Ebben a cikkben egy meglehetősen gyakori problémával foglalkozunk a wi-fi-hez való csatlakozáskor - " ismeretlen hálózat internet-hozzáférés nélkül" vagy " hálózat internet hozzáférés nélkül". A Windows hetedik generációjától kezdődően az operációs rendszer maga ellenőrzi a hálózati kapcsolatokat, és ha problémák merülnek fel az internet elérésével kapcsolatban, hibát jelez. A csatlakozási hibaüzenet azonnal megjelenik, amint az operációs rendszer hibát észlel.
Amikor megjelenik az üzenet - hiba: " azonosítatlan hálózat internet-hozzáférés nélkül"vagy" hálózat internet hozzáférés nélkül» a felhasználók úgy döntenek, hogy segítséget kérnek a szakemberektől, ne rohanjanak, megpróbáljuk önállóan elvégezni a munkát kapcsolat javítások.
Az Orosz Föderáció területén az IPv6 protokollt aktívan népszerűsítik, de más protokollokhoz képest hálózatok, még mindig rendkívül csekély azoknak a felhasználóknak a száma, akiknek a berendezése működik az alkalmazással. Ezért ebben a cikkben megvizsgáljuk az internethez való hozzáférés visszaállításának jellemzőit, ahol az IPv4 protokollt használják.
Fontos: Határozza meg a hiba okát, majd oldja meg a problémát
Mik a hiba okai?
Az internet-hozzáféréssel kapcsolatos problémák fő okai. A leggyakoribbak a következők:
- problémák az internetszolgáltatóval;
- a felhasználói berendezés (router) helytelenül van konfigurálva;
- OS újratelepítés
- a hálózati protokollok nem működnek megfelelően.
Problémák a szolgáltató oldalán
Fontos: Győződjön meg arról, hogy az internetszolgáltató szolgáltatásai fizetősek, mert. fizetési késedelem miatt a hálózathoz való hozzáférés korlátozott lehet.
Előfordulhat, hogy néhány nappal ezelőtt egy laptop vagy számítógép megfelelően működött, de a következő bekapcsoláskor ez a hiba jelentkezett. Ha korábban a rendszer megfelelően működött, és nem volt rá panasz, akkor valószínűleg hiba wifi internet hozzáférés nélkül a szolgáltató miatt jelent meg. Mielőtt bármit is megpróbálna saját maga, erősen javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati képviselővel. A gyakorlat azt mutatja, hogy a hiba leggyakrabban műszaki munka során, megfelelő összeg hiányában személyes számlán jelentkezik, vagy az adatátviteli vezeték megsérül.
Nagyon valószínű, hogy a támogatási szolgálat azt válaszolja, hogy most minden probléma nélkül működik számukra. Ebben az esetben ellenőriznie kell a hálózatot, és ha hibákat talál, próbálja meg saját maga konfigurálni a hálózatot. Ebben az esetben az internetszolgáltató teljes munkaidős szakember segítségét ajánlja fel.
Fizikai kapcsolat és ezzel kapcsolatos problémák
Fontos: Ellenőrizze, hogy a szolgáltató kábele megfelelően van-e csatlakoztatva az útválasztóhoz. A kábelt kattanásig szilárdan kell csatlakoztatni a WAN-csatlakozóhoz.
Az egyik gyakori okokból, miért nem működik kapcsolat az internetre, a csatlakozók érintkezőinek rossz csatlakozása vagy a hálózati kábel sérült. Ha gyermekek vagy háziállatok élnek a házban, jelentősen megnő a hasonló probléma valószínűsége. Még ha routert használ is, ne felejtse el, hogy kábel csatlakozik hozzá. Győződjön meg arról, hogy a vezetékek sértetlenek. Az erős inflexió képes a kapcsolat hiányát kiváltani. Nézze meg a dugók sűrűségét az aljzatokban, és azt, hogy valóban a megfelelő helyen vannak-e bedugva.
Ellenőrizte a vezetékeket, a csatlakozókat és az aljzatokat, de a probléma továbbra is fennáll? Ebben az esetben lépjünk tovább.
Csatlakozási problémát keresünk felszerelésben: router, számítógép, laptop
Útválasztó címe: Start ˃˃ System-Windows˃˃ Parancssor ˃˃ Írja be az ipconfig.exe fájlt
Indítsa újra az útválasztót a számítógéppel
Fontos: A routerek, PC-k és laptopok időnként lefagyhatnak.
Tudni a "lógás" problémájáról és a hiba előfordulásáról - " azonosítatlan hálózat internet-hozzáférés nélkül» újra kell indítania a hardvert, és meg kell próbálnia csatlakozniújra. Ezt csinálom: kapcsold ki a számítógépet, laptopot a szokásos módon, majd újraindítom a routert (csak kihúzhatod a dugót a hálózatból, várhatsz egy percet, majd bedughatod a dugót a konnektorba), majd bekapcsolom a számítógépet, majd a rendszer indulása után újraindítom a számítógépet. .
Ha a hiba nem szűnt meg, közvetlenül csatlakozunk a számítógéphez úgy, hogy az internetkábel csatlakozóját a megfelelő aljzatba helyezzük. Ha nincs eredmény és a rendszer írás internet hozzáférés nélkül Próbáljuk meg ellenőrizni magát a számítógépet.
