Az Aliexpress állapotai a rendelés vagy a csomag állapotára vonatkozó információk. Különbséget kell tenni az állapotok között rendelés(fizetésre vár, fizetés ellenőrzése, megrendelés feldolgozása) és állapotok csomagokat(a csomag megérkezett a válogatóhelyre, elhagyta a vámot, export, import). A rendelés állapotát maga a webhely rendeli hozzá a megrendeléshez, és az ezzel kapcsolatos információk a rendelési információkban láthatók. A csomag státuszát a postahivatal és a vámhivatal hozzárendeli, és nyomon követi a speciális helyszíneken.
Megvizsgáljuk mindkét típusú állapotot, és kitaláljuk, mit jelentenek.
Aliexpress rendelési állapotok
A rendelés kifizetésre vár- Fizetésre vár.Ez a státusz a Rendelés leadása gomb megnyomása után azonnal hozzárendelődik a megrendeléshez - a fizetés pillanatáig. A vevőnek a megrendelés kifizetésére adott idő az alábbiakban van feltüntetve, visszaszámláló formájában. Ha ezen időn belül nem fizeti ki a rendelést, az automatikusan bezárul és Lezárt állapotba vált.
Befizetése ellenőrzés alatt áll– Az Aliexpress ellenőrzi a fizetését.
A rendelés kifizetése után azonnal elküldi a fizetést az oldal ellenőrzésre, és a megrendelés állapota az Ön fizetésére módosul. A fizetés ellenőrzése általában 24 órát vesz igénybe, ezt követően az eladónak el kell küldenie a rendelést
– Az eladó feldolgozza a megrendelését
A rendelés állapota a következőre változik: A szállító feldolgozza megrendelését. A megrendelés feladási idejét az eladó személyesen határozza meg, és a termékleírás oldalon feltüntetésre kerül. A megrendelésben a küldésre szánt idő visszaszámláló formájában van feltüntetve. Ha a rendelést nem szállítják ki a megadott időn belül, az Aliexpress törli a rendelést. Ha az eladónak nincs ideje a rendelést a megadott időpontban elküldeni, a feldolgozási idő meghosszabbítható a " gombra kattintva A feldolgozási idő meghosszabbítása" (A rendelés feldolgozási idejének meghosszabbítása) az időzítő alatt. Ha valamilyen okból meggondolja magát a rendelés leadásával kapcsolatban, kattintson a " Rendelés törlésének kérése" (Rendelés törlésének kérése), ott található. A megrendelés törlésével kapcsolatos részletesebb információkat a „Hogyan lehet törölni egy Aliexpress-rendelést” című cikkünkben olvashat.
Az eladó elküldte a megrendelését – az eladó elküldte a megrendelését.
Ezt a státuszt a megrendelés a megrendelés elküldése után kapja meg, és a pályaszám beírásra került a rendszerbe a követéshez. Egy új visszaszámláló jelenik meg a rendelésben, jelezve, hogy mennyi idő van még hátra az Aliexpress Vevővédelmi programjának végéig. Gomb Vásárlásvédelem meghosszabbításának kérése lehetővé teszi a Program időtartamának meghosszabbítását, ha 40 nap elteltével a megrendelés nem érkezik meg. Gomb Nyissa meg a Vitatást lehetővé teszi vita (vita) megnyitását, ha a megérkezett áru nem megfelelő minőségű, vagy egyáltalán nem érkezik meg
A Cainiao egy népszerű kínai logisztikai vállalat, amely az Alibaba csoport része. Korábban az országon belüli postai fuvarozással foglalkozott a szervezet, de mára vezető szerepet tölt be a turista osztályú küldemények terén a világ bármely pontjára. A Cainiao gyakorlatilag nyomon követhetetlen postai küldemények kézbesítésének módja, kivétel - Kína határára vagy Jekatyerinburg vámhivatalába, ahol egy új, senki által ismeretlen számot rendelnek hozzá. Az alap szállítási idő 30-70 nap. A csomagok néha megérkeznek Postafiók. Ha az AliExpress Saver Shipping vagy az Aliexpress Standard Shipping szállítási vállalat nevét látja az Aliexpressben, a követés a Cainiao szolgáltatáson keresztül történik. Az átvételt telefonon is értesíthetik a helyi postán.
