Az internetes kommunikáció egyre erősebben beépül a modern emberek életébe. A világháló segítségével üzleti levelezést folytatunk, barátokkal kommunikálunk, sőt új ismeretségeket is kötünk. Ez azt jelenti, hogy a szabályokat netikett jó tudni mindenkinek. Ha mindannyian elkezdjük megfigyelni őket, sokkal kellemesebb lesz az interneten élni és kommunikálni!
Ne veszítse el arcát
Érdekes tény: sok internetfelhasználó, miközben online kommunikál, teljesen elfelejti, hogy valódi emberek beszélnek velük a monitor másik oldalán. És ez megbocsáthatatlan hiba. Ne feledje, minden nyilvános rekord az Ön nyilatkozata a társadalomban. Ha privátban kommunikál egy személlyel, akkor a beszélgetés kicsit különbözik a személyes találkozástól. Mi a netikett alapszabálya, kérdezed? Nagyon egyszerű – tartsa be az udvariasságot és a tisztesség határait. Ne felejtsen el köszönni és elköszönni, feltétlenül használja a "varázslatos" szavakat: "köszönöm" és "kérem". Az orosz nyelv szabályait is célszerű betartani. A szleng, a szavak eltorzított írásmódja és mindenféle betűrövidítés idegesíti a kulturált embereket még az internetes levelezésnél is. Hivatalos és üzleti beszélgetésekben ez a kommunikációs stílus elvileg elfogadhatatlan.
Minden közösségnek megvannak a maga szabályai.
Könnyű önmaga lenni magánbeszélgetések vagy online üzleti tárgyalások során. Ha valamilyen fórumon vagy chaten szeretne kommunikálni, akkor hasznos lesz először megismerkednie ennek az online közösségnek az alapvető szabályaival. Jellemzően a résztvevők számára ajánlásokat és tiltásokat fogalmaznak meg külön szakasz. Olvassa el, és emlékezzen a legfontosabbra. A hálózati etikett szabályai erőforrásonként kissé eltérnek.
Leggyakrabban a kötelezőek a következők: a trágárság használatának tilalma, a közösség minden tagjával szembeni tiszteletteljes hozzáállás, olyan anyagok közzétételének megengedhetetlensége, amelyek megsérthetik vagy sokkolhatják a többi felhasználót. Az oldal szabályainak ismerete mindenki számára hasznos, nem csak azért, hogy jó hírnevet szerezzen magának. A legtöbb fórumot és chatszobát ma rendszeresen felülvizsgálják a moderátorok. És az egyik résztvevő elfogadhatatlan viselkedésével egyszerűen kitiltható.
Pontosan fejezze ki gondolatait
Az internetes kommunikációt gyakran szidják alacsony emocionálissága miatt. És valóban, amikor egy személlyel beszélgetünk, mindig kiegészítjük szavainkat arckifejezésekkel, gesztusokkal, vezérlő intonációkkal és hangszínnel. Egészen más a helyzet a virtuális levelezéssel. Egyes kifejezéseket első alkalommal nehéz helyes intonációval elolvasni. Ha véletlenül kihagyunk egy írásjelet, néha általában lehetetlen megérteni a mondanivalót. Sok internetfelhasználónak hiányzik egy egyszerű készség. Mit? A hálózati etikett alapszabálya: kommunikálj tisztelettel, és a lehető legvilágosabban fejezd ki gondolataidat. Nagyon hasznos a beírt szöveget elküldés előtt újra elolvasni. Ez a legegyszerűbb módja az esetleges hibák és pontatlanságok kijavításának, az összetett mondatok újrafogalmazásának.
Mindig helyénvaló hangulatjeleket használni?
A virtuális beszélgetések érzelmesebbé és élénkebbé tétele érdekében hangulatjeleket találtak ki. Ezek írásjelek vagy kis grafikai képek kombinációi, amelyek segítenek kifejezni az érzelmeket. A hálózati etikett szabályai számos azonnali üzenetküldő rendszerben és fórumon lehetővé teszik hangulatjelek használatát. Nagyon gyakran a levélküldés szabványos űrlapján még külön menü is található ezekkel a képekkel. A hangulatjelek segítenek az üzenet díszítésében és érdekesebbé tételében. Ennek ellenére nem szabad túlságosan elragadtatni őket. Az internethasználók körülbelül 70%-a elismeri, hogy a beszélgetőpartnereik üzeneteiben található hangulatjelek őszintén bosszantják őket. Természetesen ezeknek a "vicces képeknek" nincs helye az üzleti és hivatalos beszélgetésekben.
