Pada artikel ini, kita akan membahas masalah yang cukup umum saat menghubungkan ke wi-fi - " jaringan yang tidak dikenal tanpa akses Internet" atau " jaringan tanpa akses internet". Dimulai dengan Windows generasi ketujuh, sistem operasi itu sendiri memeriksa koneksi jaringan dan, jika ada masalah dengan mengakses Internet, menandakan kesalahan. Pesan kesalahan koneksi muncul seketika begitu sistem operasi mendeteksi adanya masalah.
Saat pesan muncul - kesalahan: " jaringan tak dikenal tanpa akses internet" atau " jaringan tanpa akses internet» pengguna memutuskan untuk mencari bantuan dari spesialis, jangan terburu-buru, kami akan mencoba melakukan pekerjaan secara mandiri perbaikan koneksi.
Di wilayah Federasi Rusia, protokol IPv6 dipopulerkan secara aktif, tetapi dibandingkan dengan protokol lain jaringan, jumlah pengguna yang peralatannya bekerja dengan aplikasinya masih sangat kecil. Oleh karena itu, dalam artikel ini kami akan mempertimbangkan fitur memulihkan akses ke Internet, di mana protokol IPv4 digunakan.
Penting: Tentukan penyebab malfungsi, lalu atasi masalahnya
Apa alasan kesalahan tersebut?
Alasan utama yang mungkin ada masalah dengan akses ke Internet. Yang paling umum adalah sebagai berikut:
- masalah dengan penyedia Internet;
- peralatan pengguna (router) tidak dikonfigurasi dengan benar;
- instalasi ulang OS
- protokol jaringan tidak berfungsi dengan benar.
Masalah di sisi penyedia
Penting: Pastikan layanan penyedia Internet berbayar, karena. karena keterlambatan pembayaran, akses ke jaringan mungkin dibatasi.
Kebetulan beberapa hari yang lalu laptop atau komputer berfungsi dengan baik, tetapi saat dihidupkan berikutnya, kesalahan ini muncul. Jika sebelumnya sistem berfungsi dengan baik, dan tidak ada keluhan tentangnya, kemungkinan besar error wifi tanpa akses internet muncul karena penyedia. Sebelum mencoba melakukan apa pun sendiri, kami sangat menyarankan agar Anda menghubungi perwakilan dukungan. Praktik menunjukkan bahwa paling sering kesalahan muncul selama pekerjaan teknis, jika tidak ada jumlah yang cukup di akun pribadi, atau saluran transmisi data rusak.
Sangat mungkin layanan dukungan akan menjawab bahwa semuanya berfungsi untuk mereka sekarang tanpa masalah. Dalam hal ini, Anda harus memeriksa jaringan, dan jika ditemukan kesalahan, coba konfigurasikan jaringan itu sendiri. Dalam hal ini, penyedia Internet akan menawarkan bantuan spesialis penuh waktu.
Koneksi fisik dan masalah dengannya
Penting: Periksa sambungan kabel provider ke router, apakah sudah tersambung dengan benar. Kabel harus terhubung dengan kuat ke konektor WAN hingga berbunyi klik.
Salah satu yang umum alasan, kenapa tidak berhasil koneksi ke Internet, apakah koneksi kontak di konektor buruk, atau kabel jaringan rusak. Jika anak-anak atau hewan peliharaan tinggal di dalam rumah, kemungkinan menghadapi masalah serupa meningkat secara signifikan. Bahkan jika Anda menggunakan perute, jangan lupa bahwa ada kabel yang menghubungkannya. Pastikan kabelnya utuh. Infleksi yang kuat mampu memprovokasi kurangnya koneksi. Lihatlah kerapatan colokan di soket, dan apakah benar-benar terpasang di tempat yang tepat.
Memeriksa kabel, steker, dan soket, tetapi masalahnya tetap ada? Dalam hal ini, mari kita lanjutkan.
Kami mencari masalah koneksi di peralatan: router, komputer, laptop
Alamat router: Mulai ˃˃ Sistem-Windows ˃˃ Baris perintah ˃˃ Masukkan ipconfig.exe
Reboot router dengan komputer
Penting: Router, PC, dan laptop dapat membeku dari waktu ke waktu.
Mengetahui tentang masalah "menggantung" dan ketika terjadi kesalahan - " jaringan tak dikenal tanpa akses internet» Anda perlu mem-boot ulang perangkat keras dan mencoba Menghubung lagi. Saya melakukan ini: matikan komputer, laptop dengan cara biasa, lalu saya reboot router (Anda bisa mencabut steker dari jaringan dan menunggu sebentar, lalu pasang steker ke soket), lalu hidupkan PC, dan kemudian, setelah sistem boot, restart PC lagi .
Jika kesalahan belum hilang, kami menghubungkan langsung ke komputer dengan memasang steker kabel Internet ke soket yang sesuai. Jika tidak ada hasil dan sistem menulis tanpa akses internet Mari kita coba periksa komputer itu sendiri.
