0 Много хора обичат да чатят във форуми и често са срещали непознатия термин Модер. Ето защо някои хора питат кой е Модер или какво означава Модер? Бих искал да препоръчам няколко интересни статиипо темата за интернет жаргона, например кой е Freak, какво означава Forsit, как да разбираме думата Follower, което означава терминът Flood и т.н. Думата "Moder" или, както е по-често наричана " Модератор“ идва от латинската дума „moderor“, която може да се преведе на руски като „сдържам“, „модерирам“. Всеки ресурс има свой строг набор от правила, правомощия и отговорности. Общата задача на модератора е да гарантира, че потребителите са чувствителни към правилата на сайта. По-специално, модът може:
ограничаване на правата на посетителите на сайта (забрана за оставяне на съобщения);
Изтриване на потребителски страници;
Редактиране на публикации на други хора;
Изтриване на публикации на други хора.
Модер(модератор) е привилегирован потребител с повече правомощия от обикновени потребителисайт (ехо от конференция, форум, чат)
Какво означава модериране?
След като му е дадено право модератор, към определен форум или чат, тогава трябва постоянно да четете съобщенията, които потребителите оставят. Трябва да изтриете публикации с обидно съдържание и да изпратите този, който ги е публикувал, на Ban. Трябва да поемете инициативата, да се опитате да намерите нови идеи за развитието на ресурса. Може би си струва да създадете нови теми, които трябва да представляват интерес за мнозина, намерете оптимални решениясамо за този раздел.Модераторът е този, който може творческимислете в добрия смисъл на думата, помагайте на администратора, измисляйте оригинални идеи, поддържайте ред във форума или портала. Модераторът е необходим, за да улесни работата на администратора (собственика на ресурса)
Да стана Модером, трябва да сте наясно с всички представени теми, които се обсъждат в тази тема, и да оказвате помощ на посетителите. Може би вашите усилия ще бъдат забелязани и ще ви бъде предложено да станете Модератор, но не забравяйте, че сега вие носите пълна отговорност и ще бъдете питани много строго.
Кой е модератор? Как се става модератор?
Често в описанието на съдържанието на програмите за обучение виждаме, че по време на обучението ще се използва умереност. Така е? Какви техники се използват за това, или "модерирането" означава само записване на изявленията на групата върху флипчарт? Какво е умереност и как се различава от улеснението, ще разгледаме в нашия майсторски клас.
Да започна…
Поставете точка там, където мислите, че сте:
Терминът "умереност"
Модериране на сайта, модериране на изявления и дори модериране на любовта ... ще намерите такива опции в Интернет, когато поискате тази концепция. Терминът "умереност" идва от италиански moderare, което означава „смекчаване“, „ограничаване“, „умеряване“. Модераторът се нарича не само лидерът на митинга, но и редакторът на рубриката по телевизията и радиото, както и водещият на форумите на сайта. Във Ватикана модераторът беше човекът, който изтъкваше най-съществените точки в изказванията на папата. Известно е също, че терминът "адвокат на дявола" също има някакво отношение към процеса на модериране. Когато свещеник е бил ръкоположен в нов сан, той е трябвало не само да има защитник, който да говори за добрите му дела пред Бога, но и „адвокат на дявола“, който също е свещеник, но който казва защо този послушник не е достоен за нова титла. Е, модераторът записа процеса на църковния митинг и даде еднакво време за изказване на двете страни.
Модерирането, което се използва по време на регулаторни, проектни срещи и семинари, има някои прилики с модерирането на сайта. Модерирането на сайта е следене за спазване на правилата за обсъждане на теми във форума, определени от собственика на сайта. Това е приликата. Разликата е, че модераторът на форума може да блокира участник в дискусията, ако той не спазва установените правила. При бизнес модерацията лидерът е отговорен за процеса и организационния резултат от ралито, а групата е отговорна за съдържанието. Така че, ако при записване на отговори на въпрос някои участници могат да дадат отговори в комична форма, модераторът обаче записва всякакви изявления. Митингът тръгна в грешна посока, казвате? Напротив, групата, виждайки, че всичко се записва, много бързо, дори и без стандартни обаждания, се връща на необходимата писта.
