Senkinek sem értek hozzá, miért. Miért nem hívhatnak, bár a telefon be van kapcsolva? A SIM-kártya meghibásodása vagy sérülése: hogyan lehet meghatározni

05.11.2018

Életünk során mindannyian találkoztunk már különféle hiányosságokkal és problémákkal a mobilszolgáltatások használata terén. Vagy nem működik nálunk az internet, akkor nem küldenek SMS-t, és néha nincs lehetőség kimenő hívás kezdeményezésére. A legtöbb esetben a mobil-előfizetők azonnal a kommunikációs szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatót kezdik hibáztatni.

De vajon helyes-e? Valóban a cég a hibás? Arra kérjük Önt, hogy vegye figyelembe velünk a Megafon operátor példáját használva minden lehetséges helyzetet, amikor nem tudja hívás megafonról.

Manapság számos jó oka van annak, hogy nincs kapcsolat, vagy nem lehet kimenő hívást kezdeményezni, SMS-t írni vagy internetezni. Itt vannak:

1. Nem tud sem hívni, sem SMS-t küldeni, sem internetezni, mert nincs pénz az egyenlegén. Igen, hidd el, ez a leggyakoribb ok. Csak azt hiszi, hogy van elég pénz a számláján, és nem ellenőrizte hívás előtt. Megoldásokért ez a probléma Csak fel kell töltenie a számláját, és ha sürgősen fel kell hívnia, akkor azonnal, gyorsan és jutalékok nélkül, ezt bankkártyával is megteheti. Mindezek mellett egy speciális "Élő egyenleg" szolgáltatást is csatlakoztathat, amely lehetővé teszi, hogy folyamatosan lássa a számláján lévő pénzösszeget közvetlenül a telefon képernyőjén.

2. Nem fog tudni hívni a Megafonból, ha maga a hálózat hiányzik, vagyis az antennák nem jelennek meg a mobileszköz képernyőjén, tájékoztatva a felhasználót a rendelkezésre állásról és a minőségről sejtes kommunikáció az Ön tartózkodási helye szerinti területen. Ennek oka lehet az Ön tartózkodási helyén végzett megelőző karbantartás, vagy mobiltelefonjában vagy okostelefonjában hiba lépett fel, aminek következtében a hálózat megszakadt. Ha az első esetben minden többé-kevésbé világos, akkor a második esetben meg kell próbálnia ki- és bekapcsolni a telefont, vagy inkább csak újra kell indítania. Legtöbbször ez segít. Ha a kapcsolat nem jelenik meg az újraindítás után és még néhány óra elteltével sem, akkor logikus lenne felvenni a kapcsolatot a legközelebbi Megafon kommunikációs szalonnal a helyzet részletes magyarázata érdekében.

3. Ez akkor is megtörténik, ha az Ön telefonszámát a szolgáltató blokkolja. Ezt a műveletet leggyakrabban azok az előfizetők érintik, akik nem fizettek számlát ugyanazon távközlési szolgáltató más telefonszámaiért. Nos, ha biztos benne, hogy száz százalékig igaza van, akkor tanácsért tanácsot kérhet a Megafon irodától.

4." Nem tudom elérni az internetet a Megaphone-ról”- mondják a cég egyes előfizetői. És ez bármely felhasználó vagy üzemeltető kliensével is megtörténhet. Az tény, hogy ennek bármi oka lehet: és a megelőzés mobilhálózat, és hibás vagy hiányzó internetbeállítások telefonján, okostelefonján, iPhone-ján vagy táblagépén, valamint pénzhiány a számlán. Mindez lehet az oka az internet-hozzáférés hiányának. A fenti pontok egyenkénti javításával megoldhatja a problémát.

5." SMS-t nem küldtek megafonon”- és az üzemeltető egyes ügyfelei is ezt mondják. Ebben az esetben a fő ok az is lehet negatív egyenleg vagy egy konfigurálatlan üzenetközpont, amelynek számát a Megafon weboldalán ellenőrizheti, majd a készülék SMS-beállításaiban megadhatja.

Alapvetően ennyi. Megvizsgáltuk a legtöbb lehetséges okot a kommunikáció hiányának, az SMS küldés és az internet elérhetetlenségének hiányára. Minden jót.

Sokan érdeklődnek az iránt, hogyan lehet eljutni a Megafon üzemeltetőjéhez. Az ügyfelek és az előfizetők számára felmerülő probléma megoldására számos lehetőség kínálkozik. Persze minden a helyzettől függ. Minden árnyalat hatalmas szerepet játszhat. Például az számít, hogy honnan fog hívni: mobilról, vezetékes vagy más szolgáltató számáról. A Megafonnal való kommunikáció fenntartásához szükséges összes legjobb tippet és javaslatot a továbbiakban figyelmébe ajánljuk. Milyen lehetőségek állnak rendelkezésre?

