В тази статия ще разгледаме доста често срещан проблем при свързване с wi-fi - " неидентифицирана мрежабез достъп до интернет" или " мрежа без достъп до интернет". Започвайки със седмото поколение на Windows, самата операционна система проверява мрежовите връзки и, ако има проблеми с достъпа до интернет, сигнализира за грешка. Съобщението за грешка при свързване се появява веднага щом операционната система открие, че има проблем.
Когато се появи съобщението - грешка: " неидентифицирана мрежа без достъп до интернет" или " мрежа без достъп до интернет» потребителите решават да потърсят помощ от специалисти, не бързайте, ние ще се опитаме да работим самостоятелно корекции на връзката.
На територията на Руската федерация протоколът IPv6 се популяризира активно, но в сравнение с други протоколи мрежи, броят на потребителите, чието оборудване работи с неговото приложение, все още е изключително малък. Ето защо в тази статия ще разгледаме характеристиките на възстановяването на достъпа до интернет, където се използва протоколът IPv4.
Важно: Определете причината за неизправността, след което отстранете проблема
Какви са причините за грешката?
Основните причини, поради които може да има проблеми с достъпа до интернет. Най-често срещаните са следните:
- проблеми с интернет доставчика;
- потребителското оборудване (рутер) е конфигурирано неправилно;
- Преинсталиране на ОС
- мрежовите протоколи не работят правилно.
Проблеми от страна на доставчика
Важно: Уверете се, че услугите на интернет доставчика са платени, т.к. поради забавено плащане достъпът до мрежата може да бъде ограничен.
Случва се преди няколко дни лаптоп или компютър да работи правилно, но при следващото включване се появи тази грешка. Ако преди това системата е функционирала правилно и няма оплаквания за нея, най-вероятно е грешка wifi без достъп до интернетсе появи заради доставчика. Преди да се опитате да направите нещо сами, силно препоръчваме да се свържете с представител на поддръжката. Практиката показва, че най-често грешката се появява по време на техническа работа, при липса на достатъчна сума по лична сметка или линията за предаване на данни е повредена.
Напълно възможно е службата за поддръжка да отговори, че сега всичко работи без проблеми. В този случай ще трябва да проверите мрежата и ако бъдат открити грешки, опитайте сами да конфигурирате мрежата. В този случай интернет доставчикът ще предложи помощта на специалист на пълен работен ден.
Физическа връзка и проблеми с нея
Важно: Проверете връзката на кабела на доставчика към рутера, дали е свързан правилно. Кабелът трябва да е здраво свързан към WAN конектора, докато щракне.
Един от често срещаните причини, защо не работи Връзкакъм интернет, е лоша връзка на контактите в конекторите или повреден мрежов кабел. Ако в къщата живеят деца или домашни любимци, вероятността да срещнете подобен проблем се увеличава значително. Дори и да използвате рутер, не забравяйте, че към него се свързва кабел. Уверете се, че кабелите са непокътнати. Силната флексия е в състояние да провокира липса на връзка. Вижте плътността на щепселите в контактите и дали наистина са поставени на правилното място.
Проверихте окабеляването, щепселите и контактите, но проблемът продължава? В такъв случай да продължим.
Търсим проблем с връзката в оборудване: рутер, компютър, лаптоп
Адрес на рутера: Старт ˃˃ System-Windows ˃˃ Команден ред ˃˃ Въведете ipconfig.exe
Рестартирайте рутера с компютъра
Важно: Рутери, компютри и лаптопи могат да замръзнат от време на време.
Знаейки за проблема с "висенето" и когато възникне грешка - " неидентифицирана мрежа без достъп до интернет» трябва да рестартирате хардуера и да опитате свържете сеотново. Правя това: изключете компютъра, лаптопа по обичайния начин, след това рестартирам рутера (можете просто да изключите щепсела от мрежата и да изчакате минута, след което да включите щепсела в контакта), след това включвам компютъра и след това, след като системата се зареди, рестартирам компютъра отново .
Ако грешката не е изчезнала, свързваме директно към компютъра, като инсталираме щепсела на интернет кабела в съответния контакт. Ако няма резултат и системата писане без достъп до интернетНека се опитаме да проверим самия компютър.
Проверка на настройките на вашия компютър
Грешка - " неидентифицирана мрежа"може да се появи поради неправилно конфигурирана конфигурация мрежова връзка, или ако са направени промени в мрежовите настройки след преинсталиране на ОС: проблем с коректността на IP адреса
Проверете алгоритъма:
IPv4 щракнете два пъти с левия бутон на мишката
Нека опитаме и двата варианта:
- Получаване на IP адрес и DNS автоматично
- Задайте статични (ръчно зададени) IP и DNS настройки
- IP адрес - 192.168.0.4
- Шлюз по подразбиране - 192.168.0.1
- Подмрежовата маска е 255.255.255.0.
