Macbook se neće uključiti nakon ažuriranja. MacBook se zamrzava prilikom učitavanja

Ako se vaš Mac zamrzne tokom rada i ne reagira, prinudno ponovno pokretanje bi trebalo pomoći. Da biste to uradili, pritisnite i držite dugme za napajanje dok Mac ekran ne potamni, a zatim uključite računar kao i obično.

Pažnja! Sa ovim gašenjem, podaci koji nisu sačuvani u aplikacijama će najvjerovatnije biti izgubljeni.

2. Uklanjanje prenosivih medija

Izbaci (⏏) ili F12

Kada se Mac s optičkim pogonom i diskom u njemu sruši, sistem se možda neće uspjeti pokrenuti s njega i može se zamrznuti. Da biste izbacili medij, pritisnite dugme ⏏ (Izbaci) ili F12 na tastaturi ili pritisnite i držite dugme miša ili dodirne table.

3. Odabir diska za pokretanje

Ako vaš Mac ima instalirano više diskova i ne možete pokrenuti sistem sa zadane disk jedinice, možete pozvati dijalog za odabir pogona za pokretanje i ručno odabrati željeni medij. Da biste to uradili, pritisnite i držite taster ⌥ (Opcija) odmah nakon uključivanja računara.

4. Pokrenite sistem sa CD-a ili DVD-a

Slično, svom Mac-u možete reći da se pokrene s diska sa ugrađenog ili vanjskog optičkog pogona. U tom slučaju pritisnite i držite tipku C na tastaturi.

5. Preuzmite sa servera

⌥N (Opcija + N)

Kada lokalni ima NetBoot server na kojem se nalazi slika sistema za pokretanje, možete pokušati da pokrenete Mac koristeći ga. Da biste to uradili, pritisnite i držite kombinaciju tastera ⌥N (Opcija + N).

Ova metoda pokretanja ne radi na računarima sa Apple T2 procesorom.

6. Pokrenite u načinu eksternog diska

Ako ne želite da pokrenete svoj Mac, možete ga prebaciti u režim eksterne disk jedinice i kopirati važne datoteke tako što ćete ga povezati na drugi računar preko FireWire, Thunderbolt ili USB-C kabla. Da biste pokrenuli ovaj način rada, pritisnite i držite T tipku dok uključujete.

7. Pokrenite u načinu detaljnog evidentiranja

⌘V (Command + V)

Podrazumevano, macOS ne prikazuje detaljan dnevnik pokretanja, prikazujući samo traku za učitavanje. Ako se pojave problemi, možete omogućiti detaljnu evidenciju, koja će vam pomoći da shvatite u kojoj fazi preuzimanja dolazi do greške. Da biste to učinili, prilikom uključivanja pritisnite kombinaciju ⌘V (Command + V).

8. Pokrenite u sigurnom načinu rada

Kada se vaš Mac ne pokrene normalno, možda biste trebali pokušati pokrenuti Safe Mode. Provjerava disk i uključuje samo osnovne komponente sistema, što vam omogućava da odredite koji specifični programi ili usluge uzrokuju greške. Za pokretanje u sigurnom načinu rada pritisnite i držite tipku ⇧ (Shift).

9. Režim za jednog igrača

⌘S (Command + S)

Ovaj režim pokreće sistem u još smanjenoj verziji - u njemu je dostupna samo komandna linija. Ipak, uz njegovu pomoć, stručnjaci će moći dijagnosticirati i ispraviti greške ako postoje. Za pokretanje u režimu za jednog korisnika, pritisnite kombinaciju tipki ⌘S (Command + S).

10. Pokrenite dijagnostiku

macOS ima ugrađen hardverski dijagnostički softver koji može pomoći u identifikaciji hardverskih problema. Za pokretanje dijagnostike pritisnite i držite tipku D.

11. Pokretanje dijagnostike mreže

⌥D (Opcija + D)

Ako je disk za pokretanje oštećen, nećete moći pokrenuti dijagnostički test. U takvim slučajevima će pomoći mrežna dijagnostika, koja vam omogućava da pokrenete test putem interneta. Da biste to učinili, pritisnite kombinaciju ⌥D (Opcija + D)

12. Recovery mode

⌘R (Command + R)

Kada pokrenete sistem za oporavak, možete pristupiti Disk Utility-u, ponovo instalirati macOS i vratiti podatke iz sigurnosne kopije. Da uđete u način oporavka, pritisnite i držite ⌘R (Command + R).