Mobiltelefonról

Érdekel, hogyan érheti el a Megafon szolgáltatót? Ezt nem olyan nehéz megtenni, mint amilyennek látszik. Főleg, ha Ön már ennek az üzemeltetőnek az ügyfele. Valójában az ilyen esetekre minden cégnek megvan a saját rövid száma. Minden előfizetőre érvényes, lakóhelyüktől függetlenül.

A Megafonnal való kapcsolatfelvételhez mobileszközén tárcsázza a 0505-ös számot. Ez a nap 24 órájában elérhető ügyfélszolgálat. A cég előfizetőinek hívása, mint már említettük, ingyenes. A Megafon üzemeltetője a 0505-ös kombináción keresztül nyújt tanácsokat. Nagyon kényelmesen.

Sok előfizető rámutat arra, hogy nagyon problémás egy "élő" szolgáltatóhoz jutni. Által a megadott számot a legtöbb esetben üzenetrögzítő veszi fel a kapcsolatot.

Minden szobához

Hogyan lehet elérni a "Megafon" szolgáltatót? Attól eltekintve rövid szám, van egy másik nagyon hasznos kombináció. Segít, ha vezetékes telefonról kell hívást kezdeményeznie. Mobilra is alkalmas.

A "Megafon" kezelő száma (ingyenes) - 8 800 550 05 00. Ez a kombináció nem igényel semmilyen költséget Öntől. Igaz, csak akkor, ha a hívás Oroszországon belül történik. Teljesen ingyenes az egész országban.

Ezzel a számmal a kezelő "forró vonalára" kerül. Itt felteheti a korábban felmerült kérdéseit, tanácsot kérhet, és akár egyes szolgáltatásokat is csatlakoztathat/lekapcsolhat.

A kombináció fő előnye, hogy a kommunikáció éjjel-nappal történik. Bármikor felhívhatja a kezelőt, és segítséget kérhet. készítette: " forródrót"Csak a központ élő alkalmazottai válaszolnak Önnek. Üzenetrögzítő nincs!

Ügyfélszolgálat

Néhány válasz arra a kérdésre, hogy hogyan lehet elérni a Megafon üzemeltetőjét, már ismert. De ez még messze van a végétől. Ez az üzemeltető speciális univerzális referenciaszolgáltatással rendelkezik. Ritkán használják, de segítségével minden olyan információt megtudhat, amely érdekli. A módszer hátránya, hogy a legtöbb esetben üzenetrögzítő kommunikál veled.

A MegaFon egyetemes szolgáltatás hívásához tárcsáznia kell a telefonját mobil eszköz 0567 kombináció. Bármikor kezdeményezhet hívásokat - akár nappal, akár éjszaka is. Minden kérdésre probléma nélkül válaszolunk. De ne feledje, a hívás ingyenes. Egy perc beszélgetésért, beleértve az áfát is, 44 rubelt kell fizetnie.

A konzultáció magas költsége miatt ez a lehetőség nem keresett az előfizetők körében. Ugyanilyen sikerrel a 0505-ös számot bármikor használhatja, és minden kérdésére teljesen ingyenes választ kap. Igen, az "élő" operátorhoz való eljutás problémás, de van rá lehetőség. Ha pedig megtanulsz várni és hallgatni, akkor akár egy robothang segítségével is könnyedén kaphatsz teljes körű konzultációt.

Központ

Hogyan lehet elérni a "Megafon" szolgáltatót? Például mindig jogában áll felhívni a cég központi irodáját. Nem a leggyakoribb eset, de előfordul. Általában akkor használják, ha az üzemeltető munkája sérti az Ön jogait, vagy a vállalat munkájáról alkotott véleményének kifejezésére.

Mit kínál a Megafon? Ennek, pontosabban a székhelyének üzemeltetőjének telefonszáma 8 499 755 21 25. Ehhez a kombinációhoz fordulhat a szervezet vezetőségéhez. Igaz, a hívás ingyenes. Általában a díjcsomagnak megfelelő számlázás történik. Ezért leggyakrabban vezetékes számot használnak a központi irodával való kommunikációhoz.

Barangolás

És mi a helyzet az utazókkal? Mit kínál a Megafon szolgáltató? Az operátori szám (roamingban ingyenesen hívható) külön az ilyen előfizetők számára. Igaz, nem túl gyakran használják. De ha hirtelen ingyenesen kell hívnia a MegaFont, használja a +7 926 111 05 00 számot.

A kommunikációs problémák általában nem merülnek fel. A konzultáció bármikor elérhető. De ha úgy dönt, hogy ezt a számot használja egy másik szolgáltatótól való hívás kezdeményezésére, fizetnie kell. Pontosan mennyit? Ez közvetlenül függ a díjcsomagtól és a roaming kommunikációs költségétől.

