Χρειάζονται αγγελιοφόροι για να παραμένουν συνεχώς σε επαφή με φίλους, συγγενείς και συναδέλφους. Αλλά μερικές φορές συμβαίνουν λάθη που όχι μόνο αποτρέπουν κανονική λειτουργίαεφαρμογές, αλλά κατ' αρχήν δεν του επιτρέπουν να λειτουργήσει. Για το Skype, ένα από αυτά τα κοινά σφάλματα είναι η αδυναμία σύνδεσης στο δίκτυο. Γιατί το Skype δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο; Και πώς μπορείτε να το διορθώσετε;
Γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε;
Το γεγονός ότι το Skype δεν έχει σύνδεση μπορεί να γίνει κατανοητό από τον χρήστη κατά την εκκίνηση του messenger. Ένα μήνυμα με το αντίστοιχο κείμενο εμφανίζεται συνήθως κατά την προσπάθεια του χρήστη να συνδεθεί στον λογαριασμό του.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν το Skype γράφει αυτό το μήνυμα, το Διαδίκτυο του χρήστη λειτουργεί καλά - μπορούν εύκολα να ανοίξουν νέες καρτέλες, να ανταλλάξουν μηνύματα σε κοινωνικά δίκτυα και να κατεβάσουν διάφορα αρχεία. Επομένως, ένα τέτοιο σφάλμα συχνά μπερδεύει τον χρήστη - δεν μπορεί να καταλάβει ποιος είναι ο λόγος. Ας το καταλάβουμε.
Έτσι, κάθε φορά που ένας χρήστης προσπαθεί να συνδεθεί στο Skype, εισάγει δεδομένα όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, τα οποία αποστέλλονται αμέσως στον διακομιστή. Εκεί ελέγχεται η ακρίβεια των δεδομένων που εισάγονται. Και σύμφωνα με το αποτέλεσμα, ο διακομιστής στέλνει μια απάντηση στην εφαρμογή - είτε η εξουσιοδότηση ήταν επιτυχής είτε όχι. Δηλαδή, το σφάλμα "Το Skype δεν συνδέεται στο δίκτυο" σημαίνει ότι η εφαρμογή δεν έλαβε απάντηση από τον διακομιστή.Εξαιτίας αυτού είναι αδύνατο να συνδεθείτε στο Skype.
Τι προκαλεί το πρόβλημα;
Τι εμποδίζει τον messenger να ανταλλάσσει δεδομένα με τον διακομιστή; Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι. Εδώ είναι τα πιο συνηθισμένα:
- Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση του Skype.
- Το Skype είναι αποκλεισμένο από το τείχος προστασίας των Windows.
- Ο επίσημος διακομιστής Skype δεν είναι διαθέσιμος.
- Προβλήματα με Internet Explorer.
Διόρθωση του σφάλματος "Το Skype δεν μπορεί να συνδεθεί".
Εάν είδατε ένα μήνυμα στην οθόνη αντί για ένα μήνυμα που εκτελείται, το οποίο δηλώνει ότι το Skype δεν μπορούσε να συνδεθεί στο Διαδίκτυο, είναι σημαντικό να κατανοήσετε ποια από τις παραπάνω καταστάσεις ισχύει για εσάς. Ας δούμε αυτές τις καταστάσεις με περισσότερες λεπτομέρειες και ας καταλάβουμε τι πρέπει να κάνουμε σε καθεμία από αυτές.
Όλα τα προγράμματα δεν έχουν σύνδεση δικτύου. Μερικές φορές ο πάροχος είναι πραγματικά υπεύθυνος, που εκτελεί εργασίες επισκευής χωρίς προειδοποίηση. Ή ο ίδιος ο χρήστης, ο οποίος κατά λάθος κατέστρεψε το καλώδιο δικτύου. Ο έλεγχος αν πρόκειται για πρόβλημα ή όχι είναι αρκετά απλός: ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και προσπαθήστε να ανοίξετε οποιονδήποτε ιστότοπο. Για παράδειγμα, η Google.
Εάν δεν λειτουργήσει, τότε όλα είναι καλά με το Skype, το πρόβλημα είναι κατ 'αρχήν στη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να καλέσετε τον ISP σας και να ρωτήσετε τι συνέβη με τη σύνδεσή σας.
Η έκδοση του Skype δεν είναι ενημερωμένη. Όταν το messenger κυκλοφορεί ενημερώσεις, είναι προτιμότερο να τις εγκαταστήσετε αμέσως. Διαφορετικά, μπορεί να προκύψουν δυσάρεστα σφάλματα. Είναι εύκολο να ελέγξετε εάν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Skype. Πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα "Βοήθεια" και να επιλέξετε το στοιχείο "Έλεγχος για ενημερώσεις".
Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, θα δείτε ένα εικονίδιο με ένα πράσινο βέλος στο παράθυρο που εμφανίζεται, κείμενο που σας ζητά να εγκαταστήσετε τελευταία έκδοσηεφαρμογή και το κουμπί "Λήψη", με το οποίο μπορείτε να το κάνετε αυτό. Απλώς κάντε κλικ σε αυτό και αφήστε το Skype να ενημερώσει.
