Információs rendszerek a vezetői döntésekben. Stratégiai információs rendszerek

Bevezetés
1. fejezet Az ISU fejlődésének története
2. fejezet IMS alrendszerek kölcsönhatása
2.1. Az ISU fő irányai
2.2. A MIS hatása a szervezet teljesítményére
2.3. Emberi funkciók az MIS-ben
2.4. Nehéz MIS problémák
Következtetés
A felhasznált források listája

Bevezetés

A 20. század második felében széles körben kibontakozó tudományos és technológiai forradalom reményeket keltett, hogy az új tudományágak és az új technológia segítségével megoldódnak az emberi élet nehéz problémái, ellentmondásai.

Automatizálás és alkotás információs rendszerek bekapcsolva vannak Ebben a pillanatban a technogén társadalom egyik leginkább erőforrás-igényes tevékenységi területe. E terület aktív fejlesztésének egyik oka, hogy az automatizálás alapja az ember és a társadalom tevékenységében fontos szerepet játszó irányítási folyamatok alapvető változásának. Vezérlőrendszerek jönnek létre, amelyek tevékenysége egy objektum működésének fenntartását vagy javítását célozza egy vezérlőeszköz segítségével (az információgyűjtés, -feldolgozás, -továbbítás és -vezérlőjelek vagy -parancsok generálására szolgáló eszközkészlet).

Sokféle információs rendszer létezik:

adatfeldolgozó rendszerek;
vezetői információs rendszer;
marketing rendszerek;
számviteli rendszerek és egyebek, amelyeket különféle szervezetekben használnak.

Közülük fontos funkciókat a vezetői információs rendszerek látnak el.

Vezetési információs rendszerek (MIS) – ezek olyan rendszerek, amelyek adatokat vagy információkat szolgáltatnak az embereknek a szervezetben végzett műveletekről. Az MIS-t az alkalmazottak, a tulajdonosok, az ügyfelek és más kulcsfontosságú személyek tevékenységében használják a szervezeti környezetben.

Ezeket a személyeket vagy a tranzakciókkal kapcsolatos munka elvégzését segítő hatékony adatfeldolgozás (az ügylet rögzített üzleti tranzakció), vagy a tisztviselők hatékony tájékoztatása segíti.

1. fejezet Az ISU fejlődésének története

ISU - olyan rendszerek, amelyek folyamatosan fejlődő információhasználati koncepciókon alapulnak.

Az első információkezelő rendszerek az 50-es években jelentek meg. Ezekben az években számla- és bérszámfejtésre szánták, és elektromechanikus számviteli számológépeken valósították meg. Ez némileg csökkentette a papíralapú dokumentumok elkészítésének költségeit és idejét. Az ilyen rendszereket tranzakciófeldolgozó rendszereknek nevezzük. A tranzakciók a következő műveleteket foglalják magukban: számla kiállítása, számla kiállítása, bérszámfejtés és egyéb számviteli műveletek.

A 60-as években. felszerelés Számítástechnika továbbfejlesztették:

operációs rendszerek jelennek meg;
lemez technológia;
a programozási nyelvek egyre jobbak.

A számítástechnika fejlődése új lehetőségeket teremtett a különféle tevékenységek automatizálásában, például a jelentési dokumentációk elkészítésében. Változik az információs rendszerekhez való hozzáállás. A segítségükkel szerzett információkat számos paraméter időszakos jelentésére kezdték felhasználni. Jönnek a rendszerek vezetőségi jelentések(SLA) a döntéshozókra összpontosított.

A 70-es években. az információs rendszerek továbbra is gyorsan fejlődnek. Ebben az időben vannak:

az első mikroprocesszorok;
interaktív megjelenítő eszközök;
adatbázis technológia;
felhasználóbarát szoftver (olyan eszközök, amelyek lehetővé teszik, hogy a leírás tanulmányozása nélkül dolgozzon a programmal).

Ezek az előrelépések megteremtették a feltételeket a döntéstámogató rendszerek (DSS) megjelenéséhez. Ellentétben a vezetői beszámolási rendszerekkel, amelyek előre meghatározott jelentési űrlapokon nyújtanak információt, a DSS igény szerint biztosítja azt.

A döntéshozatalnak 3 szakasza van:

információs;
tervezés;
kiválasztási szakasz.

Az információs szakaszban a környezetet vizsgálják, meghatározzák azokat az eseményeket, feltételeket, amelyek döntéshozatalt igényelnek. A tervezési szakaszban kidolgozzák és értékelik a lehetséges tevékenységi területeket (alternatívákat).

A kiválasztási szakaszban megindokolnak és kiválasztanak egy bizonyos alternatívát, megszervezve annak végrehajtásának nyomon követését. A DSS berendezéseket, szoftvereket, adatokat, modelladatbázist és a menedzser munkáját használva támogatja a közvetlen felhasználók-menedzserek döntéshozatalának minden szakaszát az analitikus modellezés folyamatában a rendelkezésre álló technológiakészlet alapján. Ezek a rendszerek kielégítik a felhasználók egyéni információigényét.

A DSS legfontosabb célja az információgeneráló technológiát, valamint általában technológiai támogatást nyújt a döntéshozatalhoz.

A 70-80-as években. az irodák különféle számítástechnikai és telekommunikációs technológiákat kezdtek alkalmazni, ami kiterjesztette az információs rendszerek körét. Ezek a technológiák a következők: szövegszerkesztés, desktop publishing, Email stb. Ezeknek a technológiáknak egy irodába való integrálását irodai információs rendszernek nevezzük. Az információs rendszereket kezdik széles körben alkalmazni a vezetői ellenőrzés, a döntéshozatali folyamat támogatása és felgyorsítása eszközeként.

1980-as évek az is jellemzi, hogy információs technológia kezdett új szerepet vállalni a szervezetben: a vállalatok felfedezték, hogy az információs rendszerek stratégiai fegyverek. E korszak információs rendszerei, időben biztosítva szükséges információ, segítik a szervezetet abban, hogy sikereket érjen el tevékenységében, új termékeket és szolgáltatásokat hozzon létre, új piacokat találjon, méltó partnereket biztosítson, megszervezze a termékek alacsony áron történő megjelenését, és még sok más.

A fejlődő információs technológia a következő módokon hat a versenyre:

a régi versenyszabályok felváltása újakkal;
lehetőségeket teremteni a versenyelőnyök elérésére az ellenfél megelőzésének új módjaival;
teljesen új típusú gazdasági tevékenységeket hoznak létre, felhasználva erre a célra a szervezetben már meglévő műveleteket.

2. fejezet IMS alrendszerek kölcsönhatása

A tranzakciófeldolgozó rendszerek segítik a tranzakciók végrehajtását. A tranzakciók feldolgozása során adatokkal telítik az információs rendszert, regisztrálják a műveletek végrehajtását. Ezeket az adatokat azután a vezetői jelentési rendszerek és a döntéstámogató rendszerek működtetésében használják fel. A JMA-k időszakonként előre meghatározott formájú jelentések formájában készítenek információkat. Ezeket a jelentéseket aztán a vezetők döntéseik meghozatalához használják fel. A DSS-t a menedzserek is használják, de saját modelljeik alapján hoznak döntéseket.

