Die Sonne wird jeden Tag heißer und heißer auf der Straße und der Schnee ist fast überall bereits zunichte gemacht, aber die Krise hat es nicht eilig, zusammen mit schmelzenden Schneeverwehungen die russischen Weiten zu verlassen. Und unter schwierigen wirtschaftlichen Bedingungen sind Marktteilnehmer gezwungen, nach neuen Wegen zur Kostensenkung zu suchen, auch im Mobilfunk.
Die Mobilfunkbetreiber selbst haben es eilig, ihnen Sonderkonditionen anzubieten, um alte Firmenkunden zu halten und neue abzufangen. Daher bietet Beeline, das seine Dienste auf dem Unternehmensmarkt unter der einheitlichen Marke Beeline Business anbietet, seinen Kunden die Nutzung seiner konvergenten Produkte an, die die Fähigkeiten seiner Mobilfunk- und Festnetze kombinieren. Solche konvergenten Lösungen ermöglichen es Unternehmen, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen – die Kommunikationskosten zu senken und gleichzeitig ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Fixed-Mobile Convergence - Konvergenz von Mobil- und Festnetzen ist auf verschiedenen Ebenen möglich. Die Konvergenz der Dienste ermöglicht beispielsweise die Implementierung eines einheitlichen Nummerierungsplans, bei dem ein Mobiltelefon mit einer kurzen internen Unternehmensnummer mit * ein Festnetz anrufen kann. Dies ist nicht nur bequem, da es die Zeit zum Anrufen des erforderlichen Mitarbeiters reduziert, sondern reduziert auch die Kommunikationskosten, da die Empfangsverbindung aus dem Kommunikationsprozess eliminiert wird. Beeline Business-Kunden können diesen Service derzeit in 20 Städten Russlands nutzen – unabhängig davon, wo sich eine befindet Mobilfunkteilnehmer hat er die Möglichkeit, von seinem Mobilfunkgerät aus eine kurze Firmenrufnummer anzurufen. Darüber hinaus ist auf Basis einer speziellen Plattform eine intelligente Anrufsteuerung mit flexibler Rufumleitungsfunktion, Adressbucherstellung sowie Black- und Whitelists realisierbar. Mit dieser Struktur wird FMC Unternehmen mit einer großen Anzahl von Außenstellen und einer breiten geografischen Präsenz zugute kommen. Außerdem zusammen mit Sprachdienste in konvergierten Netzwerken mit GPRS-, EDGE- und 3G-Kanälen die Möglichkeit, den Zugriff auf Unternehmensnetzwerke, einschließlich interner Datenbanken, sowie persönliche Informationen von Benutzern zu organisieren. Wichtig ist, dass solche Verbindungen ohne Verwendung des Internets implementiert werden. Daher ist dies aufgrund der zuverlässigen Sicherheit von Mobilfunkleitungen und den Unternehmensnetzwerken selbst gewährleistet hochgradig Privatsphäre beim VPN-Zugriff sowohl von Mobiltelefonen, einschließlich BlackBerry, als auch von Laptops, die mit Modems ausgestattet sind.
Konvergenz ermöglicht die Flexibilität, andere zu verwenden technische Lösungen. Wo also keine Möglichkeit besteht, ein Telefonkabel zu verlegen, können Mobilfunkkanäle als „letzte Meile“ genutzt werden. Für die Organisation Telefonanschluss und Zugang zum Internet bietet "Beeline Business" seinen Kunden in solchen Fällen die Nutzung des Produkts "Office in 5 Minuten" an. Mit dem mitgelieferten 3G-Router hergestellt Huawei, wo keine Anschlussmöglichkeit an feste Kommunikationsnetze besteht, kann der Benutzer ein Signal im Büro „verteilen“. zellulare Kommunikationüber Wi-Fi auf mehrere Computer gleichzeitig. Ebenfalls in naher Zukunft ist geplant, ein ähnliches Gerät von ZTE auf den Markt zu bringen, das mit einem eingebauten Akku für den Fall eines Stromausfalls ausgestattet ist. Solche Router können sowohl in herkömmlichen GSM-Netzen als auch in 3G-Netzen arbeiten. Wichtig bei der Verwendung ähnliche Entscheidungen erhält ein Firmenkunde die Möglichkeit, Mobilfunk zu Festpreisen zu nutzen.
