Какво е маркетинг в социалните медии. SMM: какво е това, функции, декодиране

В тази статия ще научите какво е SMM. Разберете принципите на маркетинга в социалните мрежии колко е полезно за бизнеса. Подробно обяснение на концепцията с примери и полезни видеоклиповеот експерти по маркетинг в социалните медии.

Какво е SMM

SMM (Social Media Marketing) е маркетинг в социалните медии, който помага за привличане на клиенти, купувачи или партньори към даден бизнес. С него можете да получавате трафик към групи, общности в социалните мрежи и към външни сайтове.

SMM включва:

Целенасочена реклама
Пренасочване
Маркетинг на съдържанието
Видео маркетинг

Тези инструменти помагат на компаниите да привлекат вниманието на целевата аудитория и да я доведат до първия контакт. С помощта на SMM можете да увеличите лоялността и доверието на потенциалните клиенти.

Такъв маркетинг работи във всички популярни социални мрежи: VKontakte, Facebook, Instagram, LinkedIn, Odnoklassniki и др. Той ви позволява да общувате с целевата аудитория, да отговаряте на техните коментари, рецензии, да провеждате проучвания, бързо да им предавате информация за стоки, услуги , отстъпки или промоции.

От гореизложеното може да се предложи едно-единствено определение.

« SMM е набор от маркетингови действия в социалните мрежи, насочени към привличане на вниманието на целевата аудитория към марка, компания или лице. МишенаSMM, както всеки друг вид маркетинг – продажбите.

За какъв бизнес е подходящ SMM?

SMM не е подходящ за всеки бизнес. Особено такъв, при който потенциален клиент има нужда от време да помисли или да се раздели с голяма сума пари. Например продажба на нови автомобили, апартаменти, услуги за строителство на селски къщи. Целевата аудитория за подобни оферти в социалните мрежи е малка и е трудно да се направи рекламна кампания така, че да я види правилният човек. Съответно съществува голям риск разходите за реклама да не се изплатят.

облекло, обувки и аксесоари;
уникални изделия (ръчна изработка) и сувенири;
B2C услуги;
Курсове за обучение;
Билети за събития;
високоспециализирани услуги и стоки от B2C сегмента.

SMM инструменти за промоция

Целенасочена реклама

Този инструмент е платен, но е един от най-евтините варианти за реклама в интернет.

Пренасочване

Мъж иска да си купи чанта за лаптоп. Чрез "Yandex" намира онлайн магазин с желания продукт. Преглежда каталога, разсейва се и напуска сайта.

След кратко време човек влиза в социалната мрежа и вижда реклама на онлайн магазин, който е посетил наскоро. Така той си спомня, че щеше да поръча чанта. Ако все още не е направил това, той ще отиде до директорията и ще продължи да избира.

Това се дължи на специален код на социалната мрежа, вграден във външния сайт.

Маркетинг на съдържанието

Не е достатъчно просто да създадете група, да пускате реклами и да получавате потенциални клиенти от клиенти. Трябва постоянно да споделяме полезна и продаваща информация. В същото време полезните материали трябва да бъдат 80%, а продажбата - 20%.

Публикуването на статии, публикации, видеоклипове, анкети ще съживи членовете на групата, ще ги насърчи да обсъждат в коментарите. Това спомага за повишаване на лоялността на целевата аудитория и познаваемостта на марката.

Маркетингът на съдържание включва публикуване на:

постове;
статии в редакцията;
видео;
инфографика;
проучвания;
аудио подкасти.

Видео маркетинг

Тук всичко е просто: видеоклиповете се публикуват в групата. Това могат да бъдат прегледи на нови продукти, записи на уебинари или майсторски класове.

Комуникация с целевата аудитория

Комуникацията в SMM е важен компонент от цялата маркетингова стратегия в социалните мрежи. Защото хората идват при тях за общуване и трябва да им се даде. Това ще увеличи лоялността към марката или компанията.

Бюлетин

От 2018 г. VKontakte добави функцията за изпращане на съобщения от името на групата до членове, които са се абонирали за този пощенски списък. Сега цялата информация за промоции, нови продукти и оферти може да бъде доставена директно на личните съобщения на потребителите.

Тук важи правилото за маркетинг на съдържанието: 80% от съобщенията са полезна информация, 20% продават.

Общностна реклама

Просто трябва да разберете, че колкото повече участници има в групата, в която ще бъде публикувана рекламата, толкова по-висока е цената.

Оптимизация на сайта

SMM не заобикаля външни сайтове.

За да привлечете вниманието на хората към общността, използваща сайта, трябва да добавите към него:

бутони за повторно публикуване на статии или страници;
джаджа на общността;
коментари от социалните мрежи.

SMM показатели за ефективност

Когато използвате SMM промоция, винаги трябва да разглеждате и анализирате съществуващите индикатори.

Броят на харесванията;
Броят на повторните публикации;
Покриване на всеки запис;
Присъединяване към групата и отписване;
Записване на оплаквания;
Обхват на рекламата;
В рекламния акаунт: кликове, импресии, CTR и разходи.

Опитни SMM и търговци, благодарение на тези показатели, могат да направят изводи за ефективността на маркетинга в социалните мрежи. В бъдеще, в зависимост от събраните данни, можете да обмислите следващите стъпки за привличане на повече участници, увеличаване на обхвата, увеличаване на CTR и продажби.

Предимства и недостатъци на SMM

Сега си струва да разгледаме всички плюсове и минуси на промоцията на SMM в социалните мрежи.

Предимства	недостатъци

Широко покритие на аудитория, която отговаря на определени критерии: география, пол, възраст, хобита, семейно положение, образование и др.	Не е подходящ за фирми предлагащи комплексни услуги, скъпи стоки в B2B и B2C.
	Има риск от разваляне на репутацията само с един необмислен коментар или запис.
Постоянна обратна връзка от целевата аудитория: комуникация в коментари, дискусии или лични съобщения.
	Отнема много време за създаване на полезно съдържание, комуникация с публиката и обработка на приложения. Изисква участието на специалисти: SMMschikov, копирайтъри, търговци.
Не изисква сериозна SEO оптимизация, тъй като маркетингът работи в социална мрежа и не зависи от постоянно променящите се алгоритми на търсачките. Въпреки това публикации, статии и уики страници често се озовават в резултатите от търсенето. Ето защо ключови думиструва си да се използва: особено в името на групата.	Отнема време, за да получите желания резултат. За да се повиши ефективността на рекламните кампании, те трябва постоянно да се тестват: променяйте заглавия, изображения, формати на съдържание, настройки на рекламни кампании.
Самите потребители популяризират общността, като харесват, публикуват повторно и коментират записи: всички тези действия се виждат в техния канал за новини от приятелите на участниците.	Потребителите рядко използват вътрешното търсене в социалните мрежи. Обикновено търсят продукти чрез търсачките.

Трябва ли да използвате SMM за популяризиране на вашия бизнес?

През май 2018 г. агенцията за интернет маркетинг Texterra проведе проучване къде интернет потребителите предпочитат да консумират съдържание. Резултатите от проучването показаха, че основният дял от потреблението на съдържание се пада на социалните мрежи.

От това можем да заключим, че социалните мрежи дават възможност на всяка компания или предприемач да популяризира бизнеса си и да направи марката разпознаваема. Следователно SMM си струва да се използва. Но само ако услугите и продуктите представляват интерес за потребителите на популярни социални мрежи.

Според маркетинговата фирма Forrester Research вашите клиенти извършват от 66 до 90 процента от своето потребителско пътуване сами. от Данни на Google, преди да купят, потребителите проучват средно 10,4 публикации. И според Global Web Index средният потребител има 5,8 акаунта в социалните медии и активно използва 2,8 акаунта. Това означава, че трябва да предложите качествено съдържание в социалните медии на вашата аудитория, за да помогнете на потенциалните клиенти да вземат правилните потребителски решения. В тази статия ще намерите стъпка по стъпка описание на SMM стратегия, която ще ви помогне ефективно да популяризирате бизнеса си в социалните мрежи.

