Dok radite sa virtuelnom centralom vašeg operatera - MSN Telecom, Mango, itd. - ne treba vam ovaj članak. Ali kada prenosite broj na drugu PBX ili uslugu, to će pomoći.
o cemu pricamo?
Svi OnlinePBX klijenti koriste sopstvene brojeve u našoj virtuelnoj centrali. Pošto ih ne prodajemo i ne brojimo minute.
Neko će reći da je nezgodno plaćati dva računa: operateru i nama. A naši klijenti imaju koristi od toga: pronađu jeftinog operatera ili smjer poziva (unutar Moskve, međugradski, u inostranstvu, itd.), povežu se na PBX i uštede.
Možete se povezati s gotovo bilo kojim operaterom, glavna stvar je da od njih dobijete SIP postavke. Ovo su parametri koji su potrebni za povezivanje. Budući da je SIP vrlo sličan e-pošti, napravimo analogiju.
Šta je SIP prijava?
Na primjer, uzmimo fiktivnu e-poštu na Yandexu: [email protected] sa lozinkom ******. Zapravo postoje tri parametra:
- Prijava korisnika: siplogin.
- Njegova lozinka: ****** .
- Adresa servera, kako se ne bi zamijenili sa Mail.ru ili Googleom: yandex.ru.
Oni koji su se barem jednom postavili mail klijent odmah će shvatiti o čemu govorimo: od vas se traži da popunite sve ove parametre. Ponekad je potrebno da navedete portove i zasebne servere za dolazna i odlazna pisma.
Sa SIP-om je sve isto, samo loše sa imenima. SIP prijava se naziva drugačije: SIP ID, SIP prijava, prijava, SIP nalog, SIP nalog, nalog, korisnik, zaposlenik, menadžer itd. Sastoji se od brojeva i slova latinične abecede, minimalno tri znaka.
čemu služi?
Ako je za slanje i primanje pisama potrebna pošta, onda je SIP prijava za primanje dolaznih i odlaznih poziva.
Postoji važna stvar: bez eksternog broja (trank) nećete moći zvati fiksne i mobilne telefone, samo na iste SIP prijave.
Šta je trunk u IP telefoniji?
Zamislite kabl sa mnogo žica.
Svaka transakcija je dolazni ili odlazni kanal komunikacije. Zbog toga se brojevi nazivaju višekanalnim.
Cijeli kabel je gepek. Jedan “kraj” kabla spajate na PBX, a drugi operater ga povezuje sa svojom opremom. Električne mreže također rade: ako postoji kabel, postoji i napon.
Koristimo analogiju e-pošte.
Pišete email i pošalji to svojoj mami. Ali mama nema e-mail. Za dostavu vašeg pisma potrebna je posebna kompanija. Ona će primiti vaš e-mail, odštampati ga na papir i staviti u kovertu. Zatim će kompanija pronaći adresu vaše majke, napisati je na koverti i u vaše ime dostaviti Ruskoj pošti. Ako mama odgovori, ova kompanija će ga primiti i napisati e-mail.
Takva kompanija obavlja funkciju debla - povezuje se elektronski svijet sa stvarnim.
pros: Mami ne treba kompjuter, internet, e-mail i učenje da ga koristi. Koristi poznate stvari - olovku, komad papira i kovertu. Takođe koristite ono na šta ste navikli - email. I ne morate znati adresu svoje majke.
Minusi: Uslugu ćete morati platiti.
Odnosno, potreban vam je trank za pozive na vanjske brojeve - fiksne i mobilne. Možete pozvati SIP prijave bez trank-a, o tome govorimo.
Kako dobiti SIP login?
Saznali smo da vam je potreban eksterni broj (trank) za upućivanje poziva. A za povezivanje na druge usluge - posebna adresa - SIP prijava.
SIP prijavu i druge parametre možete dobiti od svog telekom operatera. Neki operateri daju SIP prijavu direktno za trank, to su MSN Telecom, Telfin, Arentel. Drugi nisu, to su Mango, UISCOM i većina drugih operatera.
