Elég gyakori probléma: megpróbál bejelentkezni a Skype-ba, de az visszaállítja a kapcsolatot, bár van kapcsolat az internettel, és például a böngésző megnyitja az összes webhelyet. Számos oka lehet annak, hogy a Skype nem csatlakozik az internethez, bár van internet. Nézzük a főbbeket, amelyek az esetek 90%-ában a megfelelő problémák okozói.
Ok 1. A program elavult verziója
Vannak olyan felhasználók, akik nagyon régi szoftvereket használnak, amelyek már nem kompatibilisek a jelenlegi protokollokkal. A program újraindításához látogasson el a Microsoft webhelyére, és töltse le onnan legújabb verzió alkalmazások.
Másrészt, ha viszonylag nemrég telepítette a Skype-ot, akkor a program szükség esetén felkéri a frissítésre.
2. ok: A kapcsolatot a tűzfal blokkolta
Egy másik gyakori ok, amiért a Skype nem csatlakozik az internethez, bár van internet, a FireWall for Skype-hoz rendelt korlátozások jelenléte. Ebben az esetben a kapcsolatvezérlő egyszerűen nem engedi fel a programot a hálózatra. Ha ez az oka, akkor meg kell adnia az alkalmazásnak a megfelelő engedélyeket. Ezért:
- Lépjen a „Vezérlőpultra”;
- Válassza a "Rendszer és biztonság" - "Windows tűzfal" lehetőséget;
- Kattintson a "Speciális beállítások" elemre;
- A „Bejövő kapcsolatok szabályai” elemben keresse meg a Skype-ot a listában;
- Kattintson duplán rá, és ellenőrizze: a kapcsoló „Kapcsolat engedélyezése” állásban van-e;
- Ha nem, akkor ezen a ponton telepítse;
- Alkalmazza a konfigurációt.
Ha ez volt a probléma, akkor a megfelelő műveletek után a Skype működni fog.
3. ok: A 80-as portot több alkalmazás is használja
Előfordulhat, hogy a Skype azért nem működik, mert az egyik program a 80-as portot használja. Nem kell eltávolítani vagy akár letiltani a megfelelő alkalmazást, csak egy másik portot kell hozzárendelni a Skype beállításaiban, amelyet használni fog. Nem nehéz megtenni:
- Nyisd meg a Skype-ot;
- A menüben válassza az „Eszközök” – „Beállítások” menüpontot;
- A megnyíló ablakban válassza a „Speciális” – „Kapcsolatok” lehetőséget;
- A „Port használata” mezőbe írja be a 443-at;
- Mentse el a változtatásokat.
Ez garantáltan segít azokban az esetekben, amikor például az ember számítógépére valamilyen webszerver van telepítve (például xampp).
4. ok: Lehet, hogy a Windows blokkolja a kapcsolatot
Néha az az oka, hogy a Skype nem tud csatlakozni az internethez, hogy a megfelelő szolgáltatás blokkolva van magában a Windows operációs rendszerben.
- Ehhez meg kell nézni, hogy mit tartalmaz a Host.
- Megtalálható a következő útvonalon: „%System_drive%\Windows\System32\Drivers”.
- Az eredeti űrlap a helyi gazdagép címén kívül nem tartalmazhat mást: Localhost – 127.0.0.1.
- Ha vannak más címek, próbálja meg eltávolítani őket biztonsági másolat fájlt.
5. ok: Változtassa meg jelszavát
És az utolsó gyakori ok, amiért a Skype nem csatlakozik az internethez, bár van hálózat, egy elfelejtett vagy feltört jelszó a Skype-fiókjához. Ha a kapcsolat nem jön létre pontosan a hibás engedélyezési adatok miatt, akkor látogasson el a Skype webhelyére, és hajtson végre egy egyszerű jelszó-helyreállítási eljárást. Ehhez lépjen a login.skype.com webhelyre, kattintson a „Nem tudok bejelentkezni a Skype-ba” hivatkozásra, majd kövesse a rendszer által kért összes műveletet.
A Skype egy nagyon népszerű program, amely 2018-ban már a tizedik feltámadását éli. A nagyszámú frissítés és innováció lehetővé tette, hogy újra keresletté váljon. A fejlesztők a legtöbb problémát meg tudták oldani, de továbbra is gyakran megjelenik egy üzenet a képernyőn: "Skype - a kapcsolat nem jött létre." Ez a probléma a legtöbb esetben néhány perc alatt megoldódik. Ez az anyag bemutatja a legelterjedtebb megoldásokat a személyi számítógép bármely felhasználója számára.