2.1. Az ISU fő irányai

Az IMS-nek számos területe van:

adatforrások;
stratégiai tervezés;
szoftverfejlesztés;
távközlési rendszerek;
pályázati portfóliók stb.

Minden terület közül kiemelendő a stratégiai tervezés: ez a terület évek óta kiemelt prioritást élvez.

Egy szervezet által végzett hosszú távú tervezési folyamat, amelynek célja egy cél meghatározása és a cél elérésének módja.

Vannak még: taktikai és hadműveleti tervezés.

Stratégiai tervezés - felső vezetés végzi, kidolgozza a szervezet általános stratégiáját, hosszú távú céljait és célkitűzéseit, valamint figyelemmel kíséri a stratégia megvalósítását és annak igazítását.

Taktikai tervezés - végzi a középvezetői csoportot, amely rövid- és középtávú terveket, becsléseket, részcélokat dolgoz ki, a stratégiát osztályokra bontja, erőforrásokat vonz és allokál, valamint ellenőrzi az alárendelt szervezeti egységek munkáját. Az operatív (kontrolling) vezetés rövid távú terveket, programokat dolgoz ki, ellenőrzi az erőforrások felhasználását és a meghatározott munkacsoportok által meghatározott feladatok végrehajtását.

2.2. A MIS hatása a szervezet teljesítményére

Az MIS befolyásolja a szervezet számos jellemzőjét.

Nézzük meg részletesebben a legfontosabbakat:

1. Munka termelékenysége (működési hatékonyság). Ez összefügg a rutinfeladatok végrehajtásának sebességével, költségével és minőségével. A tranzakció-feldolgozó rendszereket a szervezetek a termelékenység növelésére használják. Például a raktárban lévő készletek kezelésére a karbantartásukkal kapcsolatos költségek csökkentése érdekében. Ezzel egyidejűleg a számítógép meghatározza a raktárban lévő termékek optimális készletét, figyeli az aktuális mennyiséget. Egy másik példa az irodai dolgozók produktivitásának növelése szövegszerkesztők segítségével. Ez csökkenti a szöveg előkészítési idejét, különösen olyan esetekben, amikor a szöveget többször átdolgozzák. Az irodai termelékenységet is növeli az asztali publikációs rendszerek és a prezentációs grafikus rendszerek használata.

2. A funkcionális hatékonyság javítható a DSS használatával. Például az American Express, egy hitelkártya-társaság, rendszereket használ a hiteljóváhagyási funkciók hatékonyságának javítására. mesterséges intelligencia. Ezek a rendszerek egyesítik mindenki tudását a legjobb menedzserek hitelre.

3. Az ügyfélszolgálat minősége. Ilyen például a bankautomaták (ATM) használata. Egy normál ATM a nap 24 órájában működik minden nap. Lehetővé teszi, hogy a nap bármely szakában készpénzt vegyen fel számlájáról.

4. Termékek létrehozása és fejlesztése. A termékeknek két típusa van: információintenzív és hagyományos. Információintenzív termékeket állítanak elő a banki, biztosítási, pénzügyi szolgáltatások stb. területén. A modern információs technológiák alapján információintenzív termékek hozhatók létre és fejleszthetők.

5. Az MIS lehetőséget teremt a vállalat számára a versenyalap megváltoztatására. Például a 70-es években. a magazinok és újságok egyik jelentős terjesztője elkezdte rögzíteni az egyes eladók heti szállításairól és nyomtatványainak visszaküldéséről szóló információkat. Ezt követően egy olyan programot használt, amely meghatározta az egyes kiadványok területegységre jutó bevételét minden eladónál, majd összehasonlította az eredményeket, gazdaságilag és etnikailag hasonló területek szerint csoportosítva. Ezt követően a terjesztő minden eladót tájékoztatott az adott terület számára optimális kiadványkínálatról. Ez lehetővé tette a forgalmazók és a kiskereskedők számára, hogy növeljék bevételeiket.

6. Ügyfelek biztosítása és a versenytársak elidegenítése. A Competitive Advantage Information Systems (CAIS) egy szervezet stratégiai igényeit szolgálja ki. Az ISCP-k azonnali és gyors hozzáférés a cég céljainak elérését befolyásoló legfontosabb tényezőkről szóló információkhoz. De a lényeg az, hogy az ISCO-k olyan információs termékeket és szolgáltatásokat állítanak elő, amelyek a versenytársak ügyfeleinek rovására segítik az ügyfeleket a cégükhöz vonzani. Például banki műanyag kártyák Adj többet megbízható védelem készpénzlopástól, így az ügyfél gyakran azt a bankot választja, amely plasztikkártya formájában nyújt szolgáltatásokat.

ISCP - valójában sok más típusú IP komplexum. A piaci feltételek megkövetelik a cégektől, bankoktól, vállalatoktól, hogy folyamatosan keressenek új lehetőségeket a versenyképesség növelésére. A közelmúltban jelentős előnyök jöttek létre a távközlés használatán keresztül, helyi, vállalati és globális számítógépes hálózatok. Egyrészt lehetővé teszik a vevők vonzását a szolgáltatási idő csökkentésével vagy komfort biztosításával, másrészt javítják a vezetők munkájának minőségét és hatékonyságát a döntéshozatali folyamatban a regionális részlegek gyors adatgyűjtésének köszönhetően adatelemzés.

2.3. Emberi funkciók az MIS-ben

Minden információs rendszer magában foglalja az emberek részvételét a munkájában. Az információs rendszerekkel kapcsolatos személyzet között olyan kategóriák találhatók, mint a végfelhasználók, programozók, rendszerelemzők, adatbázis-adminisztrátorok stb.

A programozót hagyományosan olyan személynek nevezik, aki programokat ír. Az a személy, aki a munka eredményét felhasználja számítógépes program végfelhasználónak nevezzük. A rendszerelemző az a személy, aki felméri a felhasználók számítógép-használati igényeit, és ezeknek az igényeknek megfelelő információs rendszereket tervez.

A gazdaságirányítás területén az információs rendszerekkel foglalkozó szakemberek két kategóriája: a végfelhasználók menedzselése és az adatfeldolgozó szakemberek. A végfelhasználó az, aki egy információs rendszert vagy az általa előállított információt használ. Az adattudósok professzionálisan elemzik, tervezik és fejlesztik a rendszert.

2.4. Nehéz MIS problémák

A MIS területén végzett gyakorlati tevékenységek során sok esetben nem lehet biztos abban, hogy a probléma meghatározása és megoldása helyesen vagy a legjobb módon történt-e. Ennek az az oka, hogy az MIS-ben olyan sok összetett probléma van, amellyel az MIS-t tervezők és használók szembesülnek.

