Информационна и аналитична дейност на чуждестранни институции. Шпаргалка за дисциплината Информационни и аналитични технологии - файл n1.doc

Аналитичната дейност е неразривно свързана с процеса на интелектуално съзряване на човечеството. От древни времена с него са се занимавали най-добрите и напреднали умове на всички народи. Древни философи, учени от Средновековието и Ренесанса, енциклопедисти от Новото време, създатели на индустриалното общество и най-новите интелектуални технологии на 20 век - кои са те? На първо място, това са високо развити личности, които не са склонни към стадно мислене, аскети на мисълта и духа, те са спонтанни или съзнателни системни работници, които могат да култивират ново качество от съществуващата информация, да направят пробив в новото. Знаейки цената на тези качества, управници и политици се стремят да обърнат интелектуалната мощ на тези хора в услуга на своите интереси. Много анализатори сами се издигнаха до нивото на лидери на държави, правителства, големи политически или икономически структури.

Аналитичната дейност (аналитика) е посока на интелектуалната дейност на хората, която е насочена към решаване на проблеми, възникващи в различни сфери на живота. Аналитичната активност става най-важната характеристика модерно общество. Термините „анализ“, „аналитика“, „аналитична дейност“ и други подобни станаха толкова популярни, че съдържанието, което се съдържа в тях, изглежда просто и недвусмислено. Но веднага щом си поставим задачата да анализираме нещо, да прехвърлим мисленето от терминологичното ниво на технологичното ниво, нивото на конкретна дейност, тогава веднага възникват редица доста сложни въпроси: какво е анализ? Какви са неговите процедури? Нека се обърнем към етимологията на думата "анализ". Обикновено терминът "анализ" се разглежда в два контекста. От една страна, анализът е мислено разделяне на обект на елементи, което ви позволява да получите представа за структурата на обекта, който се изследва, неговата структура, части, за разлика от синтеза, според друга точка от гледна точка анализът включва процедури за синтез, във връзка с това анализът се идентифицира с изследователска дейност. Терминът "информационен" означава отношението към информацията като ресурс, притежаването на целия арсенал от средства за получаване, предаване, натрупване, съхраняване, обработка и издаване на информация на потребителя.

Произходът на аналитичната дейност се връща към Сократ, който широко използва интерактивния метод за решаване на проблеми, доказателства чрез насоки. Създателят на логиката изигра ключова роля за появата на аналитиката Аристотел (384-322 г. пр. н. е.). Написал е книгите: „Първи анализи” и „Втори анализи”. Приносът на големия стагиритв аналитиката беше, че той пръв систематизира и кодифицира методите на разсъждение, превърна ги в предмет на научни изследвания. Аристотел не само поставя, но и разрешава такива глобални проблеми като законите на тъждеството, противоречието и изключената среда, диалектиката на индукцията, дедукцията и логическия синтез, категориите, същността, целта, отношението, пространството, времето, движението, количеството и качеството , форма и материя, възможност и реалност, необходимост и случайност, индивидуално, особено и универсално, развитие и самодвижение, структура и функция.

Технологиите на аналитичната дейност са били известни още в древността. За техен основател често се смята известният древногръцки философ Сократ (ок. 469-399 пр.н.е.) който разработи свой собствен метод на аналитично разсъждение. Той използва полемичен анализ, т.е. анализ на ситуацията в процеса на спора с цел получаване на нови знания. Сократ нарича този метод „акушерство“ и вярва, че той и майка му са го получили от Бог. Едва през миналия век нарастването на използването на аналитичната дейност предопредели бързия процес на нейното технологизиране.

Голям принос за развитието на информационния анализ имаше методологията за глобално моделиране, разработена в известните изследвания на Римския клуб, както и дейността на Института за системен анализ, който внедри руския модел на американския Корпорация Ранд. Може да се спори за успеха на този опит, но влиянието на дейността на този институт върху методологията на аналитичната работа е несъмнено.

През 20 век аналитичната дейност става масова и се превръща в професионална дейност. В много страни има „мозъчни тръстове“, информационни и аналитични отдели и служби в държавни органи, фирми, банки, политически партии. Бързо се развиват пазарите на аналитична информация, интелектуален продукт, методология и софтуер за нейното производство.

За разлика от развитите страни на Запада, където формирането на информационния анализ протича чрез постепенно еволюционно съзряване, вграждане на информационни и аналитични елементи в информационната инфраструктура на обществото, поради което се вземат много организационни, професионални, кадрови, технологични, социални решения. място без конфликти, разполагаха с временни ресурси за оптимизация, в Русия подобни процеси протичаха с различно темпо и условия.

Формирането на руската информационна аналитика (информационно-аналитична дейност, наричана по-нататък IAD) като специален отрасъл на дейност се проведе в най-кратки срокове, в среда на максимална интензификация на всички процеси и изостряне на много проблеми. Въпреки факта, че аналитичната дейност се използва от дълго време, нейната класификация и точна дефиниция все още не са разработени. В Русия този проблем започва да се разглежда в края на ХХ век, в началото на третото хилядолетие, такива фигури в областта на образованието като Н.А. Следняева, Г.Ф. Гордукалова, А.Н. Райков, В.А. Минкин и др. аналитична интелектуална научна инфраструктура

НА. Сляднева дава следното определение: „Информационният анализ се занимава с производството на нови знания въз основа на обработката на съществуваща информация с цел оптимизиране на вземането на решения. Съвременният информационен анализ е сложна комплексна дейност, базирана както на естествения интелект, така и на компютърни технологии за работа с информационни масиви, методи за математическо моделиране на процеси и др. Така че N.A. Следняева посочва информационния анализ като една от обещаващите технологии за социално управление на 21-ви век, която поради своя инструментален характер е ефективна социална информационна технология, която „ви позволява да управлявате различни области на обществото, да манипулирате хората, да формирате общественото мнение , програмират определени социални реакции.“ Като услуги, в които ще участват анализатори, авторът предлага използването на Центровете за ситуационен анализ. ситуационен центърпредставлява комплекс от специално организирани работни места за лична и колективна аналитична работа на група ръководители. Основната задача на Ситуационния център е да подпомага приемането на стратегически решения на базата на визуализация и задълбочена аналитична обработка на оперативната информация. Ефективността на СК се изразява във факта, че ви позволява да свържете резервите на фигуративното, асоциативно мислене към активна работа по вземане на решения. Представянето на ситуацията под формата на изображения, така да се каже, "компресира" информацията, осигурявайки обобщено възприемане на случващите се събития.

В своите произведения Н.А. Следняева засяга директно въпроса за професионалното обучение на персонала в областта на информационните и аналитичните дейности. Авторът отделя синтеза на три компонента в аналитиката като дейност: владеене на аналитични методи (функционален компонент), познаване на предметната област (индустриален компонент) и определен тип надареност, структура на личността (личностен компонент). Позовавайки се на университетското образование, тя предлага, по аналогия със специалността „Приложна информатика (по области)“, анализът да се причисли към междусекторна специалност, обособена по области на приложение. Освен това, въз основа на нейните разсъждения, и двете горепосочени специалности трябва да се комбинират, тъй като информационният анализ разчита не само на естествения интелект, но и на компютърните технологии за работа с информационни масиви.

Още по-рано аналитичните изследвания заедно с информационните технологии в процесите на подготовка и вземане на решения бяха предложени от A.N. Райков, доктор на техническите науки, професор в Руската президентска академия за публична администрация Руска федерация. В същото време, подобно на Н.А. Следняева, която разглежда личния компонент в аналитичната дейност като един от факторите на A.N. Райков открои наличието в информационните и аналитичните технологии на "очевидни елементи от интуитивен характер", както и "субективността на критериите за оценка на взетите решения".

Информационният анализ изпълнява на първо място задачата за качествено значимо преобразуване на информацията, функционално пресичаща се в това отношение с научни (производство на нови знания) и управленски (разработване на решения, сценарии) дейности.

Ролите, които аналитичната дейност изпълнява в живота на държавата на различните етапи от историческото развитие, са различни. В традиционните аграрни общества нуждата от него възникваше от случай на случай. Използван е в съдебни интриги, при водене на военни действия и при търсене на изходи от екстремни ситуации. В ерата на индустриалното развитие, когато традициите престават да играят основна роля в живота на обществото и влиянието на иновациите се увеличава, аналитиката вече се превръща в необходимост за разбиране на технически и икономически фактори. Информационната, постиндустриалната цивилизация извежда тази дейност на преден план. Тя започва да определя всички сфери на развитието на обществото. Тя започва да играе много важни роли в живота на държавата, в упражняването на властта. Постоянната динамика на демокрацията, изборните процеси, играта на политическите сили, укрепването на човешките права са мощни стимули за развитието на аналитиката. Аналитичната дейност в съвременната публична администрация изпълнява няколко важни функции. Всяка от функциите концентрира резултата, който анализите дават.

През последните няколко години информационната и аналитичната дейност в руските държавни и търговски институции се разви значително. Това се дължи на редица причини

След 1991 г. съществуващата преди това система за подготовка и вземане на решения в централните и регионалните власти беше разрушена и персоналът беше сменен. Значително по-голямата икономическа и политическа независимост на субектите на федерацията принуждава местното ръководство самостоятелно да определя начини за излизане от кризата, да управлява социално-икономическата и политическата ситуация в регионите. В тези условия ръководителите на много субекти намериха за необходимо да създадат информационно-аналитични отдели в структурите на своите администрации, понякога съчетани със служби за информационни технологии, чиито задачи включват предоставяне на необходимата информация на ръководството на регионите, разработване на концептуални предложения. Въпреки постоянните промени в тези структури, те очевидно са пуснали корени и няма да ги изоставят.

Ефективността на информационните и аналитичните дейности до голяма степен зависи от исторически установената култура на вземане на решения. Руските традиции са такива, че колективното вземане на решения в органите контролирани от правителствотокато правило се извършва при анализ на извънредни ситуации, което се улеснява от ситуационния център, създаден в Министерството на извънредните ситуации на Руската федерация. Неслучайно през последните години постоянно се чува тезата за липсата на доказана технология за вземане на важни държавни решения. Този въпрос е много по-широк от въвеждането на информационна и аналитична поддръжка. Неговото решение е свързано с много проблеми на държавното изграждане, отговорността на държавата и длъжностните лица пред обществото, развитието на форми на неполитизиран контрол върху дейността на изпълнителната власт от страна на законодателите, ясното разделение на правомощията и отговорностите, информационната откритост. на държавни органи и др.

Академичните и обществени научни институции, които винаги са били използвани за теоретично обосноваване на политическия курс, се оказаха на ръба на оцеляването поради оскъдното финансиране, много специалисти напуснаха в по-печеливши сфери на дейност. Тяхното място постепенно се заема от специализирани услуги, обслужващи различни сегменти на информационния пазар. Развитието на търговския сектор на икономиката доведе до създаването на различни видове информационни, аналитични и консултантски услуги, които изучават състоянието на различни пазари, развили се в Русия: стоки, суровини, недвижими имоти, ценни книжа, валута, застраховка и др. По правило те се създават на големи борси, банки, инвестиционни и застрахователни компании, т.е. там, където инвестирането на средства, определянето на стратегия за развитие изискват задълбочени изследвания и изготвяне на многовариантни прогнози. Така информационните и аналитичните дейности, които винаги са съпътствали процесите на вземане на решения и управление, постепенно придобиват ново качество. Важно е значението на аналитичната дейност бавно, но постепенно да се осъзнава от високопоставени ръководители, които ще създадат не само пресслужби, но и по-сериозни аналитични звена.

В органите на държавната администрация на Русия това изглежда така. В момента информационните и аналитични услуги са представени в тях под формата на отдели, отдели, центрове, компютърни центрове, отдели, лаборатории и др. На федерално ниво информационните и аналитични услуги се предлагат под една или друга форма в министерства или държавни комитети, както и в други централни изпълнителни органи. В структурата на министерствата функциите за информация и анализ преди това бяха възложени на ведомствени институти за информация и предпроектни проучвания. Въпреки това, промяната в ролята на министерствата в управлението, честите промени в структурата на държавните органи, съчетани със значително намаляване на финансирането за събиране и обработка на информация, води до факта, че задачите за информационна и аналитична поддръжка се прехвърлят към поделенията на централния офис, или са загубени.

Спецификата на аналитичната дейност в органите на изпълнителната власт е, че тя е "вградена" в управленския процес, към нея се предявяват специални изисквания за ефективност на изготвяне на материалите, тяхната достоверност и валидност. В сравнение с академичните изследвания; има по-приложен характер, разчита не толкова на задълбочено, самостоятелно разработване на проблеми, колкото на участието на специалисти, експерти, обобщаването на вече подготвен материал, на координацията на изследванията на научни екипи (социологически, политически науки , специални научни и др.). Важно място заема експертната дейност, която има своя специфика и методика. Тъй като е невъзможно да поддържате експерти във всички области в персонала, е много важно да имате списък с налични експерти, които са известни със своите публикации или научни постижения.

Последните години бяха белязани от създаването на аналитични звена в областните, областните и градските администрации. Създаването на информационни и аналитични услуги в регионите обикновено се придружава от разработването и изпълнението на проекти за регионална информатизация. Това е добре дошло явление, тъй като информатизацията започва да се извършва под диктовката не на технически специалисти, а на реални потребители, които формират информационни потоци, определят характера, честотата на получаване, обемите на информацията, представят каква информация е необходима за подготовка и взимам решения.

Универсалността на водещата социална функция на информационния анализ (производство на нови знания на базата на обработка на съществуваща информация с цел оптимизиране на вземането на решения) и неговия субстрат (информация) доведе до ефекта на мултиактивния генезис на аналитичните услуги (подразделения) във всички възли на информационната инфраструктура, т.е. във всички области на дейност, където са концентрирани и обработвани мощни информационни потоци с цел приемане на социално значими управленски решения.

Ето защо започнаха да се създават информационно-аналитични служби (подразделения) в структурата на федералните и регионалните власти, в министерствата и ведомствата, в медиите, в бизнеса, при политическите партии и движения. Обща отличителна черта на тези услуги беше органичното участие в съответните области на дейност, функционална и организационно-дейностна симбиоза с техните социални институции и специфични организации.

За целите на тези аналитични услуги, предназначени да осъществяват информационна поддръжка на управлението в съответните области, най-ясно се вижда информационният и спомагателен характер на информационните анализи, което ги свързва с други видове информационна инфраструктура, информационни и спомагателни услуги, които традиционно организират информационното пространство, оптимизират и насочват движението на информационните потоци. , като гарантират запазването на натрупаните информационни ресурсии така нататък. Те включват както най-старите изобретения на човечеството (библиотеки, архиви, библиографски услуги), така и по-модерни абстрактни услуги, NTI органи и най-новите фирми, произвеждащи електронни (включително мрежови) информационни ресурси.

В същото време информационният анализ не е просто друг сравнително нов организационен тип от горепосочените услуги; неговата основна, основна функция е коренно различна от задачите, които тези услуги решават в информационното пространство. Техните задачи са: количествени трансформации на информацията (сгъване на информация - библиография, анотиране, рефериране; консолидиране на големи информационни масиви под формата на бази данни и банки данни) и нейното структурно подреждане (систематизиране, субектизиране и др.).

Информационният анализ, използвайки всички възможности, предоставени от тези услуги, активно работейки с техните информационни продукти и услуги, изпълнява предимно задачата за качествено и смислено преобразуване на информацията, функционално пресичайки се в това отношение с научни (производство на нови знания) и управленски (развитие на решения, сценарии) дейност.

Характерът на функционалното пресичане (взаимодействие) в системата аналитика-наука-управление се определя от спецификата на аналитиката. Тя е обединена с науката информационен начинпознание и научен анализ на реалността. Аналитиката е най-близка до хуманитарните науки, основана на херменевтични методи, т.е. в широк смисъл на тълкуване на текстове, както и на тези раздели на науката, видове научни задачи, когато инференциалното знание се получава не чрез експериментални средства, а а въз основа на анализ и интерпретация на съществуващи теории, описания на факти, средства информационно моделиранереалност.

Подобно на изследовател от този профил, анализатор, разчитащ на информационни модели (отпечатъци в информационното пространство на събития, факти, действия, идеи, мнения, чувства на хора, природни, социални, политически, финансови, икономически процеси и др.), разкрива обективни закономерности в тях и тенденции, определя механизмите, които ги задвижват, причинно-следствените връзки. В този смисъл анализаторът създава нови знания за онзи фрагмент от реалността, който е в полето на неговия професионален интерес, действайки като фактически изследовател на своята предметна област. Следователно аналитичната епистемология с право може да се квалифицира като информологична, продължаваща традициите на древната хуманитарна методология - херменевтиката, на нов исторически обрат и на основата на най-новите информационни технологии.

Съществуват обаче фундаментални разлики между анализа и науката. Научният анализ е предназначен да идентифицира на първо място основните, обективни модели на изследваната област, повтарящи се, значими връзки между обекти, обобщени параметри на процеси и др. Информационният анализ, базиран на научни знания, общи закономерности, най-често се занимава с феноменологията на битието, оценявайки факти и събития, прогнозирайки тяхното развитие, като взема предвид не само обобщени типични параметри, но и цял набор от фактори, включително субективно-личностни , случайни влияния, както и съзнателни действия на конкуриращи се сили, конфронтация на интереси, активна намеса на социални технологии и др.

Факторът време също играе важна роля. Производството на научно познание се осъществява в онзи специфичен режим на време, който е продиктуван от непредсказуемостта на евристичните процеси на познаващия човешки интелект, логиката и темпото на научния дискурс. Информационният анализ работи в реално време - времето на живот на неговата предметна област (политика, икономика, бизнес) и в съответствие с темпа на необходимите управленски реакции спрямо динамиката на събитията, протичащи в тази област. Това обяснява парадокса в хода на институционализирането и професионализирането на ВВР. От една страна, възникващите академични и секторни изследователски институти, които разработват фундаментални и приложни проблеми в онези области на знанието, които се търсят в съвременния живот, управленската практика, не са се превърнали в основна структура в системата на нововъзникващите аналитични услуги. И това е въпреки факта, че още в предреформените времена Академията на науките и водещите изследователски институти се считаха за инстанции за провеждане на експертизи, бяха им представени партийни и правителствени поръчки за разработване на научни обосновки за определени проекти, концепции и планове, оценяват и критикуват чуждия опит и др. От друга страна, учените, служителите на академични институции, изследователски институти и университети до голяма степен се присъединиха към редиците на анализаторите в държавните агенции, медиите, в търговските фирми, политическите партии и т.н.

