Nagyon sokan kérdezik, hogyan változtassunk titkos kérdés az Eredetben, miközben a válasz közvetlenül előtted van. Ezt meglehetősen könnyű megtenni. Ebben a cikkben két lehetőséget fogunk megvizsgálni: amikor a titkos szó elveszett, és amikor tudja a választ a titkos kérdésre, de nem tudja, hogyan változtassa meg a kérdést. Elemezzük a gyakori kérdéseket is, és válaszolunk rájuk.
Hogyan működik ez a rendszer?
Minden nagyon egyszerű. A leírt rendszer megvéd minden felhasználói adatot, ha valaki megváltoztatni próbál valamit, legyen az jelszó vagy e-mail, így hibás bevitel esetén blokkolja a hozzáférést ehhez a funkcióhoz. És ha elfelejtette a választ, akkor a titkos szót csak az Origin használatával tudja megváltoztatni technikai támogatás.
Foglalkozzunk ezzel részletesebben.
Eredet: módosítsa a biztonsági kérdést, ha ismert a válasz
Nem lesz nehéz elvégezni ezt a műveletet, ha komoly bizonyítékai vannak arra vonatkozóan, hogy Ön a jogos tulajdonos ez a fiók. Bár ettől még izgulni kell, mert ezt csak telefonon, az Origin support felhívásával lehet megtenni.
Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
- Kattintson a "Támogatás" gombra.
- Lépjen a "Kapcsolatfelvétel" oldalra.
- Megnyílik a termékek listája, amelyben ki kell választanunk az Origin-t, amelyet csillaggal jelölünk.
- Ezután válassza ki azt a platformot, amelyen tartózkodik Ebben a pillanatban pályázatot küldeni.
- Fellebbezésünk témáját mi választjuk ki. Esetünkben ez a „Saját fiók”.
- A következő lépés a probléma természetének kiválasztása. Válassza a "Biztonsági beállítások kezelése" lehetőséget.
- Ezután meg kell adnia, hogy pontosan mit kell feltennie a támogatási szolgáltatásnak, furcsa módon válassza a "Titkos kérdés megváltoztatása" lehetőséget.
- Csak jelezni kell, hogy megpróbálta megváltoztatni a titkos kérdést a szövegben feltüntetett címen.
- Utolsó lépésként meg kell adni az Origin verzióját, amit a felső menü "Súgó", majd a "Névjegy" kiválasztásával tehet meg.
Ezután kattintson a "Kapcsolattípus kiválasztása" gombra, és ezt az üzenetet kell látnia:
Leggyakrabban egy játékfiók feloldásához meg kell adnia egy kulcsot, amelyet korábban aktivált a fiókjában. Ritka esetekben több adatra lehet szükség, de gyakrabban elég egy játékkulcs is.
Ha nem felejtette el titkos kérdésére a választ, akkor az Originben a biztonsági beállításoknál módosíthatja a titkos kérdést (erről bővebben lentebb). Sokkal könnyebb ezt megtenni, mint az első módszerrel, azonban sok ponton is át kell mennie.
- Ehhez lépjen a hivatalos webhelyre, lépjen a "Profilom" elemre.
- Kattintson a nagy narancssárga gombra a tetején, hogy felkeresse az EA.COM webhelyet, és ott módosítsa titkos kérdésünket.
- A webhellyel megjelenő ablakban válassza ki a „Biztonság” feliratú részt.
- Ebben a részben találjuk a "Fiók biztonsága" mezőt, mellette pedig a "Szerkesztés" gombot. rákattintunk.
- Itt meg kell adnia a választ a biztonsági kérdésére. Belépés után kattintson a "Tovább" gombra.
- A megnyíló biztonsági beállítások ablakban lépjen a "Titkos kérdés" szakaszba, és írja be az összes szükséges adatot a megfelelő mezőkbe.
Kész! Az adatok teljesen megváltoztak, így továbbra is problémamentesen használhatja fiókját.
Megváltoztathatom a titkos kérdésemet más módon?
Jelenleg nincs más jogi mód az Origin titkos kérdésének vagy az arra adott válasznak a megváltoztatására. A különféle videotárhely-oldalak által bemutatott összes módszer csalárd, és az összes működőt kijavították, és már nem működnek. Ha harmadik fél forrásaiból tölti le a programot, azzal a kockázattal jár, hogy teljesen elveszíti játékfiókját, és a legrosszabb esetben megsérül a számítógépe és a rajta lévő adatok.
