Šta je informatička i analitička aktivnost. Metodologija, tehnologija i organizacija informaciono-analitičkog rada

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

DIPLOMSKI RAD

METODOLOGIJA, TEHNOLOGIJA I ORGANIZACIJA INFORMACIONOG I ANALITIČKOG RADA

1.1 Pojam i suština analitike

1.2. Struktura, zadaci i mjesto analitike u savremenim intelektualnim tehnologijama

1.3 Analitika kao sredstvo za sticanje znanja

1.4. Konceptualni aparat analitike

2. Metodologija analitičke djelatnosti

2.1 Glavni metodološki sistemi

2.2 Metode formalizacije domena i modeliranje

2.3 Analitika kao spoj između teorije i prakse

3. Principi organizacije analitičkih aktivnosti

3.1 Situacija u Rusiji, problemi i zadaci informaciono-analitičke podrške

3.2 Ciljevi i definicija PAO

3.3 Predmet informatičkog i analitičkog rada

3.4. Zahtjevi za organizaciju informatičke i analitičke podrške za aktivnosti upravljanja

3.5 Razvoj organizacione strukture analitičke jedinice

4. Analitičke tehnologije

4.1 Kontradikcije u oblasti razvoja alata za automatizaciju i informatizaciju IAR-a

4.2 Tehnološki ciklus IAR-a

4.3 Primarna obrada dostupnih podataka i analiza informacija modela

4.4 Pretraga, odabir i ekspresna analiza podataka

4.5 Rad sa izvorima tekstualnih informacija

4.6 Analitički način potrošnje informacija

4.7 Objavljivanje atribucije

4.8 Identifikacija nepotpunosti, nedosljednosti i nepouzdanosti informacija

5. Analitika kao uravnotežen pristup razvoju i evaluaciji upravljačke odluke

5.1 Problem odlučivanja

5.2 Razvoj i analiza upravljačkih odluka

5.3 Metodologija za identifikaciju neformalnih upravljačkih struktura (centra moći) u regionima Rusije

Prilog 1. Varijanta organizacije procesa dugoročnog planiranja na primjeru plana usaf-2025

Prilog 2. Primjeri primjene metoda socijalne tehnologije

Dodatak 3. Primjer analitičke analize poruke

Aneks 4. Pojmovnik

Prilog 5. Spisak korištenih skraćenica

Ahmadov Sultan Humidovič

Demin Igor Lvovič

Kozanov Timur Aleksejevič

Lebedev Anatolij Jevgenijevič

Sibaev Denis Vagapovič

Sineok Nikolaj Vasiljevič

Melnikova Elena Nikolaevna

Sibaev Denis Vagapovič

Šijan Anatolij Antonovič

Objavljeno uz učešće Antiteror fondacije (Zaitsev V.N., Bekbulatov V.Sh.).

Za čitaoca:

Ljudi će uvijek više voljeti knjige koje ih pokreću nego knjige koje ih obrazuju. Hiljade je puta više zaljubljenika u detektivske priče i romantične priče od onih koji više vole ozbiljno čitanje.

Knjiga koju držite u rukama ne može se pročitati, kako kažu, u jednom dahu. Nije za one koji se samo žele zabaviti. Ovo je pametna knjiga -- za pametne ljude koji vole i žele da uče u bilo kom uzrastu. Služi za rad, za duboko promišljeno čitanje i učenje, za upijanje novih ideja, za „promovisanje“ sopstvenog kreativnog potencijala. Na njemu možete rasti, napredovati intelektualno i duhovno. Po definiciji, takvih je knjiga malo, moraju se tražiti i štititi. Ova knjiga govori o budućnosti intelektualnog potencijala Rusije.

Jurij Vasiljevič Kurnosov, doktor filozofije, pukovnik, profesor Odeljenja za nacionalnu bezbednost Ruske akademije javna služba pod predsjednikom Ruske Federacije, član Saveza pisaca Rusije.

Pavel Yuryevich Konotopov, stručnjak za oblast metodologije, tehnoloških i organizacionih aspekata informatičkog i analitičkog rada, glavni urednik specijalizovane elektronske publikacije "TIARA" (Tehnologije informacionog i analitičkog rada).

U svojoj knjizi autori detaljno ispituju najzanimljiviji fenomen - svetinju svakog naučnika, istraživača, intelektualnog radnika - njegovu intelektualna radionica, njegov analitika.

Obim ovog zadatka je ogroman, a načini za njegovo rješavanje su nevjerovatno teški. Uostalom, svaka osoba ima svoje pristupe, metode i tehnike obrade informacija, svoje karakteristike u percepciji i evaluaciji, svoju ličnu tehnologiju rada. Međutim, uprkos tome, uvek postoji nešto jezgro, u kojoj se koncentriše Glavna stvar -- rađanje novih ideja i značenja, kreativne ideje, razvoj načina rješavanja postojećih problema. Ova kreativna srž svake ličnosti prvenstveno se sastoji od njegovih analitičkih sposobnosti, sposobnosti da iz postojećih informacija izraste nova znanja. Analitičke sposobnosti su suština profesionalizma u intelektualnom stvaralaštvu.

Koristeći veliko iskustvo ličnog analitičkog rada, autori pokazuju koje su snage i slabosti savremene ruske analitičke škole, koje su njene tradicije, trenutno stanje i perspektive. Čitava knjiga je prožeta patosom borbe za prestiž profesionalne pismenosti i kompetencije u različitim oblastima, za razvoj nacionalnog intelektualnog potencijala, resursa i proizvoda.

Knjiga razmatra metodološke, organizacione i tehnološke osnove informatičkog i analitičkog rada, daje primjere djelovanja stranih i domaćih analitičkih centara, kao i analizu pozitivnih i negativne strane njihovo funkcionisanje.

Nakon čitanja ove knjige, čitalac će i sam moći da uvidi važnost informaciono-analitičke, intelektualne komponente u procesima upravljanja (posebno u procesima upravljanja društvom). Razumijevanje osnovnih obrazaca informatičkih i analitičkih aktivnosti omogućit će vam da ispravno procijenite procese i događaje koji su u kratkom vremenskom periodu doveli do kolapsa državni sistem SSSR, a kasnije - spriječio je implementaciju grandioznih planova i programa, prema kojima je Rusija odavno trebala postati visoko razvijena zemlja, u kojoj ljudi žive srećno, dobro i mirno.

Da, naša zemlja ima najbogatije prirodne resurse, ali ako nastavimo to zaboraviti intelektualni resurs što je najvažnije, Rusija će se pretvoriti u zemlju bez budućnosti. Ušavši u 21. vijek, moramo shvatiti da samo najviši stepen razvoja nauke i tehnologije, u kombinaciji sa visokim moralnim i etičkim kvalitetima ljudi, može stvoriti preduslove za ostvarivanje potencijala nacije.

Danas su se pojavile mnoge knjige koje otkrivaju mehanizme i algoritme koji su pokrenuti kasnih 1980-ih s ciljem razgradnje jedne od najjačih država na svijetu. Gorko je slatko čitati kako su se mitovi lako unosili u umove ruskih građana, verujući u koje su ljudi izgubili sposobnost razumnog i nezavisnog razmišljanja. Sada je došao gorak uvid: nijedna strana zemlja nam neće pomoći. Da biste živjeli bolje, i sami morate puno i vrijedno raditi (i ne samo fizički, već i intelektualno!). Sada, nakon svih preokreta, Rusija treba da ponovo izgradi, rekreira i razvije sopstvenu analitičku školu, zasnovanu na bogatom svetskom i nacionalnom iskustvu u informatičkom radu.

Opća situacija u svijetu se stalno komplikuje. Zalihe prirodnih resursa se smanjuju, radna snaga sve jeftinija, borba za prodajna tržišta se zaoštrava, a ona dobra koja su činila osnovu ekonomije postaju jeftinija. Ne treba praviti iluzije da će nešto biti drugačije. Život tjera svakoga da razmišlja i djeluje efikasnije. Dolazi vrijeme intenzivne intelektualizacije svih sfera društva.

Ali intelekt se ne može smatrati nekom vrstom apsolutne vrednosti... Izolirano od praktične aktivnosti, intelekt je beskoristan. Međutim, sposobnost da se djeluje na najsvrsishodniji način nije jedini znak inteligencije. Njegova glavna razlika je u oslanjanju na naučni pogled na svet. Ovu naučnu osnovu treba postaviti ne samo u školi ili na fakultetu, već ranije, možda u vrtiću.

Svako ima pravo na svoj sud... Ali snaga je u kompetentnom rasuđivanju, pametnoj originalnoj odluci i ispravnoj akciji dovedenoj do kraja. Većina problema narednog veka biće rešena na nivou razvoja sposobnosti ljudi da proizvode, akumuliraju i koriste znanje. Uloga analitičke komponente u obradi informacija će se stalno povećavati. Državi su potrebne nove generacije kvalifikovanih analitičara, koji još nigde nisu obučeni. Možda će ova knjiga doprinijeti takvoj promjeni situacije u Rusiji, kada će inteligentne tehnologije ipak zauzeti zasluženo mjesto u sistemima donošenja i implementacije upravljačkih odluka na svim nivoima države.

Nadam se da će u 21. veku upravo ruski intelekt dati snažan podsticaj razvoju znanja u sistemu svetskog stvaralačkog procesa. Zapad svojom udobnošću i blagostanjem i dalje opušta ljude. Naša zemlja, u kriznom stanju, boreći se za opstanak, nakupila je takve rezerve kreativne energije, vitalnosti i domišljatosti, koje će se sigurno ostvariti i na drugim nivoima života. Intelektualni potencijal Rusije u narednoj deceniji će biti aktivno tražen kako u samoj zemlji tako iu inostranstvu. Stoga pametni ljudi sada sami uče i uče svoju djecu.

Zapravo, ova knjiga je prva kapitalna studija u Rusiji o izuzetno važnom polju djelovanja za zemlju - analitici kao takvoj. Siguran sam da će vam ova knjiga postati dugogodišnji prijatelj, pomoćnik u životu, učenju i stvaralaštvu.

Ono što ćete pročitati je neka vrsta intelektualnog Eldorada. Uprkos nekim kontroverznim tačkama, predložena knjiga ohrabruje i uči vas kako da "odmrznete" svoju kreativnost i poboljšate svoju sposobnost da proniknete u suštinu stvari. U redu, ovo treba shvatiti ozbiljno.

Iskreno preporučujem ovaj rad studentima, postdiplomcima, nastavnicima, naučnicima, zaposlenima u istraživačkim institutima i think tankovima, kao i svim poslovnim ljudima koji žele da nauče kako razmišljati i djelovati sistematski, kreativno i produktivno.

Zamjenik direktora FSB Rusije, general-pukovnik Komogorov V.I.

Uvod

Analitička djelatnost je neraskidivo povezana sa procesom intelektualnog sazrijevanja čovječanstva. Od davnina su se time bavili najbolji i najnapredniji umovi svih naroda. Antički filozofi, naučnici srednjeg veka i renesanse, enciklopedisti Novog doba, tvorci industrijskog društva i najnovijih intelektualnih tehnologija 20. veka - ko su oni? Prije svega, to su visokorazvijeni pojedinci koji nisu skloni stadnom razmišljanju, asketi misli i duha, oni su spontani ili svjesni sistemski radnici koji iz postojećih informacija mogu kultivirati novi kvalitet, napraviti proboj u novo. Znajući cijenu ovih kvaliteta, vladari i političari su nastojali da intelektualnu moć ovih ljudi pretvore u službu svojih interesa. Mnogi analitičari i sami su se popeli na nivo lidera država, vlada, velikih političkih ili ekonomskih struktura.

Svaka osoba želi da postane pametnija. Nažalost, ne postoje udžbenici za um, za intelekt. Dakle, svi smo mi samouki u tom smislu. Istovremeno, postoje određeni obrasci intelektualnog rada, duboko razvijene tehnologije za istraživanje i druge kreativne aktivnosti koje ga čine efikasnijim. Pokušaćemo da čitaoca upoznamo sa glavnim analitičkim školama i tradicijama prošlosti i sadašnjosti, pokažemo pozitivna iskustva i sve ono što se danas može praktično koristiti u obrazovnom, informaciono-analitičkom i istraživačkom radu.

Svjetske religije, ispunivši misiju odgoja moralnog čovjeka i oblikovanja njegove opće kulture, postepeno gube svoju ulogu. Već u srednjem vijeku najveće svjetske religijske denominacije suočile su se s ideološkim problemima – počele su usporavati razvoj naučne misli, držeći čovječanstvo u uskim okvirima vjerske svijesti (koja je i za najmlađe religije danas stara stotinama godina). Odgajajući čovječanstvo (ali, nažalost, ne svakog pojedinca posebno), velike religije ustupaju mjesto nauci i novim intelektualnim tehnologijama. Čovječanstvo ima još mnogo stoljeća da se okrene iskustvu ovih svjetonazorskih sistema, u potrazi za savršenim etičkim i moralnim konceptima koji ispunjavaju nove uslove postojanja. Međutim, strateški pravac razvoja svjetske civilizacije je upravo nauka.

U suštini, čitava istorija civilizacije je istorija evolucije naučnog znanja. Čovječanstvo postepeno dolazi do spoznaje da intelekt postaje resurs koji sve više određuje kvalitetu života društva i osobe u njemu. IN savremenim uslovima intelektualni resursi društva su u rangu sa pokazateljima kao što su demografski, teritorijalni, sirovinski i tehnološki resursi, a intelektualna moć društva je postala bitno stanje ne samo njegov razvoj, već i samo postojanje.

Prema nekim analitičarima, trenutno možemo govoriti o globalnoj intelektualnoj preraspodjeli svijeta , što znači žestoku konkurenciju između pojedinih država za dominantno posedovanje intelektualnih resursa, pre svega visoko darovitih ljudi – potencijalnih nosilaca novih znanja.

Da, cijena intelektualnih proizvoda stalno raste, ali intelektualni proizvodi mogu biti različiti... To može biti još jedna vrtoglavo složena, ali sljedeća tehnologija u općem smjeru, ili može biti prilično jednostavna, ali netrivijalna ideja da omogućava vam da napravite tehnološki iskorak. Zadatak nije samo i ne toliko u generiranju ideja, već u pronalaženju razumnog, korisnog, originalnog i ekonomičnog rješenja koje će biti dovedeno do svog logičnog završetka – do realizacije svoje korisnosti. I ovdje je analitika alat koji kreativnoj osobi može pomoći da izoluje upravo taj blok problema nad čijim rješavanjem zaista vrijedi razbiti glavu za dobrobit sebe i društva.

Čovječanstvo se već suočilo s ekološkim problemima, s ograničenjima proizvodnog modela koji je dominirao u protekla četiri stoljeća. Apstrakcije koje su u osnovi izračunavanja vrijednosti robe pokazale su se nepotpunim - sada niko ne plaća za napore utrošene na obnavljanje potrošenih resursa. Na primjer, pri kupovini dasaka plaćamo samo trošak rada, te dodatke koje je vlasnik proizvodnje ili lanac onih želio dodati, ali nije daleko vrijeme kada ćemo morati ozbiljno voditi računa o okolišu troškova, onda će se pojaviti čitav niz problema o kojima se do sada pokušavaju ne pomišljati. Dok svi pritiskaju gas - "pritisnuli su komad željeza na pod", a mi jurimo, jedemo rezerve ...

Većina problema narednog stoljeća je kompleksne, interdisciplinarne prirode, što znači da će njihovo rješavanje zahtijevati nove intelektualne tehnologije koje doprinose ostvarivanju intelektualnog potencijala ne samo pojedinca, već i društva u cjelini. Odnosno, od Čovječanstva će zahtijevati nove, naprednije vještine u radu s informacijama i njihov najviši oblik - znanje. Samo tako će čovečanstvo moći da dostigne nivo popune prirodnih rezervi. A to znači da će se uloga analitičke komponente u procesima obrade informacija povećati na svaki mogući način.

