Telefoniranje do kancelarije: odaberite sistem komunikacije, opremu i pretplatnički broj. Principi organizacije komunikacija za interakciju trupa

Veze između Weba stranice.

Direktan prijenos predavanja "Kako pravilno strukturirati sajt", Škola webmastera

Meta oznaku koja definira vezu između dvije različite web stranice, ili između web stranice i druge datoteke, koriste se vrlo rijetko i gotovo uvijek samo od strane posebnih programa. Konvencionalni web pretraživači koriste samo jedan njegov oblik, koji se koristi za vezivanje eksternog stilskog lista za stranicu. (Pogledajte Poglavlje 10 za stilove.) Drugi oblici ove meta oznake nisu naišli na široku upotrebu.

Međutim, uzmimo u obzir ovaj meta tag. Na vama je da odlučite da li ćete ga koristiti ili ne.

Dakle, da biste postavili meta oznaku veze na stranicu, izaberite stavku Link iz podmenija Oznake glave u meniju Umetanje. Takođe možete kliknuti na dugme Link (slika 14.14) koje se nalazi na kartici Head na panelu objekata. Okvir za dijalog Link prikazan na sl. 14.15.

Rice. 14.14. Dugme za povezivanje na panelu objekata.

Rice. 14.15. Dijalog veze.

Adresa web stranice (ili druge datoteke, kao što je stilski list) na koju je trenutna stranica povezana unosi se u polje za unos Href. Također možete kliknuti na dugme Browse i odabrati željenu datoteku u dijaloškom okviru Select File.

Polja za unos ID-a i naslova potrebno je popuniti samo ako želite da kontrolišete ovu metaoznaku iz Web skripte. Internet Explorer vam omogućava da to uradite. Prvo od ovih polja za unos specificira jedinstveni identifikator koji se može koristiti za pristup meta oznaci unutar skripte. Drugi navodi opciono ime za ovu meta oznaku.

Svaka HTML oznaka mora podržavati atribut TITLE, koji specificira naslov oznake. Ovaj naslov se prikazuje kada korisnik pomeri kursor miša preko odgovarajućeg elementa na stranici. Međutim, malo ljudi popunjava ovaj atribut za svaku oznaku. A ovaj atribut u potpunosti podržava samo Internet Explorer.

Vrsta veze koja se uspostavlja je specificirana pomoću polja za unos Rel i Rev. Prvi od njih određuje u čemu je datoteka čija je Internet adresa navedena polje za unos Href, je za trenutnu stranicu (na primjer, stilski list). Druga je koja je trenutna stranica za tu datoteku (na primjer, stranica sa sadržajem). Sve moguće vrijednosti koje se mogu unijeti u ova polja za unos navedene su u tabeli. 14.2.

Tabela 14.2. Moguće vrijednosti polja za unos Pel i Rev.

Stranica sa rječnikom posebnih pojmova.

Stranica pomoći.

Sljedeća stranica u nizu.

Prethodna stranica u nizu.

Prva stranica u nizu.

Također možete unijeti više vrijednosti u polje za unos Rel ili Rev, odvajajući ih razmacima. Nakon što unesete sve podatke, kliknite na dugme OK da kreirate meta oznaku ili dugme Otkaži da biste je poništili. Spreman link meta tag je prikazano u naslovnoj traci sa ikonom prikazanom na sl. 14.14, odnosno isto što i dugme Link na panelu objekata.

Ako odaberete link meta tag u naslovnoj traci, uređivač svojstava će izgledati kao onaj prikazan na Sl. 14.16. U njemu možete promijeniti vrijednost adrese povezane datoteke polje za unos Href, postavite novi tip veze u polja za unos Rel i Rev i promijenite ID i Title parametre.

Rice. 14.16. Editor svojstava sa odabranim link-meta-tagom.

Kako se gore navedeno može koristiti? link meta tag? Na primjer, možete pitati veza između zasebnih stranica koje sadrže dijelove velikog dokumenta i njegovog sadržaja. U tom slučaju, posebna stranica će biti označena kao poglavlje ili odjeljak (ili čak pododjeljak), a sadržaj - sadržaj ili indeks. Također možete označiti prvu stranicu dokumenta kao Start, sljedeću stranicu kao Sljedeća itd.

Meta oznaka posla veze kreira se pomoću oznake , ali ne<МЕТА>.

Sažeci

Kakva je veza između Web-a stranice?. Kako komunikacija je organizovana između web stranica pomozite molim, hitno 1. Elektronska bilježnica Larine Darje: World Wide Web. Kako je organizirana veza između web stranica? Neki broj web stranica može biti. kako su veze između web stranica organizirane…. Korisnik Rina je postavio pitanje u kategoriji Drugi računar i dobio 1 odgovor. Calameo - Kreiranje web stranica. Izgradnja web sadržaja? Kako organizovano veze veze između web stranice. Čas informatike na temu "World Wide Web". jer je zahvaljujući tome organizovana veza između web stranica i weba. Upravljati informacijama u SharePoint 2013. web lokacijama i web stranicama? Kako poboljšati ravnotežu između veza. Prezentacija na temu: "Provjera prošla. Izvod iz WWW-a? Kako komunikacija je organizovana između web stranica? Šta je web stranica. World Wide Web. Sa upotrebom čega organizovano veza između web stranica i weba Kako se formira lista. Razgovori zaposlenih sa kompanijom: kako i zašto? Hvala na primjerima, baš sam ih htjela! Postoji li detaljnija statistika? World Wide Web je ono što je World Wide Web. World Wide Web se sastoji od miliona internetskih web servera koji se nalaze širom svijeta.

Svakodnevno se u komentarima, u živoj komunikaciji susrećemo sa činjenicom da se ljudi žale na svog operatera u situacijama u kojima ovaj nema veze, a za konekciju je kriv uređaj ili okolnosti. Takvi razgovori po pravilu otkrivaju glavni problem - nerazumijevanje kako sve to funkcionira i funkcionira. Deceniju i po imali smo mnogo tekstova koji su govorili o tome, pokazivali na primjerima, ali generacija onih kojima je nedostajalo već je stasala. Stoga se pojavljuje odjeljak „Likbez“ u kojem ćemo razmotriti osnovne principe kako sve zaista funkcionira. Razgovarajući o naslovu rubrike, neočekivano sam saznao da su mnogi zaboravili dekodiranje ove riječi - "likvidacija nepismenosti".

Ovaj članak ima dva autora - Sergeja Potresova, pošto niko osim njega ne može jasno objasniti kako ta veza funkcionira, i Eldara Murtazina, moja uloga je da razvodnim tekst primjerima i razmišljanjima na tu temu. Nadam se da će vam se svidjeti materijali ovog odjeljka i zajedno ćemo pobijediti nepismenost u oblasti komunikacija. Posljednje, ali ne i najmanje važno, upozorenje - ne pišemo udžbenik za signaliste, već pričamo običan jezik o tome šta su celularne mreže i kako rade. Ovo je materijal za početni nivo kako biste razumjeli kako sve funkcionira i, ako želite, detaljnije proučili problem. Stoga su u ovakvim člancima moguća određena pojednostavljenja, za što se unaprijed izvinjavam.

Kako je komunikacija organizovana

ćelijski stoga se naziva celularnim, jer u srcu svake mreže su ćelije (ćelije), svaka ćelija je komad teritorije koji je pokriven (opslužen) baznom stanicom. Oblik i veličina ćelija zavise od mnogih faktora, uključujući snagu zračenja bazna stanica, standardne, radne frekvencije, smjerove antene, itd. Saće se nužno preklapaju jedno s drugim, to je neophodno da bi se mobilni uređaj(terminal) nije izgubio vezu prilikom prelaska iz jedne ćelije u drugu. Ovo je posebno važno za vlasnika. mobitel koji priča dok vozi.

U uslovima urbanog razvoja nemoguće je mapu grada podijeliti na kvadrate i postaviti bazne stanice na jednake udaljenosti kako bi se postigla kvalitetna pokrivenost. Broj spratova zgrada, prepreke u obliku spomenika, mogućnost instaliranja baznih stanica na jednom ili drugom mjestu počinju igrati ulogu. Nisu uzalud naši gradovi nazvani kamenom džunglom, planiranje radio mreža u njima je drugi zadatak. Stoga svi operateri pokušavaju da rezervišu dodatne kapacitete u velikim gradovima, da stvore zone preklapanja za bazne stanice. A postoji još jedan razlog za to.

Za efikasan rad Jedna mreža pokrivanja nije dovoljna, bazne stanice moraju istovremeno opsluživati ​​više korisnika. A u gradovima ima puno ljudi koji razgovaraju i koriste mobilni internet u isto vrijeme. Frekvencijski opsezi na kojima se prenose glas i podaci su ograničen i izuzetno vrijedan resurs; operateri širom svijeta plaćaju mnogo novca državi za njihovo licenciranje. I ne samo novac. Na primjer, u Rusiji Ministarstvo komunikacija u licenci propisuje obaveze operatera da pruža komunikaciju ne samo s gradovima koji su profitabilni za mobilne telefone, već i sa slabo naseljenim područjima gdje je izgradnja baznih stanica očigledno gubitaš. posao. A na nekim mjestima ove bazne stanice nikada neće ostvariti prihod, oprema će se morati promijeniti u moderniju prije nego što se instalirana isplati.