Този парадокс е очевиден; той се основава на оперативните разлики между науката и анализа. Един академичен изследователски екип по дефиниция не е в състояние да извърши оперативен анализ на динамиката на изследваната територия, който е необходим за тактическо управление на нея. Можем да говорим само за най-фундаменталните, глобални тенденции, които са значими за вземане на стратегически управленски решения. Но учен от индустрията с опит в изследователската работа в своята област, след като е приел условията на нова дейност, включен във временния й режим и е усвоил подходящите аналитични технологии, може да отговаря на професионалните изисквания за информационни анализатори.

По този начин най-ефективната фундаментална и приложна наука може да действа не като една от организационните и дейностни структури на информационния анализ, а като донорска индустрия. От една страна, това се изразява в концептуалното снабдяване на аналитичните услуги с научни разработки, необходими за стратегическо управление (междусекторно взаимодействие). От друга страна, руската наука, намираща се в състояние на криза, действа като източник на персонал за вътрешния анализ, образувайки доста стабилен канал за миграция на специалисти към нова индустрия (прехвърляне на персонал).

През годините Русия се формираи социалния слой от реални и потенциални клиенти, професионални потребители на информационни и аналитични продукти и услуги, идеята за информационния анализ постепенно се формира като необходим компонент на управленската култура, предприемаческата дейност, модерен инструмент за управление, неразделна част на корпоративната култура и др.

Специален аспект на социализацията на IAD е феноменът на "масовия анализ". Различни медии (телевизия, традиционна и електронна периодика) формират информационни и аналитични рубрики, програми, жанрове, предназначени за интересите на широката публика. Целенасоченото разглеждане на актуалните събития и тенденции във вътрешната и световната политика, икономиката, социалните, екологичните и други проблеми измества чисто информационните жанрове на медиите и заема определено място в кръга от информационни потребности на обикновените граждани.

Основните причини, породили това явление, са очевидни: усложняването на информационния контекст на ежедневието, социално твърдо проявената и изложена зависимост на лаика от глобалните, националните, регионалните процеси, информационната ангажираност на обикновения гражданин в световните събития. (осъзнаване, съзнание като синоними на участие, като ефект на съучастие). Всичко това доведе до появата на постоянен интерес към аналитиката, която изпълнява разяснителни, прогнозни и консултантски функции по отношение на широката публика.

Специалната социокултурна мисия на "масовия анализ" се крие в неговата методологическа функция: аналитичните материали не само обясняват моделите на реалността, но също така демонстрират модели на анализ на събития и факти, методи за тълкуване на техните значения, форма информационна културасъответстващи на информационния режим на гражданското общество.

В същото време би било погрешно да се каже, че социализацията на IAD означава само социално положителни процеси. Инструменталният характер на анализа, който осигурява приемането на управленски решения, разработването на сценарии за действие в трудни социални обстоятелства, го превръща в ефективна социална информационна технология, която ви позволява да управлявате различни области на обществото, да манипулирате хората, да формирате обществено мнение и програмират определени социални реакции.

Социално-кибернетичните възможности на IAD се използват активно от голямо разнообразие от социални сили и структури, като по този начин разкриват своето основно свойство, общо за всички видове социални информационни технологии (SIT). Всички SIT, изобретени от човечеството, са технологии с двойно предназначение. Тяхната инструментална природа, ефективна функционалност (характерна за всички технологии, методи, научни и практически методи, интелектуални и технически средства, т.е. целия оперативен арсенал на действащ и мислещ човек), умножена по семантика, семантичната ориентация на предаваните информационни съобщения , са причината всяка СИТ да може да се използва както за зло, така и за добро, в зависимост от целите, интересите, идеологията, социалната отговорност или, напротив, асоциалния характер на онези сили, които използват тази СИТ.

Следователно руското общество, дори за толкова кратък исторически период (90-те години), е натрупало доста разнообразен опит в контактите с информационния анализ, за ​​да осъзнае факта, че IAD може да бъде мощен и дори социално опасен инструмент. Без да навлизаме конкретно в тази тема, отбелязваме, че широката общественост имаше възможността да наблюдава използването на анализи, аналитична подкрепа в политическо, икономическо състезание, в процедури за лобиране на нечии интереси при вземане на решения във висшите сфери на вътрешната политика, масово рекламни кампании, в кампании за манипулиране на общественото мнение, когато мненията на различно пристрастни анализатори се сблъскват, в широкомащабни и локални информационни войни, целенасочени "течове" на компрометиращи доказателства, многопосочни действия за дезинформация и др., сценариите на които бяха внимателно подготвени от анализатори от противоположните лагери. В по-малка степен обикновените граждани са наясно със съществуването на „черни“ или криминални анализи, които също имат тенденция да се професионализират, необходими за обслужване на организираната престъпност и други форми на незаконна дейност.

Всички тези факти за негативното проявление на IAD се възприемат особено остро от широката общественост, тъй като социалните технолози, които използват „мръсни технологии“ (в този случай аналитични методи) в съвременна Русия, много често не си правят труда (или нямат достатъчна сложност), за да маскира истинските намерения, мотивацията на тези или други акции. Този социален цинизъм до голяма степен се улеснява от обективната слабост на гражданското общество и неговите институции, реалната липса на независими медийни канали, независими анализатори, изразяващи мнението на гражданското общество, слабостта и конформизма на обществено мнениеи така нататък. Във всеки случай процесът на социализация на информационния анализ доведе до формирането на противоречив, социално двусмислен образ на тази сфера на дейност.

Разбира се, горното в никакъв случай не трябва да се приема като песимистична прогноза по отношение на перспективите за развитие на аналитиката, напротив, опитът от ефективното използване на тази SIT в конфронтацията на силите, конкуренцията, конфронтацията на различни социални цели дава основание да се твърди, че социалната амбивалентност на аналитиката се оценява високо от представители на различни области. Следователно неизбежно ще бъдат направени инвестиции в развитието на анализите, разработването на по-модерни и ефективни методи, технически и софтуерни инструменти, производството на информационни ресурси, набирането на персонал, формирането на аналитични служби, "надпреварата в аналитичното оръжие" и борбата за сценарии и контрасценарии на аналитични действия, които осигуряват определено въздействие върху обществото, социалните групи, влиятелните хора, и т.н. ще продължи.

Наред със социално-конкурентната мотивация за неизбежното прогресивно развитие на аналитиката е невъзможно да не бъдат посочени причините за един по-глобален, социално конструктивен (позитивен) ред. Говорим за глобални тенденции в световното развитие, които изискват нов информационен режим, един от основните елементи на който трябва да бъде анализът като SIT.

Същността на понятието "нов информационен режим" се състои преди всичко в качествено различно ниво на интелектуализация на информационното пространство (ноосфера), което е необходимо за устойчивото развитие на обществото, повишавайки мярката на неговата управляемост. Целта на интелектуализацията е да се създаде система за производство и предаване на семантична информация към входовете на контролните блокове на обществото, която най-добре отговаря на задачата за формиране и вземане на управленски решения. Интелектуализацията на информационното пространство е осъществима при следните условия:

• - оптимално структуриране на глобалното информационно пространство чрез рационализиране на глобалната информационна инфраструктура;
• - интегриране и структуриране на световни информационни ресурси;
• - действителната интелектуализация на информационните потоци и процедурите за обработка на информацията.

Някои от тези условия току-що бяха очертани, но днес вече е ясно, че те базов елемент- набор от SIT, ръководен от информационен анализ. Във всички значими точки на пресичане и концентрация на информационните потоци трябва да се създадат възли за интелектуална обработка на информация, формиращи интелектуализирана инфраструктура на информационното пространство.

Прототипът на разузнавателните възли на инфраструктурата на близкото бъдеще може да се счита за центрове за ситуационен анализ (CSA) - услуги, които органично съчетават информационен мониторинг на природни, създадени от човека и сложни социални системи в своята дейност, осигурявайки текущ контрол върху динамика на социалната сфера (мониторинг на промените в определени параметри, идентифициране на техните отклонения от стандартните стойности, прогнозиране на тяхното развитие), информационен анализ на моделите, идентифицирани в хода на мониторинга, разработване на сценарии за управление на кризисни и проблемни ситуации в управляваната област.

На този етап е необходимо допълнително фундаментализиране на технологиите за мониторинг и анализ. Изискванията за ефективност, многофакторно покритие на реалността, необходими за ефективно социално управление, включват намаляване на междинните нива на моделиране на контролирани системи в информационните потоци, създаване на нови технически средства, които осигуряват директното включване на социалната сфера в системите за мониторинг на CSA.

Несъмнено DSA могат да станат възли на бъдещата глобална информационна инфраструктура на социалното регулиране, която ще изпълнява функциите на социален хомеостат в информационното общество, осигурявайки устойчивото развитие на обществото, бързо диагностициране на отклонения, извънредни ситуации и управление на социални процеси.

Именно последната от тези функции е най-важна за новия информационен режим, като наред с интелектуализацията на информационното пространство, нейното осъществяване предполага синтез на управленски и информационно-аналитични технологии, които в бъдеще трябва да променят характера и метода на осъществяване на властови функции, ролята на традиционните институции на държавната власт, демократичните процедури, в голяма степен заменянето им с виртуални социални технологии. Тази тенденция може да се проследи и днес, когато електронните избори, интерактивните проучвания на общественото мнение, наблюдението на социални проекти, електронната комуникация чрез интернет сайтове между високопоставени политици и обикновени граждани са станали реалност и др.

Количествената и качествена еволюция на тези тенденции неизбежно ще доведе до формирането на холистичен условно затворен цикъл на социално управление: социална система (обект на управление), проникната от сензори за компютърно наблюдение, - телекомуникационни канали - всъщност центрове за анализ на ситуацията (регистрация на постъпващите данни, тяхната многомерна обработка, визуализация на идентифицирани в обработвания масив от модели, интелектуален анализ и интерпретация с помощта на вградени експертно-аналитични технологии и естествен интелект, разработване на прогнози, сценарии за управленски решения) - предаване на контролни импулси (обратна връзка ) към контролирана социална система, - след това нов цикъл на наблюдение (като се вземат предвид резултатите от управленските въздействия).

Тази картина не е толкова утопична, колкото може да изглежда. Екстраполирайки параметрите и темповете на напредък в областта на компютърното и телекомуникационното оборудване и технологии и нарастващата виртуализация на всички сфери на човешката дейност, е възможно да се определят информационният анализ и информационен мониторинг като обещаващи технологии за социално управление през 21 век.

Списък на използваната литература

• 1. Блауберг И. В., Мирски Е. М., Садовски В. Н. Системен подход и системен анализ, // Системни изследвания: Годишник.-- М.: Наука, 1969.
• 2. Де Боно Е. Странично мислене. -- Санкт Петербург: Издателство Питър, 1997.
• 3. Илин И. А. Доказателствен път. -- М.: Република, 1993.
• 4. Ирина В. Р., Новиков А. А. В света на научната интуиция. -- М.: Наука, 1978.
• 5. Куценко В. И. Обществен проблем: генезис и решение (методологически анализ). -- К.: Наук. Думка, 1984.

Инициативност. Целенасоченост. Кореспонденция. Последователност. алтернатива. Независимост.

Основополагащи при организацията на информационно-аналитичната работа са принципите инициативностИ фокус,които включват идентифициране на конкретни проблеми в дейностите по осигуряване на икономическа сигурност, разработване и обосновка на варианти за тяхното решаване за постигане на целите. Тези принципи имат за цел да въведат проблемно базиран подходв управленските дейности. Същността на този подход се състои в това, че въз основа на законово установените граници на компетентност, както и на държавните приоритети и анализ на текущата ситуация се определя дърво от цели, които трябва да бъдат постигнати за определен период. Глобални цели могат да бъдат например намаляване на разликата в доходите и нивото на криминализация на икономиката. На по-ниско (оперативно) ниво това могат да бъдат конкретни цели за провеждане на местни или междурегионални събития. Прилагането на принципите на инициативност и целенасоченост означава, че информационно-аналитичната работа, по отношение на постигането на съгласувана йерархия от цели, трябва да изпълнява три функции: поддържаща (осигуряваща), разпознаваща и прогнозираща. Първата функция включва обвързване на информационно-аналитичните дейности в общата схема на оперативно-издирвателните и наказателно-процесуалните операции. Втората функция е проследяване на напредъка на работата за постигане на целите, идентифициране на несъответствието между реално получените резултати, формулиране на проблемите, които възникват във връзка с това, както и препоръки за варианти за техните решения. И накрая, последната функция включва разработването на прогноза за развитието на ситуацията и прогнозни сценарии на действия при определени условия.

Принцип на съответствиеизисква информацията и аналитичните продукти да се съчетават във възможно най-голяма степен с нуждите и механизмите за вземане на решения на потребителите. Това означава на първо място, че информацията, генерирана в резултат на IAR, трябва да осигури разработването и обосновката на варианти за цялата йерархия от решения.

Важен принцип за организиране на информационната и аналитичната работа е последователност, който предвижда цялостен анализ на проблемите за решаване, като се отчита тяхното място, роля и взаимоотношения в цялостната структура на осигуряване спазването на данъчното законодателство, законността и икономическата сигурност на държавата. Задължителни признаци на последователност са: структурираност на ИАР, взаимосвързаност на нейните съставни части, подчиненост на организацията на ИАР на определени цели.

Един от принципите, които гарантират валидността и надеждността на аналитичните оценки, е принципът алтернативи,което предполага наличието на няколко различни мнения и гледни точки на анализатори по един и същ въпрос. За един лидер този принцип означава нещо подобно: „Не трябва да слагате всичките си яйца в една кошница.“ На практика анализът на най-сложните проблеми, изследването различни опцииуправленските решения трябва да бъдат поверени едновременно на няколко специалисти (или екипи).

В информационно-аналитичната, особено в прогностичната дейност се използва принципът независимостинформационен и аналитичен работник от резултатите от изпълнението взети решенияпо изследвания проблем. Това включва отделяне на процеса на оценка и вземане на решение от неговото приемане и прилагане и съответно разделение на отговорностите. Този принцип е много важен. Той значително намалява степента на субективизъм при вземането на решения, принуждава мениджърите да търсят алтернативи, анализаторът става по-освободен от предразсъдъци към своето мнение, по-малко емоционален относно естеството и източника на информация, което му позволява да разчита само на факти и знания.

Въпроси:

1. Какви принципи и защо допринасят за прилагането на проблемно-целевия подход в управленските дейности за осигуряване на икономическа сигурност?

2. Какво е значението на принципа на алтернативността?

3. Какво е значението на принципа на независимост?

4. Какви са основните принципи на организиране на IAR.

Информационна и аналитична дейност

набор от дейности, извършвани от длъжностни лица, ръководни органи на асоциации, формирования и звена на ПС на РФ за осъществяване на информационни процеси, анализ (проучване) на информация, формиране на прогнози за развитието на ситуацията и управленски решения в областта на защитата и защитата на Държавния граждански кодекс на Руската федерация, защитата на вътрешните морски води, териториалното море, изключителната икономическа зона, континенталния шелф на Руската федерация и техните природни ресурси.

Граничен речник. - М.: Академия на Федералния ПС на Руската федерация. 2002 .

Вижте какво е "Информационна и аналитична дейност" в други речници:

ГОСТ Р 54080-2010: Въздушен транспорт. Система за поддръжка и ремонт на самолети. Информационно-аналитична система за контрол на летателната годност на ВС. Общи изисквания- Терминология GOST R 54080 2010: Въздушен транспорт. Система Поддръжкаи ремонт на авиационна техника. Информационно-аналитична система за контрол на летателната годност на ВС. Общи изискванияоригинален документ: 3.1… … Речник-справочник на термините на нормативната и техническата документация

Органи на местно самоуправление, извършващи изпълнителна дейност- В допълнение към представителните органи и избраните длъжностни лица на местното самоуправление, уставът на общинското образувание може да предвижда други органи на местното самоуправление и служители на местното самоуправление. Във Федералния ...... Административно право. Речник-справочник

Служба за сигурност на Украйна- Служба за сигурност на Украйна ... Wikipedia

Евразийска банка за развитие- Дейност на банката за регионално развитие Година на основаване 2006 Местоположение ... Wikipedia

Конкурентно разузнаване- Стилът на тази статия не е енциклопедичен или нарушава нормите на руския език. Статията трябва да бъде коригирана според стилистичните правила на Wikipedia. Конкурентно разузнаване (съкр.) Уикипедия

Международна академия за бизнес и нови технологии- (Академия на MUBiNT, MUBiNT) ... Уикипедия

Къщата на Москва в Севастопол- Тип Културен и бизнес център, структурно звено на правителството на Москва ... Wikipedia

СБУ- Емблемата на Службата за сигурност на Украйна Службата за сигурност на Украйна (SBU, Ukrainian Security Service of Ukraine) е една от специалните служби на Украйна, правоприемник на КГБ на Украинската ССР. Подчинен на президента на Украйна и се контролира от Върховната Рада на Украйна. Съдържание 1 ... Уикипедия

Гордукалова, Галина Феофановна- Галина Феофановна Гордукалова Гордукалова G.F. Дата на раждане: 27 декември 1950 г. (1950 12 27) (61 години) Място на раждане ... Wikipedia

Омски държавен университет на името на Ф. М. Достоевски- Омски държавен университет. Ф. М. Достоевски (ОмГУ) ... Уикипедия

Книги

• Купете за 1886 UAH (само Украйна)
• Бизнес - PR 4. 0. Актуални аспекти на медийната политика в международния бизнес, Меншиков П. В. Ръководството за обучение предоставя цялостен анализ на концепциите, формите, методите и средствата за провеждане на работа по връзки с обществеността в търговския сектор в индустриализираните страни в съвременните .. .

