A hardver meghibásodása és meghibásodása. A számítógép alkatrészének szoftveres meghibásodása Számítógépes berendezések működési zavarai

Amikor a Windows lefagy, nagyon bosszankodunk. Különösen akkor, ha nem volt ideje elmenteni egy fontos dokumentumot vagy szerkesztett fényképet.

És ha a számítógép a napváltás szabályszerűségével, vagyis minden nap lefagy, akkor még el tudom képzelni, hogyan rándul a szemed a stressztől. Ha ilyen helyzetekben, amikor a Windows 7, 8 vagy 10 lefagy, nem tudja, mit tegyen, akkor ez a kis útmutató célja, hogy kitöltse ezeket a hiányosságokat, és eligazítsa a helyes úton a számítógép lefagyásának okainak egyszeri és időre történő kiküszöbölésére. minden.

Ennek az egyszerű útmutatónak a segítségével néhány percen belül diagnosztizálhatja a számítógép meghibásodását.

1. Mi az a számítógép-összeomlás?

Ez a cikk a számítógép-alapú váratlan összeomlással foglalkozik operációs rendszer Windows és a lefagyás problémájának azonosításának módjai.

A számítógép-összeomlások különböző okokból következnek be. Egy átlagos számítógép-felhasználó munka vagy szórakozás közben többször találkozhat a számítógép lefagyásával. A számítógép összeomlását gyakran a számítógép elromlása vagy az operációs rendszer károsodása okozza.

Csak figyelmeztetni szeretném a tapasztalatlan felhasználókat. Bármilyen lefagyás vagy a számítógép hirtelen újraindítása még nem jelenti azt a diagnózist, hogy a számítógép elromlott, és legjobb esetben drága javításra kell küldeni, legrosszabb esetben pedig el kell menni a boltba új számítógépért.

Mindaddig, amíg nem történik szándékos károkozás a számítógépben fizikai károsodás vagy áramingadozás formájában, diagnosztizálhatja a lefagyások és összeomlások problémáját egyedül, vagy e cikk elolvasásával.

Számítógép összeomlás

1.1. A PC meghibásodása az

A számítógép összeomlásának legegyszerűbb módja annak megértése, hogy a számítógép hogyan indul el az elejétől a végéig. A számítógép az ON gomb megnyomásától a munkaszó betöltésének pillanatáig több lépést hajt végre, amelyek röviden a következők:

1. Az ON gomb engedélyezése a rendszeregységen;
2. A BIOS chip ellenőrzi, hogy mely hardverelemek csatlakoznak az alaplaphoz és a számítógép tápegységéhez. Ha minden teszt sikeres, a BIOS hozzáfér az elsőként felsorolt ​​lemez rendszerindító szektorához;
3. A rendszerindító szektor általában tartalmaz egy fő rendszerindító rekordot (Master Boot Record, MBR), amely a lemezpartíciók tábláját tartalmazza, amelyek közül az egyik aktív;
4. MBR határozza meg aktív partícióés átadja a vezérlést a rendszerindító rekordnak, amely általában az aktív partíció első szektorában található.

Ettől a lépéstől kezdve minden hardverhiba, amely hardverhibák miatt előfordulhat, véget ér, és megkezdődnek az operációs rendszer szoftverhibái. Ebben az esetben, ha a BIOS hibát diagnosztizál egy hibás alkatrész működésében, akkor a megfelelő hibaüzenet jelenik meg a képernyőn.

1. Ezután a rendszerindító rekord segítségével elindul az operációs rendszer rendszertöltője;
2. A rendszerindítás-kezelő beolvassa a rendszer konfigurációs adatait, és kéri, hogy válasszon ki egy rendszert indítani, ha egynél több van;
3. Ezután elindulnak az operációs rendszer rendszerindító moduljai, a kernel összetevői és maga a kernel, a rendszerszolgáltatások és egyéb összetevők;
4. Ezután betöltődik egy folyamat, amely kezeli a felhasználói bejelentkezéseket. Ebben az esetben, ha egy felhasználó van a számítógépen, akkor az asztal automatikusan betöltődik. Ellenkező esetben a rendszer kérni fogja, hogy válassza ki azt a felhasználót, akinek le szeretné tölteni az asztalt;
5. Amikor a felhasználó bejelentkezik az asztalra, az összes ott regisztrált elem betöltődik az automatikus betöltésből.

Ha az operációs rendszer betöltésének mindezen lépéseit logikai láncként képzeljük el, akkor a PC-hibákat a lánc megszakadása okozza.

Így, ha a számítógép összeomlik a számítógép indításának egyik lépésében, akkor már meghatározhatja, hogy milyen típusú hiba: hardver vagy szoftver.

Természetesen PC-összeomlások is előfordulhatnak, ha a számítógép már fut. Erről még fogunk beszélni.

1.2. PC hardver hiba

Ellentétben a kudarccal szoftver, a hardverhibák diagnosztizálása sokkal egyszerűbb. Annak az esélye, hogy egy hardverösszetevő meghibásodik, és nem fogja tudni, hogy melyik elég alacsony. Mint fentebb említettük, a számítógép indításakor a BIOS azonnal diagnosztizálja a számítógép nem működő összetevőjét, és tájékoztatja Önt erről. De feltételezhető, hogy például a hardverkomponens meghibásodása nem azonnal, hanem a számítógép működése közben következik be, például amikor játék vagy videó konvertálás közben felmelegszik vagy erősen megterhelődik.

Mely számítógép-összetevők hibásodhatnak meg és maradhatnak észrevétlenül?

alaplapok- interakciót biztosít szinte az összes hardverkomponens között. Minden pendrive, merevlemez vagy szilárdtestalapú meghajtó az anyaanyához csatlakozik. A sérült (hibás kondenzátor, hibás port, a mikroáramkör rövidzárlata) alaplap miatt a számítógép gyakran újraindul, vagy egyáltalán nem kapcsol be. Az elektromos hálózatban fellépő feszültséglökések a helyreállítás lehetőségén túl égethetik az alaplapot. A hibás bővítőhelyek, például a PCI vagy a RAM bővítőhelyek szintén hasonló problémákhoz vezethetnek. De általában az alaplapok ritkán okozzák a gyakori számítógép-összeomlásokat.

CPU(CPU) / GPU(Videokártya) - a legtöbb PC-n a gyakori leállás oka pontosan a központi processzor vagy a videokártya lehet. A központi feldolgozó egység a számítógép feladatainak nagy részét egyre inkább multitasking módban látja el. GPU kezeli a grafikák monitor képernyőn való megjelenítéséhez szükséges eseményeket. E kettő túlmelegedése fontos összetevői- kudarcuk fő problémája. A CPU vagy a grafikus kártya automatikusan kikapcsol, ha elér egy bizonyos hőmérsékleti küszöböt. Ez a mechanizmus megvédi őket a pusztulástól. De nem javaslom, hogy ne figyeljen a számítógép gyakori leállására a CPU és a GPU túlmelegedése miatt. Néha ennek a két összetevőnek a költsége a teljes számítógép árának kétharmada. És ha nem rajongó számítógép és tapasztalt túlhúzó, akkor azt tanácsolom, hogy rendszeresen tisztítsa meg a számítógépet a portól és ellenőrizze a hűtők működését. CPUés videokártya.

tápegység- a tápegység biztosítja a számítógép összes többi alkatrészének indításához és működtetéséhez szükséges elektromos áramot. A rossz minőségű tápegység tönkreteheti számítógépét, különösen, ha lakásának elektromos hálózata gyakori túlfeszültségtől szenved. A nem megfelelő feszültség, túlfeszültség, túlfeszültség és hasonlók súlyos károkat okozhatnak a számítógép összes alkatrészében. Ezenkívül a tápegység beépített ventilátorának gyenge teljesítménye túlmelegedést és meghibásodást okozhat.

1.3. PC szoftver hiba

A szoftverhibák három fő oka: az operációs rendszer sérülése, a program összeomlása és az illesztőprogram-hiba. A három közül a vezető meghibásodása a leggyakoribb. Különféle illesztőprogramok csatlakoznak különböző hardverösszetevőkhöz és vezérlik azokat.

OS összeomlás- operációs rendszer hiba lép fel az operációs rendszer hibája miatt. Ez a fajta hiba azt jelzi rendszerfájlokat sérült vagy hiányzik. Az operációs rendszer fájlok két fő okból sérülhetnek meg:

• Lemezszektorok meghibásodása;
• A szükséges rendszerfájlok hiányoznak.

A lemezszektor hibái akkor fordulnak elő, ha a fizikai merevlemez megsérül vagy elhasználódott. A sérült merevlemezen a fájlok nem olvashatók, ezért az operációs rendszer hibái és összeomlások fordulnak elő.

Másrészt a probléma a szükséges rendszerfájlok hiányából fakadhat, amelyek egyszerűen nem elegendőek. Ez néha vírusok jelenléte miatt történik, amelyek feladata az operációs rendszer rendszerfájljainak sérülése vagy törlése. Ezért, ha egy bizonyos feladat során a felhasználó vagy az operációs rendszer hiányt észlel bármely fontos fájlból, az operációs rendszer összeomlik, és a számítógép a legjobb esetben is újraindításra kerül.

Szoftverhiba- ha a program nem tudja végrehajtani a felhasználó által megadott műveletet, akkor összeomlik, de az operációs rendszer általában továbbra is megfelelően működik. És ha a program miatt az operációs rendszer lefagy, akkor a probléma egyáltalán nem a programban van. Ebben az esetben a hibát egy rejtettebb problémában kell keresni. Például, ha a számítógép minden egyes webböngésző használatakor összeomlik Google Chrome, ez a RAM meghibásodásának következménye lehet. Ha számítógépe minden alkalommal összeomlik, amikor elkezd játszani, akkor a grafikus kártya komoly igénybevételnek lehet kitéve a hűtő meghibásodása miatt. Ezért ne rohanjon bele egy olyan programba, amelyet nem szeretne megfelelően működni. Talán egyáltalán nem róla szól. Ezután kitaláljuk, hol keressük a hiba forrását.

Driver hiba- az illesztőprogram meghibásodása a szoftverhibák egyik speciális esetének tekinthető. Az illesztőprogramok rétegként működnek az operációs rendszer és a számítógép összes összetevője között, az egértől a nyomtatóig. Az illesztőprogram összeomlása általában az operációs rendszer újraindítását okozza. Tisztelt Gyártók! számítógépes technológiaés az összetevők gyakran maguk adnak ki frissítéseket és új illesztőprogram-verziókat, ha sok felhasználó illesztőprogram-hibát tapasztal. Ezért, ha problémái vannak az eszközhöz mellékelt egyik vagy másik illesztőprogrammal, azt tanácsolom, hogy nézze meg a gyártó hivatalos webhelyét, és ellenőrizze, hogy az illesztőprogram verziója naprakész.

2. A PC-összeomlások tünetei

Létfontosságú fontosságát a számítógép meghibásodásának úgynevezett tünetei vannak, amelyeket egy figyelmes felhasználó észrevehet. Az operációs rendszer ezeket a tüneteket nem írja ki Önnek hibaüzenet formájában. Általában ezek a számítógép teljesítményjelzői, amelyek információként szolgálnak a számítógéppel kapcsolatos problémák és összeomlások elhárítására. Az ütközési tünetek nem konkrét problémákra utalnak, csak arra utalnak, hogy vannak olyan problémák, amelyek ilyen baleseti tüneteket okoznak. Például:

A hang akadozik biztos jele annak, hogy számítógépe komolyan összeomlik, vagy leáll, és lefagy. A dadogó vagy zümmögő hang lehet hangprobléma vagy egy másik komolyabb számítógép-probléma része.

kékhalál (kék képernyő halál) a PC meghibásodásának észrevehető jele. Egyszerűen fogalmazva, a kék képernyő hiba az operációs rendszer legnépszerűbb reakciója a számítógép összeomlásakor. Sőt, a halál kék képernyőjén hiba jelenik meg az oldalon, amelynek jelentése például az interneten megtalálható.

Windows 10 BSOD hibakóddal

Képernyő ki. Néha a számítógép továbbra is működik, és nem indul újra az összeomlás során. A képernyő kikapcsolása gyakran a videokártya működési hibáihoz kapcsolódik. Ez nem jelenti azt, hogy a GPU hibás, a videokártya esetleg nincs teljesen behelyezve PCI foglalat xpress vagy az illesztőprogramok helytelenül telepítve, sérültek vagy újra kell telepíteni. Ugyanakkor a monitort a rendszeregységhez csatlakoztató csatlakozókábelek a képernyő kikapcsolásának valószínűségének százalékát is megadhatják, bár ez a videokártyával kapcsolatos összes probléma 0,5% -a.

Nincs PC válasz. A számítógép lefagyása gyakran a számítógép meghibásodásának első jele. A PC-reakció hiánya az egér mozgásának teljes hiánya, a billentyűzet billentyűleütéseinek reakciója, a hanglejátszás leállása és a kép lefagyása a képernyőn. Itt nem lehet mást tenni, mint erőszakkal kikapcsolni, majd újra bekapcsolni a számítógépet.

3. Gyakorold a számítógépes hibák kijavítását

A hibaelhárítást a legjobb valamilyen minta szerint végezni. Jobb, ha nem az egyszerű meghibásodásokat és hibákat a számítógép működésében hagyja polcra, ha lehetséges, hanem azonnal megszünteti azokat. A nehéz problémákat el lehet halasztani, és más fontosabb dolgokkal helyettesíteni, különösen azért, mert néha akár több órát is igénybe vehet az ilyen problémák megszüntetése. Ezenkívül a PC-problémák egy része havonta, míg mások napi rendszerességgel jelentkeznek.

Ezután azt tanácsolom, hogy az elsőtől az utolsóig végezze el az egyes szakaszok lépéseit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma súlyosságának megfelelően jár el. Ez általános eljárás keressen bármilyen hibát. Ha a lépés nem működött, folytassa a következő lépéssel.

3.1 Első hiba

Csak indítsa újra a számítógépet. Ha a számítógép lefagy egy összeomlás során, és nem tudja kényszeríteni az újraindítást, nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a számítógép bekapcsológombját, amíg ki nem kapcsol. Ezután kapcsolja be újra a számítógépet. Ezenkívül a számítógép vagy a korábban észlelt hiba nélkül fog működni, vagy a hiba megismétlődik. Ha a probléma akkor jelentkezik, amikor a számítógép a 4. lépésig indul , akkor 99%-os pontossággal vitatható, hogy ez hardverhiba. Ki kell nyitni rendszer egységeÉs:

Ellenőrizze a tápcsatlakozást- Ha a PC-komponens nem kap áramot, vagy nem kap elegendő energiát, akkor nem fog működni. Győződjön meg arról, hogy az alkatrészek megfelelően csatlakoznak a tápegységhez. Még ha szakmáját tekintve nem is villanyszerelő, nagyon könnyű megbirkózni a rendszeregység alkatrészeinek tápellátásával. A fő szabály az, hogy a tápegységről a kábelek a merevlemezre, a DVD-re vagy a Blue-raw meghajtóra, a videokártyára, a processzoraljzatra és a közös legvastagabb kábelre menjenek az alaplapra.

