Plavi ekran zbog začepljenog čvrstog diska. "Plavi ekran smrti"! sta da radim? Najčešće greške

Windows Plavi ekrani smrti ( B lue S Creen o f D ead) nije naišao, možda, samo rijetki sretnik. Većina nas je imala „sreću“ da vidi ovaj fenomen na sopstvenom računaru. I to dovodi mnoge ljude u paniku: šta ako je računar poklopac?

Da se ne biste izgubili kada se na ekranu iznenada zasvetli plavi „fenjer“, morate biti u mogućnosti da gledate neprijatelja „u lice“. Odnosno, naučite da saznate šta je dovelo do pojave BSoD-a, procenite koliko je situacija kritična i znate šta učiniti da se ne ponovi.

"Plava lampa" se neočekivano uključuje

U toku Windows radi ima mnogo grešaka, od kojih većinu sistem eliminiše neprimjetno za korisnika. Ali među njima ima i toliko ozbiljnih da je nastavak sjednice nemoguć. Ili problem koji je nastao ugrožava Windows ili hardver nepovratnim oštećenjem. U takvim slučajevima, BSoD iskače. Sistem, takoreći, kaže korisniku: „Izvini prijatelju, ali nisam imao drugog izbora. Da nije bilo nesreće, dogodilo bi se nešto loše."

Plavi ekrani smrti javljaju se u bilo kojoj fazi učitavanja i rada računara. A to dovodi do sljedećeg:

• Neispravan rad drajvera uređaja zbog loše kompatibilnosti sa operativnim sistemom, sukoba sa drugim drajverima, oštećenja ili promjena u parametrima.
• Neispravan rad softvera, češće onog koji kreira svoje usluge - antiviruse, firewall, hardverske emulatore itd.
• Infekcija zlonamjernim softverom.
• Hardverski problemi - neispravnost RAM-a, disk jedinica, mreže, zvučnih adaptera, video podsistema, matične ploče, napajanja i druge opreme.
• Nenormalan rad uređaja - pregrijavanje, nestabilno napajanje, overclocking.
• Kršenje razmjene podataka između uređaja - loš kontakt u konektorima, neispravni kablovi i petlje.
• Nekompatibilnost uređaja.

Usput, jedan BSoD nakon spajanja novog uređaja na računalo, ako u budućnosti sve radi besprijekorno, može se smatrati normom.

Šta se može naučiti iz informacija na plavom ekranu

Srećom, veliku većinu plavih ekrana smrti uzrokuju softverski kvarovi, koje korisnik može popraviti sam i relativno brzo, bez pribjegavanja ponovnoj instalaciji Windowsa. Za softverski problemi BSoD-ovi nasumični u vremenu sa istim ili sličnim kodovima grešaka su tipični.

Hardverske modrice se često javljaju pod istim uvjetima (na primjer, kada se poveća opterećenje na video kartici, kada pokušavate otvoriti veliku datoteku) i imaju različite kodove. Ili ovi kodovi ukazuju na probleme sa specifičnom opremom, kao što su: greške u pristupu uređaju, nemogućnost čitanja, prepoznavanje.

Međutim, ovi znakovi samo omogućavaju da se napravi pretpostavka o uzroku problema. Potrebne su detaljnije informacije da bi se to razjasnilo.

Windows 10 plavi ekran smrti izgleda ovako:

Informacije o grešci nalaze se u redu " stanikod". U mom primjeru, ovo je KRITIČNI PROCES UMRAO.

Skeniranjem QR koda svojim telefonom, koji se nalazi ovdje, možete otići na stranicu stop kod, za opće savjete za rješavanje problema. Savjeti iz Microsofta su ponekad korisni, ali tamo nema ništa o razlogu vašeg konkretnog slučaja, što znači da ćete ove podatke morati potražiti u drugom izvoru, na primjer:

• Na kompjuterskim forumima.
• U referentnim knjigama o raznim kodovima grešaka, posebno iu .

Ali ovo nije potpuno potpuna informacija. Svaka greška je jedinstvena, a najtačnije informacije o njoj sadržane su u datoteci koju sistem sprema na disk u trenutku pada. Naime, u malom memorijskom deponiju, koji ćemo naučiti analizirati. A da bi se takve datoteke stvorile, potrebno je napraviti nekoliko malih postavki.

Kako omogućiti funkciju kreiranja i spremanja male memorije

Za spremanje memorijskih dumpova na tvrdom disku sistemu je svakako potreban, koji se mora nalaziti na istoj particiji kao i Windows folder. Njegova veličina može biti od 2 Mb i više.

• Prijavite se putem kontekstni meni u svojstvima foldera Kompjuter».

• Kliknite na " Dodatne opcije sistemima».

» pritisnite dugme « Opcije».

• U novom odjeljku prozora " Kvar sistema"sa liste" Pisanje informacija za otklanjanje grešaka» odaberi « Mali dump memorije". Neka bude navedeno kao lokacija za spremanje «% SystemRoot%\Minidump» (%systemroot% je Windows folder).

Ovim je podešavanje završeno. Sada će informacije o BSoD-ovima biti pohranjene u gornjem direktoriju.

Kako analizirati sadržaj minidumpova

Postoje različiti načini za analizu padova Windows memorija, ali ćemo se upoznati s najprikladnijim i najjednostavnijim, po mom mišljenju - uz pomoć besplatnog uslužnog programa.

BlueScreenView je posebno zgodan jer ne zahtijeva instaliranje glomaznih paketa alata za otklanjanje grešaka na računaru. za Windows i može se pokrenuti sa bilo kojeg medija, samo kliknite na datoteku istog imena.

Sučelje uslužnog programa, uprkos nedostatku ruskog jezika, vrlo je prijateljsko. Glavni prozor je podijeljen na 2 polovine. Iznad - tabela minidumpova - fajlova iz fascikle Windows\Minidump sa datumom i vremenom kreiranja (kolona vrijeme sudara), kod greške u heksadecimalnom formatu (kolona Kod za provjeru grešaka), njegova četiri parametra i druge informacije. Međutim, zgodnije je pregledati podatke o određenom kvaru u posebnom prozoru, koji se otvara dvostrukim klikom na liniju od interesa (prikazano ispod). Glavni prozor daje više informacija o problemu općenito ako su se BSoD-ovi ponavljali. Lako je pratiti datume incidenata i kodove grešaka, čija se učestalost može koristiti za procjenu prirode problema.

Donja polovina glavnog prozora prikazuje drajvere učitane u memoriju u trenutku pada za određeni dump označen na listi. Linije označene ružičastom bojom prikazuju sadržaj steka toka događaja, a upravljački programi koji se u njima spominju najdirektnije su povezani sa uzrokom kvara.

Na primjer, analizirajmo jedan od malih memorijskih deponija s kodom greške 0x00000154. Unaprijed ću reći da je to uzrokovano naborom u vozu tvrdi disk. Počevši od analize, pogledajmo listu drajvera u grupi događaja. Ovdje nema ničega osim ntoskrnl.exe - kernela Windows OS-a, koji, naravno, nije kriv za problem - samo što u trenutku kvara nije bilo niti jednog drajvera u steku, ali je uvijek prisutan tamo.