Memeriksa pengaturan komputer Anda
Kesalahan - " jaringan yang tidak dikenal"mungkin muncul karena konfigurasi yang salah dikonfigurasi koneksi jaringan, atau jika perubahan dilakukan pada pengaturan jaringan, setelah menginstal ulang OS: masalah dengan kebenaran alamat IP
Periksa algoritma:
IPv4 klik dua kali dengan tombol kiri mouse
Mari kita coba kedua opsi:
- Dapatkan alamat IP dan DNS secara otomatis
- Tetapkan pengaturan IP dan DNS statis (diatur secara manual).
- Alamat IP - 192.168.0.4
- Gerbang Bawaan - 192.168.0.1
- Subnet mask-nya adalah 255.255.255.0.
- DNS pilihan - 8.8.8.8
- DNS Alternatif - 8.8.4.4.
Jika item yang bertanggung jawab atas sistem untuk menerima pengaturannya sendiri tidak dicentang, periksa dan simpan perubahannya. Seringkali, setelah itu, kesalahan jaringan yang tidak dikenal tanpa akses ke Internet menghilang, dan koneksi dipulihkan. Jika tidak, lanjutkan pemeriksaan.
Cara mengetahui alamat jaringan komputer - IPv4
Klik klik kanan mouse pada koneksi, lalu pergi ke baris "Status", pilih menu "Detail". Jendela baru akan berisi beberapa baris - dalam kasus kami, diperlukan alamat IPv4. Nilai numerik dimulai dengan 192.168 dan selanjutnya adalah alamat jaringan Anda.
alamat jaringan IPv4 komputer
Cara lain:
Mulai ˃˃ System-Windows ˃˃ Command Prompt ˃˃ Enter ipconfig.exe
Baris perintah Windows, perintah ipconfig.exe
Pengguna Android terkadang mengalami bahwa Wi-Fi yang terhubung tidak berfungsi. Anda dapat memperbaiki sendiri masalah ini, dalam banyak kasus diselesaikan dengan sangat cepat.
Mengapa jaringan yang terhubung tidak berfungsi
Ada beberapa opsi mengapa jaringan Wi-Fi yang terhubung tidak berfungsi di ponsel atau tablet. Namun sebelum mencoba memperbaiki Android, Anda perlu memastikan bahwa tidak ada masalah dengan Internet itu sendiri. Pertama, periksa apakah itu berbayar, dan kedua, coba sambungkan ke jaringan yang sama menggunakan perangkat lain. Jika masalah terjadi disana, maka masalahnya ada di router atau ada kesalahan di pihak provider.
Jika tidak berfungsi hanya pada satu perangkat, ikuti semua langkah di bawah ini satu per satu. Alasannya mungkin terletak pada pengaturan yang hilang, jenis enkripsi yang salah, tanggal yang salah, atau modul Wi-Fi yang rusak.
Penyelesaian masalah
Jika tidak diketahui mengapa jaringan tidak berfungsi, gunakan semua instruksi secara bergantian. Mereka disusun dalam urutan kesulitan yang menaik: dari metode termudah dan tercepat hingga opsi rumit yang sangat jarang.
Nyalakan ulang perangkat
Pertama-tama, reboot router itu sendiri, periksa apakah jaringan pada perangkat akan berfungsi setelah itu. Setelah itu, hidupkan ulang perangkat itu sendiri dan coba sambungkan lagi. Langkah-langkah ini akan memulai kembali semua proses, mungkin ini akan membantu mereka berfungsi dengan baik.
Mematikan dan menghidupkan kembali router
Menghubungkan kembali ke jaringan
- Dari pengaturan ponsel atau tablet Anda, pilih blok WLAN.
Buka bagian WLAN
- Temukan jaringan yang bermasalah dengan Anda dalam daftar, klik di situ.
- Klik tombol "Lupakan" atau "Hapus". Perangkat akan lupa bahwa ia memiliki akses ke jaringan ini.
Klik tombol "Hapus".
- Klik pada jaringan lagi, masukkan kata sandi jika sudah diatur. Selesai, periksa apakah kesalahannya hilang.
Masukkan kata sandi dan sambungkan ke jaringan
Peningkatan sinyal
Jaringan tidak akan berfungsi jika perangkat jauh dari router. Karena sinyal semakin lemah dengan setiap meteran, dapat terjadi bahwa kekuatan sinyal di lokasi Anda cukup untuk terhubung ke jaringan, tetapi kecepatannya akan sangat lambat, hampir tidak terlihat. Pindahkan perangkat lebih dekat ke router atau, sebaliknya, router lebih dekat ke perangkat.
Mengatur tanggal yang benar
Karena ketidaksesuaian tanggal antara perangkat dan server yang memproses permintaan Internet, masalah dapat terjadi. Oleh karena itu, perlu untuk mengatur tanggal dan waktu yang benar:
Penggantian saluran siaran
Jika ada banyak perangkat di dalam ruangan, maka masing-masing perangkat akan mendistribusikan semacam sinyal pada saluran tertentu. Perpotongan saluran akan menimbulkan gangguan yang akan menyebabkan masalah pada jaringan Wi-Fi.
