова по-добре за него. Готин професионалист с ръце ще бъде откъснат от голяма агенция или просто нает от компания, за да стане неин представител в социалните мрежи. Но на практика SMM мениджърът трябва да може да прави толкова много неща, че почти никога не се комбинира в един човек.
Умение 1: Популяризиране в социалните медии
Където започва всяко ангажиране на публиката: рекламата. В социалните мрежи той е разделен на три глобални типа:
- Официална реклама, базирана на самата платформа
- Неофициална реклама в чужди акаунти, публики, канали
- Самореклама чрез всякакви харесвания, коментари, писма в лични съобщения.
Първите два метода са платени, вторият е shareware. Не всеки може да се занимава с промоция, той е специално обучен за това. Те изучават специфичната целева аудитория на марката, моделират „аватара“, тоест болките на публиката, нуждите, просперитета. И след това тестват куп различни хипотези за това как да взаимодействат с тях. Да се ангажирате с видео или фото реклами? Какъв език да говоря? Как карате хората да кликват върху реклами? Какво ще го закачи?
Това е отделен голям клон на маркетинга, нарича се таргетология, от думата target - цел. Сега няма да се спирам на това, само ще кажа, че днес таргетолозите са много търсени и се обучават на много места. Но един таргетолог, освен другата генерационна верига на т.нар. води - не е ефективно. Ако просто доведете клиентите да се абонират за група и не правите нищо друго с тях, тогава няма да има ефект от вашата промоция - бизнесът се нуждае от клиенти, а не от абонати.
Пиша за таргетологията подробно в статията „ Кой е таргетолог и какви са неговите задачи?”
Има много социални мрежи, а очите се разпръскват от възможностите за промоция! Умение 2: Анализ
Друго задължение на многостранен специалист е да анализира КОЙ е дошъл при него. Проучете профила на аудиторията си. Преобладаващо мъже ли са, жени или поравно разделени? Имат ли същите нужди или искат различни неща от вас? С какви възражения най-често идват при вас? В какви градове живеят? Имат ли деца? Какъв е средният им доход? Правят ли една покупка от вас или се връщат често? Колко редовни клиенти спрямо новите?
Всички тези и още 1001 въпроса SMM мениджърът трябва да може да си зададе, отговори и след това да представи под формата на доклад на своя работодател. Първо, по този начин показвате, че не просто седите неподвижно, като публикувате публично снимки за котки, а изучавате пазара, правите това, за което ви плащат. Второ, получавайки такива безценни данни, вашият клиент може да коригира собствената си стратегия на поведение на пазара. Казано по-просто, когато разбере, че туристите купуват вашите раници, той може да поръча рекламна кампания, насочена специално към тези, които отиват на почивка.
Естествено, трябва да анализирате реакцията на вашите публикации в социалните мрежи. Кой от тях събира повече харесвания, репостове, коментари. Защо? В колко часа? Това е необходимо, за да се разбере на какво хората реагират най-добре, за да се изгради допълнително план за съдържание.
Тоест, попълване на групата със съдържание, което допълнително ще увеличи ангажираността (харесвания, повторни публикации, коментари). В крайна сметка, колкото по-голямо е участието, толкова по-добре реагира цялата група, колкото повече нови клиенти идват, толкова по-голяма е печалбата на компанията.
Умение 3: Създаване на съдържание
Мениджърът на социални медии трябва да е добър копирайтър. Умейте да пишете кратко, сбито, интересно. Знаете ли, че в дълъг текст VKontakte автоматично отрязва първия параграф, най-често? оставяйки само 5 изречения над етикета „Прочетете повече“? И вие, като администратор на групата, имате само 5 реда, за да ангажирате читателя, преди да превърти публикацията ви.
Съдържанието е от решаващо значение, но не трябва да бъде прекалено крещящо, обидно, извън рамките. Той трябва да бъде написан на разбираем за читателя език, но незабавно да предава същността, за която е написан текстът. Не забравяйте, че VK не е лекционна зала, не е философски трактат, а място за забавление и комуникация. И ако имате да кажете нещо, кажете го веднага. Без дълги въведения, встъпителни речи, от които става скучно.
Горното се отнася не само за VK, но и за Instagram и Facebook. В социалните мрежи хората реагират добре дори на рекламни публикации, ако са нетрадиционни. Но не рекламно съдържаниетрябва да бъде написана възможно най-ангажиращо, така че човекът да почувства, че се обръщате лично към него и му давате нещо наистина интересно. Полезно, необходимо. И никога не публикувайте няколко идентични публикации наведнъж, в противен случай просто ще бъдете скрити от емисията. И ще загубите връзка с абоната.
Когато говорят за четирирък многокрак SMM-щик, това е само отчасти шега ... Умение 4: Дизайн
Може би си мислите, че дизайнът трябва да се прави от дизайнери, а не от SMM специалисти. Но факт е, че в обществото дизайнът играе не само ролята на декорация. Това е и елемент от комуникацията с абонатите.
Например, в заглавката на общността всеки маркетингов гуру винаги ще каже да поставите името и кратко, стегнато описание на това, за което е групата. Така че начинаещият веднага разбира какво е интересно тук. Освен това трябва да проверите как капачката изглежда на екрана мобилен телефон, защото версията на VK за смартфони просто отрязва ръбовете хоризонтален капак. Всички тези нюанси може да са неизвестни на „обикновените смъртни“, но SMM трябва да е наясно с тях.
Преди няколко години персоналният дизайн на менюто на WIKI беше много популярен в обществото. Всъщност това беше мини страница с бутони, които при натискане се отваряха различни страници. Но сега VK се промени, wiki маркирането е нещо от миналото, но всички пишат статии без изключение. Тези, които четете в момента. Само вие сте на моя сайт и там статиите се отварят директно, без да напускате VKontakte. И дизайнът все още се използва там - всеки има нужда от снимки за статии и винаги.
WIKI маркирането става все по-рядко срещано през 2020 г., но това не означава, че е загубило значението си. Дизайнът в социалните мрежи е бил и ще бъде необходим. И ако можете да направите поне прост хедър за страница за подпис в Senler (услуга за съобщения), това ще бъде голям плюс за вас в работата ви. Между другото, обикновена шапка с красиви шрифтовеможе да се направи дори без Photoshop, например в безплатно обслужване canva.com.