- Предпочитан DNS - 8.8.8.8
- Алтернативен DNS - 8.8.4.4.
Ако елементът, отговорен за системата да получава настройките сама, не е маркиран, проверете го и запазете промените. Често след това грешката на неидентифицирана мрежа без достъп до интернет изчезва и връзката се възстановява. Ако не, продължете с проверката.
Как да разберете мрежовия адрес на компютър - IPv4
Кликнете Кликнете с десния бутонмишката върху връзката, след това отидете на реда "Състояние", изберете менюто "Подробности". Новият прозорец ще съдържа няколко реда - в нашия случай е необходим IPv4 адрес. Числовата стойност, започваща с 192.168 и следваща, е адресът на вашата мрежа.
мрежови адрескомпютър IPv4
Друг начин:
Старт ˃˃ System-Windows ˃˃ Command Prompt ˃˃ Enter ipconfig.exe
Команден ред на Windows, команда ipconfig.exe
Потребителите на Android понякога изпитват, че свързаният Wi-Fi не работи. Можете сами да отстраните този проблем, в повечето случаи той се решава много бързо.
Защо свързаната мрежа не работи
Има няколко варианта защо свързана Wi-Fi мрежа не работи на телефон или таблет. Но преди да опитате да поправите Android, трябва да се уверите, че няма проблеми със самия интернет. Първо, проверете дали е платено и второ, опитайте да се свържете към същата мрежа, като използвате всяко друго устройство. Ако проблемът се появи там, тогава проблемът е в рутера или има грешки от страна на доставчика.
Ако не работи само на едно устройство, следвайте всички стъпки по-долу една по една. Причината може да е в загубени настройки, грешен тип криптиране, неправилна дата или повреден Wi-Fi модул.
Отстраняване на неизправности
Ако не е известно защо мрежата не работи, използвайте всички инструкции на свой ред. Те са подредени във възходящ ред на трудност: от най-лесния и бърз метод до сложни опции, които са изключително редки.
Рестартирайте устройствата
Първо, рестартирайте самия рутер, проверете дали мрежата на устройството ще работи след това. След това рестартирайте самото устройство и опитайте да се свържете отново. Тези стъпки ще рестартират всички процеси, може би това ще им помогне да работят правилно.
Изключване и повторно включване на рутера
Повторно свързване към мрежата
- От настройките на вашия телефон или таблет изберете WLAN блок.
Отворете секцията WLAN
- Намерете мрежата, с която имате проблеми в списъка, щракнете върху нея.
Кликнете върху желаната мрежа
- Щракнете върху бутона „Забрави“ или „Изтрий“. Устройството ще забрави, че е имало достъп до тази мрежа.
Кликнете върху бутона "Изтриване".
- Кликнете отново върху мрежата, въведете паролата, ако е зададена. Готово, проверете дали грешката е изчезнала.
Въведете паролата и се свържете с мрежата
Усилване на сигнала
Мрежата няма да работи, ако устройството е далеч от рутера. Тъй като сигналът става по-слаб с всеки метър, може да се случи силата на сигнала във вашето местоположение да е достатъчна, за да се свържете с мрежата, но скоростта ще бъде толкова ужасно ниска, почти незабележима. Преместете устройството по-близо до рутера или, обратно, рутера по-близо до устройството.
Задаване на правилната дата
Поради несъответствие на датата между устройството и сървъра, който обработва интернет заявки, могат да възникнат проблеми. Следователно е необходимо да зададете правилната дата и час:
Подмяна на канал за излъчване
Ако в стаята има много устройства, тогава всяко от тях ще разпредели някакъв сигнал по определен канал. Пресичането на канали ще създаде смущения, които ще доведат до проблеми с Wi-Fi мрежата.
Може би от съображения за сигурност, разработчиците на вашия версии на androidблокирани връзки към мрежи, използващи остарял тип криптиране. Трябва да инсталирате най-много модерен вид AES криптиране. За да направите това, влезте отново в интерфейса за управление на рутера и отидете на настройките за парола и защита. Изберете WPA2-PSK и автоматичен тип криптиране. Рестартирайте рутера и опитайте да се свържете от устройството към мрежата.
