Много хора се питат как да се променят Таен въпросв Origin, докато отговорът е точно пред вас. Доста лесно е да направите това. В тази статия ще разгледаме две възможности: когато тайната дума е била изгубена и когато знаете отговора на тайния въпрос, но не знаете как да промените въпроса. Също така ще анализираме често срещани въпроси и ще им отговорим.
Как работи тази система?
Всичко е много просто. Описаната система защитава всички потребителски данни, когато някой се опита да промени нещо, независимо дали е парола или имейл, като блокира достъпа до тази функция в случай на неправилно въвеждане. И ако сте забравили отговора, тогава можете да промените тайната дума само в Origin, като използвате техническа поддръжка.
Нека се спрем на това по-подробно.
Произход: променете защитния въпрос, ако отговорът е известен
Няма да е трудно да извършите тази операция, ако имате сериозни доказателства, че сте законният собственик този акаунт. Въпреки че все още трябва да сте нервни, защото това може да стане само по телефона, като се обадите на поддръжката на Origin.
За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Кликнете върху бутона "Поддръжка".
- Отидете на „Свържете се с нас“.
- Отваря се списък с продукти, в който трябва да изберем Произход, който ще бъде отбелязан със звездичка.
- След това изберете платформата, на която се намирате този моментизпрати заявление.
- Ние избираме темата на нашата жалба. В нашия случай това е "Моят акаунт".
- Следващата стъпка е да изберете естеството на проблема. Изберете „Управление на настройките за сигурност“.
- След това трябва да посочите какво точно трябва да поискате от услугата за поддръжка, колкото и да е странно, изберете „Промяна на таен въпрос“.
- Остава само да посочите, че сте се опитали да промените тайния въпрос на адреса, посочен в текста.
- Последната стъпка е да посочите вашата версия на Origin, което може да стане, като изберете „Помощ“ от горното меню и след това „Относно“.
След това трябва да кликнете върху бутона "Избор на тип връзка" и да видите това съобщение:
Най-често, за да отключите акаунт в игра, трябва да предоставите ключ, който преди това сте активирали в акаунта си. В редки случаи може да са необходими повече данни, но по-често е достатъчен ключ за игра.
Ако не сте забравили отговора на вашия таен въпрос, тогава можете да промените тайния въпрос в Origin в настройките за сигурност (повече за това по-долу). Много по-лесно е да направите това, отколкото в първия метод, но също така ще трябва да преминете през голям брой точки.
- За да направите това, отидете на официалния уебсайт, отидете на "Моят профил".
- Кликнете върху големия оранжев бутон в горната част, за да отидете на уебсайта на EA.COM и да промените нашия таен въпрос там.
- В прозореца, който се показва със сайта, изберете секцията с надпис: "Сигурност".
- В този раздел можем да намерим полето: „Сигурност на акаунта“, а до него ще видим бутона „Редактиране“. Щракваме върху него.
- Тук ще бъдете помолени да въведете отговора на вашия защитен въпрос. След като въведете, щракнете върху „Продължи“.
- В прозореца с настройки за сигурност, който се отваря, отидете в секцията „Таен въпрос“ и напишете всички необходими данни в съответните полета.
Готов! Данните са напълно променени, сега можете да продължите да използвате акаунта си без проблеми.
Мога ли да променя тайния си въпрос по други начини?
В момента няма други легални начини за промяна на тайния въпрос в Origin или отговора на него. Всички методи, представени от различни сайтове за видео хостинг, са измамни и всички работещи са коригирани и вече не работят. Изтегляйки програмата от ресурси на трети страни, рискувате напълно да загубите акаунта си в играта и в най-лошия случай да повредите компютъра и данните в него.
Възможно ли е да не се обадя на службата за поддръжка, ако съм забравил отговора на защитен въпрос?
Към днешна дата обаждането до поддръжка е единственият начин да промените тайния си въпрос в Origin, други просто не съществуват или са измама.
Безплатна ли е поддръжката на Calling Origin?
Центърът за поддръжка се намира в Москва. Ако живеете в друг град, това може да е проблем за вас. Ето защо можете да поръчате обратно обаждане, което се извършва за сметка на компанията, и няма да загубите нито една рубла по време на преговори.
Получих обаждане от друга държава. Какво да правя?
В тази ситуация не се паникьосвайте. Най-вероятно сте видели две четворки в началото на номера и сте помислили, че обаждането идва от друга държава. Обаждането все още минава през Москва, но Центърът за обаждания се намира в Ирландия, така че виждате тези номера.