Ein weiterer Vorteil der Netzwerkkonvergenz verschiedene Arten besteht darin, dem Kunden einen einzigen "Eintrittspunkt" bereitzustellen, was das Vorhandensein eines Dienstverwalters und eines gemeinsamen Kontos für alle Kommunikationsdienste impliziert.
Aber das vielleicht wichtigste Instrument, um neue Kunden zu gewinnen und alte zu halten, ist die Preiskonvergenz. In diesem Bereich sind die Parameter der Vorschläge von Mobilfunkbetreibern nur durch die Vorstellungskraft ihrer Vermarkter und das Prinzip der Zweckmäßigkeit begrenzt. Mobilfunk- und Festnetzkunden können beispielsweise von verschiedenen Preisanreizen profitieren, die von Sondertarifen bis hin zu verschiedenen Arten von Rabatten und Boni reichen. Gleichzeitig können Angebote vielfältig geschnürt werden, inklusive Tarife oder nur für Verschiedene Arten Telefonkommunikation oder eine Kombination aus Kommunikationsdiensten und Zusatzdiensten.
So werden Firmenabonnenten im Rahmen der Beeline Business-Programme Vorzugstarife für Anrufe zwischen Firmenmitarbeitern sowie für Fern- und Auslandsgespräche angeboten. Eine weitere Art von Angeboten sind Mengenrabatte. In diesem Fall kann der Kunde entweder Vorzugspreise für die Hauptleistung oder Rabatte für andere Leistungen erhalten. Ein markantes Beispiel für ein solches Angebot für konvergente Dienste von Beeline Business ist die 20%-Sparaktion, die für Festnetzkunden in Moskau und St. Petersburg entwickelt wurde. Beim Abschluss eines Firmenvertrags für den Mobilfunk von Beeline erhalten Kunden einen Rabatt von bis zu 20 % ihrer Rechnung in Form eines Pakets mit kostenlosen Mobilfunkminuten oder eines Rabatts auf die Festnetzkommunikation.
Ein weiteres ähnliches Angebot „Ein halbes Jahr zu Ihren Gunsten“, das ab dem 13. April gilt, richtet sich sowohl an Neukunden als auch an Bestandskunden zusätzliche Anschlüsse, die bereits eine mobile oder feste Verbindung von Beeline Business haben. Im Rahmen dieses Angebots können Unternehmen, die einen Vertrag über den Anschluss eines festen / Mobile Kommunikation oder die neue Handynummern kaufen, erhalten bis zu 6 Monate lang 100 % Rabatt auf ausgehende Ortsgespräche zwischen Mobil- und Festnetz-/Mobiltelefonen ihrer Mitarbeiter. Die Kampagne findet bis zum 8. Juli 2009 in ganz Russland statt.
Als erfolgreiche Umsetzung des Projekts zur Bereitstellung konvergenter Kommunikationsdienste in Beeline Business geben sie ein Beispiel für den Abschluss eines Vertrags mit dem Automobilkonzern Renault in Russland, der etwa 2.000 Mitarbeiter beschäftigt.
Aber Beeline ist bereit, solche Dienstleistungen nicht nur großen Unternehmen anzubieten. Derzeit arbeitet der Betreiber daran, die Geographie zu erweitern und Zielgruppe Lösungen auf Basis von FMC.
Die vorgestellten Tarife von Beeline sind in ihren Optionen auf den ersten Blick nahezu identisch. Aber wenn Sie anfangen, sich mit ihren Feinheiten zu befassen, können Sie feststellen, dass sie sich radikal voneinander unterscheiden. Wir werden versuchen herauszufinden, was der Vorteil des Tarifplans All in One 3 von Beeline im Vergleich zu anderen ist.