Стъпка 1: Определете вашата стратегия за социални медии

За да разработите стратегия, отговорете на следните въпроси:

Какво искате да постигнете със SMM?Запишете целите, които искате да постигнете. Определете задачите, с чието решаване ще постигнете целите. Със сигурност знаете, че целите трябва да са конкретни, измерими, постижими, свързани с вашия бизнес и спешни. Например, целта може да изглежда така: в рамките на три месеца една SMM кампания трябва да увеличи броя на кликванията към даден сайт от социални мрежи до 100 на ден.
Коя е вашата целева аудитория?Трябва да разберете за кого работите и кого искате да видите на сайта или пред касата в магазина. Създайте маркетингови лица, които отговарят на всеки сегмент от вашата аудитория.
От каква информация се нуждае потребителят, когато планира да закупи вашия продукт?Опитайте се да симулирате потребителското пътуване на вашите клиенти. Отговорът на този въпрос ще ви помогне да планирате информационни кампании.
Кои социални мрежи са популярни сред вашата целева аудитория?Трябва да определите платформите, които ще използвате за промоция.
Кога членовете на вашата целева аудитория използват активно социалните мрежи?Отговорът на този въпрос ще ви помогне да планирате времето си за публикуване.

Не забравяйте да запишете отговорите на въпросите.

Стъпка 2: изберете комуникационни тактики

След като отговорите на стратегически въпроси, трябва да разрешите важен тактически проблем. Изберете тона и стила на общуване с аудиторията си в социалните медии. Трябва да определите кой ще публикува бележки и ще отговаря на коментари, как ще общувате с клиенти и колеги. Използвайте следните указания:

Използвайте избраната тактика последователно, така че публиката да свикне с вашия стил.

Стъпка 3: създаване на съдържание

Това е най-важната стъпка в изграждането на SMM стратегия, тъй като съдържанието е основата ефективна промоциябизнес в социалните мрежи. В подготвителната фаза ще ви помогне статия за планиране на съдържание. Следните съвети ще направят вашата кампания със съдържание ефективна:

Обявете собственото си съдържание.Също така подгответе и публикувайте отново най-популярното съдържание.
Комбинирайте различни видовесъдържание.Обърнете внимание на визуалната привлекателност на публикациите. Това ще помогне на вашите публикации да привлекат вниманието на потребителите. Предлагайте на потребителите инфографики, снимки, презентации, електронни книги, видео инфографика .
Насърчавайте потребителите да създават съдържание.За да направите това, поддържайте дискусии, провеждайте конкурси и лотарии, питайте за мненията на клиентите.

За да увеличите обхвата на аудиторията си, помолете вашите служители и приятели да публикуват повторно.

Стъпка 4: Оптимизирайте вашето съдържание

Дори и да създадете много страхотно съдържание, то няма да може да се конкурира с котки, знаменитости и голота, ако не го оптимизирате. Използвайте следните указания:

Уверете се, че съдържанието, което публикувате, е достъпно за целевата аудитория.

Стъпка 5: Помислете за преобразуването на потребителите на социални медии

Харесванията, споделянията и коментарите сами по себе си не ви носят сделки и печалби. За да превърнете потребителите на социални медии в клиенти, трябва да предприемете допълнителни стъпки. Обмислете следните стъпки:

Посочете данни за контакт в профилите на социалните мрежи:телефонен номер, имейл адрес, псевдоним в скайп. Това е особено вярно, ако използвате мрежи като виртуална витрина.
Насърчавайте потребителите да оставят информация за контакт.Например обменяйте отстъпки или ценно съдържание за телефонни номера или имейл адреси.
Насочете потребителите, които се интересуват от продукта, към реализацията целева страницасайт.Например, това може да е страницата на текущата промоция.
Насочете всички потребители към информационния раздел на вашия сайт.Тя трябва да се превърне в източник на информация, необходима за вземане на решение за покупка.

Намерете начин да продължите да се ангажирате с вашия абонат извън Facebook или Google+.

Стъпка 6: Общувайте

Активно привличайте последователи.За да направите това, публикувайте подходящо съдържание и го популяризирайте по всички налични начини.
Предложете да се абонирате за вашата страница на съществуващи и потенциални клиенти.Мотивирайте ги с отстъпки, достъп до ексклузивна информация, възможност за обмен на мнения.
Участвайте в дискусии в други групи.Трябва да спечелите авторитет.
Помолете експерти във вашата индустрия да оценят вашето съдържание.Това може да ви донесе стотици абонаменти.
Отговаряйте на коментари, насърчавайте потребителите да продължат дискусията.Колкото по-активна е вашата аудитория, толкова повече абонати ще получите.
Провокирайте публиката.Помислете как можете да го направите.

Опитайте по всякакъв начин да съживите групата или публиката. Успехът на една SMM кампания зависи от това.

Стъпка 7: Измерете резултатите от промоцията

Проследявайте ROI на SMM кампании. Използвайте UTM тагове, следете ключовите показатели на сайта. Следвайте тези указания:

Следвайте показателите на социалните медии.Обърнете внимание на броя на абонатите, броя на повторните публикации, коментарите и „харесванията“ на публикациите. Тези цифри трябва да растат.
Проследявайте трафика от социалните мрежи.Интересувате се от количествени и качествени показатели: брой кликвания, поведение на сайта, процент на реализация.
Следете бизнес показатели: брой транзакции, среден чек, доход и печалба.Как SMM стратегията влияе на продажбите? Отплащат ли се средствата, инвестирани в промоция?

Здравейте скъпи мои читатели! Римма Белякина е с вас. На страниците на блог сайта говорим за дистанционната работа и възможностите, които предоставя. Интернет технологиите вече дори не са бъдещето, това е уверено настояще.

По-усърдни и предприемчиви бизнесмени започнаха да мислят за въвеждане на бизнес в интернет пространството и привличане на потребители към своите стоки или услуги в социалните мрежи.

Мислиш ли и ти за това? Търсите начини да продадете продукта си? Тогава определено трябва да знаете какво е SMM и как работи. Това е, което ще разгледаме по-подробно в тази статия. Също така ще говорим за това какви задачи могат да бъдат решени с помощта на SMM, за неговите предимства и как да научите SMM промоцията.

За ролята на социалните мрежи в живота ни е писано много. И ако съберете всичко това, вероятно ще получите една болнава счетоводна книга, нещо като трактат за това как 70-80% от цялото човечество прекарва втория си, паралелен на реалния, виртуален живот в тях.

И ако свързваме социалните мрежи с живота, макар и виртуален, имаме предвид, ако не всички, то много важни аспекти от този живот: хобита и развлечения, образование и работа, покупки и продажби. Тоест всичко, което преди имахме само в Истински живот, сега плавно мигрира към виртуалния.

SMM: дешифриране на съкращението и разбор на същността

Какво означава SMM? Нарича се още социален маркетинг или онлайн маркетинг. Тази концепция навлезе в ежедневието ни от на английски(„Маркетинг в социалните медии“ буквално означава „маркетинг в социалните медии“) и е процес на привличане на интерес към всеки интернет ресурс чрез социални платформи.

С други думи, това е механизъм за привличане на трафик, тоест поток от посетители (те също са потенциални потребители) към марка, услуга или продукт чрез социалните мрежи.

Казано още по-просто: вие сте бизнесмен (истински или условен), искате да правите бизнес в интернет, изберете социална платформа за това, отидете там с вашия продукт, определете своя целева аудиторияи й предлагайте вашия продукт по всякакви начини.

И ако искате да успеете в интернет предприемачеството, определено трябва да присъствате в социална платформа, да участвате в комуникация с потребителите на тази социална мрежа и да избирате интересно, полезно и постоянно променящо се съдържание по темата на вашия продукт, така че да предизвикате интерес не изчезва. Това е цялата "сол", това е същността на SMM промоцията.

Задачи на управлението на SMM

Ясно е, че SMM не се прави от само себе си, зад този процес стои човек. Наричат го по различен начин: smmschik, SMM мениджър, SMM специалист, интернет маркетинг. Същността на това не се променя и задачите във всеки случай са същите:

Определете целевата аудитория и проучете нейните интереси.
Направете анализ на нишата: на коя платформа е по-добре да популяризирате марката, по какви начини и инструменти.
Да се постигне увеличаване на броя на аудиторията чрез набор от събития, който включва реклами, промоции, конкурси, лотарии.
Работете върху създаването на имиджа на компанията: провеждайте PR кампания, проследявайте обратна връзказа премахване на негативното.
Наблюдавайте процеса на промоция: анализ на статистиката, динамика.

Изброих само основните задачи на управлението на SMM, но, както разбирате, това не е целият списък, защото всяка компания преследва свои собствени интереси и си поставя свои задачи.

