Σμμ τι να κάνω. Ειδικός SMM: ποιος, τι και για πόσο

Σήμερα υπάρχουν λίγοι άνθρωποι (μεταξύ εκείνων που είναι φίλοι με το Διαδίκτυο) που δεν θα είχαν ακούσει για έναν τέτοιο ειδικό ως διαχειριστή SMM. Ωστόσο, μόνο λίγοι θα μπορέσουν να απαντήσουν στο ερώτημα «ποιος είναι αυτός και τι κάνει;». Και ακόμη και μεταξύ των εργοδοτών που δημοσιεύουν κενές θέσεις σχετικά με την αναζήτηση αυτού του "μοντέρνου" επαγγελματία, δεν υπάρχει ξεκάθαρη κατανόηση των καθηκόντων και των ευθυνών ενός ειδικού SMM. Ωστόσο, αυτό δεν τους εμποδίζει να κάνουν συνεντεύξεις και να προσλαμβάνουν άτομα που είναι υπεύθυνα για προβολή στα κοινωνικά δίκτυα, και από τους αιτούντες να αυτοαποκαλούνται ειδικοί σε αυτόν τον τομέα και να υποβάλλουν αιτήματα που μερικές φορές σοκάρουν ακόμη και γενναιόδωρους «μισθούς». Ποιος είναι λοιπόν αυτός, αυτός ο απρόβλεπτος και τόσο απαραίτητος διαχειριστής SMM στην εποχή μας;

SMM και SMO - ποια είναι η διαφορά;

Πριν μιλήσουμε για το ίδιο το επάγγελμα και τους εκπροσώπους του, ας ασχοληθούμε πρώτα με αυτό: τι είναι το SMM; σε τι διαφέρει από το SMO; τι ρόλο παίζουν αυτά τα στοιχεία στην προώθηση του ιστότοπου/προϊόντος/εταιρείας στο Διαδίκτυο;

Αν συγκριθεί με το SEO, τότε το SMO είναι η εργασία απευθείας "πάνω" και "με" τον ιστότοπο (εσωτερική βελτιστοποίηση) και το SMM είναι δραστηριότητα εκτός αυτού (εξωτερική βελτιστοποίηση) ή μάρκετινγκ σε κοινωνικά δίκτυα.

Η ουσία της δραστηριότητας SMM

Αποσκοπεί στην προώθηση αγαθών και υπηρεσιών που αναρτώνται στον ιστότοπο, σε κοινωνικά δίκτυα, σε φόρουμ και ιστολόγια προκειμένου να γίνουν αναγνωρίσιμα και να προσελκύσουν στοχευμένους επισκέπτες - καταναλωτές, πελάτες κ.λπ.

Το SMM συχνά συγχέεται με το SMO. Ωστόσο, πρόκειται για δύο εντελώς διαφορετικούς τομείς εργασίας, σχεδιασμένους για την επίτευξη του ίδιου στόχου - προώθησης της επωνυμίας. Σε αντίθεση με το SMO, το μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα δεν περιλαμβάνει καμία εργασία απευθείας με την ιστοσελίδα της εταιρείας, το περιεχόμενό της, τον μετασχηματισμό και τη βελτιστοποίησή της. Όλες οι εργασίες εκτελούνται στον εξωτερικό ιστότοπο και συνίστανται στην επικοινωνία με ένα πιθανό κοινό, στην προσέλκυση νέων συνδρομητών και μελλοντικών πελατών στον ιστότοπο, καθώς και στην εξομάλυνση συγκρούσεων που προκύπτουν γύρω από την εταιρεία/μάρκα/προϊόν μέσω ικανών απαντήσεων σε αρνητικές κριτικές/ σχόλια.

Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι το SMM είναι αποτελεσματικό εργαλείοδημιουργώντας μια θετική εικόνα μιας εταιρείας ή ενός προϊόντος, επιτρέποντάς σας να μεταφέρετε γρήγορα πληροφορίες σχετικά με αυτό σε βάρος του ενεργή εργασίαστα κοινωνικά δίκτυα.

Ειδικός SMM και τα όρια της ευθύνης του

Τώρα, έχοντας κάποια κατανόηση της ουσίας των δραστηριοτήτων SMM, μπορούμε να προχωρήσουμε σε μια συζήτηση των ειδικών που το πραγματοποιούν. Ποιος πρέπει να είναι ο ιδανικός υποψήφιος για αυτή τη θέση, ποιες γνώσεις και δεξιότητες να διαθέτει και, τέλος, ποιες είναι οι βασικές στην εταιρεία;

Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι το επάγγελμα είναι σχετικά νέο και δεν είναι ακόμη πλήρως κατανοητό τόσο από τους εργοδότες όσο και από όσους αναζητούν εργασία σε αυτόν τον τομέα. Γι' αυτό σήμερα υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός τόσο διαφορετικών και συχνά αντιφατικών απόψεων και ιδεών σχετικά με τα όρια ευθύνης του διαχειριστή SMM. Έτσι, για παράδειγμα, δεν θα πρέπει να ασχολείται με εφάπαξ διαφημιστικές καμπάνιες και PR (αυτή είναι ευθύνη των ειδικών δημοσίων σχέσεων και διαφημίσεων στο Διαδίκτυο) ή να συντάσσει προτάσεις, να διατηρεί έναν πελάτη (αυτό είναι το άμεσο καθήκον ενός διαχειριστή λογαριασμού).

Ένας διαχειριστής SMM είναι ένας ειδικός που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των κοινωνικών δικτύων. Καθήκον του είναι να επιτυγχάνει συγκεκριμένους στόχους που έχουν τεθεί για την εμπορική πλατφόρμα (ομάδες, σελίδες, blogs) μέσω της επικοινωνίας με το κοινό-στόχο στον εικονικό χώρο. Ταυτόχρονα, τα καθήκοντα μπορεί να είναι διαφορετικά: πωλήσεις, αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και απομνημόνευση του προϊόντος, βελτίωση της εικόνας της εταιρείας κ.λπ.

Έτσι, υπάρχουν δύο κύριοι τομείς εργασίας ενός διαχειριστή μέσων κοινωνικής δικτύωσης:

• προσέλκυση και αύξηση του κοινού (συνδρομητές).
• εργασία με το εμπλεκόμενο κοινό (επικοινωνία, απάντηση σε ερωτήσεις / σχόλια / εργασία με αρνητικές κριτικές).

Τι κάνει ένας διαχειριστής SMM κατά τη διάρκεια της ημέρας;

Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, είναι ενδιαφέρον να γνωρίζουμε πώς περνά η εργάσιμη ημέρα ενός ειδικού SMM; Για να είναι αποτελεσματικό το έργο του, είναι σημαντικό να το οργανώσετε σωστά. Έτσι, κατά τη διάρκεια της ημέρας, ο διαχειριστής SMM χρειάζεται:

Τι είναι αυτός, ειδικός SMM; Ιδιότητες που απαιτούνται από έναν επαγγελματία

Συμφωνώ, οι παραπάνω εργασίες δεν μπορούν να ονομαστούν εύκολες και, φυσικά, δεν θα μπορούν να τις κάνουν όλοι όσοι αποκαλούν τον εαυτό τους "διαχειριστή SMM". Ποιες επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες πρέπει να διαθέτει ένας υποψήφιος για αυτόν τον «υπερήφανο τίτλο»;

Επιπλέον, ένας καλός ειδικός πρέπει επίσης να είναι τεχνικά γνώστης και να είναι ικανός στα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης. Έτσι, δεν θα είναι περιττό να κατανοήσουμε αναλυτικά και SEO, προγραμματισμό, να κατανοήσουμε (τουλάχιστον σε βασικό επίπεδο) το API των κοινωνικών δικτύων.

Γιατί να «θέλεις» να γίνεις επαγγελματίας στον χώρο του SMM;

Σήμερα, δεν είναι τόσο συχνά να συναντάς έναν τόσο ολοκληρωμένα ανεπτυγμένο διαχειριστή SMM στον τομέα του. Οι κενές θέσεις, εν τω μεταξύ, εμφανίζονται όλο και περισσότερο σε δημοφιλείς ιστότοπους αναζήτησης εργασίας. Εάν είστε κάποιος που ονειρεύεται μια καριέρα στον τομέα του κοινωνικού μάρκετινγκ Διαδικτύου, τότε διαβάστε ξανά το άρθρο και αξιολογήστε την ποιότητα των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων σας. Αδύναμα σημείαμπορείτε πάντα να αναπτύξετε, να αυξήσετε και να χτίσετε, το κύριο πράγμα είναι να έχετε μια επιθυμία και να μην είστε τεμπέλης. Ωστόσο, ο μισθός ενός διαχειριστή SMM είναι ένα από τα κίνητρα για να γίνεις πραγματικός επαγγελματίας και να μπεις σε μια καλή εταιρεία ως αυτός ο ειδικός. Σε ορισμένες περιοχές, η αμοιβή των εργαζομένων SMM φτάνει τα 100 χιλιάδες ρούβλια ή περισσότερο. Επομένως, εάν αισθάνεστε τη δύναμη στον εαυτό σας - προχωρήστε!