Más operátor

Nem ritka, hogy csak egy másik szolgáltató telefonjáról hívják a Megafon céget. Hogyan kell eljárni ilyen esetben? Végül is a 0505-ös kombináció nem fog működni. Pontosabban, fizetnie kell a beszélgetésért.

Ezért egy univerzális szövetségi számot hoztak létre. A Megafonnal való kommunikáció a 8 800 333 05 00 szám kombinációján keresztül történik. A kapcsolatfelvétel után hanginformátorral kell kommunikálnia. De egy speciális menü segítségével eljuthat egy "élő" kezelőhöz. Ehhez először nyomja meg az „1”, majd a „2” gombot. Már csak meg kell várni a tanácsadó válaszát.

Ez minden. Melyik telefonszámot használja? Ha Ön Megafon előfizető, javasoljuk, hogy a 0505-ös kombináció használatával kezdeményezzen hívásokat. Ellenkező esetben nincs utasítás. Döntse el Ön, hogyan léphet kapcsolatba a Megafonnal.

A MegaFon automatikus informátorai kényelmesebbé teszik a kommunikációt. Ha egy adott előfizető tárcsázási kísérlete sikertelen, a vevőegység hangja közli az okot. Például előfordulhat, hogy az előfizető telefonja ki van kapcsolva, vagy a hálózat lefedettségi területén kívül található. Ebben az áttekintésben megvizsgáljuk a MegaFon és az automatikus informátora „Nem elérhető szám” választ - elmondjuk, mit jelent ez az üzenet, és mi a teendő.

Egyetlen szolgáltató sem büszkélkedhet 100%-os lefedettséggel. Vannak olyan területek, ahol egyszerűen nincs kapcsolat. Az okok nagyon különbözőek lehetnek - például a műsorszórási zóna megszervezésének célszerűtlensége egy vagy másik ponton. És amikor egy ilyen zónába kerülünk, a telefon nem tud regisztrálni a hálózaton. Amikor bármely előfizető megpróbál elérni minket, hallani fogja a MegaFon hangértesítését, hogy a szám nem elérhető.

Lássuk, milyen esetekben hallanak potenciális beszélgetőpartnereink olyan üzenetet, hogy a számunk nem elérhető:

Amikor a metróban tartózkodik – valóban, a MegaFon nem minden állomáson és szakaszon elérhető. Ezért a tárcsázás gyakran kudarccal végződik;
Amikor vidéken vagy vidéki nyaraláson vagyunk - városon kívül, előfordulhat, hogy nincs kapcsolat a Megafonnal, ezért a hívók értesítést hallanak arról, hogy a hívott szám nem elérhető;
Ha olyan helyen van, ahol rossz a vétel - az ilyen pontok sokféle helyen elhelyezkedhetnek. Például a lakás egy bizonyos sarkában, a ház sarkában vagy a bejáratnál. Szó szerint 3-4 méterrel oldalra - és újra megjelenik a kapcsolat.

Néha értesítés jelenik meg arról, hogy a MegaFon szám nem elérhető, amikor a kezelő bármilyen javítási vagy karbantartási munkát végez - ebben az időben a kommunikációs szolgáltatásokat meghibásodások esetén biztosítják.

A MegaFon autoinformer „A szám nem elérhető” mondata sok más okból is hangozhat. Például, amikor a hívott előfizető mobiltelefonjának akkumulátora lemerül. Vagyis a hálózat még azt sem tudja megállapítani, hogy a kézibeszélőt manuálisan kapcsolták-e ki, mivel az nem adja meg a kívánt választ. Ugyanez történik, ha bármely más előfizetői eszköz, például táblagép vagy intelligens videokamera lemerül.

Ha a hívott szám a MegaFonon nem érhető el, akkor ez azt jelentheti, hogy az előfizető valahova megy. A kommunikáció sok külvárosi területen megszakad, ami elérhetetlen üzenet megjelenését okozza. Ezenkívül a legtöbb légitársaság kéri, hogy a repülőgép fedélzetén kapcsolja ki a mobiltelefonokat és más elektronikus eszközöket - ezért hosszú repülések során előfordulhat, hogy egyik vagy másik előfizető száma elérhetetlen lesz.

Az előfizető SIM-kártyája meghibásodott - ez egy másik oka annak, hogy a MegaFon telefonszáma elérhetetlenné válhat. A SIM-kártya meghibásodásakor a telefon elveszíti a kapcsolatot a bázisállomásokkal. Ugyanakkor magát az előfizetőt semmilyen módon nem értesítik erről - amíg nem nézi a telefon képernyőjét, addig nem fog tudni róla.