SMM в действие: етапи на промоция

Популяризирането на SMM не е лесна работа, извършвана на няколко етапа:

Избор на платформа за вашата целева аудитория. Защо това може да е важно? Защото вече има доста социални мрежи и всяка има свой контингент. В резултат на това те имат различни интереси.
Поставяне на комуникационната платформа. След като сте избрали социалната мрежа, е важно да помислите върху мястото, където публиката се събира за комуникация. Какво би могло да бъде? Специално създадена група, или общност, или публична, или вашия акаунт. Основното нещо не е това, а че тази платформа непрекъснато работи, дава на публиката „хляб и зрелища“, тоест съдържанието, от което се нуждае. И това е следващият етап.
Създаване и разполагане на съдържание. Той трябва да е не само интересен и полезен, но и вирусен, тоест такъв, който се харесва и споделя. За да популяризирате бързо публиката си, трябва да инвестирате пари и да пускате реклами.
Получаване на печалба или монетизиране на проекта. Най-трудният и противоречив етап, тъй като основната цел на SMS мениджъра е да гарантира, че по-голямата част от абонатите се прехвърлят към уебсайта на клиента и ги правят потребители. Тук, който има късмет. Има различни случаи на монетизация, както успешни, така и точно обратното: можете да постигнете добри доходии в група с брой абонати от 3-5 хиляди, или можете да получите „просто стотинки“ от групи от „стотици хиляди“.

Тук може би би било полезно да си припомним разработването на правилната стратегия и тактика за успешното изпълнение на проекта. А също и за факта, че във всеки случай, в допълнение към плана, имате нужда от собствени механизми и инструменти.

SMM инструменти

Този параграф от статията ще бъде най-краткият, защото вече писах за инструментите за интернет маркетинг и не искам да се повтарям. Можете да прочетете за това в предишната ми статия за. Там, между другото, можете да гледате видеоклип с подробен анализ на всички SMM инструменти и да разберете как работи всичко.

Също така ви съветвам да се обърнете към друга моя по-ранна статия "", където можете да научите много полезна информацияи дори лайфхакове по тази тема. Не се колебайте да го направите. В крайна сметка вашият успех ще зависи от това колко ефективно притежавате SMM инструменти.

Плюсове и минуси на SMM

Всяка индустрия има своите плюсове и минуси и преди да започнете какъвто и да е бизнес, трябва да претеглите плюсовете и минусите. Нека сега да помислим какви приоритети дава социалният маркетинг и дали изобщо си струва да го правим.

И така, ето предимствата, които гурутата на социалния маркетинг изтъкват на първите позиции:

Търсене. Търсенето на SMM услуги непрекъснато нараства.
Работа на свободна практика. След като сте разбрали ИТ технологиите и сте усвоили SMM механизмите, ще можете да не „парите“ в офиса. Много хора предпочитат да работят от вкъщи.
Творчески път. Възможността да покажете всичките си скрити таланти.
Огромна аудитория от потенциални клиенти: в крайна сметка социалните мрежи имат милиони потребители.
Минимални разходи в началото и висока възвращаемост след повишение.
Голяма награда за качествени услугиповишение. Минималната цена на един SMM проект е от 30 000 рубли.

Какво ще кажете за недостатъците? Бих предпочел да ги нарека трудностите, които ще трябва да се сблъскат в хода на работата. И на първо място това:

Подбор на съдържание, което благоприятно илюстрира рекламирания продукт. Нужно е богато въображение, присъщо на малцина, и значително време, за да намерите подходящия материал и да го проектирате.
Рекламна работа. Без инвестиции, най-вероятно, не можете да направите. Ще трябва да харчите пари за реклама на продукта и това все още трябва да се научи.
Конкуренция. Бизнесът прави стабилна стъпка в Интернет. Точно там идва конкуренцията.

Как да станете SMM специалист?

Тъй като въпросната специалност най-правилно би била описана не като тясно насочена, а по-скоро като широкообхватна, са необходими много знания и умения, които трябва да притежава smsman.

Какви знания и умения трябва да има SMMS?

Ясно е, че той трябва да знае на първо място основите на маркетинга, но също така:

разбират информационните технологии
познават инструментите за медийна автоматизация и могат да ги използват,
познават характеристиките на управлението на общността,
имат аналитични умения
разбират и могат да използват таргетирана и други видове реклама,
имат комуникативни умения
да можете да установявате контакти и интереси,
бъдете креативни: можете да създавате завладяващо вирусно съдържание,
да могат да разработват и прилагат на практика стратегии за привличане на аудитория от социалните мрежи към уебсайта на клиента.

Важни качества са самоорганизацията и самодисциплината. Ако един специалист се нуждае от ритник от шефа, тогава това е лош специалист. Излишна е обаче и прекалената инициативност. Тя, както знаете, може да бъде "наказана". Тук е важно да „намерите златната среда“, за да не „изгорите“.

Къде можете да научите това?

Социалният маркетинг може да се научи в специализирани онлайн училища или в курсове, които има много в интернет. В отделна статия сме съставили за вас селекция и преглед на най-добрите SMM курсове.

От тях можем да подчертаем ТОП 3 на най-добрите:

Курс от проекта ConvertMonster.
Тримесечен курс "SMM мениджър" от онлайн университета Netology.
Курс "SMM-мениджър" от портала Geekbrains и компанията Mail.ru.

Както можете да видите, има опции, има много от тях, защото прогресът не стои неподвижен. Желаещите да изучават наука могат само да „запретнат ръкави“ и да се заемат с работата. Е, когато „точите зъбите си на този гранит“, ще намерите нещо по ваш вкус в онлайн пространството по същия начин и без затруднения, тъй като този бизнес е модерен, актуален и печеливш.

Обобщаване

И така, разгледахме какво е SMM. Опитах се да направя материала възможно най-прост. Надявам се, че беше ясно.

Обобщавайки всичко по-горе, можем да направим просто заключение: SMM днес е в тенденция. Това е труден, но ефективен начин за управление на текучеството и връзките в мрежата. Това е разнообразна и обещаваща работа, която ще подхожда на енергични, прагматични, вървящи в крак с времето натури.

В следващата статия ще анализираме по-подробно професията на SMM мениджър. Останете на линия.

Искам да вярвам и знам, че статията се оказа полезна и помогна по някакъв начин. По един или друг начин, очаквам вашите отзиви, коментари, предложения. Нека обсъдим. Засега, засега. И ще се видим отново.

Добър ден колеги!

С вас Александър К., създателят на проекта "Извънсистемен арбитраж". Днес ще говорим за SMM маркетинги как да го използваме разумно.

SMMмаркетинг, тойСоциални медии Маркетинг- Това е една от разновидностите на рекламата, в която участват различни социални медии.По-специално, това могат да бъдат социални мрежи, блогове или други ресурси, използвани от голям брой хора.

Трябва да се разбере, че SMM маркетингът е изключително широко понятие, но тази статия ще се съсредоточи върху практическото му използване за популяризиране на различни продукти в Интернет. По-специално ще научите в кои социални платформи и как можете да поставяте реклами, как ефективно да управлявате публика в социална мрежа или канал в YouTube, какво е от уста на уста и как да го използвате, как да блогвате и много други.

На първо място бих искал да отбележа, че маркетингът в социалните медии се различава от другите видове реклама не само по формалните разделения по използвани платформи, но и по подходите, които трябва да се използват. Това е преди всичко СОЦИАЛЕН маркетинг и трябва да вземете под внимание как обществото ще реагира на него, как ще бъде обсъдено конкретно предложение, дали ще бъде споделено с приятели и т.н.

Какви платформи могат да се използват за SMM маркетинг?

Социалните платформи са всякакви ресурси, където хората имат възможност да общуват, да споделят различно съдържание и т.н.

Най-популярните от тях:

Във връзка с;
Facebook;
Twitter;
Instagram;
YouTube;
съученици;
И други…

2 начина да печелите пари от социална реклама!

Ако решите да популяризирате проекта в социалните медии, имате два начина за развитие. Всеки от тях е добър по някакъв начин и е невъзможно да се каже кое е по-добро. Всичко зависи от вашите предпочитания. И така, ето опциите:

Информационен проект.Това включва отделни блогове или информационни тематични публики. Те се създават и рекламират, за да печелят впоследствие от продажбата на една и съща реклама. Например, те първо харчат 10 000 рубли, за да привлекат абонати в група, след което започват да продават реклами в нея за 200 рубли на публикация (цифрите са взети като пример).

