Warum zeigen sie keine dreifarbigen Kanäle? Was tun, wenn Tricolor keine bezahlten Kanäle anzeigt, obwohl Geld auf dem Konto ist? Tricolor TV kein Signal auf allen Kanälen - was tun

Der Artikel beschreibt Möglichkeiten zur Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der fehlenden Anzeige von Tricolor-Basiskanälen.

Das Unternehmen Tricolor bietet seinen Kunden die Möglichkeit, mit entsprechendem Equipment Free-TV-Sender zu sehen. Sie werden basisch genannt. Das Paket enthält 20 allgemeine Fernsehkanäle, Radiosender, Informationskanäle und einen Kanal, der im TV-Shop-Format ausgestrahlt wird.

Rundfunk kostenlose Kanäle allgemeiner Zweck wird auf gesetzlicher Ebene genehmigt. Aber manchmal kann sich die Liste ändern.

Es ist zu beachten, dass beim Anschluss an kostenpflichtige Pakete Zugriff auf kostenlose Kanäle gewährt wird.

Informationskanäle werden vom Betreiber selbst ausgestrahlt. Sie zeigen Informationen über Tricolor-Dienste, laufende Werbeaktionen und Methoden zur Fehlerbehebung.

Der Teleshop ermöglicht es Tricolor-Abonnenten, Einkäufe zu tätigen, ohne das Haus zu verlassen.

Gründe für das Nichtanzeigen grundlegender Kanäle

Abonnenten können auf das Problem stoßen, dass sie nicht auf Basiskanälen senden. Es erscheint die Meldung „Kein Signal“. Ein Fehler ist in verschiedenen Fällen möglich - schlechtes Wetter, Einstellungsfehler, Gerätestörung oder Fehlfunktion, Abonnement wurde beendet. Ursachen für Hardwareausfälle werden wie folgt kategorisiert:

• Kein Strom oder falscher Abschluss der automatischen Einstellungen;
• Letzte Einstellungen zurücksetzen;
• Falsche Installation der Smartcard;
• Unbestätigte Daten;
• Es gab kein Update Software;
• Es wurde keine Paketgebühr bezahlt;
• Bruch des Kabels von der Schüssel zum Empfänger;
• Präventive Arbeit.

Keine Panik, wenn ein Problem auftritt. Es kann in kurzer Zeit gelöst werden, wenn Sie die Lösung richtig angehen. Aber manchmal kann der Grund für das fehlende Signal mit anderen Faktoren zusammenhängen.

Beispielsweise können Fernsehübertragungen aufgrund veralteter Geräte unterbrochen werden. Dann sollten Sie über den Austausch des vorhandenen Receivers nachdenken.

Möglichkeiten zur Lösung des Problems

Beseitigen Sie das Problem der fehlenden Fernsehübertragung von freien Kanälen, indem Sie den korrekten Anschluss des Kabels überprüfen. Wenn alles richtig angeschlossen ist, sollten Sie andere Aktionen ausführen.

Überprüfung der korrekten Funktion des Geräts

Um die Funktionsfähigkeit des Geräts zu überprüfen, müssen Sie einen Neustart durchführen. Ausführungsschema:

Nach einem Neustart geht das Gerät in den normalen Betriebsmodus. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie auf die Anzeige des Informationskanals klicken (sollte regelmäßig angezeigt werden). Wenn auf dem Infokanal keine TV-Sendung erfolgt, kann davon ausgegangen werden, dass die Tuning-Funktionen ausgefallen sind. Sie sollten mit dem Schritt zum Zurücksetzen der Einstellungen auf die Werkseinstellungen (vom Entwickler festgelegt) fortfahren.

Zurücksetzen des Receivers auf Werkseinstellungen

Der Anbieter empfiehlt, den Reset-Vorgang in allen schwierigen Fernsehsituationen zu verwenden. Wenn Sie zu den ursprünglichen Werkseinstellungen zurückkehren, funktioniert das Gerät in den meisten Fällen wieder. Schema zum Zurücksetzen der Tuning-Funktionen:

Es ist zu berücksichtigen, dass im Falle des Endes der bezahlten Abonnementdauer des Tarifs die Grundliste der Fernsehsender an das Ende der gesamten Liste gesendet wird. Daher sind sie nach Kanal 100.

Wenn die ergriffenen Maßnahmen nicht geholfen haben, muss der Kabelweg von der Schüssel zum Empfänger überprüft werden. Achten Sie auch auf die Stärke der Platte und ihre Ausrichtung. Wenn ein Bruch oder eine Fehlorientierung erkannt wird, richten Sie die Schüssel aus und suchen Sie erneut nach TV-Kanälen.

Software-Aktualisierung

Um die Darstellung zu verbessern und vor unbefugtem Zugriff zu schützen, empfiehlt der Anbieter regelmäßige Software-Updates. Wenn dieser Vorgang nicht rechtzeitig durchgeführt wird, kann die Anzeige von TV-Kanälen beendet werden. Das Software-Update sollte beim Beenden durchgeführt werden neue Version Systemunterstützung damit eine weitere Kanalanzeige zur Verfügung steht.