Ako vaš Mac ima lozinku za firmver, morat ćete je unijeti.

13. Režim oporavka mreže

⌥⌘R (Opcija + Komanda + R)

Režim sličan prethodnom, koji, ako je internet dostupan, omogućava da ponovo instalirate macOS preuzimanjem sistemske distribucije direktno sa Apple servera. Da biste ga koristili, pritisnite ⌥⌘R (Opcija + Command + R).

14. Resetujte NVRAM ili PRAM

⌥⌘PR (Opcija + Komanda + P + R)

Ako imate problema sa ekranom, zvučnicima, ventilatorima za hlađenje ili drugim Mac komponentama, možete pokušati resetirati svoj NVRAM ili PRAM kako biste ih riješili. Da biste to učinili, pritisnite i držite tipke ⌥⌘PR (Option + Command + P + R) pri pokretanju.

Ako vaš Mac ima postavljenu lozinku za firmver, ova metoda neće raditi.

15. Resetujte SMC

Radikalniji metod resetovanja je vraćanje kontrolera upravljanja sistemom (SMC) na podrazumevane postavke. Koristi se ako prethodna metoda nije pomogla. Ovisno o vašem Mac modelu, resetiranje SMC-a funkcionira drugačije.

Na desktop računarima Morate isključiti svoj Mac, izvući kabel za napajanje i pričekati 15 sekundi. Zatim ponovo povežite kabl, sačekajte pet sekundi i pritisnite dugme za napajanje da biste ga uključili.

Na laptopima sa uklonjivom baterijom Morate isključiti svoj Mac, izvaditi bateriju, a zatim pritisnuti i držati dugme za napajanje pet sekundi. Nakon toga, potrebno je da ugradite bateriju i pritisnete dugme da biste je uključili.

Na prijenosnim računalima s baterijom koja se ne može ukloniti Morate isključiti Mac i istovremeno pritisnuti i držati dugmad Shift + Command + Option deset sekundi s tipkom za napajanje. Nakon toga otpustite sve tipke i pritisnite tipku za uključivanje da biste je uključili.

Na MacBook Pro-u sa Touch ID-om, senzorsko dugme je ujedno i dugme za napajanje.

Zašto su potrebni i kada ih koristiti.

Generalno, Mac radi glatko. Međutim, svako može naići na problem koji sprečava učitavanje OS X.

Sistem ima čitav set alata za hitno pokretanje računara, oporavak sistema i specifične metode pokretanja za nestandardne situacije. Pogledajmo bliže sve moguće opcije pokretanja za vaš Mac.

Hvala na savjetu re:Prodavnica. Možete saznati još više Mac i iPhone tajni na zvanična predavanja i majstorski kursevi. Registracija i posjeta je apsolutno besplatno.

Požuri! Majstorski kursevi počinju sutra: u Moskvi o muzičkom studiju, a u Sankt Peterburgu o modnoj ilustraciji.

Većina modernih Mac računara podržava više od 10 načina za pokretanje sistema. Da biste ušli u bilo koji od njih, morate držati pritisnutu određenu tipku ili kombinaciju tipki odmah nakon startnog zvuka prilikom uključivanja napajanja.

1. Recovery mode

Zašto je potrebno: Režim oporavka omogućava pristup Disk Utility-u, OS X Installer-u i usluzi Time Machine za oporavak rezervne kopije. Morate da pokrenete sistem u ovom režimu ako se sistem ne pokrene na uobičajen način, da biste ga vratili iz rezervne kopije ili ga potpuno ponovo instalirali.

Kako doći: pritisnite kombinaciju Command (⌘) + R nakon što zvučni signal pokaže da se računar počinje uključivati sve dok se ne pojavi indikator učitavanja.

2. Upravitelj automatskog pokretanja

Zašto je potrebno: Ako je drugi sistem na Mac-u Windows, tada u ovom meniju možete izabrati da li da se pokrenete u OS X ili u Window.

Kako doći: držite pritisnuto dugme Opcija (⌥) ili usmjerite prethodno upareni Apple Remote na svoj Mac i držite pritisnuto dugme Meni.