Mungkin karena alasan keamanan, pengembang Anda versi android koneksi yang diblokir ke jaringan menggunakan jenis enkripsi yang sudah ketinggalan zaman. Anda perlu menginstal paling banyak tampilan modern Enkripsi AES. Untuk melakukan ini, masuk lagi ke antarmuka manajemen router dan buka pengaturan kata sandi dan keamanan. Pilih WPA2-PSK dan jenis enkripsi otomatis. Nyalakan ulang router dan coba sambungkan dari perangkat ke jaringan.
Pilih nilai WPA2-PSK
Apakah ada otorisasi web
Jika masalah hanya terjadi pada jaringan publik (misalnya, di stasiun kereta api atau di kafe), maka perlu diperiksa apakah otorisasi web digunakan. Dalam beberapa kasus, untuk melarang akses ke jaringan, bukan kata sandi yang digunakan, tetapi metode di mana setiap orang dapat terhubung ke jaringan, tetapi hanya pengguna terdaftar yang dapat mengunduh apa pun melaluinya. Untuk memeriksa otorisasi web, buka tab apa pun di browser apa pun. Jika halaman muncul di layar yang mengharuskan Anda memasukkan login, email, atau kata sandi, maka Anda harus login untuk mendapatkan akses ke Internet. Terkadang pendaftaran dibayar atau dikaitkan dengan beberapa ketentuan lain.
Nonaktifkan pemilihan IP otomatis
Secara default, alamat IP dipilih secara otomatis dan diubah secara statis. Mungkin dengan jaringan Anda lebih baik didefinisikan dengan baik. Untuk mengatur IP, ikuti langkah-langkah berikut:
- Saat berada di bagian WLAN (daftar jaringan Wi-Fi), tahan jaringan yang diinginkan selama beberapa detik dan pilih fungsi "Ubah jaringan".
Klik tombol "Ubah jaringan".
- Pergi ke pengaturan lanjutan.
Luaskan blok "Pengaturan lanjutan".
- Setel Pengaturan IP ke Kustom.
Setel nilai ke "Kustom"
- Masukkan nilai 192.168.1.y, di mana y adalah angka apa saja kecuali 1, karena sudah diambil oleh router. Simpan perubahan dan sambungkan kembali ke jaringan.
Menyiapkan server DNS lain
Jaringan tergantung pada server DNS. Perangkat Anda mungkin tidak dapat bekerja dengan server tertentu, jadi kami akan mengganti server default dengan server publik server Google, mereka bebas. Berada di pengaturan lanjutan jaringan (cara masuk ke dalamnya dijelaskan di paragraf sebelumnya), setel pilihan statis alamat IP, dan setel nilai untuk server DNS utama dan cadangan masing-masing ke 8.8.4.4 dan 8.8.8.8 . Simpan perubahan dan coba sambungkan ke jaringan lagi.
Kami meresepkan nilai 8.8.4.4 dan 8.8.8.8
Apa yang harus dilakukan jika tidak ada yang membantu
Jika tidak ada metode di atas yang membantu Anda memperbaiki masalah, coba cari penyebabnya di router itu sendiri atau hubungi dukungan teknis operator, kemungkinan kesalahan terjadi di pihak mereka. Jika Anda yakin alasannya ada di perangkat itu sendiri, hanya ada satu hal yang tersisa - untuk mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik. Perlu diketahui bahwa pengaturan ulang akan mengakibatkan hilangnya semua data yang tersimpan di memori perangkat, jadi simpan terlebih dahulu di media lain. Untuk melakukan reset, buka blok "Cadangkan dan reset" di pengaturan perangkat, lalu klik tombol "Reset" dan ikuti prosedurnya.
Klik tombol "Reset" dan selesaikan prosesnya
Jika Android terhubung ke Wi-Fi, tetapi tidak mengunduh apa pun melalui jaringan ini, Anda perlu memulai ulang router, perangkat, menghubungkan kembali, mengubah pengaturan IP dan DNS. Yang paling setia, tetapi pada saat yang sama metode radikal- setel ulang pengaturan. Jika ini tidak membantu, modul Wi-Fi rusak.
Jika komputer desktop atau laptop Anda terhubung ke Internet, momen yang tidak menyenangkan dapat terjadi ketika Anda kehilangan akses ke jaringan, dan ikon koneksi jaringan di area notifikasi akan dicoret dengan palang merah. Mengarahkan kursor ke atasnya akan menampilkan pesan yang menjelaskan semuanya "TIDAK koneksi yang tersedia» . Ini sering terjadi terutama saat menggunakan adaptor Wi-Fi. Mari cari tahu cara mengatasi masalah serupa jika Anda menggunakan PC Windows 7.
Ada beberapa alasan yang dapat menyebabkan masalah yang sedang kita pelajari:
- Kurangnya jaringan yang tersedia;
- Kegagalan adaptor, router, atau modem Wi-Fi;
- Kegagalan perangkat keras PC (misalnya, kegagalan kartu jaringan);
- Kegagalan perangkat lunak;
- Kurangnya driver up-to-date;
- Kerusakan sistem operasi;
- Virus.