Schalten Sie das Gerät während des Software-Updates nicht aus.

Verwenden Sie zum Aktualisieren den Punkt „Updates“ im Menü des Receivers. Der Fortschritt der Operation impliziert die Einbeziehung von Geräten, um ein teilweises Überschreiben von Dateien zu verhindern. Ein versehentliches Überspielen führt zu einer Fehlfunktion des Geräts und zu keiner Übertragung.

Smartcard-Lesefehler

Wenn keine Nummer vorhanden ist, kann das Gerät die verwendete Karte nicht erkennen. Dies ist auf eine falsche Installation der Karte im Kartenerfassungsleser, eine Fehlfunktion des Kartenlesers selbst, eine Diskrepanz zwischen der darin enthaltenen Karte und der verwendeten Software und den Ausfall des Empfängers zurückzuführen.

Lesen Sie mehr über Smartcard-Probleme - .

Nachdem Sie das korrekte Einlegen der Karte überprüft haben, sollte die ID-Nummer angezeigt werden. Andernfalls müssen Sie die Funktionalität der Smartcard (auf anderen Geräten) überprüfen oder die Fehlfunktion des Empfängers beseitigen.

Daten nicht bestätigt

Die Datenbestätigung ist erforderlich, wenn der Benutzer dies noch nicht getan hat. Um sie zu bestätigen, kann der Abonnent die Dienste eines persönlichen Kontos auf der Tricolor-Website nutzen oder den technischen Support anrufen, wo der Betreiber bei Angabe der ID-Nummer und der Kontaktdaten dies bestätigen kann.

Basiskanäle funktionieren nicht, Informationskanäle funktionieren

Wenn der Informationskanal angezeigt wird, entsteht das Problem der fehlenden Übertragung von Basiskanälen aufgrund der Nichtbestätigung der Daten des Teilnehmers oder der Unsichtbarkeit der Chipkarte. Die Datenvalidierung wurde oben beschrieben. Die Sichtbarkeit der Karte wird bestimmt korrekter Einbau es in einen funktionierenden Kartenerfassungsleser. Informationen zur Lösung des Problems, das aufgrund der Unfähigkeit zum Lesen der Karte auftritt, wurden oben angegeben.

Änderung des Preises des Basispakets

Das Unternehmen kann die Preise für die bereitgestellten Pakete ändern, was sich auf die Ausstrahlung von Fernsehkanälen auswirkt. Preise für neue Tarife werden sowohl für neu angeschlossene Abonnenten als auch für diejenigen bereitgestellt, die die Dienste des Unternehmens bereits seit langem nutzen. Der Informationskanal warnt vor einer Änderung der Tarifpolitik, sodass der Abonnent den erforderlichen Betrag rechtzeitig auf das Konto einzahlen muss.

Cunning Tricolor (grundlegende Kanäle funktionieren aufgrund des Verschuldens des Anbieters nicht)

Tricolor Company bietet Abonnenten an, das bereitgestellte Paket in Raten zu bezahlen. Wird diese Zahlart gewählt, so werden bis zu einem bestimmten Datum zusammengesetzte Beträge gezahlt. Wenn auf dem Konto des Abonnenten kein Guthaben vorhanden ist, garantiert das Unternehmen die TV-Anzeige von Basiskanälen nicht.

Und auch im Falle einer einseitigen Kündigung des Vertrages kann der Benutzer den Zugang zu grundlegenden Fernsehkanälen verlieren. Immerhin steht im Vertrag, dass der Anbieter nicht für die Richtigkeit der Ausstrahlung freier Kanäle verantwortlich ist.

Wenn alle Methoden ausprobiert wurden, das Problem jedoch nicht gelöst ist, sollten Sie sich an den Support wenden. Der Bediener erklärt, was in einer solchen Situation zu tun ist.

Es gibt einige der häufigsten Gründe, warum Tricolor TV nicht funktioniert. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Ursachen und Lösungen für auftretende Probleme.

"Kein Signal"

Um solche Komplexitäten effektiv zu lösen, ist es notwendig, dieses Phänomen von Anfang an richtig zu qualifizieren. Heute gibt es mehrere Möglichkeiten für das Fehlen eines Signals. Im ersten Fall wird auf dem Fernseher ein blauer oder schwarzer Bildschirm beobachtet, während ein charakteristisches Rauschen auftritt. Diese Situation weist darauf hin, dass der Receiver nicht mit dem Fernseher verbunden ist. In diesem Fall ist das Empfangsgerät möglicherweise tatsächlich mit Kabeln und Kabeln verbunden, aber das Fernsehgerät erkennt es nicht.