Директна реклама на продукта.За да направите това, дори не е нужно да създавате публикация, просто трябва да закупите реклами в съществуваща. Вие директно рекламирате всеки продукт, в повечето случаи чрез партньорска програма. Това може да бъде продукт, финансови услуги и т.н. Прочетете повече за печеленето на пари от партньорски програми в статията.

Първият вариант на SMM маркетинг е по-стабилен. Трябва да инвестирате веднъж в популяризирането на вашата група, страница или канал, след което ще донесе стабилен доход, който не изисква постоянни инвестиции (в допълнение към заплатата на администратора).

Вторият е по-обещаващ от гледна точка на бърза печалба, защото си струва да намерите печеливш модел за източване на трафик, тъй като можете да го закупите в почти неограничени количества. Статията на връзката по-горе описва това подробно, препоръчвам да я прочетете.

По този начин пазарът на SMM маркетинг може условно да бъде разделен на 2 категории: собственици на информационни публики и рекламодатели.

Рекламна група: какво е това и как да го проведем?

Ако говорим за публики в социалните мрежи, те могат да бъдат разделени на 2 категории, по аналогия с начина, по който начините за печелене бяха разделени по-горе: рекламни и информационни публики. Последните са създадени единствено с цел да продават реклама и да правят пари от нея. Първите имат за цел директното популяризиране на определен продукт и като правило не продават у дома, а само купуват.

Публично място за търговци, където можете да рекламирате брокери чрез партньорска програма
Loan Group (Също така рекламира PB банки)
Public – онлайн магазин;
Официалната група на всяка компания;
Публикация, посветена на конкретна марка, продукт или няколко продукта (може да принадлежи както на магазин, така и на уеб администратор, работещ с партньорска програма).

Рекламните публики могат да се използват както от самите компании, така и от уебмастъри, работещи по партньорска програма. В по-голямата си част правилата за тяхното насърчаване са подобни, но по-нататъшната работа с PP ще бъде взета като основа, т.к. Повечето от нашите читатели са партньори.

Как да работим с рекламни публики?

И така, ето основните правила за работа с такива публики:

Когато промотирате, обърнете голямо внимание на целевата аудитория(възраст на вашите клиенти, пол, география). Например, ако работите в посока търговия, не е необходимо да купувате в групи, където повече от 30-40% са хора под 18 години. Същото важи и за предимно мъжки или женски продукти. Целевата аудитория е изключително важна във всеки бизнес!

Редовно създавайте уникално съдържание за хоратав група (трябва да има поне 4 публикации на ден), в противен случай абонатите бързо ще се отпишат от вас, няма да се интересуват от вашата публика.

Съдържанието във вашата група трябва да бъде: мотивиращо и интересно за потребителите.Колкото по-компетентно комбинирате това, толкова по-ефективна ще бъде рекламата. Не се препоръчва използването на така наречената „Реклама“ в рекламни групи, т.е. маркетинг, който не интересува хората. Направете групата интересна - и тогава нивото на лоялност на клиентите ще се увеличи.

Дайте възможност да оставите въпрос към представителите на групата, личната комуникация повишава лоялността на публиката и създава допълнителна връзка към вашия проект.

Ако работите по партньорска програма, препоръчително е да използвате няколко марки за промоция, а не само една. Хората обичат да избират и са много по-склонни да купуват, ако имат поне илюзията за избор. Просто намерете няколко подобни продукта и оставете хората да изберат един от тях. Във всеки случай ще получите партньорска награда не от една компания, а от друга.

Отворете полето за коментарии насърчаване на хората да обсъждат определен продукт или проблем. SMM маркетингът не е просто стандартна реклама, а работа с широка публика, насочвайки мислите й в правилната посока. Група, в която има добра активност, винаги изглежда с порядък по-интересна от останалите.

Няма нужда да преследвате допълнителна печалба и да поставяте реклами на трети страни в рекламен проектособено от конкурентите. С това само ще си направите голям минус, т.к. клиентите ще отидат при други.

В допълнение към текст и снимки, използвайте видео съдържаниехората реагират много добре на него. Така че можете да публикувате различни тематични видеоклипове или GIF анимации.

Не забравяйте да създадете корпоративна идентичност на групата, т.е. шаблони за всички снимки, както и публична профилна снимка. Това ще направи обществеността по-официална в очите на посетителите и ще повиши степента на доверие.

Използвайте всички възможни инструменти за промоцияпредлагани от определена социална мрежа. Например, ако говорим за VKontakte, тогава има редица неща, които не всеки използва: блокът „Продукти“, възможността да оставите съобщение до общността или да публикувате съобщение чрез „Оферта за новини“. Всичко това, макар и не много, ще увеличи ефективността на проекта, а оттам и потенциалните приходи.

Рекламната публика е чудесно допълнение към сайта или независим ресурс. В социалните мрежи е много по-ефективно да се популяризира групата, а не директно сайта, т.к. тя изглежда много по-естествена. Освен това хората са много по-охотни да комуникират и споделят новини в социалните мрежи, отколкото в сайтовете, и това също може да се използва.

Вирусен маркетинг или от уста на уста: Безплатна реклама!

Ефектът от уста на уста е едно от основните предимства на smm маркетинга, може дори да се каже, отличителна черта. Така например, ако закупите поставяне на банер в сайта, получавате само кликове върху него и нищо повече. Ако провеждате рекламна кампания в социалните мрежи, можете да разчитате, че хората ще я обсъдят, ще повишат ефективността и ще я разпространят в масите.

По този начин, от уста на уста е начин за разпространение на информация от човек на човек, без прякото участие на рекламодателя. Тази концепция съществуваше още преди появата на интернет, когато хората просто обсъждаха това или онова събитие помежду си. Сега това стана още по-изразено, т.к. социалните мрежи имат всички възможности за предаване на всякакъв вид информация:

Повторно публикуване на записи;
Обсъждането им чрез лични съобщения;
Коментари на записи;
и т.н.

Но трябва веднага да разберете: не всяка рекламна кампания предизвиква ефекта от уста на уста. Хората няма да обсъждат публикация, която видят, няма да я публикуват повторно. Информацията се разпространява само ако е интересна в очите на хората или мотивираща за предаване по други начини.

И така, сега ще изброя основните опции за това как можете да използвате от уста на уста (вирусен маркетинг) в социалните мрежи:

Промоции с тегления.Изключително популярна тенденция сега е да се провеждат тегления на различни награди сред тези, които са публикували повторно определен пост. Изглежда нещо подобно:

„5000 рубли ще бъдат получени от случаен абонат на нашата общност, който публикува отново тази публикация...“

Наградите могат да бъдат както малки, така и доста значителни, в зависимост от броя на участниците.

и продължителността на действието. В резултат на това получавате много повторни публикации на рекламен пост, който се разпространява спонтанно в социалната мрежа. Работи така:

Абонатът прави репост - приятелят на абоната чете първата публикация на стената, абонира се и също репостира - приятелят на абоната прави същото - и т.н.

Въпреки че, обективно погледнато, си струва да се отбележи, че този методвече започва да се отразява. Разбира се, може и дори трябва да се използва, но вече не предизвиква такава „бомбена“ реакция, както в началото. Всичко защото подобни публикациидоста и продължават да се разпространяват предимно от спечелили поне веднъж подобно състезание.

Промоция с гарантирана награда или бонус.Не е толкова често срещано, но съществува. Това все още е същият призив за повторно публикуване за определена „кифла“, само че този път тегленето не се провежда, всички получават награди. Като правило това е някаква отстъпка от услугите на компанията, която организира действието, или някакво интересно допълнение.

Например:

10% отстъпка от услугите на масажист;
Допълнителни 10 мин. да преминете през стаята за търсене;
Възможност за 2 билета да получите 3 места;
Допълнение към стратегията за търговия.

Вирусна нерекламна публикация.Има категория публикации в социални медии, които генерират огромен брой харесвания и повторни публикации. Разбира се, тези записи не са реклама, в най-добрия случай косвено рекламират нещо. Въпреки това, самият факт на такъв голям брой повторения ще се отрази благоприятно на групата, заинтересованите потребители ще се преместят в нея. Също така имайте предвид, че този метод, за разлика от предишните, не изисква разходи, какъвто е случаят с тиражите.

