Perubahan uap. Bagaimana cara mengganti kulit Steam? Ubah email dengan konfirmasi

Jika, sesuai dengan Peraturan ini, jumlah pembayaran untuk layanan utilitas untuk periode penagihan dibentuk tidak lengkap dan dapat disesuaikan lebih lanjut, maka jumlah pengurangan pembayaran untuk layanan utilitas untuk periode penagihan tersebut tidak dapat melebihi jumlah pembayaran yang akhirnya diperoleh untuk layanan utilitas terkait untuk periode penagihan tersebut.

99. Dalam hal terjadi gangguan dalam penyediaan layanan komunal melebihi jangka waktu yang ditetapkan, serta dalam hal terjadi gangguan dalam penyediaan layanan komunal untuk pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan dalam jangka waktu istirahat yang ditetapkan, jumlah pembayaran untuk a layanan komunal, dihitung dengan tidak adanya alat pengukur kolektif (rumah umum), individu atau umum (apartemen) dari jenis sumber daya komunal yang sesuai, dikurangi dengan jumlah pembayaran untuk volume layanan komunal yang tidak disediakan.

100. Volume (kuantitas) layanan utilitas yang tidak disediakan selama periode penagihan untuk kebutuhan rumah umum di gedung apartemen dengan tidak adanya alat pengukur kolektif (rumah bersama) dari jenis sumber daya komunal yang sesuai dihitung berdasarkan durasi non-penyediaan layanan utilitas dan standar untuk konsumsi layanan utilitas untuk kebutuhan rumah umum.

Volume (kuantitas) layanan utilitas yang tidak disediakan selama periode penagihan kepada konsumen di tempat perumahan atau non-perumahan dengan tidak adanya alat pengukur individu atau umum (apartemen) dari jenis sumber daya utilitas yang sesuai dihitung:

berdasarkan durasi non-penyediaan layanan publik dan standar konsumsi layanan publik - untuk tempat tinggal;

berdasarkan jangka waktu tidak tersedianya pelayanan publik dan perkiraan nilai konsumsi pelayanan publik, ditentukan sesuai dengan paragraf 43 Peraturan ini, - untuk tempat non-perumahan.

Volume (kuantitas) layanan pemanas umum yang tidak disediakan dihitung hanya dalam kasus di mana gedung apartemen tidak dilengkapi dengan meteran energi panas kolektif (rumah biasa) atau ketika gedung apartemen dilengkapi dengan panas kolektif (rumah biasa) meteran energi dan tidak semua tempat tinggal atau non-hunian dari gedung apartemen dilengkapi dengan meteran panas individu atau umum (apartemen).

101. Saat menyediakan layanan utilitas dengan kualitas yang tidak memadai dalam periode penagihan, jumlah pembayaran untuk layanan utilitas tersebut, ditentukan untuk periode penagihan sesuai dengan Lampiran No.2 Peraturan ini, tunduk pada pengurangan jumlah biaya yang dihitung secara total untuk setiap periode (hari) penyediaan layanan utilitas dengan kualitas yang tidak memadai, dalam kasus yang diatur untuk aplikasi no.1 Peraturan ini, dan untuk kasus-kasus yang ditentukan paragraf 148(53) Peraturan ini, jumlah pembayaran untuk layanan utilitas dengan kualitas yang tidak memadai dapat dikurangi dengan cara yang ditentukan Lampiran No.3 terhadap Peraturan ini.

(lihat teks di edisi sebelumnya)

Jumlah biaya yang dihitung secara total untuk setiap periode penyediaan layanan utilitas dengan kualitas yang tidak memadai ditentukan sebagai produk dari jumlah biaya layanan utilitas yang ditentukan untuk periode penagihan sesuai dengan Lampiran No.2 dengan Peraturan ini, dan rasio durasi penyediaan layanan komunal dengan kualitas yang tidak memadai dalam periode penagihan yang ditentukan dengan total durasi penyediaan layanan komunal dalam periode penagihan tersebut.

102. Saat menerapkan tarif dua bagian, pembayaran untuk layanan utilitas dikurangi:

a) ketika melakukan pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan yang memerlukan gangguan dalam penyediaan layanan publik dan durasi gangguan tersebut tidak melebihi batas waktu yang ditetapkan dalam Lampiran No.1 dengan Aturan ini - hanya dalam kaitannya dengan komponen variabel pembayaran untuk layanan utilitas, yang ditentukan sesuai dengan hukum Federasi Rusia tentang peraturan negara tentang tarif berdasarkan volume konsumsi dari jenis sumber daya komunal yang sesuai;

b) ketika menyediakan layanan publik dengan kualitas yang tidak memadai dan (atau) dengan interupsi melebihi yang ditetapkan aplikasi no.1 untuk Aturan ini, durasi, termasuk sehubungan dengan pelaksanaan pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan, - sehubungan dengan semua komponen pembayaran untuk layanan utilitas.

103. Jika kontraktor adalah organisasi pemasok sumber daya, yang sesuai dengan perjanjian yang berisi ketentuan tentang penyediaan layanan publik, tidak melayani sistem rekayasa internal, maka organisasi tersebut mengubah jumlah biaya layanan utilitas di peristiwa pelanggaran kualitas layanan utilitas dan (atau ) gangguan dalam penyediaan layanan publik terjadi sebelum batas antara elemen sistem rekayasa internal dan jaringan teknik dan dukungan teknis terpusat.

Dalam hal ini, jika pelanggaran kualitas layanan utilitas dan (atau) gangguan dalam penyediaan layanan utilitas yang melebihi durasi yang ditetapkan terjadi dalam sistem rekayasa internal, maka perubahan dalam jumlah pembayaran untuk utilitas layanan tidak dibuat, dan konsumen memiliki hak untuk menuntut kompensasi atas kerugian yang mereka alami, termasuk yang disebabkan oleh pembayaran biaya untuk layanan utilitas yang tidak disediakan atau layanan utilitas dengan kualitas yang tidak memadai dari orang-orang yang terlibat oleh pemilik tempat di gedung apartemen atau pemilik bangunan tempat tinggal (rumah tangga) untuk melayani sistem rekayasa internal.

Buka teks lengkap dokumen

Halo, pada artikel kali ini kami akan mencoba menjawab pertanyaan "Bagaimana Cara Menghitung Ulang Air Panas Sesuai Resolusi 354". Anda juga dapat berkonsultasi dengan pengacara online secara gratis langsung di situs.

Jika tidak ada unit pengatur air panas yang mencatat suhu pembawa panas (rumah tidak dilengkapi dengan unit pengatur yang dioperasikan dengan cara yang ditentukan, atau dilengkapi dengan unit pengatur yang tidak mengukur suhu air, tetapi memperbaiki aliran pembawa panas dan jumlah energi panas), fakta penyediaan air panas dengan kualitas yang tidak memadai harus didukung oleh seperangkat dokumen.

Bagaimana prosedur penghitungan ulang biaya layanan utilitas untuk pasokan air panas dengan kualitas yang tidak memadai?

