Как да коригирам Firefox. И какво да направите, ако не можете да влезете в „Gosuslugi“?

Системният администратор Антон Севостьянов подготви ръководство за потребителя Mozilla Firefox, който каза как да активирате поддръжката на JavaScript.


Здравейте мили приятели! Ще ви кажа какво да направите, ако уебсайтът Gosuslugi (методът е подходящ и за други услуги) внезапно спре да работи. Firefox наскоро се актуализира до версия 52, която не поддържа някои добавки. Да видим какво се е случило и как да се справим с него.

Отваряме уебсайта "Gosuslugi" и се опитваме да отидем на Лична зона. Появява се съобщение, че плъгинът не е инсталиран. Смела претенция! Нека да го проверим: Меню - Добавки - Добавки. Оказва се, че разработчиците са отказали да поддържат някои от добавките. Нека отидем в менюто "Още".

Оказва се, че провалът с "Gosuslugi" е настъпил поради оптимизация, който трябваше да повиши производителността на браузъра. За да улесните потребителите да превключват към нова версия, разработчиците създадоха специална версия на Firefox ESR, която поддържа всички обичайни функции на програмата. Можете да го изтеглите.

Препоръчително е да инсталирате 32-битовата версия, тъй като 64-битовата все още не поддържа всички функции.

Инсталирайте програмата, необходимата ще се появи в списъка с плъгини - Плъгин за крипто интерфейс, който е необходим за работа със сайта "Gosuslugi".

Така че, ако имате проблеми с работата на някоя услуга във Firefox, проверете текущата версия на браузъра. Имайте предвид, че инсталирането на Firefox ESP с поддръжка за наследени добавки е временно решение. Занапред все пак ще трябва да търсите другаде, тъй като Mozilla гарантира поддръжка за Firefox ESP до края на 2017 г. Не препоръчвам да използвате остаряла версия, защото по този начин излагате компютъра си на риск от заразяване.

В следващото видео ще говоря за автоматичното отваряне на страници в различни браузъри. Тази функция е полезна в ситуация, в която правилната работа на услугата изисква използването на няколко браузъра.

Антон Севостьянов
Системен администратор,

Браузърът Mozilla Firefox е популярен уеб браузър, който предоставя на потребителите удобно и стабилно изживяване при сърфиране в мрежата. Въпреки това, ако определен плъгин не е достатъчен за показване на определено съдържание на сайта, потребителят ще види съобщението „Това съдържание изисква плъгин за показване“. Как да разрешим този проблем ще обсъдим в статията.

Грешката „Това съдържание изисква добавка“ се появява, ако браузърът Mozilla Firefox няма добавка, която да позволи възпроизвеждането на съдържанието, хоствано на сайта.

Как да поправя грешката?

Подобен проблем обикновено се наблюдава в два случая: или в браузъра ви липсва необходима добавка, или добавката е деактивирана в настройките на браузъра.

По правило потребителите срещат подобно съобщение по отношение на две популярни технологии - JavaИ Светкавица. Съответно, за да коригирате проблема, трябва да се уверите, че тези добавки са инсталирани и активирани в Mozilla Firefox.

Преди всичко проверете за наличието и активността на плъгини за Java и Flash Playerв Mozilla Firefox. За да направите това, щракнете върху бутона за меню и в прозореца, който се показва, изберете секцията "Добавки" .

В лявата част на прозореца отидете на раздела „Добавки“ . Уверете се, че е близо до плъгини Светкавица с ударна вълнаи са зададени статуси на Java "Винаги включен" . Ако видите състоянието „Никога не активирайте“, променете го на необходимото.

Ако не сте намерили плъгина Shockwave Flash или Java в списъка, съответно, може да се заключи, че необходимият плъгин липсва във вашия браузър.

Решението на проблема в този случай е изключително просто - трябва да инсталирате най-новата версия на приставката от официалния сайт на разработчика.

След като инсталирате липсващия плъгин, не забравяйте да рестартирате Mozilla Firefox, след което можете безопасно да посещавате уеб страници, без да се притеснявате, че ще срещнете грешка при показване на съдържанието.

За да работите напълно с платформата за електронна търговия Sberbank AST, трябва да инсталирате специален плъгин за създаване и проверка на електронен подпис - Crypto Pro EDS Browser плъгин. Той се интегрира в браузъра, използва се при работа със сайтове, които поддържат оторизация или проверка чрез електронен подпис. Но понякога, когато влизате в уебсайта на сайта за електронна търговия, възниква грешка от типа на „Sberbank AST плъгинът не е наличен“ и няма да можете да влезете. Защо се случва това и как да отстраним проблема?