Da bismo provjerili ovu verziju, procijenimo S.M.A.R.T indikatore tvrdog diska računara, koje prati program Hard Disk Sentinel. Na dan nesreće došlo je do promjena u sljedećim atributima:

• 188 Istek komande.
• 199 UltraDMA CRC Broj grešaka.

Oba ukazuju na komunikacijske greške na kablu interfejsa. Ispitivanje i verifikacija tvrde površine strukturu fajla nikakva odstupanja nisu nađena, pa je problem riješen zamjenom kabla.

Razmotrimo još jedan slučaj plavog ekrana smrti uzrokovanog Kaspersky antivirusom. BSoD se periodično javljao tokom Windows pokretanje 10 i kada se računar probudi iz stanja mirovanja.

Greška je ispravljena nekoliko puta pod istim kodom - 0x000000d1, što znači sljedeće: "kernel mode driver je pokušao pristupiti stranici memorije u IRQL procesu koji je imao previsok prioritet." Ovog puta, BlueScreenView je ukazao na problem u NDIS.sys drajveru za koji je odgovoran mrežne veze. To znači da postoji velika vjerovatnoća da je kvar softverskog porijekla i da je povezan s nečim što koristi mrežu.

Da bi se identifikovao krivac, bilo je potrebno analizirati startup aplikacije. U ranoj fazi pokretanja operativnog sistema ovog računara nije bilo previše programa kojima je bio dozvoljen pristup Internetu, tačnije jedan Kaspersky. Kao potvrdu njegovog angažmana, ponovo sam se osvrnuo na listu drajvera učitanih u memoriju u BlueScreenView-u i među onim što je ovdje obično prisutno pronašao sam kl1.sys, koji pripada antivirusu.

Nakon uklanjanja Kasperskyja, plavi ekrani se više nisu pojavljivali.

Uslužni program BlueScreenView vam omogućava da analizirate primljene dumpove pada memorije ne samo tamo gdje je pokrenut, već i na drugom računaru. Da biste to učinili, ne morate ih kopirati Windows folder\ Minidump vašeg računara, koji se učitava u podrazumevani program. Kopirajte ih na bilo koje prikladno mjesto, na primjer, na radnu površinu i usmjerite program na novu lokaciju direktorija koji će se učitati.

Funkcija za odabir foldera sa dump datotekama nalazi se u meniju " Opcije» – « napredne opcije” (otvara se prečicom na tastaturi Ctrl + O) i zove se “ Učitajte iz sljedeće minidump foldera».

Sigurno ste primijetili da kada se računar lomi, na ekranu monitora se pojavljuje plavi ekran sa puno nerazumljivi likovi na engleskom. Tako je bilo?

Obično je ovo stanje računara veoma zastrašujuće za korisnika početnika. U ovom članku pokušajmo malo razumjeti ovu situaciju i saznati o kakvoj se vrsti plavog ekrana radi i čime nam prijeti.

Za početak, hajde da se pozabavimo izgled takav plavi ekran i razmotrite dvije različite slike.

Slika #1
Plavi ekran prilikom provjere diska:

Takav plavi ekran može se vidjeti, na primjer, nakon nepravilnog isključivanja računara (na primjer, tokom nestanka struje).

Nema ništa strašno u ovome. Ovaj ekran nam jednostavno pokazuje rad posebnog programa za provjeru diskova. Ovaj program se zove Chkdsk(Check Disk - provjera diska), ugrađen je u Windows i vrlo često se automatski pokreće u slučaju iznenadnih kvarova na računaru.

Program provjerava HDD za greške koje su mogle biti rezultat takvih kvarova.

Možemo čak i da posmatramo proces verifikacije menjajući brojeve na ovom ekranu, koji označavaju procenat do kraja sledeće faze verifikacije (ukupno ih je pet - faza 1 - 5).

Ako se pojavi takav ekran, najbolje je jednostavno pričekati dok se program ne pojavi Chkdsk završava svoj rad i ponovo pokreće računar. Inače, u fajlu teško greške mogu ostati na disku ili će greške ostati na njegovoj fizičkoj površini. loši sektori, a to naravno neće dovesti ni do čega dobrog.

Ako se takav ekran pojavio jednom, onda se ne biste trebali bojati - nema razloga za brigu, ali ako se pojavljuje vrlo često, onda svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka i razmislite o tome

Ovdje treba napomenuti da čak i ako je vaš računar stabilan, s vremena na vrijeme (svakih nekoliko mjeseci) preporučljivo je nasilno izvršiti provjeru diska pokretanjem programa Chkdsk ručno.

Ovo se radi pomoću usluge ugrađene u Windows. Provjerite disk, o čemu sam govorio u jednoj od lekcija.

Dakle, otkrili smo prvi plavi ekran. Idemo na sljedeću.

Slika #2
Takozvani "plavi ekran smrti":

Ovaj ekran je poruka o nepopravljivoj sistemskoj grešci. Windows greška. To znači da Windows ne može da se nosi sa bilo kakvim problemom i onemogućuje se kako bi izbegao ozbiljnije probleme. U takvoj situaciji možemo samo ponovo pokrenuti računar pomoću dugmeta resetovati(osim ako se sam ne pokrene). Svi nesačuvani podaci će biti izgubljeni.

Na ovom ekranu možemo vidjeti kod greške koji nam sistem kaže kako bismo mogli samostalno eliminirati uzrok greške. Međutim, mogu primijetiti da je daleko od uvijek moguće samostalno riješiti takve probleme (posebno za početnika), pa sistem upisuje informacije o grešci u sistemski dnevnik i stvara posebnu datoteku s opisom problema.

Takve informacije stručnjaci mogu koristiti za analizu situacije kako bi riješili problem i spriječili pojavu sličnih grešaka u budućnosti.

Najčešći uzroci plavog ekrana smrti su sve vrste sukoba vozača. Na primjer, kada drajveri nisu "nativni", nekompatibilni sa sistemom ili računarskim uređajima. Osim toga, uzrok može biti sukob programa ili uređaja, pregrijavanje komponenti ili djelovanje virusa.

U ovom članku nećemo ulaziti u zamršenosti analize plavog ekrana kodova grešaka smrti. ova tema je prilično opsežna i daleko od toga da je za početnike. Ali ako imate želju da se pozabavite uzrokom takvog ekrana ili ako tražite savjet stručnjaka, tada morate imati sve potrebne podatke pri ruci za analizu problema.

Prije svega, trebate napisati kod greške koji se prikazuje na plavom ekranu, a za to morate biti sigurni da se kada se pojavi takav ekran, računalo ne restartuje i možemo vidjeti sve potrebne informacije.

Da biste to uradili, uradite sledeće: kliknite desnim tasterom miša Moj računar - Svojstva- tab Dodatno– odeljak – dugme Opcije.

Poništite izbor u polju za potvrdu u prozoru koji se pojavi. Izvršite automatsko ponovno pokretanje i pritisnite Uredu:

Osim toga, provjerite da li su ostali parametri isti kao na slici.

