Εταιρικοί πόροι Διαδικτύου. Εταιρικοί Πόροι

10 συμβουλές για όσους πρόκειται να ανοίξουν εταιρικούς λογαριασμούς στα κοινωνικά δίκτυα 1. Αποφασίστε για ποιο σκοπό θα εργαστείτε - για λογαριασμό της εταιρείας ή παρουσιάστε τον εαυτό σας ως ειδικός στα δίκτυα.2. Σε 9 από τις 10 περιπτώσεις, η δέσμευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης οδηγεί σε αυξημένη ευαισθητοποίηση

Συστήματα ελέγχου πηγαίου κώδικα "Επιχειρήσεων" Είναι πιθανό η επιχείρησή σας να έχει ήδη επενδύσει μια περιουσία σε ένα "επιχειρηματικό" σύστημα ελέγχου πηγαίου κώδικα. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλώ δεχθείτε τα συλλυπητήρια μου. Μάλλον για πολιτικούς λόγους δεν μπορείς απλά

480 τρίψτε. | 150 UAH | $7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Διατριβή - 480 ρούβλια, αποστολή 10 λεπτά

240 τρίψτε. | 75 UAH | $3,75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Περίληψη - 240 ρούβλια, αποστολή 10 λεπτά 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα και αργίες

Shilina Marina Grigorievna Εταιρικοί διαδικτυακοί πόροι στο σύστημα δημοσίων σχέσεων: δομή, περιεχόμενο, χαρακτηριστικά ανάπτυξης: διατριβή... υποψήφιος φιλολογικών επιστημών: 10.01.10. - Μόσχα, 2007. - 277 σελ. : Εγώ θα. RSL OD, 61:07-10/1303

Εισαγωγή

Κεφάλαιο 1. Οι δημόσιες σχέσεις μιας εταιρείας ως επικοινωνιακός πόρος του κοινωνικού περιβάλλοντος

1.1. Σύγχρονη κοινωνία: ο μετασχηματισμός των αναπτυξιακών μοντέλων ως αντικειμενική αναγκαιότητα του δημόσιου λόγου 20

1.2. Σύγχρονη εταιρεία: πτυχή πληροφοριών και επικοινωνίας της δραστηριότητας 25

1.3. Οι δημόσιες σχέσεις της εταιρείας στο σύστημα δημοσίων σχέσεων. Διαδικτυακές επικοινωνίες εταιρικών PR 33

Κεφάλαιο 2 Πόροι του Διαδικτύου στο σύστημα εταιρικών δημοσίων σχέσεων

2.1. Τυπολογία της εταιρείας πόρους δικτύου 65

2.2. E-mail: ένας πόρος για εσωτερικές και εξωτερικές επικοινωνίες 70

2.3. Ο ιστότοπος ως επικοινωνιακό στοιχείο της εταιρικής δραστηριότητας 88

2.4. Νέα μορφήπροσωπική-προσωπική επικοινωνία: blog 120

2.5. Σύγκλιση ευκαιριών εταιρικού λόγου 150

κεφάλαιο 3 Το υπερκείμενο ως μέσο δημιουργίας εταιρικής συμμόρφωσης

3.1. Έννοια, λειτουργικά χαρακτηριστικά, χαρακτηριστικά περιεχομένου του υπερκειμένου υπολογιστή 166

3.2. Τυπολογία PR-κειμένων εταιρικών πόρων δικτύου 182

3.3 Υπερκείμενο στο εταιρικό σύστημα δημοσίων σχέσεων 190

Συμπέρασμα 201

Εφαρμογές 208

Εισαγωγή στην εργασία

Συνάφεια του ερευνητικού θέματος

Η οικονομία και η κοινωνία της νεότερης περιόδου, ξεκινώντας από τη δεκαετία του '70 του ΧΧ αιώνα, κάνουν τη μετάβαση από τον "κόσμο των ατόμων στον κόσμο των bit" 1: ο ρόλος της πληροφορίας και της επικοινωνίας αυξάνεται θεμελιωδώς, η σημασία του δικτύου οι επικοινωνίες, η ψηφιοποίηση και η εικονικότητα αυξάνονται σε όλους τους - κυρίως υλικούς - τομείς. Ωστόσο, «η έκρηξη της πληροφορίας δεν προκάλεσε ριζικές αλλαγές ούτε στον τρόπο οργάνωσης των βιομηχανικών κοινωνιών ούτε στην κατεύθυνση προς την οποία αναπτύσσονται». 2

Την κεντρική θέση στον κόσμο της νέας οικονομίας 3 και των νέων επικοινωνιών κατέχει η βασική δομική μονάδα - μια εμπορική ιδιωτική εταιρεία (εταιρεία). Για την επίτευξη επιτυχημένων οικονομικών επιδόσεων και την επίλυση μακροπρόθεσμων εταιρικών εργασιών για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων στην κοινωνία, την αύξηση του δημόσιου κεφαλαίου, το Διαδίκτυο είναι βέλτιστο ως κανάλι και περιβάλλον για 4 4 συγχωνευμένες επικοινωνίες σε εσωτερικό και εξωτερικό κοινό, ένα εργαλείο για την οικοδόμηση συναίνεσης κοινωνικό περιβάλλον.

Οι εταιρικές δημόσιες σχέσεις που χρησιμοποιούν τεχνολογία υπολογιστών και διαδικτυακούς πόρους, λόγω της μαζικής εξάπλωσης των δικτυακών επικοινωνιών, της αύξησης του αριθμού των εταιρειών και των πιθανών δημιουργικών δυνατοτήτων του Δικτύου, είναι όλο και πιο επίκαιρες ως παγκόσμια τάση και είναι χαρακτηριστικό του ρωσικού μοντέλου. σύγχρονη κοινωνίακαι εταιρικές επικοινωνίες δημοσίων σχέσεων, οι οποίες, ταυτόχρονα, έχουν αναμφίβολα τις δικές τους εθνικές και ιστορικές ιδιαιτερότητες. «Προφανώς, για

1 Negroponte N. Being Digital. Alfred A. Knopf. Ν.Υ., 1995.

2 Kumar K. From Post-Industrial προς τηνΜεταμοντέρνα Κοινωνία: Νέες Θεωρίες του Σύγχρονου
Κόσμος. Οξφόρδη. Μπλάκγουελ. 1995. Σ. 234.

3 New Economic (NE) - η θητεία του P. Senge ΕγώΠέμπτη πειθαρχία. Μ., 2003.

4 Sible επικοινωνίες (από τα γαλλικά cible - στόχος) - νέες μορφές επικοινωνίας στο
στενό κοινό-στόχο.

στη σύγχρονη Ρωσία, η έννοια της δικτυακής κοινωνίας παραμένει μέχρι στιγμής μια διανοητική υπόθεση», 1 ωστόσο, σύμφωνα με κορυφαίους εγχώριους ερευνητές, «ο ρωσικός τομέας του Διαδικτύου είναι ένα από εκείνα τα λίγα επιτεύγματα, ίσως τα πιο σημαντικά και βασικά, που Η Ρωσία μπορεί να είναι περήφανη». Η Εθνική Αντίληψη για τη Διαμόρφωση της Κοινωνίας της Πληροφορίας στη Ρωσία, που υιοθετήθηκε το 1999, σημειώνει ότι «η είσοδος της χώρας μας στην παγκόσμια κοινότητα της πληροφορίας είναι αναπόφευκτη». 3

"Μοντέρνο Ρωσική κοινωνίαχαρακτηρίζεται

πολυυποκειμενικότητα δραστηριότητες ενημέρωσης, η οποία συνδέεται με την εμφάνιση νέων ισχυρών πηγών πληροφόρησης, των μέσων ενημέρωσης, με την ανάπτυξη των πληροφοριών, των τεχνολογικών, οικονομικών και ανθρώπινων πόρων. (...) Σήμερα θα πρέπει να μιλήσουμε για τον εταιρικό φορέα ανάπτυξης στις διαδικασίες πληροφόρησης». 4 Οι εταιρικές δημόσιες σχέσεις στη Ρωσία καταλαμβάνουν περίπου το σαράντα τοις εκατό της αγοράς συμβούλων δημοσίων σχέσεων και, σύμφωνα με τους ειδικούς, θα αναπτυχθούν ακόμη πιο εντατικά. 5

Η δυναμική ανάπτυξη της εγχώριας οικονομίας και των εταιρικών δημοσίων σχέσεων, η ανάπτυξη δικτυακών επικοινωνιών καθιστούν δυνατή τη συζήτηση για ένα θεμελιωδώς νέο επίκαιρο επιστημονικό θέμα και έναν τομέα εφαρμοσμένης γνώσης με σημαντικές δυνατότητες.

Η έλλειψη συστηματοποιημένων πληροφοριών, γενικά αποδεκτών θεωρητικών προσεγγίσεων για τον προσδιορισμό των εταιρικών πόρων του Διαδικτύου οδηγεί σε στρεβλή κατανόηση της ουσίας τους και, ως αποτέλεσμα, λανθασμένο ορισμό και χρήση στις δημόσιες σχέσεις.

1 Vartanova E. L. Ρωσία: τα θεμέλια της κοινωνίας του δικτύου / Εθνικά μοντέλα
κοινωνία της Πληροφορίας. Μ, 2004. Σ. 166.185.

2 Zasursky Ya.N. Κοινωνία της πληροφορίας και μέσα ενημέρωσης / Εθνικά μοντέλα
κοινωνία της Πληροφορίας. Μ., 2004. Σ. 29.

3 Η ιδέα της συγκρότησης της κοινωνίας της πληροφορίας στη Ρωσία εγκρίθηκε με την απόφαση
Κρατική Επιτροπή Πληροφόρησης υπό την Κρατική Επιτροπή της Ρωσικής Ομοσπονδίας για
επικοινωνίας και ενημέρωσης της 28ης Μαΐου 1999.

4 Gorokhov V.M. Εταιρικές επικοινωνίες: στο πρόβλημα της δημόσιας ταυτοποίησης
σχέσεις / Δημόσιες σχέσεις και διαφήμιση στο σύστημα επικοινωνίας. Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας, Σχολή
δημοσιογραφία. Μ., 2005. Σ.5-6.

5 Greenberg T.E. Πολιτικές τεχνολογίες: PR και διαφήμιση. Μ., 2005. Σ. 12.

Μια συστηματική μελέτη και μια επιστημονικά βασισμένη έννοια των πόρων εταιρικού δικτύου στο σύστημα δημοσίων σχέσεων θα λύσει το σύνθετο πρόβλημα της θεωρίας των δημοσίων σχέσεων - να καθορίσει τις βέλτιστες παραμέτρους για τη δημιουργία εταιρικής συμμόρφωσης και ενός συναινετικού κοινωνικού περιβάλλοντος χρησιμοποιώντας επικοινωνίες και πόρους δικτύου. Έτσι, η συνάφεια του θέματος της διατριβής συσχετίζεται με την καινοτομία του στην εγχώρια επιστήμη.

Αντικείμενο μελέτης

Στην εργασία αυτή μελετώνται συστηματικά οι εταιρικοί πόροι του Διαδικτύου, η δομή και τα χαρακτηριστικά τους, η θέση και ο ρόλος τους στο σύστημα δημοσίων σχέσεων.

Αντικείμενο μελέτης

Αντικείμενο της τυπολογικής έρευνας είναι τα δομικά, περιεχόμενα, λειτουργικά χαρακτηριστικά διάφορα είδηεταιρικούς πόρους δικτύου όπως τοποθεσίες intranet, internet και extranet, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, blog, podcast.

Η εργασία μελετά επίσης τα χαρακτηριστικά των υπερκειμένων των εταιρικών πόρων του Διαδικτύου.

Σκοπός έρευνας

Σκοπός αυτής της μελέτης είναι να προσδιορίσει τα βασικά χαρακτηριστικά και τα πρότυπα λειτουργίας, τη θέση στο σύστημα δημοσίων σχέσεων των πόρων δικτύου μιας σύγχρονης ρωσικής εταιρείας.

Στόχοι έρευνας

Σύμφωνα με τον αναφερόμενο σκοπό της εργασίας, ορίζονται οι ακόλουθες εργασίες:

να διατυπώσει την έννοια του συστήματος εταιρικών δημοσίων σχέσεων,

προσδιορίζει τα χαρακτηριστικά των εταιρικών επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένων των επικοινωνιών δικτύου, στο σύστημα των εγχώριων θεσμικών δημοσίων σχέσεων,

να αναλύσει και να ταξινομήσει διάφορους εταιρικούς διαδικτυακούς πόρους με βάση τη μεθοδολογία που προτείνει ο συγγραφέας,

να μελετήσει και να συστηματοποιήσει τα χαρακτηριστικά των υπερκειμένων, να εντοπίσει τα χαρακτηριστικά των υπερμέσων που είναι απαραίτητα για την αποτελεσματική λειτουργία των εταιρικών πόρων,

να εντοπίσουν δημιουργικούς παράγοντες για τη δημιουργία αποτελεσματικών πόρων εταιρικού δικτύου,

καθορίζονται βάσει συνολικής ανάλυσης διάφορα μοντέλαεταιρικά σχήματα πόρων Διαδικτύου για τη δημιουργία τους,

Διατυπώστε κριτήρια για βέλτιστη λειτουργία και
να δημιουργήσουν ένα σύστημα για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητάς τους.