3. Pokrenite sistem sa CD/DVD-a

Zašto je potrebno: Mac računari zasnovani na Intelu sa optičkim drajvom ili eksternim CD/DVD drajvom mogu se pokrenuti sa diska. Ako imate OS X distribuciju na disku, možete instalirati operativni sistem.

Kako doći: stezaljka WITH.

4. Režim eksternog diska

Zašto je potrebno: Bilo koji Mac sa FireWire ili Thunderbolt portom može se koristiti kao eksterni disk za drugi Mac za prijenos velikih količina podataka između računala ili za proširenje pogona na drugom računalu.

Kako doći: Prvo ćete morati da odete do Postavke – Jačina zvuka pokretanja i aktivirati Režim eksternog pogona. Nakon toga, treba da držite pritisnuto dugme tokom učitavanja T.

Ako ne želite da rizikujete podatke na disku vašeg Mac-a, odaberite veliki i brz fleš disk.

5. Safe Mode

Zašto je potrebno: Safe mode vam omogućava da eliminišete probleme koji nastaju tokom normalnog učitavanja OS X. Kada se sistem pokrene, proverava se integritet drajva i biće pokrenute samo najpotrebnije komponente sistema. Ako su aplikacije trećih strana izazvale greške pri pokretanju, sistem će se pokrenuti bez problema.

Ovaj način rada koristimo kada se OS X ruši i zamrzne prilikom učitavanja.

Kako doći: stezaljka Shift (⇧).

6. Režim oporavka mreže

Zašto je potrebno: Ovaj način rada je sličan prethodnom, ali vam omogućava da vratite sistem iz distribucije preuzete sa Apple servera. Da biste to učinili, morat ćete se povezati na mrežu s pristupom Internetu. Ovaj način treba koristiti ako je normalno područje za oporavak diska oštećeno.

Kako doći: koristite kombinaciju Naredba (⌘) + Opcija (⌥) + R.

Specijalizirani Apple uređaji pomoći će vam da sačuvate podatke i da ih možete vratiti iz sigurnosne kopije.

7. Resetujte PRAM/NVRAM

Zašto je potrebno: Posebna particija Mac memorije pohranjuje određene postavke (postavke jačine zvučnika, rezolucija ekrana, odabir jačine zvuka za pokretanje i informacije o najnovijim kritičnim greškama). Ako se pojave greške koje mogu biti povezane s ovim postavkama, trebali biste ih resetirati.

Kako doći: Nakon zvučnog signala, pritisnite i držite Command + Option + P + R. Držite tipke pritisnute dok se računar ponovo ne pokrene i ne čujete ton pokretanja po drugi put.

8. Dijagnostički način rada

Zašto je potrebno: Ovaj način rada je dizajniran za testiranje Mac hardverskih komponenti. Pomoći će u otkrivanju uzroka kvara na računalu. Ako postoji sumnja na kvar Mac komponenti, pokrećemo i provjeravamo.

Kako doći: pritisnite dugme D.

9. Režim dijagnostike mreže

Zašto je potrebno: kao i prethodni način rada, namijenjen je testiranju hardverskih komponenti. Međutim, ako vaš Mac ima problema s tvrdim diskom ili SSD-om, Network Mode će preuzeti sve što je potrebno za testiranje sa Apple servera.

Kako doći: pritisnite kombinaciju tastera Opcija (⌥) + D.

10. Pokrenite sistem sa NetBoot servera

Zašto je potrebno: U ovom režimu možete instalirati ili vratiti operativni sistem preko mreže. Da biste to učinili, trebat će vam gotova slika diska, koja je pohranjena na serveru dostupnom preko mreže.

Kako doći: samo pritisnite dugme N.

11. Mod za jednog igrača

Zašto je potrebno: U ovom načinu rada će biti dostupna samo komandna linija. Na ovaj način biste trebali pokrenuti samo ako imate iskustva sa UNIX komandama. Napredni korisnici će moći da obavljaju održavanje računara i rešavaju sistemske probleme.

Kako doći: pritisnite kombinaciju Command (⌘) + S.

