Sberbank online persönlich den Betreiber anrufen. Sberbank-Hotline für Privatpersonen

Die Support-Spezialisten der Sberbank beraten rund um die Uhr, nehmen Beschwerden und Einsprüche von Bankkunden in Moskau und der Region Moskau entgegen.

Kostenlose Sberbank-Supportnummer für natürliche und juristische Personen:

Kostenfreie Gespräche an das Hotline-Telefon von in Moskau und ganz Russland registrierten Mobil- und Festnetznummern.

Wie rufe ich die Sberbank in Moskau an?

Um sich mit einem Mitarbeiter zu verbinden Beratungsstelle Sberbank Moskau, rufen Sie die gebührenfreie Nummer 8800 555 5550 (bzw kurze Nummer 900 von Mobiltelefonen) und wählen Sie den Punkt des Sprachmenüs des Informationssystems, der Ihrer Anfrage entspricht.

Sie können den Helpdesk-Mitarbeiter auch direkt anrufen und dabei alle Elemente des Telefonmenüs umgehen – warten Sie einfach, bis das System alle Abschnitte des Menüs wiederholt, ohne die Telefontasten zu drücken. Danach wird der Anruf automatisch an den ersten freien Bankmitarbeiter weitergeleitet. Rufen Sie die Nummer an Hotline Sberbank 8800 555 5550 kann vom Handy sein oder Festnetztelefon in der Russischen Föderation registriert.

Supportnummer für Anrufe aus Moskau und aus dem Ausland:

Alle Anrufe zu einer einzigen Stadtnummer in Moskau +7 495 500 55 50 bezahlt nach den Tarifen Ihres Telekom-Betreibers. Wir empfehlen, diese Hotline-Nummer anzurufen, wenn Sie sich im internationalen Roaming im Ausland befinden oder wenn Sie von einem außerhalb Russlands registrierten Telefon aus anrufen.

Um die Erfassung personenbezogener Daten zu beschleunigen, bereiten Sie bitte Ihre personenbezogenen Daten im Voraus vor, um über den Betreiber auf personenbezogene Daten zuzugreifen. Zur sicheren Identifizierung des Kunden können Passdaten und Angaben zu offenen Bankkonten erforderlich sein. Kein Bankangestellter hat das Recht, Sie nach einem PIN-Code und einem geheimen dreistelligen Code zu fragen Rückseite Bankkarte. Diese Informationen sind streng vertraulich und dürfen niemandem außer dem Karteninhaber bekannt werden!

Online-Kundenbetreuung in Moskau

Sie konnten über die Hotline-Nummern keinen Support-Spezialisten erreichen? Die Sberbank nimmt Anfragen und Beschwerden von Kunden bezüglich der Servicequalität und der Bankdienstleistungen über eine spezielle Hotline-Website ok.sberbank.ru entgegen. Offizielle Adresse Email für Briefe von Kunden zu jedem Thema: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Zur Anzeige muss JavaScript aktiviert sein. .

Sie können Fragen zur Arbeit der Bank und zum Kundendienst in den offiziellen Communities der Sberbank in allen gängigen sozialen Netzwerken stellen, die Sie interessieren: Sberbank-Gruppen In Kontakt mit , An Odnoklassniki und in Facebook . Wenn Sie sich mit den offiziellen Gruppen der Sberbank verbinden, können Sie sich über den Service beschweren, ein Angebot abgeben und sich einfach über alle Ereignisse im Leben der größten Bankorganisation in Moskau und der Region Moskau auf dem Laufenden halten.

Alle aktuellen Nachrichten der Sberbank in der Hauptstadtregion werden in einer kurzen Zeile im offiziellen Microblog des Unternehmens in veröffentlicht Soziales Netzwerk Twitter . Hat Ihnen die Werbung der Sberbank gefallen? Alle Werbevideos, Videos aus dem Leben der Bank in Moskau und Regionen Russlands sowie Aufzeichnungen von verschiedenen offiziellen Veranstaltungen werden regelmäßig im Videokanal veröffentlicht Unser Haus Sberbank auf dem beliebten YouTube-Dienst.

Städte der Region Moskau, in denen Niederlassungen der Sberbank of Russia eröffnet werden

Filialen und Minibüros der Bank befinden sich in den folgenden Regionen und Städten Moskaus und der Region Moskau:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Swenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Wedge, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Seen, Orekhovo-Suyevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Silver Ponds, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Wolokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odinzowo, Puschkin, Ramensk, Sergiev-Posadsk, Serpuchow, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Sunrise, Star City, Krasnoznamensk, Molodyozhny.