Σας καλωσορίζω στο ιστολόγιο InetSovety.ru. Από αυτό το άρθρο, θα μάθετε ποιος είναι ο διαχειριστής SMM, τι κάνει και πώς να κυριαρχήσετε σε αυτό το επάγγελμα του Διαδικτύου. Όλοι χρησιμοποιούμε το Διαδίκτυο για τους δικούς μας σκοπούς, αλλά δεν μπορούμε να επηρεάσουμε το σύστημα με κανέναν τρόπο. Ένα από τα πιο δημοφιλή μέρη όπου συγκεντρώνονται όλοι οι συμμετέχοντες στην εικονική πραγματικότητα είναι μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ. Οι απλοί χρήστες χρησιμοποιούν όλες τις δυνατότητές τους, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς κάθε είδους αγαθών.

Ωστόσο, κανείς δεν σκέφτεται από πού προέρχονται αυτές οι ευκαιρίες, ποιος δηλαδή τις δίνει. Και ο ειδικός του SMM ασχολείται με αυτό. Ποιος είναι αυτός, τι κάνει, τι είναι; Ας δούμε αυτές τις ερωτήσεις με τη σειρά τους.

Η έννοια του ειδικού SMM και οι εργασίες που επιλύει

Ποιος είναι διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τι κάνει; Αρχικά, ας ασχοληθούμε με την ίδια την έννοια του SMM.

Η αποκωδικοποίηση SMM ακούγεται σαν Social μάρκετινγκ μέσων, ή μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της προώθησης των συμφερόντων των εταιρειών μέσω του Διαδικτύου ή μάλλον μέσω των κοινωνικών δικτύων (προσωπικές σελίδες, ομάδες). Όλες αυτές οι δραστηριότητες πραγματοποιούνται από το SMM.

Θα πρέπει να σημειωθεί αμέσως ότι οι υπηρεσίες ενός τέτοιου ειδικού δεν είναι σε καμία περίπτωση φθηνές, επομένως εάν μόλις αρχίζετε να διευθύνετε την επιχείρησή σας, θα πρέπει να προετοιμαστείτε για τα επερχόμενα οικονομικά έξοδα. Ωστόσο, πιστέψτε ότι χάρη στις υπηρεσίες ενός τέτοιου υπαλλήλου, μπορείτε να πάρετε πολύ περισσότερα από όσα ξοδεύετε στην αρχή.

Λοιπόν, ποιος είναι αυτός ο ειδικός στα SMM; Ας το καταλάβουμε.

Χαρακτηριστικά του επαγγέλματος

Ένας διαχειριστής SMM είναι ένα άτομο που προωθεί μια επιχείρηση. Ωστόσο, αυτή είναι μια πολύ επίπονη δουλειά, οπότε αν με την πρώτη ματιά σας φαίνεται ότι η εργασία σε κοινωνικά δίκτυα ή ιστολόγια είναι εύκολη, τότε δεν είναι έτσι. Στην πραγματικότητα, ο ειδικός SMM πρέπει επίσης να λύσει πολλές άλλες εργασίες, και συγκεκριμένα:

• μελέτη των αναγκών, των ενδιαφερόντων, των προτιμήσεων του κοινού, βάσει των οποίων χτίζεται μια στρατηγική για την περαιτέρω ανάπτυξη του έργου.
• απαντήστε σε αιτήματα χρηστών, μελετήστε τα σχόλια και, στη συνέχεια, απαντήστε σε αυτά.
• διοργανώστε διάφορες εκδηλώσεις για να προσελκύσετε νέους πελάτες - διαγωνισμούς, κουίζ.
• αναπτύσσω ενδιαφέρον Διαδίκτυοεφαρμογές για κοινωνικά δίκτυα·
• δημιουργία καναλιών σε διάφορους ιστότοπους φιλοξενίας βίντεο.
• Ο διαχειριστής SMM είναι υπεύθυνος για διαφημιστικές καμπάνιες που στοχεύουν στην προώθηση των επιχειρήσεων στο Διαδίκτυο.
• να διατηρεί όλους τους λογαριασμούς ή τις κοινότητες που σχετίζονται με την εταιρεία, καθώς και να τους μετριάζει·
• συνεργαστείτε με ελεύθερους επαγγελματίες.
• βελτιστοποιήστε το περιεχόμενο για τις ανάγκες ενός ιστολογίου ή μιας κοινότητας σε ένα κοινωνικό δίκτυο.

Αλλά αυτό δεν είναι το μόνο που κάνει ο διαχειριστής SMM. Επιπλέον, αυτά τα στοιχεία δεν είναι καθήκοντά του. Αυτά είναι μόνο τα καθήκοντα που αντιμετωπίζει ένας τέτοιος ειδικός. Εκτός από αυτούς, ασχολείται με:

• διαχείριση κοινότητας;
• εργασία με τις διεπαφές ιστότοπων, ομάδων σε κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.
• δημιουργώντας μια αρχική σελίδα και πρόσθετες καρτέλες στις σελίδες του έργου που διευθύνει.
• παρακολούθηση και ανάλυση της λειτουργίας όλων των εφαρμοζόμενων συστημάτων·
• την ανάδειξη ηγετών μεταξύ του κοινού-στόχου και τη διασφάλιση στενής αλληλεπίδρασης μαζί τους·
• δημιουργία και συντήρηση εταιρικών λογαριασμών σε κοινωνικά δίκτυα ή ιστολόγια·
• πραγματοποιώντας κινήσεις διαφήμισης και μάρκετινγκ, αλλά σε καλυμμένη μορφή.

Δηλαδή, αν εξετάσουμε το ερώτημα ποιος είναι ένας διαχειριστής SMM από διαφορετική οπτική γωνία, τότε μπορούμε σίγουρα να πούμε ότι αυτός είναι ένας παγκόσμιος ειδικός που συνδυάζει δεξιότητες:

• έμπορος?
• διαφημιστής;
• μεσολαβητής;
• διαχειριστής;
• επίσημος εκπρόσωπος της εταιρείας.

Τώρα ξέρετε ποιος είναι ένας ειδικός SMM και ποιες εργασίες επιλύει. Ωστόσο, δεν είναι μόνο αυτό, γιατί, εκτός από την επίλυση αυτών των εργασιών, ένας τέτοιος υπάλληλος έχει και μια σειρά από ευθύνες. Ας τους ρίξουμε μια ματιά.

Επαγγελματικές ευθύνες ειδικού SMM

Ευθύνες διαχειριστής SMMαρκετά ογκώδες, επομένως πρέπει να είναι υπεύθυνο άτομο, με αυτοπεποίθηση, ικανό να παίρνει σωστές αποφάσεις και να αναγνωρίζει κερδοφόρους συνεργάτες στους ανθρώπους.

• σχηματίζει και προωθεί προϊόντα SMM·
• ασχολείται με την τιμολόγηση·
• διεξάγει διαφημιστικές εκστρατείες σε κοινωνικά δίκτυα·
• βρίσκει νέους πελάτες, ενώ συνεχίζει να διατηρεί συνεργασίες με τους σημερινούς.
• αναλύει τις δραστηριότητες των ανταγωνιστικών εταιρειών·
• μελετά τις νέες τάσεις σε έναν συγκεκριμένο τομέα της επιχείρησης και τις εφαρμόζει στο έργο σας.
• δημιουργεί σχόλια με τα οποία μπορείτε να διατηρήσετε μια καλή εικόνα της εταιρείας.
• διαχειρίζεται διάφορα έργα.

Αυτές είναι όλες οι ευθύνες ενός διαχειριστή SMM. Με την πρώτη ματιά, μπορεί να φαίνεται ότι όλα αυτά είναι πολύ δύσκολα, και μάλιστα: αν αποφασίσετε να συνδέσετε τη ζωή σας με την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα, τότε να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι στην αρχή θα πρέπει να ξεπεράσετε κάποιες δυσκολίες. Ωστόσο, σύντομα θα το συνηθίσετε και θα είναι πολύ πιο εύκολο και πιο ενδιαφέρον για εσάς να εκτελέσετε τις λειτουργίες ενός ειδικού SMM.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του επαγγέλματος SMM

Ο διαχειριστής SMM είναι ένα πολύ δύσκολο επάγγελμα, που εκτός από πολλά πλεονεκτήματα έχει και τα δικά του αρνητικές πλευρές. Αλλά πρώτα, ας δούμε τα κύρια πλεονεκτήματα αυτής της θέσης.

