Μπλε οθόνη λόγω βουλωμένου σκληρού δίσκου. «Μπλε οθόνη θανάτου»! Τι να κάνω? Τα πιο συνηθισμένα λάθη

Με τις μπλε οθόνες του θανάτου των Windows ( σι lue μικρόοθόνη οφά ρεεδ) δεν έχει συναντήσει, ίσως, μόνο έναν σπάνιο τυχερό. Οι περισσότεροι από εμάς είχαμε την «τύχη» να παρακολουθήσουμε αυτό το φαινόμενο στον δικό μας υπολογιστή. Και οδηγεί πολλούς ανθρώπους σε πανικό: τι γίνεται αν ο υπολογιστής είναι νεκρός;

Για να μην χαθείτε όταν ένα μπλε "φανάρι" ανάβει ξαφνικά στην οθόνη, πρέπει να μπορείτε να κοιτάξετε τον εχθρό "κατά πρόσωπο". Δηλαδή, μάθετε να ανακαλύπτετε τι οδήγησε στην εμφάνιση του BSoD, αξιολογήστε πόσο κρίσιμη είναι η κατάσταση και μάθετε τι να κάνετε για να μην ξανασυμβεί.

Το Blue Lantern ανάβει απροσδόκητα

Σε εξέλιξη Λειτουργία WindowsΠροκύπτουν πολλά σφάλματα, τα περισσότερα από τα οποία το σύστημα εξαλείφει χωρίς να το αντιληφθεί ο χρήστης. Αλλά μερικά από αυτά είναι τόσο σοβαρά που η συνέχιση της συνεδρίας εργασίας καθίσταται αδύνατη. Ή το πρόβλημα που έχει προκύψει απειλεί τα Windows ή το υλικό με μη αναστρέψιμη ζημιά. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εμφανίζεται το BSoD. Το σύστημα φαίνεται να λέει στον χρήστη: «Συγγνώμη, φίλε, αλλά δεν είχα άλλη επιλογή. Αν δεν ήταν η συντριβή, κάτι κακό θα είχε συμβεί».

Οι μπλε οθόνες θανάτου εμφανίζονται σε οποιοδήποτε στάδιο εκκίνησης και λειτουργίας του υπολογιστή. Και σε αυτές οδηγεί το εξής:

• Λανθασμένη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης συσκευών λόγω κακής συμβατότητας με το λειτουργικό σύστημα, διένεξη με άλλα προγράμματα οδήγησης, ζημιά ή αλλαγές στις παραμέτρους.
• Λανθασμένη λειτουργία λογισμικού, πιο συχνά αυτών που δημιουργούν τις δικές τους υπηρεσίες - antivirus, τείχη προστασίας, εξομοιωτές υλικού κ.λπ.
• Μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό.
• Προβλήματα υλικού - δυσλειτουργία RAM, μονάδες δίσκου, δίκτυο, προσαρμογείς ήχου, υποσύστημα βίντεο, μητρική πλακέτα, τροφοδοτικό και άλλος εξοπλισμός.
• Μη φυσιολογική λειτουργία συσκευών - υπερθέρμανση, ασταθής παροχή ρεύματος, υπερχρονισμός.
• Παραβίαση της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ συσκευών - κακή επαφή στις υποδοχές, ελαττωματικά καλώδια και καλώδια.
• Ασυμβατότητα συσκευής.

Παρεμπιπτόντως, ένα εφάπαξ BSoD μετά τη σύνδεση μιας νέας συσκευής στον υπολογιστή, εάν στο μέλλον όλα λειτουργούν άψογα, μπορεί να θεωρηθεί ο κανόνας.

Τι μπορείτε να μάθετε από τις πληροφορίες στη μπλε οθόνη;

Ευτυχώς, η συντριπτική πλειοψηφία των μπλε οθονών θανάτου προκαλείται από δυσλειτουργίες λογισμικού, το οποίο ο χρήστης μπορεί να εξαλείψει ανεξάρτητα και σχετικά γρήγορα, χωρίς να καταφύγει στην επανεγκατάσταση των Windows. Για προβλήματα λογισμικούΤυπικά είναι τα τυχαία BSoD με τους ίδιους ή παρόμοιους κωδικούς σφάλματος.

Οι "μώλωπες" του υλικού εμφανίζονται πιο συχνά κάτω από τις ίδιες συνθήκες (για παράδειγμα, όταν αυξάνεται το φορτίο στην κάρτα βίντεο ή όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα μεγάλο αρχείο) και έχουν διαφορετικούς κωδικούς. Ή αυτοί οι κωδικοί υποδεικνύουν προβλήματα με συγκεκριμένο εξοπλισμό, όπως: σφάλματα πρόσβασης στη συσκευή, αδυναμία ανάγνωσης, αναγνώρισης.

Ωστόσο, αυτά τα σημάδια μας επιτρέπουν μόνο να κάνουμε μια υπόθεση σχετικά με την αιτία του προβλήματος. Για να το διευκρινίσουμε, χρειάζονται πιο αναλυτικές πληροφορίες.

Η Blue Screen of Death των Windows 10 μοιάζει με αυτό:

Οι πληροφορίες σφάλματος περιέχονται στη γραμμή " Να σταματήσεικώδικας" Στο παράδειγμά μου αυτό είναι η ΚΡΙΣΙΜΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΕΘΑΝΕ.

Σαρώνοντας τον κωδικό QR που βρίσκεται εδώ με το τηλέφωνό σας, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο κωδικός διακοπής,που περιέχει γενικές συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Οι συμβουλές από τη Microsoft είναι μερικές φορές χρήσιμες, αλλά δεν υπάρχει τίποτα σχετικά με την αιτία της συγκεκριμένης περίπτωσής σας, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να αναζητήσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλη πηγή, για παράδειγμα:

• Σε φόρουμ υπολογιστών.
• Σε βιβλία αναφοράς για διάφορους κωδικούς σφαλμάτων, ειδικότερα, και σε.

Αλλά αυτή δεν είναι εντελώς πλήρης πληροφορία. Κάθε σφάλμα είναι μοναδικό και οι πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με αυτό περιέχονται στο αρχείο που το σύστημα αποθηκεύει στο δίσκο τη στιγμή της αποτυχίας. Δηλαδή, σε μια μικρή χωματερή μνήμης, την οποία θα μάθουμε να αναλύουμε. Για να δημιουργηθούν τέτοια αρχεία, πρέπει να κάνετε αρκετές μικρές ρυθμίσεις.

Πώς να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα δημιουργίας και αποθήκευσης μικρών ενδείξεων μνήμης

Για να αποθηκεύσετε την ένδειξη αποθήκευσης μνήμης στον σκληρό σας δίσκο, το σύστημα χρειάζεται οπωσδήποτε ένα, το οποίο πρέπει να βρίσκεται στο ίδιο διαμέρισμα με το φάκελο των Windows. Το μέγεθός του μπορεί να είναι από 2 Mb ή περισσότερο.

• Είσοδος μέσω κατάλογος συμφραζόμενωνστις ιδιότητες φακέλου " Υπολογιστή».

• Κάντε κλικ στο κουμπί στο παράθυρο που ανοίγει Επιπλέον επιλογέςσυστήματα».

" πάτα το κουμπί " Επιλογές».

• Στην ενότητα του νέου παραθύρου " Αποτυχία συστήματος"από τη λίστα" Σύνταξη πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων» επιλέξτε « Μικρή χωματερή μνήμης" Αφήστε το να υποδεικνύεται ως τοποθεσία αποθήκευσης «% SystemRoot%\Minidump"(%systemroot% είναι ο φάκελος των Windows).

Αυτό ολοκληρώνει τη ρύθμιση. Τώρα οι πληροφορίες σχετικά με τα BSoD θα αποθηκευτούν στον παραπάνω κατάλογο.

Πώς να αναλύσετε τα περιεχόμενα των μίνι απορριμμάτων

Υπάρχει διαφορετικοί τρόποιανάλυση των σφαλμάτων μνήμης των Windows, αλλά θα εξοικειωθούμε με αυτό που είναι, κατά τη γνώμη μου, το πιο βολικό και απλούστερο - χρησιμοποιώντας ένα δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμα.

Το BlueScreenView είναι ιδιαίτερα βολικό επειδή δεν απαιτεί την εγκατάσταση επαχθών πακέτων εργαλείων εντοπισμού σφαλμάτων στον υπολογιστή σας για Windowsκαι μπορεί να εκκινηθεί από οποιοδήποτε μέσο, ​​απλώς κάντε κλικ στο ομώνυμο αρχείο.

Η διεπαφή βοηθητικού προγράμματος, παρά την έλλειψη ρωσικής γλώσσας, είναι πολύ φιλική. Το κύριο παράθυρο χωρίζεται σε 2 μισά. Στην κορυφή υπάρχει ένας πίνακας με minidump - αρχεία από το φάκελο Windows\Minidump με την ημερομηνία και την ώρα δημιουργίας (στήλη Ώρα συντριβής), κωδικός σφάλματος σε δεκαεξαδική μορφή (στήλη Κωδικός ελέγχου σφαλμάτων), τις τέσσερις παραμέτρους του και άλλες πληροφορίες. Ωστόσο, είναι πιο βολικό να προβάλλετε δεδομένα σχετικά με μια συγκεκριμένη αποτυχία σε ξεχωριστό παράθυρο, το οποίο ανοίγει κάνοντας διπλό κλικ στη γραμμή ενδιαφέροντος (που φαίνεται παρακάτω). Το κύριο παράθυρο παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα συνολικά, εάν τα BSoD έχουν εμφανιστεί επανειλημμένα. Καθιστά εύκολη την παρακολούθηση των ημερομηνιών συμβάντων και των κωδικών σφαλμάτων, η συχνότητα των οποίων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κριθεί η φύση του προβλήματος.

Το κάτω μισό του κύριου παραθύρου εμφανίζει τα προγράμματα οδήγησης που έχουν φορτωθεί στη μνήμη τη στιγμή της έκτακτης ανάγκης για μια συγκεκριμένη ένδειξη που επισημαίνεται στη λίστα. Οι γραμμές που επισημαίνονται με ροζ δείχνουν τα περιεχόμενα της στοίβας ροής συμβάντων και τα προγράμματα οδήγησης που αναφέρονται σε αυτές σχετίζονται πιο άμεσα με την αιτία της αποτυχίας.

Ας δούμε μια από τις μικρές αποθήκες μνήμης με κωδικό σφάλματος 0x00000154 ως παράδειγμα. Θα πω εκ των προτέρων ότι προκλήθηκε από ένα τσάκισμα στο καλώδιο σκληρός δίσκος. Ξεκινώντας την ανάλυση, ας δούμε τη λίστα των προγραμμάτων οδήγησης στη στοίβα συμβάντων. Δεν υπάρχει τίποτα εδώ εκτός από το ntoskrnl.exe - τον πυρήνα του λειτουργικού συστήματος των Windows, ο οποίος, φυσικά, δεν φταίει για το πρόβλημα - απλά τη στιγμή της αποτυχίας δεν υπήρχε ούτε ένα πρόγραμμα οδήγησης στη στοίβα και είναι πάντα παρών εκεί.

