Πρόσθετες υπηρεσίες χειριστή κινητές επικοινωνίεςκάνουν την τηλεφωνική επικοινωνία πιο άνετη και λιγότερο δαπανηρή, αλλά μόνο εάν ο συνδρομητής τα χρειάζεται αυτή τη στιγμή. Μερικές φορές συμβαίνει να ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε αυτήν ή εκείνη την επιλογή όταν η ανάγκη έχει ήδη εξαφανιστεί ή απλά δεν γνωρίζετε ότι ενεργοποιήθηκε στο πακέτο ακόμα και όταν το αγοράσατε. Ως αποτέλεσμα, πληρώνετε τακτικά για μια υπηρεσία που δεν χρειάζεστε. Εάν γνωρίζετε πώς να απενεργοποιήσετε τις περιττές πληρωμένες υπηρεσίες στο Tele2, τότε μπορείτε να αποφύγετε πρόσθετο κόστος επικοινωνίας.
Μέθοδοι ελέγχου
Διαχειριστείτε τις επί πληρωμή υπηρεσίες Tele2 στο δικό σας κινητό τηλέφωνομπορείτε να κάνετε ένα από τα παρακάτω:
- Με αποστολή ειδικών εντολών USSD.
- Χρησιμοποιώντας την κατάλληλη ενότητα στον προσωπικό σας λογαριασμό.
- Επικοινωνώντας με το γραφείο βοήθειας του χειριστή.
- Με επίσκεψη στο γραφείο του επίσημου αντιπροσώπου της εταιρείας.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι, φυσικά, να εξοικειωθείτε πλήρης λίσταυπηρεσίες επί πληρωμή που συνδέονται με τον αριθμό σας. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας την εντολή USSD πληκτρολογώντας *153# .
Εάν έχετε αμφιβολίες εάν αξίζει να απενεργοποιήσετε αυτήν ή εκείνη την υπηρεσία Tele2, τότε μια κλήση σε έναν ειδικό αριθμό αυτόματης ενημέρωσης - 655 θα βοηθήσει στην επίλυση αυτού του προβλήματος. Καλώντας αυτόν τον αριθμό θα λάβετε πλήρη ενημέρωσησχετικά με το διορισμό πρόσθετων υπηρεσιών.
Εντολές USSD
Δεν υπάρχει ενιαία καθολική εντολή USSD για να απενεργοποιήσετε όλες τις πρόσθετες επιλογές επί πληρωμή. Κάθε μία από τις συνδεδεμένες επί πληρωμή υπηρεσίες απενεργοποιείται με ξεχωριστό συνδυασμό. Εάν γνωρίζετε τον συνδυασμό χαρακτήρων για την απενεργοποίηση μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας, τότε απλώς πληκτρολογήστε τον και πατήστε το κουμπί κλήσης.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή *144*6#. Σε απάντηση σε αυτό το αίτημα, θα λάβετε μηνύματα SMS με μια λίστα ενεργών υπηρεσιών και συνδυασμούς χαρακτήρων για να τα απενεργοποιήσετε.
Οι εντολές USSD που χρησιμοποιούνται συχνότερα από τους συνδρομητές για αποσύνδεση επί πληρωμή επιλογές Tele 2:
- *115*0# - απενεργοποιεί το "Beep".
- *155*20# - απενεργοποιεί τη λειτουργία "Ελευθερία SMS".
- *220*0# - θα κάνει τη Μαύρη Λίστα ανενεργή.
- *149*0# - απενεργοποιεί την υπηρεσία "Unlimited Opera Mini".
- *117*0# απενεργοποιεί το "AntiAON".
Προσωπικός Χώρος
Για απενεργοποίηση αμειβόμενες υπηρεσίεςΤο Tele2 είναι πολύ πιο εύκολο και πιο βολικό στη χρήση του προσωπικού σας λογαριασμού:
- Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή Tele2.
- Συνδεθείτε Προσωπικός Χώρος.
