Ponekad se pretplatnici suočavaju sa problemom nepoznatog zaduženja sredstava sa stanja telefona, jer je većina funkcija operatera plaćena. To se može dogoditi kada su neke dodatne funkcije povezane na vaš broj, ali se ne sjećate kada i koje usluge ste povezali. U takvoj situaciji, pretplatnik može provjeriti povezane usluge na MTS-u i riješiti problem dodatnih troškova. Takođe, verifikacija je neophodna ako želite da zamenite uslugu ili obrnuto da biste bili sigurni da je imate na telefonu za dalju upotrebu. Na primer, znamo da ovu ili onu opciju pruža MTS mobilna komunikacija automatski kada se broj aktivira, a vi ste želeli da proverite njegovu dostupnost na svom telefonu.
MTS operater ima komande za provjeru svih veza, što vam omogućava da lako i brzo saznate o dodatnim opcijama koje su dostupne na vašem telefonu:
Korišćenje USSD - komandi za konekcije *152# . Nakon što unesete ovu komandu i pritisnete dugme za pozivanje, videćete meni u kojem treba da otvorite stavku Tvoj plaćene usluge . U skladu sa izbornikom potrebno je kliknuti na broj 2. Zatim odaberite odjeljak Opcije. Nakon procedure, primit ćete SMS - poruku koja sadrži sve usluge povezane s brojem.
Drugi način je također USSD - komanda *152*2#. Naredba se unosi bez razmaka ili navodnika. Zatim pritisnite funkciju poziva na telefonu. Ovdje će se automatski otvoriti i meni u kojem trebate odabrati broj 1. Sve povezane opcije će vam biti poslane u SMS poruci. Za ovu komandu se ne naplaćuje provizija, procedura se ne plaća, kao i za prethodnu.
Možete otvoriti autoinformer na svom telefonu na broj 0890, gdje možete izvršiti potrebne provjere.
Možete kontaktirati korisničku podršku na 8 800 250 08 90, stručnjak će odgovoriti na sva pitanja, uključujući dostupnost dodatnih opcija.
U svakom slučaju, ako iz nekog razloga ne možete provjeriti sve mogućnosti na svom broju telefona pomoću komandi, možete se obratiti salonu ćelijska komunikacija MTS i zatražite pomoć od osoblja.
Posljednji način provjere veza je "Internet Assistant", koji se može otvoriti u ličnom računu korisnika na web stranici MTS-a. Sve potrebne informacije će se nalaziti u odjeljku "Usluge".
Dodatne funkcije uobičajene među pretplatnicima, za koje se naplaćuju sredstva, uključuju sljedeće opcije: “ID pozivaoca”, “Zabrana poziva”, “Prosljeđivanje poziva”, “U kontaktu sam”, “Pozvani ste”, “Konferencijski pozivi “, “Mobilna kancelarija”, “Chat” i drugi. Sve ove ponude su plaćene i ima ih veliki broj, pa je važno povremeno sami provjeriti njihovu dostupnost i onemogućiti nekorištene usluge.
Tarifni planovi su samo dio ukupne zarade operatera mobilne komunikacije. Provajderi dobijaju ogroman prihod od svih vrsta plaćenih usluga. Bez sumnje, mnoge od ovih usluga su korisne i povezane su prilično svjesno. U međuvremenu, postoje slučajevi kada su usluge koje su beskorisne za pretplatnika povezane sa brojem.Štaviše, često se takve usluge povezuju nikako na inicijativu klijenta. Nažalost, svi operateri tako greše, a naravno, MTS nije izuzetak. Problem je što mnogi nemaju pojma kako da onemoguće plaćene usluge MTS-a, zbog čega plaćaju nešto što im apsolutno nije potrebno. Da biste izbjegli nepotrebne troškove, prvo morate, a zatim isključiti nepotrebne. To je vrlo lako učiniti, kao što ćete vidjeti nakon čitanja recenzije.
Možete onemogućiti plaćene MTS usluge:
- Preko MTS ličnog naloga (u odeljku „Upravljanje uslugama“);
- Preko aplikacije "Moj MTS" (u odeljku "Usluge");
- Koristeći naredbu * 152 * 2 # .
Gore navedeni su univerzalni načini za onemogućavanje plaćenih usluga na MTS-u, odnosno optimalni su za one koji ne znaju koju uslugu trebaju onemogućiti. Ako znate naziv usluge koju želite da onemogućite, možete koristiti naredbu da onemogućite ovu konkretnu uslugu (ispod su komande za onemogućavanje najpopularnijih plaćenih usluga). Međutim, mnogo je zgodnije koristiti univerzalne metode (lični račun i My MTS aplikaciju).