Änderungen der geografischen Präsenz der Bank und der Kontaktdaten sind möglich. Erhalten Sie offizielle Informationen über alle aktuellen Finanzangebote der Bank (Hypotheken, Kredite, Einlagen) unter der einheitlichen Sberbank-Hotline-Nummer in Moskau und der Hauptstadtregion: oder auf der offiziellen Website www.sberbank.ru. Kundenbetreuung und Helpdesk-Arbeit für Kunden in Moskau rund um die Uhr und sieben Tage die Woche. Informationen und Links sind auf dem Stand von Juli 2018.

Ein kostenloser Anruf von Mobiltelefonen nach "Gor Lin" ist garantiert Mobilfunknetze Russische Betreiber OJSC Mobile TeleSystems (), OJSC, OJSC VimpelCom (), LLC T2 Rus Holding (Tele2), OJSC Rostelecom und regionale Telekommunikationsbetreiber. Anrufe an die Nummer der "Hot Line" (Informationsdienst "Sber") von in anderen Ländern registrierten Nummern werden gemäß den Tarifen für Auslandsgespräche bezahlt. Nur Anrufe zu Banknummern, die mit Zahlen beginnen, sind kostenlos. 8800 , es spielt keine Rolle, ob Sie von einem Mobil- oder Festnetztelefon aus anrufen, Hauptsache, es ist in Russland registriert und befindet sich im Land.

Alle eingehenden Anrufe beim Contact Center der Bank zu den Hotline- und Helpdesk-Nummern werden aufgezeichnet, um die Qualität des Kundenservice des Kreditinstituts zu kontrollieren und zu verbessern. Bei allen Fragen, einschließlich „So rufen Sie die Sberbank Moskau an“ und anderen, können Sie sich über die offizielle Website und die sozialen Netzwerke an den Support wenden, wo Ihre Frage so schnell wie möglich beantwortet wird.

Situationen, in denen Sie sich dringend an den technischen Support von Sberbank Business Online wenden müssen Rechtspersonen, und die Telefonnummer des Contact Centers ist unbekannt, sind äußerst unangenehm, aber nicht ungewöhnlich. Und manchmal können die Berater, die im Support-Service arbeiten, nicht die gewünschte Hilfestellung leisten. Deshalb müssen Unternehmer alle möglichen Handlungsoptionen kennen, wenn unerwartete Schwierigkeiten auftreten.

In solchen Situationen zählt oft jeder Moment, daher ist es sinnlos zu zögern und zu warten, bis die Schwierigkeiten von selbst verschwinden. Es ist notwendig, aktiv zu handeln, die Ursachen der aufgetretenen Probleme herauszufinden und nach Auswegen aus einer schwierigen Situation zu suchen. A der beste Weg Um Probleme zu lösen, wenden Sie sich an den technischen Support. Es wird besonders einfach sein, Hilfe für diejenigen zu erhalten, die alle Funktionen und Nuancen dieses Sberbank-Dienstes kennen.

Verschiedene Situationen erfordern verschiedene Aktivitäten und Herangehensweisen, daher bietet die Bank Firmenkunden gleich mehrere Möglichkeiten, um Hilfe zu erhalten. Im Jahr 2019 können Geschäftsleute Folgendes nutzen:

• Beratung und Unterstützung durch telefonische Hotline;
• Service Rückmeldung auf der offiziellen Website des Finanzinstituts;
• persönlicher Besuch in der nächsten Filiale der Bank.

Jede dieser Optionen hat ihr eigenes positives und negative Seiten. Manchmal ist einer der Ansätze unwirksam und bringt nicht das gewünschte Ergebnis. Dann müssen Sie eine andere Option verwenden.

Daher ist es möglich, den Zugriff auf Ihr persönliches Konto im Falle einer Sperrung wiederherzustellen, indem Sie nur zur nächsten Filiale gehen und einen entsprechenden Antrag stellen und sich über die Merkmale der Arbeit eines von ihnen informieren virtuelle Dienste einfacher und bequemer per Telefon.