Изберете стойността WPA2-PSK
Има ли уеб разрешение
Ако проблемът възниква само с обществени мрежи (например на гара или в кафене), тогава си струва да проверите дали се използва уеб разрешение. В някои случаи, за да се забрани достъпът до мрежата, не се използва парола, а метод, при който всеки може да се свърже с мрежата, но само регистрирани потребители могат да изтеглят всичко чрез нея. За да проверите за уеб разрешение, отворете който и да е раздел във всеки браузър. Ако на екрана се появи страница, която изисква да въведете потребителско име, имейл или парола, тогава ще трябва да влезете, за да получите достъп до Интернет. Понякога регистрацията е платена или е свързана с други условия.
Деактивирайте автоматичния избор на IP
По подразбиране IP адресът се избира автоматично и се променя статично. Може би с вашата мрежа е по-добре да сте добре дефинирани. За да зададете IP, изпълнете следните стъпки:
- Докато сте в секцията WLAN (списък с Wi-Fi мрежи), задръжте желаната мрежа за няколко секунди и изберете функцията „Промяна на мрежата“.
Щракнете върху бутона „Промяна на мрежата“.
- Отидете на разширени настройки.
Разгънете блока „Разширени настройки“.
- Задайте IP настройката на Custom.
Задайте стойността на „По избор“
- Въведете стойността 192.168.1.y, където y е всяко число с изключение на 1, тъй като вече е взето от рутера. Запазете промените и се свържете отново към мрежата.
Настройка на друг DNS сървър
Мрежата зависи от DNS сървъра. Вашето устройство може да не работи с определени сървъри, така че ние ще заменим сървъра по подразбиране с публични сървъри на Google, те са безплатни. Да бъдеш в разширени настройкимрежи (как да влезете в тях е описано в предишния параграф), задайте статичен избор на IP адрес и задайте стойностите за главния и резервния DNS сървър съответно на 8.8.4.4 и 8.8.8.8 . Запазете промените и опитайте отново да се свържете с мрежата.
Предписваме стойността 8.8.4.4 и 8.8.8.8
Какво да направите, ако нищо не помогна
Ако нито един от горните методи не ви помогна да разрешите проблема, опитайте да потърсите причината в самия рутер или се свържете с техническата поддръжка на оператора, вероятно грешката възниква от тяхна страна. Ако сте сигурни, че причината е в самото устройство, остава само едно - да върнете настройките към фабричните. Моля, обърнете внимание, че нулирането ще доведе до загуба на всички данни, съхранени в паметта на устройството, така че ги запазете предварително на друг носител. За да извършите нулиране, отидете в блока „Архивиране и нулиране“ в настройките на устройството, след което щракнете върху бутона „Нулиране“ и преминете през процедурата.
Кликнете върху бутона "Нулиране" и завършете процеса
Ако Android се свърже с Wi-Fi, но не изтегли нищо през тази мрежа, трябва да рестартирате рутера, устройството, да се свържете отново, да промените IP и DNS настройките. Най-верният, но в същото време радикален метод- нулиране на настройките. Ако това не помогне, Wi-Fi модулът е повреден.
Ако вашият настолен компютър или лаптоп е свързан към интернет, тогава може да настъпи такъв неприятен момент, когато загубите достъп до мрежата и иконата за мрежови връзки в областта за уведомяване ще бъде зачеркната с червен кръст. Задържането на курсора на мишката върху него ще покаже съобщение, обясняващо всичко "Не налични връзки» . Това се случва особено често при използване на Wi-Fi адаптер. Нека да разберем как да разрешим подобен проблем, ако използвате компютър с Windows 7.
Има доста причини, които могат да причинят проблема, който изучаваме:
- Реалната липса на налични мрежи;
- Повреда на Wi-Fi адаптер, рутер или модем;
- Хардуерна повреда на компютъра (например повреда на мрежова карта);
- Софтуерна грешка;
- Липса на актуални драйвери;
- Щета операционна система;
- Вирус.
Няма да говорим подробно за такава банална причина като реалната липса на налични мрежи. Това се „лекува“ само чрез връщане в зоната за достъп до интернет или промяна на метода на връзка с този, който работи в района. Също така няма смисъл да се говори много за хардуерни неизправности. Те се отстраняват или от хардуерен специалист, или чрез подмяна на повредена част или оборудване (Wi-Fi адаптер, мрежова карта, рутер, модем и др.). Но ние просто ще говорим за другите причини и как да ги премахнем в детайли.