От древни времена информационно-аналитичната дейност е важен компонент на управлението, функция и инструмент на властта. В организационно-деятелен план аналитиката се развива латентно във властовите структури в продължение на много векове, едва в наше време, в резултат на процесите на институционализация, се формират аналитични служби, отдели, длъжности, чиито задачи включват събиране, анализиране на информация и разработване на опции за управленски решения (сценарии). Още днес можем да констатираме нарастващата роля на държавно-административния анализ в обществото и държавата.

Изследователите Л. В. Князева и Е. П. Тавокин твърдят, че информационните и аналитичните структури трябва да предоставят възможност за: а) редовно получаване на аналитична и прегледна информация от най-важните аспекти на външната управленска среда; б) изготвяне на аналитични и прогнозни материали по актуални въпроси от състоянието и развитието на обекта на управление; в) разработване на ситуационни модели за решаване на перспективни проблеми; г) бързо получаване на оптимално количество информация при непредвидени и извънредни ситуации.

Сред нерешените части на общия проблем все още има много въпроси, основният от които е, че не е разработена концепцията за държавно-административната аналитика, не са обосновани нейната структура, функции и насоки на развитие. Проблемът се задълбочава от значителния безпорядък в аналитичната терминология. Нееднозначно се тълкуват термини като „анализ“, „аналитичност“, „аналитична дейност“, „видове анализи“, „анализ на политиката“, „политически анализ“ и др.. Това възпрепятства навлизането на аналитичността в практиката на публичната администрация и следователно намалява нейната ефективност, води до приемане на неразумни решения, за които държавата трябва да плати със значителни материални и морални загуби.

През последните години се наблюдава значително увеличаване на обема на използваната информация и потока от управленски документи в държавните органи, както и разширяване на цялата деловодна работа. В същото време броят на изготвените документи и събраната информация понякога е много повече от необходимото за процесите на управление. В същото време липсва информация, която да даде анализ на новите тенденции и решения на противоречията, възникващи в държавно-административните отношения.

В съвременния свят информацията е стратегически национален ресурс, който играе все по-важна роля в системата на публичната администрация. Налице е преразпределение на реалната власт в обществото – от традиционните структури към центровете за управление на информационния поток. Според научните изводи нивото на информационно осигуряване на държавните органи до голяма степен влияе върху развитието на икономиката и политическата ситуация в страната.

Провеждането на сериозни социални и икономически трансформации е невъзможно без рязко повишаване на качеството на управление, задължително условие за което е преди всичко създаването на информационна система. В същото време е важно да се разработи стратегия за развитие на информационното пространство, преди всичко отделен регион, който да бъде фокусиран върху бъдещите нужди на обществото. В този случай е необходимо да се анализират съвременните тенденции в развитието на държавата и обществото, да се обобщи световната практика, което ще позволи да се определи "лицето" на управленските структури на 21 век.

Необходимо е спешно да се разработи такава стратегия за модернизиране на информационното обслужване на държавния апарат, която ще промени сериозно ефективността на вземане на управленски решения. Създаването на такива служби (отдели) е не само технически проблем за формирането на подходящи компютърни мрежи и бази данни, но и подготовката на специалисти, способни компетентно и ефективно да използват съответните ресурси.

Развитието на държавните административни структури в регионите като информационна и аналитична система е свързано преди всичко с въвеждането на целенасочени технологични инструменти за управление, които са под формата на информационни, компютърни и комуникационни технологии. Структурата на такива системи е ефективно внедрена в класа на системите за подпомагане на вземането на решения. Като подсистеми се използват експертни системи, проблемно-ориентирани системи, реализирани в интегрирани среди MS Excel, MS Access, ORACLE, JAVA, Delphi и др.

Публичните власти трябва непрекъснато да събират разнообразна информация за живота на региона, за да оценят нуждите и да ги задоволят, а в този момент, и в бъдеще. В същото време си струва да покриете както действителните проблеми и нужди, така и потенциалните. Събирането на информация е сложен процес, който разчита както на традиционни, така и на нетрадиционни методи. Информационно-аналитичната служба на местната държавна администрация трябва да информира целия персонал и всички служби, участващи в подготовката и приемането на съответните решения. Въз основа на събраната и анализирана информация административните органи следва да направят съответните корекции в своите програми за дейност.

Анализът на състоянието на развитието, внедряването и функционирането на информационните системи за държавните органи в Украйна показва, че през последните години е извършена значителна работа по използването на информационните технологии. Почти всички държавни органи предоставят информационна подкрепа за използване на текущата работа персонални компютрис набор от стандартни софтуерни продукти. Повечето органи на изпълнителната власт използват локални мрежи.

Единен подход за преодоляване на създалата се ситуация е създаването на държавна информационно-аналитична система (ГАС). Решението за формирането му е взето във висшите държавни органи и е оформено със съответните документи. Това са по-специално Законът на Украйна „За националната програма за информатизация“, Указът на президента на Украйна „За подобряване на информационната и аналитична поддръжка на президента на Украйна и държавните органи“, Резолюцията на Кабинета на министрите на Украйна „За одобряване на задачите на Националната програма за информатизация“ и други актове.

Притежаването на достоверна и актуална информация, както и способността за ефективно прилагане на адекватни методи за нейното събиране, анализ и предоставяне, е в основата на успешната дейност на държавните органи на всяко ниво.

Диференцирането на търсенето на всички видове информация - научна, техническа, икономическа, правителствена, задоволяване на нарастващите информационни потребности е спешна задача в областта на управлението. Интуитивните действия в тази област, липсата на информационна политика на управляващия орган могат да доведат до неадекватни решения и осезаеми социално-икономически сътресения.

Субектът на държавната администрация, разработвайки управленски решения, ги предава на обекта на управление, изготвяйки информация под формата на организационни и административни документи (наредби, инструкции, правила, заповеди, резолюции, решения и др.). Често, за да се получи ефективен резултат в процеса на управление, е необходимо както устно, така и писмено взаимодействие между субекта и обекта, но за повечето процеси на управление е важно информацията да бъде фиксирана върху материален носител.

По този начин резултатът от управлението зависи от това колко обмислено, систематично и професионално се осъществява информационното взаимодействие между субекта и обекта на управление.

Анализът на видовете управленски дейности ви позволява да определите задачите, които трябва да бъдат решени в органа на държавната администрация и изпълнителите на тези задачи.

Според степента на интелигентност и сложността на задачата може да се класифицира:

Първи клас - най-простите задачи, които се състоят от напълно формализирани процедури и изпълнението на които, освен че отнема много време, не представлява никаква трудност за изпълнителите. Тези задачи са стандартизирани и програмирани. Те включват контрол и счетоводство, документооборот, тяхното тиражиране, разпространение и др. Такива задачи се решават от почти всички автоматизирани информационни системи.

Проблемите от този клас, ако се използват за вземане на решения, се наричат ​​проблеми за вземане на решения при условия на пълна сигурност. В този случай няма случайни и несигурни фактори.

Второ - по-сложни задачи: вземане на решения при риск, т.е. в случаите, когато има случайни фактори, за които са известни законите на тяхното влияние. Изявлението и решаването на такива проблеми са възможни въз основа на методите на теорията на вероятностите, аналитичното и симулационното моделиране.

Трети клас проблеми представляват слабо структурирани задачи, съдържащи неизвестни или количествено неизмерими компоненти (които не са количествено определени). Тези проблеми се характеризират с липсата на методи за решаване, базирани на директна обработка на данни. Поставянето на проблеми се основава на вземане на решения в условията на непълна информация. В редица случаи, въз основа на теорията на размитите множества и приложенията на тази теория, е възможно да се конструират формални схеми за решаване.

Четвърти клас проблеми представляват задачите за вземане на решения в условия на противопоставяне или конфликт. В задачи от този клас може да има случайни фактори, за които законите на тяхното влияние са неизвестни. Постановяването и решаването на такива проблеми е възможно (но не винаги) чрез методите на теорията на вероятностите, размитите множества и теорията на игрите.

Пети клас - най-сложните задачи за вземане на решения, които се характеризират с липсата на възможност за формализиране чрез висока степеннесигурност. Тези задачи включват повечето от проблемите на прогнозирането, дългосрочното планиране.

Основният клас задачи, присъщи на органа на държавната администрация, е документалното осигуряване на управлението. Независимо от класа задачи, решаването на всяка от тях включва голямо количество типична работа, която включва:

Обработка на входяща и изходяща информация: четене и отговаряне на писма (както електронни, така и обикновени), писане на доклади, циркуляри и друга документация, която може да включва също фигури и диаграми;

Събиране и последващ анализ на някои данни, например отчитане за определени периоди от време за различни отдели или организации, които отговарят на различни критерии за подбор;

Запазване на пристигналата информация, осигуряване на бърз достъп до нея и търсене на информацията, от която се нуждаете в момента.

Информационният компонент на управленската работа е събирането, съхранението, обработката и предаването на информация. През органите на управление преминава голяма по обем, разнообразие и динамика информация. Една част от него има пряко управленски характер, другата изразява връзката на държавния апарат с обществото, с неговите многобройни проявления и потребности, както и интересите на гражданите. Информацията, която циркулира в публичните органи, може да се определи като социална и управленска информация. Всеки вид производствена и икономическа дейност се основава на съответния информационна поддръжка, включваща икономическа, пазарна, научно-техническа, обзорно-аналитична, фактическа и друга информация.

Определението на понятието "информационно осигуряване", дадено в различни научни източници, обхващащо целта на информационното осигуряване, неговия обект, средствата за изпълнение, процедурно-дейностния и информационно-ресурсния компонент:

Информационна поддръжка - набор от процеси за подготовка и предоставяне на специално подготвена информация за решаване на управленски, научни, технически и други проблеми в съответствие с етапите на тяхното решаване.

Информационна поддръжка - набор от методи и инструменти за документални, фактически и концептуални услуги, използвани за задоволяване на информационни нужди в конкретна научно-техническа ситуация или при решаване на управленски проблеми.

Управленска информационна поддръжка - това е организирането на целеви масиви от информация и информационни потоци, което включва събиране, съхранение, обработка и предаване на информация (включително с помощта на компютърни информационни системи), за да се анализират получените резултати за подготовка, обосновка и приемане на управленски решения от органите на управление.

Мишена информационната подкрепа на публичните органи е да се получи обработена, обобщена информация въз основа на събраните първоначални данни, които трябва да станат основа за вземане на управленски решения. Постигането на тази цел се осъществява чрез събиране на първична информация, съхраняването й, разпространението й между структурните подразделения на съответните държавни органи и техните служители, подготовка за обработка, самата й обработка, предоставянето й на управителния орган в обработен вид, анализиране, предоставяне директни и обратни връзки в обръщението му, документооборот на организацията и др. .

Повечето източници получаване на държавно-административна информация са: официални публикации на държавни органи; статистически данни; средства за масова информация; библиотечни фондове; различни информационни и справочни електронни системи, по-специално регулаторни системи; специални социологически проучвания (по поръчка), професионални консултации и експертизи. За правилното формулиране на определени заключения е необходимо също така да се осигури систематично дългосрочно проследяване на информация от алтернативни източници.

В общото количество информация, която циркулира в сложни социални системи, се разграничават информацията за пряк контрол и информацията за развитието на системата. Информацията за директен контрол се разбира като информация, която циркулира през каналите на определена система и се използва за решаване на проблемите, пред които е изправена тази система. Под информация за развитието на системата се разбира информация, съдържаща резултатите от научни и технологични постижения, които могат да бъдат използвани за радикално преструктуриране на системата. Условността на това разделение се потвърждава от сближаването на практика на тези видове дейности, което се дължи на общата структура на дейностите - обект (документален и информационен ресурс), технология и други структурни компоненти. Въз основа на това условно деление дейностите на специалистите в областта на документните и информационните ресурси могат да бъдат разделени на дейности в областта на документалното осигуряване на системата за управление на документирането на управленските дейности и дейности в областта на информационното и аналитичното осигуряване, които заедно са компоненти на информационното осигуряване на институцията.

Очевидно е, че организацията на информационните дейности в държавните органи и информационното осигуряване на управлението е самостоятелен вид дейност, а информационните отдели на предприятията, функционално включени в съответните организационни структури, които изпълняват специфични функции за управление на информационните дейности, системен анализ на информационните потоци и прилагането на информационни логистични методи за движението на тези потоци както вътре в организацията, така и по отношение на външната среда.

Информацията за управление може грубо да се раздели на три категории:

o информация стратегическо планиране позволява на висшето ръководство да взема решения за определяне на дългосрочни цели, натрупване на ресурси за постигане на тези цели и формулиране на политика за постигането им (може да съдържа прогнозни оценки на околната среда, икономически прогнози и демографски тенденции);

o контрол управленската информация се използва от мениджърите на средно ниво за координиране на различните дейности под техен контрол, привеждане на ресурсите в съответствие със задачите и разработване на оперативни планове;

o оперативен информацията помага за извършване на нормални ежедневни операции, заплати и финансови изчисления и др.

Несъвършенството и несигурността на политическата и икономическата структура на преходния период от развитието на страната засяга предимно социално-икономическите и социално-политическите сфери на дейността на регионите. Актуални стават процесите на подготовка и вземане на ефективни решения в основните сфери на дейност на публичните органи и администрация. В същото време качеството на управленските решения в рамките на системата за регионално управление зависи значително от дълбочината на разбиране на ситуацията и възможните алтернативни подходи за решаване на множество проблеми, сред които се разграничават основните, като:

o вътрешнополитическа ситуация в Украйна и на територията на региона;

o икономическо развитие на региона (формиране на бюджета, стратегия за развитие, развитие на външноикономическите връзки и привличане на инвестиции, научно-технически прогрес, екология и др.);

o социални проблеми и благосъстояние на населението на региона (динамика на стандарта на живот на различни слоеве от населението, заетост и заплати, пенсии, медицинско обслужване и др.);

o развитието на науката и културата (включително развитието на образованието, различни сфери на културния живот на обществото, пресата, телевизията, изкуството и др.);

o състоянието на общественото мнение по различни аспекти на обществено-политическия живот на региона;

o текущо взаимодействие между законодателната, изпълнителната и съдебната власт; работа с властови и управленски структури, администрации от всички нива, региони, стопански субекти; работа с политически партии, движения и обществени организации.

Изследванията, анализите и прогнозите за функционирането и развитието на такива сложни и слабо формализирани системи като взаимосвързани комплекси от социални, икономически и социално-политически сфери на живота на регионите не могат да се извършват въз основа на интуитивните представи на властите за краен резултат.

Всичко това води до повишаване на разбирането от страна на регионалните власти и ръководството на важността на информационните и аналитичните дейности. В почти всички регионални власти се създават подходящи аналитични подразделения, подобрява се организационната и методическата им поддръжка, подобрява се материално-техническата база. Опитът на информационните и аналитични структури на всички нива идентифицира цял набор от проблеми, без решаването на които по-нататъшното развитие ще бъде трудно.

За подобряване на ефективността на аналитичните и информационно-технологичните услуги са необходими координирани решения както на междурегионално, така и на държавно ниво. Остава спешна необходимост от координиране на по-нататъшното развитие и използване на регионални и държавни информационни и комуникационни системи, които днес представляват елементи на единно информационно и аналитично пространство на държавните органи. Всички тези проблеми могат да бъдат решени само с общи усилия на държавните и регионалните власти.

В системата за управление има значителен брой проблеми, характеризиращи се с информационна отвореност и несигурност на междупроблемната област, уникалността на всяка ситуация, високи изисквания към ефективността на вземане на решения с фрагментация и непоследователност на информацията и изискват информация и аналитична подкрепа.

Нараства интересът към управленските структури, методите и средствата за аналитична работа, ролята на различни видовеекспертиза (правна, финансова, макроикономическа, международна, научно-техническа и др.).

Предоставянето на вземащия решение аналитичен продукт, който не е просто подреден набор от отделни фрагменти от проблемната област, а холистична картина, която отразява обекта на управление в удобна перспектива, съдържа предложения за алтернативно поведение и възможни последствия, прави възможно да възприемат обекта в неговата динамика.

Информационните и аналитични услуги на властите и администрацията са предназначени да моделират социологически аспекти, да прогнозират политически конфликти, резултати от гласуване, да наблюдават аналитично не само очевидни текущи проблеми, но и да идентифицират проблемни ситуации, да извършват ситуационен анализ и да решават други проблеми от социален, политически, финансов, мониторинг на околната среда.

Най-общо информационно-аналитичната дейност се определя като съвкупност от процеси за събиране, анализиране, синтезиране, трансформиране, съхраняване, търсене и разпространение на информация, систематично извършвани от различни организации. Консолидираната информация е специфичен продукт от дейността на IAD.

Консолидирана информация е обществено знание, което е специално подбрано, анализирано, синтезирано, оценено, преструктурирано и модифицирано, за да бъде подходящо за директно решаване на проблеми и да отговори на информационните нужди на лица или групи потребители на информация, които иначе не биха имали пряк достъп до тези знания и биха могли да не ги използваме ефективно, защото са разпръснати из много документи и са труднодостъпни в оригиналния си вид. Под преструктуриране информацията се разбира като процеси на нейното представяне и анализ, които променят първичната структура и форма и включват синтез на информация, изготвяне на прегледи, характеристики на текущото състояние, опростено или популярно представяне на физическата форма на информация (отпечатана , графични, аудиовизуални, машинно четими).

Идеята за консолидирана информация, нейното място и роля в IAD и нейното значение в информационното осигуряване на публичните органи и други потребители дава ориз. 7, което показва увеличаване на стойността на информацията за вземане на решения и намаляване на нейния обем, в зависимост от увеличаването на нейната консолидация. Основният метод за изготвяне на консолидирана информация е функционалният информационен синтез (FIS) на предметната област.

За да се получи консолидирана информация, е необходимо да се изразходват значителни усилия през целия информационен цикъл - от събирането, съхранението, обработката, разпространението и използването на информация. Около 80% от процесите на консолидиране на информация са свързани с нейната аналитична и синтетична обработка. Трябва да се отбележи, че това е много важен етап и без него през цялото време човешките и материалните разходи ще бъдат напразни. Съответно, преди качеството и цената на продуктите около 80% да бъдат определени на етапа на изследване и развитие, ефективността на информационните дейности около 80% се определя на етапа на консолидация на информацията.