- Μεταβείτε στην καρτέλα "Τιμολόγια και υπηρεσίες".
- Επιλέξτε την επιλογή Διαχείριση υπηρεσιών.
- Κάτω από τη λίστα επιπρόσθετες υπηρεσίεςενεργοποιημένο στον αριθμό σας, κάντε κλικ στο κουμπί "Ρύθμιση υπηρεσιών".
- Απενεργοποιήστε τις υπηρεσίες που δεν χρειάζεστε πατώντας το κατάλληλο κουμπί.
Γραφείο βοήθειας
Για όσους δεν έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή δεν μπορούν να βρουν το κατάλληλο αίτημα USSD, μπορείτε απλά να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό γραφείο βοήθειαςγια επικοινωνία με τον χειριστή 611. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χειριστής θα κάνει τα πάντα μόνος του ή θα σας πει Ο καλύτερος τρόποςγια να διορθώσετε το πρόβλημα. Θα σας ζητηθεί μόνο να δηλώσετε την ουσία της κατάστασης και να παράσχετε, κατόπιν αιτήματος του χειριστή, δεδομένα διαβατηρίου για αναγνώριση.
Επίσημος εκπρόσωπος
Αυτή η μέθοδος δεν απαιτεί γνώσεις και δεξιότητες από εσάς. Το μόνο που χρειάζεστε είναι να επισκεφτείτε το πλησιέστερο γραφείο χειριστή, έχοντας μαζί σας την ταυτότητά σας. Οι υπάλληλοι της εταιρείας κατόπιν αιτήματός σας θα κάνουν τα πάντα μόνοι τους.
Εάν έχετε απενεργοποιήσει με επιτυχία όλες τις περιττές επιλογές επί πληρωμή και το κόστος επικοινωνίας σας φαίνεται επίσης αδικαιολόγητα υψηλό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία παραγγελίας λεπτομερειών. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται θα βοηθήσουν στον έλεγχο όλων των δαπανών επικοινωνίας.
Διαβάστε επίσης:
«Συνομιλίες χωρίς σύνορα»: φθηνή διεθνής περιαγωγή από το Tele2
Έτσι συνέβη αυτή η ιστορία: Έχω μια κάρτα SIM TELE2. Χρησιμοποιείται μόνο για λήψη μηνυμάτων απλό τηλέφωνο, χωρίς μεταφορά δεδομένων και άλλες λειτουργίες. Τις προάλλες, τα ακόλουθα μηνύματα SMS έρχονται σε αυτό το τηλέφωνο σε κάποιο διάστημα:
Από τον αριθμό 312: WoW Circle (wowcircle.com): πληρώθηκε 359,00 ρούβλια. (συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας 0,00 τρίψιμο.). Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία
Από τον αριθμό 1595: Ο λογαριασμός συμπληρώθηκε με επιτυχία.
Από τον αριθμό 313: Το αίτημα διεκπεραιώθηκε - το σύστημα πληρωμής για υπηρεσίες έχει αλλάξει. Διαθέσιμο όριο πληρωμής με αναβολή πληρωμής 359,00 ρούβλια.
Από τον αριθμό 313: Αγαπητέ συνδρομητή, 280,69 ρούβλια. διαγράφεται για αναβολή πληρωμής (έκδοση 10/10/2017). Τρέχον χρέος 78,31 ρούβλια.
Στην αρχή νόμιζα ότι αυτό ήταν κάποιο είδος λάθους ή άλλη απάτη και δεν έδωσα καμία σημασία, αλλά στη συνέχεια έρχεται ένα SMS από το Tele2: το υπόλοιπο είναι μικρότερο από 5p. Εδώ ζορίστηκα ήδη, γιατί υπήρχαν περίπου 300 ρούβλια στον ισολογισμό. Ελέγχω το υπόλοιπο - στον λογαριασμό 0r. Ακολούθησε κλήση στον χειριστή προκειμένου να καταλάβει την κατάσταση.