Lehetséges, hogy ne hívjam fel az ügyfélszolgálatot, ha elfelejtettem a választ egy titkos kérdésre?
A mai napig az ügyfélszolgálat felhívása az egyetlen módja annak, hogy módosítsa titkos kérdését az Originben, mások egyszerűen nem léteznek, vagy csak álhír.
Ingyenes az Origin támogatás hívása?
A támogatási központ Moszkvában található. Ha másik városban él, akkor ez problémát jelenthet Önnek. Ezért rendelhet visszahívást, amelyet a cég költségére hajtanak végre, és a tárgyalások során egyetlen rubelt sem veszít.
Kaptam egy hívást egy másik országból. Mit kell tenni?
Ebben a helyzetben ne essen pánikba. Valószínűleg két négyest látott a szám elején, és azt gondolta, hogy a hívás egy másik országból érkezett. A hívás továbbra is Moszkván keresztül megy, de a Call Center Írországban található, így ezeket a számokat látja.
Milyen kérdéseket lehet feltenni?
Ne feledje, hogy a támogatási szolgáltatás nem ad tanácsot a felhasználóknak alapbeállítás játékszámlák. Nem tud majd tájékozódni a jövőbeni akciókról, és nem kaphat kedvezményt. Tehát milyen kérdéseket tehet fel?
- Panasz sértés vagy szabálysértés miatt.
- A játék vagy az alkalmazás nem indul el.
- Alacsony teljesítmény.
- Az elveszett adatok visszaküldése a fiókból vagy annak helyreállítása.
- Problémák a pénzügyi átutalással.
- Állítsa vissza az elért eredményeket egy online játékban.
- Mondja el a hibákat és hibákat.
- A hozzáférési kód vagy a kupon elveszett.
- Változtasd meg a titkos szót az Eredetben.
Lehetséges e-mailben kapcsolatba lépni a támogatással?
Igen, megteheti, de módosítsa titkos kérdését az Origin használatával Email nem fog működni.
Az EA támogatási e-mail címe Oroszországban: [e-mail védett]
Mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal e-mailben
Ha még mindig vannak kérdései, amelyeket feltehet e-mailben, akkor készüljön fel arra, hogy sok időt kell várnia, és néha sok erőfeszítést kell tennie, például egy ellopott fiók vagy levél visszaküldése érdekében. Legvégső esetben írhatsz egy dühös posztot a redditen a cégről, ami után megnő a fiókod visszaállításának esélye, de készülj fel arra, hogy az angol nyelvtudásodat felhasználod, mert utána felvesznek veled a kapcsolatot.
Végül
Gyakran ütközhet problémákba, amikor a technikai támogatás elengedhetetlen, és oda kell mennie. Rajtad múlik, hogy melyik utat választod. Ez a cikk felvázolja a műszaki támogatás hívásának alapvető irányelveit. Azt is részletesen ismertette, hogyan változtathatja meg titkos kérdését az Originben, és milyen főbb problémákkal találkozhat, amikor telefonál vagy e-mailben kapcsolatba lép. Javasoljuk, hogy keressen régi hozzáférési kódokat a játékokhoz, legyen türelmes, és biztosan sikerülni fog.
Az egykor népszerű biztonsági rendszert használja biztonsági kérdésen keresztül. A szolgáltatás megköveteli a regisztráció során egy kérdés és válasz megadását, és a jövőben ez a felhasználói adatok védelmére szolgál. Szerencsére sok más adathoz hasonlóan a titkos kérdés és válasz tetszőlegesen változtatható.
Ez a rendszer a személyes adatok szerkesztéstől való védelmére szolgál. Amikor a felhasználó módosítani próbál valamit a profiljában, helyesen kell válaszolnia, ellenkező esetben a rendszer megtagadja a hozzáférést.
Érdekes módon a felhasználónak akkor is válaszolnia kell, ha meg akarja változtatni a választ és magát a kérdést. Tehát ha a felhasználó elfelejtette a titkos kérdést, akkor lehetetlen lesz önállóan visszaállítani. Ebben az esetben továbbra is korlátozás nélkül használhatja az Origint, de a profilban megadott adatok megváltoztatására nem lesz lehetőség. Az egyetlen módja annak, hogy ismét hozzáférést kapjon, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, de erről a cikk későbbi részében olvashat bővebben.