Ellenőrizze a bemeneti kábeleket- Győződjön meg arról, hogy a külső eszközök és a rendszeregység közötti bemeneti kábelek működőképesek. A perifériák sokfélesége minden számítógéphez egyedi, de szinte minden számítógépen van egér, billentyűzet, monitor, hangszóró. És mindegyiknek van egy vezetéke, amely a rendszeregységhez csatlakozik. Egy ilyen vezeték csatlakozását ellenőrizni kell, lehet, hogy az egyik eltávolodik, vagy egyáltalán nincs bedugva.

3.2 A probléma megismétlődik

speedfan- Letöltés . A segédprogram lehetővé teszi, hogy azonnal diagnosztizálja, hogy a rendszeregység mely összetevője okozza a számítógép túlmelegedését. Töltse le és telepítse a segédprogramot a lapon Olvasmányok megjelennek a rendszeregység csatlakoztatott ventilátorainak fordulatszám-jelzői és az összes PC-komponens hőmérséklet-jelzői. A rendellenességek pirosan világítanak, jelezve a PC-vel kapcsolatos problémákat konkrét eszköz: videokártya, merevlemez.

Speedfan - hőmérséklet

Ráadásul a lapon diagramok láthatja a hőmérsékleti grafikonokat, a ventilátor sebességét és a fontos PC-alkatrészek feszültségét.

SpeedFan - diagramok

HWMonitor- Letöltés . A segédprogram még egyszerűbb, mint a SpeedFan, lehetővé teszi az összes számítógép-alkatrész feszültségének és hőmérsékletének figyelését. Ha a számítógép bármelyik alkatrésze túllépi a 80-90 fokot nagy terhelés nélkül, akkor ez az első jele annak, hogy intézkedéseket kell hoznia a hűtésére.

HWMonitor

A túlmelegedés fő oka általában a rendszeregység működési állapota és a felgyülemlett por. Tisztítsa meg a számítógépet, és végezzen méréseket újra.

4.1.2. Alkatrészek stressztesztje

A videokártya (GPU) stressztesztje - A legjobb mód nyilvánvaló problémákat lát a videokártyával. A stresszteszt 100%-ban megterheli a grafikus kártyákat, és a maximális teljesítményre kényszeríti őket. Ezért, ha a számítógép játék közben leáll, érdemes ellenőrizni a grafikus kártya stabilitását.

Furmark vagy Unigine: Völgy jó stressztesztek a videokártyához. A teszt során győződjön meg arról, hogy a számítógép nem melegszik túl. Ha a számítógép a teszt során kikapcsol, és a videokártya nincs túlhúzva, akkor nyilvánvalóak a videokártyával kapcsolatos problémák. A probléma megoldásának megkezdéséhez próbálja meg újra behelyezni a videokártyát a nyílásba, és frissítse vagy telepítse újra a videokártya illesztőprogramjait.

Processzor (CPU) stresszteszt a multitaskingot (többek között) teszteli, nem a grafikus képességeket. Futtasson le egy hasonló tesztet, ha fékek és késések lépnek fel több nehéz program egyidejű futtatásakor, például képek szerkesztéséhez és videók konvertálásához, 3D modellek rendereléséhez stb.

Prime95 vagy stressztesztek, amelyek elegendő számú speciális tesztet tartalmaznak, amelyek különféle feladatokkal terhelhetik meg a processzort. A CPU terheléstesztelése, ellentétben a grafikus kártyák stressztesztjével, gyakran tovább tart. Így készüljön fel arra, hogy akár több órát is eltölt a CPU stressztesztjével.

A véletlen elérésű memória (RAM) stressztesztje- RAM hibák észlelése stressztesztek során. A RAM-hibák gyakori leálláshoz vezethetnek, hacsak nem cserélik ki a memóriakártyát. A Windows beépített Windows memória-ellenőrzővel rendelkezik. Használatához a menüben RAJT, írja be a "memóriadiagnosztika" parancsot, és futtassa Windows memória-ellenőrző.

Windows memória-ellenőrző

Az első lehetőség azonnal újraindításra küldi a számítógépet. Készülj fel rá. Erre azért van szükség, hogy a RAM-ban ne legyenek olyan idegen adatok, amelyek a memória problémás területeit foglalhatják el. Ha el szeretné halasztani a RAM-tesztet, válassza a második lehetőséget.

memtest- a legjobb RAM teszt, de ehhez szüksége lesz külső meghajtó USB vagy CD meghajtó. Ezenkívül meg kell változtatni a rendszerindítási sorrendet a BIOS-ban, először a MemTest adathordozót helyezve elő.

Merevlemez ellenőrzés. Nem titok, hogy a merevlemezek idővel elhasználódnak. De még működés közben is hibás lehet a lemez fájlrendszere. A lemezmeghajtó hibái nemcsak gyakori számítógép-összeomláshoz vezetnek, hanem nagy kockázatot jelentenek a rajtuk tárolt fontos adatok elvesztéséhez is.

A meghajtó hibák kereséséhez a File Explorer segítségével keresse meg a meghajtót (például a C: meghajtót). Ezután kattintson rá jobb gombbal, válassza ki Tulajdonságok, lépjen a lapra Szolgáltatásés nyomja meg a gombot Jelölje be.

A Check Disk futtatása

Figyelmeztetem, hogy a számítógép újraindulhat. Ha hibákat talál a vizsgálat során, a lemezellenőrző segédprogram azonnal kijavítja azokat. Ha a merevlemezen lévő hibák kijavítása nem lehetséges, készüljön fel a meghajtó mielőbbi cseréjére.

Jobb, ha a fontos adatok tárolását az internetes szolgáltatásokra és szolgáltatásokra bízza, és nem abban reménykedni, hogy a merevlemez nem fog meghibásodni. A fontos adatok elvesztésének problémája mindig váratlanul jelentkezik, és a lemezzel együtt a legdrágább fájlokat is elveszítheti.

4.2. Számítógépes szoftverhibák elemzése

4.2.1. Az operációs rendszer hibaelhárítása. Ha a számítógép leáll, vagy meghibásodva indul el, akkor az eset egyértelműen sérti a Windows operációs rendszer fájljainak integritását. A Windows operációs rendszer sérült fájljainak kijavításához forduljunk a beépített rendszerfájl-ellenőrzőhöz. A Rendszerfájl-ellenőrző parancs megteszi Windows ellenőrzés, javítsa ki és cserélje ki a sérült rendszerfájlokat. Nyissa meg a menüt RAJTés írja be cmd. Kattintson a jobb gombbal a programra Parancs sorés be helyi menü válassza ki Futtatás rendszergazdaként. Egy emelt szintű parancssori ablakba írja be sfc /scannowés nyomja meg Belép. A csapat átvizsgálja rendszerpartícióés állítsa vissza az összes sérült Windows rendszerfájlt.

sfc /scannow

4.2.2. Az operációs rendszer indításának hibaelhárítása. Ha a számítógép egyáltalán nem indul el, akkor két lehetőség közül választhat, hogy miért történt ez.

• merevlemez meghajtó, alaplap(ritkábban, mint más eszközök) nem frissítette megfelelően, és az újraindítás után a rendszer nem tudott rendesen elindulni;
• A telepített frissítésekhez kapcsolódóan szoftverhiba lépett fel a Windows operációs rendszerben.

Tehát a Windows 10 rendszerindítási hibaelhárításához rendelkeznie kell telepítő lemez DVD vagy USB működéssel Windows rendszer 10. A rendszer-helyreállítási módba való indítás után három helyreállítási lehetőség közül választhat. Válassza ki magának a legkedvezőbbet.

Windows 10 rendszer-visszaállítás

Ha a nem megfelelően frissített illesztőprogram a hibás, akkor azt tanácsolom, hogy indítsa el a számítógépet csökkentett módban, és onnan tegye a következőket az Eszközkezelőben:

Kattintson a jobb gombbal arra az eszközre, amelynek az illesztőprogramja frissült. A helyi menüből válassza ki a lehetőséget Tulajdonságok, majd kattintson a fülre Sofőr. Kattintson a gombra Roll vissza sofőr az eszköz illesztőprogramjának előző verziójához való visszatéréshez, vagy Töröl hogy újra megpróbálhassa újra telepíteni az illesztőprogramot.

Azt tanácsolom, hogy használja a Snail Driver segédprogramot az illesztőprogramok automatikus telepítéséhez vagy frissítéséhez, amely lehetővé teszi az összes illesztőprogram telepítését vagy frissítését a rendszer összes eszközéhez mindössze két kattintással.

5. Windows eseménynapló

Néha csak a Windows naplóesemények segítenek meghatározni a számítógépes hibák és összeomlások forrását. A Windows Event Viewer részletesen elmondja, mi történik általában az alkalmazásaival, az operációs rendszerével és a számítógépével. Ez az egyetlen forrás, ahol találhat alkalmazás-összeomlási hibákat, operációs rendszer figyelmeztetéseket a különféle szolgáltatások és összetevők hibáiról.

Windows eseménynapló

Azt tanácsolom, hogy rendszeresen tekintse meg az Eseménynéző beépülő modult, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a számítógép és az operációs rendszer megfelelően működik. Ne próbálja meg eltüntetni az összes megjelölt figyelmeztetést sárga háromszög. De tudnia kell létezésükről, hogy megértse, mi lehet ez vagy az a figyelmeztetés egy számítógép számára. Ezért ne hagyja figyelmen kívül az ilyen figyelmeztetéseket, és próbálja meg elemezni a hiba forrását. Talán ez csak az operációs rendszer vagy a szoftver tanácsa.

A piros ikon az operációs rendszer és az alkalmazás hibáit jelzi. Ha az eseménytáblázat be Windows napló, tele van ilyen bejegyzésekkel, akkor a hibákra minél előbb oda kell figyelni és azonnal foglalkozni kell velük. A tétlenség nagyon költséges lehet az Ön számára.

Összegezve...

A számítógép rendszeregysége, akárcsak a laptop, sok összetevőből áll, amelyek együtt működnek, és alkotják a „számítógép” fogalmát. Ezért, ha az egyik összetevő meghibásodik, akkor a számítógép egyszerűen nem fog megfelelően működni. Minden hardverhiba általában a számítógép valamelyik összetevőjének hibája. A rendszeregység ebből a szempontból előnyösebb, mint egy laptop, mert lehetővé teszi még egy tapasztalatlan felhasználó számára is, hogy megtudja, melyik eszköz hibásodott meg.

A szoftverhiba ugyanazokkal az eszközökkel diagnosztizálható és kiküszöbölhető mind a laptop, mind a rendszeregység esetében.

Ha még az útmutató elolvasása után is felmerül a kérdés: "Miért lóg le a Windows?", Írjon róla a megjegyzésekben. Megpróbálok segíteni.

Sok számítógép-tulajdonos szembesül különféle hibákkal és hibákkal a számítógépben, de nem tudják megállapítani a probléma okát. Ebben a cikkben megvizsgáljuk a számítógép diagnosztizálásának fő módjait, amelyek lehetővé teszik a különböző problémák önálló azonosítását és kijavítását.

Ne feledje, hogy a jó minőségű számítógépes diagnosztika akár egy egész napot is igénybe vehet, reggel külön erre a célra szánja, és ne kezdjen el mindent késő délután.

Figyelmeztetem, hogy részletesen írok a kezdőknek, akik még soha nem szedték szét a számítógépet, hogy figyelmeztessek minden lehetséges árnyalatra, amely problémákhoz vezethet.

1. A számítógép szétszerelése és tisztítása

A számítógép szétszedésekor és tisztításakor ne rohanjon, mindent óvatosan tegyen, hogy ne sértsen meg semmit. Tárolja a tartozékokat előre előkészített biztonságos helyen.

A diagnosztikát nem célszerű a tisztítás előtt elkezdeni, mivel nem tudja azonosítani a meghibásodás okát, ha az eltömődött érintkezők vagy a hűtőrendszer okozza. Ezenkívül előfordulhat, hogy a diagnosztika ismételt meghibásodások miatt nem fejeződik be.

Tisztítás előtt legalább 15 perccel húzza ki a rendszeregységet a konnektorból, hogy a kondenzátorok kisüljenek.

Hajtsa végre a szétszerelést a következő sorrendben:

1. Húzza ki az összes vezetéket a rendszeregységből.
2. Távolítsa el mindkét oldalsó fedelet.
3. Húzza ki a tápcsatlakozókat a videokártyáról, és távolítsa el.
4. Távolítsa el az összes memóriakártyát.
5. Húzza ki és távolítsa el a kábeleket az összes meghajtóról.
6. Csavarja ki és távolítsa el az összes lemezt.
7. Húzza ki az összes tápkábelt.
8. Csavarja le és távolítsa el a tápegységet.

Nem kell kivenni az alaplapot, a processzorhűtőt, a házventilátorokat, a DVD meghajtót is elhagyhatod, ha jól működik.

Finoman fújja ki a rendszeregységet és az összes alkatrészt egyenként egy porzsák nélküli porszívó erős levegőárammal.

Óvatosan távolítsa el a fedelet a tápegységről és fújja át anélkül, hogy kézzel és fém alkatrészekkel megérintené az elektromos alkatrészeket és a táblát, mert feszültség lehet a kondenzátorokban!

Ha a porszívó nem kifújásra, hanem csak befújásra működik, akkor kicsit nehezebb lesz. Tisztítsa meg jól, hogy a lehető legerősebben húzzon. Tisztításkor puha sörtéjű kefét javasolunk.

Puha kefével is eltávolíthatja a makacs port.

Alaposan tisztítsa meg a CPU-hűtő hűtőbordáját, először mérlegelve, hogy hol és mennyi por tömődött el porral, mivel ez a CPU túlmelegedésének és a számítógép összeomlásának egyik gyakori oka.

Győződjön meg arról is, hogy a hűtőrögzítő nincs eltörve, a bilincs nincs nyitva, és a hűtőborda erősen a processzorhoz van nyomva.

Legyen óvatos a ventilátorok tisztítása során, ne hagyja, hogy túl forogjanak, és ne húzza közel a porszívó fúvókáját, ha nincs kefe, nehogy leverje a pengét.

A tisztítás végén ne rohanjon mindent visszagyűjteni, hanem folytassa a következő lépésekkel.

2. Az alaplap akkumulátorának ellenőrzése

A tisztítás után először, hogy később ne felejtsem el, ellenőrzöm az akkumulátor töltöttségét az alaplapon, és ezzel egyidejűleg visszaállítom a BIOS-t. A kihúzáshoz lapos csavarhúzóval a képen jelzett irányba kell nyomni a reteszt, és magától kiugrik.

Ezt követően meg kell mérni a feszültségét egy multiméterrel, optimális esetben, ha az 2,5-3 V tartományban van. Az akkumulátor kezdeti feszültsége 3 V.

Ha az akkumulátor feszültsége 2,5 V alatt van, akkor érdemes már cserélni. A 2 V-os feszültség kritikusan alacsony, és a számítógép már kezd meghibásodni, ami abban nyilvánul meg, hogy visszaállítja a BIOS-beállításokat, és leáll a számítógép indításának elején, és az F1 vagy más billentyű megnyomásával folytathatja a rendszerindítást.

Ha nincs multimétered, viheted magaddal az akkumulátort a boltba, és megkérheted, hogy nézzék meg, vagy csak előre vegyél csereakkumulátort, az alaptartozék és nagyon olcsó.

A lemerült akkumulátor egyértelmű jele a folyamatosan repülő dátum és idő a számítógépen.