Μεθοδολογία και μέθοδοι έρευνας

Η μεθοδολογική βάση αυτής της διατριβής είναι οι σύγχρονες θεωρίες στους τομείς της φιλοσοφίας, της κοινωνιολογίας, της κοινωνικής και γενικής ψυχολογίας, της επιστήμης της επικοινωνίας, των μέσων μαζικής ενημέρωσης, των δημοσίων σχέσεων, της δημοσιογραφίας, της λογοτεχνικής κριτικής, της θεωρίας κειμένων, της πληροφορικής, της έρευνας στον τομέα του υπερκειμένου και υπερμέσα, σχεδιασμός ιστοσελίδων και πολλά άλλα.

Διεπιστημονικές ιδιαιτερότητες των δημοσίων σχέσεων σε αυτές
εταιρική ενσάρκωση και πόροι εταιρικού δικτύου

προκαθόρισε την έφεση στις μεθοδολογικές βάσεις, τα γενικά θεωρητικά αξιώματα, την εφαρμοσμένη γνώση, την εμπειρική εμπειρία των παραπάνω επιστημών.

Πιστεύουμε ότι η μεθοδολογική βάση της μελέτης είναι μια συστηματική προσέγγιση στη μελέτη του υλικού που εμπλέκεται στο φάσμα των θεμάτων που περιγράφονται σε αυτό το δοκίμιο. Ταυτόχρονα, οι οικονομικοί και κοινωνικοί δεσμοί της εταιρείας, που αντικατοπτρίζονται στους θεσμικούς πόρους του Διαδικτύου, θεωρούνται ως διασυνδεδεμένα ολοκληρωμένα συστήματα.

Η διατριβή χρησιμοποιεί τις αρχές του ντετερμινισμού για να εντοπίσει βασικές σχέσεις στις εταιρικές επιχειρηματικές και κοινωνικές επικοινωνίες χρησιμοποιώντας διαδικτυακούς πόρους.

Εξερευνώντας τα χαρακτηριστικά των σύγχρονων παγκόσμιων και εγχώριων δημοσίων σχέσεων, συμπεριλαμβανομένων των εταιρικών, θεσμικών πόρων του Διαδικτύου, των δυνατοτήτων υπερμέσων κατασκευών δικτύου, ενεργούμε βάσει μεθόδων συγκριτικής, δομικής, λειτουργικής ανάλυσης, που μας επιτρέπει να εντοπίσουμε τα βασικά χαρακτηριστικά των αντικειμένων υπό μελέτη.

Στην εργασία σχετικά με αυτό το θέμα, εφαρμόζονται δύο ομάδες θεωρητικών μεθόδων: ανάλυση συστήματος, με στόχο την εξέταση της εταιρείας και των δημοσίων σχέσεών της ως ανοιχτά συστήματα, καθώς και θεωρητικές μεθόδους που είναι θεμελιώδεις για την κατανόηση των κινήτρων των ατόμων που εμπλέκονται κοινωνικές διαδικασίες, ειδικότερα, ψυχοδυναμική, γνωστική κ.λπ.

Κατά τη συλλογή και επεξεργασία εμπειρικού υλικού χρησιμοποιήθηκαν οι μέθοδοι συμμετοχικής παρατήρησης, ερωτηματολόγια, έρευνες, ανάλυση περιεχομένου, ανάλυση SWOT, ανάλυση εγγράφων και κειμένων.

Στην έρευνα για το αναφερόμενο θέμα, θεωρούμε σημαντικό να κατανοήσουμε τις τεχνικές παραμέτρους της δημιουργίας και λειτουργίας των πόρων του Διαδικτύου, να εντοπίσουμε μεθόδους και κατευθύνσεις για δημιουργικό μετασχηματισμό, σύνθεση των επιτευγμάτων της τεχνολογίας της πληροφορίας και ορισμένων ανθρωπιστικών επιστημών για χρήση στο πεδίο εταιρικών δημοσίων σχέσεων.

Ο βαθμός επιστημονικής ανάπτυξης του θέματος

Η σχετική καινοτομία των εγχώριων εταιρικών - πόρων δικτύου ως φαινόμενο, η ιστορία του οποίου είναι περίπου δεκαπέντε ετών, εξηγεί την έλλειψη σημαντικών γενικών θεωρητικών εργασιών για αυτό το θέμα. δεν υπάρχει επίσης καμία μεθοδολογική βάση που να αποτελεί την εννοιολογική ουσία των δραστηριοτήτων στον τομέα των δημοσίων σχέσεων, και

επιτρέποντας να ενσωματωθούν σε αυτή την επιστήμη τα επιτεύγματα όχι μόνο των κοινωνικών, αλλά και άλλων επιστημών.

Ο κατακερματισμός της προσέγγισης στην επιστημονική βιβλιογραφία για το επιλεγμένο ζήτημα αντανακλά επίσης τον ριζομορφισμό των πόρων του Διαδικτύου ως περιβάλλοντος και μέρος του συστήματος εταιρικών επικοινωνιών δημοσίων σχέσεων: στην πραγματικότητα, οι ερευνητές μπορούν να εντοπίσουν μόνο ορισμένες τάσεις σε μια συγκεκριμένη περίοδο ανάπτυξης, να διορθώσουν οι παράμετροι μιας συγκεκριμένης κατάστασης, οι οποίες μπορούν να αλλάξουν την επόμενη στιγμή μέχρι το αντίθετο. Ωστόσο, καθεμία από τις εργασίες, τόσο θεωρητική όσο και πρακτική, μπορεί να χρησιμεύσει ως το υλικό πηγής για την κατασκευή της θεωρητικής βάσης της διατριβής· μια σωρευτική ανάλυση των υπαρχουσών μελετών μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε βασικά τα επιστημονικά όρια αυτού του προβλήματος. Επίσης, η ανάλυση αυτού του φαινομένου συνδέεται με τον προσδιορισμό των βασικών θεωρητικών αξιωμάτων των άμεσα δημοσίων σχέσεων ως επιστήμης.

Η έρευνα στον τομέα της εταιρικής επικοινωνίας δημοσίων σχέσεων βρίσκεται στη διασταύρωση νέων επιστημονικών περιοχών και εννοιών και έχει διεπιστημονικό χαρακτήρα. Ο συγγραφέας καθοδηγήθηκε από θεωρητικές εργασίες στον τομέα των ξένων και εγχώριων δημοσίων σχέσεων (δίνοντας προτίμηση στο τελευταίο λόγω των ιδιαιτεροτήτων της ανάπτυξης των δημοσίων σχέσεων στη Ρωσία), καθώς και έρευνα στην κοινωνιολογία, την κοινωνική ψυχολογία, την ψυχολογία της δημιουργικότητας, φιλοσοφία, επικοινωνιακές σπουδές, πολιτισμικές σπουδές, λογοτεχνική κριτική, γλωσσολογία, κριτική κειμένων, δημοσιογραφία, πληροφορική, σχεδιασμός ιστοσελίδων.

Από μεθοδολογική άποψη, είναι δυνατό να ξεχωρίσουμε τις βασικές θεματικές περιοχές του υλικού για το επιλεγμένο θέμα: χαρακτηριστικά της σύγχρονης οικονομίας και κοινωνίας, σύγχρονες εταιρικές επικοινωνίες δημοσίων σχέσεων και ηλεκτρονικές επικοινωνίες που καταγράφονται στο δίκτυο

1 Η τρέχουσα κατάσταση των δημοσίων σχέσεων αντικατοπτρίζεται σε μελέτες που δημοσιεύθηκαν από τα τέλη της δεκαετίας του '90 του περασμένου αιώνα στη Ρωσία και στο εξωτερικό.

πόρους ως ειδική κατεύθυνση στο σύστημα ανάπτυξης εταιρικών δημοσίων σχέσεων, καθώς και υπερκείμενα δικτυακών πόρων δημοσίων σχέσεων ως μέσο δημιουργίας εταιρικής δημοσιότητας.

Η ρωσική και ξένη επιστημονική βιβλιογραφία για το αντικείμενο της διατριβής περιλαμβάνει διάφορους ερευνητικούς τομείς. Η θεωρητική βάση της διατριβής βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε εργασίες στον τομέα των οικονομικών και κοινωνικών επιστημών και ειδικότερα στις εργασίες των M. Alyetta, D. Bell, V.I-Vernadsky, D. Garnham, M. Castells, J. Habermas, D. Harvey, G Schiller 1 και άλλοι.

Γενικές θεωρητικές μελέτες για τη λειτουργία των εταιρειών δημοσίων σχέσεων στην ξένη επιστημονική βιβλιογραφία παρουσιάζονται από τα έργα αμερικανικών και ευρωπαϊκών, κυρίως γαλλικών (λατινικών) 3 σχολών επικοινωνίας.

Η γαλλική σχολή (J.-P. Beaudoin, F. Bouari, J. Seguela) προσφέρει ιδέες για την ανάπτυξη εταιρικών δημοσίων σχέσεων όσον αφορά τη μεγιστοποίηση των αναγκών του κοινού-στόχου, μετατοπίζει την εστίαση από απλές υπηρεσίες πληροφόρησης στις εταιρείες στην ανάπτυξη κοινωνικών επιχειρηματικών στρατηγικών και δημοσίων σχέσεων.

Διάδοση των παραπάνω επιστημονικών και πρακτικών τάσεων

1 Aglietta M. A Theory of Capitalist Regulation. Νέα αριστερά βιβλία. 1979; Ο καπιταλισμός στη στροφή
of the Century: Regulation Theory and the Challenge of Social Change. Νέα αριστερή κριτική. 1998;
Bell D. The Coming of Post «Βιομηχανική κοινωνία: Ένα εγχείρημα στην κοινωνική πρόβλεψη.
Harmonswordth:. Πιγκουίνος. 1976; Castells M. The information Age: Economy, Society and
Πολιτισμός. Μπλάκγουελ. 1996-1998; Garnham N. Χειραφέτηση, ΜΜΕ και Νεωτερικότητα:
Επιχειρήματα για τα ΜΜΕ και την Κοινωνική Θεωρία. Oxford University Press. 2000; Χάμπερμας Τζ.
Επικοινωνία και Εξέλιξη της Κοινωνίας. Heinemann.1979; Harvey D. The Urban
εμπειρία. Οξφόρδη. Μπλάκγουελ. 1989; Schiller H. Mass Communication and American Empire.
Augustus M.Kelley. NY. 1969; Vernadsky V.I. Φιλοσοφικοί στοχασμοί.ενός φυσιοδίφη».
Μ., 1980.

2 Black S. Εισαγωγή στις δημόσιες σχέσεις. Ροστόφ-ον-Ντον. 1998; Cutlip S, Center A., ​​​​Broome
Ζ. Δημόσιες Σχέσεις. Θεωρία και πράξη. Μ., 2003; Newsom D., Turk D., Krukeberg D. Όλα για
CO. Θεωρία και πράξη δημοσίων σχέσεων. Μ., 2001; Haig M. Ηλεκτρονικές Δημόσιες Σχέσεις.
Μ., 2002.

Beaudoin J.-P. Διαχείριση εικόνας εταιρείας. Μ., 2001; Buari F. Δημόσιες σχέσεις ή η στρατηγική της εμπιστοσύνης. Μ., 2001; Seguela Zh., Lebedeva T. Νοσταλγία για το μέλλον. Μ., 2005.

Η λατινική σχολή σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των κορυφαίων θεωρητικών των ΗΠΑ, επιβεβαιώνεται από τις νέες τους θεωρίες, για παράδειγμα, την ιδέα του D. Krückeberg για το μοντέλο των «οργανικών κοινωνικών σχέσεων» 1 .

Ιδιαίτερη προσοχήσε αυτόν τον τομέα, δόθηκε σε εγχώριες πηγές, καθώς είμαστε αλληλέγγυοι με την άποψη σχετικά με τις ιδιαιτερότητες των διαδικασιών ανάπτυξης της κοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων των Ρώσων επιστημόνων. Μεταξύ των εγχώριων μελετών για τα προβλήματα των δημοσίων σχέσεων 2 θα ονομάσουμε τα έργα του I.V. Aleshina, A. Vasilenko, V.M. Γκορόχοβα, Ε.Ν. Πασέντσεβα, Ι.Μ. Sinyaeva, N.E. Sharabarina, V. Yakovlev και άλλοι».