U drugom slučaju, morat ćete koristiti PBX operatera, tada je SIP prijava korisnik/zaposlenik/lokacija. Kreirajte novog korisnika, koji nije vezan za osobu, i postavite lozinku za njega. Zapamtite ove detalje: prijavu, lozinku i server.
Telefonija za poslovanje sa integracijom u bilo koji CRM
Lista radnji prije korištenja VoIP opreme
Da biste postavili VoIP telefone ili VoIP gatewaye, potrebno je izvršiti nekoliko preliminarnih koraka:
- Dobijte lozinku za svaki SIP nalog. Za konfiguraciju opreme potrebne su lozinke. Da biste dobili lozinke, slijedite ove korake:
- Promenite lozinku za SIP nalog i odštampajte podešavanja prilikom promene lozinke.
- Pošaljite sebi struju SIP postavke By e-mail.
- Povežite SIP nalog sa proizvodom;
- Povežite SIP nalog sa IP adresom.
Dobijanje lozinke za SIP nalog
Prije korištenja VoIP telefona ili VoIP gejtveja, administrator treba da dobije elektronsku ili štampanu lozinku za SIP nalog. Lozinka je potrebna za naknadnu konfiguraciju opreme.
Lozinku možete dobiti na jedan od sljedećih načina:
- Promjena lozinke i štampanje nove lozinke.
- Šalje trenutnu lozinku na navedene adrese e-pošte.
Promjena lozinke vašeg SIP računa
Da biste promijenili lozinku za svoj SIP račun i ispisali lozinku, potrebno je da uradite sljedeće:
Slanje lozinke putem e-pošte
Da biste sebi poslali svoju trenutnu lozinku za SIP račun putem e-pošte, slijedite ove korake:
Povezivanje SIP naloga sa proizvodom
Da povežete SIP račun sa proizvodom, slijedite ove korake:
Povezivanje SIP naloga sa IP adresom
Nakon što odaberete entitet sa kojim će se SIP nalog povezati, nalog takođe morate da povežete sa IP adresom ili podmrežom. Vezivanje na IP adresu je konfigurisano u grupi parametara “Binding”: 
Bilješka
Opcije za povezivanje SIP naloga sa IP adresom nisu dostupne kada je potvrđen izbor u polju za potvrdu „Ne menjaj“.
- Odaberite vrstu vezivanja:
- Ne - SIP nalog neće biti povezan ni sa jednom IP adresom.
- Automatski - SIP nalog se povezuje automatski. Ovo se obično dešava kada se prvi put registrujete za nalog.
- Da - kada odaberete ovu opciju, potrebno je da dodate potreban broj IP adresa ili podmreže u polje za unos IP adrese. Polje postaje dostupno samo kada odaberete opciju „Da“. Unesite IP adresu i kliknite na Dodaj. Zatim unesite sljedeću IP adresu ili mrežnu masku u obliku 1.2.3.4/24, nakon čega slijedi / za označavanje mrežne maske.
Na ovaj način dodajte sve potrebne IP adrese.
Pažnja!
Odabir opcije “Ne” može ugroziti sigurnost tako što će dozvoliti hakovanje SIP naloga. Vezanje za IP adresu onemogućava pristup nalogu sa drugih IP adresa.
Grupno vezivanje SIP naloga za proizvod i IP adresu
Radi vaše udobnosti, sistem pruža mogućnost istovremenog povezivanja nekoliko naloga sa proizvodom ili IP adresom. Da biste povezali grupni račun, slijedite ove korake:
SIP/2.0 100 Pokušavam- Zahtjev se obrađuje, na primjer, server pristupa bazama podataka, ali je trenutno nepoznata lokacija pozvanog korisnika.
SIP/2.0 180 Zvono- Određuje se lokacija pozvanog korisnika. Dobija signal o dolaznom pozivu.
SIP/2.0 181 poziv se prosljeđuje- Proxy server preusmerava poziv na drugog korisnika.