Kao što vidite, operateri imaju i socijalni teret na strani države. Ništa nije besplatno, pa se stoga troškovi instaliranja baznih stanica i izgradnje mreža u malim gradovima nadoknađuju uslugama u velikim. Ovako ovaj posao funkcioniše širom sveta, a Rusija nije izuzetak. Bitna razlika samo u jednoj, ruskim mrežama mobilne komunikacije- jedna od najmodernijih, a po kvalitetu i pokrivenosti mreža naša zemlja izlazi na prvo mjesto u svijetu, ako se prisjetimo i njene teritorije.

Standard je delikatna stvar

U Rusiji, kao iu drugim zemljama, cijeli zoološki vrt različitih standarda radi istovremeno. Ovo je neophodno, prije svega, za održavanje performansi svih mobilnih terminala, uključujući telefone koji rade samo u GSM-u, pa čak i drevne telefone koji rade samo u jednom od dva GSM opsega. Od glavnih standarda (usluga TETRA i ostala egzotika se ne računa), imamo GSM u opsezima 900 i 1800 MHz, UMTS (3G) mreže u opsezima 900 i 2100 MHz, LTE (4G) dvije varijante (FDD i TDD ) u nekoliko frekvencijskih opsega i CDMA (Skylink) u opsegu 450 MHz. Kako rasprostranjenost terminala sa 3G i 4G podrškom raste, operateri počinju da „oduzimaju“ neke od opsega iz svojih GSM mreža i pokreću LTE (4G) na tim opsezima. Ovo je racionalno i neophodno, jer moderni 3G i LTE (4G) standardi omogućavaju opsluživanje mnogo više pretplatnika na istom frekvencijskom opsegu. A prednost LTE standarda je i to što vam omogućava kombiniranje i dijeljenje nekoliko frekvencijskih opsega u različitim opsezima. Ovo je LTE Advanced (LTE-A) sa agregacijom frekvencija. Ovaj "frekventni sendvič" dramatično povećava efikasnost i omogućava fantastične brzine prenosa podataka. Na primjer, u moskovskoj MegaFon mreži sasvim je moguće vidjeti više od 200 Mbps. Nažalost, podržavam LTE-A tehnologija još uvijek postoji relativno malo pametnih telefona i rutera, ali ovo je pitanje vremena. Pogrešno je vjerovati da su takve moderne i brze mreže dostupne samo u Moskvi; MegaFon već ima LTE-A mreže u petnaest gradova Rusije.

LTE standard je, naravno, objektivno bolji od UMTS-a i, štaviše, bolji od GSM-a. Omogućava vam da opslužujete mnogo više pretplatnika na istim frekvencijama i pruža potpuno različite brzine prijenosa podataka. Ali "sreća" nije samo u samom standardu, već iu frekvencijskom opsegu koji se koristi. Općenito je pravilo, što je frekvencija niža, to je bolji prodor signala kroz zidove zgrada i veći je "domet" baznih stanica i terminala. Skylink ima najnižu frekvenciju u Rusiji (450 MHz), zahvaljujući kojoj mali broj baznih stanica može da "pokrije" ogromne teritorije, Skylink signal je često prisutan u takvoj divljini do koje još niko od drugih operatera nije stigao. Problem je u tome što Skylink standard (CDMA 450) podržava samo nekoliko Kineski telefoni i pametne telefone. U doglednoj budućnosti moguć je prelazak na LTE u ovom opsegu i pojava podrške za ovaj opseg u većini modernih pametnih telefona. Sve je veoma složeno i međusobno povezano.

GSM 900 standard je dobar za pokrivanje velikih površina i "probijanje" zidova zgrada, GSM 1800 je dobar za opsluživanje velikog broja pretplatnika. Ali GSM 1800 zahtijeva četiri puta više baznih stanica za istu pokrivenost. Slično sa LTE (4G): opseg od 800 MHz je pogodan za "šume i močvare", opseg od 2600 MHz pruža neophodan mrežni kapacitet u gradovima. Sada pod LTE, opseg od 1800 MHz se sve više koristi (frekvencijski opsezi „odabrani“ iz GSM mreža). To je također pitanje kompatibilnosti terminala. Na primjer, iPhone uređaji uvezeni iz SAD-a mogu raditi u LTE 800 MHz (Band 20), ali ne podržavaju Band 7 (2600 MHz). Naši operateri imaju relativno malo frekvencija u Band 20, a mreže u ovom rasponu se ne razvijaju tako aktivno, a vlasnici takvih iPhonea žale se na malu brzinu i „lošeg operatera“. Ni sa LTE u opsegu 1800 MHz ne ide sve glatko: vaš omiljeni LTE ruter u opsegu 1800 možda neće raditi, a opet će biti kriv „loš operater“.

Proizvođači pametnih telefona, tableta i druge elektronike često prilagođavaju svoje uređaje određenim tržištima. To nije samo u tome što oni prevode instrukciju, kako se to vidi spolja. Uz dobru lokalizaciju, rade i s lokalnim operaterima. Pristupne tačke su registrovane na ovakvim uređajima, proveren rad sa ogromnim zoološkim vrtom SIM kartica koje operateri imaju, ispravna podešavanja za mrežu u inženjerski meni telefon. Isti model se može konfigurirati tako da se njegova lokalna verzija drži na mreži duže i stabilnije od analognog dopremljenog iz Europe ili SAD-a. Pitanje je u postavkama koje su napravljene za Rusiju i koliko su univerzalne ili specifične. Također direktno utiče na vrijeme rada vašeg uređaja, brzinu registracije na mreži.

"Loši" i "dobri" operateri - rješavanje problema

Najpopularniji sport na mreži je dokazati nešto strancu, na primjer, da je njihov operater loš, ali ste napravili pravi izbor. Ovaj problem nema rješenje jer ima previše varijabli u njemu. Kako ljudi ocjenjuju kvalitet operatera? Dozvolite mi da podijelim tajnu koja nije.

Većina ljudi gleda kako operater radi u dvije tačke - kod kuće i na poslu. To su dva mjesta na kojima čovjek provodi najveći dio svog života, što znači da je komunikacija u njemu najvažnija. Posjeta kafiću ili restoranu loš prijem, ni na koji način neće uticati na percepciju operatera, obično ljudi ni ne primećuju da nisu prošli. Sa širenjem mobilnog interneta, broj mrtvih tačaka određen je prisustvom signala, mogućnošću pregleda stranica, pa čak i brzinom prijenosa podataka, kada može varirati od EDGE do 4G.

Komunikacija je u svakom trenutku bila vjerovatnoće prirode, čak i kada je bila ožičena. Ni jedan operater na svijetu nije mogao osigurati istovremenu vezu svih svojih pretplatnika, pretpostavljalo se da vjerovatnoća takve situacije teži nuli. Stoga su svi izračunali kapacitet mreže na osnovu vršnih opterećenja i napravili malu, precizno izračunatu marginu kapaciteta, pod pretpostavkom da će mreža rasti. S pojavom mobilnih komunikacija, operateri su se suočili s teškim zadatkom, morali su precizno izračunati vršna opterećenja, a također i učiniti svoju uslugu konkurentnom, ne pretjerivati ​​i ne ulagati (tačnije, ukopavati se ili kačiti na stupove, kako želite) mnogo novca.

Pogledajmo statistiku Roskomnadzora, koja uzima u obzir broj baznih stanica kod svih ruskih operatera. Podaci za 2015. su se pojavili krajem marta 2016. godine, ovo su najnovije brojke u trenutku objavljivanja članka.

Da li se iz broja baznih stanica može zaključiti koji je operater bolji? Ako problemu pristupimo direktno, pojednostavimo situaciju, onda bi trebao pobijediti operater koji ima najveći broj stanica. Zaista, u ovom slučaju može pružiti komunikaciju više mjesta, sa najboljim kvalitetom. Da imamo samo jedan komunikacioni standard, na primjer, 2G, takvo razmišljanje bi bilo ispravno. Ali u isto vrijeme imamo 2G za glas, 3G/4G i njihove srednje verzije za prijenos podataka, kao i glas (pojavljuje se i 3G i Voice over LTE). U teoriji, prednost je kod operatera koji ima balansiran broj kako 2G stanica koje pružaju dobru pokrivenost glasa i SMS-a, tako i 3G/4G stanica.

Skrenimo na trenutak i razmislimo o saobraćajnim gužvama. Vrlo često ljudi gledaju u navigator koji piše da su putevi noćna mora, a saobraćajne gužve deset bodova. Tama! Možete zaboraviti na auto i prebaciti se na javni prijevoz. Ali da li je uvek ovako? Često saobraćajne gužve nisu tako strašne na vašoj ruti, a na odredište možete stići za nekoliko minuta. Ovaj primjer dobro objašnjava da čak i "loš" operater može raditi na dvije tačke koje su vam potrebne i to dobro. Ono što stvara varljiv utisak da je s njim sve jednako dobro i u drugim dijelovima grada ili zemlje.

Kada govorimo o kvaliteti komunikacije, onda svaki operater u određenim trenucima može biti ili jako dobar ili jako loš. Uvek je verovatnoća koju je teško predvideti. Možete odabrati mjesta tako da će čak i operater s najboljom pokrivenošću pokazati žalosne rezultate. Imam prijatelja koji nema sreće da živi, ​​radi i igra se na mjestima gdje najbolji operater po mom mišljenju ima takve mane u pokrivenosti. Ovo je gotovo nevjerovatna situacija, slučajnost.