Η Σχολή της Αγίας Πετρούπολης αναπτύσσει ενεργά μια ερευνητική κατεύθυνση για τις δημόσιες σχέσεις ως σύστημα κοινωνικής διαχείρισης. 3

Κατά τη γνώμη μας, οι κοινωνιολογικές μελέτες είναι ενδιαφέρουσες για τη μελέτη των διαδικασιών των σύγχρονων κοινωνικών επικοινωνιών, ιδίως των έργων του L.N. Fedotova "Δημόσιες Σχέσεις και κοινή γνώμη» 4 και E. Trubetskoy «Ψυχολογία της φήμης». 5

Κατά τη μελέτη των πόρων του Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένων των εταιρικών, η ρωσική επιστήμη δεν προσφέρει ακόμη θεμελιώδη γενική θεωρητική και εφαρμοσμένη έρευνα και σε αυτήν την κατάσταση - με την ταχεία ανάπτυξη του εγχώριου τμήματος του Διαδικτύου - υπάρχει ένας ορισμένος ανταγωνισμός που πρέπει να ξεπεραστεί.

1 Με βάση τα υλικά της συνάντησης με τον D. Krückeberg στις 11.07.2006. .

2 Aleshina I.V. Ολοκληρωμένες Επικοινωνίες Μάρκετινγκ / Μάρκετινγκ για
διαχειριστές. Μ, 2003; Vasilenko A. PR μεγάλων ρωσικών εταιρειών. Μ., 2002;
Gorokhov V.M. Η εκβιομηχάνιση των δημοσίων σχέσεων ως παράγοντας διαμόρφωσης και ανάπτυξης
αγορά πληροφοριών. Δελτίο του Κρατικού Πανεπιστημίου της Μόσχας. Σειρά 10. Δημοσιογραφία. 2001. Νο. 3; Πασέντσεφ
Ο Ε.Ν. Δημόσιες σχέσεις: παγκόσμια πρακτική και σύγχρονη Ρωσία. Μ., 2000;
Πασέντσεφ Ε.Ν. Δημόσιες σχέσεις: από τις επιχειρήσεις στην πολιτική. Μ., 2000; Sinyaeva I.M.
Δημόσιες σχέσεις σε εμπορικές δραστηριότητες. Μ., 1998; Sharabarina N.E.
Επικοινωνίες στο σύστημα «δημοσίων σχέσεων»: μοντέλα λειτουργίας και
τυπολογικά χαρακτηριστικά κειμένων. Μ., 2004. Δισ. για μαθητεία πτυχίο cand.

?

ilol. Sciences*, Yakovlev V. Δημόσιες Σχέσεις σε Οργανισμούς. SPb., 1995. Οι δημόσιες σχέσεις ως κοινωνική μηχανική. SPb., 2005.

4 Fedotova L.N. Δημόσιες σχέσεις και κοινή γνώμη. SPb., 2003.

5 Trubetskoy E. Ψυχολογία της φήμης. Μ., 2005.

Για την κατανόηση της ουσίας των σύγχρονων υπερκειμένων, τα κλασικά έργα για τη θεωρία του κειμένου είναι σημαντικά 1 Μ.Μ. Bakhtin, Yu.M. Lotman, έρευνα του I.R. Galperin, V.V. Vinogradov, καθώς και έργα αφιερωμένα στην κριτική κειμένων, τις επικοινωνιακές μελέτες 3 , τη δημιουργία κειμένων στο Διαδίκτυο 4 , κειμένων δημοσίων σχέσεων 5 και απευθείας στο υπερκείμενο, 6 αν και ο συγγραφέας διαφωνεί με μια σειρά από θέσεις επιστημόνων σε αυτό το δοκίμιο.

Η χρήση των δυνατοτήτων των πόρων του δικτύου ως εργαλείου για τις δημόσιες σχέσεις είναι δυνατή εάν χρησιμοποιούνται δημιουργικά, για την οποία εμπλέκονται υλικά για θέματα δημιουργικότητας.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι μαζί με τα έντυπα έργα, ένα νέο στρώμα υλικού για την ανάπτυξη του θέματος αντιπροσωπεύεται όλο και περισσότερο απευθείας από το Διαδίκτυο, όπου τα υλικά άρχισαν να εμφανίζονται όχι μόνο ενημερωτικά, εφαρμοσμένα, αλλά και συστημικά, τα οποία μπορούν να χρησιμεύσουν ως πηγή σχετικές πληροφορίες, για παράδειγμα, στον τομέα της χρηστικότητας του Ιστού.

Επιστημονική καινοτομία της έρευνας

Η επιστημονική έρευνα των πόρων του δικτύου, μεταξύ άλλων από την άποψη της ανάπτυξης των δημοσίων σχέσεων μιας εταιρείας, πραγματοποιείται από δυτικούς επιστήμονες με

Bakhtin M.M. Αισθητική της λεκτικής δημιουργικότητας. Μ., 1979; Lotman Yu.M. Η δομή του καλλιτεχνικού κειμένου. Μ., 1970; Galperin I.R. Το κείμενο ως αντικείμενο γλωσσικής έρευνας. Μ., 1981; Vinogradov V.V. Για τη γλώσσα της έντεχνης πεζογραφίας. Μ., 1980.

2 Από τα βιβλία στο Διαδίκτυο. Μ., 2000; Ρωσική γλώσσα του τέλους του 20ου αιώνα. Μ., 1996; Ντριτζέ Τ.
Δραστηριότητα κειμένου στη δομή της κοινωνικής επικοινωνίας. Μ., 1984; Uchenova V.V.,
Shomova S.A. Η πολυφωνία των κειμένων στον πολιτισμό. Μ., 2003.

3 Misonzhnikov B.Ya. Φαινομενολογία του κειμένου: η αναλογία περιεχομένου και τυπικού
δομή εκτύπωσης. SPb., 2001; Zemlyanova L.M. ξένο
επιστήμη της επικοινωνίας την παραμονή της κοινωνίας της πληροφορίας. Μ., 1999.

4 Kalmykov A.A., Kokhanova L.A. Διαδικτυακή δημοσιογραφία. Μ., 2005.

5 Ponomarev S. Είδη κειμένων στις Δημόσιες Σχέσεις IIΣύμβουλος. 2001. Νο 4. S.5-9; Κριβόνοσοφ
ΚΟΛΑΣΗ. PR-κείμενο στο σύστημα δημόσιων επικοινωνιών. Publishing House of St. Petersburg State University., 2001; θεοφάνεια
Η A.E. PR-κείμενο στο σύστημα γενεαλογικής ταξινόμησης. Voronezh., 2006.

6 Gilyarevsky R.S. Το κείμενο ως στοιχείο της πληροφορικής. Δελτίο του Κρατικού Πανεπιστημίου της Μόσχας.
Ser. 10. Δημοσιογραφία. 2005. Νο. 2; Ovodova N.S. Το υπερκείμενο ως πρότυπο του σύγχρονου
Πολιτισμός. Μ., 2005.

7 Dotsenko E.L. Ψυχολογία χειραγώγησης. Μ., 1998; Πρώνινα Ε.Ε. Ψυχολογία

δημοσιογραφική δημιουργικότητα. Μ., 2006; Khjell L., Ziegler D. Theory of Personality. SPb., 1997;

Cialdini R. Ψυχολογία επιρροής. SPb., 1999; Yudina E. Δημιουργική σκέψη στο PR. Μ.,

8 Nielsen J. Σχεδίαση ιστοσελίδων. SPb., 2003. Έργα επίσης του J. Nielsen: .

τη στιγμή της εμφάνισής τους· Ρωσική έρευνα έχει πραγματοποιηθεί την τελευταία δεκαετία. Η συνάφεια προκαθορίζει την επιστημονική τους καινοτομία· καθορίζεται επίσης από αλλαγές στο ίδιο το αντικείμενο και το αντικείμενο έρευνας σε πραγματικό χρόνο, διαδικτυακά.

Ωστόσο, για μια σειρά αντικειμενικών λόγων, οι γενικές θεωρητικές εργασίες είναι κατακερματισμένες και δεν παρέχουν μια ολιστική θεώρηση του θέματος σήμερα. Ταυτόχρονα, υπάρχει ανάγκη να διαμορφωθούν και να διατυπωθούν οι διατάξεις ενός θεωρητικού συστήματος που αντικατοπτρίζει αυτόν τον τομέα των δημοσίων σχέσεων ως επιστήμη: από τη γενική μεγα-θεωρία 1 έως συγκεκριμένα θεωρητικά αξιώματα και εφαρμοσμένες έννοιες.

Για πρώτη φορά σε αυτό το δοκίμιο, οι πόροι του Διαδικτύου των εγχώριων εταιρειών εξετάζονται βάσει της παρουσιαζόμενης ανάλυσης της τρέχουσας οικονομικής κατάστασης της κοινωνίας, της θέσης και του ρόλου της εταιρείας σε αυτήν και των επικοινωνιών της.

Αυτό το δοκίμιο διατριβής προτείνει την ταξινόμηση από τον συγγραφέα των θεσμικών διαδικτυακών πόρων, που δημιουργήθηκαν με βάση την πιο συστηματική και ολοκληρωμένη μελέτη τους, και προσδιορίζει τη θέση και τη σημασία καθενός από αυτούς στο σύστημα ανάπτυξης των δημοσίων σχέσεων της εταιρείας.

Για πρώτη φορά, έχουν προταθεί ορισμένοι ορισμοί στον τομέα των δημοσίων σχέσεων με βάση την προτεινόμενη ταξινόμηση συστημάτων.

Για πρώτη φορά, προσελκύθηκαν, συστηματοποιήθηκαν και ταξινομήθηκαν υλικά σε εταιρικά ιστολόγια και podcast.

Πραγματοποιήθηκε επίσης για πρώτη φορά η μελέτη κειμένων δημοσίων σχέσεων εταιρικών πόρων από την άποψη της χρήσης υπερμεσικής φύσης τους. Για πρώτη φορά, τυπολογία κειμένων δημοσίων σχέσεων εταιρικού δικτύου

1 Έκφραση καθ. V.M. Gorohova / Συνέδριο «ROS|Russia. Τεχνολογίες διαχείρισης δημοσίων σχέσεων - η επικοινωνιακή επιταγή του 21ου αιώνα. Σχολή Δημοσιογραφίας, Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας, 3 Φεβρουαρίου 2006.

πόρους, που βασίζονται σε ανάλυση των λειτουργικών και περιεχομένων τους.

Για πρώτη φορά, το πρόβλημα της δημιουργικότητας τίθεται ως παράγοντας που αυξάνει θεμελιωδώς την αποτελεσματικότητα των θεσμικών πόρων του Διαδικτύου στο πλαίσιο της ευρείας διαθεσιμότητας τεχνολογιών Ιστού. 1

Τα συμπεράσματα υποστηρίζονται από τα αποτελέσματα πραγματιστικών μελετών ιστοσελίδων, ιστολογίων, υπερκείμενων εγχώριων εταιρειών στην ανάπτυξή τους (2004-2007), που συμπληρώνουν το κύριο σώμα της μελέτης, και πραγματοποιήθηκαν επίσης για πρώτη φορά.

Η μελέτη και η κατηγορηματική κατανόηση του δηλωθέντος θέματος σε αυτήν την έρευνα της διατριβής, κατά τη γνώμη μας, μπορεί να χρησιμεύσει ως ο σχηματισμός και η περαιτέρω ανάπτυξη μιας νέας σημαντικής και σχετικής κατεύθυνσης στη θεωρία και την πρακτική των δημοσίων σχέσεων στη Ρωσία: πόροι δικτύου στη δομή του δημόσιες σχέσεις μιας εταιρείας.

Σχεδόν όλα τα θέματα και τα προβλήματα που θίγονται σε αυτό το δοκίμιο είναι ανοιχτά για περαιτέρω μελέτη, γεγονός που αποδεικνύει την υπόσχεση της επιλεγμένης ερευνητικής κατεύθυνσης.

Η κύρια υπόθεση εργασίας της μελέτης

Οι δημόσιες σχέσεις των θεσμικών δικτύων είναι ένας συγκεκριμένος τύπος συνδέσεων στο σύστημα δημοσίων σχέσεων, αφού η επικοινωνία, η οποία αποτελεί συστημικό στοιχείο του PR, έχει ειδικές ιδιότητες στο διαδίκτυο.

Οι κύριες διατάξεις που υποβάλλονται για υπεράσπιση

1. Το μοντέλο του καπιταλισμού της πληροφορίας στη Ρωσία έχει εθνικές ιδιαιτερότητες, οι εγχώριες εταιρείες ως ο κύριος οικονομικός και κοινωνικός θεσμός σε μια μεταβαλλόμενη διαδικτυακή ψηφιοποιημένη κοινωνία έχουν τα δικά τους ιδιόμορφα χαρακτηριστικά. Ταυτόχρονα, οι τάσεις μετατόπισης των άυλων περιουσιακών στοιχείων των επιχειρήσεων είναι παρόμοιες

1 Στις 8 Φεβρουαρίου 2006, η Yahoo κατέθεσε δύο διπλώματα ευρεσιτεχνίας για τις έννοιες της "ενδιαφέροντος": "Κατάταξη αντικειμένων μέσων βάσει του ενδιαφέροντός τους" και "Συσχετίσεις μεταδεδομένων αντικειμένων πολυμέσων και κατάταξη", .