Метод 1: Стандартна диагностика
Първо, ако срещнете грешката, обсъждана в тази статия, изпълнете няколко прости стъпки:
- Извадете Wi-Fi адаптера от компютъра и след това го включете отново;
- Рестартирайте рутера (по-добре е да направите това, като го изключите напълно, т.е. трябва да извадите щепсела от контакта);
- Уверете се, че хардуерният превключвател за Wi-Fi е активиран, ако използвате лаптоп. Включва се при различни моделилаптопи различни начини: или чрез използване на специален превключвател на кутията, или чрез използване на специфична клавишна комбинация (напр. Fn+F2).
Ако нищо от горното не помогна, тогава има смисъл да се извърши стандартна диагностична процедура.
За съжаление, този метод помага в доста ограничен брой случаи. Следователно, ако с него не сте успели да коригирате проблема, преминете към следните методи, които са описани по-долу.
Метод 2: Включете мрежовата връзка
Вероятно причината за грешката може да е прекъсване на връзката в секцията за мрежови връзки "Контролен панел". След това трябва да активирате съответния обект.
- Кликнете "Старт"и отворен "Контролен панел".
- Преминете към раздела "Мрежа и интернет".
- Отидете на „Център за управление на мрежата...“.
- В лявата част на прозореца, който се показва, щракнете върху надписа "Промяна на настройките на адаптер".
- Прозорецът, който се появява, показва всички настройки, конфигурирани за този компютъринтернет връзка. Намерете обект, който е подходящ за вас и вижте състоянието му. Ако е зададено на "Хора с увреждания", трябва да активирате връзката. Кликнете върху обекта с десния бутон на мишката ( ПКМ) и изберете "Включи".
- След като връзката е активирана, проблемът, описан в тази статия, вероятно ще бъде разрешен.
Метод 3: Премахнете адаптера от диспечера на устройствата
Ако се свържете с интернет чрез Wi-Fi адаптер, тогава един от начините за решаване на проблема е да го изключите в "Диспечер на устройства"и след това активирайте отново.
- Отидете на "Контролен панел"методът, описан в описанието Метод 2и след това отворете секцията "Система и безопасност".
- Кликнете върху публикуваното в групата "Система"елемент "Диспечер на устройства".
- ще започне "Диспечер на устройства". В отворения списък с типове оборудване щракнете върху "Мрежови адаптери".
- В падащия списък намерете името на оборудването, което използвате за свързване с интернет. Кликнете върху него ПКМ. Внимателно проучете контекстното меню, което се появява. Ако съдържа т "Ангажиране", щракнете върху него. Това ще бъде достатъчно и всички по-нататъшни действия, описани в този метод, няма да е необходимо да изпълнявате. Устройството просто беше изключено и сега вие го включихте.
Ако няма посочен елемент, това означава, че устройството може да не работи правилно. Следователно трябва временно да се деактивира и след това да се активира. Кликнете, за да контекстно меню "Изтрий".
- Ще се отвори диалогов прозорец с предупреждение, че устройството ще бъде премахнато от системата. Потвърдете действията си, като щракнете Добре.
- Ще се извърши процедурата за изтриване на избраното устройство.
- След това в хоризонталното меню щракнете "екшън", след което щракнете върху списъка, който се отваря „Актуализиране на конфигурацията...“.
- Той ще търси устройства, свързани с помощта на технологията "Plug and Play". Мрежовият адаптер ще бъде свързан отново и драйверите за него ще бъдат преинсталирани.
- След това рестартирайте компютъра си. Може би след това грешката с наличието на връзки ще изчезне.
Метод 4: Преинсталиране на драйвери
Една от причините за грешката, която изучаваме, е, че системата има неправилно или остарели драйвери мрежов адаптер. Най-често това се случва при първото свързване на устройството или след преинсталиране на операционната система. След това драйверите трябва да бъдат заменени с текущия аналог. Препоръчително е да използвате точно тези копия, които са били доставени на CD-ROM или друг носител заедно със самото устройство. Ако нямате такъв носител, можете да изтеглите желания обект от официалния сайт на производителя на адаптера. Използването на подобен софтуер от други източници не гарантира решение на проблема.
- Отидете на "Диспечер на устройства", използвайки същия алгоритъм от действия, както в предишния метод. Отворете раздела отново "Мрежови адаптери"и щракнете ПКМпо име желаното устройство. В появилия се списък изберете „Актуализиране на драйвери...“.
- След това се активира черупката за избор на метод за актуализиране. Избери опция „Търсене на драйвери...“.
- В прозореца, който се отваря, трябва да посочите носителя и директорията за местоположението на драйверите, които да бъдат инсталирани. За да направите това, щракнете „Преглед…“.
- Черупката се отваря „Преглед на папки“. Тук трябва да посочите папката или носителя (например CD / DVD-ROM), където се намират драйверите, доставени с устройството или предварително заредени от официалния сайт. След като изберете директория, натиснете Добре.
