Kami telah menyiapkan petunjuk langkah demi langkah tentang cara beralih ke Beeline sambil menyimpan nomornya sendiri. Anda dapat beralih ke Beeline dengan nomor MTS, Megafon, Tele2, dan operator lainnya. Ini dapat dilakukan tidak hanya di kantor perusahaan, tetapi juga di rumah melalui Internet. Di bawah ini Anda akan menemukan penjelasan rinci, biaya dan tips.
Jika Anda masih bertanya-tanya “apakah layak beralih ke Beeline?”, bandingkan dulu dengan tarif operator Anda. Beeline memiliki banyak penawaran dan layanan menarik, jangkauan yang baik dan internet 4g.
Untuk membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan baru, operator menyediakan layanan "Go to Beeline". Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan MTS, Megafon, Tele2 atau nomor operator lain di jaringan Beeline.
Biaya layanan 100 rubel. Uang akan didebit dari akun pada hari ke-3 setelah transfer nomor. Saat membuat kontrak untuk transfer, mereka akan mengambil 100 rubel lagi, karena. Ini adalah jumlah minimum pada kartu SIM baru. Total awalnya Anda harus membayar 200 rubel.
Berapa lama diperlukan untuk beralih ke Beeline dengan nomor Anda? Nomor tersebut ditransfer dalam 8 hari.
Anda dapat mengikuti kemajuan pekerjaan menggunakan ussd-request *444*1#
Nomor dukungan portabilitas bebas pulsa 8 800 700 4004
Kondisi di mana Anda dapat mentransfer nomor Anda
❶ Nomor porting harus didaftarkan pada paspor yang sama, yang dengannya kontrak dengan Beeline diakhiri.
Jika operator, misalnya MTS, memiliki nomor yang terdaftar di Ivanova Marina, dan dia datang ke Beeline dengan paspor baru dan nama suaminya Sidorov Marina, maka transfer nomor tersebut tidak akan berfungsi. Dalam hal ini, Anda harus memperbarui data paspor dari MTS terlebih dahulu.
❷ Nomor yang di-porting harus bersaldo positif dan nomor tersebut tidak boleh diblokir.
Untuk beralih dari Megafon ke Beeline dengan tetap mempertahankan nomornya, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa nomor Megafon tidak diblokir dan saldo pada nomor tersebut > 0.
❸ Nomor ditransfer hanya dalam satu subjek Federasi Rusia.
Dengan kata lain, Anda dapat beralih ke Beeline dengan nomor MTS hanya di wilayah tempat nomor MTS terhubung. Anda tidak dapat mentransfer nomor yang terdaftar di Moskow ke perjanjian Beeline yang dibuat di Tula.
❹ Anda dapat mentransfer nomor Anda setiap enam bulan sekali.
❺ Hanya nomor federal yang dapat dipindahkan. Nomor darat tidak porting.
Petunjuk: cara beralih ke Beeline sambil mempertahankan nomornya
Kami telah menyiapkan instruksi singkat tentang cara beralih ke Beeline sendiri sambil mempertahankan nomornya online.
❶ Buka situs web resmi →
Di kiri atas ada menu drop-down "Go to Beeline". Pilih item "Pergi dengan nomor Anda".
❷ Sebuah halaman akan terbuka dengan ketentuan untuk mentransfer nomor ke operator Beeline. Kami menekan tombol kuning besar "Pergi ke Beeline". Jendela pop-up akan muncul di mana Anda harus memasukkan nomor Anda dan klik tombol "Go":
Setelah mengklik tombol "Pergi", aplikasi online untuk mentransfer nomor dibuat. Seorang spesialis dari dukungan Beeline akan menelepon kembali ke nomor yang tertera di aplikasi dan memberi tahu detailnya. Operator pendukung juga akan menentukan alamat tempat kurir akan mengirimkan kartu SIM sementara.
❸ Operator Beeline akan mengatur waktu kapan Anda harus datang ke kantor dengan membawa paspor untuk membuat perjanjian transfer.