A számítógép beállításainak ellenőrzése
Hiba - " ismeretlen hálózat"egy helytelenül konfigurált konfiguráció miatt jelenhet meg internetkapcsolat, vagy ha a hálózati beállításokat módosították, az operációs rendszer újratelepítése után: probléma az IP-cím helyességével
Ellenőrző algoritmus:
IPv4 kattintson duplán a bal egérgombbal
Próbáljuk meg mindkét lehetőséget:
- Automatikusan szerezzen be egy IP-címet és DNS-t
- Állítsa be a statikus (manuálisan beállított) IP- és DNS-beállításokat
- IP-cím - 192.168.0.4
- Alapértelmezett átjáró - 192.168.0.1
- Az alhálózati maszk 255.255.255.0.
- Preferált DNS - 8.8.8.8
- Alternatív DNS - 8.8.4.4.
Ha nincs bejelölve az a tétel, amely felelős azért, hogy a rendszer magától megkapja a beállításokat, ellenőrizze, és mentse el a változtatásokat. Ezt követően gyakran eltűnik az azonosítatlan hálózat hibája, amely nem rendelkezik internet-hozzáféréssel, és a kapcsolat helyreáll. Ha nem, folytassa az ellenőrzést.
Hogyan lehet megtudni a számítógép hálózati címét - IPv4
Kattintson Jobb klikk egérrel a kapcsolatra, majd lépjen az "Állapot" sorba, válassza a "Részletek" menüt. Az új ablak több sort fog tartalmazni – esetünkben IPv4-cím szükséges. A 192.168-cal kezdődő és azt követő számérték a hálózat címe.
hálózati cím számítógép IPv4
Egy másik módja:
Start ˃˃ System-Windows ˃˃ Parancssor ˃˃ Enter ipconfig.exe
Windows parancssor, ipconfig.exe parancs
Az Android felhasználók néha azt tapasztalják, hogy a csatlakoztatott Wi-Fi nem működik. Ezt a problémát saját maga is megoldhatja, a legtöbb esetben nagyon gyorsan megoldódik.
Miért nem működik a csatlakoztatott hálózat?
Számos lehetőség kínálkozik arra, hogy a csatlakoztatott Wi-Fi hálózat miért nem működik telefonon vagy táblagépen. Mielőtt azonban megpróbálná kijavítani az Androidot, meg kell győződnie arról, hogy nincs-e probléma magával az internettel. Először is ellenőrizze, hogy fizetős-e, másodszor pedig próbáljon meg csatlakozni ugyanahhoz a hálózathoz bármilyen más eszközzel. Ha a probléma ott jelentkezik, akkor a probléma az útválasztóban van, vagy a szolgáltató oldalán vannak hibák.
Ha nem csak egy eszközön működik, akkor egyenként kövesse az alábbi lépéseket. Az ok az elveszett beállításokban, a nem megfelelő típusú titkosításban, a helytelen dátumban vagy a Wi-Fi-modul hibájában keresendő.
Hibaelhárítás
Ha nem ismert, hogy miért nem működik a hálózat, használja az összes utasítást egymás után. Növekvő nehézségi sorrendben vannak elrendezve: a legegyszerűbb és leggyorsabb módszertől a rendkívül ritka összetett lehetőségekig.
Indítsa újra az eszközöket
Először is indítsa újra magát az útválasztót, ellenőrizze, hogy ezután működni fog-e a hálózat az eszközön. Ezután indítsa újra magát az eszközt, és próbálja meg újra csatlakozni. Ezek a lépések újraindítják az összes folyamatot, talán ez segít a megfelelő működésben.
Az útválasztó ki- és újra bekapcsolása
Újracsatlakozás a hálózathoz
- Telefonja vagy táblagépe beállításainál válassza ki a WLAN-blokkot.
Nyissa meg a WLAN részt
- Keresse meg a listában azt a hálózatot, amellyel problémái vannak, kattintson rá.
Kattintson kívánt hálózat
- Kattintson az "Elfelejtés" vagy a "Törlés" gombra. Az eszköz elfelejti, hogy hozzáfért ehhez a hálózathoz.
Kattintson a "Törlés" gombra
- Kattintson újra a hálózatra, írja be a jelszót, ha be van állítva. Kész, ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.
Írja be a jelszót, és csatlakozzon a hálózathoz
Jelerősítés
A hálózat nem fog működni, ha az eszköz távol van az útválasztótól. Mivel minden méterrel gyengébb a jel, előfordulhat, hogy a helyeden a térerő elegendő a hálózatra csatlakozáshoz, de a sebesség olyan rettenetesen lassú, szinte észrevehetetlen lesz. Vigye közelebb az eszközt az útválasztóhoz, vagy fordítva, a routert közelebb az eszközhöz.
A helyes dátum beállítása
Az eszköz és az internetes kéréseket feldolgozó szerver dátumának eltérése miatt problémák léphetnek fel. Ezért be kell állítani a helyes dátumot és időt:
Műsorszórási csatorna csere
Ha sok eszköz van a szobában, akkor mindegyik valamilyen jelet oszt el egy adott csatornán. A csatornák kereszteződése olyan interferenciát okoz, amely problémákhoz vezet a Wi-Fi hálózatban.
Talán biztonsági okokból az Ön fejlesztői android verziók blokkolt kapcsolatokat a hálózatokhoz elavult típusú titkosítást használva. Telepíteni kell a legtöbbet modern megjelenés AES titkosítás. Ehhez jelentkezzen be újra az útválasztó kezelőfelületére, és lépjen a jelszó- és biztonsági beállításokhoz. Válassza ki a WPA2-PSK lehetőséget és az automatikus titkosítás típusát. Indítsa újra az útválasztót, és próbáljon meg csatlakozni az eszközről a hálózathoz.