Умение 5: Комуникация
Една от основните отговорности на мениджъра на социални медии е изграждането на комуникация. Спомняте ли си, на шега започнах статията си с това? Но това е вярно. SMM мениджърът общува много с клиентите, защото така можете да ги спечелите. И също трябва да изработи т.нар. негативност, близки болки и възражения. И ако го направи лошо, тогава може да пострада мнението на ЦЯЛАТА КОМПАНИЯ.
Искаш ли пример? Преди три години отидох до гишето на KFC в град близо до Москва и помолих за клин туистър. Тъй като съм вегетарианец, това ястие е единственото нещо, което мога да поръчам в това заведение. В отговор ми казаха, че клинът туистър е свален от менюто. Всъщност този ден останах без закуска. Кипящ от гняв, се качих в официалната публика на KFC във VK, написах им съобщение, в което казах точно това - „ти ме остави без закуска“. След около половин час ми отговориха: „Опитайте да хапнете картофен котлет за закуска“.
Това лош отговор ли е? Да, ужасно е, защото всъщност те дори не ми съчувстваха, не обясниха защо любимият ми продукт е премахнат от менюто, не участваха по никакъв начин в моята ситуация. Предложиха само да заменят един продукт с друг, въпреки че този продукт беше в техните порции - котката се разплака. С една дума, това беше лош пример за управление на SMM.
Какво трябва да е добро? SMM мениджърът трябва да разбере, че за клиента той е лицето на марката. Както всеки друг продавач, той също е отговорен за възприятието на цялата компания. И имах положителен опит с такива хора.
Искаш ли пример? Няма проблем. Искам да си купя нови слушалки за себе си, намирам ги чрез търсене в няколко магазина. В един от тях виждам цена, която ме устройва, но искам да уточня наличността на слушалките и условията за доставка. Не искам да харча пари за телефонно обаждане (или съм интроверт и само изпращам текстови съобщения). Затова превъртам страницата до блока за контакти, намирам връзка към обществения магазин VKontakte. И там виждам бутона „Напиши съобщение“. Натискам го и след няколко минути ми отговаря мениджърът, който ми казва: в един магазин няма слушалки, но има в друг. И как да стигнете до него.
Умение 6: Разработване на стратегия
Честно казано, днес на пазара има много малко стратези, които имат някаква идея как да развиват марки и услуги на компании в социалните мрежи. Макар и само защото самите социални мрежи непрекъснато се променят, растат, въвеждат нещо ново.
Човек може да попита: как един SMM мениджър може да разработи някаква стратегия, ако това е бизнес на лидера? Да, това е вярно. Но социалните медии са само един канал, чрез който може да се продава продукт. Фирмата може да има реклама по радио, телевизия, търсачки и публично в социална мрежа. Така че обществото има нужда от собствена стратегия, която да е различна от всички останали.
Въпросът е, че в Instagram, VK и Facebook хората искат да общуват с тях. Все пак това е социална мрежа, тя е създадена в името на комуникацията. Не можете просто да продължавате да публикувате промоционални публикации с надеждата за неспирен поток от приложения. Хората трябва да бъдат забавлявани, да се измислят конкурси и дейности за тях. И ако изведнъж има някаква негативна реакция, трябва незабавно да дойдете и да отговорите на нея.
Прост пример: веднъж във VK някой написа в сърцата си, че „този Tinkoff дори не е истинска банка“. В отговор няколко минути по-късно в същата нишка за коментари се появи отговор от потвърден акаунт в Tinkoff: „Защо не сме истинска банка?!“.
Не можете да откажете яркостта на промоцията за Tinkoff Bank! Имайте предвид, че това не е емоционална реакция, а умишлен ход. Първо, в Tinkoff Bank има специален човек, който следи споменаването на марката в социалните мрежи. Второ, същият или друг човек идва на всяко подобно споменаване и отговаря. Тоест днес никой не чете как е бил бит някъде във ВК вчера. И той идва веднага и защитава своята гледна точка. Затова стратегията КАК да го направим е жизненоважна за социалните мрежи.
Друг пример: силно „обичаната“ от всички нас, Руската поща също се зае да изследва необятните пространства на Болшой театър. И отговаря на споменавания в социалните мрежи. Ето как изглежда реакцията на снимката на рушащата се фасада на сградата, където преди година беше направен нов ремонт:
Жалко е, че само технологиите за ремонт на Post все още не са на същата височина като технологиите за търсене за споменаване в социалните мрежи ... Няколко технически аспекта
Когато една общност се ръководи от специално нает SMM мениджър (админ), е много важно абонатите й да не се чувстват изоставени. И следователно добър мениджървинаги отговаря на коментари, особено на въпроси по темата на продукта / услугата.
За да следвате нови коментари във VKontakte, можете да използвате програмата VK Admin, тя е достъпна както за iOS, така и за Android, безплатна е. Позволява незабавно да получавате известия за лични съобщения до групата, за коментари и за всякакви други дейности. Колкото по-бързо отговорите, толкова по-голям е шансът потенциален клиент да донесе реални пари на вашия работодател.
Друга много важна характеристика, за която почти никой не мисли: хора, които са се присъединили към обществеността и хора, които са харесали определена публикация. Може би вече писах нещо по тази тема по-горе, но ще се повторя. Въпросът е, че ако видите нов интерес към вашата тема и имате задача - да доведете възможно най-много нови клиенти, тогава като SMM мениджър сте длъжни да използвате всяка възможност за това.
Готиният SMM мениджър може дори да използва харесвания за промоция! Като… Като… Така обикновеното харесване ще се превърне в първия много сериозен контакт с потенциален клиент. Почти никой не прави това, защото работата изглежда много досадна и отнема много време. Но слушайте, вие сте SMM. Цялата ви работа ще бъде в общуването с хората, нали?
Абсолютно същата история с новодошлите. Помните ли какво казах за анализа? Има смисъл да се проучи след коя публикация хората се присъединяват най-много (например, ако е била публикувана много). Също така има смисъл да поздравите всеки новодошъл в лични съобщения, да попитате какво ви интересува, да предложите продукта си, да изслушате човека. Само чрез обикновена комуникация можете да привлечете десетки клиенти към бизнеса всеки месец. Само от социалните мрежи.
Наистина ли трябва да ореш толкова много?