Ha egy adott partnert próbál elérni, de értesítést hall, hogy a szám nem elérhető, próbáld meg később felhívni- ez a megoldás a problémára. És annak érdekében, hogy megóvja magát az ismételt tárcsázási kísérletektől, küldjön neki egy SMS-t egy visszahívási kéréssel. Az SMS kézbesítése után (egyes telefonok ezt hanggal jelzik), ezt látja, és újra hívhat. Más esetekben meg kell várnia, amíg a hívott előfizető telefonja regisztrál a MegaFon hálózatban.

SIM-kártya, szám, tarifa
- Hogyan lehet feloldani egy szám blokkolását?
  - Ha elfogy a pénz a számláján, és a szám blokkolva van, töltse fel egyenlegét. A szám az adósság visszafizetése után aktiválódik.
  - Ha több mint 90 napig nem használta a számot, akkor az blokkolható. A szám visszaállításához lépjen kapcsolatba a MegaFon szalonnal az útlevelével. Ha ez idő alatt a számot nem adták át másik előfizetőnek, akkor megkapja új SIM-kártya az előző számmal.
    Tudja meg, hogy vissza tudja-e állítani a számát elküldéssel ingyenes SMSérvényes MegaFon SIM-ről a. Az üzenetben tüntesse fel a visszaállítani kívánt számot, a tulajdonos teljes nevét.
  - Ha a szám a SIM-kártya elvesztése után blokkolva van, akkor az útlevéllel a MegaFon szalonhoz fordulva ingyenesen kaphat új SIM-kártyát ugyanazzal a számmal.
  - Ha letiltást állított be, a szám automatikusan feloldódik azon a napon, amikor a blokkolást megszünteti.
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- Hogyan szerezhetek új SIM-kártyát a telefonszám megőrzése mellett?
  Jelentkezzen útlevéllel az otthoni régió bármely MegaFon szalonjába, amelynek területén a szerződés létrejött. Ingyenesen kaphat új SIM-kártyát, és továbbra is használhatja telefonszámát. A tarifa és az összes szolgáltatási feltétel változatlan marad, nem szükséges új szerződést kötni a kommunikációs szolgáltatások nyújtására.
  
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- Hogyan őrizd meg a számod?
  A szám mindaddig az Öné marad, amíg az egyenleg pozitív. Ha nem használja a számot, és nem aktiválja a blokkoló szolgáltatást, akkor legalább 90 naponta egyszer kommunikációs szolgáltatásokat kell igénybe vennie: kimenő hívások, bejövő hívások, SMS küldés, MMS küldés és fogadás, internet-hozzáférés. Ha több mint 90 naptári napon keresztül egymás után nem vesz igénybe kommunikációs szolgáltatásokat a hívásdíjak alapján, és több mint 180 naptári napot egyhuzamban az internetes tarifák alapján, a számtartásért járó előfizetési díj naponta kerül felszámításra.
  
  Az egy személyes számlán összevont előfizetői számok bármelyike esetén a kommunikációs szolgáltatás 90 (kilencven) naptári napon túl egymás utáni nem igénybevétele esetén a hírközlési szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés jelen részében. előfizetői szám az előfizető kezdeményezésére megszűntnek minősül.
  
  A szám megőrzéséért fizetendő előfizetési díj összegét, terhelésének feltételeit és azt az időtartamot, amelynek leteltével a hírközlési szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megszűnik, és a szám más előfizetőre átruházható, a leírásban van feltüntetve. a tarifádból. Megtalálható a Díjszabások vagy a Díjtárak részben.
  
  Ha 90 napon túl nem vesz igénybe kommunikációs szolgáltatásokat nulla ill negatív egyenleg személyes fiókjába, a szerződés az Ön kezdeményezésére megszűntnek minősül. Ha a számot nem adták át másnak, a MegaFon szalonban egy jelentkezési lap kitöltésével visszaállítható.
  
  Ha azt tervezi, hogy hosszabb ideig (több mint 90 napig) nem használja a mobilkommunikációt, blokkolja telefonszámát.
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- - Használja a mobilszolgáltatók telefonszámai szolgáltatást. Írja be azt, amelyik érdekli mobil szám a keresősávban, és kattintson az "Ellenőrzés" gombra. A keresősáv alatt megjelenik a szolgáltató és a régió neve.
  - Tárcsázzon egy csapatot * 629 # . Ezután írja be bármilyen formátumban az ellenőrizni kívánt mobilszámot. A képernyőn megjelennek a kezelővel és a régióval kapcsolatos információk.
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- Hogyan lehet megújítani a szerződést vagy megváltoztatni a számot?
  Választhat számot a kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés megkötésekor, vagy helyettesítheti a számot érvényes szám telefon.
  
  Vegyél fel egy gyönyörű, könnyen megjegyezhető számot egy webáruházban vagy a MegaFon szalonban.
  
  A szoba költsége a szoba osztályától függ: egyszerű, bronz, ezüst, arany, platina, és a számozás típusa: szövetségi vagy városi. A szoba költségéről bővebben a Számválasztás szolgáltatás leírásában olvashat.
  