Módosítsa a biztonsági kérdést
A titkos kérdés megváltoztatásához lépjen be a webhelyen lévő profil biztonsági beállításaiba.
Az adatok módosítása sikeresen megtörtént, és már használhatók.
Titkos kérdés helyreállítás
Ha a biztonsági kérdésre adott válasz ilyen vagy olyan okból nem adható meg, visszaállítható. De nem könnyű. Az eljárás csak a technikai támogatással való kapcsolatfelvétel után lehetséges. A cikk írásakor még nem létezik egységes eljárás a biztonsági kérdés elvesztése esetén történő visszaállítására, és a szolgáltatás csak telefonos felhívást ajánl fel. De továbbra is meg kell próbálnia ezen a módon felvenni a kapcsolatot a támogatási szolgáltatással, mivel nagyon valószínű, hogy a helyreállítási rendszert továbbra is bevezetik.
- Ehhez az EA hivatalos webhelyén görgessen lefelé az oldalon, és kattintson a gombra "Ügyfélszolgálat".
- Ezután egy nehéz eljárás következik a probléma megoldásáig való áttöréshez. A kezdéshez kattintson az oldal tetején található gombra. "Kapcsold össze velünk".
- Megnyílik az EA terméklista oldala. Itt ki kell választania az Eredet. Általában az első helyen szerepel a listán, és csillaggal van jelölve.
- Ezután meg kell adnia, hogy melyik platformról használja az Origint - PC-ről vagy MAC-ről.
- Ezt követően ki kell választania a kérdés témáját. Itt egy lehetőség kell "A fiókom".
- A rendszer kérni fogja, hogy jelezze a probléma természetét. Választani kell "Biztonsági beállítások kezelése".
- Megjelenik egy sor, amelyben meg kell adnia, mire van szüksége a felhasználónak. Ki kell választania egy lehetőséget "Módosítani akarom a biztonsági kérdésemet".
- Az utolsó pont annak jelzése, hogy történtek-e kísérletek erre önállóan. Ki kell választania az első lehetőséget - „Igen, de voltak problémák”.
- Szintén korábban felmerült egy kérdés az Origin kliens verziójával kapcsolatban. Nem tudni, mi köze ennek a titkos kérdéshez, de válaszolnia kell.
- Az összes elem kiválasztása után megjelenik egy gomb. "Válasszon csatlakozási lehetőséget".
- Ezt követően megnyílik új oldal Val vel lehetséges megoldások Problémák.
Mint korábban említettük, az írás idején nem létezik egyirányú felépülés titkos jelszó. Talán később megjelenik.
A rendszer csak a hívásra szólít fel forródrót támogatás. Szerviz telefonszám Oroszországban:
7 495 660 53 17
A hivatalos weboldal szerint a hívásért normál díjat számítanak fel, amelyet a szolgáltató és a tarifa határoz meg. A támogatási szolgálat hétfőtől péntekig, moszkvai idő szerint 12:00 és 21:00 óra között tart.
A titkos kérdés visszaállításához általában meg kell adnia valamilyen hozzáférési kódot egy korábban vásárolt játékhoz. Ez általában lehetővé teszi a szakértők számára annak megállapítását, hogy egy adott felhasználó valóban hozzáfér-e az adott fiókhoz. Más adatokra is szükség lehet, de ez ritkábban fordul elő.
Következtetés
Ennek eredményeként a legjobb, ha nem veszíti el a titkos kérdésre adott válaszát. A lényeg az, hogy meglehetősen egyszerű válaszokat használjon, amelyek megírásakor vagy kiválasztásában nem lehet megzavarni vagy rosszul beírni. Érdemes remélni, hogy a kérdés-felelet visszaállítására szolgáló egységes rendszer továbbra is megjelenik az oldalon, de addig meg kell oldani a problémát a fent jelzett módon.
Manapság sok olyan játékportál van, amely lenyűgözi a támogatott játékok minőségét és mennyiségét. A StopGame, az Origin, a GoodGame a leghíresebbek közülük. Az Origin nagy bizalmat szerzett a játékosok körében. És itt elemezünk egy népszerű témát: hogyan lehet megváltoztatni a titkos kérdést az Originben.
Miért van szüksége titkos kérdésre az Originben?