Lehetséges okok
A probléma okának megértéséhez meg kell értenie, hogy milyen folyamatok zajlanak le előtte. Amikor a felhasználó megadja felhasználónevét és jelszavát, a segédprogram feldolgozza az információkat, és átadja a hivatalos szerveren.
Egy ilyen profil pontosságát és meglétét ellenőrzik, majd válaszüzenetet küldenek, amely megerősíti a jogosultságot. A hiba a következőket jelenti: A Skype nem tud választ kapni a szervertől, így nem csatlakozik a felhasználóhoz.
A felmerült problémák több lehetséges oka :
- A Skype-ot folyamatosan frissíteni kell. Ha az automatikus frissítés szolgáltatás ki van kapcsolva, akkor a program egyszerűen elavulttá válik. Idővel ez sok problémát fog okozni. Ha nem tud kapcsolatot létesíteni, akkor ez a lehetőség lehet az oka - túl sok van régi verzió.
- A tűzfal egyszerűen blokkolta a Skype-ot. Egy másik népszerű lehetőség az, amikor a Windows blokkolja a hozzáférést a segédprogramhoz.
- Nincs internetkapcsolat. Igen, sok felhasználó egyszerűen nem ellenőrzi, hogy van-e hálózati hozzáférés Ebben a pillanatbanés csak fél óra múlva értik ezt meg. Néha az ok az útválasztó helytelen beállításai lehetnek.
- Előfordulhat, hogy internetszolgáltatója egyszerűen megtiltja a Skype használatát. Ez a lehetőség meglehetősen ritka, de előfordul.
- A program kritikus sérülést szenvedett, és nem működött megfelelően. Ha állandó áramingadozások vannak a környéken, és a számítógép kikapcsol, vagy sok vírus van a számítógépen, mindez meghibásodást okozhat.
- A hivatalos szerver jelenleg nem elérhető. Gyakran egyszerűen technikai munkát végeznek rajta.
6 alapvető módszer a probléma megoldására
Tehát felsoroltuk a probléma leggyakoribb okait. Ha a program nem tud kapcsolatot létesíteni, akkor egyszerűen nem fogja tudni használni. Ez a tény megakadályozza, hogy döntését egyszerűen félretegyék és elfelejtsék. Hiszen a Skype-ot munkára és egyéb fontos dolgokra használják. Felsoroljuk a hat legalapvetőbb lehetőséget, amelyek segítenek a segédprogram engedélyezésében.
1. módszer: Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot
Kezdjük a legelejéről egyszerű módon . Ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolat. A legtöbb esetben a felhasználók ezt megteszik még azelőtt, hogy közvetlenül az interneten keresnének megoldást. De mégis, nézze meg a képernyő bal alsó sarkában található Start menüt. Ha van kapcsolat, de nem tud elérni egyetlen oldalt sem az interneten, akkor a probléma az rossz kapcsolat. Problémák lehetnek az útválasztóval.
Az internetkapcsolat hiánya megakadályozza, hogy a program adatokat küldjön a szervernek és választ kapjon. Ezért nem csak léteznie kell, hanem jó kapcsolatnak is kell lennie.
2. módszer: A program verziója elavult
Ahogy már írtuk, a tiéd talán egyszerűen túl régi Skype verzió A. Ezt a problémát úgy oldja meg, hogy bejelöl egy négyzetet a beállításokban, amely lehetővé teszi a segédprogram frissítését automatikus üzemmód. De a felhasználók nagyon gyakran kikapcsolják, hogy a Skype ne vegye el a forgalmat, vagy más okok miatt. Aztán megfeledkeznek róla, és ennek eredményeként személyi számítógép A segédprogram verziója túl régi.
Először is tájékozódnia kell a Skype aktuális verziójáról. Ezt könnyű megtenni - lépjen be a programba, majd lépjen az eszköztárra. Most kattintson a „Súgó” vagy a „***” szavakra, és a következő oszlopra, ahol az „A Skype-ról” felirat olvasható.
Egy speciális menü jelenik meg előttünk, amiben a program verziójával lesz egy sor. Zöld vonallal van kiemelve.
A folyamatot felgyorsíthatja, ha megtalálja a verzió létrehozásának dátumát, ez pirossal van aláhúzva. Ha az év ugyanaz, mint most, akkor biztosan nem elavult.