Ini menyimpulkan seluruh prosedur untuk mendaftarkan transfer nomor. Secara teknis, nomor tersebut ditransfer dalam waktu delapan hari. Saat ini, Anda dapat menggunakan nomor kartu SIM sementara dan nomor operator lama tempat transisi dilakukan.
Anda dapat melampirkan tarif Beeline apa pun ke kartu SIM sementara dan menggunakannya seperti kartu SIM biasa. Tip: pilih tarif tanpa biaya bulanan, dan setelah mentransfer nomor Anda, sambungkan tarif permanen.
Pengoperasian kartu SIM dari operator tempat Anda beralih ke Beeline dipertahankan hingga transfer nomor yang sebenarnya.
Selama seluruh transfer, Beeline mengirimkan SMS dengan status bekerja.
Setelah transfer nomor penuh, akses ke nomor porting akan dimungkinkan.
Sangat mudah untuk beralih ke Beeline tanpa mengubah nomornya.
Benar-benar melakukan transisi ke Beeline dari operator lain mana pun dengan nomor Anda sendiri dengan teknologi MNP. Tetapi penting untuk mengetahui bagaimana melakukannya dengan benar dan ke mana harus pergi. Standar MNP memungkinkan untuk menyimpan nomor Anda saat beralih dari MTS, Megafon, Tele2, dan opsi ini telah tersedia sejak 2013.
Biaya layanan operator seperti itu dengan mempertahankan nomornya adalah 100 rubel. Jumlah ini harus ada di akun pada saat aplikasi dengan salah satu metode yang disajikan.
Petunjuk untuk menghubungkan dan mengelola layanan
Hal pertama yang diperlukan dari pelanggan operator lain adalah mengunjungi kantor layanan dan menulis aplikasi untuk mentransfer nomor Anda ke jaringan layanan operator Beeline. Menurut instruksi, Anda harus membawa paspor sipil. Kondisi yang sangat diperlukan adalah bahwa nomor yang akan ditransfer harus diberikan kepada orang yang melamar. Karenanya, dia menandatangani perjanjian dengan operator sebelumnya.
Penting! Jika nomor tersebut dikeluarkan untuk orang lain, maka Anda harus membawa surat kuasa yang disahkan dari pemilik nomor tersebut ke kantor Beeline. Sebagai opsi - undang dia untuk pendaftaran ulang dan transfer selanjutnya.
Langkah selanjutnya dalam beralih dari operator lain sambil mempertahankan nomor Anda adalah memilih paket tarif Beeline yang tepat. Ada banyak pilihan, dan pegawai kantor layanan akan memberikan informasi lengkap tentang kondisi masing-masing, dan membantu Anda membuat pilihan yang tepat. Setelah menemukan yang cocok, Anda dapat menulis lamaran, formulir akan disediakan oleh staf kantor.
Sementara proses transfer sedang berlangsung setelah melamar (dibutuhkan 8 hari), Anda harus menunggu. Setiap tahapan disertai dengan notifikasi berupa SMS. Lebih spesifik:
- Pada hari ketiga, SMS akan dikirimkan ke nomor kartu SIM sementara dengan jumlah utang dari operator lama, jika ada. Sampai malam 4 hari, itu harus dilunasi dengan cara apa pun yang nyaman.
- Pada hari ke 5-7, sebuah SMS datang dengan pengingat pada hari dan jam berapa transisi yang sebenarnya akan dilakukan.
- Setelah transisi, Anda akan menerima pemberitahuan bahwa proses telah berhasil diselesaikan.
Penting! Pada tanggal dan waktu yang ditentukan, masukkan kartu SIM ke dalam ponsel dan tunggu prosesnya selesai. Jumlah awal diaktifkan secara otomatis di akun.
SMS akan memberi tahu Anda bahwa proses telah berhasil diselesaikan. Setelah Anda dapat menggunakan nomor porting, Anda hanya perlu memasukkan kartu SIM baru ke ponsel Anda dan menikmati kemudahan tarif yang telah Anda pilih.