- След като адресът на директорията се покаже в прозореца за търсене на драйвери, можете да продължите да ги инсталирате, като щракнете върху бутона "по-нататък", но преди това се уверете, че срещу параметъра „Включително подпапки“е поставена отметка.
- Необходимите драйвери ще бъдат инсталирани и проблемът с невъзможността да се свържете с интернет вероятно ще изчезне.
Но какво ще стане, ако по някаква причина нямате носителя на драйвера, доставен с устройството, и официалният уебсайт на компанията не работи? В този случай има допълнителни функцииИнсталирай необходими драйвери, въпреки че се препоръчва да се използват само в най-екстремните случаи, тъй като те не са 100% гарантирани за осигуряване на връзката между операционната система и адаптера. Можете да използвате следните опции:
Ако вашият интернет изобщо не стартира, тогава търсенето и изтеглянето ще трябва да се извършат от друго устройство.
Метод 5: Активирайте услугата
Ако използвате Wi-Fi за свързване с интернет, проблемът, който проучваме, може да се дължи на прекъсване на връзката с услугата "WLAN автоматична конфигурация". След това трябва да се активира.
- Отидете в раздел "Контролен панел"озаглавен "Система и безопасност". Това се обсъжда в описанието Метод 3. Кликнете върху името "Администрация".
- В списъка със системни инструменти, който се отваря, изберете "Услуги".
"Мениджър услуги"може да се активира по друг начин. За да направите това, въведете Win+Rи въведете в показаната област:
След това приложете, щракнете върху бутона Добре.
- "Мениджър услуги"ще бъде отворено. За по-бързо намиране на елемент „WLAN AutoConfig Service“, изградете всички услуги по азбучен ред, като щракнете върху името на колоната "Име".
- Намерете името желана услуга. Ако статусът не е зададен срещу името му "Върши работа", тогава трябва да го активирате. Кликнете два пъти върху нейното име с левия бутон на мишката.
- Отваря се прозорецът със свойства на услугата. Ако в областта „Тип стартиране“зададена стойност "Хора с увреждания", в който случай щракнете върху него.
- Ще се отвори падащ списък, където трябва да изберете "Автоматично". След това щракнете "Приложи"И Добре.
- След връщане към основния интерфейс "Мениджър услуги"подчертайте името „WLAN AutoConfig Service“и от лявата страна на черупката щракнете "Бягай".
- Услугата ще бъде активирана.
- След това състоянието ще се покаже срещу името му. "Върши работа"и проблемът с липсата на връзки ще бъде решен.
Метод 6: Проверка на системни файлове
Ако нито един от тези методи не помогна, тогава има вероятност целостта на системните файлове да е била нарушена. В този случай е необходимо да се извърши подходяща проверка, последвана от възстановяване в случай на проблеми.
- щракнете "Старт"и изберете "Всички програми".
- Отворена папка "Стандартен".
- Намерете елемента с името "Командна линия". Щракнете върху него ПКМ. От списъка с опции, който се появява, спрете да работите като администратор.
- отваря "Командна линия". Въведете в неговия интерфейс:
След това щракнете Въведете.
- Ще бъде стартирана процедурата за сканиране на целостта на системния елемент. Информация за динамиката на преминаването му ще се покаже веднага в прозореца "Командна линия"в процентно отношение. По време на изпълнението на посочения процес не трябва да затваряте текущия прозорец, но можете да го минимизирате. Ако се открият нарушения в структурата, автоматично ще се извърши процедурата за възстановяване на липсващи или повредени файлове.
- Ако след приключване на процедурата по сканиране се появи съобщение, което ви информира, че възстановяването е невъзможно, повторете отново целия процес, но този път ще трябва да стартирате операционната система в "Безопасен режим" .
Метод 7: Елиминирайте вирусите
Причината за проблема с липсата на налични мрежи може да е заразяване на компютъра с вирус. Някои злонамерени програми специално деактивират достъпа до интернет, така че потребителят да не може да използва външна помощ, за да ги премахне, докато други просто произволно „убиват“ или модифицират системни файлове, което води до същия резултат.
За да премахнете злонамерен код, няма смисъл да използвате обикновен антивирус, тъй като той вече е пропуснал заплахата, което означава, че няма да реагира на вируса и може също да бъде заразен до този момент. Затова препоръчваме да използвате специализирани антивирусни помощни програми, които не изискват инсталация. Един от най-добрите програмиот този клас е Dr.Web CureIt. Най-добре е да проверите от друго устройство или когато стартирате от LiveCD/USB. Само по този начин можете да осигурите максимална вероятност за откриване на заплаха.
