Greška u pretraživaču "Učitavanje dodatka nije uspjelo." Rješenja

Kako popraviti Firefox. A šta učiniti ako ne možete ući u "Gosuslugi"?



Administrator sistema Anton Sevostyanov pripremio je korisnički priručnik Mozilla Firefox, koji je rekao kako omogućiti podršku za JavaScript.


Zdravo dragi prijatelji! Reći ću vam što učiniti ako web stranica Gosuslugi (metoda je relevantna i za druge usluge) iznenada prestane raditi. Firefox je nedavno ažuriran na verziju 52 koja ne podržava neke dodatke. Hajde da vidimo šta se desilo i kako da se nosimo sa tim.

Otvaramo web stranicu "Gosuslugi" i pokušavamo otići na Personal Area. Pojavljuje se poruka da dodatak nije instaliran. Hrabra tvrdnja! Hajde da pogledamo: Meni - Dodaci - Dodaci. Ispostavilo se da su programeri odbili da podrže neke od dodataka. Idemo na meni "Više".

Ispostavilo se da je do neuspjeha sa "Gosuslugi" došlo zbog optimizacija, koji je trebao povećati performanse pretraživača. Kako bi korisnicima olakšali prelazak na nova verzija, programeri su kreirali posebnu verziju Firefox ESR-a, koja podržava sve uobičajene funkcije programa. Možete ga preuzeti.

Preporučuje se instaliranje 32-bitne verzije jer 64-bitna još uvijek ne podržava sve funkcije.

Instalirajte program, potreban će se pojaviti na listi dodataka - Crypto Interface Plugin, koji je neophodan za rad sa sajtom "Gosuslugi".

Stoga, ako imate problema s radom bilo kojeg servisa u Firefoxu, provjerite trenutnu verziju preglednika. Imajte na umu da je instalacija Firefox ESP-a s podrškom za naslijeđene dodatke privremeno rješenje. Ubuduće, i dalje ćete morati tražiti negdje drugdje, jer Mozilla garantuje podršku za Firefox ESP do kraja 2017. godine. Ne preporučujem korištenje zastarjele verzije jer na taj način izlažete svoj računar riziku od infekcije.

U sljedećem videu govorit ću o automatskom otvaranju stranica u različitim pretraživačima. Ova funkcija je korisna u situaciji kada je za ispravan rad usluge potrebno korištenje nekoliko pretraživača.

Anton Sevostyanov
Administrator sistema,

Mozilla Firefox pretraživač je popularan web pretraživač koji korisnicima pruža udobno i stabilno iskustvo surfanja internetom. Međutim, ako određeni dodatak nije dovoljan za prikaz određenog sadržaja na web stranici, korisnik će vidjeti poruku “Ovaj sadržaj zahtijeva dodatak za prikaz”. Kako riješiti ovaj problem bit će razmotreno u članku.

Greška "Ovaj sadržaj zahtijeva dodatak" pojavljuje se ako pretraživač Mozilla Firefox nema dodatak koji bi omogućio reprodukciju sadržaja koji se nalazi na web stranici.

Kako popraviti grešku?

Sličan problem se obično javlja u dva slučaja: ili nedostaje potreban dodatak u vašem pretraživaču ili je dodatak onemogućen u postavkama pretraživača.

Po pravilu, korisnici susreću sličnu poruku u odnosu na dvije popularne tehnologije - Java I Flash. U skladu s tim, da biste riješili problem, morate biti sigurni da su ovi dodaci instalirani i aktivirani u Mozilla Firefoxu.

Prije svega provjerite prisutnost i aktivnost Java dodataka i Flash Player u Mozilla Firefoxu. Da biste to učinili, kliknite na dugme menija i u prozoru koji se pojavi izaberite odeljak "Dodaci" .

U lijevom dijelu prozora idite na karticu "Dodaci" . Provjerite je li blizu dodataka Shockwave Flash i Java statusi su postavljeni "Uvijek uključen" . Ako vidite status "Nikad ne omogući", promijenite ga u traženi.