Jika suhu air panas kurang dari 60 derajat, maka menurut skema yang sama, pengurangan 0,1% dilakukan untuk setiap tiga derajat di bawah norma.

Saat memeriksa status alat pengukur, mungkin ternyata alat pengukur dalam kondisi baik, misalnya segel di atasnya tidak rusak, tetapi bacaannya berbeda dengan yang diajukan konsumen untuk menghitung biaya layanan utilitas untuk periode penagihan sebelum cek.

Tindakan juga berbeda tergantung pada ketersediaan meteran. Membayar layanan sesuai standar, biaya air panas pada suhu rendah berkurang dengan cara biasa oleh formula. Jika ada meteran, perhitungan ulang pasokan air tergantung pada pembacaan meteran yang dikirimkan tepat waktu.

LANGKAH 6: Jika dalam periode setelah pengajuan aplikasi untuk perhitungan ulang, ini tidak dilakukan, Anda memiliki hak untuk melamar ke otoritas perumahan negara daerah (Inspektorat Perumahan Negara) dengan aplikasi audit, yang semuanya ditarik up tindakan harus dilampirkan (lihat contoh aplikasi ).

Tekanan dalam sistem DHW pada titik penarikan harus dari 0,03 MPa (0,3 kgf/cm²) hingga 0,45 MPa (kgf/cm²). Penyimpangan tekanan dalam sistem DHW tidak diperbolehkan. Untuk setiap jam ketika tekanan menyimpang dari pengaturan hingga 25 persen, jumlah biaya dikurangi 0,1% dari jumlah biaya untuk periode penagihan.

N 1190 "Tentang Aturan untuk menentukan jumlah pembayaran utilitas yang dibayarkan oleh penyewa tempat tinggal di asrama, termasuk dalam persediaan perumahan organisasi yang terlibat dalam kegiatan pendidikan, berdasarkan kontrak untuk menyewa tempat tinggal di asrama."

Penghitungan ulang air panas sesuai Keputusan 354 jika terjadi ketidakcocokan suhu

Layanan berkualitas buruk. Pengukuran kualitas independen tidak diakui oleh manajer, oleh karena itu harus dilakukan oleh spesialis. Saat mengukur, tekanan air, komposisi kimia, transparansi, suhu suplai air panas dievaluasi. Jika ragu dengan kualitas airnya, Anda bisa menghubungi Rospotrebnadzor.

Sebelum menentukan suhu air panas pada titik penarikan, air panas perlu dikuras tidak lebih dari 3 menit. Berikut adalah indikator utama kualitas air panas yang dihadirkan oleh legislator untuk layanan utilitas ini.

Penghitungan ulang air menurut meteran dilakukan oleh penyedia layanan sesuai dengan pasal 61 Peraturan yang disetujui. Keputusan 354.

Jika ditemukan bahwa prosedur untuk menghubungkan peralatan internal konsumen ke sistem rekayasa internal telah dilanggar.

Klausul 5 Lampiran No. 1 Peraturan No. 354 berisi ketentuan berikut: organisasi catu daya wajib menyediakan air panas kepada konsumen, yang suhunya sesuai dengan SanPiN 2.1.4.246-09 yang ditetapkan, penyimpangan diperbolehkan oleh tidak lebih dari 5 ° C di malam hari, tidak lebih dari 3 ° C di siang hari.

Setiap layanan komunal dan perumahan harus disediakan dengan kualitas tinggi dan sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia.

Sebelum Anda membuat permintaan resmi untuk pengukuran, Anda perlu melakukan prosedur ini sendiri. Buka keran dengan air panas, biarkan mengalir selama kurang lebih 3 menit, lalu isi wadah dengan cairan dan lakukan pengukuran dengan termometer rumah tangga, tunggu beberapa menit hingga termometer berhenti.

Setiap layanan komunal dan perumahan harus disediakan dengan kualitas tinggi dan sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia.

Pemerintah mengadopsi resolusi baru No. 354 tanggal 05/06/2011, yang memungkinkan untuk menerima perhitungan ulang utilitas dalam kondisi tertentu.

Jika interupsi melebihi standar, maka untuk setiap jam tambahan tagihan air dikurangi 0,15%. Misalnya, jika tidak ada air panas selama sehari, maka pembayaran air akan dikurangi 3% (waktu henti yang diizinkan melebihi 20 jam).

Permohonan penghitungan ulang tidak memiliki formulir yang ditetapkan secara ketat dan ditulis dalam bentuk bebas sesuai dengan aturan umum untuk memproses dokumen bisnis ini.

Pasokan air dingin, air panas, energi panas, listrik dan gas ke bangunan non-perumahan di gedung apartemen, serta pembuangan air limbah, dilakukan berdasarkan perjanjian pasokan sumber daya yang dibuat secara tertulis langsung dengan organisasi pemasok sumber daya .

Mendapatkan layanan adalah salah satu topik yang membutuhkan pengetahuan di tingkat peraturan dan preseden hukum. Kerja bakti komunal ini jauh dari kritikan warga. Dan saat menerima layanan berkualitas rendah, Anda perlu memahami bahwa utilitas harus membayar ketidaknyamanan ini.

Ke mana harus pergi untuk perhitungan ulang?

Dalam kasus penolakan untuk menghitung ulang, warga negara dibiarkan memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya: dia berhak untuk mengajukan pilihannya sendiri ke Rospotrebnadzor (untuk kualitas layanan), kantor kejaksaan atau pengadilan.

Pembayaran pasokan air panas adalah bagian penting dari semua utilitas, dan kualitasnya tidak selalu memuaskan. Jika air berkarat atau suam-suam kuku keluar dari keran, jika ada gangguan pasokan, konsumen berhak menghitung ulang jumlah DHW dengan kualitas yang tidak memadai.

Ketentuan perhitungan ulang utilitas

Menurut paragraf 104 Peraturan, pemeriksaan atas fakta permohonan seseorang harus dilakukan dalam waktu 2 jam (atau pada waktu lain yang disetujui oleh para pihak). Tindakan verifikasi dibuat berdasarkan komisi, konsumen diberikan salinannya sendiri.

Namun ketentuan tersebut sama sekali tidak menurunkan suhu yang merupakan indikator kualitas air panas.

Misalnya, jika Anda tidak memiliki air panas selama dua minggu, maka jumlah pembayaran air panas harus dikurangi dengan biaya selama dua minggu tersebut (asalkan Anda tidak memiliki meteran air dingin dan panas). Keputusan 354 tidak hanya mengatur hak-hak Anda, tetapi juga kewajiban Anda sehubungan dengan perusahaan manajemen, perumahan dan layanan komunal atau asosiasi pemilik rumah.

Prosedur untuk menghitung ulang utilitas

Pernyataan klaim untuk penyediaan layanan utilitas untuk pasokan air panas dengan kualitas yang tidak memadai dan pengurangan pembayaran untuk air panas. Anda dapat mempelajari tentang bagaimana perusahaan manajemen menguangkan pasokan air panas pada suhu yang tidak cukup tinggi dari video: Apakah Anda menyukai artikelnya? Ikuti pembaruan situs di kontak atau Twitter.