Ако антивирусна програмаоткривам зловреден код, тогава в този случай следвайте съветите, които ще бъдат показани в неговия интерфейс. Има вероятност вирусът вече да е повредил системните файлове. След това, след отстраняването му, е необходимо да се извърши подходяща проверка, разгледана в описанието Метод 6.
Както можете да видите, източникът на проблема с наличието на връзки, а оттам и с производителността на интернет, може да бъде много различни фактори. Те могат да бъдат както външни (реална липса на мрежа), така и вътрешни (различни повреди), причинени както от софтуерни, така и от хардуерни компоненти на системата. Разбира се, преди да коригирате проблема, се препоръчва да установите точната му първопричина, но, за съжаление, това не винаги е възможно. В този случай просто използвайте методите, описани в тази статия, като всеки път проверявате дали неизправността е отстранена или не.
Загубата на интернет връзка е актуален въпросза всеки потребител на компютър. Може да има много причини за това, както хардуерни, например прекъсване на кабела, така и софтуерен тип, например грешна настройкарутер.
Повечето от проблемите с свързването към глобалната мрежа могат да бъдат решени сами, а другата част трябва да бъде в състояние да бъде правилно диагностицирана, за да дадете най-много на специалистите, когато се свържете с техническата поддръжка. пълна информацияпо вина. Тази статия ще ви помогне да разберете тънкостите на тези процеси.
Признаци за липса на връзка
Можете да определите, че няма интернет връзка по следните признаци:
Това е далеч от пълен списъкзнаци, но те са най-информативни. Наличието на който и да е елемент означава, че има проблем с интернет връзката.
Определяне на причината
Първата стъпка в справянето с ограничаването на достъпа до мрежата е да откриете причината за проблема.
На първо място, ако имате достъп до интернет чрез рутер, инсталиран у дома, трябва да проверите неговата производителност, а именно:
Когато използвате Wi-Fi, трябва да проверите работата на адаптера безжична мрежавашето устройство, като се свържете с горещата точка на друг компютър, или мобилен телефон. Ако използвате интернет връзка специална полезностот доставчика, тогава за проверка е необходимо да го преинсталирате.
В случаите, когато има връзка, но няма интернет, най-вероятно ще трябва да се свържете с услугата техническа поддръжкадоставчик на услуги, тъй като тази ситуация често възниква, когато кабелът се счупи, неизправност мрежово оборудванедоставчик или блокиране на достъпа до глобална мрежапоради забавено плащане.
Използване на стандартни инструменти
Windows 7 и други операционни системи в линията имат инструменти за автоматично отстраняване на мрежови проблеми. За достъп до тях щракнете с десния бутон върху иконата за мрежова връзка (долния десен ъгъл на дисплея) и изберете „Диагностика на връзката“. След това ще започне процесът на проверка и коригиране на грешки при свързване и след това на екрана ще се покаже отчет за резултатите.
Ако предишната процедура не помогна и все още нямате интернет, тогава трябва да проверите връзките между компютъра, рутера и кабела на доставчика, след което рестартирайте рутера и компютъра. Тази последователност от действия също е от значение, ако мрежата е достъпна чрез Wi-Fi рутер.
По-радикален, но публично достъпен метод за възстановяване на производителността на рутера е да нулирате настройките му с помощта на специален натиснат бутон на кутията. Трябва да се задържи за няколко секунди, след което рутерът ще се рестартира до фабричните настройки и ще трябва да бъде преконфигуриран, за да работи с мрежата на вашия доставчик.
Ако нямате достъп до информация как да изпълните тази процедура, тогава ако рутерът не работи, трябва незабавно да се свържете с техническата поддръжка на интернет доставчика.
Промяна на начина, по който се свързвате с мрежата
Ако модемът не работи, можете да опитате да свържете компютъра директно към интернет. Необходимо е да свържете входния кабел директно към мрежовата карта на компютъра и да промените метода за получаване на IP адреса на автоматичен, за това:
Ръчна настройка на връзката
Ако описаната по-горе процедура помогне и се появи интернет, тогава DHCP сървърът може да не е активиран на вашия рутер и поради това няма връзка на компютъра. Особено често този проблем възниква при нови рутери. Напълно възможно е да го заобиколите, без да конфигурирате настройките на самия модем. За да направите това, трябва ръчно да въведете IP адреса на мрежовата карта на компютъра.