Για να δοκιμάσουμε αυτήν την έκδοση, ας αξιολογήσουμε τις ενδείξεις S.M.A.R.T του σκληρού δίσκου του υπολογιστή, οι οποίες παρακολουθούνται από το πρόγραμμα Hard Disk Sentinel. Την ημέρα του ατυχήματος, αλλαγές στα ακόλουθα χαρακτηριστικά εμφανίστηκαν εδώ:

• 188 Χρονικό όριο εντολών.
• 199 Πλήθος σφαλμάτων UltraDMA CRC.

Και τα δύο υποδεικνύουν σφάλματα μετάδοσης δεδομένων στο καλώδιο διασύνδεσης. Δοκιμή και επαλήθευση σκληρής επιφάνειας δομή αρχείουΔεν βρέθηκαν αποκλίσεις, οπότε το πρόβλημα λύθηκε με την αντικατάσταση του καλωδίου.

Ας δούμε μια άλλη περίπτωση μπλε οθόνης θανάτου που προκλήθηκε από το Kaspersky Anti-Virus. Το BSoD εμφανιζόταν περιοδικά κατά τη διάρκεια Εκκίνηση των Windows 10 και όταν ο υπολογιστής ξυπνήσει από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας.

Το σφάλμα καταγράφηκε πολλές φορές με τον ίδιο κωδικό - 0x000000d1, που σημαίνει το εξής: "ένα πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα προσπάθησε να αποκτήσει πρόσβαση σε μια σελίδα μνήμης σε μια διαδικασία IRQL που είχε πολύ υψηλή προτεραιότητα." Αυτή τη φορά το BlueScreenView επεσήμανε ένα πρόβλημα στο πρόγραμμα οδήγησης NDIS.sys, για το οποίο είναι υπεύθυνο δικτυακές συνδέσεις. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η αποτυχία να προέρχεται από λογισμικό και να σχετίζεται με κάτι που χρησιμοποιεί το δίκτυο.

Για να εντοπιστεί ο ένοχος, ήταν απαραίτητο να αναλυθούν οι εφαρμογές εκκίνησης. Στο αρχικό στάδιο της κυκλοφορίας του λειτουργικού συστήματος αυτού του υπολογιστή, δεν κυκλοφόρησαν πάρα πολλά προγράμματα στα οποία επετράπη η πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ή μάλλον, μόνο το Kaspersky. Για να επιβεβαιώσω τη συμμετοχή του, στράφηκα ξανά στη λίστα με τα προγράμματα οδήγησης που έχουν φορτωθεί στη μνήμη στο BlueScreenView και, ανάμεσα σε αυτά που συνήθως υπάρχουν εδώ, βρήκα το kl1.sys, το οποίο ανήκει στο antivirus.

Μετά την αφαίρεση του Kaspersky, οι μπλε οθόνες δεν εμφανίζονται πλέον.

Το βοηθητικό πρόγραμμα BlueScreenView σάς επιτρέπει να αναλύετε τα σφάλματα μνήμης που λαμβάνονται όχι μόνο εκεί που εκτελείται, αλλά και σε άλλον υπολογιστή. Για να γίνει αυτό, δεν χρειάζεται να τα αντιγράψετε φάκελο των Windows\ Minidump τον υπολογιστή σας, ο οποίος είναι φορτωμένος στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα. Αντιγράψτε τα σε οποιαδήποτε βολική τοποθεσία, για παράδειγμα, στην επιφάνεια εργασίας σας και πείτε στο πρόγραμμα τη νέα θέση του καταλόγου που πρέπει να ληφθεί.

Η λειτουργία για την επιλογή ενός φακέλου με αρχεία ένδειξης σφαλμάτων βρίσκεται στο " Επιλογές» – « Προχωρημένες επιλογές" (ανοίγεται από τη συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl + O) και ονομάζεται " Φόρτωση από τον παρακάτω φάκελο minidump».

Σίγουρα έχετε παρατηρήσει ότι όταν ο υπολογιστής σας κολλάει, εμφανίζεται μια μπλε οθόνη στην οθόνη της οθόνης σας με πολλά παράξενους χαρακτήρεςΣτα Αγγλικά. Ήταν τόσο?

Συνήθως αυτή η κατάσταση του υπολογιστή είναι πολύ τρομακτική για έναν αρχάριο χρήστη. Σε αυτό το άρθρο, ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε λίγο αυτή την κατάσταση και να μάθουμε τι είδους μπλε οθόνη είναι αυτή και με τι μας απειλεί.

Αρχικά, ας ασχοληθούμε εμφάνισημια τέτοια μπλε οθόνη και σκεφτείτε δύο διαφορετικές εικόνες.

Εικόνα #1
Μπλε οθόνη κατά τον έλεγχο του δίσκου:

Μια τέτοια μπλε οθόνη μπορεί να εμφανιστεί, για παράδειγμα, μετά από εσφαλμένη απενεργοποίηση του υπολογιστή (για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια διακοπής ρεύματος).

Δεν υπάρχει τίποτα τρομακτικό σε αυτό. Αυτή η οθόνη απλώς μας δείχνει τη λειτουργία ενός ειδικού προγράμματος ελέγχου δίσκων. Αυτό το πρόγραμμα ονομάζεται Chkdsk(Check Disk - disk check), είναι ενσωματωμένο στα Windows και πολύ συχνά εκτελείται αυτόματα σε περίπτωση ξαφνικών βλαβών του υπολογιστή.

Το πρόγραμμα ελέγχει HDDγια σφάλματα που θα μπορούσαν να προκύψουν ως αποτέλεσμα τέτοιων αστοχιών.

Μπορούμε ακόμη και να παρακολουθήσουμε τη διαδικασία επαλήθευσης αλλάζοντας αριθμούς σε αυτήν την οθόνη, υποδεικνύοντας τον αριθμό των ποσοστών μέχρι το τέλος του επόμενου σταδίου επαλήθευσης (υπάρχουν πέντε συνολικά - στάδιο 1 - 5).

Εάν εμφανιστεί μια τέτοια οθόνη, είναι καλύτερο να περιμένετε απλώς μέχρι το πρόγραμμα Chkdskθα ολοκληρώσει την εργασία του και θα επανεκκινήσει τον υπολογιστή. Διαφορετικά στο αρχείο σκληρό σύστημαενδέχεται να παραμείνουν σφάλματα στο δίσκο ή σφάλματα στη φυσική του επιφάνεια. κακούς τομείς, και αυτό φυσικά δεν θα οδηγήσει σε τίποτα καλό.

Εάν μια τέτοια οθόνη εμφανιστεί μία φορά, τότε μην φοβάστε - δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτό, αλλά αν εμφανίζεται πολύ συχνά, τότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών δεδομένων και να σκεφτείτε

Θα πρέπει να σημειωθεί εδώ ότι ακόμα κι αν ο υπολογιστής σας λειτουργεί σταθερά, από καιρό σε καιρό (κάθε λίγους μήνες) συνιστάται να κάνετε υποχρεωτικό έλεγχο δίσκου εκτελώντας το πρόγραμμα Chkdskχειροκίνητα.

Αυτό γίνεται χρησιμοποιώντας την υπηρεσία που είναι ενσωματωμένη στα Windows Έλεγχος δίσκου, για το οποίο μίλησα σε ένα από τα μαθήματα.

Έτσι, ασχοληθήκαμε με την πρώτη μπλε οθόνη. Ας περάσουμε στο επόμενο.

Εικόνα #2
Η λεγόμενη «μπλε οθόνη του θανάτου»:

Αυτή η οθόνη είναι ένα μήνυμα για ένα ανεπανόρθωτο πρόβλημα συστήματος. Σφάλμα Windows. Αυτό σημαίνει ότι τα Windows δεν μπορούν να χειριστούν ένα πρόβλημα και κλείνουν από μόνα τους για να αποφύγουν πιο σοβαρά προβλήματα. Σε μια τέτοια περίπτωση, το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να επανεκκινήσουμε τον υπολογιστή με το κουμπί Επαναφορά(εκτός αν κάνει επανεκκίνηση μόνο του). Όλα τα μη αποθηκευμένα δεδομένα θα χαθούν.

Σε αυτήν την οθόνη μπορούμε να δούμε τον κωδικό σφάλματος που μας λέει το σύστημα, ώστε να εξαλείψουμε ανεξάρτητα την αιτία του σφάλματος. Ωστόσο, μπορώ να σημειώσω ότι δεν είναι πάντα δυνατό να διορθώσετε τέτοια προβλήματα μόνοι σας (ειδικά για αρχάριους), επομένως το σύστημα καταγράφει πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα στο αρχείο καταγραφής συστήματος και δημιουργεί ένα ειδικό αρχείο που περιγράφει το πρόβλημα.

Τέτοιες πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ειδικούς για την ανάλυση της κατάστασης, προκειμένου να εξαλειφθεί το πρόβλημα και να αποφευχθούν παρόμοια σφάλματα στο μέλλον.

Οι πιο συνηθισμένες αιτίες της Μπλε Οθόνη Θανάτου είναι κάθε είδους συγκρούσεις οδηγών. Για παράδειγμα, όταν τα προγράμματα οδήγησης δεν είναι «εγγενή» και δεν είναι συμβατά με το σύστημα ή τις συσκευές υπολογιστή. Επιπλέον, η αιτία μπορεί να είναι συγκρούσεις προγραμμάτων ή συσκευών, υπερθέρμανση εξαρτημάτων ή δράση ιών.

Σε αυτό το άρθρο, δεν θα κατανοήσουμε τις περιπλοκές της ανάλυσης των κωδικών σφάλματος "μπλε οθόνη του θανάτου", επειδή Αυτό το θέμα είναι αρκετά εκτενές και όχι για αρχάριους. Αλλά αν θέλετε να καταλάβετε την αιτία μιας τέτοιας οθόνης ή αναζητάτε συμβουλές από έναν ειδικό, τότε πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας όλα τα απαραίτητα δεδομένα για να αναλύσετε το πρόβλημα.

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να σημειώσετε τον κωδικό σφάλματος που εμφανίζεται στη μπλε οθόνη και για αυτό πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όταν εμφανιστεί μια τέτοια οθόνη, ο υπολογιστής δεν επανεκκινείται και μπορούμε να δούμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Για να το κάνετε αυτό, κάντε τα εξής: κάντε κλικ κάντε δεξί κλικ Ο Υπολογιστής μου - Ιδιότητες- καρτέλα Επιπροσθέτως– ενότητα – κουμπί Επιλογές.