Jika tidak ada waktu untuk mengunjungi kantor untuk kedua kalinya, maka Anda dapat memesan pengiriman kartu SIM melalui kurir ke tempat dan waktu yang nyaman. Untuk melakukan ini, Anda harus meninggalkan aplikasi yang sesuai di situs web operator. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan akun pribadi Anda, untuk mendaftar dan masuk, Anda harus memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda di bidang yang sesuai.
Dalam beberapa kasus, tidak ada kemungkinan untuk mentransfer nomor ke Beeline, ini dimungkinkan dalam situasi berikut:
- Ada hutang pada nomor pelanggan.
- Nomor tersebut diblokir, terlepas dari apakah pelanggan atau operator melakukannya sendiri.
- Database tidak cocok dengan data pelanggan. Misalnya nomor di MTS dikeluarkan bukan untuk yang minta transfer.
Nasihat! Sebelum mengajukan aplikasi, Anda harus mengklarifikasi poin-poin di atas, khususnya memperhatikan data paspor. Untuk melakukan ini, hubungi operator saat ini dan periksa di database. Adapun pemblokiran dan hutang pada akun, mudah untuk mengontrolnya sendiri.
Ketentuan Layanan
- Hanya pemilik nomor yang dapat mengajukan transfer. Artinya, kontrak dengan operator sebelumnya harus dibuat atas namanya. Ada juga kemungkinan melamar prosedur wali seperti itu.
- Hanya nomor federal yang dapat dipindahkan, untuk nomor kota layanan ini tidak berfungsi.
- Jika kontrak, misalnya, dengan MTS dilakukan di Moskow, maka Anda juga dapat mentransfer nomor tersebut hanya di Moskow.
- Nuansa yang paling penting adalah bahwa pada saat transfer nomor yang sebenarnya, pembatasan komunikasi dapat terjadi. Artinya, panggilan keluar dan pengiriman SMS tidak akan tersedia untuk jangka waktu tidak lebih dari 30 menit; panggilan masuk dan SMS tidak akan diterima selama 6 jam. Agar hal ini tidak mengejutkan, operator mengirimkan pemberitahuan yang menunjukkan tanggal dan waktu transisi yang sebenarnya.
- Setelah mengirimkan aplikasi, Anda perlu memastikan bahwa nomor tersebut tetap terhubung dan tidak diblokir.
- Saldo transfer harus positif.
- Setelah transisi, pelanggan dapat menggunakan layanan operator apa pun, beralih ke tarif lain, berpartisipasi dalam promosi saat ini, menggunakan akun pribadinya.
Jika koneksi operator sebelumnya berhenti berfungsi, atau jika kondisi Beeline lebih nyaman, dan pelanggan memutuskan untuk mentransfer nomornya, penting untuk mengetahui nomor dan perintah berikut:
- Layanan dukungan porting nomor Beeline 8 800 700 4004. Panggilan di dalam negeri gratis.
- Sangat mudah untuk mengikuti proses pemrosesan, Anda dapat melacak status kemajuan dengan menekan perintah *444*1# . Anda dapat mengajukan permintaan dari kartu SIM sementara, yang dikeluarkan untuk semua pelanggan secara gratis pada saat aplikasi di kantor.
42 pengguna menganggap halaman ini bermanfaat.
Untuk waktu yang lama, pelanggan terikat dengan penyedia layanan seluler. Tentu saja, mengubah penyedia dimungkinkan, tetapi hanya jika nomornya hilang. Dalam hal ini, pengguna terpaksa memberi tahu teman dan kenalan secara pribadi tentang transisi ke jenis komunikasi baru, terkadang kontak penting hilang saat mengganti nomor. Kemudian operator pergi menemui pelanggan mereka dan memperkenalkan layanan informasi yang memberi tahu penelepon bahwa pelanggan telah mengganti nomornya. Layanan ini bekerja secara gratis, dan untuk waktu yang lama tetap menjadi pilihan terbaik. Situasi berubah secara dramatis pada tahun 2012. Pada saat itu, sebuah undang-undang mulai berlaku yang memungkinkan pelanggan untuk berganti penyedia sambil mempertahankan nomor mereka saat ini. Untuk memahami seluk-beluk masalah secara detail, Anda dapat mempertimbangkan cara pergi ke Beeline dengan nomor Anda.