Техниките и методите на модериране бяха пренесени в Украйна от Team Training International (с централа във Виена от 1972 г.), представлявана от дъщерно дружество на Team Training Ukraine през 1992 г. Оттогава в един или друг формат някои техники са открити на украинския пазар.
Дефиниция на бизнеса
Така, умереността е:
а) набор от техники и методи за организиране на взаимодействие в група с цел вземане на решения;
б) метод за систематично, структурирано провеждане на среща (семинар) с прозрачни методи с цел ефективна подготовка, провеждане и обобщаване на резултатите от срещата.
Цел на модерирането– максимално пълно включване на всички участници в работния процес и разработване на план за действие по обсъждания проблем.
Често участниците задават въпроса с какво модерирането се различава от фасилитирането?
Улеснение- (от английски. за улесняване- улесняване, улесняване, подпомагане) процеса, в който лидерът допринася за установяването на конструктивно взаимодействие и комуникация в групата.
Разликата между фасилитирането и модерирането е, че по правило не планира структурата на процеса на взаимодействие между участниците, а реагира повече на процеса на дискусия. Например, като задавате въпроси, отговаряте на всяко твърдение, контролирате времето на речта. Ако се фокусира върху собствените си умения за взаимодействие с групата, тогава модераторът освен това планира сценарий за процеса на модериране, по време на който използва техники и методи, които позволяват на групата да стигне до решение и ясен план за действие.
„Чистият“ процес на модериране се използва само в срещи по проекти, което е предписано в работната структура на модерирането.
Обща работна структура на процеса на модериране
Подобно на изпълнение, модераторът съставя скрипт, който обхваща секции от поставяне на проблем до конкретен списък с дейности: 
1. Въведение
- формиране и раздаване на дневния ред на ралито на участващите експерти
- настройка и запознаване с правилата за работа
2. Работен етап
- задаване на ключови въпроси
- структура (последователност от действия)
- избор на техники за модериране
- формат за визуализация
3. Краен етап
- записване и представяне на резултатите.
Структурата на работния процес зависи от вида на срещата: проектна или нормативна, работни задачи и желания резултат.
Рали на проекта- среща на експерти и компетентни специалисти (среден брой 7 души), с цел събиране на идеи, разработване на проекти, обработка на предложения, изготвяне на алтернативи / решения, планове, преглед и разработване на подходи за решаване на проблеми.
Отличителна черта на процеса на работа на екипа по проекта е равнопоставеността на участниците и пълната липса на йерархия.
Типичен сценарий на рали на проекта:
- фокус, участие, мотивация
- обща банка данни
- генериране на идеи
- интерпретация на идеи, подходи и данни
- анализ
- решение
- представяне на резултатите
Достатъчно често срещана грешкана лидерите е желанието да се получат идеите на служителите на общ регулаторен (редовен) митинг.
Регулаторен митинг- среща на всички (без изключение) служители на компанията, в рамките на необходимото ниво на управление на компанията, за да докладват резултатите от организацията, нейните задачи и взетите решения.
Отличителни черти: статус, йерархия, разпределение на ролите (власт) в съответствие със структурата на компанията. 
Типичен сценарий за регулаторно рали:
- официален поздрав
- ясен дневен ред
- доклад (съобщение, оценка)
- съобщаване на посоки, смисъл, цели, задачи
- съобщения за правомощия, решения, действия
- мотивиращо затваряне
Фундаментална разлика между използването на умереност в обучението и екипа по проекта
И така, каква е разликата между използването на техники и методи за умереност в екип по проектаи обучителен семинар? Питам:
Някои методи и техники за модериране
Така че вероятно сте установили, че техниките за модериране са само един елемент от процеса на модериране, но какво представляват те и какво ги прави специални? Да започваме!