Válassza ki a WPA2-PSK értéket
Van webes felhatalmazás
Ha a probléma csak nyilvános hálózatoknál jelentkezik (például vasútállomáson vagy kávézóban), akkor érdemes ellenőrizni, hogy használnak-e webes jogosultságot. Egyes esetekben a hálózathoz való hozzáférés tiltására nem jelszót, hanem egy olyan módszert alkalmaznak, amelyben mindenki csatlakozhat a hálózathoz, de csak a regisztrált felhasználók tölthetnek le rajta keresztül bármit. A webes hitelesítés ellenőrzéséhez nyissa meg bármelyik lapot bármelyik böngészőben. Ha olyan oldal jelenik meg a képernyőn, amely megköveteli a bejelentkezési azonosító, e-mail cím vagy jelszó megadását, akkor az internethez való hozzáféréshez be kell jelentkeznie. Néha a regisztráció fizetős, vagy más feltételekhez kapcsolódik.
Az automatikus IP-választás kikapcsolása
Alapértelmezés szerint az IP-cím kiválasztása automatikusan történik, és statikusan módosul. Talán a hálózatoddal jobb, ha jól definiálod. Az IP beállításához kövesse az alábbi lépéseket:
- A WLAN részben (a Wi-Fi hálózatok listája) tartsa lenyomva a kívánt hálózatot néhány másodpercig, és válassza ki a "Hálózat módosítása" funkciót.
Kattintson a "Hálózat módosítása" gombra
- Menjen a speciális beállításokhoz.
Bontsa ki a „Speciális beállítások” blokkot
- Állítsa az IP-beállítást Egyéni értékre.
Állítsa az értéket "Egyéni"-re
- Írja be a 192.168.1.y értéket, ahol y tetszőleges szám 1 kivételével, mivel azt már felvette az útválasztó. Mentse el a változtatásokat, és csatlakozzon újra a hálózathoz.
Egy másik DNS-kiszolgáló beállítása
A hálózat a DNS-kiszolgálótól függ. Előfordulhat, hogy készüléke nem tud együttműködni bizonyos szerverekkel, ezért az alapértelmezett szervert nyilvánosra cseréljük Google szerverek, ingyenesek. Lenni valamiben további beállítások hálózatokon (az előző bekezdésben leírtuk, hogyan lehet bejutni hozzájuk), állítsa be az IP-cím statikus kiválasztását, és állítsa be a fő és a tartalék DNS-kiszolgáló értékeit 8.8.4.4-re és 8.8.8.8-ra. . Mentse el a változtatásokat, és próbáljon újra csatlakozni a hálózathoz.
Előírjuk a 8.8.4.4 és 8.8.8.8 értéket
Mi a teendő, ha semmi sem segített
Ha a fenti módszerek egyike sem segített a probléma megoldásában, akkor próbálja meg megkeresni az okot magában az útválasztóban, vagy lépjen kapcsolatba a szolgáltató műszaki támogatásával, valószínűleg a hiba az ő oldalukon történik. Ha biztos abban, hogy az ok magában az eszközben van, csak egy dolog marad - a beállítások visszaállítása a gyári beállításokra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alaphelyzetbe állítás az eszköz memóriájában tárolt összes adat elvesztésével jár, ezért mentse azokat előre egy másik adathordozóra. A visszaállítás végrehajtásához lépjen a "Biztonsági mentés és visszaállítás" blokkhoz az eszközbeállításokban, majd kattintson a "Reset" gombra, és végezze el az eljárást.
Kattintson a "Reset" gombra, és fejezze be a folyamatot
Ha az Android csatlakozik a Wi-Fi-hez, de nem tölt le semmit ezen a hálózaton keresztül, újra kell indítania az útválasztót, az eszközt, újra kell csatlakoznia, módosítania kell az IP- és DNS-beállításokat. A leghűségesebb, de ugyanakkor radikális módszer- beállítások alaphelyzetbe állítása. Ha ez nem segít, a Wi-Fi modul meghibásodott.
Ha asztali számítógépe vagy laptopja csatlakozik az internethez, akkor előfordulhat egy ilyen kellemetlen pillanat, amikor elveszíti a hozzáférést a hálózathoz, és az értesítési területen lévő hálózati kapcsolatok ikonja piros kereszttel át lesz húzva. Ha fölé viszi, megjelenik egy üzenet, amely mindent elmagyaráz "Nem elérhető kapcsolatokat» . Ez különösen gyakran fordul elő Wi-Fi adapter használatakor. Nézzük meg, hogyan lehet megoldani egy hasonló problémát, ha Windows 7 rendszerű számítógépet használ.
Jó néhány ok okozhatja az általunk vizsgált problémát:
- A rendelkezésre álló hálózatok valódi hiánya;
- Wi-Fi adapter, router vagy modem meghibásodása;
- PC hardverhiba (például a hálózati kártya);
- Szoftverhiba;
- A naprakész illesztőprogramok hiánya;
- Kár operációs rendszer;
- Vírus.
Nem beszélünk részletesen egy olyan banális okról, mint az elérhető hálózatok valódi hiánya. Ezt csak az Internet akadálymentesítési zónába való visszatéréssel, vagy a kapcsolódási mód megváltoztatásával „kezeli” az adott területen működőre. Nincs értelme sokat beszélni a hardverhibákról. Ezeket vagy egy hardverszerelő, vagy egy meghibásodott alkatrész vagy berendezés (Wi-Fi adapter, hálózati kártya, router, modem stb.) cseréje küszöböli ki. De csak a többi okról és azok megszüntetésének módjáról fogunk beszélni.