12. Detaljan način evidentiranja

Zašto je potrebno: Ovaj način rada se ne razlikuje od standardnog Mac pokretanja. Međutim, tokom pokretanja sistema, umjesto uobičajenog indikatora, vidjet ćete detaljan dnevnik pokretanja sistema. Ovo može biti neophodno da bi se razumjelo koji proces pokretanja OS-a uzrokuje grešku ili neuspjeh. Imajte na umu da je ovaj način rada namijenjen naprednim korisnicima.

Kako doći: pritisnite kombinaciju Command (⌘) + V.

13. Resetirajte parametre kontrolera upravljanja sistemom (SMC).

Zašto je potrebno: Takvo resetovanje treba koristiti ako postoje sistemske greške koje ne nestaju nakon ponovnog pokretanja sistema i isključivanja/uključivanja računara. Ispod je lista sličnih problema u kojima Apple stručnjaci preporučuju resetiranje parametara kontrolera:

kompjuterski ventilatori koji se vrte velikom brzinom bez razloga (kada je Mac neaktivan);
nepravilan rad pozadinskog osvjetljenja tastature;
neispravan rad indikatora napajanja;
Indikator napunjenosti baterije na laptopu ne radi ispravno;
pozadinsko osvjetljenje ekrana nije podesivo ili je nepravilno podešeno;
Mac ne reaguje kada pritisnete dugme za napajanje;
laptop neispravno reaguje na otvaranje i zatvaranje poklopca;
računar prelazi u stanje mirovanja sam;
problemi nastaju prilikom punjenja baterije;
Indikator MagSafe porta ne prikazuje ispravno trenutni način rada;
Aplikacije ne rade ispravno ili se zamrzavaju pri pokretanju;
Greške se javljaju pri radu sa eksternim ekranom.

Kako doći: Na različitim Mac računarima, ovo resetovanje se postiže na različite načine.

Na desktop računarima:

Na laptopima sa baterijom koja se ne može ukloniti:

Shift + Control + Option

Na laptopima sa uklonjivom baterijom:

Označite članak tako da ga ne morate tražiti ako se pojave problemi.

Mac računari sa ugrađenim macOS operativnim sistemom standard su pouzdanosti i performansi, ali i pored toga niko nije imun od okolnosti više sile, zbog kojih se operativni sistem možda neće učitati (jabuka na ekranu) ili zamrznuti. startup. U ovom materijalu ćemo govoriti o tipičnim kvarovima i načinima njihovog otklanjanja.

U kontaktu sa

Mac se ne pokreće ili zamrzava tokom pokretanja macOS-a mogu biti zbog tri glavna razloga:

problem sa softverom ili njegovim ažuriranjem;
problem u vezi sa tehničkom komponentom (SSD, HDD, RAM, procesor, matična memorija, kontroler, itd.);
nova oprema (treba da se onesposobi). Uzrok može biti čak i običan USB fleš disk ili USB ključ.

Ako je proces pokretanja i učitavanja macOS-a započeo, ali se zamrzne u određenim fazama, na primjer, na Appleu, tada morate proći kroz sve donje točke po redu u datom algoritmu radnji.

1. Ako je MacBook, iMac se ne pokreće zbog (nakon) instaliranja ažuriranja

Svaki Mac korisnik s vremena na vrijeme ažurira operativni sistem na svom računaru. Prije svega, besplatan je, a osim toga, uzastopna izdanja macOS-a pružaju nove funkcije, ubrzavaju uređaj i bolje otključavaju njegov potencijal. Ali ponekad, nakon pokušaja ažuriranja svog operativnog sistema, korisnici se susreću sa istim problemom - na ekranu Macbooka (iMac ili drugih Apple računara) pojavljuje se klasično svjetlo "Apple", ali operativni sistem ne počinje da se učitava. Ovo je poznat problem i na sreću nije ga teško riješiti.

2. Odmah nakon uključivanja ili ponovnog pokretanja, držite pritisnutu kombinaciju tastera na tastaturi Command (⌘) + R.

3. Izaberite željeni jezik iz menija koji se pojavi.

4. Prijava Disk Utility.

5. Disk će se pojaviti na lijevoj strani aktivnog prozora. Obično se zove Macintosh HD. Ako riješimo problem, disk neće biti montiran. Njegovo ime će biti prikazano u svijetlosivoj boji.