Az internet a kölcsönös segítségnyújtás helye
Az online kommunikáció során megtanultad az etikett összes szabályát, de a gyakorlatban sok minden érthetetlen marad számodra? Kérj bátran tanácsot. Ha nem érti, hogyan kell használni egy adott webhely funkcióit, bátran kérdezzen meg valakit a tapasztaltabb felhasználók közül. Abban az esetben célszerű segítséget kérni, ha nehézségeket okoz a közösségben elfogadott szleng, illetve egyes belső szabályok. Minden webhely rendelkezik hivatalos támogatási szolgáltatással is. Célszerű felvenni vele a kapcsolatot, ha problémái vannak az erőforrás használatával. Mielőtt új fellebbezést írna és kérést küldene, ne legyen túl lusta, hogy tanulmányozza a felhasználók népszerű kérdéseinek listáját. Sajnos nem minden ember, aki az interneten kommunikál, követi a hálózati etikett normáit. Számos webhely kínál önszervező eszközöket a felhasználóknak. Ezek az "üzenet megjelölése spamként", "panasz" funkciók. Feltétlenül használja ezeket a gombokat, ha szükséges.
Úgy kommunikálj online, mint a való életben
Az internetes társkereső igazi megváltás egy elfoglalt modern ember számára. A neten milliónyi oldal található, ahol érdekes beszélgetőpartnerekre vagy akár potenciális szerelmi partnerekre is lelhetsz. Úgy tűnik, csak meg kell nyitnia az Önt érdeklő erőforrást, és pontosan ki kell választania, hogy kivel szeretne barátságot kötni. A gyakorlatban a dolgok egy kicsit bonyolultabbak. Biztosan legalább egyszer kapott idegenektől a következő tartalmú üzeneteket: „Szia, hogy vagy?” Egyetértek, az érzelmek általában furcsán támadnak, de gyakrabban semmiképpen sem pozitívak. A kommunikáció minden szakaszában be kell tartani a hálózati etikett szabályait. Természetesen a kérdés: "Mi a neved?" számára irreleváns közösségi hálózatokés sértő a névtelen fórumhasználók számára. Szóval hogyan kezdj beszélgetést egy idegennel? A legcélszerűbb az igazat írni, az első üzenetben bevallani, hogy érdekel ennek a személynek a profilja, és szívesen beszélgetnél. Valószínűleg egy ilyen őszinte üzenet után a beszélgetés magától elindul.
Te vagy te?
BAN BEN való élet csak egy kisgyerek vagy egy nagyon rossz modorú ember lesz elég merész, hogy "te"-nek szólítsa meg az idegent. Ösztönösen még a társainkat és a nálunk feltűnően fiatalabbakat is „Te”-nek hívjuk, ezzel is hangsúlyozva tiszteletünket. De az interneten ezt a szabályt nem mindig követték. Valamilyen oknál fogva sokan helyénvalónak tartják „bökni” a beszélgetőpartnert, nem tudva róla semmit. A netikett hálózati etikett, amelynek alapvető szabályait a világháló minden felhasználójának ismernie kell. Az internetes kommunikáció normái szerint a beszélgetőpartner megszólításának formáját személyesen kell megbeszélni vele. Ha személyes témákról kommunikálsz egy kortársaddal, és szimpátiát érzel a beszélgetőpartner iránt, akkor a „te" megszólítása nagyon furcsa. De jobb, ha először tisztázza ezt a pontot. Tehát kérdezd meg: "Talán úgy hivatkozhatunk egymásra, mint te?" És ha sikerült jó benyomást keltenie a beszélgetőpartnerben, akkor valószínűleg nem kell várnia az elutasításra.
Bocsásd meg másoknak a hibáikat
Az online társkereső és kommunikációs oldalak minden szerelmese időről időre találkozik civilizálatlan vagy egyszerűen nem megfelelő beszélgetőpartnerekkel. Ne lepődj meg vagy ne ijedj meg, ha személyesen veled is megtörténik hasonló helyzet. Hogyan kell eljárni ebben az esetben? Ha egy idegen írt neked valami kellemetlent, a legegyszerűbb módja, ha felveszed a „fekete listára”, ezzel végleg leállítva a kommunikációt. Ha a webhely nem rendelkezik ilyen funkcióval, kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal. Akkor is érdemes értesíteni az adminisztrációt, ha valami igazán nem megfelelő és ijesztő dologgal találkozik. Ha banális tudatlansággal vagy a kommunikációs kultúra be nem tartásával szembesül, megpróbálhatja egyedül megoldani a helyzetet. Legyen lekezelő, és próbálja meg röviden elmagyarázni a beszélgetőpartnernek a hálózati etikett szabályait. Ha egy újonc kommunikál Önnel, mesélje el neki, hogyan szokás levelezni egy adott virtuális közösségben.