Intelektualna kreativnost, kao sastavni dio ljudske prirode, djeluje kao mehanizam koji se suprotstavlja regresivnim tendencijama u razvoju društva. Proizvod intelektualne kreativnosti su nova znanja i ideje. Međutim, nije dovoljno pokazati svijetu novu ideju: treba je braniti, dokazati njenu održivost. I iako su vremena inkvizicije i auto-da-fea potonula u zaborav, borba protiv neslaganja traje gotovo svuda. To se dešava ne samo u političkoj, već iu naučnoj sferi. Ne može svatko riskirati vlastiti status, materijalno blagostanje zarad nove ideje, ali ipak ima takvih ljudi.

Društvo ima veliku inerciju -- ne samo i ne toliko u oblasti ekonomije, već, začudo, -- intelektualna inercija. Društvo odbacuje nove ideje, a da se čak i ne potrudi da ih podvrgne kritičkom promišljanju. Ispostavilo se da ljudi koji su sposobni analizirati nove informacije očito nisu dovoljni da bi ove ideje odigrale svoju pozitivnu ulogu. Posebno tužna situacija se razvila u Rusiji – već nekoliko decenija naša zemlja gubi vrijedne kadrove koji se zapošljavaju bilo gdje osim ovdje. Ali što je intelektualni potencijal društva niži, to su u društvu izraženije destruktivne tendencije. Iscrpljivanje intelektualnih resursa i smanjenje broja njihovih nosilaca za svako društvo je bremenito dramatičnim posljedicama. Kako „odliv mozgova” napreduje, gubi se i sama mogućnost privremenog „prirodnog monopola” države na korišćenje jedinstvenog znanja koje može koristiti svim njenim građanima (kako se informacione tehnologije razvijaju, trajanje ovog perioda već ima tendenciju da se smanjuje ).

Svako od nas je morao sebi da postavi pitanje: "Pa, zašto mi ova misao nije pala na pamet?" Tačan odgovor na takvo pitanje takođe je svima poznat: - "Trebalo je bolje razmisliti!" Šta znači bolje? Da li je moguće bolje razmišljati, i ako da, kako?

Produktivna mentalna aktivnost ima svoje obrasce, koje smo pokušali otkriti u ovoj knjizi. Mnogo toga ovisi o organizaciji misaonog procesa, stanju uma mislioca, individualnim vještinama intelektualne aktivnosti, kao i sposobnosti privlačenja vanjskih informacijskih resursa.

Da, oblici „zadatka“ intelektualne aktivnosti karakteristični za naučnu delatnost nisu tipični za prosečnu osobu, kada istraživač jasno odvaja stvarnost i njen model, prirodni element ljudske spoznaje omogućava čoveku da izgradi različite verzije „slike o svijet”, čija je specifičnost barem zbog originalnosti lično iskustvo. Međutim, u svakom slučaju, riječ je o uređenim mentalnim slikama onoga što se dešava, usklađenim sa objektivnim karakteristikama stvarnosti. Sposobnost svjesne kontrole parametara ovih modela, podvrgavanja pažljivom proučavanju ne samo vanjskog svijeta, već i njegove slike koja se gradi u mozgu - ovo je jedna od bitnih osobina analitičara. Ali ovo se može naučiti!

Smanjenje jaza između kreativnog potencijala osobe i onog dijela tog potencijala koji osoba obično uspijeva uključiti u rješavanje praktičnih problema je zaista moguće. To zahtijeva obuku u vještinama produktivnog razmišljanja. Analitika, u smislu koji su autori knjige uneli u ovu reč, konceptualna je osnova modernih intelektualnih tehnologija; savladavši njenu metodologiju, upoznavši se sa raznovrsnošću analitičkih tehnologija i principima organizovanja analitičkih aktivnosti, čitalac će moći da počne da razvija sopstveni stil efikasnog intelektualnog rada, uzimajući u obzir njegove sopstvene karakteristike.

Trenutno je val najteže krize prošao kroz svjetska finansijska tržišta. Posebno je teško Rusiji, koja ponovo uči pravila igre na svjetskim tržištima. Zasad se ne treba hvaliti velikim uspjesima: sadašnja situacija u našoj državi može se uporediti sa situacijom neiskusnog kockara koji je odlučio da se igra na veliko sa profesionalnim varalicama. Država je postala žrtva rizične finansijske i ekonomske politike, pokazala je izuzetnu slabost sopstvene analitičke škole, nepismenost menadžmenta koji nije bio u stanju da predvidi i odoli ovim destruktivnim procesima. Najtužnije je što se pokazao nerazvijenim dio društva koji je trebao osigurati njegovu otpornost na uticaje informacija, što je omogućilo da se promjenom informacione pozadine uništi integritet cjelokupnog informatičkog sistema podrške upravljanju državom i društvom. .

Praksa održavanja referenduma pokazala je izuzetnu plastičnost svjetskih modela na osnovu kojih građani donose najvažnije odluke koje određuju trendove društvenog razvoja već dugi niz godina. Iz toga slijedi analitički potencijal ne može biti koncentrisan isključivo u elitnim grupama bliskim menadžerskim krugovima, --njen moćni dio mora biti fiksiran u masovnoj svijesti.

Naravno, nije stvar samo u analitičarima, već iu onima koji donose odluke na osnovu predloženih zaključaka: političarima, administrativnim i ekonomskim radnicima - subjektima menadžerske djelatnosti. Zadatak informatičke i analitičke podrške aktivnostima menadžmenta je osigurati da donosioci odluka imaju potrebnu i dovoljnu količinu informacija za donošenje odluke. Na državnom nivou, za obezbjeđivanje ove ravnoteže pozvane su analitičke službe i odjeli, a na nivou subjekata upravne, privredne i privredne djelatnosti - informaciono-analitički odjeli, stručne grupe, upravni odbori i druge organizacione jedinice. Budući da su menadžer i analitičar uvijek u blizini, analitičar svojim preporukama ima značajan, a ponekad i odlučujući uticaj na procese upravljanja. Bilo kakve radikalne reforme koje utiču na društvo u cjelini, a koje se sprovode bez odgovarajuće pripreme i sistematskog proučavanja, preplavljene su visokim troškovima i negativnim posljedicama, što se jasno pokazuje. poslednjih godina.

Pa ipak, u modernoj Rusiji, uprkos političkim i ekonomskim nevoljama, dolazi do postepenog buđenja intelektualne aktivnosti. Iako može biti kasno, a ne tako brzo koliko bismo želeli, sve više Rusa shvata da bez odgovarajućeg prilagođavanja realnosti Rusije, metode upravljanja koje su se dobro pokazale u inostranstvu neće imati željeni efekat. Svaka država treba da ima svoj put razvoja. Daleko smo od propagiranja sebičnosti i nacionalne specifičnosti – samo navodimo činjenicu visokog značaja istorijske i kulturne specifičnosti, onih stereotipa razmišljanja na kojima su odrasli ljudi koji čine produktivnu dominantu našeg društva.

Naravno, s vremenom (kako generacije odumiru), Rusija (kao i druge države koje su nekada činile Rusko Carstvo, a kasnije SSSR) moći će se začešljati (ili biti počešljane) u uredan rastanak a-la moderna . Ali pogledajte kako su izgledale Sjeverna, Srednja i Južna Amerika, češljane nekoliko stoljeća. Da, a ko je tamo češljan? - Možda ... iščešljana? Naše razlike su prije civilizacijske prirode: stanovnici bivšeg SSSR-a se jako razlikuju od stanovnika drugih zemalja po načinu razmišljanja i donošenja odluka, po svom nivou i načinu života i po ponašanju. Bivše republike SSSR-a imaju toliko jedinstvene ekonomske i socijalne bolesti (a njihovi stanovnici - socijalno iskustvo) da je malo vjerovatno da će postojati vanjski ljekar koji će biti u stanju dati pametan recept za takve "bolesti". Rusija i njeni strani partneri-konsultanti imaju različite istorijske puteve razvoja državnosti, različite nacionalne tradicije i pamćenje generacija, različitu kulturu života, rada i slobodnog vremena. To je dijelom razlog zašto zapadni modeli i standardi nisu funkcionirali (i nisu trebali funkcionirati) kada su pokušali da ih presade na rusko tlo. Istorija ruske države je koren iz kojeg raste njena budućnost. Lako je odreći se prošlosti za ovcu Doli uzgojenu u epruveti, ali mi, ljudi koji stalno komuniciramo s predstavnicima različitih generacija, morat ćemo još dugo živjeti s podijeljenom svijesti.

Ali bez obzira na to koliko su jake svjetonazorske pozicije svakog pojedinog člana društva, ma koliko moćan i savršen intelekt posjedovao, u bilo kojoj zemlji (i tu Rusija nije izuzetak) vodeća uloga u izgradnji države, jačanju njenog političkog i društvenog ekonomski sistem igra intelektualna elita . Vrlo je heterogena po sastavu i uključuje naučnike, poslovne rukovodioce, predstavnike političkih stranaka i društvenih pokreta i mnogih drugih grupa i slojeva društva, ali intelektualna elita uvijek uključuje specifičnu grupu raznolikih stručnjaka, čije se polje djelovanja može definirati u jedna riječ - analitika. Bez obzira na to kako se njihove profesije razlikuju, ma kako se nominalno zvale njihove pozicije, svuda se ti ljudi zovu analitičari.

Analitičar je širi pojam od samog stručnjaka u određenom polju znanja, njegovi intelektualni alati i praktično iskustvo su mnogo širi i nisu ograničeni na jedno predmetno područje. Analitičar posjeduje skup intelektualnih tehnologija koje omogućavaju adekvatno odražavanje suštine pojava i procesa, identifikaciju glavnih trendova u njihovom razvoju, predviđanje i stvaranje naučne osnove za upravljačke odluke.

Jedan od glavnih zadataka koji bi trebalo da se reši u ovoj knjizi jeste zadatak sistematizacije i generalizacije onih metodoloških i organizacionih principa koji čine „prtljag” savremenog analitičara, zadatak analize stanja i trendova u razvoju. informaciono-analitičke tehnologije rada. To će omogućiti da se sazna šta se novo pojavilo u ruskoj i svjetskoj analitici u protekloj deceniji, koja su se polazišta i trendovi najjasnije ispoljili na intelektualnom polju, čime je i kako bila zaokupljena analitička misao.

Brojevi igraju važnu ulogu u analitičkoj aktivnosti. Brojevi su znakovni sistem koji ima neodoljiv uticaj i na svest i na maštu. Pravi analitičar je dobar sa digitalnim podacima. Upravo oni često omogućavaju da se sagleda pravi razmjer onoga što se dešava, posebno na pozadini podvala i falsifikata u medijima, sa svojom sklonošću korištenju manipulativnih tehnologija. Arsenal ovih tehnologija izuzetno je raznolik: od metoda hiperbolizacije, kada se beznačajna činjenica može naduvati do razmjera nacionalne tragedije, do suzbijanja ili iskrivljavanja u interesu određenih grupa zaista eklatantnih činjenica koje svjedoče o nanošenju ogromna šteta za zemlju i čovječanstvo u cjelini. Dovoljno je prisjetiti se kako svi sovjetski mediji šute o tragediji u Černobilju, o činjenicama masovne smrti ljudi na raznim kriznim mjestima i drugim društveno značajnim događajima. Primjer jedne od najvećih kampanja za manipulaciju svijesti uz pomoć brojeva je falsifikovanje u perestrojskoj štampi razmjera staljinističkih represija. Ova akcija je postala temelj na kojem je izgrađena najmoćnija kampanja u istoriji masovnih medija za transformaciju masovne svijesti. Kara-Murza S.G. Manipulacija umom. - M.: Algoritam, 2000. - S. 398-408. Na primjer, 1945. godine u logorima i kolonijama Gulaga nije bilo 16 miliona, kako su mnogi mediji tvrdili, već 1,6 miliona zatvorenika. Ovakvi falsifikati bili su uveliko korišćeni na prelazu iz 1980-ih u 90. Javna svest još uvek odbacuje svaku racionalnu informaciju o stvarnim razmerama i posledicama represija.

Područje brojeva je carstvo visoki nivo apstrakcija da je ljudski um bespomoćan protiv manipulacije u ovoj oblasti. Zanimljivo je da u nekim jezicima jednostavno ne postoji kategorija apstraktnih brojeva koji nisu vezani za objekte u stvarnom svijetu. Dakle, svojevremeno su se u školama Čukoti i Korjaci nastavnici matematike morali suočiti upravo s takvim problemima, što je dovelo do mnogih „čukotskih“ anegdota (prije svega, pokazujući nerazumijevanje pravih uzroka povezanih poteškoća sa prelaskom sa konkretnog na apstraktno mišljenje). Magija broja je u tome što, za razliku od riječi ili metafore, ima autoritet preciznosti ili nepristrasnosti.

Iskustvo u nastavi na Fakultetu novinarstva Moskovskog državnog univerziteta. M.V. Lomonosov je pokazao da čak i na višim godinama mnogi studenti imaju vrlo slabu predstavu o skali država, njihovoj populaciji, i što je najvažnije, o glavnim korelacijama i objektivnim kriterijima za poređenje. Budući novinari, od kojih mnogi još tokom studija rade u raznim štampanim medijima i hrabro iznose svoje mišljenje o svjetonazorskim problemima, ponekad razmišljaju na nivou svakodnevnih stereotipa o državama i događajima. Posebno je tužno kada se uz pomoć medija repliciraju "kuhinjske" marke. Evo primjera izjave koja, da je upućena današnjoj tinejdžerskoj publici, teško da bi izazvala prigovore više od 30% slušalaca: SSSR? Da li bi ugledni građani mogli pratiti Firera opsjednutog demonima? - Kao uvodna premisa da se potkrijepi gledište o pokretanju rata od strane Sovjetskog Saveza, zvuči prilično uvjerljivo...

A sada okrenimo sve obrnuto: uporedimo današnje numeričke pokazatelje Njemačke i Rusije (redoslijed brojeva i njihovi omjeri nisu se mnogo promijenili od 1940-ih) ... Površina današnje Njemačke je 356.733 kvadratnih metara. km, površina današnje Rusije je 17.075.400 kvadratnih metara. km, stanovništvo Njemačke je 85564000 ljudi, Rusija je 147000000 ljudi, gustina naseljenosti Njemačke je 239 ljudi/m2. km., Rusija - 8,6 osoba / sq. km…. Je li to bilo tako ludo? Pokušajte zamisliti da živite u zajedničkom stanu i nudi vam se da proširite svoj pretrpani životni prostor na račun prazne sobe komšije alkoholičara.

Pripremljen takvim govorima, koji su obično dolazili iz usta autoritativnih i dobro obrazovanih ljudi, Sovjetski Savez je krajem osamdesetih doživio porazan poraz kao rezultat upotrebe "ekološki prihvatljivog" - informacionog - oružja. Država nije mogla da izdrži precizno proračunate informativne, tačnije intelektualne udare. Zapad je nadigrao sovjetske stratege, koji su zaboravili na potrebu stalnog razvijanja metodološke, organizacijske i tehnološke podrške za informatičko-analitički rad, za izgrađivanje analitičkih vještina, prije svega, među običnim članovima društva. Filozofska nauka je, uprkos priličnom broju sati posvećenih proučavanju njenih osnova na univerzitetima i školama, i dalje bila u zamrznutom stanju, kočivši razvoj nauke, posebno onih oblasti koje su bile povezane sa obradom i analizom informacija. nastave filozofije je neadekvatna stvarnim potrebama društva i države, jer, vođena principom pluralizma filozofskih učenja, ne formira holistički svjetonazor kod učenika. Zahvaljujući tome, zadatak manipulacije javnom i individualnom sviješću je uvelike pojednostavljen.