Az akkumulátort időben ki kell cserélni, de ha most nincs kéznél csere, akkor egyszerűen ne válassza le a rendszeregységet a tápegységről, amíg ki nem cseréli az akkumulátort. Ebben az esetben a beállítások nem repülhetnek el, de problémák továbbra is felmerülhetnek, ezért ne késlekedjen.

Az akkumulátor ellenőrzése jó idő a teljes feltöltéshez BIOS reset. Ugyanakkor nemcsak BIOS beállítások, amely a Setup menün keresztül tehető meg, de az úgynevezett volatile CMOS memória is, amely az összes eszköz (processzor, memória, videokártya stb.) paramétereit tárolja.

Hibák benneCMOSgyakran a következő problémák okozói:

• számítógép nem kapcsol be
• egyszer bekapcsol
• bekapcsol és nem történik semmi
• be- és kikapcsol

Emlékeztetlek arra, hogy a BIOS visszaállítása előtt a rendszeregységet ki kell húzni a konnektorból, különben a CMOS-t a PSU táplálja, és semmi sem fog működni.

A BIOS 10 másodperces visszaállításához csavarhúzóval vagy más fém tárggyal zárja le az akkumulátor csatlakozó érintkezőit, ez általában elegendő a kondenzátorok kisütéséhez és teljes tisztítás CMOS.

A visszaállítás megtörténtének jele egy elveszett dátum és idő, amelyet be kell állítani a BIOS-ban a számítógép következő indításakor.

4. Az alkatrészek szemrevételezése

Óvatosan ellenőrizze az alaplap összes kondenzátorát, hogy nem duzzadnak-e és szivárogtak-e, különösen a processzorfoglalat területén.

Néha a kondenzátorok nem felfelé, hanem lefelé domborodnak, ami miatt megbillennek, mintha csak enyhén meghajlottak vagy egyenetlenül forrasztottak volna.

Ha néhány kondenzátor megduzzad, akkor a lehető leghamarabb el kell küldenie az alaplapot javításra, és kérni kell az összes kondenzátor újraforrasztását, beleértve azokat is, amelyek a duzzadt kondenzátorok mellett vannak.

Vizsgálja meg a kondenzátorokat és a tápegység egyéb elemeit is, ne legyen duzzanat, cseppek, égési jelek.

Ellenőrizze a lemez érintkezőit oxidáció szempontjából.

Radírral megtisztíthatók, és ezt követően feltétlenül ki kell cserélni a kábelt vagy a hálózati adaptert, amelyhez ezt a lemezt csatlakoztatták, mivel az már sérült, és nagy valószínűséggel oxidáció következett be.

Általában ellenőrizze az összes kábelt és csatlakozót, hogy tiszta-e, fényes érintkezőkkel, szorosan csatlakozzon a meghajtókhoz és az alaplaphoz. Minden olyan kábelt ki kell cserélni, amely nem felel meg ezeknek a követelményeknek.

Ellenőrizze, hogy a ház eleje és az alaplap közötti vezetékek megfelelően vannak-e csatlakoztatva.

Fontos a polaritás betartása (plusztól pluszig, mínusztól mínuszig), mivel az előlapon teljes tömeg van, és a polaritás be nem tartása rövidzárlathoz vezet, ami miatt a számítógép nem megfelelően viselkedhet (minden másodszor kapcsolja be, kapcsolja ki magát vagy indítsa újra) .

Ahol a plusz és a mínusz az előlap érintkezőiben magán a táblán, a papír alapú kézikönyvben és a kézikönyv elektronikus változatában a gyártó webhelyén van feltüntetve. Az elülső panel vezetékérintkezőin az is fel van tüntetve, hogy hol van a plusz és a mínusz. Általában a fehér vezeték negatív, a pozitív csatlakozót pedig egy háromszög jelzi a műanyag csatlakozón.

Sok tapasztalt építtető is hibázik itt, ezért ellenőrizze.

5. Az áramellátás ellenőrzése

Ha a számítógép egyáltalán nem kapcsolt be a tisztítás előtt, akkor ne rohanjon az összeszereléssel, először ellenőrizze a tápegységet. Mindenesetre nem árt ellenőrizni a tápegységet, lehet, hogy emiatt hibásodik meg a számítógép.

Ellenőrizze a tápellátást, amikor teljesen össze van szerelve, hogy elkerülje az áramütést, a rövidzárlatot vagy a ventilátor véletlen meghibásodását.

A tápegység ellenőrzéséhez zárja rövidre az alaplapi csatlakozó egyetlen zöld vezetékét bármelyik feketével. Ez jelzi a tápegységnek, hogy az alaplaphoz csatlakozik, különben nem kapcsol be.

Ezután kapcsolja be a tápegységet a túlfeszültségvédőbe, és nyomja meg a rajta lévő gombot. Ne felejtse el, hogy magának a tápegységnek is lehet be- és kikapcsológombja.

A forgó ventilátor az áramellátás bekapcsolásának jele lehet. Ha a ventilátor nem forog, akkor lehet, hogy meghibásodott, és ki kell cserélni.

Egyes csendes tápegységeknél előfordulhat, hogy a ventilátor nem indul el azonnal, hanem csak terhelés alatt, ez normális, és a számítógép működése közben ellenőrizhető.

Multiméterrel mérje meg a feszültséget a perifériás eszközök csatlakozóiban lévő érintkezők között.

Körülbelül a következő tartományban kell lenniük.

• 12 V (sárga-fekete) - 11,7-12,5 V
• 5 V (piros-fekete) - 4,7-5,3 V
• 3,3 V (narancs-fekete) - 3,1-3,5 V

Ha bármely feszültség hiányzik, vagy messze túllépi a megadott határértékeket, akkor a tápegység hibás. A legjobb, ha kicseréli egy újra, de ha maga a számítógép olcsó, akkor a javítás megengedett, a tápegységek könnyen és olcsón teszik ezt.

A tápellátás beindulása és a normál feszültségek jó jel, de önmagában még nem jelenti azt, hogy a tápellátás jó, hiszen feszültségesés vagy terhelés alatti hullámzás miatt meghibásodások léphetnek fel. De ez már a tesztelés következő szakaszaiban meghatározásra kerül.

6. A tápérintkezők ellenőrzése

Mindenképpen ellenőrizze az összes elektromos érintkezőt a konnektortól a rendszeregységig. Az aljzatnak korszerűnek kell lennie (európai csatlakozóhoz), megbízhatónak és nem lazának, tiszta, rugalmas érintkezőkkel. Ugyanezek a követelmények vonatkoznak a túlfeszültség-védőre és a számítógép tápegységének kábelére.

Az érintkezésnek megbízhatónak kell lennie, a dugók és csatlakozók nem lóghatnak, nem szikrázhatnak vagy oxidálódhatnak. Nagyon figyeljen erre, mivel a rossz érintkezés gyakran a rendszeregység, a monitor és más perifériás eszközök meghibásodásának oka.

Ha konnektorra, túlfeszültség-védőre, rendszeregység vagy monitor tápkábelére gyanakszik, cserélje ki azokat a lehető leghamarabb, hogy elkerülje a számítógép károsodását. Ne késlekedjen és ne spóroljon ezen, mert a PC vagy monitor javítása lényegesen többe kerül.

Ezenkívül a rossz érintkezés gyakran az oka a számítógép meghibásodásának, amelyet hirtelen leállás vagy újraindítás kísér, majd a merevlemez meghibásodása és ennek következtében az operációs rendszer meghibásodása.

Több meghibásodás fordulhat elő a 220 V-os hálózat feszültségesése vagy hullámzása miatt, különösen a magánszektorban és a város távoli területein. Ebben az esetben meghibásodások akkor is előfordulhatnak, ha a számítógép tétlen. A számítógép spontán leállása vagy újraindítása után próbálja meg azonnal megmérni a feszültséget a konnektornál, és egy ideig figyelje a leolvasást. Így azonosíthatja a hosszú távú leállásokat, amelyektől egy lineáris interaktív stabilizátorral ellátott UPS megment.

7. A számítógép összeszerelése és bekapcsolása

A számítógép tisztítása és ellenőrzése után gondosan szerelje össze, és gondosan ellenőrizze, hogy minden szükséges dolgot csatlakoztatott-e. Ha a számítógép nem volt hajlandó bekapcsolni a tisztítás előtt, vagy minden más alkalommal bekapcsolt, akkor tanácsos az alkatrészeket egymás után csatlakoztatni. Ha nem voltak ilyen problémák, akkor ugorja át a következő részt.

7.1. PC-építés lépésről lépésre

Először csatlakoztassa az alaplap tápcsatlakozóját és a processzor tápcsatlakozóját az alaplaphoz a processzorral. Ne helyezzen be RAM-ot, videokártyát és ne csatlakoztasson lemezeket.

Kapcsolja be a számítógépet, és ha alaplap Minden rendben, a CPU hűtő ventilátorának forognia kell. Továbbá, ha az alaplaphoz berregő van csatlakoztatva, általában hangjelzés hallatszik, jelezve a RAM hiányát.

Memória telepítés

Kapcsolja ki a számítógépet a rendszeregység bekapcsológombjának rövid vagy (ha nem lehetséges) hosszú megnyomásával, és helyezzen be egy RAM-ot a processzorhoz legközelebbi színes nyílásba. Ha minden slot egyforma színű, akkor csak a processzorhoz legközelebb esőt.

Ügyeljen arra, hogy a memóriasáv egyenletesen, teljesen be legyen helyezve, és a reteszek a helyükre pattanjanak, különben megsérülhet a számítógép bekapcsolásakor.

Ha a számítógép egy memóriasávval indul és sípol, akkor általában megszólal egy kód, jelezve, hogy nincs videokártya (ha nincs integrált grafika). Ha a hangjelzés a RAM-mal kapcsolatos problémákat jelez, próbáljon meg egy másik sávot beilleszteni ugyanoda. Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy nincs másik sáv, helyezze át a rudat egy másik legközelebbi nyílásba. Ha nincs hang, akkor valószínűleg minden rendben van, folytassa.

Kapcsolja ki a számítógépet, és helyezze be a második memóriakártyát az azonos színű nyílásba. Ha az alaplapon 4 azonos színű slot van, akkor kövesse az alaplapra vonatkozó utasításokat, hogy a memória a kétcsatornás módhoz ajánlott foglalatokban legyen. Ezután kapcsolja be újra, és ellenőrizze, hogy a számítógép bekapcsol-e, és milyen hangjelzéseket ad.

Ha 3 vagy 4 memóriakártyája van, csak egymás után helyezze be őket, minden alkalommal, amikor ki- és bekapcsolja a számítógépet. Ha a számítógép nem indul el egy bizonyos sávval, vagy memória hibakódot ad, akkor ez a sáv hibás. Az alaplap foglalatait úgy is ellenőrizheti, hogy a munkasávot különböző nyílásokba rendezi.

Egyes alaplapokon van egy piros jelző, ami memóriaproblémák esetén világít, és néha egy hibakóddal ellátott szegmensjelző is, aminek a dekódolása az alaplap kézikönyvében található.

Ha a számítógép elindul, akkor a memória további tesztelése egy másik szakaszban történik.

Grafikus kártya telepítése

Ideje tesztelni a videokártyát a felső PCI-E x16 foglalatba (vagy régebbi PC-k esetén AGP-be) helyezve. Ne felejtse el további tápellátást csatlakoztatni a videokártyához a megfelelő csatlakozókkal.

Videokártya esetén a számítógépnek normálisan, hangjelzés nélkül vagy egyetlen hangjelzéssel kell elindulnia, jelezve a normál öntesztet.

Ha a számítógép nem kapcsol be, vagy sípoló hibakódot ad ki a videokártyához, akkor valószínűleg hibás. De ne rohanjon a következtetésekkel, néha csak csatlakoztatnia kell egy monitort és a billentyűzetet.

Monitor csatlakozás

Kapcsolja ki a számítógépet, és csatlakoztassa a monitort a videokártyához (vagy az alaplaphoz, ha nincs videokártya). Győződjön meg róla, hogy a videokártya és a monitor csatlakozója szorosan csatlakozik, néha a szoros csatlakozók nem mennek végig, ez az oka a kép hiányának a képernyőn.

Kapcsolja be a monitort, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő jelforrás van kiválasztva rajta (a csatlakozó, amelyhez a számítógép csatlakozik, ha több is van).

Kapcsolja be a számítógépet, és egy grafikus indítóképernyőnek és az alaplap szöveges üzeneteinek kell megjelennie a képernyőn. Általában ez egy javaslat, hogy lépjen be a BIOS-ba az F1 billentyűvel, egy üzenet a billentyűzet vagy a rendszerindító eszközök hiányáról, ez normális.

Ha a számítógép hangtalanul bekapcsol, de semmi nem jelenik meg a képernyőn, akkor nagy valószínűséggel a videokártyával vagy a monitorral van baj. A videokártya csak működő számítógépre való áthelyezésével ellenőrizhető. A monitor csatlakoztatható egy másik működő PC-hez vagy eszközhöz (laptop, lejátszó, tuner stb.). Ne felejtse el kiválasztani a kívánt jelforrást a monitor beállításainál.

Billentyűzet és egér csatlakozás

Ha minden rendben van a videokártyával és a monitorral, akkor megyünk tovább. A számítógép minden egyes ki- és bekapcsolásakor először a billentyűzetet csatlakoztassa, majd az egeret. Ha a számítógép lefagy a billentyűzet vagy az egér csatlakoztatása után, akkor ezeket ki kell cserélni - ez megtörténik!

Meghajtók csatlakoztatása

Ha a számítógép billentyűzettel és egérrel indul, akkor felváltva elkezdjük csatlakoztatni a merevlemezeket. Először csatlakoztasson egy második, operációs rendszer nélküli meghajtót (ha van ilyen).

Ne felejtse el, hogy az interfész kábel alaplaphoz való csatlakoztatása mellett a tápegység csatlakozóját is csatlakoztatnia kell a lemezhez.

Ezután kapcsolja be a számítógépet, és ha BIOS üzenetekről van szó, akkor minden rendben van. Ha a számítógép nem kapcsol be, lefagy vagy magától kikapcsol, akkor ennek a lemeznek a vezérlője nem működik, és az adatok mentése érdekében ki kell cserélni vagy javítani kell.

Kapcsolja ki a számítógépet, és csatlakoztassa a DVD-meghajtót (ha van ilyen) interfészkábellel és tápegységgel. Ha ezután problémák merülnek fel, akkor a meghajtó meghibásodik az áramellátásban, és ki kell cserélni, általában nincs értelme a javításnak.

A végén összekötjük a főt rendszerlemezés készüljön fel a BIOS-ba való belépésre a kezdeti beállításhoz az operációs rendszer elindítása előtt. Bekapcsoljuk a számítógépet, és ha minden rendben van, folytassa a következő lépéssel.

Amikor először kapcsolja be a számítógépet, lépjen be a BIOS-ba. Általában a Delete billentyűt használjuk erre, ritkábban másokat (F1, F2, F10 vagy Esc), amit a letöltés elején a promptokban jeleznek.

Az első lapon állítsa be a dátumot és az időt, a Boot lapon pedig először válassza a lehetőséget rendszerindító eszköz az operációs rendszer merevlemezét.

A klasszikus BIOS-szal rendelkező régebbi alaplapokon ez így nézhet ki.