1. módszer: Standard diagnosztika
Először is, ha az ebben a cikkben tárgyalt hibát tapasztalja, kövesse néhány egyszerű lépést:
- Húzza ki a Wi-Fi adaptert a számítógépből, majd dugja vissza;
- Indítsa újra az útválasztót (jobb ezt úgy tenni, hogy teljesen áramtalanítja, vagyis ki kell húznia a dugót a konnektorból);
- Ha laptopot használ, győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi hardverkapcsoló engedélyezve van. Ekkor kapcsol be különböző modellek laptopok különböző utak: vagy egy speciális kapcsoló használatával a házon, vagy egy adott billentyűkombináció használatával (pl. Fn+F2).
Ha a fentiek egyike sem segített, akkor érdemes szabványos diagnosztikai eljárást végrehajtani.
Sajnos ez a módszer meglehetősen korlátozott számú esetben segít. Ezért, ha a használatával nem tudta megoldani a problémát, folytassa a következő, alább ismertetett módszerekkel.
2. módszer: Kapcsolja be a hálózati kapcsolatot
Valószínűleg a hiba oka a kapcsolat megszakítása a hálózati kapcsolatok szakaszban "Vezérlőpultok". Ezután aktiválnia kell a megfelelő objektumot.
- Kattintson "Rajt"és nyitott "Kezelőpanel".
- Ugrás a szakaszhoz "Hálózat és internet".
- Menj "Hálózati vezérlőközpont...".
- A megjelenő ablak bal oldalán kattintson a feliratra "Adapter beállításainak módosítása".
- A megjelenő ablakban az összes konfigurált beállítás látható ez a számítógép hálózati kapcsolatok. Keressen egy tárgyat, amely releváns az Ön számára, és nézze meg az állapotát. Ha be van állítva "Tiltva", aktiválnia kell a kapcsolatot. Kattintson az objektumra a jobb egérgombbal ( PKM) és válassza ki "Bekapcsol".
- A kapcsolat aktiválása után a cikkben leírt probléma valószínűleg megoldódik.
3. módszer: Távolítsa el az adaptert az Eszközkezelőből
Ha Wi-Fi adapteren keresztül csatlakozik az internethez, akkor a probléma megoldásának egyik módja, ha kikapcsolja "Eszközkezelő" majd aktiválja újra.
- Menj "Kezelőpanel" a leírásban tárgyalt módszert 2. módszer majd nyissa meg a részt "Rendszer és biztonság".
- Kattintson a csoportban közzétett elemre "Rendszer" elem "Eszközkezelő".
- kezdődni fog "Eszközkezelő". A megnyíló felszereléstípusok listájában kattintson a gombra "Hálózati adapterek".
- A legördülő listában keresse meg annak a berendezésnek a nevét, amellyel az internethez csatlakozik. Kattintson rá PKM. Gondosan tanulmányozza a megjelenő helyi menüt. Ha tartalmaz egy elemet "eljegyzés", kattintson rá. Ez elég lesz, és minden további műveletet a cikkben ismertetünk ez a módszer, akkor nem kell végrehajtania. A készüléket egyszerűen kikapcsolták, és most bekapcsolta.
Ha nincs megadott elem, akkor ez azt jelenti, hogy az eszköz nem működik megfelelően. Ezért ideiglenesen deaktiválni, majd engedélyezni kell. Kattintson ide helyi menü "Töröl".
- Megnyílik egy párbeszédpanel, amely figyelmezteti, hogy az eszközt eltávolítják a rendszerből. Kattintson a gombra kattintva rendben.
- Megtörténik a kiválasztott eszköz törlésének folyamata.
- Ezután a vízszintes menüben kattintson a gombra "Akció", majd a megnyíló listában kattintson a gombra "Konfiguráció frissítése...".
- Megkeresi a technológia segítségével csatlakoztatott eszközöket "Plug and Play". A hálózati adapter újracsatlakozik, és a hozzá tartozó illesztőprogramok újratelepülnek.
- Ezután indítsa újra a számítógépet. Talán ezután eltűnik a kapcsolatok elérhetőségével kapcsolatos hiba.
4. módszer: Illesztőprogramok újratelepítése
Az általunk vizsgált hiba egyik oka, hogy a rendszer hibás ill elavult illesztőprogramok hálózati adapter. Leggyakrabban az eszköz első csatlakoztatásakor vagy az operációs rendszer újratelepítése után fordul elő. Ezután az illesztőprogramokat le kell cserélni a jelenlegi analógra. Célszerű pontosan azokat a másolatokat használni, amelyeket a készülékkel együtt CD-ROM-on vagy más adathordozón szállítottak. Ha nem rendelkezik ilyen adathordozóval, letöltheti a kívánt objektumot az adapter gyártójának hivatalos webhelyéről. Más forrásból származó hasonló szoftverek használata nem garantálja a probléma megoldását.
- Menj "Eszközkezelő", ugyanazt a műveleti algoritmust használva, mint az előző módszerben. Nyissa meg újra a részt "Hálózati adapterek"és kattintson PKM név szerint kívánt eszközt. A megjelenő listában válassza ki a lehetőséget "Illesztőprogramok frissítése...".
- Ezután aktiválódik a frissítési módszer kiválasztására szolgáló shell. Válassz egy lehetőséget "Sofőrök keresése...".
- A megnyíló ablakban meg kell adnia a telepítendő illesztőprogramok helyének adathordozóját és könyvtárát. Ehhez kattintson a gombra "Felülvizsgálat…".