Τι γίνεται όμως αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού Skype επειδή δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο πρόγραμμα; Απλώς απεγκαταστήστε το Skype από τον υπολογιστή σας μέσω του "Πίνακα Ελέγχου" - "Προγράμματα και δυνατότητες" και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το ξανά από τον επίσημο ιστότοπο– https://www.skype.com/en/. Εκεί θα βρείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του messenger στη συσκευή σας και μπορείτε να την εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας.
Μερικές φορές το Skype μπορεί να γράψει σχετικά με την αδυναμία σύνδεσης στο Διαδίκτυο εάν έχει αποκλειστεί από ένα τείχος προστασίας. Μπορείτε να ελέγξετε εάν η εφαρμογή έχει πρόσβαση στους κύριους τομείς κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Εάν τουλάχιστον ένας διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας και ελέγξτε ξανά.
Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας και επιλέξτε "Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση".
Στη συνέχεια, στο παράθυρο που ανοίγει, ελέγξτε τα στοιχεία "Απενεργοποίηση του τείχους προστασίας" και κάντε κλικ στο "OK".
Εάν, μετά από επανέλεγχο, δεν υπάρχει σύνδεση με κανέναν από τους διακομιστές, επικοινωνήστε με τον πάροχο σας.
Συμβαίνει ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε απλώς και μόνο επειδή οι ίδιοι οι διακομιστές Skype δεν είναι διαθέσιμοι. Μπορείτε να μάθετε εάν υπάρχουν προβλήματα με τους επίσημους διακομιστές εδώ: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Εάν κάποιος διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος, προσπαθήστε να περιμένετε μέχρι ο προγραμματιστής να διορθώσει αυτό το πρόβλημα και μόνο στη συνέχεια προσπαθήστε να ξεκινήσετε ξανά το messenger.
Η δουλειά του Skype σχετίζεται άμεσα με το έργο του Διαδικτύουεξερευνητής.Αυτός - σημαντικό συστατικόλειτουργικό σύστημα, επομένως μια αποτυχία στις ρυθμίσεις του μπορεί να οδηγήσει σε διάφορα σφάλματα σε άλλα προγράμματα. Δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Για να το κάνετε αυτό, κλείστε όλα τα προγράμματα και ξεκινήστε τον Internet Explorer. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Alt και περιμένετε να εμφανιστεί το μενού στο επάνω μέρος της οθόνης. Επιλέξτε «Υπηρεσία» από το μενού που εμφανίζεται.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Επιλογές Internet".
Επιλέξτε την καρτέλα "Για προχωρημένους" και κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά".
Όταν το κάνετε αυτό, θα εμφανιστεί ένα άλλο παράθυρο στο οποίο θα πρέπει να επιλέξετε το πλαίσιο δίπλα στην επιγραφή "Διαγραφή προσωπικών ρυθμίσεων" και επίσης να κάνετε κλικ στο "Επαναφορά".
Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Αυτό είναι όλο, πιθανότατα τώρα το Skype σας είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο και μπορείτε να είστε ξανά σε επαφή. Και αν παρουσιαστεί ξανά το σφάλμα σύνδεσης, θα είστε ήδη οπλισμένοι με τη γνώση του τρόπου σύνδεσης του Skype μόνοι σας!
Το Skype απέτυχε να συνδεθεί, τι πρέπει να κάνω;
Γεια σας φίλοι. Σε αυτό το άρθρο, θα προσπαθήσουμε να λύσουμε ένα τόσο συχνά πρόβλημα όπως - Το Skype δεν μπόρεσε να δημιουργήσει μια σύνδεση.
Αγαπητοί επισκέπτες, σήμερα, 21/09/2015, σημειώθηκε αποτυχία στο πρόγραμμα Skype σε όλο τον κόσμο, όπως είπαν οι επίσημοι εκπρόσωποί του. Επομένως, εάν δεν λειτουργεί για κάποιον άλλο, δοκιμάστε τις συμβουλές από το άρθρο και αν δεν σας βοηθήσει, ακολουθήστε τις ειδήσεις στο πρόγραμμα
Σήμερα, 22/09/2015, επίσημα, σύμφωνα με τους προγραμματιστές του Skype, τα προβλήματα με το πρόγραμμα έχουν λυθεί. Επομένως, το Skype θα πρέπει να αρχίσει να λειτουργεί όπως πριν, εάν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Skype ή να κάνετε λήψη της φορητής έκδοσης, γενικά, όλα περιγράφονται στο παρακάτω άρθρο
Λοιπόν, τα προβλήματα με το skype σε όλο τον κόσμο φαίνεται να έχουν τελειώσει, αλλά και πάλι από καιρό σε καιρό δεν μπορεί να δημιουργήσει μια σύνδεση. Γενικά, αν πρέπει να μάθετε πώς να εγκαταστήσετε σωστά το Skype, τότε διαβάσαμε το άρθρο δωρεάν εγκατάσταση Skype. Ας έρθουμε όμως στην ερώτησή μας.