Въведение

Глава I. Информационни и аналитични технологии в бизнес сферата

1 Ролята на информационната и аналитична поддръжка в областта на управлението и бизнеса

2 Информационни и аналитични технологии и използването им в бизнеса

Глава II. Дейности на ГАУ РНТИК "Бащехинформ" в областта на информационната и аналитична бизнес поддръжка

1 Обща характеристика и дейност на ГАУ РНТИК "Бащехинформ"

2 Взаимодействие на GAU RNTIK "Bashtekhinform" с търговските структури на Република Беларус. Статус, анализ на ефективността

3 Начини за подобряване на ефективността на GAU RNTIK "Bashtekhinform" в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнес структури

Заключение

Списък на използваната литература

Приложения

Въведение

Уместността на изследването. Формирането на информационния пазар у нас започва в началото на 90-те години на ХХ век. През годините се измина пътят от почти пълното отсъствие на осъзната потребност от информационен и още повече аналитичен продукт до днешното формиране на търсенето на аналитични и прогнозни услуги, свързани с рисковете на пазара.

С развитието на пазарната икономика, с разрастването на търговските структури, новосъздадените бизнес структури започнаха да се нуждаят от информация и анализи, за да вземат ефективни решения. В тази връзка започнаха да се появяват търговски фирми и библиотеки, които започнаха активно да работят с предприятията. Тъй като нарастването на броя на бизнес структурите у нас продължава и до днес, темата „Информационна и аналитична поддръжка на бизнеса“ е актуална.

Изследваният в настоящия труд проблем се разглежда от нас предимно в информационно-библиотечен аспект, т.е. разглежда методите на работа на библиотеката с информационни услуги на организации за информационно-библиотечна, документално-аналитична поддръжка на управленски, икономически дейности на организации от различни форми на собственост. Необходимостта от конкретизиране на разглеждания проблем се дължи на факта, че концепцията за информационно-аналитична поддръжка е доста сложна и разнообразна и не е ограничена от рамката, дадена в тази статия.

Степента на развитие на проблема. Общите въпроси на информационната и аналитичната дейност и използването на информационни и аналитични технологии в различни сфери на дейност бяха разгледани от Г. Гордукалова, Н. Минкина, Н. Сляднева, С. Серова. Въпросите за значението и използването на информационните ресурси в бизнеса се обсъждат в трудовете на такива автори като А. Берг, В. Година, Ф. Митарева, О. Шут. Значителен принос в развитието на теоретичните, методологическите и организационните аспекти на информационната подкрепа за управленски решения са направени от трудовете на местни и чуждестранни автори: Л. Бушуева, И. Гусинина, Е. Дешко, З. Козенко, С. Минаева, А. Рогачев, Г. Титоренко, В. Филипова и др. Практическите аспекти на информационната и аналитична поддръжка са разгледани в списанията: "Информационни ресурси на Русия", "Наука и информационното общество", "Проблеми на теорията и практиката на управлението" и други. Методологическите основи на анализа и диагностиката на дейността на търговското предприятие са отразени в трудовете на Н. Казакова, В. Ковалев, М. Косолапова, Г. Лиференко, Г. Савицкая.

Проучването на подходите за разкриване на същността на информационната поддръжка на управлението разкри, че има различни подходи към нейното описание, няма единна дефиниция на понятието информационна и аналитична поддръжка, което затруднява прилагането на нейното съдържание към проблема с информацията. и аналитична поддръжка в сферата на бизнеса.

Проучването се основава на хипотезаотносно факта, че понастоящем в бизнес средата съществува социална поръчка за информационно-аналитична подкрепа на дейността на бизнес организациите от отраслови библиотеки и органи на НТИ, която може да се осъществява с помощта на традиционни форми на справочно-информационно обслужване и съвременна информация и аналитични технологии. Това ще подобри ефективността на тяхната дейност и качеството на управленските решения.

Обект на изследване: информационна и аналитична поддръжка на бизнеса.

Предмет на изследване: използването на информационни и аналитични технологии за подпомагане на бизнеса в дейността на ГАУ РНТИК Бащехинформ.

Цел на изследването: анализ на съвременни методи и технологии за информационна и аналитична поддръжка на дейността на бизнес организациите.

За постигането на тази цел е необходимо да се реши следното задачи:

) Определяне на ролята на информационната и аналитичната подкрепа в областта на управлението и бизнеса;

) Да изучава информационни и аналитични технологии, използвани в сферата на бизнеса;

) Дайте общо описание на GAU RNTIK Bashtekhinform, неговите дейности;

) Разгледайте взаимодействието на GAU RNTIK Bashtekhinform с търговски структури, анализирайте неговата ефективност;

) Анализирайте начините за подобряване на ефективността на GAU RNTIK "Bashtekhinform" в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнес структурите.

В хода на решаване на поставените задачи, следното изследователски методиКлючови думи: общонаучни методи за анализ и синтез, извороведски метод, методи за сравнение и обобщение, метод на терминологичен анализ, метод на класификация.

Практическо значениена това изследване е, че неговите заключения и препоръки могат да бъдат използвани в дейността на GAU RNTIK Bashtekhinform.

Изследователска базаГовори ГАУ РНТИК "Бащехинформ".

Апробация на работата. Основните положения, изложени в работата, бяха представени на Всеруската студентска научно-практическа конференция „Човекът. общество. култура. Социализация“ (Уфа, 2011), Регионална научно-практическа конференция „Студент и наука – 2012“ (Магнитогорск, 2012).

Структурата на крайната квалификационна работа.Окончателната квалификационна работа се състои от въведение, две глави, заключение, списък с литература и приложения.

Първа глава „Информационни и аналитични технологии в бизнес сферата” разглежда значението на информационната и аналитичната поддръжка в областта на управлението и бизнеса, информационните и аналитичните технологии, използвани в бизнес сферата.

Втората глава „Дейности на GAU RNTIK „Bashtekhinform“ в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнеса“ дава общо описание на GAU RNTIK „Bashtekhinform“, неговите дейности, обсъжда взаимодействието на GAU RNTIK „Bashtekhinform“ с търговските структури, анализира ефективността на тази дейност.

В заключение са обобщени резултатите от цялото изследване.

Списъкът на използваната литература включва 58 източника.

Приложенията съдържат въпросник за потребителите на научно-техническата библиотека на GAU RNTIK "Bashtekhinform", както и предложената длъжностна характеристика на библиотечен служител, референт-аналитик на информационни ресурси.

Глава I. Информационни и аналитични технологии в бизнес сферата

.1 Ролята на информационно-аналитичната поддръжка в областта на управлението и бизнеса

Интегрирането на Русия в глобалното информационно пространство, активизирането и укрепването на позициите й на международния пазар, подобряването на търговските операции на територията на страната до голяма степен зависят от успешното въвеждане на съвременни информационни и комуникационни технологии в бизнес практиката. Ефективната информационна подкрепа играе важна роля в управлението на предприятие, организация както в нестопанска, така и в търговска сфера, тъй като вземането на решения трябва да се основава на обективна информация, прогнозни оценки и аналитични заключения. Световният опит убедително показва, че икономиката не може да функционира успешно без информационна и аналитична подкрепа. Информационната и аналитична бизнес подкрепа се разбира като събиране, обработка, анализ, отчитане и предоставяне на информация на заинтересовани страни, които могат да осигурят на икономическия субект определени конкурентни предимства; повишават нивото на своите икономически, финансови и информационна сигурност; предотвратяване на наемането на служители, които представляват потенциална заплаха за дейността на икономическия субект; своевременно идентифициране на действията на служителите, които противоречат на интересите на икономическия субект и др., както и всяка друга информация, която помага при вземането на решения в рамките на протичащите бизнес процеси.

Днес информационните и аналитичните дейности се извършват както от отделни специалисти и специализирани звена на предприятия и банки, така и от независими информационни и аналитични центрове, специализирани в определени видове тази дейност по икономически сектори или обслужвани региони.

Появата на информационния и аналитичен бизнес на информационния пазар през последните десетилетия като пълноценен сектор, динамичното нарастване на търсенето на информационни продукти се дължи, на първо място, на разбирането от ръководството на средни и големи, предимно финансови, предприятия за необходимостта от информационна и аналитична подкрепа за техните решения и второ, невъзможността за самостоятелно решаване на проблеми в тази област. Основните причини за това са липсата на квалифициран персонал и опит, както и нерентабилността на самостоятелната работа.

Днес, когато има активен процес на развитие на информационната и аналитична поддръжка на бизнеса, нейната сигурност и формиране на неговия пазар, е важно да се анализира мястото и ролята на информационната и аналитична поддръжка на бизнеса.

Информационната поддръжка се разбира като процес на задоволяване на нуждите на потребителите от информация, необходима за вземане на управленски решения. Информационната подкрепа на професионалните дейности на мениджъра трябва да му помогне да се ориентира при вземането на решение следните въпроси: първо, до какви финансови последици ще доведе тази или онази промяна в производствените и маркетинговите дейности, и второ, да се предвиди и планира дългосрочна програма за дейността на компанията, да се помогне на мениджъра да развие техническата и икономическата политика на компанията.

Предоставянето на информация като процес може да се разглежда на няколко нива:

на физическо ниво: като процес на събиране, натрупване, обработка, анализ и актуализиране на информация;

на комуникационно ниво: като процес на пренос на информация, като се започне от избора целеви аудиториии комуникативни цели, средства за общуване, обръщение, възприятие;

на функционално ниво: като процес на организиране на рутинна работа, алгоритмични операции, неструктурирани задачи;

на различни етапи от вземането на управленски решения: като процес на търсене на причините, които налагат вземането на решение, проектиране, анализиране и разработване на възможни области на дейност (проектна дейност), избор на конкретен курс на дейност;

на различни нива на управление: като процес на разработване, прилагане и наблюдение на бизнес стратегии и тактики.

За да се повиши сигурността по отношение на търсенето и предлагането, динамиката на тяхното изменение, е необходима търговска информация, предоставена от маркетингови проучвания, и да се намали несигурността на знанията за състоянието на пазара, посоките на промените в неговата структура, пазара изисква се информация. Важни видове информация са финансовата, научно-техническата, статистическата.

Успехът или неуспехът на компанията на пазара до голяма степен зависи от степента на разбиране от страна на мениджъра на пълнотата, качеството и навременността на информацията, следователно ролята на аналитичния компонент при работата с информация се увеличава.

Информационната и аналитична поддръжка в областта на управлението и бизнеса е процесът на задоволяване на нуждите на ръководството и специалистите от информация, която подпомага дейността на компанията чрез специални методи и начини за организиране и използване на тази информация, както и професионалните познания за специалисти, осигуряващи процеса на вземане на решения.

Като част от информационната и аналитична поддръжка на бизнеса се решават следните задачи:

ü проверка на кандидатите за работа с цел идентифициране на информация, която възпрепятства наемането им;

ü изготвяне на удостоверение за физическо лице, характеризиращо го от необходимата гледна точка (делови отношения, социална комуникация, изключителност и др.);

ü съставяне на предварително определен „характеризиращ портрет” на контрагенти или бизнес партньори с цел изграждане с тях на най-безопасни и ефективни политики за взаимодействие за собствения им бизнес и определяне на подходящото адекватно ниво на доверие в комуникацията;

ü извършване на периодичен мониторинг на интернет медии по предварително зададени теми и обекти на интерес с цел своевременно идентифициране на съответните вектори на промени и в резултат на това разработване и предприемане на необходимите превантивни мерки;

ü подготовка на тематични прегледи и материали, необходими за вземане на стратегически бизнес решения, насочени към проучване и издаване на препоръки за такива бизнес компоненти като нови пазари на продажби, пазарни ниши, ценова политика, политическа и криминална ситуация и др.;

ü идентифициране на различни по естество обвързаности между обекти на интерес с цел изграждане на адекватно и целенасочено бизнес поведение с тях, изграждане на подходящи схеми за взаимоотношения и др.

Започвайки бизнес, трябва да проведете информационно и аналитично маркетингово проучване на пазарния сектор и региона на избрания бизнес, да отговорите на въпроси относно необходимите трудови ресурси с подходяща квалификация, съотношението на търсенето и предлагането на продуктите, планирани за пускане , ценообразуване, преобладаващо на пазара, изисквания за качество на продукта, законодателна рамка, регулиране този виддейност, бъдещи конкуренти и възможни партньори, отношението на местните и федералните власти и техните упълномощени представители към тази дейност, състоянието на престъпността, методите на нейната дейност и много други. В съответствие с получените знания се разработва стратегия за стартиране на бизнес и неговото развитие. В хода на работата е необходима информация за възможните партньори, техните минали дейности, икономическа жизнеспособност и връзки с престъпността. Също така е важно да се следи състоянието на пазарния сектор по горните въпроси.

Основната цел на системата за информационно-аналитична поддръжка в областта на управлението и бизнеса е да подпомага вземането на управленски решения чрез събиране и преобразуване на информация във вид, който е необходим и възприеман от мениджъра, което му позволява да оцени състоянието на обекта на дейност, разработват, вземат и организират изпълнението на определени решения.

Информационната и аналитична поддръжка е предназначена да осигури пет основни функции:

) интеграция, допринасяща за изпълнението на набор от задачи за формиране на вътрешна и външна верига на стойността. Благодарение на вътрешнофирмената интеграция могат да се създават екипи, състоящи се от служители, които са пространствено разпръснати и са част от различни функционални подразделения на организацията. Интеграционната функция при създаване на външна верига се проявява в установяването на връзки на организацията с доставчици и потребители. Преплитането на външни вериги за стойност в единна информационна мрежа е виртуална организация, която обединява няколко независими фирми, за да пуснат продукт или услуга на пазара в случаите, когато не могат да го направят отделно;

) комуникативни, насочени към обмен на информация и поддържане на бази данни както с ограничен, така и с масов достъп. В много организации споделените и споделени пазарни данни се превърнаха в ключов актив, който им позволява бързо да реагират на променящите се изисквания;

) инструментални, насочени към разработване на методи и инструменти за търсене, регистриране, обработка, анализиране, обобщаване на първична информация;

) познавателни, отразяващи обективната действителност. Когнитивната функция в този случай действа едновременно като описателна (дескриптивна) и диагностична функция;

) организационно-технологични, представляващи система от средства, които определят процедурата и ясни правила за практически действия за постигане на конкретен резултат при подобряване на организация, процес или социални отношения, решаване на различни видове проблеми, като повишаване на производителността на труда, подобряване на организацията на управление , целенасочено въздействие върху общественото мнение чрез средствата за масова информация и др.

Изпълнението на тези функции допринася за подобряване на процеса на разработване и прилагане на управленски решения и следователно подпомага изпълнението на управленската функция на организацията като цяло. Препоръки, предложения, методи, оценки на различни характеристики на субекта, неговата практика - всичко това е изходен материал за разработване и приемане на управленски решения.

Липсата на информационни и аналитични системи за подкрепа на управленските решения в промишлените предприятия неизбежно води до намаляване на тяхната конкурентоспособност, а в някои случаи може да се превърне в решаващ фактор за оцеляване на пазара. В тази връзка е необходимо цялостно представяне на процеса на информационна и аналитична поддръжка на управленски решения, изследване на неговата същност и определяне на методите за ефективното му прилагане.

По този начин в променящата се икономическа среда индустриалните предприятия са изправени пред необходимостта от създаване на информационна система, която да може адекватно да предоставя на мениджърите необходимите данни както за определяне на посоките за по-нататъшно развитие, така и за решаване на текущи проблеми на производствените дейности. Взаимодействие на елементите подобна систематрябва да бъде насочена към формирането на информационна и аналитична база за навременна реакция на ръководството на променящите се обстоятелства и предвиждане на критични ситуации във финансовите и икономически дейности, както и да бъде основа за оперативно и стратегическо планиране.

1.2 Информационни и аналитични технологии и използването им в сферата на бизнеса

микроскопска нанометрична метрологична сонда

В момента специалистите в областта на информационния анализ разполагат със значителен арсенал от методи и технологии за информационни и аналитични дейности, описанието и практиката на които са широко отразени в специализирана литература и професионални периодични издания.

Превръщането на информацията в стратегически ресурс се дължи на особеностите на живота на всяко съвременно предприятие. Неговата конкурентоспособност зависи от способността на ръководството и персонала бързо да идентифицират и често да предвиждат промените във външната среда и гъвкаво да преструктурират поведението си, съзнателно избирайки иновативен път на развитие. Естествено, това драстично увеличава стойността:

външна информация, отразяваща условията, в които работи предприятието;

вътрешна информация, характеризираща дейността на самото предприятие и участието на персонала в изпълнението на задачите;

информация, разпространявана от името на предприятието във външния свят и допринасяща за популяризирането на неговите продукти, формирането на положителен имидж и по този начин разширяването на сферата на социално и икономическо влияние;

сравнителен анализ на външна и вътрешна информация, който дава възможност да се прецени нивото, постигнато от предприятието и неговото място сред другите институции, работещи в този пазарен сегмент.

Използвана като стратегически ресурс, навременната, пълна и надеждна информация допринася за:

разработване на стабилни стратегически планове за развитие и приемане на управленски решения, отчитащи текущи или прогнозирани промени във външната среда;

въвеждане на прогресивни технологии и оригинални научно-технически разработки;

формиране на организационна култура и изграждане на екип на базата на общи цели и ценности;

развитие на нови пазари, разширяване на кръга от клиенти;

придобиването от предприятие на така наречените "нематериални активи": добро име, уважение в професионална среда, добро отношение от клиенти, бизнес партньори, представители на властови структури.

Въпреки това комплексното използване на външна (входяща), вътрешна и изходяща информация е свързано със значителни трудности, свързани със свойствата на професионалните публикувани и непубликувани документи, особеностите на информационните нужди на специалистите.

Произходът на много от днешните проблеми се крие в това, че по време на прехода към пазарни отношения в бившите социалистически страни се промениха икономическите отношения и в резултат на това нуждата от информация. При плановата икономика на Съветския съюз основната необходимост беше да се обменят както научна и техническа информация, така и вертикална информация за взетите управленски решения и тяхното прилагане на място, такива информационни чудовища като VINITI, ICSTI и други с достатъчно информация и телекомуникации бяха организирани капацитети. С развитието на кризата на науката и производството, необходимостта от научна техническа информациязапочна да намалява, в същото време се появи и непрекъснато расте нуждата от информация за пазара и неговите субекти. Гигантите на някогашната информатика не успяха да се адаптират към новите условия и днес в повечето случаи не играят сериозна роля на информационния пазар.