1. Μεγάλη ζήτηση για υπηρεσίες SMM, λόγω της ραγδαίας ανάπτυξης του μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα.
2. Περισσότερη εμπιστοσύνη και σεβασμός στον χρήστη. Σε αντίθεση με τον εργαζόμενο στη διαφήμιση, στον οποίο πολύ συχνά οι άνθρωποι εκφράζουν απόλυτη αντιπάθεια, αυτός ο υπάλληλος είναι πολύ πιο αξιόπιστος. Ο διαχειριστής των κοινωνικών δικτύων SMM δεν έχει καμία σχέση με την άμεση διαφήμιση, αλλά τα κάνει όλα κρυφά, προσεκτικά και αρμοδίως, και το σημαντικότερο, διακριτικά.
3. Ένα ευρύ φάσμα χρηστών για τη δημιουργία ενός κοινού-στόχου.
4. Σχετικά χαμηλό κόστος διαφήμισης.
5. Ευκαιρία να βρείτε νέους πελάτες.

Υπάρχει μόνο ένα μείον αυτού του επαγγέλματος, αλλά προσθέτει μια σημαντική μύγα σε ένα βαρέλι μέλι. Λόγω του γεγονότος ότι ένας ειδικός SMM είναι, χονδρικά, ελεύθερος επαγγελματίας (δηλαδή είναι συχνά ελεύθερος επαγγελματίας), οι πιθανοί εργοδότες, δυστυχώς, δεν μπορούν πάντα να φανταστούν το εύρος της εργασίας που εκτελεί. Ως εκ τούτου, μπορεί να υποτιμήσουν τη σημασία του στον επιχειρηματικό κόσμο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά τον μισθό ενός τέτοιου υπαλλήλου. Διαφορετικά, αυτό το επάγγελμα είναι ένα μεγάλο συν.

Απαιτήσεις για τον διαχειριστή SMM

Η κατανόηση και η γνώση του ποιος είναι αυτός ο ειδικός SMM και τι κάνει δεν αρκεί για να αποφασίσετε εάν είστε έτοιμοι για όλες τις δυσκολίες που σχετίζονται με αυτό το επάγγελμα. Επιπλέον, θα πρέπει να γνωρίζετε τι γνώσεις και δεξιότητες έχει ένας τέτοιος υπάλληλος. Χωρίς αυτό, δεν θα μπορείτε να εργαστείτε σε αυτή τη θέση.

Όσον αφορά τις προσωπικές ιδιότητες, το SMM θα πρέπει να έχει:

• δεξιότητες επικοινωνίας, δηλαδή να είσαι κοινωνικός και να διαθέτει μεγάλο λεξιλόγιο.
• δημιουργικότητα, δηλαδή να έχεις μεγάλες δημιουργικές δυνατότητες.
• την επιθυμία να φτάσουμε σε νέα ύψη.
• δίψα για αυτοβελτίωση.
• την ικανότητα διεξαγωγής ενδελεχούς ανάλυσης των πληροφοριών που λαμβάνονται·
• την ικανότητα να σκέφτονται συστηματικά, λογικά και με συνέπεια·
• ένα τέτοιο χαρακτηριστικό χαρακτήρα όπως η αυτοοργάνωση.
• την ικανότητα πλοήγησης και προσανατολισμού των άλλων για την επίτευξη θετικών αποτελεσμάτων από κοινές δραστηριότητες.
• ανεξαρτησία;
• την ικανότητα γρήγορης και αποτελεσματικής επίλυσης εργασιών.
• την ικανότητα να εκφράζουν δημιουργικά και εύκολα τις σκέψεις τους και ταυτόχρονα να τις μεταφέρουν σε άλλους χρήστες·
• καλή αίσθηση του χιούμορ (αυτή η ποιότητα θα είναι σίγουρα χρήσιμη κατά τη δημιουργία μιας διαφημιστικής καμπάνιας).

Κατ 'αρχήν, αυτές είναι όλες οι απαιτήσεις για έναν τέτοιο υπάλληλο ως εργαζόμενο SMM. Εάν είστε βέβαιοι ότι θα ανταπεξέλθετε σε όλα τα καθήκοντα που έχουν τεθεί και έχετε όλες τις παραπάνω ιδιότητες και δεξιότητες, τότε δεν θα είναι δύσκολο για εσάς να ξεπεράσετε την πορεία προς τα πάνω στην καριέρα.

Πώς και πού μπορείτε να μάθετε ένα επάγγελμα;

Πώς να γίνετε ειδικός στα SMM; Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να κυριαρχήσετε:

• τα βασικά για τη δημιουργία και την προώθηση της διαφήμισης με βάση τα συμφραζόμενα Google Adwords και Yandex Direct.
• η ουσία της εργασίας με στατιστικά στοιχεία Διαδικτύου και αναλύσεις ιστού.
• δεξιότητες επικοινωνίας στο διαδίκτυο·
• βασικοί κανόνες εργασίας στα κοινωνικά δίκτυα.
• Κανόνες SEO.
• βάσεις και?
• τεχνολογίες Ιστού.

Η εκπαίδευση για έναν διαχειριστή SMM μπορεί να ολοκληρωθεί σε πολλά πανεπιστήμια και ινστιτούτα στη Ρωσία. Φυσικά, τα περισσότερα από αυτά βρίσκονται στη Μόσχα και τα πιο δημοφιλή εκπαιδευτικά ιδρύματα είναι:

1. NRU "Ανώτατη Σχολή Οικονομικών Επιστημών".
2. RGUNG που πήρε το όνομά του από τον Γκούμπκιν.
3. MGUMO Υπουργείο Εξωτερικών της Ρωσίας.
4. MSTU που πήρε το όνομά του από τον Bauman (το λεγόμενο "Baumanka"), κ.λπ.

Θα πρέπει να σημειωθεί αμέσως ότι το πώς να γίνετε ειδικός στο SMM δεν διδάσκεται σε αυτά τα εκπαιδευτικά ιδρύματα. Ωστόσο, θα μπορούν να σας δώσουν όλες τις απαραίτητες γνώσεις στον τομέα του μάρκετινγκ και των ακριβών επιστημών, τις οποίες στη συνέχεια θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με επιτυχία για να ξεκινήσετε να εργάζεστε στα κοινωνικά δίκτυα ως διαχειριστής SMM.

Μπορείτε να αποκτήσετε τις απαραίτητες δεξιότητες για να προωθήσετε την επιχείρησή σας στα κοινωνικά δίκτυα με την εγγραφή σας διαδικτυακή μάθησηστο Πανεπιστήμιο Επαγγελμάτων Διαδικτύου Netology .

Επαγγελματική ανέλιξη

Πρέπει να θυμάστε ότι στην αρχή το SMM για αρχάριους μπορεί μερικές φορές να είναι πολύ δύσκολο. Θα πρέπει να περάσετε από πολλά βήματα που θα σας οδηγήσουν σταδιακά στην καριέρα σας στην επιθυμητή θέση. Αλλά πρώτα πρέπει να δουλέψετε:

• συντονιστής σε μια ομάδα στα κοινωνικά δίκτυα.
• οδηγεί το ιστολόγιό του στο Διαδίκτυο.
• Βελτιστοποιητής SEO.
• ελεύθερος επαγγελματίας, κειμενογράφος, σχεδιαστής ιστοσελίδων.
• διαφημιστής ή δημοσιογράφος.

Φυσικά, για να γίνεις εργαζόμενος SMM, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να κάνεις αίτηση για κάθε θέση (ή σπουδές στο ινστιτούτο) ξεχωριστά. Τίποτα δεν σας εμποδίζει, ενώ εργάζεστε σε έναν από αυτούς τους τομείς, να μελετάτε παράλληλα έναν άλλο. Έτσι, θα εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα, γιατί θα γνωρίζετε ακριβώς ποιες ιδιότητες και δεξιότητες συνδυάζει ένας τέτοιος ειδικός ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Ο 21ος αιώνας είναι η εποχή της τεχνολογίας των υπολογιστών... Πρέπει να ομολογήσουμε ότι το Διαδίκτυο έχει καταπιεί εντελώς τη ζωή ενός σύγχρονου ανθρώπου. Έπιασα τη στιγμή που, για να μπω στον Παγκόσμιο Ιστό, ήταν απαραίτητο να συνδέσω το μόντεμ στο καλώδιο τηλεφώνου, μετά να ακούσω το σφύριγμα για πολλή ώρα και μετά εμφανίστηκε το πολυπόθητο σήμα! Τότε και μόνο η ανάγνωση των ειδήσεων στο Διαδίκτυο ήταν για ευτυχία!