Справедлив въпрос: наистина ли трябва да знаете толкова много и да работите ТОЛКОВА много, за да работите като мениджър на социални медии? Е, въпросът тук е точно от какво има нужда вашият работодател. Задачите могат да бъдат много различни.
Зад красиви лога и брилянтни снимки се крият планини от работа... Имах приятел, който беше нает за 10 хиляди рубли на месец, за да попълни публична страница, посветена на събитията в Москва. Концерти, фестивали. Същността на нейната работа се свеждаше до факта, че тя копира снимки и текстове от други подобни сайтове, вкарва ги в публикации със забавено публикуване предварително и ... това е всичко.
Всички работят от сила по 4 часа седмично и за това плащат 10 хиляди рубли на месец. Всъщност това не беше работа на SMM мениджър, а на контент мениджър. Ако наемете 4 такива клиенти, тогава можете да спечелите 40 хиляди на месец, като работите, добре, ако работите няколко дни в седмицата. Това, което описах, е механична работа, която не изисква умения, едва ли може да се нарече дори пълноправен CMM.
Изберете клиент според силите си, за да не се пренапрягате по навик. Когато се чувствате удобно - намерете друг и по този начин можете да увеличите приходите в SMM!
Друг мой приятел някога е работил като SMM мениджър в много готин проект, посветен на онлайн образованието. Не попитах колко му плащат, но той успя да си позволи няколко пътувания из Европа, без да се отрази особено на семейния бюджет. Той беше пълноправен SMM мениджър: проследяваше всичко, което се случваше в групата, приветстваше новодошлите, отговаряше на всички коментари и всяко писмо в лични съобщения. Анализира статистиката на групата, популяризира марката в социалната мрежа. Даваше отстъпки. Забавляван, пленен и продаден.
В такава позиция той трябваше да даде всичко от себе си, за да поддържа имиджа на голям образователен проект, с който хората изграждат отношения на доверие. А той беше много важен и полезен служител за компанията. Той дори беше наречен SMM джедай, намеквайки за наличието на суперсили. =)
И аз самият веднъж се опитах да работя като SMM мениджър за международна компания, която организира сватби в Чехия. Месец по-късно разбрах, че тази история не е за мен и си тръгнах. Но в процеса на комуникация с режисьора и дизайнера създадохме лого по моя идея, което те все още използват. И да, тогава не спечелих толкова, колкото исках, но не си тръгнах напълно без пари 🙂
От какви качества се нуждае един SMM мениджър?
1 Качество. Общителност. Разбира се, за да работите като готин SMM мениджър, трябва да сте общителни. Обичайте хората и обичайте да общувате с тях. Пишете им, питайте дали всичко им харесва, решавайте им проблемите. Така че, ако мразите да общувате с хора, тогава определено не трябва да се занимавате с маркетинг в социалните мрежи, а е по-добре да се занимавате с друга специалност, която не е свързана с комуникацията.
2 качество.Отговорност. По начина, по който един мениджър общува публично, по ангажираността, с която подхожда към задълженията си, те ще съдят за компанията като цяло. Вече ви казах: SMM мениджърът е едно от лицата на компанията. И между другото, следователно, ще трябва да можете да пишете правилно и ясно. Без псувни, жаргон, преходи към личности и ценностни оценки. Изглежда просто, но не всеки може да го направи добре.
Основната цел на всяка комуникация между SMM мениджър и клиент не е да се раздразни, а да направи клиента по-лоялен към марката и компанията. И най-хубавото - "близо" за някаква продажба. В крайна сметка на SMM мениджъра се плаща точно за крайния резултат: привличане на нови клиенти в компанията и поддържане на контакти със стари.
3 качество.сериозност. В социалните медии има много разсейващи фактори. Те са създадени за почивка, хората идват в любимите си социални мрежи, за да общуват и да се забавляват. Но SMM мениджърът работи тук. В това той е малко като домакин на събития: сватби или рождени дни. Там, където всички гости се забавляват, водещият много сериозно „оре“ няколко часа подред. Същото е и с SMM мениджъра, неговата задача е да накара потребителите на общността да се чувстват добре, интересно е, че те помнят марката като нещо, което харесват. И тогава те дойдоха в магазина и купиха някакъв продукт на тази компания.
4 качество.Устойчивост на стрес. Хората винаги имат претенции, с които идват пред официалната публика на компанията. И пишат без смущение в изразите. SMM мениджърът трябва да може да влезе в ситуацията на човека, с когото комуникира. Защото дори обикновеното съчувствие от негова страна може да премахне цял куп възражения от клиента. Да кажеш „Разбирам те, това е позор“ не е никак трудно. И сега вече действате съгласувано с клиента, който ви е писал, и той вече не иска да ви убива толкова много. Страхотно е, нали? =)
Със сигурност вече имате повърхностна представа за това какво правят SMM хората.
Дистанционният SMM мениджър е първата ми дигитална специализация (от края на 2011 г.). След 7 години в тази ниша, мога да съставя за вас подробно и честно ръководство за това кой е SMM мениджър, за какво отговаря, как да започнете работа и от какво наистина се нуждаят работодателите от вас.
Ако сте от районите:
- Интернет маркетинг;
- журналистика;
- копирайтинг;
- продажби.
Миграцията ще бъде особено лесна за вас.
SMMs –
това са момчета за текстове, продажби, анализи и инструменти.
И малко за смелостта. Тук се ценят революционните решения и новите идеи.
Възможно ли е да се печели?
Да, средната стойност на пазара е ~35-70 хиляди рубли. на месец при наемане.
Таван за наемане: 100-120k.
Съдържание
Smmschik днес - кой е това с най-прости думи
Гледайте пръстите си. Пет са достатъчни.
- SMM е съкращение от Social Media Marketing, което буквално означава маркетинг в социалните медии.
- Нашият маркетинг има около 4 основни значения: стратегия, продуктово позициониране, привличане на клиенти, продажби –и всичко това в любимите ни Vkontakte, Facebook, OK, Instagram (за Runet).
- За повечето фирми социалните медии са приятно място, където техните клиенти живеят и излизат. Ерата на общуването във форуми и чатове отдавна е отминала, стагнирайки по инерция в тесни ниши.
- Съответно социалните мрежи отдавна са достигнали обещаващо ниво в търсенето на клиенти.
- Пазарът има нужда от професионалисти, които говорят на един езикс аудиторията, оказвайки пряко или косвено влияние върху печалбите.