- A héj kinyílik "Mappa tallózása". Itt meg kell adnia azt a mappát vagy adathordozót (például CD / DVD-ROM), ahol az eszközhöz mellékelt vagy a hivatalos webhelyről előre betöltött illesztőprogramok találhatók. A telefonkönyv kiválasztása után nyomja meg a gombot rendben.
- Miután a címtár címe megjelenik az illesztőprogram-kereső ablakban, a gombra kattintva folytathatja a telepítést "További", de előtte győződjön meg arról, hogy a paraméterrel szemben "Almappákkal együtt" jelölőnégyzet be van állítva.
- A szükséges illesztőprogramok telepítésre kerülnek, és valószínűleg megszűnik az a probléma, hogy nem tud csatlakozni az internethez.
De mi van akkor, ha valamilyen oknál fogva nincs meg az eszközhöz mellékelt illesztőprogram-adathordozó, és a cég hivatalos weboldala nem működik? Ebben az esetben van további jellemzők telepítés szükséges illesztőprogramok, bár ezek használata csak a legszélsőségesebb esetekben ajánlott, mivel nem garantált 100%-os garancia az operációs rendszer és az adapter közötti kapcsolatra. A következő lehetőségeket használhatja:
Ha az internet egyáltalán nem indul el, akkor a keresést és a letöltést egy másik eszközről kell végrehajtani.
5. módszer: Engedélyezze a szolgáltatást
Ha Wi-Fi-t használ az internethez való csatlakozáshoz, a vizsgált probléma a szolgáltatás megszakadása miatt lehet "WLAN automatikus konfigurálása". Ezután aktiválni kell.
- Ugrás a szakaszra "Vezérlőpultok" jogosult "Rendszer és biztonság". Ezt a leírásban tárgyaljuk 3. módszer. Kattintson a névre "Adminisztráció".
- A megnyíló rendszereszközök listájában válassza a lehetőséget "Szolgáltatások".
"Szolgáltatásvezető" más módon is aktiválható. Ehhez írja be Win+Rés írja be a megjelenített területre:
Ezután alkalmazza kattintson a gombra rendben.
- "Szolgáltatásvezető" nyitva lesz. Egy elem gyorsabb megtalálása érdekében "WLAN AutoConfig Service", építse fel az összes szolgáltatást ábécé sorrendben az oszlop nevére kattintva "Név".
- Keresse meg a nevet kívánt szolgáltatást. Ha az állapot nincs beállítva a nevével szemben "Művek", akkor aktiválnia kell. Kattintson duplán a nevére a bal egérgombbal.
- Megnyílik a szolgáltatás tulajdonságai ablak. Ha a terepen "Indítási típus"érték beállítása "Tiltva", ebben az esetben kattintson rá.
- Megnyílik egy legördülő lista, ahol ki kell választania "Automatikusan". Ezután kattintson "Alkalmaz"És rendben.
- Miután visszatért a fő felületre "Szolgáltatásvezető" jelölje ki a nevet "WLAN AutoConfig Service", és a héj bal oldalán kattintson "Fuss".
- A szolgáltatás aktiválva lesz.
- Ezt követően az állapot megjelenik a nevével szemben. "Művek"és a kapcsolatok hiányával kapcsolatos probléma megoldódik.
6. módszer: Rendszerfájl-ellenőrző
Ha ezen módszerek egyike sem segített, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy megsértették a rendszerfájlok integritását. Ebben az esetben szükséges a megfelelő ellenőrzés elvégzése, majd probléma esetén a helyreállítás.
- kattintson "Rajt"és válassz "Minden program".
- Nyitott mappa "Alapértelmezett".
- Keresse meg a névvel ellátott elemet "Parancs sor". Kattintson rá PKM. A megjelenő opciók listájából állítsa le a rendszergazdaként való futtatást.
- megnyílik "Parancs sor". Írja be a felületére:
Ezután kattintson Belép.
- A rendszerelem-integritás vizsgálati eljárás elindul. Az áthaladásának dinamikájára vonatkozó információk azonnal megjelennek az ablakban "Parancs sor" százalékban kifejezve. A megadott folyamat végrehajtása során nem szabad bezárni az aktuális ablakot, de minimalizálható. Ha megsértéseket észlel a szerkezetben, a hiányzó vagy sérült fájlok visszaállítási eljárása automatikusan végrehajtásra kerül.
- Ha a szkennelési eljárás befejezése után egy üzenet jelenik meg, amely arról tájékoztatja, hogy a helyreállítás lehetetlen, ismételje meg a teljes folyamatot, de ezúttal el kell indítania az operációs rendszert "Biztonságos mód" .
7. módszer: Távolítsa el a vírusokat
Az elérhető hálózatok hiányának oka a számítógép vírussal való megfertőződése lehet. Egyes rosszindulatú programok kifejezetten letiltják az internet-hozzáférést, így a felhasználó nem használhat külső segítséget az eltávolításukhoz, míg mások egyszerűen önkényesen „megölnek” vagy módosítanak. rendszerfájlokat, ami ugyanarra az eredményre vezet.
A rosszindulatú kód eltávolításához nincs értelme hagyományos vírusirtót használni, mivel az már elmulasztotta a fenyegetést, ami azt jelenti, hogy nem reagál a vírusra, és ekkor már megfertőződhet. Ezért azt javasoljuk, hogy speciális víruskereső segédprogramokat használjon, amelyek nem igényelnek telepítést. Az egyik a legjobb programok ebből az osztályból Dr.Web CureIt . A legjobb, ha másik eszközről vagy LiveCD/USB-ről indítja az ellenőrzést. Csak így biztosíthatja a fenyegetés észlelésének maximális valószínűségét.