Στο παράθυρο που εμφανίζεται, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου Εκτελέστε αυτόματη επανεκκίνησηκαι πατήστε Εντάξει:

Επιπλέον, ελέγξτε ότι οι υπόλοιπες παράμετροι είναι όπως φαίνεται στο σχήμα.

Τώρα, σε περίπτωση βλάβης του υπολογιστή, δεν θα υπάρχει αυτόματη επανεκκίνηση και μπορούμε με ασφάλεια να καταγράψουμε τα δεδομένα σφάλματος, δηλαδή όλα όσα είναι γραμμένα στην ενότητα Τεχνικές πληροφορίες:

Αυτά τα δεδομένα θα είναι σημαντικά κατά την ανάλυση της κατάστασής σας.

Επιπλέον, η ανάλυση μπορεί να απαιτεί ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων που αναφέρει λεπτομερώς την αιτία του σφάλματος και η δουλειά σας είναι να παρέχετε αυτό το αρχείο για ανάλυση. Τέτοια αρχεία έχουν την επέκταση dmpκαι από προεπιλογή βρίσκονται στο φάκελο
C:WINDOWSminidump.

Συνήθως αυτά τα δεδομένα είναι αρκετά για να μάθετε τον λόγο εμφάνισης τέτοιων μπλε οθονών.

Και στο τέλος αυτού του άρθρου, θέλω να πω για άλλη μια φορά ότι θα είναι πολύ δύσκολο για έναν αρχάριο να καταλάβει μόνος του τον λόγο για την εμφάνιση της «μπλε οθόνη του θανάτου», αν και αν είστε σίγουροι για το ικανότητες, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να κάνετε αναζήτηση απαραίτητες πληροφορίες online εισάγοντας κωδικούς σφάλματος σε μια μηχανή αναζήτησης. Είναι πιθανό ότι για να λύσετε το πρόβλημά σας θα αρκεί απλώς να αντικαταστήσετε οποιοδήποτε "λάθος" πρόγραμμα οδήγησης.

Σε κάθε περίπτωση, ελπίζω ότι αυτό το άρθρο σας βοήθησε να κατανοήσετε τους κύριους λόγους για την εμφάνιση αυτών των «τρομακτικών» μπλε οθονών και δεν θα σας τρομάζουν πλέον, γιατί το να γνωρίζετε τον εχθρό προσωπικά είναι πάντα πιο εύκολο να τον αντιμετωπίσετε!

Καλημέρα σε όλους. Σας έχει συμβεί ποτέ αυτό - εργάζεστε, εργάζεστε, σερφάρετε στο Διαδίκτυο και μετά βάζετε μια μπλε οθόνη με λευκά γράμματα στα αγγλικά, κάθε λογής αριθμούς, και μπορείτε να επιστρέψετε στη δουλειά ξανά μόνο αφού πατώντας το κουμπί επαναφοράς () στη θήκη μονάδα του συστήματος? Αυτό το φαινόμενο ονομάζεται - Blue Screen of Death BSOD. Το πιο δυσάρεστο πράγμα. Σήμερα θα σας πω για αυτό το άσχημο πράγμα, τι είναι και πώς να το αντιμετωπίσετε.

Γενικές πληροφορίες

Θα προσπαθήσω να εξηγήσω εν συντομία τι είναι Μπλε οθόνη θανάτου BSOD.Αυτή η οθόνη εμφανίζεται όταν το λειτουργικό σύστημα Windows αντιμετωπίζει ένα μοιραίο σφάλμα λόγω του οποίου το λειτουργικό σύστημα δεν μπορεί να συνεχίσει περισσότερη δουλεια. Το μόνο που μπορεί να κάνει το σύστημα είναι να καταγράψει την αιτία αυτού του σφάλματος σε ένα ειδικό αρχείο ένδειξης σφαλμάτων. Στη συνέχεια, εμφανίζεται ένα μήνυμα στην οθόνη σχετικά με την αιτία του σφάλματος και τι το προκάλεσε, στη συνέχεια επανεκκίνηση ή όχι, ανάλογα με τις ρυθμίσεις. Ό,τι άλλο δεν καταφέρατε να σώσετε θα χαθούν ανεπανόρθωτα. Γενικά, η μπλε οθόνη του θανάτου δεν είναι τόσο κακή αφενός, γιατί σηματοδοτεί στον χρήστη ότι υπάρχει ένα σοβαρό πρόβλημα στον υπολογιστή του που πρέπει να λυθεί επειγόντως. Εάν η οθόνη εμφανιστεί μία ή δύο φορές, τότε κατ 'αρχήν μπορείτε να το ξεχάσετε. αλλά αν εμφανίζεται τακτικά, τότε αυτό είναι λόγος ανησυχίας.

Μπλε οθόνη, πώς φαίνεται

Όταν άκουσα για πρώτη φορά για αυτό το φαινόμενο, σκέφτηκα: μήπως είχα ήδη μια παρόμοια περίπτωση, επειδή έχω δει μερικές τέτοιες οθόνες; Ας καταλάβουμε τι είναι τι.

1. Ρύθμιση Bios. Οθόνη ρυθμίσεων BIOS. Αυτό είναι ένα πρόγραμμα που περιέχει τις ρυθμίσεις υλικού του υπολογιστή σας. Μπορείτε να μπείτε στο BIOS μόνο στην αρχή της εκκίνησης του υπολογιστή, πατώντας το πλήκτρο Del. Εάν πατήσατε κατά λάθος αυτό το πλήκτρο και είδατε αυτό το παράθυρο, τότε μην ανησυχείτε, αυτό δεν είναι μια μπλε οθόνη θανάτου. Για έξοδο πατήστε Esc.

1. Ελέγξτε την οθόνη σφάλματος δίσκου Το πρόγραμμα Chkdsk λειτουργεί. Αυτό το πρόγραμμα εκκινείται τις περισσότερες φορές ως αποτέλεσμα λανθασμένου τερματισμού συστήματα Windows. Για παράδειγμα, τα φώτα σας είναι σβηστά και δεν υπάρχει αδιάλειπτη παροχή ρεύματος. Ή είστε πολύ τεμπέλης για να περιμένετε να κλείσει το σύστημα, απλά τραβάτε το φις από την πρίζα. Μετά από ένα τέτοιο περιστατικό, αυτή η οθόνη μπορεί να εμφανιστεί. Το λειτουργικό σύστημα θα ξεκινήσει αμέσως μόλις ολοκληρωθεί το πρόγραμμα Chkdskθα τελειώσει τη δουλειά του.

1. Αλλά αυτό είναι ήδη Blue Screen of Death BSOD

Μια κόκκινη οθόνη θανάτου εντοπίστηκε στα Win Vista. Εάν το έχετε συναντήσει, τότε να ξέρετε ότι είναι όλα πουλιά του φτερού.

Αιτίες της μπλε οθόνης θανάτου

• Δυσλειτουργίες του προγράμματος οδήγησης. Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος λόγος.
• Λάθος, "Αριστερά προγράμματα οδήγησης".
• Διένεξη εφαρμογής. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει δυσλειτουργία των προγραμμάτων προστασίας από ιούς ( αν είχαν εγκατασταθεί όχι ένα, αλλά δύο), τείχη προστασίας.
• Βλάβες εξοπλισμού (hardware). Υπερθέρμανση του επεξεργαστή, ελαττωματικά τσιπ RAM ή απλά κακώς τοποθετημένα τσιπ RAM στις υποδοχές, σφάλματα στον σκληρό δίσκο. Δυσλειτουργίες της κάρτας βίντεο, της μητρικής πλακέτας και των συσκευών που βρίσκονται σε αυτήν.
• Ιούς, αλλά αυτό είναι σπάνιο.

Αποκρυπτογράφηση

Τώρα ας δούμε τα ιερογλυφικά που εμφανίζονται στην οθόνη.
Το κείμενο που βλέπουμε πριν Τεχνικές πληροφορίες,περιγράφει το σφάλμα και τι πρέπει να γίνει για την επίλυσή του.

Τεχνικές πληροφορίεςπεριέχει τα εξής:

• κωδικός λάθους
• όνομα του προγράμματος οδήγησης στο οποίο προέκυψε το σφάλμα
• διεύθυνση τοποθεσίας σφάλματος

Ενεργοποίηση καταγραφής πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων (dumps)

Προχωράμε λοιπόν σταδιακά σε πρακτικές ενέργειες. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, όταν παρουσιάζεται ένα κρίσιμο σφάλμα, το σύστημα μπορεί να αποθηκεύσει πληροφορίες σχετικά με αυτό το σφάλμα σε ένα ειδικό αρχείο. Από προεπιλογή, αυτή η δυνατότητα είναι απενεργοποιημένη στο σύστημα. Πρέπει να το ενεργοποιήσετε. Και συνήθως ο υπολογιστής επανεκκινείται αμέσως μετά από ένα σφάλμα, αυτό πρέπει επίσης να διορθωθεί.

Για χρήστες Windows XP:

Αρχή— Πίνακας Ελέγχου – Σύστημα— – Επιλογές— Αποτυχία συστήματος.

Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου, στο πλαίσιο Σύνταξη πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων, βάζω Μικρή χωματερή μνήμηςμετά κάντε κλικ Εντάξει. Ο μικρός φάκελος ένδειξης σφαλμάτων υποδεικνύεται ακριβώς από κάτω. Συνήθως αποθηκεύονται τα αρχεία ένδειξης σφαλμάτων Γ:WindowsMinidump.

Για χρήστες Windows Vista/7 :
Έναρξη – Πίνακας Ελέγχου – Σύστημα – Για προχωρημένους – Εκκίνηση και ανάκτηση – Ρυθμίσεις. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου Εκτελέστε αυτόματη επανεκκίνησηΚάντε κλικ Εντάξει.

Μπορεί επίσης να επιβληθεί μια μπλε οθόνη. Για τι? Και για να μάθετε τα τρέχοντα προβλήματα του λειτουργικού συστήματος. Αυτό γίνεται πατώντας δύο φορές το πλήκτρο ΚΛΕΙΔΩΜΑ ΚΥΛΙΣΗΣκρατώντας πατημένο ένα κλειδί CTRL. Αλλά για να λειτουργήσει αυτή τη λειτουργίαπρέπει να ενεργοποιηθεί. Αυτό γίνεται ως εξής:

1. Εκκίνηση του επεξεργαστή μητρώου Αρχή — Εκτέλεση — Regedit
2. Ας προχωρήσουμε στο HKEY_LOCAL_MACHINE - Σύστημα - CurrentControlSet - Υπηρεσίες - i8042prt - Παράμετροι.
3. Δημιουργήστε μια νέα παράμετρο DWORDΜε όνομα CrashOnCtrlScrollκαι ορίστε μια τιμή σε αυτό 1 .
4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Λοιπόν, τότε, όπως γράφτηκε παραπάνω, πατάμε CTRLκαι δύο φορές ΚΛΕΙΔΩΜΑ ΚΥΛΙΣΗΣ.

