Етапи на процеса на миграция на данни в проекти за внедряване на IP. Най-големите миграционни системи в света: общи тенденции и разлики Информационна система за миграция

Всеки бизнес се стреми да харчи възможно най-малко, включително за ИТ. Един от начините да спестите пари е да преместите информационните системи в облака. При прехвърляне на данни във виртуализирана среда е необходимо да се вземат предвид изискванията на законодателството за съхранение и обработка на лични данни. Тези изисквания важат за всяка организация.

Владимир Лебедев, директор по бизнес развитие в Stack Group, ни разказа за тънкостите на процеса на миграция.

Правни изисквания

През 2006 г. е приет 152-FZ "За личните данни", който е предназначен за защита на лицата при автоматизирана обработка на лични данни. Миналата година влезе в сила пакет от поправки относно локализирането на лични данни в Русия, които според авторите трябва да повишат нивото на информационна сигурноств рамките на държавата и стимулиране на руския пазар на технологични решения и пазара на информационна сигурност.

По закон фирмите са длъжни да събират, съхраняват и обработват лични данни в Руската федерация. Всички изисквания са абсолютно еднакви както за руски, така и за чуждестранни компании, ако дейността им е насочена към територията на Русия. В същото време е възможно прехвърляне на лични данни извън страната, но те трябва да бъдат неизменни и техният обем не трябва да надвишава обема в руски базиданни.

За кого е законът?

Всяка организация действа като оператор на лични данни, като нейни служители, клиенти, партньори, така че всички компании във всички индустрии попадат под закона. Потенциалните проверки обаче заплашват преди всичко фирми, чиято бизнес дейност е изградена върху обработката на лични данни: банки, застрахователни компании, компании, предоставящи медицински услуги и др.

Планът за проверка на Roskomnadzor за 2016 г. включваше: най-големите софтуерни компании, международни банки, мрежови търговски компании и онлайн магазини.

Трудности при прехвърляне на лични данни за международни компании

Често глобалните международни играчи, за да изпълнят законовите изисквания, са принудени да прехвърлят в Русия не само самите данни, но и всички свързани системи: за компаниите с централизирани ИТ системи е изключително трудно да променят архитектурата на информационна система към едно местно законодателство, тъй като първоначално не разполагаше с отделни центрове за обработка на информация. Необходими са значителни инвестиции за възстановяване на информационните системи.

Виртуализация

Преминаването към облака е по-евтино от закупуването и инсталирането на хардуер. В края на 2014 г. цените на руските облаци бяха средно с 15–30% по-високи от европейските, а в края на 2015 г., напротив, нашите цени станаха с 20–30% по-ниски: обменният курс и относителната цена на разположение в руските данни се промени.

Операторите започнаха да предлагат по-зрял продукт, а чуждестранните компании получиха възможност да избират между системи за виртуализация, ценови сегменти и имаше възможности за свързване на руски и западни инфраструктури.

За чуждестранните компании виртуалната инфраструктура е надеждно и разбираемо решение. Много компании прехвърлят информация изключително във виртуализирана среда, която също може да побере необходимите средства за защита на личните данни. При преместване чуждестранните компании, разбира се, очакват операторът да спазва изискванията на регулаторите за защита на информацията.

Рискове при мигриране на съхранение

Самите миграционни процеси от една система към друга носят рискове. На първо място, установеното ниво на обслужване на клиентите може да бъде нарушено. Може също така да се наруши комуникацията и да се преустанови работата на звена, чиято дейност е свързана с автоматизирани системи, да възникнат условия, при които е невъзможно да се спазят изискванията за сигурност на информацията и др. технически проблеми. Ето защо е важно доставчиците да са подготвени да осигурят непрекъснатост на бизнеса, като използват надеждни и изпитани във времето решения за трансфер на информационни системи.

Етапи на облачна миграция

Общи принципи на миграция на услуги, т.е. трансфер операционна системаотговорен за работата на тази услуга във виртуализирана среда, разгледайте примера на решение VMware vSphere.

Желателно е архитектурата на информационните системи на компанията да се раздели на услуги, които изпълняват специфични задачи. Обикновено всичко се премества в облака, с изключение на услугите, които са несъвместими с облачната технология по технически причини (RISC архитектура) и тези, които не могат да бъдат преместени поради лиценз.

След това трябва одит на информационни системи. На този етап се определя съставът на услугите (кои операционни системи принадлежат към определена услуга), както и тяхната свързаност. Основната трудност се крие в разнообразието от изходни операционни системи и физическата архитектура на сървърите, на които те работят. Въз основа на тази информация се изготвя план за миграция, като се вземат предвид текущите бизнес процеси: изискванията за свързаност на физически и виртуални инфраструктури, определя се редът на миграция и се задават допустимите „прозорци за миграция“. Важно е да запомните, че не можете да надграждате версии на софтуерни продукти или операционни системи по време на миграция. Едновременно с миграцията е разрешена само ревизия на изчислителните ресурси (CPU, RAM, HDD).

По правило помощната програма се използва за миграция VMware конвертор, който работи ефективно при прехвърляне на семейство OS Microsoft Windows(но миграцията на услуги, работещи в тези операционни системи, има свои собствени нюанси). Но поради характеристиките файлови системи Linux в около 40% от случаите, след края на VMware конвертора, виртуалната машина може да не стартира. Ако LVM се използва в Linux, тогава трябва да внедрите нов екземпляр на OS от шаблона на доставчика във виртуална среда и след това да прехвърлите данни, софтуерни продукти и вътрешни услуги.

За всеки тип ОС има общи условия, които затрудняват миграцията: първо, методът за съхранение на данни, който прави директната миграция невъзможна, са динамични дискове в Windows или LVM в Linux, и второ, трудностите, дължащи се на използването на софтуерен и хардуерен RAID масиви. Така че дори прецизният трансфер на данни сам по себе си не гарантира, че виртуалната машина ще стартира успешно. На физически сървърработата на виртуалните машини се осигурява от хипервизор - операционна система, която разделя физически сървър на няколко виртуални машини, които могат да работят едновременно и да използват едни и същи физически ресурси. Естествено наборът от виртуален хардуер на хипервайзора не съвпада с хардуера на физическия сървър, на който е работила ОС преди миграцията. Съответно, поради разликата в драйверите, има много разлики в достъпа до това оборудване.

Миграция на ADDS и MS SQL без спиране на услуги

Почти винаги бизнесът се нуждае от редица услуги, за да остане достъпен по време на миграция. При това често миграция без спиране на услугатапрепоръчва се като най-надежден. Затова нека разгледаме характеристиките на непрекъснатата миграция на най-популярните услуги на Microsoft OS: Active Directory Domain Services (ADDS или AD) и Microsoft SQL (MS SQL). За да мигрирате Active Directory без спиране на услугата, се използва следният алгоритъм:

  • Установява се мрежова свързаност между физическия хардуер и виртуализираната среда. Обикновено това е VPN от сайт до сайт - той създава логическа мрежапрез друга мрежа. В същото време трафикът може да бъде защитен чрез криптиране с помощта на IPsec протоколи.
  • В облака внедряваме нови виртуални машини от шаблона, където конфигурираме AD домейн контролери и ги добавяме към гората.
  • Репликираме базата данни на Active Directory през мрежата чрез VPN от работещи контролери от страна на физическото оборудване към облачните.
  • След репликация на данни ние преназначаваме главните роли на операциите на облачните контролери и премахваме ролите на домейн контролерите от сървърите.
  • След това проверяваме работата на услугите и деактивираме Сметкистари контролери и физически хардуер.

Алгоритъм MS SQL миграциипо-сложно, тъй като MS SQL обикновено се използва в многослойна услуга като бекенд. В DNS записи в приложения, които използват бази данни (в MS SQL клиенти), трябва ръчно да посочите новото местоположение на базата данни. Следователно времето на престой не може да бъде напълно елиминирано, но може да бъде сведено до минимум. Има и механизми за непрекъсната миграция на MS SQL, включително ОгледалоИ винаги включен, но използването им не винаги е оправдано. AlwaysOn се предлага само в скъпи издания на ниво Enterprise, докато Mirroring трябва да се поддържа от MS SQL клиенти. Освен това, за да използвате Mirroring механизми, е необходима допълнителна конфигурация на всички MS SQL клиенти.
Помислете за най-често срещаната опция за мигриране на MS SQL към облака:

  • Конфигурирана е мрежова свързаност между облака и физическото оборудване.
  • Ние се уверяваме, че моделът за възстановяване на база данни на MS SQL завършен, тогава можете да направите и прехвърлите пълно архивиране и след това да синхронизирате двете бази данни, прехвърляйки копия на регистрационните файлове на транзакциите.
  • Внедряване в облака виртуална машинаот шаблон, в който инсталираме и конфигурираме нов MS SQL сървър.
  • Създаваме пълно резервно копие на базата данни на MS SQL сървъра, работеща на физически сървър, след което го възстановяваме в облака, докато методът на прехвърляне архивиранезависи от размера на файла и честотна лентамрежи - преместваме на физически носител или копираме по мрежата.
  • След възстановяване на базата данни в облака, ние правим копие на регистрационните файлове на транзакциите и ги възстановяваме и в облака.
  • По време на „миграционния прозорец“ спираме MS SQL сървъра, работещ на физическия хардуер, създаваме и възстановяваме последното минимално копие на регистрационните файлове на транзакциите в облака, стартираме MS SQL сървъра в облака и превключваме клиентите към новото местоположение на базата данни .
  • Проверяваме работата на услугите, изключваме физическото оборудване.

За всяка услуга и услуга има много начини за мигриране в зависимост от условията. Доставчик на услуги ще ви помогне да избегнете трудностите, които могат да възникнат по време на миграцията.

Информационна сигурност

Компаниите трябва не само да прехвърлят данни в Русия, но и да осигурят подходящо ниво на информационна сигурност за тяхното съхранение.