Prilikom odabira operatera izuzetno je važno pogledati koje usluge nudi. Ne samo da čujete o 4G, 4G+ ili drugim marketinškim terminima, već i da shvatite koje su brzine ostvarive u praksi i koje su zamke. Koliko dobro funkcionira glasovna komunikacija. Takođe treba imati na umu da velika trojka i Tele2 koji su im se pridružili imaju uporedive tarifne ponude, tokom godine nećete ništa dobiti prelaskom sa jednog operatera na drugog. Štaviše, konkurencija je toliko velika da će za godinu dana vaši troškovi sa istim profilom korišćenja komunikacionih usluga najverovatnije biti uporedivi. U većini situacija, razlike su imaginarne, vezane za marketing određenog operatera.

Ako su cijene plus ili minus iste, kako onda odabrati operatera? Podijelit ću svoj pristup, možda će vam se učiniti racionalnim pa ćete to nazvati Murtazinov izbor. Birao sam i birao operatera na osnovu broja baznih stanica i broja modernih stanica koje su povezane brzom optikom. Stalno se krećem po zemlji, važno mi je da u svakoj tački dobijem uporediv kvalitet veze, tačnije da imam veliku vjerovatnoću da dobijem takvu vezu. U mom neformalnom rejtingu, MegaFon je uvijek bio lider, budući da su ulaganja u mrežu od 2008. bila maksimalna, kompanija se približila teoretskom maksimumu baznih stanica za sve teritorije u Rusiji, nema smisla razvijati mrežu istovremeno tempom, već je potrebno izvršiti još više fino podešavanje mreže. Ali kompanija nastavlja da širi mrežu i ulaže u nju, aktivno i prvo razvija stanice novih generacija. Drugo mesto tradicionalno zauzima MTS, koji je 2015. godine napravio iskorak i izgradio mnogo baznih stanica širom zemlje kako bi po broju bio na prvom mestu. Ali pored samih stanica, potrebno im je obezbediti i optičku mrežu, okosnu i kontrolnu mrežu, a kod nas u MTS-u još nije sve tako glatko.

Uslovna druga grupa su Beeline i Tele2, a druga sustiže prvu, i to vrlo agresivno. Kvalitet i kvantitet BS u ovim kompanijama se veoma razlikuje od prva dva igrača. I zato, kada mi kažu da nisu gori od MegaFona ili MTS-a, uvek se nacerim. Verovatnoća za to nije potvrđena brojevima, dok se radi o igračima drugačijeg nivoa.

Naravno, možda imate potpuno drugačiji pristup i ne volite ovog ili onog operatera, mislite da vam je druga kompanija bliža. Ovo je stvar ukusa, i uvek je bilo i jeste. Ali onda nije potrebno reći da to potvrđuje i kvalitet mreže i njen rad. Ovo je pogrešno.

Mala primjedba u vezi raznih "studija" kvaliteta mreže, koje kao da nešto potvrđuju. Svi operateri, bez izuzetka, objavljuju takva "istraživanja", ponekad to rade "nezavisni" igrači, ali se rezultati uvijek tumače u korist jednog ili drugog operatera. Zamislite ih kao PR napor operatera, jer imaju neprozirne metode ili uslove odabrane tako da dobro definirana kompanija pobijedi. Ovo je proizvod za tvrdnju zašto je ta i takva mreža operatera bolja od mreže konkurenata.

Priroda ima loše vrijeme

Možda ste čuli frazu "češalj diše". Stvar je u tome da se povećanjem opterećenja (broja istovremenih zvučnika) područje pokrivenosti ​​​​bazne stanice može smanjiti, sve do pojave "rupa" u pokrivenosti gdje se susjedne ćelije preklapaju jedna s drugom. malo. Bliže granicama ćelija, 3G komunikacija može biti podnošljiva tokom perioda umerenog opterećenja i pogoršati se ili čak nestati tokom "vršnih" sati. Takođe, mnogi ljudi zaboravljaju da je veza terminala (telefona) sa baznom stanicom neka vrsta „poslednje milje“, saobraćaj razgovora ili prenosa podataka i dalje treba da se isporučuje od bazne stanice do komutatora. U velikim gradovima većina baznih stanica je sada povezana preko optičkog kabla, u naselja manje korištenje radio relejnih kanala. Povlačenje optičkih vlakana na desetine kilometara je skupo i nepouzdano, i dalje je ponekad pokušavaju predati na sabirno mjesto za obojene metale. Sve nije bilo loše, dok je glas "šetao" uglavnom po mrežama, s porastom obima prijenosa podataka, radio releji više nisu mogli podnijeti. One se zamjenjuju novima sa većim propusnim opsegom, ali to je skup i spor proces s obzirom na hiljade stanica kojima je potrebna takva nadogradnja.

Naslov o vremenu nije slučajan, radio relejni komunikacioni kanali naglo gube kapacitet tokom kiše. Teško je nositi se s tim, a po lošem vremenu možete nehotice ostati bez mobilnog interneta. Posebno na mjestima udaljenim od relativno velikih naselja.

Sezonski faktor je takođe bitan. Zimi sve može dobro funkcionirati, i Mobilni internet"letjeti", a na majskim praznicima i ljeti, s dolaskom ljetnih stanovnika, sve postaje jako loše, a samo sjediti na društvenoj mreži je sreća, a da ne spominjemo video na mreži. Može doći do preopterećenja određene bazne stanice ili se radio relejni komunikacioni kanal možda neće moći nositi. Tačnu "dijagnozu" može postaviti samo operater. Da biste riješili problem i poduzeli nešto, potrebno je aktivno pisati i žaliti se, beskorisno je računati na to da će se „se nekako ispraviti“. I opet ozloglašena “ekonomska izvodljivost”: hoće li se skupa modernizacija isplatiti? Ako glasovna komunikacija funkcionira, onda u principu ne može biti službenih potraživanja prema operateru. A čak i ako glasovna komunikacija prestane da radi, onda u „Ugovoru“ pažljivo stoji o „verovatnoj prirodi komunikacije“, nećete kopati.

P.S. U sljedećem članku ćemo se fokusirati na pokrivenost celularne mreže, kvalitet signala na ulici iu kućama, hajde da pričamo o frekvencijama i prodoru talasa. Dotaknimo se razlike između operatera u Rusiji i drugim zemljama, kako se razlikuju njihove razvojne strategije. Na primjer, zašto se 4G mreže tako sporo razvijaju u Europi i kvalitativno zaostaju za ruskim. Bit će nam drago, kao i uvijek, vašim komentarima ispod ovog materijala.

Princip početnih podataka za organizaciju interakcijske komunikacije znači da se komunikacija između jedinica (odsjeka) u interakciji organizuje po nalogu višeg štaba.

Na primjer, komunikacija između sadejstvujućih motorizovanih pukova organizirana je na osnovu komunikacijskog naređenja iz štaba divizije.

U nedostatku uputstva o organizaciji komunikacije interakcije ili u slučaju njenog gubitka, komandanti (štabovi) jedinica (podjedinica) u interakciji dužni su odmah preduzeti sve mjere za uspostavljanje međusobne komunikacije.

Princip odgovornosti za organizaciju komunikacijske interakcije

Odgovornost za uspostavljanje i održavanje komunikacije između interakcija

jedinicama (pododjelima) se dodjeljuju: za komunikaciju duž fronta - do desnog susjeda;

za komunikaciju od pozadi prema frontu - u štab jedinice (podjedinice) koja se nalazi u drugom ešalonu ili rezervi;

za komunikaciju između oružanih jedinica i jedinica rodova Oružanih snaga i naoružanja - štabovima jedinica rodova Oružanih snaga i naoružanja:

za komunikaciju između kombinovanih oružanih jedinica i jedinica (pododseka) specijalnih trupa - u štab kombinovanih oružanih jedinica.

Na primjer, ako dva bataljona napreduju u prvom ešalonu MSP-a, štab bataljona koji napreduje s desne strane odgovoran je za komunikaciju među njima. Za vezu sa bataljonom koji napreduje u prvom ešalonu i bataljonom u rezervi - štab bataljona u rezervi. Štab protivvazdušnog raketnog puka odgovoran je za komunikaciju između motostreljačkog i protivvazdušno-raketnog puka, a štab malog puka za komunikaciju između motorizovanog streljačkog puka i čete hemijske odbrane divizije.

Princip odgovornosti za dodjelu sredstava za komunikacijsku interakciju.

Uspostavlja se veza interakcije između jedinica (odsjeka) ali prema naprijed i od pozadi prema naprijed:

radio i radio relej - putem svakog od međusobno povezanih dijelova (pododjeljaka);

žičana i mobilna sredstva - sredstva desnog susjeda i sredstva jedinice (odsjeka) koja se nalazi u drugom ešalonu (rezervi).

Veza interakcije između jedinica (podjedinica) koje djeluju jedna prema drugoj uspostavlja se putem svakog od interakcionih štabova.

Princip organizacije komunikacije između motorizovanih i tenkovskih jedinica (podjedinica) sa aktivnom artiljerijom.

Uspostavljena je komunikacija motorizovanih i tenkovskih jedinica (podjedinica) sa artiljerijom u interakciji:

radio, radio relejna i mobilna sredstva - snagama i sredstvima svakog:

žicom - sredstvima artiljerijskih jedinica (podeljenja).

Na primjer, komunikacija putem žice između KNP-a motorizovanog bataljona i pratećeg artiljerijskog bataljona uspostavlja se putem artiljerijskog bataljona. Komunikacija putem radija, u ovom slučaju, uspostavlja se putem svakog od njih.

Princip organizacije komunikacije interakcije sa avijacijom znači da se komunikacija između Kopnene vojske i avijacije uspostavlja preko kontrolora zraka koji dolaze na komandna mjesta jedinica sa svojim sredstvima veze.