A modernebb, grafikus héjjal rendelkezőknél az UEFI kicsit más, de a jelentése ugyanaz.

A BIOS-ból való kilépéshez és a beállítások mentéséhez nyomja meg az F10 billentyűt. Ne terelje el a figyelmét, és figyelje az operációs rendszer teljes elindulását, hogy észrevegye a lehetséges problémákat.

Miután a számítógép befejeződött, ellenőrizze, hogy működnek-e a processzorhűtő, a tápegység és a videokártya ventilátorai, különben nincs értelme további tesztelésnek.

Előfordulhat, hogy egyes modern videokártyák nem kapcsolják be a ventilátorokat, amíg a videochip el nem ér egy bizonyos hőmérsékletet.

Ha valamelyik házventilátor nem működik, akkor ez nem probléma, csak a közeljövőben tervezze a cseréjét, most ne vonja el magától a figyelmét.

8. Hibaelemzés

Valójában itt kezdődik a diagnosztika, és a fentiek csak előkészületek voltak, ami után sok probléma elmúlhatott, és enélkül nem volt értelme elkezdeni a tesztelést.

8.1. Memóriakiíratások engedélyezése

Ha a számítógép működése közben kék halálos képernyők (BSOD) jelennek meg, az nagyban megkönnyítheti a meghibásodás azonosítását. Ennek előfeltétele a memóriakiíratok (vagy legalábbis saját maga által írt hibakódok) jelenléte.

A dump-rögzítési funkció ellenőrzéséhez vagy engedélyezéséhez nyomja meg a „Win + R” billentyűkombinációt a billentyűzeten, írja be a „sysdm.cpl” szót a megjelenő sorba, és nyomja meg az OK vagy az Enter billentyűt.

A megjelenő ablakban lépjen a "Speciális" fülre, és az "Indítás és helyreállítás" részben kattintson a "Beállítások" gombra.

A "Hibakeresési információk írása" mezőnek "Kis memória kiíratása" kell lennie.

Ha igen, akkor a C:\Windows\Minidump mappában már vannak korábbi hibakiíratások.

Ha ez az opció nem volt engedélyezve, akkor a kiíratások nem lettek elmentve, legalább most engedélyezze, hogy képes legyen elemezni a hibákat, ha ismétlődnek.

Előfordulhat, hogy súlyos összeomlások, például a számítógép újraindítása vagy leállítása esetén nem lehet memóriakiíratást létrehozni. Ezenkívül néhány rendszertisztító segédprogram és víruskereső eltávolíthatja őket, ezért a diagnózis idejére le kell tiltania a rendszertisztító funkciót.

Ha a megadott mappában dumpok vannak, folytassa az elemzésükkel.

8.2. Memória dump elemzés

A memóriakiíratok elemzéséhez a hibák okainak azonosítása érdekében van egy csodálatos BlueScreenView segédprogram, amelyet más diagnosztikai segédprogramokkal együtt letölthet a "" részben.

Ez a segédprogram megjeleníti a sikertelen fájlokat. Ezek a fájlok az operációs rendszerhez, az eszközillesztőkhöz vagy valamilyen programhoz tartoznak. Ennek megfelelően a fájl tulajdonjoga alapján meghatározhatja, hogy melyik eszköz vagy szoftver okozta a hibát.

Ha nem tudja elindítani a számítógépet normál módban, próbálja meg az "F8" billentyű lenyomva tartásával csökkentett módba indítani azonnal az alaplap grafikus indítóképernyőjének vagy a BIOS szöveges üzeneteinek eltűnése után.

Menjen át a dumpokon, és nézze meg, hogy mely fájlok jelennek meg leggyakrabban az összeomlás okozójaként, ezek pirossal vannak kiemelve. Kattintson a jobb gombbal az egyik fájlra, és tekintse meg a tulajdonságait.

Esetünkben könnyen megállapítható, hogy a fájl az nVidia videokártya illesztőprogramjához tartozik, és a legtöbb hibát ez okozta.

Emellett néhány dumpban megjelent a "dxgkrnl.sys" fájl, aminek már a nevéből is kitűnik, hogy a DirectX-re utal, amely közvetlenül kapcsolódik a 3D grafikához. Tehát nagy valószínűséggel a videokártya okolható a meghibásodásért, amelyet alapos tesztelésnek kell alávetni, amit mi is figyelembe veszünk.

Ugyanígy megállapíthatja, hogy a hiba oka hangkártya, hálózati kártya, merevlemez vagy valamilyen program, amely mélyen behatol a rendszerbe, például egy vírusirtó. Például, ha egy lemez meghibásodik, a vezérlő illesztőprogramja összeomlik.

Ha nem tudja meghatározni, hogy egy adott fájl melyik illesztőprogramhoz vagy programhoz tartozik, keresse meg ezt az információt az interneten a fájl neve alapján.

Ha hibák lépnek fel a hangkártya illesztőprogramjában, akkor valószínűleg nem működik. Ha be van építve, akkor a BIOS-on keresztül letilthatja, és telepíthet egy másik diszkrétet. Ugyanez mondható el a hálózati kártyáról. Mindazonáltal előfordulhatnak hálózati hibák, amelyek gyakran megoldódnak a hálózati kártya illesztőprogramjának frissítésével és az internethez való csatlakozással egy útválasztón keresztül.

Mindenesetre ne vonjon le elhamarkodott következtetéseket a diagnosztika befejezéséig, lehet, hogy egyszerűen összeomlik a Windows, vagy felmászott egy vírus, ami a rendszer újratelepítésével megoldódik.

A BlueScreenView segédprogramban is láthatja a kék képernyőn megjelenő hibakódokat és feliratokat. Ehhez lépjen az "Opciók" menübe, és válassza a "nézetet" kék képernyő XP stílusban" vagy nyomja meg az „F8" billentyűt.

Ezt követően a hibák között váltva látni fogja, hogyan néztek ki a kék képernyőn.

A hibakód is megtalálható lehetséges ok problémákat találhat az interneten, de ezt könnyebb és megbízhatóbb megtenni a fájl tulajdonjogával. Az F6 billentyűvel visszatérhet az előző nézethez.

Ha a hibákban folyamatosan különböző fájlok és különböző hibakódok jelennek meg, akkor ez a RAM-mal kapcsolatos lehetséges problémák jele, amelyben minden összeomlik. Először is diagnosztizáljuk.

9. A RAM tesztelése

Még ha úgy gondolja, hogy a probléma nem a RAM-ban van, akkor is először ellenőrizze. Néha egy helyen több probléma is van, és ha a RAM meghibásodik, akkor minden más diagnosztizálása meglehetősen nehéz a gyakori PC-hibák miatt.

A memóriateszt futtatása rendszerindító lemezről kötelező, mivel Windows operációs rendszeren nehéz pontos eredményeket kapni egy meghibásodott számítógépen.

Ezenkívül a "Hiren's BootCD" számos alternatív memóriatesztet tartalmaz arra az esetre, ha a "Memtest 86+" nem indul el, és még sok hasznos segédprogramot tartalmaz a teszteléshez. merevlemezek, videomemória stb.

A "Hiren's BootCD" képet ugyanonnan letöltheti, ahol minden mást - a "" részben. Ha nem tudja, hogyan írjon egy ilyen képet CD-re vagy DVD-re, olvassa el a cikket, ahol áttekintettük, minden ugyanúgy történik.

Állítsa be a BIOS-t a DVD-meghajtóról történő rendszerindításra, vagy használja a " rendszerinditási menü» a leírásnak megfelelően indítsa el a Hiren's BootCD-ről, és futtassa a Memtest 86+ programot.

A tesztelés a sebességtől és a RAM mennyiségétől függően 30-60 percig tarthat. Egy teljes vizsgát kell teljesíteni, és a teszt a második fordulóba kerül. Ha minden rendben van a memóriával, akkor az első lépés után (1. lépés) nem lehet hiba (0. hiba).

Ezt követően az "Esc" billentyűvel megszakítható a tesztelés, és a számítógép újraindul.

Ha hibák voltak, akkor minden sávot külön kell tesztelni, és ki kell venni az összes többit, hogy megállapítsa, melyik törött.

Ha a törött rúd még mindig garanciális, akkor fényképezzen egy fényképet a képernyőről egy fényképezőgép vagy okostelefon segítségével, és mutassa be az üzlet vagy a szerviz garanciális részlegére (bár a legtöbb esetben ez nem szükséges).

Mindenesetre nem tanácsos tönkrement memóriájú PC-t használni, és csere előtt további diagnosztikát végezni, mert ömlenek majd a különféle érthetetlen hibák.

10. Felkészülés az alkatrészvizsgálatokra

A RAM kivételével minden mást a Windows alatt tesztelnek. Ezért annak érdekében, hogy kizárja az operációs rendszer befolyását a teszteredményekre, tanácsos megtenni, ha szükséges, ideiglenesen és legtöbbször.

Ha ez nehéz számodra, vagy nincs időd, akkor megpróbálhatod a régi rendszeren tesztelni. De ha az operációs rendszer meghibásodása, valamilyen illesztőprogram, program, vírus, víruskereső (azaz a szoftverrészben) miatt meghibásodások lépnek fel, akkor a hardver tesztelése nem segít ennek meghatározásában, és rossz úton járhat. Egy tiszta rendszeren pedig lehetősége nyílik arra, hogy megnézze, hogyan viselkedik a számítógép, és teljesen kiküszöbölheti a szoftverkomponens hatását.

Személy szerint mindig mindent jól csinálok az elejétől a végéig, ahogyan ebben a cikkben leírtuk. Igen, egy egész napba telik, de tanácsaimat figyelmen kívül hagyva hetekig küzdhetsz anélkül, hogy meghatároznád a probléma okát.

A leggyorsabb és legegyszerűbb módja a processzor tesztelése, kivéve persze, ha nyilvánvaló jelei vannak annak, hogy a probléma mondjuk a videokártyában van, amit az alábbiakban tárgyalunk.

Ha a számítógép egy idő után a bekapcsolás után lassulni kezd, lefagy videók nézése közben, játékokban, hirtelen újraindul vagy terhelés alatt kikapcsol, akkor fennáll a processzor túlmelegedésének lehetősége. Valójában ez az egyik leggyakoribb oka az ilyen problémáknak.

A tisztítás és a szemrevételezés szakaszában meg kellett győződnie arról, hogy a processzorhűtő nincs eldugulva a portól, a ventilátora forog, és a hűtőborda erősen rá van nyomva a processzorra. Azt is remélem, hogy nem vetted le, amikor tisztítottad, mert ehhez ki kell cserélni a termopasztát, erről majd később.

A stresszteszthez a "CPU-Z"-t fogjuk használni, amikor a processzor bemelegszik, és a "HWiNFO"-t a hőmérséklet figyelésére. Bár jobb az alaplap szabadalmaztatott segédprogramját használni a hőmérséklet figyelésére, ez pontosabb. Például az ASUS rendelkezik "PC Probe"-val.

Először is jó lenne tudni a processzora maximálisan megengedhető hőcsomagját (T CASE). Például a Core i7-6700K esetében ez 64°C.

Ezt megtudhatja, ha felkeresi a gyártó webhelyét egy internetes keresésből. Ez a kritikus hőmérséklet a hőelosztóban (a processzor burkolata alatt), a gyártó által megengedett maximum. Ne keverje össze a magok hőmérsékletével, amely általában magasabb, és bizonyos segédprogramokban is megjelenik. Ezért nem a magok hőmérsékletére fogunk koncentrálni a processzor érzékelői szerint, hanem a processzor teljes hőmérsékletére az alaplap leolvasása szerint.

A gyakorlatban a legtöbb régebbi processzor esetében a kritikus hőmérséklet, amely felett a meghibásodások elkezdődnek, 60 °C. A legmodernebb processzorok 70 °C-on működnek, ami szintén kritikus számukra. A processzor valódi stabil hőmérsékletét az interneten végzett tesztekből tudhatja meg.

Tehát elindítjuk mindkét segédprogramot - „CPU-Z” és „HWiNFO”, keressük meg a processzor (CPU) hőmérséklet-érzékelőt az alaplap jelzőiben, futtassuk le a tesztet „CPU-Z”-ben a „Stress CPU” gombbal, és figyeljük a hőmérsékletet. .

Ha 10-15 perc teszt után a hőmérséklet 2-3 fokkal alacsonyabb, mint a processzor kritikus értéke, akkor nincs ok az aggodalomra. De ha meghibásodások voltak nagy terhelés mellett, akkor jobb, ha ezt a tesztet 30-60 percig futtatja. Ha a tesztelés során a számítógép lefagy vagy újraindul, gondoljon a hűtés javítására.

Ne feledje, hogy sok múlik a helyiség hőmérsékletén is, előfordulhat, hogy hűvösebb körülmények között a probléma nem jelentkezik, melegebb időben viszont azonnal érezteti magát. Tehát mindig szükség van ráhagyással hűtésre.

A CPU túlmelegedése esetén ellenőrizze, hogy a hűtő megfelel-e a . Ha nem, akkor változtatni kell, itt semmilyen trükk nem segít. Ha a hűtő elég erős, de nem bírja a keveset, akkor érdemes a hőpasztát hatékonyabbra cserélni, és ezzel együtt maga a hűtő is sikeresebben beépíthető.

Olcsó, de nagyon jó hőpaszták közül az Artic MX-4-et tudom ajánlani.

Vékony rétegben, a régi paszta eltávolítása után szárazon, majd alkohollal átitatott vattával kell felvinni.

A hőpaszta cseréje 3-5 ° C-os nyereséget eredményez, ha ez nem elég, akkor egyszerűen telepítse a házventilátorokat, legalábbis a legolcsóbbakat.

14. Hajtásvizsgálat

Ez a leghosszabb szakasz a RAM teszt után, ezért inkább hagyom a végére. Először is tesztelheti az összes lemez sebességét a HDTune segédprogrammal, amelyhez ""-t adok. Ez néha segít azonosítani a lefagyásokat a lemez elérésekor, ami problémákat jelez vele.

Nézze meg a SMART opciókat, ahol a "lemez állapota" jelenik meg, nem lehetnek piros vonalak, és a lemez általános állapotának "OK"-nak kell lennie.

A "" részben letöltheti a fő SMART-paraméterek listáját és azt, hogy ezek miért felelősek.

A teljes felületi teszt ugyanazokkal a segédprogramokkal végezhető el a Windows alatt. A folyamat a lemez méretétől és sebességétől függően 2-4 órát is igénybe vehet (kb. 1 óra 500 MB-onként). A teszt végén nem lehet egyetlen törött blokk sem, ami pirossal van kiemelve.

Egy ilyen blokk jelenléte egyértelmű ítélet a lemez számára és 100% -os garancia. Mentse gyorsabban az adatokat, és cserélje ki a meghajtót, csak ne mondja el a szerviznek, hogy leejtette a laptopját

Ellenőrizheti a hagyományos merevlemezek (HDD) és a szilárdtestalapú meghajtók (SSD) felületét is. Utóbbiak valóban semmilyen felülettel nem rendelkeznek, de ha a HDD ill SSD meghajtó az ellenőrzés során minden alkalommal lefagy, ami azt jelenti, hogy az elektronika valószínűleg meghibásodik - cserélnie kell vagy javítania kell (ez utóbbi nem valószínű).