Какви въпроси могат да бъдат зададени?
Трябва да се има предвид, че услугата за поддръжка не съветва потребителите основна настройка сметки за игри. Няма да можете да научите за бъдещи промоции или да получите отстъпка. И така, какви въпроси можете да зададете?
- Жалба за обида или нарушение.
- Играта или приложението не стартира.
- Ниска производителност.
- Връщане на изгубени данни от акаунта или тяхното възстановяване.
- Проблеми с финансовите трансфери.
- Нулирайте постиженията в онлайн игра.
- Разкажете за грешки и бъгове.
- Кодът за достъп или купонът са изгубени.
- Променете тайната дума в Origin.
Възможно ли е да се свържете с поддръжката по имейл?
Да, можете, но променете тайния си въпрос в Origin, като използвате електронна пощаняма да работи.
Имейл адрес за поддръжка на EA в Русия: [имейл защитен]
Преди да се свържете с поддръжката по имейл
Ако все още имате въпроси, които можете да зададете по имейл, тогава бъдете готови за факта, че ще трябва да чакате много време и понякога да похарчите много усилия, например, за да върнете откраднат акаунт или поща. В краен случай можете да напишете гневен пост в reddit за компанията, след което шансовете за възстановяване на акаунта ви ще се увеличат, но бъдете готови да използвате знанията си по английски, защото след това ще се свържете с вас в него.
Накрая
Често можете да срещнете проблеми, когато техническата поддръжка е незаменима и трябва да отидете там. От вас зависи кой начин да изберете. Тази статия очертава основните насоки за обаждане до техническа поддръжка. Той също така описва подробно как да промените своя таен въпрос в Origin и основните проблеми, които може да срещнете, когато се обаждате или се свързвате по имейл. Препоръчваме ви да намерите стари кодове за достъп до игри, бъдете търпеливи и определено ще успеете.
Използва някога популярната система за сигурност чрез защитен въпрос. Услугата изисква да посочите въпрос и отговор по време на регистрацията, като в бъдеще това се използва за защита на потребителските данни. За щастие, подобно на много други данни, тайният въпрос и отговор могат да бъдат променяни по желание.
Тази система се използва за защита на личните данни от редактиране. Когато се опитва да промени нещо в своя профил, потребителят трябва да отговори правилно, в противен случай системата ще откаже достъп.
Интересното е, че потребителят трябва да отговори дори ако иска да промени отговора и самия въпрос. Така че, ако потребителят е забравил тайния въпрос, тогава ще бъде невъзможно да го възстановите сами. В този случай можете да продължите да използвате Origin без никакви ограничения, но няма да имате достъп за промяна на данните, въведени в профила. Единственият начин да получите достъп отново е да се свържете с поддръжката, но повече за това по-късно в статията.
Променете защитния си въпрос
За да промените тайния си въпрос, трябва да отидете в настройките за сигурност на вашия профил в сайта.
Данните са успешно променени и вече могат да се използват.
Възстановяване на таен въпрос
Ако отговорът на защитния въпрос не може да бъде въведен по една или друга причина, той може да бъде възстановен. Но не е лесно. Процедурата е възможна само след като се свържете с техническата поддръжка. Към момента на писане няма унифицирана процедура за възстановяване на защитен въпрос, ако е изгубен, а услугата предлага само обаждане в офиса по телефона. Но все пак трябва да се опитате да се свържете с услугата за поддръжка по този начин, тъй като е напълно възможно системата за възстановяване да бъде въведена.
- За да направите това, на официалния уебсайт на EA трябва да превъртите страницата надолу и да щракнете върху бутона "Поддръжка".
- След това има трудна процедура за пробив до решаването на проблема. За да започнете, щракнете върху бутона в горната част на страницата. "Свържи се с нас".
- Отваря се страницата със списък на продукти на EA. Тук трябва да изберете Произход. Обикновено е на първо място в списъка и е отбелязано със звездичка.
- След това ще трябва да посочите от коя платформа използвате Origin - от PC или MAC.
- След това ще трябва да изберете тема за въпроса. Имате нужда от опция тук "Моята сметка".
- Системата ще ви помоли да посочите естеството на проблема. Трябва да изберете „Управление на настройките за сигурност“.
- Ще се появи ред с молба да посочите от какво се нуждае потребителят. Трябва да изберете опция „Искам да променя моя защитен въпрос“.
- Последната точка е да се посочи дали са правени опити да се направи това сами. Трябва да изберете първата опция - „Да, но имаше проблеми“.