E kérdések közé tartoznak a következők:

1. Az MIS sokféle adatterületet tartalmaz, amelyek nehezen egyeztethetők össze.

Ezek a területek a következők:

az üzleti élet funkcionális területei (számvitel, pénzügy, marketing);
az emberek viselkedése a szervezetben;
számítógépek;
Adatkezelés;
távközlés;
számítógépes hálózatok stb.

2. Az információs technológia nagyon gyorsan és kiszámíthatatlanul fejlődik. Minden héten új technológiai fejlesztésekről érkeznek hírek. Ezek az üzenetek különböző forrásokból és kaotikus módon érkeznek, így azok számára, akiknek tudniuk kell a legutóbbi eredményei nagyon nehéz lépést tartani friss változások. Módszereket kell kidolgozni az információs technológiák fejlődésének különböző irányzatai, problémák és lehetőségek összehasonlítására.

3. A számítástechnika gyors fejlődése a terminológiai apparátus gyakori újragondolásához, megváltoztatásához vezet. Ezt a problémát súlyosbítja az új információs technológiák folyamatos megjelenése, és ez megnehezíti a megegyezést abban, hogy mi minősül IMS-nek.

4. Az MIS területén felhalmozott tudás új és viszonylag szűkös, mivel a MIS-t csak a 60-as években ismerték el komoly tudományágként. Az IMS területén az ismeretek formálódását az is nehezíti, hogy nincs lehetőség kísérletezésre.

5. Nincs elég bizalom és szimpátia az ISU munkatársai és a vezetők között. A kutatók azzal érvelnek, hogy az MIS munkatársai gyakran szeretik szakmájuk témáját, nem fordítanak kellő figyelmet a szervezet igényeire.

6. Nem létezik univerzális módszerek az MIS költségének meghatározásához. Ez a probléma benne van utóbbi évek nagyon fontossá vált az MIS beruházások meredek növekedése miatt.

Következtetés

Az információs technológia ma már nemcsak az adatok feldolgozására, hanem az emberek munkavégzésére, a termékekre és a verseny jellegére is hatással van. Az információ sok szervezetben kulcsfontosságú erőforrássá válik, és információ feldolgozás stratégiai jelentőségű kérdés. A legtöbb szervezet addig nem tud sikeresen felvenni a versenyt, amíg olyan szintű szolgáltatást nem kínál ügyfeleinek, amely csak a csúcstechnológiás rendszerekkel lehetséges.

Vezetői információs rendszer - ez egy olyan rendszer, amely a felhatalmazott személyzetet a szervezet szempontjából releváns adatokkal vagy információkkal látja el.

A vezetői információs rendszer általában négy alrendszerből áll:

tranzakció-feldolgozó rendszerek;
vezetői jelentési rendszerek;
irodai információs rendszer;
döntéstámogató rendszerek;
vezetői információs rendszer;
szakértői rendszer;
mesterséges intelligencia.

Az információs rendszereket a szervezetek különféle célokra használják. Javítják a termelékenységet azáltal, hogy jobban, gyorsabban és olcsóbban végezhetik el a munkát, a funkcionális hatékonyság pedig azáltal, hogy segít Önnek legjobb megoldások. Az információs rendszerek javítják az ügyfeleknek és ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások minőségét, segítik a termékek létrehozását és fejlesztését. Lehetővé teszik az ügyfelek megtartását és a versenytársak elidegenítését, megváltoztatják a verseny alapjait az olyan összetevők megváltoztatásával, mint az ár, a költségek, a minőség.

A felhasznált források listája

1. Ustinova G. M. Vezetői információs rendszerek / Oktatóanyag. - Szentpétervár: "DiaSoft UP" kiadó, 2000. - 368 p.
2. Számítástechnika. Alaptanfolyam / Simonovich S. V. és mások - St. Petersburg: Peter, 2001. - 640 p.
3. Simonovich S., Evseev G., Alekseev A. Általános informatika. – M.: AST-Press, 1998. – 592 p.

Absztrakt a „Vezetési információs rendszerek” témában frissítette: 2019. április 17.: Tudományos cikkek.Ru

Azokat az információs rendszereket, amelyek célja, hogy a vezetőket a hatékony döntéshozatalt támogató információkkal látják el, vezetői információs rendszereknek (MIS) nevezzük. A vezetői információs rendszerek fogalma az 1960-as években jelent meg, és szinte minden olyan kísérlet jelszavává vált, amely a számítástechnika és az adatfeldolgozó rendszerek elméletének a szervezetekben történő bevezetésére irányul. Ekkor vált nyilvánvalóvá, hogy az üzleti problémák megoldására alkalmazott számítógépek szinte teljes mértékben a számviteli feladatok automatizálására irányulnak. A vezetői információs rendszerek koncepcióját a számítógépek ilyen nem hatékony használatának ellensúlyozására fejlesztették ki. A korai kudarcok ellenére az MIS koncepciója továbbra is életképesnek és hatékonynak tekinthető, két fő okból:

* Hangsúlyozza az informatikai menedzsment üzleti orientációját. A számítógépes információs rendszerek fő célja a vezetői döntéshozatal támogatása kell, hogy legyen, és ne csak a termelési információs rendszerektől kapott adatok bemutatása legyen.

* Hangsúlyozza, hogy a rendszert alkalmazott információs rendszerek létrehozására kell használni. Az információtechnológiai üzleti alkalmazásokat egymástól függő és egymással összekapcsolt számítógépes információs rendszereknek kell tekinteni, nem pedig független adatfeldolgozó munkaállomásoknak.

A tájékoztatás és a vezetői döntések meghozatalának támogatása a vezetés minden szintjén nehéz feladat. Az alapvető irányítási funkciók támogatásához többféle alapvető információs rendszerre van szükség.

Számunkra a legfontosabbak a vezetői információs rendszerek három fő típusa: jelentési rendszerek, döntéstámogató rendszerek, stratégiai döntéstámogató rendszerek.

3.2.1. Jelentéskészítő rendszerek

Jelentéskészítő rendszerek ( IRS információs jelentési rendszerek) a vezetői információs rendszerek leggyakoribb formája. A vezetői végfelhasználók számára biztosítják a napi döntéshozatali szükségleteik kielégítéséhez szükséges információkat. Gyártják és tervezik különböző fajták jelentések, amelyek információtartalmát maguk a vezetők határozzák meg előre úgy, hogy csak a számukra szükséges információkat tartalmazzák. A riportkészítő rendszerek a termelési információs rendszerek által készített adatbázisokból választják ki a vállalaton belüli folyamatokról a szükséges információkat, külső forrásokból pedig a környezetre vonatkozó információkat.

A riportkészítő rendszerek eredményeit igény szerint, időszakonként vagy eseményhez kapcsolódóan a vezető rendelkezésére bocsátjuk.