Bezobzirno poricanje konstruktivne komponente niza filozofskih pokreta koji se nisu uklapali u zvanično prihvaćenu ideologiju dovelo je do toga da su tako moćne naučne grane kao što su kibernetika, računarstvo, matematička lingvistika, teorija umjetna inteligencija, a potom i - do sloma nimalo neperspektivnog socijalističkog sistema. Zahvaljujući sistemu ideoloških tabua koji su bili ukorijenjeni u glavama većine stručnjaka (uključujući i naučnike), pristup novim idejama bio je blokiran. Dovoljno je navesti samo mali dio onih naučnih područja filozofskog uvjeravanja, na primjer: pragmatizam, biheviorizam, pozitivizam (kasnije - neopozitivizam i postpozitivizam), sinergetika, holizam, futurologija itd., koji su dali poticaj razvoju prethodno pomenutih nauka, tako da su se ljudi koji su školovali na univerzitetima do 1991. godine zapamtili kako su na časovima marksističko-lenjinističke filozofije nesebično žigosali ova učenja.

Odjednom, na pragu 21. vijeka, filozofija je samouvjerene praktičare podsjetila na svoje postojanje. Naši spori ljudi obuvani su u staromodne likove, dugo vremena izbacivši državu sa vodećih pozicija u svijetu. Lideri nisu hteli i nisu mogli da se snađu u složenom informacionom okruženju, nisu shvatili da Hladni rat nije bio toliko vojna i ekonomska konfrontacija koliko sukob u informatička sfera a zbog toga su stradali milioni običnih ljudi.

U Rusiji danas malo je analitičara visoke klase koji uživaju državnu podršku i imaju stvarnu konceptualnu moć. Izuzetno je važno da ovi ljudi, koji zauzimaju tako visok položaj u društvu, adekvatno procijene procese koji se dešavaju u zemlji i svijetu. Inače, strateški pravci razvoja države, njene unutrašnje i vanjske politike mogu se razvijati na osnovu vrlo specifičnog subjektivnog sistema vrijednosti, koji će biti apsolutno nespojiv sa vrijednostima koje osiguravaju stabilnost društva. Često su takve strategije usmjerene na uništavanje ili promjenu političkog sistema država, podrivanje sistema međunarodne ekonomske i vojne sigurnosti. Istorija pokazuje da je konceptualni analitičar koji savjetuje predstavnike najviših organa državne vlasti i vlasti u zemlji u stanju postaviti tako dugoročne trendove u razvoju države (ili država) da čak i nakon uklanjanja takvog specijaliste iz poluge moći, izlazak zemlje iz „koridora“ koji je on definisao decenijama ostaje nemoguć ili izuzetno opasan.

Zanimljivo, ali istinito: svi znaju imena J. Marshalla, Z. Brzezinskog, G. Kissingera, B. Russell-a, K. Poppera i drugih zapadnih analitičara, ali malo ko se može sjetiti domaćih analitičara, političara i filozofa ovoga rang. Padaju mi ​​na pamet imena generalnih sekretara, vođa proletarijata, članova kraljevske porodice, ali je teško zapamtiti imena onih koji su svojim intelektom zaista odredili vektor društvenog i ekonomskog razvoja zemlje dugi niz godina. . Naravno, jesu, ali njihova imena, a često i ideje nisu došle u javnost. Iz nekog razloga, u našoj zemlji nije uobičajeno veličati takve ljude. Ovakva situacija traje i danas, što predstavlja značajnu opasnost za rusko društvo, budući da osoba koja nije dobila javno priznanje često počinje da se ponaša suprotno interesima društva i države. Želja za društvenim priznanjem svojstvena je ljudima općenito, a ljudi koji su svjesni svoje intelektualne moći još više: aktivno traže onu sredinu u kojoj će se prepoznati njihova intelektualna superiornost, gdje će se njihove ideje utjeloviti.

Zapravo, ne samo u Rusiji, već iu bilo kojoj drugoj državi, vrlo je malo analitičara visoke klase. Ljudi ove sorte nalaze se u gotovo svim slojevima društva, u onim područjima djelovanja koja su povezana s kreativnošću i rješavanjem složenih problema koji zahtijevaju značajan intelektualni napor; među njima su naučnici, lideri radikalnih i konzervativnih političkih pokreta, biznismeni, vojna lica, predstavnici specijalnih službi, pisci, predstavnici medija i predstavnici drugih profesija. Ali u Rusiji je posebno velik broj rođenih analitičara koji su društveni autsajderi – previše su nezgodni za one koji ne žele da reklamiraju svoje prave ciljeve.

Danas se u Rusiji spontano formirao prilično veliki broj nezavisnih analitičkih škola, koje su se nalazile na različitim metodološkim i ideološkim pozicijama. Predstavnici ovih škola razvijaju privatne analitičke metode, čija bi upotreba u praksi upravljanja mogla dovesti do veoma korisnih rezultata za rusko društvo (naravno, pod uslovom da su generalizovane i spojene u jedinstven konzistentan metodološki sistem). Ali upravo je takvo spajanje najmanje vjerojatan događaj u sistemu koji je pretežno orijentiran na rješavanje operativnih zadataka. U državi koja ne poklanja dužnu pažnju traženju efikasnih dugoročnih političkih, ekonomskih i društvenih poteza, razvoj nauke teče spontano, pod uticajem ekonomskih i političkih uslova. Pa ipak, u ovoj knjizi pokušali smo da formulišemo zajedničku metodološku platformu na kojoj bi takvo ujedinjenje bilo moguće. Ova knjiga je namenjena onima koji su, shvatajući vrednost inteligencije, usmereni ka budućnosti.

Trenutno stanje ruske analitike ne daje osnova za optimistična očekivanja: nastavak trendova u nastajanju može to potpuno uništiti bitna komponenta javne svijesti. Stanje stvari je ovo:

1. Većina naučne analitike naslijeđene iz sovjetske ere (i, kao rezultat toga, kadrovi uključeni u nju) pokazali su se neprimjenjivim u novim uslovima, nevezanim za zahtjeve modernosti.

2. Taj dio analitike, koji je uprkos promjenama koje su se desile u sistemu, zadržao svoju pogodnost za rješavanje određenih klasa problema, izgubio je konzistentnost i ne pokriva sve potrebe informacione i analitičke podrške menadžmentu. procesi.

3. Uspostavljanje sistemskog jedinstva metodologije i razvoj novih metodoloških, organizacionih i tehnoloških principa analitičke djelatnosti teče sporo.

4. Socijalizacija novih metoda je teška, one dugo ne postaju vlasništvo širokih krugova analitičara i ograničen pristup polugama upravljanja stvarnošću, samo povremeno su u mogućnosti da utiču na proces donošenja odgovornih političkih ili društveno-ekonomskih odluka.

5. U novonastaloj domaćoj analitici postoji tendencija praćenja političke situacije, upotrebe analitičkih šablona, ​​nepromišljenog zaduživanja iz zapadnih analitičkih škola. Sve što je originalno i efektivno vrlo je teško napredovati, jer je po pravilu ili fragmentarno (zbog trenutne ekonomske situacije) ili pretjerano ideologizirano.

Zapadna analitika, koja nije stala po strani od procesa realnog upravljanja društvom, postala je raširena u poslovnim, političkim krugovima, u svijetu umjetnosti, ušla je u javnu svijest i svojom logičkom uvjerljivošću aktivno privlači sve više pristalica. i pristalice.

Kao iu svakoj drugoj grani znanja, u analitici postoji koncept mode. To je prirodno, budući da su analitičari izuzetno prijemčivi za sve novo. Ali neumjereno praćenje mode je uvijek opasno... Praćenje mode u analitici također često postaje ozbiljna smetnja u radu. Zbog toga je analitička industrija, uprkos visokom intelektualnom potencijalu stručnjaka, veoma ranjiva.

Kao rezultat ovih faktora, rusko-sovjetska analitika je izgubila svoj istorijski identitet i postala paus papir na engleskom jeziku, što ju je osudilo na ozbiljan zaostatak. Za državu u savremenim uslovima ovo zaostajanje je još opasnije od vojno-tehničkog, jer je bremenito kolapsom kao rezultatom puzeće ekspanzije integrisanijih i modernijih kultura i struktura.

Bez usvajanja efikasnih praktičnih mjera za poboljšanje informatičke i analitičke podrške državnih organa, zaostajanje Rusije u svim sferama života će se povećati. Pad kvaliteta upravljačkih odluka dovest će do potrebe da se proširi obim aktivnosti takvih institucija kao što je Ministarstvo za vanredne situacije Rusije, osmišljenih da djeluju kao snage za brzo reagovanje i zakrpe rupe nastale kao rezultat nesposobnih odluka regionalnih uprava ( kao što je bio slučaj u leto 2002. tokom poplava na jugu Rusije).

U javnoj upravi postoji potreba za odlučnom promjenom prioriteta u pogledu njene informatičke i analitičke podrške: vrijeme je da se sa ekstenzivne akumulacije i potrošnje sirovih verbalnih tokova podataka pređe na nove informatičke i analitičke tehnologije, stvaranje centara. za njihovu implementaciju i upotrebu. Takvi centri bi trebali biti vezani za određene društvene, ekonomske i strukture moći sa stvarnim ovlaštenjima. U sadašnjoj fazi, to je ostvarivo stvaranjem uslova za efikasnu informatičku saradnju-konkurencija analitičkih centara kroz razvoj njihove telekomunikacione podrške, koordinaciju procesa za unapređenje njihove metodološke i tehnološke osnove za podršku informaciono-analitičkom radu u cilju razvoja i maksimizacije korištenje intelektualnog potencijala svojih zaposlenih za dobrobit društva. Upravo - razvoj, jer se samo pri rješavanju stvarnih, a ne uslovnih analitičkih problema, brusi alati analitičara. U toku intelektualne konfrontacije, u uslovima intenzivne konkurencije sa sličnim službama drugih država, može se izbrusiti veština analitičara, povećati tačnost prognoza i stabilnost sistema analitičke podrške organima vlasti u u vezi sa ciljanim dezinformacijama. Nivo unutar- i međudržavne intelektualne konfrontacije -- to je nivo na kome se vodi neprekidan dvoboj, o odnosu snaga od kojih zavise sudbine naroda. U toku ovog duela formiraju se mehanizmi za koordinaciju nacionalnih interesa.

Duboko uvjereni da je izlazak iz krize, rješenje nagomilanih problema moguć prije svega jačanjem intelektualnog potencijala ruskog društva, vođeni smo stvaranjem moderne ruske analitičke škole koja bi omogućila razumno i razumno obrazovanje. građani nezavisnog mišljenja. Da bismo to učinili, želimo im dati intelektualne alate moderne analitike.

Metode sistemske analize i druge efikasne metode kompleksnog istraživanja, o kojima će biti reči u ovoj knjizi, trebalo bi da se široko koriste u rešavanju nagomilanih problema i protivrečnosti. Dobro organizovan informacioni i analitički rad povećava efikasnost svake aktivnosti. Omogućava vam da vidite cijeli niz rješenja, a ne samo ona koja izgledaju očigledna ili na koja ste navikli.

Može se smatrati dokazanim da je većina današnjih društvenih problema, a prvenstveno problema opstanka, koncentrisana oko razvoja i zaštite kreativnih principa intelekta i nosioca ovog neiscrpnog resursa kreativnosti – samog čovjeka. Potraga za novim razvojnim alternativama mora se odvijati u skladu s razvojem novih intelektualnih tehnologija i otkrivanjem moćnog potencijala naučne misli čovječanstva.

Savremeni analitičar mora profesionalno raditi sa širokim spektrom raznovrsnih znanja, imati dobru metodološku opremu i mnoge druge intelektualne kvalitete. Zahvaljujući enciklopedijskom znanju, bolje od drugih razumije suštinu procesa koji se odvijaju u životu društva. Nažalost, do sada ništa od viših obrazovne institucije Rusija ne obučava u količinama dovoljnim za razmjere naše zemlje, visokokvalitetne stručnjake za informacione i analitičke tehnologije. Kao ilustraciju, dovoljno je napomenuti da je takav mobilni sektor privrede kao što je proizvodnja softver, u Rusiji zanemaruje takvo polje aktivnosti kao što je razvoj sredstava za podršku informatičkom radu, intelektualna aktivnost (dok se ovo tržište intenzivno razvija u inostranstvu). Odnosno, postoje programeri, ali postoje ideje za implementaciju ili povjerenje da će tržište reagirati potražnjom na ponudu takvih softverski alati-- Ne. Ovo je simptomatično.

Imajte na umu da u pitanju odvikavanja prosječne osobe od mentalne aktivnosti uspijevaju sve vrste društvenih organizacija. U opštem sistemu, totalitarni režimi, demokratije raznih vrsta, i monarhije u širokom spektru verzija (od autokratskih do ustavnih), i papuanska plemena se osećaju podjednako dobro. To nije iznenađujuće – formula „zavadi pa vladaj“ je, prije svega, formula informacionog ratovanja, u kojoj djeluju metode informacionog genocida, informacione blokade i uništavanja informacija.

Nije li iznenađujuće: - predhrišćansko doba i informacioni ratovi? Ništa čudno – kameno doba i informacioni ratovi su kompatibilni u istoj meri kao i 21. vek, jer su informacije oduvek bile oruđe za uspostavljanje dominacije. Iz tog razloga, ne može se svaka država odlučiti da razvija intelektualni potencijal, naoružavajući svoje građane informacijskim i analitičkim alatima, već samo država čiji liderski interesi nisu zatvoreni za usku klanovsku strukturu. Formirati kod svakog člana društva vještine za efikasno korištenje informacija i znanja znači pružiti im pravu priliku da kontrolišu svoju sudbinu, sudbinu svoje države.

Neophodno je reći o moralnoj komponenti u aktivnosti analitičara. Analitički, racionalni način razmišljanja može dovesti do uspostavljanja previše tehnološkog pristupa pitanjima bića, uključujući etiku i moral. Postoji opasnost od napuštanja sistema „neefikasnih“ etičkih i moralnih normi, moralnih principa. Uz nesavršen sistem obuke analitičara, moguć je efekat sinteze svojevrsnog "homunkulusa" lišenog svih vrsta kompleksa. Sličan efekat je uočen i u fašističkoj Nemačkoj, kada su "pravi Arijevci", verujući da su iznad saosećanja, kulture činile zločine neviđenih razmera i sofisticiranosti, što je zapravo pripremalo krah fašističkog sistema. Odnosno, uz brzi rast analitičkih sposobnosti, potrebno je na svaki mogući način razvijati i jačati moralne i estetske komponente ljudske ličnosti.

Možete graditi poznato istorijsko znanje na različite načine, raspravljati o konceptima i pristupima. Ali glavna stvar je nešto drugo. U stvari, knjige su napisane za budućnost. Ostaje za nadati se da će ovaj rad zaista pomoći i početnicima i stručnjacima koji već imaju iskustva u informatičkom i analitičkom radu. Ovu knjigu obraćamo ljudima najrazličitijeg društvenog i profesionalnog porijekla: studentima i nastavnicima, praktičnim inženjerima i zaposlenicima istraživačkih institucija, menadžerima i zaposlenicima informatičkih i analitičkih struktura. Volio bih da vjerujem da će knjiga zaista odigrati svoju pozitivnu ulogu u intelektualnom i profesionalnom razvoju čitalaca. Da, u okviru jedne publikacije nije moguće sadržati sve informacije potrebne savremenom analitičaru, već je formirati postojano interesovanje za ovu granu znanja, potrebu za ovakvim znanjem i želju da se pomoću njih postigne drugačiji kvalitet života -- Može.