Ha az Ön verziója elavult, frissítenie kell. A problémák elkerülése érdekében jobb, ha azonnal eltávolítja a program régi verzióját, és telepíti az újat.
Ezért:
Nyissa meg a Start menüt az asztalon, és lépjen a vezérlőpultra. Most el kell lépnie a Programok eltávolítása elemre
- A Skype régi verziója már nem érhető el személyi számítógépén. Megnyitjuk a segédprogram hivatalos weboldalát, az egyszerű keresők segítségével könnyen megtalálható az interneten.
- Ezután nyissa meg a telepítőfájlt, és kövesse az összes utasítást.
- Kész, most már a Skype legújabb verziója van a számítógépén.
A segédprogramot nem kell eltávolítani, ha a hivatalos webhelyről telepíti, a régi verziónak „újra kell hasznosítania magát”. De néha ez nem történik meg, és konfliktus kezdődhet, ezért jobb, ha biztonságosan játszol.
A program újratelepítése nem garantálja a probléma megoldását. Ha semmi sem változott, akkor a probléma máshol van. Azt is érdemes megjegyezni, hogy vannak a legnépszerűbb verziók, amelyek a legjobban működnek. Amikor a Skype-ról beszélünk, nem hagyhatjuk figyelmen kívül a 7.14.0.106-ot. Ez a verzió a legstabilabbnak tekinthető, és gyakorlatilag nincs probléma. Ezért azt javasoljuk, hogy telepítse, ha a frissítés nem old meg semmit.
3. módszer: Tiltsa le a tűzfalat
A Windows minden modern verziója rendelkezik tűzfallal, automatikusan be van építve, nem kell letöltenie. Előfordul, hogy ez a program nagyon gyakran sok probléma okozója lesz. Blokkolja a hozzáférést más segédprogramokhoz, blokkolva azok képességeit és funkcióit. Szerencsére van megoldás.
Egyszerűen letilthatja, de ehhez el kell végeznie egy kis műveletsort:
- Most újra meg kell próbálnia elindítani a Skype-ot. Ha egy tűzfal blokkolta, azonnal csatlakozik a fiókjához. Ha a probléma nem ott van, akkor ismét megjelenik egy ablak - a kapcsolat nem hozható létre.
Ha az ok a tűzfalban rejtőzött, akkor azt tanácsoljuk, hogy engedélyezze újra, és egyszerűen adja hozzá a Skype-ot a kivételekhez. Ez könnyű eljárás, amely a programon belül kerül végrehajtásra.
4. módszer: Kapcsolja ki a víruskeresőt
Sokan úgy gondolják, hogy a vírusirtó többet jelent, mint amennyit ér. És ez az igazság, mert jó védelem fizetnie kell majd. Bármelyik, még a legjelentéktelenebb fájl is gyanút kelthet a víruskeresőben. Ebben az esetben egyszerűen karanténba dobja, és a legrosszabb esetben törli. Ez az oka annak, hogy sok program egyszerűen leáll, mert a víruskereső blokkolja a képességeiket, veszélyesnek ítélve őket.
Ha egyáltalán nem rendelkezik víruskeresővel, akkor hagyja ki ezt a módszert. Ellenkező esetben azonnal nyissa ki a „védőt”. A probléma az, hogy nincsenek konkrét utasítások, mert minden vírusirtó más.
Mindenesetre be kell lépnie a program beállításaiba, és meg kell keresnie a következő neveket:
- Karantén
- Szülői felügyelet
- Zárolt
- Kezelés alatt
Gyakran itt található a Skype-fájl. Meg fogja érteni, hogy ennek a névnek kell lennie az elemben. Az alábbiakban több megoldás is található. Eltávolíthat egy fájlt a karanténból, majd hozzáadhatja a kivételekhez. Ekkor a program folyamatosan működni fog, még akkor is, ha a vírusirtó engedélyezve van. De először azt tanácsoljuk, hogy ellenőrizze, hogy ez a probléma. Ehhez kapcsolja ki, majd próbáljon meg bejelentkezni a Skype-ba.
Ha a probléma a víruskeresőben van, lépjen a beállításokba, és keresse meg a „Kivételek” sort. Keresse meg a blokkolt fájlt a Skype mappájában, és adja hozzá a listához.