Dieses Problem tritt häufig bei Verbindungen über Hochfrequenzkabel, Audio-Video-Verbindungen, Scart-Scart, HDMI und andere auf. Im zweiten Fall erscheint die Meldung „Kein Signal“ auf dem Bildschirm. In dieser Situation müssen Sie das Gerät verwenden Fernbedienung Empfänger. Verwenden Sie es, um das Menü aufzurufen, indem Sie die entsprechende Taste drücken. Die Anzeige der Liste auf dem Bildschirm zeigt den Informationsaustausch zwischen dem Fernsehgerät und dem Receiver an.

Für den Fall, dass das Menü nicht betreten werden kann, zeigt dies die Abwesenheit an oder falsche Verbindung Receiver, und das Fernsehgerät selbst gibt die Meldung „Kein Signal“ aus. Wenn das Empfangsgerät nicht an das Fernsehgerät angeschlossen ist, gehen Sie wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie die Kabelverbindung auf Fehler.
2. Überprüfen Sie, ob der Empfänger eingeschaltet ist. Dazu müssen Sie die Informationen auf seinem Bildschirm auswerten. Wenn das Display des Empfängers die Uhrzeit anzeigt, bedeutet dies, dass er ausgeschaltet ist. Jetzt sollten Sie es einschalten, indem Sie die rote Einschalttaste auf der Fernbedienung drücken.
3. Wenn der Receiver über ein Hochfrequenzkabel mit dem Fernseher verbunden ist, müssen Sie „Auto Search“ verwenden. Als Ergebnis sollte das Fernsehgerät den Kanal erkennen, auf dem der Empfänger weiterleitet.
4. In einer Situation, in der die Verbindung über ein Audio-Video-Kabel, Scart-Scart oder "Tulpen" hergestellt wird, ist die Lösung des Problems noch einfacher. Schalten Sie das Fernsehgerät mit der Fernbedienung auf AV-Eingang um. Wenn Ihr Fernseher mehrere dieser Buchsen hat, müssen Sie möglicherweise mehrmals die AV-Taste drücken.

Wenn der Receiver korrekt mit dem Fernseher verbunden ist, erscheint das Menü des Empfangsgeräts auf dem Bildschirm, aber es gibt auch die Aufschrift „Kein Signal“, dies weist darauf hin Satellitenschüssel empfängt kein Signal.

Nur „Infokanal“ wird auf dem Rest „Codekanal DRE“ ausgestrahlt

Damit dieses Problem auftritt, gibt es vier mögliche Gründe: Das Empfangsgerät ist nicht registriert, die Daten des Abonnenten sind nicht bestätigt, der Empfänger ist eingefroren, der Empfänger war lange Zeit ausgeschaltet.

Neue Empfängermodelle sind mit speziellen Softwareeinheiten ausgestattet, die den Empfang des Tricolor-Satellitenfernsehsignals ohne vorherige Registrierung des Empfangsgeräts nicht zulassen. Um den Empfänger zu registrieren, müssen Sie sich an den Vertreter der Organisation wenden, bei der der Empfänger gekauft oder gemietet wurde.

Es ist wichtig zu beachten, dass der Aktivierungscode für das Empfangsgerät innerhalb von vier Tagen vom Satelliten kommt. Aus diesem Grund ist es ratsam, den Empfänger am Tag vor der physischen Installation zu registrieren. Für den Fall, dass der Receiver registriert ist, aber nicht ausgeht, um die Antenne auf den Satelliten abzustimmen und den Aktivierungscode zum geplanten Zeitpunkt zu erhalten, können Sie jede abgestimmte Antenne von Freunden oder Nachbarn verwenden. Sie müssen nur Ihren eigenen Receiver anschließen, einen der Kanäle des Standardpakets auswählen und warten, bis die Übertragung auf dem Fernsehbildschirm beginnt.

Heute ist neben der Registrierung des Empfängers auch die Bestätigung der Relevanz der bei Vertragsschluss angegebenen Daten erforderlich. Sie können dieses Verfahren über die Website www.tricolor.tv durchführen, indem Sie einen Brief an das Büro des Betreibers schreiben digitales Fernsehen oder im "Persönlichen Konto" des Abonnenten.

In Fällen, in denen die Ursache für das Fehlen eines Signals das Aufhängen des Empfängers ist, ist es notwendig, den Empfänger von der Stromversorgung zu trennen, etwa fünf Minuten zu warten und dann das Empfangsgerät wieder an das Stromnetz anzuschließen. In einigen Fällen müssen Sie nach dem Anschließen des Receivers an das Netzwerk zehn Minuten warten, bis er wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn der Receiver längere Zeit ausgeschaltet war, müssen Sie ihn 20-30 Minuten lang auf dem verschlüsselten Kanal eingeschaltet lassen. Zusätzlich zu den oben beschriebenen Gründen gibt es mehrere weitere Gründe, warum Tricolor nicht funktioniert.