Neke napomene o formatiranju Prilikom pretvaranja u elektronski format, dizajn je izgubljen ( cca. layout designer verzija 2.0).

U tekstu knjige čitalac će se susresti sa piktogramima koji su osmišljeni da olakšaju čitanje i pomognu u prebacivanju pažnje prema prirodi materijala koji se prezentuje.

Basilio bedž. Ova značka se pojavljuje tamo gdje su dati opisi tehnologija zasnovanih na suptilnom, analitičkom proračunu "obmanjivanja" (i jednostavno - prijevare i manipulacije).

Pinokio ikona. Postoji ruska poslovica: "Jednostavnost je gora od krađe." Ikona se pojavljuje gdje su dati primjeri analitičkih pogrešnih proračuna, slučajevi rijetke nepažnje i naivnosti. Međutim, ponekad se ovaj znak koristi tamo gdje je istina previše banalna, leži na površini.

Eeyore ikona. Po svom sadržaju, to je blizanac značke Pinocchio. Jedina razlika je u poniznosti i beznađu s kojima se prihvataju rezultati osrednjeg izvođenja analitičkog rada. Slika Eeyorea - istinskog stoika i filozofa duboko je utonula u srca autora.

La-La ikona. Gotovo apstraktan primjer. Fragment označen ovom ikonom, po stepenu usklađenosti sa opštom linijom izlaganja, blizak je Švejkovim tiradama koje su započinjale frazom „Evo nas, u češkim Budejovicama...“. Međutim, ekspresivnost takvih primjera veća je od izražajnosti strogog primjera.

Značka "Nota Vepe" ("Vrijedan pažnje"). Ikona ističe fragmente teksta, po mišljenju autora, zaslužne posebnu pažnjučitalac (to ne znači da svi ostali fragmenti teksta ne zaslužuju pažnju).

Vrijedna značka misli. Što se tiče vrijednosti, informacije koje su njime označene kotiraju se više od onih koje su označene ikonom „Nota Vepe“. Pretpostavlja se da je fragment teksta označen ovom ikonom ili od velikog praktičnog značaja ili je po nivou blizak naučnoj generalizaciji.

Značka mudre misli. Gotovo analogna "Vrijedna misao", a na nekim mjestima i apsolutni analog - uvodi se tako da čitalac nema osjećaj da se nedostatak mudrosti lako može nadoknaditi viškom novca. Često se koristi tamo gdje je predstavljena mudrost više svjetovnog nego naučnog plana.

Definitio badge. Označava odlomke teksta koji sadrže važne definicije. Pretpostavlja naučnu strogost i emocionalnu neutralnost formulacije uvedenih pojmova. Po pravilu, nakon definicije u knjizi, slijede prilično detaljna objašnjenja i opravdanja.

Ikona logičke veze. Pojavljuje se tamo gdje autori smatraju prikladnim usmjeriti pažnju čitatelja na činjenicu da postoji neočigledna, ali postojeća logička veza između fragmenata izlaganja.

Ikona "Istorijski primjer". Ime govori za sebe. Koristi se za označavanje fragmenata teksta koji sadrže primjere iz daleke ili bliske istorije. Ponekad je ova priča samo "juče", a ponekad - "prije naše ere".

Ikona solsticija. Ima dvije verzije: direktnu i ogledalo. Označava opozicije – odnosno one fragmente u kojima se daju pristupi rješavanju sličnih klasa problema koji su suprotni po sadržaju i metodama.

Psiho ikona. Označava fragmente teksta koji se odnose na probleme psihološke podrške informaciono-analitičkom radu, psihološke aspekte informatičkog i analitičkog rada.

1. Suština, struktura i zadaci analitike

Ovo poglavlje pruža opšte karakteristike analitika kao kompleksna naučna disciplina osmišljena da generalizuje različite pristupe analizi informacija razvijenih u različitim granama naučnog istraživanja. Uvedena je definicija analitike, formulisani opšti i posebni principi za sprovođenje analitičkih aktivnosti, kratka recenzija analitičke tehnologije i otkrili njihovu ulogu u rješavanju menadžerskih problema.

...

Slični dokumenti

Struktura sistema višekriterijumskog upravljanja bezbednošću tehnogenog objekta. Razmatranje međuodnosa sigurnosnih podsistema. Stručne metode odlučivanja zasnovane na poređenju višekriterijumskih alternativa. Suština pristupa analitičke hijerarhije.

rad na kursu, dodano 17.09.2013


Uloga, mjesto, struktura predviđanja i predviđanja u informaciono-analitičkom radu. Karakteristike njegovih metoda: simulacijsko modeliranje, morfološka analiza, "ciljno stablo", neformalno predviđanje. Osnovna pravila za njihovu kompilaciju.

test, dodano 19.04.2011


Poslovna analitika u aktivnostima trgovačkog holdinga. Vrijednost analitičkog izvještavanja za regionalnog direktora. Mogućnosti analitičke platforme IBM Cognos BI za kreiranje analitičkog izvještavanja za regionalnog direktora kompanije Prozor u svijet.

seminarski rad, dodan 09.02.2017


Imenovanje, kreiranje savremenog informaciono-analitičkog sistema. Formiranje radne dokumentacije u Microsoft Project okruženju. Proračun trajanja projekta metodom Monte Carlo. Modeliranje komunikacijskih tipova. Dizajn korisničkog interfejsa.

seminarski rad, dodan 16.12.2014


Principi razvoja softvera, obrasci dizajna. Prototip informaciono-analitičkog sistema MCControl za podršku procesu održavanja i popravke opreme za diskretnu proizvodnju malog proizvodnog preduzeća.

seminarski rad, dodan 01.10.2014


Teorijska osnova primjena informacionih kompjuterskih tehnologija u upravljanju obrazovnom ustanovom. Razvoj i implementacija opcije upravljanja gimnazijom na osnovu adaptacije automatizovanog informaciono-analitičkog sistema "AVERS".

rad, dodato 14.05.2011


Analiza predmetne oblasti „Konkurs pesnika“ zasnovana na objektno orijentisanom pristupu. Razvoj prozorska aplikacija i opis informacionog modela domena. Opis razvijenih C++ procedura i rezultata testiranja aplikacije.

seminarski rad, dodan 18.06.2013


Opis platforme Deductor, njena namena. Organizaciona struktura analitičke platforme Deductor, sastav modula. Principi rada programa, uvoz i izvoz podataka. Vizualizacija informacija, sekvenca scenarija i čarobnjak za obradu.

seminarski rad, dodan 19.04.2014


Razvoj informaciono-analitičkog sistema za agenciju za nekretnine. Opravdanost izbora arhitekture baze podataka i DBMS-a. Modeliranje toka podataka (DFD dijagrami). Dizajniranje infološkog modela podataka korištenjem modela "entitet-odnos".

rad, dodato 06.06.2013


Pojam i varijeteti, pristupi formiranju infoloških modela. Zachmanov model informacionog sistema, pravci njegovog razvoja i analiza rezultata. Komponente infološkog nivoa opisa predmetne oblasti. Zbirka zahtjeva korisnika.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Informativno-analitički rad sekretara za štampu. Stručni intervju sa sekretarom za štampu Ministarstva kulture Kuznjecovom S.A. Praćenje objavljenih materijala na televiziji i publikacija u štampanim medijima tokom Drugih Delfijskih igara.

seminarski rad, dodan 16.01.2011


Događajno-informativni, pozitivno-analitički, kritičko-analitički, satirični, polemički i diskutabilni oblici novinarstva. Tradicije ruskog novinarstva. Razvoj svih oblika novinarstva sredinom dvadesetog veka. i rast javne svijesti.

test, dodano 20.05.2014


seminarski rad, dodan 27.04.2011


Osobine analitičkih žanrova štampanih medija. Proučavanje analitičke korespondencije u teoriji i analiza njene primjene u praksi na primjeru materijala lista "Komersant". Prepiska funkcionira u generaliziranom obliku, njen sadržaj.

seminarski rad, dodan 04.02.2015


Definicija i proučavanje osnovnih karakteristika analitičkog novinarstva: analiza formata, žanra i njegove organizacije. Stanje analitičkog novinarstva u Rusiji kao dijela njegovog predstavljanja kao političkog formata, kao stručne oblasti i kao tržišta.

seminarski rad, dodan 03.12.2010


Novinsko novinarstvo i njegova žanrovska raznolikost. Problemsko-analitičko novinarstvo na televiziji, njegova uloga i značaj, principi konstruisanja relevantnih programa. Društvene funkcije masovnih medija. Novinarski put Zeynalove.

seminarski rad, dodan 27.02.2015


Suština novinarstva. Analitičko novinarstvo kao jedno od okruženja intelektualnog i političkog pejzaža. Publikacije specijalizirane za analitičko novinarstvo, kao i one u kojima su analitičkim žanrovima dodijeljeni posebni naslovi.

seminarski rad, dodan 03.11.2010


Informaciono-psihološki rat: vrste i ciljevi informacionog obračuna. Vrijednost komunikacijskih tehnologija u društvenim sukobima. Definicija i obim informacionog ratovanja. Komponente, posljedice informacionog rata.

seminarski rad, dodan 28.01.2010

Analitička djelatnost je neraskidivo povezana sa procesom intelektualnog sazrijevanja čovječanstva. Od davnina su se time bavili najbolji i najnapredniji umovi svih naroda. Antički filozofi, naučnici srednjeg veka i renesanse, enciklopedisti Novog doba, tvorci industrijskog društva i najnovijih intelektualnih tehnologija 20. veka - ko su oni? Prije svega, to su visokorazvijeni pojedinci koji nisu skloni stadnom razmišljanju, asketi misli i duha, oni su spontani ili svjesni sistemski radnici koji iz postojećih informacija mogu kultivirati novi kvalitet, napraviti proboj u novo. Znajući cijenu ovih kvaliteta, vladari i političari su nastojali da intelektualnu moć ovih ljudi pretvore u službu svojih interesa. Mnogi analitičari i sami su se popeli na nivo lidera država, vlada, velikih političkih ili ekonomskih struktura.

Analitička aktivnost (analitika) je pravac intelektualne aktivnosti ljudi koji je usmjeren na rješavanje problema koji se javljaju u različitim sferama života. Analitička aktivnost postaje najvažnija karakteristika modernog društva. Termini "analiza", "analitika", "analitička aktivnost" i slično postali su toliko popularni da se sadržaj u njima čini jednostavnim i nedvosmislenim. Ali čim sebi damo zadatak da nešto analiziramo, prebacimo razmišljanje sa terminološkog nivoa na nivo tehnologije, nivo specifične aktivnosti, tada se odmah nameću niz prilično složenih pitanja: šta je analiza? Koje su njegove procedure? Okrenimo se etimologiji riječi "analiza". Obično se termin "analiza" razmatra u dva konteksta. S jedne strane, analiza je mentalna podjela objekta na elemente, što vam omogućava da dobijete ideju o strukturi predmeta koji se proučava, njegovoj strukturi, dijelovima, za razliku od sinteze, prema drugoj točki sa stanovišta, analiza uključuje postupke sinteze, s tim u vezi, analiza se poistovjećuje sa istraživačke aktivnosti. Termin „informacioni“ označava odnos prema informacijama kao resursu, posedovanju celokupnog arsenala sredstava za dobijanje, prenošenje, akumuliranje, skladištenje, obradu i izdavanje informacija potrošaču.

Počeci analitičke aktivnosti sežu do Sokrata, koji je naširoko koristio interaktivnu metodu rješavanja problema, dokaze kroz vođenje. Tvorac logike odigrao je ključnu ulogu u nastanku analitike Aristotel (384-322 pne). Napisao je knjige: "Prva analitika" i "Druga analitika". Doprinos velikih stagirite u analitici je bio da je on prvi sistematizovao i kodificirao metode zaključivanja, učinio ih predmetom naučnog istraživanja. Aristotel nije samo postavljao, već je i rješavao takve globalne probleme kao što su zakoni identiteta, kontradikcije i isključene sredine, dijalektika indukcije, dedukcije i logičke sinteze, kategorije, suština, svrha, odnos, prostor, vrijeme, kretanje, količina i kvaliteta. , oblik i materija, mogućnost i stvarnost, nužnost i slučajnost, individualno, partikularno i univerzalno, razvoj i samokretanje, struktura i funkcija.

Tehnologije analitičke aktivnosti bile su poznate u antičko doba. Njihov osnivač se često smatra poznatim starogrčkim filozofom Sokrat (oko 469-399 pne) koji je razvio svoju vlastitu metodu analitičkog zaključivanja. Koristio je polemičku analizu, tj. analiza situacije u procesu polemike u cilju dobijanja novih saznanja. Sokrat je ovu metodu nazvao "babica" i vjerovao je da su je on i njegova majka primili od Boga. Tek u prošlom veku, rast upotrebe analitičke delatnosti predodredio je brz proces njene tehnologizacije.

Veliki doprinos razvoju informacione analitike dala je metodologija globalnog modeliranja razvijena u poznatim studijama Rimskog kluba, kao i aktivnosti Instituta za sistemsku analizu, koji je implementirao ruski model američkog Rand Corporation. O uspješnosti ovog pokušaja može se raspravljati, ali je nesumnjiv utjecaj djelovanja ovog instituta na metodologiju analitičkog rada.

U 20. vijeku analitička djelatnost se raširila i pretvorila u profesionalnu djelatnost. U mnogim zemljama postoje „think tanks“, informativno-analitički odjeli i službe u državnim tijelima, kompanijama, bankama, političkim strankama. Tržišta analitičkih informacija, intelektualnih proizvoda, metodologije i softvera za njihovu proizvodnju se ubrzano razvijaju.

Za razliku od razvijenih zemalja Zapada, gdje je formiranje informatičke analitike teklo postupnim evolucijskim sazrijevanjem, ugrađujući informacijske i analitičke elemente u informatičku infrastrukturu društva, zbog čega su se donosile mnoge organizacijske, stručne, kadrovske, tehnološke, društvene odluke. mesto bez sukoba, imao privremene resurse za optimizaciju, u Rusiji su se slični procesi odvijali drugačijim tempom i uslovima.

Formiranje ruske informatičke analitike (informaciono-analitičke djelatnosti, u daljem tekstu IAD) kao posebne grane djelatnosti odvijalo se u najkraćem mogućem roku, u okruženju maksimalnog intenziviranja svih procesa i zaoštravanja mnogih problema. Unatoč činjenici da se analitička djelatnost koristi već duže vrijeme, njena klasifikacija i precizna definicija još uvijek nisu razvijeni. U Rusiji su se ovim problemom počele baviti krajem dvadesetog vijeka, na prijelazu iz trećeg milenijuma, takve ličnosti iz oblasti obrazovanja kao što su N.A. Slednyaeva, G.F. Gordukalova, A.N. Raikov, V.A. Minkin itd. analitička intelektualna naučna infrastruktura

NA. Sljadneva daje sledeću definiciju: „Informaciona analitika se bavi proizvodnjom novih znanja na osnovu obrade postojećih informacija u cilju optimizacije donošenja odluka. Savremena informaciona analitika je složena kompleksna aktivnost zasnovana kako na prirodnoj inteligenciji, tako i na kompjuterskim tehnologijama za rad sa informacionim nizovima, metodama matematičkog modeliranja procesa itd.” Dakle, N.A. Slednyayeva izdvaja informatičku analitiku kao jednu od obećavajućih tehnologija društvenog upravljanja 21. stoljeća, koja je, zbog svoje instrumentalne prirode, efikasna društvena informatička tehnologija koja „omogućava da upravljate različitim područjima društva, manipulišete ljudima, oblikujete javno mnijenje , programirati određene društvene reakcije.” Kao usluge u koje bi bili uključeni analitičari, autor je predložio korištenje centara za situacionu analizu. situacioni centar je kompleks posebno organizovanih radnih mesta za lični i kolektivni analitički rad grupe menadžera. Osnovni zadatak Situacionog centra je podrška donošenju strateških odluka zasnovanih na vizualizaciji i dubinskoj analitičkoj obradi operativnih informacija. Efikasnost SC-a se izražava u činjenici da vam omogućava da se povežete na aktivan rad o rezervama donošenja odluka figurativnog, asocijativnog mišljenja. Reprezentacija situacije u obliku slika, takoreći, "komprimuje" informacije, pružajući generalizovanu percepciju događaja koji se dešavaju.