6. Za montiranje diska, postoji dugme na gornjoj ploči Disk Utility-a " Za uključivanje" Kliknite na nju i unesite lozinku.

7. Ime diska će biti prikazano u donjem desnom uglu, zapamtite ga. Podrazumevano je - disk2s1.

8. Zatvori Disk Utility i na gornjoj traci menija otvorite karticu " Komunalne usluge" Izaberite aplikaciju sa liste uslužnih programa Terminal.

9. U prozoru terminala unesite sljedeću naredbu:

ls -aOl “/Volumes/Macintosh HD/Oporavljene stavke”

Umjesto Macintosh HD, morate navesti ime vašeg diska, ako se razlikuje.

10. Linija “ Nema takve datoteke ili direktorija».

11. Sada trebate unijeti drugu naredbu:

diskutil apfs updatePreboot disk2s1

i pritisnite Return (Enter).

parametar disk2s1– ovo je podrazumevano ime diska. U vašem slučaju može biti drugačije.

12. Ostaje samo sačekati da se naredba završi. Nakon toga, ponovo pokrenite Mac i trebao bi se normalno pokrenuti.

2. Isključite sve uređaje povezane na vaš Mac i pokušajte ponovo pokrenuti računar

Razgovarali smo o tome kako prisilno restartovati bilo koji Mac računar.

3. Pokrenite macOS u Safe Boot ili Verbose modu

Safe Boot ili jednostavno “Safe Mode” vam omogućava da pokrenete macOS s ograničenim provjerama i funkcionalnošću. Odnosno, pokreće se samo minimum koji omogućava da sistem funkcioniše. Sve radnje izvodimo sa isključenog Maca. Da ga isključite, samo držite pritisnut gumb za napajanje 2-3 sekunde.

MacOS u modu Safe Boot počinje malo sporije (ako uopće počne), stoga nemojte žuriti na sljedeći korak dok ne budete sigurni da ovo neće uspjeti. Da pokrenete svoj Mac u načinu Safe Boot, jednostavno uključite računar dok držite pritisnut tipku ⇧Shift.

Postoji i analogni način rada Safe Boot - Opširni način rada. Razlika je u tome što vam ovaj drugi omogućava prikaz svih detaljnih informacija o učitanim procesima, softveru i drajverima. Da pokrenete svoj Mac u opširnom načinu rada, pokrenite Mac dok držite pritisnute tipke Shift + Command + V (⇧ + ⌘ + V).

Ako se Mac pokrene u načinu Safe Boot ili Verbose, morate kliknuti na meni  i ponovo pokrenuti uređaj u normalnom načinu rada. Uspješno preuzimanje znači da smo sretni.

Ako se Mac ne pokrene, lagano prijeđite na sljedeći korak.

4. Pribjegavamo pomoći Disk Utility-a

Naše upute su osmišljene da prvo otklone najčešće i lako otklonive uzroke kvara Maca. U ovoj fazi moramo se uvjeriti da li je uzrok problema neispravan hard disk ili SSD, a u tome će nam pomoći standardni alat u obliku Disk Utility-a.

Isključite svoj Mac iz bilo kojeg zamrznutog stanja. Pokreni Disk Utility izvodi se uključivanjem Mac-a sa pritisnutim tipkama Command + R (⌘ + R). Ovdje ćete biti u načinu oporavka.

Na listi koja se pojavi " macOS uslužni programi» odaberite stavku « Disk Utility" i kliknite na " Nastavi».

U Disk Utility-u odaberite svoj tvrdi disk u lijevom bočnom meniju i pokrenite način skeniranja klikom na " Prva pomoć» na vrhu prozora.

Nakon što je provjera završena, ako se otkriju bilo kakvi kvarovi, uslužni program će odmah ponuditi da ih popravi ili će ih popraviti automatski. Nakon toga, ponovo pokrenite Mac. Ako ne pomogne, pređite na sljedeći korak.