3.2.2. Döntéstámogató rendszerek

Döntéstámogató rendszerek ( döntéstámogató rendszerek DSS) a jelentési rendszerek és a tranzakciófeldolgozó rendszerek természetes fejlődése. A döntéstámogató rendszerek olyan interaktív, számítógép-alapú információs rendszerek, amelyek döntési modelleket és speciális adatbázisokat használnak, hogy segítsék a vezetőket a vezetői döntések meghozatalában. Így ezek különböznek a tranzakciófeldolgozó rendszerektől, amelyeket nyers adatok gyűjtésére terveztek. Eltérnek a jelentéstételi rendszerektől is, amelyek a vezetők konkrét információkkal való ellátására összpontosítanak.

Ehelyett a döntéstámogató rendszerek a vezetői végfelhasználókat online és csak igény szerint biztosítják információkkal. A DSS elemző modellezési képességeket, rugalmas eszközöket a szükséges adatok megtalálásához, valamint rengeteg formát biztosít a vezetők számára az információk változatos bemutatásához. A menedzserek interaktívan kezelik a kevésbé strukturált döntések meghozatalához szükséges információkat. Például táblázatok vagy más típusú döntéstámogató szoftverek engedje meg a menedzsernek, hogy tegyen fel egy sor „mi lenne, ha?” kérdést. és interaktív válaszokat kaphat rájuk.

Így a DSS által generált információ eltér a jelentési rendszerekből származó előre összeállított jelentési űrlapoktól. A DSS használatakor a menedzserek feltárják a lehetséges alternatívákat, és az alternatív feltételezéseken alapuló kísérleti információkat szereznek. Ezért nincs szükség arra, hogy a vezetők előre meghatározzák információigényeiket. Ehelyett a DSS interaktívan segít nekik megtalálni a szükséges információkat.

3.2.3. Stratégiai döntéstámogató rendszerek

Stratégiai döntéstámogató rendszerek ( vezetői információs rendszerek EIS) - a felső vezetés stratégiai információs igényeihez igazodó vezetői információs rendszerek. A felső vezetés számos forrásból szerzi be a számára szükséges információkat, beleértve a leveleket, feljegyzéseket, folyóiratokat és kézzel készített jelentéseket. számítógépes rendszerek. A stratégiai információ további forrásai a találkozók, telefonhívásokés társadalmi tevékenységek. Így a legtöbb információ nem számítógépes forrásból származik.

A stratégiai döntéstámogató számítógépes rendszerek célja, hogy a felső vezetés számára azonnali és ingyenes hozzáférést biztosítsanak a cég stratégiai céljainak megvalósítása szempontjából kritikus kulcstényezőkkel kapcsolatos információkhoz. Ezért az EIS-nek könnyen kezelhetőnek és érthetőnek kell lennie. Hozzáférést biztosítanak a különféle belső és külső alapok aktívan az adatok grafikus ábrázolásával.

Ez érdekes lehet (egyes bekezdések):
- Internet hálózatok felhasználása a menedzsment problémák megoldásában.
- Az intézményi tevékenységek automatizálása
-

Információs rendszerek a vállalatirányításban

A vezetői információs rendszer információs, technikai, szoftveres, egyéb technológiai eszközök és szakemberek összessége, valamint információfeldolgozásra és vezetői döntéshozatalra készült.

Az automatizált információs rendszer fő összetevője az információs technológia (IT), melynek fejlődése szorosan összefügg az IS fejlődésével és működésével.

Az információtechnológia (IT) egy gazdálkodó szervezet irányítási problémáinak megoldása érdekében szoftveren és hardveren alapuló információk nyilvántartásának, átvitelének, felhalmozásának és feldolgozásának folyamata.

Az informatikai automatizált információs rendszerek a fő környezet, amelynek alkotóelemei az adatátalakítás eszközei és módszerei.

1. A különböző tevékenységi területeken működő kisvállalkozásoknál az információtechnológia általában a számviteli problémák megoldásával, bizonyos típusú üzleti folyamatok információinak felhalmozásával, a cég tevékenységének irányáról információs adatbázisok létrehozásával és a távközlési környezet megszervezésével jár. a felhasználók összekapcsolása egymással és másokkal.vállalkozások és szervezetek.

2. A közepes méretű szervezeteknél (vállalkozásoknál) a működés elektronikus dokumentumkezelésés konkrét üzleti folyamatokhoz kapcsolva. Az ilyen szervezetekre (vállalkozásokra, cégekre) jellemző a vállalat tevékenységével kapcsolatos megoldandó funkcionális feladatok körének bővülése, az információk automatizált tárolóinak, archívumainak szervezése, amelyek lehetővé teszik a dokumentumok különböző formátumú felhalmozását, javasolják a strukturáltságuk megléte, keresési képességeik, információvédelem a jogosulatlan hozzáféréstől stb. d.

A kézi (papír) rendszerek előnyei:

a meglévő megoldások egyszerű megvalósítása;

könnyen érthetők, és elsajátításuk minimális képzést igényel;

nem igényel műszaki ismereteket;

általában rugalmasak és alkalmazkodnak az üzleti folyamatokhoz.

egy automatizált információs rendszerben lehetővé válik mindaz, ami egy szervezettel történik, holisztikusan és átfogóan bemutatni, hiszen minden gazdasági tényező és erőforrás egyetlen helyen jelenik meg. információs űrlapot adatok formájában.

A vezetői döntések meghozatalának folyamatát a vezetői tevékenység fő típusának tekintjük, azaz a vezetői feladatok végrehajtását biztosító, egymással összefüggő, céltudatos és következetes vezetői cselekvések összességének. A vezetői döntéshozatal hatékonysága az információs technológiák működésének feltételei között a szervezetekben különféle típusok a vállalkozások pénzügyi-gazdasági tevékenységének elemzésére szolgáló különféle eszközök alkalmazása miatt.

A cég által megoldott feladatok négy köre különíthető el.

1. Az első feladatkör a vállalaton kívüli felhasználók - befektetők, adóhatóságok stb. - gazdasági információszolgáltatására irányul.

2. A második kör az üzletfejlesztési stratégiai menedzsment döntések kidolgozását célzó elemzési feladatokhoz kapcsolódik.

3. Az elemzési feladatok harmadik köre a taktikai megoldások kidolgozására irányul.

4. A negyedik feladatkör a gazdasági objektum működési irányításának feladataihoz kapcsolódik a gazdasági objektum funkcionális alrendszereinek megfelelően.

Általában három szintet különböztetnek meg az irányítási rendszerekben: stratégiai, taktikai és operatív.

I. A stratégiai szint a felsővezetőkre összpontosul. A stratégiai vezetési szint fő céljai a következők:

a szervezet fejlesztési prioritási rendszerének meghatározása;

A szervezet fejlesztésének ígéretes irányainak értékelése;

a célok eléréséhez szükséges erőforrások kiválasztása és értékelése.