Online biztonság
Bizonyára nem egyszer elmondták Önnek, hogy az interneten folytatott ártatlan kommunikáció rengeteg veszéllyel jár. Hogyan lehet elkerülni őket? Nem szabad elfelejteni, hogy a biztonsági intézkedések és a hálózati etikett szabályai szorosan összefüggenek egymással. A legfontosabb dolog az, hogy úgy viselkedj, mint a való életben. Az internetes randevúzás alattomos abból a szempontból, hogy gyakran a tökéletes megértés illúzióját keltik. Néhány órás csevegés után néha úgy érezzük, mintha hosszú évek óta ismernénk. Tehát bármilyen kedvesnek és édesnek tűnik a beszélgetőpartner, tartsa a távolságot. Még magánbeszélgetések során se mondj el magadról túl személyes tényeket, próbálj meg ne beszélni anyagi kérdésekről. Vagyis persze „kiöntheti” a lelkét egy virtuális idegennek, de nem szabad a nagy fizetésével dicsekedni, és megadni a teljes lakcímét. Ha úgy dönt, hogy személyesen találkozik egy kellemes webes ismerőssel, válasszon nyilvános helyeket, ahol mindig tömeg van.
Az etikett szabályok nem univerzálisak és mereven rögzítettek – a különböző közösségekben jelentősen eltérhetnek. Mivel az etikett fő célja, hogy ne akadályozza a közösségi kommunikációt, a szabályokat a közösség céljaira, az elfogadott kommunikációs stílusra, technikai korlátozásokra stb. Egyes szabályokat írnak, sőt formalizálnak charta, sőt néha csak lista formájában, más szabályokat nem írnak sehova, de a közösség legtöbb tagja ismeri és szigorúan betartják.
1. Ne feledje, hogy egy személlyel beszél.
Ne tedd másokkal azt, amit magad nem szeretnél tőlük megkapni. Tedd magad annak a személynek a helyébe, akivel beszélsz. Álljon ki álláspontja mellett, de ne sértsen meg másokat. Amikor távközlést használ, számítógép képernyőjével van dolgunk. Nem tudsz gesztikulálni, változtatni a hangszíneden, és az arckifejezésed sem számít.
Szavak, csak szavak – csak ennyit lát beszélgetőpartnere.
Beszélgetés közben – e-mailben vagy konferencián – nagyon könnyen tévedhet beszélgetőpartnere szavainak értelmezésében. És sajnos felejtse el, hogy a címzettje is egy személy, akinek megvannak a maga érzései és szokásai.
Ne feledkezzünk meg azonban a hálózati etikett fő elvéről: a weben mindenhol valódi emberek vannak.
És még egy ok az udvariasságra az interneten. Amikor kapcsolatba lép valakivel a kibertérben, ne feledje, hogy szavait rögzítik. Talán ott maradnak, ahol már nem érheti el. Más szóval, van esély arra, hogy visszajönnek, és ártani fognak neked. És nincs módod befolyásolni ezt a folyamatot.
2. Tartsa be ugyanazokat a viselkedési normákat, mint a való életben.
A való életben a legtöbben betartjuk a törvényt, néha korlátozások miatt, néha azért, mert félünk, hogy elkapják. A virtuális térben viszonylag kicsi az esélye annak, hogy elkapják. Az emberek néha megfeledkeznek arról, hogy "a képernyő mögött" van egy élő ember, és azt gondolják, hogy a weben nem olyan szigorúak a viselkedési szabályok, mint a hétköznapi életben.
Ez a tévhit érthető, de még mindig tévhit. A viselkedési normák a virtuális tér különböző pontjain eltérhetnek, de nem puhábbak, mint a való életben.
Kövesse a kommunikáció etikáját. Ne higgy senkinek, aki azt mondja: "Itt minden etika az, amit te magad döntesz." Ha etikai problémával találkozik a kibertérben, gondolja át, mit tenne a való életben. Valószínűleg gyorsan megtalálja a megoldást.
3. Ne feledje, hol tartózkodik a kibertérben.
Amit az egyik helyen habozás nélkül elfogadnak, az máshol durvának tekinthető. Például azokon a konferenciákon, ahol televíziós műsorokat vitatnak meg, a különféle pletykák és pletykák teljesen normálisak. De ha úgy döntesz, hogy megtámad egy újságírói vitát velük, ez nem fogja növelni a népszerűségedet.
A virtuális tér új területén először nézzen körül. Szánjon időt a környezet tanulmányozására – hallgassa meg, hogyan és miről beszélnek az emberek. Ezt követően kezdjen beszélgetést.
4. Tiszteld mások idejét és lehetőségét.
Amikor e-mailt vagy üzenetet küldesz egy konferenciára, tulajdonképpen valaki idejét követeled. És akkor Ön a felelős azért, hogy a címzett ne pazarolja ezt az időt hiába.