- Също така по-рано имаше въпрос относно версията на клиента Origin. Не е известно какво общо има това с тайния въпрос, но трябва да отговорите.
- След като всички елементи бъдат избрани, ще се появи бутон. „Изберете опция за свързване“.
- След това ще се отвори нова страницас възможни решенияпроблеми.
Както споменахме по-рано, към момента на писане няма единичен начинвъзстановяване секретна парола. Може би той ще се появи по-късно.
Системата само ще ви подкани да се обадите гореща линияуслуги за поддръжка. Сервизен телефон в Русия:
7 495 660 53 17
Според официалния сайт за разговора се начислява стандартна такса, определена от оператора и тарифата. Работното време на поддръжката е от понеделник до петък от 12:00 до 21:00 часа московско време.
Възстановяването на вашия таен въпрос обикновено изисква да предоставите някакъв вид код за достъп до по-рано закупена игра. Обикновено това позволява на експертите да определят дали определен потребител действително има достъп до този акаунт. Може да са необходими и други данни, но това е по-рядко.
Заключение
В резултат на това е най-добре да не загубите отговора си на тайния въпрос. Основното нещо е да използвате доста прости отговори, при писането или избора на които няма да е възможно да се объркате или да въведете нещо грешно. Струва си да се надяваме, че единна система за възстановяване на въпроса и отговора все още ще се появи на сайта, но дотогава трябва да решите проблема, както е посочено по-горе.
Днес има много портали за игри, които впечатляват с качеството и количеството на поддържаните игри. StopGame, Origin, GoodGame са най-известните от тях. Origin спечели голямо доверие сред геймърите. И тук ще анализираме една популярна тема: как да промените тайния въпрос в Origin.
Защо се нуждаете от таен въпрос в Origin
Тайният въпрос е стар метод за идентифициране на самоличността на потребителя, който отдавна е загубил значението си за мнозина. И все пак порталът Origin използва точно тази техника. Тя ви позволява да потвърдите факта, че собственикът е този, който се опитва да стигне до страницата.
Когато се регистрирате, е много важно да приемете секретния въпрос сериозно, защото ще бъде доста трудно да го възстановите или промените в бъдеще. По-добре е да запишете данните някъде в бележник: съхранение важна информациянесигурен поради възможността за хакване на системата от нападател.
Как да промените вашия защитен въпрос
Често се случва потребителят да има нужда да промени тайния въпрос или отговора на него. Това може да бъде причинено от редица причини, сред които е получаването на информация от външни лица. За да изпълните плана си, следвайте инструкциите по-долу.
Как да възстановите таен въпрос
Незаписани данни, несериозно отношение по време на регистрация, кражба на профил - всичко това може да доведе до загуба на достъп до основните функции на портала за игри. И как става всичко? Забравена парола? Не, много лесно е да го възстановите. Причината за огромни проблеми може да служи като таен въпрос. Това създава на потребителите много неудобства. Ако ситуацията със загубата на защитния въпрос и отговора на него ви е позната, ние знаем как да я разрешим! Просто следвайте инструкциите по-долу и ще се оправите!
Внимание! Важно е към профила да бъде прикачен имейл адрес, в противен случай възстановяването на достъпа ще бъде почти невъзможно.
Внимание, кореспонденцията със службата за сигурност може да отнеме много време, бъдете подготвени.
- Данните за акаунта бяха загубени в резултат на хакване.
- Защитният въпрос и отговорът са променени от нападател.
- Прикаченият имейл е заменен от хакер с друг адрес.
Ако сте забравили отговора на вашия таен въпрос в Origin, ще трябва да дадете нов. За да направите това, ще трябва да се свържете с услугата за техническа поддръжка тук или да направите следното: отидете на уебсайта на Origin и влезте. След това изберете Моят акаунт, щракнете върху Редактиране, виждаме прозорец с таен въпрос. След това отидете на тази връзка:
Щракнете върху Продължи, изберете
Въведете Вашият телефонен номер. На телефона ще бъде изпратен код, който въвеждаме в съответния прозорец, след което се връщаме в Origin, в Account - Security - Edit. Тук трябва да дойде друг код на телефона. Въвеждаме нашия код за сигурност, сега можем да правим промени. Въвеждаме текущата парола, след това нова, потвърждаваме я, запазваме промените. След това щракнете върху Защитен въпрос и въведете нов отговор за него или изберете друг въпрос. Видео инструкция е тук.