Kami tidak akan berbicara secara rinci tentang alasan dangkal seperti kurangnya jaringan yang tersedia. Ini "diperlakukan" hanya dengan kembali ke zona aksesibilitas Internet atau mengubah metode koneksi ke yang beroperasi di area tersebut. Juga tidak masuk akal untuk berbicara banyak tentang kerusakan perangkat keras. Mereka dihilangkan baik oleh tukang reparasi perangkat keras atau dengan mengganti bagian atau peralatan yang rusak (adaptor Wi-Fi, kartu jaringan, router, modem, dll.). Namun kami hanya akan membahas penyebab lainnya dan cara menghilangkannya secara detail.
Metode 1: Diagnostik Standar
Pertama-tama, jika Anda mengalami error yang dibahas dalam artikel ini, ikuti beberapa langkah sederhana:
- Cabut adaptor Wi-Fi dari komputer, lalu pasang kembali;
- Nyalakan ulang perute (lebih baik melakukannya dengan mematikan daya sepenuhnya, yaitu, Anda perlu mencabut steker dari soket);
- Pastikan Anda mengaktifkan sakelar perangkat keras Wi-Fi jika Anda menggunakan laptop. Ini menyala pada model yang berbeda laptop cara yang berbeda: baik dengan menggunakan sakelar khusus pada casing, atau dengan menggunakan kombinasi tombol tertentu (misalnya, Fn+F2).
Jika tidak ada hal di atas yang membantu, maka masuk akal untuk melakukan prosedur diagnostik standar.
Sayangnya, metode ini membantu dalam jumlah kasus yang agak terbatas. Oleh karena itu, jika menggunakannya Anda tidak dapat memperbaiki masalah, lanjutkan ke metode berikut, yang dijelaskan di bawah ini.
Metode 2: Hidupkan koneksi jaringan
Kemungkinan penyebab kesalahan mungkin adalah memutuskan koneksi di bagian koneksi jaringan "Panel Kontrol". Maka Anda perlu mengaktifkan objek yang sesuai.
- Klik "Awal" dan terbuka "Panel kendali".
- Lewati ke bagian "Jaringan dan Internet".
- Pergi ke "Pusat Kontrol Jaringan...".
- Di bagian kiri jendela yang muncul, klik tulisannya "Ubah pengaturan adaptor".
- Jendela yang muncul menampilkan semua pengaturan yang telah dikonfigurasi komputer ini koneksi jaringan. Temukan objek yang relevan bagi Anda dan lihat statusnya. Jika disetel ke "Dengan disabilitas", Anda perlu mengaktifkan koneksi. Klik pada objek dengan tombol kanan mouse ( PKM) dan pilih "Menyalakan".
- Setelah koneksi diaktifkan, masalah yang dijelaskan dalam artikel ini kemungkinan besar akan teratasi.
Metode 3: Lepaskan adaptor dari Pengelola Perangkat
Jika Anda terhubung ke Internet melalui adaptor Wi-Fi, maka salah satu cara untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan mematikannya "Pengaturan perangkat" lalu aktifkan kembali.
- Pergi ke "Panel kendali" metode yang dibahas dalam deskripsi Metode 2 lalu buka bagian tersebut "Sistem dan keamanan".
- Klik salah satu yang diposting di grup "Sistem" elemen "Pengaturan perangkat".
- akan dimulai "Pengaturan perangkat". Di daftar jenis peralatan yang terbuka, klik "Adaptor Jaringan".
- Di daftar drop-down, temukan nama peralatan yang Anda gunakan untuk terhubung ke Internet. Klik di atasnya PKM. Pelajari dengan cermat menu konteks yang muncul. Jika itu berisi item "Melibatkan", klik di atasnya. Ini akan cukup dan semua tindakan lebih lanjut dijelaskan dalam metode ini, Anda tidak perlu melakukan. Perangkat dimatikan begitu saja, dan sekarang Anda telah menyalakannya.
Jika tidak ada item yang ditentukan, ini berarti perangkat mungkin tidak berfungsi dengan baik. Oleh karena itu, ini harus dinonaktifkan sementara, lalu diaktifkan. Klik untuk menu konteks "Menghapus".
- Kotak dialog akan membuka peringatan bahwa perangkat sekarang akan dihapus dari sistem. Konfirmasikan tindakan Anda dengan mengklik OKE.
- Prosedur untuk menghapus perangkat yang dipilih akan dilakukan.
- Setelah itu, di menu horizontal, klik "Tindakan", lalu dari daftar yang terbuka, klik "Perbarui Konfigurasi...".
- Ini akan mencari perangkat yang terhubung menggunakan teknologi "Pasang dan mainkan". Adaptor jaringan akan disambungkan kembali dan drivernya akan diinstal ulang.
- Selanjutnya, restart PC Anda. Mungkin setelah itu kesalahan dengan ketersediaan koneksi akan hilang.
Metode 4: Menginstal ulang driver
Salah satu penyebab kesalahan yang kami pelajari adalah karena sistemnya salah atau driver usang penyesuai jaringan. Paling sering, ini terjadi saat Anda pertama kali menyambungkan perangkat atau setelah menginstal ulang OS. Kemudian driver harus diganti dengan analog saat ini. Dianjurkan untuk menggunakan salinan yang disediakan pada CD-ROM atau media lain bersama dengan perangkat itu sendiri. Jika Anda tidak memiliki media seperti itu, Anda dapat mengunduh objek yang diinginkan dari situs web resmi produsen adaptor. Menggunakan perangkat lunak serupa dari sumber lain tidak menjamin solusi untuk masalah tersebut.