Ha nem tudja diagnosztizálni a lemezt a Windows alatt, a számítógép összeomlik vagy lefagy, próbálja meg ezt megtenni a Hiren's BootCD indítólemezéről található MHDD segédprogrammal.

A vezérlővel (elektronika) és a lemezfelülettel kapcsolatos problémák az operációs rendszer hibáival rendelkező ablakokhoz, a számítógép rövid távú és teljes lefagyásához vezetnek. Általában ezek az üzenetek egy adott fájl beolvasásának lehetetlenségéről és a memóriaelérési hibákról szólnak.

Az ilyen hibák összetéveszthetők a RAM-problémákkal, míg a lemez lehet a hibás. Mielőtt pánikba esne, próbálja meg frissíteni a lemezvezérlő illesztőprogramját, vagy fordítva, állítsa vissza az eredetit windows driver-ban leírtak szerint.

15. Az optikai meghajtó tesztelése

Az optikai meghajtó ellenőrzéséhez általában elegendő egy ellenőrző lemezt írni. Például az Astroburn programmal a "" részben található.

A sikeres ellenőrzésről szóló üzenetet tartalmazó lemez írása után próbálja meg teljesen átmásolni a tartalmát egy másik számítógépre. Ha a lemez olvasható, és a meghajtó más lemezeket olvas (kivéve a rosszul olvashatóakat), akkor minden rendben van.

A meghajtóval kapcsolatos problémák, amelyekkel találkoztam, többek között elektronikus hibák, amelyek teljesen lemerítették vagy megakadályozták a számítógép bekapcsolását, a visszahúzható mechanizmus törése, a lézerfej lencséjének szennyeződése, valamint a fej törése a nem megfelelő tisztítás következtében. A legtöbb esetben a meghajtó cseréjével minden megoldódik, hiszen olcsók, és ha több éve nem is használták, akkor is elpusztulnak a portól.

16. Hajótest ellenőrzés

A tok is eltörik néha, aztán beragad a gomb, majd az előlapról leszakad a vezeték, majd az USB csatlakozóban bezár. Mindez a PC kiszámíthatatlan viselkedéséhez vezethet, és alapos ellenőrzéssel, tisztítással, teszteléssel, forrasztópákával és egyéb rögtönzött eszközökkel megoldható.

A lényeg, hogy semmi ne legyen rövid, amit jelezhet az izzó vagy a csatlakozó törése. Ha kétségei vannak, húzza ki az összes vezetéket a ház előlapjáról, és próbáljon meg dolgozni egy ideig a számítógépen.

17. Az alaplap ellenőrzése

Az alaplap ellenőrzése gyakran az összes alkatrész ellenőrzéséhez vezet. Ha minden összetevő külön-külön jól működik, és megfelel a teszteknek, akkor az operációs rendszer újratelepül, de a számítógép továbbra is összeomlik, lehet, hogy az alaplap az oka. És itt nem segítek, csak egy tapasztalt elektronikai mérnök tudja diagnosztizálni és azonosítani a problémát a chipkészlettel vagy a processzorfoglalattal.

A kivétel a hang- vagy hálózati kártya összeomlása, amit a BIOS-ban történő letiltással és külön bővítőkártyák telepítésével oldanak meg. A kondenzátorokat vissza lehet forrasztani az alaplapban, de mondjuk az északi híd cseréje általában nem tanácsos, mivel drága, és nincs garancia, jobb, ha azonnal vesz egy új alaplapot.

18. Ha semmi sem segít

Természetesen mindig jobb, ha magad keresed meg a problémát, és határozod meg a legjobb megoldást, mivel néhány gátlástalan szerelő arra törekszik, hogy tésztát akasszon a füledre, és letépjen három bőrt.

De lehet, hogy betartja az összes ajánlást, de nem fogja tudni meghatározni a problémát, ez történt velem. Ilyenkor gyakrabban az alaplapban vagy a tápban van a baj, esetleg mikrorepedés van a textolitban és ez időről időre érezteti magát.

Ebben az esetben semmit sem lehet tenni, vigye a teljes rendszeregységet egy többé-kevésbé jól bevált számítógépes céghez. Nem kell az alkatrészeket részenként kopnia, ha nem biztos abban, hogy mi a probléma, akkor a probléma soha nem fog megoldódni. Hadd találják ki, különösen, ha a számítógép még garanciális.

A számítógépes boltok szakemberei általában nem aggódnak, sok különböző alkatrészük van, csak változtatnak valamit, és megnézik, hogy a probléma megszűnt-e, így gyorsan és egyszerűen orvosolják a problémát. Elegendő idejük van a tesztek elvégzésére is.

19. Linkek

Transcend JetFlash 790 8GB
Merevlemez Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1 TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Bevezetés
Kinek szól a könyv?
könyv szerkezete
1. fejezet. Üzemzavarok. Tényleg lehetetlen nélkülük?
2. fejezet BIOS
3. fejezet Hardverhibák
4. fejezet Szoftverhibák
5. fejezet Internet
6. fejezet Segítő programok
7. fejezet Megelőző karbantartás
8. fejezet GYIK: 100 kérdés és válasz
A kiadótól

1. fejezet. Üzemzavarok. Tényleg lehetetlen nélkülük?
Hiba történt. Ki a hibás?
Hibabesorolás
Intézkedések meghibásodás esetén
Mi magunk találjuk ki
A szervizközpont látogatása

2. fejezet BIOS
Miért van szüksége BIOS-ra?
Alapfogalmak
Működés elve
BIOS beállítások
POST szubrutin
Általános információ
Audio- és szövegjelek díjaBIOS
AMIBIOS hang- és szöveges figyelmeztetések
PhoenixBIOS hangjelzések és szövegek
Mit kell tenni? ha a POST "néma"
A rendszer hangszóró csatlakoztatásának ellenőrzése
Az alkatrészek külső ellenőrzése
Állítsa vissza a BIOS beállításokat

3. fejezet Hardverhibák
Problémák az áramellátással
Általános információ
A tápegység célja
Tápfeszültség
A tápegység meghibásodása
Rajongói problémák
Általános információ
Szurkolói megelőzés
Problémák a merevlemez
Általános információ
Adatfelületek
Működés elve merevlemez
Merevlemez-problémák diagnosztizálása
Lehetséges meghibásodások
Problémák a CD/DVD meghajtóval
Általános információ
Hibák
Monitor problémák
Általános információ
A monitor főbb jellemzői
CRT monitorok
LCD monitorok
Plazma monitorok
Meghibásodások és javítások figyelése
Billentyűzet problémák
Általános információ
Billentyűzet megelőzés
Egér problémák
Általános információ
Gyakori problémák
Modem problémák
Általános információ
Modem problémák

4. fejezet Szoftverhibák
Az eltávolítás okai és módszerei
Meghibásodások okai
Hibaelhárítási módszerek
Eszközkezelő
Csinálj valamit a képpel!
Az információk monitoron való megjelenítésének elvei
Képernyő frissítési gyakoriság beállítása
A megfelelő monitorfelbontás kiválasztása
Képernyőkép igazítása
Hová lettek a nyelvek?
Gyorsítsa fel a billentyűzetet
Tényleg nem tudsz mit kezdeni az egérrel?
Mi történt a hanggal?
A Vezérlőpult módosítása
Területi beállítások
A modem megszelídítése
Miért fut ilyen lassan a számítógép?
Hely felszabadítása a merevlemezen
"Meggyógyítani" a számítógépet a vírusoktól

5. fejezet Internet
internet böngésző problémákat okoz
Eszköztár testreszabása
Tisztító sütik
A böngésző biztonsági szintjének beállítása
További beállítások internet böngésző
Mennyire belefáradt a spambe!
Általános fogalmak
Miért létezik spam, és kinek származik előnye?
A spam elleni küzdelem módjai

6. fejezet Segítő programok
Számítógépes diagnosztikai és tesztelő programok
teljesítményteszt
SiSoftware Sandra
AIDA32
3DMark
Programok az operációs rendszer beállításához
winboost
Tweak XP Pro
Fast Tweaker
Anti-spam szoftver
Anti Spammer
spampal
levélmosó
Alternatív böngészők
MyIE
Mozilla
Opera
Víruskereső csomagok
Norton AntiVirus
panda vírusirtó
Doktor Web
"Kaspersky Anti-Virus"
Rendszerfigyelő programok
Alaplapi monitor
speedfan
CPUCoL

7. fejezet Megelőző karbantartás
Biztonsági mentés - minden esetre
Előzetes felkészítés adat
Az archiváló használata
Adatok írása CD-re vagy DVD-re
Rendszermentő lemezek
Operációs rendszer helyreállítása
Hozzon létre egy visszaállítási pontot
Windows XP visszaállítása
Lemez töredezettségmentesitő
Számítógép-kezelési tippek
Megfelelő tápellátás
Környezeti feltételek
Szoftver
Por szabályozás

8. fejezet GYIK: 100 kérdés és válasz
Keret
Zörgés hallatszik a tok belsejében
A hajlékonylemez nem jöhet ki a házon lévő nyílásból
Beragadt a bekapcsoló gomb
Nem működik reset gomb
A rendszer hangszórója nem működik
Az alaplap nincs beszerelve a házba
A ház elülső (oldalsó) paneljén lévő USB portok nem működnek
A tok megkarcolja az asztal felületét
Magas hőmérséklet a rendszeregységen belül
tápegység
A számítógép nem kapcsol be
A tápegység túlmelegszik
A tápegység ventilátora nem forog.
Tápegység ventilátor zümmög
Égő szaga van a tápegységből
A tápegységből recsegő hang hallatszik
A számítógép bekapcsol, de a rendszer nem indul el
A számítógép időszakosan újraindul
Új eszköz csatlakoztatása után a számítógép nem kapcsol be
CPU
A számítógép nem kapcsol be
A processzor nincs telepítve a processzornyílásba
A processzor telepítése során a lábak egy része meghajlott
A rendszer időnként lefagy
A processzor nagyon felmelegszik
A processzort helytelenül érzékeli a rendszer
A processzor hirtelen "lassulni" kezd
A processzor nem túlhajtja
A processzor órajele nem egyezik a wafer órajelével
Alaplap
A számítógép nem kapcsol be
Az alaplap sokat hajlik a bővítőkártyák beszerelésekor
A számítógép bekapcsolásakor sípoló hangot hall
A számítógép gyakran lefagy
A számítógép gyakran újraindul
Nem sikerült a BIOS frissítése
Folyamatosan tévedés BIOS beállítások
Alaplapi sérülés észlelve
A számítógép nem akar automatikusan leállni
A rendszer hangszóró vezetékei nagyon felforrósodnak
A bővítőkártya nem helyezhető be a nyílásba
A RAM modul nem reteszelődik
Az operációs rendszer nem ismeri fel a beépített hangvezérlőt
A beépített hangkártya hangja leállt
videokártya
Nincs kép a monitoron
A monitoron látható kép homályos és észrevehetően villog
A monitoron lévő grafikus objektumok túl nagyok
Rossz képminőség a monitor képernyőjén
Különféle műtermékek láthatók a képernyőn
A számítógép rövid munkaidő után lefagy
A játék indításakor az operációs rendszer hibát jelez
A 8x specifikációjú AGP videokártya 4x specifikációjú videokártyaként ismerhető fel
A TV kimenettel rendelkező videokártya nem jeleníti meg a képet a TV képernyőjén
A TV-re történő képkimenet csak alacsony képernyőfelbontás mellett lehetséges
A kép nem jelenik meg a DVI-monitoron
Winchester
A merevlemez LED-je nem világít, vagy nem világít megfelelően
A számítógép indításkor lefagy
Winchester nincs meghatározva
Az egyik merevlemez nem észlelhető
A Winchester helytelenül van definiálva
A rendszer a merevlemeznek csak egy részét látja
A merevlemez működése során idegen zajok hallhatók
Rossz szektorok jelentek meg a merevlemezen
Winchester elég meleg lesz
A merevlemez sebessége időnként csökken
Nem lehet felülírni a 4 GB-nál nagyobb fájlt
Az IDE vezérlő egyik csatornája időszakosan le van választva
Rajongók
A számítógép időnként lefagy
A ventilátor nem forog
A ventilátor hangos zajt ad ki
A ventilátor zörög
Nem lehet további ventilátort csatlakoztatni az alaplaphoz
Milyen hatással van a ventilátor kikapcsolása?
Két ventilátor telepíthető egy processzorra?
CD/DVD meghajtó
A számítógép indításkor lefagy
CD/DVD-meghajtó nem észlelhető
A segédhajtás nem észlelhető
A meghajtó motor nem pörög fel
A CD/DVD meghajtó tálcája nem nyílik ki
A CD-k nehezen vagy egyáltalán nem olvashatók
Az audio CD-t nem lehet lejátszani
Az olvasási sebesség nagyon lassú
A CD/DVD-meghajtó nagy zajt ad a lemezek olvasása/írása közben
A program nem tud lemezre írni
Törött lemez a meghajtó belsejében
Lehetséges programozottan korlátozni a CD/DVD meghajtó sebességét?
Modem
Az operációs rendszer nem ismeri fel a modemet
A modem nem tárcsáz telefonszámot
Modemes tárcsázás inkompatibilis módban
Tárcsázás vagy csatlakozás közben nem hallható hang
A kapcsolat folyamatosan megszakad
Hogyan adhatok hozzá alternatív telefonszámot a tárcsázáshoz?
Lekapcsolva üresjáratban
Nincs kapcsolat, ha internetszolgáltatóhoz csatlakozik
Billentyűzet és egér
A számítógép nem indul el, és billentyűzet inicializálási hibát jelez
A billentyűzet jelzőfényei szaggatottan villognak és villognak
Szaggatott recsegés hallatszik a rendszer hangszórójából
A billentyűzet gombjai nincsenek lenyomva, vagy rosszul vannak lenyomva
Az egérmutató nem mozog
Az egérmutató csak egy irányba mozog
A mutató szaggatottan mozog

1. fejezet

Hibák. Tényleg lehetetlen nélkülük?

Meghibásodások okai

Nem mindenkinek van jó élete. Azonban az élet minden baja ellenére, amikor hazatérsz, szeretnél kikapcsolódni a tévé vagy a számítógép közelében, filmet nézni vagy zenét hallgatni, sörözni vagy számítógépes játékkal játszani, élvezni a kivetítő hatalmas méretét vagy a magas - minőségi DVD rendszer...

De van egy kifejezés: "Sok jó - szintén nem jó!" Mit is jelent ez? Minden nagyon egyszerű: előbb-utóbb jó hangulat beárnyékolta a háztartási gépek meghibásodása. Ez a sors nem múlt el, és a számítógép.

Emiatt azonban ne keseredj el – az élet megy tovább! A lényeg az, hogy te magad ne „törjön el”, és a „vasat” nem nehéz megjavítani. Ráadásul a legtöbb esetben önállóan is meg lehet csinálni. A lényeg, hogy ne ess pánikba és bölcsen közelítsd meg ezt a kérdést, aztán ahogy mondani szokás, technológia kérdése!

Hiba történt. Ki a bűnös?

Előbb-utóbb meghibásodás történik - ez egy axióma. A meghibásodás oka lehet annak a felhasználónak a tevékenysége, aki úgy döntött, hogy "kijavítja" a számítógépre telepített operációs rendszert vagy hardvert. Természetesen a legegyszerűbb módja annak, hogy szidja az eladót, aki elcsúszott a rossz minőségű alkatrészekről, de a gyakorlat azt mutatja, hogy általában a felhasználó a hibás, vagyis Ön. Azonban ne siessük el a következtetéseket, és elemezzük a helyzetet.