II. A döntéshozatal taktikai szintje az automatizált adatfeldolgozáson és az egyedi, többnyire laza szerkezetű feladatok megoldását segítő modellek megvalósításán alapul. A vezetés taktikai szintjének fő céljai a következők:

A szervezet egésze fenntartható működésének biztosítása;

· kapacitásépítés a szervezet fejlesztése érdekében;

· A szervezet fejlesztési folyamatában felhalmozott potenciál alapján a megrendelések végrehajtásához szükséges alapvető munkatervek és ütemtervek készítése, igazítása.

III. A döntéshozatal operatív (operatív) szintje minden automatizált információs technológia alapja. Ezen a szinten hatalmas számú aktuális rutinműveletet hajtanak végre egy gazdasági objektum különféle funkcionális feladatainak megoldására. Ugyanakkor az operatív irányítás legfontosabb prioritásai a következők:

· haszonszerzés előre megtervezett tevékenységek megvalósításával a felhalmozott potenciál felhasználásával;

a gyártás során a tervezetttől való eltérések nyilvántartása, halmozása, elemzése;

· megoldások kidolgozása és megvalósítása a nemkívánatos eltérések kiküszöbölésére vagy minimalizálására.

2. Vállalatirányítási automatizálási rendszerek jellemzői.

2.1. belépő szintű rendszerek.

A belépő szintű rendszerek széles körben elterjedtek a kisvállalkozások körében, amelyek sikeresen használják őket mindennapi tevékenységeik során. Az ilyen információs rendszerek megkülönböztető jellemzője a vállalat üzleti folyamatainak korlátozott lefedettsége.

Az ebbe az osztályba tartozó szoftvertermékek rendeltetésükben nagymértékben eltérhetnek egymástól: ez magában foglalja a könyvelési, raktári és kereskedelmi rendszereket is. Ennek ellenére ezeknek a rendszereknek számos közös jellemzője van: alacsony igény az allokált erőforrásokra. Az ebbe az osztályba tartozó rendszerek a modern ipari DBMS irányítása alatt működhetnek, de kisvállalkozásokban is használhatók. Egy ilyen rendszer lehetséges felhasználóinak száma 1-től több tucatig terjed.

Nyilvánvaló, hogy a felhasználó önállóan vásárolhat, telepíthet és megkezdheti a működést, azonban a fejlesztők igyekeznek a lehető legszélesebb körű képességekkel rendelkező programokat készíteni, amelyek lehetővé teszik az ilyen rendszerek integrálását más ilyen és magasabb osztályú rendszerekkel.

2.2. Középkategóriás rendszerek.

A középszintű rendszerek megjelenése annak köszönhető, hogy olyan szoftvertermékre van szükség, amely több funkcióval rendelkezik, mint a belépő szintű rendszerek. Így egyes gyártók alapján modern módokonés a fejlesztőeszközök a vállalati igények meglehetősen széles körére hoztak létre kész megoldásokat. Az ilyen rendszerek általában a következő alrendszereket tartalmazzák:

Könyvelés

Termelésirányítás

logisztika és értékesítés

tervezés

Termelés.

Annak ellenére, hogy az ilyen rendszerek képesek nyilvántartást vezetni a vállalat szinte minden területén, egyes alrendszereket nagyon csonka formában valósítanak meg bennük. Azonban egy ilyen rendszerben a különböző beállítások száma eléri a jelentős számot, ami miatt a fogyasztó nem tudja saját maga telepíteni a terméket. A középszintű szoftvertermékek költségeinek nagy részét gyakran a rendszer telepítéséhez és konfigurálásához kapcsolódó szolgáltatások, értékesítés utáni szolgáltatások teszik ki. Az ilyen rendszerek magas költsége elérhetetlenné teszi őket a kis cégek számára.

Fontos hátrány hasonló rendszer az, hogy a középszintű rendszer megvalósításának sikere nagyban függ a vállalkozás tevékenységének elemzésének minőségétől.

2.3. Csúcskategóriás rendszerek.

A rendszerek modern változatai felső szint gondoskodik a szervezet összes erőforrásának tervezéséről és kezeléséről. A különböző beállítások száma eléri a tízezret. Ugyanakkor egy ilyen rendszer bevezetésének költsége is nő.

Figyelembe kell vennie a következő hátrányokat is, amelyek egy ilyen rendszer üzembe helyezésekor merülnek fel:

külső tanácsadókra lehet szükség, ami a költségek jelentős növekedéséhez vezet;

egy összetett rendszer megvalósítása gyakran a tevékenységek bizonyos átszervezését igényli;

szükség van egy speciális egységre, amely átkonfigurálná a rendszert, hogy megfeleljen az üzlet követelményeinek.

Másrészt a szervezet vezetői és munkatársai kiváló eszközt kapnak a termelés tervezésére és irányítására.

3. A rendszer kiválasztása, megvalósítása és működtetése

3.1. Az információs rendszer kiválasztásának problémája.

Ismertesse az üzleti gyakorlatokat és az alkalmazásuk eredményeként megteendő intézkedéseket.

Ha szükséges, módosítsa ezeket a módszereket, hogy többet nyújtsanak hatékony munkavégzésés az új rendszer integrálása.

Ismertesse a szervezeti struktúrát, és gondolja át, hogyan felel meg a legjobban a vállalkozás céljainak.

Az iparban alkalmazott leghatékonyabb módszerek tanulmányozása.

A szükséges műszaki infrastruktúra kialakításának biztosítása:

Az illetékes szakemberek értékeljék a jelenlegi infrastruktúrát a követelmények alapján új rendszer. Határozza meg az információs rendszerekkel foglalkozó részleg szerepét, és fontolja meg, hogyan fog változni az új környezetben.

Használja a kapott dokumentumokat annak biztosítására, hogy a megvalósított szolgáltatások megfeleljenek az Ön igényeinek.

A változások kezelése az alkalmazottakhoz való alkalmazkodással:

A változtatásokat fokozatosan hajtsa végre, szem előtt tartva, hogy az alkalmazottak egyszerre csak bizonyos mennyiségű információt képesek befogadni.

Vonja be mindazokat, akik a kezdetektől fogva jelentős szerepet játszanak a projekt megvalósításában. Jó út Ennek elérése érdekében fel kell kérni őket, hogy mondják el véleményüket az üzleti igények részletes meghatározása során.

Rendszeresen kommunikáljon az ilyen alkalmazottakkal, lehetőséget adva számukra, hogy meghallgassák.

Készítsen tanulási tervet oly módon, hogy az emberek ne csak megtanulják, hogyan kell adatokat bevinni a rendszerbe, hanem megértsék, hogyan fog változni a munkájuk.

A megtett intézkedések után közvetlenül folytathatja a rendszer megvalósítását. A cégek által használt tipikus megvalósítási terv a következő lépésekből áll:

· A cég állapotának előzetes vizsgálata, felmérése.

· Előzetes képzés.