Szinte minden modern vírusirtó ugyanaz a beállításokat tekintve. Ezért ezek a folyamatok nem okozhatnak problémát. Az alábbi képen ez látható a Kaspersky Internet Security alkalmazásban.
Ha nincs szüksége víruskeresőre, egyszerűen eltávolíthatja. De ezt nem javasoljuk, mert számítógépének egyszerűen szüksége van valamilyen védelemre. Végső soron rajtad múlik a döntés. Először ellenőrizze, hogy a Skype probléma a víruskeresőhöz kapcsolódik-e vagy sem.
5. módszer: Útválasztó beállítása
Ha csatlakozási hibát lát a képernyőn, akkor a probléma az útválasztóval lehet. Ez az eszköz lehetővé teszi az internet használatát. Ha hibásan kezd el működni, akkor nagyon könnyű ellenőrizni - a hálózat egyszerűen nem fog létezni a személyi számítógépén.
A második lehetőség az helytelen beállítások router. Az útválasztó beállításaiba való belépéshez a böngészőt kell használnia.
Most menjünk sorban. Mint már megértette, meg kell nyitnia a böngészőt.
- Az útválasztó beállításai eltérőek lehetnek, minden a berendezés modelljétől függ. De minden esetben meg kell adnunk egy felhasználónevet és jelszót. Ebben a tekintetben a vizuális különbségek ellenére minden beállítás azonos. Mindkét sorban be kell írnia az admin szót, és kattintson a „Bejelentkezés” gombra.
- Most a megnyíló ablakban keressük meg a virtuális szerverekkel rendelkező elemet. BAN BEN különböző beállításokat ez a vonal itt-ott elhelyezhető. De nem lesz nehéz megtalálni, kattintson rá.
- Megnyílik előttünk egy új ablak, amelyben megkeressük a „Hozzáadás” elemet és rákattintunk. Néhány mező kitöltésére kérünk. Azt tanácsoljuk, hogy egyszerűen Skype-ot írjon a „Név” mezőbe, hogy a jövőben ne tévedjen el. A „Port” mezőbe írjon be egy számkészletet, például 5417. Most kattintson a „Mentés” gombra, és lépjen ki ebből az ablakból.
- Ezután nyissa meg a Skype-ot, és lépjen a beállításokhoz. Szükségünk van egy szerszámsorra, amely a tetején található. Ott megtaláljuk és rákattintunk a „Kapcsolat probléma” elemre.
- Itt találja a „Port használata” sort is. Most szükségünk van azokra a számokra, amelyeket az útválasztó beállításaiban adtunk meg. Beírjuk őket és elmentjük, újraindítjuk a segédprogramot és megpróbálunk újra bejelentkezni.
Ha nem működik, akkor nem a routerrel van a probléma. És ne feledje, hogy a beállítások mindig különböznek a berendezés típusától függően. Ezért hozzávetőleges neveket adtunk meg. Néha a létrehozott port mentéséhez az útválasztó beállításaiban kattintson a „Mentés”, más esetekben a „Módosítás” gombra. Egy port válhat belső porttá, minden egyedi, de a jelentés ugyanaz marad, így könnyen érthető lesz.
6. módszer: Törölje az alkalmazásadatokat
Ha Skype jelenik meg a képernyőn - a kapcsolat nem hozható létre, akkor a probléma a régi adatokban lehet. Ezeket el kell távolítani, és ezt manuálisan kell megtenni. De a folyamat meglehetősen egyszerű, ha követi az utasításainkat.
A lényeg az, hogy ne távolítson el semmi feleslegeset. Még a legkisebb fájl is, amely véletlenül a kukába kerülhet, felelős lehet a program működésének fontos részéért. Ezért legyen óvatos az eltávolítási folyamat során.
Ismételten útmutatást adunk Önnek, amely segít a teljes folyamat gyors és problémamentes végrehajtásában:
- A munka menüben kattintson a Start gombra, majd a bal alsó sarokban válassza a „Futtatás” lehetőséget. Pontosabban csak rá kell kattintania, majd be kell írnia a következő információkat - appdata%\skype. Nyomja meg az Enter billentyűt, és egy új ablak jelenik meg.
Ha nem találja a „Futtatás” sort, egyszerűen tartsa lenyomva a Win + R billentyűket, amikor az asztalon van
- Most nagyszámú mappát és különféle elemet fogunk látni.
A szükséges fájlok pirossal vannak kiemelve
- Most már csak ki kell választania őket, és a kukába kell küldenie.
