Vereinbarung mit Mail-Benachrichtigung ohne Namen. Vereinbarung zwischen einer juristischen Person und der russischen Post

Vertrag über die Erbringung von Postdiensten Muster 2018 kostenloser Download Standardformular Musterformular

Vertrag

für die Erbringung von Postdiensten

Moskau "___" ____________20__

Das Föderale Staatliche Einheitsunternehmen Russische Post, im Folgenden Auftragnehmer genannt, vertreten durch ________________________________________________, handelnd auf der Grundlage von _____________________________ einerseits und ___________________________________________, im Folgenden Auftraggeber genannt, vertreten durch _____________________________________________, handelnd auf der Grundlage von ________________ hingegen haben diese Vereinbarung wie folgt abgeschlossen:

1. GEGENSTAND DES VERTRAGES

1.1. Der Auftraggeber beauftragt und der Auftragnehmer übernimmt die Verpflichtung, dem Auftraggeber folgende postalische Leistungen zu erbringen:

– Entgegennahme, Bearbeitung, Weiterleitung und Ausgabe aller Arten von internen Postsendungen;

— zusätzliche Dienstleistungen (Aufbewahrung und Ausgabe von Postrücksendungen, Anmeldung einer Zelle eines Postfachs, Aufdruck einer Frankiermaschine auf die entsprechenden Arten und Kategorien von Schriftverkehr, Erstellung von Begleitdokumenten (Nachnahmeformulare, Formulare von Adressetiketten, Adressbegleitformen und Listen f. 103) bei Eingabe von Informationen von einem maschinenlesbaren Träger für Nachnahme, Ankleben eines Adressetiketts, Kleben mit Klebeband).

1.2. Der Kunde verpflichtet sich, die erbrachten Leistungen termingerecht zu bezahlen.

1.3. Die Erbringung von Postdiensten erfolgt gemäß den von der Regierung genehmigten Regeln für die Erbringung von Postdiensten Russische Föderation vom 01.01.01 durch Beschluss Nr. 000 (im Folgenden als POUPS bezeichnet), die Postordnung und das „Verfahren zur Ausstellung von Begleitdokumenten bei der Annahme interner Parteisendungen“ (genehmigt durch „.2.2-05 / 8-nd,) (im Folgenden als „vorläufiges Verfahren ...“ bezeichnet).

1.4. Zur Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieses Vertrages ist der Auftragnehmer berechtigt, Dritte (im Folgenden als Vertreter des Auftragnehmers bezeichnet) mit der obligatorischen Benachrichtigung des Auftraggebers hierüber zu beauftragen.

1.5. In Zukunft können die Vertragsparteien die Möglichkeit in Betracht ziehen, die angebotenen Dienstleistungen durch die Unterzeichnung zusätzlicher Vereinbarungen durch autorisierte Vertreter der Vertragsparteien zu erweitern.

2. PFLICHTEN DER PARTEIEN

2.1. Gemäß dieser Vereinbarung verpflichtet sich der Kunde:

2.1.1. Senden Sie keine für den Versand verbotenen Gegenstände per Hauspost, deren Liste in Artikel Nr. 22 des Bundesgesetzes "Über die Postkommunikation" festgelegt ist.

2.1.2. Zustellung von Postsendungen an den Vertreter des Auftragnehmers von 9.00 bis 18.00 Uhr an den folgenden Adressen:

2.1.3. Stellen Sie sicher, dass die Verpackung und Aufmachung von Postsendungen und Begleitdokumenten den Anforderungen des PSPP, der Postordnung und der „Vorläufigen Anordnung …“ entsprechen.

2.1.4. Die Zustellung von einfachen Postsendungen erfolgt nach Rechnung, die Zustellung von Sammelsendungen nach den Listen f.103, zusammengestellt in gedruckter und elektronischer Form gemäß „Vorläufige Anordnung …“.

2.1.5. Stimmen Sie vor dem 27. eines jeden Monats mit dem Vertreter des Auftragnehmers per Telefon oder Fax den Zeitplan für die Zustellung von Postsendungen ab, der für den nächsten Monat geplant ist, aufgeschlüsselt nach Zustelltag und unter Angabe der Mengen für jeden Zustelltag. Ein Musterlieferplan ist in Anhang Nr. 2 zu dieser Vereinbarung dargestellt.

2.1.6. Zeitplan für die Zustellung von Postsendungen in zweifacher Ausfertigung erstellen und dem Vertreter des Auftragnehmers nach Vereinbarung zur Unterzeichnung übergeben.

2.1.7. Vollmachten zum Empfangen und Versenden von Post ordnungsgemäß erstellen.

2.1.8. Für den Fall, dass der „Kunde“ ihm gemäß dieser Vereinbarung zusätzliche Dienstleistungen erbringen muss, entsendet der „Kunde“ den/die Vertreter des/der in Ziffer 2.1.2 angegebenen „Auftragnehmers“. zu diesem Vertrag ein schriftlicher Antrag. Ein Musterantrag ist in Anlage Nr. 3 zu dieser Vereinbarung dargestellt.

2.1.9. Die auf den Namen des Auftraggebers retournierten Postsendungen regelmäßig, je nach Aufkommen, mindestens jedoch dreimal monatlich, mit eigenen Fahrzeugen aus den baulichen Untergliederungen des Auftragnehmers herausholen. Die Rücksendung von Postsendungen erfolgt gemäß Rechnung f.16 gegen Unterschrift des Empfängers.

2.1.10. Im Falle einer Uneinigkeit, die Dienstleistungen des Auftragnehmers im Rahmen dieser Vereinbarung mit einer Tariferhöhung zu bezahlen, benachrichtigen Sie den Auftragnehmer schriftlich innerhalb von 2 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Informationen über die Tarifänderung. Der Vertrag gilt als beendet, sobald der Auftragnehmer eine Mitteilung über die Weigerung des Auftraggebers erhält, die Dienstleistungen zu den neuen Tarifen zu bezahlen. Erhält der Kunde innerhalb der festgelegten Frist keine schriftliche Zahlungsverweigerung für Dienstleistungen zu den neuen Tarifen, gelten die Tarife als mit dem Kunden vereinbart.

2.1.11. Unterzeichnung und Übermittlung der Abnahmebescheinigung für erbrachte Leistungen (Anlage) oder einer begründeten schriftlichen Ablehnung bis zum 14. des auf den Meldemonat folgenden Monats an den Auftragnehmer. Unterschreibt der Auftraggeber das Zertifikat des Auftragnehmers nicht und erhebt er keine schriftlichen Einwände gegen das Zertifikat, gilt es als vom Auftraggeber genehmigt.