Megvalósíthatósági tanulmány (költség-hatás elemzés)

A projekt szervezése (felelősök kijelölése, bizottságok összetétele)

Célok kidolgozása (mit várunk a projekttől)

A folyamatmenedzsment feladatköre

Kezdeti átképzés (az alkalmazottak átképzése)

· Tervezés és irányítás felső szint

· Adatkezelés

· Szoftver

Tapasztalt példa

Eredmények elérése

A jelenlegi állapot elemzése

4. Áttekintés meglévő rendszerek(átruházás).

Nem véletlenül választottam az alábbi rendszereket áttekintés. Mindezek a rendszerek az MRPII/ERP osztályba tartoznak, és vezető szerepet töltenek be a nemzetközi és különösen az orosz piacon.

4.1 R\3 az SAP AG-tól

Ma az SAP a vezető független üzleti alkalmazások szállítója, 36%-os részesedéssel ezen a szoftverpiacon. Több mint 100 SAP rendszert telepítettek Oroszországban, és a cég több mint 6 millió német márkát költött az R\2 és R\3 rendszerek lokalizálására.

Rendszer Leírás:

Fő modulok:

Pénzügyi Számviteli

anyagáramlások kezelése

· Karbantartásés berendezések javítása

eladás, szállítás, számlázás

projekt rendszer

tárgyi eszközök kezelése, tervezése és ellenőrzése

· személyzeti menedzsment.

Az R\3 alaprendszer egy készletet biztosít funkcionalitás szervezési és gazdasági problémák megoldására, beleértve a rugalmas termelést, tervezést termelési kapacitás a vállalkozás, az értékesítési rendszer karbantartása és karbantartása, a megrendelések elfogadása és végrehajtása a különböző pénznemek, nyelvek és egyéb jellemzők fennállása mellett, a szállítási műveletek tervezése és kivitelezése.

4.2 Oracle-alkalmazások az Oracle-től

Ez egy több mint 35 integrált alkalmazás készlete, amelyek a következőket tartalmazzák:

pénzügyi menedzsment pályázatok

Anyagáramlás-menedzsment alkalmazások

termelésirányítási alkalmazások

projektmenedzsment alkalmazások

személyzeti menedzsment alkalmazások

marketing menedzsment alkalmazások

Adat szoftver modulok a vállalkozás minden aspektusának automatizálásához.

4.3 BAAN IV, BAAN

A BAAN IV alaprendszer a vállalatirányítási rendszer átfogó támogatására jött létre. Minden alrendszer meghatározott eljárásokhoz és felügyeleti feladatokhoz van konfigurálva. A rendszerben a legfontosabb a rugalmassága és a funkcionális tartalma.

Az alap BAAN IV rendszer összetétele:

szoftver eszközök

· Termelés

értékesítés, ellátás, raktárak

pénzügy

· szállítás

szervező

A rendszer kétségtelen előnye, hogy bármelyikhez könnyen illeszthető felhasználói felület. Bármelyikről elérhető a rendszer adatbázisa alkalmazási programok.

A BAAN szoftver a vállalkozások széles körében alkalmazható, a közepestől a nagyig.

4.4 IT Co. BOSS menedzsment rendszer.

A BOSS integrált integrált irányítási rendszer funkcionalitása lefedi a szervezet összes fő üzleti folyamatát:

gazdálkodás és számvitel

· személyzeti menedzsment

logisztika

marketing és értékesítés

· Termelésirányítás

irodai munka és dokumentumkezelés.

A rendszer különálló, teljesen független és egyben integrált termékekből áll. Ez lehetővé teszi a vállalati rendszer szakaszos létrehozását, kezdve a funkcionális egységtől, amelynek automatizálása jelenleg a legfontosabb.

A BOSS-CORPORATION egy teljes körű pénzügyi és gazdasági tevékenységirányítási rendszer, amelyet nagyvállalatok és kereskedelmi szövetségek számára fejlesztettek ki. Négy egymással kölcsönhatásban álló alrendszerből áll (pénzügy, logisztika, marketing és személyzet).

Ezt a rendszert a könnyű beállítás és adaptáció, a forrásanyagok nyitottsága, a méretezhetőség, a megbízhatóság, a számvitel orosz sajátosságaira való összpontosítás jellemzi.

Következtetés

Az iparág viszonylag fiatalsága ellenére ez már egy jól bejáratott piac, vezető márkákkal és vezető termékekkel.

Jelenleg meglehetősen széles termékpaletta áll rendelkezésre, amelyek mind a kis-, mind az óriáscégek legkülönfélébb igényeit kielégítik. Ezek szoftver termékek teljes mértékben lefedi a vállalkozások tevékenységének minden aspektusát, a logisztikától, marketingtől, termeléstől, értékesítéstől a számvitelig és a személyzeti menedzsmentig.

Az új vezetői információs rendszerre való áttérés vagy annak üzembe helyezése során egy szervezetnél tapasztalt bizonyos problémák megoldására már kidolgoztak egy megküzdési módszertant, amely viszonylag egyszerűvé teszi az IT bevezetését.

A piacgazdaság a termelésszervezés, a tervezési és elemzési folyamatok, a pénzügyi munka, a termékek szállítóival és fogyasztóival való kapcsolattartása terén megoldott feladatok volumenének és összetettségének növekedéséhez vezet, amelyek operatív irányítása nem lehetséges a termelés megszervezése nélkül. modern automatizált információs rendszer (IS).

Vezetői információs rendszer - információfeldolgozásra és vezetési döntések meghozatalára kialakított információs, gazdasági és matematikai módszerek és modellek, műszaki, szoftveres, egyéb technológiai eszközök és szakemberek összessége.

A vezetői információs rendszernek meg kell oldania a vállalat stratégiai és taktikai tervezésének, számvitelének és operatív irányításának aktuális problémáit. másodlagos adatfeldolgozással operatív irányítás. A vezetői információs rendszerek lehetővé teszik:

a meghozott döntések érvényességi fokának növelése az információk gyors összegyűjtése, továbbítása és feldolgozása révén;

biztosítsa a piacgazdaságban a szervezet irányításával kapcsolatos döntéshozatal időszerűségét;

az irányítási hatékonyság növekedésének elérése azáltal, hogy egyetlen információs alapból időben biztosítják a szükséges információkat a vezetés minden szintjén lévő vezetőknek;

koordinálja a különböző vezetési szinteken és különböző strukturális részlegekben hozott döntéseket;

a vezetők tudatában a gazdasági objektum aktuális állapotának, biztosítják a munkatermelékenység növekedését, csökkentik a nem termelési veszteségeket stb.

Az információkezelő rendszerek osztályozása

Fő Az automatizált információs rendszerek osztályozási jellemzői a következők:

szinten a rendszerben a kormány irányítja; a gazdálkodó szervezet működési területe;

irányítási folyamatok típusai;

az információs folyamatok automatizálási foka.