И ето го нашият SMM – кой е брънката във веригата: бизнес - социални мрежи - клиент - продажби
SMM все още е канал за продажби, който е част от общия интернет маркетинг пай.
Между другото, вижте личната ми селекция от
Редовен SMM специалист- Това е позиция, която на теория съчетава задачи:
- стратегия за развитие социални акаунтипроект
- създаване на правилното съдържание (управление на съдържанието)
- комуникация с участниците (управление на общността)
- продажби на клиенти на лични съобщения (понякога)
- провеждане на дейности (състезания)
- взаимодействие с контрагентите
- анализ на ефективността
Нека опростим цялата работа до 3 елемента.
1. Планирайте действия за привличане на клиенти от социалните мрежи на клиентски сайтове (стратегия, план за съдържание, целева реклама)
2. Подгответе почвата за продажби (може би продавайки себе си в отсъствието на мениджър продажби, посветен на тези задачи)
3. И всъщност да видите дали е продадено и как да направите повече (отчитане и планиране)
Нали се сещате, че това е само на теория? Всъщност изискванията и отговорностите могат да бъдат специфични.
Работещи клонове
И така, къде печелят SMM специалистите?
Разпознайте характеристиките.
Маркетинг отдел в компанията
Заплата: 30 000 - 50 000 хиляди рубли / месец
Често от позиция очакват първоначални умения ОБЩА СУМА. Добри новини. Какво е ВСИЧКОмалко хора разбират.
Наемането на тесни специалисти (или агенция) е по-скъпо от един работен кон под формата на вас.
На екрана клиентът не може да вземе решение за конкретни задачи и области на отговорност.
Наричам го "Whipping Boy" или "Shit on the hook".
Например, често е необходимо да пишете рекламни текстове, да работите с Photoshop на добро ниво и в същото време да сте специалист по таргетирана реклама.
Добавете дневни отчети и можете да се обесите.
Един човек рядко е способен на универсални трудови подвизи.
Това не са логични комбинации от шофьор + товарач, а от ниво астроном + ловец, реално ги има (вероятно), но животните са рядкост.
Друга типична облачна ваканция, която предполага всичко и всичко и пълна независимост.
Но, като истински мъж, можете да отидете във фабриката.
И тук е преградата.
Тези, които имат компетенции и знаят собствената си стойност, не ходят катонаема или получава много добра заплата.
Този, който знае малко, не се счита от фирмата за неликвиден актив без опит.
Порочен кръг? Но не, повтарям, компетентните лидери са рядкост там, така че да се подхлъзнеш върху собствената си харизма и красиви обещания не е трудна задача.
И ако все още знаете как да имитирате насилствена дейност и да пишете доклади, ще има невероятно пространство.
Струва си да се помни, че 80% от такива свободни работни места, където е необходимо да се комбинират ВСИЧКИ SMM умения, са професионална деградация и седене от гащите.
Свободното място е още по-малко запознат с HR.
Да не смятаме топ компаниите с техните SMM отдели, обикновените дребни хора наемат точно един човек, за да искат ВСИЧКО от него и повечето са такива. В Санкт Петербург и Москва има много по-компетентни работодатели.
Задължително е да се знае целта и какво да се прави с нея, но да се поддържа сайт, хехе.
Ако овладеете добре целевата реклама на поне една социална мрежа на ниво „правете добре, не просто виждате“, ще станете по-привлекателни от 80% от всички интервюирани (изисква се интелигентност).
Между другото, случвало се е и да отговаряте на свободна позиция, да идвате при собственика и да си тръгвате с поръчка на свободна практика.
Вижте от какво излиза?
Защо ви трябват абонати, демони? Обзалагам се, че в момента няма активност? И какъв богат набор от социални мрежи. Трябва ли да провеждате целева реклама или да я настроите?
Когато в компанията има нормален отдел и умен лидер, типичната свободна позиция ще изглежда така.
Вижда се, че е написал "наши". Изискванията са ясни. Търсят нормален тесен специалист с добри умения и веднага разчитат на дистанционна работа.
Няма таван на доходите. Мисля, че средната тук е 60-150k/месец.
Targetologist - the essence е задълбочено парче на smm специалист в рекламата.
В SMM агенция
Доход: 30 000 - 150 000 хиляди рубли / месец
Това са твоите братя.
Първо, позицията SMM мениджър за нормалните агенции е атавизъм, защото предполага ненужнимногофункционалност.
Мениджъри на проекти -общуват с клиенти и посредничат между специалисти. Между другото, понякога те отнемат ключови клиентии отварят свои агенции (ха ха).
Добре разработени задачи, надявам се да са толкова добри, колкото авторът им на реклами
Мениджъри на съдържанието -се занимават с попълване на общности, пишат текстове, проектират публикации (създават меми), изработват негатива.
Търсят мениджър на съдържание за конкретен клиентски ресторант ресторант. Задачите са ясни, ръководителят е адекватен. На входа спрете под формата на мини есе от глупаци.
Таргетолозите, те са лидери -специалисти по таргетирана реклама, анализатори. Използвайки рекламни инструменти, те въвеждат клиенти от социалните мрежи директно в лапите на клиента.
Общ набор от изисквания без излишни мъдрости
Ще уловите самия опит във федерални проекти с големи бюджети и потока от нови знания от различни ниши.
Ще бъдете в челните редици на новите инструменти и с правилната настройка на задачите от мениджъра.
Потокът и голямото натоварване обаче допринасят за прегарянето.
В частен екип
Като в агенция, само вие братски разпределяте задачите между колегите и нямате ръководител на проекта.
Обикновено вие сте таргетолог и има познат специалист по съдържание, в когото имате доверие. Поздравления, вие сте екип и можете да поемате съвместни проекти.
Колеги, които определено ще придобиете с нарастването на опита. Следователно подобни ковени са само въпрос на време.
Често съжителствам в тази форма на работа. Много е удобно и продуктивно, когато има надеждни другари.
Няма минуси. Но без опит и репутация вариантът е труден.
Отдалечен SMM мениджър (на свободна практика): таргетолог, мениджър на съдържание, лидер
Печалби: 0 - 200 000 хиляди рубли / месец
Случайно съм от тази тема. Тя е за свободни хора.
Не харесвам ограничеността на офисите и шефовете над себе си.