U svojim radovima, N.A. Slednyaeva se direktno bavi pitanjem stručnog osposobljavanja kadrova u oblasti informatičkih i analitičkih aktivnosti. Autor izdvaja sintezu tri komponente u analitici kao aktivnosti: posjedovanje analitičkih metoda (funkcionalna komponenta), poznavanje predmetne oblasti (industrijska komponenta) i određeni tip darovitosti, strukture ličnosti (osobna komponenta). Osvrćući se na fakultetsko obrazovanje, ona predlaže, po analogiji sa specijalnošću "Primijenjena informatika (po oblasti)", da se analitika pripiše međusektorskoj specijalnosti, diferenciranoj po oblastima primjene. Štaviše, na osnovu njenog rezonovanja, obe gore navedene specijalnosti treba da se kombinuju, jer se informaciona analitika oslanja ne samo na prirodnu inteligenciju, već i na kompjuterske tehnologije za upravljanje informacionim nizovima.

Još ranije, analitičko istraživanje zajedno sa informacionim tehnologijama u procesima pripreme i odlučivanja predložio je A.N. Raikov, doktor tehničkih nauka, profesor Ruske predsedničke akademije za javnu upravu Ruska Federacija. Istovremeno, poput N.A. Slednyaeva, koja smatra ličnu komponentu u analitičkoj aktivnosti, kao jedan od faktora A.N. Raikov je izdvojio prisustvo u informatičkim i analitičkim tehnologijama "očiglednih elemenata intuitivne prirode", kao i "subjektivnost kriterijuma za vrednovanje donetih odluka".

Informaciona analitika obavlja, prije svega, zadatak kvalitativno smislene transformacije informacija, funkcionalno se ukrštajući u tom pogledu sa naučnim (proizvodnja novih znanja) i menadžerskim (izrada rješenja, scenarija) aktivnostima.

Različite su uloge koje je analitička djelatnost imala u životu države u različitim fazama istorijskog razvoja. U tradicionalnim agrarnim društvima potreba za tim se javljala od slučaja do slučaja. Korišćen je u sudskim spletkama, u vođenju neprijateljstava i u potrazi za izlazom iz ekstremnih situacija. U eri industrijskog razvoja, kada tradicija prestaje da igra glavnu ulogu u životu društva i povećava se uticaj inovacija, analitika već postaje potreba za razumevanjem tehničkih i ekonomskih faktora. Informativna, postindustrijska civilizacija ovu aktivnost stavlja u prvi plan. Počinje određivati ​​sve sfere razvoja društva. Počinje da igra veoma važne uloge u životu države, u vršenju vlasti. Konstantna dinamika demokratije, izborni procesi, igra političkih snaga, jačanje ljudskih prava snažni su poticaji za razvoj analitike. Analitička djelatnost u savremenoj javnoj upravi obavlja nekoliko važnih funkcija. Svaka od funkcija koncentrira rezultat koji daje analitika.

U proteklih nekoliko godina, informaciono-analitičke aktivnosti u ruskim državnim i komercijalnim institucijama značajno su se razvile. To je zbog brojnih razloga

Nakon 1991. godine, dotadašnji sistem pripreme i odlučivanja u centralnoj i regionalnoj vlasti je uništen, a kadrovski promijenjeni. Značajno veća ekonomska i politička samostalnost subjekata Federacije tjera lokalno rukovodstvo da samostalno utvrđuje načine izlaska iz krize, upravlja društveno-ekonomskom i političkom situacijom u regijama. U takvim uslovima, čelnici mnogih subjekata smatrali su potrebnim da u strukturama svojih uprava stvore informatičke i analitičke podjele, ponekad u kombinaciji sa službama informacionih tehnologija, čiji zadaci uključuju pružanje potrebnih informacija rukovodstvu regiona, izradu idejnih prijedloga. Unatoč stalnim promjenama u ovim strukturama, one su se jasno ukorijenile i neće ih napustiti.

Efikasnost informaciono-analitičkih aktivnosti u velikoj meri zavisi od istorijski uspostavljene kulture odlučivanja. Ruske tradicije su takve da kolektivno odlučivanje u organima pod kontrolom vlade se, u pravilu, provodi u analizi vanrednih situacija, što olakšava situacijski centar stvoren u Ministarstvu za vanredne situacije Ruske Federacije. Nije slučajno što se posljednjih godina stalno čuje teza o nepostojanju dokazane tehnologije za donošenje važnih vladinih odluka. Ovo pitanje je mnogo šire od samog uvođenja informacijske i analitičke podrške. Njegovo rješavanje povezano je s mnogim problemima izgradnje države, odgovornosti države i zvaničnika prema društvu, razvojem oblika nepolitizirane kontrole nad aktivnostima izvršne vlasti od strane zakonodavca, jasnom podjelom vlasti i odgovornosti, informacijskom otvorenošću. državnih organa itd.

Akademske i društvene nauke, koje su oduvijek služile za teorijsko potkrepljivanje političkog kursa, našle su se na rubu opstanka zbog oskudnih sredstava, mnogi stručnjaci su otišli u profitabilnija područja djelovanja. Njihovo mjesto postepeno su zauzele specijalizirane službe koje opslužuju različite segmente tržišta informacija. Razvoj komercijalnog sektora privrede doveo je do stvaranja različitih vrsta informacionih, analitičkih i konsultantskih usluga koje proučavaju stanje različitih tržišta koja su se razvila u Rusiji: roba, sirovine, nekretnine, vredne papire, valuta, osiguranje itd. Po pravilu se stvaraju na velikim berzama, bankama, investicionim i osiguravajućim društvima, odnosno tamo gde ulaganje sredstava, definisanje strategije razvoja zahtevaju dubinsko istraživanje i izradu multivarijantnih prognoza. Tako informaciono-analitičke aktivnosti, koje su oduvijek pratile procese odlučivanja i upravljanja, postepeno dobijaju novi kvalitet. Bitno je da značaj analitičke aktivnosti polako ali postojano uviđaju visoki lideri koji će stvoriti ne samo službe za štampu, već i ozbiljnije analitičke jedinice.

U organima državne uprave Rusije to izgleda ovako. U njima su trenutno zastupljene informacione i analitičke službe u vidu odjeljenja, odjeljenja, centara, računarskih centara, odjeljenja, laboratorija itd. Na saveznom nivou, informativno-analitičke usluge dostupne su u ovom ili onom obliku u ministarstvima ili državnim odborima, kao iu drugim centralnim organima izvršne vlasti. U strukturi ministarstava, funkcije informisanja i analize ranije su bile dodijeljene resornim institutima za informisanje i studije izvodljivosti. Međutim, promjena uloge ministarstava u upravljanju, česte promjene u strukturi državnih organa, u kombinaciji sa značajnim smanjenjem sredstava za prikupljanje i obradu informacija, dovode do toga da se zadaci informatičke i analitičke podrške prenose. odjeljenjima centralne kancelarije, ili su izgubljeni.

Specifičnost analitičke djelatnosti u organima izvršne vlasti je da je „ugrađena“ u proces upravljanja, podliježe posebnim zahtjevima za efikasnost pripreme materijala, njihovu pouzdanost i valjanost. U poređenju sa akademskim istraživanjem; ima više primenjeni karakter, ne oslanja se toliko na dubok, samostalan razvoj problema, koliko na uključivanje stručnjaka, stručnjaka, generalizaciju već pripremljenog materijala, na koordinaciju istraživanja naučnih timova (socioloških, politoloških). , specijalni naučni itd.). Značajno mjesto zauzima stručna djelatnost, koja ima svoje specifičnosti i metodologiju. Budući da je u kadru nemoguće zadržati stručnjake u svim oblastima, veoma je važno imati listu dostupnih stručnjaka koji su poznati po svojim publikacijama ili naučnim dostignućima.

Posljednje godine obilježeno je stvaranjem analitičkih jedinica u područnim, područnim i gradskim upravama. Stvaranje informatičkih i analitičkih usluga u regionima obično je praćeno izradom i implementacijom regionalnih projekata informatizacije. Ovo je dobrodošla pojava, jer informatizacija počinje da se provodi pod diktatom ne tehničkih stručnjaka, već stvarnih potrošača koji formiraju tokove informacija, određuju prirodu, učestalost prijema, količine informacija, predstavljaju informacije koje su potrebne za pripremu i donošenje odluka.

Univerzalnost vodeće društvene funkcije informacione analitike (proizvodnja novog znanja zasnovanog na obradi postojećih informacija u cilju optimizacije donošenja odluka) i njenog supstrata (informacije) dovela je do efekta multiaktivnosti geneze analitičkih usluga. (odjeljci) u svim čvorovima informacione infrastrukture, tj. u svim oblastima aktivnosti u kojima su se obrađivali koncentrisani, snažni tokovi informacija u cilju donošenja društveno značajnih upravljačkih odluka.

Zato su se počele stvarati informativno-analitičke službe (odsjeci) u strukturi federalnih i regionalnih vlasti, u ministarstvima i resorima, u medijima, u gospodarstvu, kod političkih partija i pokreta. Zajednička karakteristika ovih službi bila je organska uključenost u relevantna područja djelovanja, funkcionalna i organizacijsko-djelotvorna simbioza sa njihovim društvenim institucijama i specifičnim organizacijama.

Za potrebe ovih analitičkih usluga, osmišljenih za pružanje informacione podrške menadžmentu u relevantnim oblastima, najjasnije je vidljiva informatička i pomoćna priroda informacione analitike, koja ovu potonju vezuje za druge vrste informacione infrastrukture, informacione i pomoćne usluge koje tradicionalno organizuju informacioni prostor, optimizuju i usmeravaju kretanje tokova informacija, obezbeđujući očuvanje akumuliranih informacionih resursa itd. Tu spadaju i najstariji izumi čovečanstva (biblioteke, arhivi, bibliografski servisi), kao i moderniji apstraktni servisi, tela NTI i najnovije firme koje proizvode elektronske (uključujući mrežne) informacione resurse.

Istovremeno, informaciona analitika nije samo još jedan relativno nov organizacioni tip navedenih servisa, već se njena suštinska, osnovna funkcija suštinski razlikuje od zadataka koje ti servisi rešavaju u informacionom prostoru. Njihovi zadaci su: kvantitativne transformacije informacija (savijanje informacija - bibliografija, anotacija, apstrahovanje; konsolidacija velikih nizova informacija u obliku baza podataka i banaka podataka) i njihovo strukturno sređivanje (sistematizacija, subjektizacija itd.).

Informaciona analitika, koristeći sve mogućnosti koje pružaju ove službe, aktivno operišući svojim informacionim proizvodima i uslugama, prvenstveno obavlja zadatak kvalitativne i smislene transformacije informacija, funkcionalno se ukrštajući u tom pogledu sa naučnim (proizvodnja novih znanja) i menadžerskim (razvojnim). rješenja, scenarija) aktivnost.

Priroda funkcionalnog preseka (interakcije) u sistemu analitika-nauka-menadžment određena je specifičnostima analitike. Ona je ujedinjena sa naukom informacioni način saznanja i naučne analize stvarnosti. Analitika je najbliža humanističkim naukama, zasnovanim na hermeneutičkim metodama, odnosno, u širem smislu, na tumačenju tekstova, kao i onim delovima nauke, tipovima naučnih zadataka, kada se inferencijalna saznanja dobijaju ne eksperimentalnim putem, već na osnovu analize i interpretacije postojećih teorija, opisa činjenica, sredstava informacionog modeliranja stvarnosti.

Poput istraživača ovog profila, analitičara, koji se oslanja na informacione modele (otisci u informacionom prostoru događaja, činjenica, akcija, ideja, mišljenja, osećanja ljudi, prirodnih, društvenih, političkih, finansijskih, ekonomskih procesa itd.), otkriva objektivne obrasce u njima i trendove, utvrđuje mehanizme koji ih pokreću, uzročno-posljedične veze. U tom smislu, analitičar stvara nova saznanja o tom fragmentu stvarnosti koji je u polju njegovog profesionalnog interesovanja, delujući kao facto istraživač svog predmetnog područja. Stoga se analitička epistemologija s pravom može kvalifikovati kao informološka, ​​nastavljajući tradicije drevne humanitarne metodologije - hermeneutike, na novom istorijskom zaokretu i na bazi najnovijih informacionih tehnologija.

Međutim, postoje fundamentalne razlike između analitike i nauke. Naučna analiza je osmišljena da identifikuje, prije svega, temeljne, objektivne obrasce proučavanog područja, ponavljajuće, značajne veze između objekata, generalizirane parametre procesa itd. Informaciona analitika, zasnovana na naučnim saznanjima, opštim obrascima, najčešće se bavi fenomenologijom bića, procenjujući činjenice i događaje, predviđajući njihov razvoj, uzimajući u obzir ne samo generalizovane tipične parametre, već i čitav niz faktora, uključujući subjektivno-lične , slučajni uticaji, kao i svjesno djelovanje konkurentskih snaga, sučeljavanje interesa, aktivna intervencija društvenih tehnologija itd.

Faktor vremena takođe igra značajnu ulogu. Proizvodnja naučnog znanja odvija se u tom specifičnom modusu vremena, koji je diktiran nepredvidljivošću heurističkih procesa spoznajnog ljudskog intelekta, logikom i tempom naučnog diskursa. Informaciona analitika radi u realnom vremenu – vremenu života svoje predmetne oblasti (politika, ekonomija, biznis) iu skladu sa tempom potrebnih menadžerskih reakcija na dinamiku dešavanja u ovoj oblasti. Ovo objašnjava paradoks u toku institucionalizacije i profesionalizacije IAD-a. S jedne strane, akademski i sektorski istraživački instituti u nastajanju koji su razvili fundamentalne i primijenjene probleme u onim oblastima znanja koje su tražene u savremenom životu, upravljačkoj praksi, nisu postale osnovna struktura u sistemu novonastalih analitičkih usluga. I to uprkos činjenici da su još u predreformnim vremenima Akademija nauka i vodeći istraživački instituti smatrani instancama za provođenje ispita, predočeni su im partijski i vladini nalozi za izradu naučnih opravdanja za određene projekte, koncepte i planove, evaluirati i kritikovati strano iskustvo i sl. S druge strane, naučnici, zaposleni u akademskim institucijama, istraživačkim institutima i univerzitetima uveliko su se pridružili analitičarima u državnim agencijama, medijima, u komercijalnim firmama, političkim strankama i tako dalje.

Ovaj paradoks je očigledan; zasniva se na operativnim razlikama između nauke i analitike. Akademski istraživački tim, po definiciji, nije u mogućnosti da izvrši operativnu analizu dinamike proučavanog područja, što je neophodno za taktičko upravljanje njime. Možemo govoriti samo o najosnovnijim, globalnim trendovima koji su značajni za donošenje strateških menadžerskih odluka. Ali naučnik iz grane koji ima iskustva u istraživačkom radu u svojoj oblasti, pošto je prihvatio uslove nove delatnosti, uključio se u njen privremeni režim i savladao odgovarajuće analitičke tehnologije, može zadovoljiti profesionalne zahtjeve za analitičare informacija.