Jika karena alasan tertentu penghuni rumah tidak hadir di apartemen selama lebih dari 5 hari, mereka berhak menerima penghitungan ulang tagihan utilitas selama ketidakhadiran mereka.

N 580 "Tentang amandemen dan pembatalan tindakan tertentu Pemerintah Federasi Rusia" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2010, N 31, pasal 4273). Dalam kasus pertama, jauh lebih mudah untuk mendapatkan perhitungan ulang, karena cukup menulis aplikasi yang diperlukan tepat waktu dan memberikan dokumen yang mengonfirmasi ketidakhadiran Anda dari apartemen untuk waktu tertentu. Dalam kasus kedua, fakta pelanggaran kualitas layanan dan waktu penyediaannya perlu dicatat.

PP 354 edisi baru mulai berlaku pada akhir tahun 2015. Undang-undang legislatif ini mengatur prosedur untuk menghasilkan tagihan untuk perumahan dan layanan komunal, menetapkan standar konsumsi.

Pelanggaran norma yang ditetapkan dalam tindakan tidak boleh luput dari perhatian. Jumlah pengembalian uang atau non-biaya untuk air panas jika suhu standar tidak sesuai adalah uang yang tidak boleh dibayar lebih.

Namun, menurut peraturan 354, jumlah biaya utilitas selama Anda tidak ada dapat dihitung ulang.

C - tertutup. Suhu air dalam sistem penyediaan air panas harus dijaga dengan menggunakan pengatur otomatis, yang wajib dipasang di sistem penyediaan air panas. Suhu air di outlet pemanas air dari sistem suplai air panas harus dipilih dari kondisi untuk memastikan suhu yang dinormalisasi pada titik penarikan, tetapi tidak lebih dari 75 derajat.

Aturan penghitungan ulang untuk air panas dan dingin dengan dan tanpa meter pada tahun 2020 - Keputusan 354, rumus, contoh aplikasi jika terjadi pemutusan atau kualitas layanan yang tidak memadai

Sistem akuntansi untuk utilitas yang dikonsumsi diperbaiki setiap tahun. Muncul sumber daya elektronik untuk pembacaan jarak jauh dan bahkan perangkat yang secara mandiri mengirim data dari meteran. Namun, tidak selalu mungkin untuk menghilangkan kesalahan sepenuhnya, dan biaya utilitas, khususnya untuk pasokan air, seringkali dilebih-lebihkan. Dalam kasus seperti itu, penghitungan ulang air membantu menghindari pembayaran lebih lanjut.

Jika terjadi konflik dengan KUHP, serta dalam situasi di mana tidak jelas apa yang harus dilakukan, ada baiknya menghubungi pengacara. Mereka akan meminta prosedur untuk mengajukan KUHP, inspektorat perumahan, pengadilan atau pemeriksaan independen untuk rekonsiliasi.

Peraturan hukum dan alasan penghitungan ulang air panas dan air dingin

Belum menemukan materi artikel atau butuh bantuan? Ajukan pertanyaan kepada pengacara internal kami melalui formulir "Konsultan Online" atau tinggalkan komentar. Kami pasti akan menjawab! Ajukan pertanyaan >>>

Untuk membuat aplikasi yang valid, Anda perlu mengetahui peraturan hukum yang relevan. Masalah pembayaran utilitas diatur oleh beberapa tindakan. Prosedur paling rinci ditentukan dalam Resolusi 354.

Keputusan Pemerintah No. 354

Ini berisi ketentuan berikut:

  • syarat Penggunaan;
  • hak dan kewajiban pemilik, serta organisasi penyedia jasa;
  • perintah pembayaran;
  • kasus pengakuan perumahan dan layanan komunal sebagai kualitas buruk, termasuk fakta pelanggaran ketentuannya;
  • fitur yang terkait dengan penggunaan sistem air dingin dan air panas sentral, atau kolom terpisah;
  • tanggung jawab para pihak.

Anda tidak perlu mempelajari teks dokumen sepenuhnya untuk menyelesaikan masalah. Anda harus memperhatikan artikel tertentu.

Penghitungan ulang untuk air panas menurut Resolusi 354 dimungkinkan jika:

  • ada kesalahan saat memasukkan data ke dalam sistem akuntansi - jika tidak sesuai dengan kesaksian yang sebenarnya;
  • air tidak memenuhi standar sanitasi dan higienis setelah dibersihkan (disetujui oleh SanPin 2.1.4.1074.1);
  • tekanan pada pipa pasokan air lebih rendah dari yang dibutuhkan;
  • tenggat waktu darurat dilanggar.

Semua alasan ditunjukkan mulai dari bagian VIII dari putusan. Paragraf 86 sampai dengan 98 menjelaskan tata cara penghitungan ulang.

Tindakan legislatif lainnya

Bagian ini tidak perlu dirujuk, tetapi pengetahuan mereka dapat membantu dalam kasus perselisihan yang berkepanjangan dengan manajemen perusahaan.

Tonton videonya: “Perhitungan ulang perumahan dan layanan komunal dengan tangan Anda sendiri. Bagian 1."

Nuansa dan dasar perhitungan ulang untuk konsumsi air

Agar penghitungan ulang dapat dilakukan tanpa masalah, sedikit yang dibutuhkan dari konsumen. Penting untuk memasang meteran (diinginkan untuk tidak kehilangan paspor teknis) dan melakukan pembacaan tepat waktu.

Dalam hal ini, 4 situasi dapat dibedakan, yang dianggap sebagai dasar untuk mengubah jumlah dalam tanda terima:

  1. Informasi yang salah - disengaja atau tidak disengaja.
    Itu terdeteksi selama pemeriksaan terjadwal - melewati apartemen oleh karyawan. Mereka memperbaiki perbedaan dan mengirimkan data ke pusat penyelesaian, di mana akrual disesuaikan. Dalam beberapa kasus, penghitungan ulang setelah memeriksa meter air, tanda terima berikutnya mungkin datang dengan tanda minus, dan tidak perlu membayar tagihan listrik untuk 2-3 bulan ke depan.
  2. Pelanggaran aturan untuk menghubungkan ke sistem pasokan air pusat.
    Laporan audit dibuat oleh spesialis dari perusahaan manajemen. Akibatnya, penyewa menerima pesanan untuk memperbaiki sambungan, serta biaya untuk air yang tidak terhitung.
  3. Interferensi dengan pekerjaan ISP.
    Jika segel rusak, maka penghitungan ulang hanya akan dilakukan sejak tanggal perpanjangannya. Dalam hal ini, aplikasi diterima selambat-lambatnya tiga bulan sejak gangguan ditemukan - tindakan pengamanan terhadap tindakan yang tidak sah.
  4. CU berkualitas rendah.
    Jika ketidakpatuhan terhadap standar dikonfirmasi, keputusan dibuat untuk kepentingan pemilik apartemen. Pada saat yang sama, ia berhak menuntut kompensasi dari perusahaan manajemen - kasusnya diatur oleh Bagian 4 Pasal 157 LC RF dan Bagian IX Resolusi No.