Beralih ke Beeline dengan nomor Anda
Sebuah pertanyaan logis muncul: "Mengapa operator bergaris kuning dipilih sebagai contoh?". Jawabannya jelas PJSC VimpelCom adalah yang pertama di Rusia yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan melakukan prosedur transfer data. Dalam hal ini, presiden perusahaan secara pribadi mengucapkan selamat kepada salah satu penduduk wilayah Chelyabinsk.
Berbicara khusus tentang layanan, prosedur ini disebut MNP. Singkatan singkatan dari MOBILE NUMBER PORTABILITI. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa pengguna berhak untuk berpindah provider jika tidak puas dengan kualitas layanan seluler yang disediakan atau karena alasan lain. Nomor saat ini disimpan selama transisi.
Perlu diklarifikasi bahwa layanan ini berbayar, selain itu, ada sejumlah batasan yang tidak memungkinkan untuk berganti operator dengan tetap mempertahankan nomornya. Namun, prosedurnya sendiri disederhanakan seminimal mungkin dan tidak memerlukan dokumen dari pelanggan. Untuk mengubah penyedia:
- Keinginan pelanggan.
- Dokumen identitas.
- Sejumlah kecil uang.
Penting! Layanan ini tersedia untuk klien individu dan korporat di wilayah mana pun di Rusia.
Skema prosedur
Patut dicatat bahwa transisi ke Beeline dengan nomor Anda sepenuhnya mengecualikan partisipasi penyedia saat ini dalam operasi tersebut. Pelanggan tidak diharuskan untuk memberitahu perusahaan jika dia bermaksud untuk beralih ke penyedia layanan seluler lain. Namun, ada kalanya menghindari kunjungan ke kantor tidak akan berhasil. Perlu dicatat bahwa transfer data dilakukan berdasarkan kontrak yang sah, sehingga jika dokumen tersebut mengandung ketidakakuratan, prosedur menjadi tidak mungkin dilakukan. Masalah umum termasuk yang berikut:
- Kesalahan ketik yang dibuat oleh operator saat mengisi kontrak.
- Perubahan tempat tinggal pelanggan.
- Perubahan data paspor karena keadaan hidup.
Dalam hal ini, kunjungan pribadi ke kantor penyedia saat ini dan pengenalan perubahan terkini pada kontrak saat ini akan diperlukan.
Penting! Prosedurnya gratis, pelanggan harus memiliki paspor.
Transisi langsung ke Beeline dengan nomor Anda terlihat seperti ini:
- Pelanggan secara pribadi datang ke kantor penjualan perusahaan dan menulis aplikasi yang sesuai. Untuk membuat perjanjian, diperlukan paspor, jika nomor tersebut dikeluarkan untuk orang lain, surat kuasa yang diaktakan atau kehadiran pribadi orang tersebut akan diperlukan. Setelah mengajukan aplikasi, pengguna menerima kartu SIM baru dengan paket tarif yang dipilih. Kontak Anda disimpan dan tetap aktif.
- Sebelum prosedur selesai, pelanggan akan memiliki dua kartu SIM yang valid di tangannya, yang dapat digunakan tanpa batasan.
- Setelah periode yang ditentukan berakhir, nomor sementara kartu SIM baru diblokir dan kontak aktif ditransfer ke sini. Anda akan menerima notifikasi SMS tentang perlunya mengganti kartu SIM. Perlu diklarifikasi bahwa dalam kebanyakan kasus, prosedur ini dilakukan pada malam hari. Pekerjaan teknis yang terkait dengan transfer nomor memutuskan komunikasi selama sekitar 20-30 menit, jadi ini adalah tindakan yang perlu dilakukan.