- Pergi ke "Pengaturan perangkat", menggunakan algoritme tindakan yang sama seperti pada metode sebelumnya. Buka bagian lagi "Adaptor jaringan" dan klik PKM dengan nama perangkat yang diinginkan. Dalam daftar yang muncul, pilih "Perbarui Driver ...".
- Selanjutnya, shell untuk memilih metode pembaruan diaktifkan. Pilih opsi "Cari driver...".
- Di jendela yang terbuka, Anda harus menentukan media dan direktori untuk lokasi penginstalan driver. Untuk melakukannya, klik "Tinjauan…".
- Cangkang terbuka "Jelajahi folder". Di sini Anda perlu menentukan folder atau media (misalnya, CD / DVD-ROM) tempat driver yang disertakan dengan perangkat atau dimuat sebelumnya dari situs resmi berada. Setelah memilih direktori, tekan OKE.
- Setelah alamat direktori ditampilkan di jendela pencarian driver, Anda dapat melanjutkan untuk menginstalnya dengan mengklik tombol "Lebih jauh", tetapi sebelum itu, pastikan berlawanan dengan parameter "Termasuk subfolder" kotak centang telah ditetapkan.
- Driver yang diperlukan akan diinstal, dan masalah tidak dapat terhubung ke Internet mungkin akan hilang.
Tetapi bagaimana jika karena alasan tertentu Anda tidak memiliki media driver yang disertakan dengan perangkat, dan situs web resmi perusahaan tidak aktif? Dalam hal ini ada fitur tambahan Install driver yang dibutuhkan, meskipun disarankan untuk digunakan hanya dalam kasus yang paling ekstrim, karena tidak dijamin 100% untuk memastikan hubungan antara OS dan adaptor. Anda dapat menggunakan opsi berikut:
Jika Internet Anda tidak menyala sama sekali, pencarian dan pengunduhan harus dilakukan dari perangkat lain.
Metode 5: Aktifkan layanan
Jika Anda menggunakan Wi-Fi untuk terhubung ke Internet, masalah yang kami selidiki mungkin disebabkan oleh pemutusan layanan "konfigurasi otomatis WLAN". Maka itu perlu diaktifkan.
- Pergi ke bagian "Panel Kontrol" berhak "Sistem dan keamanan". Ini dibahas dalam deskripsi Metode 3. Klik nama "Administrasi".
- Dalam daftar alat sistem yang terbuka, pilih "Jasa".
"Manajer Pelayanan" dapat diaktifkan dengan cara lain. Untuk melakukannya, ketik Menangkan+R dan masukkan di area yang ditampilkan:
Kemudian menerapkan klik pada tombol OKE.
- "Manajer Pelayanan" akan terbuka. Untuk menemukan elemen lebih cepat "Layanan Konfigurasi Otomatis WLAN", bangun semua layanan dalam urutan abjad dengan mengklik nama kolom "Nama".
- Temukan namanya layanan yang diinginkan. Jika statusnya tidak diatur berlawanan dengan namanya "Bekerja", maka Anda perlu mengaktifkannya. Klik dua kali pada namanya dengan tombol kiri mouse.
- Jendela properti layanan terbuka. Jika di lapangan "Tipe Startup" tetapkan nilai "Dengan disabilitas", dalam hal ini klik di atasnya.
- Daftar drop-down akan terbuka di mana Anda harus memilih "Secara otomatis". Lalu klik "Menerapkan" Dan OKE.
- Setelah kembali ke antarmuka utama "Manajer Pelayanan" sorot nama "Layanan Konfigurasi Otomatis WLAN", dan di sisi kiri cangkang, klik "Berlari".
- Layanan akan diaktifkan.
- Setelah itu, status akan ditampilkan di seberang namanya. "Bekerja" dan masalah dengan kurangnya koneksi akan terpecahkan.
Metode 6: Pemeriksa Berkas Sistem
Jika tidak satu pun dari metode ini yang membantu, maka ada kemungkinan integritas file sistem dilanggar. Dalam hal ini, perlu dilakukan pemeriksaan yang sesuai, diikuti dengan pemulihan jika terjadi masalah.
- klik "Awal" dan pilih "Semua program".
- Folder terbuka "Standar".
- Temukan elemen dengan nama "Garis komando". Buat klik di atasnya PKM. Dari daftar opsi yang muncul, hentikan menjalankan sebagai administrator.
- terbuka "Garis komando". Ketik ke antarmuka:
Lalu klik Memasuki.
- Prosedur Pemindaian Integritas Elemen Sistem akan diluncurkan. Informasi tentang dinamika perjalanannya akan segera ditampilkan di jendela "Garis komando" dalam bentuk persentase. Selama eksekusi proses yang ditentukan, Anda tidak boleh menutup jendela saat ini, tetapi Anda dapat meminimalkannya. Jika pelanggaran terdeteksi dalam struktur, prosedur untuk memulihkan file yang hilang atau rusak akan dilakukan secara otomatis.