Работете където искате и както искате. Вълкът се храни от краката и всичко това.
Формата на работа, разходите, отчитането и резултатите - всичко е в преговори с директния клиент.
И тук имаме нужда не от мениджъри, а от приложни специалисти: таргетолози и мениджъри на съдържание.
По-важна е самоорганизацията, отговорността и способността за идентифициране на РЕАЛНИТЕ нужди на клиента.
Освен това е важно да си създадете репутация и лице.Разработвайте и публикувайте случаи чрез професионални общности.
Тогава ще има повече интересни клиенти. Пример е по-долу.
Съвет за монетизиране на случаи при нови клиенти Характеристики на SMM нишата
Два големи проблема.
- Повечето от регионалния пазар на SMM работници и техните работодатели са с ниска компетентност.
- Много собственици на бизнес все още не знаят какво точно им трябва от тази рамка, просто опитвайки SMM на зъба
Това промоция в социалните медии ли е? Управление ли е?
Стратегическо управление на изпълнителите ли е?
Дали клиентите се справят? Как възлагате задачи?
Как анализирате представянето си?
Какво дойде тогава, лос?
Напълно възможно е при получаване истинска работаот вас ще се очаква да организирате своя работен процес и задачи напълно независимо.
Това води до ключов проблем – размиването на отговорностите.
Ако механик в автосервиз знае предварително какво ще прави, когато смени автосервиза, тогава SMM мениджърът не знае.
Както изискванията, така и наборът от отговорности ще бъдат различни, като инструментите за работа и формата на отчета.
Затова, като човек, който не обича излишната суета - моят избор на свободна практика.
И тук е основата на всичко:
- инвестиции в образованието
- любознателен ум
- смелост в решенията
Знанието бързо остарява.
Нищо няма да излезе без вашата отдаденост.
Пазарът вече е пренаситен с тъпаци, които нищо не разбират и не са нужни на никого.
Праг за влизане в ниша
Изключително ниско на пръв поглед.
- Ето ученици, които току-що чуха, че това е мечтана работа.
- И момичетата, които се научиха да обработват снимки в своя инста.
- И майки в отпуск по майчинство, на която информация бизнесмени казаха, че това е модерна високоплатена професия
- И слушатели безплатни курсове.
Веднъж създадохте група за леля Валя и публикувахте забавна снимка там?
Време е да отидете на SMM мениджъри.
Не не не.
Без нормално познаване на системата, само блести 10-20 хиляди рубли на месец с енергични глупави проектипълен с лудост.
Как да станете SMM мениджър: откъде да започнете
първо, можете да се доверите на безплатни обучения, но не можете да научите как да работите компетентно от нулата там. Самите те са първото звено във веригата за продажби на основния продукт за вас, безплатните продукти никога не са предназначени да бъдат с голяма стойност.
Буквалната цел е да ви разтърси с нереалистични ползи и трансформация в по-светло бъдеще, така че да КУПУВАТЕ обучение.
Събирате информация малко по малко сами?
Истински е, но без основа няма да смилате каквото ви трябва и да изхвърлите боклука.
Има проста рецепта да започнете правилната кариера, да бъдете адекватни, да получите вектор, а не да прекарвате хиляди часове в изучаване на различни ръководства из целия интернет.
- Плащайте пари.
- Получете системно нишово образование.
- Усетете паренето в портфейла и задника си.
- Опитайте се да станете компетентен специалист.
Нормално образование е, когато те научат на ЦЯЛАТА логика на работа на практика, включително намирането на клиенти, и ти дават и стаж.
(според мен, разбира се).
SMM професията завладява пазара през последните няколко години. Защо? Това се обяснява много лесно – компаниите започнаха да гледат социалните мрежи като източник на допълнителен поток от клиенти за техните продукти.
Но въпреки популярността на тази професия, мнозина все още не знаят или не разбират: кой е това и какво прави.
В тази статия ще дам пълен отговор на такъв въпрос като „SMM специалист - кой е той, какво прави и как да стане такъв“. Но ще споделя с вас не някакви теоретични знания, а моя опит в тази професия.
Отивам!)
SMM специалист - кой е той
Преди да преминем към анализа на тази професия, нека първо се запознаем с абревиатурата CMM.
SMM (SMM)идва от английските думи Social Media Marketing, което означава „маркетинг в социалните медии“.
SMM специалист или SMM мениджъре човек, който развива и популяризира акаунт в социалните мрежи, привлича и ангажира абонати и създава положителен имидж на компанията в интернет.
Всъщност SMM мениджърът е връзка във веригата: бизнес - социална мрежа - клиент - продажби.
По този начин професията "SMM специалист" включва комплексна работа по стратегията за промоция и позициониране на компанията в социални мрежи като VKontakte, Facebook, Instagram, YouTube, Odnoklassniki и други.
Отговорности на SMM специалиста
Въпреки популярността на тази професия, работодателите и самите специалисти не могат ясно да определят обхвата на това, което трябва да прави един SMM мениджър. Нека разгледаме този въпрос.
SMM специалист, според работодателя, е човек-оркестър, който трябва да създаде реклама, да пише публикации, да провежда конкурси, да прави красиви снимки, да търси нови клиенти, да увеличава продажбите и много по-интересни неща. Ето типична свободна позиция за позицията "SMM мениджър":
- Създаване и публикуване на качествено съдържание
- Разработване на рекламна интернет компания (target)
- Анализ на конкурентния пазар
- Поддържане на страници във всички платформи
- CPM работа
- Настройка на целева и контекстна реклама.
- Управление на рекламни кампании в различни платформи
- Работа с Google AdWords, Yandex.Direct. Социална мрежа
- Планиране на съдържание (Instagram)
Но наистина ли е необходимо един SMM специалист да има такива умения? Всъщност да и не едновременно.
Така че, за да не попаднете в капана, наречен „какво да правя“, искам да ви кажа какво наистина трябва да прави един SMM специалист. За удобство разделих цялата гама от неговите задължения на няколко блока:
Първи блок: Планиране
Планирането е първото нещо, с което един SMM специалист започва работата си. Този блок отговаря за развитието на бизнеса в социалните мрежи. Условно имаме точка А - това е мястото, където се намираме сега и точка Б - това е мястото, където искаме да стигнем, а планирането е пътят между тези две точки.