Beschreibung
Der Tarifplan „All in One 3“ ist die goldene Mitte in der gesamten Tarifpalette von Beeline. Es ist für diejenigen geeignet, die gerne telefonieren, im Internet surfen, aber gleichzeitig alles in einem vernünftigen Rahmen tun. Die inkludierten Pakete aus Minuten, Internetverkehr und SMS-Nachrichten reichen für die Nutzung für einen ganzen Monat und verschwenden dabei nicht großes Geld. Beeline bietet auch kostenlos an Heiminternet und TV bei Anschluss an diese Tarifleitung.
Sie können alle Leistungen des Tarifs nicht nur in Ihrer Heimatregion, sondern in ganz Russland nutzen. Einer der Vorteile des Tarifs ist auch die tägliche Abbuchung von Geldern von Ihrem Konto. Das heißt, Sie brauchen sich jetzt keine Sorgen zu machen, dass an einem bestimmten Tag des Monats n Geldbeträge auf Ihrem Konto sein sollten. Und wenn Sie die Abschreibung vergessen, werden Sie nicht mit einem blockierten Zugang zum Internet oder der Unfähigkeit, einen Anruf zu tätigen, aufwachen. Es reicht aus, eine positive Bilanz zu haben, um mobile Dienste zu nutzen.
Mobilfunk
Wie in anderen Tarifen der Linie verfügt der Tarif All in One 3 über ein Paket mit Freiminuten für Anrufe zu Nummern anderer Betreiber in der Heimatregion und auf Reisen in ganz Russland. Für Gespräche stehen 1800 Minuten für alle Richtungen zur Verfügung, zu beachten ist, dass bei Gesprächen innerhalb des Netzes keine Paketminuten verbraucht werden. Wenn Sie das gesamte Minutenpaket aufbrauchen, kostet jede weitere Minute eines Anrufs bei anderen Betreibern in Russland 1,5 Rubel pro Minute. Innerhalb des Netzwerks können Sie jedoch für 0 Rubel unbegrenzt kommunizieren.
Für das Surfen im Internet und das Ansehen von Videos stehen einen Monat lang 30 GB mobiler Internetverkehr zur Verfügung, der ohne zusätzliche Zahlungen in ganz Russland genutzt werden kann. gegebenes Volumen sollte für eine komfortable Nutzung ausreichen, aber wenn Sie das Verkehrslimit ausschöpfen, aktiviert das System automatisch den Dienst "Automatische Verlängerungsgeschwindigkeit" für Sie. In diesem Fall empfehlen wir, die Nutzung einzuschränken mobiles Internet auf Ihrem Smartphone, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Wenn Sie SMS-Korrespondenz gegenüber Instant Messenger und sozialen Netzwerken bevorzugen, stehen Ihnen 500 SMS/Monat zur Verfügung. was sollte für die Kommunikation ausreichen.
Heimfernsehen
Bei Anschluss an den „All in one 3“-Tarif erhalten Sie 126 TV-Sender geschenkt und sind dabei gute Qualität. Es umfasst Fernsehkanäle mit Informations-, Unterhaltungs- und Bildungscharakter. Es gibt für jeden in der Familie etwas zu sehen.
Um andere beim Ansehen ihrer Lieblingsfernsehsendungen nicht zu stören, bietet Beeline einen Multiroom-Service an. Damit können Sie bis zu 4 Fernseher anschließen und jeder kann sehen, was er will. Die Abonnementgebühr beträgt 0 Rubel/Monat. Sie benötigen jedoch ein zusätzliches Präfix, das Beeline für 230 Rubel / Monat zur Miete anbietet.
Wenn es nicht genug Kanäle für Sie gibt, dann für zusätzliche Gebühr Sie können Kanalpakete verbinden, die nach Interesse in Kategorien unterteilt sind.
Mobiles Fernsehen
Wenn Sie Ihre Lieblings-TV-Sendungen unterwegs oder im Stau sehen möchten, stehen Ihnen bis zu 75 Kanäle auf Ihrem kranken Gerät zur Verfügung. Dazu müssen Sie die Beeline TV-Anwendung für Ihr Android- oder IOS-Gerät herunterladen. Und da Sie sich im Versorgungsgebiet von 3G/LTE befinden, können Sie TV-Programme in HD-Qualität genießen.