Ha víruskereső segédprogram felfedez rosszindulatú kód, akkor ebben az esetben kövesse a felületén megjelenő tippeket. Előfordulhat, hogy a vírus már megsértette a rendszerfájlokat. Ezt követően annak megszüntetése után a leírásban figyelembe vett megfelelő ellenőrzést kell elvégezni 6. módszer.
Amint láthatja, a kapcsolatok elérhetőségével, és így az internet teljesítményével kapcsolatos probléma forrása számos különböző tényező lehet. Ezek lehetnek külsőek (valós hálózathiány) és belsőek (különböző hibák), melyeket a rendszer szoftveres és hardveres összetevői egyaránt okozhatnak. Természetesen a probléma kijavítása előtt ajánlott feltárni annak pontos kiváltó okát, de sajnos ez nem mindig lehetséges. Ebben az esetben egyszerűen használja az ebben a cikkben leírt módszereket, és minden alkalommal ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e vagy sem.
Az internetkapcsolat elvesztése aktuális kérdés bármely PC-felhasználó számára. Ennek számos oka lehet, mind a hardver, például a kábelszakadás, mind a szoftver típusa, pl. rossz beállítás router.
A globális hálózathoz való csatlakozással kapcsolatos problémák többsége önállóan is megoldható, a másik részét pedig képesnek kell lennie helyesen diagnosztizálni, hogy a legtöbbet adhassuk a szakembereknek, amikor kapcsolatba lépnek a műszaki támogatással. teljes körű információ hibából. Ez a cikk segít megérteni e folyamatok bonyolultságát.
Nem kapcsolódás jelei
Az alábbi jelek alapján állapíthatja meg, hogy nincs internetkapcsolat:
Ez messze van teljes lista jelek, de ezek a leginformatívabbak. Bármely elem jelenléte azt jelenti, hogy probléma van az internetkapcsolattal.
Az ok meghatározása
A hálózati hozzáférés korlátozásának kezelésének első lépése a probléma okának feltárása.
Először is, ha otthoni útválasztón keresztül éri el az internetet, ellenőrizze annak teljesítményét, nevezetesen:
Wi-Fi használatakor ellenőriznie kell az adapter működését vezetéknélküli hálózat készülékét egy másik számítógép hotspotjához való csatlakozással, vagy mobiltelefon. Ha internetkapcsolatot használ speciális segédprogram a szolgáltatótól, majd az ellenőrzéshez újra kell telepíteni.
Azokban az esetekben, amikor van kapcsolat, de nincs internet, valószínűleg kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatással technikai támogatás szolgáltató, hiszen ez a helyzet gyakran adódik kábelszakadáskor, meghibásodáskor hálózati berendezések szolgáltató vagy blokkolja a hozzáférést globális hálózat késedelmes fizetés miatt.
Szabványos eszközök használata
A Windows 7 és a sorozat többi operációs rendszere rendelkezik eszközökkel a hálózati problémák automatikus javítására. Eléréséhez kattintson jobb gombbal a hálózati kapcsolat ikonjára (a kijelző jobb alsó sarkában), és válassza a "Kapcsolatdiagnosztika" lehetőséget. Ezt követően elindul a csatlakozási hibák ellenőrzésének és kijavításának folyamata, majd az eredményekről jelentés jelenik meg a képernyőn.
Ha az előző eljárás nem segített, és még mindig nincs internet, akkor ellenőrizze a számítógép, az útválasztó és a szolgáltató kábele közötti kapcsolatokat, majd indítsa újra az útválasztót és a számítógépet. Ez a műveletsor akkor is releváns, ha a hálózat Wi-Fi útválasztón keresztül érhető el.
Az útválasztó teljesítményének visszaállításának radikálisabb, de nyilvánosan elérhető módja a beállítások visszaállítása a házon lévő speciális nyomógomb segítségével. Tartsa lenyomva néhány másodpercig, majd az útválasztó újraindul a gyári beállításokra, és újra kell konfigurálni, hogy működjön a szolgáltató hálózatával.
Ha nem fér hozzá az eljárás végrehajtására vonatkozó információkhoz, akkor ha az útválasztó meghibásodik, azonnal lépjen kapcsolatba az internetszolgáltató műszaki támogatásával.
A hálózathoz való csatlakozás módjának megváltoztatása
Ha a modem nem működik, megpróbálhatja közvetlenül csatlakoztatni a számítógépet az internethez. Ehhez a bemeneti kábelt közvetlenül a számítógép hálózati kártyájához kell csatlakoztatni, és az IP-cím megszerzésének módját automatikusra kell változtatni:
Kézi csatlakozás beállítása
Ha a fent leírt eljárás segít, és megjelenik az Internet, akkor előfordulhat, hogy a DHCP-kiszolgáló nincs engedélyezve az útválasztón, és emiatt nincs kapcsolat a számítógépen. Különösen gyakran ez a probléma új útválasztóknál fordul elő. Teljesen lehetséges megkerülni a modem beállításainak konfigurálása nélkül. Ehhez manuálisan kell megadnia a számítógép hálózati kártyájának IP-címét.