Τώρα είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς τη ζωή χωρίς το Διαδίκτυο. Επομένως, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο 21ος αιώνας είναι επίσης η εποχή των επαγγελμάτων του Διαδικτύου. Μπορείτε να τα απαριθμήσετε ατελείωτα, αλλά, όπως μαντέψατε από τον τίτλο του άρθρου, θα μιλήσουμε για SMM. Και όχι, δεν πρόκειται να απαριθμήσω τα βιβλία που πρέπει να διαβάσετε ή να σας πω πού να πάτε για να μελετήσετε. Ας μιλήσουμε για τα πιο σημαντικά: κίνητρα, αρχές, τάσεις.

Πώς μπορείτε να χαρακτηρίσετε την ειδικότητα ενός διαχειριστή SMM;

Πρώτα απ 'όλα, είναι η δημιουργικότητα, η αγάπη για το γράψιμο, η ικανότητα ανάλυσης και στρατηγικής σκέψης, η ανεπτυγμένη αίσθηση της αισθητικής και η δίψα για γνώση.

Σχετικά με τα κίνητρα

Γενικά, νομίζω ότι ο χρυσός κανόνας για κάθε επάγγελμα είναι να ΑΓΑΠΑΣ αυτό που κάνεις. Είναι καταστροφικό να βάζεις στην πρώτη γραμμή ως κίνητρο - κέρδος ή ανάπτυξη σταδιοδρομίας, την επιθυμία να αποδείξεις σε κάποιον τη σημασία σου ή να αποκτήσεις ένα μοντέρνο επάγγελμα.

Εάν δεν μπορείτε να έχετε μια παθιασμένη ερωτική σχέση με τη δουλειά σας, παρατήστε την!; Βουνά από βιβλία, χρόνια σπουδών σε απότομα μαθήματα δεν θα σας βοηθήσουν αν εργάζεστε από το 9 έως το 18, μετρώντας κάθε λεπτό. Πιθανότατα έχετε παρατηρήσει πώς περνά ο χρόνος όταν κάνετε αυτό που αγαπάτε και το αντίστροφο - πόσο διαρκεί όταν η δραστηριότητα δεν είναι διασκεδαστική; Πρέπει να βάλεις την ψυχή σου στο SMM. Επομένως, χωρίς αγάπη για αυτήν την επιχείρηση με κανέναν τρόπο!

Παρακαλώ μην πηγαίνετε στο SMM εάν: "Ο σύζυγός μου με συμβούλεψε", "Οι φίλοι μου είπαν πόσα πληρώνουν εκεί" ή "Έχετε ακούσει κάπου ότι είναι της μόδας". Κάντε την επιλογή σας συνειδητά!

Θέλετε να είστε ένα cool SMM;

Ετοιμαστείτε να βελτιώσετε τον εαυτό σας! Και όχι, δεν χρειάζεται να πληρώνετε πολλά χρήματα για μαθήματα κύρους στην πόλη σας ή να αγοράζετε ένα νέο βιβλίο κάθε εβδομάδα. Αλλά η επίγνωση των νέων τάσεων είναι ιερό καθήκον του διαχειριστή sms. Επομένως, θεματικά ιστολόγια, ιστότοποι ειδήσεων, επαγγελματικές ομάδες σε κοινωνικά δίκτυα - αυτό πρέπει να διαβάσετε με ευχαρίστηση και σε κάθε ελεύθερο λεπτό.

Οδηγείτε στα μέσα μεταφοράς, κολλάτε στο τηλέφωνο; Βγείτε από το instagram και διαβάστε καλύτερα την ομάδα του Rumyantsev «Διαδικτυακό μάρκετινγκ από το Α έως το Ω».Βλέπετε τηλεοπτικές εκπομπές απόψε; Παύση, διαβάστε τις ειδήσεις στο Likeney! Μόλις μια εβδομάδα χωρίς Digital news αρκεί για να χαθείτε στον κόσμο των SMM.

Σχετικά με τις τάσεις και την καινοτομία

Εάν δεν είστε σε καμία περίπτωση καινοτόμος και καθόλου λάτρης των πειραμάτων, καλύτερα να μην ανακατεύεστε στο SMM. Τα κοινωνικά δίκτυα είναι μια μοναδική πλατφόρμα όπου μπορείτε να πειραματίζεστε συνεχώς με περιεχόμενο και στρατηγική, να εισάγετε εντυπωσιακές λειτουργίες και να δοκιμάζετε νέες υπηρεσίες.

Ο ανταγωνισμός στην αγορά του Διαδικτύου είναι κολοσσιαίος, επομένως είναι ολοένα και πιο δύσκολο να παραμείνουμε ένα βήμα μπροστά. Το 2016, η αντιγραφή-επικόλληση και οι εικόνες στο google δεν αρκούν πλέον για να κάνετε μια ωραία ανάρτηση. Μόνο μοναδικό και συναρπαστικό κείμενο, μόνο ποιοτικές εικόνες. Και ακόμα καλύτερα - ωραία βίντεο!

Γίνε λίγο ψυχολόγος

Τα κοινωνικά δίκτυα είναι κοινωνικά για αυτό, έτσι ώστε οι άνθρωποι να αλληλεπιδρούν σε αυτά. Το SMM είναι μια κατανόηση της ανθρώπινης ψυχολογίας. Εάν δεν καταλαβαίνετε διαισθητικά πώς ένα άτομο επιλέγει ένα συγκεκριμένο προϊόν ή δεν μπορεί να το αξιολογήσει κοινωνικό προφίλ, μην βιαστείτε να πάτε στο SMM.

Θα πρέπει επίσης να είστε στρατηγός και αναλυτής. Και ένας μικρός σχεδιαστής! Ένα είδος ανθρώπου-ορχήστρας. Αν και στην πραγματικότητα, είναι εξωπραγματικά κουλ - να δοκιμάσεις τον εαυτό σου σε διαφορετικές μορφές, να οδηγήσεις το έργο εντελώς "από και προς" και μετά να παρακολουθείς περήφανα την επιτυχία του!

Και για άλλη μια φορά για την αγάπη

Μόνο που ήδη όχι για δουλειά, αλλά για έργα. Κάθε άτομο είναι μοναδικό και κάθε πελάτης είναι ξεχωριστός, όπως και το έργο του. Κανείς δεν λέει ότι όλα τα θέματα πρέπει να αρέσουν και όλοι οι πελάτες πρέπει να γίνονται φίλοι. Αλλά το να απομακρύνεσαι από το έργο χωρίς καλό λόγο είναι ανόητο. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Αφηρημένη! Ή βρείτε για τον εαυτό σας αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα στην εργασία με ένα συγκεκριμένο έργο. Θυμηθείτε - οποιαδήποτε εμπειρία είναι εξίσου μοναδική και χρήσιμη, είτε είναι θετική είτε αρνητική.

Μην φοβάστε να υπερασπιστείτε τη θέση σας, εάν υπάρχουν νηφάλια επιχειρήματα. Ο άνθρωπος που θεωρώ τον πρώτο μου μέντορα μάρκετινγκ με δίδαξε το πιο σημαντικό πράγμα - να εκφράζω τη γνώμη μου σε εργασιακά θέματα. Αλλά μόνο αν έχετε κάτι να υποστηρίξετε την άποψή σας σε γεγονότα και αριθμούς.

Σεβαστείτε τον εαυτό σας και εκτιμήστε τον χρόνο σας- Ένα άλλο σημαντικό αξίωμα που ισχύει για κάθε επάγγελμα. Έχω συναντήσει περισσότερες από μία φορές ανθρώπους που θυσιάζουν τον χρόνο και την υγεία τους για χάρη των ανωτέρων τους, για χάρη ενός επιπλέον μπόνους ή για ακόμη πιο μπανάλ λόγους. Εργαστείτε υπερωρίες αποκλειστικά για τη δική σας ευχαρίστηση. Και η επιτυχία θα έρθει σε εσάς ως αποτέλεσμα.

Όπως είπε ο Evgeny Leonov: «Ευτυχία είναι όταν θέλεις να πας στη δουλειά το πρωί και να πας σπίτι το βράδυ!». Και αν το βράδυ, με ένα φλιτζάνι τσάι, παραπονεθείτε στους συγγενείς σας: «Πώς σας πήρε αυτή η δουλειά;» Σκεφτείτε το, δεν είναι καιρός να αλλάξετε κάτι στη ζωή σας;

Λοιπόν, τώρα ας μιλήσουμε για συγκεκριμένα γεγονότα, χωρίς τα οποία είναι αδύνατοSMM!