Heiminternet
Außerdem erhalten Sie beim Anschluss des „All in One 3“-Tarifs unlimitiertes Internet zu Hause als Bonus dazu Höchstgeschwindigkeit bis zu 100 Mbit/s Die Kosten für die Abonnementgebühr betragen 0 Rubel pro Monat. Zur Nutzung des Internets auf mobile Geräteüber WI-FI können Sie kaufen Wlan Router in Raten für 100 Rubel / Monat.
Anschluss und Kosten
Um sich mit dem Tarif All Inclusive 3 zu verbinden, müssen Sie in jedem Verkaufsbüro eine Beeline-SIM-Karte kaufen. Oder speichern Sie die Nummer von einem anderen Betreiber. Wenn Sie bereits Benutzer von Beeline-Diensten sind, müssen Sie nur zu Ihrem persönlichen Konto gehen und diesen Tarif auswählen. Es ist zu beachten, dass die Kosten für den Übergang 0 Rubel betragen, wenn Sie den Tarif nicht innerhalb eines Monats geändert haben. Wenn Sie bereits innerhalb eines Monats zu einem anderen Tarif gewechselt sind, betragen die Kosten für den Übergang 100 Rubel.
Doktor der Soziologie, Professor, Geehrter Wissenschaftsmitarbeiter der Russischen Föderation, Stellvertreter Dekan der Fakultät für Journalistik Abteilung Öffentlichkeitsarbeit und Medienpolitik des Instituts Öffentlicher Dienst und Verwaltung von RANEPA, [E-Mail geschützt]
elibrary_id: 478189 |DOI: 10.17976/jpps/2017.03.09
Sharkov F. I. Konvergenz von Elementen des politischen Medienraums. - Polis. Politische Studien. 2017. Nr. 3. S. 135-143. https://doi.org/10.17976/jpps/2017.03.09
Anmerkung
Der Autor des Artikels analysiert den politischen Medienraum, in dem das Konvergenzmodell implementiert wird technische Geräte(Gadgets), Professionalität auf Basis konvergenter Inhaltsbildungsformate und Voraussetzungen für Interaktion und Durchdringung bereits auf der Ebene der medialen Systemkomponenten geschaffen. Medienkonvergenz, so der Autor, ist die Verschmelzung einer Person mit moderner Kommunikationstechnologie und Informationstechnologie. Mit der Komplikation der Struktur und dementsprechend den Möglichkeiten virtuelle Netzwerke Auch der politische Raum wird umfassender und multidimensionaler. In den Köpfen der Rezipienten, die konvergente Inhalte aus dem virtuellen Raum erhalten, entsteht das Gefühl, dass das virtuelle Feld real ist. Damit, so die Autorin, beginnt der politische Medienraum nicht nur in realen, sondern auch in virtuellen Inhalten zu existieren. Der Autor des Artikels weist nach, dass die globale systemische Umstrukturierung der Informations- und Kommunikationssphäre mit der Virtualisierung des politischen Medienraums auf verschiedenen Ebenen einhergeht. Dieser multidimensionale Prozess wird von Forschern teilweise mehrdeutig wahrgenommen und interpretiert. Der Autor betrachtet einige Merkmale des Prozesses der Virtualisierung des politischen Medienraums, der extrem schnelle - im Vergleich zu den verzögerten theoretischen und methodischen Reflexionen - Änderungen in den im Artikel erwähnten Prozessen erfährt.
Digitalradio kann Teil der intellektuellen Konvergenz werden, wenn die Menschheit ihm eine Chance gibt, sagt Ruxandra Obreia, Vorsitzende von Digital Radio Mondiale. Darüber hinaus veröffentlicht Mediasat eine Übersetzung der direkten Rede des Autors, die auf der Radioworld-Website veröffentlicht wird.