В списъка с документи, които определят изискванията и описват мерките, необходими за защита на информационните системи, на първо място, разбира се, е самият закон, който установява Общи изисквания. Конкретните действия се регулират от постановления на правителството на Руската федерация и нормативни документи FSTEC ( федерална службаза технически и експортен контрол) и FSB (Федерална служба за сигурност).

Изисквания за съхранение на лични данни

Изисквания към техническа защитаповерителна информация и предоставянето на услуги за информационна сигурност са доста ясно дефинирани. Инструментите за тяхното изпълнение са разнообразни. По-специално, това могат да бъдат защитни стени, системи за откриване на проникване, инструменти за анализ на сигурността, антивирусна защита, инструменти за защита на средата за виртуализация. Пазарът предлага широка гама от инструменти за информационна сигурност - както руски, така и чуждестранни доставчици. Вече има правоприлагаща практика, тъй като законът е в сила от 2007 г. Като цяло подходът към регулирането в Русия се различава например от европейския подход. Така в Русия неспазването на предписаните изисквания за информационна сигурност води до отговорност. А на Запад една компания може самостоятелно да определи как да изпълни изискванията и възниква отговорност само ако са извършени незаконни действия с лични данни.

Изисквания за инфраструктура

Регулаторите също налагат определени изисквания към инфраструктурата. Например, има сертифициране на изградени автоматизирани системи, осигуряващи защита на информацията. Сертификатът се издава от независима лаборатория, което потвърждава, че инфраструктурата е готова и отговаря на всички изисквания за сигурност на информационните системи. Този сертификат не е задължителен за търговски организации, но дава възможност да се разбере, че центърът за данни има необходимата защита и е в състояние да гарантира сигурността на фирмените данни.

Съществуват и международни стандарти ISO, които регулират изграждането на система за управление на информационната сигурност ( набор от стандарти ISO 2700x). Много чуждестранни компании отговарят на тези стандарти.

Освен това се прилага аутсорсинг модел за защита на данните. Фирмите, предоставящи подобни услуги, трябва да притежават необходимите лицензи и компетенции.

ИНФО

В Китай пълно копие на личните данни трябва да се съхранява в страната и по принцип е забранено прехвърлянето на всякакви банкови данни извън нея.

Прогноза за трансфер

Доста трудно е да се изчисли точно колко данни трябва да бъдат прехвърлени в Русия, но въз основа на заетостта на пазара на центрове за данни можем да кажем, че има достатъчно капацитет за локализиране на данни в съответствие със закона. Например има свръхкапацитет на пазара на Московска област: общият капацитет е около 27 хиляди стелажи, като почти 40% от тях са безплатни. Много центрове за данни имат зони с висока наличност. Трябва също да се отбележи, че плътността на данните в един стелаж може да варира в зависимост от оборудването. Днес една единица сървърна стойка обработва значително повече информация, отколкото преди няколко години.

В същото време търсенето е неравномерно: преди година имаше доста сериозен ръст, сега броят на заявките от чуждестранни компании е намалял. Някои компании вече са се преместили и отговарят на изискванията, докато други чакат например резултатите от регулаторните одити (те ще повлияят на формирането на втората вълна).

Миграция към Руска история. Проблемите на миграцията днес предизвикват много двусмислена реакция в руското общество. Междувременно териториалното движение на населението е наистина световен феномен. Трудовата миграция е съществен компонентглобален пазар на труда. Според ООН през 2015 г. в света е имало 244 милиона мигранти, което се равнява на приблизително 3% от световното население.

Междувременно реалният мащаб на глобалните миграционни потоци може да се окаже много по-голям, тъй като горната оценка не взема предвид много нелегални или по-скоро нелегални или незаконни мигранти, както международни, така и вътрешни. В същото време трябва да се отбележи, че популярният в момента термин „незаконен“ е технически неправилен, тъй като се отнася главно за хора, преминаващи границата или предприемащи други стъпки в нарушение на съществуващото законодателство с крайната цел да получат работа, а не участие в престъпна дейност като такава. Освен това мигрантите често стават „нелегални“ не по собствена воля, а в резултат както на целенасочени или недобре обмислени действия на държавните органи на приемащите страни, така и на използване на корупционни схеми от местни работодатели и служители в низови нива на управление.

Като цяло, за да остане „в статут“, мигрантът трябва да изпълни три основни условия: законно да пресече границата на приемащата страна, да остане в нея и да получи необходимата регистрация, а също така да си намери работа в съответствие с изискванията на местния законодателство. Междувременно често мигрантите губят правния си статут против волята си в резултат на дискриминационно законодателство, противоречия в местните закони или действията на корумпирани представители на миграцията и правоохранителните органи. Достатъчно е да се каже, че само в Китай има повече от 229 милиона вътрешни мигранти, включително около 200 милиона, които са променили мястото си на пребиваване, без да получат съответното разрешение от държавните агенции и всъщност са се оказали без редовен правен статут в собствената си страна .

И в този смисъл миграционните проблеми на Русия не се различават твърде много от тези, пред които са изправени други големи страни, приемащи мигранти. Отличителна черта на Руската федерация е бързата промяна през последните десетилетия на нейната роля в глобалната миграционна верига, въпреки че в това отношение има интересни и много поучителни паралели в световната практика, предимно в редица развиващи се страни. Подобни тенденции в динамиката на миграционните потоци и множество функционални роли се наблюдават например в други страни от БРИКС, които играят все по-видна роля в миграционната сфера. Достатъчно е да споменем, че в периода 2000-2010г. Русия е на 3-то място в света по годишна имиграция (389 хиляди души), докато Южна Африка е на 6-то място (247 хиляди). Индия и Китай заемат 3-то и 4-то място сред държавите с отрицателен миграционен баланс с годишни абсолютни загуби съответно от 490 хиляди и 418 хиляди души. като същевременно действа като страна домакин. Не е тайна, че Русия от векове се отличава със затворени граници и строг държавен контрол върху миграцията, предимно външна. В същото време имаше много интензивно движение на населението, особено етническите руснаци, от централни районикъм етническата периферия на страната, като най-важната част от този миграционен поток е съставен от професионални елити. Тези процеси се засилиха още повече през съветския период и протичаха под строг държавен контрол. В резултат на това към момента на разпадането на СССР значителна част от съветските граждани са живели извън титулярните си републики - от общото население на СССР, надхвърлящо 289 милиона души през 1989 г., повече от 54 милиона само сред титулярно население на петнадесет съюзни републики.

По-специално, повече от 25 милиона руснаци и 9 милиона представители на титулярните нации на руските региони са живели извън Русия [Национален състав…, 1991]. Кървавите етнически конфликти, дискриминацията в редица новосъздадени държави, желанието да се върнат в историческата си родина в новите условия, както и страхът от загуба на гражданството на „своите“ страни доведоха през първите постсъветски години до формирането на значителни потоци от обратна миграция, включително към Русия. По този начин ситуацията в постсъветското пространство се промени радикално, Русия се превърна в център на втората по големина имиграционна система в света след Съединените щати: 12,3 милиона души в страната са родени извън Русия. Съединените щати, които са лидер по този показател, са дом на 42,4 милиона души, родени в други страни. В случая с Русия по-голямата част от имигрантите (т.е. хората, родени извън Русия) са дошли в нея от други постсъветски страни („нова чужбина“). Съществуват обаче и миграционни потоци от други държави. От особено значение в това отношение е трудовата миграция от Китай, въпреки че нейният реален мащаб е много по-малък от сензационните цифри, цитирани от политици и преса. Като цяло на този етап може да се говори за пълно господство на Русия в евразийската миграционна система, въпреки че има и други видими потоци - например трудова миграция към Казахстан. Относително малките потоци от висококвалифицирани мигранти в постсъветското пространство също са важни. В същото време за първи път след гражданската война възникна впечатляваща легална емиграция: от 1991 г. насам около 1,3 милиона руски граждани са получили разрешение да напуснат бившия СССР за постоянно пребиваване [Население на Русия, 2006]. Този процес беше придружен от широкомащабно заминаване на запад на трудови мигранти, включително висококвалифицирани.

Освен това вдигането на „желязната завеса“ доведе до факта, че поток от хора се насочи към Русия, търсейки да стигне до Запада. Така тя започна да играе едновременно три коренно различни роли в глобалната миграционна верига: страна, която приема имигранти, страна на емиграция (главно към страните от „старата чужбина“) и страна на транзит за тези, които са опитвайки се да премине през нейната територия на запад. Това явление изисква бързо създаванезаконодателната рамка за миграционната политика и преформирането на структурите на миграционната служба, тъй като в съветско време външната миграция имаше ограничен мащаб и беше строго контролирана от държавата. Не само емиграцията, но и явленията на имиграцията и масовото приемане на бежанци бяха редки явления. Член 38 от Конституцията на СССР от 1977 г. гласи, че „СССР предоставя убежище на чужденци, преследвани за защита на интересите на трудещите се и каузата на мира, за участие в революционното и националноосвободителното движение, прогресивна обществено-политическа, научна и друга творческа дейност. “ [Конституцията на СССР, 1977 г.].

С други думи, бяха признати само политически и идеологически мотиви за имиграция, които биха могли да послужат като основа за предоставяне на убежище. В периода след разпадането на СССР бяха извършени значителни структурни и законодателни промени в миграционната сфера, включително формирането през 1992 г. на Федералната миграционна служба. Сериозни проблеми обаче остават, включително безкрайните системни реорганизации и редовното приемане на противоречиво законодателство. Поради трудността да се закрепят и да си намерят легална работа, имигрантите, които идват в страната, рядко използват потенциала си ефективно. В същото време повече от 43% от мигрантите, пристигнали през 2009 г. от ОНД и Грузия, са имали професионално образование, включително 18,3% висше и незавършено висше образование и 24,8% средно професионално образование [Население на Русия, 2011]. Сред временните мигранти с висше образование 36,3% са готови да останат в Русия за постоянно, в сравнение със средно 27,1% сред всички мигранти [Mukomel, 2013]. По този начин много мигранти имат както квалификационен потенциал, така и желание да се интегрират в руското общество.