Dakle, najefikasnija fundamentalna i primijenjena nauka može djelovati ne kao jedna od organizacijskih i djelatnih struktura informatičke analitike, već kao donatorska industrija. S jedne strane, to se izražava u konceptualnom snabdijevanju analitičkih usluga naučnim dostignućima neophodnim za strateško upravljanje (međusektorska interakcija). S druge strane, ruska nauka, u stanju krize, djeluje kao izvor kadrova za domaću analitiku, formirajući prilično stabilan kanal za migraciju stručnjaka u novu industriju (transfer osoblja).

Tokom godina, Rusija se formirala i društvenog sloja stvarnih i potencijalnih kupaca, profesionalnih potrošača informacijskih i analitičkih proizvoda i usluga, postepeno se formira ideja informacione analitike kao neophodne komponente kulture upravljanja, preduzetničke aktivnosti, savremenog alata za upravljanje, sastavnog dela. korporativne kulture itd.

Poseban aspekt socijalizacije IAD-a je fenomen "masovne analitike". Različiti mediji (televizija, tradicionalna i elektronska periodika) formirali su informativno-analitičke naslove, programe, žanrove osmišljene za interese šire javnosti. Ciljano sagledavanje aktuelnosti i trendova u domaćoj i svjetskoj politici, ekonomiji, društvenim, ekološkim i drugim problemima istisnulo je čisto informativne žanrove medija i zauzelo određeno mjesto u spektru informacionih potreba običnih građana.

Osnovni razlozi koji su doveli do ovog fenomena su očigledni: kompliciranje informacionog konteksta svakodnevnog života, društveno rigidno ispoljena i eksponirana zavisnost laika od globalnih, nacionalnih, regionalnih procesa, informatička uključenost običnog građanina u svetska dešavanja. (svijest, svijest kao sinonimi uključenosti, kao efekat saučesništva). Sve je to dovelo do pojave stalnog interesovanja za analitiku, koja obavlja eksplanatorne, prediktivne i konsultantske funkcije u odnosu na širu javnost.

Posebna sociokulturna misija "masovne analitike" leži u njenoj metodološkoj funkciji: analitički materijali ne samo da objašnjavaju obrasce stvarnosti, već i demonstriraju obrasce analize događaja i činjenica, metode za tumačenje njihovih značenja, formiraju informacijsku kulturu koja odgovara informacioni režim civilnog društva.

Istovremeno, pogrešno bi bilo reći da socijalizacija IAD-a znači samo društveno pozitivne procese. Instrumentalna priroda analitike, koja osigurava donošenje upravljačkih odluka, razvoj akcionih scenarija u teškim društvenim okolnostima, pretvara je u efikasnu društvenu informatičku tehnologiju koja vam omogućava upravljanje različitim područjima društva, manipuliranje ljudima, formiranje javnog mnijenja i programirati određene društvene reakcije.

Socio-kibernetičke sposobnosti IAD-a aktivno koriste široki spektar društvenih snaga i struktura, otkrivajući na taj način njegovo temeljno svojstvo, zajedničko svim vrstama društvenih informacionih tehnologija (SIT). Sve SIT koje je čovječanstvo izmislilo su tehnologije dvostruke namjene. Njihova instrumentalna priroda, efektivni funkcionalizam (karakterističan za sve tehnologije, metode, naučne i praktične metode, intelektualna i tehnička sredstva, odnosno cjelokupni operativni arsenal djelujuće i misleće osobe), pomnožen semantikom, semantičkom orijentacijom prenesenih informacijskih poruka , su razlog da se bilo koji SIT može koristiti i za zlo i za dobro, u zavisnosti od ciljeva, interesa, ideologije, društvene odgovornosti ili, naprotiv, asocijalne prirode onih snaga koje koriste ovaj SIT.

Zbog toga rusko društvočak i u tako kratkom istorijskom periodu (90-te) stekao dovoljno raznoliko iskustvo u kontaktima sa informatičkom analitikom da shvati činjenicu da IAD može biti moćno, pa čak i društveno opasno oruđe. Bez udubljivanja u to ovu temu posebno napominjemo da je šira javnost imala priliku da uoči upotrebu analitike, analitičke podrške u političkoj, ekonomskoj konkurenciji, u postupcima lobiranja nečijih interesa pri donošenju odluka u najvišim oblastima unutrašnje politike, u masovnim reklamnim kampanjama, u kampanjama. manipulirati javnim mnijenjem kada su se sukobila mišljenja različito pristrasnih analitičara, u masovnim i lokalnim informacionim ratovima, namjernim "curenjem" kompromitirajućih dokaza, višesmjernim dezinformacijskim akcijama, itd., čije su scenarije pažljivo pripremali analitičari suprotstavljenih tabora. U manjoj mjeri, obični građani su svjesni postojanja „crne“ ili kriminalne analitike, koja također teži profesionalizaciji, neophodne za opsluživanje organiziranog kriminala i drugih oblika nezakonitog djelovanja.

Sve ove činjenice negativnog ispoljavanja IAD-a posebno su oštro uočene u široj javnosti, budući da se socijalni tehnolozi koji koriste „prljave tehnologije“ (u ovom slučaju analitičke metode) u modernoj Rusiji vrlo često ne daju muke (ili nemaju dovoljna sofisticiranost) da se prikriju prave namjere, motivacija tih ili drugih udjela. Ovom društvenom cinizmu umnogome doprinose objektivna slabost civilnog društva i njegovih institucija, virtualno odsustvo nezavisnih medijskih kanala, nezavisni analitičari koji izražavaju mišljenje civilnog društva, slabost i konformizam civilnog društva. javno mnjenje i tako dalje. U svakom slučaju, proces socijalizacije informacijske analitike doveo je do formiranja kontroverzne, društveno dvosmislene slike o ovom polju djelovanja.

Naravno, navedeno nikako ne treba shvatiti kao pesimističnu prognozu u pogledu perspektiva razvoja analitike, naprotiv, iskustvo efektivne upotrebe ovog SIT-a u sučeljavanju snaga, konkurenciji, sučeljavanju različitih društvenih ciljeva daje osnova za tvrdnju da društvenu ambivalentnost analitike visoko cijene predstavnici različitih oblasti. Stoga će se neminovno ulagati u razvoj analitike, razvoj naprednijih i efikasnijih metoda, hardvera i softvera, proizvodnju informacionih resursa, zapošljavanje kadrova, formiranje analitičkih službi, „analitičku trku u naoružanju“ i borba za scenarije i kontrascenarije analitičkih akcija koje daju određeni uticaj na društvo društvene grupe, uticajni ljudi itd.

Uz društveno kompetitivnu motivaciju za neizbježnim progresivnim razvojem analitike, nemoguće je ne navesti razloge globalnijeg, društveno konstruktivnijeg (pozitivnog) poretka. Riječ je o globalnim trendovima u svjetskom razvoju koji zahtijevaju novi informacioni režim, čiji bi jedan od osnovnih elemenata trebalo da bude analitika kao SIT.

Suština koncepta „novog informacionog režima“ leži prvenstveno u kvalitativno drugačijem nivou intelektualizacije informacionog prostora (noosfere), koji je neophodan za održivi razvoj društva, povećavajući mjeru njegove upravljivosti. Svrha intelektualizacije je stvaranje sistema za proizvodnju i prijenos semantičkih informacija na ulaze kontrolnih blokova društva koji najbolje odgovara zadatku formiranja i donošenja upravljačkih odluka. Intelektualizacija informacionog prostora je izvodljiva pod sledećim uslovima:

• - optimalno strukturiranje globalnog informacionog prostora racionalizacijom globalne informacione infrastrukture;
• - integracija i strukturiranje svjetskih informacionih resursa;
• - stvarna intelektualizacija tokova informacija i postupaka obrade informacija.

Neki od ovih uslova su tek navedeni, ali je već danas jasno da su osnovni element- skup SIT-a koji vodi informatička analitika. Na svim značajnim tačkama ukrštanja i koncentracije informacionih tokova treba stvoriti čvorove intelektualne obrade informacija, formirajući intelektualizovanu infrastrukturu informacionog prostora.

Prototipom obavještajnih čvorova infrastrukture bliske budućnosti mogu se smatrati Centri za situacionu analizu (CSA) - usluge koje u svojim aktivnostima organski kombinuju praćenje informacija o prirodnim, ljudskim i složenim društvenim sistemima, pružajući trenutnu kontrolu nad dinamika društvene sfere (praćenje promjena pojedinih parametara, utvrđivanje njihovih odstupanja od standardnih vrijednosti, predviđanje njihovog razvoja), informaciona analiza obrazaca identifikovanih u toku monitoringa, izrada scenarija za upravljanje kriznim i problemskim situacijama u upravljanoj oblasti.

U ovoj fazi je potrebna dalja fundamentalizacija tehnologija praćenja i analize. Zahtjevi efikasnosti, multifaktorskog pokrivanja stvarnosti, neophodnih za efikasno društveno upravljanje, uključuju smanjenje srednjih nivoa modeliranja kontrolisanih sistema u tokovima informacija, stvaranje novih tehnička sredstva, osiguravajući direktno uključivanje društvene sfere u sisteme praćenja ADS-a.

Bez sumnje, DSA može postati čvorište buduće globalne informacijske infrastrukture društvene regulacije, koja će obavljati funkcije socijalnog homeostata u informatičkom društvu, osiguravajući održivi razvoj društva, brzo dijagnosticirajući devijacije, vanredne situacije i upravljajući društvenim procesima.

Upravo je posljednja od ovih funkcija najvažnija za novi informacioni režim, uz intelektualizaciju informacionog prostora, njena implementacija podrazumeva sintezu menadžmenta i informaciono-analitičkih tehnologija, što bi u budućnosti trebalo da promeni prirodu i način rada. implementacija funkcija moći, uloga tradicionalnih institucija državne vlasti, demokratske procedure, u velikoj mjeri ih zamjenjuju virtuelnim društvenim tehnologijama. Ovaj trend se može pratiti i danas kada su elektronski izbori, interaktivna istraživanja javnog mnjenja, praćenje društvenih projekata, elektronska komunikacija putem internet stranica između visokih političara i običnih građana, itd. postali stvarnost.

Kvantitativna i kvalitativna evolucija ovih trendova neminovno će dovesti do formiranja holističkog uslovno zatvorenog ciklusa društvenog upravljanja: društvenog sistema (objekta upravljanja), prožetog kompjuterskim nadzornim ulaznim senzorima, - telekomunikacionim kanalima - zapravo Centrima za situacionu analizu (registracija ulaznih podataka, njihova višedimenzionalna obrada, vizualizacija identifikovanih u obrađenom nizu obrazaca, intelektualna analiza i interpretacija pomoću ugrađenih stručno-analitičkih tehnologija i prirodne inteligencije, izrada prognoza, scenarija za donošenje upravljačkih odluka) - prijenos kontrolnih impulsa ( Povratne informacije) do kontrolisanog društvenog sistema, - zatim novi ciklus praćenja (uzimajući u obzir rezultate kontrolnih radnji).

Ova slika nije tako utopijska kao što se čini. Ekstrapolirajući parametre i stope napretka u oblasti računarske i telekomunikacione opreme i tehnologija i sve većom virtuelizacijom svih sfera ljudske delatnosti, moguće je definisati informacionu analitiku i praćenje informacija kao perspektivne tehnologije društvenog upravljanja u 21. veku.

Spisak korišćene literature

• 1. Blauberg I. V., Mirsky E. M., Sadovsky V. N. Sistemski pristup i analiza sistema, // Sistemska istraživanja: Godišnjak.-- M.: Nauka, 1969.
• 2. De Bono E. Lateralno razmišljanje. -- Sankt Peterburg: Peter Publishing, 1997.
• 3. Ilyin I. A. Način dokaza. -- M.: Republika, 1993.
• 4. Irina V. R., Novikov A. A. U svijetu naučne intuicije. -- M.: Nauka, 1978.
• 5. Kutsenko V. I. Javni problem: geneza i rješenje (metodološka analiza). -- K.: Nauk. Dumka, 1984.

Uvod

Relevantnost. Informacije svih vrsta imaju nezavisnu vrijednost, služe kao osnova za regulatorne dokumente. Ona ima svoje specifične obrasce funkcioniranja i razvoja, sposobna je proaktivno utjecati na državnu politiku, djeluje kao direktan uzrok koji određuje izbor jedne ili druge varijante političkog razvoja, ponašanja različitih društvenih grupa i pojedinih građana, te prenos državnog sistema u novu državu.
Informacije u organima javne vlasti mogu se klasifikovati prema različitim osnovama i karakteristikama. Na primjer, može se podijeliti na službenu i nezvaničnu, općenito značajnu i regionalnu, horizontalnu i vertikalnu, prema sadržaju i namjeni, mogućim društvenim posljedicama, stepenu dostupnosti, a takođe i na osnovu njegove korelacije s vremenom (informacije o prošlosti , u realnom vremenu, prognoze o budućnosti).
U okviru organa javne vlasti razmatra se sa stanovišta relevantnosti, dovoljnosti i adekvatnosti za donošenje odgovarajućih odluka.
Pojam "informacionih resursa" definisan je Zakonom "o informisanju, informatizaciji i zaštiti informacija". U skladu s njim, pojedinačni dokumenti i pojedinačni nizovi dokumenata stvoreni na teret federalnog budžeta klasificiraju se kao državni informacioni resursi u vlasništvu Ruske Federacije i konstitutivnih entiteta Ruske Federacije.
U državnim organima konstitutivnih entiteta Ruske Federacije i općinskim tijelima nedavno je stvoren veliki broj različitih vlastitih informacionih resursa u obliku nizova dokumenata, baza podataka i informacionih nizova.
Svrha kursa– razmotriti informatičku i analitičku podršku organa javne vlasti.
Ciljevi nastavnog rada:

Proučiti informatičku i analitičku podršku vlasti i uprave.
Analizirati specifičnosti informaciono-analitičkih aktivnosti u lokalnim samoupravama.
Utvrditi karakteristike informacione podrške organa.

Predmet proučavanja- informativno-analitičke aktivnosti.
Predmet studija- organi lokalne samouprave.
Teorijska osnova Ovaj rad poslužili su radovima autora kao što su: Mikheeva E.V., Zotov V.B., Filimonova E.V. i drugi.
Metode istraživanja: analiza literature.
Struktura rada: rad se sastoji od uvoda, dva poglavlja, zaključka i liste literature.

Poglavlje 1. Teorijske i metodološke osnove informaciono-analitičke podrške aktivnostima upravljanja

Osnovni pojmovi, struktura informacionih i analitičkih aktivnosti

Pod informacijsko-analitičkim aktivnostima razumijemo vrstu menadžerskog rada usmjerenu na sveobuhvatnu analizu sfera života subjekta upravljanja, identifikaciju najvažnijih trendova i obrazaca njegovog razvoja, pripremu prijedloga za različite opcije rješavanje određenih problema, te, u krajnjoj liniji, podržavanje menadžerskih odluka menadžmenta i procjenu mogućih posljedica njihove implementacije.
Razumijevanje informatičke i analitičke djelatnosti u državnim organima zahtijeva, po našem mišljenju, definiciju pojma "društvene informacije". Ovaj koncept se predstavlja kao „samo dio sadržaja javne svijesti, koji je zabilježen u knjigama, dokumentima, člancima, radijskim i televizijskim emisijama, predavanjima, usmenim komunikacijama i drugim medijima...”, kao „skup informacija objektivno neophodna za funkcionisanje društvenog organizma. Kompleks znanja o stanju i interakciji različitih institucija društva, o povezanosti stvarnih aktivnosti ljudi sa razvojem njihove svesti i povratnog dejstva društvene svesti na društvenu praksu, kao „reflektovano znanje koje se koristi u praksi, u menadžmentu”, kao „skup znanja, informacija, podataka i poruka koji se formiraju i reprodukuju u društvu i koriste ih pojedinci, grupe, organizacije, klase, različite društvene institucije za regulisanje društvene interakcije, društvenih odnosa, kao i odnosa. između čovjeka, društva i prirode.