Ennek a csomagküldőnek az előnye nyilvánvaló - az alacsony szállítási költség, amely lehetővé teszi számunkra, hogy az online áruházakban rendelt árukat ingyenes szállítással fogadjuk. Hátránya a helyük bizonytalansága és az alacsony továbbítási sebesség. Ne felejtse el nyomon követni a jótállási időszakokat az áruk védelmére, és időben nyissa meg a vitát, ha nem várt kis csomag a megadott időben. Használja ki ingyenes automatikus nyomkövető szolgáltatásunkat bármely belföldi és nemzetközi számára postai csomagokés levelezés.
A global.cainiao.com követése angol nyelven
Az összes lehetséges csomagállapotot lefordítottuk a global.cainiao.com webhelyen történő követés során, hogy megtudhasd, hol van a csomagod, és mi a probléma vele.
A Parcels egy iOS és Android rendszerre készült alkalmazás, amellyel nyomon követheti az Ön adatait postázás Cainiao szállította.
Nagyon gyakran az emberek a webhelyen megkérdezik, hogy mit jelent a csomag ilyen vagy olyan állapota. És ha kérdeznek, akkor meg kell értened.
Az Aliexpress postai állapota és rendelési állapota két különböző dolog!
Ez a cikk arról fog szólni a levelek állapotáról , van egy cikkünk is. Ezek különböző dolgok. A rendelés állapotát a rendszer követi nyomon. És tükrözi a csomaggal kapcsolatos információkat az Aliexpress kereskedési platformon belül. A csomag állapotát pedig nyomon követik a postai szolgáltatások (Orosz Posta, Kínai Posta stb.). Ne keverje össze.
Nem minden rendelés követhető nyomon
Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden csomag követhető nyomon, miközben az eladótól Önhöz költözik. Ez csak akkor lehetséges, ha van nyomvonala. De hogyan lehet megtudni rendelés előtt?
Aliexpress esetén - nyissa meg, majd kattintson a Szállítás elemre
Kattintás után pedig megjelenik egy menü a szállítási módokról szóló információkkal. Az utolsó oszlopban a szám elérhetőségével kapcsolatos információk jelennek meg (Kézbesítési információk).
Ha ebben a mezőben a Nem elérhető, akkor a rendelése nem lesz nyomon követve a kézbesítés kiválasztásakor, a csomagot nem követi nyomon, és nem tudja megtudni a csomag aktuális postai állapotát.
Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot az Aliexpress segítségével
Ha most először követ nyomon egy csomagot és csomagját az Aliexpressről, akkor olvassa el cikkünket. Ha a csomagot egyáltalán nem követi nyomon, akkor olvassa el.
Felhívjuk figyelmét, hogy a cikk a leggyakoribb állapotokat ismerteti. Valójában sokkal több van belőlük, de más csomagstátuszok sokkal ritkábban fordulnak elő. Mégis, egyes magán futárcégek esetében, különösen Kínában, ugyanazokat az állapotokat különböző szavakkal jelezhetik. Ha olyan állapota van, amely nem szerepel ebben a cikkben - kérdezze meg a megjegyzésekben, megpróbáljuk kitalálni. Mindenképpen jelezze, hol látta ezt az állapotot!
Csomag állapotok az indulási országban (például Kínában)
Amíg a csomag az indulási országban van, a következő állapotok lehetnek:
- Fogadás (begyűjtés, átvétel) - A csomagot átadták a postának. Ne feledje, hogy a csomagot nem kezdik azonnal nyomon követni az eladó által megadott szám alapján. Az adatbázisba belépő csomag feldolgozása némi időt vesz igénybe. Általában 10 napon belül elkezdődik a nyomkövetés.
- Felbontás (A csomag megérkezett a tranzitpontra) . Általában e státusz mellé van írva és irányítószám tranzitpont. Sok ilyen állapot lehet. És a sorrend nem mindig helyes. Valószínűleg a tranzitpontok üzemeltetői nem töltik ki azonnal az adatokat. Ezért nem kell meglepődni az Export utáni megnyitás állapotán.
- Érkezés az MMPO-hoz (feladás, feldolgozás) . Ebben az állapotban a csomag előkészítése exportra és a célországba történő szállításra. Egyes kínai közlekedési vállalatoknál ez az utolsó nyomon követett állapot.
- Export (Indulás a váltóhivatalból, teljes export) - azt jelenti, hogy a csomag megfelelt az összes szükséges eljáráson, és elküldték a rendeltetési országba.
