Компанията Velcom в Беларус предоставя услуги клетъчна комуникацияна много абонати. Осигурява се от служители постоянна подкрепаи помощ по всякакъв въпрос. Грижейки се за всички клиенти, фирмата предлага всички видове услуги. Детайлирането на обажданията на Velcom е едно от тях.
Как мога да получа доклада?
Първият и най-често срещан метод за получаване на отчет е подробното обаждане на Velcom през Интернет. Съвременният свят ви позволява да правите неща, които преди са отнемали много време, за няколко минути. Ето какво трябва да направите, за да получите подробности онлайн:
- Отидете на официалния сайт на компанията. Намирането му е много лесно, просто използвайте лентата за търсене. Въведете "Velcom" и следвайте първата връзка.
- Сега, когато сте на сайта, е много лесно да отидете и да поръчате подробностите, които ще бъдат изпратени директно на вашия имейл адрес. Трябва да въведете информация и да изберете типа документ, който по-късно ще трябва да изтеглите.
- След известно чакане ще получите това, което сте поръчали. На вашия имейл ще бъде изпратен отчет с информация, която ще бъде налична за вашето проучване.
Предимствата са, че данните за обажданията на Velcom се предоставят безплатно на всички потребители. Не е нужно да плащате, за да проучите доклада, който понякога струва теглото си в злато.
Вторият отличен метод за получаване на подробности е да се свържете с фирмения център. Детайлирането на разговори от Velcom е широко разпространено в Беларус, поради което има огромен брой клонове. След като посетите някой от тях, определено ще ви бъде подадена ръка за помощ.
Основната характеристика на посещението в магазин или офис за мобилни телефони е, че резултатът може да бъде постигнат само ако имате паспорт, който ще потвърди, че номерът принадлежи на вас. Факт е, че никой освен вас няма право да получава подробности за вашия номер, поради което възникват този вид правила.
Поръчването на подробности за обаждания от Velcom е лесно като белене на круши. Просто посочвате времевата рамка, за която искате да получите отчет. Служителите на фирмата ще Ви кажат за кой период можете да видите детайлите. Най-често сроковете варират от 1 до 6 месеца. Това вероятно е достатъчно, за да потвърди нещо.
Готово копие на детайла ще ви бъде предоставено на място. Използването на принтер ще отпечата вашия документ, след което ще трябва да платите малка такса.
Може да се отбележи, че този метод за получаване на подробности не е за мързеливите, тъй като ще трябва да напуснете дома си и да отидете в офиса. Може да отнеме известно време, но за тези, които искат да се отпуснат малко, ще бъде дори полезно. А общуването с хората никога не е навредило на никого.
Какво да направите, ако интернет не е решение, а офисът е в местностне? Пътувате 50, 100 км или дори повече всеки път, за да посетите клон на фирма? Можете да попълните данните и да ги помолите да ги изпратят по пощата. За такава услуга ще трябва да съставите специално заявление, след което просто трябва да го подпишете в офиса (можете да отидете там веднъж). Сега подробностите ще се изпращат редовно, за което също ще трябва да платите малка сума пари.
Подробности за поръчка на юридически лица
Детайлизирането на разговорите с Velcom през интернет е безплатно Одостъпни не само за физически, но и за юридически лица. Ако преминете през процеса на регистрация и поръчате отчет, можете също да получите ясни и информативни подробности, които ще ви позволят да разрешите много проблеми.
Ако говорим за това как иначе юридическо лице може да декларира необходимостта от подробности, трябва да се дадат следните опции:
- Изпратете заявлението по факс, след което в отговор ще бъдат изпратени подробности за необходимия период от време. Това е много удобен метод, който ще отнеме малко време.
- Като отидете в офиса на Welkom, можете също да оставите изявление. За да компилирате всичко правилно, по-добре е да направите това под ръководството на служители на компанията, която предоставя клетъчни комуникационни услуги. След като документът влезе в сила, ще можете редовно да получавате подробности за нужните ви мобилни номера.