Sada, u slučaju kvara računara, neće biti automatskog ponovnog pokretanja i možemo bezbedno ispisati podatke o grešci, odnosno sve što je napisano u odjeljku Technical Information:

Ovi podaci će biti važni prilikom analize vaše situacije.

Osim toga, analiza može zahtijevati dump datoteku koja detaljno opisuje uzrok greške, a vaš zadatak je da ovu datoteku date za analizu. Takve datoteke imaju ekstenziju dmp i podrazumevano se nalaze u fascikli
C:WINDOWSMinidump.

Obično su ti podaci dovoljni da se otkrije uzrok ovakvih plavih ekrana.

I na kraju ovog članka, želim još jednom reći da će početniku biti vrlo teško shvatiti razlog pojave „plavog ekrana smrti“, iako ako ste sigurni u svoje sposobnosti, možete uvijek pokušajte pretraživati potrebne informacije online unosom kodova grešaka u pretraživač. Moguće je da će samo zamjena nekog "pogrešnog" drajvera biti dovoljna da riješite svoj problem.

U svakom slučaju, nadam se da vam je ovaj članak pomogao da shvatite glavne uzroke ovih "užasnih" plavih ekrana, i da vas više neće plašiti, jer je poznavanje neprijatelja u lice uvijek lakše izaći na kraj!

Dobar dan svima. Da li ste ikada imali ovo - evo radite, radite za sebe, sjedite na internetu, a onda lupite na plavi ekran sa bijelim slovima na engleskom, svakakvim brojevima i možete se ponovo vratiti na posao tek nakon što pritisnete dugme dugme za resetovanje () na kućištu sistemski blok? Ovaj fenomen se zove - Plavi ekran smrti BSOD. Najiritantnija stvar. Danas ću vam reći o ovoj prljavštini, šta je to i kako se nositi s njom.

Opće informacije

Pokušaću da ukratko opišem šta je to. Plavi ekran smrti BSOD. Ovaj ekran se pojavljuje kada dođe do fatalne greške u operativnom sistemu Windows zbog koje OS ne može da nastavi dalji rad. Sve što sistem može da uradi je da zapiše uzrok ove greške u poseban dump fajl. Zatim se na ekranu prikazuje poruka o uzroku greške i uzroku greške, zatim ponovno pokretanje ili ne, ovisno o postavkama. Sve ostalo što niste imali vremena da sačuvate biće nepovratno izgubljeno. Općenito, plavi ekran smrti s jedne strane i nije tako loš, jer korisniku signalizira da postoji ozbiljan problem na njegovom računaru koji treba hitno riješiti. Ako se ekran pojavi jednom ili dvaput, onda u principu možete zaboraviti na njega. ali ako se redovno pojavljuje, onda je to razlog za zabrinutost.

Plavi ekran kako to izgleda

Kada sam prvi put čuo za ovaj fenomen, pomislio sam: možda sam već imao sličan slučaj, jer sam vidio par takvih ekrana? Hajde da shvatimo koji je koji.

1. bios setup. Ekran sa BIOS postavkama. Ovaj program sadrži hardverske postavke za vaš računar. U BIOS možete ući samo na samom početku pokretanja računara pritiskom na taster Del. Ako ste slučajno pritisnuli ovu tipku i vidjeli ovaj prozor, nemojte se uznemiravati, ovo nije plavi ekran smrti. Pritisnite Esc za izlaz.

1. Provjerite ekran s greškom na disku, rad programa Chkdsk. Ovaj program se najčešće pokreće kao rezultat nepravilnog prekida Windows sistemi. Na primjer, ugasili ste svjetlo, ali nema neprekidnog napajanja. Ili ste previše lijeni da čekate da se sistem završi, samo izvucite utikač iz utičnice. Nakon takvog slučaja, ovaj ekran može iskočiti. OS će se pokrenuti čim se program pokrene Chkdsk završiće svoj posao.

1. Ali ovo je već Plavi ekran smrti BSOD

U Win Visti je naišao crveni ekran smrti. Ako ste ovo upoznali, onda znajte da su to sve bobice jednog polja.

Uzroci plavog ekrana smrti

• Greške drajvera. Ovo je najčešći razlog.
• Netačno, "Lijevi vozači".
• Sukob aplikacija. To može uključivati ​​kvar u radu antivirusnih programa ( ako su instalirani ne jedan, već dva), zaštitni zidovi.
• Kvarovi hardvera. Pregrijavanje procesora, neispravni RAM čipovi ili jednostavno loše umetnuti RAM čipovi u slotove, greške na tvrdom disku. Kvarovi u radu video kartice, matične ploče sa uređajima koji su na njoj postavljeni.
• Virusi, ali to je rijetko.

Dešifrovanje

Sada razmotrite one hijeroglife koji se pojavljuju na ekranu.
Tekst koji vidimo ranije tehničke informacije, opisuje grešku i šta treba učiniti da se ona ispravi.

Technical Information sadrži sljedeće:

• kod greške
• ime drajvera u kojem je došlo do greške
• greška na adresi lokacije

Omogućavanje snimanja informacija o otklanjanju grešaka (dumpovi)

Tako da postepeno prelazimo na praktične akcije. Kao što je gore spomenuto, kada dođe do kritične greške, sistem može pohraniti informacije o ovoj grešci u posebnoj datoteci. Podrazumevano, ova funkcija je onemogućena na sistemu. Morate ga uključiti. I obično se računar restartuje odmah nakon greške, to također treba popraviti.

Za korisnike Windows XP:

Počni— Kontrolna tabla – Sistem— – Opcije— Kvar sistema.

Uklonite oznaku iz polja u polju Pisanje informacija za otklanjanje grešaka, staviti Mali dump memorije nakon klika uredu. Mali dump folder je također naznačen ispod. Dump datoteke se obično pohranjuju u C:WindowsMinidump.

Za korisnike Windows Vista/7 :
Start - Control Panel - System - Advanced - Download and Recovery - Settings. Poništite izbor Izvršite automatsko ponovno pokretanje pritisnite uredu.

Plavi ekran takođe može biti prisiljen. Za što? I da saznate trenutne probleme operativnog sistema. To se radi dvostrukim pritiskom na tipku. SCROLL LOCK dok držite pritisnut taster CTRL. Ali da bi ovo funkcioniralo, ova funkcija mora biti omogućena. Radi se ovako:

1. Pokretanje Registry Editora Počni — Trči — regedit
2. Idemo dalje HKEY_LOCAL_MACHINE-System-CurrentControlSet-Services-i8042prt-Parameters.
3. Kreirajte novi parametar DWORD Sa imenom CrashOnCtrlScroll i dodijelite mu vrijednost 1 .
4. Ponovo pokrećemo računar. Pa, onda, kao što je gore napisano, stezamo CTRL i dva puta za SCROLL LOCK.