Szövetségi jelentőségű IC

Területi (regionális) IP

Önkormányzati IP funkció az önkormányzatokban a szakemberek tájékoztatása, valamint a gazdasági, társadalmi és gazdasági előrejelzések, helyi költségvetések feldolgozásának biztosítása, a város, a közigazgatási körzet, stb. valamennyi társadalmi-gazdasági régiójának tevékenységének ellenőrzése és szabályozása.

2. A gazdasági objektum működési területe szerinti besorolás a különböző típusú vállalkozások és szervezetek termelési és gazdasági tevékenységére összpontosít.

ipar és mezőgazdaság, közlekedés, hírközlés, banki IS stb.

3. A menedzsment folyamatok típusai szerint az IS-t a következőkre osztjuk : Folyamatvezérlő IC-k különböző technológiai folyamatok automatizálására tervezték (rugalmas technológiai folyamatok, energia stb.).

Szervezeti és technológiai folyamatok IS irányítása többszintű, hierarchikus rendszerek, amelyek egyesítik a folyamatirányítási IS-t és a vállalatirányítási IS-t.

A legelterjedtebb A szervezetirányítás IS , amelyek célja a vezetői személyzet funkcióinak automatizálása. Figyelembe véve a rendszerek ezen osztályának legszélesebb körű alkalmazását és sokféleségét, gyakran különböző információs rendszereket értünk ebben az értelmezésben. Az IS ebbe az osztályába tartoznak mind az ipari cégek, mind a nem ipari gazdasági egységek – szolgáltató vállalkozások – vezetői információs rendszerei. Az ilyen rendszerek fő funkciói a működési ellenőrzés és szabályozás, az üzemi elszámolás és elemzés, a hosszú távú és működési tervezés, a számvitel, az értékesítés és ellátás menedzsment, valamint egyéb gazdasági és szervezési problémák megoldása.

Integrált IC-k Úgy tervezték, hogy automatizálják a vállalatirányítás összes funkcióját, és lefedik a gazdasági objektum működésének teljes ciklusát: a kutatástól, tervezéstől, gyártástól, termékek előállításától és marketingjétől a termék működésének elemzéséig.

Vállalati IP egy olyan cég vagy vállalat összes irányítási funkciójának automatizálására használatosak, amelyeknek területi szétválása van a részlegek, fiókok, osztályok, irodák stb.

Kutatási IP közgazdasági és matematikai módszerekre, modellekre épülő kutatási problémákra nyújtanak megoldást.

Oktatási IC-k az oktatási rendszerben dolgozó szakemberek képzésére, a gazdaság különböző ágazataiban dolgozók át- és továbbképzésére szolgálnak.

4. Az információs folyamatok automatizálási foka szerint az információs rendszereket a következőkre osztják:

Kézi információs rendszerek , amelyeket az információfeldolgozás modern technikai eszközeinek hiánya és az összes művelet egy személy általi elvégzése a korábban kidolgozott módszerek szerint jellemez.

Automatizált információs rendszerek - ember-gép rendszerek, amelyek a különböző típusú szervezetekben a vezetői döntések meghozatalához szükséges információk automatizált gyűjtését, feldolgozását és továbbítását biztosítják.

Automatikus információs rendszerek Jellemzőjük, hogy minden információfeldolgozási műveletet automatikusan, emberi beavatkozás nélkül hajtanak végre, de az ellenőrzési funkciókat a személyre bízzák.

Az automatizált információs rendszer fő összetevője az információs technológia (IT), melynek fejlesztése szorosan összefügg az IS fejlesztésével és működésével.

Információs technológia (AZT)- olyan folyamat, amely a gazdálkodó szervezet számos (irányítási) feladatának megoldása érdekében szoftver- és hardveralapú információgyűjtési, -nyilvántartási, -továbbítási, -felhalmozási és -feldolgozási műveletek összességét és eszközeit alkalmazza.

Az automatizált információtechnológia fő célja az elsődleges adatok feldolgozása révén új minőségű információk megszerzése, amelyek alapján az optimális vezetői döntések születnek. Ez az információk integrálásával, relevanciájának és konzisztenciájának biztosításával, a korszerű technikai eszközök alkalmazásával a menedzsment apparátus tevékenységét szolgáló, minőségileg új információs támogatási formák bevezetésével és működtetésével érhető el.

Az információs technológia célja a feldolgozott információ növekvő mennyiségének elemzése, ami a feldolgozási idő csökkenéséhez vezet. Az informatika az információs erőforrások menedzsmentben történő felhasználásának folyamatának legfontosabb összetevője. Az informatikai automatizált információs rendszerek a fő környezet, amelynek alkotóelemei az adatátalakítás eszközei és módszerei. Az információtechnológia egy olyan folyamat, amely egyértelműen szabályozott szabályokból áll az IS-ben keringő információkkal kapcsolatos műveletek végrehajtására, és számos tényezőtől függ, amelyeket a következő osztályozási kritériumok szerint rendszereznek (1. ábra):

a technológiai folyamat centralizáltságának mértéke;

témakör típusa;

a vezetői feladatok lefedettsége;

a megvalósított technológiai műveletek osztálya;

felhasználói felület típusa;

hálózatépítés módja.

Által centralizáció foka technológiai folyamat Az irányítási rendszerekben az IT centralizált, decentralizált és kombinált technológiákra oszlik:

Központosított technológiák jellemző, hogy az információfeldolgozást és a gazdasági objektum fő funkcionális feladatainak megoldását az informatikai feldolgozó központban - a vállalkozásnál szervezett számítógépes hálózat központi szerverén vagy a baloldali vagy területi információs, ill. számítási központ.

Decentralizált technológiák a felhasználók munkahelyére telepített számítástechnika helyi alkalmazásán alapulnak, egy speciális szakember feladat megoldására. A decentralizált technológiák nem rendelkeznek központi automatizált adattárolással, de kommunikációs eszközöket biztosítanak a felhasználóknak a hálózati csomópontok közötti adatcseréhez.

Kombinált technológiák Jellemzőjük a funkcionális problémák megoldására szolgáló folyamatok integrálása a terepen, közös adatbázisok segítségével, valamint az összes rendszerinformáció automatizált adatbankban való koncentrálása.

2. Domain típusa kiosztja a megfelelő vállalkozások és szervezetek funkcionális feladatosztályait, amelyek megoldását a modern automatizált információs technológia segítségével végzik. Ide tartoznak a számviteli és könyvvizsgálói, banki, biztosítási és adótevékenységek stb.

3. által az irányítási feladatok automatizált információs technológia általi lefedettsége a számítástechnika alkalmazásán alapuló automatizált információfeldolgozás kiosztása, a menedzsment funkciók automatizálása, a döntéstámogató információs technológia, amely magában foglalja a gazdasági és matematikai módszerek, modellek és speciális szoftvercsomagok alkalmazását elemző munkához és előrejelzéshez, üzleti tervek elkészítéséhez, ésszerű becslések és következtetések a vizsgált folyamatokról. Ebbe a besorolási csoportba tartozik még az elektronikus iroda, mint az irodai feladatok automatizálására és megoldására szolgáló szoftver- és hardverkomplexum megszervezése, valamint egy-egy szakterület szakértői rendszereinek és tudásbázisainak felhasználásán alapuló szakértői támogatás.