2.2. Gemäß diesem Vertrag verpflichtet sich der Auftragnehmer:

2.2.1. Empfangen Sie Post vom Kunden gemäß der „vorübergehenden Bestellung“ und gemäß dem Zeitplan für die Postzustellung.

2.2.2. Bearbeitung, Weiterleitung und Zustellung (Zustellung) der Postsendungen des Kunden an ihren Bestimmungsort.

2.2.3. Postsendungen innerhalb von 6 Tagen ab dem Zeitpunkt ihrer Zustellung durch den Kunden, ausgenommen Wochenenden und Feiertage, in den mit dem Vertreter des Auftragnehmers vereinbarten Mengen vorpostal vorzubereiten.

2.2.4. Benachrichtigen Sie den Kunden per Fax oder E-Mail (Adresse Email im Arbeitsauftrag ermittelt) über die auf den Namen des Kunden retournierten Sendungen. Ausgabe von Rücksendungen an den Kunden in seinem Namen gegen Unterschrift in der Rechnung f.16.

2.2.5. Die Aufbewahrung von Sendungen, die innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Benachrichtigung des Kunden auf den Namen des Kunden zurückgesandt werden, ist kostenlos und ab dem 6. Tag gemäß den genehmigten Tarifen.

2.2.6. Informieren Sie den Kunden über Tarifänderungen für den Empfang, die Bearbeitung und die Weiterleitung von Post sowie über Tarife für Zusatzleistungen, die nicht durch das zuständige Bundesvollzugsorgan reguliert werden, spätestens 10 Tage vor dem voraussichtlichen Zeitpunkt der Tarifeinführung. Informieren Sie den Kunden spätestens am nächsten Tag über die Änderung der „Tarife für Postdienste, deren staatliche Regulierung durch das ermächtigte Bundesvollzugsorgan erfolgt“ für die Bevölkerung, die aus den entsprechenden Haushalten finanzierten und nicht finanzierten Organisationen Erhalt offizieller Informationen über ihre Änderung.

2.2.7. Informieren Sie den Kunden rechtzeitig über Einschränkungen bei der Zustellung von Postsendungen.

2.2.8. Monatlich zum letzten Tag des laufenden Monats eine Abnahmebescheinigung für erbrachte Leistungen (zweifach) erstellen und bis zum 12. des auf den Berichtsmonat folgenden Monats dem Kunden zur Unterzeichnung zusenden.

3. ZAHLUNGSVERFAHREN

3.1. Der Auftraggeber leistet auf das Verrechnungskonto des Auftragnehmers spätestens am 1. des laufenden Monats eine Vorauszahlung in Höhe von 100 % der vom Auftraggeber geplanten Leistungen für den laufenden Monat gemäß den in der Portozustellung angegebenen Volumina Planen Sie (Ziffer 2.1.4.) Portogebühren.

3.2. Der Auftragnehmer sendet dem Kunden auf der Grundlage der vom Kunden genehmigten Bescheinigung über die Lieferung und Abnahme der erbrachten Dienstleistungen (Anhang) innerhalb von 5 (fünf) Tagen eine Rechnung zur Zahlung, die auf den Ergebnissen der Arbeit der Parteien im vergangenen Monat basiert. Tage ab dem Datum der Unterzeichnung des Gesetzes. Die Rechnung wird vom Kunden innerhalb der von der geltenden Gesetzgebung festgelegten Fristen gesendet.

3.3. Der Auftraggeber vergütet die erbrachten Leistungen auf Grundlage der genehmigten Abnahmebescheinigung und Rechnungen des Auftragnehmers vor dem 20. des auf den Berichtsmonat folgenden Monats unter Berücksichtigung der geleisteten Vorauszahlung (Ziffer 3.1. des Vertrages).

3.4. Als Tag der Zahlung gilt der Tag der Gutschrift auf dem Konto des Auftragnehmers.

3.5. Übersteigt der Vorauszahlungsbetrag den Entgeltbetrag für die im vergangenen Abrechnungsmonat tatsächlich erbrachten Leistungen, wird die Differenz auf die Vorauszahlung für den nächsten Abrechnungsmonat angerechnet oder dem Kunden auf dessen schriftliche Aufforderung hin erstattet.

3.6. Dienstleistungen zur Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung interner schriftlicher Korrespondenz werden nach den zum Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Tarifen für Postdienste verrechnet, deren staatliche Regulierung durch die befugten Bundesvollzugsorgane für die Bevölkerung, Organisationen erfolgt finanziert und nicht finanziert aus den entsprechenden Budgets.

3.7. Dienstleistungen für die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Postsendungen und zusätzliche Dienstleistungen, die nicht durch das ermächtigte Bundesvollzugsorgan geregelt sind, werden gemäß den genehmigten Tarifen berechnet, die Bestandteil dieses Vertrages sind.

3.8. Gemäß Art. 36 „POUPS“ für die Rücksendung von eingeschriebenen Postsendungen wird die Gebühr zu dem am Tag des Eingangs der zurückgesandten Postsendungen geltenden Tarif erhoben.

4. VERANTWORTLICHKEITEN DER PARTEIEN

4.1. Der Auftragnehmer hat das Recht, die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieses Vertrages in folgenden Fällen auszusetzen: wenn der Auftraggeber innerhalb der in Ziffer 3.1 genannten Frist keine Vorauszahlung leistet, bis die Schuld auf den Rechnungen vollständig beglichen ist; im Falle der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung der in Absatz 2.1.1.-2.1.6 dieser Vereinbarung genannten Anforderungen durch den Kunden.

4.2. Für den Fall, dass der Auftraggeber Ziffer 2. dieser Vereinbarung nicht einhält, sowie wenn der Auftraggeber das Volumen gemäß dem bereitgestellten Zeitplan für die Zustellung von Post überschreitet, haftet der Auftragnehmer nicht für die nicht rechtzeitige Bearbeitung und Zusendung die Post des Kunden.

4.3. Der Auftragnehmer erstattet dem Kunden Schadensersatz für den Verlust, Fehlbetrag oder die Beschädigung von Investitionen, die durch das Verschulden des Auftragnehmers entstanden sind, gemäß Kapitel VII „Verantwortung von Postbetreibern und Benutzern“ der POUPS.

4.6. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen dieser Vereinbarung haften die Parteien gemäß der geltenden russischen Gesetzgebung.