Какви са тези вирусни записи? Като правило те призовават да се постави поне знак „Харесва ми“, оказвайки натиск върху нещо психологически важно за човек. например:

Харесайте, ако уважавате ветераните (заедно със снимка на ветеран от войната);
Колко харесвания заслужава ... (някоя известна личност);
Кое е по-добро: "бяло" или "червено" (които и да е 2 сравнения, футболни отбори, коли и т.н.). 1 - харесване, 2 - репост.
Всички други публикации, свързани с харесвания и повторни публикации.

По-добре е, разбира се, да не използвате стандартните схеми, описани по-горе, а да измислите нещо ново, ново. Тогава ще събере повече репостове.

Пророчески записи.Нещо като „Публикувайте отново, или няма да сте щастливи 10 години“. Методът според мен не е много успешен и не предизвиква положителна реакция у хората. Освен това публика с подобни публикации ще изглежда изключително несериозна. Някои използват този подход, но аз не бих го препоръчал.

Смешни закачливи снимки.Хората обичат хумора, особено ако има необичайна снимка. Няма да съберете много повторни публикации, като използвате стандартни шеги или „мемета“, но ако измислите нещо ново, то може да предизвика добра реакция. Отново, както при непромоционалните вирусни публикации, няма да можете да поставяте директни реклами, но редовното използване на този метод ще ви осигури допълнителен поток от посетители.

Полезна информация.Създаването на такива публикации не само ще ви даде допълнителни абонати, но и ще подчертае сериозността на проекта. Така че можете да създадете наистина полезно съдържание за масите.

Нещо като:

Как да получите данъчни облекчения от държавата?
10 полезни лайфхака;
Селекция от психологически методи за общуване с началници.

Тази информация трябва да бъде, първо, полезна и второ, трудна за запомняне в нейната цялост. След или дори в началото на текста предлагате да го запазите на стената си, за да не го загубите. Такива публикации ще привлекат вниманието както във вашата група, така и на стените на абонатите.

Политически новини.Хората обичат да обсъждат политика и често публикуват повторно различни политически новини, написани на интересен език. Освен това те с готовност ги обсъждат в коментарите. Ако темата на вашата публика ви позволява да публикувате политически новини, правете го редовно.

Творчески идеи.Списъкът с възможно вирусно съдържание не е изчерпателен, винаги можете да измислите нещо свое и да "съберете крема" от този метод, преди да се използва навсякъде. В края на краищата, някой излезе с всичко, което беше описано по-горе. Постоянно говорете по тази тема, помислете какъв подход може да донесе голям брой споделяния и тествайте идеите, които имате.

Всъщност вирусният маркетинг е евтин, а понякога изобщо не е скъп. безплатен начинпривличане на неограничено количество трафик. Основното е идеята да се разпространи в социалната мрежа и публикацията да се публикува не само от вашите абонати, но и от приятелите на абонатите, техните приятели и т. Разбира се, рано или късно някой просто ще копира текста на вашата публикация и ще я публикува във вашата публика, но преди това да се случи, вие ще привлечете хората към себе си като откривател.

Как да развиете собствен канал в YouTube?

YouTube също е добра платформа за SMM маркетинг и изобщо не трябва да се пренебрегва. Днес тя активно набира популярност, както сред блогъри, така и сред зрители. Това е така, защото YouTube постепенно измества телевизията. Сега само възрастните хора остават по-консервативни и гледат телевизия, докато по-голямата част от младите хора ходят онлайн. Оттук и огромният брой нови канали от различни посоки, които се появяват буквално всеки ден.

Можете да използвате YouTube по отношение на SMM маркетинг по два начина:

Закупуване на реклама чрез тази платформа (банери, изскачащи при гледане на видеоклип, рекламни видеоклипове с/без пропускане и др.);
Създаване и развитие на собствен канал.

С първия метод всичко трябва да е повече или по-малко ясно: вие създавате рекламно съдържание, а чрез услугата YouTube заплащате за поставянето му. Можете да плащате за импресии, кликвания, гледания и т.н.

Във втория случай всичко е много по-сложно. Не е достатъчно да създадете обикновен рекламен материал и да го поставите, никой няма да го погледне просто така. Необходимо е да създадете съдържание, което е наистина интересно за потребителя, и впоследствие да се опитате да „затворите“ зрителя до необходимите действия.

Разбира се, както в случая с групите в социалните мрежи, YouTube каналът може да се използва по 2 начина в SMM маркетинга: за печелене на пари от реклама или за популяризиране на всеки продукт, собствен или чрез партньорска програма. По-нататък ще се съсредоточим основно върху втория метод.

Възможни формати за търговски канали:

Канал за търговия (стратегии, видео уроци, онлайн търговия и т.н., с популяризиране на всякакви брокери, сигнални услуги и т.н.);
Канал с ревюта на продукти (поставете партньорски връзки към магазина в описанието);
Информационен канал по темата за кредити, с връзки към съответните организации.

Как да работим с YouTube канал?

По принцип може да има повече формати, в зависимост от сферата на дейност, която изберете. Нашият екип започна активно да проучва YouTube по отношение на SMM маркетинга сравнително наскоро, преди около година, толкова много все още не е известно дори на нас. Въпреки това, нещо вече е установено и тогава ще има редица съвети за популяризиране на търговски канал:

Оптимизирайте заглавието и описанието на видеоклипа си за заявки за търсенеза привличане на трафик от търсене. Много влогъри не правят това, което означава, че вашето видео може да се класира добре само защото е добре оптимизирано.

Не забравяйте да включите тагове, когато качвате видеоклипове.Това ще ви позволи да намерите видеоклипа в секцията „свързани видеоклипове“. В същото време потенциалният трафик е не по-малък от трафика от търсене; в YouTube хората често след гледане на един видеоклип започват да гледат друг от „Подобни“.

Уверете се, че заглавното изображение (начален екран) е ярко и привличащо вниманието.Скрийнсейвърът е това, което потребителят вижда, докато не отвори видеото за гледане, което означава, че той определя колко често ще се кликва върху видеото.

За да подчертаете сериозността на вашия проект - поръчайте висококачествен преглед на видеои го поставете във всички видеоклипове в самото начало. Прегледът не трябва да е твърде дълъг, 2-3 секунди ще са достатъчни.

Броят гледания, получен през първите дни след публикуването на видеоклипа, пряко влияе върху позицията на видеоклипа в резултатите от търсенето, както и честотата на появяването му в „Свързани видеоклипове“. Ето защо, ако имате други посетени ресурси или, например, база данни с пощенски списък, не забравяйте да обявите видеоклипа. Това веднага ще ви осигури определен брой гледания и ще увеличи позицията на видеоклипа в YouTube.

YouTube е социална платформа, което означава, че никой не е отменил ефекта от уста на уста.Основният принцип тук, така че вашето видео да се разпръсне из мрежата, е неговата необичайност, нестандартност. Изненадайте хората с креативността си и ще получите експоненциално гледания!

Използвайте всички възможности на YouTube, за да рекламирате своя продукт: видео анотации, подсказки, глас или текст трябва задължително да съобщават, че връзката към продукта, който ви интересува, е в описанието. Хората в по-голямата си част няма да обърнат внимание на малка връзка под видеоклипа, освен ако не им бъде казано директно за това.

Насърчете хората да се абонират за канала и да поставят „Харесвам“дори ако не планирате да печелите от него. Това повишава позицията на видеоклипа в YouTube и на всички видеоклипове в канала ви като цяло.

Ако имате уебсайт, не забравяйте да поставите връзка към него във всяко видео., и можете също да публикувате тези видеоклипове на сайта. Това ще увеличи степента на лоялност към ресурса на търсачките, т.к. те ще видят, че за сайта се създава уникално видео съдържание. Също така е възможно да се обвърже канал към специфичен ресурсдиректно в YouTube, тогава ще можете да поставите връзки към него в самото видео, а не само в описанието.

Поръчайте реклами за вашия канал от популярни блогъри, много от тях си правят "рекламна пауза" преди началото на всяко свое видео.

Да се обърне внимание външен видвашия канал.Аватар, дизайн, видео блокове - това е много важно. Колкото по-цветен изглежда каналът, толкова повече хора ще се абонират за него и ще го посещават редовно.