Възможни причини за повреда

Ако приставката не е налична при влизане в електронната платформа Sberbank AST, има няколко вероятни причини за това:

• използвате несъвместим или остарял браузър;
• плъгинът не е инсталиран;
• основният сертификат на сертифициращия орган, издал електронния подпис, не е инсталиран в операционната система;
• неправилни настройки на браузъра.

Дори когато влезете в Sberbank AST, плъгинът не е наличен, може да се дължи на използването на неподдържан операционна системаспециално Windows XP и Windows Vista.

Използвате несъвместим или остарял браузър

1. Internet Explorerверсия 11 или по-нова;
2. Google версии на Chrome 42 и по-горе;
3. Opera (базиран на Chromium);
4. Firefox (изисква най-новата актуална версия);
5. Safari (само за MacOS).

Internet Explorer версия 8 - 10 също се поддържа, но плъгинът може да претърпи случайни сривове. И теоретично работата с такъв софтуер не е безопасна - потребителските данни могат буквално да бъдат откраднати поради липсата на добавки, които защитават обмена на криптографски данни (и точно така CryptoPro CSPс електронен подпис).

Приставката не е инсталирана

Ако при влизане в Sberbank AST браузърът пише, че плъгинът не е наличен, тогава трябва да проверите дали изобщо е инсталиран. Списъкът с инсталираните може да се види в добавките на браузъра.

Експертно мнение

Владимир Анатолиевич Сорокин

Акредитиран специалист по обекти

Как да инсталирам липсващ плъгин?

Изтеглете самата помощна програма за нейното инсталиране от официалния уебсайт на CryptoPro https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin и я инсталирайте като всяка друга програма на компютър. Преди инсталиране се препоръчва да затворите всички интернет браузъри, когато служебно съобщениепозволи интегриране на плъгини по време на инсталационния процес. След това не забравяйте да рестартирате компютъра си.

В някои интернет браузъри след стартиране ще се появи съобщение, че CryptoPro EDSПлъгин за браузър и той трябва да бъде активиран. Тук просто трябва да следвате подканите на екрана. В същото Google ChromeПо подразбиране всички приставки на трети страни, които не са инсталирани от магазина за приложения, са блокирани и трябва да ги активирате ръчно.

Неправилни настройки на браузъра

Какво трябва да направя, ако пише, че плъгинът AST на Sberbank не е наличен, но е инсталиран и се използва съвместим браузър с текущата версия? Това най-често се случва, когато използвате Internet Explorer или Google Chrome, тъй като за да работите напълно с приставката, трябва да промените някои настройки в тях.

Така че в Google Chrome трябва да активирате NPAPI(поддръжка за модули на Netscape). Този параметърдеактивиран по подразбиране от 42-та версия на браузъра. За да го активирате, трябва:

• в адресната лента въведете chrome://flags и натиснете Enter;
• ще се отвори меню с допълнителни настройки, където трябва да намерите и маркирате елемента #enable-npapi;
• Не забравяйте да рестартирате браузъра си, за да влязат в сила новите настройки.

В Internet Explorer е необходимо да деактивирате всички незначителни добавки, с изключение на приставката за CryptoPro EDS Browser. За целта са ви необходими:

• изберете "Услуга" в главното меню на Internet Explorer;
• отидете на „Конфигуриране на добавки“;
• изберете всеки елемент на свой ред и щракнете върху „Деактивиране“ в долната част на прозореца;
• Не забравяйте да рестартирате браузъра си.

Както показва практиката, сривовете в Internet Explorer най-често възникват поради добавки на Skype, Yahoo mail, Yahoo search, MailRu search. Не е необходимо да ги премахвате от системата.

Основният сертификат не е инсталиран

Една от причините, поради които плъгинът не е наличен в Sberbank AST при използване на Internet Explorer 11, може да бъде, че основният сертификат не е инсталиран в системата. Можете да го получите от представител на удостоверителния център, издал електронния подпис. По правило се дава заедно с rutoken, на който е записан EDS. Инсталирането на сертификата е лесно кликнете два пътиот сертификатния файл, след което системата ще издаде искане за разрешение или забрана на инсталирането му.

След добавяне основен сертификатв операционната система е необходимо да рестартирате компютъра. Между другото, когато работите със Sberbank AST, браузърът може да покаже съобщение, че сертификатът е изтекъл. Най-често това се случва, когато датата е неправилно зададена на компютъра.

Като цяло, ако при влизане в платформата за електронна търговия Sberbank AST браузърът показва съобщение, че плъгинът не е наличен, тогава може да има няколко причини за това, всички най-често срещани са обсъдени по-горе. Ако никой от тези решенияне помогна, тогава трябва да се свържете техническа поддръжкаСбербанк AST. В този случай е желателно да се посочи използваната ОС, браузърът и неговата версия, къде и кога е издаден електронният подпис.