Σημειώνουμε αμέσως ότι το 90% των περιπτώσεων για τις οποίες το Skype δεν μπορεί να δημιουργήσει μια σύνδεση είναι οι εξής:
- απαρχαιωμένος έκδοση skype, το οποίο πρέπει να αφαιρέσετε και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε ένα νέο
- Προκύπτουν σφάλματα λόγω του ενσωματωμένου ή εξωτερικού τείχους προστασίας (τείχους προστασίας) ή προστασίας από ιούς, τα οποία απλώς πρέπει να απενεργοποιηθούν κατά την εγκατάσταση του προγράμματος
- Ιοί και δυσλειτουργία λειτουργικό σύστημα Windows
- Εάν όλες οι μέθοδοι που αναφέρονται και περιγράφονται λεπτομερώς παρακάτω δεν βοηθούν, χρησιμοποιήστε τη φορητή έκδοση του Skype, η οποία περιγράφεται επίσης παρακάτω.
ενημέρωση skype
Ας ξεκινήσουμε με την απαρχαιωμένη έκδοση. Το γεγονός είναι ότι πολύ συχνά ακριβώς γι' αυτό, για παράδειγμα, είτε είναι αδύνατο να συνδεθείτε στο σύστημα με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας είτε δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης.
Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε για ενημερώσεις προγράμματος στην ακόλουθη διαδρομή: Skype - βοήθεια (στην κορυφή, τελευταίο στοιχείο μενού) - έλεγχος για ενημερώσεις.
Έτσι, μπορείτε να αποκτήσετε μια νέα έκδοση και να προσπαθήσετε να κάνετε ξανά τα προηγούμενα βήματα, ίσως το πρόβλημα που υπήρχε εκεί να εξαφανιστεί.
Καταργήστε το skype
Εάν η προηγούμενη μέθοδος δεν βοήθησε, τότε πρέπει να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε εντελώς το skype.
Απαιτούνται επειδή κατά τη διαδικασία απεγκατάστασης ενός προγράμματος ή βοηθητικού προγράμματος, συχνά παραμένουν τα υπολειμματικά αρχεία τους, γεγονός που μπορεί στη συνέχεια να επηρεάσει τη λειτουργία ή την εγκατάσταση ενός νέου προγράμματος.
Δεν θα είναι επίσης περιττό να μάθετε πώς μπορείτε να καθαρίσετε με ασφάλεια και απλά το σύστημα - καθαρίζουμε τη μονάδα C.
Και έτσι, για να λύσουμε ένα μεγάλο μέρος των προβλημάτων με τη σύνδεση Skype, κάνουμε:
- Αφαίρεση όπως περιγράφεται παραπάνω
- Εγκατάσταση νέα έκδοση
- Εάν το δεύτερο σημείο δεν βοήθησε, τότε θα πρέπει να κάνετε λήψη της φορητής (φορητής) έκδοσης του Skype, αυτή είναι η έκδοση που δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε, αλλά μπορείτε να εκτελέσετε αμέσως
- Ρύθμιση τείχους προστασίας (firewall) και προστασίας από ιούς, που μπορούν απλά να μπλοκάρουν το skype
Τώρα ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε κάθε ένα από τα σημεία, ώστε να κατανοήσουμε το πρόβλημα με περισσότερες λεπτομέρειες - γιατί δεν μπόρεσε να δημιουργηθεί η σύνδεση skype.
Είναι σαφές με την αφαίρεση, είναι καλύτερο να προσπαθήσετε να το αφαιρέσετε σωστά, όπως περιγράφεται παραπάνω, ώστε να υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα επίλυσης του προβλήματος.
Το μόνο που θα ήθελα να σημειώσω είναι ότι όταν διαγραφεί το Skype, θα χαθεί όλη η αλληλογραφία. Έτσι, είτε αντιγράψτε ό,τι χρειάζεστε είτε θα πρέπει να το αποθηκεύσετε, μπορείτε να δείτε πώς να αποθηκεύσετε το ιστορικό μηνυμάτων στον παραπάνω σύνδεσμο.
Εγκατάσταση Skype
Για να εγκαταστήσετε μια νέα έκδοση του προγράμματος, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο (http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ αντιγράψτε, επικολλήστε στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης και πατήστε enter ) στον επίσημο ιστότοπο για να το κατεβάσετε. Ή γράψτε σε οποιαδήποτε μηχανή αναζήτησης - εγκαταστήστε το Skype.
Μόλις κάνετε λήψη, εκτελέστε, θα ξεκινήσει η εγκατάσταση.
Οι ιοί και τα λάθη των Windows εμποδίζουν το Skype να δημιουργήσει μια σύνδεση
Εάν δεν είστε σίγουροι αν υπάρχουν ιοί στο σύστημα, τότε πρέπει οπωσδήποτε να το σαρώσετε και να το καθαρίσετε από αυτούς. Είναι καλύτερα να το κάνετε μέσα λειτουργία ασφαλείαςμε τη χρήση δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμα Dr.WebCureit. Αν δεν ξέρετε πώς γίνονται όλα αυτά, τότε είτε επικοινωνήστε μαζί μας είτε ρωτήστε τους φίλους σας.
Επιπλέον, τα Windows σας μπορεί να μην λειτουργούν σωστά. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό, από ιούς έως την προχωρημένη ηλικία της. Για να εξαλείψετε αυτήν την αιτία, πρέπει να το εγκαταστήσετε ξανά και να το εγκαταστήσετε αμέσως καλό antivirus. Και πάλι, εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας.