A „lehetőség” fogalma magában foglalja áteresztőképesség csatorna, amelyen keresztül a kommunikáció zajlik, és az adathordozó fizikai kapacitása távoli számítógép. És ha véletlenül öt azonos üzenetet küldött ugyanarra a konferenciára, akkor a konferencia előfizetőinek idejét és a rendszer képességeit is elvesztegette (végül is elfoglalta az átviteli vonalat és a lemezterületet).
Sok konferenciaolvasó lassú, és időbe telik, amíg megkapja az új üzenetet. A programnak végig kell görgetnie az összes üzenet fejlécet, hogy a megfelelőre kerüljön. Senki sem örül különösebben, ha kiderül, hogy elvesztegetett idő.
Az embereknek nincs sok idejük az üzenetek elolvasására, tekintettel a legutóbbi üzenetek számára. Mielőtt elküldi a levelét, gondolja át, hogy a címzetteknek valóban szükségük van-e rá. Ha „nem” választ adsz magadnak, jobb, ha nem vesztegeti az idejüket (és a maga idejét). Ha kétségei vannak, gondolja át kétszer, mielőtt üzenetet küldene.
5. Mentse arcát.
Használja ki az anonimitást.
A weben (például konferenciákon) olyanokkal találkozhatsz, akikkel a való életben soha nem találkoznál, és senki sem fog megítélni bőröd, szemed, hajad, súlyod, korod vagy öltözködésed színe alapján.
Azonban az alapján fognak megítélni, ahogy írsz. Azok számára, akik online vannak, ez számít. Így a nyelvtani szabályok fontos szerepet játszanak. Legyen tisztában azzal, amit mond.
Fontolja meg levele tartalmát. Amikor olyasmit akarsz mondani, mint "szerintem". vagy „Hallottam.”, kérdezd meg magadtól – ne ellenőrizd újra, hogy a tényeid helyesek-e. A pontatlan információk érzelmek áradását okozhatják az interneten. És ha ez másodszor és harmadszor is megismétlődik, megtörténhet, mint a "törött telefon" játékban: a szavaid a felismerhetetlenségig eltorzulnak.
Győződjön meg arról is, hogy üzenetei világosak és logikusak. Készíthetsz nyelvtanilag hibátlan, de teljesen értelmetlen szövegbekezdést. Ez gyakran megtörténik, ha meg akarsz győzni valakit az igazadról, sok összetett és hosszú szót használva, amelyeket te magad nem nagyon ismersz.
Ne sértegesd a felhasználókat.
Végül légy türelmes és udvarias. Ne használjon trágár szavakat, ne menjen konfliktusba a konfliktus miatt.
6. Segíts másoknak, ahol tudsz.
Miért hatékony kérdéseket feltenni egy virtuális térben? Mert kérdéseidet sokan olvassák, akik tudják a választ. És még ha csak kevesen adnak is minősített választ, a weben fellelhető tudás összmennyisége nőni fog. Maga az Internet a tudósok tapasztalatcserére irányuló vágyából nőtt ki. Fokozatosan másokat is bevontak ebbe a lenyűgöző folyamatba.
Különösen fontos, hogy megossza kérdéseire a válaszokat más felhasználókkal. Ha arra számít, hogy kérdésére sok választ fog kapni, vagy olyan konferenciára küldi, amelyen ritkán vesz részt, az észrevételekre e-mailben válaszoljon, ne a konferenciára. Amikor megkapja az összes replikát, összegezze őket, és egyetlen üzenetben küldje el a konferenciának. Így mindenki számára előnyös lesz, ha kommunikál veled.
Ha maga is szakértő, többre is képes. Sokan teljes bibliográfiákat küldenek be szabadon, a jogi források listáitól a népszerű UNIX-könyvek listájáig. Ha Ön egy olyan csoport vezetője, amelynek nincs válaszlistája a leggyakrabban feltett kérdésekre, próbáljon meg írni egyet. Ha talál vagy ír olyan dolgozatot, amelyről úgy gondolja, hogy mások számára is érdekes lehet, küldje el a konferenciára. A tapasztalatok megosztása szórakoztató tevékenység. Ez a web ősi és dicsőséges hagyománya.
7. Ne keveredjen konfliktusokba és ne engedje meg azokat.
"A hálózati etikett tiltja a lángokat? Nem igazán. A lángok szintén régi internetes hagyományok. A lángok írók és olvasók számára egyaránt szórakoztatóak lehetnek. A lángok címzettjei pedig gyakran megérdemlik.