Ако говорим за Velcom ISSA, детайлизирането на обажданията се поръчва по този метод както в случай на юридически, така и в случай на лица. Няма нищо трудно, само няколко прости стъпки.
Ако все още не разбирате как да видите подробностите за обажданията до Velcom, можете безопасно да се свържете със служителите на компанията, които винаги са на линия. Просто ни кажете какво искате да получите, след което ще получите отговор, който със сигурност ще ви устройва. Ако нещо не е ясно, опитни консултанти винаги ще ви дадат бърз начин за решаване на всички проблеми. Има няколко номера, на които можете да се обадите напълно безплатно. Безплатен служител винаги ще отговори на телефона и ще отговори на вашите въпроси.
Какво е мобилен асистент?
Компанията разполага с приложение, което ви позволява да се запознаете по-подробно с всички услуги, които се предоставят. Между другото, по този начин можете да поръчате и всички видове медийно съдържание, което ви интересува. Наистина е много удобно.
Ако изтеглите мобилния асистент на Velcom, подробностите за обажданията ще са ви достъпни по всяко време. Остава само да поискате необходимите данни. За кого е основно полезно приложението? Индивидите имат най-голяма полза.
Между другото, интернет асистентът на Velcom, където детайлизирането на разговорите се извършва за няколко минути, също е готов да предложи:
- Запознаване с различни тарифни пакети, към които можете да преминете. Предоставя се пълна и подробна информация, така че потребителят да може напълно да навигира във всичко.
- Променете тарифния пакет в зависимост от това, което е по-важно за вас.
- Ако не знаете , , проверете полезна информация, което също се предоставя.
Между другото, за да инсталирате приложението, трябва да следвате две основни правила. Първото е, че телефонът трябва да поддържа приложения от този тип. Ако имате смартфон, вероятно няма да имате проблеми. Второто задължително правило е вашият пакет да е свързан към мобилна интернет услуга. Ако го нямате, приложението просто няма да работи или да ви носи някаква полза.
Как да разберете подробности за разговорите с Velcom
Приложението се инсталира чрез изпращане на съобщение, където ще Ви бъде изпратен необходимия линк. Освен това можете да намерите връзка за изтегляне на официалния уебсайт мобилен асистент. Щраквайки върху него, ще получите достъп до чудесна добавка, която ще направи използването на услугите на оператора Wellcom още по-удобно.
Регистриране на личен акаунт с мобилен оператор Velcom предоставя отлична възможност за всички абонати самостоятелно да контролират средствата си, изразходвани за клетъчни комуникации, да инсталират приложения, които са полезни и удобни за тях, както и много други възможности.
Регистрация на Velcom Personal Account (Velcom)
Регистрацията на вашия личен акаунт започва с необходимостта да въведете адреса на телекомуникационния оператор http://internet.velcom.by. и отидете на официалната страница за регистриране на лични акаунти на оператора. Въведете телефонния си номер и трябва да получите SMS с временна парола за първото си влизане. Този код е валиден 1 час. След това трябва да влезете в акаунта си и да промените комбинацията от пароли. Тази паролапостоянен - валиден 1 година. Регистрацията вече е завършена. Вече имате личен акаунт във Velcom (Velcom).
Влезте в личен акаунт на Velcom (Velcom)
За да отидете във вашия личен акаунт във Velcom (Velcom), трябва да отидете на страницата за вход https://my.velcom.by/, да въведете своя телефонен номер и парола.
Възстановяване на паролата за вашия личен акаунт
Ако сте забравили паролата си, можете да поискате нова. За да направите това, има раздел „Забравена парола“ на страницата за вход. Той съдържа инструкции какво да направите, за да получите паролата. И така, трябва да наберете кратък номер*141*0# и направете повикване. След това наберете парола с дължина 5-10 цифри. След като потвърдите, че предприетите действия са правилни, можете да използвате временна парола и да я използвате, за да влезете в личния си акаунт.
