Статуси на поръчки в Aliexpress. Статуси на поръчка на Aliexpress Напускане на склада какво означава

Статусите в Aliexpress са информация за това на какъв етап е вашата поръчка или пакет. Необходимо е да се прави разлика между статусите поръчка(изчакване на плащане, проверка на плащането, обработка на поръчка) и статуси колети(пратката пристигна в точката за сортиране, напусна митницата, износ, внос). Статусът на поръчката се присвоява на поръчката от самия уебсайт и информация за него може да се види в информацията за поръчката. Статусът на колета се определя от пощите и митниците и се проследява в специализирани сайтове.

Ще разгледаме и двата вида статуси и ще разберем какво означават.

Статуси на поръчки в Aliexpress

Тази поръчка очаква вашето плащане- В очакване на плащане.

Този статус се присвоява на поръчката веднага след натискане на бутона Поставете поръчка - до извършване на плащането. Времето, дадено на купувача за плащане на поръчката, е посочено по-долу под формата на таймер за обратно отброяване. Ако поръчката не бъде платена в рамките на това време, тя автоматично ще се затвори и ще премине в статус Затворена.

Плащането Ви е верифицирано– Aliexpress потвърждава вашето плащане.

Веднага след плащането на поръчката плащането се изпраща за проверка от сайта и статусът на поръчката се променя на Вашето плащане се проверява. Проверката на плащането обикновено отнема 24 часа, след което е време продавачът да изпрати поръчката

– Продавачът обработва вашата поръчка

Статусът на поръчката се променя на Доставчикът обработва заявката Ви. Времето за изпращане на поръчка се определя лично от продавача и е посочено на страницата с описание на продукта. В поръчката времето, определено за изпращане, е посочено под формата на таймер за обратно отброяване. Ако поръчката не бъде изпратена в посочения срок, Aliexpress ще анулира поръчката. Ако продавачът няма време да изпрати поръчката в определеното време, можете да удължите времето за обработка, като кликнете върху " Увеличи времето за обработка"разположен под таймера. Ако по някаква причина промените решението си да направите поръчка, щракнете върху " Искане Отмяна на поръчка"разположени там. Можете да прочетете по-подробна информация за анулиране на поръчка в нашата статия „Как да анулирам поръчка в Aliexpress“.

Продавачът е изпратил вашата поръчка - продавачът е изпратил вашата поръчка.

Поръчката получава този статус след изпращане на поръчката и въвеждане на номера на песента в системата за проследяване. В поръчката се появява нов таймер за обратно отброяване, който показва колко време остава до края на програмата за защита на купувача на Aliexpress. Бутон Заявка за разширяване на защитата на покупкитеви позволява да удължите продължителността на програмата, ако след 40 дни поръчката не е доставена. Бутон Отворена дискусияви позволява да отворите диспут (диспут), ако пристигналият продукт се окаже с неподходящо качество или изобщо не пристигне

Cainiao е популярна китайска логистична компания, която е част от Alibaba Group. Преди това организацията се занимаваше с пощенски транспорт в страната, но сега е лидер в пощата в икономична класа до всяка точка на света. Cainiao е метод за доставка на практически непроследими пощенски пратки, с изключения до границата на Китай или до митницата на Екатеринбург, където се присвоява нов номер, неизвестен на никого. Основното време за доставка е 30-70 дни. Колетите понякога пристигат на Пощенска кутия. Когато видите името на транспортната компания AliExpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping в Aliexpress, проследяването се извършва чрез услугата Cainiao. Можете да уведомите за получаване и по телефона от местната поща.

Предимството на този доставчик на колети е очевидно - ниски разходи за доставка, което ни позволява да получаваме стоки, поръчани от онлайн магазини, с безплатна доставка. Недостатъците са несигурността на тяхното местоположение и ниската скорост на препращане. Не забравяйте да проследите гаранционните срокове за защита на продукта и да отворите диспут своевременно, ако не го получите малък пакетв рамките на определеното време. Използвайте нашата безплатна автоматична услуга за проследяване на местни или международни пощенски колетии кореспонденция.

Проследяване на global.cainiao.com на руски

Ние прехвърлихме всички възможни състояния на пратки при проследяване към global.cainiao.com, за да можете да разберете къде е вашата пратка и какво се случва с нея.

Parcels е приложение за iOS и Android, с което можете да проследявате вашите изпращане по пощатадоставено от Cainiao.

Много често хората в сайта питат какво означава този или онзи статус на колета. И тъй като те питат, значи трябва да го разберем.

Пощенски статус и статус на поръчка в Aliexpress са две различни неща!

Тази статия ще обсъди относно пощенските статуси , имаме и статия. Това са различни неща. Състоянието на поръчката се проследява във вашия . И отразява информацията за колета в платформата за търговия Aliexpress. И състоянието на колета се проследява в пощенските услуги (Руска поща, Китайска поща и др.). Не се бъркайте.