Empfänger angemeldet, aber kein Signal empfangen

Der Empfang des Signals vom Satelliten durch den Empfänger ist nicht direkt von der Registrierung des Geräts abhängig. Es ist wichtig, es umzusetzen richtige Einstellung Antennen. Hauptindikator korrekter Einbau und Einstellungen ist die Präsenz des Informationskanals des Digitalfernsehbetreibers auf dem Bildschirm. Es zeigt Werbeblöcke von Tricolor TV. Bis der Empfänger eingestellt ist, um den Informationskanal des Betreibers zu senden, sollte er nicht registriert werden.

Aktivierungscode des Empfängers nicht innerhalb von vier Tagen erhalten

Es gibt noch einen weiteren Grund, warum Tricolor nicht funktioniert. Wenn der Abonnent ein Tricolor TV-Paket beim Händler gekauft, den Receiver registriert, die Startkarte aktiviert und die Daten bestätigt, aber die Antenne nicht innerhalb von 96 Stunden installiert hat, wird der Aktivierungscode nicht empfangen. In diesem Fall sollte aber der Informationskanal des Betreibers ausgestrahlt werden Sendekanäle wird fehlen. In einem solchen Fall müssen Sie Kontakt aufnehmen technischer Support Betreiber, indem Sie einen Brief an die folgende E-Mail-Adresse schreiben: [E-Mail geschützt]

Wenn eingeschaltet, finde ich im Paket „Single“ keine rein russischen Kanäle. Nach dem Einrichten in der Nacht erscheinen die Kanäle, aber dann verschwinden tagsüber, wenn Sie beispielsweise zu anderen wechseln, die All-Russian-Unterhaltungskanäle wieder, was zum Teufel? Dies erschien vor nicht allzu langer Zeit, aber ich benutze TRICOLOR seit mehr als 10 Jahren. Dass es notwendig ist, den Receiver jede Nacht eingeschaltet zu lassen? JD-Empfänger 37025502690620

Alle Kanäle sind außer für Informationen nicht verfügbar. Ich habe einen Brief erhalten, dass ich pünktlich bezahlen muss, obwohl ich eine Zahlungsfrist im September 2018 habe. Es ist unmöglich, Hilfe zu bekommen. ID 32002412622355.

außer dem Infokanal zeigt nichts. Schreibt keinen Zugriff auf Sicht, Receiver vom Stromnetz trennen etc. Fehler 0 . Seit zwei Tagen zeigt er nichts mehr an. was ist der Grund??? Zahlung erst im Dezember.

Dieselbe Geschichte, bis auf den Infokanal, hat seit dem 08.10.18 nichts mehr gezeigt, schreibt „kein Zugriff auf Sichtung, Receiver vom Stromnetz trennen etc. Fehler 0". Heute ist der 09.10.18, der technische Support antwortet immer noch nicht. Sie reagieren sehr langsam auf Vatsap, nachdem sie nach der Nummer gefragt und den Hörer angezogen haben, verstummten sie im Allgemeinen ... Alley ... an die Leute schreiben, WAS IST DAS PROBLEM?

Der Receiver wurde in 5 Tagen mehrmals ausgeschaltet, aber man weiß nie, was passiert ... Bei der Datscha habe ich ihn während eines Gewitters nicht ausgeschaltet, daher mussten der Phillips-Fernseher und der Receiver ausgetauscht werden. Was für eine Methode?. Das ist noch nie vorgekommen, und jetzt funktionieren zwei Fernseher seit 5 Jahren nicht?!!!Bitte, die Garantiezeit wurde überschritten!??? Nur Idioten legen sich mit Tricolor an

Bei der Verwendung von Tricolor-TV-Diensten ist „Kein Signal“ einer der häufigsten Fehler bei der Arbeit mit einem Operator. 2020 gibt es genug Informationsbasis, mit der der Benutzer den Fehler diagnostizieren und beheben kann. Diese Situation erfordert eine genaue Betrachtung, da sie mehrere Richtungen für das Auftreten eines Fehlers hat.

Achten wir darauf:

• mögliche Software- und technische Gründe für die Fehlfunktion;
• externe Ursachen, die die Signalübertragung beeinträchtigen können;
• Diagnose und Fehlerbehebung;
• In diesen Fällen ist es notwendig, den Betreiber um Hilfe zu bitten.

Mögliche Ursachen des Problems

Wenn Tricolor TV bei Ihnen nicht funktioniert, schreibt „Kein Signal“, gibt es heute mehrere Hinweise auf das Auftreten einer Fehlfunktion:

• Software. Geplante Updates, die Selbstinstallation von Software von Drittanbietern und Abstürze können es unmöglich machen, Ihre Lieblingssendungen anzusehen;
• Technisches Equipment. Häufige Ursachen sind auch eine falsche Installation, Einrichtung oder Verbindung der Schüssel, Schäden am Kabel oder an der Set-Top-Box.
• äußere Gründe. Auch schlechte Wetterbedingungen, starker Schneefall und Wartungsarbeiten durch den Betreiber können zu Problemen führen.

Die oben genannten Gründe sind auch in Fällen relevant, in denen die Qualität der Sendung merklich abnimmt. Lassen Sie uns mit der Betrachtung von Möglichkeiten zur Selbstdiagnose und Behebung des Fehlers fortfahren.