Какво е полезно във вашия личен акаунт
В личния акаунт всеки абонат може да извършва много различни операции, по-специално: проверка на баланса, изясняване на трафика, тарифен план, промяна на тарифата, ако е необходимо, или деактивиране, проверка на оставащите минути и бонуси, свързване на интернет.
Личният акаунт на Velcom предоставя на абонатите възможност да управляват услуги и да получават информация от интерес от мобилния оператор. Потребителят може да се регистрира на сайта, процедурата ще отнеме не повече от 5 минути. Използвайки услугата от Velcom Беларус, е по-лесно да наблюдавате баланса си, както и да активирате и деактивирате различни опции.
Регистрация на личен акаунт във Velcom
Преди да влезете електронна система, ще е необходима регистрация. За да направите това, трябва да отидете на услугата: my.velcom.by. След това трябва да следвате инструкции стъпка по стъпка. Важно е да се отбележи, че само собствениците на Welkom номер могат да използват личния акаунт. Процедурата се извършва изключително онлайн, така че трябва да имате достъп до интернет.
Процедура:
- Трябва да отидете на уебсайта на Velcom и да изберете секцията „Личен акаунт“ в горния десен ъгъл на страницата.
- Сега трябва да кликнете върху „Регистрация“ и да попълните формуляра.
- Трябва да посочите телефонния си номер, след което да изберете опция за идентификация, например чрез SMS или USSD. Когато избирате метода чрез SMS, трябва да кликнете върху „Изпращане на код за потвърждение“. Получените числа трябва да бъдат въведени в регистрационната форма.
- Трябва да измислите парола от 5 знака и да я повторите.
- Когато цялата информация е попълнена, трябва да кликнете върху „Регистрация“.
- След това абонатът ще може да влезе в личния акаунт на Velcom Belarus. Там се препоръчва да промените временната си парола на постоянна, която ще бъде валидна за една година. Ако всички данни са въведени правилно, тогава регистрацията ще продължи без проблеми. След това ще можете постоянно да използвате личния си профил в Welkom, за да изпълнявате различни задачи.
Влезте в личен акаунт на Velcom
Ако преди това сте използвали своя личен акаунт в Welkom, няма да се налага да се регистрирате отново. Всичко, което трябва да направите, е да отидете на уебсайта и да въведете данните си за вход. Процедурата е лесна, можете да следвате инструкциите, за да ускорите процеса. 
Как да влезете в личния си акаунт:
- Трябва да отидете на уебсайта на оператора Velcom и след това да изберете опцията „Вход“ в горния десен ъгъл.
- Ако всичко е направено правилно, ще видите надписа „Добре дошли“.
- Трябва да въведете своя телефонен номер и валидна парола. Важно е да запомните вашите данни точно, за да можете да отидете в личния акаунт на потребителя.
- След като посочите информацията, трябва да кликнете върху бутона „Влезте във вашия акаунт“. Ако всичко е направено правилно, тогава преходът ще бъде завършен.
Заслужава да се отбележи, че можете да отидете в Velcom Personal Account чрез приложението. Ще трябва да се инсталира на мобилен телефон, след което влезте в системата. Няма да е необходимо да се регистрирате отново като потребител. Трябва да предоставите вашата парола, която се използва за влизане във вашия Velcom Personal Account.
Възстановяване на парола
Има ситуации, когато не можете да си спомните паролата за личния си акаунт. В такава ситуация се препоръчва да не се опитвате да се регистрирате отново, а да възстановите изгубените данни. Ще трябва да отидете на уебсайта на Velcom и след това да следвате инструкциите.
Какво ще ви трябва:
- В горния десен ъгъл кликнете върху бутона "Вход".
- В прозореца, който се показва, ще има надпис: „Забравена парола?“ Ще трябва да щракнете върху него, за да възстановите изгубени данни.
- Ще се появи формуляр за попълване, в който ще трябва да предоставите информацията си. Трябва да въведете телефонния си номер и да изберете опция за идентификация, например чрез SMS. Кодът, получен в съобщението, трябва да бъде посочен на уебсайта.