φορητή έκδοση Skype
Εάν παρουσιάστηκαν προβλήματα κατά την εγκατάσταση και η εγκατάσταση απέτυχε, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη φορητή έκδοση, δηλαδή αυτή που δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε, αλλά μπορείτε να την ξεκινήσετε αμέσως, απλά πρέπει να την κατεβάσετε.
Για να γίνει αυτό, γράφουμε στο Διαδίκτυο στη μηχανή αναζήτησης "φορητή λήψη skype".
Σας προειδοποιούμε ότι μπορείτε να κατεβάσετε κάτι από το Διαδίκτυο μόνο όταν έχετε εγκατεστημένο ένα υψηλής ποιότητας, λειτουργικό antivirus.
Διαμόρφωση του τείχους προστασίας (τείχος προστασίας)
Όσο για την τελευταία παράγραφο - εγκατάσταση τείχους προστασίας(τείχος προστασίας) και antivirus, τότε εδώ αξίζει τον κόπο να σας συμβουλεύσουμε να απενεργοποιήσετε το antivirus κατά την εγκατάσταση και να το ενεργοποιήσετε όταν τελειώσετε.
Επίσης, εάν έχετε εγκαταστήσει ένα προϊόν προστασίας από ιούς υψηλής ποιότητας, τότε θα πρέπει να απενεργοποιήσετε το ενσωματωμένο τείχος προστασίας (firewall). Θα είναι αρκετά ασφαλές, επειδή ένα αξιόπιστο antivirus μπορεί να χειριστεί αυτήν την εργασία πολύ καλύτερα.
Απενεργοποίηση του τείχους προστασίας
Το ενσωματωμένο τείχος προστασίας (τείχος προστασίας) μπορεί να απενεργοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο: "έναρξη" - "πίνακας ελέγχου" - "σύστημα και ασφάλεια" - " τείχος προστασίας των Windows"- στα αριστερά θα υπάρχει ένα στοιχείο" ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας των Windows" εδώ πρέπει να επιλέξετε "απενεργοποίηση του τείχους προστασίας" παντού.
Δηλαδή, το θέμα είναι να απενεργοποιήσετε τόσο τα ενσωματωμένα όσο και τα εξωτερικά προγράμματα ασφαλείας κατά την εγκατάσταση. Στη συνέχεια, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά αμέσως.
Συνοψίζοντας, ας πούμε, για να λύσετε το πρόβλημα - το Skype απέτυχε να δημιουργήσει μια σύνδεση, θα πρέπει:
- Ενημέρωση ή διαγραφή παλιά εκδοχήκαι βάλε καινούργιο.
- Κατά την εγκατάσταση, απενεργοποιήστε την προστασία από ιούς και το τείχος προστασίας που είναι ενσωματωμένο στο λειτουργικό σύστημα ή απενεργοποιήστε το εντελώς εάν εμπιστεύεστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.
- Καθαρίστε το σύστημα από ιούς
Αυτό είναι όλο ευχαριστώ για την προσοχή σας. Ελπίζουμε να σας βοηθήσαμε με την ερώτηση - δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης skype. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε σε αυτόν τον πόρο του Διαδικτύου, καθώς και να αφήσετε τα σχόλιά σας παρακάτω.
Μερικές φορές οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν ένα τέτοιο σφάλμα που το Skype δεν μπορούσε να δημιουργήσει μια σύνδεση. Γιατί υπάρχει τέτοιο πρόβλημα με το Skype;
Το γεγονός είναι ότι όταν ξεκινάτε αφού εισαγάγετε τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης, το πρόγραμμα στέλνει δεδομένα στον διακομιστή, όπου αποθηκεύονται πληροφορίες για όλους τους χρήστες.
Εάν βρεθεί ένας τέτοιος λογαριασμός, πραγματοποιείται σύνδεση, διαφορετικά το πρόγραμμα απλά δεν συνδέεται στον λογαριασμό. Αλλά το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης" σημαίνει ότι το πρόγραμμα δεν μπορεί να επικοινωνήσει καθόλου με τον διακομιστή - το πρόγραμμα στέλνει ένα σήμα, αλλά δεν φτάνει στον διακομιστή.
Επομένως, το μενού λογαριασμού στο Skype δεν ανοίγει.
Λοιπόν, τι σημαίνει το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης", έχουμε ήδη καταλάβει, τώρα αξίζει να καταλάβουμε τι να κάνουμε.
Λύση #1. Έλεγχος σύνδεσης στο Διαδίκτυο
Αρχικά, θα πρέπει να ελέγξετε αν υπάρχει καθόλου σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ίσως το Skype να μην είναι το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να γίνει ανοίγοντας έναν ιστότοπο στο πρόγραμμα περιήγησης, για παράδειγμα, Google.ru.
Εάν ο ιστότοπος δεν ξεκινά, τότε θα πρέπει να ελέγξετε αν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό για να τον χρησιμοποιήσετε Παγκόσμιος Ιστόςή καλέστε την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας της οποίας είστε πελάτης.
Λύση #2. Ελέγξτε την έκδοση του προγράμματος
Ένα άλλο βασικό πρόβλημα είναι ότι έχει εγκατασταθεί το παλιό Skype. Για να ελέγξετε την έκδοσή σας, πρέπει να επιλέξετε το στοιχείο "Βοήθεια" στη γραμμή εργαλείων και να κάνετε κλικ στο "Σχετικά με το Skype".