So ermitteln Sie die Ursache des Problems selbst

Wenn Sie kein Signal von der Tricolor-Satellitenschüssel haben, kann sich der Grund in den offensichtlichsten Momenten verbergen, was es ermöglicht, mit der direkten Diagnose fortzufahren. Gehen Sie zunächst auf die offizielle Website des Telekommunikationsbetreibers und besuchen Sie den Nachrichtenbereich. Stellen Sie sicher, dass für heute keine Wartungsarbeiten geplant sind.

Die Selbstdiagnose umfasst die folgenden Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass alle Geräte an die Stromversorgung angeschlossen sind. Überprüfen Sie auch, ob die Anschlüsse an der Set-Top-Box und dem Fernsehgerät kompatibel sind (die Videosignalquelle unterscheidet sich je nach spezifisches Modell und seine Eigenschaften)
2. Untersuchen Sie die Platte visuell. Schlechte Wetterbedingungen können zu Signalverlust/-verschlechterung führen. Ein starker Wind kann die Position eines schlecht befestigten Geräts verändern, und eine große Schneeschicht erschwert den Signalaustausch mit einem Satelliten.
3. Suchen Sie nach Software-Updates. Eine veraltete Version unterstützt möglicherweise keine modernen Übertragungsprotokolle, was Sie daran hindern kann, Ihre Lieblingssendungen anzusehen.

Was tun, wenn kein Signal von der Satellitenschüssel kommt?

Wenn die grundlegenden Diagnosemethoden nicht geholfen haben und Tricolor „Kein Signal“ schreibt, lohnt es sich, eine eingehende Untersuchung des Empfängers zu beginnen und die Schüssel neu abzustimmen.

Hier gibt es mehrere Kategorien:

• Es gibt kein Signal auf allen Kanälen, was auf die Möglichkeit einer Fehlfunktion der Set-Top-Box oder die Wahrscheinlichkeit hinweist falsche Installation Satellitenschüssel;
• Auf einigen Kanälen gibt es kein Signal. Softwarefehler sind möglich und eine Aktualisierung der Programmliste ist erforderlich;
• ein schwaches Signal kann auf einen ungeeigneten oder fehlerhaften Konverter zurückzuführen sein;
• Auch die Selbstinstallation von Drittanbieter-Firmware ist eine häufige Fehlerursache.

Kein Signal auf allen Kanälen Tricolor

Überprüfen Sie zunächst die Verkabelung auf Beschädigungen. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht das Problem ist, müssen Sie die Schüssel neu einstellen. genaue Information für die Geräteplatzierung für Ihr Gerät befindet sich im entsprechenden Abschnitt der offiziellen Website des Betreibers.

Sie benötigen einen Satfinder (oder ein ähnliches Gerät, um die korrekten Koordinaten zu bestimmen). Alternativ ein ähnliches App für Android und iOS. Finden Sie die richtige Position und befestigen Sie die Halterung fest. Möglicherweise müssen Sie Kanäle manuell oder automatisch neu scannen.

Wenn nur auf einigen Kanälen kein Tricolor-TV-Signal vorhanden ist

Eine solche Aufschlüsselung wird auf die übliche Weise korrigiert:

1. Trennen Sie die Set-Top-Box für einige Minuten vom Netzwerk. Beim erneuten Einschalten wird die Verbindung zum Satelliten wieder hergestellt und die erforderlichen Datenpakete empfangen;
2. Gehen Sie zu dem Kanal, der den Fehler „Kein Signal“ anzeigt;
3. Öffnen Sie mit der Fernbedienung den Einstellungsbereich (Menü), geben Sie den Standardsicherheitscode „0000“ ein, gehen Sie zum Kanalsuchbereich und aktualisieren Sie dessen Liste. Dieser Algorithmus können je nach Modell des technischen Geräts variieren;
4. Speichern Sie Ihre Änderungen und starten Sie ggf. neu.

Was tun, wenn das Signal schwach ist?

Empfang, Übertragung und Signalverarbeitung erfolgen direkt mit Hilfe eines Konverters – einem speziellen Gerät, das auch als Signalverstärker fungiert. Je nach Wohnregion und Service-Kit kann die Anzahl der auf der Platte verbauten Konverter variieren. Wenn einer von ihnen ausfällt, werden Sie auf einigen Kanälen eine Verschlechterung der Übertragungsqualität feststellen.

Sie können ein neues Gerät beim nächsten Tricolor-Servicecenter erhalten.

Der Austausch erfolgt unabhängig:

1. Entfernen Sie vorsichtig den alten Konverter, dazu müssen Sie einen speziellen Riegel öffnen;
2. Installieren Sie ein neues Gerät und vergewissern Sie sich, dass Sie die Position der Satellitenschüssel nicht verändert haben;
3. Überprüfen Sie die Funktion des Geräts. Möglicherweise müssen Sie den Receiver neu starten oder die Kanalliste aktualisieren.