- Kiürítjük a kukát és újraindítjuk a programot. Ha nem indul el, megpróbálhatja újratelepíteni. Előfordulhat, hogy a változtatások csak a frissített verzióra lépnek érvénybe.
Ez a lehetőség a leghatékonyabb az összes közül. Gyakran csak törölnie kell a fájlokat, majd törölnie kell a régi verziót, letöltheti az újat a hivatalos webhelyről, és telepítenie kell. Az egész eljárás legfeljebb 10 perc szabadidőt vesz igénybe. Hatékonysága meglehetősen magas. Vannak azonban ritkább okok, amelyek miatt a Skype megtagadja a működést, és ezekről mesélünk.
3 további lehetőség, amely a problémát okozhatja
Tehát felsoroltunk 6 fő problémát, amelyek miatt nem lehet kapcsolatot létesíteni. Miért pont őket? Nagyon egyszerű – ezek a leggyakoribbak. Gyakran, nevezetesen 10-ből 9 esetben a probléma oka a fentiek egyike. Mindegyikre adtunk megoldást, ezért azt tanácsoljuk, hogy szigorúan kövesse azokat a lista szerint, akkor sikeres lesz és továbbra is használja a Skype-ot.
De vannak kivételek, amelyek ritka esetek. De nem tagadható, hogy pontosan ez történhet veled. Ritkább lehetőségeket mutatunk be, amelyek léteznek.
Először próbálja meg megoldani a problémát a hat leggyakoribb módszert lefedő utasítások szerint. Csak ezután folytassa a további műveleteket.
1. lehetőség – a szerverek átmenetileg nem érhetők el
Néha problémák merülhetnek fel magában a programban, pontosabban a szervereiben. Gyakran megfelelően működnek, de néha súlyos túlterhelések vannak. Ennek oka az egyidejűleg megnövekedett felhasználói aktivitás. Vagy a programbeállítások, amelyek során nehéz használni. Ha a szerverek nem elérhetők, egyszerűen lehetetlen bejelentkezni.
Mi a teendő ebben az esetben? Elég csak várni, sokszor néhány tíz perc alatt megoldódik a probléma. Azt is javasoljuk, hogy látogasson el a hivatalos közösségbe, és tekintse meg a legújabb felhasználói bejegyzéseket. Ha mások panaszkodnak, az azt jelenti, hogy nem Ön az egyetlen, akinek problémája van. Azaz tényleg a túlterhelt szerverekben rejlik. A Skype közösséget megtalálja a VKontakte-on.
2. lehetőség – Az Internet Explorer elavult
Azt mondhatja: hogyan kapcsolódik a böngészőm az internetes üzenetküldőhöz? Nagyon egyszerű, mert a Skype a program összetevőit használja. A segédprogram ebben az esetben gyakran kissé eltérő információkat ír.
Frissítenie kell a 11-es verzióra, amely az egyik legjobbnak számít. Ezenkívül az eljárás után azt tanácsoljuk, hogy állítsa vissza az összes paramétert
Az IE 11-es verzióra frissített felülete
Ehhez a következőkre lesz szüksége:
- Nyissa meg a beállításokat, lépjen a tulajdonságokhoz, majd keresse meg a „Speciális” lapot.
- Ott látni fogja a „Reset” feliratot.
- Ezenkívül bejelölheti a jelölőnégyzeteket, és ezt is bejelölheti ugyanazon a lapon. Jelölje be az összes négyzetet, és állítsa vissza a beállításokat.
- Ezután újraindítjuk a számítógépünket, és megpróbálunk bejelentkezni a Skype-ba.
3. lehetőség – Portok és proxyk
Sokan használják különféle programok amelyek megváltoztatják a számítógép IP-címét. Ez lehetővé teszi, hogy elrejtse tartózkodási helyét, egyfajta „láthatatlanná” váljon, és megkerülje a különféle webhelyek védelmét, amelyek nem teszik lehetővé, hogy belépjenek az országból. A probléma azonban az, hogy a Skype nem működik megfelelően, ha az ilyen segédprogramok engedélyezve vannak.