Στο παράθυρο που εμφανίζεται, μπορείτε να δείτε την έκδοση (υπογραμμισμένη με πράσινο χρώμα στο παρακάτω σχήμα).
Ενδειξη!Εδώ μπορείτε επίσης να δείτε το έτος δημοσίευσης (υπογραμμισμένο με κόκκινο χρώμα στο σχήμα) - εάν είναι τρέχον, η έκδοση είναι νέα.
Για να εγκαταστήσετε ένα νέο Skype, πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα του προγράμματος στο Διαδίκτυο (skype.com) και να κάνετε κλικ σε ένα από τα φωτεινά πράσινα κουμπιά που λέει "Λήψη Skype".
Η εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης θα καταργήσει την παλιά. Εάν το νέο Skype δεν εγκατασταθεί, πρέπει να απεγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο την παλιά έκδοση. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού "Έναρξη" και μετά "Πίνακας Ελέγχου". Μετά από αυτό, επιλέξτε το στοιχείο "Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος".
Στο παράθυρο που εμφανίζεται, βρείτε το Skype, κάντε κλικ σε αυτό και μετά ξεκινά το πρόγραμμα απεγκατάστασης.
Μετά από αυτό, θα πρέπει να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα.
Συμβουλή!Όχι πάντα το Skype θα αρχίσει να λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος. Η πρακτική δείχνει ότι η πιο αποτελεσματική έκδοση είναι η 7.14.0.106. Επομένως, εάν η εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης δεν βοηθά, εγκαταστήστε αυτήν την έκδοση και προσπαθήστε να εργαστείτε μαζί της.
Απόφαση #3. Απενεργοποίηση του τείχους προστασίας
Είναι επίσης πιθανό το ενσωματωμένο τείχος προστασίας στα Windows 7 να προκαλεί το Skype να εμφανίζει ένα σφάλμα "Η σύνδεση απέτυχε". Επομένως, πρέπει να προσπαθήσετε να το απενεργοποιήσετε, τουλάχιστον για λίγο.
Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον ίδιο "Πίνακα Ελέγχου", όπου επιλέξτε το στοιχείο "Σύστημα και ασφάλεια".
Μετά από αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ στο στοιχείο "Τείχος προστασίας των Windows".
Τώρα μένει να ελέγξετε τα πλαίσια "Απενεργοποίηση τείχους προστασίας των Windows" - 2 φορές (κυκλωμένα με κόκκινο χρώμα στο σχήμα) και κάντε κλικ στο κουμπί "OK".
Τώρα πρέπει να προσπαθήσετε να ξεκινήσετε το Skype και εάν το πρόγραμμα γράψει ξανά: "Η σύνδεση δεν ήταν δυνατή", μπορείτε να δοκιμάσετε περαιτέρω μεθόδους.
Λύση #4. Απενεργοποιήστε το antivirus
Συμβαίνει συχνά το Skype να μην ενεργοποιείται λόγω του γεγονότος ότι είναι αποκλεισμένο από προστασία από ιούς. Για να εξαιρέσετε αυτήν την επιλογή, θα πρέπει να μεταβείτε στο πρόγραμμα προστασίας από ιούς, να κάνετε αναζήτηση στις ρυθμίσεις, για παράδειγμα, " γονικός έλεγχος"ή άλλα Επιπρόσθετα χαρακτηριστικά Antivirus Skype.
Για να εξαιρέσετε αυτήν την επιλογή, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς - εάν το Skype λειτουργεί με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, άρα αυτό είναι το πρόβλημα.
Όσο για τον τρόπο απενεργοποίησης του antivirus, όλα εξαρτώνται από το συγκεκριμένο πρόγραμμα.
Στο Kaspersky Anti-Virus, αυτό γίνεται ως εξής: πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο Kaspersky διαδικτυακή ασφάλεια κάντε δεξί κλικποντίκι και επιλέξτε «Έξοδος» (υπογραμμισμένο με πράσινο στην παρακάτω φωτογραφία). Αυτή η προσέγγιση είναι εφαρμόσιμη σε σχεδόν κάθε σύγχρονο antivirus.
Είναι πιθανό το πρόγραμμα προστασίας από ιούς να προστίθεται αυτόματα στη λίστα των αποκλεισμένων Προγράμματα Skype. Πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα; Όλα εξαρτώνται από το συγκεκριμένο antivirus. Εάν είναι δυνατό να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του, κάντε το. Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε το antivirus.
Αυτό γίνεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο που περιγράφηκε παραπάνω για το Skype.
Λύση #5. Ρυθμίσεις δρομολογητή
Εάν το Skype γράφει "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης", ο λόγος μπορεί να βρίσκεται στις ρυθμίσεις του δρομολογητή. Για να καταργήσετε αυτό το σφάλμα, κάντε τα εξής:
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε 192.168.0.1 στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης (ανάλογα με τον δρομολογητή, αυτή η διεύθυνση μπορεί να αλλάξει, δείτε τις πληροφορίες στην τεκμηρίωση).