A netikett azonban a háborúkká fajult lángok ellen szól – ördögi üzenetek sorozata, amelyeket általában egy beszélgetés két vagy három résztvevője vált ki. Az ilyen háborúk szó szerint átvehetik a konferenciát, és lerombolhatják a barátságos légkört. Ez igazságtalan a konferencia többi olvasójával szemben. És nagyon hamar az emberek, akik nem vesznek részt a vitában, belefáradnak a konfliktusokba. Valójában az erőforrások elfogadhatatlan monopolizálása történik.
- 8. Tartsa tiszteletben a magánlevelezéshez való jogot.
- 9. Ne élj vissza a hatalmaddal.
Néhány ember a virtuális térben profinak érzi magát. Ezek ászok minden online játékban, szakértők minden irodában és rendszergazdák rendszerek.
Azáltal, hogy több tudással vagy nagyobb tekintéllyel a kezükben vannak, ezek az emberek automatikusan előnyhöz jutnak.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy használhatják. Például a rendszergazdák ne olvassák el a privát e-maileket.
10. Tanuld meg megbocsátani másoknak a hibáikat.
Valamikor mindenki kezdő volt. Tehát ha valaki hibázik – legyen szó hibásan írt szóról, óvatlan lángolásról, hülye kérdésről vagy szükségtelenül hosszú válaszról –, legyen elnéző vele kapcsolatban. Még ha valóban válaszolni is akar, gondolja meg kétszer. Csak azért, mert jó modora van, még nem jelenti azt, hogy van engedélye arra, hogy mindenkit megtanítson erre.
Ha úgy dönt, hogy felhívja a felhasználó figyelmét a hibájára, azt helyesen és jobb, ha ne konferencián, hanem privát levélben tegye. Tudniillik a szövegben szereplő javítások gyakran nyelvtani hibákat is tartalmaznak; az etikett szabályainak be nem tartása is, esetenként ugyanezen etikett megsértésére utal.
Hálózati etikett - koncepció, amely az e-mail megjelenésével jött létre. Aztán megjelentek az internetes kommunikáció olyan típusai, mint a csevegés, az emberek lehetőséget kaptak arra, hogy üzeneteiket a webhelyeken hagyják, részt vegyenek a különféle fórumokon folytatott vitákban. Annak érdekében, hogy a hálózaton keresztüli kommunikáció kellemes legyen minden beszélgetőpartner számára, és megjelent netikett. Szabályait nem nehéz betartani, ráadásul hasonlóak a mindennapi életünkben használt etikett szabályaihoz.
A hálózaton keresztüli kommunikáció alapszabálya
Az alapszabály, amelyre minden netikett Ne tedd másokkal azt, amit magadtól nem szeretnél. Vagyis a hálózaton keresztüli kommunikáció során mindig emlékeznie kell arra, hogy ez ugyanaz a kommunikáció egy személlyel. Ezért álláspontja védelmében, chaten és fórumokon kommunikálva ne legyen udvariatlan, ne sértsen meg másokat. Mielőtt írsz valamit, jó, ha a beszélgetőpartner helyébe helyezed magad. Jó lenne hallani? Ebben az esetben alaposan meg kell fontolnia minden szót. Végül is a beszélgetőpartner nem fogja hallani a hang intonációját, nem látja az arckifejezéseket vagy a gesztusokat. Az ilyen kommunikációban szereplő összes szót általában szó szerint értelmezik, ezért néha félreértések merülnek fel.
Hangulatjelek használata
Mert magukat elektronikus üzenetek fukar és nem fejez ki érzelmeket, netikett magában foglalja a hangulatjelek használatát. A hangulatjelek írásjelekből és egyéb szimbólumokból álló arcok. Nem üzleti életben, hanem hétköznapi levelezésben szabad használni. Ezen ikonok használata segít élénkíteni az üzenetet, sőt bizonyos mértékig helyettesíti az arckifejezéseket és a gesztusokat. De nem szabad visszaélni a hangulatjelekkel, rossz formának számít.
E-mail formázása
Az e-mail és a tervezés helyessége a felhasználó professzionalizmusának és képzettségének mutatója. Azok a szabályok, amelyek alapján kell elkészíteni email is biztosítja hálózati etikett. E-mail írásakor feltétlenül töltse ki a „Feladó” mezőt. 
Így a levél címzettje gyorsan azonosítani tudja a feladóját. Az olyan viccek, mint a „valaki” vagy a „találgatás”, nem szerepelhetnek ebben az oszlopban. Ez általában csak bosszantja a címzettet. Mindig töltse ki a „Tárgy” oszlopot. A címzett számára is megkönnyíti a levéllel való munkát, gyakran téma szerint rendezi az e-maileket, vagy keresi a kívánt levelet.