Нека сега да разгледаме какво точно е включено в този блок:
Събиране на информация
Това е първото нещо, с което започва един SMM специалист. За да планира стъпки за насърчаване на бизнес, SMM трябва да разбере какво прави компанията, каква е нейната целева аудитория, какъв е ценовият диапазон на продуктите, как се развива бизнесът в Интернет, дали има големи и добре- известни конкуренти и др.
Като цяло, в този блок на SMM, специалистът трябва ясно да разбере какъв вид пазар, кои са потенциалните клиенти и какво място заема дадена компания в ниша.
Изготвяне на портрет целева аудитория
Плавно преминаваме от събиране на информация към детайлна разработка, като първата е целевата аудитория. SMM специалистът внимателно разработва „профил на клиента“, който включва списък с проблеми, желания, болки, мечти на клиента и описание на това как даден продукт може да ги реши или изпълни.
Този етапе много важно, тъй като успехът на бъдещото промотиране на бизнеса ще зависи от това, защото SMM вече ясно ще разбере на кого и какво предлага.
SMM специалистът също така разработва стратегия за развитие на бизнеса в социалните мрежи: какъв резултат трябва да постигне, за колко време, какви задачи трябва да изпълним, какви методи и методи ще използваме, какви ресурси ще бъдат включени, какъв бюджет и т.н.
Като цяло стратегията за развитие в SMM е общ план за насърчаване на бизнес за дълъг период от време с определяне на конкретни задачи.
Изготвяне на план за съдържание
Последната задача в блока за планиране е, която включва списък с конкретни теми за публикуване за определен период, например седмица, месец, тримесечие, половин година или година.
Всъщност това ще излъчи SMM специалистът в социалните мрежи.
пример за готов план за съдържание Блок втори: работа със съдържание
След като стратегията е разработена, сроковете и задачите са определени, SMM специалистът преминава към следващата част - това е работа със съдържание за социални мрежи. Този блок включва както текстова, така и визуална информация.
Работа с текстово съдържание
SMM специалистът трябва да притежава уменията да пише продаващи, ангажиращи, информационни, образователни и други видове текстове за различни социални платформи. В крайна сметка не забравяйте, че основният канал за комуникация с публиката е текстът. Но това не означава, че не можете да намерите професионален копирайтър за вашия екип;)
Работа с визуално съдържание
В допълнение към текста, SMM мениджърът трябва да е добре запознат с визуалния дизайн на текстовото съдържание, тоест да намира интересни снимки, закачливи видеоклипове или снимки. Разбира се, SMM специалистът не трябва да бъде дизайнер, но уменията за работа в графични програмище бъде определено предимство.
Блок три: работа с публиката
Планирането и съдържанието е само подготвителна част, основната работа е работата с публиката. Цялото взаимодействие с потенциални клиенти може да бъде разделено на две области: привличане и включване.
Ангажираност на публиката
Основната задача на тази посока е да събере нова целева аудитория, използвайки различни комуникационни канали:
- реклама: SMM трябва да може да намира лидери на мнение или блогъри, които имат целева аудитория;
- взаимен PR:този канал включва споразумение с блогър, бизнесмен, лидер на мнение или друг участник в социалното пространство за двупосочна реклама на безплатна основа, тоест вие ще говорите за него във вашата общност и той ще говори за вас в своята ;
- вирусно съдържание:създаване на съдържание в група, което бързо се разпространява сред широка публикаили засягане на актуално събитие в света.
Ангажираност на публиката
Основната задача на този блок е да работи със съществуваща аудитория, да поддържа активност и интерес, като използва следните инструменти:
- комуникация:създаване на анкети в група, отговаряне на въпроси на клиенти, гласуване, Обратна връзка, събиране на обратна връзка, мнения и др.;
- почистване от ботове, псувни и ненужни коментари:съгласете се, че е по-приятно да четете лентата, където всички отговори са „по случая“ и от реални хора, а не постоянен спам или престрелка „като през 90-те“. Освен това, ако имате ред в коментарите или дискусиите, това ще създаде положителен имидж за вашата марка;
- обработка на възражения:това е много важен блок за работа с ангажираност. В края на краищата нашите клиенти не винаги са доволни от всичко: някой не е доволен от цената, някой не е доволен от условията на доставка или плащане и SMM специалистът трябва компетентно да се справи с тези възражения, така че човекът да има положително впечатление за компанията, тоест основните умения за продажби, няма да бъдат напълно излишни;
- създаване на активни събития:провеждане на конкурси, маратони, рисунки, флашмобове, промоции и др.
Четвърти блок: анализи
Така стигаме до последния блок - това е статистика. Специалистът по SMM трябва да може да анализира резултатите от своята дейност и да прави необходимите корекции, например в плана за съдържание, в рекламните кампании или да работи с възражения, за да бъде по-ефективен.
Това са задълженията, които SMM специалистът трябва да изпълнява. Моля, обърнете внимание, че има задачи, които се изпълняват в началото на работата, има такива, които са в края, но повечето от отговорностите са Работа на пълно работно време SMM. Сега нека да разгледаме колко може да получи SMM мениджър.
Колко печели SMM специалист
Наемане
Що се отнася до регионите, заплатата на SMM специалист варира от 20 000 до 60 000 рубли.
Пример за свободно място за SMM специалист в град Липецк Що се отнася до Москва и Московска област, заплатите там започват от 50 000 до 100 000 рубли.
Пример за свободно място за SMM специалист в Москва Работа на свободна практика
Ако искате да работите „за себе си“, тоест самостоятелно да търсите клиенти за промоция на SMM, тогава цената за такива услуги започва от 5000 рубли на клиент до безкрайност, тъй като всичко тук ще зависи пряко от вашите умения и портфолио.
Пример за ценовата листа на един от SMM специалистите на борсата на свободна практика Как да станете SMM специалист от нулата и безплатно
Ако решите да овладеете тази професия, тогава можете да го направите по шест начина: специализирани курсове, книги за SMM, безплатни проекти, стажове в маркетингови агенции, поддържане на вашия акаунт и борси на свободна практика. Нека разгледаме всеки от тях подробно.
Специализирани курсове
Няма да навлизам в подробности по този въпрос. Всичко, което трябва да направите, е да потърсите „SMM курсове“ или да намерите специалисти по маркетинг в тази област и да изберете курса, който ви подхожда. Освен това сега има много безплатни курсове, маратони или уебинари, така че можете да намерите обучение за всеки вкус и цвят.