SIP/2.0 182 U redu čekanja- Pozvani korisnik je privremeno nedostupan, ali je dolazni poziv u redu čekanja. Kada pozvani korisnik postane dostupan, on će poslati konačni odgovor.
SIP/2.0 200 OK- Komanda je uspješno obavljena. Zahtev INVITE znači da se pozvana oprema slaže da učestvuje u komunikacijskoj sesiji; tijelo odgovora ukazuje na funkcionalnost ove opreme; Kao odgovor na BYE zahtjev, komunikacijska sesija je prekinuta, tijelo odgovora ne sadrži nikakve informacije; Za zahtjev za OTKAZIVANJE, pretraga se otkazuje; tijelo odgovora ne sadrži nikakve informacije; na REGISTER zahtjev znači da je registracija uspjela; Na zahtjev OPTION, koristi se za prijenos informacija o funkcionalnost opreme, ove informacije su sadržane u tijelu odgovora.
SIP/2.0 300 višestrukih izbora- Pozvani korisnik je dostupan na nekoliko adresa. Pozivalac može odabrati bilo koji od njih. U odgovoru se navodi nekoliko SIP adresa na kojima se pozvani korisnik može pronaći, a od korisnika koji poziva se traži da odabere jednu od njih.
SIP/2.0 301 Trajno preseljeno- Korisnik je promijenio lokaciju, njegova nova adresa je naznačena u polju Kontakt.
SIP/2.0 302 Privremeno premješteno- Korisnik je privremeno promijenio svoju lokaciju (vremenski period se može navesti u polju Expires), njegova nova adresa je naznačena u polju Kontakt.
SIP/2.0 305 Koristi proxy- Pozvana strana može prihvatiti dolazni poziv samo ako ide preko proxy servera. Preporučuje se pozivaocu da kontaktira proxy server čija je adresa navedena u polju Kontakt. Odgovor se prenosi samo preko terminalne opreme (UAS).
SIP/2.0 380 Alternativni servis- Poziv nije stigao do primaoca, ali postoji Alternativna opcija usluga, koja je navedena u tijelu odgovora. Na primjer, poziv se može proslijediti na glas poštansko sanduče.
SIP/2.0 400 Loše zavještanje- Zahtjev nije shvaćen zbog prisustva sintaksne greške.
SIP/2.0 401 Neovlašteno- Zahtjev zahtijeva proceduru provjere autentičnosti korisnika. Postoje različite opcije provjere autentičnosti, a odgovor može naznačiti koju treba koristiti u datom slučaju.
SIP/2.0 402 Obavezno plaćanje- Obavezna je avansna uplata za usluge.
SIP/2.0 403 Zabranjeno- Server neće servisirati zahtjev i ne treba ga ponovo prenositi.
SIP/2.0 404 Nije pronađeno - Server nije pronašao pozvanog korisnika u domeni navedenoj u polju Request-URI.
SIP/2.0 405 Metod nije dozvoljen- Nije dozvoljeno slanje zahtjeva ovog tipa na adresu navedenu u polju Request-URI. Polje Dozvoli odgovora pokazuje dozvoljene vrste zahtjeva
SIP/2.0 406 Nije prihvatljivo- Pozivalac neće razumjeti odgovore koje je generirao pozvani.
SIP/2.0 407 Proxy autentikacija je potrebna- Klijent mora potvrditi svoje pravo pristupa proxy serveru.
SIP/2.0 408 Vremensko ograničenje zahtjeva- Server ne može poslati odgovor, na primjer, sa naznakom lokacije pozvanog korisnika, unutar vremenskog perioda navedenog u polju Expires zahtjeva. Pozivalac može ponovo podnijeti zahtjev nakon nekog vremena.
SIP/2.0 409 Konflikt- Obrada REGISTER zahtjeva nije mogla biti dovršena zbog sukoba između radnje navedene u parametru akcije zahtjeva i trenutnog stanja resursa.
SIP/2.0 410 Nestao- Server više nema pristup traženom resursu i ne zna gdje da proslijedi zahtjev.