παγκόσμια: η σημασία του διαφημιστικού κεφαλαίου, της εικονικοποίησης των επικοινωνιών, καθώς και των δημιουργικών ικανοτήτων και γνώσεων ενός συγκεκριμένου ατόμου αυξάνεται.

Η σημασία των κοινωνικών δεσμών των εγχώριων εταιρειών γίνεται καθοριστική, καθώς είναι η έλλειψη ανοιχτών διαφανών δημόσιων οριζόντιων διαδικτυακών επικοινωνιών που εμποδίζει την ανάπτυξη της επιχείρησης, την ένταξή της στις παγκόσμιες οικονομικές διαδικασίες.

Οι επικοινωνίες εταιρικού δικτύου έχουν θεμελιώδεις διαφορές από όλους τους άλλους τύπους εταιρικών επικοινωνιών στον τομέα των δημοσίων σχέσεων. Ειδικότερα, η επικοινωνία και οι συμμετέχοντες της είναι εικονικές, ο αποδέκτης και ο παραλήπτης είναι ίσοι, είναι συν-συγγραφείς, είναι δυνατή η διαδραστική αλληλεπίδραση των επικοινωνιών, η δημιουργία και μετάδοση μηνυμάτων πολυμέσων δημοσίων σχέσεων, ο πολύπλοκος αντίκτυπός τους στο κοινό-στόχο.

Η πληρέστερη ταξινόμηση όλων των φαινομένων που σχετίζονται με τις εταιρικές διαδικτυακές επικοινωνίες, που προτείνεται στην εργασία, βασίζεται στις τεχνολογικές τους δυνατότητες, οι οποίες καθορίζουν τη μεταβλητότητα της χρήσης δομών δικτύου στις δημόσιες σχέσεις, γεγονός που ανοίγει ευρείες ευκαιρίες στους ειδικούς εταιρικών δημοσίων σχέσεων να τις χρησιμοποιήσουν δημιουργικά στην ανάπτυξη των δημοσίων σχέσεων.

Η γενική ταξινόμηση των πόρων εταιρικού δικτύου από τον συγγραφέα, η βασική παράμετρος της οποίας είναι το λειτουργικό χαρακτηριστικό της στόχευσης του τελικού κοινού-στόχου, ισχύει για όλες τις εξεταζόμενες δομές: e-mail, ιστότοπους (intranet, internet, extranet), blogs, podcast.

μιλούν για την πρώτη προτεινόμενη συστημική αξιολόγηση ενός τόσο σημαντικού τομέα στον τομέα των δημοσίων σχέσεων.

6. Η έννοια του «κοινού-στόχου» αποκτά νέο νόημα
το διαδίκτυο. Η ιδιαιτερότητα έγκειται στο γεγονός ότι οι παράμετροι του κοινού-στόχου,
Ωστόσο, η οποία εμπλέκεται σε επικοινωνίες δημοσίων σχέσεων πρέπει να είναι συγκεκριμένη
την ταυτότητα του χρήστη-επικοινωνίας, με όλη την ακρίβεια των λογιστικών παραμέτρων
κάθε επισκέπτης στον Ιστό, μπορεί να είναι ανώνυμος ή εντελώς
αυθαίρετα διαμορφωμένο από αυτόν (φύλο, ηλικία, κοινωνική θέσηΚαι
και τα λοιπά.); οποιαδήποτε πληροφορία για οποιοδήποτε εξωτερικό κοινό-στόχο
δημόσια διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες. Παρόμοιες επιλογές κοινού-στόχου
απαιτούν ειδικές προσεγγίσεις στην ανάλυση και αξιολόγησή τους.

7. Η πιο πολύπλοκη ολοκλήρωση μεταβλητών
τις δυνατότητες διαφόρων φορέων θεσμικών πληροφοριών
υλοποιείται στην καταγραφή εταιρικών μηνυμάτων δημοσίων σχέσεων σε υπολογιστή
μορφή υπερκειμένου. Ένας παρόμοιος θεμελιωδώς νέος τύπος επικοινωνίας
επιτρέπει την άμεση αλληλεπίδραση μεταξύ του συγγραφέα και του καταναλωτή
πληροφορίες σε επίπεδο εικονικής μετάδοσης εικόνων, νοημάτων, που είναι
βέλτιστο σχήμα σύγχρονης άμεσης επικοινωνίας στον τομέα των
δημόσιες σχέσεις.

8. Οι εταιρικοί πόροι Runet είναι ένα νέο αντικείμενο στο σύστημα
δημόσιες σχέσεις. Η ιδιαιτερότητά τους, η εντατική ανάπτυξη, υψηλή
το επίπεδο ζήτησης επιβάλλει τη δημιουργία μιας ειδικής
τμήμα του τομέα της επιστημονικής γνώσης και της επιστημονικής και εφαρμοσμένης έρευνας.

Θεωρητική σημασία της εργασίας

Η θεωρητική σημασία αυτής της εργασίας οφείλεται στο γεγονός ότι οι παρουσιαζόμενες διατάξεις και συμπεράσματα καταλήγουν σε μια συστηματική εννοιολογική αιτιολόγηση για τις ιδιαιτερότητες των εταιρικών πόρων του Διαδικτύου, τη θέση τους στη θεωρία των δημοσίων σχέσεων.

Η διατριβή επιλύει το πρόβλημα της τεκμηρίωσης μιας ενοποιημένης τυπολογίας των πόρων εταιρικού δικτύου, η οποία επιτρέπει τη συστηματοποίησή τους, προτείνονται μέθοδοι ανάλυσης, μοντέλα αποτελεσματικής διόρθωσης.

Οι κατηγορικές μελέτες αυτού του προβλήματος είναι θεωρητικά σημαντικές, γεγονός που οφείλεται στην προσέλκυση μιας νέας σειράς πληροφοριών για την εγχώρια επιστήμη των δημοσίων σχέσεων στον τομέα των πόρων του θεσμικού δικτύου.

Μια συστηματική ανάλυση της υπάρχουσας θεωρητικής βάσης, μαζί με σαφείς μεθοδολογικές προσεγγίσεις, κατέστησαν δυνατή τη διατύπωση για πρώτη φορά ορισμένων ορισμών και διατάξεων για τους εταιρικούς πόρους του Διαδικτύου στο σύστημα οικιακών επικοινωνιών, οι οποίες συμβάλλουν στην πλήρη αποκάλυψη των αναφερόμενων θέμα.

Η θεωρητική σημασία αυτής της μελέτης έγκειται επίσης στις υποδεικνυόμενες ευκαιρίες για μελέτη νέων πτυχών της θεωρίας των δημοσίων σχέσεων. Από αυτή την άποψη, σημειώνουμε τα βασικά σημεία για την περαιτέρω ανάπτυξη του θέματος. Primo: η ανάγκη για επιστημονική γενική θεωρητική αναγνώριση των εταιρικών πόρων του Διαδικτύου αυξάνεται συνεχώς λόγω της μόνιμης ανάπτυξης του Ιστού, της αύξησης του αριθμού των εταιρειών και της ζήτησης για θεσμικές δημόσιες σχέσεις. Δεύτερον: το μέλλον της εταιρείας δημοσίων σχέσεων ως καθοριστικό μέρος του ανθρωποκεντρικού επιχειρηματικού συστήματος φαίνεται στην ανάπτυξη προτεραιότητας του τμήματος των επικοινωνιών του Διαδικτύου, με την επιφύλαξη της δημιουργικής τους χρήσης. μια τέτοια εξέλιξη είναι αδύνατη χωρίς θεωρητική έρευνα. Τρίτο: τα όρια της ύπαρξης των παραπάνω διαδικασιών αλλάζουν συνεχώς, τα λειτουργικά κριτήρια δεν καθορίζονται. Έτσι, η έρευνα είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα στη μόνιμη καινοτομία της.

Η μελέτη του πιο δυναμικά αναπτυσσόμενου τομέα επικοινωνιών στη Ρωσία, η μελέτη των προτύπων επιρροής των εταιρικών επικοινωνιών στη διαμόρφωση του οικονομικού πεδίου θα επιτρέψει να προσδιοριστεί

φορείς και χτίζουν μοντέλα για την ανάπτυξη των δημοσίων σχέσεων των εταιρειών και, ως εκ τούτου, ως ένα βαθμό και της εγχώριας κοινωνίας στο σύνολό της, «καθώς το μέλλον των δημοσίων σχέσεων και οι δυνατότητές του είναι άρρηκτα συνδεδεμένα με τις δυνατότητες της κοινωνίας, οι οποίες καθορίζονται από το επίπεδο των σχέσεων που έχουν αναπτυχθεί σε αυτό». 1

Σημειώνουμε ιδιαίτερα ότι η εκ των προτέρων αδυναμία θεμελιωδών επιστημονικών γενικεύσεων σε αυτόν τον τομέα - λόγω των συνεχών απρόβλεπτων μετασχηματισμών των σύγχρονων οικονομικών και επικοινωνιακών διαδικασιών - φαίνεται να είναι χαρακτηριστικό γνώρισμα κάθε μελέτης που σχετίζεται με πραγματικές επικοινωνίες δικτύου.

Πρακτική σημασία της μελέτης

Από εφαρμοσμένης σκοπιάς, τα αποτελέσματα αυτής της διατριβής μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο επιστημονικό και εκπαιδευτικό έργο καθηγητών και φοιτητών στον τομέα των δημοσίων σχέσεων σχετικά με τη θεωρία και την πράξη των δημοσίων σχέσεων, στον τομέα της διαδικτυακής δημοσιογραφίας, στην εργασία εγχώριων ειδικών δημοσίων σχέσεων, ιδίως στον τομέα των εταιρικών επικοινωνιών .

Τα συμπεράσματα και οι διατάξεις της εργασίας επιτρέπουν την αξιολόγηση των εταιρικών πόρων του Διαδικτύου στο σύστημα εργαλείων PR της εταιρείας, τον ακριβέστερο προσδιορισμό των δυνατοτήτων τους και μπορούν επίσης να εφαρμοστούν αποτελεσματικά σε όλα τα στάδια ανάπτυξης στρατηγικής, τακτικής, σχεδιασμού, υλοποίησης και αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας διαδικτυακά έργα.

Η δομή της διδακτορικής έρευνας

Η δομή της διατριβής αντανακλά την αντίληψη του συγγραφέα για το όραμα και την επιστημονική κατανόηση των δυνατοτήτων των θεσμικών πόρων του Διαδικτύου στη δομή των δημοσίων σχέσεων. Η εργασία αποτελείται από τις ακόλουθες ενότητες: εισαγωγή, η οποία σκιαγραφεί τις γενικές κατευθύνσεις ανάπτυξης

το αναφερόμενο θέμα, τεκμηριώνεται η συνάφεια του ερευνητικού προβλήματος,

1 Kokhanov E. Θεωρητικές και μεθοδολογικές βάσεις των δραστηριοτήτων δημοσίων σχέσεων. Μ, 2004. Σάββ.

υποδεικνύονται το αντικείμενο και το αντικείμενο της μελέτης, ο σκοπός και οι στόχοι της, περιγράφεται η μεθοδολογία και οι μέθοδοι, ο βαθμός επιστημονικής ανάπτυξης του προβλήματος, η κύρια υπόθεση εργασίας της μελέτης, η θεωρητική και πρακτική σημασία της, οι παράμετροι έγκρισης.

πρώτο κεφάλαιοσυνοψίζει τα βασικά χαρακτηριστικά του σύγχρονου δημόσιου λόγου, βάσει του οποίου η εταιρεία - ως η κύρια δομική μονάδα της κοινωνίας - χτίζει τις δημόσιες επικοινωνίες της. Επιπλέον, προσδιορίζεται η φύση των επικοινωνιών μιας σύγχρονης εταιρείας ως επιχειρηματικού ιδρύματος. αναπτύσσονται σύμφωνα με ανθρωποκεντρικές στρατηγικές, οι κοινωνικοί θεσμικοί δεσμοί καταλαμβάνουν όλο και περισσότερο σημαντικό μέροςστο εταιρικό σύστημα δημοσίων σχέσεων. Αυτό το κεφάλαιο αποδεικνύει ότι η κατεύθυνση του δικτύου των εταιρικών επικοινωνιών είναι θεμελιωδώς νέα στο σύστημα δημοσίων σχέσεων, συμπληρώνοντας τους παραδοσιακούς πόρους των εταιρειών δημοσίων σχέσεων με ιδιαίτερα αποτελεσματικές ευκαιρίες.