Komplikasi situasi dengan pengisian biaya yang salah biasanya terjadi tanpa adanya alat pengukur, dan juga dalam beberapa kasus.

Jika Anda belum mengajukan untuk tahun 2020

Layak dimulai dari yang utama. Dengan analogi dengan konsep undang-undang pembatasan, ada batas waktu di mana permohonan dapat diajukan.

Ketentuan penghitungan ulang air dengan meter, jika pembacaan sudah lama tidak dilakukan:

  1. Indikasi tidak diberikan dari 1 sampai 5 bulan.
    Dalam hal ini, meteran dianggap rusak, dan perhitungan dilakukan dengan tarif bulanan rata-rata yang dihitung. Dalam hal ini, penghitungan ulang hanya dimungkinkan setelah orang yang bertanggung jawab memeriksa status penghitung. Jika perangkat berfungsi dengan baik dan segelnya tidak rusak, maka Anda dapat melamar.
  2. Dari setengah tahun atau lebih.
    Melewatkan 6 periode penagihan berturut-turut menjadi dasar penolakan untuk mengurangi jumlah pembayaran. Dalam hal ini, perusahaan pengelola wajib melakukan pemeriksaan IPU dan melakukan pembacaan. Masalah ini dijelaskan lebih rinci dalam paragraf 59 dan 60 Resolusi No. 354.

Anda tidak boleh melewatkan tanggal pengiriman informasi dari meter untuk waktu yang lama, karena perbedaan tarifnya signifikan. Selain itu, ada baiknya mempertimbangkan keadaan yang tidak terduga, yang menyebabkan 2 bulan yang terlewat dapat berubah menjadi enam bulan, membuat dana yang hilang tidak dapat dipulihkan. Ini mengancam pembentukan hutang dalam penerimaan pembayaran.

Jika tidak ada penghitung

Poin terpisah adalah penghitungan ulang KU di apartemen yang meterannya tidak dipasang. Kasus-kasus seperti itu dijelaskan dalam Bagian VII Resolusi. Alasannya adalah ketidakhadiran penyewa selama lebih dari 5 hari berturut-turut.

Ada dua nuansa:

  1. Hanya perhitungan ulang untuk air panas dan dingin yang disediakan. Pembuangan air untuk kebutuhan rumah secara umum tidak terpengaruh.
  2. Dokumen harus dilampirkan pada aplikasi untuk mengkonfirmasi fakta keberangkatan.

Pada saat yang sama, dimungkinkan untuk mengajukan banding ke tindakan legislatif hanya jika tidak mungkin memasang meteran air. Jika alat pengukur tidak dipasang atas permintaan konsumen CU, aplikasi akan ditolak.

Negara dengan tegas menekan upaya untuk menyalahgunakan hak. Misalnya penyediaan apartemen untuk disewakan selama absen. Jika seseorang ditemukan tinggal di tempat tersebut, paling banter, penolakan akan diterima, dan paling buruk, tanggung jawab atas kegiatan penipuan.

Perhitungan ulang untuk air panas dengan kualitas yang tidak memadai

Bagian terpenting dari tagihan listrik adalah air panas.

Definisi pasokan air panas menetapkan standar khusus yang harus dipatuhi:

  1. Panas. Suhu DHW minimum menurut SanPiN adalah 65 derajat. Pada saat yang sama, perbedaan yang diizinkan untuk periode harian ditetapkan - perbedaan hingga 3 (siang hari) dan 5 derajat (pada malam hari). Jika air hangat keluar dari keran panas (di bawah 40 ° C), pembayaran dilakukan sesuai dengan tarif air dingin.
  2. Jika DHW "berkarat", maka tes dapat dimulai. Dalam praktiknya, metode ini tidak banyak berguna, ketika air dengan kualitas yang tidak memadai disuplai secara terus menerus, kemungkinan besar, pekerjaan yang direncanakan sedang berlangsung. Dalam hal ini, sulit untuk membuktikan fakta pelanggaran ketentuan durasinya.

Untuk penghitungan ulang air panas berkualitas rendah, digunakan formula khusus.

Rumus untuk menghitung ulang air panas dengan kualitas yang tidak memadai

Interval di mana pasokan air panas tidak sesuai dengan norma adalah dari 40 hingga 64 ° С. Di atas bisa diterima, di bawah dianggap dingin. Untuk setiap tiga derajat di bawah norma, biaya layanan turun 0,1%. Algoritme perhitungan ditentukan dalam paragraf 101 Peraturan.

Contoh

Untuk kenyamanan perhitungan, kami akan mengambil tarif 330 rubel per meter persegi.

Dalam sebulan sumber daya dengan suhu sekitar 55 ° C disuplai dari keran dengan air panas, kemudian air panas dihitung ulang sebagai berikut:

  1. Pengganda ditentukan - 0,1% untuk setiap tiga derajat penyimpangan. Total, 0,3%.
  2. Tarif dibagi dengan jumlah hari kalender dalam periode tersebut. 330/30 = 11 rubel untuk setiap 24 jam.
  3. Biaya untuk 1 hari, koefisien dan jumlah jam dalam periode penagihan dikalikan - 11 * 0,003 * 720 = 23,76. Ini adalah jumlah perhitungan ulang.

Sekadar informasi: penurunan layanan dianggap bukan dalam sepersepuluh, tetapi dalam pecahan persen, yaitu. bukan 0,1, tetapi 0,001.

Penghitungan ulang untuk air panas selama pemadaman terjadwal

Jika DHW dimatikan selama pekerjaan tahunan di Vodokanal, kondisi yang ditentukan dalam Keputusan Gosstroy Rusia No. 170 harus diperhatikan:

Belum menemukan materi artikel atau butuh bantuan? Ajukan pertanyaan kepada pengacara internal kami melalui formulir "Konsultan Online" atau tinggalkan komentar. Kami pasti akan menjawab! Ajukan pertanyaan >>>

  • durasi kejadian setiap 12 bulan. - tidak lebih dari 14 hari;
  • konsumen harus diberitahu 10 hari sebelum shutdown.

Dalam kasus pelanggaran tenggat waktu, biaya dikurangi 0,15% untuk setiap jam kelebihan. Jika durasinya dipatuhi, maka perhitungan ulang untuk air panas tidak akan ditampilkan.

Catatan: Ada juga batas waktu maksimum untuk penangguhan yang tidak dijadwalkan. Jika terjadi kecelakaan, DHW tidak boleh dimatikan lebih dari 4 jam berturut-turut.

Cara menulis aplikasi untuk perhitungan ulang

Tidak ada format yang ketat untuk menulis aplikasi. Cukup berisi semua data yang diperlukan. Selain itu, Anda harus menunjukkan dengan benar informasi tentang pelamar dan organisasi tempat banding diterima. Penting juga untuk menyiapkan dokumen yang diperlukan dan mempertimbangkan batas waktu untuk mengajukan aplikasi.