5. FORCE MAJOR

5.1. Die Parteien sind von der Haftung für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung von Verpflichtungen aus diesem Vertrag befreit, wenn sie nachweisen, dass dies auf Umstände höherer Gewalt (höhere Gewalt) zurückzuführen ist, nämlich: Naturkatastrophen, Krieg oder Feindseligkeiten, Gesetzesänderungen oder andere darüber hinausgehende Kontrolle der Parteien, Notfälle und unvermeidliche Umstände, die gegen ihren Willen eingetreten sind, und vorausgesetzt, dass diese Umstände die Ausführung dieser Vereinbarung direkt beeinflusst haben.

5.2. Die Partei, für die es unmöglich geworden ist, Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, muss die andere Partei unverzüglich schriftlich über den Eintritt oder die Beendigung von Umständen höherer Gewalt informieren.

5.3. Die Fristen für die Erfüllung von Verpflichtungen im Falle des Eintritts von Umständen höherer Gewalt werden im Verhältnis zu der Zeit verschoben, während der diese Umstände in Kraft sind. Wenn die angegebenen Umstände länger als 3 (drei) aufeinanderfolgende Monate andauern, kann eine der Parteien die Erfüllung dieser Vereinbarung verweigern, indem sie eine Mitteilung an die andere Partei sendet, wobei keine der Parteien das Recht hat, von der anderen Partei Schadensersatz zu verlangen.

5.4. Auf Antrag einer der Parteien wird das Vorliegen von Umständen höherer Gewalt von den zuständigen staatlichen Behörden bestätigt.

6 .STREITIGKEITEN

6.1. Alle Streitigkeiten im Rahmen dieser Vereinbarung werden von den Parteien durch gelöst

Verhandlungen, wenn es unmöglich ist, eine Zustimmung zu erhalten, übertragen die Parteien die Behandlung von Streitigkeiten an das Schiedsgericht in Moskau.

7 . VERTRAGSZEIT

7.1. Diese Vereinbarung tritt mit ihrer Unterzeichnung in Kraft und gilt auf unbestimmte Zeit.

7.2. Während der Vertragslaufzeit haben die Parteien das Recht, die erforderlichen Änderungen und Ergänzungen einvernehmlich vorzunehmen.

7.3. Jede der Parteien hat das Recht, die Erfüllung dieser Vereinbarung einseitig ganz oder teilweise abzulehnen, indem sie die andere Partei 30 Kalendertage vor dem Datum der Beendigung der Vereinbarung schriftlich benachrichtigt.

7.4. Die Weigerung, diesen Vertrag zu erfüllen, entbindet die Parteien nicht von ihren Verpflichtungen zur Erfüllung ihrer Verbindlichkeiten aus diesem Vertrag, die vor der Weigerung, den Vertrag zu erfüllen, entstanden sind.

7.5. Im Falle einer Änderung der Rechts- und Bankverbindung, des organisatorischen und rechtlichen Status ist jede Vertragspartei verpflichtet, die andere Vertragspartei innerhalb von zwei Tagen schriftlich zu benachrichtigen und alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, die sich auf die Beziehung zwischen den Parteien auswirken können.

7.6. Diese Vereinbarung wird in zwei Exemplaren mit gleicher Rechtskraft erstellt, ein Exemplar für jede Partei.

8. RECHTLICHE ANSCHRIFTEN UND BANKDATEN

Online-Shops versenden Waren häufig per russischer Post an Kunden. Diese Liefermethode ist in vielen Fällen alternativlos. Die Zusammenarbeit mit der russischen Post wirft jedoch eine Vielzahl von Fragen auf. Anwälte der Agentur beantworteten die häufigsten von ihnen.

– Wie arbeite ich mit der russischen Post zusammen? Ist es notwendig, einen Vertrag abzuschließen, und was ist darin anzugeben??

Die Russische Post ist trotz ihres Status als föderales Staatsunternehmen dieselbe Gegenpartei für den Online-Shop wie andere juristische Personen. Daher sollte man zu Beginn der Arbeit damit schließen, um Risiken zu reduzieren Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten

Online-Shops, die die Zustellung mit der russischen Post nutzen, sollten sich so weit wie möglich vor Verbraucheransprüchen in Bezug auf Qualität und Lieferzeit schützen. Dafür sollte esim Vertrag mit der "Post" angeben:

  • das Verfahren zum Empfang von Waren zur Lieferung (einschließlich des Verfahrens zum Verpacken, Erstellen der Begleitdokumentation);
  • Lieferbedingungen für Waren;
  • Verantwortung der Russischen Post für die Warensicherheit;
  • das Verfahren für den Zahlungseingang von Kunden und den Zeitpunkt der Überweisung von Geldern an den Online-Shop;
  • die Kosten für die Dienstleistungen der russischen Post;
  • das Meldeverfahren der Russischen Post an den Online-Shop.

Ein Standardvertragsformular ist auf der Website der Russischen Post veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen jedoch, einen individuellen Vertrag zu vereinbaren, der genau Ihre Bedürfnisse berücksichtigt.

Die Praxis, wenn Online-Shops keinen Vertrag abschließen und Waren im Namen versenden Individuell, birgt viele Risiken.

1) Bei diesem Ansatz gibt es Probleme mit der Buchhaltung, da die Dokumente an die falsche Person ausgestellt werden.

2) Wenn Sie Fernhandel im Auftrag einer LLC (IP) betreiben und Waren im Auftrag einer Einzelperson versenden, wird es Ihnen im Streitfall schwer fallen, die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber dem Käufer nachzuweisen.

3) Im Falle einer Verletzung der Versandfristen durch die russische Post wird es sehr schwierig sein, eine Strafzahlung zu erreichen.

Beachten Sie! Gemäß den Regeln für die Erbringung von Postdiensten (Artikel 57) wird eine Vertragsstrafe für die Überschreitung der Lieferzeit nur dann gezahlt, wenn die Sendungen nicht im Zusammenhang mit geschäftlichen Aktivitäten stehen. Wenn Sie eine juristische Person oder ein Einzelunternehmer sind, sollte die Strafe genau durch Ihre Vereinbarung mit der Post bestimmt werden. Viele Online-Shops arbeiten jedoch ohne Abschluss einer Vereinbarung mit der Post und versenden ihre Pakete als Einzelpersonen. Infolgedessen kann die Post die Zahlung der Strafe unter Bezugnahme auf Artikel 57 der Geschäftsordnung verweigern, und aus rechtlicher Sicht ist dies richtig.

- Wer haftet gegenüber dem Verbraucher bei Überschreitung der Lieferzeit, der Sicherheit der Ware?