SIP/2.0 411 Potrebna dužina- Morate navesti dužinu tijela poruke u polju Content-Length.
SIP/2.0 413 Entitet zahtjeva Prevelika - Veličina zahtjeva je prevelika za obradu.
SIP/2.0 414 Zahtjev-URI je prevelik- Adresa navedena u polju Request-URI je prevelika da bi se mogla protumačiti.
SIP/2.0 415 Nepodržani tip medija- Zahtjev sadrži nepodržani format tijela poruke.
SIP/2.0 420 Loše proširenje- Server nije razumio proširenje protokola navedeno u polju Require.
SIP/2.0 480 Privremeno nije dostupan- Pozvani korisnik je privremeno nedostupan.
SIP/2.0 481 Početak poziva/transakcija ne postoji- Poslano kao odgovor na prijem BYE zahtjeva koji se ne odnosi na trenutne konekcije ili zahtjeva OTKAZIVANJA koji se ne odnosi na trenutne zahtjeve.
SIP/2.0 482 Otkrivena petlja- Server je otkrio da se zahtjev koji je prihvatio prenosi zatvorenom rutom (polje Via već sadrži adresu ovog servera).
SIP/2.0 483 Previše hmelja- Server je otkrio u polju Via da je zahtjev koji je prihvatio prošao kroz više proksija nego što je dozvoljeno u polju Max-Forwards.
SIP/2.0 484 Adresa nepotpuna- Server je prihvatio zahtjev sa nepotpunom adresom u polju Za ili Zahtjev-URI. Potrebne su dodatne informacije o adresi.
SIP/2.0 485 Nejasno- Adresa pozvanog korisnika je dvosmislena. Kontakt zaglavlje odgovora može sadržavati listu adresa na koje se može poslati ovaj zahtjev.
SIP/2.0 486 Zauzeto ovdje- Pozvani korisnik trenutno ne može primiti dolazni poziv na ovoj adresi. Odgovor ne isključuje mogućnost kontaktiranja korisnika na drugoj adresi ili, na primjer, ostavljanje poruke u govornoj pošti.
SIP/2.0 500 Interna greška servera- Server nije u mogućnosti da servisira zahtjev zbog interna greška. Klijent može pokušati ponovo poslati zahtjev nakon nekog vremena.
SIP/2.0 501 Nije implementirano- Server ne implementira funkcije potrebne za servisiranje ovog zahtjeva. Odgovor se šalje, na primjer, kada server ne može prepoznati tip zahtjeva.
SIP/2.0 502 Bad Gateway- Server koji radi kao gateway ili proxy server prima netačan odgovor od servera kojem je poslao zahtjev.
SIP/2.0 503 Usluga nedostupna- Server ne može ovog trenutka servisirajte poziv zbog preopterećenja ili održavanja.
SIP/2.0 504 Vremensko ograničenje mrežnog prolaza- Server koji radi kao gateway ili proxy server nije primio odgovor u određenom vremenskom intervalu od servera (na primjer, lokacijski server) kojeg je kontaktirao da završi obradu zahtjeva.
SIP/2.0 505 SIP verzija nije podržana- Server ne podržava ovu verziju SIP protokol.
SIP/2.0 600 Zauzet svuda- Pozvani korisnik je zauzet i trenutno ne želi prihvatiti poziv. Odgovor može ukazivati na odgovarajuće vrijeme za pozivanje
SIP/2.0 603 Odbijanje- Pozvani korisnik ne može ili ne želi primati dolazne pozive. Odgovor može ukazivati na odgovarajuće vrijeme za poziv.
SIP/2.0 604 Ne postoji nigde- Pozvani korisnik ne postoji.
SIP/2.0 606 Nije prihvatljivo- Pozvani korisnik ne može prihvatiti dolazni poziv zbog činjenice da je vrsta informacija navedena u opisu komunikacijske sesije u SDP formatu, propusnost itd. neprihvatljivo.
Učitavanje...