Ανάλυση χωματερής BSOD

Σε αυτή την ενότητα, θα σας πω πώς μπορείτε να προσδιορίσετε πρακτικά την αιτία της μπλε οθόνης θανάτου ( αν και αυτό μπορεί να μην είναι δυνατό για έναν αρχάριο χρήστη). Τις περισσότερες φορές, τα προβλήματα μπλε οθόνης προκύπτουν ακριβώς λόγω των προγραμμάτων οδήγησης, στη συνέχεια, η ανάλυση της απόρριψης θα βοηθήσει στον εντοπισμό αυτού του προγράμματος οδήγησης και στην εξάλειψη της αιτίας του σφάλματος και των περαιτέρω αστοχιών.

Πρόγραμμα BlueScreenViewσχεδιασμένο για ανάλυση χωματερής. Δωρεάν και εύκολο στη χρήση. Λήψη και εγκατάσταση. Μετά την εκκίνηση, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στον φάκελο ένδειξης σφαλμάτων.

Εξάλειψη των αιτιών της μπλε οθόνης του θανάτου

Η εξάλειψη των αιτιών μπορεί να είναι ένα πολύ δύσκολο έργο. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις αυτό το πρόβλημα είναι πλήρως επιλύσιμο. Παρακάτω είναι ο τρόπος επίλυσης των πιο συνηθισμένων υποθέσεων.

Μέχρι τώρα θα πρέπει να έχετε ήδη το όνομα του αρχείου που προκαλεί το σφάλμα. Όνομα αρχείου και πρόγραμμα ή πρόγραμμα οδήγησης στο οποίο αναφέρεται:

• afw.sys, afwcore.sysΚαι filtnt.sys — Φυλάκιο Agnitum.
• αράχνη.sys, dwprot.sys — Dr.Web.
• rt***Και αλκ***- πρόγραμμα οδήγησης για συσκευές Realtek. Συνήθως πρόκειται για κάρτα ήχου ή δικτύου.
• cnx***- πρόγραμμα οδήγησης για συσκευές Conexant.
• nv***- πρόγραμμα οδήγησης για συσκευές nVidia. Συνήθως πρόκειται για κάρτα βίντεο.
• ati***- πρόγραμμα οδήγησης για συσκευές ATI. Συνήθως πρόκειται για κάρτα βίντεο
• ig***- πρόγραμμα οδήγησης για συσκευές Intel. Συνήθως πρόκειται για έναν ενσωματωμένο πυρήνα βίντεο από την Intel.

Όταν εντοπιστεί ένα προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης ή πρόγραμμα, αξίζει να το ενημερώσετε ή να το αντικαταστήσετε με άλλες εκδόσεις. Ελέγξτε τη μνήμη RAM για σφάλματα με το πρόγραμμα memtest86επειδή Συχνά μπλε οθόνη θανάτου BSODεμφανίζεται ως αποτέλεσμα προβλημάτων μνήμης.

Λοιπόν, αυτό φαίνεται να είναι όλο προς το παρόν.

Καλημέρα, αγαπητοί αναγνώστες!

Σχεδόν κανένα από τα ενεργούς χρήστεςΔεν έχω συναντήσει κάτι τέτοιο στον υπολογιστή μου όπως μια μπλε οθόνη με ένα σωρό λευκό κείμενο, το οποίο μπορεί να απαλλαγεί μόνο με επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Σε αυτό το άρθρο θα σας πω τι είναι, γιατί συμβαίνει και πώς να το αντιμετωπίσετε. Το άρθρο αποδείχθηκε πολύ μεγάλο, αλλά κάλυψε όλα τα σημεία από τους λόγους εμφάνισης της μπλε οθόνης του θανάτου μέχρι την εξάλειψή τους.

Οι μπλε οθόνες του θανάτου αναμμένες διαφορετικούς υπολογιστέςκαι τα λειτουργικά συστήματα (OS) φαίνονται διαφορετικά. Τον τελευταίο καιρό έχουν γίνει όλο και λιγότερο μπλε.

Για παράδειγμα, αυτή η μπλε οθόνη με ένα λυπημένο χαμογελαστό πρόσωπο μας προσφέρεται από τους προγραμματιστές νέα Windows 8, προγραμματισμένη να κυκλοφορήσει το 2012. Αυτό το BSoD μπορεί να παρατηρηθεί αρκετά συχνά κατά τη δοκιμή των δυνατοτήτων ενός νέου λειτουργικού συστήματος. Ίσως αυτό είναι ένα από τα πιο θετικά, για να το πούμε έτσι για το BSoD, τις μπλε οθόνες του θανάτου.

Ωστόσο, μερικοί άνθρωποι αντιμετώπισαν επίσης την κόκκινη οθόνη του θανάτου στις πρώτες εκδόσεις των Windows Vista, η οποία χρησίμευε ως μπλε οθόνη. Τα παλαιότερα χρόνια των Windows 1.0 και των Windows 2.0, η οθόνη ήταν εντελώς μαύρη! Η μπλε οθόνη άρχισε να ονομάζεται από το 1991, όταν αυτό το όνομα προτάθηκε από τον Erik Noyes, έναν υπάλληλο μιας από τις εταιρείες της Καλιφόρνια. Από τότε, η έννοια της «μπλε οθόνη του θανάτου» έχει γίνει γενικά αποδεκτή.

Τι είναι η Blue Screen of Death

Μια έννοια που προέρχεται από Στα Αγγλικάκαι μεταφράστηκε στη μητρική μας γλώσσα. Στην πραγματικότητα, όπως ήδη καταλαβαίνετε, το BSoD και η «μπλε οθόνη του θανάτου» είναι ένα και το αυτό πράγμα. Η συντομογραφία BSoD σημαίνει Μπλε οθόνητου Θανάτου ή της Blue Screen of Doom. Η επίσημη ονομασία του φαινομένου είναι Σφάλμα διακοπής.

Όταν βλέπετε μια μπλε οθόνη στην οθόνη του υπολογιστή σας, υποδηλώνει κρίσιμο σφάλμα συστήματος. Αυτή η μέθοδος ενημέρωσης του χρήστη σχετικά με μια αποτυχία είναι τυπική για το λειτουργικό σύστημα Windows.

Τι είναι λοιπόν το BSoD; Στο Σχ. 1, μπορείτε να αναλύσετε την καταχώρηση CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Αυτό είναι ένα σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου με τον κωδικό (τεχνικά σωστό - κωδικός STOP) 0x000000F4. Επίσης ισχύει σύντομη σημείωση, απορρίπτοντας μηδενικά μετά από 0x - 0xF4. Περαιτέρω στο άρθρο, η συγκεκριμένη εγγραφή θα χρησιμοποιείται όταν δεν υπάρχουν άλλοι αριθμοί. Οι κωδικοί Blue Screen of Death είναι δεκαεξαδικός συμβολισμός με πρόθεμα 0x. Αυτό το πρόθεμα χρησιμοποιείται για αναγνώριση από υπηρεσίες συστήματος που χρησιμοποιούν τη γλώσσα ντο.

Χρησιμοποιώντας τον κωδικό STOP BSoD, το σύστημα εντοπίζει το σφάλμα που παρουσιάστηκε και πραγματοποιεί μια καταχώρηση στο αρχείο καταγραφής συστήματος για μετέπειτα ανάλυση και πρόληψη του σφάλματος στο μέλλον. Το σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου 0xF4 υποδεικνύει μια αποτυχία που προέκυψε λόγω απροσδόκητου τερματισμού μιας κρίσιμης για το σύστημα διαδικασίας ή νήματος. Θα μιλήσουμε περισσότερα για την έννοια των σφαλμάτων μπλε οθόνης θανάτου παρακάτω.

Λεπτομερέστερες πληροφορίες για προχωρημένους χρήστες παρέχονται από το BSoD, που χρησιμοποιείται στα Windows XP/Vista/7, τα πιο συνηθισμένα σήμερα, καθώς και Windows Server 2003.

Ρύζι. 2. Μπλε οθόνη θανάτου στα Windows XP/2003/Vista/7 Χρησιμοποιώντας αυτό το BSoD, είναι πολύ πιο εύκολο για έναν προχωρημένο χρήστη να καταλάβει ποιο είναι το πρόβλημα.

Αρχικά, η Microsoft ειδοποιεί τον χρήστη ότι το BSoD προκαλείται από τερματισμό λειτουργίας για να αποτρέψει τη συντριβή του υπολογιστή. Ακολουθεί το αρχείο συστήματος SPCMDCON.SYS - ο ένοχος, σύμφωνα με τα Windows, ενός έκτακτου τερματισμού λειτουργίας. Παρακάτω είναι το σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - που υποδεικνύει ότι τα δεδομένα που περιέχονται στη μνήμη δεν βρέθηκαν. Ακολουθεί ένας οδηγός για περαιτέρω ενέργειες χρήστη για την πρόληψη της εμφάνισης παρόμοιο λάθοςστο μέλλον. Ακολουθούν τεχνικές πληροφορίες: Κωδικός STOP 0x50 και πάλι το αρχείο SPCMDCON.SYS, αυτή τη φορά με παραμέτρους.

Συμφωνώ, αυτό το BSoD μπορεί να οδηγήσει σε πολύ μεγαλύτερη σύγχυση για έναν άπειρο χρήστη από αυτό που προσφέρουν οι προγραμματιστές των Windows 8.

Η πιο κοινή μπλε οθόνη κωδικών θανάτου

Ας απαριθμήσουμε τα πιο συνηθισμένα σφάλματα Blue Screen of Death. Το παρακάτω είναι Σύντομη περιγραφήτους λόγους για τους οποίους είναι πιο πιθανό να εμφανιστεί η μπλε οθόνη του θανάτου. Ωστόσο, για να διαγνώσετε με ακρίβεια το πρόβλημα, πρέπει να ανατρέξετε στις παραμέτρους σφάλματος και να τις ερμηνεύσετε σωστά χρησιμοποιώντας προγράμματα εντοπισμού σφαλμάτων.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - λανθασμένη διεύθυνση κατά την πρόσβαση στο πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής.
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Η διαδικασία λειτουργίας πυρήνα προσπαθεί να εκτελέσει μια μη έγκυρη εντολή.
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - αποτυχία στο σύστημα αρχείων NTFS.
0x2E - DATA_BUS_ERROR - σφάλμα ισοτιμίας στη μνήμη RAM.
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - Σφάλμα προετοιμασίας προγράμματος οδήγησης βίντεο.
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - το chipset της μητρικής πλακέτας είναι ελαττωματικό.
0xC2- BAD_POOL_CALLER - σφάλμα λειτουργίας εκχώρησης μνήμης.
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - η δομή εισόδου/εξόδου του προγράμματος οδήγησης έχει καταστραφεί.
0x50 ή 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - τα δεδομένα που ζητήθηκαν από τη μνήμη λείπουν.
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - η προετοιμασία του συστήματος απέτυχε.
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - η ανάγνωση της ζητούμενης σελίδας του πυρήνα είναι αδύνατη.
0x79 - MISMATCHED_HAL - ασυμβατότητα υλικού.
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - σφάλμα ανάγνωσης στη φυσική μνήμη.
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - δεν υπάρχει πρόσβαση στο διαμέρισμα του δίσκου συστήματος.
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - απροσδόκητη λειτουργία σφάλματος στον πυρήνα.
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - σφάλμα προγράμματος οδήγησης, η διεύθυνση μνήμης δεν είναι διαθέσιμη.
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Δεν ήταν δυνατός ο τερματισμός λειτουργίας των Windows λόγω ανεπαρκούς μνήμης.
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - σφάλμα κατά τη φόρτωση της βιβλιοθήκης.
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - σφάλμα σε μια υπηρεσία που εκτελείται σε λειτουργία χρήστη.
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - το αρχείο του προγράμματος οδήγησης δεν βρέθηκε ή κατεστραμμένο.