Analiza BSOD dumpova

U ovom odjeljku ću vam reći kako možete praktično identificirati uzrok plavog ekrana smrti ( iako to možda neće biti moguće za početnike). Najčešće, problemi s plavim ekranom nastaju upravo zbog upravljačkih programa, tada će analiza dumpa pomoći identificirati ovaj upravljački program i eliminirati uzrok greške i daljnjih kvarova.

Program prikaz plavog ekrana dizajniran za analizu deponija. Besplatan i jednostavan za korištenje. Preuzmite i instalirajte. Nakon pokretanja, pokažite na fasciklu sa dumpovima.

Uklonite uzroke plavog ekrana smrti

Otklanjanje uzroka može biti vrlo težak zadatak. Ali ipak je u nekim slučajevima ovaj problem potpuno rješiv. U nastavku je opisano kako riješiti najčešće slučajeve.

Do sada bi već trebali imati ime datoteke koja uzrokuje grešku. Naziv datoteke i program ili drajver na koji se odnosi:

• afw.sys, afwcore.sys I filtnt.sys — Agnitum Outpost.
• spider.sys, dwprot.sys — Dr. Web.
• rt*** I alc***- drajver uređaja Realtek. Obično je to zvučna ili mrežna kartica.
• cnx***- drajver uređaja Conexant.
• nv***- drajver uređaja nVidia. Obično je to video kartica.
• ati***- drajver uređaja ATI. Obično je to video kartica.
• ig***- drajver uređaja Intel. Obično je ovo integrisano video jezgro kompanije Intel.

Kada se pronađe problematični upravljački program ili program, treba ih ažurirati ili zamijeniti drugim verzijama. Provjerite ima li u RAM-u grešaka u programu memtest86 jer Često plavi ekran smrti BSOD iskače kao rezultat problema s pamćenjem.

Pa, izgleda da je to sve za sada.

Dobar dan, dragi čitaoci!

Jedva od toga aktivni korisnici kompjuter nije naišao na plavi ekran sa gomilom bijelih natpisa, kojeg se može riješiti samo ponovnim pokretanjem računara.

U ovom članku ću objasniti šta je to, zašto se to događa i kako se nositi s tim. Ispostavilo se da je članak vrlo velik, ali pokriva sve tačke od uzroka plavog ekrana smrti do njihovog otklanjanja.

Plavi ekrani smrti uključeni različitim računarima i operativni sistemi (OS) izgledaju drugačije. Nedavno su već postali i ne baš plavi.

Na primjer, programeri nam nude takav plavi ekran sa tužnim emotikonom novi Windows 8 je planirano za izdavanje 2012. Ovaj BSoD se može primijetiti prilično često kada se testiraju mogućnosti novog operativnog sistema. Možda je ovo jedan od najpozitivnijih, ako mogu tako reći o BSoD-u, plavim ekranima smrti.

Međutim, neki ljudi su takođe morali da se susreću sa crvenim ekranom smrti u ranim verzijama Windows Viste, koji je služio kao plavi ekran. U starijim danima Windows 1.0 i Windows 2.0, ekran je bio potpuno crn! Plavi ekran se zove od 1991. godine, kada je ime predložio Erik Noyes, zaposlenik jedne od kalifornijskih kompanija. Od tada je koncept "plavog ekrana smrti" postao opšteprihvaćen.

Šta je plavi ekran smrti

Koncept iz kojeg dolazi na engleskom i preveden na naš maternji jezik. Zapravo, kao što ste već shvatili, BSoD i "plavi ekran smrti" su jedno te isto. Skraćenica BSoD je skraćenica za plavi ekran smrti ili Plavi ekran propasti. Zvanični naziv fenomena je stop greška.

Kada vidite plavi ekran na monitoru vašeg računara, to ukazuje na kritičnu sistemsku grešku. Ovaj način obavještavanja korisnika o kvaru koji se dogodio tipičan je za Windows.

Dakle, šta je BSoD? Na sl. 1, možete raščlaniti unos CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Ovo je plavi ekran greške smrti sa kodom (tehnički ispravno - STOP kod) 0x000000F4. Također se koristi kratka notacija, s nulama koje se ispuštaju nakon 0x - 0xF4. Dalje u članku, takav zapis će se koristiti kada nema drugih brojeva. Plavi ekran kodova smrti su heksadecimalni zapis sa prefiksom 0x. Ovaj prefiks se koristi za prepoznavanje od strane sistemskih servisa koji koriste jezik C.

Koristeći BSoD STOP kod, sistem identifikuje grešku koja se dogodila i upisuje unos u sistemski dnevnik za naknadnu analizu i prevenciju greške u budućnosti. Greška plavog ekrana smrti 0xF4 ukazuje na kvar zbog neočekivanog završetka procesa ili niti od kritičnog za sistem. U nastavku ćemo govoriti više o značenju grešaka plavog ekrana smrti.

Detaljnije informacije za napredne korisnike pruža BSoD koji se koristi u Windows XP/Vista/7, danas najčešći, kao i Windows Server 2003.

Rice. 2. Plavi ekran smrti u Windows XP/2003/Vista/7 Koristeći ovaj BSoD, naprednom korisniku je mnogo lakše da shvati u čemu je problem.

Prvo, Microsoft obavještava korisnika da je BSoD uzrokovan gašenjem kako bi spriječio pad računala. Slijedi sistemska datoteka SPCMDCON.SYS - krivac, prema Windowsu, hitno gašenje. Ispod je PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA plavi ekran same greške smrti - označava da podaci sadržani u memoriji nisu pronađeni. Slijedi vodič za dalje radnje korisnika kako bi se spriječila pojava takva greška u budućnosti. Ispod su tehničke informacije: STOP kod 0x50 i opet datoteka SPCMDCON.SYS, već sa parametrima.

Slažem se, ovaj BSoD može dovesti do mnogo veće konfuzije za neiskusnog korisnika od one koju nude programeri Windows 8.

Najčešći plavi ekran kodova smrti

Evo najčešćih grešaka na plavom ekranu. Sledeće je Kratki opis razlozi zbog kojih će se najverovatnije pojaviti plavi ekran smrti. Međutim, da biste precizno dijagnosticirali problem, još uvijek morate pristupiti parametrima greške i ispravno ih interpretirati pomoću programa za otklanjanje grešaka.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nevažeća adresa prilikom pristupa drajveru uređaja;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces režima kernela pokušava da izvrši nevažeću instrukciju;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - greška u NTFS sistemu datoteka;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - greška pariteta u RAM-u;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - greška inicijalizacije video drajvera;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipset matične ploče je neispravan;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - greška u operaciji dodjele memorije;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struktura ulaza/izlaza drajvera oštećena;
0x50 ili 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - podaci se ne traže iz memorije;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - greška pri inicijalizaciji sistema;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - tražena stranica kernela se ne može pročitati;
0x79 - MISMATCHED_HAL - hardverska nekompatibilnost;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - greška čitanja u fizičku memoriju;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nema pristupa sistemska particija disk;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočekivana pogrešna operacija u kernelu;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - greška drajvera, memorijska adresa nije dostupna;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows se nije mogao isključiti zbog nedovoljne memorije;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - greška pri učitavanju biblioteke;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - greška servisa koji radi u korisničkom modu;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - fajl drajvera nije pronađen ili oštećen.