Kürzlich wurde ich eingeladen, Moderator der Sitzung „Konvergenz und digitales Radio“ auf der Konferenz „Asia Meets Europe“ zu sein, die in Rumänien stattfand. Als ich das Publikum fragte, ob sie im vergangenen Jahr oft an solchen Sitzungen teilgenommen hätten, hob praktisch jeder im Publikum die Hand, um seine Teilnahme an solchen Veranstaltungen zu bestätigen.
Aber als ich darum bat, das Konzept der „digitalen Konvergenz“ in zwei oder drei Worten zu beschreiben, war niemand bereit. Darüber hinaus existiert ein Phänomen wie die digitale Konvergenz seit mindestens 40 Jahren. Nicholas Negroponte, ein MIT-Guru, definierte es vor Jahrzehnten als ein Phänomen, das vollständig in Bits oder sogar in Bits und Bytes ausgedrückt wird. Einfach ausgedrückt verstehen die meisten von uns, dass digitale Konvergenz die Verschmelzung mehrerer digitaler Technologien zu einer beinhaltet.
Auf den ersten Blick scheint es, als ob digitale, konvergente Technologie den 2,4 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt den direkten Zugriff auf den Wissensschatz der Welt ermöglichen wird - hauptsächlich über das Smartphone, diese hochkonvergierte "Black Box". Das sagen andere dieses Konzept umfasst viel mehr: den Prozess, neuer Weg Verständnis und Beteiligung am Weltgeschehen.
Digitale Konvergenz ist Teil eines immer wiederkehrenden Satzes von Klischeephrasen, zu denen auch Phrasen wie digitale Revolution, virtuelle Realität, erweiterte Realität, hybride Realität, künstliche Intelligenz und etliche andere. Es ist eine Art Klischee, aber auch Teil der Realität, dass die Generation Z (Personen, die nach 1995 geboren wurden) digitale Formate anstelle des traditionellen Radios verwendet (zumindest in den Vereinigten Staaten).
Etwas ins Wanken geriet die Idee der digitalen Konvergenz in dem Moment, als Ende der 90er Jahre die „Dotcom-Blase“ platzte. Damit wurde uns klar, dass „alte Medien“ (wie TV und Radio) nicht durch Internet oder Neue Medien verdrängt werden können. Gleichzeitig muss aber auch erkannt werden, dass ältere Medien den Komfort der analogen Trennung nicht aufrechterhalten können.
Viele dachten, dass das Radio zugunsten des Internets an Boden verlieren würde. Dazu kam es jedoch nicht, zudem konnte sich dieses Medienmedium trotz ernsthafter Bedrohungen durch digitale Dienste eine Aura großer Stabilität erarbeiten, die bis heute stark genug ist.
Das Paradoxe ist, dass das Radio schon immer gewisse Anzeichen einer Konvergenz hatte. Radio schafft Virtual und Augmented Reality in der Vorstellung des Zuhörers, es fängt ein (man taucht einfach in die klingenden Geschichten ein), es kann lokalisiert oder sogar personalisiert werden. Es verwendet auch Intelligenz (echte, nicht künstliche), weil es die größte aller medialen Zutaten verwendet: Geschichtenerzählen.
In einer neuen, konvergenten Welt ist es jedoch ein junger (und nicht nur) Zuhörer und Konsument gewohnt, Teil der Geschichte zu sein, daran beteiligt zu sein und mit der Geschichte zu interagieren. Und analoges Radio kann dieses neue Bedürfnis nicht erfüllen.
Die Wahrheit ist, dass nicht auf alles, was im Radio zu hören ist, der Hörer reagieren sollte, nicht alles geteilt werden sollte, nicht alles abgestimmt werden sollte. Es bedeutet auch, dass es eine neue Verbindung zwischen passiver Unterhaltung und aktivem Engagement gibt, die ohne Bits und Bytes nicht möglich wäre.