Εάν το σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν τη λίστα, τότε μπορείτε να το βρείτε στους ιστότοπους τεχνικής υποστήριξης της Microsoft. Περιέχει τα πιο επεξηγηματικά πιθανές αιτίεςσφάλματα για κάθε σφάλμα, καθώς και ερμηνεία των παραμέτρων BSoD - αυτό είναι απαραίτητο για την αντιμετώπιση προβλημάτων υψηλής ποιότητας του προβλήματος που οδηγεί στην εμφάνιση του BSoD.

Μπλε οθόνη του θανάτου, τι να κάνετε

Γιατί εμφανίζεται η μπλε οθόνη του θανάτου; Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι. Γενικά, το BSoD εμφανίζεται όταν κρίσιμο σφάλμακατά την εκτέλεση του κώδικα πυρήνα ή προγράμματος οδήγησης σε λειτουργία πυρήνα.

Η μπλε οθόνη του θανάτου εμφανίζεται, για παράδειγμα, όταν έχουν γίνει οποιεσδήποτε αλλαγές στο υλικό του υπολογιστή: αντικατάσταση ή εγκατάσταση κάρτας βίντεο, προσαρμογέα ήχου, σκληρού δίσκου, ελεγκτών και συσκευών διαύλου PCI και PCI Express. Το πρόγραμμα οδήγησης για αυτές τις συσκευές μπορεί να είναι ελάχιστα συμβατό ή μη συμβατό με την υπάρχουσα διαμόρφωση υπολογιστή, γεγονός που οδηγεί σε προβλήματα και BSoD.

Όταν εμφανίζεται ένα BSoD, το μόνο πράγμα που βοηθάει είναι η επανεκκίνηση του υπολογιστή, με αποτέλεσμα να χαθούν όλα τα μη αποθηκευμένα δεδομένα χρήστη.

Ο χρήστης έχει την επιλογή να ενεργοποιήσει χειροκίνητα το BSoD. Αυτό γίνεται μόνο εάν δεν υπάρχει άλλος τρόπος να εντοπιστεί μια δυσλειτουργία του συστήματος. Για να καλέσετε το BSoD, είναι δυνατό να εκχωρήσετε έναν συγκεκριμένο συνδυασμό πλήκτρων συντόμευσης. Επομένως, υπό δυσμενείς συνθήκες, ο χρήστης μπορεί να προκαλέσει ακούσια την εμφάνιση ενός BSoD.

Δεν πρέπει να γίνεται κατάχρηση της μη αυτόματης διαδικασίας BSoD για την αποφυγή απώλειας πληροφοριών ή προβλημάτων λογισμικού. Επιπλέον, μια μπλε οθόνη θανάτου που προκαλείται τεχνητά δεν θα εμφανίζει τις πληροφορίες που χρειάζεται ο χρήστης. Μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην εξάρτηση από το υλικό αυτής της διαδικασίας: συγκεκριμένα, υπάρχουν περιορισμοί στην κλήση BSoD από πληκτρολόγια με υποδοχή USB. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρόκληση μπλε οθόνης θανάτου μπορείτε να λάβετε από Έγγραφο της Microsoft Q244139.

Έτσι, εμφανίζεται η μπλε οθόνη του θανάτου, τι πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Το μόνο που μπορείς να κάνεις είναι αυτή τη στιγμή- αυτό είναι για επανεκκίνηση. Επιπλέον, εάν είστε ένας αρκετά έμπειρος χρήστης και δεν φοβάστε να εργαστείτε με προγράμματα εντοπισμού σφαλμάτων, τότε υπάρχει μια λύση. Για να προσδιορίσει την αιτία του BSoD, η Microsoft έχει αναπτύξει μια ολοκληρωμένη λύση Εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων για Windowsμε υποστήριξη για λειτουργικό σύστημα 32 και 64 bit, το οποίο περιλαμβάνεται στο Microsoft SDK για Windows.

Αιτίες της μπλε οθόνης του θανάτου

Αλλαγή Ρυθμίσεις BIOS, που παράγεται στις μια γρήγορη λύσημπορεί επίσης να είναι η αιτία του BSoD. Εάν δεν θυμάστε ακριβώς ποιες αλλαγές κάνατε (ειδικά αν κάνατε πολλές αλλαγές), τότε η καλύτερη λύσηΓια να αποφύγετε το σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου, θα χρειαστεί να ορίσετε τις ρυθμίσεις του BIOS στην προεπιλεγμένη κατάσταση.

Υπάρχουν ιοί που δημιουργούνται για να επιτεθούν στο κύριο είσοδος μπότας(MBR) και τομέας εκκίνησης. Μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα και σφάλματα μπλε οθόνης θανάτου. Μπορείτε να ελέγξετε τον υπολογιστή σας για ιούς κάνοντας εκκίνηση από έναν δίσκο ανάκτησης με εγκατεστημένο antivirus. Πολλές εταιρείες ανάπτυξης προστασίας από ιούς, όπως η Kaspersky Lab, προσφέρουν στις λύσεις τους τη λειτουργία δημιουργίας ενός CD από μια υπάρχουσα διανομή. Επιπλέον, μπορείτε να κατεβάσετε μια έτοιμη εικόνα από τους διακομιστές της εταιρείας. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση MBR βοηθητικό πρόγραμμα προστασίας από ιούς AVZ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την εργασία με το βοηθητικό πρόγραμμα στον σύνδεσμο.

Προβλήματα με τη μνήμη RAM. Διαγνωστικά

Συχνά ελαττωματικές και μερικές φορές άνισες μονάδες RAM μπορεί να προκαλέσουν το σφάλμα Blue Screen of Death. Εάν παρατηρήσετε ότι μετά την εγκατάσταση, την επανεγκατάσταση ή την αντικατάσταση μονάδων RAM, το λειτουργικό σύστημα δεν εκκινείται ή εμφανίζεται μια μπλε οθόνη θανάτου, μπορείτε να δοκιμάσετε να τοποθετήσετε τις μονάδες μνήμης σε άλλες υποδοχές DIMM ή να ανταλλάξετε μοχλούς DDR - αυτό συχνά λύνει το πρόβλημα της μνήμης. Ωστόσο, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται αλλού και η αιτία μπορεί να εντοπιστεί με τη διάγνωση της μνήμης RAM χρησιμοποιώντας τον τυπικό έλεγχο μνήμης των Windows. Το βοηθητικό πρόγραμμα είναι διαθέσιμο σε Windows 7 και Vista (για Windows XP μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Μνήμη WindowsΔιαγνωστικός)

Ας δούμε πώς λειτουργεί το διαγνωστικό εργαλείο:

2. Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε "Windows Memory Checker" από τη λίστα (συνήθως το τρίτο από το κάτω μέρος).

3. Σε ένα νέο παράθυρο, τα Windows θα σας ζητήσουν να επιλέξετε από δύο επιλογές: «Επανεκκίνηση και σάρωση (συνιστάται)» και «Σάρωση την επόμενη φορά που θα ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή».

4. Κλείσε, αυτό είναι λογισμικό ανοικτού κώδικαγια να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε δεδομένα και κάντε κλικ στην επιλογή "Επανεκκίνηση και έλεγχος (συνιστάται)."

Ο υπολογιστής επανεκκινείται και ξεκινά ο έλεγχος μνήμης. Συνήθως η δοκιμή εκτελείται σε δύο περάσματα. Στην οθόνη εμφανίζονται τόσο τα ποσοστά για το τρέχον πέρασμα όσο και τα τελικά. Μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή, θα επανεκκινήσει και θα παρουσιάσει τα αποτελέσματα της δοκιμής.

Ρύζι. 3. Έλεγχος του υπολογιστή σας για προβλήματα μνήμης Υπάρχει μια άλλη επιλογή - να ελέγξετε την κατάσταση της μνήμης RAM από τη δισκέτα εκκίνησης (μόνο για Windows Vista και Windows 7). Για αυτό:

1. Μεταβείτε στο BIOS και ορίστε το CD-ROM (DVD-ROM) ως πρώτο συσκευή εκκίνησης V Μενού BOOT, μετά βγείτε από το BIOS, αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις.

2. Μετά την επανεκκίνηση, το bootloader θα εμφανίσει το μήνυμα “Press any key to boot from CD”, πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο.

3. Περιμένετε μέχρι τα Windows να κάνουν λήψη των αρχείων. στο παράθυρο" εγκατάσταση των Windows» Κάντε κλικ στο Επόμενο.

4. Επιλέξτε "System Restore", περιμένετε.

5. Αφήστε όλες τις ρυθμίσεις στο παράθυρο "Επιλογές ανάκτησης συστήματος" ως προεπιλογή ("Χρήση εργαλείων ανάκτησης...") και κάντε κλικ στο "Επόμενο".

6. Από τη λίστα που παρέχεται, επιλέξτε "Windows Memory Diagnostics".

7. Στο νέο παράθυρο, επιλέξτε 1 από 2 επιλογές. Για παράδειγμα, "Επανεκκίνηση και έλεγχος (συνιστάται)" για να ξεκινήσει αμέσως ο έλεγχος της μνήμης.

Ο υπολογιστής θα επανεκκινήσει και θα ξεκινήσει η δοκιμή μνήμης.

Διαγνωστικά σκληρού δίσκου

Προβλήματα με τον σκληρό δίσκο (HDD) μπορεί επίσης να προκαλέσουν το σφάλμα Blue Screen of Death. Χρησιμότητα Windows CHKDSKσας επιτρέπει να ελέγξετε τον σκληρό σας δίσκο για σφάλματα και κατεστραμμένους τομείς. Χρησιμοποιώντας αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα, είναι δυνατή η επαναφορά κατεστραμμένων τομέων σκληρού δίσκου. Για να εκτελέσετε τη σάρωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows.

2. Κάντε δεξί κλικ στο διαμέρισμα που θέλετε να ελέγξετε και επιλέξτε «Ιδιότητες».

3. Στο νέο παράθυρο, επιλέξτε την καρτέλα «Υπηρεσία».