- Ще трябва да измисля Нова парола, който ще съдържа до 10 знака. Трябва да го повторите и след това да кликнете върху бутона „Възстановяване на парола“.
Ако всичко е направено правилно, ще можете да влезете в сайта с новите данни и да влезете във вашия личен акаунт във Velcom. Ако забравите паролата си отново в бъдеще, можете да я възстановите по всяко време. Основното е, че имате достъп до телефонния номер, който е свързан с вашия профил.
Преглед на личния акаунт на абоната
След като се регистрирате и влезете в сайта, вашият акаунт в Welkom-ISSA RB ще се появи. Удобно е да се използва за различни цели; услугата ви помага да управлявате номера си и да следите състоянието на личната си сметка. Личната информация ще включва личните данни на абоната, текущия баланс, както и оставащия трафик на номера на Velcom. 
Във финансовия раздел можете да получите данни за вноски, извършени плащания, както и непотвърдени плащания. Там можете да плащате за клетъчни услуги, като използвате банкова карта. Ако е необходимо, можете да отмените погрешно плащане.
Във вашия личен акаунт има раздел за управление на тарифи и услуги. Чрез него можете да свържете и изключите услугите на Velcom, да промените номера си, да активирате мобилен интернет. Ще може да се свърже гласова поща, пренасочване на повикване или спиране на използването на всички клетъчни функции.
Чрез Обратна връзкаВъв вашия личен акаунт можете да пишете на услугата за поддръжка и да получите необходимата информация. Ще можете да разрешите всички важни проблеми и да получите помощ от оператора на Wellcom.
Услугата е лесна и удобна за използване, затова се препоръчва за всички абонати. Важно е да не разкривате паролата си на никого, така че нападателите да не получат достъп до услугата. Ако се случи кражба на данни, се препоръчва незабавно да информирате служителите на Velcom за това.
Velcom е популярен оператор в Беларус мобилни комуникации, която отдавна обслужва жителите на страната, предоставяйки им услуги високо качествона прилична цена. Компанията успя да постигне допълнително признание сред абонатите, като въведе услугата в своята работа личен акаунт.
Той бързо намери активно приложение не само сред младите хора, но и сред по-възрастните, които средно не са толкова склонни да прекарват време в Интернет и да използват подобни услуги.
Основната причина да използвате услугата е, че тя значително опростява управлението на услугите и вашето личен акаунт. Можете да използвате системата за личен акаунт Velcom Беларус по всяко време у дома, без да се занимавате с дълги приготовления и посещения в офиса.
Официална страница на услугата Velcom Беларус
Услугата за личен акаунт на Velcom Беларус има официална страницана https://my.velcom.by/. Тук можете да влезете в системата и да започнете да работите дистанционно с личния си акаунт. Упълномощаването изисква два детайла - вашия телефонен номер и парола. Те ще ви бъдат известни след регистрация и сключване на договор.
Моля, имайте предвид, че на същата страница можете също:
- Задайте нова парола за влизане. Имате право дори да измислите свой собствен ключ за достъп;
- Възстановяване на забравена/изгубена парола;
- Проучете инструкциите за задаване на парола при използване на модем и таблет;
- Направете онлайн плащане за услуги.
Както физически, така и юридически лица могат да използват личния акаунт на Welkom на официалния уебсайт.
Основни функции на услугата Velcom Belarus
Бързо плащане директно в сайта по банков път;
- Изясняване на цялата необходима информация относно вашия профил;
- Вижте условията на новите тарифи и услуги;
- Промяна на тарифния план, свързване на нови опции;
- Преглед на историята на транзакциите, статистика, баланс;
- Подаване на заявления за връзка през интернет и много други.
Личен акаунт на Velcom Беларус - https://my.velcom.by
Личен акаунте система за самообслужване, която позволява на абонатите на компанията да получават информация за своя личен акаунт, тарифен план и да управляват своите услуги. Клиентите имат възможност да предоставят на оторизирани абонати специални права за управление на услугите на други клиентски абонати. Предоставянето на права за достъп „Администратор на личен акаунт“ (наричан по-нататък „администратор“) и „Супервайзер на личен акаунт“ (наричан по-долу „супервайзер“) на абонатите се извършва по искане на клиента. Назначаването на администратор на абонати е достъпно само за клиенти юридически лица.