Die digitale Konvergenz im Jahr 2017 ist eine Verschmelzung von neuen und alten Medien mit Digitalradio als Teil eines Mixes. Radio ist nicht mehr nur ein Audioprojekt, es kann etwas erschaffen lange Texte, Internetmaterialien verwenden, Audio mit Bildern ergänzen und sogar übertragen live kurze Videos (im DRM-Standard heißt das Diveemo), die unser tiefstes Verlangen befriedigen und unsere Neugier wecken.
Was ist mit einem digitales Gerät, die all diese vielfältigen digitalen Inhalte darstellen würde? Es wurde bereits bewiesen, dass die Idee, eine einzigartige magische "Black Box" zu schaffen, grundlegend falsch ist. Digitalradio kann mit empfangen werden Digitales Fernsehen aber es wird teuer. Digitales Fernsehen ist nicht in der Lage, das Radio vollständig zu ersetzen, aber es kann im Lieferumfang enthalten sein digitale Kanäle. Kannst du dir außerdem vorstellen, wie du deine Riesen trägst? Plasma Fernseher Unter der Dusche, um die Morgensendung zu hören?
Wir können empfangen E-Mails Am Telefon nutzen wir aber noch einen Laptop oder PC mit voller Zugriff ins Internet und per E-Mail.
Heutzutage ist ein digitaler Empfänger, der in ein Mobiltelefon integriert ist und digitale Radioprogramme empfangen kann, nur ein Traum. Gleichzeitig wird Digitalfunk per übertragen Mobilfunknetze, ist nur eine Verschwendung von Geld und digitalen Daten. Die Kosten für mobiles Streaming erscheinen im Vergleich zu den durchschnittlichen Kosten für die Ausstrahlung digitaler Radioprogramme astronomisch.
Beispielsweise kann ein im DRM-Digitalstandard arbeitender Funksender ein Gebiet in einem Umkreis von Tausenden von Kilometern mit einem Signal abdecken. Wie viele Handys notwendig, um das gleiche Ziel zu erreichen? Offenbar wird kein Smartphone, kein 4G oder IP in der Lage sein, die über Autoradios, Radios und möglicherweise eines Tages empfangenen Sendungen vollständig zu ersetzen Handys mit eingebautem Digitalreceiver. Jeder Weg ist nur einer von vielen Wegen, auf denen interessante digitale Inhalte den Nutzer erreichen.
Konvergenz und Aggregation auf Inhaltsebene sollten durch unterschiedliche und geeignete Vertriebskanäle verdoppelt werden. Es gibt keine Blackbox, Kabel oder Welle, die billig genug, konvergent genug und bereit sind, alle ehrgeizigen Anforderungen von Sendern oder Benutzern zu erfüllen. Je früher die Sender damit beginnen, Konvergenz dort zu implementieren, wo es funktioniert, anstatt es um jeden Preis zu tun, desto besser.
Am Ende der Sitzung im September waren wir uns einig, dass Konvergenz eine Verschmelzung von Alt und Neu ist, die in Kombination mit Intelligenz und einem neuen kreativen Ansatz durchgeführt wird. Wir sollten uns jedoch beeilen, denn wie Negroponte sagte, „wird die Biotechnologie zur neuen Richtung der digitalen Umgebung“, und bald werden wir Informationen „schlucken“ können. Und ich persönlich bin noch nicht bereit, meinen Funkempfänger zu „schlucken“.
Vor nicht allzu langer Zeit kündigte Beeline (mein Hauptbetreiber) eine neue Attraktion von unerhörter Großzügigkeit an - "kostenloses" kabelgebundenes Internet. Ich mochte die spezielle Gruppe der All-in-One-Tarife - Tatsache ist, dass meine gesamte Verbindung an Beeline gebunden ist. Und wenn ich früher für das Internet bezahlt habe, kann ich jetzt Geld sparen. Und 400 Rubel im Monat sind schon 4600 Rubel im Jahr. Warum nicht versuchen?