Batas waktu untuk perhitungan ulang untuk air panas

Nuansa ini penting bagi konsumen utilitas ketika tidak mungkin memasang perangkat pengukur. Ada batas waktu untuk mengajukan aplikasi jika terjadi keberangkatan. Anda harus mengajukan perhitungan ulang selambat-lambatnya 1 bulan sejak tanggal pengembalian. Jika terjadi keterlambatan, penyesuaian akrual akan ditolak.

Yang terbaik adalah menulis pernyataan sebelum keberangkatan, dengan melampirkan dokumen yang mengonfirmasi periode ketidakhadiran. Waktu pemrosesan banding adalah 5 hari kerja.

Aplikasi untuk menghitung ulang air dengan meter

Permohonan diajukan secara tertulis.

Itu harus berisi:

  1. Nama KUHP dan orang yang bertanggung jawab.
  2. NAMA LENGKAP. dan kontak pelamar.
  3. Permintaan penghitungan ulang.
  4. Indikasi pembenaran dengan mengacu pada hukum.
  5. Informasi tentang perhitungan biaya yang jumlahnya dipersengketakan.
  6. Tanda tangan dan tanggal.

Cara termudah adalah membuat aplikasi untuk menghitung ulang air menurut meter sesuai model.

Dokumen pendukung yang diperlukan

Sebelum melamar ke KUHP, Anda perlu mengumpulkan dokumen untuk dilampirkan ke aplikasi.

Ini termasuk:

  • sertifikat verifikasi meteran dengan akta rekonsiliasi kesaksian;
  • hasil pengukuran suhu air panas;
  • dokumen tentang mematikan pasokan air;
  • pendapat ahli tentang kualitas sampel air panas.

Semakin banyak makalah yang dapat Anda berikan, semakin tinggi peluang keputusan yang menguntungkan konsumen. Kehadiran semua tindakan yang relevan pada masalah merupakan indikator kebenaran dan validitas banding.

Kemana harus mengadu jika terjadi penolakan untuk menghitung ulang air

Setelah mengajukan aplikasi tanpa bukti, manajemen perusahaan dapat menolak untuk menghitung ulang.

Dasar hukum lainnya:

  • pelanggaran batas waktu;
  • mengabaikan kebutuhan untuk memeriksa IMS agar orang yang bertanggung jawab memiliki akses ke meteran.

Jika aplikasi dibuat dengan benar, dokumen dilampirkan, dan KUHP masih menolak untuk menghitung ulang, maka Anda dapat menulis klaim. Itu diserahkan ke inspeksi perumahan negara.

Perlu untuk menggambarkan masalahnya, mengadukan tindakan ilegal KUHP, mencantumkan nama-nama karyawan dan tanggal pengajuan aplikasi. Dalam teks tersebut dapat merujuk pada pelanggaran yang dilakukan oleh perusahaan pengelola terhadap Kode Perumahan - pasal 2.3 pasal 161 dan pasal 2 pasal 162 berupa tidak terpenuhinya kewajiban. Salinan aplikasi harus dilampirkan pada pengaduan, idealnya dengan catatan pengiriman dari karyawan organisasi manajemen.

Belum menemukan materi artikel atau butuh bantuan? Ajukan pertanyaan kepada pengacara internal kami melalui formulir "Konsultan Online" atau tinggalkan komentar. Kami pasti akan menjawab! Ajukan pertanyaan >>>

Untuk informasi Anda: untuk meningkatkan kerja sama dengan konsumen, sebagian besar CC merekam percakapan. Akan berguna untuk menunjukkan tanggal dan perkiraan waktu panggilan jika ada upaya untuk menyelesaikan masalah melalui telepon.

Akibatnya, dimungkinkan untuk memulai prosedur untuk menganalisis kegiatan KUHP, yang dapat mengakibatkan denda besar dan penyerahan masalah ke pengadilan. Terkadang terungkap fakta yang tidak memungkinkan inspektorat perumahan untuk bertindak sesuai kompetensinya. Dalam hal ini, pemohon menerima penolakan dengan penjelasan dan indikasi otoritas yang mengarahkan klaim.

Praktek peradilan tentang perhitungan ulang setelah verifikasi meter air

Contoh terakhir, di mana mereka beralih ke, jika perlu, perhitungan ulang adalah pengadilan. Gugatan harus mencantumkan pelanggaran pasal-pasal LCD dan hak-hak oleh KUHP. Dalam hal ini, biaya negara tidak dibayarkan, karena banding dianggap sebagai klaim perlindungan hak-hak konsumen.

Selain itu, kemungkinan penyelesaian pra-sidang dan jumlah kompensasi yang harus dibayarkan oleh perusahaan manajemen juga disebutkan. Sisanya adalah klaim standar.

Pergi ke pengadilan adalah pilihan terakhir dan biasanya tidak pernah sampai ke sana. Penghitungan ulang air per meter adalah prosedur standar, dan paling sering terjadi karena kesalahan umum. Penting untuk segera menanggapi biaya yang membengkak dalam pembayaran dan mencari kompensasi.

Tonton videonya: “Perhitungan ulang perumahan dan layanan komunal dengan tangan Anda sendiri. Bagian 2."

Perhitungan Ulang Air Panas Tahun 2020 Sesuai SK 354

Halo, pada artikel kali ini kami akan mencoba menjawab pertanyaan "Perhitungan Ulang Air Panas Tahun 2020 Sesuai SK 354". Anda juga dapat berkonsultasi dengan pengacara online secara gratis langsung di situs.

Seringkali, penghuni rumah dan pemilik apartemen membayar tagihan listrik tanpa memeriksanya dan tidak tertarik dengan apa yang sebenarnya mereka bayar. Tapi di tahun-tahun terakhir orang menjadi semakin tertarik pada tarif utilitas dan hak mereka sendiri. Secara khusus, banyak yang telah mengetahui bahwa utilitas dapat dihitung ulang sesuai dengan Resolusi 354.

Keputusan Pemerintah Federasi Rusia mengatur masalah-masalah tertentu dalam penyediaan layanan tertentu kepada warga negara. Bagian delapan mengatur tata cara penghitungan ulang pembacaan meter air.

Hal terakhir perubahan dibuat, yang ditampilkan dalam Keputusan Pemerintah No. 354, didedikasikan untuk perumahan dan layanan komunal seperti penyediaan gas.

Perubahan terbaru dalam kata-kata Keputusan Pemerintah 354 Federasi Rusia pada tahun 2020

Jika layanan yang diberikan berkualitas buruk sehingga sebagai akibat dari konsumsi, kerusakan kesehatan atau kehidupan orang telah terjadi. Jika pemilik tidak memiliki alat pengukur, dan dia sudah lama tidak berada di tempat kepemilikan apartemen, penghitungan ulang akan dilakukan sesuai skema biasa.