Препоръчвам редовно да публикувате нови видеоклипове.поне веднъж седмично. Тогава абонатите ще получават известия за нови видеоклипове, ще посещават канала ви по-често и ще гледат видеоклипове.

Добро допълнение към канала в YouTube ще бъде публичен или дори няколко в социалните мрежи.В него можете да публикувате всички същите видеоклипове, както и друго рекламно съдържание. Така едновременно ще се развиват 2 или повече ресурса.

Преди да създадете канал, проучете креативността на конкурентите.Всеки има свои собствени „чипове“ и би било полезно да научите за тях. Разбира се, не трябва да копирате 100% концепцията на чужд проект, трябва да изучите някои от най-успешните конкуренти, да ги разберете силни страни, добавете нещо свое и започнете да развивате свой собствен канал.

Ако искате да живеете "щастливо завинаги" в YouTube, обърнете внимание на авторските права.Не трябва да публикувате видеоклипове, върху които не притежавате права, това ще доведе до предупреждения, ограничения и след това до пълно блокиране на канала ви.

И така, това бяха основните препоръки за развитието на търговски канал в YouTube в SMM маркетинга. Също така, ако сериозно обмисляте да направите това, препоръчвам ви да проучите информацията в самия YouTube, има много интересна информация за различни услуги, възможности, стратегии за промоция и др. Всичко останало ще научите вече на практика!

Нашите абонати редовно получават нови тайни за работа с трафик от нашите специалисти, включително тези, свързани с YouTube. Препоръчвам да се абонирате за бюлетина точно сега:

Абонирайте се и получавайте материали по имейл!

SMM маркетинг за блогване!

Въпреки че темата на нашия портал е арбитраж на трафик, в рамките на тази тема не можете да пропуснете правилата за поддържане на собствен блог. В по-голямата си част крайната цел е да се продава реклама, но понякога се използват и блогове за работа партньорски програми. Например блог на търговец, където се публикуват неговите резултати, стратегии, сигнали и др., с партньорски връзкина брокери. Това е много ефективна стратегия за популяризиране на валутни оферти.

И така, блогът е конкретен ресурс (уебсайт, публикация, страница, канал), който представлява конкретен човек или конкретен екип от хора. Публикуването на материала идва директно от конкретно лице, а не от мистериозното „ние“. Блогърът изразява личното си мнение по конкретен въпрос и също така сам по себе си е марка. Има разлика между популяризирането на блог и популяризирането на обикновен информационен сайт. И така, блогърите използват предимно SMM маркетинг, общуват по-тясно с аудиторията и често предизвикват ефекта на „от уста на уста“.

Публикувайте редовно ново съдържание.По принцип това може да се каже за всеки информационен ресурсзанимава се със SMM маркетинг, но за един блог е от първостепенно значение. Ако спрете да публикувате ново съдържание поне за една седмица, абонатите просто ще спрат да ви четат и ще ви отнеме много време, за да ги привлечете обратно. Колкото по-често се появява ново авторско съдържание от вас, толкова по-добре.

Не прекалявайте с рекламите.Рекламата, разбира се, е целта на всеки блог, но не трябва да се злоупотребява с нея. Ако половината от всички публикации са рекламни, никой няма да чете такъв блог. Не мога да дам точна цифра, за всеки блог е индивидуално. Представете си себе си на мястото на читателите и помислете каква наситеност ще бъде оптимална.

Имайте предвид, че блогърите често са критикувани за рекламите, които публикуват.Така например, ако сте започнали активно да рекламирате всяка финансова пирамида, тогава когато тя се разпадне, ще загубите лоялността на публиката. Помислете за това, когато избирате продукт за популяризиране.

Общувайте с хоратане само чрез статии и видеа, но и директно, чрез лични съобщения, чрез коментари. Хората обичат вниманието и ако им го дадете, блогът ще спечели допълнителна лоялност.

Организирайте състезания редовносвързани с повторно публикуване на вашите публикации, харесвания, коментари и други индикатори за активност. Това вече беше споменато по-рано в раздела „От уста на уста“.

Опитайте се да не копирате чуждо съдържание. Изключение могат да бъдат различни новини, в противен случай всички материали трябва да бъдат уникални, това е основният принцип на всеки блог.

Можете да преговаряте с други блогъри, работещи във вашата или друга ниша за взаимен PR.Тези. вие публикувате съобщение за техните дейности, а вашият партньор публикува вашите. По този начин можете да получите допълнителни абонати, без да харчите пари за реклама.

Публикувайте интересно, вирусно съдържаниетака че не само да се гледа, но и да се споделя с приятели. Ето как се развиват блоговете в по-голямата си част, разпръснати из цялата мрежа.

Въпреки предаването от уста на уста, не забравяйте за стандартната реклама.Необходимо е за всеки проект, поне в началните етапи. Трябва да сте готови да инвестирате в развитие, в противен случай процесът ще бъде изключително бавен.

Анализирайте конкурентитекакво правят в своите блогове, а също така се опитват да измислят нещо ново, уникален подход, който никой друг не използва. Основният принцип на всеки бизнес е "Изглеждайте като другите, правете по-добре!"

Както споменах малко по-рано, блог може да се води за две цели: за последваща продажба на реклама или за работа по партньорска програма. Първият вариант е по-спокоен и стабилен, вторият е по-обещаващ по отношение на доходите.

Кейсове за smm маркетинг!

След това ще има няколко връзки към най-добрите случаи от нашите абонати, които използват smm маркетинг. Случаят е специфичен опит на човек, работил по тази схема. Във всяка публикация ще намерите:

Статистика на разходите и приходите;
Описание на използваната SMM маркетингова схема;
Примери за реклами;
Някои препоръки за употреба.

Не препоръчвам да копирате случая на 100%, т.к има много неотчетени фактори, включително времето, изминало от писането на делото. Но можете да го вземете като основа, след това да добавите вашите идеи, да го тествате и да го приложите на работа.

Ние редовно публикуваме нови случаи, с различни източници на трафик и за различни оферти. Можете да следите актуализациите в

С помощта на партньорска мрежа можете да изберете продукт за промоция.

Защо имиджът на компанията е важен?

Имиджът на проекта в очите на потребителя винаги е важен, но той получава най-голям ефект при използването на SMM маркетинг. В социалните мрежи информацията се разпространява много бързо, просто трябва да започнете вълна ... а негативната информация - още по-бързо.

С други думи, ако една компания се дискредитира по някакъв начин, тя бързо ще загуби доверието на хората. Ако създателите му купуват стандартна реклама (например чрез банери или Yandex.Direct), репутацията със сигурност ще намалее, но не толкова и не толкова бързо.

В същото време, ако компанията заслужава положителни оценки на клиентите, тази информация също се разпространява доста бързо и вие получавате повишена ефективност на работа.

Следователно трябва да се вземат предвид следните важни правила:

Опитайте се да не правите нещо, което може да предизвика негативна реакция сред широката общественост на потребителя.
Уважително общувайте с хората, така че след сътрудничество те да имат само приятни впечатления.
Насърчете онези, които ви подкрепят най-много, да оставят отзиви и да споделят информация за вашата компания с приятели.

Добре изпълнената политика за работа с клиенти може да предизвика добра реакция в социалните мрежи и в личната комуникация с хората, което означава, че ще подчертаете своя висок имидж и ще привлечете допълнителни клиенти.

ТОП 8 SMM маркетингови тайни!

В края, някои от тайните на популяризирането на проекта чрез социални методи или SMMмаркетинг. Всичко това - личен опитнашия екип за препоръки. И така, ето подробностите:

Комбинация с мейлинг.Имайки собствен сайт, можете лесно да започнете да изграждате база от пощенски списъци, като просто поставите подходящата страница или по-добре плъзгащ се банер отстрани. Впоследствие ще можете да изпращате рекламни писма, съобщения за нови материали, видеоклипове и др. на получените имейл адреси. Пощенският списък ще бъде страхотно допълнение към основния ресурс, както и още едно възпиращо средство за читателите да ги обвържат с вашия проект.

Бомбена схема за популяризиране на видеоклипове с помощта на поща.Продължавайки темата на пощенския списък, е невъзможно да не се докоснем до отличната схема за популяризиране на видеоклипове. Както много хора знаят, не можете да вмъкнете видеоклип в имейл, но можете да направите следното:

Направете скрийнсейвър на видеото, така че иконата на видеото да се показва в центъра;
Качете този екран в писмо;
Поставете връзка към снимката, водеща към страницата за гледане на видео.