4. Στο επάνω μέρος της καρτέλας, κάντε κλικ στο κουμπί «Εκτέλεση ελέγχου».

5. Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο "Έλεγχος δίσκου "Όνομα δίσκου"". Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει 1 από τις 4 επιλογές για τον έλεγχο του δίσκου, ανάλογα με τα στοιχεία που ελέγχει. Εάν θέλετε απλώς να μάθετε εάν ο δίσκος σας έχει σφάλματα, αποεπιλέξτε το επάνω πλαίσιο. Σε αυτήν την περίπτωση, τα Windows δεν θα διορθώσουν σφάλματα συστήματος. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μια ολοκληρωμένη μελέτη και να επαναφέρετε κατεστραμμένους τομείς σκληρού δίσκου επιλέγοντας και τις δύο επιλογές. Προσοχή! Τα Windows δεν θα μπορούν να διορθώσουν αυτόματα σφάλματα συστήματος και να επαναφέρουν κατεστραμμένους τομείς ενώ το επιλεγμένο διαμέρισμα είναι ενεργό, δηλαδή σε χρήση. Επομένως, ενδέχεται να απαιτείται επανεκκίνηση του συστήματος για την ολοκλήρωση της δοκιμής. Σε αυτήν την περίπτωση, στο παράθυρο προειδοποίησης που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο κουμπί «Προγραμματισμός ελέγχου δίσκου». Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, θα πραγματοποιηθεί ο έλεγχος του δίσκου και οι ενέργειες που έχουν επιλεγεί από τον χρήστη. Για να πάρετε περισσότερα λεπτομερείς πληροφορίεςΓια πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του βοηθητικού προγράμματος CHKDSK, ανατρέξτε σε αυτό.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί «Εκκίνηση» και περιμένετε τα αποτελέσματα της δοκιμής.

Μετά τον έλεγχο, ένα νέο παράθυρο θα εμφανίσει συνοπτικές και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του δοκιμασμένου διαμερίσματος.

Ρύζι. 4. Έλεγχος του σκληρού δίσκου Εάν το βοηθητικό πρόγραμμα CHKDSK έχει κάνει τη δουλειά του και παρουσιαστούν ξανά σφάλματα στο δίσκο, μπορείτε να πραγματοποιήσετε πιο εις βάθος έλεγχο. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να καταφύγετε σε βοηθητικά προγράμματα που έχουν αναπτυχθεί από προμηθευτές σκληρών δίσκων.

Εκτός από τη δυνατότητα εξωτερικής διάγνωσης της κατάστασης μιας μονάδας δίσκου, όλοι οι σύγχρονοι σκληροί δίσκοι και SSD (μονάδες δίσκου στερεάς κατάστασης) κατασκευάζονται με την ικανότητα του κατασκευαστή να αυτοελέγχει και να ελέγχει την κατάστασή τους, καθώς και να υπολογίζει τον χρόνο αναμενόμενη αστοχία της συσκευής. Αυτή είναι η τεχνολογία S.M.A.R.T. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα διαγνωστικά δεδομένα αυτής της τεχνολογίας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα από τα προγράμματα που μπορούν να διαβάσουν τα δεδομένα που μεταδίδονται από το πρόγραμμα ελεγκτή δίσκου. Υπάρχουν πληρωμένα και δωρεάν προγράμματαμε υποστήριξη αυτής της δυνατότητας. Ένα από τα σύγχρονα δωρεάν προγράμματα είναι το CrystalDiskInfo

Ρύζι. 5. S.M.A.R.T. χρησιμοποιώντας το CrystalDiskInfo Όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης, το πρόγραμμα παρέχει όλα τα δεδομένα στο δίσκο, συμπεριλαμβανομένης της τρέχουσας θερμοκρασίας, του αριθμού εκκινήσεων και του συνολικού αριθμού ωρών λειτουργίας. Παρακάτω στη λίστα υπάρχουν τεχνικά δεδομένα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να κριθεί η φυσική φθορά του δίσκου. Τρέχουσες και χειρότερες τιμές - πραγματικοί δείκτες αυτού του δίσκουαυτή τη στιγμή και πάντα, αντίστοιχα. Το όριο είναι μια τιμή κάτω από την οποία ο κατασκευαστής ενός δεδομένου σκληρού δίσκου δεν μπορεί να εγγυηθεί τη σταθερή και αδιάλειπτη λειτουργία της συσκευής.

Παρά τη φαινομενική άψογη τεχνολογία, στην πράξη πολλές εταιρείες και τα άτομαπαραπονιούνται ότι συχνά παρουσιάζεται αστοχία του σκληρού δίσκου με κανονικό S.M.A.R.T. Ως εκ τούτου, μπορείτε να εμπιστευτείτε αυτήν την τεχνολογία μόνο λαμβάνοντας υπόψη την πιθανή εσφαλμένη κατάσταση των δεδομένων, η οποία, ωστόσο, δεν μειώνει όλα τα πλεονεκτήματα αυτής της τεχνολογίας.

Χωματερή μνήμης

Για μια ποιοτική αντίληψη των παρακάτω πληροφοριών, ας ορίσουμε την έννοια της χωματερής μνήμης. Memory dump - τα περιεχόμενα της μνήμης εργασίας μιας διεργασίας, πυρήνα ή ολόκληρου λειτουργικού συστήματος. Μια ένδειξη αποθήκευσης μνήμης περιέχει τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση ενός συστήματος ή ενός μεμονωμένου προγράμματος.

Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι οι χωματερές μνήμης έχουν διάφορες μορφές.

Από προεπιλογή, σε σύγχρονα λειτουργικά συστήματα όπως τα Windows XP/Vista/7 (από εδώ και στο εξής θα θεωρούμε μόνο αυτά τα λειτουργικά συστήματα Windows ως τα πιο συνηθισμένα), όταν εμφανίζεται η μπλε οθόνη του θανάτου και κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή, μια εγγραφή πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων δημιουργείται στο αρχείο ένδειξης σφαλμάτων μνήμης του πυρήνα MEMORY.DMP. Θα περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες επαρκείς για τη διάγνωση της αιτίας της αποτυχίας και την αποτροπή της στο μέλλον.

Πλήρης χωματερή μνήμηςπεριέχει αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και τα προβλήματα του συστήματος. Το λειτουργικό σύστημα αποθηκεύει επίσης αυτές τις πληροφορίες στο αρχείο MEMORY.DMP από προεπιλογή.

Μια μικρή ένδειξη μνήμης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία ενός αρχείου ένδειξης σφαλμάτων. Περιέχει μόνο γενικά πληροφορίες συστήματος, το οποίο συχνά δεν αρκεί για τη σωστή διάγνωση της αιτίας του σφάλματος της μπλε οθόνης θανάτου. Είναι σκόπιμο να δημιουργήσετε ένα μικρό αρχείο ένδειξης σφαλμάτων μνήμης μόνο σε περιπτώσεις όπου ο χώρος στο δίσκο είναι εξαιρετικά περιορισμένος. Εάν δεν αντιμετωπίζετε προβλήματα χώρου στο δίσκο, είναι καλύτερο να μην χρησιμοποιείτε μια μικρή ένδειξη μνήμης για να δημιουργήσετε ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων.

Έτσι, από προεπιλογή, όταν τα Windows XP/Vista/7 διακόπτονται, δημιουργεί ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων μνήμης MEMORY.DMP και γράφει σε αυτό πληροφορίες εντοπισμού σφαλμάτων και παραμέτρους του σφάλματος. Το αρχείο ένδειξης σφαλμάτων MEMORY.DMP αποθηκεύεται στη συνέχεια στο %SystemRoot%. Στη συνέχεια, το αρχείο ένδειξης σφαλμάτων μπορεί να σταλεί στους προγραμματιστές για να μάθουν την αιτία του BSoD.

Ο χρήστης μπορεί επίσης να κάνει αυτο-διαμόρφωσηδιατήρηση τεχνικές πληροφορίεςσε περίπτωση βλάβης του συστήματος. Ας διαμορφώσουμε τις επιλογές ανάκτησης λειτουργικού συστήματος. Για να γίνει αυτό, εκτελούμε διαδοχικά τα ακόλουθα βήματα:

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 7 ή Windows Vista:

1. Μεταβείτε στο «Έναρξη», «Πίνακας Ελέγχου» και επιλέξτε «Σύστημα» ή κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο «Υπολογιστής» και επιλέξτε «Ιδιότητες».

2. Στο κάτω μέρος της αριστερής στήλης, κάντε κλικ στο «Σύνθετες ρυθμίσεις συστήματος».

3. Μεταβείτε στην καρτέλα "Για προχωρημένους".

Εάν έχετε Windows XP, τότε κάντε τα πάντα το ίδιο, εκτός από το 2ο βήμα.

Ρύζι. 6. Διαμόρφωση παραμέτρων ανάκτησης λειτουργικού συστήματος Το νέο παράθυρο «Εκκίνηση και αποκατάσταση» παρουσιάζει τις παραμέτρους εκκίνησης του λειτουργικού συστήματος και τις ενέργειες σε περίπτωση αποτυχίας. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε τις πιο κατάλληλες επιλογές ανάκτησης μετά από ένα BSoD. Συγκεκριμένα, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει από ποια ένδειξη μνήμης θα γραφτεί το αρχείο dump. Και επίσης αλλάξτε το όνομα αυτού του αρχείου και τον κατάλογο όπου θα αποθηκευτεί. Λάβετε υπόψη ότι δεν πρέπει να αλλάξετε το όνομα του αρχείου ένδειξης σφαλμάτων εάν σκοπεύετε να το στείλετε στη συνέχεια στη Microsoft ή σε άλλους προγραμματιστές για ανάλυση.

1. Το πρόβλημα της συμβατότητας των προγραμμάτων οδήγησης υλικού υπολογιστή, αν και όχι το μοναδικό, είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο εμφανίζεται η μπλε οθόνη του θανάτου. Επομένως, είναι απαραίτητο να ενημερώνετε συνεχώς τα προγράμματα οδήγησης συσκευών του υπολογιστή σας. Επιπλέον, αυτό που είναι σημαντικό, αυτό πρέπει να γίνεται μόνο από τις επίσημες ιστοσελίδες των κατασκευαστών υλικού ή από τις ιστοσελίδες των συνεργατών τους. Διαφορετικά, κινδυνεύετε να κολλήσετε ιό ή δυσλειτουργία της συσκευής για την οποία προορίζεται το πρόγραμμα οδήγησης.

2. Εγκαταστήστε προϊόντα λογισμικούμόνο γνωστές και καταξιωμένες εταιρείες που εκτιμούν τη φήμη τους και είναι υπεύθυνες για τη σταθερή και αδιάλειπτη λειτουργία του λογισμικού τους.