- Jika, setelah prosedur pemindaian selesai, muncul pesan yang memberi tahu Anda bahwa pemulihan tidak mungkin dilakukan, ulangi seluruh proses lagi, tetapi kali ini Anda harus memulai OS di "Mode aman" .
Metode 7: Hilangkan virus
Penyebab masalah kurangnya jaringan yang tersedia mungkin karena infeksi komputer dengan virus. Beberapa program jahat secara khusus menonaktifkan akses Internet sehingga pengguna tidak dapat menggunakan bantuan eksternal untuk menghapusnya, sementara yang lain hanya "membunuh" atau memodifikasi secara sewenang-wenang file sistem, yang mengarah ke hasil yang sama.
Untuk menghapus kode berbahaya, tidak masuk akal untuk menggunakan antivirus biasa, karena sudah melewatkan ancaman, yang berarti tidak akan bereaksi terhadap virus, dan mungkin juga terinfeksi saat ini. Oleh karena itu, kami merekomendasikan penggunaan utilitas anti-virus khusus yang tidak memerlukan penginstalan. Satu dari program-program terbaik kelas ini adalah Dr.Web CureIt. Yang terbaik adalah memeriksa dari perangkat lain atau saat memulai dari LiveCD/USB. Hanya dengan cara ini Anda dapat memastikan kemungkinan maksimum untuk mendeteksi ancaman.
Jika utilitas antivirus menemukan kode berbahaya, maka dalam hal ini, ikuti tips yang akan ditampilkan di antarmukanya. Ada kemungkinan virus telah merusak file sistem. Kemudian, setelah eliminasi, perlu dilakukan pemeriksaan yang sesuai, yang dipertimbangkan dalam uraian Metode 6.
Seperti yang Anda lihat, sumber masalah dengan ketersediaan koneksi, dan karenanya dengan kinerja Internet, bisa menjadi banyak faktor yang berbeda. Mereka dapat bersifat eksternal (tidak adanya jaringan yang nyata) dan internal (berbagai kegagalan), disebabkan oleh komponen perangkat lunak dan perangkat keras dari sistem. Tentu saja, sebelum memperbaiki masalah, disarankan untuk menetapkan akar penyebab pastinya, tetapi sayangnya, hal ini tidak selalu memungkinkan. Dalam hal ini, cukup gunakan metode yang dijelaskan dalam artikel ini, setiap kali memeriksa apakah kerusakan telah teratasi atau belum.
kehilangan koneksi internet adalah isu topikal untuk setiap pengguna PC. Ada banyak alasan untuk ini, baik perangkat keras, misalnya kabel putus, maupun jenis perangkat lunak, misalnya, pengaturan yang salah router.
Sebagian besar masalah dengan menghubungkan ke jaringan global dapat diselesaikan sendiri, dan bagian lainnya harus dapat didiagnosis dengan benar untuk memberikan yang terbaik kepada spesialis saat menghubungi dukungan teknis. informasi lengkap karena kesalahan. Artikel ini akan membantu Anda memahami seluk-beluk proses ini.
Tanda tidak nyambung
Anda dapat menentukan bahwa tidak ada koneksi Internet dengan tanda-tanda berikut:
Ini jauh dari daftar lengkap tanda, tetapi itu yang paling informatif. Kehadiran item apa pun berarti ada masalah dengan koneksi Internet.
Penentuan penyebabnya
Langkah pertama dalam menangani pembatasan akses jaringan adalah menemukan penyebab masalahnya.
Pertama-tama, jika Anda mengakses Internet melalui router yang dipasang di rumah, Anda harus memeriksa kinerjanya, yaitu:
Saat menggunakan Wi-Fi, Anda perlu memeriksa pengoperasian adaptor jaringan nirkabel perangkat Anda dengan menghubungkan ke hotspot komputer lain, atau telepon genggam. Jika Anda menggunakan koneksi Internet utilitas khusus dari provider, kemudian untuk mengecek diharuskan install ulang.
Jika ada koneksi, tetapi tidak ada Internet, kemungkinan besar Anda harus menghubungi layanan tersebut dukungan teknis penyedia layanan, karena situasi ini sering terjadi ketika kabel putus, tidak berfungsi peralatan jaringan penyedia atau memblokir akses ke jaringan global karena keterlambatan pembayaran.
Menggunakan Alat Standar
Windows 7 dan sistem operasi lain yang sejalan memiliki alat untuk memperbaiki masalah jaringan secara otomatis. Untuk mengaksesnya, klik kanan ikon koneksi jaringan (pojok kanan bawah layar) dan pilih "Connection Diagnostics". Setelah itu, proses pemeriksaan dan koreksi kesalahan koneksi akan dimulai, lalu laporan hasilnya akan ditampilkan di layar.
Jika prosedur sebelumnya tidak membantu dan Anda masih tidak memiliki Internet, maka Anda harus memeriksa koneksi antara komputer, router, dan kabel penyedia, lalu restart router dan PC. Urutan tindakan ini juga relevan jika jaringan diakses melalui router Wi-Fi.