По този начин за читателя на вашето писмо този екран изглежда като пълноценен видеоклип и той ще щракне върху него с голяма вероятност, след което ще отиде на вашия сайт, група или канал. Статистиките за кликвания при този подход понякога са 10-15 пъти по-високи, отколкото при стандартните имейли. Получавате голям брой кликвания към сайта, както и допълнителни гледания на видеоклипове.

Ако вашата група в социалните мрежи е престанала да дава същите резултати и едва отива до „нула“, опитайте да промените дизайна. Понякога помага да си върнете част от предишната популярност за известно време. Въпреки че този метод не е панацея. Ако публиката „изгори“ - време е да помислите за създаване на друг проект или за радикална промяна във формата на стария.

Правете редовно анкети, нещо като „Какво липсва в нашата група?“,Какво бихте искали да видите в нашия проект? Първо, това повишава лоялността на публиката, т.к. хората харесват, когато мнението им се изслушва. Второ, понякога идват по-добри идеи, които можете да опитате да реализирате.

Дайте възможност на хората да участват самостоятелно в живота на проекта.Така например можете да направите възможно оставянето на публикации в групата чрез „Предложи новини“ и ако публикацията си заслужава, без реклама на трети страни и е интересна, публикувайте я. Отново, това ще увеличи лоялността на публиката + ще разнообрази вашето съдържание.

Организирайте обратната връзка.Ако читателите имат възможност да ви напишат съобщение, да зададат въпрос и да получат отговор, това ще повиши ефективността на промоцията (ако работите с партньорски програми), както и степента на лоялност към проекта. Личната комуникация винаги работи само като плюс в SMM маркетинга. Дори човек да ви пише веднъж месечно, самият факт на съществуването на такава възможност издига вашия проект в очите му в сравнение с останалите.

Използвайте кръстосано популяризиране.Например комбинации като „Група + сайт“ или дори „Сайт + група + канал“ се представят добре. По-удобно е някой да проучи информацията на сайта, някой в обществеността, някой да гледа видеоклипа. Ако направите всичко това възможно, ще имате порядък повече читатели. Освен това ще получите няколко посетени ресурса наведнъж без допълнителни разходи, вместо един.

Ако имате няколко проекта, блога или уебсайта - опитайте се да намерите допирни точки за тях, и да насърчаваме съвместно. Тези. в единия публикувайте обяви на втория, във втория - на третия и т.н. Отново, както в случая с предишната точка, това ще добави трафик към вас без допълнителни разходи.

Заключение!

И така, днес научихте за smm маркетинга и неговите разновидности. Както можете да видите, това понятие е изключително широко и включва много области. Ако се научите как да използвате ефективно поне една от страните му, можете да спечелите добри пари от него.

Нека да обобщим крайните резултати:

SMM маркетингът е набор от рекламни методи, използващи социалните медии и всичко свързано с тях.
Платформата за поставяне на социална реклама са предимно социалните мрежи, включително YouTube.
Един от Основни функции SMM маркетингът е ефектът от "от уста на уста", при който информацията се разпространява сама, без вашето участие. Трудно е да се постигне, но все пак е напълно възможно.
Когато работите със социална реклама, трябва да обръщате повече внимание на вашите читатели, да общувате с тях, да създавате активност, да ги насърчавате да споделят информация.
Можете да използвате SMM маркетинг както за последваща продажба на реклама на вашия ресурс, така и за популяризиране на конкретен продукт чрез партньорска програма.

Успешен арбитраж и по-изгодни връзки!

С уважение, Александър К.

За да прецените дали резултатите, които дава рекламата в социалните мрежи си заслужават времето, усилията и инвестициите, трябва да анализирате нейната ефективност. Руските социални мрежи наброяват повече от няколкостотин милиона активни потребители, чужди - и дори повече. Но дори високата концентрация на целевата аудитория в един сайт не гарантира успеха на рекламната кампания в социалните мрежи.

Какво е SMM?

В интернет маркетинга промотирането в социалните медии се нарича SMM промоция. SMM (Social Media Marketing) е процесът на привличане на клиенти чрез каналите на социалните медии. SMM е част от интернет маркетинга. Но поради факта, че промоцията в социалните мрежи е много различна от популяризирането на сайт в търсачките, търговците го отделиха като отделна област - SMM маркетинг.

Най-често социалните мрежи се използват за неформална комуникация с клиенти, привличане на трафик към основния уебсайт на компанията, популяризиране на марката на b2c и b2b компаниите. Ако SMM се използва като един от основните инструменти за правене на бизнес, тогава в маркетинговия отдел се отваря отделна свободна позиция - SMM мениджър.

Неговите отговорности включват:

Разработване на SMM стратегия за популяризиране.
Определяне на целевата аудитория и нейните нужди.
Управление на целевата реклама.
Повишаване на активността на потребителите в живота на общността.
Групов дизайн.
Попълване на общността с качествено съдържание.
Анализ на статистика и др.

Освен това SMM мениджърът трябва да работи с други социални медийни канали, като форуми или блогове. Вместо да въвеждате такъв специалист в държавата, можете също да използвате услугите на специализирани агенции или на свободна практика.

Плюсове и минуси на рекламата в социалните медии

Преди да включите разходите за реклама в социалните мрежи в маркетинговите разходи на компанията, трябва да прецените дали е разумно. Когато един бизнесмен за първи път се сблъска със SMM, той е привлечен от голям брой аудитории в социалните медии. И така те изглеждат идеална платформа за развитие на бизнеса. Ситуацията обаче не е толкова едностранчива.

Рискът от блокиране, хакване или изтриване на акаунта. Социалната мрежа е добра платформа за промоция, но всички права за регулиране на дейностите в нейната рамка принадлежат на администрацията. Можете да инвестирате много време, пари и усилия в популяризирането на общността, но в крайна сметка ще останете без нищо. Освен това акаунтите в социалните мрежи са най-често хакваните.
Ограничена функционалност. Каналите в социалните медии имат ограничен наборфункции. По-специално това се отнася до брандирането на официални общности. За някои видове бизнес това предотвратява пълното участие на абонатите в живота на марката.
Високо ниво на конкуренция. Както големите фирми, така и частните предприемачи се занимават с промоция на бизнеса в социалните мрежи. Той е достъпен и не изисква големи инвестиции. Ето защо в социалните мрежи има много тежка борба за клиента.
Липса на пълна конфиденциалност. Смята се, че някои държавни организацииимат достъп до търговска информация, лична кореспонденция и дейността на дружеството като цяло. Няма преки доказателства за това, но ако бизнесмен цени този вид данни, тогава не трябва да ги въвеждате в социалните мрежи.

Най-добре е да използвате SMM промоция като допълнение към онлайн рекламна кампания. Не си струва напълно да прехвърляте дейностите по популяризиране на марката в социалните мрежи, но също така е непрактично да откажете източник на бонус трафик.

Инструменти за промоция в социалните медии

Преди да се включите в промоцията на SMM, трябва да разберете какво можете и какво не можете да направите. Инструментите за промоция се класифицират според законността на употреба:

Напълно легални методи (бели) - официално разрешени за използване.
Частично легален (сив) - разрешен от руското законодателство, но забранен от правилата на социалните мрежи.
Забранено (черно) - забранено от правилата и законодателството.

Популяризирането на компанията в социалните мрежи е силно препоръчително да се извършва само с бели методи. В противен случай можете не само да загубите много време и усилия в замяна на забрана от администрацията, но и да „навредите“ на репутацията на компанията.

Методи за промоция на бяло:

Целенасочена реклама. Целевата реклама е вид контекстна реклама само в рамките на социална мрежа. В настройките му можете също да посочите параметрите на целевата аудитория, да изберете метод на плащане, да определите времето на импресиите и др. За да поставите ефективно реклама, първо трябва да съставите портрет на потенциален клиент.
Общностна реклама. Можете да рекламирате група в друга общност както срещу заплащане, така и безплатно. За платена реклама е необходимо да се свържете с администратора и да обсъдите условията. Безплатно - намерете заинтересован партньор. Например сватбен организатор и фотограф могат да си взаимодействат про боно, като взаимно се възползват от партньорството.
Конкурси. Състезанията са подходящи за използване, когато общността вече е натрупала началния брой "живи" абонати. Същността на този инструмент за промоция е, че потребителите трябва самостоятелно да разпространяват информация за общността в замяна на ценна награда. Ето защо най-често основните условия на състезанието са абонамент и репост.
SEO оптимизация. Вътрешното търсене на социална мрежа използва алгоритми за класиране, подобни на търсачки. Следователно, за да влезете в ТОП от заявка за търсене, трябва да оптимизирате заглавието и описанието на групата.