Az utolsó státusz után elég sok időbe telhet, amíg a csomagot a célországban elkezdik nyomon követni. Ha a csomagot nemzetközi nyomon követés nélkül küldték el, akkor előfordulhat, hogy egyáltalán nem követik nyomon.
Csomagok állapota a rendeltetési országban (például az Orosz Föderációban)
- Import (import) - a csomag megérkezett a rendeltetési országba. Feldolgozásra kerül a vám elé állításhoz.
- Átvétel a vámnál – átadás vámkezelésre.
- Vámkezelés. Vámfelszabadítás – a csomag átesett az összes szükséges vámkezelésen, és az MMPO-tól való kiadásra készül
- Elhagyta a nemzetközi csere MMPO helyét - a csomag elhagyta a vámot és átadták a postának további feladásra.
- Bal rendezési központ - a csomagot szétválogatják és a rendeltetési helyre küldik.
- Megérkezett a szállítás helyére - megérkezett a csomag a postára. Elvileg már lehet kapni. Vagy várja meg az értesítést.
- Kézbesítés a címzettnek (Termék kézbesítve) - a csomagot MÁR kiszállították a címzetthez.
Felhívjuk figyelmét, hogy az Orosz Posta csomagkövető felületén importkor a címzett indexe szerepel. Előfordul, hogy hiba vagy hamis nyomkövetés esetén ott látható, hogy nem a postára megy a csomag. Ha a csomag több állapotát megváltoztatta, és az index még mindig nem megfelelő, akkor aggódnia kell.
Kellemetlen csomagállapotok
A fent leírt csomagállapotok meglehetősen szabványosak. Ezek azt jelentik, hogy a csomag úton van. Néha a csomag elakadhat az állapotokon, néha kihagyhat néhányat, de a legtöbb esetben minden rendben van. Vannak azonban olyan állapotok, amelyek egyértelműen problémákat jeleznek:
- Visszatérés. Egyéb körülmények - azt jelenti, hogy valami nincs rendben a csomaggal. És visszakerül a feladóhoz. Hogy mi a baj, azt tisztázni kell. A legjobb kezdeni forródrót oroszországi levél 8-800-2005-888. Az okok feltárása és a bűnösök megállapítása után gondolkodhat a következő lépéseken.
- Visszatérés. vissza a vámot - hasonlóan az előző bekezdéshez. Általában azt jelenti, hogy a cím nem olvasható.
- Sikertelen kézbesítési kísérlet - általában a meghibásodás okainak felvilágosításával együtt. Pontatlan cím, Hiányos cím, Címzett kiesett stb. Ebben a helyzetben az a lényeg, hogy legyen ideje a postára rohanni, amíg a csomagtárolási idő le nem jár - ez 30 nap. Ellenőrizze azt is, hogy a csomag megérkezett-e egyáltalán a postára. Nos, a postai küldeményekben az ilyen állapotok általában lámpásból kerülnek ki. De megéri irányítani.
- Visszatérés. Az eltarthatósági idő lejárt - Nyilvánvalóan elfelejtette időben átvenni a csomagot és visszaküldte.
- Küldés Küldés - rossz postára érkezett a csomag, és átirányították. Vagyis tovább megy a csomag. Vagyis ez nem probléma, de irányítani kell a helyzetet.
Mit jelentenek az állapot végén lévő betűk (PEK, CAN stb.)
Ezek a betűk gyakran láthatók egy csomag állapotának nyomon követésekor a China Air Poston. Azon repülőterek IATA-megjelölését jelentik, ahol a csomagot nyilvántartásba vették. Megnevezésük minden repülőjegy-vásárlási szolgáltatáson látható (például a SkyScanneren;)).
Mit jelent a NULL állapot (NULL, PEK)
Ez az állapot akkor látható, ha nyomon követi egy csomag állapotát a China Post szolgáltatásban. Ezek csak a China Post belső állapotai, amelyeket nem fordítottak le angolra. Ezért ahol fordításnak kellene lennie, az nem ott van, hanem helyette NULL. Ha még mindig nem bírja kideríteni, hogy milyen állapotról van szó, váltson át a szolgáltatás kínai verziójára, másolja ki az állapotot hieroglifákkal, és fordítsa le a Google fordítóval. Igaz, ez a módszer nem mindig működik. Néha a kínai változatban bizonyos állapotok egyszerűen nem léteznek.
NULL, PEK azt jelenti, hogy a csomag a pekingi repülőtéren volt. Hogy mit csinált ott, az megtalálható a China Air Post kínai változatában.