Συμβουλή!Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή μέσω του προγράμματος περιήγησης Google Chrome, Mozilla ή οποιοδήποτε άλλο, αλλά όχι μέσω Opera - οι ρυθμίσεις λειτουργούν πολύ σπάνια μέσω αυτού του προγράμματος περιήγησης.
- Ανάλογα με το ρούτερ εμφάνισηαυτό το παράθυρο μπορεί να είναι διαφορετικό. Εάν δεν έχει αλλάξει τίποτα στις ρυθμίσεις του δρομολογητή πριν, τότε η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης θα είναι τα ίδια - "διαχειριστής". Εισαγάγετε και κάντε κλικ στο "Είσοδος".
- Μετά από αυτό, πρέπει να βρείτε το στοιχείο " Εικονικοί διακομιστές". Ανάλογα με το μοντέλο του δρομολογητή, αυτό το στοιχείο μπορεί να είναι μέσα διαφορετικά μενού. Για έναν από τους πιο δημοφιλείς δρομολογητές DIR-300NRU του σήμερα, η αναζήτηση φαίνεται όπως φαίνεται στην Εικ. Νο. 12.
Εκεί πρέπει να μεταβείτε στο μενού στα αριστερά στο στοιχείο " Τείχος προστασίας», και μετά «Εικονικοί διακομιστές».
Παρά τη μεγάλη δημοτικότητα όλων των ειδών messenger - Telegram, WhatsApp, Viber και άλλα, το Skype παραμένει το πιο διάσημο και πανταχού παρόν. Η εφαρμογή εγκαθίσταται από προεπιλογή με τα Windows και μπορεί επίσης να ληφθεί ξεχωριστά από τη Microsoft, η οποία κατέχει τα δικαιώματα του προγράμματος. Για να συνδεθείτε στο Skype, απλώς εγκαταστήστε το πρόγραμμα, εκτελέστε το και εισαγάγετε το όνομα χρήστη / κωδικό πρόσβασης από τον λογαριασμό σας Microsoft για να συνδεθείτε. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Skype, διαβάστε τον οδηγό μας, όπου εξετάσαμε τους πιο συνηθισμένους λόγους που προκαλούν προβλήματα.
Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο Skype
Υπάρχουν 3 βασικοί λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο messenger:
- Ξεχάσατε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στο λογαριασμό. Ο πιο συνηθισμένος λόγος?
- Μη συμβατή έκδοση του προγράμματος με το εγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα Windows. Παρά το γεγονός ότι τα Windows και το Skype είναι προϊόντα της Microsoft, ενδέχεται να υπάρχουν επιλογές για την ασυμβατότητά τους.
- Υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή.
Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Skype
Σκεφτείτε πώς να λύσετε καθένα από τα προβλήματα που περιγράφονται παραπάνω για να συνδεθείτε στο Skype.
Λανθασμένη σύνδεση ή κωδικός πρόσβασης
Στο Διαδίκτυο, ο χρήστης πρέπει να δημιουργήσει έναν τεράστιο αριθμό λογαριασμών - μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ, αλληλογραφία, διάφορες τοποθεσίες και πολλά άλλα. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης από το Skype ή οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό. Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Λυπούμαστε, τα διαπιστευτήρια που εισαγάγατε δεν αναγνωρίστηκαν από το Skype" όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Skype, θα πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας:
Σημείωση: Η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης στο Skype είναι επίσης λογαριασμός Microsoft. Στο λειτουργικό σύστημα Windows 10, από προεπιλογή, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Microsoft για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Αντίστοιχα, συνιστούμε να δοκιμάσετε να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του υπολογιστή σας για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Skype πριν επιχειρήσετε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Εγκατάσταση συμβατής έκδοσης Skype
Η Microsoft υποστηρίζει Skypeενημερωμένο, κυκλοφορώντας συνεχώς νέες εκδόσεις της εφαρμογής, εξαλείφοντας διάφορα σφάλματα και προσθέτοντας νέες δυνατότητες. Είναι πιθανό, μετά από μία από αυτές τις ενημερώσεις, το Skype απλώς να σταματήσει να λειτουργεί στον υπολογιστή σας ή να αρνηθεί να σας εξουσιοδοτήσει, ακόμα κι αν τα στοιχεία του λογαριασμού σας έχουν εισαχθεί σωστά. Σε μια τέτοια κατάσταση, υπάρχουν 2 τρόποι επίλυσης του προβλήματος:
Σύσταση: Εάν έχετε ήδη εγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα στον υπολογιστή σας Σύστημα Windows 10, μην απενεργοποιείτε τις ενημερώσεις και διατηρείτε τις πάντα ενημερωμένες. Εάν χρησιμοποιείτε προγενέστερο έκδοση Windows, προσπαθήστε να κάνετε αναβάθμιση σε Windows 10 το συντομότερο δυνατό για να αποφύγετε προβλήματα συμβατότητας με άλλα προγράμματα στο μέλλον.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Skype
Όπως με κάθε πρόγραμμα, το Skype μπορεί να διακοπεί. Τις περισσότερες φορές, μπορεί να λυθεί με τον ακόλουθο τρόπο:
Σημείωση: Εάν τα παραπάνω βήματα δεν έλυσαν τα προβλήματά σας με τη σύνδεση στο Skype, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος στον υπολογιστή σας κατεβάζοντάς το από τον επίσημο ιστότοπο της Microsoft.
Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν διάφοροι εναλλακτικοί πελάτες που επιτρέπουν στους χρήστες να επικοινωνούν με τον λογαριασμό τους στο Skype. Τέτοιοι πελάτες μπορούν να αποτελέσουν λύση στο πρόβλημα εάν η επίσημη εφαρμογή δεν θέλει να λειτουργήσει στον υπολογιστή με οποιονδήποτε τρόπο. Ένας από τους πιο διάσημους εναλλακτικούς πελάτες είναι εκτοξευτή skype, διακριτικό χαρακτηριστικόπου από το αρχικό Skype είναι η δυνατότητα χρήσης πολλών λογαριασμών ταυτόχρονα, η οποία είναι χρήσιμη σε πολλές περιπτώσεις.
Μερικές φορές οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν ένα τέτοιο σφάλμα που το Skype δεν μπορούσε να δημιουργήσει μια σύνδεση. Γιατί υπάρχει τέτοιο πρόβλημα με το Skype;
Το γεγονός είναι ότι όταν ξεκινάτε αφού εισαγάγετε τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης, το πρόγραμμα στέλνει δεδομένα στον διακομιστή, όπου αποθηκεύονται πληροφορίες για όλους τους χρήστες.
Εάν βρεθεί ένας τέτοιος λογαριασμός, πραγματοποιείται σύνδεση, διαφορετικά το πρόγραμμα απλά δεν συνδέεται στον λογαριασμό.
Αλλά το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης" σημαίνει ότι το πρόγραμμα δεν μπορεί να επικοινωνήσει καθόλου με τον διακομιστή - το πρόγραμμα στέλνει ένα σήμα, αλλά δεν φτάνει στον διακομιστή.
Επομένως, το μενού λογαριασμού στο Skype δεν ανοίγει.
Λοιπόν, τι σημαίνει το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης", έχουμε ήδη καταλάβει, τώρα αξίζει να καταλάβουμε τι να κάνουμε.
Λύση #1. Έλεγχος σύνδεσης στο Διαδίκτυο
Αρχικά, θα πρέπει να ελέγξετε αν υπάρχει καθόλου σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ίσως το Skype να μην είναι το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να γίνει ανοίγοντας έναν ιστότοπο σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, για παράδειγμα, Google.ru.
Εάν δεν ξεκινήσει ούτε ο ιστότοπος, τότε θα πρέπει να ελέγξετε αν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας για να χρησιμοποιήσετε το παγκόσμιο δίκτυο ή να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας της οποίας είστε πελάτης.
Λύση #2. Ελέγξτε την έκδοση του προγράμματος
Ένα άλλο βασικό πρόβλημα είναι ότι έχει εγκατασταθεί το παλιό Skype.
Για να ελέγξετε την έκδοσή σας, πρέπει να επιλέξετε το στοιχείο "Βοήθεια" στη γραμμή εργαλείων και να κάνετε κλικ στο "Σχετικά με το Skype".
Στο παράθυρο που εμφανίζεται, μπορείτε να δείτε την έκδοση (υπογραμμισμένη με πράσινο χρώμα στο παρακάτω σχήμα).
Επομένως, πρέπει να προσπαθήσετε να το απενεργοποιήσετε, τουλάχιστον για λίγο.
Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον ίδιο "Πίνακα Ελέγχου", όπου επιλέξτε το στοιχείο "Σύστημα και ασφάλεια".
Μετά από αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ στο στοιχείο "Τείχος προστασίας των Windows".
Τώρα μένει να ελέγξετε τα πλαίσια "Απενεργοποίηση τείχους προστασίας των Windows" - 2 φορές (κυκλωμένα με κόκκινο χρώμα στο σχήμα) και κάντε κλικ στο κουμπί "OK".
Τώρα πρέπει να προσπαθήσετε να ξεκινήσετε το Skype και εάν το πρόγραμμα γράψει ξανά: "Η σύνδεση δεν ήταν δυνατή", μπορείτε να δοκιμάσετε περαιτέρω μεθόδους.
Λύση #4. Απενεργοποιήστε το antivirus
Για να εξαιρέσετε αυτήν την επιλογή, θα πρέπει να μεταβείτε στο πρόγραμμα προστασίας από ιούς, να αναζητήσετε στις ρυθμίσεις, για παράδειγμα, "γονικό έλεγχο" ή άλλες πρόσθετες λειτουργίες του προγράμματος προστασίας από ιούς Skype.
Για να εξαιρέσετε αυτήν την επιλογή, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς - εάν το Skype λειτουργεί με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς απενεργοποιημένο, τότε το πρόβλημα βρίσκεται σε αυτό.
Όσο για τον τρόπο απενεργοποίησης του antivirus, όλα εξαρτώνται από το συγκεκριμένο πρόγραμμα.
Στο Kaspersky Anti-Virus, αυτό γίνεται ως εξής: πρέπει να κάνετε δεξί κλικ στο εικονίδιο και να επιλέξετε "Exit" (υπογραμμισμένο με πράσινο στην παρακάτω φωτογραφία).