Регистрираме IP адреса - видео инструкция:
Това се прави в същия диалогов прозорец "Свойства" на параметрите на мрежовия адаптер. Достъпът до този прозорец е описан в предишния раздел на статията. Само сега трябва да поставите маркери пред полетата "Използване на следния IP адрес" и "Използване на следните адреси на DNS сървъри". Въведете 192.168.1.2 в полето за IP адрес, 255.255.255.0 в реда за маска и 192.168.1.1 в шлюза. Като DNS сървъриможете да посочите public Google адреси- 8.8.8.8, 8.8.4.4 или Yandex - 77.88.8.8.
Променете IP адреса на модема
Интернет идентификацията няма да се случи поради еднакви интранет IP адреси на компютъра и рутера, така че трябва да можете да промените този параметър в настройките на модема. На обикновените рутери от линията TP-LINK тази операция се извършва съгласно следния алгоритъм:
Промяна на MAC адрес
MAC адресът е уникален идентификатор за всяко устройство в Интернет и ако два компютъра с еднакъв MAC са свързани към мрежата, единият от тях ще загуби връзка. Проблеми могат да възникнат както поради мака на мрежовата карта на компютъра, така и поради адреса на рутера.
Промяна на алгоритъма даден параметърв рутера зависи от неговата марка. Така че за модема на ASUS трябва да отидете в неговите настройки през браузъра, да отворите раздела "IPConfig" и да кликнете върху секцията "WAN & LAN". След това трябва да намерите MAC записа в долната част на диалоговия прозорец, който се отваря, и да го коригирате. След това кликнете върху бутона "Приложи" и рестартирайте устройството.
MAC редактиране на компютър под Windows контрол 8 и 7 е възможно по следния алгоритъм:
- Първите две позиции на адреса не трябва да съдържат нули.
- В края на поредицата поставете 2, 6, A, B, E.
Видео инструкция за промяна на MAC адреса на компютър:
Ако тези условия не са изпълнени, промените може да не се прилагат.
Свързване с техническа поддръжка
Ако след всички опити да разрешите проблема сами, все още няма връзка с вашия интернет, тогава трябва да се свържете с техническата поддръжка на доставчика по телефона.
Необходимият брой, като правило, е посочен в договора за предоставяне на комуникационни услуги и консултациите се извършват от всички доставчици на интернет трафик безплатно.
Практиката на лично свързване с техническата поддръжка на Beeline и Rostelecom показва, че на обаждането се отговаря доста бързо и доста компетентни специалисти, които ще ви помогнат да се справите с кабелите, връзките, настройките на рутера и компютъра и ще ви кажат, ако има проблеми с мрежата на линейния част.
Ако обаче проблемът не може да бъде решен съвместно с оператора и все още нямате достъп до интернет, тогава обаждането ще бъде насочено към теснопрофилните инженери на ремонтния отдел.
Заключение
Въпреки факта, че повечето от проблемите могат да бъдат решени сами, свързването с услугата за техническа поддръжка ще ви позволи да разрешите въпроса какво да правите при липса на интернет възможно най-скоро и да спестите много нервни клетки, които са възстановява се толкова бавно. Но ако искате да конфигурирате и ремонтирате мрежово оборудване лично, тогава препоръките в тази статия ще ви помогнат по този въпрос.
В тази статия ще разгледаме доста двусмислен проблем: има мрежова връзка, но в браузъра е невъзможно да отидете до някакъв уеб ресурс. Вярно е, че понякога може да възникне ситуация, при която в областта за уведомяване ще бъде ясно посочено, че потребителят има достъп до интернет, т.е. в иконата за връзка липсва червен кръст или е жълто Удивителен знак, но тук браузърът упорито се опитва да му докаже обратното, издавайки различни грешки и съобщения за проблеми.
Четейки тези редове, вероятно сами сте се сблъскали с този странен проблем. За щастие има редица методи, които можете да използвате, за да се опитате да поправите тази бъркотия. Също така си струва да се отбележи, че този проблемможе да възникне на абсолютно всички версии на операционната система Windows системи, видове връзки и браузъри, така че никой да не бъде изоставен. Така че, нека да видим какво можете да направите, ако имате достъп до мрежата, но браузърът отказва да работи.
Е, както казахме в самото начало на статията, проблемът е изключително двусмислен - и може да има огромен брой причини зад него. Въпреки това ви препоръчваме просто да следвате поредица от няколко решения, които вероятно ще ви измъкнат от тази не толкова ясна ситуация. Да видим какво можете да направите...