Penting! Tanggal transfer nomor yang diinginkan dapat ditentukan oleh pelanggan saat menandatangani kontrak baru.
Keanehan
Menganalisis situasi, bagaimana beralih ke penyedia lain, orang tidak bisa tidak memperhatikan layanan pengiriman kurir. Dalam hal ini, pengguna dapat memesan layanan melalui Internet, menentukan sendiri tanggal dan waktu pengiriman kartu SIM baru. Namun, untuk membuat kesepakatan, bagaimanapun, Anda harus pergi ke kantor.
Beralih ke Beeline dengan nomor Anda membutuhkan waktu 8 hari sejak tanggal aplikasi. Perlu dicatat bahwa pengguna sendiri yang dapat menentukan tanggal optimal untuknya. Jika informasi ini tidak ditentukan dalam kontrak, transfer dilakukan secara otomatis, tetapi tidak lebih awal dari delapan hari.
Selain itu, perlu untuk menyoroti nuansa berikut:
Masuk ke akun pribadi - Prosedur ini hanya mungkin untuk nomor aktif. Jika kartu SIM diblokir atas inisiatif penyedia atau pelanggan, transfer tidak dapat dilakukan.
- Pada saat transfer, saldo akun pribadi harus positif. Perlu dicatat di sini bahwa tidak mungkin masuk ke wilayah negatif sejak kontrak ditandatangani hingga transfer nomor.
- Prosedur ini tersedia untuk perorangan dan badan hukum, namun layanan tidak berlaku untuk nomor langsung dan pendek.
- Tidak dapat menyimpan data saat beralih ke penyedia di wilayah lain. Jumlah pelanggan yang ditugaskan ke setiap wilayah sangat terbatas. Oleh karena itu, mentransfer kontak ke luar wilayah asal tidak akan berfungsi. Di sini Anda harus membeli kartu SIM baru.
Apakah Anda ingin mencoba paket operator seluler lain, tetapi masih ingin menyimpan nomor lama Anda? Di Rusia, layanan pergantian operator dengan mempertahankan nomor telepon sudah tersedia, dan didukung oleh semua operator seluler terkemuka di negara tersebut. Penghapusan "perbudakan seluler" menarik banyak pelanggan, dan Anda juga dapat menggunakan layanan ini, yang juga tersedia untuk pelanggan Beeline.
Petunjuk untuk mengubah operator tanpa mengubah nomor
Sebelum beralih ke operator lain dengan mempertahankan nomornya, Anda perlu memastikan bahwa tidak ada hutang pembayaran tarif dan layanan pada kartu SIM Anda. Jika ada, itu harus dilunasi sebelum penggantian. Jika tidak, mengubah operator sambil mempertahankan nomor sebelumnya tidak akan berfungsi. Anda juga harus ingat bahwa Anda hanya dapat melakukan transisi di wilayah tempat kartu SIM Anda yang valid terdaftar.
Prosedur mengganti operator tanpa mengganti nomor telepon memiliki banyak poin umum untuk Beeline, MTS, Megafon dan lainnya, tidak memakan banyak waktu dan terlihat seperti ini:
- Hubungi salah satu kantor operator seluler di wilayah asal, yang ingin Anda tuju dengan membawa paspor Anda. Tidak masuk akal untuk berperan sebagai perwakilan resmi dari pelanggan lain - Anda dapat mengubah operator hanya jika Anda adalah pemilik nomor tersebut.
- Isi aplikasi tentang beralih ke layanan operator seluler lain, yang bentuk dan sampelnya akan diberikan kepada Anda oleh karyawan kantor atau salon. Dalam aplikasi, selain data pribadi, Anda harus menunjukkan nomor telepon dan nama operator yang melayani Anda pada saat transisi.
- Tandatangani kontrak untuk mengonfirmasi transfer Anda ke layanan dengan operator seluler lain. Tanggal yang ditentukan dalam kontrak akan menjadi tanggal sejak Anda secara resmi dianggap sebagai pelanggan jaringan baru (Anda akan diberitahu tentang acara ini melalui SMS).