Ha a program által létrehozott port kicsi áteresztőképesség vagy le van tiltva, akkor a Skype egyszerűen figyelmen kívül hagyja. Csak tiltsa le az ilyen programokat egy ideig, amíg a messenger
Az információk relevanciája
Téma közzététele
Vélemény hozzáadása Mivel a hibának több oka is lehet, nincs határozott tanács. Ezért az alábbiakban felsoroltam a hiba elhárításának különböző módszereit:- Általános szabály, hogy a hiba leggyakrabban a Skype régi verziójának használatakor fordul elő, és ennek megfelelően a javításhoz telepítenie kell a legújabb verziót. Az oldalról letöltheti a legújabb verziót
- A második népszerű ok, amiért ez előfordul, az helytelen beállítás böngésző internet böngésző. Mivel ez a böngésző az fontos összetevője operációs rendszer A Windows helytelen beállítása hibákhoz vezethet különböző programokat(amint érti, az egyik a „A kapcsolat nem jött létre” a Skype-ban). A szükséges hiba kijavításához.
- A Skype gyakran nem tud kapcsolatot létesíteni a szerverrel, ha a hálózati rendszergazda, az internetszolgáltató vagy a tűzfal korlátozza a hozzáférést a tartományokhoz skype.com. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, futtasson egy tesztet, és ha azt látja, hogy legalább egy szerver nem tud kapcsolatot létesíteni, az azt jelenti, hogy a Skype ismét működni tud, el kell távolítania a korlátozást. Ehhez először próbálja meg ideiglenesen letiltani a tűzfalat, majd nyissa meg újra ezt az oldalt – ha ez továbbra sem sikerül, kérjen segítséget a hálózati rendszergazdától vagy az internetszolgáltatótól.
- Bár meglehetősen ritka, néha a Skype szerverek nem működnek megfelelően. Online szolgáltatásunk segítségével Ön - ha megfelelően működnek, akkor a hiba az Ön oldalán van, és Önnek kell kijavítania. És ha a szerverek nem működnek, csak várni kell egy kicsit, amíg a fejlesztők kijavítják a hibát.
- Más számomra ismeretlen okok miatt előfordulhat a „Kapcsolat nem jött létre” hiba is. Nem tudom, lehet, hogy a Skype fájlok megsérültek (például az adatbázis, konfigurációs fájl), az operációs rendszer egyes folyamatai nem működnek megfelelően, vagy valami más - csak azt tudom, hogy a probléma egyszerűen megoldható a Skype újraindításával vagy akár a számítógéped. Néha a következő fájlok törlése segít:
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml
Egy hiba benne Skype "Nem lehet csatlakozni" Az indítás után azonnal megjelenik, amikor megpróbál bejelentkezni a profiljába. Előfordulhat lassú hálózati kapcsolat vagy belső miatt kritikus hibák. Ezután elmondjuk, hogyan lehet megoldani a csatlakozási hibát.
Okoz
A Skype megfelelő működéséhez szélessávú internetkapcsolat szükséges. Ha a kapcsolat sebessége túl alacsony, a program nem tud adatot küldeni fiókot(bejelentkezés, jelszó) a szerverre. Más okok:
- Szolgáltató, hálózati rendszergazda ill Windows tűzfal blokkolja a program internet-hozzáférését.
- Régi verzió van telepítve a számítógépre, vagy a telepítést nem megfelelően hajtották végre.
- A hálózati kapcsolat beállításai elromlottak, a program már fut a számítógépen (a feladatkezelőn keresztül ellenőrizheti).
Néha a probléma megoldásához elegendő a Skype újraindítása vagy frissítés letöltése a hivatalos webhelyről. Ha az indításkor továbbra is hibaüzenetet kap, próbálkozzon a következő tippekkel.
Teljes újratelepítés
Ha nem biztos abban, hogy a program legújabb verzióját használja, akkor a legjobb a Skype újratelepítése. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Indítsa el a Vezérlőpultot, és futtassa a Programok telepítése és törlése rendszereszközt.
- A megnyíló listában keresse meg a Skype-ot, és kattintson a „Törlés” gombra. A kényelem érdekében a programokat név szerint szűrheti.
- Várja meg, amíg az eljárás befejeződik, indítsa újra az eszközt.
- Fuss speciális szoftver a szükségtelen bejegyzések és hibák keresésére és eltávolítására a rendszerleíró adatbázisban. Például, ingyenes segédprogram CCleaner.
- Ezután lépjen a program hivatalos webhelyére, és töltse le a disztribúció legújabb verzióját.
Folytassa a telepítést a szokásos módon, a Windows ajánlásainak megfelelően. Indítsa el a programot, és ellenőrizze, hogy át tudja-e adni az engedélyt. Ha a hiba továbbra is fennáll, használjon másik módszert a megoldására.