Na primjer, da bi komunicirao interakciju motorizovanog puka sa jedinicom prateće avijacije, kontrolor aviona (oficir) dolazi na komandno mjesto puka sa radio stanicama, uz pomoć kojih usmjerava zrakoplove (helikoptere) na neprijateljsko tlo. mete.

Postoje i drugi principi za organizovanje komunikacija kako bi se osigurala interakcija trupa. Njima se utvrđuje postupak za uspostavljanje veze između jedinica Kopnene vojske sa formacijama (jedinicama) Mornarice, graničnih i unutrašnjih trupa. Svi ovi principi navedeni su u Priručniku za komunikaciju kopnenih snaga. Ispitali smo glavne principe organizacije komunikacija za interakciju trupa.

zaključak:

Razmatrana sredstva veze, postupak njihove upotrebe, načini rada, principi organizacije veza, komandir jedinice veze i načelnik veze prihvataju se kao smjernice prilikom planiranja veza. Moraju kontinuirano upravljati komunikacijama, provoditi mjere za povećanje borbene gotovosti jedinica (podjedinica) veze i osigurati njihovu sveobuhvatnu podršku, bez obzira na uslove situacije.

Pitanje broj 2. Vrste i vrste komunikacije

Za implementaciju procesa vojnih komunikacija u teškim uslovima borbene situacije i stvarnog terena koriste se različite vrste i vrste trupa (slika 2.1)

VOJNE KOMUNIKACIJE

VRSTA KOMUNIKACIJE

VRSTE KOMUNIKACIJE

    radio komunikacija

    radio relej

    troposferska komunikacija

    satelitska veza

    žičana komunikacija

    komunikacija signalom putem optičkih vlakana

    telefonske komunikacije

    telegrafska komunikacija

    faksimil

    prijenos podataka

    video telefonija

    televizijska veza

Rice. 2.1. Vrste i vrste komunikacije

Tip komunikacije je klasifikacijska grupa vojnih komunikacija, koja se razlikuje po mediju za širenje signala i vrsti linearnog sredstva.

Radio komunikacija- ovo je vrsta komunikacije koja se realizuje korišćenjem radio uređaja, zemaljskih i jonosferskih radio talasa. Radio komunikacija se koristi na svim nivoima upravljanja. Na nivou taktičkog komandovanja i upravljanja, radio-veze su najvažnije, a u mnogim slučajevima i jedine veze koje mogu da obezbede komandovanje i upravljanje jedinicama i podjedinicama u najtežoj situaciji i kada su komandanti (štabovi) u pokretu.

radio relej- ovo je vrsta komunikacije koja se realizuje korišćenjem radio relejnih sredstava komunikacije i radio talasa u ultrakratkom talasnom opsegu. Radio relejna komunikacija se koristi u kontrolnim vezama iz puka i iznad.

Troposferska komunikacija- riječ je o vrsti komunikacije koja se ostvaruje korištenjem troposferskih sredstava komunikacije i fizičkog fenomena dugog dometa troposferskog širenja ultrakratkih valova (VHF DTR). U smislu namjene, borbene upotrebe i kvaliteta, troposferske komunikacije su slične radiorelejnim. Troposferska komunikacija se koristi na nivoima komandovanja i upravljanja od divizije i iznad.

Trenutno postoji stabilan trend povećanja uloge satelitskih komunikacija u vojnim komunikacionim sistemima.

Svemirska komunikacija se podrazumijeva kao radio komunikacija u interesu kopnenih, zračnih i morskih dopisnika, koja ima zajedničke dijelove širenja radio valova izvan jonosfere. Primjer svemirske komunikacijske linije prikazan je na sl. 2.2

Rice. 2.2 Struktura svemirske veze

Satelitska veza- radi se o radio-komunikaciji između dva ili više kopnenih, zračnih ili morskih dopisnika, koja se ostvaruje korištenjem zemaljskih satelitskih komunikacionih stanica i repetitora koji se nalazi na umjetnom satelitu Zemlje (AES). Primjer je prikazan na sl. 2.3

Rice. 2.3 Struktura satelitske komunikacijske linije.

Moderne vojne satelitske komunikacijske stanice pružaju komunikaciju na udaljenostima od 5000 km ili više. U sistemu vojnih komunikacija satelitska veza nalazi primenu u vezi od bataljona i iznad, kao i za komunikaciju sa izviđačkim grupama i specijalnim odredima (diviziona).

Žičani- radi se o komunikaciji koja se obavlja putem žičanih (kablovskih) komunikacijskih linija. U žičanim komunikacionim sistemima, električni signal se prenosi kablovskom linijom. Žičana komunikaciona sredstva daju visokokvalitetne kanale, lakoću organizovanja komunikacije, relativno veću tajnost u odnosu na radio komunikaciju i na njih gotovo da ne utiču namjerne smetnje. Žičana komunikacija se koristi na svim nivoima komandovanja (od voda (čete) i više).

Optička komunikacija- ovo je veza izvedena preko optičkog kabla pomoću posebne opreme za pretvaranje električnih signala u optičke.

signalna komunikacija- ovo je komunikacija koja se provodi korištenjem unaprijed određenih vizualnih i zvučnih kontrolnih signala. Trenutno se za kontrolu bitke koriste vizuelna sredstva (svjetlosne rakete, obojeni dim, itd.) i zvučna sredstva (sirene, zviždaljke itd.).

Sve vrste komunikacija se realizuju posebnim sredstvima komunikacije: radio stanice, radio relejne i troposferske stanice, satelitske komunikacione stanice, žičane komunikacije, optičke komunikacije. Ova sredstva formiraju komunikacione kanale: radio, radio relejni, troposferski itd. Za kanalotvorna sredstva svake vrste vojne komunikacije uspostavljeni su simboli koji se koriste u izradi komunikacionih dokumenata. konvencije prikazano na sl. 2.4.

Rice. 2.4 Simboli komunikacijskih sredstava raznih vrsta

Informacije istog sadržaja mogu biti predstavljene porukama različitih tipova: tekstom, podacima, slikom ili govorom. Tako se, na primjer, borbena misija jedinici može postaviti u obliku tekstualnog dokumenta na telegrafskom obrascu ili na displeju, u obliku odgovarajućih simbola na topografskoj karti ili prenijeti komandantu jedinice u govoru. formu. U zavisnosti od načina predstavljanja poruka u formi pogodnoj za percepciju, postoje vrste komunikacije.

Vrsta vojne veze- ovo je klasifikacijska grupa vojnih komunikacija, koja se razlikuje po vrsti poruke koja se prenosi (terminalna oprema ili sredstvo komunikacije). Prilikom korišćenja odgovarajuće terminalne opreme putem radio, radio relejnih, troposferskih, satelitskih, žičanih (kablovskih) komunikacionih linija, obezbeđuju se sledeće vrste komunikacije (slika 2.1): telefon, telegraf, faks, prenos podataka, video telefon, televizija.

Telegrafsku komunikaciju, prijenos podataka i faksimilnu komunikaciju obično objedinjuje koncept "dokumentarne komunikacije". Komunikacioni dokumenti koriste konvencionalne grafičke simbole za tipove komunikacije (slika 2.5).

Rice. 2.5 Simboli vrsta komunikacije.

Telefonske komunikacije- ovo je vrsta telekomunikacija koja omogućava prenos (prijem) govornih informacija, pregovore službenika državnih organa. Telefonska komunikacija stvara uslove bliske ličnoj, stoga je najpogodnija na taktičkom nivou komandovanja, ali zadržava značaj na drugim nivoima komandovanja. Da bi se sakrio od neprijatelja sadržaj telefonskih razgovora u komunikacijskim kanalima, koriste se šifrirana komunikaciona oprema (SHAS) ili tehnički uređaji za maskiranje govora. Ovisno o korištenom terminalu i specijalnoj opremi telefonske komunikacije Možda neklasifikovano, maskirano, tajno privremena ili zagarantovana trajnost.

Telegrafska komunikacija- vrsta telekomunikacija koja omogućava razmjenu telegrama (kratkih tekstualnih poruka) i pregovore sa službenicima državnih organa korištenjem telegrafskih komunikacija. Osim toga, namijenjen je za prijenos dokumentarnih poruka u obliku šifrograma, kodograma.

Telegrafska komunikacija može biti direktno štampana ili slušna, tajna ili otvorena (sa ili bez upotrebe SHAS-a). Telegrami koji nose važne informacije mogu biti unaprijed šifrirani ili kodirani.

Fax- Ovo je vrsta telekomunikacija koja omogućava razmjenu dokumentarnih informacija u boji i crno-bijelo. Namijenjen je za prijenos dokumenata u obliku mapa, dijagrama, crteža, crteža i alfanumeričkih tekstova u crno-bijeloj ili boji. Ova veza pruža veliku pogodnost službenicima organa upravljanja, jer prijemni uređaj dobija dokument spreman za dalji rad sa odgovarajućim potpisima i pečatima. Komunikacija faksom može biti otvorena ili tajna (sa ili bez upotrebe SHAS-a).

Fax komunikacija se koristi na operativnom i strateškom nivou upravljanja.

Prijenos podataka- ovo je vrsta telekomunikacija koja omogućava razmjenu formalizovanih i neformalizovanih poruka između elektronskih računarskih sistema, automatizovanih radnih mesta službenika kontrolnih tačaka. Namijenjen je za razmjenu informacija u automatizovanim sistemima komandovanja i upravljanja trupama i oružjem (ACS). Ispod podaci podrazumijeva se da su informacije predstavljene u obliku pogodnom za automatsku obradu.