Όπως λένε, πονάει. Πήρα συνεντεύξεις και άκουσα με χαμόγελο όπως είπε ένας από τους υποψήφιους: «Έχω έναν φίλο που ηγείται μιας ομάδας, αλλά τι μπορώ να κάνω. Τώρα δουλεύω σε ένα εργοστάσιο. Δεν έχω τίποτα εναντίον των εργαζομένων στο εργοστάσιο, αλλά η έλλειψη έντονου ενδιαφέροντος για τα κοινωνικά δίκτυα και την ανάπτυξη γενικά, η επιθυμία για εύκολο χρήμα και απλώς να κάθομαι στο Vkontakte και να δημοσιεύω γάτες - με σκοτώνει.

Εάν σκέφτεστε σοβαρά να γίνετε ειδικός στα SMM και σκέφτεστε από πού να ξεκινήσετε, τι χρειάζεστε, τι να διαβάσετε και πού να μάθετε- αυτό το άρθρο είναι για εσάς.

Πρώτα από όλα, θέλω να σας αφιερώσω στα καθήκοντα ενός διαχειριστή SMM και στις δεξιότητες που θα σας φανούν χρήσιμες.

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΤΟΥ SMM-ΕΙΔΙΚΟΥ:

• Ανάλυση δραστηριοτήτων SMM ανταγωνιστών.
• Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικής SMM.
• Διαχείριση κοινότητας.
• Σύνταξη ενός σχεδίου περιεχομένου για τον επόμενο μήνα.
• Προγραμματισμός δημοσιεύσεων (μέσω υπηρεσιών αυτόματης ανάρτησης).
• Επωνυμία περιεχομένου (δημιουργήστε μια φωτογραφία για έναν διαγωνισμό/προώθηση, δημιουργήστε πρότυπα για επικεφαλίδες ή τουλάχιστον κολλήστε ένα λογότυπο σε μια εικόνα).
• Ρύθμιση στοχευμένης διαφήμισης.
• Αναζήτηση κοινοτήτων για διαφημίσεις.
• Διεξαγωγή διαγωνισμών και προωθήσεων: μηχανική, εικόνα + κείμενο, προσέλκυση ανθρώπων, σύνοψη.
• Αναζήτηση για ηγέτες κοινής γνώμης.
• Ανάλυση της αποτελεσματικότητας των εκδηλώσεων SMM και ανάπτυξη συστάσεων για βελτίωση.

ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣπου θα σε βοηθήσουν:

Γνώση γραφής.Συμφωνείτε, είναι αηδιαστικό να διαβάζετε τις δημοσιεύσεις μιας cool μάρκας με λάθη; Η εμπιστοσύνη πάει στο μηδέν.

Γνώσεις μάρκετινγκ.Ναι, αυτή είναι η περίπτωση που θα σε βοηθήσει η οικονομική εκπαίδευση ή μάλλον η σκέψη που έμαθες στο ινστιτούτο.

Copywriting.Υπάρχουν ορισμένες φόρμουλες και αποχρώσεις της σύνταξης κειμένων και πρέπει να τις γνωρίζετε. Αυτή η ικανότητα είναι απαραίτητη για τη σύνταξη αναρτήσεων και διαφημιστικών κειμένων.

Αναλυτικές δεξιότητες.Υπολογισμός κόστους και αποτελεσματικότητας εκστρατειών, ανάλυση αποτελεσμάτων.

Λογικές.Θα βοηθήσει να διατυπωθούν υποθέσεις στο κοινό-στόχος και να το χωρίσουν σε τμήματα.

Δημιουργικότητα– δημιουργήστε δραστηριότητες, ελκυστικές μάρκες και ενδιαφέρουσες ιδέες για την προώθηση της επιχείρησης του πελάτη.

Γνώση γραφικών επιμελητών. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, διαδικτυακοί συντάκτες για δημιουργία εικόνων για αναρτήσεις, διαφημίσεις, προσφορές, διαγωνισμούς.

Εκπτώσεις– επικοινωνία με τον πελάτη, δημιουργία θεαματικών παρουσιάσεων, να μπορεί να πείσει.

Γνώση τάσεων και τεχνολογιών— παρακολουθήστε τα πιο πρόσφατα εργαλεία, ενημερώσεις, λύσεις, ακολουθήστε τις τάσεις.

Περιττό να πούμε ότι ένα SMM πρέπει να αγαπά τα κοινωνικά δίκτυα και να τα χρησιμοποιεί ενεργά; 🙂

ΒΙΒΛΙΑ ΓΙΑ ΕΙΔΙΚΟΙ SMM

Υπάρχουν πολλά βιβλία στο Διαδίκτυο, η σφαίρα SMM αναπτύσσεται γρήγορα, έτσι τα βιβλία γίνονται γρήγορα ξεπερασμένα. Εδώ επισυνάπτω μια λίστα με βιβλία για ανάγνωση για μια ελάχιστη βάση που έχω διαβάσει ο ίδιος.

Σπουδαίος:παρά το γεγονός ότι σκοπεύετε να εργαστείτε στο SMM, πρέπει επίσης να κατανοήσετε τα βασικά του μάρκετινγκ Διαδικτύου. όλα τα κανάλια - SEO, web analytics, copywriting, email - είναι στενά συνδεδεμένα.

1. «Επιχειρηματική προώθηση στο VKontakte. Νέες πρακτικές και τεχνολογίες», Ντμίτρι Ρουμιάντσεφ

2. «100+ Practical Hacks for Internet Marketers», Evgenia Kryukova

3. "", Damir Khalilov

5. «Facebook – εφέ για τις επιχειρήσεις και τον εαυτό σου», Φιλίνα Όλγα

6. «Content, marketing and rock and roll», Denis Kaplunov

7. "", Ντένις Καπλούνοφ

9. ". Δημιουργούμε κείμενα που πουλάνε», Ντμίτρι Κοτ

ΔΗΜΟΣΙΟ ΓΙΑ ΕΙΔΙΚΟΥΣ SMM

Σε επαφή με

1. Διαδικτυακό μάρκετινγκ από το Α έως το Ω - https://new.vk.com/bizness_online

1. Εξάσκηση SMM 3.0 - https://new.vk.com/praktikasmm

1. Προώθηση και εκπτώσεις SMM! — https://new.vk.com/smmprosales

1. SMM - https://new.vk.com/smm_pub

1. Εμπορία. Διαφήμιση. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

1. Cerebro Target (δημόσια υπηρεσία για ειδικούς στοχευμένης διαφήμισης) - https://new.vk.com/cerebro_vk

1. Ιστολόγιο Lazy SMM - https://new.vk.com/lazyness_smm

1. SMM|Στόχευση — https://new.vk.com/target_smm

1. SMM Planner (δημόσια υπηρεσία αυτόματης ανάρτησης) — https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

1. Μάρκετινγκ περιεχομένου - https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
2. SMM Party - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. Δωμάτιο καπνιστών εμπόρων Διαδικτύου. Άρθρα, θήκες, εργαλεία, μάρκες — https://www.facebook.com/ikurilka

BLOGS ΓΙΑ ΕΙΔΙΚΟΥΣ SMM

Όπως τα βιβλία, έτσι και τα ιστολόγια δεν είναι αφιερωμένα μόνο στο SMM, αλλά σε διάφορους τομείς του μάρκετινγκ Διαδικτύου. Εγγραφείτε σε ενημερωτικά δελτία!

Πηγές ρωσικής γλώσσας:

• https://netology.ru/marketing/programs
• Ακαδημία μάρκετινγκ Διαδικτύου Ειδικός προώθησης Ιστού — https://webpromoexperts.com.ua
• Η πρώτη σχολή μάρκετινγκ Διαδικτύου μιας ημέρας "I-marketing" - https://i-marketing.ua
• GeniusMarketing (facebook, email, επιχειρηματική ανάπτυξη) — https://geniusmarketing.me/trainings/

Σχεδόν παντού υπάρχουν δωρεάν διαδικτυακά σεμινάρια, μείνετε συντονισμένοι ή εγγραφείτε σε λίστες αλληλογραφίας)

Ξεχωριστά, θα ήθελα να επισημάνω τα μαθήματα που παρακολούθησα:

1. Ένα μοναδικό πρακτικό μάθημα «Στόχευση από το Α έως το Ω ζωντανά».

1. Σχολή Διαδικτυακού Μάρκετινγκ "I-marketingschool" στο Χάρκοβο - https://i-marketingschool.com.ua

Όλη επιτυχία! Σε πιστεύω.

Ποιος είναι ειδικός SMM από επιχειρηματική άποψη;

Οφέλη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τις επιχειρήσεις- πρόκειται για μια πολύ ευρεία κάλυψη, "από στόμα σε στόμα". ακριβής στόχευση κοινού, tk. στα κοινωνικά δίκτυα οι άνθρωποι μοιράζονται πάρα πολλά λεπτομερείς πληροφορίεςΣχετικά με μένα; διαδραστική αλληλεπίδραση και άμεση απάντηση στα αρνητικά.