Tegyük fel, hogy nem is olyan régen vásárolt vagy szerelt össze egy számítógépet. A második lehetőség egy külön beszélgetés témája. Ha már vásárlásnál tartunk, akkor egy teljesen működő számítógépet hozott haza. Bekapcsolása és az operációs rendszer, valamint a szükséges programok telepítése után elkezdte használni. Mindazonáltal gondolt-e arra, hogy mire van szüksége normál működés számítógép?

Ha a számítógépeket árusító cégek értékelik hírnevüket, akkor nem csak a számítógép karbantartására vonatkozó garanciajegyet, hanem egy gyors üzembe helyezési útmutatót is kiadnak. A felhasználók azonban általában nem olvassák el, ami különféle kellemetlen helyzetekhez vezet. A vezetés pedig nem olyan nagy. Főleg javaslatokat, kívánságokat tartalmaz, melyek közül a legfontosabbak a következők.

Ne helyezze a számítógépet a padlóra, nehogy por kerüljön a házba. Ez különösen igaz az irodahelyiségekre, ahol ritkán végeznek nedves tisztítást.
- Ne helyezze a számítógépházat olyan helyre, ahol fennáll a veszélye annak, hogy nem tartják be a hőmérsékleti rendszert.
- Csatlakoztassa a számítógépet egy földelt elektromos aljzathoz.
- Használjon olyan szünetmentes tápegységet, amely védi belső alkatrészek a számítógépet az esetleges áramingadozások miatti meghibásodástól.
- Győződjön meg arról, hogy a számítógép nem működik olyan üzemmódban, amely az összetevőinek meghibásodásához vezethet.
- Használjon bevált alkalmazásokat, és ne felejtse el, hogy a felhasználói beavatkozás a programok működésébe sok meghibásodáshoz vezet.
- Tartsa be a számítógép-alkatrészek be- és kikapcsolására vonatkozó szabályokat.
- Végezze el a számítógép rendszeres megelőző karbantartását, amely abból áll, hogy megtisztítja a felgyülemlett port az alkatrészekről: a hűtő, a ház alja, a monitor stb.

Ez a lista nagyon sokáig folytatható. A paradoxon azonban a következő: minél hosszabb a lista, annál kevesebb figyelmet fordítanak rá. Ezért a gyártók néhány pontra korlátozzák magukat, tudván, hogy ha meghibásodás történik, akkor az megjelenik.

Fontolja meg azt a lehetőséget, amikor a számítógépet nem a cégtől vásárolta, hanem a felhasználó szerelte össze.

Ebben az esetben sok múlik először is a felhasználó számítógépes végzettségén. Ha csak a komponensek nevét tudja, de fogalma sincs, hogyan működnek, és még soha nem épített számítógépet maga, akkor abból semmi jó nem sülhet ki. Ez ugyanaz, mint beülni egy autóba, nem tudni, hogyan kell vezetni és mit kell nyomni.

Másodszor, az összetevők kompatibilitása rendkívül fontos. Nem mindig lehet úgy választani őket, hogy gond nélkül együtt tudjanak dolgozni, a számítógép további korszerűsítéséről nem is beszélve. Biztosan hallott már történeteket olyan alaplapokról, amelyek megtagadták a működést, például egy bizonyos hangkártyáról vagy modemről. Egyetlen gyártó sem tudja garantálni, hogy alkatrészei minden olyan eszközzel működni fognak, amelyet hozzá szeretne adni. Ezért sok jó hírű vállalat rendelkezik tesztlaboratóriumokkal, amelyek a konfigurációk kiválasztásával és konfigurálásával foglalkoznak. Ez a tény még képzettebbé teszi a felhasználót, ami a számítógép-mesteri rangra emeli.

Mit tegyenek a hétköznapi felhasználók, akik a számítógép-tulajdonosok többsége? Ahogy V. I. Lenin mondta: "Tanulj! Tanulj! Tanulj!" Ahhoz, hogy autót vezethess, egy speciális tanfolyamot is el kell végezned, nem?

Ez a könyv azért íródott, hogy tanítson téged. Ne essen kétségbe, ha a probléma „meglátogatta” számítógépét. Tudja: a meghibásodások és meghibásodások 85%-a a szoftveres részben van, és nem olyan nehéz kijavítani, mint első pillantásra tűnik. Ezért ne idegeskedjen, hanem próbálja meg osztályozni a hibát, és válasszon módszert annak megszüntetésére.

Hibabesorolás

Hogyan osztályozzuk a hibákat? Minden nagyon egyszerű: vannak olyan összetevők, amelyek egy számítógépet alkotnak, és vannak olyan programok, amelyek telepítve vannak. Mindkettő szükséges a munkához. Ha a számítógép alkatrészeinél meghibásodás következik be, akkor az emberi tényező hatását figyelmen kívül hagyjuk.

Tekintsük részletesebben az ilyen típusú hibákat.

Hardver hibák

A hardver meghibásodása magában foglalja az alkatrészek teljes vagy részleges működésképtelenségét, amelyet belső meghibásodások okoznak, a készülék alkatrészeinek meghibásodása, valamint az eszközök egészének nem megfelelő működési módjai.

A tápegység, az alaplap, a merevlemez, a további meghajtók és a monitor a leginkább érzékenyek az ilyen meghibásodásokra. Kevesebb - hang- és hálózati kártyák, modem, videokártya és billentyűzet. Ritkán - RAM és processzor. A ventilátorok és hűtők gyakran komolyabb károkat okoznak.

Nézzük meg, hogyan nyilvánulnak meg a hardverhibák.

Tápegység. Teljes meghibásodása a számítógép bekapcsolásának lehetetlenségéhez vezet. Ezenkívül előfordulhat, hogy az áramellátás meghibásodása idején túlfeszültség lép fel. Ez számos más eszköz meghibásodásához vezethet, annak ellenére, hogy különféle védőszűrők vannak (a tápegységen és más alkatrészeken). A tápegység részleges meghibásodását általában a számítógép gyakori lefagyása vagy hirtelen újraindítása kíséri. Emiatt szoftverhibák léphetnek fel. Ezenkívül a tápegység elkezd felmelegedni, vagyis túl nagy a terhelés, és hamarosan meghibásodhat (1.1. ábra).

A Microsoft termékek mellett egyre inkább elterjednek más gyártók operációs rendszerei is.
UNIX- legendák keringenek erről az operációs rendszerről. Biztonsági és hibatűrési szempontból magabiztosan az első helyet foglalja el, ami lehetővé teszi, hogy különösen kritikus szerverekre és számítógépekre telepítse. A UNIX-nak azonban van egy nagy hátránya - a hiánya GUI. Használatához, a karbantartásról nem is beszélve, elég sokat kell tudni. Ez hátráltatja ennek az operációs rendszernek az elterjedését a hétköznapi felhasználók körében.
Linux- az előző rendszer "testvére", mivel a UNIX működési mechanizmusait használja. Ez azt jelenti, hogy a Linux kiváló hibatűréssel és biztonsággal rendelkezik. Más operációs rendszerekkel ellentétben a Linux kevés erőforrást igényel, ezért kis léptékben telepíthető. erős számítógépek. A rendszer különféle bővítményeinek megjelenése, mint például a Red Hat, továbbfejlesztett grafikus felülettel, a Windows operációs rendszerrel egy szintre emeli. Jelenleg a Linuxnak sok rajongója van a felhasználók körében.
Mac operációs rendszer- csak az Apple által gyártott Macintosh számítógépeken való működésre tervezték. A Mac OS az első olyan operációs rendszer, amely grafikus felhasználói felületet kínál a felhasználónak. A stabilitás és a könnyű használhatóság tekintetében még mindig nehéz vele versenyezni. Ennek az operációs rendszernek a sajátossága a számítógépes erőforrások nagyon racionális felhasználása, aminek következtében az alkalmazási programok kétszer olyan gyorsan futnak, mint az azonos konfigurációjú PC-platformon lévő társaik. Mivel a FÁK-országokban nem gyártanak Macintosh számítógépeket, a Mac OS-t csak külföldön forgalmazzák.
BeOS- A Mac OS-től eltérően a BeOS sikeresen fut Macintosh és PC számítógépeken is. A BeOS egy robusztus, stabil és megbízható rendszer. Ráadásul nagyon magas szint megvalósította a háromdimenziós grafika támogatását. Ezt az operációs rendszert az 1990-es évek elején adták ki, és nem használták széles körben.

Irodai programkészlet. Az irodai programok alatt olyan programokat kell érteni, amelyek lehetővé teszik szöveggel, táblázatokkal, grafikákkal, diagramokkal, adatbázisokkal stb. való munkát. A Microsoft-termékeket a legszélesebb körben használják:
Szó- univerzális szerkesztő szöveggel való munkához;
excel- többfunkciós program a táblázatokkal való munkavégzéshez;
Hozzáférés- nagy teljesítményű adatkezelő alkalmazás, amelyet elsősorban programozóknak terveztek;
PowerPoint- lehetővé teszi, hogy egyszerűen és gyorsan készítsen kiváló minőségű, gyönyörűen megtervezett elektronikus prezentációkat (diakészlet formájában);
Kötőanyag- program különféle Office dokumentumok kombinálására;
Outlook- levelező kliensés a szervező elektronikus változata (például automatikusan válaszolhat a kérésekre, ha egy adott időpontban elfoglalt);
Kiadó- kényelmes asztali publikációs rendszer azon felhasználók számára, akik professzionális tervezők igénybevétele nélkül szeretnék saját marketinganyagaikat közzétenni;
projekt- lehetővé teszi az ütemezések és erőforrások kezelését, a projekt állapotával kapcsolatos információk megosztását és a projektről való tájékoztatást;
képszerkesztő- egy alkalmazás, amely lehetővé teszi a munkát bittérképek;
grafikon- lehetővé teszi több szám bevitelét és gyors grafikonná alakítását;
Szervezeti ábra- a cég létszámtáblázatának elkészítésére szolgál;
Egyenletszerkesztő- segít különféle matematikai képletekkel;
szóművészet- lehetővé teszi a betűk vagy számok alakjának megváltoztatását, hogy logók vagy címsorok létrehozásakor használhassa őket.

Hangos programok. Kedvenc előadói dalainak meghallgatásához szoftverlejátszóra lesz szüksége (például Winamp vagy JetAudio).

Videó programok. Filmek és videoklipek megtekintéséhez szüksége van valamelyik videolejátszó szoftverre (például DivX Player, BSPlayer vagy WinDVD).

Víruskereső program. A biztonságos internetezéshez és számítógépének a káros vírusoktól való védelméhez jó víruskereső csomagra (például Norton AntiVirusra vagy Doctor Webre) van szüksége.

Játékok . Ami a játékokat illeti, itt minden felhasználó a saját ura. Egy dolog azonban elmondható: a játékok jelenléte az, amiért leggyakrabban nagy teljesítményű számítógépeket vásárolnak.

Egyéb. Egyéb szükséges programok (például szoftverfejlesztő eszközök, fordítók, enciklopédiák stb.).

Felmerül egy ésszerű kérdés: "Hogyan lehet elkerülni a szoftver meghibásodásának megjelenését ilyen rengeteg telepített program mellett? Két módja van.

Egyáltalán ne közelítsen a számítógéphez. Ez a lehetőség alapvetően megvalósíthatatlan, mivel a számítógépet azért vásárolták, hogy működjön rajta.

Dolgozzon a számítógépen, próbálja elkerülni a konfliktushelyzeteket. Ez elméletileg lehetséges, de a telepített programok számának növekedésével gyakorlatilag lehetetlen.

Ebből az következik, hogy a szoftver meghibásodásának megjelenése szinte elkerülhetetlen.

Fontolja meg, milyen szoftverhibák fordulhatnak elő.

Operációs rendszer hibái. Ezek a hibák többnyire a végrehajtás eredményeként jelennek meg alkalmazási programokés maga az operációs rendszer összeomlását okozza. Itt van néhány közülük:
szolgáltatási hiba- NT osztályú operációs rendszerekben fordul elő;
régi programok futtatása- hasonló hibák jelennek meg olyan programok futtatásakor, amelyek például MS-DOS-t igényelnek;
védelmi hibák fájlrendszer - általában NT-osztályú rendszereken jelennek meg.

Alkalmazási hibák. Ez a problémák legkiterjedtebb csoportja. A következő (leggyakoribb) hibákat tartalmazza:
elfoglalt erőforrás használata- nagyon gyakran előfordul, amikor egy folyamatban lévő fájlt próbál megnyitni vagy menteni, elfoglalt erőforrást (például hangkártyát) használ stb.;
a szükséges könyvtárak hiánya- akkor fordul elő, amikor egy program olyan könyvtárat próbál betölteni, amely hiányzik vagy egy másik program által sérült;
művelet végrehajtási hibák- megmagyarázhatatlan okokból az ilyen hibák adatvesztéshez és a futó program bezárásához vezetnek;
böngésző hibák- megjelennek weboldalak böngészésekor, ha megsértik a biztonságot, vagy ha különböző szkripteket hibásan hajtanak végre;
vírusok és trójai programok által okozott hibák- a vírusok és trójai programok káros hatásai miatt merülnek fel.

Mint említettük, szoftveres hibák a számítógép működése során fellépő problémák oroszlánrészét teszik ki. Legtöbbjük néhány perc alatt megjavítható. A többi komolyabb megközelítést igényelhet, beleértve az operációs rendszer újratelepítését.

A könyv 3. és 4. fejezete tippeket ad néhány hardver és szoftver hiba kijavításához anélkül, hogy egy szervizközponttól segítséget kérne. Ez egy hétköznapi felhasználó hatáskörébe tartozik. Ha több éve dolgozik számítógépen, akkor nem lesz nehéz megbirkóznia a felmerült problémával, még akkor sem, ha ez nem szerepel a könyvben leírtak között.

A könyv utolsó fejezetében még gyakoribb hibákat és azok kijavítási módjait találja.

Az elsődleges diagnosztika a számítógép indításakor lejátszott jelek alapján végezhető el. Ehhez ismernie kell a bontási kódolási táblázatokat. Minden BIOS fejlesztő (AMI, AWARD, PHOENICS) saját kódot használ a hiba típusához. Egy rövid hangjelzés mindenki számára azt jelenti, hogy a kezdeti teszt (POST) sikeres volt, nem találtunk hibát. Utána mindenki más. A jelek hiánya azt jelenti, hogy a rendszer nem indul el, amikor a tápfeszültséget és az engedélyező jelet bekapcsolják.
A számítógép hibás működésének meghatározása BIOS-jelek alapján

Néha meg lehet különböztetni a hardverproblémát a szoftverproblémától a számítógép viselkedésének változása alapján egy áramszünet után (a szoftver visszaállításával ellentétben).
Számos számítógépes probléma azonosítható (vagy legalábbis tudja, hogy melyik irányba kell keresni) a Windows végzetes BSOD hibái miatt, de ehhez magát a Windowst kell működésbe hozni.