Metode yang lebih radikal, tetapi tersedia untuk umum untuk memulihkan kinerja router adalah mengatur ulang pengaturannya menggunakan tombol khusus yang ditekan pada casing. Itu harus ditahan selama beberapa detik, kemudian router akan reboot ke pengaturan pabrik dan harus dikonfigurasi ulang untuk bekerja dengan jaringan penyedia Anda.
Jika Anda tidak memiliki akses ke informasi tentang cara melakukan prosedur ini, maka jika router tidak berfungsi, Anda harus segera menghubungi dukungan teknis dari penyedia Internet.
Mengubah cara Anda terhubung ke jaringan
Jika modem tidak berfungsi, Anda dapat mencoba menghubungkan PC ke Internet secara langsung. Diperlukan untuk menghubungkan kabel input langsung ke kartu jaringan komputer dan mengubah metode untuk mendapatkan alamat IP menjadi otomatis, untuk ini:
Pengaturan koneksi manual
Jika prosedur yang dijelaskan di atas membantu dan Internet muncul, server DHCP mungkin tidak diaktifkan di router Anda dan karena itu tidak ada koneksi di PC. Terutama masalah ini sering terjadi dengan router baru. Sangat mungkin untuk melewatinya tanpa mengonfigurasi pengaturan modem itu sendiri. Untuk melakukan ini, Anda harus memasukkan alamat IP untuk kartu jaringan komputer secara manual.
Kami mendaftarkan alamat IP - instruksi video:
Ini dilakukan dalam dialog "Properti" yang sama dari parameter adaptor jaringan. Akses ke jendela ini dijelaskan di bagian artikel sebelumnya. Hanya sekarang Anda perlu meletakkan penanda di depan kolom "Gunakan alamat IP berikut" dan "Gunakan alamat server DNS berikut". Masukkan 192.168.1.2 di kolom alamat IP, 255.255.255.0 di baris mask, dan 192.168.1.1 di gateway. Sebagai Server DNS Anda dapat menentukan publik Alamat Google- 8.8.8.8, 8.8.4.4 atau Yandex - 77.88.8.8.
Ubah alamat IP modem
Identifikasi internet tidak akan terjadi karena alamat IP intranet komputer dan router yang sama, jadi Anda harus dapat mengubah parameter ini di pengaturan modem. Pada router umum jalur TP-LINK, operasi ini dilakukan sesuai dengan algoritme berikut:
perubahan alamat MAC
Alamat MAC adalah pengidentifikasi unik untuk perangkat apa pun di Internet, dan jika dua komputer dengan MAC yang sama terhubung ke jaringan, salah satunya akan kehilangan koneksi. Masalah dapat muncul karena poppy kartu jaringan PC, dan karena alamat router.
Ubah algoritma parameter yang diberikan di router tergantung pada mereknya. Jadi untuk modem ASUS, Anda perlu masuk ke pengaturannya melalui browser, buka tab "IPConfig" dan klik bagian "WAN & LAN". Maka Anda harus menemukan entri MAC di bagian bawah dialog yang terbuka dan memperbaikinya. Kemudian klik tombol "Terapkan" dan reboot perangkat.
Pengeditan MAC pada komputer di bawah Kontrol jendela 8 dan 7 dimungkinkan menurut algoritma berikut:
- Dua posisi pertama alamat tidak boleh berisi nol.
- Di akhir urutan, letakkan 2, 6, A, B, E.
Instruksi video untuk mengubah alamat MAC pada PC:
Jika kondisi ini tidak terpenuhi, perubahan mungkin tidak berlaku.
Menghubungi dukungan teknis
Jika, setelah semua upaya untuk menyelesaikan masalah Anda sendiri, masih belum ada koneksi ke Internet Anda, Anda harus menghubungi dukungan teknis penyedia melalui telepon.
Jumlah yang diperlukan, sebagai suatu peraturan, ditunjukkan dalam kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi dan konsultasi dilakukan oleh semua penyedia lalu lintas Internet secara gratis.
Praktik menghubungi dukungan teknis Beeline dan Rostelecom secara pribadi menunjukkan bahwa panggilan dijawab dengan cukup cepat dan spesialis yang cukup kompeten yang akan membantu Anda menangani kabel, koneksi, pengaturan router dan komputer, dan memberi tahu Anda jika ada masalah dengan jaringan di jalur bagian.
Namun, jika masalah tidak dapat diselesaikan bersama dengan operator, dan Anda masih tidak memiliki akses ke Internet, maka panggilan akan diarahkan ke teknisi profil sempit di departemen perbaikan.
Kesimpulan
Terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar masalah dapat diselesaikan sendiri, menghubungi layanan dukungan teknis akan memungkinkan Anda menyelesaikan masalah tentang apa yang harus dilakukan tanpa adanya Internet sesegera mungkin dan menghemat banyak sel saraf yang ada. pulih begitu lambat. Tetapi jika Anda suka mengonfigurasi dan memperbaiki peralatan jaringan secara pribadi, rekomendasi dalam artikel ini akan membantu Anda dalam masalah ini.