Saat memeriksa status alat pengukur, mungkin ternyata alat pengukur dalam kondisi baik, misalnya segel di atasnya tidak rusak, tetapi bacaannya berbeda dengan yang diajukan konsumen untuk menghitung biaya layanan utilitas untuk periode penagihan sebelum cek. Setelah dihitung ulang, ternyata konsumen tidak membayar penuh layanan tersebut atau sebaliknya membayar lebih. Dalam kasus pertama, dia mungkin menerima permintaan untuk membayar biaya tambahan, dan dalam kasus kedua, pemberitahuan tentang biaya yang ditagih berlebihan.
Mari kita bicara tentang masalah paling menarik bagi konsumen layanan utilitas, yang diselesaikan dengan "Aturan penyediaan perumahan dan layanan komunal". Secara alami, mereka terkait dengan pembentukan biaya utilitas dan kemampuan untuk menghitung ulang jika layanan ini tidak disediakan atau kualitasnya buruk.

Pemerintah mengadopsi resolusi baru No. 354 tanggal 05/06/2011, yang memungkinkan untuk menerima perhitungan ulang utilitas dalam kondisi tertentu. DI DALAM keputusan ini itu ditunjukkan dengan jelas dalam kasus mana penghitungan ulang dimungkinkan, prosedur penghitungan ulang, daftar dokumen yang diperlukan disetujui, kata-kata yang jelas ditentukan, apa yang termasuk dalam utilitas berkualitas rendah, dan sebagainya. Orang tidak selalu punya waktu untuk melacak perubahan undang-undang saat ini, bahkan mereka yang memahami undang-undang. Warga negara memperhatikan norma hukum dan, pertama-tama, tagihan listrik, karena ini adalah bagian terpenting dari anggaran keluarga.

Menurut standar, pemilik perlu mengetahui tentang periode dari mana perhitungan ulang dapat dilakukan. Jika ada meteran dalam tiga bulan pertama, biayanya ditentukan oleh tingkat konsumsi rata-rata. Perhitungan lebih lanjut dilakukan sesuai dengan standar yang ditetapkan di wilayah masing-masing.

Kantor Rospotrebnadzor untuk wilayah Tyumen menginformasikan tentang kasus-kasus yang diatur oleh undang-undang saat ini, menetapkan kemungkinan untuk menghitung ulang jumlah pembayaran utilitas.

Konsumsi air dianggap sesuai dengan standar yang ditentukan dalam undang-undang. Yang paling penting adalah pembacaan meter, yang harus memiliki kualitas yang memadai dan mengirimkan pembacaan yang valid. Jika menunjukkan nilai yang salah, penghitungan ulang dapat ditolak.

Jika interferensi tidak sah dengan pengoperasian perangkat pengukur yang terletak di konsumen terdeteksi. Jika petugas pemeriksa dari organisasi yang berwenang (pelaksana) tidak dapat menetapkan tanggal sambungan yang tidak sah, maka biaya akan dibebankan mulai dari tanggal pemeriksaan meteran sebelumnya.

Dasar penghitungan ulang utilitas diatur dalam Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 05/06/2011 N 354. Mereka terkandung dalam paragraf Peraturan yang berbeda. Tidak dalam semua kasus kita berbicara tentang penghitungan ulang demi konsumen. Misalnya, paragraf 62 Peraturan mengacu pada penghitungan ulang yang mendukung organisasi pemasok sumber daya, ketika konsumen mengganggu pengoperasian meteran, mendistorsi pembacaan, misalnya, menggunakan magnet neodymium yang populer. Ayo bawa daftar lengkap ketika perhitungan ulang dimungkinkan:

  • ketidakhadiran sementara konsumen (lebih dari 5 hari, yang didokumentasikan) di tempat tinggal yang ditempati, di mana tidak ada kemungkinan teknis untuk memasang alat pengukur (bagian 8 dari RF PP);
  • penyediaan layanan publik dengan kualitas yang tidak memadai dan (atau) dengan gangguan yang melebihi durasi yang ditetapkan (bagian 9 PP RF);
  • perubahan metode pembayaran untuk layanan pemanas (perhitungan ulang dilakukan pada kuartal pertama tahun berikutnya setelah tahun di mana metode pembayaran diubah (klausul 42 PP RF);
  • pernyataan pembacaan meter yang diremehkan oleh konsumen, diungkapkan melalui verifikasi (klausul 61 PP RF);
  • kerusakan meteran atau kerusakan segel setelah periode verifikasi berakhir (perhitungan dilakukan sesuai dengan rata-rata pembacaan bulanan meteran sesuai dengan pasal 59 RF PP, dan setelah berakhirnya periode yang ditentukan dalam pasal 59 dari klausul 60 RF PP - menggunakan standar, dan jika konsumen menyediakan pembacaan meteran seperti itu, kontraktor menghitung ulang (bagian 6.7 dari RF PP);
  • distorsi pembacaan karena interferensi yang tidak sah dalam pengoperasian meter atau koneksi (klausul 62 RF PP);
  • penggunaan tempat tinggal oleh konsumen yang tinggal sementara tanpa adanya meter individu atau apartemen (lihat paragraf 32, 56, 57 dari RF PP), sedangkan pembayaran harus dilakukan oleh konsumen yang menetap secara permanen

Negara bertindak sebagai penjamin hubungan antara kontraktor dan konsumen, sehingga warga negara menerima perhitungan ulang untuk layanan komunal. Antara indikator pada perangkat meteran di rumah dan meteran di apartemen pemilik, dibuat keseimbangan untuk volume biaya kebutuhan rumah.

Situasi dalam hidup berbeda. Kebetulan penyewa apartemen pergi berlibur, dan apartemen itu kosong untuk sementara waktu. Atau, misalnya, satu-satunya orang yang tinggal di apartemen melakukan perjalanan bisnis, berakhir di rumah sakit, pergi ke pedesaan. Bagaimanapun, apartemen itu telah kosong selama beberapa waktu. Dan, jika tidak ada tindakan yang diambil, maka tagihan utilitas yang tidak Anda gunakan saat Anda tidak ada harus dibayar penuh. Badan hukum yang bergerak dalam penyediaan perumahan dan layanan komunal harus bertanggung jawab atas ketentuan hukum jika gagal memenuhi kewajibannya sendiri atau jika dilakukan dengan itikad buruk.

Penghitungan ulang pembayaran untuk layanan utilitas tertentu yang diberikan selama periode ketika konsumen untuk sementara tidak berada di tempat tinggal dilakukan dengan cara yang ditentukan oleh norma-norma undang-undang domestik.
Ada kebutuhan untuk menyewa situs untuk pembangunan beberapa kotak garasi logam non-permanen di Nizhny Novgorod.

Apa yang termasuk dalam ODN menurut Keputusan 354 Pemerintah Federasi Rusia

Sesuai dengan tarif yang ditentukan di Federasi Rusia, kontraktor membentuk biaya perumahan dan layanan komunal. Kualitas layanan yang diberikan oleh kontraktor harus memenuhi standar yang ditetapkan oleh undang-undang domestik. Jika konsumen tidak menerima apa yang dibayarnya, ia berhak menuntut ganti rugi.