  A szolgáltatás két üzemmódban működik:
  - egyirányú: a hívó fél a következő üzenetet fogja hallani: „Az előfizető készüléke ki van kapcsolva vagy a hálózati lefedettségen kívül van”;
  - kétirányú mód: a hívó SMS-t kap az Ön új számával.
  Bármely módban kap egy SMS-t annak a személynek a számával, aki az előző számot hívta.
  
  A szolgáltatás nem működik, ha a régi szám egyenlege negatív vagy nulla, valamint akkor sem, ha a régi SIM-kártya le van tiltva.
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- Mire van szükségem a hívók számának meghatározásához?
  Ehhez rendelkezik a Caller ID szolgáltatással, amely lehetővé teszi az Önt hívók számának meghatározását. A szolgáltatás nem igényel csatlakozást és nincs előfizetési díj sem.
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- Miért nem kaptam számot?
  Előfordulhat, hogy a szám nem határozható meg, ha a hívó aktiválta az AntiAON szolgáltatást. Ezenkívül előfordulhat, hogy más szolgáltatók vagy más fiókok MegaFon klienseinek száma nem határozható meg.
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
Szolgáltatások, opciók
Mobilinternet
- Mi a teendő, ha a mobilinternet nem működik, vagy a sebesség csökkent?
  1. Ellenőrizze egyenlegét, és szükség esetén töltse fel. Az egyenleg ellenőrzéséhez írja be a parancsot * 100 # vagy lépjen a személyes fiókjába. Az internet csak pozitív egyenleggel működik. Ha nemrégiben feltöltötte fiókját, várjon néhány percet, amíg az internet újra működik.
  2. Ellenőrizze az internetes csomag többi részét. Nyissa meg a MegaFon alkalmazást, vagy lépjen a személyes fiókjába, és a „Szolgáltatások” részben válassza a Szolgáltatáscsomag egyenlegét. Ha a mellékelt internetmennyiség véget ért, csatlakoztassa az internet kiterjesztésének egyik lehetőségét.
  3. A parancs beírásával ellenőrizze, hogy a mobilinternet-szolgáltatás csatlakozik-e * 105 * 4 * 4 #
  4. Győződjön meg arról, hogy az Adatátvitel engedélyezve van. Ezt ellenőrizheti okostelefonja vagy táblagépe beállításaiban az "Adatátvitel", "Adatkapcsolat" vagy " Mobilhálózat” (a név eltérő lehet a különböző eszközökön).
  5. Indítsa újra a készüléket (kapcsolja ki és be).
  6. Kapcsolja ki a Wi-Fi-t az okostelefonon / táblagépen (a MegaFon útválasztójának használatakor a Wi-Fi-nek bekapcsolva kell maradnia).
  7. Helyezze át a SIM-kártyát egy másik eszközre. Ha másik eszközön Mobilinternet szintén nem működik, forduljon a legközelebbi MegaFon szalonhoz egy személyazonosító okmánnyal a SIM-kártya cseréje érdekében. A SIM kártya cseréjekor a telefonszám nem változik, a szolgáltatást ingyenesen biztosítjuk.
    A legközelebbi szalon címének megtudásához nyissa meg a MegaFon alkalmazást.
  8. Ha az internetet modemen/routeren keresztül használja: Telepítse újra a MegaFon Internet alkalmazást, próbálja meg a modemet/routert a számítógép másik USB-portjához csatlakoztatni, frissítse a modem/router szoftverét. Legújabb verziók szoftver ingyenesen letölthető a MegaFon online áruházból. Keresse meg modemet vagy útválasztót a könyvtárban, és lépjen a "Fájlok" fülre.
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- Mi az a 4G+, hogyan kezdjük el használni, és hogyan történik az átállás a 2G/3G hálózatról a 4G+-ra?
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- Hogyan lehet feltölteni egy számlát?
  Válasszon bármilyen kényelmes módot:
  1. Töltse fel számláját bankkártyával ill e-pénztárca a Fizetés részben.
  2. Tovább kezdőlap Személyes fiókjában bankkártyával feltöltheti számláját, valamint egy másik Megafon-előfizető számláját.
  3. Állítsa be saját maga az automatikus fizetést személyes fiókjában a webhelyen, vagy forduljon segítségért a MegaFon szalon szakemberéhez. Ezzel a szolgáltatással az egyenleg automatikusan feltöltődik bankkártyájáról.
  4. Ha most nem tud fizetni, használja a Promised fizetési szolgáltatást.
  5. Egy másik MegaFon előfizető pénzt utalhat át Önnek a számlájáról a Mobil átutalás szolgáltatás segítségével. Ha kérést szeretne küldeni egy másik előfizetőnek, használja a ingyenes szolgáltatás Fizess helyettem.
  6. Ha Ön a Sberbank ügyfele és az Ön Bank kártya telefonszámhoz van kötve, adja meg a szükséges összeget SMS-ben, és küldje el a számra, vagy használja a Sberbank-Online alkalmazást.
  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- Hogyan lehet kapcsolatban maradni negatív vagy nulla egyenleggel?
  - Milyen időszakra kaphatom meg a részleteket?
    Rendelhet egyszeri részletezést egy vagy több napra, időszakos - egy naptári hónapra, vagy havonta kap egy összegzést az összes elhatárolásról és kifizetésről.
    