Sberbank Business Online-Hotline - Telefonnummer für juristische Personen. Personen

Der einfachste Weg, um vollen Support zu erhalten, besteht darin, das Sberbank Business Online Contact Center (technischer Support) anzurufen. Die Helpdesk-Telefonnummer (88005555777) finden Sie auf der offiziellen Website des Finanzinstituts im Bereich Business. Darüber hinaus ist eine passende Rufnummer dem zuvor abgeschlossenen Servicevertrag zu entnehmen.

Unternehmer, die sich für einen Anruf entscheiden, sollten im Voraus einen Dienstleistungsvertrag und Dokumente erstellen, die den Beratern helfen, den Anrufer zu identifizieren. Dies ist erforderlich, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten und qualitativ hochwertige und umfassende Unterstützung zu bieten.

Gebührenfreie Anrufer (alle 8800-Nummern sind gebührenfrei) sollten berücksichtigen, dass jedes Gespräch zwangsläufig aufgezeichnet wird. Dies ist notwendig, um die Qualität der Dienstleistung zu überprüfen, wenn der Kunde noch Ansprüche an den Spezialisten hat, der ihn bedient hat.

Besuch der offiziellen Seite

Nachdem Sie die Besonderheiten beim Anrufen des technischen Supports verstanden haben, müssen Sie sich das Feedback auf dem offiziellen Portal des Kreditinstituts genauer ansehen.

Um die Hilfe eines Spezialisten zu nutzen, müssen Benutzer auf die Website gehen, zur Registerkarte für Firmenkunden wechseln und auf die Inschrift „Feedback“ klicken. Danach öffnet sich vor dem Unternehmer eine Seite mit einer Liste von Abschnitten. Jeder von ihnen ist mit einer bestimmten Art von Schwierigkeit verbunden:

1. Eröffnung eines Kontos und dessen anschließende Führung;
2. Verleihen und Leihen;
3. Selbstabholung;
4. Fernwartung;
5. Zahlungen, Überweisungen und verschiedene Finanztransaktionen;
6. andere Schwierigkeiten und Schwierigkeiten.

Nachdem Sie ein geeignetes Thema ausgewählt haben, müssen Sie die Frage aufschreiben, die Situation detailliert beschreiben und Kontaktdaten angeben, indem Sie alle vorgeschlagenen Felder in einem kurzen Fragebogen ausfüllen.

Zusätzlich können Sie die Liste der häufig gestellten Fragen sehen, deren Link direkt über dem Feedback-Formular ist. Vielleicht ist bereits der einfachste Weg zur Lösung der aufgetretenen Schwierigkeit angedeutet.

Eine nützliche Information

Für die, die nicht hören wollen Hintergrundinformation Während eines Anrufs beim Sberbank Business Online-Supportdienst kann die Wartezeit erheblich verkürzt werden, indem sofort auf den Empfang von Informationen umgeschaltet wird richtige Frage. Dazu müssen Sie 88005555777 anrufen und, ohne auf die Liste der möglichen Optionen zu warten, die Taste drücken, mit der Sie zum Anhören der entsprechenden Informationen wechseln können. Anrufer können wählen:

• 1 Informationen über Kreditprogramme oder Bankkontoreservierungen;
• 2 Hören Sie sich die Beschreibung der wichtigsten Finanzprodukte für juristische Personen an. Personen;
• 3 Hilfe über den Fernwartungsdienst erhalten;
• 6 Klärung der Informationen der Sberbank-Betreiber (Informationen zu Sperrkonten, Operationen, laufenden Verträgen);
• 9 sofort eine bestimmte Bankfiliale oder einen bestimmten Mitarbeiter kontaktieren;
• 0 Holen Sie sich Unterstützung bei Stahlfragen.

Betreuung von Firmenkunden

Der Support-Service der Sberbank kann Kunden, die auf Schwierigkeiten gestoßen sind, in fast allen Fragen beraten. Aber zu bekommen nützliche Informationen Wenn Sie das Contact Center anrufen, müssen Sie den Operatoren persönliche Informationen zur Verfügung stellen, die es Ihnen ermöglichen, den Anrufer zu identifizieren. Der Unternehmer ist verpflichtet, den Namen der Organisation und TIN, den eigenen Nachnamen, die aktuelle Kontonummer, die genauen Passdaten und eine der letzten getätigten Transaktionen anzugeben. Andernfalls kann er nur Informationen allgemeiner Art über die von der Bank angebotenen Dienstleistungen und neue Finanzprodukte anhören.