В допълнение, имиграцията също е важна като фактор за смекчаване на руските демографски проблеми: населението на страната е намаляло от 148,3 милиона през 1991 г. до 146,5 милиона днес и ще продължи да намалява в дългосрочен план [Население на Русия, 2011; Демографска прогноза…, 2016]. Ситуацията се усложнява от факта, че въпреки че миграцията все повече придобива характера на временна и трудова миграция, заменяйки постоянната етнически или политически определена през първите постсъветски години, значителна част от трудовите мигранти са нелегални или по-скоро незаконни мигранти . Оценките за техния брой варират значително от 2,1 милиона [Romodanovsky, 2012] до 3–5 милиона души. [Концепцията за държавата…, 2012; Мукомел, 2005]. Консенсусната оценка на експертите е 2,4 милиона души. [Консенсусна оценка…, 2010], докато общият брой на трудовите мигранти, включително легално наетите, варира от 3,8 до 6,7 милиона души. . Освен това, противно на съществуващите стереотипи, демографските и трудовите ресурси на постсъветските страни, основните доставчици на трудови мигранти за Русия, съвсем не са безкрайни. Общият им брой не надвишава 9-10 милиона души. [Население на Русия, 2011 г., стр. 282]. Освен това редица постсъветски държави, предимно Казахстан 1 и Беларус, започват да се конкурират с Русия за определени категории трудови мигранти, включително квалифицирани мигранти. Иронията тук е, че в сравнително близко бъдеще Русия може да бъде изправена пред необходимостта да намери алтернативни източници на работна ръка, приемайки мигранти от страни с много по-голяма културна дистанция от приемащото население, отколкото мигрантите от постсъветските държави.

Още днес, например, Китай е най-големият доставчик на трудови мигранти за Русия извън постсъветското пространство и трети след Таджикистан и Узбекистан. През 2001–2009г Броят на легално наетите китайски работници се е увеличил 7 пъти. През 2011 г. делът на китайците в миграционния поток към Русия от страните на „старата чужбина“ е 18,3% [Население на Русия, 2013, с. 481]. Най-големият брой китайци в Русия е регистриран през 2008 г. - 281,7 хил. Сега общият им брой се оценява на 200-600 хил. [Население на Русия, 2006, с. 346; Население на Русия, 2011 г., стр. 278–279; Имате ли нужда от ..., 2006]. Проблемът е, че значителен брой миграции, особено трудовата миграция, са незаконни и следователно попадат в легална сива зона; самите мигранти не могат да получат законни документи или да защитят ефективно правата си. Незаконната миграция е феномен, който далеч надхвърля Русия. Имиграцията обикновено се фокусира върху етническите аспекти, опасността от „разрушаване“ на националната култура, притока на нелегални мигранти, нарастващия натиск върху пазара на труда и механизмите за социална защита на населението, растежа на престъпността и корупцията. Що се отнася до емиграцията, най-силните емоции са предизвикани преди всичко от загубата на интелектуален и професионален елит 2 - и в това отношение Русия в никакъв случай не е изключение.

Съвременният свят се характеризира с шокираща асиметрия в потоците на интелектуална и образователна миграция между страните от глобалния Юг и глобалния Север.3 Достатъчно е да се каже, че през 2011 г. 102 000 индийски и 179 000 китайски студенти са учили в САЩ, докато в Индия и Китай съответно 1243 и по-малко от 1 хил. американци. Този шокиращ дисбаланс поражда предложения за спиране или поне забавяне на изтичането на мозъци чрез редица методи. Сред тях са въвеждането на ограничения за напускане на елитни мигранти от техните страни, изискването те да връщат държавните разходи за тяхното образование и обучение, а в случаите на временна образователна миграция плащането на депозит (апартамент или др. форми на недвижими имоти), когато лицата получават държавни стипендии за образование, докато се върнат у дома. Приемането на подобни мерки е предлагано многократно от редица политици и общественици в Русия. Миграция в световен мащаб. Фактът, че сегашната миграционна ситуация е сравнително нова за Русия, прави много полезно да се проучи опитът на чужди страни, които са изправени пред подобни проблеми през последните десетилетия. Тези държави могат да бъдат групирани в шест основни групи. Първо, това са страните на традиционната имиграция, които включват, освен Съединените щати, Канада, Австралия, Нова Зеландия, Израел, както и Южна Африка, която самата сега е изправена пред масивен отлив на елитни мигранти и голям - мащабен приток на нискоквалифицирани незаконни мигранти от съседни африкански страни.

От особен интерес за Русия е опитът на Израел в привличането и адаптирането на мигранти, включително елитни категории. Второ, това са страни, които преди това са били ядра на многонационални имперски образувания (например Великобритания, Франция, Испания, Португалия, Холандия, Белгия и др.), които след разпадането си получиха значителни потоци от мигранти от две основни видове. Първоначално това беше обратната миграция на представители на метрополията, завръщащи се в етническата си родина (британци, французи, турци и др.), А след това миграцията на представители на страни от третия свят, предимно тези, които говорят езиците на метрополиите , са запознати с тяхната култура и имат възможността да разчитат за подкрепа на отдавна установени етнически диаспори от граждани на техните бивши колонии. На трето място, това са страните от Централно-Източна и Южна Европа, както и Русия, които са изправени пред бърза промяна на позицията си в световната миграционна верига и необходимостта от спешно формиране на нови миграционни структури, приемане на законодателни актове, регулиращи миграцията и формулират целите на миграционната политика.

Повечето от тях едновременно граничат както с много повече, така и с много по-слабо развити страни. Тази особеност на географското положение кулминира в масовия поток от бежанци от страните от Близкия изток и Северна Африка (MENA), които сега преминават през територията на тези страни и са насочени предимно към Германия и други най-развити страни от Западна Европа. Четвърто, това са държави, които през последните десетилетия претърпяха мащабна емиграция на елита и са водещи активна работаза привличане на представители на чуждестранната им диаспора обратно в страната или други форми на сътрудничество с нея. Сред тях са Китай, Република Корея, Индия, Тайван. Индия, например, днес е на първо място в света по брой емигранти, заминали в чужбина, като техният брой за 1990-2013 г. е 100%. удвоени 1. До началото на настоящия XXI век. Само в САЩ са работили 35 000 лекари и над 300 000 компютърни учени и специалисти в областта висока технологияиндийски произход. В случая с Китай повече от 2,6 милиона студенти са завършили висшето си образование в чужбина2, но 1,1 милиона (41,9%) са се върнали у дома. Както Индия, така и Китай работят активно с членове на своите елитни диаспори с надеждата да стимулират завръщане у дома или да развият взаимодействие. Индия, по-специално, въведе така нареченото „отвъдморско индийско гражданство“ - официален документ за онези индийци и техните потомци, които постоянно пребивават в чужбина. Този документ позволява на чуждестранни индийци да влизат в страната без визи, да работят като квалифицирани професионалисти и да притежават определени права на собственост. Китай от своя страна след 2010 г. започна да предлага гаранции за работа и значителни финансови облаги на завръщащите се висококвалифицирани специалисти и китайски студенти, учещи в чужбина. Пето, това са държави, които са преживели експлозивен икономически растеж през последните десетилетия и са принудени да стимулират широкомащабна работна имиграция, както елитна, така и нискоквалифицирана.

Типични представители са страните от Персийския залив (може да се споменат обаче Сингапур и редица други страни от Югоизточна Азия), за много от които следствие от подобна политика е формирането на дълбоки разделения в обществото между местните граждани и лишените от права и често без правен статут имигранти, често също различни от приемащото население по отношение на език и религия. Такива ситуации се характеризират в класическата политическа наука като "взаимно подсилващи се разцепвания" - паралелни и взаимно подсилващи се разломи в обществото. Принадлежност към една и съща расова, етническа, религиозна, езикова, културна, полова или социална групапредполага в такава ситуация принадлежност към редица други, което рязко повишава социалното напрежение и вероятността от конфликти в обществото, превръщайки районите с висока концентрация на мигранти в социални „бомби със закъснител“. Събитията от последните години в Бахрейн и редица европейски страни, включително Франция, подчертават опасността от сегрегация на мигрантите и игнориране на необходимостта от тяхната интеграция в приемните общества. В повечето от тези страни ситуацията се усложнява от авторитарния характер на политическите системи и изключителната слабост на гражданското общество.

Междувременно в много от тях мигрантите отдавна са мнозинството от населението (по-специално в ОАЕ делът им в населението е 84%, в Катар - 74%, в Кувейт - 60%, а в Бахрейн - 55% ) . Трябва също така да се отбележи, че подобна динамика на миграционната ситуация и множеството роли в глобалната миграционна мрежа са характерни и за страните от БРИКС. И накрая, шесто, важно е да се проучи опитът на тези страни, които, въпреки че изпитват сериозни демографски проблеми, продължават да ограничават имиграционните потоци по политически и други причини дори с цената на сериозни демографски и социално-икономически загуби - например Япония, и доскоро Република Корея.

Трябва да се отбележи, че други фактори могат да причинят подобни последици: в Китай, например, такива проблеми са възникнали в резултат на дългосрочното прилагане на политиката „едно семейство – едно дете“. Изследването на социалните последици от подобна политика е особено важно в светлината на широко разпространените антиимигрантски кампании, които се разгръщат и в трите разглеждани региона. Европейските миграционни реалности. С края на Студената война отношението към мигрантите като цяло и към бежанците в частност започна да се променя бързо в европейския Запад. Свободата на имиграцията от комунистическите страни беше един от основните западни лозунги в условията на блокова конфронтация: сравнително лесно беше да влезеш на Запад и да получиш статут на бежанец. Когато с разпадането на комунистическия блок, а след това и на СССР, този въпрос загуби политическото си значение и се отвориха изходните врати, Западът бързо загуби интерес към този проблем, а и към съдбата на мнозинството от мигрантите.