Αυτή η προσέγγιση είναι εφαρμόσιμη σε σχεδόν κάθε σύγχρονο antivirus.
Είναι πιθανό ότι το πρόγραμμα προστασίας από ιούς πρόσθεσε αυτόματα το Skype στη λίστα των αποκλεισμένων προγραμμάτων. Πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα;
Όλα εξαρτώνται από το συγκεκριμένο antivirus. Εάν είναι δυνατό να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του, κάντε το. Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε το antivirus.
Αυτό γίνεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο που περιγράφηκε παραπάνω για το Skype.
Λύση #5. Ρυθμίσεις δρομολογητή
Εάν το Skype γράφει "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης", ο λόγος μπορεί να βρίσκεται στις ρυθμίσεις του δρομολογητή. Για να καταργήσετε αυτό το σφάλμα, κάντε τα εξής:
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε 192.168.0.1 στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης (ανάλογα με τον δρομολογητή, αυτή η διεύθυνση μπορεί να αλλάξει, δείτε τις πληροφορίες στην τεκμηρίωση).
Συμβουλή!Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή Google πρόγραμμα περιήγησης Chrome, Mozilla ή οποιοδήποτε άλλο, αλλά όχι μέσω Opera - οι ρυθμίσεις λειτουργούν πολύ σπάνια μέσω αυτού του προγράμματος περιήγησης.
- Ανάλογα με τον δρομολογητή, η εμφάνιση αυτού του παραθύρου μπορεί να είναι διαφορετική. Εάν δεν έχει αλλάξει τίποτα στις ρυθμίσεις του δρομολογητή πριν, τότε η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης θα είναι τα ίδια - "διαχειριστής". Εισαγάγετε και κάντε κλικ στο "Είσοδος".
- Μετά από αυτό, πρέπει να βρείτε το στοιχείο "Εικονικοί διακομιστές". Ανάλογα με το μοντέλο του δρομολογητή, αυτό το στοιχείο μπορεί να βρίσκεται σε διαφορετικά μενού. Για έναν από τους πιο δημοφιλείς δρομολογητές DIR-300NRU του σήμερα, η αναζήτηση φαίνεται όπως φαίνεται στην Εικ. Νο. 12.
Εκεί πρέπει να μεταβείτε στο στοιχείο "Firewall" στο μενού στα αριστερά και, στη συνέχεια, στο "Virtual servers".
- Αφού μεταβείτε στο στοιχείο "Εικονικοί διακομιστές", πρέπει να βρείτε το κουμπί "Προσθήκη". Σας υπενθυμίζουμε: το όνομα των γραμμών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο του δρομολογητή. Εκεί στο πεδίο «Όνομα» γράφουμε skype ή ότι άλλο θέλουμε (υπογραμμισμένο με κόκκινο στην παραπάνω φωτογραφία).
Στο πεδίο "Θύρα" ("Εξωτερική θύρα" - υπογραμμισμένη με πράσινο χρώμα) γράφουμε, για παράδειγμα, 4960. Αποθηκεύουμε τις ρυθμίσεις που έχουμε λάβει. Για να το κάνουμε αυτό, βρίσκουμε στη σελίδα το κουμπί "Αποθήκευση", "Αλλαγή" ή κάτι παρόμοιο. - Τώρα πρέπει να ανοίξετε το Skype και να μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων εκεί. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο στοιχείο "Εργαλεία" στο επάνω μενού του προγράμματος και μεταβείτε στο "Πρόβλημα σύνδεσης ...".
- Εδώ στο πεδίο "Χρήση θύρας" γράφουμε τη θύρα που έχουμε καθορίσει στις ρυθμίσεις του δρομολογητή. Υποδείξαμε, όπως θυμόμαστε, 49660. Κάντε κλικ στο "Αποθήκευση" (με πράσινο κύκλο στο παρακάτω σχήμα) και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
Λύση #6. διαγραφή δεδομένων εφαρμογής
Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να είναι ότι ορισμένα παλιά δεδομένα δεν επιτρέπουν στο πρόγραμμα να λειτουργεί ομαλά, επομένως πρέπει να διαγραφούν.
Για να γίνει αυτό, κάνουμε τα εξής:
- Μεταβείτε στο μενού "Έναρξη" και "Εκτέλεση" ή πατήστε ταυτόχρονα Win + R. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, γράψτε "%appdata%\skype" και πατήστε Enter.
- Μετά από αυτό, βλέπουμε μια λίστα φακέλων και αρχείων (που επισημαίνεται με πράσινο χρώμα στο παραπάνω σχήμα). Επιλέξτε τα όλα και διαγράψτε τα.
- Μετά από αυτό, ξεκινάμε ξανά το πρόγραμμα. Εάν το Skype δεν λειτουργεί τώρα, μπορείτε να το απεγκαταστήσετε και να το εγκαταστήσετε ξανά χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που περιγράφεται παραπάνω.
Το παρακάτω βίντεο δείχνει ακριβώς αυτή τη μέθοδο. Σας δείχνει πώς να πλοηγηθείτε στον φάκελο αποθήκευσης Skype και να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση.
Η σύνδεση Skype απέτυχε 100% λύση
Το Skype δεν μπόρεσε να συνδεθεί - 6 λύσεις στο πρόβλημα
Φόρτωση...