Setelah menandatangani kontrak, Anda akan diberikan kartu SIM sementara. Untuk mulai menggunakan komunikasi seluler, Anda harus menunggu kartu SIM baru dirilis dan membayar biaya prosedur penggantian, yang jarang melebihi 100 rubel. Hingga akhir prosedur penggantian, Anda dapat menggunakan kartu SIM lama dan sementara.
Bagaimana cara beralih ke Beeline sambil mempertahankan nomornya?
Prosedur di mana Anda dapat mengubah jaringan lama Anda ke Beeline, dengan tetap mempertahankan nomor Anda, tidak jauh berbeda dengan prosedur umum yang ditunjukkan di atas. Anda juga perlu mengunjungi kantor Beeline, memberikan paspor, dan mengisi aplikasi. Selanjutnya, Anda harus memilih tarif yang sesuai dan menandatangani perjanjian, setelah itu karyawan akan mengeluarkan kartu SIM Beeline baru dengan nomor lama Anda.
Periode di mana nomor Anda akan ditransfer ke Beeline untuk layanan ditentukan dalam daftar aturan dan ditunjukkan dalam kontrak. Jika tidak ditentukan, transfer dilakukan tanpa campur tangan pihak ketiga setelah 8 hari atau lebih sejak tanggal penandatanganan kontrak. Anda juga dapat menunjukkan saat mengirimkan aplikasi tanggal yang diinginkan untuk mentransfer nomor Anda ke Beeline.
Bagaimana cara menyimpan nomor kota saat mengganti operator?
Layanan mengubah operator untuk nomor kota tidak tersedia - Anda hanya dapat mengubah nomor yang dimulai dengan +79. Mengganti operator, mempertahankan nomor tidak akan berfungsi - saat mengganti operator, nomor kota baru dikeluarkan, dan yang lama dapat dijual kembali.
1. Pemindahan nomor tidak dikenai biaya.
2. Untuk mentransfer nomor ke jaringan Beeline, Anda harus:
- Memiliki dokumen identitas dengan Anda;
- Periksa kebenaran data registrasi untuk nomor Anda di jaringan operator saat ini;
- Jika nomornya benar,
- Jika salah dikeluarkan, hubungi kantor operator saat ini, daftarkan ulang nomornya, setelah itu untuk mentransfer nomor di situs web Perusahaan atau di kantor Beeline;
- Dapatkan nomor Beeline sementara yang akan ditransfer ke nomor Anda.
- Menandatangani dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran nomor Pelanggan di jaringan Beeline dan aplikasi untuk mentransfer nomor tersebut;
3. Pemindahan nomor hanya dimungkinkan antara operator Republik Kazakhstan.
4. Rata-rata, transfer nomor membutuhkan waktu 10 menit. Maksimal waktu transfer adalah sampai dengan 5 jam kerja sejak tanggal transfer yang ditunjukkan oleh Pelanggan dalam aplikasi.
5. Pengalihan nomor Pelanggan hanya dilakukan pada jam kerja - mulai pukul 9-00 hingga 18-00 waktu Astana, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Jika tanggal penandatanganan aplikasi untuk transfer nomor jatuh pada jam non-kerja, pemrosesan aplikasi dimulai pukul 9-00 pada hari kerja pertama sejak tanggal penandatanganan aplikasi.
- Nomor Anda terdaftar untuk Anda di jaringan operator saat ini;
- Pemindahan nomor pelanggan sebelumnya dilakukan lebih dari 60 hari yang lalu;
- Tidak ada permintaan aktif untuk mentransfer nomor pelanggan ini ke jaringan Operator lain.
Apa itu MNP?
Mobile Number Portability (MNP) - kemampuan pelanggan untuk mempertahankan nomor pelanggannya saat menyelesaikan kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi dengan operator seluler lain di wilayah Republik Kazakhstan.
Seberapa sering saya dapat mengganti operator?