Ако сте свързали телефона си с акаунта си, тогава без него няма да можете да възстановите достъпа до платформата. В други случаи, за да възстановите достъпа, ще трябва да се свържете с оператора, за да направите това, активирайте английски езики отидете на чат на живо.
След това пред вас ще се появи прозорец, в който ще бъде написано след колко време операторът ще може да се свърже с вас.
След като се свържете, ще трябва да отговаряте на въпроси. Ще трябва да посочите своя псевдоним Origin ID или Email, вашата дата на раждане, посочена във вашия акаунт (DOB), да изберете и отговорите на таен въпрос. Ако вече сте създали такъв въпрос, поискайте да го промените, като се позовавате на правилното посочване на всички данни.
Как да промените тайния въпрос в Origin, можете да се свържете с тях. поддръжка на сайта или можете да го направите сами.
Процесът на промяна на тайния въпрос не е сложен и е доста достъпен във видеото. Дръжте телефона си със себе си, в процеса на промяна на въпроса ще получите код на него.
Тайният въпрос се съхранява в паметта на системата за произход, можете да го наречете резервна парола, така че тайният въпрос се променя чрез техническата услуга за произход. Моля, използвайте предоставената форма и те ще ви помогнат.
Ако сте забравили паролата за акаунта си в Origin, не знаете отговора на защитен въпрос или откриете, че акаунтът ви е бил откраднат от хакери, има два начина, по които можете да го поправите. Първо, трябва да опитате да нулирате паролата си по имейл. Ако това не помогне или вероятно знаете, че профилът е в ръцете на измамници, трябва да се свържете с техническата поддръжка.
Възстановяване на парола
Да започнем с лесно възстановяванепарола, която не изисква отговор на защитен въпрос или обаждания до техническа поддръжка. И така, потребителят е забравил ключа към акаунта в Origin, какво трябва да направи:
Ще бъде изпратен имейл с връзка. Щраквайки върху него, потребителят може да възстанови паролата, която е забравил. След като нулирате ключа, трябва да измислите и напишете нов шифър два пъти, за да възстановите достъпа до акаунта си. 
Ако писмото не пристигне по пощата, уверете се, че сте въвели правилния адрес във формуляра за възстановяване. Също така проверете папката за спам пощенска кутия. Препоръчително е да добавите своя адрес за техническа поддръжка на EA към вашия имейл списък с контакти.
Възстановяване на откраднат акаунт
Възстановяването на парола обикновено протича без проблеми, но какво да направите, ако акаунтът ви в Origin бъде откраднат. Ако сметкахакнат, трябва да се свържете с техническата поддръжка. Това се отнася за няколко случая:
Освен това трябва да се свържете с техническата поддръжка, ако има проблеми с промяната на информацията за акаунта. Ако сте забравили тайния си въпрос, искате да го промените или да зададете различен отговор, тогава няма да можете да се справите без помощта на специалисти.
За да разговаряте с техническата поддръжка, трябва да влезете в Origin. Тъй като акаунтът е бил хакнат, ще трябва да регистрирате нов профил или да използвате акаунта на друго лице, което е готово да ви предостави данни за оторизация.
В зависимост от играта, платформата и страната на пребиваване, методите на комуникация може да са различни. Например, за да възстановите достъпа до Need За скоростна PS4 или FIFA16 на компютър трябва да се обадите посочения номеркъм техническа поддръжка. Понякога е достъпно използването на имейл, чрез който можете да се свържете със специалист по поддръжката, за да нулирате паролата си.
Сложността на възстановяването на откраднат профил се крие във факта, че нападателят може да промени всички лични данни в профила за кратко време, от имейл до защитен въпрос.
Така че се подгответе предварително. лицензионен ключна закупената игра, така че, ако е необходимо, можете да докажете, че наистина сте направили покупка и сега сте станали жертва на измамници.
Използване на чат
Английската версия на сайта за поддръжка има възможност за влизане в Live Chat, в който можете да водите диалог в реално време със специалист. Този метод е по-бърз от изпращане на заявление или обаждане на номер, който работи само през деня.
Отговорът ще трябва да почака. Когато специалистът е готов за комуникация, името му ще се появи. Опишете проблема, посочете Origin ID и имейл, с който акаунтът е бил свързан. Специалист по поддръжката може да провери с вас датата на раждане, посочена при регистриране на акаунт. Ако не помните какво сте написали, когато сте създали акаунта си, тогава ще бъде трудно да си възвърнете достъпа. Поканете го да предостави лицензен ключ за някои инсталирана играили друга информация, която ще ви помогне да бъдете идентифицирани като собственик на акаунта. 
Зареждане...