Ako se vaša greška plavog ekrana smrti ne nalazi na ovoj listi, možete je pronaći na Microsoftovim stranicama za podršku. Sadrži objašnjenja većine vjerovatnih uzroka kvar za svaku grešku, kao i tumačenje BSoD parametara - to je neophodno za kvalitetno otklanjanje problema koji dovodi do pojave BSoD-a.

Plavi ekran smrti šta raditi

Zašto se pojavljuje plavi ekran smrti? Može biti mnogo razloga. Općenito, BSoD se pojavljuje kada postoji kritična greška tokom izvršavanja kernel koda ili drajvera u kernel modu.

Plavi ekran smrti pojavljuje se, na primjer, kada su napravljene bilo kakve promjene na hardverskoj komponenti računara: zamjena ili instalacija video kartice, audio adaptera, tvrdog diska, kontrolera i PCI bus uređaja i PCI Express. Drajver ovih uređaja može biti loše kompatibilan ili nekompatibilan sa postojećom konfiguracijom računara, što dovodi do problema i BSoD-a.

Pomaže kada se BSoD pojavi samo ponovnim pokretanjem računala, zbog čega će svi nesačuvani korisnički podaci biti izgubljeni.

Korisnik ima opciju da ručno pokrene BSoD. Ovo se radi samo ako ne postoji drugi način da se otkrije kvar sistema. Za pozivanje BSoD-a moguće je dodijeliti određenu kombinaciju vrućih tipki. Stoga, pod nepovoljnim okolnostima, sam korisnik može nehotice izazvati pojavu BSoD-a.

Ne biste trebali zloupotrebljavati proceduru za ručno pozivanje BSoD-a, kako biste izbjegli gubitak informacija ili softverske probleme. Osim toga, umjetni plavi ekran smrti neće prikazati informacije koje su korisniku potrebne. Također možete naići na poteškoće u ovisnosti o hardveru ove procedure: posebno postoje ograničenja za pozivanje BSoD-a s tastatura s USB konektorom. Više informacija o prizivanju plavog ekrana smrti možete dobiti na Microsoftov dokument Q244139.

Dakle, pojavljuje se plavi ekran smrti, šta učiniti u ovom slučaju? Jedina stvar koju možeš učiniti ovog trenutka je da se ponovo pokrene. Dalje, ako ste prilično iskusan korisnik i ne bojite se raditi s debugerima (debugerima), onda postoji rješenje. Kako bi utvrdio uzrok BSoD-a, Microsoft je razvio sveobuhvatno rješenje Alati za otklanjanje grešaka za Windows sa podrškom za 32-bitni i 64-bitni OS, koji je uključen Microsoft SDK za Windows.

Uzroci plavog ekrana smrti

Promjena BIOS postavke proizvedeno na na brzinu takođe može biti uzrok BSoD-a. Ako se ne sjećate tačno koje ste promjene napravili (naročito ako ste napravili nekoliko izmjena), onda najbolje rješenje kako bi se izbjegao plavi ekran greške smrti, BIOS postavke će biti dovedene u zadano stanje (podrazumevano).

Postoje virusi koji su dizajnirani da poraze glavne boot record(MBR), kao i boot sektor. Oni također mogu uzrokovati probleme i uzrokovati plavi ekran greške smrti. Možete provjeriti ima li virusa na vašem računaru tako što ćete pokrenuti sistem sa diska za oporavak instaliran antivirus. Mnoge antivirusne kompanije, kao što je, na primer, Kaspersky Lab, nude u svojim rešenjima funkciju kreiranja CD-a iz postojeće distribucije. Osim toga, možete preuzeti gotovu sliku sa servera kompanije. Također možete provjeriti MBR status antivirusni uslužni program AVZ. Više o radu sa uslužnim programom možete pročitati na linku.

Problemi u RAM-u. Dijagnostika

Nije neuobičajeno da neispravni i ponekad neusklađeni RAM moduli budu uzrok greške plavog ekrana smrti. Ako primijetite da se nakon instaliranja, ponovne instalacije, zamjene RAM modula vaš OS ne pokreće ili se pojavi plavi ekran smrti, možete pokušati staviti memorijske module u druge DIMM utore ili zamijeniti DDR nosače - često to rješava problem s memorijom. Međutim, problemi mogu biti negdje drugdje, a uzrok tome možete identificirati tako što ćete dijagnosticirati RAM pomoću standardnog Windows alata za testiranje memorije. Uslužni program je dostupan u operativnom sistemu Windows 7 i Vista (za Windows XP možete koristiti uslužni program Windows Memory Diagnostic)

Pogledajmo kako radi dijagnostički alat:

2. U prozoru koji se otvori odaberite "Windows Memory Checker" sa liste (obično treći odozdo).

3. U novom prozoru, Windows će od vas zatražiti da odaberete jednu od dvije opcije: "Ponovo pokreni i provjeri (preporučeno)" i "Pokreni provjeru sljedeći put kada uključiš računar."

4. Zatvorite sve otvorene programe kako ne biste izgubili podatke i kliknite na Ponovo pokreni i potvrdi (preporučeno).

Računar se ponovo pokreće i pokreće test memorije. Obično se test izvodi u dva prolaza. Na ekranu se prikazuju i procenti za trenutni prolaz i ukupni. Nakon što je test završen, izvršit će se ponovno pokretanje i rezultati testa će biti predstavljeni.

Rice. 3. Provera vašeg računara da li ima problema sa memorijom Postoji još jedna mogućnost - testiranje stanja RAM-a sa diska za pokretanje (samo za Windows Vista i Windows 7). Za ovo:

1. Uđite u BIOS i postavite CD-ROM (DVD-ROM) kao prvi uređaj za pokretanje V BOOT meni, zatim izađite iz BIOS-a i sačuvajte postavke.

2. Nakon ponovnog pokretanja, bootloader će prikazati poruku "Press any key to boot from CD", pritisnite bilo koju tipku.

3. Sačekajte dok Windows preuzme datoteke. u prozoru" Windows instalacija» Kliknite na Next.

4. Odaberite System Restore, pričekajte.

5. Ostavite sve postavke u prozoru "System Recovery Options" kao zadane ("Koristi alate za oporavak...") i kliknite na "Dalje".

6. Sa ponuđene liste izaberite "Windows Memory Diagnostic".

7. U novom prozoru izaberite 1 od 2 opcije. Na primjer, "Ponovo pokreni i testiraj (preporučeno)" da odmah započneš test memorije.

Računar će se ponovo pokrenuti i test memorije će početi.