Setzen Sie die Empfängereinstellungen zurück

Wenn die obigen Punkte in der Anleitung „So stellen Sie die Tricolor-TV-Antenne selbst auf, wenn kein Signal vorhanden ist“ nicht geholfen haben, versuchen Sie, die Softwareeinstellungen auf die Werkseinstellung zurückzusetzen.

Dafür:

1. Öffnen Sie das Hauptmenü und geben Sie den Sicherheitscode ein (Standard: 0000);
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Software“;
3. Suchen Sie den Punkt "Einstellungen auf Werkseinstellung zurücksetzen";
4. Bestätigen Sie Ihre Aktionen und greifen Sie nicht in den endgültigen Prozess ein;
5. Starte dein Gerät neu.

Die Einführung des digitalen Fernsehens hat zur Entstehung von einfachen TV-Kanälen geführt, die in jedem Haushalt vorhanden sein müssen, unabhängig davon, welcher Anbieter ihn bedient, welchen Tarif der Kunde nutzt und selbst wenn das Abonnement abgelaufen ist. Aber manchmal kommt es vor, dass Tricolor keine rein russischen Kanäle anzeigt.

Diese Situation ist extrem weit von der Norm entfernt und erfordert eine schnelle Lösung. Am einfachsten ist es in solchen Fällen, sich sofort an das Contact Center zu wenden. Die Berater, die im Support-Service arbeiten, werden verstehen, was passiert ist, und versuchen, dem Kunden zu helfen, die Sendung zurückzusenden. In den meisten Fällen können Abonnenten die Übertragung jedoch selbst wiederherstellen. Die Hauptsache ist, keine voreiligen Schlüsse zu ziehen und zu versuchen, die Ursachen des Problems zu verstehen. Dann wird der Kampf mit Schwierigkeiten nicht zu einer unmöglichen Aufgabe.

Liste der kostenlosen Bundeskanäle

Die aktuelle russische Gesetzgebung legt die genaue Liste der öffentlich-rechtlichen Sendungen fest, die den Zuschauern im Jahr 2019 kostenlos zur Verfügung gestellt werden müssen. Alle Sender sind im „Basispaket“ des Anbieters enthalten, sind aber zwingend ein wichtiger Bestandteil der Basistarife (einschließlich des „Single“-Pakets).

Dadurch haben Abonnenten Zugriff auf:

• Zuerst (einschließlich HD);
• Russland-K;
• Russland-1 (einschließlich HD);
• Russland 24;
• Ren-TV;
• Gerettet;
• Kanal 5;
• Passen!;
• Karussell;
• Heim;
• TV-3;
• Freitag;
• Stern;
• Muz TV.

Darüber hinaus erhalten Kunden Zugang zu 3 Basisradiosendern, TV-Shops und Informationskanälen, die zum Empfangen von Nachrichten von der Servicefirma und zum Aktualisieren von Geräten erforderlich sind.

Warum Tricolor keine rein russischen Kanäle zeigt

Es gibt mehrere Hauptgründe, warum Tricolor 2019 keine landesweiten Kanäle zeigt:

• banaler Ausfall des Empfängers;
• verlorene Antennenabstimmung;
• die Notwendigkeit, den Empfänger zu aktualisieren;
• Durchführung technischer oder präventiver Arbeiten;
• Kündigung des Dienstvertrages.

Außerdem verschwinden manchmal die grundlegenden TV-Kanäle nicht, sondern ändern einfach die Anruftaste. Sie werden an das Ende der Liste verschoben, sodass die Benutzer sie verlieren und nicht finden können.

Es ist erwähnenswert, dass Abonnenten die angezeigten Nachrichten sorgfältig überwachen sollten. Mit der Aufschrift "Error 0" können Sie also die Suche nach der Ursache erheblich reduzieren und die aufgetretenen Schwierigkeiten schnell bewältigen.

Eine gesonderte Betrachtung verdient Fälle, in denen ein bestimmter Fernsehkanal nicht funktioniert. Wenn alle Sendungen bis auf eine in Ordnung sind, lohnt es sich, die Website des Senders zu besuchen und zu klären, ob an diesem Tag Wartungsarbeiten geplant sind.

Was zu tun ist: Tricolor TV zeigt keine Bundeskanäle

Verstanden haben wahrscheinliche Gründe Warum Tricolor TV keine Bundeskanäle ohne Bezahlung zeigt, sollten Sie mit der Wiederherstellung der Sendung fortfahren.

• Starten Sie den Empfänger neu;
• Stellen Sie sicher, dass die Antenne richtig positioniert ist und dass ein Signal aus dem Weltraum vorhanden ist.
• setzen Sie die Einstellungen der Konsole auf die Werkseinstellungen zurück;
• Prüfen Sie die Relevanz der verwendeten Softwareversion;
• Überprüfen Sie die Unversehrtheit und den korrekten Sitz der Smartcard;
• Wenden Sie sich an die Mitarbeiter des Contact Centers.