Сега той често ги възприема като бреме. Либерализацията на емигрантския режим е съпътствана от затягане на винтовете на Запад, което затрудни влизането в най-атрактивните страни. Освен края на блоковото противопоставяне съществена роля изиграха и вътрешните трудности в страните от ЕС – както икономически (забавяне на икономическия растеж и нарастващо възприемане на мигрантите като конкуренти, така и на пазара на труда в областта на социалните придобивки) , и политически (нарастващо междуетническо напрежение и поредица от конфликти в редица приемащи страни, а след това и разгръщащата се терористична кампания, която доведе по-специално до бързото нарастване на влиянието на десните националистически партии). Същевременно абсолютният брой на мигрантите и техният дял в населението на страните-членки на ЕС продължават да нарастват. Към 1 януари 2015 г. тук живеят 19,8 милиона граждани на държави извън ЕС (3,9% от общото му население), докато броят на жителите на ЕС, родени извън него, е 34,4 милиона (6,8%). 15,3 милиона граждани на страни членки на ЕС са живели в други държави от Съюза. Най-голям брой неграждани (милиона души) има в Германия (7,5), Великобритания (5,4), Италия (5,0), Испания (4,5) и Франция (4,4). Тези пет държави са дом на 76% от гражданите на държави извън ЕС, докато делът им от общото население на ЕС е 63%. от относителна производителностЛидер в ЕС е Люксембург, където имигрантите са 46% от населението. В още шест страни (Кипър, Латвия, Естония, Австрия, Ирландия и Белгия) делът на негражданите надхвърля 10% 1. Техният дял е висок в населението на Швейцария (27,4%) и Лихтенщайн (63,7%), което не са членове на ЕС. Със задълбочаването на икономическите затруднения и нарастването на етническото напрежение в много европейски страни се налагат строги ограничения на имиграцията и пренасочване на миграционната политика към преференциален прием на висококвалифицирани специалисти в ущърб на всички останали категории мигранти, в т.ч. бежанци. По-специално, бившият френски президент Н. Саркози говори за необходимостта от преминаване от „потърпевша“ към „избрана“ имиграция. Европейските експерти правят разлика между желана (висококвалифицирана работна ръка) и нежелана миграция. Първият откроява „неизбежните“ 2 и „принудителните“ мигранти – както тези, които се ползват с право на събиране на семейството 3, така и тези, които кандидатстват за убежище.

Изпълнението на плановете за драстично увеличаване на дела на „желаните“ мигранти може да доведе до сериозни структурни промени в миграционните потоци, което да се отрази негативно върху положението на нискоквалифицираните мигранти и бежанци. С началото на формирането на Шенгенското пространство през 1990 г., приемането на Договора от Амстердам през 1997 г. и прокламирането в Тампере през 1999 г. на целта за създаване на зона на „свобода, сигурност и правосъдие“, ЕС все повече се ориентира към паралелното формиране на два твърдо дефинирани европейски миграционни режима. Първо, гарантиране на свободата на движение и създаване на единен пазар на труда в рамките на ЕС.4 Второ, издигането на високи бариери около Европейския съюз, отрязващи нежеланите категории мигранти или поне усложняващи влизането им в ЕС. Тези режими често се описват като ориентирани към правата (вътрешноевропейски) и ориентирани към сигурността (външни, забраняващи). Те се характеризират съответно като „Европа без граници“ и „Европейска крепост“.

Радикалните промени от последните две години, включително формирането на мощен поток от бежанци от страните от MENA 1, заедно с поредица от терористични атаки, значително усложниха миграционната ситуация в Европа, като рязко увеличиха обществената подкрепа за крайнодесните политически партии активно използвайки антиимигрантска реторика. Отвъд радикалната промяна обществено мнениев много европейски страни вдясно, променящата се ситуация може да доведе до сериозно влошаване на междуетническите отношения и разширяване на изпълнителната власт дори във водещите демократични страни на Европа 2. Спецификата на ситуацията в Северна Америка. Американският опит в миграционната политика е особено актуален и интересен, тъй като Съединените щати са център на най-голямата миграционна система в света: според Бюрото за преброяване на населението на САЩ през 2014 г. броят на имигрантите в тази страна е достигнал 42,4 милиона, или 13,3 % от населението, което по това време съставлява 318,9 милиона 3 Само за 2013–2014 г. броят на имигрантите се е увеличил с 1 милион души. или 2,5%. Броят на имигрантите и техните деца, родени в страната днес, е 81 милиона души, което е 26% от населението. Според Службата за имиграционна статистика на Министерството на вътрешната сигурност на САЩ през януари 2012 г. в страната е имало 11,4 милиона незаконни („нелегални“) мигранти, 71% от които идват от Мексико и Централна Америка. Многовековната история на американската имиграция и фактът, че във входящия поток доминират представители на една етническа и религиозна група, латиноамериканци католици, което засилва опасенията за ерозията на етно-религиозната идентичност на населението на САЩ. Това обстоятелство показва как американската миграционна ситуация като цяло е по-благоприятна, отколкото в Русия и повечето други страни, приемащи имигранти, тъй като културната дистанция между местното население и по-голямата част от имигрантите - християни, които говорят един от основните европейски езици - е най-малкият в Съединените щати.

Имиграцията е най-важният фактор не само за количествения растеж, но и за качествените промени в състава на населението на САЩ. Днес броят му продължава да нараства с много високи темпове и според прогнозите до 2050 г. ще достигне 438 милиона души. . Имиграцията представлява приблизително 1/3 от общия прираст на населението и се разглежда като стимулатор за икономическата активност, подхранвайки както нископлатена работна сила, така и висококвалифицирани професионалисти, което означава значителни спестявания на разходи за обучение. Над 24 милиона имигранти участват в икономически активни дейности. Интересен е обаче фактът, че миграционната политика на САЩ дълго време не наблягаше много на квалификацията на мигрантите, давайки приоритет на техния етнически произход и страни на произход, за да поддържа висок дял на западноевропейците сред населението, преди всичко на основата на дискриминационните регионални квоти, въведени в началото на ХХ век.

Едва след 1965 г., с приемането на революционния Закон за реформа на имиграцията и поредица от актове за граждански права, САЩ преразгледаха радикално своята имиграционна политика, отваряйки границите си за граждани от третия свят и квалифицирани работници. Днес американската имиграционна политика е насочена към постигане на следните основни цели: 1) осигуряване на стабилно демографско снабдяване на населението на САЩ; 2) запазване на етническото си разнообразие; 3) осигуряване на работна сила от различни категории 1; 4) приемане на бежанци по политически, религиозни, етнически и други хуманитарни причини; 5) стимулиране на притока на висококвалифицирани специалисти, което намалява тежестта върху образователната система на САЩ, намалява разходите за обучение на професионални елити и носи значителни приходи на американските университети и националния бюджет (който по-специално може да се използва за финансиране на научни изследвания и субсидират обучението на студенти - американски граждани) 2; 6) широкомащабното обучение на чуждестранни студенти в американските университети дава възможност да се подберат най-добрите кадри, които да им осигурят работа и пребиваване в САЩ и да стимулират формирането на проамерикански групи - носители на нова политическа култура и идеология от тези, които след това се връщат у дома.

Днес чуждестранните студенти и служителите имигранти в Съединените щати съставляват около ½ от академичния състав в областта на природните науки 1. Миграционната политика на САЩ, насочена към решаване на вътрешни социално-икономически и политически проблеми, е в същото време най- важен външнополитически механизъм на „меката сила“. Спомнете си, че J. Nye го характеризира като „способността да получите това, което искате въз основа на (вашата) привлекателност, а не чрез натиск или (парични) плащания“ . Въпреки това днес миграционната политика в САЩ е подложена на остри критики. В центъра на дискусиите е въпросът за нелегалната имиграция. Диапазонът на предлаганите решения е изключително широк – от пълна амнистия на 11,4 милиона нелегални мигранти до мащабното им депортиране. В резултат на дълбоките различия между привържениците на противоположни подходи в сферата на миграцията, САЩ не са извършвали дълбоки структурни реформи от 1986 г. насам3, а всички президенти след Р. Рейгън „пукаха със зъби“, опитвайки се да предложат своите концепции за миграционна реформа на Конгрес. Днес дори самият израз „имиграционна амнистия“ е станал обиден в американския политически лексикон. Провеждането на дълбока структурна реформа на миграционната политика беше едно от най-важните предизборни обещания на Б. Обама през 2008 г., което му осигури впечатляваща подкрепа от испаноговорящите избиратели (около 10% от електората). Общият брой в Съединените щати на т. нар. "испанци" - хора с латиноамерикански корени - достигна 55,3 милиона души през 2014 г. (17,3% от населението на страната) 3. Сега те съставляват 46% от емигрантите в САЩ (19,4 милиона души). По време на президентските избори през 2012 г. Б. Обама получи 71% от гласовете на латиноамериканците (най-добрият резултат за кандидат на демократите от 1996 г.), докато републиканецът М. Ромни получи само 27%. Тази ситуация принуждава републиканския елит трескаво да търси компромисни решения, подкрепяйки някои аспекти на миграционната реформа с надеждата да върне поне част от „испанския“ електорат. Въпреки това, фактът, че противно на предизборните си обещания, по време на президентството си, Б. Обама никога не е предложил на Конгреса цялостен проект за реформа на имиграцията, доведе до рязък спад в избирателната активност на испаноговорящите избиратели на изборите през 2014 г., превръщайки се в едни от най-големите важни причини за съкрушителното поражение на Демократическата партия върху тях.