Dijagnostika hard diska

Problemi sa hard diskom (HDD) takođe mogu biti uzrok greške plavog ekrana smrti. Windows Utility CHKDSK vam omogućava da provjerite da li vaš tvrdi disk ima grešaka i loših sektora. Uz pomoć ovog uslužnog programa moguće je oporaviti oštećene HDD sektore. Da pokrenete skeniranje, slijedite ove korake:

1. Otvorite Windows Explorer.

2. Kliknite desnim tasterom miša na particiju koju želite da proverite i izaberite "Svojstva".

3. U novom prozoru odaberite karticu "Usluga".

4. Na vrhu kartice kliknite na dugme "Izvrši verifikaciju".

5. Otvoriće se novi prozor "Provjeri disk "Disk Name"". Korisnik može izabrati 1 od 4 opcije provjere diska, ovisno o tome pored kojih stavki provjerava. Ako samo želite znati ima li vaš disk greške, poništite izbor u gornjem polju. U ovom slučaju, Windows neće popraviti sistemske greške. Također možete provesti sveobuhvatnu studiju i oporavak oštećenih HDD sektora odabirom obje stavke. Pažnja! Windows neće moći automatski popraviti sistemske greške i popraviti loše sektore dok je odabrana particija aktivna, odnosno u upotrebi. Stoga će možda biti potrebno ponovno pokretanje sistema da bi se dovršila provjera. U tom slučaju, u prozoru upozorenja koji se pojavi kliknite na dugme "Zakažite provjeru diska". Nakon ponovnog pokretanja računara, izvršit će se provjera diska i radnje koje odabere korisnik. Za više detaljne informacije za CHKDSK uslužni program, pogledajte ovo.

6. Kliknite na dugme Pokreni i sačekajte rezultate testa.

Nakon testiranja, novi prozor će prikazati i kratke i detaljne informacije o statusu testirane particije.

Rice. 4. Provjerite tvrdi disk Da li CHKDSK uslužni program uradio svoj posao, a greške na disku se ponovo pojavljuju, možete provesti dublje testiranje. Da biste to učinili, morat ćete pribjeći pomoći uslužnih programa koje su razvili proizvođači tvrdih diskova.

Osim mogućnosti dijagnoze stanja disk jedinice izvana, svi moderni HDD i SSD-ovi (solid-state diskovi) se proizvode sa ugrađenom sposobnošću proizvođača da samostalno nadgledaju i testiraju njihovo stanje, kao i kao procjenu vremena kada se očekuje da će uređaj otkazati. Ovo je S.M.A.R.T. Da biste pristupili dijagnostičkim podacima ove tehnologije, trebate koristiti jedan od programa koji može čitati podatke koje prenosi program kontrolera diska. Postoje plaćeni i besplatni programi uz podršku za ovo. Jedan od modernih besplatnih programa je CrystalDiskInfo.

Rice. 5. S.M.A.R.T. koristeći CrystalDiskInfo Kao što možete vidjeti na snimku ekrana, program pruža sve podatke na disku, uključujući njegovu trenutnu temperaturu, broj uključenja, ukupan broj sati rada. Donja lista pruža tehničke podatke koji se mogu koristiti za procjenu fizičkog trošenja diska. Trenutne i najgore vrijednosti - stvarne ovaj disk sada i uvek, respektivno. Prag je vrijednost ispod koje proizvođač određenog tvrdog diska ne može garantirati stabilan i neprekidan rad uređaja.

Uprkos naizgled besprijekornosti tehnologije, u praksi mnoge kompanije i pojedincižale se da se kvar tvrdog diska često javlja kada je S.M.A.R.T. normalan. Stoga se ovoj tehnologiji može vjerovati samo s obzirom na moguću pogrešnost podataka, što ipak ne umanjuje sve prednosti ove tehnologije.

Dump memorije

Za kvalitativnu percepciju informacija ispod, hajde da definišemo koncept memorije. dump memorije ( dump memorije) - sadržaj radne memorije jednog procesa, kernela ili cijelog OS-a. Dump memorije sadrži tehničke informacije o stanju sistema ili pojedinačnog programa.

Također treba napomenuti da su memorijski dumpi različiti.

Podrazumevano, u modernim operativnim sistemima kao što su Windows XP/Vista/7 (u daljem tekstu ćemo samo ove Windows operativne sisteme smatrati najčešćim), kada se pojavi plavi ekran smrti i ponovo pokrenete računar, unos informacije o otklanjanju grešaka je kreiran u MEMORY core memoriji dump fajla. Sadržat će sve potrebne informacije dovoljne da se dijagnosticira uzrok kvara i spriječi ga u budućnosti.

Dump pune memorije sadrži sveobuhvatne informacije o statusu sistema i problemima. OS također sprema ove informacije u MEMORY.DMP datoteku po defaultu.

Mali dump memorije se može koristiti za kreiranje dump datoteke. Sadrži samo opšte sistemske informacije, što često nije dovoljno za ispravnu dijagnozu uzroka greške plavog ekrana smrti. Prikladno je kreirati mali memorijski dump fajl samo u slučajevima kada je prostor na disku izuzetno ograničen. Osim ako nemate problema sa prostorom na disku, najbolje je da ne koristite mali dump memorije za kreiranje dump datoteke.

Dakle, prema zadanim postavkama, kada se Windows XP/Vista/7 sruši, on kreira datoteku za ispis memorije MEMORY.DMP i u nju upisuje informacije o otklanjanju grešaka i parametre pada. Dump datoteka MEMORY.DMP se zatim sprema u folder %SystemRoot%. Nakon toga, dump datoteka se može poslati programerima da otkriju uzrok BSoD-a.

Takođe, korisnik može samokonfiguracija konzervacija tehničke informacije u slučaju kvara sistema. Konfigurirajmo opcije oporavka OS-a. Da biste to učinili, uzastopno izvršite sljedeće korake:

Ako koristite Windows 7 ili Windows Vista:

1. Idite na "Start", "Control Panel" i odaberite "System" ili kliknite desnim tasterom miša na ikonu "Computer" i izaberite "Properties".

2. Na dnu lijeve kolone kliknite na "Napredne postavke sistema".

3. Idite na karticu "Napredno".

Ako imate Windows XP, uradite isto, osim za 2. korak.

Rice. 6. Konfigurisanje opcija za oporavak OS Novi prozor "Pokretanje i oporavak" predstavlja opcije pokretanja OS-a i akcije u slučaju kvara. Ovdje možete odabrati najprikladnije opcije oporavka nakon BSoD-a. Konkretno, korisnik može odabrati iz kojeg će memorijskog dump-a biti zapisan dump fajl. Također promijenite naziv ove datoteke i direktorij u koji će biti spremljena. Imajte na umu da ne biste trebali mijenjati naziv datoteke dump ako ćete je kasnije poslati na analizu Microsoftu ili drugim programerima.

1. Problem kompatibilnosti drajvera računarskog hardvera, iako nije jedini, ali glavni razlog zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Stoga, drajvere uređaja računara morate održavati ažurnim. I, što je najvažnije, to treba učiniti samo sa službenih web stranica proizvođača hardvera ili sa web stranica njihovih partnera. U suprotnom, rizikujete da dobijete virus ili kvar uređaja za koji je upravljački program namijenjen.

2. Instalirajte softverskih proizvoda samo poznate i etablirane kompanije koje cijene svoju reputaciju i odgovorne su za stabilan i nesmetan rad svog softvera.