Megosztott fájl törlése
Néha csatlakozási hiba jelentkezik az adatbázisok és konfigurációk sérülése miatt. Ez leggyakrabban a frissítések telepítése során fellépő hiba miatt történik. Mi a teendő, ha a Skype azt mondja, hogy a kapcsolat nem hozható létre:
Ezen lépések után futtassa a programot, és várja meg, amíg a törölt ideiglenes fájlok automatikusan letöltődnek a szerverről. Ezt követően a hiba többé nem jelenik meg.
egyéb módszerek
A probléma oka lehet a Skype oldalon lévő hiba. Ezt egy speciális online szolgáltatáson keresztül ellenőrizheti, amely megmutatja a szerverek állapotát. Egyéb megoldások a problémára:
- Próbálja meg rendszergazdaként futtatni a Skype-ot. Ehhez kattintson a parancsikonra Jobb klikk egér és a megjelent helyi menü válassza ki a kívánt elemet.
- Frissítse az illesztőprogramokat, töltse le a legújabb verziót Microsoft Net Keret a fejlesztő hivatalos webhelyéről.
- Kapcsolja ki a tűzfalat és a víruskereső szoftvert, és próbálja meg elindítani a Skype-ot. Ha a hiba eltűnik, adja hozzá az alkalmazást a kizárási listához.
Ha nem tudja megoldani a hibát, és sürgősen be kell jelentkeznie a Skype-ba, használja a program webes verzióját, vagy telepítse az alkalmazást okostelefonjára. Így kapod meg teljes hozzáférés névjegylistájához, csevegésekhez, és használhatja a Skype összes funkcióját.
Néha a felhasználók a következő hibát tapasztalhatják: A Skype nem tudott kapcsolatot létesíteni. Miért van ilyen probléma a Skype-nál?
A helyzet az, hogy indításkor a bejelentkezési név és a jelszó megadása után a program adatokat küld a szervernek, ahol az összes felhasználóról információkat tárolnak.
Ha ilyen fiókot talál, a bejelentkezés megtörténik, ellenkező esetben a program egyszerűen nem jelentkezik be a fiókba.
A „A kapcsolat nem hozható létre” hiba azonban azt jelenti, hogy a program egyáltalán nem tud kapcsolatba lépni a szerverrel - a program jelét elküldi, de nem érkezik meg a szerverhez.
Ezért nem nyílik meg a Skype fiók menüje.
Tehát már kitaláltuk, hogy mit jelent a „A kapcsolat nem jött létre” hiba, most érdemes megérteni, mit kell tenni.
1. megoldás. Internetkapcsolat ellenőrzése
Először is ellenőriznie kell, hogy van-e internetkapcsolat egyáltalán. Lehet, hogy nem a Skype-ban van a probléma. Ezt megteheti egy webhely megnyitásával a böngészőben, például a Google.ru címen.
Ha az oldal nem indul el, akkor ellenőrizze, hogy van-e elég pénz a számláján a használatához világméretű hálózat vagy hívja annak a cégnek a műszaki támogatását, amelynek ügyfele Ön.
2. megoldás. Ellenőrizze a program verzióját
Egy másik alapvető probléma, hogy a régi Skype telepítve van.
A verzió ellenőrzéséhez válassza ki a „Súgó” elemet az eszköztáron, és kattintson az „A Skype névjegye” elemre.
A megjelenő ablakban láthatja a verziót (az alábbi ábrán zölddel aláhúzva).
Ezért legalább egy időre meg kell próbálnia kikapcsolni.
Ehhez lépjen ugyanarra a „Vezérlőpultra”, ahol válassza a „Rendszer és biztonság” lehetőséget.
Ezután kattintson a „Windows tűzfal” elemre.
Most már csak annyit kell tennie, hogy jelölje be a „Windows tűzfal kikapcsolása” jelölőnégyzetet - kétszer (az ábrán pirossal bekarikázva), és kattintson az „OK” gombra.
Most meg kell próbálnia elindítani a Skype-ot, és ha a program ismét ezt írja: „A kapcsolat nem jött létre”, próbálkozhat további módszerekkel.
4. megoldás. A vírusirtó letiltása
Ennek az opciónak a kizárásához lépjen a víruskereső programjába, és nézze meg a beállításokat, például: " szülői felügyelet"vagy mások további funkciókat Skype víruskereső.