    Adatait 36 naptári hónapig tároljuk (a szerződés megszűnését követően is).
    
    Ha aktiválta az „Időszakos számlarészletezés” szolgáltatást, akkor részletes jelentést küldünk Önnek email havonta egyszer (kb. minden hónap 10. napján). A szolgáltatás bekapcsolása után a következő hónapban kaphat jelentést.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Miért nem lehet minden információt feltüntetni a részletekben?
    Az előfizetési díj felszámítása az Előfizetési feltételek szerint történik.
    
    Ha meg szeretné tudni, hogy mely előfizetések kapcsolódnak, lépjen a személyes fiókjába, válassza a „Szolgáltatások és opciók” részt, a „Saját” alszakaszt, amely megjeleníti az előfizetési számához kapcsolódó előfizetések listáját.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Hogyan lehet leiratkozni?
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Meghallgathatom a telefonbeszélgetésem felvételét?
    A MegaFon nem rögzíti az előfizetők hívásait.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Hogyan kell beállítani a hívásátirányítást?
    A hívásátirányítást a telefon menüjében vagy a személyes fiókjában állíthatja be vagy törölheti. Tekintse meg a hívásátirányítás beállításának feltételeit és költségeit a szolgáltatás oldalán.
    
    Ha megállapított továbbítás nem működik, ellenőrizze, hogy a számra vonatkoznak-e korlátozások, és hogy a szám helyes-e.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Mi az a VoLTE technológia, és mi kell a használatához?
    A szolgáltatás a MegaFon előfizetők számára minden tarifán elérhető, az otthoni régióban és roamingban egyaránt elérhető.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - - Ön automatikusan aktiválta azt a szolgáltatást, amelyet S hívott. Nem fogadott hívás formájában értesítést kap attól a személytől, aki megpróbálta elérni Önt, feltüntetve a hívások idejét és számát. A szolgáltatás ingyenes.
    - Aktiválja a Ki hívott+ szolgáltatást. Nem fogadott hívásról SMS-t fog kapni, ill hangüzenetek az üzenetrögzítőn. Amikor a „Ki hívott+” csatlakozik, a „Hívást kaptam az S-től” szolgáltatás automatikusan kikapcsol.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
- Sürgősségi segítség
  - Hogyan kell hívni a segélyszolgálatot?
    Egyetlen segélyhívó szám:
    
    1 - Tűzoltóosztag;
    
    2 - rendőrség;
    
    3 - vészhelyzet;
    
    4 — segélyszolgálat gázhálózat.
    
    Sürgősségi telefonszámok:
    
    Vészhelyzet - ;
    
    A segélyhívó számok hívása ingyenes. Hívható, ha nincs pénz a számlán, sőt SIM-kártya nélküli telefonról is.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Mi a teendő, ha a telefonom elveszett vagy ellopták?
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Hogyan védheti meg magát a csalóktól?
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Hogyan biztosítják a segélyhívó kommunikációs szolgáltatásokat?
- Barangolás
  - Hogyan kell használni a kommunikációs szolgáltatásokat Oroszországban és a világ minden táján utazva?
    Ha országunkban utazik, a kommunikációs szolgáltatások használatához nincs szükség további teendőkre. Az egyetlen feltétel az, hogy pozitív egyenleggel kell rendelkeznie.
    
    Amikor más országokba, valamint a Krími Köztársaságba és Szevasztopol városába indul, ahol nincs MegaFon hálózat, meg kell győződnie arról, hogy aktiválta a roaming szolgáltatást. Erre azért van szükség, hogy más szolgáltatók hálózatában is használhassa a kommunikációs szolgáltatásokat.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 a világ bármely pontjáról;
    - Személyes fiók vagy MegaFon alkalmazás;
    - forduljon a MegaFon szalonhoz útlevéllel.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Hogyan kapcsolhatunk be és bonthatunk le szolgáltatásokat roaming közben, és kevesebbet költhetünk egyidejűleg?
    A legegyszerűbb és legkényelmesebb módja - mobil alkalmazás"MegaFon" vagy személyes fiók. A chaten ellenőrizheti az egyenleget, engedélyezheti vagy letilthatja a szolgáltatásokat és opciókat, megrendelheti a költségek tételes részletezését, és feltehet támogatási kérdést.
    