Prvi korak je pokušaj ponovnog pokretanja kako biste utvrdili "simptome bolesti". Kada se shvate simptomi, jasno je kako ih liječiti. Evo liste najčešćih simptoma:

Jasan plavi ekran ili trepereće svjetlo za učitavanje je disk koji se okreće. Postoji devet različitih opcija za uklanjanje ovog simptoma. Probajte ih redom dok ne nađete rješenje.
1. Kada se Mac OS X pokrene, traži fontove u sistemskoj fascikli Mac OS 9. Oštećeni font u Mac OS 9 može uzrokovati ovaj simptom. Savjet: Ovaj problem se ne javlja na Mac OS X 10.2.4 ili novijoj verziji
Rješenje:
A. Pokrenite pod "devet" ili sa "devet" diska za pokretanje. Ako se računar pokreće samo u režimu „najboljih deset“, tada izaberite da se pokrenete u sigurnom režimu (da biste to uradili, odmah nakon što se računar uključi, pritisnite i držite taster Shift).
b. Prevucite fasciklu sa fontovima (fascikla „Fonti“) iz sistemske fascikle MacOS 9 (ne MacOS X!!!) na radnu površinu.
V. ponovo pokrenite računar

2. Razlog mogu biti nekompatibilne aplikacije i uslužni programi trećih strana pri pokretanju.
Rješenje:
A. Pokrenite pod "devet" ili "devet" disk za pokretanje. Ako se računar pokreće samo u režimu „najboljih deset“, tada izaberite da se pokrenete u sigurnom režimu (da biste to uradili, odmah nakon što se računar uključi, pritisnite i držite taster Shift).
b. Otvorite MacOS X disk
V. Premjestite sve stavke za pokretanje treće strane iz direktorija /Library/StartupItems i /System/Library/StartupItems. Ako niste sigurni da li je određena stavka dio MacOS X-a ili ne, nemojte je pomicati.
d. ponovo pokrenite računar
3. Nekompatibilne stavke pokretanja povezane s određenim korisnikom.
Rješenje:
A. pokrenite u bezbednom režimu (da biste to uradili, odmah nakon što se računar uključi, pritisnite i držite taster Shift).
b. U gornjem lijevom kutu odaberite System Preferences.
V. Odaberite stavku menija Pogled ->Računi. Odaberite karticu Startup Items. Ako koristite Mac OS X 10.2, izaberite stavku Login Items iz menija Prikaz.
d Izaberite sve stavke za pokretanje i kliknite na dugme Ukloni.
d Iz “jabuke” izaberite komandu Restart.
Ako je problem riješen, dodajte stavke za pokretanje jednu po jednu. Na ovaj način ćete tačno znati koji element uzrokuje problem.
4. Ponekad se problem javlja jer je opcija “Poveži se automatski pri pokretanju TCP/IP aplikacija” odabrana u mrežnim postavkama. U tom slučaju morate izbrisati datoteku postavki. Ova radnja će resetirati sve vaše mrežne postavke, tako da ćete morati ponovo konfigurirati postavke mreže i internetske veze.
A. Pokrenite sistem za jednog korisnika - da biste to učinili, držite pritisnute tipke "Command" i "s" dok se učitava
b. Upišite sljedeće naredbe - završite svaku naredbu pritiskom na Enter mount -uw / mv /var/db/SystemConfiguration/preferences.xml preferences.old reboot
5. Ako se računar pokrene na plavi ekran, pokušajte sljedeći niz radnji:

b. Upišite sljedeće naredbe (pritisnite Enter nakon svake naredbe): mount -uw / mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old reboot
6. Vraćanje privilegija:
A. Pokrenite u režimu za jednog korisnika - da biste to učinili, držite tipke "Command" i "s" dok se učitava

V. Unesite sljedeće naredbe:
mount -uw /chmod 1775 /reboot
Važno: ako su prethodne opcije uklonile simptome, zaustavite se na ovom koraku.
7. Autologin. Ako imate Mac OS X podešen za automatsku prijavu (ne morate unositi lozinku svaki put kada uključite računar), pokušajte sljedeće:
A. Pokrenite računar u režimu za jednog korisnika - da biste to uradili, držite tastere "Command" i "s" dok se pokreće.
b. Provjerite disk pomoću fsck uslužnog programa. (naredba /sbin/fsck –fy)
V. Unesite naredbe:
mount -uw /
cd /Users/Username/Library mv Preferences Preferences_old mv Caches Caches_old reboot

iz menija Edit izaberite Find.