Processzorhiba

A számítógép ciklikusan újraindul, nem indul el, nincs rendszerindítás a merevlemezről; A Windows nem települ, a Windows nem indul el, a processzor vagy a processzor tápegységei az alaplapon nagyon forrók. Néha a programok hibákkal működnek. Az újabb processzorok beépített memóriavezérlővel rendelkeznek, néha a memória meghibásodása a processzor hibája miatt van. Az Intel processzor meghibásodása rendkívül ritka, leégett jelenség AMD processzorok sokkal gyakrabban fordulnak elő. A processzor kiéghet a helytelen összeszerelés miatt, ha a kártya vagy a processzorfoglalat érintkezői meggörbülnek, ami rövidzárlatot okozhat. Ebben az esetben a processzort egy újra cserélik. Egy leégett processzor képes „leégetni” az alaplapot, veszélyes átrendezni egy új számítógépben. A processzor meghibásodásának otthoni meghatározása nehéz és kockázatos.

Hibaelhárítás: Csak csere.

Memória hibák

A számítógép nem indul el, időszakos összeomlások következnek be, amihez kék halálos képernyő társul a Windowsban és alkalmazásaiban. A RAM problémákat megbízhatóan diagnosztizálják speciális megbízható tesztek. Az alacsony érvényességű programok gyorsan működnek, de gyakran nem észlelnek hibát. A teszteket jó memóriavezérlővel rendelkező alaplapon kell elvégezni (lehet, hogy a vezérlő a processzorban van, akkor meg kell győződnie arról, hogy a processzor működik). Egy alacsony érvényességű (validitású) programmal végzett memóriateszt csak megzavarhatja és többletidőbe telhet. A hibás memóriát ki kell cserélni, felesleges javítani. Mert be modern rendszerek a memóriavezérlő általában a processzorban található, ekkor memóriahibák esetén elsőként a processzorra lehet gyanakodni.

Alaplap hiba

Ha az alaplap meghibásodott, akkor ennek az eseménynek a jelei a következők: a számítógép egyáltalán nem kapcsol be, vagy bekapcsol, de nem indul el; USB, hangkártya, egér, billentyűzet nem működik; a processzor hideg A Windows nem töltődik be és nem telepíti, a processzor túlmelegszik. Példa a számítógép alaplapjának hibás működésére, amikor a Windows nem indul el memóriahibák miatt.

Ha az alaplap BIOS-a megsérül (kiégett a chip, vagy sérült a program), a számítógép bekapcsol, de nem lesz rendszerindítás és kép sem. A hibás BIOS-t vagy a programozó új flashelésével, vagy a flashelt mikroáramkör cseréjével állíthatjuk helyre.

Az alaplapokat ritkán javítják, általában akkor, amikor a kondenzátorokat újra kell forrasztani. Az alaplapon lévő chip cseréje drága, körülbelül 6000 rubel.

Az alaplap hibás működésének diagnosztizálásával kapcsolatos további információkért lásd itt.

Hibaelhárítás: csere, javítás.

Merevlemez problémák

A lemez nem pörög fel, nem észlelhető az alaplap BIOS-ában; A Windows nem indul el, a számítógép ciklikusan újraindul, lefagy, lelassul; programhibák és összeomlások. A merevlemezeket akkor érdemes megjavítani, ha a sérülés kisebb, vagy értékes információkat tartalmaz. A törött SATA-kábel és a rossz érintkezés is okozhatja a rossz vagy instabil merevlemezt. A rossz kábelminőséget az UltraDMA CRC Errors paraméterrel diagnosztizálhatja.
További információ a merevlemez meghibásodásairól itt.
Hibaelhárítás: csere, javítás.

Egy másik gyakran ismételt kérdés azzal kapcsolatban, hogy a Windows nem látja külső kemény USB-n keresztül csatlakoztatott meghajtó. Először is ellenőriznie kell, hogy maga a lemez felpörög-e. Ha teljes csend van, vagy a lemez megpróbál felpörögni (nem vesz fel lendületet), akkor a lemez nem indul el. Ezért a Windows nem látja a HDD-t. Az okok a következők lehetnek: a meghajtónak nincs elég energiája a működéshez (illessze be az elosztó második végét az USB-be), rossz kábel (a külső merevlemezek teljesítménye nagyban függ a kábel minőségétől); lemezvezérlő gyenge minőségű dobozban; helytelenül csatlakoztassa (például a számítógép elülső USB-csatlakozóin keresztül, de hátulról kell csatlakoznia az alaplaphoz). Íme a fő okok, amelyek miatt a külső meghajtó nem működik.

Videokártya hiba

A videokártya hibás működésének megnyilvánulásai: szemét vagy műtermék a monitor képernyőjén, gyakran még a Windows betöltése előtt; a számítógép nem indul el (nincs jellemző rendszerindítási hangjelzés); 3D játékok összeomlása; a videokártya illesztőprogramja összeomlik és nincs telepítve, a játékok nem működnek, a 3DMARK teszt összeomlik. A videoadapter meghibásodásának tipikus oka a túlmelegedés. Kritikus hőmérséklet videokártya kristály esetén kb. 105º C. A túlmelegedés elkerülése érdekében ne melegítse a kártyát ilyen hőmérsékletre, tisztítsa meg időben. A probléma ellenőrzése folyamatban van egy másik számítógépen.

Tekintse meg a videokártyák maximális hőmérsékletét itt.

Tápellátás hiba

A számítógép nem kapcsol be a gombbal (nem kap áramot az alaplaphoz és a ventilátorokhoz), nincs rendszerindítás a merevlemezről, ciklikusan újraindul, a letöltés leáll. A tápegységek javítása szinte megszűnt. A normál tápegység ugyanannyiba kerül, mint a javítás.

További információ a tápegység-hibákról.
Hibaelhárítás: a tápegység cseréje.

Hálózati probléma

Ha a hálózati kártya hibás, a számítógép lefagyhat a Windows betöltésekor, és nem indul el. A probléma éjszaka jelentkezhet távollétében, a kártya akkor is kiéghet, ha a számítógép ki van kapcsolva, készenléti feszültséget kap a kártya. Diagnosztika céljából letilthatja a hálózati kártyát a BIOS-ban, vagy eltávolíthat egy másikat.

Az alaplap, tápegység, számítógépes videokártya javításáról itt olvashat.

Nyilvánvaló, hogy a meghibásodás jelei egyszerre több számítógép-alkatrészben is megtalálhatók, és sok bizonytalanság merül fel a diagnózisban. Ezért a diagnózis során helyesebb ennek a meghibásodásnak a valószínűségéről beszélni. A megfelelő diagnózishoz tapasztalatra, felszerelésre és cserealkatrészekre van szükség. A számítógép otthoni diagnosztizálása és javítása anélkül, hogy szervizelhető alkatrészeket tudna szállítani, problémás, de a szakmai központokban egyszerű és olcsó. Tekintse meg a számítógép javítási árait.

A számítógép túlmelegedése.

Gyakran előfordul, hogy a számítógép meghibásodása a túlmelegedés miatt következik be, amely a rendszeregység túlzott porosodásához kapcsolódik. A por jó hőszigetelő és megakadályozza. Íme egy példa arra, hogy mi történik, ha a számítógépet nem tisztítják meg a portól. Emiatt a videokártya használhatatlanná vált.

Összeférhetetlenség

Az összetevők összeférhetetlensége az ismert jó eszközök nem működőképességének gyakori oka. Leggyakrabban az inkompatibilitás az Intel-AMD eszközök kombinációjában fordul elő. Például a videokártya cseréje a új térkép az AMD-től, és a számítógép leállt.

A szoftver hibás működése

A számítógépes meghibásodások fele szoftverproblémák következménye. Ez magában foglalja a fájlrendszer hibáit (amelyeket gyakran a lemezre írás közbeni áramkimaradás okoz), az operációs rendszerben (operációs rendszerben) és annak alkalmazásaiban, illesztőprogramjaiban, valamint a rosszindulatú(vírusok, trójai programok, kémprogramok stb.). Fertőzés okai: adathalász oldalak látogatásának, fertőzött e-mailek megnyitásának, fertőzött programok letöltésének következményei, rossz vírusvédelem.
Olvas.
A szoftver hibái közé tartoznak a merevlemez-vezérlő változása miatti alaplapcsere utáni hibák is.

A nyomtató nem nyomtat a számítógépről

Ha a nyomtató időnként leállítja a nyomtatást a számítógépről, a következő okok valószínűsíthetők:

• a probléma leggyakrabban a nyomtatáskezelővel van (ezt a nyomtatáskezelő újraindításával vagy a számítógép újraindításával ellenőrizheti);
• az alaplapi lapkakészlet meghibásodása, különösen a Déli híd;
• rossz USB kábel, hibás vagy sérült illesztőprogram, nyomtatóproblémák (papírelakadás, kifogyott a patron, nyitva van a fedél stb.)

Ha professzionális diagnosztikára van szüksége, vagy számítógépét szeretné nálunk megjavítani, árakkal, feltételekkel, célszerűséggel kapcsolatban kérdése van, forduljon hozzánk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Az esetek túlnyomó többségében diagnosztika nélkül nem lehet megállapítani a meghibásodás okát.

GYIK:

Kérdés. Folyamatosan felugrik egy kék képernyő IRQ_NOT_ felirattal és valami mással.
Válasz. Valószínűleg a RAM-mal vagy az illesztőprogrammal kapcsolatos problémák.

Kérdés. Mi a teendő, ha megjelenik a halál kék képernyője?
Válasz. A halál képernyőn mindig megjelenik egy üzenet, amely alapján megállapítható a hiba típusa.

Kérdés. A számítógép nem kapcsol be, amikor megnyomja a bekapcsológombot, a ventilátor megrándul és leáll.
Válasz. Valószínűleg hibás: alaplap; tápegység (csere); rövidzárlatvédelem aktiválódik (csatlakoztasson le mindent az alaplapról, még akkor is külső USB, csatlakoztassa sorra).

Kérdés. Időnként a videokártya eltűnik a rendszerből.
Válasz. Valószínűleg rossz érintkező a kártyanyílásban - meg kell tisztítani, különben maga a kártya meghibásodik.

Kérdés. Felmelegedhet a videokártya a táp miatt?
Válasz. Soha nem találkozott.

Kérdés. Lassú az egerem a számítógépemen. Sima kézmozdulattal megrándul, ugrik. Megváltoztatta az egeret - nem segít, minden ugyanaz.
Válasz. Az egér soha nem lassul, és nem is tud lassulni. Csak maga a számítógép lelassul, ki kell találnia, miért: merevlemez, programok, gyenge videokártya, processzor ...

Kérdés. A processzor ventilátora nagyon zajosan kezdett működni, szinte folyamatosan zümmögött. Szinte soha nem hallottam.
Válasz. Ideje megtisztítani a számítógépet a portól. Nyissa ki a rendszeregységet, és távolítsa el a port az összes hűtőről. Olvasson a laptop tisztításáról.

Kérdés. A számítógép nem látja a TV-t HDMI-n keresztül, de filmeket néz és vetít. Névjegyek ellenőrizve.
Válasz. A tévé vagy a számítógép HDMI-portja kiégett. Nem csatlakoztatható HDMI kábel bekapcsolt eszközökkel.

Kérdés. A monitoron kis vízszintes csíkok láthatók. Ez egy mátrix?
Válasz. Valószínűleg ezek tippek. Válasszon más képkockasebességet, például 75 Hz-et. Néha a vonalak vízszintes villogása, enyhe remegése van. Ugyanúgy eltávolították.

Kérdés. A számítógép ezt mondja USB eszköz nem ismeri fel, de korábban működött.
Válasz. Valószínűleg meghibásodott az elektronika, általában az USB interfészben.

Kérdés. A monitoron nincs beállítva a megfelelő felbontás.
Válasz. Először kapcsolja be a monitort, majd indítsa újra a Windowst. Egy egészséges rendszer dönti el kívánt paramétereket monitor.

Kérdés. A processzor folyamatosan 100%-ra van terhelve.
Válasz. Lehetséges: gyenge processzor, vírusok, 2 vírusirtó, extra rezidens programok, túlmelegedés. Indítsa el a Feladatkezelőt, és nézze meg, melyik folyamat használja a processzort. Ha ez az svhost, és nincsenek vírusok, akkor egyszerűbb újratelepíteni a Windows-t.

Kérdés. A merevlemez időnként eltűnik.
Válasz. A probléma vagy az alaplap vezérlőjében van, vagy a merevlemezben, vagy a kábelben (gyakran rossz a kapcsolat).

Kérdés. Az új számítógép nagyon lelassulni kezdett.
Válasz. Meg kell nézni, hogy milyen folyamatok okozzák a processzor betöltését. És ellenőrizze, hogy a merevlemez nem sérült-e. És néha a számítógép nagyon lelassul, amikor - ha a kábel meghibásodik, nagyszámú hiba lép fel az adatátvitel során, és amíg a lemez hiba nélkül nem továbbítja az adatok szükséges részét a számítógépnek, az átviteli folyamat megismétlődik. A kábelt ki kell cserélni.

A legtöbb felhasználó gondatlanul dolgozik a számítógépen, és nem gondolja, hogy a számítógép egy bizonyos ponton kikapcsolhat, és egyáltalán nem kapcsol be. Igen, és gyakran probléma merül fel - az újonnan összeállított vagy frissített számítógép nem kapcsol be. Még rosszabb, ha a számítógép hirtelen leáll. Ebben az esetben a fő dolog az, hogy helyesen azonosítsák a bontást. Végül is előfordulhat, hogy nincs szükség javításra.

Miért és miért?

Először is érdemes megérteni azokat az okokat, amelyek ilyen jelenséget okozhatnak. Mint tudják, a por és a kedvezőtlen éghajlati viszonyok rontják a PC-alkatrészek állapotát. Ennek megfelelően a vas meghibásodását okozhatja az érintkezők oxidációja, a por (és ennek következtében a statikus elektromosság) a mikroáramkörökön és a csatlakozókon, valamint azok túlmelegedése. A túlmelegedést a rossz hűtés is okozhatja.

Mindezek a borzalmak túlfeszültség, a tápegység instabilitása, valamint a nem megfelelő földelés következményei is lehetnek. Az első dolog, amit itt javasolhatunk, a túlfeszültség-védők, az UPS és a számítógép földelése. De ne feledje – jobb egyáltalán nem földelni a számítógépet, mint helytelenül földelni. Először is külön földelni kell a PC házat és a modemet a telefonvonallal. Ne földelje a házat a fűtőakkumulátorhoz, mivel a szomszédok földelhetik például a hűtőszekrényt, a mosógépet vagy a lyukasztót ugyanazon a felszállón. Ebben az esetben ez a "föld" már potenciálkülönbséggel rendelkező fázis lesz. Nem kívánatos több eszközt egyidejűleg egy "földelésre" földelni. Mellesleg ezért nem ajánlott Háztartási gépek csatlakoztassa egy túlfeszültségvédőhöz számítógéppel, de jobb, ha a monitort, a nyomtatót és a rendszeregységet egy túlfeszültségvédőről táplálja.

A chipekből származó jó tűzijátékot a vezeték rövidre zárása vagy a földelési érintkező áramellátása is okozhatja. Ezért mindig érdemes figyelemmel kísérni a kábelcsatlakozások minőségét és állapotát.

Gyakori problémák

Nos, ha megtörtént a baj, akkor diagnosztizálni kell. Szóval, kezdjük. Először is hasznos statisztikákat adunk annak érdekében, hogy hozzávetőlegesen megtudjuk, hol lehet eltemetni egy kutyát.