Имиграционната концепция на Б. Обама включва както либерални разпоредби, така и доста строги рестриктивни елементи 1. От гледна точка на стимулиране на интелектуалната миграция особено значение има т. нар. „Dream Act” 2 , чието приемане би осигурило по-лесно и бързо придобиване на гражданство от деца на нелегални мигранти, учещи в университети или военнослужещи. Концепцията за имиграционната реформа предвижда и либерализиране на визовия режим за висококвалифицирани работници и предприемачи, които са готови да инвестират в икономиката на САЩ. Поражението на демократите на изборите през 2014 г. допълнително отслаби шансовете за приемане на ново имиграционно законодателство от Конгреса, което може да доведе до подготовката на изпълнителни актове от президента, усложнявайки отношенията му със законодателната власт. Като цяло Х. Клинтън подкрепя концепцията на имиграционната реформа на Б. Обама, предлагаща още по-големи възможности за легализиране на определени групи нелегални мигранти, предимно млади хора и хора с високо ниво на образование. Приоритетите на миграционната политика предизвикват сериозни спорове дори сред привържениците на либералния подход. По този начин има търкания между тези, които подкрепят общо премахване на ограниченията за имиграция и масовата легализация на нелегалните мигранти, и тези, които предлагат радикално увеличаване на квотата на висококвалифицираните специалисти, като в същото време рязко намаляване на броя на лица, пристигащи чрез събиране на семейството.

По-специално, противниците на президентския подход предупреждават, че широкомащабното легализиране на нелегални имигранти може да създаде неблагоприятен прецедент, стимулирайки по-нататъшна незаконна миграция, включително „репродуктивен туризъм“ на бременни жени 3. Според тях тази ситуация е несправедлива към дошлите в Съединените щати законно, но понякога трябва да чакат десетилетия, за да получат разрешение за постоянно пребиваване или гражданство. Постоянният спад в латиноамериканската подкрепа за републиканците принуждава партийното ръководство да търси компромис, за да подкрепи някои аспекти на имиграционната реформа, за да спечели подкрепата на поне част от латиноамериканските избиратели. Подобни опити срещат ожесточена съпротива от консервативните партийни активисти, което води до дълбоко разделение в партията. Кандидатурата на Тръмп като официален кандидат на Републиканската партия на президентските избори през 2016 г. с неговата открито антиимигрантска популистка реторика, включително обещания за изграждане на стена по границата с Мексико, депортиране на всички нелегални мигранти и временно блокиране на мюсюлманската имиграция, потвърждава това вътрешнопартийно разделение и близост на тенденциите в общественото мнение в САЩ и Западна Европа. Те са много представителни по отношение на нарастващата несигурност на бялото мнозинство в запазването на позициите си в американското общество и страховете за бъдещето им, особено в годините на президентството на Б. Обама. Наистина, в този президентски цикъл американският електорат изглежда раздробен по етническа, расова, полова, религиозна и сексуална ориентация. Д. Тръмп е подкрепен предимно от представители на традиционната бяла средна класа, особено мъже, докато Х. Клинтън е подкрепен от широка коалиция от малцинства (афро-американци, испанци, мюсюлмани, феминистки и жени като цяло, както и сексуални малцинства) . Преди изборите през 2016 г. повече от 90% от афроамериканците подкрепиха Х. Клинтън, а Д. Тръмп - само 2-6%. През юли 2016 г. Х. Клинтън беше подкрепен от 66% от испаноговорящите граждани, Д. Тръмп - от 24%. В такава ситуация всеки резултат от изборите може да има много сериозни последици за вътрешната стабилност на Съединените щати: губещата страна този път може да възприеме неблагоприятния резултат като открита атака срещу техните интереси. И все пак, за разлика от Европа, американският електорат преди началото на настоящата предизборна кампания не възприема проблема с имиграцията като един от най-важните за страната. Поставянето на този въпрос в центъра на политическия дневен ред и президентските дебати се оказа пряко свързано с появата на кандидатурата на Д. Тръмп и неговата агресивна кампания, която сериозно промени приоритетите на избирателите. Този факт подчертава деструктивния потенциал както на популистки политически лидери, така и на сензационни и идеологически натоварени източници на медиите по отношение на радикализиране на общественото мнение и влошаване на междуетническите и междурелигиозните отношения в страната.

По-специално, миграционната програма от десет точки, обявена от Д. Тръмп на 31 август 2016 г., предлага значително затягане на миграционната политика на САЩ, което може да има много сериозни последици както за американците, така и за междурасовите и други междугрупови отношения в тази страна . Прилагането му може да доведе до рязко засилване на правителствения контрол върху сферата на обществените отношения и личния живот на американските граждани, докато политиката на Д. Тръмп спрямо латиноамериканските и мюсюлманските общности може да доведе до влошаване на отношенията с редица междудържавни организации и чужди държави, включително Мексико и Латинска Америка като цяло, както и много мюсюлмански страни. Поне в момента Д. Тръмп е готов да приема само висококвалифицирани мигранти, блокирайки имиграцията на представители на почти всички останали групи. За съжаление, в този смисъл съвременните тенденции в миграционната сфера на САЩ, включително ориентацията на общественото мнение, тъй като позицията на Д. Тръмп отразява възгледите на значителна част от американските избиратели, започват все повече да приличат на ситуацията, която се развива в ЕС . Сега мнозина призовават Съединените щати да приемат канадската точкова система като основен принцип за оформяне на миграционния поток и оценка на „качеството“ на потенциалните имигранти. високо ниво: 62% от разрешенията за постоянно пребиваване се издават въз основа на квалификация (в САЩ - само 13%). Междувременно в Канада тази система също е критикувана както защото често пренебрегва хуманитарните аспекти на имиграцията, така и защото не отчита ефективно нуждите на пазара на труда.

По-специално, правителствата на редица канадски провинции подчертават, че професиите са най-дефицитни сега. средна категориясложност, включваща например среден и младши медицински персонал, докато точковата система дава предимство на най-квалифицирания и скъп персонал. Вероятно оптималното решение се намира някъде между канадската и американската разновидности на имиграционната политика. Като цяло опитът както на САЩ, така и на Канада говори за значителните ползи от имиграцията и способността на държавата и обществото да интегрират големи маси от мигранти, без да застрашават основите на демокрацията. Вместо заключение - чуждестранният миграционен опит и Русия.

Миграционната ситуация в Русия се характеризира със забележими паралели с други водещи страни на имиграция и следователно изучаването на чуждестранната практика в тази област и прилагането на нейните положителни аспекти към руската реалност би било много полезно. Въпреки многобройните проблеми, целият световен опит свидетелства за способността на държавата и обществото да приемат и интегрират големи маси от мигранти, без да застрашават основите на демократичната власт. Същият опит обаче едновременно показва, че политиката на сегрегация на мигрантите, която създава етнически анклави и ги тласка в легални сиви зони, може да има негативни последици. Спецификата на руската ситуация се свързва преди всичко с относителната новост на проблема с мащабната имиграция, както и с институционалната и психологическата неподготвеност на държавата и обществото за притока на голям брой мигранти от други култури. Освен това сегашната ситуация в Русия се усложнява от редица моменти. Първо, не само от наличието на милиони неправомерни мигранти, които се различават от местното население в етнически, религиозен и културен аспект, но и от слабостта и неефективността на държавните структури, които трябва да работят с тях. Второ, Русия днес се откроява с липсата на широкомащабни антиимигрантски партии и движения и харизматични популистки лидери. Въпреки това, тази особеност на текущата руска политическа ситуация до голяма степен се дължи на факта, че самата руска държава последователно се занимава с дискриминация срещу определени групи мигранти, предотвратявайки легализирането на нелегалните мигранти.

Трето, въвеждането през последните години на определени ограничения върху дейността на чуждестранни и международни неправителствени организации, които по целия свят играят решаваща роля в подпомагането на мигрантите и бежанците. Това не само намалява набора от услуги, предоставяни на мигрантите, но и създава допълнителна тежест за бюджета и държавните агенции. Четвърто, сравнително скромната роля на църковните организации е осезаема. Междувременно в Съединените щати, например, църквите играят решаваща роля в подпомагането на мигранти и бежанци, гледайки на тях като на потенциални енориаши. В Русия както държавата, така и населението са много скептични към проблемите на мигрантите като цяло и в частност на бежанците. Това обстоятелство, заедно със слабостта на гражданското общество, ксенофобските настроения, широко разпространени сред населението, в държавния апарат и в пресата, пречи на правилното разбиране на сериозността и важността на проблемите на миграцията, засенчва както стратегическия, така и човешкия компонент на миграционните проблеми, намаляване на ефективността на политиката в тази област. Междувременно ефективната миграционна политика може да допринесе за решаването на много наболели руски проблеми в социално-икономическата и демографската сфера. Не по-малко важни са външните аспекти на миграционната политика: имиграцията от съседните страни е най-важният механизъм за стабилизиране на социално-икономическата и политическата ситуация в граничните региони въз основа на фактори като паричните преводи на мигранти 1, намаляване на демографската тежест и облекчаване на натиска върху социалния услуги и пазари на труда в страните на емиграция, предоставяне на образователни услуги на мигрантите и потапянето им в руската култура. Използването на тези механизми може значително да разшири потенциала на руската „мека сила“.

В тази статия бихме искали да систематизираме нашия опит в извършването на миграция на данни в големи корпоративни проекти, свързани с прехода на Клиенти към работа в конфигурации 1C:Enterprise 8.

В същото време основният акцент в статията ще бъде поставен преди всичко върху технологичния компонент на миграционния процес. Организационният компонент също е засегнат, но в по-малка степен.

Термини и дефиниции

Миграцията на данни обикновено се разбира като крайна последователност от работа, проект, насочен към еднократно масово движение на данни от изходни системи (исторически системи) към приемна система. В същото време работата на тези данни в изходните системи се прекратява.

Миграцията на данни трябва да се разграничава от интегрирането на данни. Интеграцията, за разлика от миграцията, е постоянна част от ИТ архитектурата и е отговорна за потока от данни между различни системии складове за данни - и е процес, а не проектна дейност.