Τι θέλουν οι πελάτεςSMM-ειδικοί;

1. Πωλήσεις, περισσότερες πωλήσεις)))

Το LinkedIn λειτουργεί εξαιρετικά στο b2b, ειδικά στο δυτικό τμήμα. Οι εταιρείες έχουν ακόμη και ειδικούς διαχειριστές που εργάζονται αποκλειστικά με αυτό το επαγγελματικό κοινωνικό δίκτυο και φέρνουν δυνητικούς πελάτες ή πιθανούς πελάτες με μεταφορά στο τμήμα πωλήσεων.

Το Facebook λειτουργεί άψογα σε b2c (για ορισμένα θέματα ακόμη καλύτερα από τα συμφραζόμενα διαφημίσεις googleΤο AdWords, όπως συζητείται στο βιβλίο του Perry Marshall "Contextual Advertising that Works") και το VKontakte.

2. Branding

3. Κυκλοφορία(ειδικά σχετικό με ειδησεογραφικούς πόρους)

Κοινά και διακριτικά χαρακτηριστικά του SMM και του SEO

Ποιος είναι ειδικός SMM;

Με την πάροδο του χρόνου, αυτή η ειδικότητα μετατρέπεται από άγνωστη σε πολύ δημοφιλής και σε ζήτηση. Προορίζεται για όσους δεν φοβούνται να πειραματιστούν, αναζητούν νέες προσεγγίσεις για την επίλυση προβλημάτων και είναι πάντα ανοιχτοί στην επικοινωνία.

SMM-specialist διαχειρίζεται την παρουσία και την προώθηση της μάρκας στα κοινωνικά δίκτυα ή την «προώθηση» του ιστότοπου σε κοινωνικά κανάλια. Επιλύει μια σειρά εργασιών που σχετίζονται με την προσέλκυση αγοραστών από τα κοινωνικά δίκτυα, την αύξηση της εικόνας της εταιρείας, καθώς και την αναγνώριση και τη δημοτικότητα ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Όχι άμεσα, αλλά και πάλι, ένας ειδικός SMM έχει αντίκτυπο στην αύξηση των πωλήσεων.

Προοπτικές και μισθοί.Λόγω της μεγάλης ζήτησης για αυτούς τους ειδικούς στην αγορά και του σχετικά χαμηλού ανταγωνισμού, ο μισθός ενός εκπροσώπου αυτού του επαγγέλματος είναι περίπου $300 το μήνα.

Όσον αφορά τις προοπτικές, σύμφωνα με τους περισσότερους ειδικούς, αυτός ο τομέας θα αναπτυχθεί γρήγορα και με τη βοήθειά του θα ανοίγονται όλο και περισσότερες ευκαιρίες.

Κυκλοφόρησε ένα νέο βιβλίο, "Μάρκετινγκ περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Πώς να μπείτε στο κεφάλι των συνδρομητών και να τους κάνετε να ερωτευτούν την επωνυμία σας".

Ένας διαχειριστής SMM είναι ένας ειδικός που, καθήκον του είναι να επιστήσει την προσοχή των ανθρώπων στην προωθούμενη επωνυμία και να τους μετατρέψει σε πελάτες.

Περισσότερα βίντεο στο κανάλι μας - μάθετε το διαδικτυακό μάρκετινγκ με τη SEMANTICA

Τα κύρια μυστικά ενός τέτοιου ειδικού:

• Συνεχώς μαθαίνοντας.
• Γνωρίζει τα μυστικά κόλπα των social media.
• Κατέχει με μαεστρία βοηθητικά εργαλεία για να κάνει γρήγορα και αποτελεσματικά τη δουλειά του.
• Ξέρει πώς να εκφράζει σωστά τις σκέψεις του και αρέσει στο κοινό σας.
• Παρακολουθεί τις τάσεις.
• Κατανοεί την ψυχολογία.

Διαχειριστής SMM - ποιος είναι: λειτουργίες, εργασίες

• Συνθέσατε το κείμενο - θέμα, τίτλος, περιεχόμενο ανάρτησης (1 ώρα).
• Μετά έψαξαν για μια φωτογραφία (1,5 ώρα - για πολύ καιρό δεν μπορούσαν να επιλέξουν αυτό που χρειάζονταν).
• Συλλέξαμε hashtags (1 ώρα και μόνο επειδή δεν ασχοληθήκαμε πολύ με αυτό).
• Καταλήξαμε στο σχέδιο, γιατί είναι σημαντικό να προσελκύουμε τους ανθρώπους.
• Δημοσιεύστε το αριστούργημά σας στα social media.
• Περιμέναμε μια έκρηξη από likes, σχόλια, αναδημοσιεύσεις.

Μη έχοντας λάβει την επιθυμητή αντίδραση, κάνατε νέα δημοσίευση χωρίς επιθυμία. Και μετά ένα άλλο, και ούτω καθεξής. Άλλοτε καθημερινά, άλλοτε κάθε δεύτερη μέρα, άλλοτε μια φορά την εβδομάδα. Αλλά οι συνδρομητές δεν αυξήθηκαν, μόνο εσείς και η μητέρα σας σας άρεσε, και οι πωλήσεις από τα κοινωνικά δίκτυα άρχισαν να φαίνονται κάτι εξωπραγματικό, όπως μονόκεροι ή παιδιά.

Συνειδητοποιήσατε ότι ξοδεύετε πολύ χρόνο σε αυτό που είναι απαραίτητο, αλλά δεν σας αρέσει (δεν λειτουργεί, δεν λειτουργεί και γενικά ποιος το εφηύρε). Και αποφασίσαμε να εμπιστευτούμε αυτό το θέμα σε έναν ειδικό.

Τι κάνει ένας διαχειριστής SMM;

Πρώτον, σας εξοικονομεί χρόνο, προσπάθεια και νεύρα. Αυτό το άτομο κατανοεί πώς συμπεριφέρονται οι πιθανοί πελάτες σας στα κοινωνικά δίκτυα, επομένως ξέρει πώς να τους προσελκύει. Έμαθε πώς να κάνει ποιοτική δουλειά. Και δεν έχει σημασία αν πέρασε από προπονήσεις ή αν γέμισε προσκρούσεις για χρόνια - έχει περισσότερη εμπειρία και γνώση από εσάς.

Δεν τον στεναχωρεί η έλλειψη likes στο κοινό, γιατί ξέρει να ξεσηκώνει τον κόσμο, να βάζει τα πράγματα σε κίνηση και να κλονίζει την επικοινωνία. Εμπλοκή του κοινού σε κάποιο είδος κοινωνικής διαδικασίας.

Δεύτερον, δημιουργεί περιεχόμενο και διεξάγει διάλογο με τους πιθανούς πελάτες σας. Χάρη σε αυτό, η αναγνώριση της επωνυμίας και του προϊόντος σας αυξάνεται, περισσότεροι άνθρωποι έρχονται στον ιστότοπο και μπαίνουν στη διοχέτευση. Κερδίζει επίσης την εμπιστοσύνη τους για εσάς.

Τρίτον, τα κάνει όλα επαγγελματικά. Ξεκινώντας από τη συγγραφή του κειμένου, τελειώνοντας με τον χρόνο δημοσίευσης. Γνωρίζει τις όποιες αλλαγές στη σελίδα σας, κατανοεί τις τάσεις, οι πράξεις του δίνουν αποτελέσματα. Ακόμη και πριν από την έναρξη, θα πρέπει να συζητήσετε τις επιθυμίες, τους στόχους και τις μεθόδους σας με τον διαχειριστή SMM.

Τέταρτον, αναλύει συνεχώς τη δουλειά του και αναζητά τρόπους για να την κάνει καλύτερη. Αυτό είναι ήδη ένα σημάδι ενός πραγματικού επαγγελματία που καταλαβαίνει ότι το καθήκον του είναι να φέρει χρήματα στον πελάτη.

Για αυτό, του πληρώνετε έναν μισθό, αναθέτοντας ποιοτικά ένα σημαντικό έργο, η υλοποίηση του οποίου βοηθά την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί.

Υπεύθυνος SMM: ο μισθός ως το τίμημα της επιτυχίας

Εάν πάρουμε τον μέσο όρο, τότε ο μισθός ενός ειδικού SMM ξεκινά από 40.000 ρούβλια. Αυτό είναι σύμφωνα με τους πίνακες ανακοινώσεων. Αλλά αυτός ο αριθμός μπορεί να μειωθεί και να αυξηθεί ανάλογα με διάφορους παράγοντες:

• Περιοχή.
• Γνώση, εμπειρία, επαγγελματικά καθήκοντα.
• Γραφείο ή εργασία εξ αποστάσεως.
• Το επίπεδο «εμβύθισης» στην επιχείρηση του πελάτη.