Друг важен фактор, влияещ върху ефективността на рекламата в социалните мрежи, е съдържанието. Като настроите насочена реклама, можете редовно да плащате за кликвания и да не получавате нищо в замяна. Качеството и количеството на публикациите влияе върху привличането на нови абонати и задържането на стари. За да спестите време за систематичното попълване на групата, можете да използвате автоматично публикуване.

Сиви методи за промоция:

Мамят абонати, гледания, харесвания, повторни публикации. Използването на ботове за популяризиране на общността е забранено. Следователно, ако администрацията на социалната мрежа подозира, че групата се издига в резултатите от търсенето поради изкуствено създадена активност, тя незабавно ще я блокира.
Оферти за закупуване. Купуването на оферти е по-малко рисков начин за получаване на начален брой абонати. Но трябва да се помни, че офертата създава само видимо търсене за общността и не е включена в целевата аудитория. Освен това услугите за продажба на оферти не се отличават с честност. Следователно, вместо „живи“ потребители, можете да получите поток от фалшиви абонати.
Масово следване. Масовото следване е абонамент за потребители с надеждата за взаимно абониране. Това е трудоемък и дълъг процес, поради което за неговото изпълнение се използват специални автоматизирани приложения.

Сивите методи за промоция са приложими само в началния етап на промоцията на общността. Когато има само 100–200 „живи“ потребители в абонатите, те не са толкова страшни да загубят, колкото няколко хиляди.

Черните методи включват хакване на страници и изпращане на спам. Изпращането на спам е забранено не само на територията на Руската федерация, но и в целия свят. И ефективността от използването му не е съизмерима с възможните рискове.

Стратегии за промоция в социалните медии

Разработването на стратегия за промоция на SMM започва с поставянето на цел. За да си поставите цел е достатъчно да знаете за какво обикновено се използват социалните мрежи от бизнеса. Целите на SMM маркетинга са:

Популяризиране на компанията в социалните мрежи.
Популяризиране на марката.
Популяризиране на уебсайтове чрез социални мрежи.
Популяризиране на лична марка.

Ако целите на пръв поглед изглеждат еднакви, значи не са. Например, за популяризирането на марката, неформалната комуникация с клиентите и изграждането на доверие е много важна, а за популяризирането на уебсайтове е много важна уникалността и ексклузивността на съдържанието с връзка към основния източник.

За да направите компетентна SMM стратегия, трябва да изработите всеки от нейните етапи. Етапи на стратегията:

Поставяне на цели.
Дефиниране и сегментиране на целевата аудитория.
Избор на канали за социални медии за промоция.
Изграждане на имиджа на компанията в социалната мрежа, създаване на съдържание.
Разработване на комуникационен план за всеки сегмент от целевата аудитория.
Избор на показатели за анализ на разходите за рекламна кампания.
Предварително бюджетиране.

След като стратегията е налице, можете да започнете да я прилагате. Но ако планирате да работите по няколко медийни канала наведнъж, тогава не можете да правите без специалист в областта на SMM. Факт е, че всяка социална мрежа има своите специфики и особености, така че трябва да създавате съдържание отделно за всяка социална мрежа.

Договор за промоция в социалните мрежи

Фрилансерите и SMM агенциите имат стандартни договори за услуги. Но индивидуалните нюанси за всеки проект се предписват индивидуално. За да получите желания резултат от промоцията на SMM, трябва да обърнете внимание на следните точки от договора:

Предмет на договора. Предмет на договора е предоставяне на услуги за популяризиране в социалните мрежи. Обект - група, страница, общност в социалната мрежа. Договорът трябва ясно да посочва характеристиките на обекта към момента на подписването му (брой абонати, данни за активност и посещаемост, насочена реклама).
Списък на произведения за промоция в социалните мрежи. Списъкът с услуги може да бъде посочен в отделно приложение или директно в самия договор. Това може да включва SEO оптимизация, дизайн, попълване на съдържание и др.
Необходим обем абонаменти, критерии за абонати. Договорът ще се счита за изпълнен, когато изпълнителят събере посочения в него брой абонати. Следователно в документа е посочена точната цифра. Можете също така да посочите критерии за абонати, за да защитите групата от банална измама от ботове.
Задължения, права и отговорности на страните. Основните задължения на изпълнителя, на които трябва да се обърне внимание, са координирането на всички промоционални дейности, например предоставянето на оформление на групов дизайн и възстановяване на сумата в случай на блокиране на акаунта. Освен това договорът може да предвиди неустойка, начислена от изпълнителя за неспазване на условията на поръчката.
Валидност на договора. Срокът на договора посочва максимално допустимото време за изпълнение на задълженията. Ако изпълнителят не е успял да постигне необходимите показатели в посочения срок, той трябва да понесе предвиденото в раздел "Отговорност" наказание за това.
Оценка. Оценката е приблизителната цена за целия набор от услуги, предоставяни от изпълнителя. Всяка точка от оценката трябва да се проучи много внимателно. Много изпълнители въвеждат там услуги, които не представляват особена стойност за клиента.

В допълнение към договора професионалните SMM мениджъри предлагат на клиентите да попълнят техническото задание. Той дава подробна представа за задачата и ви позволява да посочите всички нюанси, на които изпълнителят трябва да обърне внимание.

Вирусна реклама в социалните мрежи

Разработването на вирусна реклама сами е почти невъзможно. Цели екипи от търговци работят върху създаването на видео сюжети (най-често срещаният вирусен рекламен формат). Разработването на проекта се извършва в съответствие с 4 принципа:

Творчество.
краткост.
Реакция на целевата аудитория
качество.

Вирусният видеоклип трябва да съдържа минимум реклама (няколко кадъра с лого на марката в края на видеоклипа) и максимум вълнуващ, интересен и понякога неприличен и крещящ сюжет. Във всеки случай едно видео не е достатъчно. Вирусната реклама е непредвидима, така че е невъзможно да се определи предварително какво точно ще закачи потребителите.

Как да оценим ефективността на рекламата в социалните мрежи?

При популяризирането на даден бранд оценката на ефективността на рекламата в социалните мрежи се усложнява от факта, че тя не може да се измери в броя на продажбите. Целта на компаниите, които популяризират своята марка, е да повишат лоялността на клиентите, да създадат имидж и да повишат информираността. Но тези параметри не могат да бъдат представени в числа. В този случай ефективността на рекламата се оценява по следните критерии:

Ръст на аудиторията.
Повишаване на потребителската активност.
Увеличаване на броя на преходите към официалния сайт на компанията.
Включване на абонатите в живота на групата.

Когато една компания има съвсем различна цел - продажби, тогава ефективността на промоцията в социалните мрежи се измерва с класически показатели:

Процентът на конверсия (CTB) е съотношението на броя на реалните купувачи към посетителите на групата (сайта).
Честотата на кликване (CTR) е съотношението на броя кликове към броя импресии на реклама.
Процентът на гледане (VTR) е съотношението на броя гледания към броя импресии на реклама.

Една рекламна кампания се счита за успешна, когато разходите за нея се изплащат чрез продажби. Но поради спецификата на някои компании изплащането може да не дойде веднага. Например, компания, която продава евтини бижута, ще може да оцени ефективността на промоцията много по-рано от компания, която препродава употребявани автомобили.

ТОП 10 книги за маркетинг в социалните медии

SMM се превърна в сериозна посока в интернет маркетинга. Всяка година в Русия се провеждат индустриални конференции, семинари и тематични курсове, посветени на тази област. Но тенденциите за промоция в социалните медии се променят толкова бързо, че техниките, които са били ефективни вчера, днес стават безнадеждно остарели. Следователно книгите за SMM ще дадат само намек за начинаещи, само постоянната практика ще донесе професионален опит.

Книгите не са единственият източник на информация за обучение на начинаещ SMM мениджър. Днес много успешни професионалисти водят лични блоговеи заснемат видео уроци, в които споделят своите наблюдения и житейски опит. Но основната задача остава за студента - да приложи теорията на практика.

Не точно