Дойде ново поколение предприятия, работещи в областта на информатизацията, като броят им непрекъснато расте с увеличаване на ефективното търсене. Днес информационни и аналитични дейности се извършват както от отделни специалисти и специализирани подразделения на предприятия и банки, така и от независими информационни и аналитични центрове, специализирани в определени видове тази дейност по сектори на икономиката или по региони на обслужване. Това са предприятия, които разработват информационни системи, предоставят телекомуникационни услуги, поддържат бази данни, информационни брокери, съвместни и чуждестранни компании във всички области на информатиката, акредитирани в Русия или предоставящи телекомуникационен достъп до тяхната информация, информационни аналитични центрове на най-големите банкови и бизнес структури.

Днес експертите отбелязват, от една страна, спад в търсенето (и съответно цените) на прости информационни продукти (данни за адрес и регистрация, стандартна „бизнес информация“, дайджести с отворен код и др.). От друга страна, делът на исканията, свързани с провеждането на комплекс информационни изследвания, анализ на рискови фактори, изследване на проблеми.

За разлика от някои други сектори на икономиката, където преходът от планова система към пазарна изискваше приватизация на предприятията и промяна на системите за управление, информационният пазар се формира всъщност от нулата. Информационната система при социализма осигуряваше само обработката на "вертикалните" информационни потоци ("отгоре надолу" - директиви и заповеди, "отдолу нагоре" - събиране на отчетна информация), както и научна и техническа информация. Преходът към различен икономически модел с голям брой "хоризонтални" информационни потоци, информационните нужди на сравнително независими пазарни субекти - потребители на информация, изискват създаването на фундаментално различна информационна инфраструктура и система от източници на информация.

Днес наличните информационни ресурси (правителствени и търговски предприятия), които предлагат на пазара информацията, необходима за вземане на решения, могат да бъдат класифицирани, както следва:

Секторът на бизнес информация, който включва фондова, финансова, търговска, икономическа и статистическа информация:

фондова и финансова информация. Включва информация, предоставена от борси, специални услуги за обмен и финансова информация, брокерски компании, банки. Това е информация за котировки на ценни книжа, валутни курсове, сконтови проценти, пазар на стоки и капитали, инвестиции, цени;

икономическа и статистическа информация. Информацията, предоставена от държавни агенции и частни компании, занимаващи се с изследвания и консултации, включва числена икономическа, демографска и социална информация под формата на прогнозни модели и оценки;

търговска информация. Това е информация за компании, фирми, корпорации, области на тяхната работа и техните продукти, цени, финансово състояние, връзки, сделки, мениджъри и др.;

бизнес новини в областта на икономиката и бизнеса, които се предлагат от съответните специализирани служби и агенции, медиите.

Сектор информация за специалисти, който включва научна, техническа и специална информация, както и първични източници:

професионална информация. Специална информация, специфична за определена професия (информация за лекари, адвокати, учители, фармацевти, инженери и др.);

научна и техническа информация. Документална библиография, реферат, референтна информация, данни в областта на фундаменталните и приложни, природни, технически и социални науки, отрасли и сфери на човешката дейност;

достъп до първоизточници чрез библиотеки и специализирани бази данни, възможност за придобиване на първични източници, получаването им под формата на пълноразмерни документи и микрокопия.

. Секторът за масова и потребителска информация, който включва новини и услуги, включително базирани на модерни средствателекомуникации:

референтна информация. Информация от специализирани информационни агенции и новинарски услуги, електронни списания, справочници, енциклопедии;

потребителска и развлекателна информация, която е насочена към домашна употреба. Това са местни новини, време, разписания на трафика, търговски оферти и др.

За изследване на външната среда се използват общи статистически данни за оценка на състоянието на пазара, перспективите за неговото развитие, тенденциите в търсенето и предлагането. Този сектор от информационни източници обхваща държавна статистика, икономически прогнози, аналитични изследвания, извършвани от различни организации и специалисти, резултати от проучвания на общественото мнение и социологически проучвания. Базите данни със счетоводна и статистическа информация се разработват от международни организации (Световната банка, например), на национално ниво - от Федерална службадържавна статистика (Росстат), митнически органи, Търговско-промишлена палата на Руската федерация, изследователски институти. Повечето от тези организации имат свои електронни информационни сайтове, които дават възможност за получаване на необходимата информация. Повечето от тези данни обаче са затворени за безплатен, безвъзмезден достъп, а последният се извършва на платена основа.

В момента на пазара могат да бъдат намерени различни видове информационни бази данни, които могат да станат външни източници за формиране на бази данни на икономически субект и да служат като източник на информация за неговата търговска среда. Базите данни с неоригинален, неавторски произход не могат безспорно да бъдат причислени към "колекция" от материали и статии, те са колекция от документи (или файлове) и могат да бъдат обект на обмен на материали.

Предприемачеството изисква основна информационна структура с лесен достъп до бизнес информация в различните отдели. Важна е и координацията при създаването на различни ведомствени бази данни.

На практика е очевидно, че един от най-сериозните проблеми на настоящата икономическа среда е информационната непрозрачност на нейните субекти. Въпреки изобилието от информационни потоци все още има много малко надеждна аналитична информация за икономиката на страната, нейните региони и отделни предприятия. Такава информационна ситуация не е благоприятна за подобряване на инвестиционния климат.

Разбира се, в условията на нарастващи информационни потребности трябва да се развива и пазарът на информационни услуги. Основните и най-търсени услуги в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнеса са следните:

провеждане на специални маркетингови проучвания, насочени към идентифициране на тенденциите в развитието на икономическата ситуация;

проучване на отделни пазарни сегменти, отрасли, области на професионална дейност и изготвяне на аналитични материали;

изследване на спецификата на функциониране на отделни икономически субекти: корпорации, компании, предприятия;

предоставяне на характерна информация за компаниите (организационна структура, основни акционери, дъщерни дружества и др.);

анализ на състоянието на икономическата сигурност на фирмата;

предоставяне на информация за текущи конкурси и търгове (в рамките на държавната поръчка и в областта на търговската дейност);

оценка на инвестиционната привлекателност на градовете и регионите на Руската федерация, като се вземе предвид икономическата и криминалната ситуация на място;

информационна и организационна помощ при организиране дейността на фирмата в нови региони и нови пазари.

Като цяло, редица услуги, предоставяни от информационните и аналитични центрове, могат да бъдат класифицирани според групите потребители на тези услуги.

За собственици и управители: оперативен мониторинг по зададена тема; изследователски партньори, конкуренти ( делова репутация, комуникации, пазарна позиция); събиране на информация за разрешаване на корпоративни конфликти; седмичен мониторинг на руския банков пазар по време на кризата.

За услуги за сигурност: събиране на информация за партньори, клиенти, конкуренти.

За търговски услуги: събиране на информация за подготовка на преговори; проучване на партньори, контрагенти (бизнес репутация, връзки, пазарна позиция); проучване на пазара за продажби; наблюдение на клиенти по зададени параметри.

За бизнес развитие и маркетингови услуги, анализатори: конкурентен анализ; бизнес разузнаване; пазарно проучване, анализ и мониторинг; изследване на финансово интензивни отрасли; събиране на информация за партньори, потенциални клиенти; наблюдение на клиенти; медиен мониторинг (компилация на дайджести).

За кадрови услуги: информационна поддръжка за управление на персонала.

За инвеститори: проверка на достоверността на различна информация, предоставена от Клиента (due diligence); информационна поддръжка на договори, търговски сделки, инвестиционни проекти; преглед на ситуацията в отделните пазарни сектори; анализ на политическите и социално-икономически тенденции и бизнес практики в отделните региони като потенциални зони за капиталови инвестиции.

За колекторски агенции и адвокатски кантори: търсене на активи на длъжници в Русия, страните от ОНД и далеч в чужбина; работа по сложни дългове; издирване на укрити длъжници и др.

Сега нека разгледаме различните форми на представяне на резултатите от информационния анализ и посоката на тяхното развитие.

До 60-те години. През 20 век библиографските прегледи са основна форма за представяне на резултатите от информационните и аналитичните дейности, през 70-те години абстрактните прегледи стават широко разпространени, а през 80-те. появиха се комплексни аналитични прегледи и годишни отчети. В процеса на този преход основните изпълнителски (експертни) функции бяха примирено предоставени на специалисти от индустрията, подготовката на годишния отчет се превърна в сериозна самофинансирана НИРД.

Участниците в подготовката на рецензиите се смятаха за информационния елит. Водещи специалисти в областта на проучването и аналитичната дейност бяха съсредоточени в основните информационни центрове на страната - във ВИНИТИ, ИНИОН, централните изследователски институти за научна и техническа информация на отрасловите министерства и ведомства. Обучението на персонала в тази област се извършва само на ниво Институт за висше обучение на информационни работници и следдипломна квалификация (главно във ВИНИТИ). Основната част от специалистите станаха анализатори в процеса на не много мащабна собствена практика.

През този период започна да се появява работа по използването на информация и аналитика.

За няколко години фирмите за търговска информация у нас преминаха през няколко етапа на своето развитие:

Изготвяне на прессъобщения, новинарски емисии, адресна и друга фактическа информация за икономически обекти с паралелно натрупване на собствени бази данни.

Широко разпространено оповестяване на изготвянето на разнородни - както по качество, така и по име - информационни и аналитични продукти с помощта на външни (включително чужди) бази данни. Като рекламен флаг те обявиха собствени теренни проучвания (социологически, маркетингови проучвания), по-късно - получаване на оперативни данни от икономическото разузнаване. Такива изследвания се научиха как наистина и в голям мащаб да се извършват едва през втората половина на 90-те години. Основният рекламен аргумент беше и си остава списъкът<серьезных>клиенти, ползващи информационни и аналитични продукти - държавни организации, банки, големи предприятия, редакции на вестници и списания.

Разработване на частни методи за аналитично изследване. След кризата от август 1998 г. и отлива на чуждестранни клиенти започва битката за вътрешния потребител на аналитична информация. Основното "оръжие" в него беше ефективността и отклонението от типичните тематични пазарни прегледи (стокови, регионални) за цяла група заинтересовани потребители към индивидуални информационни пакети - "по поръчка".

Темпът на развитие на "регионалния анализ" - бързо и цялостно изследване на социално-политическата и икономическа ситуация в региона през тези години е поразителен, особено в предизборни периоди. Анализът на информацията в тях беше много органично съчетан с резултатите от проучванията на населението. Информационните фирми започнаха да търсят оригинални форми на различни анализи. Например, психологическо изобразяване на лице, представляващо интерес за клиента (без пряк контакт с него - въз основа на анализ на видеозаписи, графологично изследване и др.), Информационен мониторинг, консултиране по широк кръг въпроси, изобретяване на техните собствени икономически показатели, рейтинги на различни обекти и субекти - банки, застрахователни компании, университети, външни мениджъри и др.

Ако първата половина на 90-те години беше доминирана от многобройни информационни агенции, фокусирани върху работа с обменна, адресна и правна информация, тогава плеяда от високоспециализирани информационни фирми, работещи с медийни аудитории в консултантски режим, станаха най-активни. Едновременно развити геоинформационни технологии, а специализираните информационни фирми навлязоха на пазара със своите справочници. Но много от тях бързо загубиха специализацията си, безкрайно разширявайки проблемното поле на своите анализи поради липсата на широко платежоспособно търсене.

Постепенно се формира набор от концепции, които описват аналитични продукти, но с различно съдържание и качество - таргетирани маркови, пазарни, маркетингови, новинарски прегледи и референции. Документи за преглед, които са сходни по съдържание, съществуват под различни имена и е много трудно да се проследят разликите между тях.

Рецензионните материали също претърпяха значителни промени през този период. Те са обогатени с нови жанрове – от стандартни по форма и автоматизирани по технология за изготвяне на отчети до рейтингова таблица, кратки бизнес новини, стойност на прогнозен показател, криви на растеж на определен параметър, индекс. Огледните материали стават кратки, по-малки по обем, периодични, но засега остават само констатиращи ситуацията или състоянието на обекта. Ефективността на тяхното приготвяне нараства.

Но паралелно с развитието на методическите похвати за анализиране и представяне на данни се губи професионализмът и надеждността на голяма част от аналитичните продукти в периодичния печат. Информационно-аналитичните продукти "по поръчка" и "за публикация" започнаха да се различават значително.

Първият се стреми да запази обема и максималния брой свежи данни (последен баланс и други показатели), вторият - да бъде предпазлив в оценките, но ярък в представянето, с празни безсмислени фрагменти от текст. Най-често в такива прегледи (особено на икономически и политически теми) няма нито едно нетривиално обобщение. Пряката ангажираност на информацията за преглед често е видима. Рецензиите са загубили една съществена част - източниците на информация практически не са посочени никъде, във връзка с което има недоверие към дадените показатели и изводи.

Една от основните информационни и аналитични технологии, които са в основата на много от тези услуги, е информационната диагностика. Информационната диагностика е технология за анализиране на информация за обект, реализирана с помощта на специални процедури и методи във фиксирана тематична област според избрани показатели за оценка на състоянието, тенденциите и перспективите за развитие на обекта. Обект от всякакво естество може да бъде диагностициран, ако се променя с течение на времето и информацията за тези промени е достъпна в потока от документи. Основните условия за прилагане на процедурите за информационна диагностика: 1) Анализира се не самият обект, а известната в обществото информация за него; 2) За успешна диагностика трябва да се осигури определена пълнота на колекцията от документи (данни) за обекта, чиито граници са предварително описани от информационния анализатор под формата на подреден списък. ключови думиили проблемно-ориентиран рубрикатор, който фиксира предметното поле на обект; 3) Диагностичните признаци - оценъчни показатели - могат да бъдат избрани измежду характеристиките на обекта - неговите свойства, качества, физически параметри. 4) Технологичната верига от диагностични методи и процедури трябва да позволи на информационния анализатор да диагностицира непознат обект с възпроизводими резултати от оценката на обекта.

Понятията "информационна диагностика", "информационен мониторинг" на обекти бяха въведени в края на 80-те години. За първи път в националната литература такава ясна концепция като "информационна диагностика" е записана през 1989 г. в работата на V.R. Серов със следната характеристика: „набор от методи, които позволяват да се определи състоянието на определена област на националната икономика и най-добрите начини за нейното по-нататъшно развитие“.

В книгата на G.F. Гордукалова през 1990 г. и нейните по-ранни статии въвеждат понятието „информационен мониторинг“, което означава технология за непрекъснат информационен мониторинг на обект във фиксирано информационно поле с помощта на избрани индикатори за диагностициране и прогнозиране на развитието на обект. Терминът стана модерен, но много варианти за прилагането му се искат да се отдалечат, тъй като те се предлагат непрофесионално и компрометират обещаващите възможности на мониторинговия подход. Информационният мониторинг е специална технология за информационна диагностика, изградена върху пакетно проследяване на нова информация за обект, която се е появила за всеки нов период на наблюдение, и след това ги сравнява с предишния период с помощта на набор от избрани индикатори за наблюдение. Тоест информационният мониторинг също е един от начините за информационна диагностика на обект във времева скала.

Възможно е да се диагностицира обект в различни времеви режими: ретроспективен анализ - включва идентифициране на тенденциите на развитие за предходния период от време; оперативен експресен анализ - характеризира състоянието на обекта в определен момент от неговото развитие; мониторингов анализ - непрекъснато наблюдение на развитието на обект (или знания за него) през определени времеви точки.

Информационният анализатор получава обогатени и систематизирани знания за обекта. Благодарение на професионалните си умения в търсенето и систематизирането на информация, той е в състояние да „събере“ цялостна, кумулативна и систематизирана представа за нея от фрагментарни, разнородни документи за даден обект. Например да се състави списък на автори и фирми, занимаващи се с проблема през последните години, да се систематизират направленията на изследване на обекта и т.н. Възпроизведеното знание за обект (т.е. въведено от други области на научната и практическата дейност) се разкрива въз основа на установеното сходство и различие на обекти, техните свойства, обхват и др. Реализира се на базата на сложна процедура за търсене и диагностика на "неявно полезна" информация за обекта.

Най-популярният и търсен информационен продукт е "информационен доклад". Справката е събрана от различни източници и систематизирана информация за даден стопански субект. Информационният отчет съдържа информация за дейността на дружеството, неговите собственици, управители, финансово състояние, сфера на дейност, капиталова структура, история, информация за клонове, дъщерни дружества и компании майки.

Информационният доклад ви позволява да оцените степента на търговски риск при сътрудничество<#"justify">Оценката на ефективността на разходите за получаване и използване на търговска информация се различава от традиционните подходи за оценка на ефективността на други икономически явления, когато разходите се сравняват с печалбата (или обема на производството). Получаването на максимално количество информация за сметка на изразходваните средства не означава, че от тази информация ще се правят изводи за вземане на управленски решения. Последните от своя страна не се ограничават до реализиране на печалба, а са насочени към развитие на организацията, осигуряване на дългосрочни перспективи за растеж на конкурентен пазар, задоволяване на нуждите на клиентите (вътрешни и външни), личните интереси на мениджърите и служители, повишаване на техния престиж, квалификация, самочувствие и благосъстояние.

Обобщавайки, може да се отбележи, че формирането на информационния пазар у нас датира от началото на ХХ век. През годините се измина пътят от почти пълното отсъствие на осъзната потребност от информационен и още повече аналитичен продукт до днешното формиране на търсенето на аналитични и прогнозни услуги, свързани с рисковете на пазара.

В самото начало на 90-те години, с разрушаването на съветската икономика, възникна необходимостта от информация за състоянието на стоковите пазари и започна ерата на борсите, включително електронните. Тогава на пазара започна бурен процес на измами и се появи необходимостта от проверка на руски и чуждестранни компании - потенциални партньори, както и информация за местонахождението на длъжника и неговото финансово състояние, което породи информация и детективски компании, които избират и проверка на пазарни субекти и извършване на дейности по издирване от длъжници. Следващият етап в развитието на информационно-аналитичния пазар настъпи с появата на мащабни кризисни явления на пазара като „Черен вторник“, „Черен четвъртък“. Тези пазарни катаклизми предизвикаха необходимостта от аналитичен продукт: мониторинг и аналитично прогнозиране на състоянието на отделните пазарни сектори, преди всичко в банковия и финансовия сектор.