δεύτερο κεφάλαιοαφιερώνεται άμεσα στην ανάλυση και τον χαρακτηρισμό της θέσης και του ρόλου των εταιρικών διαδικτυακών πόρων - λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αλληλογραφίας, λίστες συζήτησης, εσωτερικές, εξωτερικές και μικτές τοποθεσίες, καθώς και ένα blog, podcast - στο σύστημα θεσμικών δημοσίων σχέσεων, τυπολογία τους, βασικά χαρακτηριστικά, αξιολόγηση απόδοσης· το σύστημα επιχειρηματολογίας περιλαμβάνει υλικό εφαρμοσμένης έρευνας εταιρικών ιστοσελίδων, ιστολογίων, podcast Runet, που διεξάγονται από τον συγγραφέα.

τρίτο κεφάλαιοαφιερωμένο στη μελέτη του περιεχομένου και των λειτουργικών χαρακτηριστικών των υπερκειμένων των πόρων εταιρικού δικτύου, στους τρόπους καθορισμού εταιρικών πληροφοριών δημοσίων σχέσεων σε αυτά, στη μελέτη των προτύπων δημιουργίας τους, στη λειτουργία, στη συστηματοποίηση των δυνατοτήτων χρήσης υπερκειμένων για τη δημιουργία εταιρικής ευκρίνειας.

το συμπέρασμα περιέχει συμπεράσματα με βάση τα αποτελέσματα της μελέτης και αξιολόγηση της σημασίας της «για τον προσδιορισμό των μεθοδολογικών θεμελίων του φαινομένου, την αποκρυστάλλωση της δομής των πόρων του εταιρικού δικτύου, τον καθορισμό των γενικών προτύπων λειτουργίας τους, τις τάσεις και τους πρακτικούς τρόπους ανάπτυξής τους. ένα νέο αντικείμενο στη θεωρία των δημοσίων σχέσεων.

Η εργασία περιλαμβάνει ως εφαρμογές τα αποτελέσματα της εφαρμοσμένης έρευνας των πόρων εταιρικού δικτύου των ρωσικών εταιρειών - ιστότοπους, ιστολόγια, καθώς και υπερκείμενα δικτύου, συμπληρώνοντας το κύριο σώμα της διατριβής και επιβεβαιώνοντας τη συλλογιστική και τα συμπεράσματα του συγγραφέα. γλωσσάριο. Έγκριση της μελέτης

Οι διατάξεις της θεωρητικής και πρακτικής έρευνας που περιγράφονται σε αυτή την εργασία και σχετικά με συναφή θέματα στον τομέα των δημοσίων σχέσεων εκφράστηκαν από τον συγγραφέα σε ομιλίες σε επιστημονικά και πρακτικά συνέδρια και δοκιμάστηκαν κατά τη διάρκεια πρακτικών μαθημάτων στη Σχολή Δημοσιογραφίας του Κρατικού Πανεπιστημίου της Μόσχας. Οι κύριες διατάξεις και τα συμπεράσματα αντικατοπτρίζονται στις επιστημονικές δημοσιεύσεις του συγγραφέα.

Η διατριβή συζητήθηκε στο Τμήμα Οικονομικής Δημοσιογραφίας και Διαφήμισης, Σχολή Δημοσιογραφίας, Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας με το όνομα MB. Lomonosov και συστήνεται για άμυνα.

Σύγχρονη Κοινωνία: Ο Μετασχηματισμός των Μοντέλων Ανάπτυξης ως Αντικειμενική Αναγκαιότητα του Δημόσιου Λόγου

Οι οικονομικές πραγματικότητες της σύγχρονης κοινωνίας καθορίζονται όλο και περισσότερο από τις πληροφορίες, ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ της ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ, τη διαθεσιμότητα του Διαδικτύου και τις επακόλουθες παγκόσμιες επικοινωνίες δικτύου. "Ένα σημαντικό μέρος των χρηστών δεν απευθύνεται πουθενά εκτός από το Διαδίκτυο για πληροφορίες."1 Το κοινό του Ιστού έχει ξεπεράσει το ένα δισεκατομμύριο άτομα και συνεχίζει να αυξάνεται.2 Η σύγχρονη κοινωνία ορίζεται όλο και περισσότερο ως πληροφοριακή3, αυτό το στάδιο είναι χαρακτηριστικό για τις βιομηχανικές χώρες του κόσμο, τα χαρακτηριστικά του σημειώνονται επίσης στη Ρωσία.

Ωστόσο, η ποσοτική αύξηση της πληροφορίας δεν αλλάζει τις αρχές των σχέσεων παραγωγής, «η παγκόσμια δικτυακή κοινωνία στην οποία βρισκόμαστε σήμερα είναι μια πληρέστερη ενσάρκωση ή, αν θέλετε, μια μεταστοιχείωση των γνωστών αρχών του καπιταλισμού. κοινωνία».4 Η κατάσταση της σύγχρονης κοινωνίας, κατά τη γνώμη μας, είναι ο ακριβέστερος χαρακτηρισμός του όρου «καπιταλισμός της πληροφορίας», που εισήγαγε ο M. Castells στη θεμελιώδη έρευνα της τελευταίας δεκαετίας, η οποία περιγράφει επίσης την κατάσταση στη Ρωσία.

Οι «μεταμορφώσεις» της κοινωνίας συνεχίζονται. Έτσι, ο εγχώριος θεωρητικός και επαγγελματίας των δημοσίων σχέσεων A. Veksler πιστεύει ότι το παγκόσμιο στάδιο της πληροφόρησης στο γύρισμα του 20ου και του 21ου αιώνα αντικαθίσταται από ένα ολοκληρωμένο δίκτυο, «σταδιακά, αλλά σταθερά, η κοινωνία της πληροφορίας μετατρέπεται σε κοινωνία των ονείρων» και εικονικότητα».1 Πράγματι, η πληροφορία και η επικοινωνία μεταφέρουν ένα σημαντικό στρώμα πραγματικών βασικών παραμέτρων των οικονομικών σχέσεων στην εικονική σφαίρα.

Το σύνολο των βασικών χαρακτηριστικών της «εικονικής» οικονομίας της σύγχρονης εποχής ποικίλλει. Για παράδειγμα, το London School of Public Relations (LSPR) τονίζει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: ενίσχυση του ρόλου των επικοινωνιών, κυρίως του δικτύου. η εμφάνιση νέων καναλιών επικοινωνίας ως νέων επιχειρηματικών πλατφορμών: το Διαδίκτυο, Κινητά τηλέφωνα, τεχνολογία 3D; η εμφάνιση νέων δεικτών παραγωγής: βασική ικανότητα, πνευματικό κεφάλαιο. η αυξημένη αξία των άυλων περιουσιακών στοιχείων - κεφάλαιο δημοσιότητας (έρευνα και ανάπτυξη, φήμη, επωνυμίες ως αποτελεσματικό μέσο δημιουργίας σχέσεων, πνευματική ιδιοκτησία, λογισμικό). ο αυξημένος ρόλος του ανθρώπινου παράγοντα (προσωπικό). την εμφάνιση ενός νέου καταναλωτή, που υπαγορεύει τους όρους επικοινωνίας, τόσο του μάρκετινγκ όσο και στον τομέα των δημοσίων σχέσεων.

Χαρακτηριστικά χαρακτηριστικά του νεότερου οικονομικού σταδίου: ευελιξία, προσαρμοστικότητα των επιχειρήσεων και παγκοσμιοποίηση, που μπορούν να παρέχονται μόνο με συνδέσεις δικτύου.

Τα χαρακτηριστικά της νέας κοινωνίας είναι η ταχύτητα και η μη τυπική λήψη αποφάσεων.

Το καθοριστικό συστατικό της νέας -σε αντίθεση με την παραδοσιακή- οικονομία της καπιταλιστικής κοινωνίας είναι η επικοινωνία1. Ειδικότερα, η γνώση και η ικανότητα των ανθρώπων (προηγουμένως - η αποτελεσματικότητα της τεχνολογίας) είναι σημαντική για την αύξηση της παραγωγικότητας, η δουλειά της διοίκησης με τους επενδυτές είναι σημαντική για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας (προηγουμένως, μείωση κόστους), προκειμένου να αυξηθεί το εισόδημα, είναι απαραίτητο για να αλλάξετε τη στάση του καταναλωτή για το προϊόν (προηγουμένως - για να βελτιώσετε την παραγωγή ή την ποιότητα του ίδιου του προϊόντος). προϊόν), για να έχετε απόδοση στη διαφήμιση, πρέπει να βρείτε έναν τρόπο προς τις καρδιές των ανθρώπων (πρώην - αποτελεσματικά μέσα τοποθέτηση), για να βελτιώσετε το κοινωνικό κλίμα, πρέπει να σχηματίσετε μια θετική κοινή γνώμη (προηγουμένως - για να λάβετε φορολογικές ελαφρύνσεις).

Το μοντέλο της σύγχρονης κοινωνίας μετατρέπεται, σύμφωνα με τον D. Bell, από «οικονομικό» σε «κοινωνιολογικό», η κατανόηση οποιωνδήποτε βασικών οικονομικών διαδικασιών απαιτεί από τον ερευνητή να λαμβάνει συνεχώς υπόψη και να αξιολογεί τις αλλαγές στην κοινωνική δομή και τη δημόσια συνείδηση. Σημειώστε ότι η επιστημονική κοινότητα δεν εξετάζει «καμία από τις διαδικασίες ή τους παράγοντες κοινωνική ζωήκεντρικό, και βλέπει την ουσία της σύγχρονης ζωής ακριβώς στην αλληλεπίδραση, την αμοιβαία επιρροή και την αλλαγή τους»3, που είναι αρκετά στο σύστημα συντεταγμένων του μετανεοκλασικού επιστημονικού παραδείγματος.

Η κοινωνία κατακερματίζεται, «μωσαϊκό»4. Αποκεντρωμένη σκέψη; παύοντας να είναι «καθολική», γίνεται «κλιπ». Περιτριγυρισμένοι από κτυπήματα πληροφοριών, δηλαδή σύντομα μηνύματα που δεν μπορούν να ταξινομηθούν, ανακοινώσεις, κολάζ, αποσπάσματα από βιβλία, τραγούδια και ποιήματα, οι άνθρωποι αλλάζουν γρήγορα τις ιδέες τους. Με μια συνεχή αλλαγή κλιπ εντυπώσεων, ιδεών, ιδεών, έλλειψη σταθερότητας βασικών εννοιών σε οποιονδήποτε τομέα, τα άτομα στη μάζα ταυτίζονται εύκολα με τις οντότητες που στέκονται πάνω τους: ένα έθνος, μια εταιρεία, - ως αποτέλεσμα των οποίων η ατομικότητα μπορεί να να αντικατασταθεί από μια «επικρατούσα καθολική πραγματικότητα»2, η οποία χρησιμοποιείται από τη λαϊκή κουλτούρα, την προπαγάνδα και θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη από τους ειδικούς των δημοσίων σχέσεων. Διάφορα προσομοιώματα γίνονται όλο και πιο διαδεδομένα. Υπάρχει μια ανεπτυγμένη τάση διάσπασης των μακροκοινωνιών σε μικροομάδες, «φυλές», σύμφωνα με τους J. Deleuze και F. Guattari. Ένας τέτοιος «νέος φυλετισμός» είναι αρκετά συνεπής με την επιλεκτική και στενή εστίαση των επικοινωνιών. Ταυτόχρονα, παρά την περιεκτικότητα του σύγχρονου πεδίου πληροφοριών, που είναι δυνατό χάρη στην τηλεόραση και τις επικοινωνίες στο Διαδίκτυο, ένα άτομο χρησιμοποιεί - όπως δείχνει η πρακτική - μόνο τη δυνατότητα επιλογής ενός στενού τμήματος πληροφοριών που τον ενδιαφέρει προσωπικά. Η δημιουργία αποτελεσματικών κοινωνικών συνδέσεων είναι δυνατή με μια παγκόσμια κάλυψη κοινού και λαμβάνοντας υπόψη τη μικροκοινωνική φύση της σύγχρονης κοινωνίας, επίσης και για το κοινό-στόχο - ένα μεμονωμένο άτομο. Έτσι, μπορεί να σημειωθεί ότι οι συνεχείς αλλαγές στην οικονομία και την κοινωνία γίνονται αντικειμενική αναγκαιότητα για την ανάπτυξη του δημόσιου λόγου. Οι παγκόσμιες οικονομικές σχέσεις, η προσωποποίηση των αναγκών πληροφόρησης και επικοινωνίας της κοινωνίας, καλύπτονται πλήρως από τις επικοινωνίες του Διαδικτύου.