Video telefonija- ovo je vrsta telekomunikacija koja omogućava pregovore službenika državnih organa uz istovremeni prenos pokretnih slika. Ovaj tip komunikacija se koristi samo na najvišim nivoima menadžmenta.

TV priključak- Ovo je vrsta telekomunikacije koja omogućava prenos borbene situacije i drugih događaja na terenu u realnom vremenu. Koristi se na najvišim nivoima upravljanja.

Uzimajući u obzir specifičnosti organizacije i rješavanja konkretnih zadataka komandovanja i upravljanja, na različitim nivoima komandovanja i upravljanja trupama i oružjem koriste se sljedeće vrste komunikacije:

    u vezi bataljon - četa - vod - vod - telefon;

    u vezi puk - bataljon - telefonska komunikacija, a pri rukovođenju jedinicama protivvazdušne odbrane i obaveštajnih službi - prijenos podataka;

    u diviziji veze - puk - telefonska komunikacija, prenos podataka, faksimil i telegrafska slušna komunikacija;

    u vezi divizije i iznad - sve gore navedene vrste komunikacija.

Takva dodjela komunikacijskih tipova kontrolnim vezama nije konačna. Uvođenjem automatizovanih kontrolnih kompleksa i sistema upravljanja oružjem u niže nivoe komandovanja, u njima će se sve više koristiti prenos podataka, faksimil, pa i videotelefonska komunikacija.

zaključak:

Dakle, trenutno postoji:

    vrste komunikacija - radio komunikacija, radio relejna komunikacija, troposferska komunikacija, satelitska komunikacija, žičana komunikacija, signalna komunikacija.

    Vrste komunikacije - telefon, telegraf, faks, prenos podataka, video telefon, televizija.

Pitanje #3. Načini organizacije komunikacije radio, radio-relejnim, žičanim i mobilnim sredstvima.

Organizacija veza je djelatnost službenika veza, koja pokriva pitanja obuke i borbene upotrebe signalnih trupa, uključujući planiranje, postavljanje zadataka za veze i njihovo usmjeravanje u procesu postavljanja, funkcionisanja i ukidanja komunikacijskog sistema.

Pod metodom organizovanja komunikacija podrazumeva se postupak i način korišćenja snaga i sredstava vojnih veza za rešavanje postavljenih zadataka za obezbeđivanje komunikacija pretplatnicima (dopisnicima).

Načini organizacije komunikacije putem radija.

Radio komunikacija u TZU je najvažnija, a u mnogim slučajevima i jedina komunikacija koja može obezbijediti kontrolu nad jedinicama i podjedinicama u najtežoj situaciji i kada su komandanti (štabovi) u pokretu.

Radio komunikacija kao vrsta komunikacije ima niz prednosti i mana.

Prednosti radio komunikacija uključuju:

    mogućnost uspostavljanja radio veze sa objektima čija lokacija nije poznata; kroz neprohodna i kontaminirana područja;

    mogućnost uspostavljanja radio veze sa objektima u pokretu na zemlji, u zraku i na moru;

    mogućnost prenošenja borbenih naređenja, uputstava, izvještaja i signala velikom broju dopisnika.

Nedostaci uključuju:

    mogućnost presretanja razgovora i prijenosa;

    mogućnost da neprijatelj odredi lokacije operativnih radio stanica i stvara namjerne smetnje od njih;

    zavisnost stanja komunikacije od uslova prolaska radio talasa i mogućih smetnji tokom zajedničkog rada;

    snažan uticaj na komunikaciju nuklearnih eksplozija na velikim visinama;

    smanjenje komunikacijske udaljenosti između radio stanica koje rade u pokretu.

Vrste radio prenosa

Radio komunikacija između dvije ili više radio stanica može biti dvosmjerna ili jednosmjerna. Kod dvosmjerne radio komunikacije, rad između radio stanica obavlja se i za prijem i za prijenos. Kod jednosmjerne radio komunikacije, jedna ili više radio stanica (predajnika) rade samo za prijenos, a ostale - samo za prijem.

Po prirodi razmjene, radio komunikacija može biti simpleks jednofrekventna, simpleks dvofrekventna i dupleksna.

Kod simpleks jednofrekventne radio komunikacije, radio stanice koje rade jedna s drugom emituju i primaju naizmjenično na istoj frekvenciji.

Kod simpleks dvofrekventne radio komunikacije, prijenos i prijem se također obavljaju naizmjenično na odvojenim prijemnim i prijenosnim frekvencijama. U tom slučaju prijemna stanica ima mogućnost da prekine rad odašiljajuće, ne čekajući da završi prijenos.

Sa dupleks radio komunikacijom, radio stanice koje rade jedna s drugom emituju i primaju istovremeno na odvojenim frekvencijama prijema i odašiljanja.

Načini organizacije radio komunikacije.

Metode organizacije radio komunikacije su: radio pravac i radio mreža. Upotreba ove ili one metode ili njene raznolikosti u svakom pojedinačnom slučaju zavisi od specifičnih uslova situacije, svrhe ove veze, stepena njene važnosti, specifičnosti borbenih dejstava ove vrste trupa, prirode i karakteristike organizacije komandovanja i rukovođenja, potreba za razmjenom informacija, potreba za maskiranjem od neprijateljskog radio-izviđanja i zaštite od njegovih radio smetnji, prisustvo radio objekata i drugi faktori.

Radio usmjeravanje je način organizacije radio komunikacije između dvije kontrolne tačke (komandanata, štaba). Grafički prikaz načina organizovanja radio komunikacije u pravcu prikazan je na slici 3.1.

Na slici je prikazano: isprekidana linija - kontrolne tačke; zastava i konvencionalni znak - koji pripadaju kontrolnim tačkama; konvencionalni znakovi radio stanica; direktna veza između radija označava koji su radio uređaji povezani. Iznad linije stavlja se natpis sa brojem i nazivom radio pravca (u interesu kog komandanta, štaba je organizovan).

Prednosti ove metode organizacije radio komunikacije uključuju:

    brzina i lakoća uspostavljanja komunikacije;

    povećanje broja poslanih poruka tokom razmjene informacija;

    povećanje izviđačke zaštite od neprijateljske izviđačke opreme, posebno kada se koriste linearni pozivni znakovi;

    povećanje dometa komunikacije kada se koriste usmjerene antene.

Glavni nedostatak ove metode je povećana potrošnja radio komunikacija na kontrolnoj tački sa koje se organiziraju radio komunikacije.

Ovaj način organizovanja radio komunikacije se u praksi koristi za prenošenje velikog broja poruka u posebno važnim informativnim pravcima. Primjer su radio upute štaba divizije ili radio smjernice sa izviđačkim grupama.

Radio mreža je način organizovanja radio komunikacija između tri ili više kontrolnih tačaka (komandanata, štabova).

Na slici 3.2. prikazuje radio-mrežu koja radi na jednoj frekvenciji, organizovanu iz komunikacijskih centara komandnog mjesta puka sa komunikacijskim centrima KNP-a tri bataljona.

Prednosti:

Mogućnost emitovanja i održavanja komunikacije između svih dopisnika mreže;

Manja potrošnja radne snage i resursa.

Nedostaci:

manja stabilnost, propusnost i stealth;

Veće vrijeme uspostavljanja i složenost komunikacije.

Treba napomenuti da je organizacija komunikacije u radio mrežama mnogo teža od organizacije komunikacije u radio pravcima. To je zbog činjenice da mreža uključuje 4-6, a ponekad i više radio stanica. Dopisnici radio mreže određuju se u svakom pojedinačnom slučaju prilikom njenog planiranja. Veliki broj dopisnika u radio mreži zahteva visoku disciplinu komunikacije. U takvim radio mrežama uglavnom se prenose kratke komande, naredbe, izvještaji i signali.

Stabilnost funkcionisanja radio mreža sa velikim brojem dopisnika je niska. Primjeri takvih radio mreža su radio mreže u tenkovskim i avijacijskim jedinicama, neke interakcione radio mreže i radio mreže upozorenja.

U praksi se komunikacija preko radio mreže, po pravilu, organizuje:

    za prenošenje signala, komandi, upozorenja velikom broju dopisnika;

    da razmenjuje informacije sa manje važnim korespondentima sa malim obimom i niskim zahtevima za ažurnošću prenosa;

    sa nedostatkom radio uređaja ili za povećanje stabilnosti pored radio pravaca.

U najvažnijim radio mrežama broj dopisnika nije veći od 6. Kao i radio pravci, radio mreže mogu biti stalne, dežurne, rezervne i skrivene.

Stalne radio mreže (radio pravci) su one u kojima se rad radio stanica za prenos obavlja bez ograničenja.

Dežurne radio mreže (radio smjernice) su one u kojima viši centar upravljanja odmah prima poruke od podređenih jedinica i jedinica.

Rezervisane su takve radio mreže (radio pravci) u kojima se otvara dodatnom komandom ako je nemoguće razmenjivati ​​poruke u glavnim radio mrežama (radio pravci).

Skrivene radio mreže (radio smjernice) organizirane su za komunikaciju sa najvažnijim dopisnicima i koriste se za prijenos najvažnijih i najhitnijih naređenja, izvještaja, komandi i signala. Rad na prijenosu u skrivenim radio mrežama otvara se samo uz dozvolu šefa komunikacija odjeljenja. Prilikom otvaranja rada u skrivenim radio mrežama ne postavljaju se zahtjevi za čujnost, a prijenos se vrši kratkim radiogramima i signalima bez prethodnog pozivanja i prijema potvrde prijema.