Mit jelent a célországban az OE-hez érkezett cikk?
OE - pénzváltó iroda - MMPO, Nemzetközi Postacsere helye. Ez egy normál állapot, ami azt jelenti, hogy a csomag megérkezett a vámhatósághoz, és vámkezelés alatt áll.
A nyomon követés (a csomag állapota) változása leállt, a csomagot nem követi nyomon
Nagyon gyakran a nyugtalan vásárlók aggódni kezdenek, amikor egy csomag állapota hirtelen leáll. Ez gyakran előfordul az export után, úgy tűnik, hogy a csomag az utóbbi időben élénken mozgott Kínában, szinte minden nap változtatta a státuszt, és hirtelen, némi nemzetközi postai küldemény exportja után, Megérkezett a célországba és hasonlók, a csomag leáll.
Ha felismeri helyzetét, akkor ezt a helyzetet részletesen elemeztük a cikkben. Röviden, két lehetőség van:
- Ha a nyomvonala nemzetközi és sikeresen nyomon követhető az Ön hivatalos webhelyén állami posta(Orosz Posta, UkrPoshta, Belpochta) és a pillanattól kezdve legújabb frissítés státusz több mint 2-3 hét telt el, akkor hát - a félelmeid nem alaptalanok.
- Ha a nyomvonalát még soha nem követték nyomon a levelezési oldalon. Annak a csomagnak az állapota, amelyben filmet vett személyes fiók Aliexpress vagy valamilyen speciális webhely a pálya ellenőrzésére, vagy általában a sáv formátuma egyértelműen eltér a nemzetközitől (a megfelelő nemzetközi valami ilyesmi: RR123456789CN). Ezután az ilyen pálya gyakran megváltozik az exportálás során, ha a csomagot átadják az állami postahivatalnak. Vagyis az Ön országában egy ilyen csomag más útvonalon utazik (amit nem ismer, és általában nem is tud meg). Nos, a régi pálya a legújabb állapotban marad. Vagyis egyáltalán nincs miért aggódni. Ez a helyzet a norma.
De legyen így. Függetlenül attól, hogy a csomagot nyomon követi-e az Aliexpress vagy sem, a legfontosabb, hogy ellenőrizze a védelmi időszakot, és szükség esetén meghosszabbítsa, vagy vitát indítson.
Az eladó ellenőrzése az Aliexpressen
Az Aliexpress megrendelésével kapcsolatos legtöbb probléma elkerülhető, ha gondosan kiválasztja az eladót az Aliexpressen, vásárlás ELŐTT. Ebben nincs semmi bonyolult, és kitalálhatod. De ha az idő drága, és nincs idő megérteni, akkor vegye igénybe szolgáltatásunkat.
Végül
Többször írtam személyes véleményt, hogy ha Kínából rendel árut, türelmesnek kell lennie. Nem kell aggódnia, ha a csomag három napig, egy hétig, kettőig nem változtat az állapotán. Ez gyakori jelenség. Ünnepnapokon pedig, ami elég sok van Kínában, általában minden leáll. Ha árut rendel az Aliexpressen, csomagja védett. A sikeres vásárláshoz sokkal fontosabb, hogy több időt töltsünk a sok kiválasztásával, majd csak a védelem lejárati idejét ellenőrizzük. Naponta több mint 20 alkalommal a csomag mozgásának figyelemmel kísérésére.
És használjon szolgáltatásokat és programokat a csomagok mozgásának ellenőrzésére. Ma már nincs sok különböző.
P.S. 2018 februárjától:
A megjegyzésekben gyakran kérdezi, hogy mit jelent a csomag ilyen vagy olyan állapota. Leggyakrabban az állapot jelentésének kétértelműsége a kínai fuvarozó által kiadott státusz ferde fordításához kapcsolódik. Az aktuális állapot gyakran a csomag korábbi mozgásától függ, és csak akkor lehet megérteni, hogy mit jelent a nem szabványos státusza most, ha megérti, hogyan mozgott korábban a csomag. Ezért, ha szeretne valamit kérdezni a csomagjáról:
Írd be a csomagod nyomvonalának számát.
És figyelmen kívül hagyjuk vagy töröljük az olyan megjegyzéseket, mint például: „Mit jelent a XXX állapota?” Bocsásson meg, de elegem van abból, hogy a "Írj egy számot, meglátjuk" másolást az űrbe másolni.
Betöltés...