Не всички поръчки могат да бъдат проследени

Моля, имайте предвид, че не всеки колет може да бъде проследен, докато се движи от продавача към вас. Това е възможно само ако има трак, който може да се проследи. Но как можете да разберете за това ПРЕДИ да поръчате?

В случай на Aliexpress - отворете , след което щракнете върху Доставка

И след като щракнете, ще видите меню с информация за начините на доставка. Последната колона ще покаже информация за наличността на песента (Информация за доставка).

Ако това поле казва Не е налично, тогава вашата поръчка няма да има проследяване, когато изберете тази доставка, колетът няма да бъде проследен и няма да можете да разберете текущия пощенски статус на колета.

Как да проследите колет от Aliexpress

Ако за първи път проследявате колет и вашият пакет е от Aliexpress, прочетете нашата статия. Ако пратката ви изобщо не се проследява, прочетете.

Моля, имайте предвид, че статията описва най-често срещаните състояния. Всъщност има много повече от тях, но други статуси на колети са много по-рядко срещани. И все пак, за някои частни куриерски компании, особено в Китай, едни и същи статуси могат да бъдат обозначени с различни думи. Ако имате състояние, което не е описано в тази статия, попитайте в коментарите, ще се опитаме да го разберем. Не забравяйте да посочите къде сте видели този статус!

Статуси на пратки в страната на заминаване (например в Китай)

Докато колетът е в страната на изпращане, той може да има следните статуси:

Събиране, приемане – пратката е доставена в пощата. Струва си да се има предвид, че колетът не започва веднага да се проследява с помощта на номера за проследяване, даден ви от продавача. Обработката на колета и въвеждането му в базата данни отнема известно време. Обикновено пистата започва да се проследява в рамките на 10 дни.
Отваряне (пратката е пристигнала на транзитната точка) . Обикновено до този статус се изписва и пощенски кодтранзитен пункт. Може да има много такива статуси. Освен това редът им не винаги е правилен. Вероятно операторите на транзитни точки не попълват данните веднага. Следователно не бива да се изненадвате от състоянието на отваряне след експортиране.
Пристигане в MMPO (изпращане, обработка) . В този статус колетът се подготвя за износ и изпращане до страната на местоназначение. За някои транспортни компании в Китай това е последният статус, който се проследява.
Износ (напускане от изходящ пункт за обмен, общ износ) – означава, че колетът е преминал всички необходими процедури и е изпратен до страната на местоназначение.

След последния статус може да отнеме доста време, докато колетът започне да се проследява в страната на местоназначение. Ако пратката е изпратена без международно проследяване, може вече изобщо да не се проследява.

Статуси на пратки в страната на местоназначение (например Русия)

Импортиране (импортиране) – колетът е пристигнал в страната на местоназначение. Обработва се за предаване на митницата.
Приемане на митницата – предаване на митница за оформяне.
Обмитяване. Освобождаване от митницата – колетът е преминал всички необходими митнически проверки и се подготвя за освобождаване от MMPO
Напусна мястото на международния обмен на MMPO – колетът напусна митницата и беше предаден на пощата за по-нататъшно изпращане.
Напуснал центъра за сортиране – колетът е сортиран и изпратен до местоназначението си.
Дойде до мястото на доставка – пратката е пристигнала в пощата. По принцип вече можете да го получите. Или изчакайте известие.
Продуктът е доставен – пратката ВЕЧЕ е доставена на получателя.

Моля, обърнете внимание, че в интерфейса за проследяване на пратки в Руската поща за внос е посочен индексът на получателя. Понякога, в случай на грешка или фалшива следа, може да се види, че пратката идване във вашата поща. Ако пакетът е променил няколко статуса, но индексът все още е неправилен, тогава трябва да започнете да се притеснявате.

Неприятни състояния на пратки

Описаните по-горе статуси на пратки са доста стандартни. Те означават, че пакетът е на път. Понякога пакетът може да заседне на статуси, понякога да пропусне някои, но в повечето случаи всичко е наред. Има обаче състояния, които ясно означават проблеми:

Връщане. Други обстоятелства - означава, че нещо не е наред с вашия пакет. И се връща на подателя. Какво не е наред трябва да се изясни. Най-добре е да започнете с гореща линияРуска поща 8-800-2005-888. След като разберете причините и откриете виновните, можете да помислите какво да правите по-нататък.
Връщане. Връщане на митницата - подобно на предишния параграф. Обикновено означава, че адресът не е написан четливо.
Неуспешен опит за доставка - обикновено се придружава от изясняване на причините за неуспеха. Неточен адрес, Непълен адрес, Отпаднал адресат и др. В тази ситуация най-важното е да стигнете до пощенската служба преди изтичането на времето за съхранение на колета - това са 30 дни. Също така проверете дали пратката изобщо е пристигнала в пощата. Е, понякога в пощата такива статуси се дават от фенерче. Но си струва да се наблюдава.
Връщане. Срок на годност – очевидно сте забравили да получите пратката навреме и тя е била върната.
Досил. Подчинение – пратката е пристигнала в грешната поща и е била пренасочена. Тоест колетът пътува по-нататък. Тоест, това не е проблем, но трябва да контролирате ситуацията.