Dengan demikian, Peraturan yang beroperasi berdasarkan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 354 tanggal 05/06/2011, sebagaimana telah diubah untuk tahun 2020, mengkonkretkan dan memperluas konsep yang diberikan dalam Kode Perumahan Federasi Rusia hanya di pandangan umum. Secara khusus, hanya konsep seperti "tempat tinggal" dan "organisasi pengelola" yang diuraikan dalam Kode Perumahan Federasi Rusia.

Penghitungan ulang dilakukan dengan mengajukan aplikasi, yang menunjukkan di mana warga negara mengajukannya, kemungkinan alasan penyerahan, berapa yang mereka bayarkan sebelum perhitungan ulang, kapan bacaan diambil untuk terakhir kali dan kondisi lainnya.

Kontraktor berhak membuat undang-undang tentang penetapan jumlah warga yang tinggal sementara di tempat tinggal untuk menghitung biaya layanan. Jika ditemukan bahwa prosedur untuk menghubungkan peralatan internal konsumen ke sistem rekayasa internal telah dilanggar.

Selain itu, tidak dapat dikesampingkan kemungkinan bahwa konsumen mengalami kerusakan material sebagai akibat dari penggunaan perumahan berkualitas rendah dan layanan komunal. Mungkin juga ternyata hak-hak individu yang menggunakan perumahan dan layanan komunal tertentu, yang diatur dalam perjanjian yang relevan, telah dilanggar. Seperti dalam kasus sebelumnya, pelaku akan dianggap bersalah dan akan dihukum.
Jika kebutuhan rumah secara umum diperhitungkan, maka pembayaran harus dilakukan sesuai dengan arus rencana tarif. Semua informasi lengkap tentang masalah ini dapat diperoleh dari perumahan dan layanan komunal. Jika pasokan listrik terputus untuk beberapa waktu, perhitungan ulang wajib akan dilakukan sesuai dengan tarif yang ditetapkan.

Bagaimana standar ODN untuk listrik dihitung dan berapa ukurannya pada tahun 2020

Dalam situasi yang sangat jarang terjadi, karena buruknya kualitas layanan yang diberikan, kesejahteraan klien memburuk, hingga kematian. Dalam hal ini, pemasok dikenakan sanksi pidana.
Jika pemain melanggar aturan untuk menyediakan cukup layanan berkualitas, konsumen dapat mengandalkan pembebasan dari kebutuhan untuk membayar mereka.
Jika pemilik real estat perumahan memiliki meteran, perhitungan ulang layanan komunal akan dilakukan mode otomatis setelah memberikan informasi tentang data baru yang sepenuhnya sesuai dengan undang-undang saat ini.
Mulai 1 April 2017, air limbah disamakan dengan sumber daya komunal, yang pembuangannya terjadi melalui jaringan teknik dan dukungan teknis terpusat (Keputusan 354 Pemerintah Federasi Rusia dengan perubahan terbaru 2017).

Pada saat yang sama, penghitungan ulang hanya terjadi jika tempat tinggal tidak dilengkapi dengan alat pengukur umum atau individu (meter). Namun, biaya untuk kebutuhan rumah biasa tidak dihitung ulang. Mereka dihitung sesuai dengan tarif dan standar yang ditetapkan di wilayah terkait.
Perumahan pada akhir musim pemanasan, hitung ulang dan kembalikan uang yang dibayarkan atau koreksi sisi sebaliknya. Pembayaran yang melebihi norma adalah pilihan umum ketika pemilik tidak mengirimkan pembacaan meteran ke instansi pemerintah karena berbagai alasan, sehingga wajib menghitung ulang bulan berikutnya.

Jika konsumen yang tinggal di area perumahan yang tidak dilengkapi dengan alat metering individu atau umum (apartemen) karena kurangnya kelayakan teknis pemasangannya, untuk sementara tidak ada, dan tidak tinggal di pemukiman penduduk.

Situasi lain di mana Anda dapat menghitung ulang tagihan listrik adalah kualitas yang buruk dari penyediaan layanan yang relevan, atau keterlambatan penyediaannya (misalnya, pemanas seharusnya dihidupkan pada 1 Oktober, tetapi dihidupkan hanya pada 3 Oktober ). Untuk mencapai penghitungan ulang, perlu untuk memperbaiki fakta pelanggaran dan penyediaan layanan publik yang tidak tepat.

Menurut standar sanitasi, air panas dari keran harus bersuhu 60 hingga 75 * C. Jika suhu air kurang dari 60 * C, maka Anda perlu menghitung ulang.

17.03.2011 Saya memanggil ruang kontrol dengan persyaratan untuk mengukur suhu air. Menurut keputusan pemerintah 05/06/2011 N354 "Tentang penyediaan layanan komunikasi kepada pemilik dan pengguna", prosedurnya harus sebagai berikut:

106. Pelaporan tentang pelanggaran kualitas layanan publik dapat dilakukan oleh konsumen secara tertulis atau lisan (termasuk melalui telepon) dan wajib didaftarkan oleh layanan pengiriman darurat. Dalam hal ini, konsumen wajib memberikan nama belakang, nama depan dan nama tengahnya, alamat yang tepat tempat ditemukannya pelanggaran terhadap kualitas pelayanan publik dan jenis pelayanan publik tersebut. Seorang karyawan layanan pengiriman darurat wajib memberi tahu konsumen informasi tentang orang yang menerima pesan konsumen (nama belakang, nama depan dan patronimik), nomor pendaftaran pesan konsumen, dan waktu pendaftarannya.

107. Dalam hal karyawan layanan pengiriman darurat kontraktor mengetahui alasan pelanggaran kualitas layanan utilitas, ia wajib segera memberi tahu konsumen yang telah melamar dan membuat catatan yang sesuai di log pesan .

108. Jika karyawan layanan pengiriman darurat kontraktor tidak mengetahui alasan pelanggaran kualitas layanan utilitas, ia wajib setuju dengan konsumen pada tanggal dan waktu verifikasi fakta pelanggaran kualitas layanan utilitas.

109. Di akhir audit, dibuat laporan audit. [...] Tindakan verifikasi dibuat dalam jumlah salinan sesuai dengan jumlah orang yang berkepentingan yang berpartisipasi dalam verifikasi, ditandatangani oleh orang tersebut (perwakilannya), 1 salinan tindakan tersebut ditransfer ke konsumen (atau miliknya perwakilan), salinan kedua tetap pada kontraktor, salinan yang tersisa ditransfer ke pihak yang berkepentingan yang berpartisipasi dalam pengujian.

Nyatanya, ZhEU-54 ternyata tidak memiliki praktik seperti itu. Misalnya, tidak ada formulir yang cocok:
Keluhan tentang penolakan untuk menghitung ulang pembayaran air panas.

Pada 17 Maret 2011, atas permintaan saya, karena rendahnya suhu pasokan air panas, kepala teknisi ZhEU-54 LLC Khairetdinova Kh.Kh. suhu air panas di kamar mandi dan di dapur diukur.