Όσο μεγαλύτερος είναι ο όγκος της εργασίας, τόσο υψηλότερος είναι ο μισθός ενός διαχειριστή SMM. Αξίζει να ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι η προσφορά στην αγορά από τέτοιους αιτούντες είναι πολύ υψηλή. Αυτό δίνει στους εργοδότες μια δικαιολογία να προσφέρουν χαμηλότερες αμοιβές για υπηρεσίες.

Επομένως, είναι σημαντικό για ένα άτομο που διατηρεί λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης για εταιρείες να:

• Βελτιώνεστε συνεχώς.
• Βρείτε τρόπους για να έχετε καλύτερα αποτελέσματα με χαμηλότερο κόστος.
• Με κάθε δυνατό τρόπο να δείξει ότι στο πρόσωπό του ο εργοδότης λαμβάνει περισσότερα επιδόματα από όσα πληρώνει για αυτό.

Επιπλέον, όταν εργάζεστε από απόσταση, μπορείτε να αναλάβετε περισσότερα από ένα έργα, αλλά πολλά. Ειδικά αν είστε δεξιοτέχνης σε διάφορα εργαλεία που διευκολύνουν τη δουλειά σας.

Τι πρέπει να γνωρίζετε για να γίνετε διαχειριστής SMM

Με την πρώτη ματιά, μπορεί να φαίνεται ότι δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο σε μια τέτοια εργασία. Αλλά αν σκάψετε βαθύτερα, αποδεικνύεται ότι ένας ειδικός σε - ένας πραγματικός καθολικός στρατιώτης. Πρέπει να καταλάβει:

1. Οι νόμοι των κοινωνικών δικτύων, γιατί το καθένα από αυτά έχει τις δικές του ιδιαιτερότητες και πρέπει να λαμβάνεται υπόψη.
2. Copywriting για την προετοιμασία αναρτήσεων και την αλληλεπίδραση του κοινού με αυτές.
3. Εργαστείτε με προγράμματα επεξεργασίας εικόνας και δημιουργήστε ελκυστικές εικόνες για αναρτημένες δημοσιεύσεις.
4. Ψυχολογία, να γνωρίζουν πώς να συμπεριφέρονται με τους συνδρομητές και τι πρέπει να δώσουν για να τους ωθήσουν σε μια συγκεκριμένη δράση.
5. Στρατηγικός σχεδιασμός και επιχειρηματικές διαδικασίες, γιατί θα πρέπει να καταλάβει πού να κινηθεί και τι να μεταδώσει.
6. Δημιουργία και αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας με βάση πληροφορίες για την εταιρεία που προωθείται.
7. Analytics - για να δείτε τι δείχνουν οι αριθμοί, να ξέρετε πώς να αξιολογήσετε τη δυναμική τους και πώς να προσαρμόσετε τη στρατηγική προώθησης, ώστε οι δείκτες να αλλάξουν προς το καλύτερο.

Αυτές είναι οι απαραίτητες δεξιότητες που θα σας επιτρέψουν να εκτελείτε τα καθήκοντα ενός διαχειριστή SMM με υψηλή ποιότητα. Αλλά εκτός από αυτό, είναι επίσης σημαντικό να είσαι εγγράμματος, μορφωμένος άνθρωπος με μεγάλη αίσθηση του χιούμορ.

Πώς να γίνετε διαχειριστής SMM

Αν και αυτό το επάγγελμα έχει μεγάλη ζήτηση, όχι εκπαιδευτικό ίδρυμαόπου μπορείτε να το μάθετε. Επομένως, υπάρχουν δύο τρόποι για να γίνετε ειδικός στα SMM:

• Ο ίδιος - είναι δωρεάν και μακρύ.
• Μάθετε από εκείνους που έχουν ήδη επιτύχει σε αυτόν τον τομέα.

Όταν κατακτάτε τις σωστές δεξιότητες, εστιάστε στους ακόλουθους τομείς:

• Εμπορία.
• Βασικά στοιχεία σχεδίασης ιστοσελίδων.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε:

• Πώς συμπεριφέρονται οι άνθρωποι στο Διαδίκτυο.
• Τι τους οδηγεί.
• Πώς να τραβήξετε την προσοχή τους.
• Γιατί τους αρέσει, σχολιάζουν, αναδημοσιεύουν, εγγράφονται σε σελίδες.
• Πώς να τους ενδιαφέρετε και να τους στείλετε στον ιστότοπο του πελάτη.

• Δημιουργήστε λογαριασμούς και για ποιους σκοπούς προορίζονται.
• Διαχείριση σελίδων πελατών: προετοιμασία αναρτήσεων, ανάπτυξη στρατηγικής προώθησης, εργασία με οπτικό περιεχόμενο, παρακολούθηση της αντίδρασης των συνδρομητών, ανάγνωση στατιστικών στοιχείων.
• Πραγματοποιήστε έλεγχο στα κοινωνικά δίκτυα για να καθορίσετε μια στρατηγική για περαιτέρω ενέργειες και βελτίωση της απόδοσης.
• Προβάλετε διαφημίσεις σε επιλεγμένους ιστότοπους και λάβετε το μέγιστο αποτέλεσμα από αυτό.
• Χρησιμοποιήστε το μάρκετινγκ περιεχομένου για να πετύχετε τους στόχους σας.

Συνεχίστε να εξελίσσεστε γιατί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα πολύ δυναμικό περιβάλλον. Επομένως, διαβάζετε τακτικά βιβλία, δημοσιεύσεις διαμορφωτών κοινής γνώμης (συμπεριλαμβανομένων των ξένων), πηγαίνετε σε μαθήματα κατάρτισης και απλώς είστε στην τάση. Κατανοήστε πώς λειτουργούν όλα εδώ για να μπορέσετε να μεταφέρετε το όραμά σας στον πελάτη, επειδή βασίζεται σε εσάς ως επαγγελματίας.

Πώς ξεκινά το έργο ενός διαχειριστή SMM;

Όταν βυθίζεστε σε ένα νέο έργο ως ειδικός σε SMM, μελετήστε προσεκτικά τις πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία ή το άτομο που θα προωθήσετε. Πρέπει να καταλάβετε ξεκάθαρα:

• Τι ακριβώς προτείνεις.
• Ποιο είναι το κύριο χαρακτηριστικό του.
• Τι προβλήματα λύνει.

• Γίνετε πιο δημοφιλείς.
• Συγκεντρώστε μια ομάδα ομοϊδεατών σε ένα μέρος και αναδείξτε τους «οπαδούς» της επωνυμίας.
• Προσελκύστε περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας.
• Πουλώ.

Τώρα είναι σημαντικό να καταλάβεις ποιος είσαι το κοινό-στόχο. Κάντε ένα λεπτομερές πορτρέτο του ατόμου που θα στοχεύσετε όταν δημοσιεύετε στα κοινωνικά δίκτυα:

• Είναι άντρας ή γυναίκα.
• Πόσο χρονών είναι.
• Που μένει.
• Τι σας ενδιαφέρει.
• Ποια είναι η οικογενειακή του κατάσταση.
• Έχει παιδιά.
• Ποιους δουλεύει και πόσα κερδίζει
  Τι προβλήματα έχει και γιατί πρέπει να τα λύσει.

Γνωρίζοντας αυτές τις πληροφορίες σχετικά με πιθανούς πελάτες, μπορείτε εύκολα να προσδιορίσετε σε ποια κοινωνικά δίκτυα αυτά τα άτομα περνούν τον περισσότερο χρόνο και είναι πιο ενεργά. Σε αυτές τις πλατφόρμες θα πρέπει επίσης να εργαστείτε.

• Μελετήστε προσεκτικά τις σελίδες τους και αποθηκεύστε συνδέσμους προς αυτές, ώστε να μπορείτε να τις παρακολουθείτε περιοδικά.
• Τι περιεχόμενο δημοσιεύουν;
• Πώς αντιδρούν οι άνθρωποι σε αυτό.
• Τι θα έκανες διαφορετικά.

Αφού συλλέξετε αυτά τα δεδομένα, θα χαράξετε μια στρατηγική για την προώθηση της εταιρείας/μάρκας στους επιλεγμένους ιστότοπους, θα μπορείτε να αναπτύξετε ένα σχέδιο περιεχομένου για τις πρώτες 2 εβδομάδες και να αποφασίσετε για τη συχνότητα και τον χρόνο δημοσίευσης.