Kako onemogućiti plaćene usluge putem interneta na MTS-u
Ako još niste imali vremena da cenite prednosti MTS ličnog naloga, trebalo bi da se odmah prijavite na sistem samoposluživanja. Dobijate pristup ogromnoj funkcionalnosti sa računara ili pametnog telefona. Upravljanje uslugama postaje zgodno i pristupačno. U svom ličnom nalogu i u aplikaciji "Moj MTS" u relevantnim odjeljcima možete vidjeti sve aktivne usluge i pretplate. Informacije će vam biti dostupne ne samo o nazivu usluge, već io njenoj cijeni, dok bilo koju uslugu možete onemogućiti u dva klika.
Pre nego što onemogućite plaćene MTS usluge putem Interneta, morate da odredite šta tačno koristite u ove svrhe: vaš lični nalog ili aplikaciju Moj MTS. U principu, ovdje nema velike razlike, jer je njihova funkcionalnost gotovo ista. Ako vam je zgodnije da onemogućite usluge putem računara, onda biste trebali koristiti svoj lični račun. Ako koristite pametni telefon, praktičnije je koristiti aplikaciju. Dat ćemo redoslijed radnji za obje opcije.
Da biste onemogućili plaćene MTS usluge, slijedite ove korake:
- (ako još niste autorizovani u samouslužnom sistemu, preporučujemo da pročitate ovu recenziju);
- Odaberite odjeljak "Tarife i usluge";
- Zatim onemogućite ekstra klikom na odgovarajuću ikonu.
Imajte na umu da se interfejs vašeg ličnog naloga s vremena na vreme menja, tako da nazivi sekcija mogu imati neznatno drugačija imena, ali princip rada ostaje isti. Glavna stvar je doći do stranice s informacijama o svim povezanim uslugama, a zatim onemogućiti nepotrebne. Možda je sve jasno sa vašim ličnim nalogom, sada pogledajmo kako onemogućiti plaćene MTS usluge putem aplikacije My MTS. Ni ovdje nema ništa komplicirano, a ako se i dalje pojave pitanja, onda će vam upute u nastavku pomoći.
Da biste onemogućili plaćene usluge na MTS-u putem aplikacije, slijedite ove korake:
- Preuzmite i instalirajte aplikaciju (ako to već niste učinili);
- Odaberite odjeljak "Usluge";
- Idite na karticu "Moja";
- Onemogućite nepotrebne usluge klikom na odgovarajuću ikonu.
Lični račun i My MTS aplikacija su besplatni. Kao što ste već shvatili, odlikuje ih jednostavno sučelje i ogromna funkcionalnost. Ovo je najlakši način upravljanja uslugama, pa preporučujemo da ga koristite. Slažete se, mnogo je praktičnije odmah pristupiti svim uslugama i onemogućiti nepotrebne, umjesto da prvo saznate nazive usluga, a zatim tražite naredbe za njihovo onemogućavanje.
- Pažnja
Trenutno nije dostupna usluga koja vam omogućava da dobijete listu povezanih usluga putem USSD zahtjeva. Za ove svrhe preporučuje se korištenje ličnog računa.
Kako onemogućiti plaćene MTS usluge putem USSD-a
Nesumnjivo najjednostavniji i efikasan metod onemogućite plaćene usluge na MTS-u - koristite svoj lični račun ili aplikaciju Moj MTS. Međutim, neki pretplatnici ovu metodu nije prikladno, na primjer, zbog potrebe za povezivanjem na Internet. U tom slučaju možete zatražiti listu povezanih usluga putem posebne komande, a zatim pronaći komandu za isključivanje. Istina, u ovom slučaju prvo morate saznati naziv usluge. Usput, možda bi vam bilo zgodnije da pozovete operatera. Stručnjak će Vam pomoći na Vaš zahtjev. Takođe nije najbolji najbolja opcija, ali kada nema pristupa Internetu, možete ga koristiti.
Da saznate koje su usluge povezane, pozovite * 152 * 2 # . Nakon nekoliko sekundi primit ćete SMS s nazivom i cijenom povezanih usluga. Nažalost, komande za onemogućavanje u SMS-u neće biti naznačene, pa ćete ih morati sami potražiti. Ispod su komande za onemogućavanje najpopularnijih MTS usluga.
USSD zahtjeva za onemogućavanje plaćenih MTS usluga:
- "Bip" (GOOD'OK) (vidi) - * 111 * 29 # ;
- "U punom povjerenju" - * 111 * 32 # ;
- "MTS Music" - * 111 * 9590 # ;
- "Caller ID" - * 111 * 47 # .