Društvene informacije općenito su informacije koje kruže društvom i utiču na njega. Po sadržaju se dijeli na naučne, ideološke, tehničke, ekonomske, političke i druge. Društvene informacije su znanje na više nivoa, jer "karakterizira kako društvene tako i specifične procese koji se dešavaju u različitim društvenim, profesionalnim, regionalnim okruženjima društva."
Nakon analize pojma "informacije", "društvene informacije", prijeđimo na proučavanje druge komponente koncepta "informacije i analitičke aktivnosti" - "analitika".
Termin "analitika", izvedeno iz pojma "analiza", označava u najširem smislu polje intelektualne aktivnosti povezano sa dubokim, sistematskim proučavanjem nečega. Ova vrsta aktivnosti može se na drugi način nazvati analitičkom aktivnošću.
Sadržajna strana analitike je veoma prostrana i obuhvata veliki broj konceptualnih pristupa, ideja, privatnih analitičkih sistema, među kojima posebno mesto zauzimaju analiza sistema. Budući da sistemska analiza djeluje, prije svega, kao alat za unapređenje organizacije, upravljanja, racionalizacije strukture i funkcija, njen fokus na rješavanje problemskih situacija, na postizanje ciljeva u kraćem vremenu, uz manje troškove.
Posebno je veliki značaj sistemske analize u donošenju odluka. „Definisanjem „rešavanja problema“ kao „sistema“, analiza sistema nam omogućava da proces rešavanja problema predstavimo kao proces projektovanja, proizvodnje i korišćenja sistema.
Analiza sistema vam omogućava da složeni sistem podijelite na elemente, složeni zadatak na skup jednostavnih, izrazite ih kvantitativno, a samim tim i s većim stepenom tačnosti.
Iz navedenog proizilazi da je analitika, prije svega, osnova intelektualne, logičke i mentalne aktivnosti usmjerene na rješavanje praktičnih problema. Zasniva se ne toliko na principu iznošenja činjenica, koliko na principu "predviđanja događaja", koji omogućava organizaciji ili pojedincu da predvidi buduće stanje objekta analize.
Može se tvrditi da analitika igra integrativnu ulogu u rekonstrukciji prošlosti, otkrivanju sadašnjosti i predviđanju budućnosti, odnosno da je neraskidivo povezana sa menadžmentom. Stoga je analitička aktivnost vrsta menadžerske aktivnosti kognitivne prirode. Njegova suština je u identifikovanju uzročno-posledičnih veza u sistemu kontrolisanog objekta i određivanju njegovih metoda uticaja na te odnose u cilju povećanja efikasnosti njegovog funkcionisanja i razvoja.
Formiranje ruske informatičke i analitičke djelatnosti kao posebne grane znanja odvijalo se u najkraćem mogućem roku, u okruženju maksimalnog intenziviranja svih procesa i zaoštravanja mnogih problema.
Svaka nova industrija u svom povoju pokreće takve strukturne transformacije u društvu kao što su institucionalizacija, profesionalizacija, tehnologizacija i socijalizacija. Određeni stepen zrelosti ovih transformacija signalizira istraživaču o stupnju razvoja ove nove industrije. U tom smislu, informativno-analitičke aktivnosti nisu izuzetak.
Proces institucionalizacija, odnosno organizaciono osmišljavanje informaciono-analitičkih aktivnosti – formiranje sistema specijalizovanih institucija, službi, odeljenja u sastavu različitih organizacija, firmi i odeljenja, započeto je celokupnim tokom domaćih političkih, ekonomskih, društvenih reformi u ranih 90-ih godina prošlog veka.
Čini se da je moguće izdvojiti sljedeće nivoe informaciono-analitičkih usluga. Prvi nivočine organizacije predsjedničkih, vladinih i parlamentarnih struktura. Drugi nivo formiraju informacione i analitičke organizacije u finansijskoj i komercijalnoj sferi. Treći nivočine centre analitičke ekspertize u visokim naučnim i obrazovnim institucijama. Četvrti nivo formirani od predstavnika nedržavnog sektora.
Zatim analiziramo teorijske i metodološke osnove informaciono-analitičkih aktivnosti.
Treba napomenuti da postoje dva aspekta teorijskih i metodoloških osnova informaciono-analitičkih aktivnosti: prvi je informatičko-analitička djelatnost kao sistem naučnih saznanja, sekunda - informatičko-analitička djelatnost kao praktična oblast djelovanja.
Informativno-analitičke djelatnosti kao naučna oblast može se predstaviti sa tri glavna istraživačka modela opisana u fundamentalnom radu profesora V.D. Popova "Informaciona nauka i informaciona politika":

- klasična (mehanička, imperativna, subjektivna);

- neklasične (relativističke, manipulativne, objektno-subjektivne);
- post-neklasično (sinergetski, dijaloški, subjekt-subjekt).
klasična istraživački model se fokusira na formulisanje najopćenitijih i krajnje pojednostavljenih zakona koji otkrivaju rigidne uzročne veze ovisnosti koje se odvijaju u živoj i neživoj prirodi, kao iu području društvenih i informacijskih odnosa.
Neklasično istraživački model se fokusira na formulaciju probabilističkih (nelinearnih) fizičkih, društvenih, psiholoških zakona zasnovanih na teorijskim pretpostavkama ponašanja objekta koji se proučava u određenim situacijama. Neklasični istraživački model polazi od pretpostavke da bilo koji sistem koji se proučava treba posmatrati u svestranijim i fleksibilnijim, dubljim vezama sa stvarnošću, kao iu vezi sa prošlošću, koja je u velikoj meri sposobna da utiče na sadašnjost. Ova teorijska pretpostavka se proteže i na društvene sisteme (etničke grupe, države), kao i na informacione procese i događaje.
post-neklasična istraživački model predstavlja posebnu vrstu filozofskog naučnog pogleda, koji u prvi plan stavlja princip otvorenosti i višedimenzionalnosti fizičkih, bioloških, psiholoških i društvenih sistema. Za razliku od klasičnih i neklasičnih istraživačkih modela, postklasični model se zasniva na takozvanoj optimističnoj naučnoj i filozofskoj tradiciji, čija se suština svodi na pretpostavku da složeni sistemi – fizički, psihološki, društveni – imaju potencijal za samoorganizaciju i samokomplikovanje, te da su biosfera, sociosfera i noosfera Zemlje posljedica realizacije ovih mogućnosti. Optimistična naučna i filozofska tradicija polazi od principa nemiješanja u razvoj pojedinca i društva, a sinergistički princip društvenog upravljanja podrazumijeva stvaranje optimalnih uslova za samorazotkrivanje pojedinca i samorazvoj pojedinca. društveni sistemi.
Informaciono-analitička djelatnost prvenstveno obavlja zadatak kvalitativno smislene transformacije informacija, funkcionalno se ukrštajući u tom pogledu sa naučnim (proizvodnja novih znanja) i upravljačkim aktivnostima (izrada rješenja, scenarija).

Priroda funkcionalnog preseka (interakcije) u sistemu analitika-nauka-menadžment određena je specifičnostima informacione analitike. Sa naukom ga spaja informacioni metod spoznaje i naučne analize stvarnosti.
Analitičar, oslanjajući se na informacione modele (otisci prstiju u
formacijski prostor događaja, činjenica, radnji, ideja, mišljenja, osjećaja ljudi, prirodnih, društvenih, političkih, finansijskih, ekonomskih procesa itd.), otkriva objektivne obrasce i trendove u njima, određuje mehanizme koji ih pokreću, uzročne veze. U tom smislu, analitičar stvara nova saznanja o tom fragmentu stvarnosti koji je u polju njegovog profesionalnog interesovanja, delujući kao de facto istraživač svog predmetnog područja.
Zadatak naučnog analitičara je „da organe upravljanja snabdijeva informacijama o suštini određenog društvenog zakona, o oblicima njegovog ispoljavanja, mehanizmima djelovanja i zahtjevima u datim konkretnim okolnostima“.
Međuzaključci: proučavana suština informaciono-analitičke djelatnosti kroz određivanje mjesta i uloge informacija i analitike u upravljanju ukazuje da informatičko-analitička djelatnost prethodi realizaciji svih glavnih upravljačkih funkcija koje se na njoj temelje, crpe informacije iz njenih rezultata. Drugim riječima, informacije i analize su neraskidivo povezane i sastavni su dio menadžmenta, čineći samostalnu vrstu djelatnosti - sigurnost menadžment.

1.2. Specifičnosti informativno-analitičkih aktivnosti u lokalnim samoupravama

Specifičnost informatičke i analitičke djelatnosti u vlasti i upravi je u tome što je ona element sistema i procesa upravljanja. Stoga je ova aktivnost pretežno aplikativne, a ne teorijske prirode, njome dominiraju unutrašnja ograničenja sistema u pogledu vremena pripreme materijala, njihove kompletnosti, pouzdanosti, valjanosti i odgovornosti izvođača. Shodno tome, fokus nije toliko na dubini i originalnosti proučavanja problema, koliko na njihovoj efikasnosti i efektivnosti. U suštini, radi se o raspoređenim, stalno nastajanju i raspadanju, u zavisnosti od trenutnog zadatka, stručnih timova 1 .
S obzirom na širok spektar problema i ograničene resurse, nemoguće je zadržati visoko kvalifikovane stručnjake u svim oblastima u kadru. Stoga je veoma važno da organi upravljanja imaju pri ruci spisak eksternih eksperata u različitim oblastima, mogućnosti i resurse za njihovo brzo uključivanje u raspravu o nastalim problemima, jednokratne konsultacije. Takva formulacija pitanja pretpostavlja prisustvo u organima vlasti i administraciji ljudi ili struktura u čije nadležnosti spada profesionalno formulisanje zadataka, organizacija analitičkih istraživanja, izbor i koordinacija stručnjaka, implementacija stručnih procedura i tehnologija, sinteza materijala, predstavljanje rezultata donosiocima odluka.
Gotovo svi razumiju da je osnova analitičkih i stručnih aktivnosti informacija. Stvaranje informatičkih i analitičkih servisa u regionima obično je praćeno razvojem i implementacijom koncepata, programa i projekata regionalne informatizacije. Ova faza „planske informatizacije” je već korisna jer se informatizacija ne sprovodi kao hir tehničkih stručnjaka, već kao potreba stvarnih potrošača koji određuju i formiraju tokove informacija, određuju prirodu, učestalost prijema, količine informacija, predstavljaju koje su informacije potrebne za pripremu i prihvatanje.rešenja.
U centrali najviših organa državne vlasti, uspešnost i efikasnost analitičke delatnosti direktno zavisi od pravilnosti postavljanja istraživačkih zadataka od strane rukovodstva. Ako nema stalne povratne informacije između menadžmenta i analitičara, tada služba počinje raditi po svom planu, često ne zadovoljavajući potrebe situacije. Prema zakonima života aparata, takvi odnosi sa menadžmentom nakon nekog vremena dovode do značajnog pada značaja informaciono-analitičke jedinice i nastaje iluzija odsustva odgovarajuće potrebe 2 .
Naime, potrebno je shvatiti da se u različitim vremenskim periodima trenutni oblik zadataka može mijenjati i da se državna mudrost sastoji, između ostalog, u sposobnosti najviših lidera da mijenjaju tempo i postavljaju ne samo hitne i srednjoročne zadatke. , ali i zadatke strateškog predviđanja i planiranja. Vjerujem da će se to vremenom i dogoditi, budući da je uključivanje informaciono-analitičkih jedinica u strukturu vlasti i uprave prilično nova pojava za upravljačku praksu, što znači da su oblici i metode njihovog rada, mjesto i uloga u pripremi odluka će se određivati ​​postepeno.
Informacione i analitičke usluge koje ruske informacione firme pružaju u globalnoj mreži dobile su značajan razvoj. Pristup velikim količinama novinskih informacija, materijala novinskih agencija i specijalizovanih informativnih usluga kombinovan je sa pružanjem konsultantskih usluga, mogućnošću prikupljanja informacija pod datim naslovima. Ove usluge su plaćene i još uvijek vrlo skupe, što određuje prilično uzak krug korisnika u ovom segmentu tržišta informacija.
Postepeni razvoj i organizaciono osmišljavanje informaciono-analitičkih aktivnosti zahteva unapređenje struktura, tehnologija, metodologije i metoda njihove implementacije. Regionalne vlasti i uprave nemaju mogućnost da naručuju dugoročne i skupe teorijske studije od akademskih institucija. Obično je riječ o privlačenju pojedinačnih stručnjaka ili manjih etabliranih grupa istraživača koji su sposobni primijeniti znanje i tehnologiju u suradnji sa zaposlenicima informaciono-analitičkih jedinica. Istovremeno, zahtjevi za opštom erudicijom, osviještenošću, sposobnošću učenja, mobilnosti i svestranošću specijalista u specijalizovanim i industrijskim službama i strukturama državnih tijela, koji se, zapravo, stalno povećavaju.
Proširenje funkcionalnog skupa na mogućnosti izvođenja automatiziranih analitičkih studija obično se povezuje sa pružanjem matematičkog modeliranja situacija. Do sada akumulirano iskustvo fundamentalnih naučnih i praktičan rad, kako domaća tako i strana, slabo se koristi u javnoj upravi.
To je uglavnom zbog činjenice da se prilikom razvoja složenih matematičkih modela zadaci koje treba riješiti i kriteriji za vrednovanje rezultata rješenja obično formuliraju unaprijed. U praksi izvođenja analitičkih istraživanja u organima javne vlasti i uprave, posebno u oblasti društveno-političkih i društveno-ekonomskih problema, najveću teškoću u organizaciji istraživanja predstavlja upravo formulisanje i formulisanje problema. Obično se konstatacija problema daje na verbalnom nivou u obliku kvalitativnog opisa situacije. Shodno tome, nedorečenost opisa i nejasnoća ciljeva takođe određuju visok stepen zavisnosti od subjektivnih karakteristika nosioca analitičke studije i od subjektivnih kriterijuma za vrednovanje rezultata donetih odluka, a karakteriše ga i snažan uticaj. o procesu pripreme i odlučivanja elemenata intuitivne prirode 3 .
Korištenje informatičke tehnologije moguće je i pri provođenju analitičkih istraživanja zasnovanih na akumulaciji i prezentaciji heurističkih stručnih znanja i presedana sa situacijskim analozima. Osnovni problem u ovom slučaju je i objektivna procena dobijenih rezultata i mogućnost daljeg korišćenja kreiranog informacionog sistema, bez obzira na stručnjake koji su učestvovali u razvoju tehnologije i kreiranju. baza informacija presedani.
Mogućnost zamjene stručnjaka pri donošenju odluka u strogo reguliranim problemskim područjima pretpostavlja se u intelektualnim informacioni sistemi ah, posebno u klasi ekspertskih sistema zasnovanih na znanju. U ovom slučaju zadaci se rješavaju unutar određene parametarski upravljane instrumentalne ljuske i a priori kreirane baze znanja. U takvim sistemima, mogućnost brze promjene baze znanja je vrlo ograničena, jer može dovesti do nepopravljivog poremećaja sistema. To pak značajno ograničava mogućnost korištenja ekspertnih sistema u analitičkoj praksi organa upravljanja.
Tako se informaciono-analitičkim odjeljenjima državnih organa češće povjerava informatička podrška, postavljanje zadataka, odabir i koordinacija aktivnosti uključenih stručnjaka, prezentovanje rezultata analitičke studije, nego direktno implementiranje visokih analitičkih tehnologija. Ipak, analitičke funkcije su a priori inherentne informacijskim strukturama. Stvaranje potpunog informacionog okruženja zahtijeva procjenu značaja, pouzdanosti i potpunosti izvora informacija.
Potreba za stalnim dobijanjem ažurnih informacija čini neophodnim praćenje i analizu kvaliteta dobijenih informacija, kreiranje sopstvenih informaciono-analitičkih proizvoda za sprovođenje razmene informacija. Stalna funkcija je i odabir i tumačenje informacija koje se pružaju donosiocima odluka.
Suština ovog rada je da donošenje odluka sprovode konkretni ljudi pod uticajem gotovo beskonačnog broja spoljašnjih i unutrašnjih faktora. Odluke se donose ne samo na osnovu krute logike, već i uzimajući u obzir intuitivno shvaćene postulate ljudskog ponašanja, mišljenja, etičkih i estetskih pogleda, zakona harmonije. Sada je nemoguće, i jedva da je potrebno, uzeti u obzir i implementirati ove aspekte u vidu informacione tehnologije.
Takođe je potrebno uzeti u obzir značajan uticaj devijantnih faktora u procesu pripreme i donošenja odluke. Nije dovoljno definirati problem, rastaviti ga i koristiti dobro poznate metode za generiranje rješenja. Odstupanja od općeg plana za pripremu opcija rješenja mogu se pojaviti u bilo kojoj fazi i određena su, na primjer, situacijskim pojavom novih zanimljivih alternativa, stupnjem dostupnosti potrebnih informacija u različitim fazama procesa, promjenama kriterija evaluacije. za važnost informacija, privlačenje dodatnih izvora znanja, upotrebu novih definicija i koncepata, poteškoće sa konstrukcijom specifikacija ili pojašnjenjem iskaza problema.
U takvim slučajevima, mogućnost brzog pristupa pouzdanim informacijama vrednuje se mnogo više od naučnog proučavanja i validnosti modela problema i situacije. A osiguranje stalnog ažurnog stanja informacionih resursa, komunikacijskih kanala, normalnih ljudskih kontakata sa kolegama, poznavanje specifičnosti i nijansi profesionalnih interesa i preferencija eksperata trećih strana vrlo su važna komponenta u radu informiranja i analitička odjeljenja državnih organa 4 .
Zatvorenost ciklusa pripreme informacija podrazumijeva ne samo informatičke i stručno-analitičke, već i tehnološke i tehničke aspekte djelovanja službe. Ovo poslednje je izuzetno važno, jer savremene informacione tehnologije omogućavaju ostvarivanje svojstvenog visokog nivoa sposobnosti samo uz odgovarajući nivo projektovanja, generisanja i održavanja informacionog sistema.
Tehnološka podrška znači ne toliko prisustvo računara, mreža, komunikacija i softvera, koliko njihovu upotrebu unificirani sistem poseban softver i hardver koji vam omogućava pripremu zadataka, direktnu pretragu, prethodnu obradu, skladištenje potrebnih informacija u automatizovanom režimu.
U granicama, ovi zahtjevi se svode na mogućnost da informaciono-analitička služba ima otvoren pristup informacijama u proizvoljnom periodu realnog vremena. informacionih resursa. Najprirodniji način je kreiranje vlastitih baza podataka kreiranih za rješavanje specifičnih problema.
Međutim, prikupljanje i pohranjivanje svih dostupnih informacija korištenjem vlastitih resursa jednog dana će se suočiti s finansijskim i tehničkim ograničenjima. Procedure dodatne preliminarne obrade, kompresije i filtriranja informacija neminovno dovode do njihove preterane formalizacije i gubitka informacionog bogatstva. Osim toga, kao što je već spomenuto, u realnoj situaciji često se uvode potpuno nepredviđeni ranije novi uslovi, atributi, zahtjevi za problem koji se rješava, a emaskulacija vlastitih informacionih resursa može uticati na kvalitet predloženih rješenja 5 .
Svi mogući informativni kontakti mogu se podijeliti u dvije grupe - otvorene i zatvorene.
Otvoreni kontakti obuhvataju sve kontakte koji su izvan okvira regulacije pristupa od strane informaciono-analitičke službe ili drugih servisa koji obezbeđuju zahteve za bezbednost informacija. Za organizovanje takvog pristupa uglavnom se koriste mogućnosti globalnih javnih mreža ovog tipa. Raspon izvora informacija dostupnih na radnom mjestu i korištenih je vrlo raznolik i uključuje baze podataka novinskih agencija, elektronske verzije masovni mediji, specijalizovani sistemi za pronalaženje informacija, serveri i web stranice saveznih organa vlasti i resora, eksterni resursi regionalnih vlada itd.
Zatvoreni su informacioni kontakti u okviru lokalnih mreža i informacionih sistema regionalnih vlasti i uprava, fizički izolovani od globalnih mreža, kao i pristup federalnim i regionalnim informacionim resursima putem posebnih kanala za prenos podataka.
Informacijske i analitičke usluge su stalno u zagrljaju kontradikcije između kvantiteta i kvaliteta informacija. S jedne strane, postoji stalni višak informacija koje se ne mogu vidjeti, probaviti ili analizirati. S druge strane, uvijek nedostaju informacije potrebne i dovoljne za kompetentnu prognozu ili generiranje opcija za kontrolnu odluku.
U tom smislu, izvori informacija moraju ispunjavati određene zahtjeve i kriterije kvaliteta. Takvi kriterijumi su potpunost, relevantnost, pouzdanost, dostupnost informacija. Za interne izvore informacija zatvorenih sistema bitni su i zahtjevi za objedinjavanjem formi, formata, protokola, propisa za prezentaciju informacionih resursa, mogućnost nedvosmislene identifikacije izvora informacija.
itd...................