Αυτό είναι αρκετό για να ξεκινήσετε. Εξετάστε τα αποτελέσματα μετά από περίπου ένα μήνα. Ίσως τα στατιστικά να δείξουν ότι αξίζει να προσαρμόσετε το σχέδιο περιεχομένου επειδή δεν προσελκύετε το σωστό κοινό. Παρακολουθήστε τους αριθμούς στη δυναμική και μάθετε να προσαρμόζεστε στην αντίδραση των πιθανών πελατών. Με τον καιρό, θα καταλάβετε στην πράξη πώς να γίνετε ειδικός στα SMM.

Η διατήρηση των σελίδων εταιρειών και εμπορικών σημάτων στα κοινωνικά δίκτυα έχει ξεπεράσει εδώ και καιρό τη δημοσίευση χαριτωμένων αποσπασμάτων και αστείων γατών. Αυτή η εργασία έχει γίνει ένα σύνολο στοχευμένων ενεργειών που βοηθούν στην προσέλκυση επισκεψιμότητας στον ιστότοπο του πελάτη και «εκπαιδεύουν» τους αγοραστές για αυτόν. Όσο καλύτερα το κάνετε, τόσο πιο πολύτιμοι είστε για τους πελάτες.

Δημιουργήστε τις γνώσεις, την εμπειρία και το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα για να γίνετε ένας πραγματικά περιζήτητος κύριος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

), είναι η διαδικασία εκλαΐκευσης ενός προϊόντος/μάρκας, ή ενός ατόμου ως επωνυμίας, μέσω κοινωνικών πλατφορμών, προκειμένου να αυξηθεί η αναγνώρισή του και να αυξηθεί η εμπιστοσύνη σε αυτό.

Επιπλέον, αυτό είναι ένα σύνολο εκδηλώσεων που πραγματοποιούνται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που σας επιτρέπει να λύσετε μια σειρά από επιχειρηματικά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένης της προσέλκυσης επισκεψιμότητας στον ιστότοπο του έργου σας. Η κύρια εστίαση είναι στη δημιουργία διάφορα είδηπεριεχόμενο που αργότερα οι άνθρωποι θα διανείμουν μόνοι τους στα κοινωνικά δίκτυα, χωρίς τη συμμετοχή του διοργανωτή.

Η χρήση μεθόδων προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα σάς επιτρέπει να στοχεύετε το κοινό-στόχο σας, να επιλέγετε για επικοινωνία μόνο εκείνες τις πλατφόρμες στις οποίες εστιάζεται περισσότερο και ταυτόχρονα να επηρεάζετε τα άτομα που δεν ενδιαφέρονται για τη διαφημιστική σας προσφορά με τον λιγότερο δυνατό τρόπο .

Ποια προβλήματα επιλύει η προώθηση SMM;

• Δημιουργία πιστότητας κοινού.
• Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.
• Διαχείριση φήμης επωνυμίας.
• Λήψη επισκεψιμότητας στον ιστότοπο.
• Πωλήσεις απευθείας.

Γιατί χρειάζεστε SMM

Η παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας δίνει την ευκαιρία να έρθετε πιο κοντά στο κοινό-στόχο σας και οι ακόλουθοί σας να αισθάνονται ότι ανήκουν στην επωνυμία σας. Δουλεύοντας σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης με το κοινό σας, μπορείτε να αυξήσετε το επίπεδο εμπιστοσύνης μεταξύ των πιθανών πελατών και να βελτιώσετε την υπηρεσία παράδοσης των προϊόντων σας.

Αλλά πριν αποφασίσετε να δημιουργήσετε ένα επιχειρηματικό προφίλ στα κοινωνικά. δικτύου, πρέπει να προσδιορίσετε μόνοι σας την ανάγκη αυτής της παρουσίας για εσάς και την επιχείρησή σας. Ο κόσμος μιλάει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; δίκτυα σχετικά με προσφορές παρόμοιες με τις δικές σας; Μπορείτε να βρείτε το κοινό-στόχο σας εκεί και ποιο είναι το μέγεθός του;

Και το πιο σημαντικό, μπορείτε να πείτε στους πιθανούς συνδρομητές σας κάτι χρήσιμο και ενδιαφέρον για συζήτηση; Έχετε την ικανότητα και την επιθυμία να δημιουργήσετε περιεχόμενο για συζήτηση και να επικοινωνήσετε με τον αυξανόμενο στρατό των θαυμαστών σας;

Πώς να ξεκινήσετε την προώθηση SMM

Η βάση κάθε επιτυχημένης στρατηγικής είναι ο σαφής ορισμός των στόχων που θέλετε να επιτύχετε.

• Αποφασίστε σε ποια κοινωνικά δίκτυα θέλετε να είστε.
• Προσδιορίστε με ποιο κοινό-στόχο θα εργαστείτε (ηλικία, ενδιαφέροντα, κοινωνικός κύκλος) και αναλύστε τη δραστηριότητά του στα κοινωνικά δίκτυα. δίκτυα.
• Αναπτύξτε μια στρατηγική προώθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. δίκτυα. Δημιουργήστε ένα σχέδιο πλήρωσης περιεχομένου, μια στρατηγική για να προσελκύσετε το κοινό-στόχο.
• Ετοιμαστείτε για ζωντανή επικοινωνία με τους συνδρομητές σας. Προετοιμαστείτε να απαντήσετε σε σχόλια και ερωτήσεις σχετικά με τις αναρτήσεις σας, τόσο θετικά όσο και αρνητικά.

Όταν επιλέγετε πλατφόρμες για προώθηση, μην προσπαθείτε να μεταβείτε σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα ταυτόχρονα. Πρώτον, απαιτεί πολύ μεγάλους πόρους και, δεύτερον, το κοινό-στόχος σας δεν θα είναι παντού παρόν. Συχνά τα πιο δημοφιλή είναι το Facebook, το YouTube, το twitter, το VKontakte.

Έναρξη κοινωνικής σελίδας δίκτυα, ενημερώστε τους πελάτες σας σχετικά στον επίσημο ιστότοπο, εγκαταστήστε κουμπιά κοινωνικής δικτύωσης στον ιστότοπο.

Το πιθανότερο είναι ότι οι πρώτοι συνδρομητές σας θα είναι γνωστοί, φίλοι, υπάλληλοι. Αλλά όσο περισσότερο γεμίζει ενδιαφέρον περιεχόμενοτο κοινωνικό σας προφίλ, τόσο περισσότερες ευκαιρίες θα έχετε για να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες.

Όταν το προφίλ είναι γεμάτο με αρκετό περιεχόμενο, μπορείτε να ξεκινήσετε να το προωθείτε για μεγαλύτερη απήχηση. Διεξαγωγή, δημιουργία προωθήσεων και ειδικών. προσφέρει για την προσέλκυση νέων συνδρομητών. Δημοσιεύστε ενδιαφέροντα άρθρα, master classes που οι άνθρωποι θα χαρούν να μοιραστούν με τους φίλους τους.

Για επιτυχημένη προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα, θα πρέπει πάντα να θυμάστε τη σημασία τέτοιων πραγμάτων:

• Το διανεμημένο περιεχόμενο πρέπει να είναι ενδιαφέρον, υψηλής ποιότητας και μοναδικό. Προσπαθήστε να δημοσιεύετε περιεχόμενο τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα, αλλά όχι περισσότερες από τρεις φορές την ημέρα. Η επικοινωνία σας δεν πρέπει να είναι παρεμβατική και οι πληροφορίες πρέπει να είναι συνοπτικές, ενημερωτικές και θεματικά εστιασμένες.
• Έχοντας αρχίσει να διατηρεί ένα κοινωνικό προφίλ, για την ανάπτυξη και προβολή του, είναι απαραίτητη η συνεχής παρουσία στο δίκτυο. Λίγες μέρες «διακοπής λειτουργίας» μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά τη σελίδα κοινωνικής δικτύωσης.
• Τα κοινωνικά δίκτυα επισκέπτονται όχι μόνο θαυμαστές σας, αλλά και ανταγωνιστές και ένθερμοι αντίπαλοι. Να είστε πάντα έτοιμοι να δουλέψετε με την αρνητικότητα και σε καμία περίπτωση να μην αφήνετε αρνητικά σχόλια και κριτικές αναπάντητα.

Και να θυμάστε ότι τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένα μέρος όπου οι χρήστες χαλαρώνουν, διασκεδάζουν, μοιράζονται τις φωτογραφίες και τις εντυπώσεις τους και συζητούν κάτι. Εάν αρχίσετε να ακολουθείτε μια επιθετική πολιτική πωλήσεων, πιθανότατα θα συναντήσετε αρνητικότητα. Η προσφορά σας πρέπει να ενδιαφέρει τον χρήστη και μόνο μετά από αυτό έχει νόημα να συζητήσουμε την "τιμή ερώτησης"!