Das Verbraucherschutzgesetz sieht strenge Sanktionen für die Verletzung der Pflichten des Verkäufers (einschließlich der im öffentlichen Angebot angegebenen Lieferzeiten) vor.

Einige Online-Shops versuchen, aus der Situation herauszukommen, und weisen darauf hin, dass das Recht an der Ware ab dem Zeitpunkt des Versands der Ware durch die russische Post auf den Käufer übergeht und der Spediteur, nicht der Verkäufer, die weitere Verantwortung trägt.

Dieses Vorgehen ist sicher sinnvoll, jedoch sollte folgendes beachtet werden.

Gemäß § 22 des Fernabsatzgesetzes, wenn Der Vertrag kommt mit der Bedingung der Lieferung der Ware an den Käufer zustande, Der Verkäufer ist verpflichtet Lieferung der Ware an den vom Käufer angegebenen Ort innerhalb der vertraglich festgelegten Frist, und wenn der Lieferort der Ware durch den Käufer nicht angegeben ist, dann an den Ort seines Wohnsitzes. Daher überträgt das Gesetz diese Verantwortung auf den Verkäufer und nicht auf seine Gegenpartei (selbst wenn es sich um die russische Post handelt). Und wenn der Fall vor Gericht geht, gibt es allen Grund zu der Annahme, dass der Online-Shop haftbar gemacht wird.

Wenn Sie jedoch eine Vereinbarung mit der Russischen Post unterzeichnet haben, in der die Lieferzeit und die Haftung für deren Verletzung festgelegt sind, können Sie einen Regressanspruch gegen die Gegenpartei (Post) geltend machen und von ihm alle Bußgelder und Strafen einfordern.

– Was ist die richtige Reihenfolge für den Warenversand? Müssen wir sie nach besonderen Anforderungen verpacken?

Eine der gängigsten Versandarten ist die Zahlung per Nachnahme. In diesem Fall ist die Sendereihenfolge wie folgt:

  • Sie verpacken die Ware ordnungsgemäß. Die russische Post stellt strenge Anforderungen an die Verpackung von Paketen, die Online-Shops einhalten müssen.
  • Sie versenden das Paket über die Post oder über das Sortierzentrum.
  • "Post of Russia" nimmt das Paket entgegen und transportiert es zur Post an der angegebenen Adresse.
  • Nachdem das Paket bei der örtlichen Post angekommen ist, wird eine Benachrichtigung an den Empfänger gesendet.
  • Der Käufer kommt zur Post, bezahlt und holt die Bestellung ab.
  • Der Online-Shop erhält Geld.

-Welche Dokumente sollte der Online-Shop zusammen mit dem Paket an den Käufer senden?

  • Wie bei jeder anderen Art der Lieferung müssen Sie dem Käufer gemäß dem Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ Informationen über das Produkt und das Rückgabeverfahren zur Verfügung stellen.
  • Artikel 20 der Verkaufsordnung legt fest, dass der Verkäufer bei bargeldloser Bezahlung der Ware durch den Käufer oder beim Verkauf der Ware auf Kredit (mit Ausnahme der Zahlung mit Bankzahlungskarten) verpflichtet ist, die Warenübergabe durch Zeichnung zu bestätigen eine Rechnung oder eine Lieferung und Annahme von Waren.

Also in der betrachteten Situation Die Übergabe der Ware an den Käufer kann als Rechnung und als Lieferakt ausgestellt werden -Warenannahme.

Die Formulare dieser Dokumente werden von der Organisation unabhängig entwickelt (Bundesgesetz vom 6. Dezember 2011 N 402-FZ „Über die Rechnungslegung“). Sie müssen jedoch alle im Gesetz N 402-FZ genannten Angaben enthalten.

Zu diesen Angaben gehören: Name und Datum des Dokuments; der Name der wirtschaftlichen Einheit (juristische Person oder Einzelunternehmer), der Inhalt der Transaktion, die Bezeichnung der Position der Person, die die Transaktion getätigt hat und (oder) für die Richtigkeit ihrer Ausführung verantwortlich ist, die Unterschriften dieser Personen angeben ihre Nachnamen und Initialen oder andere Details, die zur Identifizierung dieser Personen erforderlich sind.

Bei postalischer Zusendung von Waren gelten Dokumente, die den Versand der Ware selbst bestätigen, als Rechnung oder Annahmeerklärung.

Als solche Dokumente erkennt das Finanzamt Postrechnungen im Formular 103 mit einem Postvermerk über den Versand und einer Postbenachrichtigung über die Zustellung des Pakets an den Empfänger an. Wenn Sie jedoch viele Kunden haben, ist das Sammeln dieser Dokumente äußerst schwierig.

Die Gerichtspraxis erkennt als solche Dokumente an:

  • Register (Liste) des Versendens von wertvollen Paketen und / oder Paketen, in dem die Daten des Kunden (vollständiger Name und Adresse) angegeben sind;
  • Eine 14-stellige postalische Kennung, die einer Postsendung (Paket oder Paket) zugeordnet und auf der Postrechnung im Formular 103 wiedergegeben wird. Sie bestätigt sowohl die Tatsache des Vertragsschlusses als auch die Tatsache seiner Ausführung durch den Verkäufer und zeigt auch an der Eintritt von Zahlungsverpflichtungen des Käufers.

Gleichzeitig gelten die Verpflichtungen aus dem abgeschlossenen Fernkaufvertrag als vom Verkäufer erfüllt, sobald die vom Käufer bestellte Ware per Post versandt wurde. Daher ist das primäre Dokument, das den Verkauf von Waren (TC RF) und das Entstehen von Zahlungsverpflichtungen für den Käufer (Kunden) bestätigt, eine Postrechnung für den Versand von Waren und / oder eine Liste für den Versand von Wertpaketen, die die widerspiegelt 14-stellige Nummer der postalischen Kennung, bezogen auf die Postrechnung, F.I.Oh. und die Adresse des Kunden - des Empfängers der Bestellung.

Beachten Sie! Manchmal legen Online-Shops einen Umschlag und einen Frachtbrief in das Paket, damit der Käufer es unterschreiben und an den Verkäufer zurücksenden kann. In der Regel ignorieren Käufer jedoch die Notwendigkeit des Versands, und ein solches Dokument ist nicht erforderlich.