3. Φροντίστε να κατεβάσετε τα πάντα Τελευταίες ενημερώσειςπρογράμματα και λειτουργικά συστήματα για την εξάλειψη ασυμβατοτήτων και τρωτών σημείων. Η μπλε οθόνη του θανάτου εμφανίζεται επίσης όταν ένα πρόγραμμα δεν μπορεί να αλληλεπιδράσει σωστά με τον πυρήνα του συστήματος: μπορεί να είναι εσφαλμένα γραμμένος κώδικας, που οδηγεί, για παράδειγμα, σε βρόχο ή ευπάθειες μέσω των οποίων ιοί, εκμεταλλεύσεις, rootkits και άλλες μολύνσεις μπορούν να διεισδύσουν στο κώδικας προγράμματος, ικανός να ακινητοποιήσει Σκεύη, εξαρτήματα.

4. Οι ιοί είναι ένας από τους πιθανούς λόγους BSoD. Για σταθερή λειτουργία του λειτουργικού συστήματος και των προγραμμάτων, χρησιμοποιήστε καλό antivirusμε ένα τείχος προστασίας (firewall) ή μια ολοκληρωμένη λύση κλάσης Internet Security.

5. Εάν το σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου εμφανίζεται και εμφανίζεται συχνά, εμπιστευτείτε τη λύση του προβλήματος σε ειδικούς, εάν εσείς οι ίδιοι δεν είστε 100% σίγουροι για τις ικανότητές σας. Δεν υπάρχει καμία απολύτως διαφήμιση σε αυτό. Το θέμα είναι ότι αν χρησιμοποιείτε λογισμικό με άδεια χρήσης, δικαιούστε δωρεάν τεχνική υποστήριξη. Επιπλέον, εκτός από τη Microsoft Corporation, σήμερα παρέχονται τέτοιες υπηρεσίες, για παράδειγμα, από ορισμένους προγραμματιστές προστασίας από ιούς.

6. Όταν εμφανιστεί ένα BSoD και στη συνέχεια γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή, όλα τα μη αποθηκευμένα δεδομένα χάνονται. Για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των πληροφοριών σας, ακολουθήστε αντιγράφων ασφαλείαςτα δεδομένα σας σε εξωτερικές μονάδες δίσκου.

7. Οι υπολογιστές, όπως και οι άνθρωποι, δεν διαρκούν για πάντα. Επίσης αρρωσταίνουν, γερνούν και πεθαίνουν. Υπολογιστές που είναι πολύ παλιοί και απαρχαιωμένοι μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο την αποδοτικότητα της εργασίας σας. Επιπλέον, ένας υπολογιστής θα πρέπει να προσφέρει ευχαρίστηση στον χρήστη του και εάν αποτυγχάνει συνεχώς, κάτι που είναι πιο χαρακτηριστικό για έναν έμπειρο υπολογιστή, τότε δεν χρειάζεται να μιλάμε γι 'αυτό. Οι μπλε οθόνες θανάτου εμφανίζονται πιο συχνά σε απαρχαιωμένους υπολογιστές, όταν οι προγραμματιστές υλικού σταματούν να υποστηρίζουν τα προϊόντα τους.

8. Οι υπολογιστές χρειάζονται καθάρισμα. Είναι απαραίτητο όχι μόνο να σκουπίσετε και να αερίσετε τα εξαρτήματα του υπολογιστή, αλλά και να καθαρίσετε το σύστημα από τη συσσώρευση προσωρινών αρχείων και προγραμμάτων λειτουργικού συστήματος, καθώς και άλλων σκουπιδιών πληροφοριών που δεν έχουν αξία. Αυτό μπορεί επίσης να αποτρέψει το BSoD.

Ρίξτε μια άλλη ματιά στις εικόνες BSoD στην αρχή του άρθρου. Ο κύριος σκοπός της μπλε οθόνης του θανάτου είναι να προειδοποιήσει τον χρήστη για προβλήματα με τον υπολογιστή του και να αποτρέψει πιθανές αρνητικές συνέπειες. Επομένως, δεν υπάρχει λόγος να φοβάστε το BSoD, αλλά πρέπει να σκεφτείτε με αυτόν τον τρόπο: μπλε οθόνη θανάτου, τι να κάνετε; Και τότε πρέπει να εργαστείτε με αυτό το πρόβλημα μέχρι να εξαλειφθεί.

Ελπίζω, αγαπητοί αναγνώστες, να σας άρεσε το άρθρο και να το βρήκατε χρήσιμο. Υγεία σε εσάς και τον υπολογιστή σας!

Ναι, αυτό είναι δυσάρεστο. Όχι όμως μοιραία. Από το μήνυμα σφάλματος δεν είναι σαφές ποιος είναι ο λόγος και πώς να το διορθώσετε. Ωστόσο, υπάρχει μια σειρά ενεργειών και μεθόδων που πρέπει να εκτελεστούν πρώτα, καθώς είναι καθολικές και στις περισσότερες περιπτώσεις θα βοηθήσουν στην εξάλειψη ενός κρίσιμου σφάλματος.

Διάγνωση του προβλήματος

Τι άλλαξες τελευταία;

Προσπαθήστε να θυμάστε τι αλλάξατε στον υπολογιστή, τη διαμόρφωση και τις ρυθμίσεις του. Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι μια πρόσφατη αλλαγή στις ρυθμίσεις τόσο του λογισμικού όσο και του υλικού του υπολογιστή. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την εγκατάσταση νέων προγραμμάτων οδήγησης και τη λήψη ενημερώσεων λειτουργικού συστήματος.
Ο οδηγός είναι λογισμικό, που επιτρέπει στον εξοπλισμό που είναι εγκατεστημένος στον υπολογιστή να αλληλεπιδρά με τα Windows και να λειτουργεί σωστά. Οι κατασκευαστές υλικού και οι προγραμματιστές προγραμμάτων οδήγησης δεν μπορούν να λάβουν υπόψη όλες τις πιθανές επιλογές για πιθανές διαμορφώσεις τόσο του υλικού όσο και του λογισμικού ενός υπολογιστή. Επομένως, υπάρχει πιθανότητα το εγκατεστημένο ή ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης να προκαλέσει κρίσιμο σφάλμα.

Ελέγξτε το εσωτερικό υλικό του υπολογιστή σας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια κακή σύνδεση, κακές επαφές μέσα στον υπολογιστή μπορεί να προκαλέσουν μπλε οθόνη. Ανοίξτε τη θήκη και ελέγξτε όλες τις συνδέσεις των καλωδίων, βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι καλά στερεωμένα και όλες οι υπάρχουσες πλακέτες εξοπλισμού έχουν στερεωθεί σταθερά στους συνδέσμους τους.
Αν για προσωπικός υπολογιστήςο έλεγχος των πάντων δεν είναι δύσκολος, αλλά για τους κατόχους φορητών υπολογιστών είναι πιο προβληματικό να το κάνουν. Αλλά μπορείτε να ελέγξετε τον σκληρό δίσκο και τη μνήμη RAM για να βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί σωστά. Χρησιμοποιώντας ένα μικρό κατσαβίδι Phillips, αφαιρέστε τα αφαιρούμενα πάνελ στο πίσω μέρος του φορητού υπολογιστή που κρύβουν τον σκληρό δίσκο και τη μνήμη RAM ή τη μητρική πλακέτα, όπως στην παρακάτω φωτογραφία. Ελέγξτε τη στεγανότητα των βυσμάτων συνδέσεων.

Θερμοκρασία

Ελέγξτε τη θερμοκρασία του υπολογιστή: επεξεργαστής, κάρτα βίντεο, σκληροι ΔΙΣΚΟΙ. Η υπερθέρμανση μπορεί να προκαλέσει βλάβη του εξοπλισμού. Ένα από τα πιο κοινά προβλήματα υπερθέρμανσης είναι η υπερθέρμανση της κάρτας βίντεο. Ο δεύτερος πιο πιθανός ένοχος θα μπορούσε να είναι ο επεξεργαστής.
Η θερμοκρασία μπορεί να ελεγχθεί στα περισσότερα σύγχρονα BIOS ή χρησιμοποιώντας ειδικά προγράμματαΓια Τύπος Windows SpeedFan.

Τεστ μνήμης

Μια κοινή αιτία αποτυχιών είναι ένα ελαττωματικό stick RAM. Όταν η μνήμη RAM αρχίζει να αποτυγχάνει, οδηγεί σε ασταθή λειτουργία του συστήματος.
Μπορείτε να δοκιμάσετε τη μνήμη RAM χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα που ονομάζεται "Memtest86". Το πρόγραμμα είναι δωρεάν και δωρεάν για λήψη. Μπορείτε να το εκτελέσετε εγγράφοντας το σε CD με δυνατότητα εκκίνησης. Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να κάνετε εκκίνηση από το δίσκο. Το Memtest θα ξεκινήσει αυτόματα τον έλεγχο της μνήμης RAM του υπολογιστή σας, κάτι που μπορεί να διαρκέσει πολύ. Πρέπει να περιμένουμε τα αποτελέσματα.

Εκτελέστε τη λειτουργία "CHKDSK" που χρησιμοποιείται στον σκληρό δίσκο για σάρωση για σφάλματα και επιδιόρθωση πιθανά προβλήματα. Ένας ελαττωματικός σκληρός δίσκος μπορεί να οδηγήσει σε μπλε οθόνη λόγω κατεστραμμένα αρχεία. Για να εκτελέσετε το CHKDSK, ανοίξτε το Computer/My Computer και κάντε δεξί κλικ στη μονάδα δίσκου που θέλετε να σαρώσετε. Επιλέξτε Ιδιότητες.
Στην οθόνη Ιδιότητες, επιλέξτε την καρτέλα Εργαλεία.
Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος στην ενότητα Έλεγχος σφαλμάτων. Ο υπολογιστής σας θα σας ζητήσει να κάνετε επανεκκίνηση για να σαρώσετε το δίσκο.

Ένας τρόπος για να προσδιορίσετε την αιτία της αποτυχίας είναι να περιορίσετε την αναζήτησή σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να απενεργοποιήσετε τα πάντα χωρίς τα οποία μπορεί να λειτουργήσει ο υπολογιστής, χωρίς τα οποία μπορεί να ξεκινήσει. Με αυτόν τον τρόπο, εάν το σφάλμα εξαφανιστεί, θα γνωρίζετε ότι η αιτία είναι μία από τις απενεργοποιημένες συσκευές.