Δεν θα ξαναδιηγηθώ την κουβέντα, γιατί ολόκληρη η απάντησή τους επαναλήφθηκε πλήρως αργότερα μέσω email, εδώ είναι η απάντησή τους:
Γειά σου!
Σας ευχαριστούμε που μας γράψατε. Λυπούμαστε που ο λογαριασμός σας χρεώθηκε.
Από τις πληροφορίες που παρείχατε, φαίνεται ότι πραγματοποιήθηκε πληρωμή από τον αριθμό στο wowcircle.com.
Εάν, κατά την πραγματοποίηση μεταφοράς, δεν υπάρχουν αρκετά κεφάλαια στο υπόλοιπο, αποστέλλεται αίτημα για τη δυνατότητα δανεισμού στο σύστημα πληρωμών.
Με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου από την πλευρά του συνεργάτη, παραδίδεται ένα SMS από τον αριθμό ειδικής υπηρεσίας 313. Όταν ο συνεργάτης επιβεβαιώσει τη δυνατότητα δανεισμού, αποστέλλεται ένα SMS στον συνδρομητή, το οποίο περιέχει πληροφορίες για το ποσό και το κόστος του αναβαλλόμενη πληρωμή: «Έχετε πρόσβαση σε αναβαλλόμενη πληρωμή ύψους XX ρούβλια, για επιστροφή XX ρούβλια. Για να επιβεβαιώσετε την πληρωμή και να συμφωνήσετε με την προσφορά (ru.tele2.ru/offer), απαντήστε με οποιοδήποτε μήνυμα στον αριθμό 313 (για άρνηση 0). Αντίστοιχα, χωρίς αποστολή επιβεβαίωσης, η αναβολή πληρωμής δεν θα χορηγηθεί. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να ακυρώσετε μια αναβαλλόμενη πληρωμή. Μπορείτε να το εξοφλήσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καταθέσετε το ποσό που αναφέρεται στο SMS (χρέος αναβαλλόμενης πληρωμής) στο υπόλοιπο του αριθμού. Παρέχεται πληρωμή χωρίς προμήθεια.
Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει αυτήν την υπηρεσία, τότε μπορεί να υπάρχει μια εφαρμογή ιών στο τηλέφωνο που ξεκίνησε την αποστολή αιτημάτων SMS για τη μεταφορά χρημάτων από τον αριθμό. Σε αυτή την περίπτωση, προτείνω να το κάνετε πλήρης επαναφοράστις εργοστασιακές ρυθμίσεις με αποθήκευση προσωπικών δεδομένων, εγκαταστήστε antivirus λογισμικό. Για να διερευνήσετε τη χρέωση κεφαλαίων από τον αριθμό του συνδρομητή, μπορείτε να επικοινωνήσετε επιβολή του νόμουγια να γράψετε μια δήλωση. Το Tele2, από την πλευρά του, θα βοηθήσει τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Εάν χρειάζεστε γραπτή απάντηση σε Αυτό το θέμα, Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο της εταιρείας για να συντάξετε μια αίτηση. Οι διευθύνσεις των γραφείων, καθώς και το χρονοδιάγραμμα των εργασιών τους βρίσκονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
Με εκτιμιση,
Ξένια.