Ha a számítógép klinikai halál állapotában van, akkor először boncolást kell végeznie, és meg kell próbálnia megtalálni az égés jellegzetes szagát, és kideríteni, honnan származik. Ha nem, akkor érdemes ellenőrizni a tápcsatlakozás megbízhatóságát. Ha az ellenőrzés nem segített, akkor kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a tápegység (PSU), a ház és a processzorhűtő ventilátorai forognak-e (egyidejűleg ellenőrizze a hűtő rögzítését). Ha nem forognak, és a merevlemez nem ad ki az orsó forgásának jellegzetes hangját, akkor a tápegység meghibásodott. A feszültség megléte a kimenetén ellenőrizhető egy teszterrel, ha megméri a feszültséget az alaplap érintkezőinél azon a helyen, ahol a tápkábel csatlakozik a tápegységhez. Érdemes új tápegységet csatlakoztatni, és ellenőrizni a megmaradt komponensek integritását. Először is szemrevételezéssel kell ellenőrizni, hogy vannak-e égett elemek.

Annak ellenére, hogy egy működő monitor elég ritkán tönkremegy, érdemes megnézni, hogy a videoadapterről küldenek-e jelet rá. Ehhez használjon oszcilloszkópot az alaplapba illesztett videoadapter 15 tűs D-Sub csatlakozójának 10. és 13. érintkezőjén (föld és óra), hogy ellenőrizze a működő jelek jelenlétét.

A hibás alkatrész megtalálásának megkönnyítése érdekében bemutatom a különféle berendezések meghibásodásának leggyakoribb tüneteit. Ha a processzor meghibásodik, akkor leggyakrabban égési nyomok láthatók a lábain.

Az alaplapoknál a leggyakoribb hiba a diszkrét elemek, különösen a VRM-ben (Voltage Regulation Module, azaz egy LC-szűrő) lévő kondenzátorok meghibásodása. Igen, és maga a blokk is kiéghet. Gyakran az elektrolit kondenzátorok egyszerűen megduzzadnak, ami cserét igényel. Szintén gyakori pillanat a tranzisztorok „kiütése” az északi híd, a memóriamodulok és a VRM területén. Megégett lábakról és ezen a területen sötétedésről lehet azonosítani. Vannak még az óragenerátorok és a késleltetési vonalak meghibásodása, valamint a portok kiégése.

Ezenkívül néha előforduló jelenség a tábla érintkezésének megsértése. Ezt okozhatja, ha a bővítőkártyát nem teljesen helyezi a nyílásba, meghajlítja a kártyát, rövidre zárja a tűket. hátoldal lapok a házon, a tápegységtől az alaplapig tartó vezetékek hosszának hiánya.

A merevlemezeken a legsebezhetőbb hely a túlmelegedett vezérlő és egy IDE-csatlakozó. Az égett vezérlő felismerhető a rögzítési helyük közelében történő elsötétítéssel. A mikroáramkör túlmelegedése a HDD-vezérlő és a HDA közötti érintkezés megromlásához vezet. A merevlemez motorjának mechanikai problémáit a merevlemez-ház erős vibrációja azonosítja, amikor a lemezek forognak. Hatalmas hibákat észleltek az IBM DTLA és Ericsson (70GXP és 60GXP), Maxtor 541DX, Quantum Fireball 3, Fujitsu MPG sorozatú meghajtóknál.

A CD-meghajtókban leggyakrabban az optikai-mechanikus rész hibásodik meg. Különösen a lézer elhelyezésének és a lemez meghatározásának mechanizmusa. Az ilyen meghibásodást általában a vezérlőjeleket generáló MSU (rendszervezérlő mikroprocesszor), valamint a gerjesztőjelért felelős lézerolvasó motor-illesztőprogramjának meghibásodása okozza. Ezek ellenőrzéséhez meg kell mérni a kimeneti jeleket az MSU megfelelő érintkezőin. Az MSU hibás működésének jellegzetes tünete a lézerolvasó mozgásának hiánya a kezdeti bekapcsoláskor. Hajlékonylemez-meghajtókban a hajlékonylemez felemelésével és rögzítésével kapcsolatos leggyakoribb mechanikai hibák.

Szoftver és hardver diagnosztika

Ha a fentiek mindegyike nem segített meghatározni a meghibásodást, akkor tovább kell lépnie a szoftver- és hardverdiagnosztikára. És ahhoz, hogy ez sikeres legyen, pontosan tudnia kell, hogy milyen sorrendben kell bekapcsolni a PC-eszközöket.

Tehát fontolja meg a számítógép indításának sorrendjét.

1. A tápfeszültség bekapcsolása után a tápegység öntesztet hajt végre. Ha minden kimeneti feszültség megfelelő, a tápegység Power_Good (P_G) jelet ad ki az alaplapra a 20 tűs ATX tápcsatlakozó 8. érintkezőjén. Körülbelül 0,1-0,5 mp telik el a számítógép bekapcsolása és a jeladás között.
2. Az időzítő chip fogadja a P_G jelet, és leállítja a mikroprocesszorra adott visszaállítási jel generálását. Ha a processzor nem működik megfelelően, akkor a rendszer lefagy.
3. Ha a CPU él, akkor FFFF0h-nál (a rendszer újraindító programjának címe) elkezdi végrehajtani a ROM BIOS-ba írt kódot. Ez a cím tartalmazza azt a parancsot, amellyel a JMP feltétel nélkül a rendszerindító program kezdetének címére ugrik egy adott ROM BIOS-on keresztül (általában ez az F0000h cím).
4. Megkezdődik az adott ROM BIOS kód végrehajtása. A BIOS megkezdi a rendszerösszetevők teljesítményének ellenőrzését (POST – Power On Self Test). Ha hibát észlel, a rendszer sípol, mert a videoadapter még nincs inicializálva. A lapkakészlet és a DMA ellenőrzése és inicializálása, valamint memóriaméret-teszt végrehajtása megtörténik. Ha a memóriamodulok nincsenek teljesen behelyezve, vagy néhány memóriabank megsérül, akkor a rendszer lefagy, vagy hosszan ismétlődő sípoló hang hallatszik a rendszer hangszórójából.
5. A BIOS kép kicsomagolva RAM többért gyors hozzáférés a BIOS kódhoz.
6. A billentyűzetvezérlő inicializálva van.
7. A BIOS ellenőrzi a videoadapter memóriacímeit, kezdve a C0000h-val és a C7800h-val végződve. Ha a videoadapter BIOS-a megtalálható, akkor a kódjának ellenőrző összege (CRC) ellenőrzésre kerül. Ha a CRC-k egyeznek, akkor a vezérlés átkerül a Video BIOS-ba, amely inicializálja a videoadaptert, és információkat jelenít meg a képernyőn a Video BIOS verziójáról. Ha az ellenőrző összeg nem egyezik, akkor a "C000 ROM Error" üzenet jelenik meg. Ha a Video BIOS nem található, akkor a BIOS ROM-ba írt illesztőprogram kerül felhasználásra, amely inicializálja a videokártyát.
8. A ROM BIOS átvizsgálja a memóriaterületet a C8000h-től kezdve más eszközök BIOS-a után, mint pl hálózati kártyákés SCSI adaptereket, és ellenőrizze ellenőrző összegüket.
9. A BIOS ellenőrzi a szó értékét a 0472h címen, hogy meghatározza, hogy a rendszerindítás meleg vagy hideg legyen. Ha erre a címre az 1234h szót írják, akkor a POST eljárás nem kerül végrehajtásra, „forró” rendszerindítás történik.
10. Hideg indítás esetén POST-t hajtanak végre. A processzor inicializálása megtörténik, megjelennek a márkájával, modelljével stb. kapcsolatos információk. Egy rövid hangjelzés hallható.
11. Az RTC (valós idejű óra) tesztelése folyamatban van.
12. A CPU frekvenciájának meghatározása, a videó adapter típusának ellenőrzése (beleértve a beépítettet is).
13. Szabványos és bővített memória tesztelése.
14. Erőforrások hozzárendelése az összes ISA-eszközhöz.
15. Az IDE vezérlő inicializálása. Ha 40 tűs kábelt használ az ATA/100 HDD csatlakoztatásához, megjelenik egy megfelelő üzenet.
16. FDC vezérlő inicializálása.
17. A ROM BIOS megkeresi a merevlemez rendszer hajlékonylemezét vagy MBR-jét, és beolvassa az 1. szektort a 0. oldal 0. sávján, és ezt a szektort a 7C00h címre másolja. Ezután ezt a szektort ellenőrzik: ha az 55AAh aláírással végződik, akkor az MBR megnézi a partíciós táblát, és keres egy aktív partíciót, majd megpróbál arról indítani. Ha az első szektor bármilyen más aláírással végződik, akkor a rendszer egy Int 18h megszakítást hív meg, és a képernyőn megjelenik a "DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER" vagy a "Non-system disk or disk error" (Nem rendszerlemez vagy lemezhiba) üzenet.

Általában mindent. Ami az utolsó pontot illeti, az abban jelzett hibák a merevlemez (szoftver vagy hardver) hibás működését jelzik. Most már csak azt kell megállapítania, hogy a számítógép mikor áll le. Ha ez azelőtt történik, hogy az üzenetek megjelennének a monitoron, akkor a meghibásodást hangjelzések alapján lehet azonosítani. A leggyakoribb hangjelzések a táblázatban láthatók.

Érdemes megjegyezni, hogy a hangjelzések eltérhetnek a fentiektől a különböző BIOS-verziók miatt. Ha a hangjelzések nem segítettek a hibás működés meghatározásában, akkor csak a hardverdiagnosztikára kell hagyatkozni. Többféle módon állítják elő.

Hardver diagnosztika

Az első jogorvoslat nagyon banális, de meglehetősen hatékony. Az egyes egységek működése úgy ellenőrizhető, hogy kézzel megérintve ellenőrizheti a fűtésüket. Egy perc bekapcsolás után a lapkakészlet, a processzor, a memóriachipek és a videokártya blokkok felmelegednek. Ha melegnek tűnnek, akkor ez elegendő ahhoz, hogy arra következtessen, hogy ezek az elemek áramellátást kapnak. Nagy valószínűséggel működniük kell.

A második gyógymód tudományosabb, és némi mérnöki hátteret igényel. Ez a különböző elemek potenciáljának méréséből áll. Ehhez szükség van egy teszterre és egy oszcilloszkópra. Kívánatos az alaplap elrendezési térképe, mivel az többrétegű, és a jeláramlás nem olyan nyilvánvaló. A méréseket a bemeneti áramkörök tápelemeivel és a stabilizáló és söntkondenzátorokkal érdemes kezdeni, az alaplap megfelelő helyein ellenőrizni a +3,3 és +5 V meglétét, az órajelgenerátorok működését. Ezt követően érdemes ellenőrizni a szabványos jelek meglétét a processzorfoglalat kimenetein. Ezután ellenőrizze a jeleket a nyílásokban és a portokban. Utolsó teendő a logikai elemekkel való foglalkozás (bár ezek javítása gyakran nem bölcs dolog). Ehhez ismernie kell a port és a nyílás kivezetéseit. Ezt az információt a táblázatok tartalmazzák.

A harmadik és egyben utolsó diagnosztikai eszköz a professzionális hardveres diagnosztikai eszközök. Ezek közé tartozik a DP-1 típusú diagnosztikai kártyák és a ROSK cég által létrehozott PC-3000 komplexum használata. A diagnosztikai kártya az alaplap szabad nyílásába van telepítve, és a számítógép bekapcsolása után egy hexadecimális hibakód jelenik meg a kijelzőjén. Egy ilyen tábla használata jelentősen növeli a hiba lokalizációjának valószínűségét. A DP-1 használatát a processzor megfelelő működésére tervezték, és a CPU rendkívül ritkán hibásodik meg.

Tovább Ebben a pillanatban Oroszországban a diagnosztikai kártyákat, a teszt ROM BIOS-t és más diagnosztikai eszközöket az ACE Laboratory gyártja.

A hardveres diagnosztikánál figyelembe kell venni, hogy a legtöbb esetben csak egy készülék hibásodik meg, és azt a legkönnyebben úgy lehet azonosítani, ha kicseréljük egy hasonlóra, ami garantáltan működik.

Ami a tápegységeket és a perifériákat illeti, az azokban való hibaelhárítás külön beszélgetés témája, de a monitorokkal kapcsolatban számos tipp adható. Elég gyakran a köztes kudarcot vall. vonali transzformátor, a terminál és a kimeneti vízszintes tranzisztor közé csatlakozik. Fő hibája általában a fordulatok rövidzárlata. Ez a transzformátor egy nagyfeszültségű vonalszkenner része. Ezt a nagy feszültséget a CRT-re kapcsolják. Ezért gyakran a fény hiánya a képernyőn és a raszter hiánya jelzi a magas feszültség hiányát. Általában egy függőleges sáv a képernyőn is jelzi a vonalszkenner meghibásodását. Ellenőrizheti, hogy van-e magas feszültség a CRT-n, ha a kezét végighúzza a képernyő felületén. Ha nagy feszültséget alkalmaznak, rezgést vagy statikus elektromosság recsegését kell éreznie.

Szoftver diagnosztika

Ha a számítógép továbbra is bekapcsol, de instabil, lefagy a rendszerindítás során, „kiesik” a kék képernyőn, akkor ez leggyakrabban a túlhúzás, a helyi túlmelegedés vagy a „hibás” memória, valamint a működési hibák következménye. a merevlemezről (ezek közé tartozik az "eső" Windows).

Munkájuk stabilitása a rendszer hajlékonylemezéről vagy lemezről történő indítással ellenőrizhető DOS alatt. Ehhez használja a CheckIT, PC Doctor, Memtest 86, Stress Linux, Norton Diagnostics, The Troubleshooter segédprogramokat. Professzionális teszteléshez és HDD helyreállítás A HDDUtilityt és az MHDD-t kell használni, de ezek csak az MS-DOS 6.22 alatt működnek megfelelően. Első lépésként ellenőrizni kell a HDD állapotának SMART attribútumait. A Norton Disk Doctor segítségével diagnosztizálhatja, ellenőrizheti és megjelölheti a hibás szektorokat.

Nem szabad elfelejteni, hogy a teljes hardverellenőrzés csak Windows alatt végezhető el, legalább 24 órán keresztül tesztelve a munka stabilitását beégési tesztekkel. Az ilyen tesztek közé tartozik a CPU Hi-t Professional Edition, a CPU stabilitásteszt, a Bionic CPU Keeper, a CPU Burn, a Hot CPU Tester Pro, a HD_Speed, a DiskSpeed ​​​​32, a MemTest.

Általánosságban, mint ismeretes, sokkal könnyebb megelőzni egy eseményt, mint kijavítani a következményeit, ezért sokkal könnyebb rendszeresen (legalább néhány hetente egyszer) figyelemmel kísérni a tápegység által kibocsátott feszültségek paramétereit, figyelni a A HDD SMART paraméterei (Active SMART, SMARTVision, SMART Disk programok Monitor), tanulmányozzák a processzor hőmérsékletét, ellenőrizzék a jó hűtést és az idegen hangok hiányát. Hasznos lenne a ventilátorokat is megkenni motorolajjal, legalább félévente egyszer.