Също така, сериозен тласък за развитието на информационния и аналитичен пазар даде ваучерната приватизация в Русия и свързаните с нея социални, политически, икономически и криминални явления. Необходимостта от проверка на партньори и анализ на рисковите фактори в определени региони на страната и сектори на икономиката нарасна многократно. С развитието на нуждите и информационния пазар, потокът от информация, броят на информационните източници се увеличи, което доведе до развитието на телекомуникационни мрежи, математически инструменти за бърза обработка на големи количества информация, системи за управление на бази данни, система за аналитични прегледи и обобщения по определени въпроси и много други елементи на информационните технологии.

С развитието на пазара на ценни книжа се появи търсене на информация, свързана с операторите на фондовия пазар.

Заявките за информация отговарят на сложността на живота ни. Със задълбочаването на настоящата икономическа и политическа криза се появи голям интерес към политическото състояние на даден регион, страната като цяло, тяхното въздействие върху икономиката на отделните пазарни субекти. Имаше нужда от сканиране на политическия пазар на страната ни. Имаше нужда от прогнозиране, систематичен анализ на ситуацията в определени сектори на икономиката, в определени сектори на пазара, в определени градообразуващи или системообразуващи предприятия за цялата индустрия.

Глава II. Дейности на ГАУ РНТИК "Бащехинформ" в областта на информационната и аналитична бизнес поддръжка

.1 Обща характеристика и дейност на ГАУ РНТИК "Бащехинформ"

Държавно автономно учреждение Републикански научен, технологичен и информационен комплекс "Бащехинформ" е основан през 1963 г. като Дом за научна и техническа информация. През 1966 г. се преобразува в Централно бюро, през 1969 г. - Център за научна и техническа информация и пропаганда. През 1992 г. е реорганизиран в Държавна институция RNTIK "Bashtekhinform" на Академията на науките на Република Беларус, от 2009 г. - GAU RNTIK "Bashtekhinform".

В момента диверсифицираният фонд на Бащехинформ включва: 83 000 бр. книги и брошури, 20280 бр. местни списания, 75 000 екземпляра. промишлени каталози, 523300 бр. нормативни и технически документи и публикации на органи на НТИ, повече от 5 милиона екземпляра. патентни документи (на хартиен носител), 180 CD/DVD диска.

Основните дейности на GAU RNTIK "Bashtekhinform":

информационна поддръжка на държавни структури, промишлени предприятия, научни организации и образователни институции;

информационна подкрепа за иновационни дейности с цел повишаване на конкурентоспособността на предприятията и научните организации на Република Беларус;

насърчаване на създаването, правната защита и използването на резултатите от интелектуалната дейност;

съдействие за развитието на информационните технологии в различни сфери на икономиката на Република Беларус.

Задачи, изпълнявани в хода на дейността на GAU RNTC "Bashtekhinform":

създаване, актуализиране и организиране на използването на научни, технически, регулаторни и маркетингови информационни ресурси, включително фондове на научна и техническа литература, нормативна, техническа и патентна документация, бази данни и банки от данни;

осъществяване на насърчаване на научни и технически иновации и най-добри практики, повишаване на квалификацията на специалисти;

приложни научни изследвания в областта на информационните ресурси и информационните технологии.

Една от дейностите на ГАУ РНТИК "Бащехинформ" е изпълнението на научно-технически проекти, като формиране на фондове от научна, техническа, нормативна и патентна информация; развитие на Републиканската информационна база данни за високи технологии; разработване на концепция за информационна поддръжка на дейността на научна организация на базата на единен рекурсивен обектен модел на данни, използващ унифициран многоезичен интерфейс; извършване на работа в съответствие с плана за действие на Републиканската целева иновационна програма на Република Беларус; организиране на постоянна изложба на високотехнологични и наукоемки продукти на Република Беларус; прилагане на комплекс от мерки в областта на интелектуалната собственост; създаване на Център за трансфер на технологии към Академията на науките на Република Беларус; развитие на Републиканския център за междусекторно индустриално сътрудничество и маркетингова информация; предоставяне на информационни и образователни услуги на предприятия, организации и граждани на Република Беларус въз основа на бизнес договори.

Целта на иновационната дейност на GAU RNTC "Bashtehinform" на Академията на науките на Република Беларус е: информационна подкрепа за иновационната дейност в Република Беларус и насърчаване на научно-техническите иновации и постижения; формиране, развитие и използване на територията на Република Беларус на автоматизирани ресурси на научна и техническа информация, включително фондове на литература и документация, бази данни и банки с данни; Създаване автоматизирани системисъбиране, обработка и организиране на достъп до тази информация от държавни органи, предприятия, организации и научната общност; осъществяване на образователни дейности в областта на обучението, преквалификацията и повишаването на квалификацията на специалисти в областта на индустрията, образованието, науката и бизнес структурите в съответствие с изискванията на научно-техническия прогрес.

Организацията включва следните отдели и центрове:

1.Учебно-методически център;

.Център за дистанционно обучение;

.Учебно-технически център;

.Патентно-консултативен център;

.Информационен и маркетингов център;

Център за документи;

Експо център;

.Център за клъстерно развитие;

.Център за енергоспестяване и енергийна ефективност на Република Башкортостан;

Печатница;

.Информационна база данни за наукоемки технологии;

.Научно-техническа библиотека;

.Отдел за нормативна и техническа документация;

Уеб-студио "ART4WEB";

.Канцеларски материали, офис консумативи.

Учебно-методическият център на GAU RNTIK "Bashtekhinform" е основан през 1996 г., има държавен лиценз № 119201 за право на провеждане на образователна дейност. Ежегодно центърът е домакин на над 100 образователни събития за специалисти, работещи в областта на управлението, счетоводството, финансите, правото, управлението на персонала, маркетинга, продажбите, през цялата година тук се обучават над 1600 студенти - представители на фирми от всички форми собственост от различни региони на Русия и области на Башкортостан.

В момента UMC е регионално представителство в Република Беларус на Междурегионалната обществена организация „Гилдия на домашните специалисти по държавни и общински поръчки“.

В Центъра за дистанционно обучение на ГАУ РНТИК "Бащехинформ" обучението се извършва през Интернет в специализирана образователна среда, която включва електронни учебници, които обучават компютърни програми, система за проверка и контрол на знания и средства за комуникация и обмен на информация.

Можете да учите по индивидуален график, в удобно време: у дома или на работа.

Образователно-техническият център (UTC) "Bashtekhinform" е основан през 2001 г. и заема водеща позиция на пазара на информационни технологии в Башкортостан.

Основните дейности на учебен център "БашТехИнформ" са:

ИТ консултации и ИТ решения до ключ

Доставка на лицензиран софтуер

Обучение и сертифициране на специалисти

Техническа поддръжка

ИТЦ „Бащехинформ” разполага с богата колекция от партньорски статуси, сред които Microsoft Gold Certified Partner с шест компетенции, Novell Gold Certified Partner, Oracle Business Partner, IBM Partner, Symantec Software Partner.

Всички специалисти на УТЦ са оторизирани от водещи производители на софтуер. Сред тях са признати "гиганти" на ИТ пазара: Microsoft, Oracle, Novell, Cisco, ISACA. Специалистите на Учебно-техническия център имат богат практически опит в внедряването и поддръжката на софтуерни решения в най-големите предприятия на Република Беларус.

Основните задачи на Патентно-консултантския център на GAU RNTIK "Bashtekhinform" са подпомагане на изобретателите в защитата на техния интелектуален труд, помощ и научна и методическа подкрепа на патентни специалисти, патентно-информационни услуги за предприятия и организации.

Има електронен каталог нормативни документи, който включва библиографски записи за всички видове книги и документи, включително статии от списанията Патенти и лицензи, Интелектуална собственост. Индустриална собственост”, „ИС. Авторско право и сродни права” през последните години сборници с нормативни и технически документи за интелектуалната собственост в помощ на изобретателя: основни закони, международни документи, препоръки за подаване на заявка за изобретение, търговска марка, полезен модел, промишлен дизайн, компютърни програми.

Центърът за междусекторно индустриално сътрудничество и маркетингова информация е инфраструктурна организация, която насърчава развитието на предприемачеството в индустрията. Основната дейност на центъра за подизпълнение е развитието на кооперативните връзки между индустриалните предприятия (малки, средни и големи) на регионално и междурегионално ниво (в рамките на Националното партньорство за развитие на подизпълнителството) (Постановление на правителството на Република Беларус от 31 май 2005 г. № 109 „За създаването на Републиканския център за междусекторно промишлено сътрудничество и маркетингова информация“).

Центърът за трансфер на технологии е регистриран като субект на иновационна инфраструктура (удостоверение № 5 от 24 април 2009 г., Заповед № 49 на МПИИП РБ от 24 април 2009 г.). Целта на центъра е комерсиализация на резултатите научно изследванеи развитие и насърчаване на интеграцията на науката и бизнеса чрез осигуряване на трансфер на технологии на руския и международния пазар, подпомагане на организации и предприятия за по-ефективно използване на интелектуалната собственост.

Услуги на центъра:

Услуги за трансфер на мрежови технологии

Експертиза на иновативни проекти

Технологичен одит

Одит на интелектуална собственост

Технологичен маркетинг

Консултации по трансфер на технологии и комерсиализация

Управление на иновационни проекти

Бизнес планиране на иновативни проекти

Търсене и привличане на инвестиции

Аутсорсинг на изследователска и развойна дейност в областта на високите технологии

Информационни и аналитични услуги

Образователни услуги

В изпълнение на Постановление на правителството на Република Башкортостан № 202 от 21 септември 2005 г. „За развитието на републиканската информационна база данни за високи технологии“, РНТИК „Баштехинформ“ разработва, формира, попълва и развива републиканската информация база данни за високи технологии.

Основните цели на проекта са създаване на система за информационна подкрепа за научни и технически дейности, систематизиране, събиране и актуализиране на научна информация на Република Башкортостан, насърчаване на трансфера на технологии и привличане на инвеститори, насърчаване на интелектуалните ресурси на пазара, укрепване на практическата ориентация на академичната, индустриалната и приложната университетска наука като най-важният производствен резерв за растеж на републиката.

Кардиналните политически, икономически и социални промени, които характеризират съвременното развитие на обществото, повишиха значението на информацията и статуса на библиотеките като най-демократичния източник на достъп до натрупаното от човечеството знание. Научно-техническата библиотека (NTB) на комплекса GAU RNTIK "Bashtekhinform" предоставя справочни, библиографски и информационни услуги на предприятия и организации от всички форми на собственост и физически лица.

Основните задачи на НТБ са:

осигуряване на безопасността на информационните ресурси, съдържащи се във фонда NTB;

набавяне, осчетоводяване и обработка на нови постъпления;

компютъризация на библиотечно-библиографските процеси;

въвеждане на нови технологии в процесите на формиране на собствени информационни ресурси, създаване на електронни библиотеки;

разширяване на практиката за използване на заимствани информационни ресурси;

популяризиране на информационни ресурси сред потребителите, разширяване на репертоара на библиотечните услуги.

Услуги, предоставяни от научно-техническата библиотека:

Използване на справочна и търсеща апаратура.

Предоставяне на първични източници (книги, списания, индустриални каталози, информационни брошури).

Съставяне на библиографски списъци с препратки към резюмета, курсови работи, тезиси, дисертации.

Тематичен подбор на литература.

Редактиране на списъци с литература за резюмета: курсови работи, дипломни работи, дисертации.

Издаване на литература за дома (нощен абонамент).

Предоставяне на регулаторна и правна информация с помощта на ATP "Консултант-плюс".

Изготвяне на тематични информационни сборници, сборници, аналитични доклади по темата на клиента.

Търсете информация в системата RASPRI.

Определяне на UDC индекса и заглавието GRNTI.

Седмични отворени литературни прегледи.

Организиране и провеждане на Дни на специалистите.

Методически консултации по организацията на работата на научно-техническата библиотека.

Копиране на избрани информационни материали.

Тематична и фактографска информация.

Осигуряване на компютърно време за работа в Интернет.

Основната задача на научно-техническата библиотека е опазването и комплектуването – формирането на библиотечния фонд.

Комплектуването на справочно-информационния фонд е насочено към решаване на проблемите и насоките, пред които са изправени предприятията и организациите на републиката.

Справочно-информационният фонд е попълнен в следните области: машиностроене, нефт, газ, химическа промишленост, уредостроене, строителство, икономика, изчислителна техника, право.

Намаляването на финансирането доведе до рязък спад в нивото на комплектуване на библиотеката. На практика броят на касовите бележки е намалял няколко пъти.

Голямо съдействие при придобиването на фонда оказва издателство „Гилем” на Академията на науките на Република Беларус.

Структурата на библиотечните колекции се променя в няколко плоскости: по видове носители, по степен на непосредствена достъпност за читателя (фонд на основното хранилище, фонд със свободен достъп), по видова структура, по знакови системи (текст - азбучен, мултимедиен графичен, звуков). ).

НТБ разширява достъпа до електронни ресурси. Този източник може да задоволи нуждата от най-актуална и актуална информация. Специално вниманиедадени на електронни публикации.

През 2011 г. в структурата на GAU RNTIK "Bashtekhinform" се появиха два нови отдела: Центърът за клъстерно развитие и Центърът за енергоспестяване и енергийна ефективност на Република Башкортостан.

Центърът за клъстерно развитие на Република Башкортостан е създаден в съответствие с Указ на правителството на Република Башкортостан от 17 август 2011 г. № 1066-r на базата на Академията на науките на Република Беларус до подобряване на иновационните процеси и прилагане на клъстерни инициативи в икономиката на Башкортостан.

Основната задача на ЦКР РБ е да създава условия за ефективно взаимодействие на предприятия - участници в териториални клъстери, образователни и научни институции, нестопански и обществени организации, държавни органи и местни власти, инвеститори в интерес на развитието на териториалните клъстери, осигуряващи изпълнението на съвместни клъстерни проекти.

Функциите на ЦКР РБ включват:

разработване на проекти за развитие на териториални клъстери и инвестиционни програми;

мониторинг на състоянието на иновационния, научен и индустриален потенциал на териториалните клъстери;

разработване и изпълнение на съвместни клъстерни проекти с участието на участници в териториални клъстери, образователни и научни институции и други заинтересовани страни;

организиране на обучение, преквалификация и повишаване на квалификацията на персонала, предоставяне на консултантски услуги в интерес на участниците в клъстера;

съдействие на участниците в териториалните клъстери при получаване на държавна подкрепа;

улесняване на пускането на пазара на нови продукти (услуги) на участниците в териториалните клъстери;

организиране на конференции, семинари в областта на интересите на членовете на клъстера.

предоставяне на консултантски услуги за специализация на отделни членове на клъстера;

предоставяне на услуги на членовете на клъстера по отношение на правна поддръжка, маркетинг, реклама;

провеждане на информационни кампании в медиите за подчертаване на дейността на клъстера и перспективите му за развитие, популяризиране на марката на клъстера;

провеждане на маркетингови проучвания на различни пазари, свързани с популяризирането на клъстерни продукти.

Центърът за енергоспестяване и енергийна ефективност на Република Башкортостан е създаден през декември 2011 г. с цел осигуряване на единна политика в областта на енергоспестяването и енергийната ефективност, изпълнение на пилотни иновативни проекти и разработване на регулаторни и методологични основи за прилагане на енергоспестяване политики.

Съгласно Федерален закон № 261-FZ „За енергоспестяването и енергийната ефективност и за изменението на някои законодателни актове на Руската федерация“, основните усилия в тази област трябва да бъдат насочени към:

информационно осигуряване на регулярна база на мерки за енергоспестяване и енергийна ефективност;

разпространение на информация за потенциала за спестяване на енергия и мерките за подобряване на енергийната ефективност на системите за комунална инфраструктура;

формиране на информация за изключителни постижения, включително чуждестранни, в областта на енергоспестяването и енергийната ефективност, включително списък на обекти и технологии, свързани с процесите на използване на енергийни ресурси, които имат най-висока енергийна ефективност, за най-ефективните енергоспестяващи мерки , за перспективни области за развитие на енергоспестяването и повишаване на енергийната ефективност;

формиране на информация за напреднали иновативни разработки и проекти, използвани в предприятията на промишлеността и горивно-енергийния комплекс;

информационна и аналитична подкрепа на иновационния процес, включително комерсиализацията на резултатите от иновационните дейности в областта на енергоспестяването и енергийната ефективност в предприятията от горивно-енергийния комплекс.

Мисията на Центъра е научна, техническа и аналитична подкрепа на дейността на предприятия, институции и организации в областта на енергоспестяването и ресурсната ефективност, внедряването на съвременно енерго- и ресурсоспестяващо оборудване и технологии.

Основните задачи на Центъра:

информационно-аналитична поддръжка и мониторинг на текущата ситуация в областта на енергоспестяването;

постигане на спестявания в реално време;

консултиране на отговорните за енергоспестяването;

организиране на обучение;

насърчаване на енергоспестяването.

Основните функции на Центъра включват коригиране на Интегрираната програма на Република Башкортостан „Енергоспестяване и енергийна ефективност в Република Хакасия за 2010-2014 г. и за периода до 2020 г., за да я подготви за съфинансиране от федералния бюджет, подбор и разглеждане на енергоспестяващи проекти, извършване на инвестиции за изпълнение на енергоспестяващи проекти в съответствие с установената процедура, разработване на методически препоръки в областта на енергоспестяването, разработване и прилагане на информационни и образователни програми за енергоспестяване, насърчаване на енергоспестяването в републиката.

Информационните ресурси на предприятието са разпръснати по отдели, например организационната и административната документация се съхранява в отдела за персонал, счетоводната документация се съхранява в счетоводния отдел.

Отделът за регулаторна и техническа документация разполага с уникални фондове от регулаторна и техническа документация, завършен с GOSTs, OSTs, TUs, международни стандарти, както и SNiPs и SanPiNs, предоставя информационни услуги на предприятия и организации от всички форми на собственост и физически лица.