Den Tarif habe ich nach meinen Bedürfnissen im mobilen Internet gewählt. Die Geschwindigkeit von kabelgebundenem Internet interessiert mich nicht - mehr als 20-30 Mbit/s braucht man nur, wenn man einen eigenen Webserver behält, aber auf mobiles Internet kommt man nicht, zumal ich 4 zusätzliche Geräte an einer Waage angeschlossen habe (2 Eltern-Handys und 2 Tablets, übrigens habe ich auch etwa 1000 Rubel / Monat dafür ausgegeben). Allerdings schaue ich kein Fernsehen.
Da ich nicht in den „kompaktsten“ Tarif gepasst habe, habe ich mich für die Option „All in One für 801“ entschieden, die sich dennoch als günstiger herausstellte als mein bisheriges „All in One für 900“, das denselben beinhaltete 7 GB Internet-Traffic, aber ohne Heim-Internet.
Nachdem ich den Tarif ausgewählt hatte, beließ ich ihn auf der Website des Betreibers. Buchstäblich ein paar Stunden später riefen sie mich zurück, stellten Fragen zu denselben Dingen, die ich in der Bewerbung geschrieben hatte, und waren verblüfft darüber, dass der bezahlte Teil des vorherigen Tarifs verloren gehen würde (ich habe erst vor ein paar Tagen bezahlt, Ich war beleidigt, aber wie sich herausstellte, der Berater Ich habe es verwechselt), und sie sagten auch, dass Sie eine zusätzliche Vereinbarung unterzeichnen müssen, um auf diesen Tarif umzusteigen, damit ohne einen Besuch im Büro nichts funktioniert. Nun, darauf habe ich gewartet - schließlich befinden sich kabelgebundenes und kabelloses Internet eindeutig in verschiedenen juristischen Personen, und um Daten zu erhalten und weiterhin Dienste bereitzustellen, ist meine Zustimmung erforderlich.
Ich ging zum nächsten Beeline-Kommunikationssalon, wo mich freundliche Mitarbeiter in neuen T-Shirts mit Waschbären trafen (leider weigerten sich die Mitarbeiter, fotografiert zu werden). Als sie von den konvergierten Tarifen hörten, war natürlich so etwas wie „Gott, warum ich, wofür?“ auf ihren Gesichtern zu lesen. Aber es ging nirgendwo hin, und der bärtige und strenge Berater Yegor nahm meine Übersetzung auf.
Etwa 20 Minuten lang starrte er düster auf den Bildschirm und drückte gelegentlich auf die Knöpfe. Zur gleichen Zeit gab es in einer kleinen Filiale am Prospekt Mira in Moskau einen Computer, sodass Leute, die kamen, um für das Internet zu bezahlen, dies nicht tun konnten. Um ehrlich zu sein, konnte ich mir vorher nicht vorstellen, dass SO VIELE Menschen, auch junge Menschen, für Dienstleistungen bezahlen Mobilfunkbetreiber beim Register. In der letzten Zeit haben sie ungefähr ein Dutzend gesammelt!
In der Zwischenzeit begannen Änderungen mit dem Telefon aufzutreten. Zuerst eine SMS über den Tarifwechsel, dann ging das Guthaben für die Kosten des Abonnenten ins Minus. Natürlich wurden meine Anrufe blockiert, und ich fragte Yegor, einen strengen Berater, was ich tun sollte. Er sah mich nur an und rief ein Mädchen an, das mir versicherte, dass in ein paar Stunden alles tiptop sein würde, das Geld würde gezählt und zurückgegeben werden. Außerdem gab mir das Mädchen eine zusätzliche Vereinbarung, die aus dem Drucker kroch und hauptsächlich die rechtlichen Nuancen der Übertragung von Teilnehmerdaten enthielt. Ich habe eine Zusatzvereinbarung unterschrieben, und da ich nicht zwei Stunden ohne Kommunikation in der realen Welt bleiben wollte, habe ich mehr Geld für die Kosten des Abonnenten hineingeworfen.