3. Obavezno preuzmite sve Najnovija ažuriranja programe i operativne sisteme za uklanjanje nekompatibilnosti i ranjivosti. Plavi ekran smrti se također pojavljuje kada program ne može pravilno komunicirati sa jezgrom sistema: može biti pogrešno napisan kod, što dovodi, na primjer, do petlje ili ranjivosti kroz koje virusi, eksploatacije, rootkiti i druge infekcije mogu prodrijeti u program kod, sposoban za onemogućavanje Hardver.

4. Virusi su jedan od njih mogući uzroci BSoD. Za stabilan rad OS i programa koristite dobar antivirus sa zaštitnim zidom (firewall) ili sveobuhvatnim rješenjem klase Internet Security.

5. Ako se pojavi i često se pojavljuje plavi ekran greške smrti, povjerite rješenje problema stručnjacima ako sami niste 100% sigurni u svoje sposobnosti. U ovome nema apsolutno nikakvih reklama. Činjenica je da ako koristite licencirani softver, imate pravo na besplatan tehnička podrška. Osim toga, pored Microsofta, danas takve usluge pružaju, na primjer, neki antivirusni programeri.

6. Kada se pojavi BSoD i računar se zatim ponovo pokrene, svi nesačuvani podaci se gube. Kako biste osigurali sigurnost vaših podataka, slijedite backup vaše podatke na eksterne diskove.

7. Računari, kao i ljudi, nisu vječni. Oni takođe obolevaju, stare i umiru. Prestari i zastarjeli računari mogu ugroziti efikasnost vašeg rada. Štaviše, računar bi trebalo da pruži zadovoljstvo svom korisniku, a ako se stalno ruši, što je tipičnije za računare sa iskustvom, onda o tome nema potrebe pričati. Plavi ekrani smrti se češće pojavljuju na zastarjelim računarima, kada programeri hardvera prestanu podržavati svoje proizvode.

8. Računari trebaju čišćenje. Potrebno je ne samo obrisati, očistiti komponente računara, već i očistiti sistem od nagomilavanja privremenih OS datoteka i programa, kao i drugog informacijskog smeća koje nema nikakvu vrijednost. Takođe je u stanju da spreči BSoD.

Pogledajte ponovo BSoD slike na početku članka. Glavni zadatak plavog ekrana smrti je upozoriti korisnika na probleme s njegovim računalom i spriječiti moguće negativne posljedice. Stoga, ne morate se plašiti BSoD-a, ali morate razmišljati na ovaj način: plavi ekran smrti, šta da radite? I onda morate raditi s ovim problemom dok se ne riješi.

Nadam se, dragi čitatelji, da vam se članak dopao i da vam je bio koristan. Zdravlje vama i vašem kompjuteru!

Da, iritantno je. Ali ne fatalno. Iz poruke o grešci nije jasno koji je razlog i kako to popraviti. Ali ipak, postoji niz radnji i metoda koje prije svega treba izvršiti, jer su univerzalne i u većini slučajeva će pomoći u otklanjanju kritične greške.

Dijagnoza problema

Šta ste promenili u poslednje vreme

Pokušajte zapamtiti šta ste promijenili na računaru, njegovu konfiguraciju i postavke. Najčešći razlog je nedavna promjena i softverskih i hardverskih postavki računara. Ovo uključuje instaliranje novih drajvera, ažuriranje OS-a.
Vozač je softver, koji omogućava opremi instaliranoj u računaru da komunicira sa Windowsom i da radi ispravno. Proizvođači hardvera i programeri drajvera za njih ne mogu uzeti u obzir sve moguće opcije za moguće konfiguracije i hardvera i softvera računara. S tim u vezi, vjerovatno je da instalirani ili ažurirani drajver uzrokuje kritičnu grešku.

Provjerite interni hardver vašeg računara

U nekim slučajevima, loša veza, loši kontakti unutar računara mogu uzrokovati plavi ekran. Otvorite kućište i provjerite sve kablovske veze, uvjerite se da su sve žice dobro pričvršćene i da su sve dostupne hardverske ploče čvrsto postavljene u svoje utore.
Ako za PC provjeriti sve nije teško, tada je vlasnicima prijenosnih računala problematičnije to učiniti. Ali možete provjeriti tvrdi disk i RAM kako biste bili sigurni da su ispravno povezani. Uklonite, pomoću malog Phillips odvijača, uklonjive ploče na stražnjoj strani laptopa, ispod kojih su skriveni tvrdi disk i RAM ili plus matična ploča, kao na slici ispod. Provjerite nepropusnost utičnica.

Temperatura

Provjerite temperaturu računara: procesora, video kartice, tvrdi diskovi. Pregrijavanje može uzrokovati kvar opreme. Jedno od najčešćih pregrijavanja je pregrijavanje grafičke kartice. Drugi najvjerovatniji krivac bi mogao biti CPU.
Temperatura se može provjeriti u većini modernih BIOS-a ili sa specijalni programi za Windows tip SpeedFan.

Provjera memorije

Čest uzrok kvarova je loša RAM traka. Kada RAM počne da kvari, to dovodi do nestabilnog rada sistema.
Možete testirati svoju RAM memoriju pomoću programa pod nazivom "Memtest86". Program je besplatan i besplatan za preuzimanje. Možete ga pokrenuti tako što ćete ga narezati na CD za pokretanje. Morate ponovo pokrenuti računar i pokrenuti sistem sa diska. Memtest će automatski započeti testiranje RAM memorije računara, što može potrajati. Moramo sačekati rezultate.

Pokrenite funkciju “CHKDSK” koja se koristi na tvrdom disku za skeniranje grešaka i ispravljanje mogući problemi. Neispravan čvrsti disk može uzrokovati plavi ekran zbog oštećene datoteke. Da biste pokrenuli CHKDSK, otvorite Computer / My Computer i kliknite desnim tasterom miša na disk koji želite da skenirate. Odaberite Svojstva.
Na ekranu Svojstva izaberite karticu Alati.
Kliknite na dugme Proveri u odeljku Provera grešaka. Računar će od vas tražiti da se ponovo pokrenete radi skeniranja diska.

Jedan od načina da se utvrdi uzrok neuspjeha je suziti pretragu. Da biste to uradili, potrebno je da onemogućite sve bez čega računar može da radi, bez čega može da se pokrene. Dakle, ako greška nestane, znat ćete da je razlog u nekom od isključenih uređaja.

• Da biste pokrenuli desktop računar, potrebni su vam: matična ploča, čvrsti disk, napajanje, RAM, video kartica i tastatura.
• Ako u matična ploča postoji video konektor, zatim na njega povezujemo monitor i isključujemo eksternu (dodatnu) video karticu.
• Ako postoji nekoliko štapića RAM-a, onda je bolje ostaviti jedan od njih, a zatim naizmenično učitavati opcije s različitim utorima na matičnoj ploči i memorijskim karticama.
• Ako se računar pokrene bez grešaka, onda pokušavamo da povežemo jedan po jedan uređaj i pokrenemo sistem dok se ne pojavi poruka o grešci. Ovo će vam omogućiti da tačno znate koja oprema uzrokuje kvar.
• Nažalost, ova metoda nije primjenjiva na prijenosnim računalima, ne postoji način isključivanja uređaja (barem za početnike).