Üzenet összeállítása
Az üzenet méretének meg kell egyeznie a levél tárgyával és céljával. Csak ragaszkodni kell a témához, és nem szabad eltévedni. Ha több kérdésben kell tájékoztatást adnia, jobb, ha minden új témához új levelet készít. Nem kívánatos a túl hosszú mondatok használata sem, és javasolt a szöveget bekezdésekre bontani. Helyesen kell írni. Mi az e-mail gyors út kapcsolat, nem jelenti azt, hogy hanyagul keretezhető és megkomponálható. Amikor egy levélre válaszol, a szükséges mértékben idéznie kell az eredeti üzenetet. Erre azért van szükség, hogy a címzett jobban megértse a levél jelentését. De nagyon szükséges kifejezéseket kell idéznie, amelyek segítségével a címzett könnyen megértheti, amit mondanak. Az idézett kifejezéseknek más betűtípussal kell szerepelniük.
Általános jómodor
Soha nem árt a hálózati kommunikációban és az elemi udvariasságban, amelyet a beszélgetőpartnerrel való közvetlen kommunikációban alkalmaznak. Tehát, ha az üzenet kérést fejez ki, akkor a „kérem” szót kell használnia, és ne felejtse el, és ha szükséges, köszönje meg a beszélgetőpartnert a szokásos „köszönöm” megírásával. A csevegésből kilépve el kell búcsúznia beszélgetőpartnereitől. Sokak számára ez természetesnek és eleminek tűnik. Ennek ellenére az elektronikus kommunikáció során sokan elvesztik jó modorukat a gépelésre siető emberek.
Internet, lét tükörtükrözés a való életben, pozitív és negatív aspektusait is magában foglalja. A negatív helyzetek elleni küzdelemben egyre nagyobb szükség van bizonyos „magatartási szabályok” betartására, amelyek kényelmessé és biztonságossá teszik a hálózati kommunikációt. A netezők magatartási szabályait és jó modorát gyakran "netikettnek" vagy "netikettnek" nevezik.
A "netikett" szabályai 10 alapelven alapulnak:
Ne feledje, hogy egy személyhez beszél.
Álljon ki álláspontja mellett, de ne sértsen meg másokat. Ne tedd másokkal azt, amit magad nem szeretnél tőlük megkapni. Beszélgetés közben – e-mailben vagy konferencián – nagyon könnyű félreértelmezni, amit valaki más mond. Ne feledkezzünk meg azonban a hálózati etikett fő elvéről: a weben mindenhol valódi emberek vannak.
Tartsa be ugyanazokat a viselkedési normákat, mint a való életben.
Az emberek néha megfeledkeznek arról, hogy "a képernyő mögött" van egy élő ember, és azt gondolják, hogy a weben nem olyan szigorúak a viselkedési szabályok, mint a hétköznapi életben. A viselkedési normák a virtuális tér különböző pontjain eltérhetnek, de nem puhábbak, mint a való életben.
Ne feledje, hol van a kibertérben.
Amit az egyik helyen habozás nélkül elfogadnak, az máshol durvának tekinthető. A virtuális tér új területén először nézzen körül. Szánjon időt a környezet tanulmányozására – hallgassa meg, hogyan és miről beszélnek az emberek. Ezt követően kezdjen beszélgetést.
Tiszteld mások idejét és lehetőségeit.
Amikor e-mailt vagy üzenetet küldesz egy konferenciára, tulajdonképpen valaki idejét követeled.
A „képességek” fogalma magában foglalja annak a csatornának a sávszélességét, amelyen keresztül a kommunikáció zajlik, valamint a távoli számítógépen lévő adathordozó fizikai kapacitását.
Mielőtt elküldi a levelét, gondolja át, hogy a címzetteknek valóban szükségük van-e rá. Ha „nem” választ adsz magadnak, jobb, ha nem vesztegeti az idejüket (és a maga idejét).
Arc mentése.
A weben az alapján fognak megítélni, ahogy írsz. Így a nyelvtani szabályok fontos szerepet játszanak. Legyen tisztában azzal, amit mond. Fontolja meg levele tartalmát. A pontatlan információk érzelmek áradását okozhatják az interneten.
Ügyeljen arra, hogy üzenetei világosak és logikusak legyenek. Készíthetsz nyelvtanilag hibátlan, de teljesen értelmetlen szövegbekezdést.
Ne sértegesd a felhasználókat, légy türelmes és udvarias. Ne használjon trágár szavakat, ne menjen konfliktusba a konfliktus miatt.
Segíts másoknak, ahol tudsz.
Maga az internet a tudósok tapasztalatcseréjének vágyából nőtt ki. Fokozatosan másokat is bevontak ebbe a lenyűgöző folyamatba.
Ha talál vagy ír olyan dolgozatot, amely mások számára is érdekes lehet, küldje el a konferenciára. A tapasztalatok megosztása szórakoztató tevékenység. Ez a web ősi és dicsőséges hagyománya.