Nach ein paar Stunden, als keine sichtbaren Änderungen am Kontostand auftraten, kam ich in mein persönliches Konto. Das Bild, das mir dort erschien, war traurig - im Handy gab es ein TP "Alles für 800" (und nicht für 800+, das kabelgebundenes Internet beinhaltete), mein altes TP "Alles im Haus für 450" hing noch die kabelgebundene. Wie sich später herausstellte, war es dieser Tarif, der bereits ein Bündel von Heim-Internet und Mobilfunk implizierte und alle Pläne zunichte machte - der Berater im Salon sah, dass meine persönlichen Konten zusammengeführt wurden und entweder nicht wieder zusammengeführt wurden, oder tat alles so - das ist nicht richtig.
Dann habe ich getan, was jeder Nicht-Telefonfreak tut – ich habe auf Facebook darüber geschrieben, was passiert ist. Ich muss sagen, der Social-Media-Support von Beeline ist ausgezeichnet – buchstäblich am nächsten Tag nach der Erwähnung klopfte ein Berater an meine Tür, fragte nach einer Nummer und versicherte mir, dass alles in Ordnung wäre.
Nach ein paar Tagen lief es nicht gut, also fing ich an anzurufen. Bei jedem Anruf verspürte ich sofort nach den Worten „Konvergenter Tarif“ Panik. "Oh, ich tausche dich jetzt aus!" - sagte der Telefonberater und schaltete die Musik für mich ein.
Offtopic: Irgendwann werde ich all die Musik, die an Flughäfen in den Laderäumen hängt und im Hintergrund läuft, sammeln, auf Platte brennen und diese Sammlung „persönliche Hölle“ nennen. Es wird eine Sber-Melodie geben und "Let My People Go" von der Alpha-Bank und nervige Trommeln vom Flughafen Delhi.
Der Konvergenzdienst scheint beliebt gewesen zu sein, mit einer Wartezeit von jeweils mindestens 10 Minuten. Am Ende, nachdem ich meine Geschichte fünfmal erzählt hatte, wurde mir versichert, dass alles in Ordnung sei, da der Schichtleiter selbst mit mir zu tun hatte, versprach man mir, mich noch einmal zurückzurufen, und legte auf. Und ich fing wieder an zu warten.
Wie steht es im Sprichwort? Versprechen - heißt nicht heiraten? So geschah es auch dieses Mal. Am Ende der zweiten Woche meines reibungslosen Übergangs zur Konvergenz schrieb ich einen weiteren Beitrag auf Facebook. Dieses Mal begannen meine Journalistenkollegen alle zu erwähnen, einschließlich Slobodin (CEO von Beeline). Offenbar hatte dies eine magische Wirkung. Am Ende kam ein anderer Beeline-Berater zu den Kommentaren und versprach mir, dass alles gut werden würde. Und, Sie werden es nicht glauben, nur ein paar Tage später, als ich schon völlig die Hoffnung verloren hatte, floss Geld für die letzte Berichtsperiode auf mein Konto, und Tarifplan magisch auf "All for 801" umgeschaltet.
Insgesamt dauerte die Umstellung auf einen konvergierten Tarif etwa zwei Wochen. Ich ging einen schwierigen Weg - von einer Bewerbung auf der Website über die Unterzeichnung einer Zusatzvereinbarung durch Acheron (wo der bärtige Berater Egor zu meinem Charon wurde) durch die turbulenten Gewässer der Anrufe (insgesamt etwa 1,5 Stunden). War es 4600 Rubel Ersparnis pro Jahr wert? Vielleicht nicht, aber es gab mir die Gelegenheit, diesen Blogbeitrag zu schreiben.
Jetzt funktioniert alles fast gut, und in persönliches Konto sogar die Reste werden angezeigt. Richtig, ich kann den Tarif jetzt online nicht wechseln (ja, wozu brauche ich das?), und den verbrauchten Traffic dadurch sehen kabelgebundenes Internet auch (ich werde stampfen). Hauptsache die Roaming-Optionen funktionieren, sonst gehe ich mit diesem konvergenten Tarif auf Reisen pleite.
Wenn Sie zu einem konvergierten Tarif wechseln, machen Sie sich im Allgemeinen auf Schwierigkeiten gefasst. Und doch, ich kann Ihnen versichern, sie sind überwindbar.
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