Beachten Sie! Wir empfehlen, auf der Website (auch in einem öffentlichen Angebot) Informationen darüber zu veröffentlichen, wie der Käufer die Ware ordnungsgemäß annehmen und auf Vollständigkeit prüfen kann. Wenn der Käufer nicht gleich nach Erhalt des Pakets Ansprüche wegen Unvollständigkeit der Ware geltend macht, kann er praktisch nicht beweisen, dass ihm das falsche Produkt oder die falsche Konfiguration geliefert wurde. Es ist sinnvoll, im öffentlichen Angebot anzugeben, in welchem ​​Fall und gegen Vorlage welcher Dokumente Sie Ansprüche wegen Unvollständigkeit von Postsendungen akzeptieren.

beachten Sie! Bei Lieferung per Nachnahme sind Sie nicht verpflichtet, dem Käufer eine Kassenquittung auszustellen. In Übereinstimmung mit Absatz 1 der Kunst. 2 des Gesetzes N 54-FZ wird CCP auf dem Territorium der Russischen Föderation von allen Organisationen und Einzelunternehmern bei der Durchführung unbedingt angewendet Barabrechnungen und (oder) Abrechnungen mit Zahlungskarten im Falle des Verkaufs von Waren, der Ausführung von Arbeiten oder der Erbringung von Dienstleistungen. Artikel 5 des Gesetzes N 54-FZ legt fest, dass zum Zeitpunkt der Zahlung gedruckte Registrierkassen an Kunden ausgegeben werden Bareinnahmen Organisation verpflichtet ist Barzahlungen und (oder) Abrechnungen mit Zahlungskarten. Nachnahme fällt nicht unter diese Definitionen.

– Wie bekomme ich Geld für gelieferte Waren von der Russischen Post?

Sie können mehrere Möglichkeiten nutzen:

  1. Eingang der Anzahlung (Teilvorauszahlung) auf das Girokonto oder Verwendung elektronische Mittel Zahlung;
  2. Nachnahme (wenn der Käufer die Ware nach Erhalt bei der russischen Post bezahlt). Anschließend wird das Geld gemäß der mit der Russischen Post geschlossenen Vereinbarung auf Ihr Girokonto überwiesen.

Der Kunde möchte den Artikel zurücksenden. Wie mache ich das und bekomme mein Geld zurück?

Heute kommt das Hauptwachstum des E-Commerce-Marktes in Russland aus den Regionen. 30 % des Online-Shop-Verkehrs wird von den Regionen generiert, und dieser Anteil wächst jedes Jahr. Somit steht jeder Online-Shop, der einen gewissen Ausbau- und Reichweitengrad erreicht hat, zwangsläufig vor der Frage, wie und mit Hilfe welcher Betreiber die Auslieferung erfolgen soll. Die russische Post hat immer noch keinen würdigen Konkurrenten in Bezug auf die Reichweite, aber die Geschäfte lehnen es oft ab, damit zu arbeiten. Dafür gibt es viele Gründe: Mehrstufige Vorbereitung vor der Post, die die Wartung einer speziellen Person im Personal des Geschäfts beinhaltet, die sich damit befasst, die Schwierigkeit, die Bewegung des Pakets zu kontrollieren, zusätzliche Belastung des Callcenters, a große Anzahl von Rücksendungen. Das Dorf hat einen Experten gebeten, Ihnen zu sagen, wie Sie mit einigen umgehen können typische Probleme in Zusammenarbeit mit der Russischen Post.

Julia Avdeeva

Spezialist für Expressversand
"Ideenlogik"

Wählen Sie die richtige Abteilung

Das erste, was Sie tun sollten, ist, ein geeignetes Postamt (POS) zu wählen. Hier solltest du auf mehrere Faktoren achten, die dir dann das Leben enorm vereinfachen. Prüfen Sie zunächst, ob es viele Mitarbeiter in dieser Abteilung gibt. Je mehr Fenster offen sind, desto besser. Zweitens ist es wichtig, dass diese Filiale ein separates Fenster für die Arbeit mit Firmenkunden sowie ein spezielles Fenster für die Zustellung von Paketen hat. Am schlimmsten ist es, wenn die Bezahlung von Dienstleistungen, die Zustellung von Paketen und der Versand von Briefen in einem Fenster stattfinden. Achten Sie drittens darauf, wie freundlich das Team an diesem Ort ist, ob es möglich ist, mit ihnen zu verhandeln. Einen Postmitarbeiter zu finden, der Ihrem Unternehmen treu bleibt, ist bereits die halbe Miete.

In den am Stadtrand gelegenen Filialen ist die Warteschlange meist kürzer als in den zentralen. Die Postlogistik in Moskau ist gut etabliert, täglich werden Pakete aus allen Filialen abgeholt. Dann gehen sie zum Sortierzentrum. Große Online-Shops und Unternehmen, die den Status eines Bundeskunden haben, überspringen die erste Stufe und haben das Recht, einen OPS neben dem Sortierzentrum zu wählen. Entscheidet sich ein Online-Shop dafür, die Lieferfunktionen an ein Unternehmen mit Bundesstatus zu übertragen, kann dies ein bis zwei Tage einsparen.

Gewöhnen Sie sich an die Unabhängigkeit

Die nächste Stufe ist der Abschluss einer Vereinbarung mit dem Föderalen Staatlichen Einheitsunternehmen Russische Post. Dies kann sowohl in der Postfiliale selbst als auch in der Hauptstelle erfolgen. Es gibt einen Standardvertrag für die Erbringung von Postdiensten, und es lohnt sich nicht, mit Änderungen für einen gewöhnlichen Online-Shop zu rechnen. Gleichzeitig durchläuft jeder Vertrag mehrere Phasen interner Genehmigungen, und dieser Prozess kann sich verzögern. Es gibt nur einen Rat - und er ist für jede Situation geeignet: Sie müssen sich ständig an sich selbst erinnern.

Sie sollten nicht erwarten, dass Ihnen die „Mail“ hinterherläuft, es liegt in Ihrer Verantwortung, Sie ständig an Ihr Geschäft zu erinnern. Nach Vertragsunterzeichnung müssen Sie Geld einzahlen und ständig überprüfen, wie viel Sie noch auf Ihrem Konto haben. Denken Sie daran, dass die "Mail" nur mit Prepaid funktioniert. Persönliches Konto Sie haben keine auf der Website oder eine Möglichkeit, über den Mangel an Guthaben auf Ihrem Konto zu informieren, also muss auch hier alles „manuell“ überwacht werden.

Lernen Sie die Regeln

Um mit der "Mail" zu arbeiten, müssen Sie einen separaten Mitarbeiter im Staat zuweisen, da dies viel Aufwand, Zeit und Aufmerksamkeit erfordert. Das Hauptdokument für ihn sollte der Band "Regeln für die Erbringung von Postdiensten" sein. Das Hauptproblem besteht darin, dass viele Dinge darin sehr vage beschrieben sind (z. B. Verpackungsvorschriften) und von verschiedenen Postmitarbeitern und in verschiedenen Postämtern unterschiedlich interpretiert werden können. Einfach ausgedrückt, wenn sie Fehler finden wollen, werden sie es leicht tun. Daher ist es besser, mit Postangestellten befreundet zu sein.