Основни правила за поведение на модератор
Както вече беше споменато в разликите между провеждането на рали и обучение-семинар, стилът на фасилитатора при работа с участниците се различава значително, ще отбележа само някои важни точки. И така, модератор:
- въздържа се от изразяване на собствено мнение, не дава оценка нито на изявленията, нито на поведението на участниците в срещата;
- с помощта на въпроси активира групата, а въпросите от публиката се възприемат и препращат към самите участници, а не отговарят сами на тях;
- осъзнава собственото си отношение към хората и темата и поема отговорността за организирането на процеса на взаимодействие в групата и прехвърля отговорността за съдържанието на срещата на самата група;
- възприема всички изявления на групата като сигнали, което му дава възможност да разбере процеса и да се опита да помогне на участниците да осъзнаят своето отношение, така че нарушенията и конфликтите да могат да се обсъждат без „морални призиви“;
- не се оправдава за своите действия и изявления, а открива трудностите, които се крият в нападките и провокациите;
- ако модерирането на срещата по проекта се извършва от ръководителя на неговия отдел и поема отговорност за модерирането на процеса на разработване на определено решение от служителите на неговия отдел, но в същото време разбира, че е необходимо да донесе своя собствена мнение, той е длъжен да изясни на участниците кога функционално е като модератор, а кога той като член на групата изразява мнението си.
Това, което не решава проблемите, не заслужава внимание и време, тогава какви проблеми и трудности могат да бъдат разрешени чрез правилно зададен процес на модериране?
Проблеми, които модерацията решава
- неясни решения и липса на отговорност (която толкова често липсва в стратегическите сесии, разработването на нови концепции и идеи за развитие на бизнеса);
- липса на корпоративна култура (успехът на правилно модерирана работна среща засяга бъдещето съвместна работав групи, повишава желанието на участниците да обмислят всички идеи и полярни гледни точки, да ги приемат и използват в работата си);
- липса на мотивация на персонала:
- всеки не просто е информиран, но участва във вземането на решения на базата на съвместни разработки;
- умереността е насочена към елиминиране на фактори, които намаляват мотивацията, а именно: монолози на мениджъри и други служители, отклонения и отклонения от темата, както и лични атаки и други прояви на борбата за власт на топ мениджърите, които пречат на конструктивните решения;
- процесът и резултатът от модерирането е много подобен на коучинга, чиято цел е развитието на разбиране (осъзнаване) и отговорност, като избор на авторство на идеи и действия.
Приликата с коучинга е, че е желателно модераторът да не разбира обсъжданата тема, което му позволява да бъде по-обективен. Така че, когато Team Training International, който обединява добре известни треньори от почти всички големи страни по света, трябваше да разработи стратегия за развитие, беше поканен независим модератор, който да помогне на треньорите и мениджърите да стигнат до общо решение (да не говорим за митинги или срещи в компании, които не се занимават с консултации?). Когато се подготвя за процеса на модериране, е важно фасилитаторът да събере необходимата информация и заедно с клиента да определи ключовите въпроси, въз основа на които ще бъде изграден самият процес, и в резултат на това резултатът от ралито.
И за финал...отворете първата страница на тази статия и сложете край на това, на което вече сте този момент! Нивото на знания трябва да се повиши значително, сега остава малкото - да опитате на практика и да сложите край не само по-високо, но и надясно ...
___________________________________________________________________________________________
Тук, в текста, умишлено е използван терминът „митинг“, а не терминът „среща“, което предизвиква много предвидима реакция от повечето служители.
Препоръчваме уникални наръчници за тренировки за най-добрите упражнения за тренировка:
- Убедете някой друг!