Regisztráljuk az IP-címet - videó utasítás:
Ez a hálózati adapter paramétereinek ugyanazon "Tulajdonságok" párbeszédablakban történik. Az ablakhoz való hozzáférést a cikk előző szakasza ismerteti. Csak most kell jelölőket elhelyeznie a "Használja a következő IP-címet" és a "Használja a következő DNS-kiszolgálócímeket" mezők elé. Írja be a 192.168.1.2 értéket az IP-cím mezőbe, a 255.255.255.0 értéket a maszk sorába és a 192.168.1.1 értéket az átjáróba. Mint DNS szerverek megadhat nyilvános Google címek- 8.8.8.8, 8.8.4.4 vagy Yandex - 77.88.8.8.
Módosítsa a modem IP-címét
Az internetes azonosítás nem történik meg a számítógép és a router azonos intranet IP-címei miatt, ezért ezt a paramétert módosítani kell a modem beállításaiban. A TP-LINK vonal általános útválasztóin ezt a műveletet a következő algoritmus szerint hajtják végre:
MAC cím változás
A MAC-cím az interneten található bármely eszköz egyedi azonosítója, és ha két azonos MAC-számítógép csatlakozik a hálózathoz, az egyik megszakítja a kapcsolatot. Problémák adódhatnak mind a PC hálózati kártya mákossága miatt, mind a router címe miatt.
Algoritmus módosítása adott paramétert a routerben a márkától függ. Tehát az ASUS modemhez a böngészőn keresztül a beállításaihoz kell mennie, nyissa meg az "IPConfig" lapot, és kattintson a "WAN és LAN" szakaszra. Ezután meg kell találnia a MAC bejegyzést a megnyíló párbeszédpanel alján, és ki kell javítania. Ezután kattintson az "Alkalmaz" gombra, és indítsa újra az eszközt.
MAC szerkesztés számítógépen alatt Windows vezérlés 8 és 7 lehetséges a következő algoritmus szerint:
- A cím első két pozíciója nem tartalmazhat nullákat.
- A sorozat végére tegyen 2, 6, A, B, E számokat.
Videós útmutató a MAC-cím megváltoztatásához számítógépen:
Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a változtatások nem érvényesek.
Kapcsolatfelvétel a műszaki támogatással
Ha a probléma önálló megoldására tett kísérletek után még mindig nincs kapcsolat az internettel, akkor telefonon vegye fel a kapcsolatot a szolgáltató műszaki támogatásával.
A szükséges számot főszabály szerint a kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződésben feltüntetik, és a konzultációkat minden internetforgalmi szolgáltató ingyenesen végzi.
A Beeline és a Rostelecom műszaki támogatásával való személyes kapcsolatfelvétel gyakorlata azt mutatja, hogy a hívást meglehetősen gyorsan és meglehetősen hozzáértő szakemberek veszik fel, akik segítenek kezelni a kábeleket, a kapcsolatokat, az útválasztót és a számítógép beállításait, és elmondják, ha problémák vannak a hálózattal a lineárison. rész.
Ha azonban a problémát az üzemeltetővel együtt nem lehet megoldani, és továbbra sem csatlakozik az internethez, akkor a hívást a javítási osztály szűk profilú mérnökeihez irányítjuk.
Következtetés
Annak ellenére, hogy a legtöbb probléma önállóan is megoldható, a technikai támogatási szolgálattal való kapcsolatfelvétel lehetővé teszi, hogy a lehető leghamarabb megoldja azt a kérdést, hogy mit kell tennie az internet hiányában, és sok idegsejtet megmenthet. olyan lassan felépül. De ha személyesen szeretné konfigurálni és javítani a hálózati berendezéseket, akkor ebben a cikkben az ajánlások segítenek ebben a kérdésben.
Ebben a cikkben egy meglehetősen kétértelmű problémát fogunk megvizsgálni: van hálózati kapcsolat, de a böngészőben nem lehet elérni valamilyen webes erőforrást. Igaz, néha előfordulhat olyan helyzet, amikor az értesítési területen egyértelműen megjelenik, hogy a felhasználó internet-hozzáféréssel rendelkezik, pl. a csatlakozási ikonról hiányzik a piros kereszt vagy a sárga Felkiáltójel, de itt a böngésző kitartóan az ellenkezőjét igyekszik bizonygatni neki, különféle hibákat és problémákról szóló értesítéseket ad ki.
E sorokat olvasva valószínűleg Ön is szembesült ezzel a furcsa problémával. Szerencsére számos módszert használhat a probléma megoldására. Azt is érdemes megjegyezni ez a probléma az operációs rendszer minden verzióján előfordulhat Windows rendszerek, kapcsolattípusok és böngészők, így senki sem marad le. Tehát nézzük meg, mit tehet, ha hozzáfér a hálózathoz, de a böngésző nem hajlandó működni.
Nos, ahogy a cikk elején mondtuk, a probléma rendkívül kétértelmű – és ennek hátterében rengeteg ok állhat. Azt javasoljuk azonban, hogy egyszerűen kövessen egy sor több megoldást, amelyek valószínűleg kihozzák Önt ebből a nem túl egyértelmű helyzetből. Lássuk, mit tehetsz...
Módosítsa a hálózati kapcsolat DNS-kiszolgáló címét
A legelső teendő az, hogy megpróbál egy másik DNS-kiszolgálót használni, hogy megnézze, a probléma az internetszolgáltató által biztosított tiéddel van-e. A helyzet az, hogy a szolgáltató DNS-kiszolgálója néha problémákat tapasztalhat működése során, aminek következtében a hálózathoz való csatlakozás technikailag megmarad, de lehetetlenné válik bármely webes erőforrásra váltás. A szolgáltatók általában rendkívül gyorsan megoldják az ilyen problémákat, azonban ezt a valószínűséget egyszerűen a Google nyilvános DNS-kiszolgálóinak használatával ellenőrizheti.