U zavisnosti od namjene, kao i raspoloživosti snaga, sredstava i frekvencija, komunikacija u radio mreži može se obezbijediti na:

    jedna frekvencija;

    dvije frekvencije;

    frekvencije predajnika;

    frekvencije prijema u stanju pripravnosti;

    jedan poziv i nekoliko radnih frekvencija.

Ako je za rad radio mreže dodijeljena grupa frekvencija, tada se ova radio mreža naziva pretplatnička mreža.

Način dodjeljivanja radnih frekvencija značajno utiče na prirodu rada radio veze i njene mogućnosti.

Jedna frekvencija prijem i prenos se dodeljuje radio mrežama (radio pravcima) u kojima je potrebna maksimalna jednostavnost i efikasnost komunikacije (slika 3.3.).

D
Za organizaciju ovakvih radio veza potrebna je minimalna potrošnja frekvencija, a u radio mrežama može raditi veliki broj dopisnika. Međutim, ovakvim načinom dodjeljivanja radnih frekvencija smanjuje se mogućnost zaštite od smetnji i sigurnost radio komunikacija, otežava se korištenje podataka iz frekvencijske dispečerske službe (FDS), a smanjuje se i propusni opseg radio veze.

U ovom slučaju, dva dopisnika mogu istovremeno raditi jedan s drugim u radio mreži, ili se može obavljati kružni rad (prenos). Budući da razgovore između dva dopisnika mreže čuju svi ostali, između njih se obezbjeđuju međusobne informacije. Za organizaciju radio komunikacije preko radio mreže na jednoj frekvenciji, troši se minimalni broj frekvencija i radio uređaja.

Kada je dodijeljen radio mreži dvije frekvencije jedan od njih je dodijeljen predajniku glavne stanice, drugi - dopisničkim predajnicima. Ovakav način organiziranja radio komunikacija može se osigurati samo ako glavna radio stanica i dopisnici imaju odvojene predajnike i prijemnike. U takvoj mreži obavlja se dupleks rad, a samim tim se povećava prikrivenost, otpornost na buku i propusnost.

TO
Kao nedostatak, postoji velika potrošnja privatnih resursa. Moderne radio stanice mogu raditi u radio mreži na dvije frekvencije u dvodijelnim simpleks ili poludupleks načinima. Šema radio mreže na dvije frekvencije, različite za prijenos i prijem, prikazana je na slici 3.4.

Radio mreža na frekvencijama odašiljača koristi se za dvosmjernu komunikaciju istovremeno između svih ili više radio stanica mreže bez restrukturiranja predajnika i prijemnika, kao i za pružanje emisionog prijenosa bilo koje radio stanice mreže svima ostalima. Ovim načinom dodjele frekvencija postiže se i povećanje sigurnosti i zaštite radio komunikacija od namjernih smetnji, propusnosti radio veza, te brzine uspostavljanja i održavanja radio komunikacija. Nedostatak ostaje isti - velika potrošnja privatnog resursa i povećana potrošnja prijemnika i osoblja, stoga ova metoda nije našla široku primjenu u organizaciji taktičkih radio komunikacija.

U takvoj radio mreži, svaka radio stanica emituje na frekvenciji svog predajnika, a prima na frekvenciji predajnika dopisnika. Dijagram radio mreže je prikazan na sl. 3.5.

Svojevrsna radio mreža na frekvencijama predajnika je tzv kombinovana radio mreža. U kombinovanoj radio mreži, dvosmerna komunikacija dopisnika je obezbeđena samo sa glavnom radio stanicom mreže. Sve mrežne stanice imaju mogućnost kontinuiranog prijenosa: glavna stanica - bilo kojem od dopisnika, a mrežni dopisnici - za glavnu stanicu. Šema kombinovane radio mreže na sl. 3.6.

Metoda dodjeljivanja frekvencija prijema u pripravnosti za svaku radio stanicu radio mreže koristi se da bi se osigurala komunikacija između dopisnika tokom kratkotrajne razmjene i ako je nemoguće mreži dodijeliti optimalne frekvencije za komunikaciju između svih dopisnika. Da bi se osigurala radio komunikacija preko radio mreže na frekvencijama prijema u pripravnosti, svakom korespondentu radio mreže dodjeljuje se jedna ili više frekvencija prijema, dodjeljuju se pozivni znakovi i uspostavlja se procedura zaštite lozinkom. obično, ovu metodu dodjela frekvencija se koristi za radio mreže između kontrolnih centara koji se nalaze na velikim udaljenostima i nalaze se u različitim vremenskim zonama.

Za uspostavljanje radio mreže na frekvencijama pripravnosti, predajnik se podešava na frekvenciju prijema željenog korespondenta.

Poziv se obavlja nakon prethodnog slušanja frekvencije prijema radio stanice koja je pozvala dopisnika (slika 4.7).

Ova metoda organiziranja radio komunikacija omogućava vam povećanje sigurnosti komunikacija, zaštitu radio komunikacija od namjernih smetnji. Efekat: obezbeđena je pogodnost organizacije radio komunikacije preko instance.

Međutim, u radio mrežama na frekvencijama prijema u pripravnosti isključena je mogućnost vođenja kružnog prijenosa, povećava se potrošnja komunikacijskih frekvencija; svaki put kada se uspostavi veza sa drugim dopisnicima, potrebno je rekonstruisati predajnike glavne stanice, što smanjuje efikasnost radio komunikacija.

Jedan poziv i nekoliko radnih frekvencija dodijeljeni su radio mrežama u kojima se obavlja duga razmjena poruka između dopisnika. U takvoj radio mreži, kao što je prikazano na slici 3.8, na frekvenciji poziva,

V
pozivanje i prenošenje samo kratkih komandi (signala) borbenog upravljanja. Za obavljanje duge radio razmjene, glavna radio stanica na frekvenciji poziva šalje poziv dopisniku i signal za prebacivanje na jednu od radnih frekvencija. Poruke se razmjenjuju na ovoj frekvenciji.

Kada se koristi radio stanica opremljena posebnim uređajima za prilagođavanje frekvencije, radio komunikacija između njih se može organizirati pomoću pretplatnička radio mreža(Slika 3.9.).

Za rad pretplatničke radio mreže dodjeljuje se grupa frekvencija koje su podjednako dostupne svakom korespondentu ove mreže. Radio prijemnici svih dopisnika mreže automatski se podešavaju naizmjenično na svaku od frekvencija, tj. omogućen je prijem skeniranja. U ovom slučaju kvalitet prijema se ocjenjuje na svakoj frekvenciji, tj. frekvencije su rangirane za svaku radio stanicu.

Da bi osigurao komunikaciju između dvije radio stanice, dopisnik koji poziva šalje poziv sa adresom dopisnika na slobodnoj i najboljoj frekvenciji za sebe iz frekvencijskih grupa. Prijemni uređaj pozvanog korespondenta kontroliše sve frekvencije dodijeljene za komunikaciju u pretplatničkoj mreži i po prijemu poziva na jednoj od njih rekonfigurira svoj primopredajnik na tu frekvenciju. Komunikacija između dva dopisnika se odvija na istoj frekvenciji u radio smjeru.

Nekoliko radijskih pravaca (parova dopisnika pretplatničke radio mreže) može raditi istovremeno, uz zadržavanje mogućnosti glavne radio stanice da vodi emitovanje i prioritetne pozive bilo kojoj radio stanici u mreži. Ukupan broj takvih radio pravaca može biti jednak broju frekvencija u grupi koja je dodijeljena za rad pretplatničke radio mreže.

Sa ograničenim brojem radio uređaja, radio frekvencija i vremena za razvoj radio podataka, radio komunikacija može se obezbediti metod ulaska radio stanice u postojeće radio mreže.

Da bi radio stanica višeg komandanta (štaba) ušla u radio mrežu potčinjenih komandanata (štab), višem komandantu (štabu) se dodeljuje stalni pozivni znak. Ovaj pozivni znak se uklapa u tabelu radio podataka radio mreža svih podređenih jedinica i jedinica. Radio operateri radio mreža, nakon što su čuli stalni pozivni znak višeg komandira, dužni su odmah prekinuti rad u radio mreži i odgovoriti radio operateru ovim pozivnim znakom.

Ovakav način ulaska u radio mrežu u najvećoj mjeri zadovoljava zahtjeve radio maskiranja i ne uzrokuje poteškoće u organizaciji i pružanju komunikacija. Istovremeno, pozivne znakove komandanata (komandanata) moraju zapamtiti signalisti svih radio mreža podređenih podjedinica i jedinica.

U modernoj kombiniranoj borbi važno mjesto zauzima organizacija interakcije, a samim tim i organizacija i obezbjeđivanje radio komunikacija za interakciju. Interoperabilnost radio komunikacija organizovano na tri načina:

    organizacija posebnih radio mreža za interakciju;

    međusobnim ulaskom radio stanica u druge radio mreže;

    preko operativnih grupa koje sa svojom radio komunikacionom opremom pristižu u komunikacijske centre komandnih mjesta interakcionih jedinica i podjedinica.

Dakle, radio komunikacija je mobilna vrsta komunikacije koja osigurava prijenos informacija bez retransmisije i retransmisije na neograničene udaljenosti uz minimalan trud, novac i vrijeme za njegovo uspostavljanje.

Načini organizacije komunikacije radio relejnim sredstvima.

Radio relejna sredstva pružaju kvalitetnu višekanalnu komunikaciju, koja praktično ne zavisi mnogo od doba godine i dana, vremenskih uslova i atmosferskih smetnji.

Prednosti radio relejne komunikacije uključuju:

    visok kvalitet kanala;

    visoko izviđanje.