Какво означават буквите в края на статуса (PEK, CAN и др.)

Тези букви често се виждат при проследяване на статуса на пакет в China Air Post. Те посочват обозначенията на летището на IATA, където е регистриран пратката. Техните обозначения могат да се видят във всяка услуга за закупуване на самолетни билети (SkyScanner например;)).

Какво означава статус NULL (NULL, PEK)

Този статус се вижда при проследяване на статуса на колета в China Post. Това са само вътрешни състояния на China Post, които не са преведени на английски. Следователно, където трябва да има превод, той не е там, а вместо това е NULL. Ако не можете да понесете да разберете какъв е този статус, преминете към китайската версия на услугата, копирайте състоянието в йероглифи и го преведете с Google Translator. Вярно е, че този метод не винаги работи. Понякога в китайската версия някои статуси просто не съществуват.

NULL, PEK означава, че колетът е бил на летището в Пекин. Какво е направила там може да се намери в китайската версия на China Air Post.

Какво означава артикулът, пристигнал в OE в страната на местоназначение?

OE - office of exchange - MMPO, Place of International Postal Exchange. Това е нормално състояние, което означава, че пратката е пристигнала на митницата и е в процес на митническо освобождаване.

Трасето (състоянието на пакета) спря да се променя, пратката не се проследява

Много често неспокойните купувачи започват да се притесняват, когато състоянието на пратката внезапно спре да се променя. Това често се случва след износ. Изглежда, че съвсем наскоро колетът се движеше бързо из Китай, променяйки статусите си почти всеки ден, и внезапно, след известен износ на международна поща, пристигане в страната на местоназначение и други подобни, колетът спира да се движи.

Ако разпознавате вашата ситуация, обсъдихме тази ситуация подробно в статията. Накратко, има два варианта:

Ако вашата песен е международна и е успешно проследена на официалния ви уебсайт държавна поща(Руски пощи, UkrPochta, Belpochta) и от момента Последна актуализациясъстояние е минало повече от 2-3 седмици, тогава добре - страховете ви не са без причина.
Ако вашата песен никога не е била проследявана на уебсайта за поща. Проверихте състоянието на пратката в лична сметка Aliexpress или някой специализиран сайт за проверка на пистата, или форматът на пистата като цяло е ясно различен от международния (правилният международен е нещо като този RR123456789CN). Тази песен често се променя по време на експортиране, ако пратката се прехвърли във вашата държавна поща. Тоест, във вашата страна такъв колет пътува под различен коловоз (който не знаете и по правило не можете да разберете). Е, старата песен остава в най-новия статус. Тоест тук изобщо няма от какво да се притеснявате. Тази ситуация е нормална.

Но както и да е. Независимо дали вашата пратка от Aliexpress се проследява или не, основното нещо, което трябва да направите, е да контролирате периода на защита и да го удължите, ако е необходимо, или да започнете спор.

Проверка на продавача на Aliexpress
Повечето проблеми с поръчките в Aliexpress могат да бъдат избегнати, ако внимателно изберете продавач в Aliexpress ПРЕДИ покупката. В това няма нищо сложно и можете да го разберете. Но ако времето е ценно и нямате време да го разберете, тогава използвайте нашата услуга.

Накрая

Многократно съм писал личното си мнение, че когато поръчвате стоки от Китай, трябва да имате търпение. Няма нужда да се притеснявате, ако пратката не промени статуса си в продължение на три дни, седмица или две. Това е често срещано явление. А по празниците, каквито в Китай има доста, всичко спира. Когато поръчвате стоки на Aliexpress, вашите колети са защитени. Много по-важно за успешната покупка е да отделите повече време за избор на партида и след това да контролирате само срока на годност на защитата. След това следете движението на колета 20 пъти на ден.

И използвайте услуги и програми за контрол на движението на колети. Сега има доста различни.

P.S. от февруари 2018 г.:
В коментарите често питате какво означава този или онзи статус на пратка. Най-често неясното значение на статуса е свързано с крив превод на статуса, издаден от китайския превозвач. Често текущият статус зависи от предишното движение на колета и сега е възможно да разберете какво означава вашият нестандартен статус сега само като разберете как колетът се е преместил по-рано. Ето защо, ако искате да попитате нещо за вашата пратка:
Напишете номера за проследяване на пратката си.
И ние ще игнорираме или изтриваме коментари като „Какво означава статус на XXX?“ Съжалявам, но ми писна да копирам „Напишете песен, ще видим“ в празнотата.