Hogyan kell csinálni? Csak meg kell változtatnia a hálózati kapcsolat DNS-kiszolgálójának címét, és kész. Ez alapvetően történik (a lépések a Windows 10 példáján történtek, de használhatja őket a rendszer más verzióihoz):
- kattintson a jobb gombbal a hálózati kapcsolat ikonjára az értesítési területen, és válassza a "Hálózati és internetbeállítások megnyitása" lehetőséget;
- majd kattintson az "Adapterbeállítások konfigurálása" lehetőségre;
- megtalálja a magáét az új ablakban internetkapcsolat(adapter) és kattintson rá duplán a bal egérgombbal, hogy a tulajdonságokhoz lépjen;
- majd kattintson a "Tulajdonságok" gombra;
- válassza az "IP-verzió 4" vagy az "IP-verzió 6" (a hálózati kapcsolat típusától függően), majd kattintson a "Tulajdonságok" gombra;
- jelölje be a "Használja a következő DNS-kiszolgálócímeket" négyzetet;
- írd be a címet 8.8.8.8. a fő és 8.8.4.4. alternatív DNS-kiszolgálóhoz;
- mentse el a változtatásokat.
A hálózati kapcsolat beállításainak módosítása után próbáljon meg belépni a böngészőbe, és lépjen egy webes forráshoz. Általános szabály, hogy ez a probléma továbbra is egy ideiglenesen tétlen szolgáltató DNS-kiszolgálója miatt jelentkezik, amely, mint már tudja, könnyen megkerülhető.
Nos, sikerült megoldani a problémát? Ha nem, akkor menjünk tovább. És akkor van egy másik megoldásunk, amely a DNS-t érinti.
Törölje a DNS-gyorsítótárat a számítógépen
Előfordulhat, hogy a rendszerén felhalmozódott DNS-gyorsítótár miatt elvesztette a böngészőn keresztüli webes erőforrásokhoz való navigálás lehetőségét. Ez néha megtörténik - és ezt a problémát a rendszerkonzolba beírt egyszerű paranccsal oldják meg.
Tehát a DNS-feloldó gyorsítótárának kiürítéséhez a következőket kell tennie:
- nyomja meg a billentyűkombinációt Windows+X;
- a konzol megnyitásakor írja be a parancsot ipconfig/flushdnsés nyomja meg az Enter billentyűt;
- várja meg, amíg a parancs befejeződik, és zárja be a konzolt.
Nyissa meg a böngészőt, és próbáljon meg felkeresni egy webhelyet. Ha az eredmény nulla, akkor a parancs végrehajtása után próbálja meg újraindítani a számítógépet, majd ismét ellenőrizze a böngészőt. Nem működött – lépj tovább.
A proxyszerver letiltása a csatlakozási beállításoknál
Egy másik ok, amiért nehézségekbe ütközhet a hálózat különböző erőforrásaihoz való navigálás, az az aktivált funkció, amely proxyszervert használ a helyi kapcsolatokhoz. Előfordulhat, hogy Ön saját maga engedélyezte ezt a funkciót, vagy a rendszerén lévő valamelyik alkalmazás megtette. Így vagy úgy, ellenőriznie kell, hogy engedélyezve van-e. Ehhez tegye a következőket:
- kattintson Windows+S;
- írja be a keresőmotorba a "Vezérlőpultot", és válassza ki a rendszer talált elemét;
- nyissa meg a "Böngészőbeállítások" részt a panelen;
- lépjen a "Kapcsolatok" fülre, és kattintson a "Hálózati beállítások" gombra;
- ha van egy pipa a „Proxyszerver használata helyi kapcsolatokhoz (nem vonatkozik telefonos vagy VPN-kapcsolatokra)” opció mellett, akkor törölje a pipát, és mentse el a változtatásokat;
- indítsa újra a számítógépet.
Ha valamilyen oknál fogva valóban aktiválva volt a megadott funkció, akkor annak letiltásával nyissa meg a böngészőt, és ellenőrizze, hogy fel tud-e lépni a hálózat valamelyik oldalára.
Állítsa vissza a hálózati kapcsolat beállításait
Ki tudja, lehet, hogy valamit változtattak a hálózati kapcsolat beállításaiban, ami után már nem tudod normálisan használni az internethez. Szerencsére néhány paranccsal könnyedén visszaállíthatja ezeket a beállításokat. Alkalmazásukhoz a következőket kell tennie:
- nyomja meg a billentyűkombinációt Windows+X;
- válassza a "Parancssor (Adminisztrátor)" lehetőséget;
- A konzol megnyitása után írja be a következő parancsokat:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
- Ha befejezte a parancsok bevitelét, indítsa újra a számítógépet.
Nyissa meg újra a böngészőt, és ellenőrizze, hogy minden a helyén van-e. Általános szabály, hogy ezen a ponton sok felhasználónak sikerül megoldania a problémát. Ha azonban nem sikerült, akkor van még egy utolsó tanácsunk: használjon valamilyen vírusirtót, és ellenőrizze a rendszert vírusok után. Igen, ha nem tudta normálisan használni a hálózati kapcsolatot, akkor nagy valószínűséggel valamilyen vírusról van szó, amely bejutott a rendszerbe.
Elírási hibát talált? Jelölje ki a szöveget, és nyomja meg a Ctrl + Enter billentyűket
Betöltés...