Книги за SMM
Ако все още нямате време или средства да купувате курсове, тогава книгите могат да бъдат страхотни наръчници в света на маркетинга в социалните медии.
Ето селекция от книги, благодарение на които можете да получите висококачествена теоретична база в тази област:
- Инстаграм администратор. Ръководство за печелене
- Твърд SMM. Извлечете максимума от социалните медии
- Целенасочена реклама. Точно в главите
- SMM ОТ НУЛА. Тайни за промоция в социалните медии
- Маркетинг в социалните медии
- SMM за начинаещи
- SMM обучение. Принципи за правене на пари в Instagram
- Партизански маркетинг в социалните медии. Ръководство за потребителя на SMM мениджър
Безплатни проекти
Ако вече сте получили теоретичната част или искате веднага да видите всички тънкости на SMM на практика, тогава безплатните проекти ще бъдат чудесно начало за вас, където можете да придобиете опит и да получите материал за вашето портфолио.
Например, можете да намерите такива проекти в групи във VKontakte, като потърсите „Търся администратор“, „Администратор на група“.
Пример за обява за набиране на персонал за проект за развитие на група във VKontakte Стаж в маркетингова агенция
Много агенции или компании искат сами да развият свой собствен SMM специалист. И това е чудесен шанс за начинаещите да получат първия си опит, но все пак срещу минимална такса в тази област.
За да намерите такива работодатели, отидете на всеки сайт, където са публикувани свободни работни места, въведете „SMM специалист“ в търсенето и задайте филтъра на „без опит“.
Пример за свободни работни места в посока SMM за начинаещи Поддържане на вашия акаунт
Да, не се изненадвайте от тази точка, защото вашият акаунт в социалните медии е чудесна платформа за придобиване на опит в писането на съдържание, поставянето на реклами или работата с аудиторията.
Основното е да изберете своята ниша, да направите портрет на целевата аудитория и редовно да публикувате съдържание.
Лично аз, когато изучавах областта на SMM, започнах с този метод - водех акаунта си в Instagram като блог за дистанционни печалби в Интернет. И получих предложения да поддържам други акаунти.
Пример за едно от предложенията за поддържане на акаунт в Instagram Борси на свободна практика
Борсите на свободна практика са полето, където можете да намерите първите си клиенти. Но не трябва да разчитате на огромни пари веднага, не забравяйте, че първо трябва да натрупате опит и да изградите портфолио.
Изберете борса, регистрирайте се в нея и приемайте всякакви поръчки за SMM или акаунти в социални медии.
Обобщаване
След като прочетете тази статия, мисля, че въпросът „Кой е SMM специалист“ вече не възниква за вас. Сега знаете каква професия е, какви умения трябва да имате, колко печели и как можете да овладеете тази сфера на дейност безплатно.
Да, наистина, сега SMM специалистът е много популярна професия, но все още има малко добри специалисти в нея.
И ако решите да се потопите в света на SMM, тогава моят съвет е да започнете с курсове или книги и след това постепенно да преминете към практика, например да намерите проект или да поддържате акаунта си. Първоначално носи минимален доход, но с нарастването на вашите компетенции можете да печелите от 50 000 рубли на месец.
Кой е SMM мениджър? Професията SMM мениджър е една от най-търсените и обещаващи в ИТ индустрията. Освен това тази професия изисква постоянно динамично учене, за да сте в крак с най-новите тенденции и познания в тази област.
Така той е универсален специалист, чиято дейност е професионалното управление на хора и процеси в социалната платформа на марката.
публикува интересни нещарезултати от онлайн проучване на сайта MediaJOBS.RU.
Резултати от он-лайн анкетата „За работата на SMM мениджър според мнението на самите SMM мениджъри“публикува портала MediaJOBS.RU, водещият руски специализиран ресурс за работа и професии в медиите и рекламата.
В анкетата са участвали 317 души. Сред тях са както потребителите на самия портал MediaJOBS.RU, така и профилни групи в социалните мрежи. Фейсбук мрежии ВКонтакте.
Бяха зададени три основни въпроса:
- Работата на SMM мениджър: какви квалификации са необходими на първо място?
- Къде дават висококачествено обучение за работата на SMM мениджър?
- Вашите съвети за източници на знания за работата на SMM мениджър.
Лидерите са такива качества на успешен SMM мениджъркато разбиране на популяризираната марка, чувство за хумор, както и познаване на законите на маркетинга в социалните медии и социалната база на аудиторията. Само малко повече от половината от анкетираните (54%) смятат грамотността за важно качество на SMM мениджъра. 51% от анкетираните смятат, че работещите в социалните медии се нуждаят от това умение бързо търсенеи обработка на информация, анализи. Фактът, че за успеха на SMM кампаниите, мениджърът трябва да работи, без да брои времето, е посочен от 39% от анкетираните (би било интересно да се знае колко от тях наистина са готови да работят нередовен ден заради на резултатите). Една трета от участниците в проучването отбелязват необходимостта от работа с графични пакети, познаване на дизайна. И всеки пети гласува за полезността на познаването на основите на SEO.
Що се отнася до професионалното обучение на SMM мениджър, според мнозинството от участниците в проучването, 50% от опита в социалните медии придобиват сами, чрез собствени проби и грешки, останалото се подпомага от участие в SMM конференции, наблюдение на чужди ресурси при поискване, четене на книги за общ маркетинг, реклама, потребителска психология, както и публики и общности по темата.
Проучването отбеляза наличието в Русия на няколко добри курса за начинаещи да работят в SMM. Сред тях респондентите посочиха такива курсове като ИКРА, Център за онлайн обучение „Нетология“, Школа за социални медии „Engage“.
Сред авторите на специализирани курсове и семинарипо-често от другите участници в анкетата се обаждаха Игор Ашманов, Дамир Халилов, Дмитрий Сидорин. Освен това имаше курсове Наталия Одегова, Иля Балахнин, Дмитрий Румянцев и Алена Ленская.
В същото време вече стана критичен къмна "основателите" на SMM "генерация SMM-next". „Някои „гурута“ останаха по времето, когато самите те за първи път погледнаха социалните мрежи, а социалните мрежи вече си тръгнаха и се обърнаха по пътя. Да, все още има достатъчно следи от миналото „гуру“, но не е склонно да се учи в праха на миналото. А какви „смешни” сметки имат самите учители! Влезте и се смейте. Какво могат да научат хората, които не знаят как да поддържат страницата на собствената си компания интересна?“, отбелязва един от респондентите.