дълбоко упражнение за обучения по продажби или презентации. Да бъдеш убедителен е едно от най-важните умения, необходими за успешни продажби.На първо място, самият продавач трябва да е сигурен, че продава отличен продукт и да може да предаде това доверие на купувача, така че той да му повярва и да иска да купи неговия продукт.Упражненията помагатпрактикувайте умения за убеждаванеи помага на участниците в обучението да формират положително отношение към продажбите (презентации, преговори), да намерят нови причини и ресурси да обичат работата и продукта си.
Уникален наръчник за упражнения разработени от професионални треньори специално за портала Trenerskaya.ru.и съдържа подробна технология за изпълнението му, както и препоръки иекспертни съвети. Няма да намерите това никъде другаде!
Обемът на учебното ръководство за упражнението: 8 страници.
Бонуси! Ръководството за обучение съдържа няколко различни вариации на упражнението и подходящ музикален съпровод! - генератор на заблуди
Това упражнение отнема от 30 до 50 минути и ви позволява да обучавате участниците в обучението общуват и говорят по-уверено. Запознати твърдят, че това е любимо упражнение, с което радио и телевизионните водещи се тренират преди да излязат в ефир.Упражнението Bredogenerator е чудесно за обучение по увереност, обучение по публично говорене и реторика, обучение по лидерство. Също така, това упражнение се препоръчва за активни обучения по продажби за онези области, където „добре говорещият език“ е важен за продавача, за обучение за млади лидериза които е важно уверено да провеждат среща, упражнението също ще бъде много полезно обучение на обучители.
Упражнението включва подробна лекция по темата „Шест стъпки към увереното говорене“. Упражнението ви позволява да изработите тези стъпки, да изработите техниките и „чиповете“ на увереното поведение.
- Упражнение-предизвикателство "Титаник"
Изключително ефективно упражнение за изграждане на екипизискващи участието и пълното ангажиране на цялата група. Участниците са изправени пред изключително трудна задача, която може да бъде решена само с общи усилия, мобилизирали всички свои лични качества, бизнес умения и способност за работа в екип.Упражнението "Титаник" гарантирано ще "вкопчи" участниците в обучението и е запомнено като едно от най-ярките упражнения на обучението. Това упражнение може да е достъпно за начинаещи треньори, но ще бъде специална „перла“ в ръцете на опитен треньор.
Ръководство за треньорски упражненияпроектирани от професионалисти специално за портала Trenerskaya.ruи съдържа много уникални препоръки,съвети и коучинг "чипове", които ви позволяват да изпълнявате упражнението по възможно най-добрия начин.
Обемът на учебното ръководство за упражнението: 8 страници.
В интернет, както и в живота, има напълно различни събеседници. Понякога общуването с тях е много забавно, понякога не толкова. Това е нормално :) Основното е, че имате избор и възможност самостоятелно да формирате свой социален кръг, в който ще ви е интересно и удобно.
"Блогър" отворена системаиздание, което събира автори с различни възгледи и характери. Мнението на един човек може да изглежда недостатъчно интересно или дори неправилно за друг, но в това няма трагедия. Платформата предоставя няколко инструмента за модериране, за да ви помогне да създадете и поддържате положителна атмосфера във вашия блог.
Какво е умереност
В широк смисъл модерирането е управлението на всякакви дискусии, дискусии и спорове. Помага да се поддържа комуникацията в зададените рамки: етични и тематични. Принципите на модериране важат не само в интернет. Например в телевизионен дебат ролята на модератор играе водещият, на срещата - водещият, на конференцията - организаторът, на семинара - лекторът и т.н.
Защо в Blogger няма „назначени“ модератори
На много сайтове и форуми модераторите се назначават от собствениците на ресурсите или се избират колективно от потребителите. Те получават правото да редактират съобщенията на други хора и дори напълно забраняват на отделни членове достъпа до сайта. Но практиката показва, че такъв подход поражда много конфликтни ситуации и, най-важното, прави цялата комуникация зависима от волята, характера и възгледите на един човек - в резултат на това общата картина на дискусиите често се оказва една -странично и необективно.