Ennek az opciónak a kizárásához ideiglenesen le kell tiltania a víruskeresőt - ha a Skype kikapcsolt állapotban működik víruskereső program, ez azt jelenti, hogy ez a probléma.
Ami a víruskereső letiltását illeti, minden az adott programtól függ.
A Kaspersky Anti-Virusban ez a következőképpen történik: jobb gombbal kell kattintania az ikonra, és ki kell választania a „Kilépés” lehetőséget (az alábbi képen zölddel aláhúzva).
Ez a megközelítés szinte minden modern víruskeresőre alkalmazható.
Lehetséges, hogy a víruskereső automatikusan hozzáadta a blokkolt listához. Skype programok. Hogyan lehet megoldani ezt a problémát?
Minden az adott vírusirtótól függ. Ha lehetséges visszaállítani, tegye meg. A víruskeresőt is eltávolíthatja.
Ez pontosan ugyanúgy történik, mint fent a Skype esetében.
5. megoldás. A router beállításai
Ha a Skype azt mondja: „A kapcsolat nem hozható létre”, az ok az útválasztó beállításaiban lehet. A hiba eltávolításához a következőket kell tennie:
- Menjen a router beállításaihoz. Ehhez írja be a 192.168.0.1 kódot a böngésző címsorába (útválasztótól függően ez a cím változhat, lásd a dokumentációban található információkat).
Tanács! Böngészőn keresztül be kell lépnie az útválasztó beállításaiba Google Chrome, Mozilla vagy bármely más, de nem az Operán keresztül - a beállítások ezen a böngészőn keresztül nagyon ritkán működnek.
- Routertől függően kinézet ennek az ablaknak eltérő lehet. Ha korábban semmi sem változott az útválasztó beállításaiban, a bejelentkezési név és a jelszó ugyanaz lesz – „admin”. Lépjen be, és kattintson a „Bejelentkezés” gombra.
- Ezt követően meg kell találnia az elemet " Virtuális szerverek" Az útválasztó típusától függően ez az elem benne lehet különböző menük. Napjaink egyik legnépszerűbb útválasztója, a DIR-300NRU esetében a keresés az ábrán látható módon néz ki. 12. sz.
Itt a bal oldali menübe kell lépnie a „ Tűzfal", majd a "Virtuális szerverek".
- Miután a „Virtuális szerverek” elemre lépett, meg kell találnia a „Hozzáadás” gombot. Emlékeztetjük: a vonalak neve a router típusától függően változhat. Ott a „Név” mezőbe írunk skype-ot vagy amit akarunk (a fenti képen pirossal aláhúzva).
A „Port” mezőbe („Külső port” – zölddel aláhúzva) írja be például a 4960-at. Mentse el a kapott beállításokat. Ehhez keresse meg az oldalon a „Mentés”, „Módosítás” vagy valami hasonló gombot. - Most meg kell nyitnia a Skype-ot, és ott kell mennie a beállítások menübe. Ehhez lépjen a program felső menüjének „Eszközök” elemére, és lépjen a „Kapcsolat probléma...” elemre.
- Itt a „Port használata” mezőbe írjuk be a router beállításaiban megadott portot. Emlékeink szerint 49660-at jeleztünk. Kattintson a „Mentés” gombra (az alábbi ábrán zölddel van bekarikázva), és próbáljon meg újra bejelentkezni.
6. megoldás. Alkalmazásadatok eltávolítása
Néha az lehet a probléma, hogy néhány régi adat akadályozza a program zökkenőmentes működését, ezért törölni kell.
Ehhez a következőket tesszük:
- Lépjen a „Start” menübe, és válassza a „Futtatás” lehetőséget, vagy nyomja meg egyszerre a Win + R billentyűket. A megjelenő ablakba írja be: „%appdata%\skype”, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Ezek után a mappák és fájlok listáját látjuk (a fenti ábrán zölddel kiemelve). Jelölje ki az összeset, és törölje őket.
- Ezt követően újra elindítjuk a programot. Ha a Skype továbbra sem működik, eltávolíthatja, és újra telepítheti a fent leírt módszerrel.
Az alábbi videó pontosan ezt a módszert mutatja be. Megmutatja, hogyan léphet a Skype mentési mappájába, és telepítheti az új verziót.
Nem sikerült kapcsolatot létesíteni a Skype problémamegoldásban 100%
A Skype nem tudott kapcsolatot létesíteni - 6 megoldás a problémára
Betöltés...