Wählen Sie die richtige Verpackung

Die richtige Verpackung erspart Ihnen viele Probleme. 3 % aller Pakete werden auf dem Weg beschädigt und gehen verloren, und das liegt oft an unsachgemäßer Verpackung. Das Verpacken einer Sendung in einem Paket ist billiger als in einem Karton, aber der Inhalt des Pakets kann leichter beschädigt werden.Außerdem gibt es leider in allen Bereichen skrupellose Arbeiter. Auch wenn die Post aktiv dagegen ankämpft, gibt es Fälle, in denen Handwerker den Rand des Pakets vorsichtig beschneiden, die Ware herausnehmen, etwas knappes Gewicht an seine Stelle legen und das Paket verschließen. Außerdem wird das Paket auf seinem Weg so oft von Ort zu Ort transportiert, dass es zu anfällig ist, wenn es nicht mit einer zusätzlichen Schutzschicht in Form einer Schachtel versehen wird. Sie müssen keine Postfächer verwenden. Zum Beispiel kauft unser Unternehmen gewöhnliche Kartons in großen Mengen, damit sie billiger sind. Sie sollten keine Markenkartons herstellen, da diese vorab genehmigt werden müssen, da die Post sonst die Annahme verweigern kann. Oft ignorieren sie diese Regel, aber sie können auch Fehler finden.

Reklamationen richtig handhaben

Die Frist zur Prüfung von Ansprüchen durch die Post beträgt offiziell 60 Tage. In der Realität werden diese Fristen jedoch nicht immer eingehalten, und Ansprüche können mehrere Monate lang berücksichtigt werden. Ich muss mich wieder sehr stark erinnern. Wenn Sie feststellen, dass das Paket irgendwann feststeckt, finden Sie sofort heraus, was daran falsch ist. Weisen Sie Ihre Kunden unbedingt darauf hin, dass bei Beschädigungen oder Gewichtsunterschieden das Paket geöffnet und der Inhalt im Beisein des Postpersonals überprüft werden muss. Nur in diesem Fall ist es möglich, den Inhalt des Pakets zu reklamieren und zusammen mit den Postmitarbeitern eine Handlung auszuarbeiten. Wenn Sie das Paket nach Verlassen der Postfiliale öffnen, können Sie keine Reklamationen mehr geltend machen.

Übernimm einen Teil ihrer Arbeit

Ein gravierender Nachteil von "Mail" ist eine große Anzahl von Rücksendungen. Das Paket kommt in der Filiale an, aber die Benachrichtigung erreicht den Kunden nie. Wenn er selbst die Bewegung des Pakets nicht anhand der Nummer auf der Website verfolgt, erfährt er möglicherweise nie, dass es angekommen ist. Infolgedessen wird das Paket in einem Monat an Sie zurückgeschickt, in diesem Fall zahlt der Online-Shop den doppelten Tarif (Hin- und Rückfahrt), die Ware wird jedoch nicht verkauft. Laut Statistik werden ca. 15-20% der Pakete retourniert (abhängig von der Spezialisierung des Online-Shops).

Um dies zu verhindern, müssen Sie die Bewegung des Pakets selbst verfolgen und den Kunden darüber informieren, wenn es in der Abteilung ankommt. Wenn der Kunde nicht innerhalb weniger Tage bei der Post ankommt, sollte sich das Callcenter verbinden . Ihr Mitarbeiter ruft den Kunden an, um zu prüfen, ob er weiß, dass sein Paket angekommen ist. Dank dieses Systems haben wir die Retourenquote in unserem Unternehmen um 5-10 % gesenkt.

Sei geduldig

Für einen regionalen Kunden ist es oft sehr bequem, bar zu bezahlen, aber für Sie kann es zu Kopfschmerzen führen. "Post" kann das Geld erhalten, hat es aber nicht eilig, es Ihnen zu überweisen. Daher müssen Sie von jeder Sendung separat nachverfolgen, ob die Nachnahme eingetroffen ist. Wenn er sich verspätet – schlagen Sie Alarm.

Wir hatten einen Fall, als ein Paket bei einem kleinen Postamt in Sibirien ankam, und um das erhaltene Geld für das Paket zu überweisen, musste der Mitarbeiter zum Regionalzentrum gehen. Wir haben ihn lange überredet, dafür Zeit zu finden. Büros ohne Internet sind für Russland ein normales Phänomen. Es kann sehr schwierig sein, sie zu kontaktieren. Und Lieferverzögerungen werden oft nicht nur mit internen Notsituationen, sondern auch mit Wetterphänomenen in Verbindung gebracht. Zum Beispiel ist im letzten Winter die Lena zugefroren, durch die die Einheimischen nur mit der Fähre kamen. Infolgedessen war es einen ganzen Monat lang unmöglich, etwas an die benachbarte Küste zu liefern.

Es ist möglich und notwendig, mit der russischen Post zusammenzuarbeiten! Hab einfach Geduld.

Für diejenigen, die sich trauen, ist unten eine kleine Anleitung
für die Arbeit mit "Mail":

Einen Vertrag abschließen mit russischer Post.

Holen Sie es in der Filiale Postdienst, im Vertrag festgelegt, die Reichweite des Barcodes Mail-Identifikatoren(SHPI) oder fertiges ShPI.

Porto verpacken nach postalischen Vorgaben.

Belege vorbereiten zum Porto.

Machen Sie eine Vorauszahlung Weiterleitung von Postsendungen - Überweisung auf das im Vertrag angegebene Girokonto. Stellen Sie sicher, dass die Information über den Geldeingang bei der Post (Zustellort) angekommen ist.

Postsendungen ausliefern am vereinbarten Ort und Zeitpunkt der Lieferung. Bringen Sie zwei Exemplare der Liste mit. 103 auf Papier und eine Vollmacht für die Zustellung von Postsendungen.

Holen Sie es in der Filiale Postdienstdokumente über den Posteingang: eine Quittung für den Empfang von Postsendungen, das zweite Exemplar der Liste f. 103 mit der Unterschrift des OPS-Offiziers und dem Kalenderstempel.

Innerhalb der im Vertrag festgelegten Bedingungen erhalten Sie ein Abschlusszertifikat und eine Rechnung.