Ειδικός "Συνδρομητής Ασθενοφόρου" Tele2
Λοιπόν, στην πραγματικότητα καμία αποζημίωση και συγγνώμη. Φυσικά, δεν ήρθε κανένα αίτημα για επιβεβαίωση πληρωμής. Επαναλαμβάνω: ο αριθμός της κάρτας SIM δεν επισημαίνεται πουθενά, δεν έχει εισαχθεί πουθενά, είναι σε απλή συσκευή, δεν χρησιμοποιείται μεταφορά δεδομένων. Μόνο μηνύματα. Σύμφωνα με τα στοιχεία λεπτομέρειας, εμφανίζονται τα ίδια μηνύματα SMS. Για να είμαι ειλικρινής, αυτή η κατάσταση ήταν κάπως συγκλονιστική, άρχισα να αναζητώ πληροφορίες για αυτό το θέμα στο Διαδίκτυο. Τα αποτελέσματα βρέθηκαν μόνο στο θέμα συζήτησης της απάτης στο επίσημο κοινό τους VKontakte. Υπάρχουν τακτικά θύματα απεγγραφής με το ίδιο αποτέλεσμα με το δικό μου. Σε όλους αυτούς, ο χειριστής έστειλε το ίδιο πρότυπο πρότυπο, δηλώνοντας ότι οι ίδιοι είναι ανόητοι. Στέλνουν επίσης ενεργά τους πάντες στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Λίγο αργότερα αποκαλύφθηκε ο πρώτος κρίκος της δόλιας αλυσίδας, που όμως μπορεί να μην είναι ο μοναδικός. Ένας συνδρομητής έγραψε τα εξής:
Γεια σας, γράφω για να ενημερώσω όλους, καθώς και κάποιους για τον «Κύκλο του WoW».
Σήμερα 12/10/17 μπήκα κατά λάθος στο site http://****************.com, όπου μου ζήτησαν να συνδεθώ και να συμπληρώσω το τηλέφωνό μου, κάτι που έκανα. Έλαβα ένα SMS από τον αριθμό 312, το οποίο μου περιέγραψαν για την υπηρεσία 398. Ταυτόχρονα, δεν μου ζητήθηκε άδεια διαγραφής και σύνδεσης οποιασδήποτε υπηρεσίας, δεν έγινε λόγος για κανένα παιχνίδι. Λίγα λεπτά αργότερα, περιγράφηκαν 95 ρούβλια από το υπόλοιπο (ό,τι ήταν) και ένα SMS ήδη από τον αριθμό 313 λέει ότι χρωστάω 300 ρούβλια.
Όταν καλούσε τον χειριστή, δεν μπορούσε να βοηθήσει, δεν έλαβε αποτελεσματικά μέτρα για να απαγορεύσει περαιτέρω διαγραφές (πράγμα που πιστεύω ότι είναι επωφελές για αυτούς, καθώς αυτοί οι αριθμοί ανήκουν στην tele2). Το ερώτημα είναι τι θα μπορούσαν να διαγράψουν χωρίς τη συγκατάθεσή μου και ειδοποίηση με σιωπηρή συναίνεση. Με τις ενέργειές μου, δεν τους επέτρεψα να διαγράψουν, δεν συνδέθηκα στην υπηρεσία και δεν έλαβα και δεν έλαβα τις υπηρεσίες. Δεν έγινε λόγος για εγγραφή στο παιχνίδι. Σε μια γραπτή έκκληση, μου συνέστησαν μόνο να εισάγω μια εντολή διακοπής πληρωμής (η οποία επιβεβαιώνει τη βοήθεια του tele2) και να αφαιρέσω υποτιθέμενους ιούς.
Σας ζητώ να εξετάσετε ξανά αυτήν την έκκληση, διαφορετικά θα αναγκαστώ να στραφώ σε άλλο χειριστή και να λάβω τα μέγιστα μέτρα για να διασφαλίσω ότι αυτές οι ενέργειες θα γίνουν γνωστές σε ένα ευρύ φάσμα, κάτι που δεν μπορεί παρά να επηρεάσει τη φήμη σας. Ενεργώντας συντονισμένα και μικρά ποσά, προσδοκούν να αποφύγουν την ποινική ευθύνη και προτείνουν να ενεργήσουν όλοι όσοι υπέστησαν από κοινού και να υποβάλουν συλλογική αίτηση στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, ώστε να εξεταστεί σωστά και όλοι οι υπεύθυνοι να λογοδοτήσουν.