Informacije o BSOD-u

Imajte vremena da pročitate poruku o grešci

Često će se računar ponovo pokrenuti brže nego što možete pročitati poruku o grešci, a kamoli nešto zapisati. Sve se radi o postavkama Windows OS-a, koje su podešene na automatsko ponovno pokretanje.
Da biste i dalje pročitali poruku, pokrenite sistem u sigurnom načinu rada i poništite oznaku “ “
onda ukratko:

1. Svojstva sistema \ Napredne postavke sistema
2. Napredna kartica
3. Poništite izbor u polju za potvrdu Izvrši automatsko ponovno pokretanje

Kliknite na dugme Primeni i ponovo pokrenite sistem.

Ako se ne možete pokrenuti u sigurnom načinu rada, ostaje vam vremena da pročitate kod na ekranu (oko 1 s)

Šifra i naziv BSOD-a

Kada se plavi ekran ponovo pojavi pred vama, tada ćete imati dovoljno vremena da ga proučite na ekranu, pošto će se računar sada ponovo pokrenuti samo na vašu inicijativu.

Šta je tačno važno i što treba prepisati sa ekrana detaljno je opisano u ovom odeljku.
Kôd greške uvijek počinje znakovima 0x
Uvijek se nalazi iza fraze STOP:

Zatim idite na stranicu sa opisom BSOD greške i unesite pisani kod u formular za pretragu, naći ćete opis greške i moguća rješenja.

BSOD rješenje

Ako operativni sistem ne mogu pokrenuti, pokušajte pokrenuti u sigurnom načinu rada.
Sigurni način rada je skraćen Windows verzija, u kojem su za učitavanje ostavljene samo potrebne komponente, što vam u većini slučajeva omogućava pokretanje prilikom kvarova.
Da biste to uradili, dok se računar pokreće, pritiskajte dugme F8 dok se ne pojavi meni za pokretanje, u kojem morate da izaberete Safe Mode sa učitavanjem mrežnih drajvera.
Ovo će vam omogućiti pristup Upravitelju uređaja, upravljačkim programima, pokretanju.

Pokrenite skeniranje virusa

Virusi i drugi malware može oštetiti Windows fajlovi kao rezultat, mogu biti uzrok kolapsa sistema. Uvijek koristite antivirusno sredstvo. Pa, ako se računar ne pokrene, postoje dvije opcije:

1. Koristi skeneri virusa u sigurnom načinu rada.
2. koristite LiveCD (LiveUSB) sa antivirusom (ovo je disk za pokretanje, sa kojeg možete pokrenuti i provjeriti neaktivan sistem na tvrdom disku pomoću antivirusa). Gotovo svaki proizvođač antivirusa također distribuira LiveCD verziju.

Provjera integriteta sistemskih datoteka

Sa ugrađenim sfc utilities http: // site / sfc-exe / morate provjeriti integritet svih sistemske datoteke zaštićeno Windows zaštitom datoteka.
Da biste to uradili, pokrenite komandnu liniju cmd.exe kao administrator
Otkucajte cmd.exe i pritisnite Enter
Na crnom ekranu koji se pojavi (koji je komandna linija) unesite sfc.exe /scannow
Provjera sistema će započeti i izmijenjene datoteke će biti vraćene iz izvora sigurnosne kopije.

Vraćanje drajvera

Ako je uzrok problema hardver, prva stvar koju treba pokušati je vratiti upravljačke programe. Pogotovo ako ste prije kvara instalirali novi komad hardvera ili novi vozač u sistem.
Ovaj proces će vratiti stariju verziju drajvera sa kojom je sistem radio bez greške.

1. Otvorite Upravitelj uređaja. Da biste to učinili, možete pritisnuti kombinaciju Windows tipke+ Pauzirajte ili otvorite meni Start i kliknite desnim tasterom miša na Računar (ili na prečicu na radnoj površini pod nazivom Moj računar). Odaberite Svojstva. Zatim Device Manager.
2. Odaberite hardver čije drajvere želite da vratite. Moguće je proširiti podgrupe klikom na znak plus. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu hardvera i izaberite Svojstva.
3. Idite na karticu Driver. Odaberite Vrati i potvrdi.
4. Pokušajte ponovo pokrenuti sistem i provjerite da li to popravlja BSOD

Vratite Windows promjene

Ako vraćanje drajvera nije pomoglo, na redu je sljedeće vraćanje Windows promjene. Drugim riječima, ovo je vraćanje na stanje sistema kada je ispravno radio.
U traku za pretragu unesite izraz Recovery Otvorite pronađeni program i odaberite datum koji prethodi pojavi greške.
Ovo će vratiti stanje računara na odabrani datum, sve što ste kasnije instalirali ili ažurirali, sve ove promjene će biti poništene. Kao da ih niko tek tako nije napravio, jer možemo reći da smo se vratili u prošlost.

Nema dovoljno prostora na tvrdom disku

Ako Windowsu ponestane prostora na disku na sistemskoj disk jedinici (na kojoj je instaliran) to može dovesti do sistemskih grešaka. Izbriši junk files i programi iz sistemski disk, ako je slobodan prostor na njemu manji od 15% od ukupnog.

Ažuriranje sistema i drajvera

Ako vraćanje drajvera i promjena ne uspije, možete pokušati instalirati nove verzije drajvera (ako nisu ranije instalirani) sasvim je moguće da su programeri već ispravili grešku i ostaje samo ažuriranje.

1. Kliknite na dugme Start i u traku za pretragu otkucajte Windows Update.
2. Kliknite na provjeri ažuriranja.
3. Zatim slijedite upute.

Ponovno instaliranje Windowsa

Posljednja opcija kojoj možete pribjeći ako prethodne nisu pomogle je potpuna ponovno instaliranje Windowsa.
Pobrinite se da sve vaše važne datoteke budu sigurnosne kopije na sigurnom mjestu, jer će tvrdi disk biti formatiran tokom instalacije i vaši podaci će biti izgubljeni.

Ako ponovna instalacija Windowsa i dalje nije riješila problem, a plavi ekran se i dalje pojavljuje, razlog je još uvijek u opremi. Morate pronaći i zamijeniti neispravan dio računara.

Zamjena neispravne opreme.

• Na laptopu, zamjena svega osim RAM-a ili tvrdog diska može biti teška i skupa.
• Ako testovi RAM-a pokažu greške, promijenite lošu traku.
• Ako testovi tvrdog diska otkriju greške, prvo što treba učiniti je kreirati backup svoje podatke i zamijenite sa new hard disk.
• Ako je greška u video kartici, njezina zamjena može biti skupa. I gotovo ga je nemoguće zamijeniti u većini laptopa. Za desktop računare sve je lakše, pronađite ispravnu video karticu, zamijenite je na neko vrijeme i pogledajte kako se sistem ponaša.