Naveli smo samo mali deo MTS usluga. Ako trebate onemogućiti drugu uslugu, potrebna naredba se može naći na službenoj web stranici MTS-a. Osim toga, na našoj web stranici dostupan je opis većine usluga, posebno naredbe za njihovo onemogućavanje.
Neovlašteno terećenje sredstava sa računa pretplatnika mobilna mreža MTS je prilično vruća tema za diskusiju u online zajednicama, jer se svaki dan stotine korisnika suočava sa činjenicom da operater naplaćuje novac za pružanje bilo koje usluge. Međutim, u stvarnosti za ovu situaciju nije kriv mobilni operater, već sam pretplatnik koji se nepažnjom pretplatio na plaćene usluge i mailing liste.
Kako ne biste prebacili odgovornost za smanjenje stanja sredstava na ramena operatera, trebali biste pročitati preporuke navedene u ovom članku. Pomoći će vam da naučite kako isključiti usluge na MTS-u i sačuvati pozitivan saldo na SIM kartici. Korištenje vašeg ličnog računa za prekid veze plaćene opcije i usluge. Interfejs omogućava korisniku da vidi sve plaćene usluge koje su vezane za određeni broj.
Kako onemogućiti sve plaćene usluge putem vašeg MTS ličnog računa?
Korištenje odjeljka "Upravljanje uslugama", možete onemogućiti plaćene usluge u nekoliko klikova. Da bi to učinio, pretplatniku je potreban pristup mreži i osnovne kompjuterske vještine, ako nisu dostupni, vrijedi se obratiti glasovnom portalu za pomoć. " mobilni asistent» od MTS telekom operatera, koji je dostupan prilikom pozivanja na broj 111 . Nisu sve plaćene pretplate koje pruža operater beskorisne. Na primjer, među osnovne usluge pruža operater, postoji usluga " Mobilni internet».
Onemogućavanje prijenosa mobilnih podataka rezultirat će gubitkom mogućnosti korištenja tableta ili pametnog telefona za surfanje internetom, pregled omiljenih web stranica, slanje i primanje MMS-a. U svom ličnom računu možete pojasniti informacije o drugim plaćenim uslugama, a zatim sa liste odabrati samo najpotrebnije opcije, za koje će se naplaćivati fiksna pretplata.
Da biste razumjeli suštinu usluga i upoznali se sa karakteristikama trenutne tarife, obratite pažnju na informacije za pretplatnike na vašem ličnom računu. Ako pretplatnik ne planira koristiti plaćene usluge u budućnosti, tada na svom osobnom računu može odbiti pružanje nepotrebnih opcija klikom na crveni križ nasuprot naziva odabrane usluge. Odmah nakon isključenja, mjesečna naknada automatski prestaje da se tereti sa stanja. Ne zaboravite da plaćanje može naplatiti operater za pružanje paketskih usluga.
To mogu biti paketi. mrežni promet, tekstualne poruke i druge usluge, koje se mogu onemogućiti pomoću kartice "Paketi i servisni paketi". Korisnik ne treba da otpiše svu odgovornost za rasipanje sredstava sa bilansa na mobilni operater, jer je velika vjerovatnoća da je samostalno povezao neke usluge, a zatim ih prestao koristiti, ali nije odbio da ih pruži. Da biste izbjegli takve nesporazume, vrijedi povremeno pregledavati detalje o troškovima, a zatim isključiti sve neiskorištene opcije, mailing liste i pakete usluga.
Onemogućavanje plaćenih usluga na MTS-u pomoću USSD komandi
Postoje prilično široke mogućnosti za upravljanje vlastitom SIM karticom, koju pretplatniku pruža MTS, on može onemogućiti sve plaćene usluge pomoću posebnih USSD komandi. Nakon što je prethodno dobio listu povezanih usluga, pretplatnik može posjetiti portal kompanije MTS i saznati USSD komande da ih isključite. Za ovo morate poslati tekstualna poruka sa brojem "1" na broj 8111 .
Ova akcija će pružiti informacije o plaćene pretplate povezan sa brojem. Za primanje informacija o besplatnim uslugama, pretplatnik mora poslati broj u poruci «0» . Ali ako ga zanimaju informacije o svim uslugama koje su povezane na broj, onda se u tekstualno polje šalje SMS poruka mora ostati prazna.
Također možete pojasniti informacije o povezanim plaćenim uslugama koristeći USSD komandu "*152*2#", nakon biranja ove kombinacije, morate pritisnuti tipku za pozivanje.