Ako na listi niste pronašli Shockwave Flash ili Java dodatak, može se zaključiti da u vašem pretraživaču nedostaje potreban dodatak.

Rješenje problema u ovom slučaju je izuzetno jednostavno - morate instalirati najnoviju verziju dodatka sa službene web stranice programera.

Nakon instaliranja dodatka koji nedostaje, obavezno ponovo pokrenite Mozilla Firefox, nakon čega možete sigurno posjećivati ​​web stranice bez brige da ćete naići na grešku u prikazu sadržaja.

Da biste u potpunosti radili sa elektronskom platformom za trgovanje Sberbank AST, morate instalirati poseban dodatak za kreiranje i provjeru elektroničkog potpisa - dodatak Crypto Pro EDS Browser. Integriše se u pretraživač, koristi se pri radu sa sajtovima koji podržavaju autorizaciju ili verifikaciju putem elektronski potpis. Ali ponekad, prilikom ulaska na web stranicu stranice za elektronsko trgovanje, pojavljuje se greška poput "Sberbank AST dodatak nije dostupan" i nećete se moći prijaviti. Zašto se to dešava i kako riješiti problem?

Mogući uzroci kvara

Ako dodatak nije dostupan prilikom ulaska u elektronsku platformu Sberbank AST, postoji nekoliko vjerojatnih razloga za to:

  • koristite nekompatibilan ili zastarjeli pretraživač;
  • dodatak nije instaliran;
  • korijenski certifikat tijela za sertifikaciju koje je izdalo elektronski potpis nije instalirano u operativnom sistemu;
  • netačne postavke pretraživača.

Čak i kada uđete u Sberbank AST, dodatak nije dostupan, to može biti zbog korištenja nepodržanih operativni sistemi posebno Windows XP i Windows Vista.

Koristite nekompatibilan ili zastarjeli pretraživač

  1. Internet Explorer verzija 11 ili novija;
  2. Google Chrome verzije 42 i više;
  3. Opera (bazirana na Chromiumu);
  4. Firefox (zahteva najnoviju ažuriranu verziju);
  5. Safari (samo za MacOS).

Internet Explorer verzija 8 - 10 je također podržan, ali dodatak može povremeno pasti. A, teoretski, rad s takvim softverom nije siguran - korisnički podaci mogu doslovno biti ukradeni zbog nedostatka dodataka koji štite razmjenu kriptografskih podataka (a upravo je to način na koji CryptoPro CSP sa elektronskim potpisima).

Dodatak nije instaliran

Ako pri ulasku u Sberbank AST preglednik napiše da dodatak nije dostupan, tada biste trebali provjeriti je li uopće instaliran. Spisak instaliranih može se pogledati u dodacima pretraživača.

Stručno mišljenje

Vladimir Anatolijevič Sorokin

Akreditovani stručnjak za sajtove

Kako instalirati dodatak koji nedostaje?

Preuzmite sam uslužni program za njegovu instalaciju sa službene web stranice CryptoPro https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin i instalirajte ga kao bilo koji drugi program na PC-u. Prije instalacije, preporučljivo je zatvoriti sve internet pretraživače, kada servisnu poruku omogući integraciju dodataka tokom procesa instalacije. Nakon toga, obavezno ponovo pokrenite računar.

U nekim internet pretraživačima, nakon pokretanja, pojavit će se poruka da je CryptoPro EDS Dodatak za pretraživač i potrebno ga je aktivirati. Ovdje samo trebate slijediti upute na ekranu. U istom google chrome Prema zadanim postavkama, svi dodaci trećih strana koji nisu instalirani iz trgovine aplikacija su blokirani i morate ih ručno omogućiti.