— Tidak lebih dari sekali setiap 60 hari kalender.
Apakah saya perlu menunjukkan rencana tarif dan layanan tambahan lainnya saat mengisi aplikasi untuk mentransfer nomor?
— Ya, Anda akan memiliki kesempatan untuk memilih paket tarif dan layanan tambahan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Apakah saya bisa mentransfer pulsa dari operator lama ke operator baru?
- Sayangnya tidak ada. Anda harus mengajukan permohonan ke operator sebelumnya untuk pengembalian dana sisa saldo Anda.
Haruskah saya menambah saldo pada nomor sementara? Apakah dia akan beralih ke nomor porting?
- Ya. Saldo yang Anda isi ulang akan tersedia di nomor porting.
Bagaimana saya tahu bahwa transfer nomor saya disetujui?
— Notifikasi SMS akan dikirim ke nomor sementara dan/atau kontak Anda.
Anda dapat menggunakan perintah USSD *667*nomor portabel# dan tekan tombol panggil. Sebagai tanggapan, Anda akan menerima SMS dengan lokasi nomor Anda saat ini: jika itu Beeline, maka nomor Anda telah berhasil ditransfer.
Bisakah saya ditolak untuk mentransfer nomor?
— Portabilitas nomor dapat ditolak dalam kasus berikut:
Jika nomor tersebut tidak diberikan kepada Anda;
Pemindahan nomor pelanggan sebelumnya dilakukan kurang dari 60 hari yang lalu;
Ketersediaan aplikasi aktif untuk mentransfer nomor ke Operator lain dari nomor pelanggan ini;
Berapa lama transfer nomor berlangsung?
— Rata-rata, mentransfer nomor ke jaringan Beeline membutuhkan waktu 5 hingga 10 menit. Maksimal waktu transfer adalah sampai dengan 5 jam kerja sejak tanggal transfer yang ditunjukkan oleh Pelanggan dalam aplikasi.
Apakah akan ada batasan komunikasi selama portabilitas nomor?
- Sejak transfer dimulai pada nomor tersebut, dimungkinkan untuk membatasi penyediaan layanan komunikasi selama 1 (satu) jam, sedangkan layanan komunikasi akan tersedia untuk pelanggan pada kartu SIM nomor sementara.
Pada periode berapa nomor tersebut ditransfer?
— Pengalihan nomor Pelanggan hanya dilakukan selama jam kerja - mulai pukul 9-00 hingga 18-00 waktu Astana, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Jika tanggal penandatanganan aplikasi untuk transfer nomor jatuh pada jam non-kerja, pemrosesan aplikasi dimulai pukul 9-00 pada hari kerja pertama sejak tanggal penandatanganan aplikasi.
- Dalam 5 jam kerja, Pelanggan menerima pemberitahuan SMS tentang kemungkinan transfer - baik yang menunjukkan alasan penolakan transfer nomor, atau menginformasikan tentang awal transfer nomor
- Hingga transfer nomor ke jaringan Beeline selesai, layanan komunikasi akan tersedia untuk pelanggan pada kartu SIM nomor sementara.
- Nomor sementara akan dibatalkan secara otomatis setelah transfer.
Mengubah tanggal atau membatalkan transfer:
- Tanggal transfer nomor aktual dapat diubah tergantung pada kemampuan teknis peserta lain dalam proses transfer nomor.
- Pelanggan berhak untuk menunda tanggal pemindahan Nomor Pelanggan, sedangkan tanggal pemindahan Nomor Pelanggan yang diinginkan dapat dilakukan selambat-lambatnya 30 hari kalender sejak tanggal penandatanganan permohonan pengalihan.
- Anda dapat mengubah tanggal atas permintaan pelanggan ke tanggal selanjutnya selambat-lambatnya satu hari sebelum tanggal mulai porting yang ditentukan.
- Pemindahan nomor dapat dibatalkan selambat-lambatnya satu hari sebelum tanggal mulai pemindahan yang ditentukan.
Memuat...