Nedostaci su:

    ovisnost njegove kvalitete o terenu, zbog čega je potrebno pažljivo odabrati rutu komunikacijske linije;

    nesposobnost za rad ili značajno smanjenje dometa radio relejnih stanica u pokretu;

    mogućnost presretanja prijenosa i stvaranja radio smetnji od strane neprijatelja pri radu na neusmjerenoj anteni;

    glomaznost antensko-jarbolnih uređaja, a samim tim i dugo vrijeme njihovog korištenja (dovođenja u radno stanje).

Radio relejna komunikacija se odvija između terminalnih stanica direktno ili preko posrednih (relejnih) radio relejnih stanica. Ove stanice se postavljaju u slučajevima kada komunikacija između terminalnih stanica nije omogućena zbog njihove velike udaljenosti jedna od druge ili zbog uslova terena, kao i kada je potrebno dodijeliti kanale na međutački.

Radio relejna komunikacija se može organizirati duž pravca, duž mreže i duž ose. Primena ove ili one metode u svakom pojedinačnom slučaju zavisi od specifičnih uslova situacije, karakteristika organizacije upravljanja, terena, značaja ove veze, potrebe za razmjenom, raspoloživosti sredstava i drugih faktora.

Pravac radio-relejne komunikacije je način organizovanja komunikacije između dve kontrolne tačke (komandanti, štab) (slika 3.10)

Prednosti:

    veća stabilnost i tajnost komunikacije;

    veća propusnost;

    brzina i lakoća uspostavljanja komunikacije;

    visoka mobilnost.

Nedostaci:

    povećana potrošnja snaga i sredstava, kao i frekvencija i pozivnih znakova;

    teškoća obezbeđivanja EMC na komunikacionim čvorovima sa velikim brojem RRS;

    nemogućnost manevrisanja komunikacionim kanalima, niska efikasnost njihovog korišćenja.

Radio relejna mreža - metoda organiziranja komunikacije, u kojoj se veza višeg kontrolnog mjesta (komandanata, štaba) sa više podređenih vrši pomoću jednog radio-relejnog seta.

Istovremeno, PPC prijemnici podređenih dopisnika su stalno podešeni na frekvenciju predajnika glavne stanice. Broj dopisnika ne bi trebao biti veći od tri ili četiri. Takva komunikacija je moguća uglavnom kada glavna stanica radi na omnidirekcionoj (bič) anteni, ili anteni sa velikim uglom usmerenosti (60 - 70 stepeni). Podređeni dopisnici mogu koristiti i omnidirekcione i usmjerene antene.

Prednosti mreže:

Manja potrošnja radne snage i resursa, kao i frekvencija i pozivnih znakova;

Smanjenje broja RPC-ova na komunikacionim čvorovima, što znači lakoću pružanja EMC;

Mogućnost emitiranja poruka;

Mogućnost rada u pokretu (na bič antenama).

Nedostaci:

Kraći komunikacijski domet, stabilnost, propusnost i skrivenost;

Nemogućnost manevrisanja komunikacionim kanalima, niska efikasnost njihovog korišćenja.

Radio relejna os - način organizovanja radio-relejne komunikacije, pri kojoj se komunikacija višeg komandnog mjesta (komandanata, štaba) sa više podređenih vrši preko jedne radiorelejne linije raspoređene u pravcu kretanja njegovog komandnog mjesta ili jednog od komandnih mjesta podređeni štab.

Veza kontrolnog centra višeg štaba sa kontrolnim tačkama podređenih vrši se preko referentnih (pomoćnih) komunikacionih centara (čvornih stanica), na kojima su kanali raspoređeni između kontrolnih tačaka.

Prednosti osovine:

Sposobnost manevrisanja komunikacijskim kanalima i osiguravanja njihovog efikasnijeg korištenja;

Manja potrošnja frekvencija i pozivnih znakova;

Smanjenje broja RPC-ova u komunikacijskom centru višeg štaba, što znači lakoću pružanja EMC;

Nedostaci:

Ovisnost svih radio relejnih komunikacija o radu središnje linije, a samim tim i manja stabilnost i mobilnost;

Duže trajanje uspostavljanja i složenost komunikacije;

Potreba za dodatnim prebacivanjem kanala na OUS (VUS).

Načini organizacije komunikacije žičnim putem.

Žičana komunikaciona sredstva obezbeđuju visokokvalitetne kanale, lakoću pregovaranja i prenosa, lakoću organizovanja komunikacije, relativno veću tajnost u odnosu na radio i radio relejna sredstva, i na njih gotovo da ne utiču namerne smetnje.

Prilikom organiziranja žične veze potrebno je uzeti u obzir:

Nemogućnost pružanja komunikacije u pokretu;

Veća ranjivost kablovskih vodova od uticaja konvencionalnog naoružanja i STO, vazdušnih udara, neprijateljske artiljerijske vatre, od dejstva tenkova, oklopnih transportera i vozila;

Složenost polaganja i uklanjanja vodova na kontaminiranom i teškom terenu, glomaznost materijalnog dijela, relativno mala brzina polaganja i uklanjanja komunikacijskih vodova;

Potreba za velikim brojem snaga i sredstava za transport, polaganje, održavanje i zaštitu komunikacionih vodova.

Žičana komunikacija, u zavisnosti od uslova situacije i raspoloživosti snaga i sredstava, može se organizovati po pravcima ili duž ose.

Pravac žičane komunikacije je način organizovanja komunikacije između dve kontrolne tačke (komandanti, štabovi).

Rice. 3.13. Organizacija žičane komunikacije u pravcu

Žičana komunikacija, organizovana u pravcima, u poređenju sa komunikacijom duž ose, daje veću stabilnost celokupnom komunikacijskom sistemu, jer. ako je bilo koja linija oštećena, komunikacija je prekinuta samo sa jednom od kontrolnih točaka. Osim toga, ovakav način organizacije žičane komunikacije obično obezbjeđuje veliku propusnost cjelokupnog komunikacionog sistema.

Međutim, organizacija komunikacije žičanim sredstvima u pravcima usporava uspostavljanje komunikacije, zahtijeva povećani utrošak snaga i sredstava i isključuje manevriranje komunikacijskim kanalima između pravaca.

Osa žičane komunikacije - metoda organizacije komunikacije, u kojoj se veza višeg kontrolnog mjesta (komandanta, štaba) s više podređenih kontrolnih točaka (komandanata, štabova) vrši preko jedne žičane linije položene u smjeru kretanja njenog kontrolna tačka ili jedna od kontrolnih tačaka podređenih formacija (dijelova).

Na osi žičane komunikacije obično su opremljeni potporni (pomoćni) komunikacijski čvorovi, od kojih se polažu linije veze do kontrolnih centara višeg štaba i podređenih formacija (jedinica, podjedinica).

Rice. 3.14 Organizacija žičane komunikacije duž ose

U poređenju sa usmerenom komunikacijom, aksijalna žičana komunikacija obezbeđuje značajne uštede u snagama i sredstvima komunikacije, omogućava bržu komunikaciju i omogućava manevrisanje po kanalima.

Nedostatak ove metode je ovisnost komunikacije s nekoliko kontrolnih tačaka o stanju središnje linije. Propusna snaga osovine ovisi o kapacitetu osovinskog voda.

Prilikom polaganja komunikacijske linije koriste se terenski nabori, rovovi, komunikacijski prolazi za njihovu zaštitu od oštećenja, a na prilazima komunikacijskim centrima i raskrsnicama sa prometnim i tenkovskim pravcima tuševi se zakopavaju u zemlju ili postavljaju u jarke.

Internet inteligencija [Vodič za akciju] Jevgenij Leonidovič Juščuk

Kako su organizovane povratne informacije kupaca?

Ovaj dio stranice može pokazati u kojim oblastima se kompanija osjeća najsigurnije, kako je konceptualno organiziran rad s klijentima i na čemu se zasnivaju pojedini aspekti njihove interakcije.

Pored tradicionalnih rubrika kao što je „Ostavite povratne informacije“, sve popularnije su online konsultacije, koje usvajaju kompanije koje posluju u raznim industrijama.

Na primjer, postoji online konsultacija na web stranici Autolanda. Na stranici se nalazi i obrazac za kontaktiranje odjela kontrole kvaliteta kompanije, koji pomaže kupcima koji su nezadovoljni kvalitetom usluge da riješe probleme koji se pojave.

Forumi postavljeni na web stranice organizacija su prilično indikativni. Iz samo liste njihovih naslova možete vidjeti o kakvim problemima posjetitelji trenutno brinu, a koji su bili relevantni u prošlosti i koliko su dobro riješena pitanja koja sudionici postavljaju kompaniji. Međutim, reprezentativne informacije na forumima mogu se uzeti u obzir samo kada imaju dovoljno veliki broj posjetitelja, a informacije se moraju redovno ažurirati.

Tako se, na primjer, na web stranici kompanije Autoland može vidjeti da posjetitelji preferiraju online konsultacije, jer se svježe objave na forumu rijetko pojavljuju, odnosno o njima se aktivno ne raspravlja. To nije iznenađujuće, budući da online konsultacije na web stranici Autolanda, gdje se i pitanja i odgovori objavljuju otvoreno, direktno konkuriraju forumu, a imaju psihološku prednost u očima potrošača kao formalniji oblik komunikacije.

Ali, recimo, forum pretplatnika MTS-a u Jekaterinburgu, naprotiv, prilično dobro odražava raspoloženja i probleme klijenata ovog mobilnog operatera (online zahtjevi prema MTS-u, u principu, takođe postoje, ali predstavljaju email korespondencija, koji nije dostupan nikome osim pretplatniku koji je postavio pitanje i specijalistu kompanije koji odgovara na ovo pitanje).