A titkos kérdés egy régi módszer a felhasználó személyazonosságának azonosítására, amely sokak számára már régóta elvesztette jelentőségét. Pedig az Origin portál pontosan ezt a technikát alkalmazza. Lehetővé teszi annak megerősítését, hogy a tulajdonos az, aki megpróbál az oldalra jutni.
A regisztrációnál nagyon fontos, hogy komolyan vegyük a titkos kérdést, mert a jövőben elég nehéz lesz visszaállítani vagy megváltoztatni. Az adatokat jobb valahova felírni egy jegyzettömbbe: tárhely fontos információ nem biztonságos, mert egy támadó feltörheti a rendszert.
Hogyan módosíthatja a biztonsági kérdést
Gyakran előfordul, hogy a felhasználónak meg kell változtatnia a titkos kérdést vagy a rá adott választ. Ennek számos oka lehet, többek között a kívülállók általi információszerzés. Tervének megvalósításához kövesse az alábbi utasításokat.
Hogyan lehet visszaállítani a titkos kérdést
Rögzítetlen adatok, komolytalan hozzáállás a regisztráció során, profillopás - mindezek miatt elveszítheti a hozzáférést a játékportál fő funkcióihoz. És hogy megy minden? Elfelejtett jelszó? Nem, nagyon könnyű visszaállítani. A hatalmas problémák oka titkos kérdésként szolgálhat. Ez sok kényelmetlenséget okoz a felhasználóknak. Ha ismerős a biztonsági kérdés elvesztésével járó helyzet és a rá adott válasz, tudjuk, hogyan oldjuk meg! Csak kövesse az alábbi utasításokat, és minden rendben lesz!
Figyelem! Fontos, hogy egy e-mail címet csatoljanak a profilhoz, különben szinte lehetetlen lesz visszaállítani a hozzáférést.
Figyelem, a biztonsági szolgálattal való levelezés elhúzódhat, készüljön fel.
- A fiókadatok egy feltörés következtében elvesztek.
- A biztonsági kérdést és a választ egy támadó megváltoztatta.
- A csatolt e-mailt egy másik címmel rendelkező hacker helyettesíti.
Ha elfelejtetted a választ titkos kérdésedre az Eredetben, akkor újat kell adnod. Ehhez fel kell vennie a kapcsolatot a Műszaki Támogatási Szolgálattal, vagy tegye a következőket: lépjen az Origin webhelyére, és jelentkezzen be. Ezután válassza a Saját fiók lehetőséget, kattintson a Szerkesztés gombra. Ekkor megjelenik egy ablak egy biztonsági kérdéssel. Ezután lépjen erre a linkre:
Kattintson a Folytatás gombra, válassza ki
Írja be a telefonszámát. A telefonra egy kódot küldünk, amit a megfelelő ablakban beírunk, majd visszamegyünk az Eredethez, a Fiók - Biztonság - Szerkesztéshez. Itt egy másik kódnak kell jönnie a telefonhoz. Beírjuk a biztonsági kódunkat, most már módosíthatjuk. Beírjuk az aktuális jelszót, majd egy újat, megerősítjük, elmentjük a változtatásokat. Ezután kattintson a Biztonsági kérdés elemre, és adjon meg rá egy új választ, vagy válasszon másik kérdést. A videós útmutató itt található.
Ha összekapcsolta telefonját fiókjával, akkor anélkül nem tudja visszaállítani a hozzáférést a platformhoz. Más esetekben a hozzáférés visszaállításához kapcsolatba kell lépnie az üzemeltetővel, ehhez engedélyeznie kell angol nyelvés lépjen az Élő csevegésbe.
Ezt követően megjelenik előtted egy ablak, amibe bele van írva, hogy mennyi idő után tudja felvenni Önnel a kapcsolatot az operátor.
A csatlakozás után válaszolnia kell a kérdésekre. Meg kell adnia becenevét Eredeti azonosítója vagy e-mail címe, a fiókjában feltüntetett születési dátuma (DOB), ki kell választania és meg kell válaszolnia egy titkos kérdést. Ha már készített ilyen kérdést, kérje a módosítását, hivatkozva az összes adat helyes feltüntetésére.
Hogyan lehet megváltoztatni a titkos kérdést az Originben, kapcsolatba léphet velük. webhely támogatása, vagy megteheti saját maga is.