Zu den Postdiensten gehören der Empfang und die Übermittlung aller Postsendungen, die an die gesetzliche Adresse des Unternehmens gesendet werden. Hat das Unternehmen keinen Postdienstleistungsvertrag abgeschlossen, dann können die an das Unternehmen übersandten Unterlagen verloren gehen, beispielsweise eine Forderung auf Beitreibung einer nicht bestehenden Forderung von Betrügern.

Was ist ein postvertrag

Postdienst ist ein Service für die Abholung und Aufbewahrung von Postsendungen, die am eingetragenen Firmensitz ankommen.

Russische Post arbeitet hauptsächlich mit juristische Person, obwohl es auch Einzelunternehmern dient. Der Vertrag kommt erst mit Übersendung des schriftlich beschriebenen Antrages zustande. Alle möglichen Arten von Verträgen können auf der offiziellen Website der Russischen Post eingesehen werden.

Die Vorteile der Arbeit im Rahmen dieser Vereinbarung liegen auf der Hand:

  • Es ist möglich, Bestellungen für die Zustellung von Briefen und anderem abzuholen, sowie zu hinterlassen Postpakete zur Geschäftsstelle des Unternehmens oder umgekehrt von der Geschäftsstelle;
  • sticht heraus bestimmte Zeit und ein besonderer Ort, um Post zu übergeben;
  • Bei Bedarf wählen die Betreiber ein erfolgreiches Dienstleistungspaket aus, das für die Organisation am rentabelsten ist.
  • Eine juristische Person hat das Recht zu wählen, wie sie die von der Russischen Post erbrachten Dienstleistungen bezahlen möchte - in bar oder bargeldlos.

Moskau

Gesellschaft mit beschränkter Haftung "__________", im Folgenden als "Auftragnehmer" bezeichnet, vertreten durch Generaldirektor _________________ handelnd auf der Grundlage der Charta einerseits und der Gesellschaft mit beschränkter Haftung „__________“, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet, vertreten durch den Generaldirektor _________________ handelnd auf der Grundlage der Charta andererseits, und zusammen als die "Parteien" bezeichnet, haben diese Vereinbarung einen Postvertragsdienst über Folgendes abgeschlossen:

1. Vertragsgegenstand

1.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, innerhalb von 12 (zwölf) Monaten ab dem Datum der Unterzeichnung dieser Vereinbarung im Namen des Kunden an der Adresse: ________________ erhaltene Postsendungen anzunehmen, aufzubewahren und an den Kunden zu übermitteln.

2. Pflichten der Parteien

2.1 Pflichten des Auftragnehmers:

2.1.1 Annahme und Aufbewahrung (nicht länger als innerhalb von 1 (einem) Kalendermonat ab dem Datum des Eingangs) aller per Post an den Kunden erhaltenen Korrespondenz. Holt der Auftraggeber seine Korrespondenz nicht fristgerecht beim Auftragnehmer ab, wird diese ohne Erstattung der Postgebühr vernichtet.

2.1.2 Jegliche Korrespondenz, die diesbezüglich an den Namen der oben genannten Organisation geht Postanschrift Nur der Eigentümer des Grundstücks (Auftragnehmer) hat das Recht, es zu nehmen. Keine anderen Personen, auch keine Bevollmächtigten, sind berechtigt, an die oben genannte Adresse eingehende Korrespondenz abzuholen. Versucht der Kunde, seine Sendungen selbst bei der Post abzuholen, gilt dieser Vertrag als beendet.

2.2 Pflichten des Kunden:

2.2.1. Stellen Sie dem Auftragnehmer Kontaktdaten für die Kommunikation mit dem Kunden zur Verfügung.

2.2.2. Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer eine Vollmacht in Höhe von mindestens 3 Stck. eingeschriebene und bewertete Briefe zu erhalten.

2.2.3 Bei Änderungen der Kommunikationsart ist der Auftraggeber verpflichtet, den Auftragnehmer innerhalb von 5 Werktagen über diese Änderungen zu informieren (vollständiger Name, Telefonnummer, E-Mail,). Die Verantwortung für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen liegt beim Kunden.

3. Höhe und Zahlungsweise

3.1. Die Kosten der vom Auftragnehmer erbrachten Dienstleistungen betragen ___________ (___________) Rubel pro Monat (einschließlich Mehrwertsteuer / Mehrwertsteuerfrei).

3.2 Die Zahlung erfolgt durch den Auftraggeber bei Abschluss dieses Vertrages in Höhe von 100 % der Kosten der Dienstleistungen des Auftragnehmers für die gesamte Vertragsdauer.

3.3 Die für Post- und Sekretariatsdienste sowie die Aufbewahrung von Dokumenten gezahlten Beträge sind nicht erstattungsfähig.

4. Haftung der Parteien

4.1. Die Parteien sind für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung gemäß geltendem Recht verantwortlich.

4.2 Der Auftragnehmer ist nicht verantwortlich für die Korrespondenz, die dem Kunden aufgrund der Handlung / Unterlassung des Kunden selbst oder anderer Dritter (Postämter, andere öffentliche und / oder private Organisationen und Einrichtungen) nicht zugestellt wurde.

5. Bedingungen für das Inkrafttreten und die Beendigung des Vertrages

5.1 Diese Vereinbarung tritt mit ihrer Unterzeichnung durch die Parteien in Kraft.

5.2 Der Vertrag kann nach Ablauf seiner Gültigkeit im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien durch Unterzeichnung eines neuen Vertrages zu denselben oder zu anderen Bedingungen verlängert werden.

5.3 Der Auftragnehmer hat das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen, falls der Auftraggeber gegen seine Verpflichtungen aus dem Vertrag verstößt oder die Geschäftsführung oder Kontaktperson des Auftraggebers nicht erreichbar ist.

5.4 Wenn die Spalte „Kontaktinformationen für die Kommunikation mit dem Kunden“ in diesem Vertrag nicht ausgefüllt ist, gilt ein solcher Vertrag als nicht geschlossen. In diesem Fall wird der im Rahmen dieser Vereinbarung gezahlte Betrag nicht zurückerstattet, und Ansprüche gegen den Auftragnehmer wegen Nichtzustellung der Korrespondenz werden nicht akzeptiert.

5.5 Wenn der Mieter zwei Wochen nach Vertragsende das unterschriebene Fertigstellungszertifikat nicht zurücksendet und keine schriftliche Reklamation gegenüber dem Vermieter erhebt, gilt das Werk als fertiggestellt und von beiden Seiten abgenommen.

5.6 Diese Vereinbarung wird in zwei Exemplaren erstellt, die jeweils die gleiche Rechtskraft haben, ein Exemplar für jede Partei.