Σύγχρονη εταιρεία: πτυχή πληροφοριών και επικοινωνίας της δραστηριότητας

Η κύρια δομική μορφή δραστηριότητας στη σύγχρονη οικονομία τις τελευταίες δεκαετίες έχει γίνει μια εταιρεία (corporation). Ταυτόχρονα, οι εταιρείες εμπλέκονται όλο και περισσότερο σε κοινωνικές διαδικασίες, σήμερα «αυτοί είναι οι κυρίαρχοι κοινωνικοί θεσμοί της εποχής μας». ένα ανεξάρτητο υποκείμενο δικαίου - ένα νομικό πρόσωπο.4

Η σύγχρονη εταιρεία είναι «ένα μοντέλο που αντιπροσωπεύει την ενότητα δραστηριότητας και επικοινωνίας. Η συστατική αρχή μιας εταιρείας είναι ένας ορθολογικά ουσιαστικός στόχος, ο τρόπος επίτευξης του οποίου είναι μια ιεραρχική δομή, ένας οργανισμός που ενσωματώνει και συντονίζει μεμονωμένες ενέργειες. Ο τρόπος ύπαρξης μιας εταιρείας είναι η κοινωνική δράση, η ενότητα της συνειδητής σκοπιμότητας συμπεριφοράς και επικοινωνίας μιας ομάδας ατόμων, η δημιουργία ιεραρχικών σχέσεων μεταξύ τους με βάση έναν ορισμένο αναγνωρισμένο τύπο εξουσίας. Ένας οργανισμός σε μικρογραφία μοιάζει με κοινωνία.»6

Οι εταιρείες κατά μορφή ιδιοκτησίας μπορεί να είναι κρατικές (που έχουν σχηματιστεί από την ομοσπονδιακή κυβέρνηση για συγκεκριμένο κρατικό σκοπό), οιονεί κρατικές (που διαθέτουν μονοπώλιο σε ορισμένες δραστηριότητες, κυρίως δημόσιες υπηρεσίες), μη κρατικές (για παράδειγμα, δημοτικές), ιδιωτικές ( ανήκουν σε ιδιώτες ή άλλες εταιρείες) . Οι κρατικές, μη κρατικές και ιδιωτικές εταιρείες, ανάλογα με το σκοπό της δραστηριότητάς τους, διακρίνονται σε εμπορικές (δηλαδή να εργάζονται με σκοπό το κέρδος) και σε μη εμπορικές (που εργάζονται όχι για οικονομικά συμφέροντα). Αυτή η εργασία εξετάζει το σύστημα δημοσίων σχέσεων, τη θέση σε αυτό και τα βασικά χαρακτηριστικά των πόρων δικτύου μιας εμπορικής ιδιωτικής ρωσικής εταιρείας1.

Οι σύγχρονες ποικιλίες εταιρειών άρχισαν να σχηματίζονται στη δεκαετία του '70 του ΧΧ αιώνα, ωστόσο, δεν έχουν αποκτήσει ένα σταθερό σύνολο χαρακτηριστικών, καθώς η δραστηριότητα της ζωής τους οφείλεται στη συνεχώς μεταβαλλόμενη διαδικτυακή οικονομία. Οι οικονομικές διαδικασίες στον σύγχρονο κόσμο οδηγούν, αφενός, σε ταχεία διαφοροποίηση και διαφοροποίηση των επιχειρήσεων και, αφετέρου, συμβάλλουν στην εδραίωση των επιχειρηματικών δομών και στη δημιουργία διεθνικών εταιρειών.2 Ταυτόχρονα, μια σύγχρονη εταιρεία δεν είναι απαραίτητα μια μεγάλη εταιρεία. Για την επιτυχημένη ανάπτυξη μιας επιχείρησης σήμερα, είναι απαραίτητο να μην την επεκτείνουμε, αλλά να τη βελτιστοποιήσουμε. Οι καινοτόμες μορφές, «στρατηγικές, διαδικασίες, συστήματα, όρια, προσωπικό» γίνονται πιο σημαντικές. Κυρίαρχες μορφές ακόμη μεγάλη δουλειάΑπό τα μέσα της δεκαετίας του 1990, οι εταιρείες έχουν γίνει πολυτμηματικές, με ημιαυτόνομες μονάδες παραγωγής. οι λεγόμενοι κυτταρικοί οργανισμοί που ειδικεύονται σε μεμονωμένες επιχειρηματικές διαδικασίες. Ο κυρίαρχος αριθμός εταιρειών είναι σχετικά μικρός ως προς τον αριθμό των εργαζομένων και τον όγκο δραστηριότητας, και αυτό παρά την τάση παγκοσμιοποίησης των σύγχρονων επιχειρήσεων. Σε όλο τον κόσμο, και στη Ρωσία, υπάρχει μια τάση αύξησης του αριθμού των μεσαίων και μικρές εταιρείεςεπειδή είναι πιο ανθεκτικά σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.

Ο νεότερος οικονομικός χώρος καθορίζεται από τους κολοσσιαίους όγκους πληροφοριών και την ταχύτητα διάδοσής του, πρέπει να είναι δυναμικός, συνεχώς μεταβαλλόμενος και να απαιτεί το ίδιο από τις εταιρείες. «Αυτό δεν είναι απλώς μια αλλαγή στη μορφή ή στη δομή, αλλά μια δυναμική (συνεχής) προσαρμογή μορφών, διαδικασιών, συστημάτων, ορίων και συμπεριφοράς, που δείχνει ότι μια σύνθετη διαδικασία αλλαγής βρίσκεται σε εξέλιξη.»4 Διαφοροποίηση, νέες οργανωτικές δομές και προσεγγίσεις διαχείρισης έχουν γίνει καθοριστικές, όταν κάθε απόφαση πρέπει απαραίτητα να είναι μη τυπική, όπως, πράγματι, οι δραστηριότητες της εταιρείας στο σύνολό της.

Ο ορισμός της σύγχρονης εταιρείας, ο οποίος είναι αρκετά συνεπής με τη φύση των επιχειρήσεων και τις τάσεις στην αντίληψη της πραγματικότητας, δόθηκε από Σουηδούς οικονομολόγους, οι οποίοι πρότειναν για επιστημονική χρήση τον όρο funky incorporated5 - ένα μείγμα ετερογενών σημασιών που δεν έχει μια ξεκάθαρη ερμηνεία, η οποία μπορεί να ερμηνευτεί με διαφορετικούς τρόπους, σε πλήρη συμφωνία με τις μεταμοντέρνες ιδέες για την πολλαπλότητα των νοημάτων. 6 Η βασική ιδέα του νέου ορισμού: μια σύγχρονη εταιρεία, εάν έχει μη τυποποιημένες, καινοτόμες ιδέες, αξίες , μεθόδους εργασίας, τεχνολογίες, δηλαδή έχει δημιουργική στρατηγική και τακτική.

Τυπολογία πόρων εταιρικού δικτύου

Οι δικτυακές επικοινωνίες στο σύστημα δημοσίων σχέσεων μιας εταιρείας καταλαμβάνουν ολοένα και πιο σημαντική θέση, αυτή η τάση θα αναπτυχθεί, όπως αποδείχθηκε προηγουμένως, καθώς πρόκειται για διαδικτυακούς πόρους στο πλαίσιο της επικράτησης ανθρωποκεντρικών επιχειρηματικών στρατηγικών, οργανικών στρατηγικών ανάπτυξης των δημοσίων σχέσεων που παρέχουν τις πιο αποτελεσματικές ευκαιρίες για τη δημιουργία ενός αδελφικού PR- αλληλεπιδράσεις μεταξύ της εταιρείας και του κοινού-στόχου της.

Οι σύγχρονες εργασίες σχετικά με αυτό το θέμα1 περιορίζονται στην περιγραφή συγκεκριμένων περιπτώσεων και το πιο σημαντικό: υπάρχει μια σταθερή τάση παρερμηνείας της ουσίας των τεχνολογιών δικτύου, ανάμειξης βασικών εννοιών και, ως εκ τούτου, παραμόρφωσης της ουσίας διαδικασιών και προβλημάτων, αν και οι τεχνολογικές πτυχές είναι μη συζητήσιμο. Έτσι, η ταξινόμηση των πόρων του Διαδικτύου του «φάσματος προφίλ για ειδικούς δημοσίων σχέσεων», που προτείνεται από τον A. Chupalov και δίνεται στο βιβλίο των A. Chumikov και M. Bocharov «Public Relations. Θεωρία και Πρακτική», έχει ως εξής: «έργα περιεχομένου (μέσα στο Διαδίκτυο, θεματικοί ιστότοποι, ιστότοποι βιομηχανίας, μηχανές αναζήτησης και πύλες), υπηρεσίες on-line (δωρεάν και αμειβόμενες υπηρεσίες, συστήματα δημιουργίας και φιλοξενίας ιστοτόπων), υπηρεσίες Διαδικτύου (προγραμματιστές ιστοσελίδων, στούντιο σχεδιασμού, πάροχοι, πάροχοι φιλοξενίας), ηλεκτρονικό εμπόριο (καταστήματα, τα συστήματά τους, συστήματα πληρωμών, εξειδικευμένες υπηρεσίες παράδοσης), επωνυμία που μεταφέρεται εκτός σύνδεσης».

Η προτεινόμενη ταξινόμηση αντιπροσωπεύει εν μέρει πόρους για επικοινωνίες δημοσίων σχέσεων, εν μέρει για μάρκετινγκ. Δεν υπάρχει σύστημα σε αυτό: απλά απαριθμεί όλους τους τύπους πόρων που θα μπορούσαν να βρεθούν στο Runet μέχρι το 1997, όταν ο A. Chupalov δημοσίευσε το βιβλίο του. Μέχρι τη στιγμή που εμφανίστηκε το έργο των A. Chumikov και M. Bocharov, η κατάσταση ήταν διαφορετική: οι πόροι του Διαδικτύου είχαν εξελιχθεί σημαντικά και μπορούσαν ήδη να δομηθούν ως προς τη χρήση στο σύστημα δημοσίων σχέσεων, συμπεριλαμβανομένων των εταιρικών.

Μια συστηματική προσέγγιση στην έρευνα των εταιρικών πόρων του Διαδικτύου δεν έχει διαμορφωθεί μέχρι σήμερα. Για παράδειγμα, οι συγγραφείς της σχολής δημοσίων σχέσεων της Αγίας Πετρούπολης μεταξύ των «κύριων τεχνολογιών που κάνουν αποτελεσματική τη δουλειά ενός ειδικού δημοσίων σχέσεων στον Ιστό»1 όνομα: e-mail, μάρκετινγκ και κοινωνιολογική έρευνα, εταιρικός ιστότοπος και εργασία με εκπροσώπους των ΜΜΕ. Στην πραγματικότητα, υπάρχει μια σύγχυση των εννοιών του λογισμικού (λογισμικού), των πόρων δικτύου και των κατευθύνσεων των δραστηριοτήτων δημοσίων σχέσεων. Επίσης - δεδομένου ότι το ταχυδρομείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε εσωτερικές επικοινωνίες - θα ήταν πιο σωστό να ορίσουμε αυτούς τους πόρους ως πόρους δικτύου.

Το πρόβλημα της ανάμειξης εννοιών στον τομέα των εταιρικών διαδικτυακών επικοινωνιών και πόρων, κατά τη γνώμη μας, μπορεί να λυθεί με την εισαγωγή μιας σαφής έννοιας και ενός συστήματος σχετικών όρων. Ο συγγραφέας είναι πεπεισμένος ότι η τεχνολογία δικτύου είναι ένα σύνολο συγκεκριμένων τεχνικών μέσων, λογισμικού, που επιτρέπουν τη λειτουργία ορισμένων πόρων. Ένας πόρος δικτύου είναι ένας ορισμένος τύπος (μορφή) εκδήλωσης μιας συγκεκριμένης τεχνολογίας δικτύου, που υλοποιείται από έναν συγκεκριμένο λογισμικό. Ένας πόρος εταιρικού δικτύου είναι ένας πόρος που δημιουργείται από μια εταιρεία για την επίτευξη των στρατηγικών της στόχων, συμπεριλαμβανομένου του τομέα των δημοσίων σχέσεων.

Λόγω των ιδιαιτεροτήτων των δικτύων ως μέσο επικοινωνίας και τεχνικά μέσαΟι διαδικτυακοί πόροι αποτελούν ταυτόχρονα και αντικείμενα και περιβάλλον για τη λειτουργία των δημοσίων σχέσεων. Ένας τέτοιος δυϊσμός είναι εγγενής μόνο στους πόρους δικτύου στο οπλοστάσιο των δημοσίων σχέσεων μιας εταιρείας, κάτι που μπορεί να θεωρηθεί το ειδικό χαρακτηριστικό τους. Έτσι, ορίζουμε: ένας πόρος εταιρικού δικτύου είναι ένας ορισμένος τύπος (μορφή) εκδήλωσης μιας συγκεκριμένης ουσίας τεχνολογίας δικτύου, που υλοποιείται από συγκεκριμένο λογισμικό, που δημιουργήθηκε για την επίλυση συγκεκριμένων θεσμικών εργασιών δημοσίων σχέσεων σε ένα συγκεκριμένο κοινό-στόχο μιας εταιρείας, τόσο στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης.