Um den Empfänger auf die Grundstufe zurückzusetzen, benötigen Sie:

1. Öffnen Sie das Einstellungsmenü des Empfängers;
2. Suchen Sie ein Element mit einer Erwähnung der Werksebene und wählen Sie es aus.
3. die geplante Aktion bestätigen;
4. warten Sie, bis das System neu gestartet wird;
5. Installieren Einstellungen starten, einschließlich Senderegion, Uhrzeit und Datum;
6. Änderungen speichern.

Normalerweise sind die oben genannten Schritte ausreichend.

Was tun, wenn nur Info- und Promo-Kanäle funktionieren

Wenn für den Anwender nur Informationswege funktionieren, ist es am sinnvollsten, sofort den Support zu kontaktieren und um Hilfe und Klärung der Problemursachen zu bitten. Dies spart Zeit und stellt die Übertragung schneller wieder her. Ihre Hilfe ist kostenlos, erfordert jedoch eine ID-Nummer, eine Gerätestandortadresse und eine Vertragsnummer. Manchmal ist es notwendig, Passdaten anzugeben. Gleichzeitig erfordert der Erhalt von Hilfe Ehrlichkeit und die Fähigkeit, die Empfehlungen der Anrufer strikt zu befolgen.

So aktualisieren Sie die Firmware

Die letzte empfohlene Vorgehensweise, wenn Tricolor TV keine Bundeskanäle zeigt, ist ein Update. In diesem Fall ist der erste Schritt, die Version der verwendeten Software durch einen Blick in die Rubrik „Status“ und die aktuelle Version durch einen Besuch auf der Website des Anbieters zu vergleichen.

Wenn sich die Indikatoren unterscheiden, bleibt es:

1. den Informationskanal einschalten;
2. warten Sie auf das Angebot, die Software zu aktualisieren;
3. stimme ihm zu;
4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, ohne den Fernseher und die Set-Top-Box auszuschalten.

Nachdem die Abonnenten für Satellitenfernsehdienste vollständig bezahlt haben, erwarten sie, dass sie das erhalten, was der Betreiber versprochen hat - eine große Auswahl an Inhalten und hohe Qualität Anzeige. Nachdem sie in ihren Hoffnungen getäuscht wurden, beginnen sie, den technischen Support von Tricolor TV zu „quälen“: Warum zeigen sie nicht einige (und manchmal alle) Kanäle, einschließlich derjenigen, die im HD-Format senden. Versuchen wir herauszufinden, warum dies passiert und wie Sie dieses Problem selbst lösen können.

Keine Zahlung - keine Kanäle

Wenn die Inschrift über die Codierung gleichzeitig auf allen oder einigen Kanälen erschien, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass das Abonnement der Dienste nicht abgelaufen ist. Oft gelingt es Abonnenten in einem Jahr, das ab dem Zeitpunkt der Zahlung für die Haupt- oder Themenpakete vergeht, das „kritische Datum“ zu vergessen und ist aufrichtig ratlos über die Codierungsbenachrichtigung.

Was zu tun ist?

Um diesen Grund auszuschließen, brauchen Sie nicht in Ihrem Gedächtnis zu wühlen, nach Schecks zu suchen und sich den Monat und Tag der letzten Auffüllung zu merken. Vollständige Informationen erhalten Sie unter persönliches Konto oder auf der Seite "Abonnements prüfen" der offiziellen Website von Tricolor TV.

Veraltete Ausrüstung

Bei Fragen dazu, warum HD- und andere Tricolor-TV-Kanäle nicht mehr gezeigt werden, wenden sich Besitzer sogenannter „veralteter“ Receiver am häufigsten an den technischen Support. Dass der Betreiber konsequent den technischen Fortschritt verfolgt, wissen seine Abonnenten aus erster Hand.

Immer wieder wird ihnen in vielfältiger Form angeboten, veraltete (und gleichzeitig recht funktionstüchtige) Receiver gegen neue gegen einen „günstigen“ Aufpreis auszutauschen. Insbesondere ändert sich das Sendeformat, wodurch alte Receiver das Signal nicht mehr entschlüsseln können und maximal ein Drittel der im Paket angekündigten Kanäle zeigen. Hier gibt es keine Wahl - Sie müssen sich entweder mit dieser Situation abfinden oder das Präfix abgeben, ein neues mit einem Aufpreis für den Austausch erhalten und die maximale Menge an Inhalten genießen.

Kein Signal - keine Kanäle

Ein weiterer Hauptgrund, warum der an Tricolor TV angeschlossene Bildschirm „ “ zeigt (obwohl Inhalte in HD-Qualität übertragen werden sollten), ist ein Fehler bei den Antenneneinstellungen. Der Punkt ist dieser Fernseher hochauflösend erfordert genauere Parameter, um ein Signal von einem Satelliten zu empfangen, und bei der geringsten Verschlechterung geht das Bild einfach „verloren“.

Was zu tun ist?