A titkos kérdés megváltoztatásának folyamata nem bonyolult, és meglehetősen hozzáférhető a videóban. Tartsa magánál a telefonját, a kérdés megváltoztatásakor kódot kap rá.
A titkos kérdés a származási rendszer memóriájában tárolódik, nevezhetjük tartalék jelszónak, így a titkos kérdés megváltoztatása az origó műszaki szolgálatán keresztül történik. Kérjük, használja a megadott űrlapot, és ők segítenek.
Ha elfelejtette Origin-fiókjának jelszavát, nem tudja a választ egy biztonsági kérdésre, vagy ha úgy találja, hogy fiókját hackerek lopták el, kétféleképpen javíthatja ki. Először is meg kell próbálnia e-mailben visszaállítani a jelszavát. Ha ez nem segít, vagy valószínűleg tudja, hogy a profil csalók kezében van, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással.
Jelszó visszaállítás
Kezdjük azzal könnyű gyógyulás jelszó, amelyhez nem kell válaszolni biztonsági kérdésre vagy felhívni a technikai támogatást. Tehát a felhasználó elfelejtette az Origin fiók kulcsát, mit kell tennie:
E-mailt küldünk egy linkkel. Ha rákattint, a felhasználó visszaállíthatja az elfelejtett jelszót. A kulcs visszaállítása után kétszer kell kitalálnia és meg kell írnia egy új titkosítást, hogy visszaszerezze a hozzáférést fiókjához. 
Ha a levél nem érkezik meg postán, ügyeljen arra, hogy a helyes címet adja meg a visszaállítási űrlapon. Ezenkívül ellenőrizze a Spam mappát is postafiók. Javasoljuk, hogy adja hozzá az EA technikai támogatási címét az e-mail címjegyzékéhez.
Ellopott számla visszaszerzése
A jelszó-helyreállítás általában problémamentesen megy, de mi a teendő, ha ellopják Origin-fiókját. Ha fiókot feltört, fel kell vennie a kapcsolatot a műszaki támogatással. Ez több esetre vonatkozik:
Ezenkívül fel kell venni a kapcsolatot a technikai támogatással, ha problémák merülnek fel a fiókadatok módosításával. Ha elfelejtette titkos kérdését, módosítani szeretné, vagy más választ szeretne adni, akkor nem fogja tudni nélkülözni a szakemberek segítségét.
A technikai támogatással való csevegéshez be kell jelentkeznie az Originbe. Mivel a fiókot feltörték, új profilt kell regisztrálnia, vagy egy másik személy fiókját kell használnia, aki készen áll az engedélyezési adatok megadására.
A játéktól, platformtól és lakóhely szerinti országtól függően a kommunikációs módok eltérőek lehetnek. Például a Need-hez való hozzáférés visszaállításához A sebességért PS4-en vagy FIFA16-on PC-n fel kell hívnia a megadott számot technikai támogatáshoz. Néha elérhető az e-mail, amelyen keresztül kapcsolatba léphet egy ügyfélszolgálati szakemberrel jelszava visszaállítása érdekében.
Az ellopott profil visszaszerzésének bonyolultsága abban rejlik, hogy a támadó rövid időn belül módosíthatja a profil összes személyes adatát, az e-mailtől a biztonsági kérdésig.
Tehát készülj előre. licenckulcs a megvásárolt játékból, hogy szükség esetén bizonyítsa, hogy valóban vásárolt, és most csalók áldozata lett.
A chat használata
A támogatási oldal angol nyelvű változata képes belépni a Live Chatbe, amelyben valós idejű párbeszédet folytathat egy szakemberrel. Ez a módszer gyorsabb, mint egy alkalmazás elküldése vagy egy olyan szám hívása, amely csak nappal működik.
A válaszra várni kell. Amikor a szakember készen áll a kommunikációra, megjelenik a neve. Írja le a problémát, adja meg a származási azonosítót és az e-mail címet, amelyben a fiók összekapcsolva volt. Egy ügyfélszolgálati szakember ellenőrizheti Önnel a fiók regisztrálásakor megadott születési dátumot. Ha nem emlékszik, mit írt a fiók létrehozásakor, akkor nehéz lesz visszaszerezni a hozzáférést. Kérd meg, hogy adjon licenckulcsot egyeseknek telepített játék vagy egyéb információ, amely segít azonosítani Önt a fiók tulajdonosaként. 
Betöltés...