Ne keveredjen konfliktusokba, és ne engedje őket.
A etikett tiltja a lángokat? Nem igazán.
Lángok [A lángok (flames) érzelmi megjegyzések, gyakran olyan üzenetek, ahol nem a tapintat a legfontosabb, hanem a cél a felhasználók reakciójának kiváltása. A láng „érv az vita kedvéért”] szintén régi hagyománya a webnek. A lángok szórakoztatóak lehetnek írók és olvasók számára egyaránt.
A netikett azonban a háborúkká fajult lángok ellen szól – ördögi üzenetek sorozata, amelyeket általában egy beszélgetés két vagy három résztvevője vált ki. Az ilyen háborúk szó szerint átvehetik a konferenciát, és lerombolhatják a barátságos légkört.
Tartsa tiszteletben a magánlevelezéshez való jogot.
Ne élj vissza a hatalmaddal.
Néhány ember a virtuális térben profinak érzi magát. Azáltal, hogy több tudással vagy nagyobb tekintéllyel a kezükben vannak, ezek az emberek automatikusan előnyhöz jutnak. Ez azonban nem jelenti azt, hogy használhatják.
Tanuld meg megbocsátani másoknak a hibáikat.
Ha valaki hibázik – legyen szó hibásan írt szóról, óvatlan lángolásról, buta kérdésről vagy szükségtelenül hosszú válaszról –, legyen elnéző vele kapcsolatban. Csak azért, mert jó modora van, még nem jelenti azt, hogy van engedélye arra, hogy mindenkit megtanítson erre.
Ha úgy dönt, hogy felhívja a felhasználó figyelmét a hibájára, tegye ezt helyesen és jobban privát levélben.
A chat etikett szabályai
:) vagy :-) - mosoly, öröm;
:(vagy:-(- szomorúság, szomorúság;
: "(- könnyek, sírás;
:-o - meglepetés;
;-) - Rákacsintás.
A chatben kötelező viselkedési elemek a beszélgetőpartnerek köszöntése a bejáratnál és elköszönés a kijáratnál.
A chat jellemzője az üzenetek korlátozott hossza.
cseréje szöveges üzenetek, nem halljuk beszélgetőpartnerünk élő intonációit. Ezért néha a "smilies" használatához folyamodunk. Közülük a leggyakoribbak:
C Ne feledje, hogy a túl sok hangulatjel megnehezíti a szöveg olvashatóságát. Érzelmeinek jelzéséhez elegendő 1-2 hangulatjelet behelyezni, de nem többet.
A kérdéseket világosan és egyértelműen fogalmazza meg. A kérdéseket úgy kell megfogalmazni, hogy a válasz röviden megfogalmazható legyen.
Nem szabad figyelni az ördögi támadásokra.
Tartsa be az etikettet és tartsa tiszteletben a beszélgetőpartner jogait. Csak a feltett kérdésre válaszoljon. Ha a kérdés nem világos, pontosítsd.
Mielőtt válaszolna, gondolja át a kérdést, mert nem a gyorsaság a lényeg, hanem a válasz tartalma.
A lángok figyelmen kívül hagyása [A lángok érzelmi megjegyzések, amelyeket gyakran a beszélgetés többi résztvevőjének véleményére való tekintet nélkül tesznek].
Az "Etikett A-tól Z-ig" webhely szerint
És a szenvedélyek tombolnak a hálózatokon,
És egy barát feketébe öltözteti a barátját...
És hogy elkerüljük a csapásokat,
Egyszer egy férfi úgy döntött:
Kívánatos, sőt szükséges is
Megjelenni az interneten
Nos, legalább egy kis etikett...
Leonyid Ivonin "Netikett", A. S. Puskin
Hálózati etikett- a többség által követett magatartási szabályok, a weben való kommunikáció, az internetes közösség hagyományai és kultúrája. Ez a fogalom a 20. század 80-as éveinek közepén jelent meg a FIDO hálózat visszhangkonferenciáin A hálózati etikett egy egyszerű szabály, amely az interneten keresztül egymással sokat kommunikáló embereknél jött létre. Arra van szükség, hogy mindenki - mind a tapasztalt felhasználók, mind a kezdők - egyformán kényelmesen kommunikáljon egymással. A legtöbb szabály nem különleges természetű, hanem egyszerűen megismétli a társadalom egészében elfogadott etikett szabályait.
Néhány szabály
1.Ne feledje, hogy egy személyhez beszél
Amikor az interneten kommunikál, soha ne felejtse el a hálózati etikett fő elvét: mindenhol valódi emberek vannak a weben. Mindig helyezd magad annak a személynek a helyébe, akivel beszélsz, és kövesd az aranyszabályt: "Ne tedd másokkal azt, amit magadtól nem szeretnél megkapni." Megvédve a nézőpontját, ne sérts meg másokat.