Схемата за миграция като цяло изглежда така:

Ориз. 1

Исторически системи- бази данни на фирмата на Клиента, които се предвижда да бъдат напълно или частично подменени при внедряването на новата система.

Приемна система- целева система, произволна конфигурация "1C:Enterprise 8".

Изходни данни- данни, изтеглени от исторически системи в произволен формат на xls файл. В този случай форматът xls изглежда един от най-удобните, тъй като възможността за качване в xls файл присъства в много счетоводни системи от "предишно поколение".

Като съвременна алтернатива е възможно форматът на xml файловете да се разглежда като транспорт.

Има и опции за използване на междинна база данни.

Трансформация, обръщане- процесът на конвертиране на необработени данни в данни за изтегляне. Трансформацията на данните се извършва в съответствие с шаблоните за зареждане. Резултатът от трансформацията са данните, които трябва да бъдат заредени.

Данни за изтегляне- данни, които се зареждат в приемащата система. В тази статия, както и изходните данни, се разглежда форматът xls.

Изтеглете шаблони за данни- описание на таблиците с данни, които трябва да бъдат заредени в целевата система.

Етапи на миграцията

Разгледайте процеса на подготовка и провеждане на миграцията стъпка по стъпка.

Организационните етапи на миграцията включват следните елементи:

· Определете миграционната стратегия. На този етап Изпълнителят и Клиентът се договарят за технологията на миграционната работа;

· Определяне на състава на работната група по миграцията. Работната група трябва да включва специалисти както от Изпълнителя, така и от Клиента, които са достатъчно запознати с работата на исторически системи (от страна на Клиента) и целевата система (от страна на Изпълнителя);

· Предварителен план за миграция. Планът за миграция ще бъде многократно коригиран в хода на проекта;

· Периоди от дати за разтоварване на данни от исторически системи, обеми данни. Периоди на прекъсване на данните за миграции, дати на тест и окончателни миграции. Тази информацияможе да се припише на плана за миграция;

· Състав на данните за мигриране. Справочни данни, класификатори, транзакционни данни, салда, обороти и др.;

· Въпроси за проверка на качеството, коректността и целостта на данните по време и след миграция;

· Проблеми с връщане към предишното състояние в случай на повреди.

Нека се спрем по-подробно на технологичните етапи на миграцията.

Ориз. 2

1. Подготовка на шаблони за зареждане на данни

Шаблонът за зареждане на данни съдържа технически описания на таблици с данни, които трябва да бъдат заредени, алгоритми и правила за зареждане за текущия шаблон.

Всеки шаблон обикновено е предназначен за една или повече свързани таблици в целевата система на местоназначение.

Шаблонът определя:

Описание на всички полета на xls файла с данни, които трябва да бъдат заредени, включително:

o Име на полето

o Знак за задължително поле

o Пример за попълване на поле

o Забележка

Описание на правилата за зареждане на таблицата на целевата система въз основа на данните за зареждане (ред в случай на няколко свързани таблици, алгоритми за търсене на ключови полета и т.н.)

· Описание на директно попълване на полетата на таблиците на целевата система, в случай че се предвижда нещо различно от едно към едно прехвърляне на данни от файла с данни за зареждане. Уместно за референтни полета, например.

В хода на работата на този етап, Изпълнителят трябва да подготви и програма за зареждане на файлове с данни. В случай на работа с xls файлове тази задача не е особено трудна.

2. Идентифициране на източници на данни

Тази стъпка може да започне заедно с предишната стъпка „1. Подготовка на шаблони за зареждане на данни”.

Като част от този етап специалистите на Клиента определят от кои системи и какви данни могат да се качват. Необходимо е също така да се определи какви данни Може би може да са необходими.

По правило при големи проекти за миграция идентифицирането на пълен изчерпателен списък от източници на данни може да отнеме доста дълго време и се случва, докато работата се извършва на следващите етапи.

Не са необичайни ситуациите, когато, за да се гарантира целостта на информацията в бъдеще, някои данни трябва да бъдат прехвърлени от печатни източници (дигитализирани) или дори въведени в таблици от думите на ключови служители на Клиента.

На този етап обаче трябва да се опитате да идентифицирате възможно най-много от необходимите данни.

3.Разтоварване на изходни данни

Процесът на разтоварване на данни от исторически системи може да отнеме достатъчно време, особено ако има много системи, те са различни и различни отдели на клиента са отговорни за тях. Трябва да се има предвид този моментпо време на тестови и финални миграции.

Най-удобният вариант изглежда е качването в xls файлове. Много по-стари ИТ системи поддържат тази опция.

Може да има и опции за качване в csv формат, dbf, xml формати и други.

Трябва да се отбележи, че по една или друга причина (проблеми със сигурността, например) Клиентът не винаги може да предостави пълното качване на данните на този етап! Само структура от данни и няколко тестови позиции. По този начин може да възникне ситуация, че по време на тестови и окончателни зареждания в изходните таблици ще бъдат намерени данни с лошо качество, което ще доведе до непланирани грешки.

За да се сведе до минимум този проблем, обемите на тестови изтегляния от исторически системи трябва да бъдат посочени предварително.

4. Картографиране на данни

Картографиране (картографиране на данни) - в общия случай процесът на сравняване на данни от исторически системи и получаващата система. Тоест изходните данни и данните за зареждане.

Етапът на картографиране е най-отнемащият време етап и може да отнеме повече от 50% от цялата работа по задачата за мигриране.

На този етап всички работна групапроект за миграция.

В процеса на картографиране на данни е необходимо да се разграничат подетапите на картографиране на таблици и картографиране на полета.

· Картиране на таблици, или картографиране на шаблони - сравнение на таблици с първоначални данни и шаблони на данни за зареждане. Съответствието може да бъде 1:1 или N :N. В резултат на тази работа се съставя и поддържа регистър на картографиране на таблици. Тази подстъпка е необходима за следващата подстъпка на картографиране на полето и за проследяване на цялостния напредък на картографирането.

Група шаблони 1C

Име на шаблон 1C

Име на файл-

източник

Правила за генериране на изходен файл

Отговорен

Статус

Забележка

НСИ

образец_

Номенклатура

Номенк

latura.xls

В система N комплект избор
. Запазване в txt
. Отворено в xls, колони - текст
. Първият ред е заглавката
. Брой колони - 15 бр
. Проверете броя на редовете в txt и xls
. Името на листа винаги е „Лист1“

Иванов И.И.

на работа

· Картиране на полета - сравнение на полета от таблици в рамките на вече дефинирано картографиране на таблици. Резултатът от тази работа е регистър на полевото картографиране.

№ стр

кл. поле

Задължително

Име на поле на шаблон 1C "Номенклатура_на_шаблон"

Описание

Име на полето "Nomenclature.xls"

Алгоритъм за попълване

Код

Код на елемент от директория

Код

Име

Име

да

Тази група

Съдържа една от следните стойности:
. 1 - за групи
. 0 - за елементи

Ако дължината на кода е 11 знака и последните 4 знака<>"0000", тогава този елемент е "0", в противен случай групата е "1".

Пълно име

Име на елемент от директория

Име

If ThisGroup =1, тогава "", ElseIf ThisGroup=0, тогава Име.

Като част от този етап трябва да се извърши и евентуална работа по нормализиране на данните.

5. Изготвяне на правила за трансформация

За разлика от предишните етапи, този етап е технически и включва работата на разработчика на Изпълнителя.

Въз основа на съгласуваните регистри за картографиране на полето, специалистите на Изпълнителя разработват правила за трансформиране на данни.

За оперативна работа по време на етапите на подготвителна миграция и по-нататък, по време на тестови и финални миграции, е важно да има удобна среда за разработване на правила (скриптове) за трансформиране на данни и среда за конвертиране на първоначалните данни в данни за зареждане.

Изискванията за тази среда включват:

· Удобство и скорост на разработване на правила за трансформация;

· Скорост на конвертиране на данни. Входните и изходните файлове могат да бъдат дълги стотици хиляди редове!

Възможност за работа с множество входни файловеедновременно;

· Възможност за запазване на правилата за трансформация в отделни файлове.

За нашите миграционни проекти разработихме специализирана работна станция за разработчици, базирана на стандартната обработка на "Конзолата за заявки" 1C.

Работата с "Query Console" е подобрена, за да позволи директни заявки към xls файлове.

Ето пример за комбиниране на два изходни xls файла служители.xls


Код на служител

Фамилия

Име

Фамилия

Дата на раждане

2423

Иванов

Иван

Иванович

17.11.1992

1523

Петров

босилек

Александрович

04.02.1991

4363

Сидоров

Кирил

Николаевич

01.05.1995

Денисов

Денис

Денисович

01.01.1990

И Операции.xlsсъс страници:

Отписвания

Код на служител

дата

Сума

2423

01.02.2014

1523

02.02.2014

4363

03.02.2014

04.02.2014

100000

2423

05.02.2014

1523

06.02.2014

4363

07.02.2014

2356

08.02.2014

140000

2423

09.02.2014

1523

10.02.2014

4363

11.02.2014

23523

12.02.2014

80000

И доходи:

Код на служител

дата

Сума

01.05.2004

02.05.2004

03.05.2004

04.05.2004

2423Дата на раждане

Получена сума

Сума за отписване

Иванов Иван Иванович

2423

17.11.1992

1341234

1010

Петров Василий Александрович

1523

04.02.1991

245245

Денисов Денис Денисович

01.01.1990

380000

320000

Сидоров Кирил Николаевич

4363

01.05.1995

613382

26336

ОБЩА СУМА:

2579861

347842

Имайте предвид, че примерът е изкуствен, специално подбран, за да демонстрира всички възможни етапи на трансформация на източника на данни.