Действията, извършвани от абонат/администратор/супервайзор в Личния акаунт, са еквивалентни на действията, извършвани от клиента в съответствие с и при условията на договора.
1. Достъпът до Вашия личен акаунт се предоставя автоматично на всички абонати на компанията.
- USSD *141*0#;
- PUK1 SIM карти – за абонати тарифни планове„Видеонаблюдение“, „Сателитно наблюдение“, тарифни планове за интернет (както допълнителна възможност, в случай мобилно устройствоне поддържа USSD), за абонати на други тарифни планове, които са активирали тази функция в търговски центрове на А1.
Паролата е валидна до промяна от потребителя.
3. За да използвате Личния акаунт, абонатът трябва да въведе телефонен номер и парола на страницата https://my.a1.by/.
4. Когато работите във вашия личен акаунт, трябва да имате предвид следното:
- промените в списъка с избрани услуги влизат в сила в рамките на 24 часа;
- информацията за състоянието на баланса и баланса на трафика се актуализира, тъй като платежната система получава данни за потребените от абоната комуникационни услуги и извършените плащания. При използване на услугата „Международен роуминг” стойността на консумираните комуникационни услуги се изчислява след получаване на съответната информация от роуминг партньорите;
- в процеса на изпълнение на заявления средствата за предоставените услуги се дебитират от баланса в съответствие с текущите тарифи на компанията;
- предплатените абонати имат възможност за свързване допълнителни услугипри условие, че има сума в баланса пари в бройдостатъчно за заплащане на цената на свързаната услуга;
- заявленията за свързване/изключване на услуги могат да бъдат отхвърлени, ако услугата на абоната/клиента бъде спряна по инициатива на абоната/клиента или дружеството;
- достъпът до детайлите на обажданията се предоставя след допълнително удостоверяване;
- Ако адресът за доставка на фактурата се променя многократно през месеца, редовната фактура ще бъде изпратена от компанията на последния адрес, посочен в отчетния период.
5. Системата е неактивна за 15 минути след това сесията ще бъде прекратена. Всички заявления, генерирани, но незавършени към момента на прекратяване на сесията в Личния акаунт, ще бъдат анулирани. На абоната се дава възможност да инициира нова сесия.
6. Абонатите могат самостоятелно да управляват достъпа до личния си акаунт (отворен/затворен достъп), използвайки USSD *141*3*6#. За да отворите достъп, трябва да посочите PUK1 кода на SIM картата, която използвате.
7. Достъп до Личния акаунт на абонати/администратори/супервайзори юридическо лицемогат да бъдат затворени по искане на организацията. Администраторите/супервайзорите могат да контролират достъпа до личния акаунт на клиентските абонати.
8. Абонатът носи пълна отговорност за безопасността на паролата. Ако паролата бъде разкрита, абонатът трябва да промени паролата.
9. При загуба на SIM картата, абонатът трябва да се свърже с информационната служба на компанията на 411 или търговски центрове на А1 за деактивиране на Личен акаунт.
10. Дружеството има право да ограничи достъпа на абоната/администратора/супервайзера до Личния акаунт, ако има основания да предполага, че абонатът/администраторът/супервайзорът извършва нарушение, причиняващо вреди на дружеството или трети лица.
11. Компанията има право да въвежда нови услуги, да променя естеството и начина на предоставяне на услуги, които могат да бъдат свързани или деактивирани от абоната чрез Личния акаунт. Информация за промените е публикувана на официалния уебсайт www.a1.by.
12. Дружеството има право едностранно да променя тази Процедура, като публикува промените на официалния уебсайт www.a1.by
13. Във всичко останало, което не е уредено в тази Процедура, клиентът и дружеството се ръководят от клаузите на договора.
Зареждане...