• Για να εκτελέσετε έναν επιτραπέζιο υπολογιστή χρειάζεστε: μητρική πλακέτα, σκληρό δίσκο, τροφοδοτικό, μνήμη RAM, κάρτα βίντεο και πληκτρολόγιο.
• Αν μέσα μητρική πλακέταΥπάρχει μια υποδοχή βίντεο, στη συνέχεια συνδέουμε την οθόνη σε αυτήν και αποσυνδέουμε την εξωτερική (πρόσθετη) κάρτα βίντεο.
• Εάν έχετε πολλά στικάκια RAM, τότε είναι καλύτερα να αφήσετε ένα από αυτά και, στη συνέχεια, να το κάνετε εναλλάξ κατά τη φόρτωση επιλογών με διαφορετικές υποδοχές στη μητρική πλακέτα και τη μνήμη.
• Εάν ο υπολογιστής ξεκινά χωρίς σφάλματα, τότε προσπαθούμε να συνδέουμε μία συσκευή κάθε φορά και να ξεκινάμε το σύστημα μέχρι να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος. Αυτό θα σας επιτρέψει να μάθετε ακριβώς ποιος εξοπλισμός προκαλεί την αστοχία.
• Δυστυχώς, αυτή η μέθοδος δεν ισχύει για φορητούς υπολογιστές· δεν υπάρχει επιλογή απενεργοποίησης συσκευών (τουλάχιστον για έναν αρχάριο χρήστη).

Πληροφορίες BSOD

Έχετε χρόνο να διαβάσετε το μήνυμα σφάλματος

Συχνά ο υπολογιστής θα επανεκκινήσει γρηγορότερα από όσο μπορείτε να διαβάσετε το μήνυμα σφάλματος, πόσο μάλλον να γράψετε οτιδήποτε. Είναι όλα σχετικά με τις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος των Windows, οι οποίες έχουν ρυθμιστεί για αυτόματη επανεκκίνηση.
Για να συνεχίσετε να διαβάζετε το μήνυμα, εκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και αποεπιλέξτε το " "
Εν συντομία:

1. Ιδιότητες συστήματος\Σύνθετες ρυθμίσεις συστήματος
2. Καρτέλα για προχωρημένους
3. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου Εκτέλεση αυτόματης επανεκκίνησης

Κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή και επανεκκινήστε το σύστημα.

Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, τότε απλά έχετε χρόνο να διαβάσετε τον κώδικα στην οθόνη (περίπου 1 δευτερόλεπτο)

Κωδικός και όνομα BSOD

Όταν εμφανιστεί ξανά η μπλε οθόνη μπροστά σας, θα έχετε άφθονο χρόνο να τη μελετήσετε στην οθόνη, αφού ο υπολογιστής θα επανεκκινηθεί πλέον μόνο με δική σας πρωτοβουλία.

Τι ακριβώς είναι σημαντικό και πρέπει να ξαναγραφτεί από την οθόνη περιγράφεται λεπτομερώς σε αυτήν την ενότητα
Ο κωδικός σφάλματος ξεκινά πάντα με 0x χαρακτήρες
Βρίσκεται πάντα μετά τη φράση STOP:

Στη συνέχεια, μεταβείτε στη σελίδα περιγραφής σφάλματος BSOD και εισαγάγετε τον καταγεγραμμένο κωδικό στη φόρμα αναζήτησης, θα βρείτε μια περιγραφή του σφάλματος και πιθανές λύσεις.

Λύση BSOD

Αν λειτουργικό σύστημαδεν μπορεί να ξεκινήσει, δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
Λειτουργία ασφαλείας- αυτό είναι ένα περικομμένο έκδοση Windows, στο οποίο απομένουν μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για φόρτωση, κάτι που στις περισσότερες περιπτώσεις σας επιτρέπει να κάνετε εκκίνηση κατά τη διάρκεια αστοχιών.
Για να το κάνετε αυτό, ενώ ο υπολογιστής εκκινεί, πατήστε το κουμπί F8 μέχρι να εμφανιστεί το μενού εκκίνησης, στο οποίο πρέπει να επιλέξετε Ασφαλή λειτουργία με φόρτωση προγραμμάτων οδήγησης δικτύου.
Αυτό θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση στη Διαχείριση Συσκευών, προγράμματα οδήγησης, εκκίνηση.

Εκτελέστε σάρωση για ιούς

Οι ιοί και άλλα κακόβουλα προγράμματα μπορούν να βλάψουν αρχεία WindowsΩς αποτέλεσμα, μπορούν να προκαλέσουν κατάρρευση του συστήματος. Να χρησιμοποιείτε πάντα αντιικό παράγοντα. Λοιπόν, εάν ο υπολογιστής δεν εκκινεί, τότε υπάρχουν δύο επιλογές:

1. Χρήση σαρωτές προστασίας από ιούςσε ασφαλή λειτουργία.
2. χρησιμοποιήστε το LiveCD (LiveUSB) με προστασία από ιούς (αυτό είναι δίσκος εκκίνησης, από το οποίο μπορείτε να εκκινήσετε και να σαρώσετε ένα σύστημα που δεν λειτουργεί στον σκληρό σας δίσκο με ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς). Σχεδόν κάθε κατασκευαστής προστασίας από ιούς διανέμει επίσης μια έκδοση LiveCD.

Έλεγχος της ακεραιότητας των αρχείων συστήματος

Χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο βοηθητικά προγράμματα sfc http://site/sfc-exe/ πρέπει να ελέγξετε την ακεραιότητα όλων αρχεία συστήματος, που προστατεύεται από την προστασία αρχείων των Windows.
Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε τη γραμμή εντολών cmd.exe ως διαχειριστής
Πληκτρολογήστε cmd.exe και πατήστε Enter
Στη μαύρη οθόνη που εμφανίζεται (που είναι γραμμή εντολών) πληκτρολογήστε sfc.exe /scannow
Η σάρωση συστήματος θα ξεκινήσει και τα αλλαγμένα αρχεία θα αποκατασταθούν από την πηγή αντιγράφων ασφαλείας.

Επαναφορά του προγράμματος οδήγησης

Εάν η αιτία του προβλήματος είναι το υλικό, το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να επαναφέρετε τα προγράμματα οδήγησης. Ειδικά αν πριν από την αποτυχία εγκαταστήσατε ένα νέο κομμάτι υλικού ή νέος οδηγόςστο σύστημα.
Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει μια προηγούμενη έκδοση του προγράμματος οδήγησης με την οποία το σύστημα λειτουργούσε χωρίς προβλήματα.

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να πατήσετε το συνδυασμό Κλειδιά Windows+ Παύση ή ανοίγοντας το μενού Έναρξη, κάντε δεξί κλικ στον Υπολογιστή (ή στη συντόμευση της επιφάνειας εργασίας που ονομάζεται Ο Υπολογιστής μου). Επιλέξτε Ιδιότητες. Στη συνέχεια, Διαχείριση Συσκευών.
2. Επιλέξτε το υλικό του οποίου τα προγράμματα οδήγησης θέλετε να επαναφέρετε. Είναι δυνατή η επέκταση των υποομάδων κάνοντας κλικ στο εικονίδιο συν. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο υλικού και επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης. Επιλέξτε Επαναφορά και Επιβεβαίωση.
4. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση και δείτε εάν αυτό έχει κάποια επίδραση στη διόρθωση του BSOD

Αλλαγές επαναφοράς των Windows

Εάν η επαναφορά των προγραμμάτων οδήγησης δεν βοηθήσει, το επόμενο βήμα είναι η επαναφορά Τα Windows αλλάζουν. Με άλλα λόγια, πρόκειται για επαναφορά στην κατάσταση του συστήματος όταν λειτούργησε σωστά.
Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε τη φράση Ανάκτηση Ανοίξτε το πρόγραμμα που βρέθηκε και επιλέξτε την ημερομηνία πριν από την εμφάνιση του σφάλματος.
Αυτό θα επαναφέρει την κατάσταση του υπολογιστή στην επιλεγμένη ημερομηνία, όλα όσα εγκαταστήσατε αργότερα ή ενημερώσατε, όλες αυτές οι αλλαγές θα ακυρωθούν. Λες και κανείς δεν τα έκανε απλά, αφού μπορούμε να πούμε ότι επιστρέψαμε στο παρελθόν.

Έλλειψη χώρου στον σκληρό δίσκο

Εάν τα Windows εξαντληθεί ο χώρος στο δίσκο στη μονάδα δίσκου συστήματος (όπου είναι εγκατεστημένη), ενδέχεται να προκληθούν σφάλματα συστήματος. Αφαιρώ περιττά αρχείακαι προγράμματα με δίσκο συστήματος, εάν ο ελεύθερος χώρος σε αυτό είναι μικρότερος από το 15% του συνολικού όγκου.

Ενημερώσεις συστήματος και προγραμμάτων οδήγησης

Εάν η επαναφορά των προγραμμάτων οδήγησης και οι αλλαγές δεν λειτουργούν, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε νέες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης (αν δεν είχαν εγκατασταθεί προηγουμένως). Είναι πολύ πιθανό οι προγραμματιστές να έχουν ήδη διορθώσει το σφάλμα και το μόνο που μένει είναι να γίνει ενημέρωση.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και πληκτρολογήστε Windows Update στη γραμμή αναζήτησης.
2. Κάντε κλικ στον έλεγχο για ενημερώσεις.
3. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.

Επανεγκατάσταση των Windows

Η τελευταία λύση στην οποία μπορείτε να καταφύγετε εάν οι προηγούμενες δεν βοήθησαν είναι μια πλήρης επανεγκατάσταση των Windows.
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα σημαντικά αρχεία σας είναι αποθηκευμένα σε ασφαλές μέρος, καθώς ο σκληρός δίσκος θα μορφοποιηθεί κατά την εγκατάσταση και τα δεδομένα σας θα χαθούν.

Εάν η επανεγκατάσταση των Windows εξακολουθεί να μην λύνει το πρόβλημα και εξακολουθεί να εμφανίζεται η μπλε οθόνη, τότε ο λόγος εξακολουθεί να βρίσκεται στο υλικό. Πρέπει να βρείτε και να αντικαταστήσετε το ελαττωματικό μέρος του υπολογιστή σας.

Αντικατάσταση ελαττωματικού εξοπλισμού.

• Σε ένα φορητό υπολογιστή, η αντικατάσταση όλων των άλλων εκτός από τη μνήμη RAM ή τον σκληρό δίσκο μπορεί να είναι δύσκολη και δαπανηρή.
• Εάν οι δοκιμές RAM δείχνουν σφάλματα, αντικαταστήστε το ελαττωματικό stick.
• Εάν οι δοκιμές του σκληρού σας δίσκου δείχνουν σφάλματα, το πρώτο βήμα είναι να δημιουργήσετε ένα Αντίγραφο ασφαλείαςτα δεδομένα σας και αντικαταστήστε με νέο σκληρόδίσκος.
• Εάν το σφάλμα είναι στην κάρτα βίντεο, τότε η αντικατάστασή της μπορεί να είναι ακριβή. Και είναι σχεδόν αδύνατο να το αντικαταστήσετε στους περισσότερους φορητούς υπολογιστές. Για επιτραπέζιους υπολογιστέςΕίναι πιο εύκολο να βρείτε μια κάρτα βίντεο που λειτουργεί, να την αντικαταστήσετε προσωρινά και να δείτε πώς συμπεριφέρεται το σύστημα.