Технологичната последователност на трансформационните операции тук е следната:

Използвайки езика за заявки на Access SQL (който предоставя значителни допълнителни функции в сравнение с езика за заявки 1C), се създава първоначална заявка, която извлича данни от xls файла в средата на 1C. В същото време вече на този етап са възможни различни проверки и нормализиране на данните.

Технологията за достъп до данни ADO осигурява висока скорост.

Ориз. 3

2. Заявка на езика 1C - основната заявка, която реализира алгоритъма за картографиране на полето. И също така: обогатяване на изтеглените данни с данни от базата данни 1C, прегрупиране, обединяване с резултатите от заявки към други изходни xls файлове и др.

3. Постобработка на резултата от заявката 1C, ако е необходимо. Реализира се с помощта на скрипт на езика 1C.

Например, тук е реализирано добавянето на ред "ОБЩО" за колоните със суми.

4. Записване на крайния набор от данни в xls-файл.

В общия случай на изхода получаваме крайните файлове за качване в целевата база данни 1C.

Освен това този инструмент ви позволява да запазвате правилата за преобразуване на данни в отделен xml файл:

Освен това е възможно да се работи V пакетен режим , което е особено важно при голямо количество разнородни мигриращи данни.

По време на предходните етапи подготвителната част от работата като цяло завършва - идентифицират се всички източници на данни, изходните данни се разтоварват от източниците, подготвят се шаблони за зареждане в целевата база данни, подготвя се картографиране на данни и накрая данните разработени са скриптове за трансформация.

Трябва да се отбележи, че преди окончателната миграция определено трябва да проведете няколко тестови. По време на тестовите миграции Изпълнителят заедно с Клиентите идентифицират:

грешки при преобразуване, грешки при зареждане на данни

извършва предварителна оценка на качеството на данните, заредени в целевата система

Въз основа на резултатите от тестовите миграции те съставят / актуализират окончателния план за миграция

7. Проверка на данните

Проверката на качеството на изтеглените данни трябва да се извършва както след тестовите миграции, така и в края на окончателната миграция. По време на съгласуването могат да се проверят следните показатели:

· Съвпадение на суми по салда, по документи;

Количествени съвпадения, като например броя на OS;

· Коректност на попълване на отделни селективни обекти;

Моля, имайте предвид, че определени проверки на мигриращи данни, проблеми с нормализирането на данните трябва да бъдат разгледани във всички процеси на мигриране. Винаги трябва да се запитате какво трябва да се направи на текущия етап, за да избегнете грешки в следващите етапи.

Например:

· Проверка за дубликати по ключови полета. Възможно е и е необходимо да се извърши все още върху първоначалните данни;

· Видове леярски полета;

· Референтна цялост;

· Математически несъответствия. Например проверка за празни числови полета, които се планират да бъдат разделени по време на трансформация;

· Като цяло проверка на задължителното попълване на полета;

· Замяна на неправилни знаци. Например, английски символи в полетата на кирилица ("o", "a", "e" и т.н.) Това важи особено за ключовите полета!

Проверка на стойностите на низовите полета за съответствие с типовете на получаващата система (ограничения за дължина)

След приключване на окончателната миграция, съгласно предварително определена стратегия за миграция и план за миграция, се взема решение за по-нататъшната работа на наследените системи.

Често операцията приключва веднага след окончателното съпоставяне на данните и се записва успехът на миграцията - потребителите на новата система вече не поддържат записи паралелно в две системи, а напълно преминават към нова система. В същото време достъп до стара системазапазени в режим на четене.

В някои случаи може да възникне паралелна работа на две системи за периода на пробна експлоатация (OE) и дори повече от този период. Въпросът за паралелната работа на потребителите в две системи е тясно свързан с въпроса за възможността за връщане към старата система, ако миграцията (или като цяло работата на новата система!) се окаже незадоволителна.

Заключение

В заключение бих искал да отбележа, че когато става въпрос за мигриране на големи транзакционни системи, които включват много конфигурации на 1C:Enterprise, преходът към нова система може да отнеме много време.

Ето защо трябва да се помни, че всеки подобен проект изисква внимателна подготовка и трябва да бъде придружен от индивидуален план. Въпреки това, независимо от вида на системите, които се мигрират, обема на базите данни и т.н., общата схема на миграция изглежда почти идентична.

Процесът на миграция на данни може да бъде един от етапите на проекта за внедряване на IP или може да бъде организиран като отделен проект. Под процеса на мигриране на данни в рамките на тази работа имаме предвид покриване на проектни работи пълен цикълзадачи, свързани с миграцията на данни: от планиране на работата по миграция на данни до оценка на резултатите от етапа на миграция на данни.

Във всеки случай процесът на миграция на данни е разделен на няколко взаимосвързани последователни етапа; в това изследване всички стъпки на процеса на миграция съгласно методологията на Oracle и IBM ще бъдат разгледани последователно.

Жизненият цикъл на процеса на миграция започва след формирането на стратегия и оценка на риска на етапа на миграция на данни. Диаграмата на процеса на миграция е представена в диаграмата на процеса.

Целта на всеки процес на мигриране на данни е да съпостави информацията, типовете данни и форматите на данните на старата система към типовете данни и форматите на данните на новата система. По време на миграцията на данни етапът „Извличане на данни“ съответства на избора и разтоварването на данни от старата система, а етапът „Зареждане на данни“ съответства на прехвърлянето на получените данни от старата система и тяхното зареждане в новата система. Процесът на миграция ще бъде разгледан по-подробно по-долу.

След като приключи фазата на планиране на мигрирането на данни, следващата стъпка е да се определят изискванията за мигрираните данни. Този етап включва разработване на изискванията на клиента и тяхното описание в съответните проектни документи. По време на фазата на събиране на изискванията отговорната роля в екипа на проекта за изпълнението на фазата е бизнес анализаторът или системният анализатор. Този етап на миграция ще бъде разгледан по-подробно в трета глава на тази работа. Изходната информация на етапа на определяне на изискванията за данни за миграция е описание на структурата и състава на данните за миграция.

Етапът на събиране на изискванията за данни за миграция, като правило, е много тясно свързан със следващия етап - разработването на алгоритми за прехвърляне на данни от изходната система към целевата система. По време на фазата на проектиране се създават подробни спецификации от анализаторите, описващи типовете данни на изходната система и тяхната връзка с типовете данни на целевата система. Такива спецификации описват структурата на данните за миграция, техния обем, източник, дестинация. Спецификацията е източник за поставяне на задачи на разработчика, който ще проектира и разработи специализиран софтуер за пренос на данни. На етапа на проектиране се извършва анализ на съществуващата архитектура на данните в изходната система - анализ "както е" и развитие на архитектурата на данните в целевата система - "да бъде". При анализа на съществуващата архитектура на данните се идентифицират и вземат предвид всички ограничения и ИТ инфраструктура, както и тяхното въздействие върху работата на целевата система с мигрирани данни. Изходните артефакти на анализа на архитектурата на данните могат да бъдат документи като логически модели на данни (ER диаграми, модели на бази данни), речници и справочници с подробно описание на всеки елемент и неговите атрибути, описание на бизнес правила за работа с данни, информация за системи, взаимодействащи със системата източник за обмен на информация и интеграция.

Резултатите от събирането на изискванията и дизайна са основата за избор на метод и определяне на технологията за миграция на данни. Миграцията може да се извърши офлайн или онлайн, категоризирането на методите зависи от това дали приложенията се поддържат по време на процеса на миграция. Изборът на метод и средства за миграция се определя от комбинация от фактори, включително налично време на престой на системата, бизнес зависимост от партньори, обем на данните, физическо местоположение на хранилищата на данни на изходната система, политика за информационна сигурност на изходната система и целевата система.

Описаните по-горе етапи на анализ и планиране могат да бъдат комбинирани в общ подготвителен етап. Разработените процедури и механизми за миграция регулират етапите на извличане, прехвърляне и зареждане на данни в нова система, т.е. всички стъпки на ETL процеса се извършват последователно. След получаване на данните, необходими за миграцията, започва фазата на зареждане на тези данни в целевата система, преди началото на която е необходимо да се отдели отделен етап - проверка на мигрираното съдържание.

Проверката на съответствието на качените данни с изискванията може да се извърши в режим "онлайн" - директно на входа на целевата информационна система или в режим "офлайн" - като междинна стъпка в процеса на миграция. След приключване на зареждането на данни в целевата система се извършва допълнителна проверка, често и двете системи се стартират за паралелна работа. Тестовите дейности за паралелна работа са планирани при проектирането на правилата и процедурите на процеса на миграция. В рамките на процеса на миграция, паралелната работа на двете системи може да се разглежда като пробна експлоатация. Резултатът от пробната експлоатация може да бъде потвърждение за пълната работоспособност на нова система с мигрирани данни. Ако се открият големи грешки по време на паралелната работа на изходната система и целевата система, може да се вземе решение за повторна миграция на данните и презареждане на съдържанието. Договорените резултати от миграцията се записват в дневника за пробна експлоатация на целевата система със заредени данни, изпълнени тестови случаи, могат да бъдат съставени въпросници, за да се провери съответствието на мигрираните данни с изискванията на целевата система.

Тестващите дейности не се ограничават до паралелната работа на изходната система и целевата система. Могат да се изпълняват тестове върху проби от мигрирани данни, за да се открият грешките на ранен етап и да се поправят, преди да започне разработката на софтуера за мигриране. Коригирането на грешки по-рано спестява бюджет и избягва повторното изтегляне на данни. Тестващите дейности могат да включват дейности по одит на данни по време на процеса на миграция. Одитът на данни ви позволява да проследявате състоянието на данните и да избягвате грешки, причинени от промени в съдържанието, които може да са направени от потребителите още по време на работата по миграцията.

След съгласуване на резултатите от миграцията започва етапът на работа след миграцията, включително проверка, почистване и тестване на производителността на целевата система, като цяло, след миграцията на данни. Почистването може да се извърши ръчно или с софтуерни инструменти. Почистването на данните се извършва, за да се премахне остарялата информация и да се изпълнят информационните изисквания на новата система.