Αμέσως ακολούθησε μια μαγευτική απάντηση από το Tele2:
Alexey, γεια! Δεν εμπλακούμε σε παράνομες δραστηριότητες. Αυτό δεν έχει νόημα, καθώς αγαπάμε και σεβόμαστε υπερβολικά τους συνδρομητές μας. Αυτοί οι αριθμοί δεν μπορούν να αποκλειστούν, καθώς αυτοί οι αριθμοί χρησιμοποιούνται για το εμπόριο μέσω κινητού τηλεφώνου. Και αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτή η υπηρεσία, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τις συμβουλές των συναδέλφων. Σημειώστε επίσης ότι ο σύνδεσμος που παρείχατε υποδεικνύει ότι θα πραγματοποιηθεί συνδρομή. Αυτό λέει το "sub" μέρος του συνδέσμου. Να είστε προσεκτικοί όταν επισκέπτεστε άγνωστους ιστότοπους. Μην εισάγετε τον αριθμό σας σε τέτοιους ιστότοπους.
2. Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε και κάντε κλικ στο κουμπί Αγορά:
3. Αναπτυσσόμενο μενού κουμπιών Αγοράεπιλέξτε πληρωμή μέσω κινητού:
Η λίστα των τρόπων πληρωμής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή διαμονής σας.
Εάν αγοράζετε ένα προϊόν που δεν είναι για εσάς, κάντε κλικ στο κουμπί Ως δώρο, καθορίστε το όνομα του παραλήπτη στο παιχνίδι (εάν υπάρχουν επαφές στη λίστα φίλων, θα είναι διαθέσιμη μια αναπτυσσόμενη λίστα με τα ονόματα φίλων στο παιχνίδι) και πληκτρολογήστε ένα μήνυμα για αυτόν. Στη συνέχεια, επιλέξτε την πληρωμή μέσω κινητού ως τρόπο πληρωμής.
4. Στο παράθυρο που ανοίγει, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας (10 χαρακτήρες) και κάντε κλικ στο κουμπί Πληρωμή:
Ο αριθμός που εισαγάγατε θα αποθηκευτεί αυτόματα για τις επόμενες λειτουργίες με αυτόν τον τρόπο πληρωμής. Εάν είναι απαραίτητο, ο αποθηκευμένος αριθμός μπορεί να διαγραφεί και να εισαχθεί ένας νέος.
Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε έναν αριθμό τηλεφώνου και να κάνετε κλικ στο κουμπί Αποκτήστε ένα πρότυπο.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε ένα πρότυπο SMS, στο οποίο μπορείτε να σταλεί περαιτέρω σύντομος αριθμός 3141 και έτσι αποκτήστε χρυσό εντός του παιχνιδιού.
Η υπηρεσία προτύπου SMS είναι διαθέσιμη μόνο για πληρωμή χρυσού εντός παιχνιδιού.
Σε αυτό το παράδειγμα, το WRG σημαίνει Wargaming, [email προστατευμένο]- διεύθυνση ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗπαίκτης, 20,50 - το ποσό σε ρούβλια που θα χρεωθεί από τον λογαριασμό του συνδρομητή.
5. Εάν, αφού εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου, πατήσετε το κουμπί Πληρωμή, θα λάβετε ένα μήνυμα SMS που θα σας ζητά να επιβεβαιώσετε το ποσό πληρωμής. Απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ακολουθώντας τις οδηγίες σε αυτό.
Το ποσό πληρωμής στο μήνυμα SMS υπολογίζεται λαμβάνοντας υπόψη την προμήθεια. Επιτροπή φορέας κινητής τηλεφωνίαςείναι 18%.
6. Περιμένετε ένα SMS με επιβεβαίωση πληρωμής από τον αριθμό 312.
Κατά την πληρωμή από έναν προσωπικό λογαριασμό του Tele2, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Οι συνδρομητές που διαθέτουν προπληρωμένο τρόπο πληρωμής μπορούν να πληρώσουν για υπηρεσίες από τον λογαριασμό κινητού τηλεφώνου τους.