Der Support-Service der Sberbank of Russia bietet rund um die Uhr alle für Kunden interessanten Informationen sowie Unterstützung und Beratung in allen Fragen im Zusammenhang mit Bankdienstleistungen.

Alle Beschwerden und Einsprüche werden per Telefon oder E-Mail entgegengenommen, sodass Sie Anträge in einem einzigen Register registrieren können. Nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, können Sie den Status ihrer Prüfung jederzeit auf der Website oder per Telefon überprüfen.

So kontaktieren Sie den Support-Service der Sberbank of Russia

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Bankmitarbeiter zu kontaktieren:

• Gebührenfreie Nummer 8-800-555-55-50 für Anrufe von einem Mobil- oder Festnetztelefon. Um einfache Fragen zu lösen und den Zugriff auf das persönliche Konto wiederherzustellen, können Kunden die Eingabeaufforderungen des Sprachmenüs verwenden. Um direkt mit dem Operator zu kommunizieren, drücken Sie die entsprechende Taste auf Ihrer Telefontastatur oder warten Sie einfach, bis das System Sie zu einem Dialog mit einem Bankangestellten weiterleitet.
• 24/7-Hotline per Kurznummer für russische Benutzer von allen Mobilfunkbetreiber. Für Schneller Zugang In Bezug auf Ihre persönlichen Daten wird empfohlen, vor dem Anruf alle zur Identifizierung erforderlichen Dokumente vorzubereiten - eine Bankkarte und einen Reisepass der Russischen Föderation.
• Telefon +7-495-500-55-50 internationales Format für Anrufe aus dem Ausland oder von Nummern in Städten. Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, wird der Anruf gemäß den Tarifen Ihres gewählten Telekommunikationsanbieters abgerechnet.
• Online-Support auf der Website der Bank oder in einem beliebigen sozialen Netzwerk (Support-Service der Sberbank "In Kontakt mit"). Mit jedem sozialen Netzwerk oder Online-Support-Chat, denken Sie daran, dass Ihre persönlichen Daten an Eindringlinge gelangen können. Klicken Sie daher nach Abschluss des Dialogs mit dem Bankspezialisten unbedingt auf die Schaltfläche, um sich vom System abzumelden.
• Ausfüllen einer Bewerbung über das Feedback-Formular mit dem Support-Service auf der Website des Unternehmens. Um eine elektronische Bewerbung zu senden, sollten Sie den Zweck Ihrer Beschwerde, den Grund, das Wesentliche des Problems, Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie können auch angeben, wie es für Sie bequem wäre, eine Antwort zu erhalten - per SMS, per E-Mail oder per Telefon.

Nachdem Sie Ihren Antrag auf eine der oben genannten Arten ausgefüllt haben, muss Ihnen ein Bankangestellter die Antragsnummer mitteilen.

Sie können den Status eines solchen Antrags auf der Sberbank-Website unabhängig überprüfen oder eine der oben genannten Telefonnummern anrufen. Oft werden alle Kundenanträge innerhalb eines Tages nach Eingang berücksichtigt.

Welche Probleme löst der Support-Service der Sberbank of Russia?

In den meisten Fällen suchen Bankkunden Rat und Hilfe, damit solche Anfragen sofort und ohne Wartezeit gelöst werden können:

• Sperrung oder Entsperrung der Karte des Kunden, sowie Unterstützung im Falle der Erfassung der Karte durch einen Geldautomaten oder ihres Diebstahls und Verlusts.
• Das aktuelle Guthaben der Karte und die letzten Geldbewegungen.
• Servicepakete, die Bonus- und Kreditprogramme beinhalten.
• Internet-Banking und arbeiten mit mobile Applikation.
• Einlagen, Versicherungen, Zahlungen.

Denken Sie daran, dass Sie sich bei Diebstahl, Verlust oder Beschlagnahme der Karte an einem Geldautomaten dringend an den Sberbank-Support wenden müssen, um das Konto zu sperren und es Betrügern unmöglich zu machen, Ihr Geld zu verwenden.

Wenn Sie Fragen zu Bankdienstleistungen haben, können Sie sich bequem beraten lassen. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Nutzung der Dienste sowie wenn Sie eine Beschwerde oder eine andere Bitte um Unterstützung einreichen möchten, verwenden Sie die Telefone des Support-Service oder die offizielle Website des Unternehmens.