Методологията за мигриране на данни, дадена по-горе, предполага, че най-„тясното място“ при организирането на този етап от проекта е етапът на планиране и работа с бизнес изискванията на клиента, тоест събиране на изисквания и проектиране, така че ще разгледаме подходите за решаване на проблемите на тези етапи по-подробно в следващите части на работата. Отвъд фазите на планиране и разработване на бизнес изисквания Специално вниманиеструва си да се обърне внимание на етапа на оценка на резултатите от работата на етапа на миграция на данни, тъй като в съответствие с цикъла на Деминг (PDCA), именно извършването на дейности за оценка на работата е условието за успеха на подобна работа в подобни проекти.

1.1. Характеристики на планирането на миграцията на данни

Планирането на миграцията на данни е първата стъпка в жизнения цикъл на процеса и се извършва чрез разбиране на ключовите рискове на процеса и стратегията за миграция. В допълнение към стратегията за миграция, входната информация може да бъде раздел от техническото задание или документ за обхвата на целия проект, посветен на миграцията на данни. На етапа на планиране се определя обхватът на процеса на мигриране на данни, постижим по отношение на ограниченията на дизайна (източници на данни, изисквания Най-високо ниво) целите на процеса на мигриране на данни. За да се определи обхватът на процеса на миграция, има смисъл да се включат бизнес потребители, които разбират как системата е обработвала данни в миналото и как трябва да ги обработва в бъдеще. Освен това, в зависимост от метода на миграция, се определя краен срок и се разпределят необходимите ресурси в рамките на определения бюджет. Когато планирате миграция на данни, е важно да идентифицирате заинтересованите страни от страна на клиента, т.е. тези бизнес потребители и технически лица на клиентите, които отговарят за управлението на данните. Следните дизайнерски артефакти могат да бъдат генерирани на изхода от процеса на планиране на процеса на мигриране на данни:

  • - Документ за рамката на миграцията на данни;
  • - Работен план за миграция на данни с посочване на отговорните членове на екипа по проекта;
  • - Комуникационен план по време на фазата на миграция.

Организацията на етапа на миграция в проекти за внедряване на IP започва с етапа на планиране, където е необходимо да се състави работен план, да се изчислят необходимите ресурси и срокове.

Работните пакети на етапа на миграция трябва да съответстват на фазите на жизнения цикъл на процеса, приблизителната структура на работния график може да бъде следната:

  • - Планиране и обозначаване на рамка за миграция на данни;
  • - Бизнес анализ и документиране на изискванията;
  • - Избор, персонализиране или проектиране и разработка на специализиран софтуер;
  • - Трансфер на данни;
  • - Валидиране на мигрирани данни;
  • - Опитна експлоатация;
  • - Работа по почистване и тестване след миграцията;
  • - Координиране на резултатите от миграцията, оценка и приключване на етапа на изпълнение на проекта.

Назначаването на отговорни членове на екипа на проекта за изпълнението на работните пакети от етапа на миграция на данни става на етапа на планиране след изготвяне на работния план.

На избраните роли в проекта се присвояват клъстери - области на отговорност, определени в методологията на MSF. Заслужава да се отбележи отделно, че под управление на продукта в контекста на миграцията имаме предвид управление на качеството на мигрираните данни и здравето на целевата система след миграцията. Управление на изданията по отношение на процеса на миграция - извършване на итерации на процеса на миграция, получаване и зареждане на данни за миграция.

В съответствие с модела MSF се приема следното разпределение на отговорностите между ролевите групи:

  • - Системен анализатор - програмно управление, удовлетвореност на клиентите;
  • - Мениджър развитие - управление на програми, управление на продукти, управление на версии;
  • - Разработчик - разработване на алгоритми или специализиран софтуер за прехвърляне на данни към целевата Система, специализиран софтуер (при необходимост);
  • - Тестер - тестване, управление на изданията.

За да демонстрираме ясно участието на участващите човешки ресурси в дейностите по процеса на миграция на данни, ще съставим RACI матрицата - дадена в Приложение 1 към работата (вижте Приложение 1 - RACI матрица за работа по миграция на данни).

Трябва да се отбележи, че ръководителят на разработката (техническият мениджър) се счита за ръководител на екипа за мигриране на данни, така че той отговаря за провеждането на целия процес като цяло. Ако обаче миграцията на данни се извършва като част от мащабен проект за внедряване на ИС, където е назначен ръководител на целия проект, тогава техническият ръководител на етапа на миграцията ще бъде само изпълнител на задачи, свързани с определяне на времето и набиране на персонал. Решенията относно персонала, ресурсите и сроковете в този случай се вземат колективно от ръководството на проекта.

Услугата за миграция на съществуваща система за автоматизация на управление на ИТ услуги от продукта HP OpenView Service Desk 4.5/5.x е насочена към решаване на следните задачи:

  • намаляване на оперативните рискове чрез преминаване към продукт, който се поддържа изцяло от разработчика и неговите партньори в Руската федерация;
  • намаляване на миграционните рискове, намаляване на разходите и времето за миграция чрез преминаване към решение, което е идеологически възможно най-близко до HP OpenView Service Desk 4.5/5.x (не изисква сериозно преработване на съществуващи процеси и пълно преобучение на персонала);
  • осигуряване на възможност за по-нататъшно развитие на практиките за управление на ИТ чрез преодоляване на функционалните ограничения, присъщи на настоящата система за автоматизация.

Извършва се миграция към спец дизайнерско решение OMNITRACKER CleverENGINE, базиран на платформата OMNITRACKER. Това решениепредоставя на клиентите следните важни предимства:

  • решението CleverENGINE първоначално беше създадено с необходимостта да бъде възможно най-близо до продукта HP OpenView Service Desk, за да се осигури "мека" миграция. CleverENGINE има подобен модел на данни и същия принцип на организация потребителски интерфейс. Това ви позволява да спестите усилия и пари по време на миграцията за принудително коригиране на съществуващи процеси на управление, преквалификация на персонала, а също така оставя възможността за прехвърляне на исторически данни;
  • CleverENGINE е проектиран и изграден от съществуващи консултанти по управление на ИТ. Функционалността, вградена в CleverENGINE, е много по-добра от HP OpenView Service Desk. По-специално, той осигурява CMDB визуализация, отчитане и контрол на използването на софтуерни лицензи, управление на версиите, поддържане на база от знания, автоматизиране на рутинни операции, мощен механизъм за одобрение и много други. Това позволява на клиентите да подобрят своите практики за управление на ИТ чрез преодоляване на функционалните ограничения на текущата им система за автоматизация;
  • платформата OMNITRACKER е среда за бързо развитие на различни приложения за работни процеси (включително такива извън обхвата на управлението на ИТ услуги). Решенията, базирани на OMNITRACKER, като правило се прехвърлят на клиентите в отворена форма - достъпни за адаптиране и по-нататъшно развитие. Много клиенти разработват свои собствени системи за автоматизация сами с малко или никаква помощ от партньори. В същото време на базата на една платформа е възможно постепенно да се развива функционалността, традиционно присъща на различни продукти - управление на услуги, управление на проекти, управление на документи и други решения.

Като част от миграцията се извършва проучване на съществуващата система за автоматизация и се провеждат въвеждащи семинари по CleverENGINE за ключов персонал на клиента. Въз основа на резултатите се уточняват изискванията за крайното решение, идентифицират се възможности за получаване на бързи ползи чрез използването на готова функционалност на CleverENGINE, която не беше налична преди. След това се изгражда нова система за автоматизация, провеждат се квалификационни изпитания и се обучава персонал. Освен това, ако е необходимо, се извършва прехвърляне на исторически данни и преминаване към нова система за автоматизация. След това на клиента се предоставя техническа поддръжка за периода на пробна експлоатация. В края на проекта системата за автоматизация се прехвърля в търговска експлоатация.

резултати

В резултат на проекта за миграция клиентът получава:

  • нова система за автоматизация със запазване на процесите на управление, работещи в старата система за автоматизация;
  • нова функционалност на системата за автоматизация, недостъпна преди това;
  • набор от потребителска документация на руски език за новата система за автоматизация.

Типичен профил на проекта

Продължителността на проекта за миграция е от 2,5 до 4,5 месеца - в зависимост от степента на "персонализиране" на текущата система, базирана на HP OpenView Service Desk (броят правила на бизнес логиката, формуляри и изгледи на данни, отчети, интеграционни решения и така нататък), както и необходимостта от прехвърляне на исторически данни. Проектът се изпълнява от 1-2 специалиста. В работата са включени специалисти с експертни познания и за двата продукта – HP OpenView Service Desk и OMNITRACKER CleverENGINE.

Услугата за миграция на съществуваща автоматизирана система за управление на ИТ услуги може да бъде извършена за системи, реализирани на базата на различни софтуерни продукти. В зависимост от това от кой продукт се мигрира, клиентът ще получи различни ползи, проектът ще изисква различни ресурси. В същото време се запазва общата логика на организацията на работата.

Примери за изпълнени проекти

Примери за проекти, изпълнени от консултанти на Cleverics:

  • Миграция на системата за автоматизация на процесите ITSM от HP OpenView Service Desk към OMNITRACKER CleverENGINE и оптимизиране на дейностите по поддръжка на потребителите (SK Alliance, 2014)
  • Миграция на система за автоматизация на процеси ITSM от HP OpenView Service Desk 4.5 към OMNITRACKER CleverENGINE (KATREN, 2013)
  • Миграция на система за автоматизация на процеси ITSM от HP OpenView Service Desk 4.5 към OMNITRACKER CleverENGINE (VTB24, 2012-2013)
  • Миграция на системата за автоматизация на процесите ITSM (AutoSpetsCentre, 2010)


Зареждане...
Връх