Az internetes kommunikáció során csak a számítógép képernyőjével van dolgunk. Nem tudsz gesztikulálni, változtatni a hangszíneden, és az arckifejezésed sem számít. A beszélgetőpartnered és te csak a szavakat látod. Ezért nagyon könnyű hibát elkövetni beszélgetőpartnere szavainak értelmezésében. És sajnos felejtse el, hogy a címzettje is egy személy, akinek megvannak a maga érzései és szokásai.
Hasznos tesztet ajánlunk azoknak, akik üzenetet szeretnének küldeni valakinek. Kérdezd meg magadtól: „Ugyanezt mondanám az arcára?” Ha kétségei vannak, ellenőrizze újra a szöveget. Addig ismételje, amíg határozottan ki tudja mondani, hogy „Igen”.
2.Tartsa be ugyanazokat a viselkedési normákat, mint a való életben
A való életben a legtöbben betartjuk a törvényt, néha korlátozások miatt, néha azért, mert félünk, hogy elkapják. A virtuális térben viszonylag kicsi az esélye annak, hogy elkapják. Az emberek néha megfeledkeznek arról, hogy egy élő ember van „a képernyő mögött”, és azt gondolják, hogy a weben nem olyan szigorúak a viselkedési szabályok, mint a hétköznapi életben.
Ez a tévhit érthető, de még mindig tévhit. A viselkedési normák a virtuális tér különböző pontjain eltérhetnek, de nem puhábbak, mint a való életben.
Kövesse a kommunikáció etikáját. Ne higgy annak, aki azt mondja: "Itt az egész etika az, amit magadnak alakítasz ki." Ha etikai problémával szembesül a kibertérben, gondolja át, mit tenne a való életben. Valószínűleg gyorsan megtalálja a megoldást.
3.Ne keveredjen konfliktusokba, és ne engedje őket
Lángok- Érzelmes megjegyzések ezek, gyakran anélkül, hogy figyelembe vették volna a beszélgetés többi résztvevőjének véleményét. Ezek olyan üzenetek, ahol nem a tapintat a legfontosabb, és a cél a felhasználók reakciójának kiváltása: "Gyere, mondd el, mit gondolsz erről valójában?"
A etikett tiltja a lángokat? Nem igazán. A lángok régi hagyomány a weben. A lángok szórakoztatóak lehetnek írók és olvasók számára egyaránt. A lángok címzettjei pedig gyakran meg is érdemlik őket.
A netikett azonban a háborúkká fajult lángok ellen szól – ördögi üzenetek sorozata, amelyeket általában egy beszélgetés két vagy három résztvevője vált ki. Az ilyen háborúk szó szerint átvehetik a konferenciát, és lerombolhatják a barátságos légkört. Ez igazságtalan a konferencia többi olvasójával szemben. És nagyon hamar az emberek, akik nem vesznek részt a vitában, belefáradnak a konfliktusokba. Valójában az erőforrások elfogadhatatlan monopolizálása történik.
4.Tanuld meg megbocsátani másoknak a hibáikat.
Valamikor mindenki kezdő volt. Tehát ha valaki hibázik – legyen szó hibásan írt szóról, óvatlan lángolásról, hülye kérdésről vagy szükségtelenül hosszú válaszról –, legyen elnéző vele kapcsolatban. Még ha viszket is a keze a válaszadásra, gondolja meg kétszer. Csak azért, mert jó modora van, még nem jelenti azt, hogy van engedélye arra, hogy mindenkit megtanítson erre. Ha úgy dönt, hogy felhívja a felhasználó figyelmét a hibájára, azt helyesen és jobb, ha ne konferencián, hanem privát levélben tegye. Adj lehetőséget az embereknek a kételkedésre. És ne légy arrogáns és gőgös. Tudniillik a szövegben szereplő javítások gyakran nyelvtani hibákat is tartalmaznak;
Eredmény
Ne feledje, hogy az internet nyilvános hely, és próbáljon meg úgy viselkedni online, ahogyan a való életben viselkedne. Lehet, hogy az interneten kisebb a felelősség a szavakért és tettekért, de ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy teljes büntetlenül követhet el jogsértést és bosszanthat más felhasználókat tetteivel.
Ha lehetséges, kövesse a fenti ajánlásokat, de ne felejtse el, hogy a hálózati társulások, minden szakosodott oldal a maga módján értelmezheti a fenti setetique-szabályokat, vagy akár teljesen figyelmen kívül hagyhatja azokat.
Felhasznált források:
Betöltés...