Poziv operateru pomoći će da se onemoguće plaćene MTS pretplate
Operateri servisa podrške mogu pomoći korisnicima da se upoznaju sa informacijama o povezanim plaćenim uslugama i, na zahtjev pretplatnika, onemoguće neke od njih.
Da biste komunicirali sa predstavnikom kompanije MTS, treba da pozovete broj 0890 ili 8-800-250-08-90 . Nakon povezivanja sa operaterom, pretplatnik se mora predstaviti i dati informacije o podacima iz pasoša. Nakon što identifikuje pretplatnika, operater će vam pomoći da onemogućite nepotrebne usluge putem telefona ili će vam reći kako da sami odbijete da ih pružite.
Razlog trošenja sredstava sa stanja mogu biti plaćene pretplate. Informacije o njima dostupne su korisnicima Internet pomoćnika u odjeljku "Moj sadržaj", u kojem pretplatnik može onemogućiti nepotrebne pretplate. Druga opcija za rad s aktivnim pretplatama je USSD naredba " *152# ».
Pitanje kako onemogućiti usluge MTS-a postavljaju mnogi pretplatnici ovog operatera, jer slučajevi kada kompanija nameće svojim korisnicima plaćene usluge, je daleko od neuobičajenog.
Ako ste primetili da u poslednje vreme sredstva negde nestaju sa vašeg računa ili je pretplata naglo porasla u skladu sa tarifom, najverovatnije određena usluga MTS-a „pojede“ novac. Ovaj članak će vam reći kako sami onemogućiti plaćene usluge na mts-u. Ako želite znati kako onemogućiti plaćene pretplate ovog operatera, možete pronaći upute u.
Kako saznati koje su plaćene usluge povezane s vašim MTS brojem?
Prije nego što isključite bilo šta, trebali biste platiti za koje usluge su potrošena vaša sredstva. Poenta je da nema univerzalni način, koji bi se odmah, u jednom potezu, riješio svih plaćenih opcija. Stoga ćete morati deaktivirati povezane usluge jednu po jednu.
- Saznajte listu povezanih MTS usluga možete poslati prazan SMS na broj 8111. Kao odgovor, dobit ćete poruku s popisom svih povezanih usluga (plaćenih i besplatnih). Ako je broj 8111 pošaljite SMS sa tekstom 1, a zatim će vam biti vraćen SMS sa listom plaćenih usluga. SMS sa tekstom 0 će vam omogućiti da vidite listu aktivnih besplatnih usluga.
- Također možete provjeriti koje su plaćene usluge i pretplate povezane s vašim brojem koristeći naredbu za uslugu ✶ 152 # .
Unesite ovaj zahtjev na svom telefonu i u meniju koji se pojavi odaberite stavku "Vaše plaćene usluge", ili odmah birajte direktnu komandu ✶ 152 ✶ 2 # . Sada možete odabrati: dobiti informacije o plaćenim uslugama ili saznati o plaćenim pretplatama povezanim s vašim brojem. Kao odgovor, dobit ćete SMS poruku o povezanim uslugama i upute kako ih onemogućiti.
Kako onemogućiti plaćene usluge na MTS-u sa svog telefona? USSD i SMS komande
Ogromnu većinu plaćenih usluga možete sami onemogućiti. Samo trebate poslati određenu USSD komandu sa svog telefona ili poslati SMS na servisni broj. Na ovoj listi ćete pronaći komande za onemogućavanje najčešćih MTS plaćenih usluga:
- Onemogućite uslugu "Bip" (DOBRO) kombinacija ✶ 111 ✶ 29 # će pomoći
- USSD komande ✶ 111 ✶ 38 # i ✶ 111 ✶ 338 # će onemogućiti uslugu "Bili ste pozvani".
- Kombinacija tastera ✶ 111 ✶ 38 # je dizajnirana da onemogući MTS uslugu. A može se i deaktivirati slanjem SMS-a sa tekstom 33330 na kratki broj 111.
- Da biste onemogućili uslugu "Dijete pod nadzorom" i potpuno uklonite podatke svoje porodice iz usluge, pošaljite SMS sa tekstom IZBRIŠI na 7788.
- Onemogućite uslugu "lokator" možete poslati SMS na broj 6677 sa tekstom OFF. Ukoliko na isti broj pošaljete SMS sa tekstom PACKET STOP, usluga će biti obustavljena. Ovo će prestati naplaćivati pretplatu za opciju, a lista prijatelja će biti sačuvana.
- Da deaktivirate uslugu "Puno povjerenje" MTS koristi USSD komandu ✶ 111 ✶ 32 #.