6. Juristische Adressen und Bankdaten der Parteien

Auftragnehmer Kunde

Kontaktinformationen für die Kommunikation mit dem Kunden: ____________________________________

Referenz: Muster von Rechts- und Buchhaltungsunterlagen.

Im Jahr 2016 bietet die Russische Post juristischen Personen den Abschluss eines Untan. Die Vorteile der Arbeit im Rahmen dieser Vereinbarung liegen auf der Hand:

  • Es ist möglich, Bestellungen für die Zustellung von Briefen und anderen Postpaketen an das Büro des Unternehmens oder umgekehrt vom Büro abzuholen und zu hinterlassen.
  • für die Postzustellung sind eine bestimmte Zeit und ein besonderer Ort vorgesehen;
  • Bei Bedarf wählen die Betreiber ein erfolgreiches Dienstleistungspaket aus, das für die Organisation am rentabelsten ist.
  • Eine juristische Person hat das Recht zu wählen, wie sie die von der Russischen Post erbrachten Dienstleistungen bezahlen möchte - in bar oder bargeldlos.

Merkmale der Ausarbeitung einer Vereinbarung mit der russischen Post

Die Russische Post arbeitet in erster Linie mit einer juristischen Person zusammen, bedient aber auch einzelne Unternehmer. Der Vertrag kommt erst mit Übersendung des schriftlich beschriebenen Antrages zustande. Alle möglichen Arten von Verträgen können auf der offiziellen Website der Russischen Post eingesehen werden.

Um sich für eine Vereinbarung mit der Russischen Post zu qualifizieren, muss eine juristische Person die folgende Liste von Dokumenten sammeln:

  • Papiere, die sich mit den Befugnissen der Person befassen, die ihre Unterschrift unter den Namen der Gegenpartei setzt;
  • Fotokopien der Lizenzdokumente der Gegenpartei, es sei denn, es werden spezielle Lizenzen für den Betrieb des Unternehmens benötigt;
  • Fotokopien der Gründungsunterlagen – dies kann die Satzung der Organisation oder die Gründungsvereinbarung sein;
  • eine Fotokopie der Bescheinigung des Föderalen Steuerdienstes der Russischen Föderation, aus der hervorgeht, dass das Objekt beim Finanzamt registriert ist.

Bei einer individuellen unternehmerischen Tätigkeit wird ein solcher Vertrag im Vergleich zu einer juristischen Person nach einer anderen Liste von Dokumenten erstellt:

  1. Eine Fotokopie der staatlichen Zulassungsbescheinigung.
  2. Eine Fotokopie der Bescheinigung des Föderalen Steuerdienstes der Russischen Föderation, aus der hervorgeht, dass das Objekt beim Finanzamt registriert ist.
  3. Eine Fotokopie des Reisepasses einer Person, die Unternehmer ist. Im Falle des Diebstahls eines Reisepasses oder seines unbeabsichtigten Verlusts in der territorialen Polizeidienststelle müssen Sie eine vorläufige Bescheinigung mitnehmen, die dieselben Daten wie im Reisepass enthält.
  4. Eine Fotokopie der Vollmacht, wenn die Person, die ihre Zustimmung am Ende des Vertrages festlegt, im Namen einer anderen Person handelt. Die Vollmacht muss von einem Notar beglaubigt werden, ansonsten bleibt das Papier rechtlich unwirksam.
  5. Kontoauszug mit einer Liste offener Konten.
  6. Ein Auszug aus dem Unified State Register of Individual Entrepreneurship eines Kunden, der sich bei der russischen Post beworben hat.

Warum ist es für eine juristische Person rentabel, eine Vereinbarung mit der russischen Post abzuschließen?

Der von der Russischen Post im Rahmen des 3-in-1-Komplettservice angebotene Service hilft juristischen Personen bei der Bewältigung der folgenden Aufgaben:

  • verbessert die Servicequalität für Rechtskunden;
  • beschleunigt den Lieferprozess;
  • entlädt die Beschäftigung von Postangestellten in den Filialen der Russischen Post;
  • reduziert zeitweise die Ansammlung von Menschen in Postämtern;
  • verarbeitet den eingehenden E-Mail-Fluss bestmöglich.

Bis heute bietet die Russische Post ihre Dienste mehr als 100.000 Stammkunden an, in diesem Fall sprechen wir nur von juristischen Personen. Unternehmen müssen sich keine Sorgen mehr machen, lange Schlangen zu stehen, um wichtige Geschäftsbriefe zu versenden, all dies wird von Mitarbeitern der Russischen Post erledigt. Außerdem holen sie direkt im Büro alle Pakete ab, füllen die erforderlichen Formulare und Papiere aus und befestigen selbstständig Portoschilder für den Versand im ganzen Land.

Ein mit einer juristischen Person abgeschlossener Vertrag ist für die Organisation von Vorteil, da ihre Mitarbeiter jetzt die Möglichkeit haben:

  1. Sparen Sie Zeit beim Dialog mit dem Kurierdienst.
  2. Senden Sie weiterhin die gewünschte Menge an Korrespondenz.

Welche Dokumente verarbeitet die Russische Post im Rahmen des neuen Servicevertrags?

  1. Kartenbewegung.
  2. Verteilung von Briefen.
  3. Pakete versenden.
  4. Abfahrt "erster Klasse".
  5. Senden von "Multi-Umschlägen".

All diese Manipulationen werden sowohl im Inlands- als auch im Auslandsversand durchgeführt.

Zusätzliche Merkmale des Dienstes

Es ist den juristischen Personen überlassen, das bequemste Serviceformat zu wählen, z. B. eine Vereinbarung mit einer Gültigkeitsdauer von einem Monat mit einem festgelegten Zeitplan für die Ankunft eines Mitarbeiters der Russischen Post im Büro des Unternehmens bis zu mehrmals pro Woche. Es kann sich auch um eine einmalige Unterstützung durch einen Kuriermitarbeiter handeln, der auf telefonische Anfrage ins Büro kam.

Wenn der Kunde groß und bedeutend ist, wird der Vertrag unter Berücksichtigung des regelmäßigen wöchentlichen Versands einer ausreichenden Menge an Korrespondenz unterzeichnet, dies ist für die Organisation von Vorteil, wenn das Management:

  • will kein Geld ausgeben, um zusätzliches Personal einzustellen und Fahrzeuge zu bezahlen;
  • weigert sich, vorübergehende Verluste in Bezug auf das korrekte Ausfüllen von Postformularen zu tragen.


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