Koncept informaciono-analitičke podrške

Informaciono-analitička podrška u oblasti menadžmenta u cjelini usmjerena je na poboljšanje nivoa kvaliteta upravljanja društvenim procesima i zasniva se na zajedničkoj metodologiji analitičkih aktivnosti u okviru realizacije upravljačkih funkcija na svim nivoima.

Razmotrimo konceptualne aspekte informacione i analitičke podrške, identifikujemo specifičnosti njene upotrebe u oblasti menadžmenta.

Osim toga, uzimajući u obzir razvoj informatičke i analitičke podrške, definisaćemo njene temeljne i funkcionalne principe.

Primjenjuje se na sisteme upravljanja informatičke i analitičke aktivnosti je kontinuirani proces pretraživanja, prikupljanja, obrade i pružanja informacija u obliku prikladnom za njihovu upotrebu. Međutim, ovaj pristup se fokusira samo na proceduralni aspekt složenijih sistema upravljanja općenito. Stoga se objektivnijim čini drugačiji pristup: „informaciono-analitička djelatnost je sistematski prijem, analiza i akumulacija informacija sa elementima predviđanja o pitanjima vezanim za djelovanje institucije“ .

S druge strane, informacione i analitičke aktivnosti u okviru procesa upravljanja treba podijeliti na dvije komponente: informativni rad i analitički rad. U skladu s ovim pristupom, „alati za upravljanje informacijama uključuju skup dokumentarnih, tehničkih i drugih uređaja dizajniranih da akumuliraju, obrađuju, sistematiziraju, pohranjuju i prezentiraju informacije, a analitički alati za upravljanje uključuju logičke principe, metode analize i sredstva obrade stvarnih podataka. sa više visoka kvaliteta" .

Ako posmatramo suštinu informaciono-analitičke podrške sa stanovišta njene funkcionalne namene, onda je očigledna njena usmerenost na dobijanje novih skupova podataka ili informacionih nizova dizajniranih da obezbede složene procese u sistemu upravljanja. Iz ovoga možemo izvući sljedeći zaključak:

Informaciono-analitička podrška je skup informacionih procesa neophodnih za svrsishodan, racionalan i efikasan proces upravljanja.

Informaciono-analitička podrška menadžmentu

Informaciona i analitička podrška u oblasti menadžmenta inherentno je povezana sa prikupljanjem, obradom, evaluacijom, analizom, prezentacijom i prenošenjem informacijskih podataka, nizova informacija, a rezultati rada rukovodećih službenika određuju se koliko su oni informaciono obezbeđeni. i upravljati situacijom na osnovu rezultata analitičkog rada.

Uopšteno govoreći, u oblasti menadžmenta ima za cilj smanjenje vremena za prenos, obradu, pripremu i implementaciju upravljačkih odluka, aktivnosti itd. Istovremeno, trenutno je prisutan trend sistematskog intenziviranja informacionih procesa u ovoj sredini, što zahtijeva razvoj informatičke i analitičke podrške, uključujući i sve oblasti državne i općinske vlasti. Treba napomenuti da je glavni fokus ovih procesa poboljšanje kvaliteta organizacije života društva u cjelini.

Tako se mogu razlikovati dva nivoa informaciono-analitičke podrške u oblasti menadžmenta:

1. Informacijski nivo se sastoji od traženja, prikupljanja, skladištenja, širenja informacija;
2. Analitički nivo se sastoji u generalizaciji, klasifikaciji informacija, njihovoj analizi i transformaciji, izradi zaključaka, predloga, preporuka i prognoza.

Istovremeno, u sistemu upravljanja u kontekstu donošenja konkretnih odluka postoje tri nivoa informaciono-analitičke podrške:

1. Operativni;
2. taktički;
3. Strateški.

,

Slika - Šema informaciono-analitičke podrške u oblasti menadžmenta

Prema ovom pristupu oblici informacione i analitičke podrške u okviru svog holističkog koncepta u sistemu upravljanja može se predstaviti na sledeći način:

1. Praćenje, uključujući sažetke informacija, izvještaje, potvrde, izvještaje, itd.;
2. Analiza efektivnosti donesenih odluka, postupaka donošenja odluka i rezultata njihove implementacije;
3. Studija stvarni problemi u specifičnim oblastima upravljanja, uključujući informacije, koncept i razvoj softvera, operativna istraživanja i analitička istraživanja .

Principi informatičke i analitičke podrške

Karakteristike osnovnih principa informatičke i analitičke podrške prikazane su u tabeli.

Table. Principi informatičke i analitičke podrške

		Karakteristično
	Svrsishodnost	Svrsishodnost informaciono-analitičke podrške podrazumeva njenu orijentaciju ka postizanju konkretnih ciljeva i rešavanju postavljenih zadataka na određeni način. U stvari, ovaj princip postavlja osnovni fundamentalni faktor u obezbjeđivanju efektivnosti upravljačkih aktivnosti.
	Relevantnost	Načelo relevantnosti logično proizlazi iz principa svrsishodnosti, budući da informacione i analitičke aktivnosti moraju zadovoljiti potrebe praktičnih aktivnosti društva. Kršenje ovog principa automatski će značiti zanemarivanje principa svrhovitosti. Stoga informaciono-analitički rad treba da bude usmeren ka rešavanju specifična pitanja visok stepen važnost.
	Aktivnost	Funkcionisanje informaciono-analitičkih sistema podrške i prezentacija rezultata analitičkog rada obezbeđeno je na osnovu nezavisnosti od konkretnih zahteva korisnika i sadrži elemente predviđanja, što predodređuje princip aktivnog funkcionisanja informaciono-analitičkih sistema podrške.
	Pouzdanost	Pouzdano obračunavanje početnih podataka za analitički rad zahtijeva od informacionog nivoa tačnost kvantitativnih podataka, odsustvo subjektivnosti u korištenim parametrima, postizanje maksimalnog stepena objektivizacije i valjanost naknadnih zaključaka, ocjena i prijedloga.
		Princip pouzdanosti je neraskidivo povezan sa principom potpunosti korišćenja svih raspoloživih informacija, koje su neophodne za rešavanje postavljenih zadataka upravljanja i postizanje zacrtanih ciljeva.
	Alternativa	Alternativno funkcionisanje informaciono-analitičke podrške podrazumeva da svaki zaposleni u analitičkoj službi ima mogućnost da slobodno formuliše svoje mišljenje o rezultatima dobijenim na osnovu dostupnih informacija. Rezultate tekućeg istraživanja i analitičkog rada treba saopštavati najvišem rukovodstvu institucija i organizacija bez izobličenja, ali uzimajući u obzir kategorijalnu analizu nalaza korišćenjem informaciono-analitičkih sistema podrške.
	Validnost	Dobijanje argumentovanih rezultata na osnovu rezultata obrade nizova informacija obezbeđuje se na osnovu savremena dostignuća nauke, efektivnih informacionih i analitičkih tehnologija, što odgovara kriterijumu dovoljnosti principa validnosti.
	Dosljednost	Princip sistematske organizacije informaciono-analitičke podrške zasniva se na održavanju efikasnosti i sveobuhvatnoj analizi pitanja koja se rešavaju, uzimajući u obzir njihovo mesto, ulogu i odnose u ukupnoj strukturi osnovne delatnosti institucije ili organizacije.
	Pravovremenost	Pravovremena priroda prezentacije rezultata informaciono-analitičkog rada zahtijeva njihovo izdavanje u pravo vrijeme iu formi pogodnoj za krajnje korisnike.
	Inicijativa	Princip inicijative garantuje tačno definisanje i opis pitanja, formiranje zadataka i predlaganje rešenja, uključujući i ona koja prevazilaze tradicionalne menadžerske ideje.
	Objektivnost	Princip objektivnosti osigurava odsustvo pristrasnosti, nepristrasan stav analitičara prema studiji i njenim rezultatima.
	Kontinuitet	Principi kontinuiteta i fleksibilnosti međusobno su povezani na nivou organizacije permanentnog informatičkog i analitičkog praćenja, što omogućava, s jedne strane, pravovremeno uočavanje tekućih promjena postojećeg stanja, u toku istraživanja ili realizacije planiranih aktivnosti, te na s druge strane, brzo se prilagoditi ovim promjenama.menadžerska djelatnost bez kardinalnih modifikacija kompleksa korištenih metoda i sredstava za realizaciju analitičkog rada.
	Fleksibilnost

zaključci

Informaciono-analitička podrška u oblasti menadžmenta ima za cilj povećanje njegove efikasnosti, efektivnosti i doprinosi ciljnoj orijentaciji na povećanje nivoa organizacije života društva.

Principi informatičke i analitičke podrške postaviti temelje za metodologiju analitičkog istraživanja u okviru menadžerskih pristupa organizovanju i provođenju događaja u određenim oblastima državne i opštinske vlasti.

Književnost

1. Golitsyna O.L. informacione tehnologije. – M.: Forum, 2015.
2. Goleniščov E.P., Klimenko I.V. Informaciona podrška kontrolni sistemi. - Rostov na Donu: Feniks, 2010.
3. Kolesov Yu.B., Senichenkov Yu.B. Modeliranje sistema. Objektno orijentisani pristup. - Sankt Peterburg: Petar, 2013.
4. Salmin S.P. Informaciona podrška procesima upravljanja. – M.: Sinergija, 2015.
5. Melnikov V.P. Informaciona podrška sistema upravljanja. – M.: Akademija, 2010.
6. Khetagurov Ya.A. Projektovanje automatizovanih sistema za obradu i upravljanje informacijama. – M.: Binom, 2015.
7. Meshcheryakov S.V. Efikasne tehnologije za kreiranje informacionih sistema. – M.: Politehnika, 2012.