Фондът на научно-техническата библиотека включва книги и справочни издания в следните области: икономика, машиностроене, химическа промишленост, електротехника, енергетика, приборостроене, транспорт, екология и др.

Патентният фонд включва основни закони, международни документи, препоръки за подаване на заявка за изобретение, търговска марка, полезен модел, промишлен дизайн, компютърни програми.

Информационната банка данни за високите технологии съдържа електронни бази данни в различни области.

.2 Взаимодействие на GAU RNTIK "Bashtekhinform" с търговските структури на Република Беларус. Статус, анализ на ефективността

Спецификата на дейността на GAU RNTIK "Bashtekhinform" е насочена към предоставяне на научна и техническа информация на институциите на науката и образованието, производствените предприятия във всички отрасли, селското стопанство, сектора на услугите, обществените организации, инженерно-техническите работници, изобретателите и предприемачите.

Всеки от отделите и секторите на ГАУ РНТИК "Бащехинформ" съдържа информация за определен кръг специалисти. По този начин научно-техническата библиотека взаимодейства с външната среда, като предоставя спектъра платени услугибиблиотеки въз основа на наличните информационни ресурси. Организира и провежда „Ден на специалиста” и „Информационен ден”.

Информационната банка за високи технологии на Република Башкортостан взаимодейства с външната среда в хода на изпълнение на основните задачи на отдела. Създадени са бази на промишлени предприятия, с които катедрата постоянно си сътрудничи, изпращат се покани за семинари и конференции по факс и електронна поща. Поддържат се силни връзки с експерти и притежатели на патенти, които са както потребители на информацията от "Банка данни", така и нейни доставчици.

Информацията, съдържаща се в Републиканската информационна банка за високи технологии, се използва за подпомагане на иновационните дейности на организации и предприятия, търсена е от специалисти от правителството на Република Беларус, министерства, ведомства на Република Беларус и научни общност на Академията на науките на Република Башкортостан.

Безплатният достъп до информацията на Републиканската информационна банка се осъществява чрез Интернет.

Като част от извършената работа съвместно с Академията на науките и Министерството на промишлеността, инвестициите и иновационната политика на Република Башкортостан се провеждат научни и практически семинари, конференции, публикуване на колекции, участие в изложби и конкурси и различни събития. .

ü Инвеститори и индустрия - търсене на перспективни научни разработки и нови технологии, както и експерти, които са в състояние да оценят нови научни резултати и технологии и да насърчават внедряването им в производството;

ü Органи на държавно управление - информационно осигуряване на управлението, определяне на ролята на научните институции и учените в научния процес;

ü Учени и изобретатели - достъп до актуална научна информация, търсене на партньори и инвеститори, трансфер на технологии;

ü Учители и студенти – запознаване с постиженията на науката и техниката и използване на резултатите от научните изследвания в учебния процес;

ü Инженерно-технически работници - запознаване с постиженията на науката и техниката, перспективни разработки.

През 2011 г. около 270 хиляди души са посетили уебсайта на Републиканската информационна банка за високи технологии, включително: Русия, Украйна, Беларус, Казахстан, Германия, Латвия, Холандия, Великобритания, Полша и др.

Регионалният център за междусекторно индустриално сътрудничество и маркетингова информация предоставя на регионалните промишлени предприятия услуги, които улесняват установяването на кооперативни връзки. Извършва прехвърляне на информация за входящи поръчки чрез междурегионалната партньорска мрежа към регионалните промишлени предприятия. Предоставя редица рекламни услуги чрез поставяне на банери на уебсайта на информационния и маркетингов център ("justify"> GAU RNTIK "Bashtekhinform" активно взаимодейства с предприятия и организации на наноиндустрията: допринася за реална помощ при комерсиализацията на резултатите от научните научноизследователска и развойна дейност, интеграция на науката и индустрията; организира изложби и срещи за развитието на нанотехнологиите и наноиндустрията, помага за запознаване с иновационния потенциал на републиката в областта на наноиндустрията и подбора на проекти за съфинансиране в близко бъдеще бъдеще (Уфа), ОАО Стерлитамак Машиностроителен завод (Стерлитамак), ОАО ИНТЦ Искра (Уфа), ООО Башстанкоцентр, ОАО НИИТ (Уфа), FSUE SPC Газотурбиностроене SALUT , ZAO Ural-TSP (Ishimbay), ZAO Plakart, OAO UMPO, OOO ESM (Уфа).

Центърът за трансфер на технологии е вид търгова платформа, където предприятието-изпълнител и предприятието-клиент намират общ език и стигат до ползотворно сътрудничество.

Патентно-консултантският център на GAU RNTIK "Бащехинформ" допринася за подобряване на ефективността на иновациите, въвеждане на резултатите от интелектуалната дейност в граждански оборот, предоставяне на патентна информация на организации, промишлени предприятия, малки и средни предприятия, развитие и укрепване на сътрудничеството в областта на интелектуалната собственост, решаване на актуални проблеми правна защитаинтелектуална собственост. Центърът взаимодейства с такива предприятия и организации на Република Беларус като агенцията за правна сигурност "ИНТЕЛЕКТ-С", NPF "Paker", JSC "Gazprom neftekhim Salavat", JSC "Sorbent", OI "Ekator", LLC "Incotel" , LLC "Cordeo", First Firm of Patent Attorneys LLC, Farmatek LLC, FSUE UAPO, FSUE UAP Gidravlika, Law Firm Gorodissky and Partners LLC.

През 21 век бързо развиващият се глобален пазар създава разнообразие от потребители, изисквания към продуктите, стоките и услугите, организацията и управлението на производството и дефинира концепцията за качество. Да предостави на потребителя специални видове техническа литература и документация за профила на неговата дейност, да обясни процедурата за прилагане на международни, регионални, национални стандарти на територията на републиката, особено на малкия и среден бизнес, е едно от задачите на Научно-техническата библиотека (НТБ).

Научно-техническата библиотека е структурно подразделение на ГАУ РНТИК "Бащехинформ". Осигурява библиотечни услуги, информационна, библиографска и справочна подкрепа за специалисти от предприятия на републиката, студенти, служители на Академията на науките въз основа на своите информационни фондове. Дейността на научно-техническата библиотека винаги е насочена към предоставяне на информация на предприятия и организации.

Информационното общество създава нови условия за работа на библиотеките и налага нови изисквания към тях, тогава за съществено разглеждане на тези условия е препоръчително да се отделят следните технологични възли на библиотечните и информационните дейности: структуриране на информационните потоци; предлагане на информация; консумация на информация.

По време на срещи с представители на бизнес сектора на икономиката те често разкриват слабото си познаване на законодателството в областта на сертификацията, стандартизацията, нормативните документи от различни нива и процедурата за тяхното прилагане на територията на републиката.

НТБ - притежателят на систематично актуализиран фонд - изпълнява мисията да предоставя информация със стандарти и нормативни документи на предприятия, организации, бизнес структури и физически лица, включително тези в регионите на републиката по договори с предприятия.

Тази дейност придоби особено значение с въвеждането на системи за управление на качеството. НТБ допринася за тази работа чрез предоставяне на безплатен достъп до фондове, организиране на изложби, семинари, провеждане на тематични търсения и изпращане на информационни писма.

Фондът от нормативни документи е представен както в традиционен вид, така и на електронен носител.

В допълнение към нормативната документация, бизнесмените се интересуват от информация за оборудването, технически спецификации, производствени фирми, адресна информация. Това е неразделна част от научна и техническа информация, необходима за изготвяне на технически и дизайнерски решения, за придобиване на местно или вносно оборудване.

Основните източници са документи, обединени под наименованието "промишлени каталози", съдържащи информация за промишлени продукти.

Доскоро такива понятия като библиотека и бизнес изглеждаха несъвместими. Но икономическата дейност трябваше да бъде овладяна и сега платените услуги са надежден и постоянен източник на извънбюджетни приходи, като например: осигуряване на първични източници (книги, списания, индустриални каталози); съставяне на библиографски списъци с препратки към резюмета, курсови работи, дипломни работи, дисертации; тематичен подбор на литература във всички области на икономиката и индустрията; издаване на литература за дома (нощен абонамент); предоставяне на регулаторна и правна информация с помощта на ATP "Консултант-плюс"; предоставяне на компютърно време в интернет и др.

Научно-техническата библиотека излезе на пазара с добра ресурсна база и познаване на потребностите на своите потребители. Качеството на библиотечните услуги, тяхната конкурентоспособност се определя от прилагането на същите основни принципи на системата за управление на качеството: ориентация към клиента, дейност на висшето ръководство, процесен подход, участие на служителите и др.

Обслужването се извършва както в читалнята, така и дистанционно по заявка на индивидуални потребители и организации на договорна основа. При получаване на информация потребителят заплаща не само за предоставената информация, но и за информационни услуги.

Перспективите за въвеждане на нови информационни технологии са свързани с разширяването на достъпа до интернет ресурси. Библиографските и пълнотекстовите бази данни на компактдискове се предоставят на потребителя в комплекс, така че стратегията за въвеждане на нови информационни технологии е насочена към максимално попълване на електронните ресурси на библиотеката.

Отчитане на спецификата на заявките за специални видове техническа литература и документация. НТБ проявява интерес към базите данни на ВНИИКИ и др.

В зависимост от задачите в дейността на библиотеката се разграничават следните иновативни направления:

продукт, насочен към промяна на репертоара на библиотечните услуги с нарастването на обществените потребности;

организационно-управленски, предизвикващи необходимостта от разработване и внедряване на прогресивни форми и методи на труда, появата на нови структури;

технологични, свързани с подобряване на технологичните процеси в библиотеките, с тяхното техническо преоборудване;

социални, предназначени да помогнат за задоволяване на социокултурните потребности на библиотечния персонал;

иновативни в областта на професионалното съзнание;

комплекс, включващ всички видове изброени иновации.

Новите технологии водят до повишаване на степента на достъпност на информацията и разширяват възможностите за нейното търсене.

Развитието на Интернет може да изтласка библиотеките в периферията на информационната инфраструктура, това мнение е дълбоко погрешно, преди всичко защото библиотеките принадлежат към основните категории на човешката култура, а Интернет принадлежи към технологичните иновации, които фиксират определено ниво на научно-технологични развитие на обществото.

Научните библиотеки винаги са неразделна част от информационните, културни, образователни и образователни инфраструктури.

Настоящият етап в развитието на НТБ е свързан с активното въвеждане на нови начини за обмен на информация, създаването на собствени информационни ресурси, компютъризацията на библиотечните процеси и организирането на достъпа на потребителите до електронни информационни ресурси.

Промените в изискванията на потребителите към качеството на библиотечната дейност, процесите на обработка и предоставяне на информация поставят библиотеката пред необходимостта от усвояване на нови видове информационни услуги.

Използване на апарати за справка и търсене (SPA);

Предоставяне на първични източници;

информационен ден;

Тематични колекции;

Библиографски списъци;

Търсене на информация в базата данни;

адресни справки;

Методически консултации;

Копирни материали;

Използване на справочно-търсеща система "Консултант-Плюс";

сканиране;

Предоставяне на компютърно време за работа в Интернет;

Определяне на индекса на UDC, LBC и SRSTI заглавия;

Машинопис;

Работа с електронни библиотеки Elibrary, STN International.

Читалнята се посещава средно от 20-25 души. Издаването е средно 120-150 броя на ден. За специалисти на договорни предприятия и всички желаещи се представят седмични експозиции на нови придобивания - 99 изложби.

През 2011 г. научно-техническата библиотека проведе 3 дни на специалист по иновационна дейност на предприятия и организации; Направени са 120 тематични селекции в актуални области: счетоводство, данъчно облагане, охрана на труда, управление на кадрови досиета, иновации, инвестиции:

„Защита правата на потребителите”;

"Правила за пожарна безопасност";

„Правила на търговия“;

"Инструкция по охрана на труда в търговията";

„Държавна регистрация юридически лицаи индивидуални предприемачи”;

„Ново при изчисляването на средната работна заплата през 2011 г.“;

"Регулиране на търговската дейност".

Включително за предприятия:

Сярна киселина, охладена. Екология. Безопасност на труда” - НПЗ ООД;

"Система за мотивация в търговските организации" - LLC "Prodliner";

"Икономически методи на управление, използвани в предприятието" - ООО "Енергобетон";

„Битум. Токсичност. Екология” - АД “Новойл”.

Обслужването се извършва както в читалнята, така и дистанционно по заявка на индивидуални потребители и организации на договорна основа.

Особено място в иновационната дейност на библиотеките заема въвеждането на компютърни технологии, които са свързани с иновационни дейности с комплексен характер, т.к. включват всички видове библиотечни иновации. Въвеждане на нови информационни технологии, свързани с разширяване на достъпа до интернет ресурси. В работата си библиотеката използва възможността за търсене в базата данни на Научната електронна библиотека (www.elibrary.ru). NEB е най-големият руски портал в областта на науката, технологиите, медицината, образованието, съдържащ резюмета и пълни текстове на повече от 12 милиона научни публикации.

Сайтът www.pressa.ru също така предоставя на посетителите възможност да използват безплатно електронните версии на списанията и да изтеглят архивите на печатните издания. Най-проучваните чуждестранни бази на електронни периодични издания, като "Kluwer", "Academic Press", "Elsevier", "Elibrary", "STN International".

Библиографските и пълнотекстовите бази данни на компактдискове се предоставят на потребителя в комплекс, така че стратегията за въвеждане на нови информационни технологии е насочена към максимално попълване на електронните ресурси на библиотеката.

Библиотечният фонд съдържа 450 книги в електронен вид, от които: 160 книги по иновации, 32 книги по използване и обезвреждане на отпадъците, 258 книги по топлоенергетика.

Създадени са такива електронни библиотеки на CD, като:

„Иновационна библиотека”;

„Библиотека за използване и обезвреждане на отпадъци”;

„Библиотека по топлоенергетика”.

В хода на нашето проучване проведохме проучване, за да определим търсенето на справочни, библиографски и информационни услуги за предприятия и организации от всички форми на собственост и физически лица. В разработения от нас въпросник бяха използвани предимно затворени въпроси, които позволиха на респондентите да дадат ясни и полезни за изследователя отговори, както и да опростят процедурата за последваща обработка на получените данни.

Процедурата за събиране на всеки въпросник се състои от няколко етапа:

) избор на фирма, отговаряща на зададените критерии;

) събиране на информация за лице за контакт, телефон, факс на фирмата, електронен адрес;

) диалог с респондента, получаване на устно съгласие за участие в изследването, уточняване на координатите за изпращане на въпросника;

) изпращане на въпросника;

) получаване на въпросника.

Трябва да се отбележи, че всеки от петте етапа на събиране на въпросника беше придружен от значителни трудности.

В резултат на анализа на резултатите от проучването се оказа, че абсолютно всички респонденти (100%) използват допълнителна професионална информация, което още веднъж подчертава осъзнаването им за важността на информационната и аналитичната подкрепа за бизнеса. Източник на допълнителна информация най-често е интернет (78%), на второ място по брой отговори са списанията (52%) и библиотеката (52%). Тук си струва да се отбележи, че тези варианти на отговор изобщо не се изключват взаимно, а напротив, взаимно се пресичат и допълват. Така например опциите „използване на списания от библиотечни колекции“, „ електронни версиисписания“ или „използване на библиотечни услуги за достъп до определени онлайн бази данни“.

Сред източниците за получаване на професионална информация уверено водещи са периодичните професионални издания, докато книги и материали от научни конференции се използват съответно от 39% и 34% от анкетираните.

По този начин резултатите от проучването показаха висока активност на ръководителите и водещите специалисти на нестопански организации и предприятия като потребители на библиотеката и други източници на информация. Този интерес предполага, че те имат значителна потенциална нужда от информационни и аналитични услуги.

3 Начини за подобряване на ефективността на GAU RNTIK "Bashtekhinform" в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнес структури

Федералният закон на Руската федерация „За библиотечното дело“ определя библиотеката като „информационен, културен, образователна институциякоято разполага с организиран фонд от тиражирани документи и ги предоставя за временно ползване на физически и юридически лица. Тези правно фиксирани функции свидетелстват за признаването на специалната, все по-нарастваща роля на библиотеките в съвременния свят, необходимостта от тяхното развитие едновременно в трите посоки, както и многостранността на ежедневната библиотечна работа.

В допълнение към финансовите затруднения, в момента научно-техническата библиотека на ГАУ РНТИК "Бащехинформ" изпитва и определени кадрови затруднения - в момента в персонала на библиотеката няма нито един служител. Следователно може да се каже, че този етапне съществува система от информационни и аналитични услуги, която да задоволи нуждите на бизнеса.

В същото време простото възстановяване на функционирането на библиотеката няма да промени много ситуацията. Очевидно новото време поставя своите изисквания към работата с информация. Това се проявява в разширяване на функциите на библиотеката, увеличаване на обема на информацията за обработка, както и увеличаване на търсенето на информационни и аналитични продукти и услуги. Броят на потребителите на тези продукти, както реални, така и потенциални, нараства, което също трябва да се развие при планирането на работата на библиотеката.

В първите етапи от развитието на библиотеката основната задача на нейните служители е своевременното предоставяне на абстрактно-библиографска, справочна, прегледна и аналитична информация на различни категории потребители. С развитието на библиотеката ще се разширят редица изпълнявани функции, ще се увеличи броят на произведените информационни и аналитични продукти и броят на предоставяните услуги.

Научно-техническата библиотека на GAU RNTIK "Bashtekhinform" ще извършва информационна и аналитична подкрепа за бизнеса въз основа на целенасоченото идентифициране, събиране, научен анализ и обобщение на местна и чуждестранна литература и непубликувани документи, съдържащи информация за бизнес проблеми, резултатите от научните изследвания изследвания в тази област; и проучване на информационните нужди и заявки на потребителите.

Дейностите на библиотеката могат да се осъществяват в следните области: формиране, поддържане и поддържане на разпределени фондове и банки от данни по най-популярните теми сред потребителите въз основа на натрупването на различни информационни ресурси; подготовка, публикуване и разпространение на информационни продукти: библиографски, реферативни, аналитични, обзорни, фактологически и други материали; предоставяне, в съответствие с заявки, публикувани и непубликувани материали и техните копия, масиви от автоматизирани бази данни, използване на масови форми на информационни услуги; популяризиране и рекламиране на техните продукти и услуги; провеждане на научни изследвания в различни области и отрасли; участие в разпространението на опит в информационната дейност чрез публикации, участие в семинари и конференции; мониторинг на информационната обстановка; методическо и технологично осигуряване на дейността на ГАУ РНТИК "Бащехинформ"; взаимодействие с други информационни и аналитични центрове от региона и страната.