„Трябва да общувате и да четете онези, които наистина водят клиентите и брандовете и да получавате тези права не заради подкуп. Професионалисти - Сергей Федюнин, Сергей Маликов, момчета от екипа на РИА Новости, някой от Апостола, тези, които ръководят групи от всякакви сложни стоки и услуги (помпи, прозорци, коли), които трудно привличат публика ”, точки друг от младите SMM мениджъри.
Има много съвети относно източниците на знания за работата на SMM мениджър.От западни източници, „Социални мрежи. Ръководство за операции от Майк Дълуърт, Like Age Marketing от Дейв Керпен и работата на Одън Лий.
Сред най-интересните ресурси, които помагат за „разбирането“ на професията, се наричат likeni.ru, cossa.ru, smm2.ru, seopult.ru, ingate.ru, sociallbakers.com, lifehacker.ru, advertology.ru, adindex.ru, netology. ru , fb: SMM на 100% , Фейсбук: блог за идеи , vk: SMMs , vk: Онлайн списание за SMM, twitter: SMM News.
Все още обаче няма къде да се получи системно и качествено образование в тази област. „Но намирането на работа за начинаещ е мъка“, казват мениджърите на SMM.
Редакторите на MediaJOBS.RU помолиха водещите експерти да коментират резултатите и да отговорят на актуалните въпроси на самите SMM мениджъри:
Катя Тулянкина, ръководител на SMM и управление на репутацията, отдел Интернет маркетинг, Ashmanov & Partners
„Що се отнася до чувството за хумор, смятам, че то е важно във всяка работа. А дали е добре или не е най-обективното понятие. По-скоро е важно SMM мениджърът да бъде на една вълна с екипа. Що се отнася до образованието, аз лично мога да отбележа само Дамир Халилов и неговата школа, всичко останало според мен е начин да се правят пари. В идеалния случай, когато образователната база на SMM мениджъра е висше маркетингово или психологическо образование, а всичко останало идва с опит.
Трите най-важни квалификации на SMM мениджър днес са: разбиране на основите на психологията и поведението на аудиторията на социалните мрежи, стратегическо мислене, лекота на изкачване.
В нашия екип ние приемаме хората преди всичко по интуитивно усещане дали тази сфера на дейност е подходяща за кандидата и дали той ще се присъедини към нашия екип. Вътрешната атмосфера във всеки проектен екип е ключът към успешното изпълнение на проекта. Никога няма да приемем в екипа човек, който не разбира целите и задачите на своите действия. Това е, според мен, добрият SMM мениджър трябва да бъде добър анализатор, да се ориентира в показателите за ефективност на всеки SMM инструмент, да може да предвиди постигането на показатели, своевременно да коригира посоката на своите дейности, ако резултатът не оправдае прогнозата .
Екатерина Рукавишникова, мениджър социални медии в Beeline
„Основните изисквания за квалификацията на SMM мениджър са най-високата степенотговорност (социалните мрежи не са просто публично пространство, това е хипер-публично пространство, където трябва да следите всяка своя стъпка). Перфектна грамотност, познаване и разбиране на стила на руския език. Също така е важно да се разберат спецификите на популяризираната марка и нейната целева аудитория в социалните мрежи.
Кандидатът за нашия екип трябва да има една или две години SMM опит. Освен това бих добавил устойчивост на стрес и способност бързо да се съберем при спешни случаи, правилно да дадем приоритет на голям брой задачи. Никога няма да наемем SMM мениджър, който все още вярва, че работата на SMM е да публикува веднъж на ден на чаша кафе и да ангажира публиката с котки. Но по-сериозно, човек, който не може ясно да дефинира границата между шегата и грубата закачка, което може да бъде много опасно за марката.
Алина Базелюк, главен редактор на COSSA
„Една от нашите цели е да образоваме нови хора в индустрията. Чудесно е, че, съдейки по социологическите проучвания, успяваме. Между другото, SMM материалите са сред най-четените и коментирани в Cossa). Понякога такъв интерес дори плаши: освен социалните мрежи, читателите имат нужда от нещо?!
В същото време ние не сме агенция, нямаме позицията на SMM мениджър, редакцията участва в социалните мрежи. Ние сме формулирали основните принципи за поддържане на социални мрежи за себе си, както следва.
Потребителят, не страницата. Социална мрежа- това не е огледало на сайта, това е отделна територия, може да се каже, самостоятелно мини издание. Стремим се не само да обявяваме основните си материали, но и да използваме функциите на сайтовете: общуваме с потребителите, търсим нови теми в диалога, обсъждаме новини, материали на колеги, публикации на читатели. Стремим се да се държим в социалните мрежи като „кой“, а не като „какво“ – потребител, а не страница.
Диалог и самокритика. Опитваме се да отговаряме на въпроси и коментари, „да осъществяваме контакт“. Не винаги е възможно да направите това без емоции, особено когато трябва да отговорите на забележка: читателят обича да мърмори и не винаги по същество. Но критиката може да бъде и справедлива и е важно да я приемете с достойнство и да извлечете от забележката поука, полза или дори материал за бъдеща статия.
Време и гмуркане. Практиката показва, че социалните мрежи не могат да се занимават от време на време - читателят забелязва това. Трябва да сте там през цялото време, за да предлагате своевременно новини, да сте участник в комуникацията. Това е може би най-трудното."
Кристина Михеева, управляващ партньор на портала MediaJOBS.RU и експертна агенция за подбор на персонал държави.RU
„Резултатите от проучването за квалификациите в работата на SMM мениджър според мен показаха очевидното „узряване“ на тази професия. Важно е функционалността да е структурирана - поне в професията на SMM мениджър се отделят SMM анализатор, маркетолог и редактор. По-голямата част от участниците в проучването, които вече работят в SMM, признават необходимостта от сериозна подготовка: маркетинг, брандиране, връзки с обществеността и журналистика. Освен това психологията е желателна. Освен това са разработени случаи на вътрешни самоограничения и отговорност за дейността на SMM, което винаги показва излизане от детското състояние на професионалната група като цяло.
Зареждане...