Netačne postavke pretraživača

Šta da radim ako piše da dodatak Sberbank AST nije dostupan, ali je instaliran i koristi se kompatibilni pretraživač trenutne verzije? To se najčešće dešava kada koristite Internet Explorer ili Google Chrome, jer da biste u potpunosti radili sa dodatkom, morate promijeniti neke postavke u njima.

Dakle, u Google Chrome-u morate omogućiti NPAPI(podrška za Netscape module). Ovaj parametar onemogućeno po defaultu počevši od 42. verzije pretraživača. Da biste to omogućili potrebno vam je:

  • u adresnu traku unesite chrome://flags i pritisnite Enter;
  • otvorit će se meni dodatnih postavki, gdje trebate pronaći i označiti stavku #enable-npapi;
  • Obavezno ponovo pokrenite pretraživač kako bi nove postavke stupile na snagu.

U Internet Exploreru je potrebno onemogućiti sve manje dodatke, osim dodatka CryptoPro EDS Browser. Za ovo vam je potrebno:

  • izaberite "Servis" u glavnom meniju Internet Explorer-a;
  • idite na "Konfiguriraj dodatke";
  • odaberite svaku stavku redom i kliknite na "Onemogući" na dnu prozora;
  • Obavezno ponovo pokrenite pretraživač.

Kao što praksa pokazuje, rušenja u Internet Explorer-u najčešće nastaju zbog Skype dodataka, Yahoo mail-a, Yahoo pretraživanja, MailRu pretraživanja. Nije ih potrebno uklanjati iz sistema.

Root certifikat nije instaliran

Jedan od razloga zašto dodatak nije dostupan u Sberbank AST kada koristite Internet Explorer 11 može biti taj što root certifikat nije instaliran u sistemu. Možete ga dobiti od predstavnika sertifikacionog centra koji je izdao elektronski potpis. U pravilu se daje zajedno sa rutokenom, na kojem se evidentira EDS. Instalacija sertifikata je jednostavna dvostruki klik datotekom certifikata, nakon čega će sistem izdati zahtjev za dozvolu ili zabranu njegove instalacije.

Nakon dodavanja root certifikat u OS-u, potrebno je ponovo pokrenuti PC. Usput, kada radite sa Sberbank AST, preglednik može prikazati poruku da je certifikat istekao. Najčešće se to dešava kada je datum pogrešno postavljen na računaru.

Ukupno, ako pri ulasku na platformu za elektroničko trgovanje Sberbank AST, preglednik prikaže poruku da dodatak nije dostupan, onda može postojati nekoliko razloga za to, a svi najčešći su gore opisani. Ako ništa od ove odluke nije pomoglo, onda se obratite tehnička podrška Sberbank AST. U ovom slučaju, poželjno je navesti koji se OS koristi, pretraživač i njegovu verziju, gdje i kada je izdat elektronski potpis.

Potreban za rad sa sertifikatima, za šifrovanje i dešifrovanje potrebnih dokumenata koristeći EDS na pretraživačima kao što su Chrome, Mozilla, Opera i tako dalje. Naravno, sam kripto provajder mora biti instaliran na vašem računaru ili. Kao što verovatno već znate, analog ovog dodatka za pretraživač je uslužni program, zbog čega je preduslov za pravilan rad elektronske platforme radio na ovom pretraživaču. Dakle, CryptoPro EDS plug-in za pretraživač oslobađa vaše ruke i omogućava vam da radite na svim pretraživačima i sajtovima na kojima treba da koristite EDS.