Строгата политика на модериране се оправдава само на тематични форуми, където темите за дискусия са строго регулирани. "Blogger" е отворена издателска услуга, където всеки участник може да пише в дневника си за това, което е интересно за него лично.
Кой и как модерира блогове
Блоговете са авторски дневници. Техните цели могат да бъдат напълно различни и следователно изискванията за коментари се различават значително. Някой приветства свободното общуване по всяка тема, някой обича да общува в тесен кръг от приятели и познати, някой се интересува само от изявления по конкретна тема. Ето защо според нас авторът на блога има право да решава кое е подходящо в собствения му дневник и кое не.
От друга страна, в сайта има страници и елементи, които не са част от блоговете на автора. Например: Главна страница"Blogger", рейтинг, емисии на най-новите публикации и коментари. Цялостната картина на сайта се формира от разнородна информация, като администрацията има право да влияе на съдържанието му, така че услугата да остане привлекателна за читателите и авторите, да може да се развива и подобрява.
По този начин модерирането в Blogger се основава на два ключови принципа.
- Всеки блогър има правата на модератор в собствения си блог.Вие сами решавате за какво и за кого да пишете, кой има право да участва в дискусията и кой не. За да направите това, платформата ви предоставя набор от специални инструменти: възможност за изтриване на коментари на други хора, скриване на публикации от някои читатели, разрешаване и забрана на коментиране за определени потребителски групи.
- Съдържанието на страниците, които не са включени в авторските блогове и елементите на интерфейса, се определя от администрацията.Това се отнася, наред с други неща, за емисии на публикации и коментари, оценки, тематични колекции, страници за търсенеи подобни материали.
Моля, обърнете внимание: администрацията не извършва "ръчно" модериране на вашия блог - това е ваша изключителна привилегия.
Политиката на администрацията засяга само общите правила и технически възможностиобслужване. Например, можем да ограничим коментарите от потребители с отрицателни оценки или да променим алгоритъма за избор на популярни публикации на началната страница.
Единствената причина, поради която администрацията има право целенасочено да изтрие нечия публикация или коментар, е явно и изразено нарушение на закона от автора (например публикуване на детска порнография) или съдебно изискване.
Колко често се модерират продуктите?
Стоките се модерират всеки ден без почивни дни и почивки от 6 до 24 часа. И ако ви се струва, че се модерират дълго време, тогава трябва да изчакате малко :) За да ускорите процеса на модериране, прочетете изискванията за рекламите. В крайна сметка отказът на продукт отнема повече време от поставянето му в каталога.
Защо продуктите ми не са показани в каталога на сайта, а са в профила ми?
Това означава, че стоките очакват потвърждение от модератора. В продуктовата карта вляво под снимките има статус на продукта: под модерация/в наличност/запазен/продаден
Защо моите елементи изчезнаха/отхвърлени от модератора?
Моля, имайте предвид, че ако вашият артикул бъде отхвърлен от модератора поради „Фалшиви на добре известни марки. Включително „лицензи“, администраторът може да поиска от вас да предоставите потвърждение за оригиналността на артикула. Потвърждението е да предоставите копие от касовата бележка , електронен касов бон или снимка на артикула с етикет с цена.
Артикулът ми беше несправедливо отхвърлен
Ако смятате, че артикулът ви е бил несправедливо отхвърлен, моля, отговорете на имейла за известие. Не изтривайте текста на писмото, което съдържа номера на изтритата обява.
Например, вашият продукт беше отхвърлен поради липса на снимки, направени от вас. Ако тази снимка е ваша и можете да го докажете - пишете, ще проверим и възстановим обявата.
Ако пишете за това, това означава, че сте прочели внимателно правилата и вашият продукт определено не ги нарушава. Аргументите "защо той може, а аз не мога" не се разглеждат.
Зареждане...