Οι πόροι του δικτύου άρχισαν να εμφανίζονται από την πρώτη στιγμή δίκτυα υπολογιστώνστη δεκαετία του '70. Αρχικά, όλοι οι πόροι μπορούσαν να οριστούν αποκλειστικά ως εταιρικοί, αφού ήταν επιστημονικά ιδρύματα και στρατιωτικοβιομηχανικές εταιρείες που ξεκίνησαν την εμφάνιση και την ανάπτυξή τους. Το Διαδίκτυο ως πλατφόρμα και εργαλείο δημοσίων σχέσεων άρχισε να χρησιμοποιείται πολύ αργότερα.

Σήμερα, οι πιο συχνά χρησιμοποιούμενοι πόροι δικτύου στο οπλοστάσιο δημοσίων σχέσεων μιας εταιρείας είναι: το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και η ποικιλία του, λίστες αλληλογραφίας σε διάφορες μορφές (για παράδειγμα, λίστες συζητήσεων), πύλες / ιστότοποι, συνέδρια (τα λεγόμενα φόρουμ και συνομιλίες), εφημερίδες , προσωπικές σελίδες (συμπεριλαμβανομένης της προσωπικής σελίδας του επικεφαλής), ιστολόγια ως είδος δημόσιας ατομικής εταιρικής επικοινωνίας. Εμφανίστηκαν επίσης οι λεγόμενοι αντι-πόροι με καταστροφικές πληροφορίες: στην πρακτική των δημοσίων σχέσεων, δημιουργούνται συχνότερα αντι-ιστοσελίδες και αντι-ιστολόγια. Μια πολλά υποσχόμενη κατεύθυνση στην ανάπτυξη των πόρων δικτύου είναι η σύγκλισή τους, την οποία εξετάζουμε χρησιμοποιώντας το παράδειγμα ενός εταιρικού podcast.

Έννοια, λειτουργικά χαρακτηριστικά, χαρακτηριστικά περιεχομένου υπερκειμένου υπολογιστή

Η τρέχουσα μορφή διόρθωσης εταιρικών μηνυμάτων δημοσίων σχέσεων στο σύγχρονο σύστημα δημοσίων σχέσεων, όπως υποστηρίξαμε προηγουμένως, είναι ένα μήνυμα PR, δηλαδή μια συνθετική μορφή που συνδυάζει εταιρικά μηνύματα δημοσίων σχέσεων σε διάφορες μορφές, ικανό να μεταφέρει τη μέγιστη πληροφορία, νοήματα, εικόνες. και αντιστοιχούν σε λεκτικά, ακουστικά, οπτικά και άλλα μέσα στον σύγχρονο ψηφιακό χώρο επικοινωνίας.

Η πιο περίπλοκη σύνθετη μεταβλητή ενσωμάτωση των δυνατοτήτων διαφόρων φορέων πληροφοριών (προφορικό γραπτό κείμενο, ήχος, βίντεο, κ.λπ.) πραγματοποιείται στην επικύρωση μηνυμάτων PR μέσω υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένων των εταιρικών, με τη μορφή υπερκειμένου.

Σε αυτή την εργασία, μελετάμε το υπερκείμενο των πόρων εταιρικού δικτύου (Εικ. 3.1, δείγμα κειμένου Η.1.).

Στο Κεφάλαιο 3, θέσαμε ως στόχο να συνεχίσουμε τη συστηματική απόδειξη της κύριας υπόθεσης εργασίας αυτής της μελέτης σχετικά με την ειδική θέση των δικτυακών εταιρικών επικοινωνιών δημοσίων σχέσεων στο σύστημα δημοσίων σχέσεων, τεκμηριώνοντας την ιδιαιτερότητα του υπερκειμένου του υπολογιστή ως τρόπου καθορισμού εταιρικών PR μηνύματα, για τα οποία μελετάμε διεξοδικά τις ιδιαιτερότητες, τα ουσιαστικά χαρακτηριστικά του, ορίζουμε την τυπολογία, τη θέση τους στο σώμα των PR-μηνυμάτων. εταιρεία SIBUR Νέα κοινωνική ευθύνη

Η κοινωνική ευθύνη για τον Όμιλο SIBUR είναι απαραίτητο συστατικό για την οικοδόμηση μιας επιτυχημένης και βιώσιμης επιχείρησης. Η κοινωνική ευθύνη της SIBUR ως εργοδότη βασίζεται στη δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών εργασίας και διαβίωσης για τους εργαζόμενους. Η εταιρεία δημιουργεί θέσεις εργασίας, παρέχει ανταγωνιστικό επίπεδο αμοιβών, κοινωνικές εγγυήσεις. Η SIBUR γνωρίζει ότι η μακροπρόθεσμη επιτυχία της εταιρείας είναι δυνατή μόνο σε συνθήκες κοινωνικής σταθερότητας. Ως εκ τούτου, η εταιρεία επιδιώκει όχι μόνο να εξασφαλίσει μια αξιοπρεπή θέση για τους εργαζόμενους, αλλά και να προωθήσει την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη των περιοχών όπου δραστηριοποιείται η εταιρεία. Σε ορισμένες περιφέρειες, το SIBUR υπογράφει συμφωνίες κοινωνικής εταιρικής σχέσης με τις αρχές. Μια τέτοια συνεργασία στοχεύει στην από κοινού επίλυση κοινωνικά σημαντικών προβλημάτων. Το SIBUR υλοποιεί προγράμματα κοινωνικών επενδύσεων και φιλανθρωπίας. Κοινό-στόχοςΤα φιλανθρωπικά προγράμματα της εταιρείας είναι παιδιά, νέοι και συνταξιούχοι. Ο Όμιλος SIBUR συμβάλλει στην ανάπτυξη της ιατρικής, της εκπαίδευσης, του πολιτισμού και, σε μεγαλύτερο βαθμό, του αθλητισμού. Η υποστήριξη για την καινοτομία και η αναγνώριση της ευθύνης για τον αντίκτυπο στην ποιότητα ζωής των άλλων, συμπεριλαμβανομένης της περιβαλλοντικής κατάστασης, είναι προφανής για τον Όμιλο SIBUR. Η μείωση του ανθρωπογενούς φορτίου είναι ένα από τα στρατηγικά καθήκοντα της ανάπτυξης μακροπρόθεσμα.

Αν και είναι ευρέως διαδεδομένο, το υπερκείμενο του υπολογιστή δεν ορίζεται ορολογικά. Οι δυσκολίες ορισμού βρίσκονται στην ίδια την ουσία του ως προϊόν υπολογιστή: το υπερκείμενο είναι ταυτόχρονα ένα κειμενικό παράδειγμα που δημιουργείται τόσο από τον συγγραφέα όσο και από κάθε αναγνώστη, και ένα διαρκώς αναπτυσσόμενο ριζόμορφο κατασκεύασμα, και ένα σύστημα για την οργάνωση της γνώσης μέσα σε δίκτυα υπολογιστών, και τρόπο επικοινωνίας πολλών ατόμων. Το υπερκείμενο είναι μια πολυμερής αλυσίδα επικοινωνίας που σχετίζεται με την υποκειμενική δραστηριότητα του παραγωγού πληροφοριών/επικοινωνίας, το κανάλι πληροφοριών - υπολογιστής, λογισμικό, εικονικό περιβάλλον - και την υποκειμενική αντίληψη και τη συν-συγγραφή του παραλήπτη. Το υπερκείμενο υπάρχει συχνότερα σε συνδυασμό με σημειολογικά ισοδύναμες σειρές γραφικών, φωτογραφιών, βίντεο, κινούμενων εικόνων, ήχου, δηλαδή είναι ένα προϊόν πολυμέσων, γεγονός που καθιστά ακόμη πιο δύσκολο τον ακριβή προσδιορισμό.

Η γένεση της έννοιας του υπερκειμένου προέρχεται από τις πρώτες προσπάθειες δημιουργίας νέων συστημάτων για τη δόμηση κειμενικών πληροφοριών με βάση τα χαρακτηριστικά της συνειρμικής, φυσικής για τον ανθρώπινο εγκέφαλο, παρά της τυπικής λογικής σκέψης. Οι ιδέες της συνειρμικής δόμησης των πληροφοριών διατυπώθηκαν από τον Vannevar Bush, επικεφαλής επιστημονικό σύμβουλο του Προέδρου F.D. Ρούσβελτ, το 1945. Ο W. Bush σημείωσε ότι ο ανθρώπινος εγκέφαλος «ενεργεί σύμφωνα με τη συνειρμική αρχή. Έχοντας πιάσει μια σκέψη, προχωρά αμέσως στην επόμενη, που δημιουργείται από συνειρμούς σκέψεων σύμφωνα με ορισμένα πλέγματα ιχνών στα κύτταρα του εγκεφάλου, όταν οποιοδήποτε στοιχείο πληροφορίας μπορεί να χρησιμεύσει ως αφετηρία για την άμεση αυτόματη επιλογή οποιουδήποτε άλλου στοιχείο της πληροφορίας. Με βάση αυτές τις ιδέες, ο W. Bush πρότεινε την ιδέα μιας ηλεκτρονικής-μηχανικής συσκευής MEMEX (από το αγγλικό Memory Extension - επέκταση μνήμης), η οποία θα μπορούσε να οργανώνει εγγραφές, άρθρα με συγκεκριμένο τρόπο και τελικά να βελτιστοποιεί τις διαδικασίες δημιουργικής σκέψης (κείμενα με τη μορφή μικροφίλμ εξάγονται μηχανικά με οποιαδήποτε απαιτούμενη σειρά, μπορείτε να προβάλετε ταυτόχρονα πολλά κείμενα στην οθόνη, να προσθέσετε νέες εγγραφές, το κείμενο είναι το άθροισμα των κειμένων που συνδυάζονται με την επιλογή του υπεύθυνου επικοινωνίας).

Στην παρούσα φάση, οι εταιρικοί ιστότοποι περιλαμβάνονται στην κατηγορία των πιο κοινών πόρων δικτύου. Είναι πολύ σπάνιο να υπάρχουν εταιρείες που δεν πρόκειται να αποκτήσουν τη δική τους πύλη. Μετά από όλα, με τη βοήθειά του μπορείτε να έχετε την ευκαιρία να λύσετε έναν μεγάλο αριθμό εργασιών, ξεκινώντας από την προσέλκυση και τελειώνοντας με την αύξηση και τη διατήρηση της εικόνας σε ένα ορισμένο επίπεδο.

Τι πρέπει να γνωρίζετε για τα εταιρικά έργα;

Τι σημαίνουν εταιρικοί ιστότοποι; Μπορείτε να βρείτε μεγάλο αριθμό ορισμών. Και σχεδόν όλα είναι σωστά. Λαμβάνοντας υπόψη την εταιρική πύλη από την άποψη της ταξινόμησης πόρων δικτύου ανάλογα με τις εργασίες που εκτελούνται, μπορούμε να πούμε ότι πρόκειται για ένα έργο που αναπτύχθηκε από την εταιρεία για να πραγματοποιήσει την ανάπτυξή του στο Διαδίκτυο.

Πολύ συχνά, οι χρήστες συγχέουν δύο τύπους τοποθεσιών μεταξύ τους - εταιρικούς και εμπορικούς. Χωρίς αμφιβολία, μπορούν να έχουν μεγάλο αριθμό παρόμοιων στοιχείων. Ωστόσο, ο σκοπός ενός εταιρικού πόρου δεν είναι η πώληση υπηρεσιών ή προϊόντων, σε σύγκριση με έναν εμπορικό ιστότοπο.

Τι καθήκοντα λοιπόν πρέπει να εκτελούν οι εταιρικοί ιστότοποι; Τα κυριότερα περιλαμβάνουν την τοποθέτηση της επιχείρησης στον Ιστό και την υποστήριξη της σχέσης μεταξύ των επιμέρους υποκαταστημάτων της.

Τύποι εταιρικών πόρων

Ανάλογα με τους στόχους, οι πύλες αυτής της φύσης μπορούν να χωριστούν στους ακόλουθους τύπους:

1. Κλειστοί πόροι δικτύου.
2. τοποθεσίες εικόνας.
3. Εταιρικά ιστολόγια.
4. Sites-επαγγελματικές κάρτες.

Οι πόροι δεν είναι διαθέσιμοι στους περισσότερους χρήστες

Ως κλειστοί εταιρικοί ιστότοποι νοούνται πόροι μέσω των οποίων οι επιχειρήσεις επιλύουν ορισμένα προβλήματα σχετικά με τη συνοχή των γραφείων αντιπροσωπείας τους. Τέτοιες πύλες σάς επιτρέπουν να ανταλλάσσετε γρήγορα πληροφορίες μεταξύ υποκαταστημάτων, να διατηρείτε υψηλή ροή εργασίας, επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων κ.λπ. Για παράδειγμα, μέσω ενός τέτοιου ιστότοπου, οι απλοί υπάλληλοι μπορούν να λάβουν δεδομένα για τους μισθούς τους και να επικοινωνήσουν με τους διευθυντές. Με τη βοήθεια της πύλης, τα αφεντικά θα μπορούν να δίνουν εντολές όχι μόνο σε μεμονωμένους υπαλλήλους, αλλά σε ολόκληρο το υποκατάστημα.