Променете адреса на DNS сървъра на мрежовата връзка
Първото нещо, което трябва да направите, е да опитате да използвате различен DNS сървър, за да видите дали проблемът е във вашия, предоставен от ISP. Работата е там, че понякога DNS сървърът на доставчика може да изпита някои проблеми по време на работата си, в резултат на което връзката с мрежата технически остава, но става невъзможно да се премине към който и да е уеб ресурс. По правило доставчиците решават подобни проблеми изключително бързо, но можете да проверите тази вероятност просто като използвате услугите на публичните DNS сървъри на Google.
Как да го направим? Просто трябва да промените адреса на DNS сървъра за вашата мрежова връзка и сте готови. Това се прави по елементарен начин (стъпките са предприети на примера на Windows 10, но можете да ги използвате за други версии на системата):
- щракнете с десния бутон върху иконата за мрежова връзка в областта за уведомяване и изберете „Отворете „Настройки за мрежа и интернет““;
- след това щракнете върху опцията „Конфигуриране на настройките на адаптера“;
- намерете своя в новия прозорец мрежова връзка(адаптер) и щракнете двукратно върху него с левия бутон на мишката, за да отидете в свойствата;
- след това кликнете върху бутона "Свойства";
- изберете "IP версия 4" или "IP версия 6" (в зависимост от типа на вашата мрежова връзка) и щракнете върху бутона "Свойства";
- поставете отметка в квадратчето „Използвайте следните адреси на DNS сървъри“;
- поставете адреса 8.8.8.8. за основните и 8.8.4.4. за алтернативен DNS сървър;
- запазете промените си.
След като промените настройките на мрежовата си връзка, опитайте да отидете в браузъра си и отидете на някакъв уеб ресурс. По правило този проблем все още възниква поради временно неактивен DNS сървър на доставчика, който, както вече знаете, може лесно да бъде заобиколен.
Е, успяхте ли да отстраните проблема? Ако не, тогава да продължим. И тогава имаме друго решение, което се отнася до DNS.
Изчистете DNS кеша на вашия компютър
Може да сте загубили способността да навигирате до уеб ресурси през браузър поради DNS кеша, натрупан във вашата система. Това понякога се случва - и този проблем се решава с проста команда, въведена в системната конзола.
Така че, за да изчистите кеша на DNS резолвера, трябва да направите следното:
- натиснете клавишната комбинация Windows+X;
- отваряйки конзолата, въведете командата в нея ipconfig/flushdnsи натиснете Enter;
- изчакайте командата да завърши и затворете конзолата.
Отворете браузъра си и опитайте да посетите уебсайт. Ако резултатът е нула, опитайте да рестартирате компютъра след изпълнение на командата и след това проверете отново браузъра. Не проработи - продължете напред.
Деактивиране на прокси сървъра в настройките на връзката
Друга причина, поради която може да имате затруднения при навигирането до различни ресурси в мрежата, е активираната функция за използване на прокси сървър за локални връзки. Може сами да сте активирали тази функция или някое приложение във вашата система може да го е направило. По един или друг начин трябва да проверите дали е активиран. За да направите това, направете следното:
- щракнете Windows+S;
- въведете в търсачката "Контролен панел" и изберете намерения елемент на системата;
- отворете секцията „Опции на браузъра“ в панела;
- отидете в раздела „Връзки“ и кликнете върху бутона „Мрежови настройки“;
- ако има отметка до опцията „Използване на прокси сървър за локални връзки (не се отнася за комутируеми или VPN връзки)“, премахнете отметката и запазете направените промени;
- рестартирайте компютъра си.
Ако по някаква причина наистина сте активирали посочената функция, тогава като я деактивирате, отворете браузъра и проверете дали можете да отидете на някоя страница в мрежата.
Нулирайте настройките на мрежовата връзка
Кой знае, може би нещо е променено в настройките на вашата мрежова връзка, след което вече не можете да я използвате нормално за достъп до интернет. За щастие можете лесно да нулирате тези настройки с няколко команди. За да ги приложите, трябва да направите следното:
- натиснете клавишната комбинация Windows+X;
- изберете „Команден ред (администратор)“;
- След като отворите конзолата, въведете следния набор от команди в нея:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registrdns
- ipconfig /renew
- ipconfig / освобождаване
- Когато приключите с въвеждането на командите, рестартирайте компютъра.
Отворете отново браузъра си и проверете дали всичко е на мястото си. Като правило до този момент много потребители успяват да отстранят проблема. Ако обаче не сте успели, тогава имаме един последен съвет за вас: използвайте някакъв вид антивирусна програма и сканирайте системата за вируси. Да, ако не сте успели да използвате нормално мрежовата си връзка, тогава най-вероятно тук е включен някакъв вирус, който е влязъл в системата.
Открихте правописна грешка? Изберете текста и натиснете Ctrl + Enter
Зареждане...