Библиотеката не само предоставя информационни и аналитични услуги на "външни" потребители, но и е необходима връзка в информационната и методическата подкрепа на дейността на GAU RNTIK "Bashtekhinform". Липсата на служители със специално образование в организацията оказва негативно влияние върху ефективността на информационната поддръжка на дейността на организацията. Следователно в този случай е необходимо да се включат специалисти в персонала, които осигуряват информационно-аналитична и методическа подкрепа за дейността на организацията и предоставянето на висококвалифицирани услуги на предприятия и организации на републиката. Именно тези специалисти могат да бъдат референти-анализатори на информационни ресурси - завършили специалност "Библиотечно-информационна дейност" в Беларуския държавен педагогически университет. М. Акмула.

Студентите от Факултета по социални и хуманитарни науки на Башкирския държавен педагогически университет, които се обучават по специалността „Библиотечни и информационни дейности“, също могат да участват в работата на научно-техническата библиотека на GAU RNTIK „Bashtekhinform“. Те могат както пряко да изпълняват всяка работа, която им е поверена от библиотечния персонал, така и в учебния процес. В първия случай това могат да бъдат задачи за търсене на информация, нейната аналитична и синтетична обработка, помощ при подготовката на дайджести и други продукти. В процеса на обучение студентите все още могат да практикуват в персонала на библиотеката, а също така, от името на преподавателите в хода на някои дисциплини, те биха могли да изпълняват задачи, резултатите от които могат да бъдат използвани от персонала на библиотеката. Например в курса по дисциплината „Информационни и аналитични продукти и услуги” студентите могат да разработят план за провеждане на Информационен ден за специалисти в определена област.

Източниците на финансиране на библиотеката ще бъдат както средствата, отпуснати съгласно общия бюджет на GAU RNTIK "Bashtekhinform", така и приходите от договорни и платени услуги, извършвани от служители. Възможно е и целево финансиране в рамките на федерални и регионални програми. Предлага се въвеждане на смесено възнаграждение на служителите, на парче: заплащане на базата на време от общата оценка на GAU RNTIK "Bashtekhinform" и на парче, при което доходите зависят от броя на произведените продукти и предоставените услуги, като се вземат предвид отчита тяхното качество, сложност и условия на работа. Частната част от заплатите ще се формира от доходи от договорни и платени услуги.

Като вземем предвид всичко по-горе, ние разработихме длъжностна характеристика за служителите на научно-техническата библиотека на GAU RNTIK "Bashtekhinform".

Заключение

По този начин, необходимо условиее ефективно развитие на икономиката и социалната сфера, науката и технологиите, образованието и културата високо ниворазвитие на информационната среда на обществото, информационните ресурси и средствата за тяхната обработка и доставка, телекомуникациите и компютърните технологии.

Важна част от тази среда в Република Башкортостан е Републиканският научен, технологичен и информационен комплекс на GAU RNTIK "Bashtekhinform", чиито функции включват натрупване на уникални информационни фондове, както и предоставяне на научна и техническа информация на научни и образователни институции , производствени предприятия от всички индустрии, селско стопанство, обслужващи индустрии, обществени организации, инженерни и технически работници, изобретатели и предприемачи.

В процеса на изпълнение на тази работа целта беше постигната: анализирани съвременни методии технологии за информационно-аналитична поддръжка на дейността на бизнес организациите. Изпълнени са основните задачи на работата:

) Дефинира ролята на информационната и аналитичната подкрепа в областта на управлението и бизнеса;

) Изучава информационни и аналитични технологии, използвани в бизнес сектора;

) Обща характеристика на ГАУ РНТИК "Бащехинформ", дадена е неговата дейност;

) Разгледано е взаимодействието на GAU RNTIK "Bashtekhinform" с търговски структури, извършен е анализ на неговата ефективност;

) Анализирани са начините за повишаване на ефективността на дейността на ГАУ РНТИК „Бащехинформ” в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнес структурите.

Проучването установи, че ръководството и водещите специалисти на организациите са напълно наясно с ролята на информационната и аналитичната подкрепа в областта на управлението и бизнеса. Такава подкрепа може да бъде предоставена от клонови библиотеки и органи на НТИ (включително служители на GAU RNTIK "Bashtekhinform" и научно-техническата библиотека), използвайки традиционни форми на справочни и информационни услуги и съвременни информационни и аналитични технологии. Понастоящем обаче, поради определени финансови и кадрови затруднения, нуждите на организациите от информационна и аналитична подкрепа за управление не могат да бъдат напълно задоволени и на необходимото ниво. Персонал и функционална оптимизациянаучно-техническата библиотека на GAU RNTIK "Bashtekhinform" значително ще разшири набора от информационни и аналитични услуги, които предоставя за подпомагане и подпомагане на бизнеса и подобряване на тяхното качество. Резултатът от проучването беше създаването на модел на научно-техническата библиотека на GAU RNTIK "Bashtekhinform".

Разпоредби за защита:

) Информационно-аналитичната подкрепа е необходимо условие за ефективното развитие на икономиката и социалната сфера, науката и технологиите, образованието и културата;

) Ръководството и водещите специалисти на организациите са напълно наясно с ролята на информационната и аналитичната подкрепа в областта на управлението и бизнеса и изпитват значителна нужда от информационни и аналитични продукти и услуги;

) Кадровата и функционална оптимизация на научно-техническата библиотека на GAU RNTIK "Bashtekhinform" ще отговори качествено на тези нужди, като същевременно значително ще разшири набора от информационни и аналитични услуги, които предоставя за подпомагане и осигуряване на бизнеса.

Списък на използваната литература

1.Алехина, Г.В. Информационни технологии в икономиката и управлението: урок[Електронен ресурс] / G.V. Алехин; Московски международен институт по иконометрия, информатика, финанси и право. - М.: 2004. - Режим на достъп: #"justify">. Анализ на финансовите отчети: учебник / Изд. М.А. Бахрушина, Н.С. Пласкова. - М.: Вузовски учебник, 2009. - 367 с.

.Андреева, I.A. Трансформация руското обществои информационен пазар / I.A. Андреева // Методология и практика на информационно-аналитичното управление на предприемаческите рискове. - М., 2003. - С.64.

.Балжинов, А.В. Анализ и диагностика на финансово-икономическата дейност на предприятието: учебник. надбавка / А.В. Балжинов, Е.В. Михеев. - Улан-Уде: "Улан-Уде / ESGTU", 2003. - 119 с.

.Батурин, Ю.М. Обществена информация, право и хора / Ю.М. Батурин // Влиянието на научно-техническия прогрес върху ефективността на управлението: колекция от статии. - М.: Юридическа литература, 1989. - 274 с.

.Берг, А.И. Информация и контрол / A.I. Берг, Ю.И. Черняк. - М., 1996. - 285 с.

.Брежнев, В.А. Информационно обслужване: продукти и услуги, предоставяни от библиотеки и информационни услуги на предприятия [Текст] / V.V. Брежнев, В.А. Минкин; СПбГУКИ. - Санкт Петербург: Професия, 2004. - 304 с.

.Бушуева Л.И. Информационна и аналитична поддръжка на маркетинговите дейности на организациите: теория и методология на статистическите изследвания: Монография. - М.: Академия на естествените науки, 2007

.Бушуева Л.И. Типология на функциите на информационните системи в управлението на организации. - Маркетинг в Русия и чужбина. - № 1. - 2005 г.

.Годин В. В. Информационна подкрепа на управленската дейност / В. В. Годин, И.К. Корнеев. - М.: Майсторство; Висше училище, 2001. - 240 с.

.Гордукалова Г.Ф. Относно методите и процедурите за информационна диагностика на обект // Методология на изследването. - 2008. - № 1. -с.29-32

.Гордукалова, Г.Ф. Мониторинг на документния поток за информационна диагностика на прогнозирани обекти: учебник. помощ / Гордукалова Г.Ф., Юдина Л.В. - М.: ИПКИР, 1991. - 110 с

.Гордукалова, Г.Ф. Ретроанализ на обекта и изискванията / G.F. Гордукалова // Библиотечно дело. - 2003. - № 3

.ГОСТ 7.73-96. Търсене и разпространение на информация: Термини и определения. - Ед. официален - Вход. 1998 - 01 - 01. - Минск: Междудържавен съвет по стандартизация, метрология и сертификация, 1996. - 15с. - (Междудържавен стандарт. Система от стандарти за информация, библиотечно и издателско дело).

.Гусинина, И.А. Информационна и аналитична поддръжка на управленски решения в контрола на бизнес процесите / Гусинина И.А., Заббарова О.А. // В света на научните открития. - 2011. - № 10

.Дворкина, М.Я. Информационно обслужване: социокултурен подход [Текст] / M.Ya. Дворкин. - М.: Профиздат, 2001. - 111 с.

.Дешко, A.E. Мониторингът на дейността на предприятието като средство за предотвратяване на несъстоятелност / A.E. Дешко // Предприемаческо право. - 2007. - № 3. - стр. 13-15

.Джетписова, А.Б. Индикативен мониторинг на инвестиционния потенциал и формиране на инвестиционния имидж на предприятието / А.Б. Джетписова // Икономически анализ: теория и практика. - 2008. - № 20(125).

.Загладин, Н.В. Глобалното информационно общество и Русия / Н.В. Загладин // Световна икономика и международни отношения. - 2005. - № 7. - С. 21

.Казакова, Н.А. Управленски анализ и диагностика на предприемаческата дейност: учебно ръководство / N.A. Казаков. - М .: Финанси и статистика: INFRA-M, 2009. - 496 с.

.Казакова, Н.А. Икономически анализ в оценката на бизнеса и управлението на инвестиционната привлекателност на компанията: учебник. надбавка / Н.А. Казаков. - М .: Финанси и статистика, 2009. - 240 с.

22. Кармински, А.М. Информационна и аналитична бизнес подкрепа [Електронен ресурс] / Karminsky A.M., Pomazkin D.V. // Руското предприемачество. - 2004. - № 10 (58). - Режим на достъп:<#"justify">23.Ковальов, В.В. Анализ на икономическата дейност на предприятието: учебник / V.V. Ковальов, О.Н. Волков. - М .: LLC "TK Velby", 2002. - 424 с.

.Ковальов, В.В. Финансов анализ: методи и процедури / V.V. Ковальов. - М.: Финанси и статистика, 2006. - 560 с.

.Ковальов, В.В. Финансов анализ: учебник / V.V. Ковальов. - М.: Финанси и статистика, 2000. - 511 с.

.Лобанов, С.Г. Някои аспекти на многостепенната технология на информационната и аналитичната работа / S.G. Лобанов // Сила. - 2004. - № 8. - стр. 48-65

.Лопатина Н. Информационни специалисти на XXI век: нови тенденции в професията и професионалното образование / Н. Лопатина // Информационни ресурси на Русия. - 2010. - № 2

.Лискова Е.А. Информационна поддръжка на търговската дейност в условията на електронния бизнес / E.A. Лискова // Информационни ресурси на Русия. - 2006. - № 5. - С. 11

29. Минаев С.М. Проблеми на развитието на информационния бизнес в Русия: Доклад [Електронен ресурс] / S.M. Минаев // II международна конференция "Информационно и аналитично осигуряване на управление на риска в бизнеса" (1997). - Режим на достъп:<#"justify">Приложения

Приложение 1

Въпросник за потребителите на научно-техническата библиотека на ГАУ РНТИК "Бащехинформ"

Уважаеми потребители! Провеждаме проучване за определяне на търсенето на справочни, библиографски и информационни услуги за предприятия и организации от всички форми на собственост и физически лица. Ще Ви бъдем благодарни, ако намерите време да отговорите на въпросите от нашия въпросник. За да направите това, моля, оградете отговора, който сте избрали.

1. Използвате ли допълнителна професионална информация в работата си?

а) Да б) Не

2. Назовете източниците за получаване на професионална информация

а) Списания б) Интернет база данни

в) Библиотека г) Друго __________________

3. Какви чуждестранни и вътрешни информационни продукти (DB, RJ, Library Resources) познавате? (списък)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Използвате ли ги в работата си?

а) Да б) Не

в) Друго ___________________

. От колко време използвате услугите на научно-техническата библиотека на ГАУ РНТИК "Бащехинформ"?

а) за първи път б) отиде в библиотеката

в) редовен потребител г) няколко пъти

6. Планирате ли в бъдеще да използвате услугите на библиотеката на ГАУ РНТИК „Бащехинформ”?

а) да б) не

в) трудно да се отговори

7. Проверете всички услуги на научно-техническата библиотека на GAU RNTIK "Bashtekhinform", които трябваше да използвате:

а) Методически консултации б) Предоставяне на първоизточници

в) Тематични сборници г) Библиографски списъци

д) Търсене на информация в базата данни д) Адресни справки

ж) Информационен ден з) Копиране на материали

и) "Консултант-Плюс" к) Сканиране

к) Машинопис л) Определяне на индекс УДК, ББК

м) Друго ______________________

8. Какви видове услуги бихте искали да видите в ГАУ РНТИК "Бащехформ"?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Как оценявате качеството на предоставяните Ви услуги?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Какви други услуги за поддръжка на бизнес информация бихте искали да използвате в бъдеще?______________________________________________________

__________________________________________________________________

11. Използвате ли информационните услуги на други компании за информационна поддръжка на вашия бизнес?

а) да б) не

12. Ако да, какъв вид?

_______________________________________________________________

_________________________________________________________________

13. Какво разбирате под думата информационна и аналитична поддръжка?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

За мен:

Етаж________________

Възраст_____________

Сфера на дейност _______________________________________

Приложение 2

СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО

Държавна автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс "Бащехинформ"

Длъжностна характеристика на референт-аналитик на информационни ресурси

2 от 5

Тази длъжностна характеристика е разработена и одобрена въз основа на трудов договор с референт-аналитик в съответствие с разпоредбите на Кодекса на труда на Руската федерация и други правни актове, уреждащи трудовите отношения.

1. Общи положения

1.1. Референт-аналитик принадлежи към категорията специалисти и пряко докладва на генералния директор на Държавната автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс на GAU RNTIK "Bashtekhinform".

2. На длъжност референт-аналитик се назначава лице с висше професионално образование, без да се предявяват изисквания за трудов стаж.

3. Референт-аналитикът се назначава на длъжност и освобождава със заповед изпълнителен директорДържавна автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс GAU RNTIK "Bashtekhinform".

4. На референт-аналитика се възлагат следните функции:

информационно-справочно обслужване на организацията и документационното обезпечаване на дейността му;

организационна подкрепа на управленската дейност.

5. Референт-аналитик трябва да знае:

структурата на организацията, посоката на нейната дейност;

Длъжностна характеристика на референт-аналитик на информационни ресурси Система за управление на качеството Държавна автономна институция Републикански научно-технологичен и информационен комплекс "Бащехинформ" DI-…/…-01 Издание: P. 3 от 5

закони и други нормативни правни актове в областта на аналитичните дейности;

методи за събиране, оценка и анализ на информация;

основи на организацията на труда; основи на трудовото законодателство;

държавни стандарти за изпълнение на управленски документи;

правила за работа с компютър и друга офис техника;

основи на етиката и естетиката, правила за бизнес комуникация;

основи на трудовото законодателство;

правила и норми за защита на труда, мерки за безопасност, промишлена санитария и противопожарна защита.

6. Референт-аналитик трябва да може да:

съставя бизнес писма, изготвя административни документи, води протоколи от срещи;

компетентно да организира съхранението на информация и нейното предаване;

използват средства за комуникация и организационни технологии;

работа на компютър в операционна зала Windows среда;

използвайте интернет и електронна поща.

7. По време на отсъствието на референт-аналитика (болест, ваканция и др.) неговите задължения се изпълняват от лице, определено със заповед на председателя, което придобива права и носи отговорност в съответствие с тези инструкции.

Длъжностна характеристика на референт-аналитик на информационни ресурси Система за управление на качеството Държавна автономна институция Републикански научно-технологичен и информационен комплекс "Бащехинформ" DI-…/…-01 Издание: P. 4 от 5

. Работни задължения

Референт-аналитик в рамките на своите задължения:

1. Организира аналитична и методическа поддръжка на дейността на организацията.

2. Провежда аналитична работас цел събиране, оценка и анализ на получената информация, както и разработване на практически препоръки.

3. Извършва мониторинг на публикации, включително в руски и чуждестранни медии, оценява ги.

4. Съставя необходимата отчетна документация.

3. Права

Референт-аналитикът има право:

1. За всички социални гаранции, предвидени в закона.

2. Запознайте се с проектите на решения на ръководството на предприятието, свързани с неговата дейност.

3. Внасят предложения до ръководството за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази инструкция.

5. Получава от структурни подразделения и специалисти на организацията информация и документи, необходими за изпълнение на неговите задължения.

6. Подписват и заверяват документи в рамките на своята компетентност.

Длъжностна характеристика на референт-аналитик на информационни ресурси Система за управление на качеството Държавна автономна институция Републикански научно-технологичен и информационен комплекс "Бащехинформ" DI-…/…-01 Издание: P. 5 от 5

7. Да изискват от ръководството на организацията съдействие при изпълнение на техните задължения и права.

8. Подобрете професионалните си умения.

9. Други права, предвидени от трудовото законодателство.

4. Отговорност

Референтният анализатор отговаря за:

1. За неизпълнение или неправилно изпълнение на служебните си задължения по т описание на работата, - в границите, определени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.

2. За причиняване на материални щети на работодателя - в границите, определени от действащото трудово и гражданско законодателство на Руската федерация.

3. За нарушения, извършени в процеса на извършване на тяхната дейност - в границите, определени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.

Обучение

Нуждаете се от помощ при изучаването на тема?

Нашите експерти ще съветват или предоставят услуги за обучение по теми, които ви интересуват.
Подайте заявлениепосочване на темата точно сега, за да разберете за възможността за получаване на консултация.