Sie können die Stärke und Qualität des TV-Signals über das Menü des Receivers überprüfen:

• Schalten Sie das Präfix auf dem Informationskanal des Betreibers ein (in der Regel steht es an erster Stelle in der Liste).
• drücken Sie die Taste „F1“ auf der Fernbedienung der Set-Top-Box oder gehen Sie zum Menüpunkt „Antenneninstallation“;
• ansehen grafisches Bild Anzeigen - zwei abgestufte Linien befinden sich unten auf beiden Seiten des Bildschirms.

Es ist erlaubt, dass die Skalen zu 70 % oder mehr gefüllt sind, idealerweise sollte das Niveau beider Indikatoren bei 100 % liegen. Andernfalls ist eine Feinabstimmung der Antenne auf den Satelliten erforderlich, nachdem sichergestellt wurde, dass die Ursache für die Signalverschlechterung nicht festsitzender Schnee, dichte Wolken oder ein vor dem Haus wachsender Baum (hoher Zaun) war.

"Auf dem richtigen Weg" Satellitenantenne mit Spezialwerkzeug eingestellt. Wenn Sie es nicht selbst tun können, müssen Sie den Master einladen (optional einen Vertreter des Tricolor-TV-Händlers).

Tipp: Sie können durch Erfahrung überprüfen, ob etwas mit dem Empfänger und nicht mit der Schüssel nicht stimmt - schließen Sie es an einem Ort an, an dem die Antenne genau abgestimmt ist - bei Verwandten, Nachbarn oder Bekannten.

Änderung der Liste

Es passiert oft, dass ein Lieblingskanal einfach verschwindet – er ist nicht unter der gewohnten Nummer zu finden. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen:

• Tricolor TV hat die Ausstrahlung eingestellt, weil es den Vertrag mit seinem Eigentümer nicht verlängert hat (in der Regel erscheint stattdessen ein anderer);
• Die Position des Kanals hat sich geändert und es muss woanders gesucht werden.

Tipp: Mindestens einmal im Monat (am besten einmal in der Woche) empfiehlt es sich zu laufen automatische Suche und speichern Sie Ihre Einstellungen. Sie können die Liste der Kanäle in den Paketen auf den Serviceseiten auf der offiziellen Website von Tricolor TV einsehen.

Receiver-Einstellungen vermasselt

"Störungen" in der Arbeit von Empfängern von Tricolor TV, aufgrund derer einige Kanäle nicht angezeigt werden, sind für viele Abonnenten üblich. Darüber hinaus können sie sowohl nach einer längeren Arbeitspause als auch nach dem nächsten Update oder Wartungsarbeiten auftreten.

Was zu tun ist?

• Setzen Sie den Receiver auf die Werkseinstellungen zurück, gefolgt von Suchen und Speichern von Kanälen (wählen Sie nicht die Region „Main“, nur „Moskau +0 Stunden“ oder „Moskau +2 Stunden“ sind geeignet);
• Trennen Sie das Gerät für einige Minuten vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an.

Tipp: Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, müssen Sie die Zusendung von Aktivierungsschlüsseln in Ihrem persönlichen Konto anfordern und es bis zu 8 Stunden lang auf einem der verschlüsselten Kanäle belassen.

Andere Probleme

Wenn der Tricolor-TV-Empfänger auf allen oder einigen Kanälen das Banner „Kein Signal“ anzeigt, können auch die folgenden Faktoren Probleme verursachen:

• unzureichende Antennengröße - für einen stabilen Empfang von Tricolor-TV-HD-Kanälen ist es besser, eine Schüssel mit einem Durchmesser von 600 und nicht 550 mm zu wählen.
• veraltete TV-Software, die zusammen mit dem DRE-Modul „funktioniert“ - wie die Aktualisierung durchgeführt wird, ist im „Benutzerhandbuch“ des Geräts angegeben;
• Verringerung der Empfindlichkeit des Konverters oder Verwendung eines Teilers am Kabel anstelle eines Kopfes mit zwei Ausgängen - nur ein Ersatz behebt die Situation.
• eine fehlerhafte, schlecht oder falsch eingesetzte Smartcard (die Empfänger-ID wird auf dem Fernsehbildschirm nicht erkannt) - entfernen Sie sie aus dem Steckplatz und stecken Sie sie bei Bedarf ein und bringen Sie sie im Falle einer Panne zu einem Ersatz;
• Bruch oder Quetschung des Kabels, schlechter Kontakt des Antennensteckers mit dem LNB-Eingang des Receivers - prüfen Sie jede Verbindung im Stromkreis und stellen Sie deren Unversehrtheit fest.

Dies sind vielleicht alle Ratschläge, was zu tun ist, wenn es nicht angezeigt wird Satelliten Fernsehen von Tricolor TV. In der Regel bekommen Tricolor-Abonnenten alles selbst wieder in Ordnung. Ansonsten wenden Sie sich an die Spezialisten – am besten an die Händlerfirma des Satellitenbetreibers.