    Roaming esetén nem kell módosítania a mobilinternet beállításait.
    
    Jegyzet!
    
    Egyes telefonok korlátozhatják az adatbarangolást. Nyissa meg a beállításokat, és ellenőrizze, hogy a mobilinternet engedélyezve van-e barangolás közben.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!
  - Miért nem működik a mobilinternetem barangolás közben?
    - Nincs elég pénz a számlán. Ellenőrizze az egyenleget, és szükség esetén töltse fel.
    - A telefon nem találja a hálózatot.
      Próbálja újraindítani a telefont, és manuálisan válassza ki a hálózatot. Menjen a beállításokhoz, keresse meg a "Hálózatválasztás / Kezelő" elemet, válassza a "Kézi" lehetőséget, vagy törölje az "Automatikus" jelölést. Válasszon ki egy hálózatot a javasolt listából. Amikor a telefon csatlakozik a hálózathoz, megjelenik az Internet hozzáférés.
    - Az adatroaming le van tiltva a telefon beállításaiban.
      Nyissa meg a beállításokat, és ellenőrizze, hogy a mobilinternet engedélyezve van-e barangolás közben.
    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

"Miért nem tudnak átjönni hozzám, bár a telefonom be van kapcsolva" - gyakran Ismételt kérdés, amelyet az előfizetők állítanak be különböző operátorok(MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Leggyakrabban a hívó rövid sípolást (foglalt) ill vissza üzenet hogy "Az előfizető átmenetileg nem elérhető." Az is előfordul, hogy tele antennával nem megy át a hívás, kicsit később már csak a nem fogadott hívásokról értesítő üzenetek érkeznek. Ma egy olyan kudarc összes forrásáról fogunk beszélni, amelyen lehetetlen átjutni.

Az előfizetővel való kommunikáció meghibásodásának okai

Erre a kérdésre előre nem lehet válaszolni. Minden körülményt átfogóan meg kell vizsgálni, amelyek alapján következtetéseket lehet levonni. Azonnal megjegyezzük a legnépszerűbb okokat:

a SIM-kártya meghibásodása és/vagy sérülése;
OS sérülés, firmware-hibák, szoftverhibák;
rossz beállítások kommunikációs modul vagy egyéb hardverhiba;
a kezelői problémák a leggyakoribb ok.

Mit csinálsz, ha nem tudsz átjutni?

Az okot általában a változatok kizárásával derítik ki. A kényelem kedvéért nézzük meg az egyes problémaforrásokat külön-külön. Kezdjük a Sims tanulmányozásával.

A SIM-kártya meghibásodása vagy sérülése: hogyan lehet meghatározni?

Egy egyszerű és logikus megoldás a következő eljárás lenne:

Részleges meghibásodás vagy sérülés megakadályozhatja a hívás kezdeményezését. Ha behelyezi a kártyát egy másik telefonba, a történet pontosan megismétlődik. Ugyanakkor egy másik SIM-kártya a saját telefonomban jól és problémamentesen működik. Ebben az esetben csak fel kell vennie a kapcsolatot a telefonközponttal, és kérnie kell a SIM-kártya cseréjét ugyanazzal a számmal.

Szoftverhiba

Az eszköz intenzív használata során rendszeresen előfordulnak hibák és hibák. Méretüket a következőképpen határozhatja meg.

Kommunikációs modul- és hardverhibák

Először is érdemes elmondani, hogy néhány két SIM-kártyával rendelkező okostelefon csak egy rádiómodullal rendelkezik. Ennek megfelelően ekkor csak az egyik kártya lesz „a hálózaton”. Ha nem ez a helyzet, próbálja meg egyszerűen újraindítani az eszközt, vagy belépni a repülési módba. Segített, de a probléma rendszeresen megismétlődik? Használjon hard-reset-et vagy flashelje meg az eszközt készlet firmware irodából webhely. Az ilyen pillanatokat meglehetősen problémásnak diagnosztizálják:

OS problémák

Leállíthatja az okostelefon a bejövő üzenetek fogadását egy sikertelen firmware-frissítés után? Egyéb meghibásodások is megfigyelhetők. Ennek oka egy nem megfelelő ROM-fájl (általában egyedi firmware) vagy a rádiómodul verziója. Az inkompatibilitást villogással oldják meg. Ha súlyos károk keletkeznek, akkor a szerviztől kell segítséget kérnie.

A levegőben érkezett rendszerfrissítések is okozhatnak hibákat. Ezért hatékony lehet az operációs rendszer visszaállítása előző verzió ezt követi az automatikus frissítés letiltása.