- Το ελάχιστο υπόλοιπο στον προσωπικό λογαριασμό είναι 10 ρούβλια.
- Το μέγιστο ποσό μιας πληρωμής είναι 5000 ρούβλια.
- Το μέγιστο ποσό πληρωμών ανά ημέρα είναι 15.000 ρούβλια.
- Ο μέγιστος αριθμός πληρωμών ανά μήνα είναι 50.
- Το μέγιστο ποσό πληρωμών ανά μήνα είναι 40.000 ρούβλια.
- Τα κεφάλαια που συγκεντρώθηκαν σε προσφορές, εκπτώσεις σε υπηρεσίες επικοινωνίας που παρέχονται από τον πάροχο, εκπτώσεις στον αρχικό όγκο των υπηρεσιών που παρέχονται κατά τη σύναψη συμφωνίας (αγορά συνόλου) κ.λπ., δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά την πληρωμή αγαθών και υπηρεσιών.
Εάν διαβάζετε αυτό το άρθρο, τότε έχετε ήδη αντιμετωπίσει ειδοποιήσεις από το 312: SMS έρχεται στο τηλέφωνό σας που σας ειδοποιεί ότι έχουν χρεωθεί χρήματα για υπηρεσίες επί πληρωμή που δεν είχαν παραγγελθεί. Ποιος είναι ο σύντομος αριθμός 312 στο body2 και πώς να λύσετε το πρόβλημα με την απώλεια οικονομικών;
Γιατί προέρχεται το SMS από το τηλέφωνο "312" στο Tele2 - τι είναι;
- Αγοράζετε κάτι, παραγγείλετε μια υπηρεσία ή εγγραφείτε μέσω της υπηρεσίας «Πληρωμές και μεταφορές.
- Η πληρωμή για την παραγγελία ή τα χρήματα χρεώνονται αυτόματα.
- Έρχεται ένα μήνυμα επιβεβαίωση της συναλλαγής.
Έχουμε ένα άρθρο που απαριθμεί το . Μπορεί να της φανεί χρήσιμη.
Σερφάροντας στο Διαδίκτυο, ακολουθώντας έναν άγνωστο σύνδεσμο, πατώντας ένα κουμπί κατά τη διάρκεια μιας κλήσης από ένα spam bot - χωρίς να το γνωρίζουν, εξέδωσαν πληρωμένη συνδρομή. Το πρόβλημα δεν είναι στο κόστος του SMS στον αριθμό 312 tele2, αλλά στο γεγονός ότι όλα όσα περιγράφονται μπορούν να συμβούν χωρίς τη συνειδητή συμμετοχή σας.
Αν θέλετε να μάθετε ποιο από αυτά έχετε, διαβάστε το άλλο άρθρο μας.
Πώς να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία και τα μηνύματα από το 312 στο Tele2: εντολή
Υπηρεσία «Πληρωμές και μεταφορές»Δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, αλλά μπορείτε να είστε προσεκτικοί στις ενέργειές σας και να παρακολουθείτε τις συνδρομές μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού. Τις περισσότερες φορές, ιστορίες με τυχαία συνδεδεμένες υπηρεσίες συμβαίνουν λόγω αμέλειας του ίδιου του συνδρομητή.
Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες συνδρομής πληκτρολογώντας *189* . Δείτε το κόστος - με λεπτομέρειες παραγγελίας. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επιστρέψετε τα κεφάλαια που διαγράφηκαν εν αγνοία σας (εν μέρει ή πλήρως) συντάσσοντας μια αίτηση για αποζημίωση στην ενότητα "Ασθενοφόρο". Απενεργοποίηση της υπηρεσίας "Beep" - μέσω της ιστοσελίδας ή καλώντας στο 0550 .
Διαβάστε επίσης ποιος είναι ο αριθμός τηλεφώνου tele2 70550.
Φόρτωση...