Da biste instalirali ovaj dodatak, prije svega, morate preuzeti CryptoPro EDS Browser Plug-in na svoj računar, raspakirati instalacionu datoteku na bilo koje mjesto koje vam odgovara, na primjer, na radnu površinu i dvaput kliknite da biste je pokrenuli . Instalacija ne zahtijeva mnogo truda, kliknite na dugme "Da" i nastavite: :




Instaliran nakon par minuta. ako imate otvorite pretraživače, morat će se ponovo pokrenuti. Računar ne treba ponovo pokretati:



Ako koristite , tada morate izvršiti još nekoliko koraka. Pokrenite pretraživač i kopirajte i zalijepite ovaj tekst u adresnu traku: chrome://extensions a na listi koja se otvori, trebali biste vidjeti ekstenziju "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in" na omogućenoj poziciji:



Ako je ova postavka već omogućena, ne morate ništa dirati, samo ponovo pokrenite pretraživač i spreman je za rad. Ako takva ekstenzija ne postoji, idite na sljedeću vezu: CryptoPro Plug-in i instalirajte ekstenziju iz trgovine aplikacija.

U slučaju pretraživača, potrebno je da pišete u adresnoj traci opera://extensions i pritisnite Enter, gdje ćete biti odvedeni do upravitelja ekstenzija: Dodatak mora biti omogućen:



I konačno, ako je vaš omiljeni pretraživač

) u odjeljku "Proizvodi" -> "CryptoPro EDS Browser plug-in"

Kada pokrenete preuzetu datoteku, sistem će od vas zatražiti da podignete prava na administratora sistema. Instalacija bez administratorskih prava nije moguća.

Nakon instalacije, obavezno ponovo pokrenite pretraživač! Ponekad (u slučaju korištenja Chrome-a) je potrebno ponovno pokretanje sistema, jer. zatvaranje svih Chrome prozora ne oslobađa pretraživač iz RAM-a u svim slučajevima.

Dodatne postavke za FireFox verziju 52.0 i novije

Ne zaboravite da instalirate dodatak

Da bi dodatak radio u FireFox-u počevši od verzije 52, potrebno je da instalirate najnoviju verziju dodatka (najmanje 2.0.12888) (pogledajte ) i posebno proširenje za FireFox.

Da biste instalirali ekstenziju, idite sa svog FireFoxa na vezu . Nakon tranzicije, od vas će biti zatraženo da instalirate ekstenziju za FireFox - morate potvrditi instalaciju klikom na Instaliraj (Instaliraj).

Dodatne postavke za verzije FireFoxa starije od 52.0, FireFox ESR (Greška: Dodatak je učitan, ali nema kreiranih objekata)

Nakon što je dodatak instaliran, njegovo pokretanje je dozvoljeno tek nakon potvrde korisnika. Možete dozvoliti da se dodatak pokreće samo za trenutnu lokaciju ili trajno za sve stranice

Opcija 1: postavljanje dozvole za korištenje dodatka samo za trenutnu stranicu (https://www.site)

Kada je došlo do greške: Dodatak je učitan, ali objekti nisu kreirani obratite pažnju na adresnu traku - u njoj se pojavila ikona dodatka:

Kliknite na ovu ikonu - od vas će se tražiti da pokrenete dodatak i zauvijek zapamtite dozvolu za pokretanje dodatka za ovu stranicu.

Opcija 2: postavljanje dozvole za korištenje dodatka za sve stranice

Otvorite stranicu sa instaliranim Firefox dodaci

Pronađite CryptoPro CAdES NPAPI dodatak za preglednik na listi dodataka i promijenite način njegovog pokretanja u "Uvijek uključen"

Dodatne postavke za Opera

Otvorite stranicu sa potragom za dodatkom za instalaciju:

Unesite "CryptoPro" u traku za pretragu - biće pronađena ekstenzija "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". Kliknite na "Dodaj u Opera" za instalaciju.

Dodatne postavke za Yandex pretraživač

Za Yandex pretraživač morate slijediti proceduru sličnu onoj s Operom.

Dodatne postavke za Google Chrome: dozvola instaliranog dodatka

Ako je dodatak uspješno instaliran, sljedeći put kada pokrenete Chrome, prikazat će se poruka u kojoj se traži da potvrdite pokretanje dodatka

U ovom dijalogu morate omogućiti korištenje ekstenzije



Učitavanje...
Top