- Opcija "cijela Rusija" onemogućen kombinacijom tipki ✶ 111 ✶ 895 # .
- Da biste onemogućili uslugu "Pozovite besplatno na MTS Russia 100" pošaljite SMS sa tekstom 8680 na broj 111 ili koristite USSD komandu ✶ 111 ✶ 868 # .
- Da biste onemogućili uslugu "Internet asistent", unesite komandu ✶ 111 ✶ 24 # na svom telefonu.
- Da biste onemogućili opciju "MTS TV" koristite jednu od sljedećih naredbi:
✶ 999 ✶ 0 ✶ 1 # ili ✶ 111 ✶ 999 ✶ 2 # - uz dnevnu pretplatu;
✶ 997 ✶ 0 ✶ 1 # ili ✶ 111 ✶ 997 ✶ 2 # - za mjesečnu pretplatu. - Onemogućite uslugu MTS muzika (MTS muzika) USSD komanda ✶ 111 ✶ 9590 # će pomoći.
- Onemogućite uslugu "BIT" možete koristiti USSD zahtjev ✶ 111 ✶ 252 ✶ 2 # .
- Komanda ✶ 111 ✶ 628 ✶ 2 # će ukloniti opciju "SuperBIT".
- Kombinacija ✶ 111 ✶ 62 # pomoći će da se riješite ove opcije "MiniBIT".
- Onemogućavanje opcije "SuperBIT Smart" se radi pomoću naredbe ✶ 111 ✶ 8650 # .
- Odreći se gnjavaže "GPRS" možete poslati naredbu ✶ 111 ✶ 17 #
- Deaktivirajte uslugu "Omiljeni broj" pusti komandu ✶ 111 ✶ 43 #
- Da biste se riješili usluge "Susedne regije", birajte USSD komandu ✶ 111 ✶ 2110 #
- USSD zahtjev ✶ 111 ✶ 442 ✶ 2 # će izbrisati uslugu "crna lista".
- Slanjem komande ✶ 111 ✶ 47 # sa svog telefona deaktivirate uslugu "ID pozivaoca".
- Onemogućite uslugu "Proslijedi poziv" komanda ✶ 111 ✶ 41 # će pomoći.
Druga opcija da onemogućite povezane usluge na MTS-u direktno sa vašeg telefona je da instalirate aplikaciju na vaš pametni telefon "Moj MTS". Pomoću njega ne samo da možete upravljati plaćenim uslugama i pretplatama na svom broju tako što ćete ih isključiti ili uključiti, već i provjeriti stanje (glavni i bonus), dopuniti račun, kontrolirati stanje paketa minuta, internet promet i SMS, promijeniti tarifni plan i mnogo više.
Možete pronaći i instalirati aplikaciju na svom pametnom telefonu u Google Play(za Android 2.3 i novije verzije), iTunes (za iOS 7.1 i novije) ili Windows prodavnica(za WP 8.1 i novije verzije).
Onemogućavamo usluge MTS-a putem "Lčnog računa"
Drugi način da odbijete plaćene usluge MTS-a je korištenje "ličnog računa". Nalazi se na adresi https://login.mts.ru/. Registracija u ovoj usluzi neće oduzeti puno vremena: potrebno je samo unijeti svoj broj telefona i lozinku iz SMS-a ili se možete prijaviti na stranicu putem svog računa s društvenih mreža.
Nakon što ste dobili pristup "Ličnom računu", možete onemogućiti nepotrebne MTS usluge samo jednim udarcem.
Da biste to učinili, idite na odjeljak "Tarife i usluge" i biraj "Upravljanje uslugama". Bićete preusmjereni na stranicu sa listom usluga aktivnih na vašem broju.
Nasuprot svake opcije, vidjet ćete informacije o njenoj cijeni i datumu povezivanja. Samo morate pažljivo pregledati listu i odbiti nepotrebne usluge klikom na dugme "Onemogući" nasuprot svake od njih. Nakon toga, na vaš telefon će biti poslat SMS sa izvještajem o onemogućenim uslugama.
Neke MTS usluge se ne mogu onemogućiti ni u jednom " Lični račun“, ni putem SMS ni USSD komandi. Na primjer, iz opcija " Roditeljska pažnja” ili „Zabrana sadržaja” može se odbiti samo putem kontakt centra () ili u MTS prodavnici.
Nadam se da su vam informacije iz ovog članka pomogle da shvatite kako onemogućiti MTS usluge. Ako znate druge načine ili znate kako da onemogućite bilo koju plaćenu uslugu koja nije spomenuta u članku, bit će mi drago čuti vaš komentar!
Učitavanje...