Setelah mengalirkan air panas selama 5 menit, suhu pipa diukur. Karena di kamar mandi air panas di keran berasal dari pipa rel handuk yang dipanaskan, suhu saat beraksi ditunjukkan sebagai "suhu balik (p \ kering): 40,5 * C". Pengukuran air panas di dapur saat beraksi diindikasikan sebagai "suhu DHW pada suplai: 50 * C".

Diatur oleh paragraf 74 Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 23.05.2006 N 307 "Tentang prosedur penyediaan layanan publik kepada warga negara", pengukuran suhu ulang dilakukan hanya pada 12 April. Suhu air panas di kamar mandi adalah 44*C.

Atas permintaan saya untuk menghitung ulang pembayaran air panas, saya menerima tanggapan tertanggal 11 April 2011 No. 766 dengan isi sebagai berikut: "menurut akta, suhu air panas adalah 50 * C, suhu di kamar mandi tidak diukur. Suhu suplai air panas sesuai dengan nilai standar, perhitungan ulang tidak dilakukan." Jadi, antara lain, ada ketidaksesuaian jawaban dengan fakta bahwa suhu air panas di kamar mandi diukur dan sama dengan 40,5 * C

Saya tidak setuju dengan keputusan ini dan pada 19 April mengirimkan permintaan kedua, di mana saya menuntut penghitungan ulang sesuai dengan paragraf 6 Lampiran No. 1 Aturan 307. Dalam jawaban 25/04/2011 No. diabaikan dan sekali lagi hanya mengacu pada paragraf 5 Lampiran No. 1 Peraturan 307.

Saya bersikeras bahwa penghitungan ulang harus dilakukan sesuai dengan paragraf 6 Lampiran No. 1 Aturan 307, karena ada pelanggaran standar sanitasi dan adanya paragraf 5 Lampiran No. 1 Aturan 307 tidak berarti manajemen perusahaan berhak melanggar standar sanitasi.

Jadi, menurut SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 Aturan sanitasi ini mengikat semua badan hukum, pengusaha perorangan yang kegiatannya terkait dengan organisasi dan (atau) penyediaan sistem pasokan air panas terpusat.
2.4. Suhu air panas pada titik penarikan, terlepas dari sistem suplai panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 °C dan tidak lebih tinggi dari 75 °C.

Menurut paragraf 6 Lampiran No. 1 Aturan "Tentang prosedur penyediaan layanan publik kepada warga negara", disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 23/05/2006 N 307, salah satu persyaratan untuk kualitas publik layanan dalam hal pasokan air panas adalah kepatuhan konstan terhadap komposisi dan sifat air panas standar sanitasi dan aturan.

Fakta bahwa indikator seperti suhu air mengacu pada sifat-sifat air mengikuti interpretasi agregat dari ketentuan SanPiN 2.1.4.2496-09 (khususnya, paragraf 2.1.) Dan Peraturan 307 (paragraf 6 Lampiran No. 1).

Menurut paragraf 6 Lampiran No. 1 Aturan 307, ditetapkan bahwa penyimpangan komposisi dan sifat air panas dari norma dan aturan sanitasi tidak diperbolehkan, jika komposisi dan sifat air tidak sesuai dengan norma dan aturan sanitasi. , pembayaran tidak dilakukan untuk setiap hari penyediaan layanan komunal dengan kualitas yang tidak memadai (terlepas dari indikasi perangkat meteran).

Selain itu, persyaratan SanPiN 2.1.4.2496-09 untuk mempertahankan suhu air panas minimal 60 * C tidak bertentangan, tetapi hanya memperketat persyaratan paragraf 5 Lampiran No. 1 Peraturan 307, yang menurutnya suhu air panas harus minimal 50 * C untuk sistem pemanas distrik tertutup.

BERTANYA:
1) membawa OAO "distrik UZHKH Kalininsky dari distrik perkotaan Ufa RB" ke tanggung jawab administratif berdasarkan Bagian 2 Seni. 14.4 dari Kode Pelanggaran Administratif dan Seni. 6.4 Kode Administratif
2) mengeluarkan perintah untuk menghitung ulang pembayaran pasokan air panas untuk bulan Maret sesuai dengan paragraf 6 Lampiran No. 1 Aturan 307, dengan mempertimbangkan periode penyediaan utilitas dengan kualitas yang tidak memadai dari 17 Maret 10:00 hingga 31 Maret , 24:00
3) karena jawaban atas permintaan saya tertanggal 19 April dikeluarkan hanya pada tanggal 25 April, saya meminta Anda untuk memperingatkan OJSC UZHKh dari distrik Kalininsky di distrik perkotaan Ufa Republik Belarus tentang tidak dapat diterimanya pelanggaran persyaratan paragraf 49, sub-paragraf "I" dari aturan 307, menurut siapa pemberitahuan penerimaan persyaratan ini dan pemenuhan atau penolakan selanjutnya untuk memenuhinya, dengan menunjukkan alasan penolakan, harus dikirim ke pemohon dalam waktu dua hari kerja , jika tidak, dimungkinkan untuk memulai kasus administratif berdasarkan Bagian 1 Pasal 14.8 dari Kode Pelanggaran Administratif
4) karena fakta bahwa SanPiN 2.1.4.2496-09 tidak menetapkan standar yang mengizinkan penyimpangan suhu air selama menit pertama, harap jelaskan kepada ZhEU-54 LLC bahwa suhu air harus diukur tanpa menguras air terlebih dahulu.*

* Belakangan ternyata saluran air tiga menit masih disediakan untuk mengukur suhu air

10.05.2011 seluruh delegasi datang untuk mengukur suhu air: perwakilan Rospotrebnadzor, pegawai Pusat Kebersihan dan Epidemiologi di Republik Belarus, kepala teknisi ZhEU-54, dua perwakilan penting UZHH Kalinin.

23.05.2011 datang jawaban dari Rospotrebnadzor:


1.06.2011 UZHKh mengumumkan:

Tanda terima tiba:



16.06.2011 untuk berjaga-jaga, saya menulis pernyataan dengan permintaan untuk menjelaskan dengan tepat bagaimana penghitungan ulang dihitung:

Sesuai dengan paragraf 49 (sub-paragraf "p") Keputusan Pemerintah Federasi Rusia "tentang prosedur penyediaan layanan publik kepada warga negara" tertanggal 23 Mei 2006 N 307, SAYA TOLONG, paling lambat 3 bekerja hari, berikan dokumen yang mengonfirmasi kebenaran penghitungan ulang biaya pasokan air panas dalam kuitansi pembayaran untuk Juni 2011
21.06.2011 UZHH mengirim surat ke ERCC:



21.06.2011 ERCC mengeluarkan sertifikat. Teksnya sulit dibaca, tetapi intinya adalah ukuran pengembalian dihitung dengan rumus: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)


  1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
  2. Keputusan lama: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
  3. Keputusan Baru:


Memuat...
Atas