4. által a megvalósított technológiai műveletek osztályai Az informatikát az alkalmazott jellegű problémák megoldásának és a rendelkezésre álló alkalmazási szoftvereknek megfelelően tekintik, mint például szöveg- és grafikus szerkesztők, táblázatkezelők, adatbázis-kezelő rendszerek (DBMS), statisztikai és szociológiai információkat feldolgozó rendszerek, multimédiás rendszerek, hipertext rendszerek. stb.

5. által felhasználói felület típusa Az automatizált információs technológiákat a felhasználó információhoz, számítástechnikai és szoftverforrásokhoz való hozzáférésétől függően alcsoportokra osztják, a használt automatizált informatikai gazdasági objektumnak megfelelően. A kötegelt információs technológia nem ad lehetőséget a felhasználónak az adatfeldolgozás befolyásolására, míg az interaktív technológia lehetővé teszi számára, hogy interaktív módban kommunikáljon a számítástechnikai eszközökkel, gyorsan kapjon információt a vezetői döntések meghozatalához.

A hálózati automatizált információtechnológia interfésze telekommunikációs eszközöket biztosít a felhasználó számára földrajzilag távoli információkhoz és számítási erőforrásokhoz való hozzáféréshez.

6. Hálózatépítési módszer az adminisztratív apparátus követelményeitől függ az információcsere és a vállalat összes strukturális részlegének irányításának hatékonysága tekintetében. Egy gazdasági objektum kezelésében az információs hatékonyság iránti növekvő igények olyan hálózati technológiák létrejöttéhez vezetnek, amelyek a szervezet működésének modern feltételeinek megfelelően fejlődnek, ami nem csak helyi szintű megszervezést von maga után. számítástechnikai rendszerek, hanem többszintű (hierarchikus) és elosztott információs technológiák a szervezetirányításban IS. Mindegyik a technológiai interakcióra összpontosít, amely az információk továbbításának, feldolgozásának, felhalmozásának, tárolásának és védelmének eszközeivel szerveződik.

Vezetői információs rendszer - információfeldolgozásra és vezetői döntéshozatalra tervezett információs, gazdasági és matematikai módszerek és modellek, műszaki, szoftveres, egyéb technológiai eszközök és szakemberek összessége.

A vezetői információs rendszerek lehetővé teszik:

A meghozott döntések érvényességi fokának növelése az információk gyors gyűjtése, továbbítása és feldolgozása révén;

Biztosítani kell a döntéshozatal időszerűségét a szervezet piacgazdasági irányításával kapcsolatban;

Az irányítási hatékonyság növekedésének elérése azáltal, hogy egyetlen információs alapból időben biztosítják a szükséges információkat a vezetés minden szintjének vezetői számára;

A különböző vezetési szinteken és különböző strukturális részlegekben hozott döntések összehangolása;

A vezetők tudatában van a gazdasági objektum jelenlegi állapotának, biztosítsák a munka termelékenységének növekedését, csökkentsék a nem termelési veszteségeket stb.

Az automatizált információs rendszerek fő osztályozási jellemzői a következők:

Szint a közigazgatási rendszerben;

A gazdasági objektum működési területe;

Menedzsment folyamatok típusai;

Az információs folyamatok automatizáltságának foka.

Az államigazgatási szint szerinti besorolás jelének megfelelően az automatizált információs rendszereket szövetségi, területi (regionális) és önkormányzati információs rendszerekre osztják, amelyek a menedzsmentben magas hierarchikus szintű információs rendszerek.

Szövetségi jelentőségű IC megoldja a közigazgatási apparátus és működés információszolgáltatásának problémáit az ország minden régiójában.

Területi (regionális) IP egy adott területen található közigazgatási-területi létesítmények kezelésével kapcsolatos információs problémák megoldására szolgál.

2. Az információs technológia jellemzői különböző típusú szervezetekben

Az információs technológia a szervezetirányítás információs rendszerének fő összetevője, közvetlenül kapcsolódik egy vállalkozás vagy szervezet működésének jellemzőihez.

Az automatizált információs technológia megszervezésének stratégiáját a következő tényezők határozzák meg:

A vállalkozás vagy szervezet működési területe;

Vállalkozás vagy szervezet típusa;

Termelés és gazdasági vagy egyéb tevékenységek;

A szervezet vagy vállalkozás elfogadott irányítási modellje;

Új feladatok a menedzsmentben;

Meglévő információs infrastruktúra stb.

Az informatika építésének alapvető tényezője a gazdasági objektum működési területe, amely szerint a szervezetek az 1. táblázatban bemutatott csoportokra oszthatók.

1. táblázat Vállalkozások és szervezetek típusai

A szervezetek (vállalkozások) három csoportra oszthatók - kis, közepes és nagy (nagy).

1. A különböző tevékenységi területeken működő kisvállalkozásoknál az információs technológiák általában a számviteli problémák megoldásával, bizonyos típusú üzleti folyamatok információinak felhalmozásával, a vállalat tevékenységének irányáról információs adatbázisok létrehozásával és a távközlési környezet megszervezésével járnak. a felhasználók összekapcsolása egymással és más vállalkozásokkal és szervezetekkel.

2. Közepes méretű szervezeteknél (vállalkozásoknál) vezetői szinten kiemelt jelentőséggel bír az elektronikus dokumentumkezelés működése, konkrét üzleti folyamatokhoz való kapcsolódása. Az ilyen szervezetekre (vállalkozásokra, cégekre) jellemző a vállalat tevékenységével kapcsolatos megoldandó funkcionális feladatok körének bővülése, az információk automatizált tárolóinak, archívumainak szervezése, amelyek lehetővé teszik a dokumentumok különböző formátumú felhalmozását, javasolják a strukturáltságuk megléte, keresési képességei, információvédelem a jogosulatlan hozzáféréstől stb. e. Az adatok tárolásának és felhasználásának különböző szervezési formáinak lehetőségei bővülnek: hozzáférés-szabályozás, keresőeszközök bővítése, tárolási hierarchia, osztályozás stb.

3. A nagy szervezetekben (vállalkozásokban) az informatika modern szoftver- és hardverkomplexum alapján épül fel, beleértve a távközlést, a többgépes rendszereket, a fejlett kliens-szerver architektúrát, valamint a nagy sebességű vállalati számítógépes hálózatok használatát. A nagyvállalatok vállalati információs technológiája általában háromszintű hierarchikus struktúrával rendelkezik, amely a vállalat földrajzilag szétszórt részlegeinek struktúrája szerint szerveződik: a rendszer központi szervere a központi irodában van telepítve, a helyi szerverek - divíziókban és fióktelepeken, a szerkezeti egység, fiók vagy részleg helyi hálózatába szervezett ügyfélállomásokon - a vállalat munkatársaitól.