A kezelő hibás működése

A minőségi hálózat hiánya általános dolog. A sűrűn lakott területen gyakran elég gyenge berendezéseket telepítenek, amelyek nem képesek megfelelően kiszolgálni az ügyfeleket. A probléma különösen akut ünnepnapokon, és minden népszerű szolgáltatóra vonatkozik - MTS, Beeline, Tele2, Megafon stb.
Egy másik lehetőség a fedezet hiánya vagy a javítási munka. Így vagy úgy, az előfizető átmenetileg elhagyja a hálózati lefedettségi területet. Teljesen logikus, hogy ebben az esetben a telefon jele vagy hiányzik, vagy minimális.
Az üzemeltető letilthatja az előfizetőt a hálózathasználati szabályok megsértése miatt (huliganizmus, kéretlen levelek stb.), vagy az utánpótlás hiányában meghatározott ideig (általában egy évig). A hívó fél kezelőjének üzenete kifejezetten a blokkolásra vonatkozik.

A kapcsolat minőségének javítása érdekében használhatja speciális szoftver vagy csatlakoztatott berendezés. A szoftverek képességei nagyon korlátozottak, ezért nem a kommunikáció javításáról beszélünk, hanem annak optimalizálásáról. A Playmarketben elegendő program található, amelyek lehetővé teszik a telefon automatikus beállítását a kívánt üzemmódra - például "Gyorsbeállítások".

A csatlakoztatott berendezés kiválasztása a toronytól való távolság és a vonalon tapasztalható interferencia függvényében történik. Néhány professzionális rendszerek lehetővé teszi, hogy valóban javítsa a kommunikáció minőségét egy kis területen, a toronytól 30-50 km-re. Gyakran használják a vidéki házak tulajdonosai.
Ha villogás után hibát talál, akkor feltétlenül ellenőrizze, hogy a Telefon IMEI. Ezt a *#06# kombináció tárcsázásával tudod megtudni, a kódot pedig összehasonlíthatod a dobozon vagy az akkumulátor alatt feltüntetett számmal. A törött IMEI visszaállítható - sok videós utasítás található ebben a témában.
Ha a VAZ hív, és mindig elfoglalt, akkor kapcsolja ki a mobil internetet - teljesen! És minden szinkronizálás is. Különösen, ha a szolgáltató 2G, 3G csatornán továbbít adatokat, akkor néha lehetetlen hívásokat fogadni az interneten keresztül. Legalábbis normál hardveren.
Előfordulhat, hogy a bejövő hívások tilosak a telefonon. Ez megtehető magában az eszközben, például a Mód beállításokban, vagy a kezelőn keresztül. Az első esetben ennek a funkciónak a letiltása vagy bármilyen típusú visszaállítás segít, a másodikban pedig a kezelő hívása.

Következtetés

A legtöbb esetben a problémák rövid életűek, az októl függetlenül. Ha az összes javasolt módszert és tippet kipróbálta, de nem tudnak eljutni Önhöz, és a telefon be van kapcsolva, akkor valószínűleg egy mélyebb meghibásodásról beszélünk, amelyet a szervizközpontban lehet diagnosztizálni.

24.03.201515:01

Az orosz nyelv kimeríthetetlenül gazdag, és elképesztő gyorsasággal gazdagodik tovább. Könnyen és természetesen használunk népszerű kifejezéseket, frazeológiai egységeket és új szavakat - neologizmusokat. Az intuíció és a nyelvérzék szinte soha nem hagyott cserben minket. De a kérdés: "Miért mondjuk ezt?" - mélyen elgondolkodtat. Gondolkozzunk együtt.

Milyen helyes -Hívja, neked vagy neked?

Egyik nagyon jó barátom feltette magának a kérdést: „Figyelj, nemrég felhívtam a munkahelyemen, és hirtelen értetlenül álltam, de mi a helyes módja annak, hogy azt mondjuk: „Hívj, te vagy te?”

Ebben az esetben két lehetőség lehetséges. Az "átjutni valakihez" vezérlési lehetőség a legtöbbben adott magyarázó szótárak Orosz nyelv. A második lehetőség is használatos a megengedett jelöléssel: „átjutni valakihez” (névszó, előszó nélkül), a vezetőség analógiájára hívj fel valakit: „Tegnap felhívtam Ivanovot mobiltelefonés nem tudott átjutni hozzá”; – Ne hívd a lakást.

Mobiltelefonról

Minden szobához

Ügyfélszolgálat

Központ

Barangolás

Más operátor

SIM-kártya, szám, tarifa

Szolgáltatások, opciók

Mobilinternet

Sürgősségi segítség

Barangolás

Az előfizetővel való kommunikáció meghibásodásának okai

Mit csinálsz, ha nem tudsz átjutni?

A SIM-kártya meghibásodása vagy sérülése: hogyan lehet meghatározni?

Szoftverhiba

Kommunikációs modul- és hardverhibák

OS problémák

A kezelő hibás működése

Következtetés