8. Ako unesete lozinku svaki put kada se prijavite, pokušajte sljedeće (redoslijed je potpuno isti kao u koraku 7, osim naredbe mv Caches Caches_old):
A. Pokrenite računar u režimu za jednog korisnika - da biste to uradili, držite tastere "Command" i "s" dok se pokreće.
b. Provjerite disk pomoću fsck uslužnog programa. (naredba /sbin/fsck –fy)
V. Unesite naredbe:
mount -uw /
cd /Users/Username/Library mv Preferences Preferences_old reboot
Ako ste sada u mogućnosti da se pokrenete i prijavite, morate osigurati rezultat:
otvorite uslužni program Console (iz foldera /Applications/Utilities), iz menija File izaberite Open Log
u polje “goto” unesite: /var/log/system.log i kliknite na dugme Otvori
iz menija Edit izaberite Find.
U prozoru Find upišite "parse failed" i kliknite na Next. Kao rezultat toga, pojavljivanja niza "parse failed" naći će se u datoteci dnevnika, na primjer:
(datum) Dock CFLog (0): CFPropertyListCreateFromXMLData(): raščlanjivanje plist-a nije uspjelo; podaci nisu ispravni UTF-8. Ime datoteke za ove podatke može biti: com.apple.dock.plist -- /Users/us/Library/Preferences/ Parser će ponovo pokušati kao u 10.1, ali problem bi trebalo ispraviti u plist-u. (datum) trident crashdump: izvještaj o rušenju napisan na: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Dock.crash.log
za svako pojavljivanje "parse failed" morate izbrisati odgovarajuću .plist datoteku iz ~/Library/Preferences_old foldera (~ je vaš početni direktorij)
U Finderu preimenujte folder ~/Library/Preferences u "Preferences_new".
sada preimenujte Preferences_old u Preferences.
U Apple izborniku odaberite Odjava. Nakon toga, ponovo se prijavite.
Ikona oštećenog foldera, znak zabrane ili poruka "kernel panic".
Komentar. Znak zabrane zamenio je ikonu oštećene fascikle u MacOS X 10.2
Ovaj se simptom obično pojavljuje kada je datoteka ili mapa izbrisana, premještena ili oštećena. Uzrok može biti i određeni hardver ili softver.
Upozorenje. Mac OS X ima grupu sistemskih datoteka i foldera (i skrivenih i vidljivih). Međutim, oni postaju vidljivi iz Mac OS 9 ili kada koristite određene programe. Sistemske datoteke se ne mogu izbrisati. Evo primjera sistemskih datoteka i foldera koji se nalaze u korijenskom direktoriju:
mach_kernel (skriveni fajl)
Aplikacije (vidljivi folder)
automount (skriveni folder)
Biblioteka (vidljivi folder)
Sistem (vidljivi folder)
Korisnici (vidljivi folder)
Ako ste sigurni da niste izbrisali sistemske foldere, pokušajte sljedeće:
Poništavanje postavki NVRAM-a i odabir logičkog pogona za pokretanje
1. Da biste resetovali NVRAM i PRAM, morate istovremeno pritisnuti kombinaciju tastera “Command-Option-P-R” tokom pokretanja pre nego što se pojavi sivi ekran. U tom slučaju, računar će se ponovo pokrenuti - čim čujete zvuk pokretanja pokretanja, možete otpustiti tipke. Ovo može resetirati neke sistemske postavke (na primjer, brzinu miša). Postavke možete vratiti kasnije kroz System Preferences.
2. Držite tipku "X" pritisnutu. Ovo će primorati računar da se pokrene u Mac OS X. Ako se to dogodi, otvorite System Preferences i uverite se da sistemski disk Mac OS X može da se pokrene.
3. Ako niste pokrenuli MacOS X, pokušajte da se pokrenete sa „devetke“ ili sa Mac OS 9 CD-a za pokretanje. Da biste pokrenuli sistem sa CD-a, držite pritisnut taster c. Druga opcija je da pritisnete “Option” odmah nakon zvučnog signala za pokretanje i odaberete medij sa kojeg želite da pokrenete sistem.
4. U MacOS-u 9 idite na “Apple”, izaberite Control panel, a zatim Startup Disk. Odredite MacOS X pogon za pokretanje.
5. Ponovo pokrenite.
Ako sistemske datoteke budu izbrisane ili premještene, morat ćete ponovo instalirati uklonjene komponente.
Za ovo:
1. Pokrenite sistem sa instalacionog diska MacOS X (držite pritisnut taster "c").
2. Pokrenite Disk Utility da provjerite svoj disk.
3. Ako aplikacija Disk Utility ne pronađe probleme, pokrenite sistem kao i obično sa Mac OS X logičke disk jedinice.
Dodatne preporuke:
A. Ako ste pokušali da pokrenete sistem sa CD-a, uverite se da nije prestara verzija MacOS X-a. Kasniji Macovi nisu kompatibilni sa ranijim verzijama Mac OS-a (Lista kompatibilnosti Mac modela i verzija).
b. Ako ste preimenovali ili premjestili sistemske mape, vratite ih na njihova stara imena i originalnu lokaciju.
V. Nemojte mijenjati privilegije (prava pristupa) sistemskim datotekama. Ovo može dovesti do panike kernela.