Poređenja radi: od 30.04.2006. maksimalni iznos poruka u jednoj sekciji na Autoland forumu - 143, i na forumu jekaterinburške filijale MTS-a - 6051. Istovremeno, maksimalan broj pregleda jedne teme na Autoland forumu je 1147, a na forumu U pitanju je ekspozitura MTS-a - 22.937.

Pošto je riječ o forumima, nekoliko riječi se mora reći odvojeno vanjski forumi, koje su popularne na portalima velikih gradova i koje često posjećuju kupci preduzeća iz regionalnih naselja.

Nedavne studije sprovedene na raznim forumima ruskih gradskih portala pokazale su da ocene koje se daju kompanijama na takvim forumima treba s oprezom uzimati od strane stručnjaka za konkurentnu inteligenciju. Pojasnimo da je riječ o procjenama konkretnih kompanija, a ne o proizvodima o kojima se također može raspravljati na forumima.

Ispostavilo se da ton na gradskim forumima često daje vrlo mala grupa ljudi - ponekad ne više od četiri ili pet ljudi, koji iz lične nesklonosti ili iz nekog drugog razloga mogu dati isključivo negativne ili samo pozitivne informacije o određenoj kompaniji. Delujući kao dobro koordiniran tim, takva grupa je u stanju da efikasno suzbije neslaganje na forumu. Kao rezultat, može se formirati mišljenje o aktivnostima pojedinih preduzeća koje ima malo zajedničkog sa stvarnošću. Istovremeno, teme koje „ljulja“ takav tim mogu doseći 10-15 stranica i sadržavati nekoliko stotina poruka. Ako se poruke u takvim temama analiziraju sa stanovišta semantičkog i emocionalnog opterećenja, onda otprilike 70–90% predstavlja besmislenu „poplavu“ - jednostavnu komunikaciju između posjetitelja međusobno, koja nije vezana za temu o kojoj se raspravlja ( “komunikacija radi komunikacije”). Štaviše, takve izreke često prate veliki broj "emotikona". Ostale izjave zavise od raspoloženja “vodećeg tima”, a ne od stvarnog stanja stvari.

Glavni način iskrivljavanja stvarnosti na ovakvim gradskim forumima je potiskivanje činjenica koje ne potvrđuju stajalište „vodećeg tima” uz istovremeno pedaliranje činjenica koje se poklapaju s „generalnom linijom” aktivista foruma. U kombinaciji sa potiskivanjem onih koji se usude da govore protiv toga, čak i ako iznose istinite argumente, ova taktika se isplati. Iskrene insinuacije su relativno rijetke na forumima, iako smo viđali takve primjere.

Ako je forum ipak zanimljiv stručnjaku za konkurentnu obavještajnu djelatnost kao izvor informacija i potrebno je razumjeti kako činjenice predstavljene na forumu odgovaraju stvarnosti, preporučujemo korištenje pretraživanja ugrađene u svaki forum kako biste pogledali povijest izjava onih ljudi na čijem mišljenju specijalista namjerava da zasniva svoje zaključke. Takva studija nam omogućava da izvučemo prilično tačan zaključak o tome koliko je ova ili ona osoba kompetentna i objektivna u određenom pitanju.

Osim foruma i online konsultacija, informacije o kvaliteti korisničke usluge obično se mogu dobiti iz odjeljaka kao što su " Knjiga gostiju” ili “Knjiga pritužbi i sugestija”.

Iz knjige Computerra Magazine br.31 od 28.08.2007 autor Computerra magazine

Autor povratne informacije: Rodion Kudrin Pokušajte da nacrtate savršeno ravnu liniju olovkom, a zatim uradite isto sa zatvorenim očima. Vjerovatno je ispalo gore.To je zbog činjenice da zatvaranjem očiju isključujemo vizualnu kontrolu rezultata naših radnji, tj.

Iz knjige Getting Real (na ruskom) [pročitaj] od 37signals

Radite sa pravim kupcima Pronađite glavno tržište za svoju aplikaciju i fokusirajte se isključivo na njega. Kupac nije uvijek u pravu. Istina je da ćete morati da odredite ko je u pravu, a ko u krivu - u okviru vaše prijave. Dobra vijest je to

Iz knjige Kreacija e-knjige u FictionBook 2.1 formatu: praktični vodič autor Kondratovič Mihail Iosifović

Povratne informacije Ispravljene verzije i nova izdanja knjige uvijek se mogu naći na stranici http://www.yuzzich.narod.ru Svoje komentare i dopune možete slati putem e-pošte [email protected] Još jednom napominjem: ovo je adresa za kritike i dopune. Ne za pitanja “kako da uradim ovo ili ono”.

Iz knjige Sistemsko programiranje do Windows okruženje autor Hart Johnson M

Kako je ova knjiga organizirana Poglavlja su organizirana prema svojoj temi, tako da se prvo raspravlja o alatima potrebnim za pokretanje čisto jednonitnih aplikacija, zatim o alatima koji se koriste za upravljanje procesima i nitima, a zatim

Iz knjige Implementacija SAP R/3: Vodič za menadžere i inženjere autor Kale Vivek

Primjer: Klijenti mogu otkriti server Program 11.4 predstavlja funkciju protoka koju server komandna linija(program 11.3), u funkciji mail klijent, koristi za emitiranje naziva svog kanala klijentima koji čekaju. Možda

Iz knjige Programiranje u jeziku Ruby [Jezična ideologija, teorija i praksa primjene] autor Fulton Hal

Upravljanje odnosima s klijentima ERP sistem je poput pažljivo dizajnirane, proračunate i pažljivo instalirane električne instalacije u zgradi - eklektična infrastruktura koja još nije povezana sa lampama, Aparati ili kancelarijske opreme - odnosno bez njih

Iz knjige OrCAD PSpice. Analiza električna kola od Keown J.

Kako je ova knjiga organizovana Verovatno nećete naučiti Ruby iz ove knjige. Nema puno uvodnog i edukativnog materijala. Ako još ne znate ništa o Rubyju, najbolje je da počnete s nekom drugom knjigom, ali programeri su tvrdoglavi ljudi i priznajem da Ruby možete naučiti samo

Iz knjige Internet za tvoje roditelje autor Shcherbina Alexander

Paralelna strujna povratna sprega u dvostepenom pojačivaču sa zajedničkim emiterom Da bi se dodatno ilustrovao efekat povratne sprege na opseg frekvencija, sl. 4.19 prikazuje model dvostepenog OE kola sa paralelnom strujnom povratnom spregom. Opet smo odabrali pojednostavljenu

Iz knjige Put programera: od 100 do 10.000 dolara mjesečno autor Nikitin Aleksandar

Kako je ova knjiga organizovana Prvo poglavlje knjige posvećeno je osnovama interneta – metodama povezivanja na mrežu koje koriste softver. Adresiranje internet stranica, linkova i hiperlinkova, kartica i oznaka, rad sa folderom Favoriti, navigacija kroz

Iz knjige Udvostručenje prodaje u online prodavnici autor Parabelum Andrej Aleksejevič

Dodatak B. Proizvodi i povratne informacije U 2010. godini, naš novi besplatni online kurs PHP za 2 sedmice. Za samo 14 dana preći ćemo od osobe koja ne zna ništa o PHP-u do programera koji posjeduje ovu tehnologiju. I ne samo

Iz knjige Linux očima hakera autor Flenov Mikhail Evgenievich

Redovna komunikacija sa kupcima Kada se u online prodavnici izgradi sistem prikupljanja kontakata, počinjete da radite sa bazom kupaca, redovno održavate razne promocije, periodično nudite pakete za odmor po konkurentnim cenama, popuste itd. To će vam omogućiti da

Iz knjige Internet marketing. Kompletna kolekcija praktičnih alata autor Virin Fedor Jurijevič

Redovna komunikacija sa kupcima Već smo spomenuli potrebu za stalnim kontaktom sa kupcima. Zašto je stalni kontakt toliko važan u e-trgovini? Činjenica je da mnogi kupci neće odmah kupiti proizvode od vas samo zato što im to sada nije dobro

Iz knjige Tok novca sa interneta autor Kruglov Alexander

11.6. Reverzna zona Sada razmotrite datoteku opisa inverzna transformacija IP adrese u ime (10.12.190.in-addr.arpa.zone). Moglo bi izgledati otprilike ovako: @ IN SOA ns.sitename.com root.sitename.com (1; serijski 28800; osvježi 7200; pokušaj ponovo 604800; istekne 86400; ttk)IN NS localhost.1 PTR ime servera.com.2 PTRmail. ime servera.com Most

Iz knjige Kako Google testira autor Whittaker James

2.2. Smanjenje troškova komunikacije sa klijentima Podsjetimo još jednom da su najveći troškovi komunikacije vrijeme rada živih ljudi, jer je plata zaposlenih neuporedivo veća od troškova održavanja servera za isti broj klijenata,

Iz knjige autora

Efikasan sistem rada sa klijentima Treba da imate podsistem, mehanizam za podršku klijentu nakon prodaje, tzv. postprodajni servis.Čovek od vas kupi kurs, počne da ga uči i primenjuje, a onda ima pitanja. On mora

Iz knjige autora

Povratne informacije Povratne informacije korisnika su veoma važne za projekat. Moramo uložiti u to da im bude što lakše da nas pošalju povratne informacije. I ne zaboravite da ćemo morati obraditi podatke. - Ekstenzija GoogleFeedback. Da pošalju poruku, korisnici mogu



Učitavanje...
Top