Изисква се за работа със сертификати, за криптиране и дешифриране на необходимите документи с помощта на вашия EDS в браузъри като Chrome, Mozilla, Opera и т.н. Естествено, самият крипто доставчик трябва да бъде инсталиран на вашия компютър или. Както вероятно вече знаете, аналогът на тази добавка за браузър е помощна програма, поради което е предпоставка за правилна работа електронни платформиработеше върху този браузър. По този начин CryptoPro EDS браузър plug+in освобождава ръцете ви и ви позволява да работите на всякакви браузъри и сайтове, където трябва да използвате EDS.

За да инсталирате този плъгин, първо трябва да изтеглите CryptoPro EDS Browser Plug-in на вашия компютър, да разархивирате инсталационния файл на всяко удобно за вас място, например на вашия работен плот и да щракнете двукратно, за да го стартирате . Инсталацията не изисква много усилия, щракнете върху бутона "Да" и продължете: :

Инсталира се след няколко минути. ако имате отворени браузъри, те ще трябва да бъдат рестартирани. Компютърът не трябва да се рестартира:

Ако използвате, тогава трябва да извършите още няколко стъпки. Стартирайте браузъра си и копирайте и поставете този текст в адресната лента: chrome://разширенияи в списъка, който се отваря, трябва да видите разширението „CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in“ в активирана позиция:

Ако тази настройка вече е активирана, не е необходимо да докосвате нищо, просто рестартирайте браузъра си и той е готов за работа. Ако няма такова разширение, отидете на следната връзка: CryptoPro Plug-in и инсталирайте разширението от магазина за приложения.

В случай на браузър, трябва да пишете в адресната лента opera://разширенияи натиснете Enter, където ще бъдете отведени до диспечера на разширенията: Плъгинът трябва да е активиран:

И накрая, ако любимият ви браузър е

) в раздела „Продукти“ -> „CryptoPro EDS Browser plug-in“

Когато стартирате изтегления файл, системата ще ви подкани да повишите правата на системния администратор. Инсталирането без администраторски права не е възможно.

След инсталиране не забравяйте да рестартирате браузъра! Понякога (в случай на използване на Chrome) е необходимо рестартиране на системата, т.к. затварянето на всички прозорци на Chrome не разтоварва браузъра от RAM във всички случаи.

Допълнителни настройки за FireFox версия 52.0 и по-нови

Не забравяйте да инсталирате плъгина

За да работи приставката във FireFox, започвайки от версия 52, трябва да инсталирате най-новата версия на приставката (поне 2.0.12888) (вижте ) и специално разширение за FireFox.

За да инсталирате разширението, отидете от вашия FireFox на връзката. След прехода ще бъдете подканени да инсталирате разширението за FireFox - трябва да потвърдите инсталацията, като щракнете върху Инсталиране (Инсталиране).

Допълнителни настройки за версии на FireFox преди 52.0, FireFox ESR (Грешка: Плъгинът е зареден, но няма създадени обекти)

След като добавката е инсталирана, стартирането й е разрешено само след потвърждение от потребителя. Можете да позволите на добавката да работи или само за текущия сайт, или постоянно за всички сайтове

Опция 1:задаване на разрешение за използване на добавката само за текущия сайт (https://www.site)

Когато възникна грешката: Добавката се зарежда, но обекти не се създаватобърнете внимание на адресната лента - в нея се появи иконата на добавката:

Щракнете върху тази икона - ще бъдете подканени да стартирате добавката и да запомните разрешението за стартиране на добавката за този сайт завинаги.

Вариант 2:задаване на разрешение за използване на добавката за всички сайтове

Отворете страницата с инсталиран Добавки за Firefox

Намерете CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in в списъка с добавки и променете неговия режим на стартиране на „Винаги включен“

Допълнителни настройкиза Opera

Отворете страницата с търсене на добавка за инсталиране:

Въведете „CryptoPro“ в лентата за търсене – ще бъде намерено разширението „CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in“. Щракнете върху „Добавяне към Opera“, за да инсталирате.

Допълнителни настройки за Яндекс браузър

За браузъра Yandex трябва да следвате процедурата, подобна на случая с Opera.

Допълнителни настройки за Google Chrome: разрешение на инсталираната добавка

Ако добавката е инсталирана успешно, следващия път, когато стартирате Chrome, ще се покаже съобщение с молба да потвърдите стартирането на добавката

В този диалогов прозорец трябва да разрешите използването на разширението