D. Sljedeći hardver može uzrokovati kvar:
AirPort Extreme kartica;
Matrox RTMac kartica;
128-bitna 2D/3D profesionalna grafička kartica
PC Card modem
d. Također, nedavno instalirana aplikacija može biti uzrok kvara.
Prazan sivi ekran.
1. Isključite sve periferne uređaje osim tastature i miša. Ako nakon ovoga problem bude riješen, povežite uređaje jedan po jedan dok ne utvrdite koji je uređaj uzrokovao kvar.
2. Ako problem i dalje postoji, uklonite svu nadogradnju hardvera – dodatnu memoriju, kartice za nadogradnju procesora i PCI kartice. Ako to pomogne, slijedite sličan algoritam - dodajte uređaje jedan po jedan dok ne saznate razlog kvara.
3. Pokrenite sistem sa MacOS X instalacionog diska i proverite disk koristeći Disk Utility.
Trepereći znak pitanja.
Šta još možete pokušati ako prethodni koraci nisu doveli do uspjeha:
Odspojite Ethernet kabl. Ako je uslužni program NetInfo bio pokrenut, on mora biti privremeno onemogućen iz aplikacije za podešavanje direktorija.

Iskustvo je pokazalo da je najranjiviji rezervni dio Apple MacBook Pro prijenosnih računala tvrdi disk. Često moramo zamijeniti hard diskove novim nakon dvije ili tri godine rada.

Osnovna preporuka: ako imate stari MacBook Pro sa običnim hard diskom koji niste mijenjali otkako ste kupili računar, nemojte čekati "taj" dan, pobrinite se za rezervnu kopiju unaprijed. Preporučujemo da koristite Apple Time Capsule ili odgovarajući servis za pohranu u oblaku (kao što je Carbonite.com) za kreiranje sigurnosne kopije.

Česti simptomi da disk ne radi: produženo učitavanje sistema, periodično zamrzavanje aplikacija tokom rada, sumnjivi zvuci iz kućišta.

Ako nemate sreće i sistem se više ne pokreće, ali vrijedni podaci ostaju na disku, morate imati na umu da je daljnja upotreba diska (uključivanje računala, pokušaj vraćanja funkcionalnosti putem uslužnog programa za disk) prepuna gubitka podataka.

Ako su podaci izuzetno važni, ima smisla obratiti se čak ne našem servisu, već specijaliziranim laboratorijama za oporavak podataka.

Ako je poželjno vratiti podatke, ali ne toliko da se odvojite od pristojne količine novca i vremena za odlazak na servis, možete postupiti na sljedeći način: pretpostavimo da nemate drugi radni računar na kojem radi Mac OS. U ovom slučaju, morate pronaći odgovarajući eksterni disk i instalirati Mac OS na njega putem ugrađenog sistema za oporavak (na isti način kao što biste ponovo instalirali sistem na internom mediju, samo odaberite narandžasti eksterni disk umjesto unutrašnjeg jedan). Zatim morate da pokrenete sistem sa spoljnog medija (da biste to uradili, držite pritisnut taster alt (⌥) dok ga uključujete). Kada se sistem pokrene, pokušajte da pristupite disku (možda ćete morati da unesete lozinku). Ako disk nije dostupan, pokušajte pokrenuti naredbu Popravi disk. Možda će nakon ovoga neki od podataka postati dostupni.