Η κύρια διαφορά μεταξύ μιας κλειστής πύλης είναι η δυνατότητα χρήσης της μόνο από υπαλλήλους της επιχείρησης. Στο παρόν στάδιο, πολύ συχνά προκύπτουν καταστάσεις όταν οι εταιρείες αναπτύσσουν ημιτελείς τοποθεσίες αυτού του είδους. Οργανώνουν μόνο ένα ξεχωριστό τμήμα κλειστού τύπου σε υπάρχοντα έργα.

Ένας πόρος που στοχεύει στη βελτίωση της εικόνας

Ένας εταιρικός ιστότοπος με χαρακτήρα εικόνας συνεπάγεται μια πύλη ανοιχτή σε όλους τους χρήστες. Λόγω αυτού, μπορείτε να λάβετε έναν μεγάλο αριθμό απαραίτητων δεδομένων σχετικά με μια συγκεκριμένη επιχείρηση. Στους χρήστες παρέχονται πλήρεις πληροφορίες για την εταιρεία, το ιστορικό της, τα επιτεύγματα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις διευθύνσεις κ.λπ. Οι κύριες εργασίες του πόρου εικόνας περιλαμβάνουν:

1. Βελτίωση της εικόνας της εταιρείας μεταξύ των πιθανών πελατών.
2. Προσέλκυση νέων πελατών.
3. Διεξαγωγή προωθητικών ενεργειών στο διαδίκτυο.
4. Αύξηση της ανταγωνιστικότητας στο Διαδίκτυο.

Πότε μπορεί να χρειαστείτε ένα blog;

Βασικά, τα εταιρικά ιστολόγια υπάρχουν και λειτουργούν ως πρόσθετο στοιχείο του κύριου έργου εικόνας. Αξίζει όμως να σημειωθεί ότι παίζουν τεράστιο ρόλο στην ανάπτυξη μιας επιχείρησης στο Διαδίκτυο. Λόγω του εταιρικού ιστολογίου, μπορείτε να λύσετε μερικές αρκετά σημαντικές εργασίες. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την υλοποίηση ανατροφοδότηση, το οποίο θα βοηθήσει τους πελάτες να επικοινωνήσουν με τη διοίκηση της επιχείρησης.

Το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου ενός τέτοιου ιστολογίου είναι τρέχουσες και προηγούμενες ειδήσεις της εταιρείας, δεδομένα για τις τρέχουσες προσφορές και τα αποτελέσματά τους, αναφορές για την απόδοση της επιχείρησης κ.λπ. Με άλλα λόγια, με τη βοήθεια ενός τέτοιου πόρου, κάθε εταιρεία θα μπορεί να παρέχει στους πελάτες τις απαιτούμενες πληροφορίες που θα τους ενδιαφέρουν. Λόγω αυτού, μπορείτε να δείξετε την ανοιχτότητά σας, κάτι που θα έχει θετικό αντίκτυπο.Λόγω του εταιρικού ιστολογίου, κάθε εταιρεία έχει την ευκαιρία να επικοινωνήσει με πιθανούς πελάτες. Αντίστοιχα, θα είναι δυνατό να μάθουμε εγκαίρως για τη στάση των πελατών απέναντι στην επιχείρηση και να λάβουμε έγκαιρα ορισμένες αποφάσεις.

Πόροι για μικρές εταιρείες

Ο εταιρικός ιστότοπος της εταιρείας μπορεί να παρουσιαστεί στο Αυτή είναι μια απλοποιημένη έκδοση του πόρου εικόνας. Συνήθως, μια επαγγελματική κάρτα αναπτύσσεται από σχετικά μικρές εταιρείες που δεν έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν ένα μεγάλο έργο και να το προωθήσουν. Μερικές φορές απλά δεν υπάρχει ανάγκη για μια μεγάλη πύλη. Βασικά, απαιτείται ένας ιστότοπος επαγγελματικών καρτών για να παρέχει στους πελάτες ένα αρκετά στενό εύρος διαθέσιμων ευκαιριών. Με τη βοήθεια ενός τέτοιου εταιρικού πόρου, μπορείτε να εξοικειωθείτε με τις βασικές πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες της εταιρείας, να μάθετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πουλά κ.λπ.

Ο σχεδιασμός των πόρων παίζει σημαντικό ρόλο

Η δημιουργία ενός εταιρικού ιστότοπου θα πρέπει να βασίζεται σε ορισμένα μεμονωμένα στοιχεία. Μεταξύ αυτών, αξίζει να επισημανθεί ο πόρος που υποδηλώνει ένα συγκεκριμένο μέρος του στυλ της εταιρείας, στο οποίο θα πρέπει να παρουσιάζονται όλα τα στοιχεία εικόνας της εταιρείας, ξεκινώντας από επαγγελματικές κάρτες και φακέλους και τελειώνοντας με επιστολόχαρτα και φακέλους.

Ο σχεδιασμός ενός εταιρικού ιστότοπου, καταρχήν, όπως και ολόκληρης της πύλης, θα πρέπει να δημιουργείται από έναν επαγγελματία στον τομέα του. Αυτό δεν μπορεί να εμπιστευτεί, για παράδειγμα, στους λογιστές, ακόμη κι αν είναι εξοικειωμένοι με τη διαδικασία ανάπτυξης πόρων δικτύου. Φυσικά, οι προγραμματιστές επιχειρήσεων μπορούν επίσης να σχεδιάσουν μια πύλη. Θα είναι φθηνό, αλλά όχι πολύ υψηλής ποιότητας. Εάν εξακολουθείτε να έχετε την επιθυμία να αναπτύξετε έναν πόρο μόνοι σας, τότε θα πρέπει να το σκεφτείτε αυτή η διαδικασίααπό σχεδιαστική άποψη.

Το περιεχόμενο πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας

Η δημιουργία ενός εταιρικού ιστότοπου σημαίνει ότι η τελειότητα είναι απαραίτητη. Και αυτό μπορεί να ειπωθεί όχι μόνο για το στοιχείο σχεδιασμού και λογισμικού του πόρου, αλλά και για την προετοιμασία του περιεχομένου. Για να γεμίσετε την πύλη, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μόνο τις καλύτερες φωτογραφίες. Κατά συνέπεια, είναι απαραίτητο όχι μόνο να αγοράσετε μια καλή κάμερα, αλλά και να μελετήσετε τα κύρια σημεία της εργασίας μαζί της. Αφού πληκτρολογήσετε το κείμενο, είναι απαραίτητο να το στείλετε στον διορθωτή για επαλήθευση. Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι οι κακές φωτογραφίες και τα κείμενα, στα οποία υπάρχουν πολλά λάθη, δεν μπορούν να επηρεάσουν θετικά την εικόνα της επιχείρησης.

Τι άλλο πρέπει να γνωρίζετε για να δημιουργήσετε έναν εταιρικό ιστότοπο που μπορεί να προσελκύσει τακτικούς πελάτες; Στο παρόν στάδιο, ένας πόρος που δεν έχει ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν θα μπορεί να ενδιαφέρει κανέναν. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι μπορεί να προστεθεί οποιαδήποτε πληροφορία στην πύλη. Σημειώστε ότι πρέπει να είναι ενημερωμένο. Με άλλα λόγια, ο αναγνώστης, αφού διαβάσει το άρθρο, να μην αναρωτιέται γιατί γράφτηκε και προστέθηκε. Μια τέτοια διαδικασία όπως η προσθήκη περιεχομένου δύσκολα μπορεί να εμπιστευτεί σε εξωτερικούς ειδικούς. Επομένως, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι πληροφορίες πρέπει να παρέχονται στους πελάτες σε βελτιστοποιημένη μορφή.

Η συγγραφή κάθε μεμονωμένου κειμένου πρέπει να προσεγγιστεί, συνειδητοποιώντας για ποιους δημιουργείται - για πελάτες ή για προμηθευτές, για δημοσιογράφους ή για κρατικούς φορείς. Σε μια τέτοια περίπτωση, το εικονογραφημένο υλικό πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας και το κείμενο πρέπει να διορθωθεί από επαγγελματίες ή διορθωτές πριν από τη δημοσίευσή του.

Ο σχεδιασμός πρέπει να ενημερωθεί

Σε τι άλλο πρέπει να βασίζεται η ανάπτυξη μιας εταιρικής ιστοσελίδας; Μην ξεχνάτε τον επανασχεδιασμό. Ο οπτικός σχεδιασμός πρέπει να αλλάζει περιοδικά. Λόγω αυτού, είναι δυνατό να επισημανθεί ο δυναμισμός της επιχείρησης, καθώς και η συμμόρφωσή της με όλες τις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Όταν αλλάζετε το σχέδιο, μην ξεχάσετε να μεταφέρετε τις παλιές πληροφορίες. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι προσβάσιμο. Αυτό μπορεί να επισημάνει την εμπειρία της επιχείρησης, τη συνέχεια και άλλα στοιχεία που συνδέονται στενά με τη σταθερότητα. Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι τόσο το δυναμικό όσο και το στατικό πρέπει να υπάρχουν ταυτόχρονα. Σε αυτή την κατάσταση αντικατοπτρίζεται ο νόμος του αγώνα και η ενότητα των αντιθέτων.

Ποια είναι η δομή των έργων;

Οι εταιρικοί πόροι βασίζονται σε ένα σύνολο δομικών στοιχείων. Κατά τη στιγμή της ανάπτυξης μιας συγκεκριμένης πύλης, ορισμένα στοιχεία μπορούν να αφαιρεθούν ή να προστεθούν. Ποια στοιχεία χαρακτηρίζουν συνήθως τους εταιρικούς ιστότοπους; Παραδείγματα κύριων ενοτήτων φαίνονται παρακάτω.

1. Κύρια σελίδα.
2. Πλοήγηση πόρων.
3. Στοιχεία σχετικά με την εταιρεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.
4. Τιμές αγαθών και υπηρεσιών (τιμοκατάλογος).
5. Μια ενότητα που παρέχει πληροφορίες για τους συνεργάτες.
6. Σύστημα παραγγελιών και επεξεργασίας.
7. Επιχειρηματικά νέα.
8. Ανατροφοδότηση.
9. Ενότητες που θα περιέχουν πληροφορίες για διαγωνισμούς, κληρώσεις, προσφορές.

Τι πρέπει να προστεθεί πρώτα;

Η ενότητα "Πληροφορίες εταιρείας" των εταιρικών ιστοσελίδων συνήθως περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες. Μπορεί να χωριστεί στις ακόλουθες υποενότητες:

Η προώθηση μιας εταιρικής ιστοσελίδας παίζει σημαντικό ρόλο. Αφού δημιουργήσετε έναν πόρο, πρέπει να φροντίσετε για προώθηση υψηλής ποιότητας. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας πληροφοριών νέου προϊόντος σε πιθανούς πελάτες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν τεχνολογίες. Ωστόσο, η προώθηση σε μια τέτοια κατάσταση θα απαιτήσει πολύ χρόνο.

Στην παρούσα φάση, υπάρχουν και ακριβές επιλογές προώθησης. Μιλάμε για συμφραζόμενα, banner και με τη βοήθεια του μπορείτε να επιτύχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα. Τη στιγμή που θα μπει η διαφήμιση στο Διαδίκτυο, θα αρχίσει αμέσως να λειτουργεί. Μακροπρόθεσμα αποτελέσματα μπορούν να επιτευχθούν μέσω της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης. Αλλά το κόστος του θα είναι σημαντικό σε σύγκριση με άλλες μεθόδους. Επιπλέον, σε καθοριστικές στιγμές, το επίπεδο προσόντων των εμπλεκομένων ειδικών μπορεί επίσης να επηρεάσει.

Η επιτυχία εξαρτάται από τα μικρά πράγματα

Ο καλύτερος εταιρικός ιστότοπος μπορεί να δημιουργηθεί από κάποιον που είναι πρόθυμος να αφιερώσει τον χρόνο του σε αυτόν. Εάν υπάρχει επιθυμία από την πλευρά του προγραμματιστή για την ανάπτυξη του έργου του, ο σχηματισμός ενός πόρου μπορεί να κοστίσει ένα σχετικά μικρό χρηματικό ποσό. Αλλά θα χρειαστεί πολύ περισσότερος χρόνος για να αναπτυχθεί και να προωθηθεί σε μια τέτοια κατάσταση.

Εάν θέλετε πραγματικά να δημιουργήσετε καλός πόρος, τότε ακόμη και οι πιο ασήμαντες λεπτομέρειες θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη. Μόνο σε μια τέτοια κατάσταση μπορούμε να μιλήσουμε για την επιτυχία του έργου.