Pada artikel ini, kami akan mempertimbangkan masalah yang agak ambigu: ada koneksi jaringan, tetapi di browser tidak mungkin untuk mengakses beberapa sumber daya web. Memang benar bahwa terkadang suatu situasi dapat muncul di mana hal itu akan ditunjukkan dengan jelas di area notifikasi bahwa pengguna memiliki akses ke Internet, mis. ikon koneksi tidak memiliki palang merah atau kuning Tanda seru, tetapi di sini browser terus-menerus mencoba membuktikan kebalikannya, mengeluarkan berbagai kesalahan dan pemberitahuan tentang masalah.
Membaca baris-baris ini, Anda sendiri mungkin menghadapi masalah aneh ini. Untungnya, ada sejumlah metode yang dapat Anda gunakan untuk mencoba memperbaiki kekacauan ini. Perlu juga dicatat bahwa masalah ini dapat terjadi pada semua versi sistem operasi Sistem Windows, jenis koneksi dan browser, jadi tidak ada yang tertinggal. Jadi, mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan jika Anda memiliki akses ke jaringan, tetapi browser menolak untuk bekerja.
Nah, seperti yang kami katakan di awal artikel, masalahnya sangat ambigu - dan ada banyak alasan di baliknya. Namun, kami menyarankan Anda untuk mengikuti serangkaian beberapa solusi yang mungkin akan membuat Anda keluar dari situasi yang tidak begitu jelas ini. Mari kita lihat apa yang bisa kamu lakukan...
Ubah alamat server DNS koneksi jaringan
Hal pertama yang harus dilakukan adalah mencoba menggunakan server DNS yang berbeda untuk melihat apakah masalahnya ada pada Anda yang disediakan oleh ISP. Masalahnya adalah terkadang server DNS penyedia mungkin mengalami beberapa masalah selama pengoperasiannya, akibatnya koneksi ke jaringan secara teknis tetap ada, tetapi menjadi tidak mungkin untuk beralih ke sumber daya web apa pun. Biasanya, penyedia menyelesaikan masalah seperti itu dengan sangat cepat, namun, Anda dapat memeriksa kemungkinan ini hanya dengan menggunakan layanan server DNS publik Google.
Bagaimana cara melakukannya? Anda hanya perlu mengubah alamat server DNS untuk koneksi jaringan Anda dan selesai. Ini dilakukan dengan cara dasar (langkah-langkahnya diambil pada contoh Windows 10, tetapi Anda dapat menggunakannya untuk versi lain dari sistem):
- klik kanan pada ikon koneksi jaringan di area notifikasi dan pilih "Buka "Pengaturan Jaringan dan Internet"";
- lalu klik opsi "Konfigurasi pengaturan adaptor";
- temukan milik Anda di jendela baru koneksi jaringan(adaptor) dan klik dua kali dengan tombol kiri mouse untuk pergi ke properti;
- lalu klik tombol "Properti";
- pilih "IP versi 4" atau "IP versi 6" (tergantung pada jenis koneksi jaringan Anda) dan klik tombol "Properti";
- centang kotak "Gunakan alamat server DNS berikut";
- cantumkan alamatnya 8.8.8.8. untuk utama dan 8.8.4.4. untuk server DNS alternatif;
- simpan perubahan Anda.
Setelah mengubah pengaturan koneksi jaringan Anda, coba buka browser Anda dan buka beberapa sumber daya web. Sebagai aturan, masalah ini masih terjadi karena server DNS penyedia sementara menganggur, yang, seperti yang sudah Anda ketahui, dapat dengan mudah dilewati.
Nah, apakah Anda berhasil memperbaiki masalahnya? Jika tidak, mari kita lanjutkan. Dan kemudian kami memiliki solusi lain yang berhubungan dengan DNS.
Bersihkan cache DNS di komputer Anda
Anda mungkin kehilangan kemampuan untuk menavigasi ke sumber daya web melalui browser karena cache DNS yang menumpuk di sistem Anda. Ini terkadang terjadi - dan masalah ini diselesaikan dengan perintah sederhana yang dimasukkan di konsol sistem.
Jadi, untuk mengosongkan cache penyelesai DNS, Anda perlu melakukan hal berikut:
- tekan kombinasi tombol Windows+X;
- membuka konsol, masukkan perintah di dalamnya ipconfig/flushdns dan tekan Enter;
- tunggu perintah selesai dan tutup konsol.
Buka browser Anda dan coba kunjungi situs web. Jika hasilnya nol, coba restart komputer setelah menjalankan perintah, lalu periksa kembali browser. Tidak berhasil - lanjutkan.
Menonaktifkan server proxy di pengaturan koneksi
Alasan lain mengapa Anda mungkin mengalami kesulitan menavigasi ke berbagai sumber daya di jaringan adalah fungsi yang diaktifkan untuk menggunakan server proxy untuk koneksi lokal. Anda mungkin telah mengaktifkan fitur ini sendiri, atau beberapa aplikasi di sistem Anda mungkin telah melakukannya. Dengan satu atau lain cara, Anda perlu memeriksa apakah itu diaktifkan. Untuk melakukannya, lakukan hal berikut:
- klik Windows+S;
- masuk ke mesin pencari "Control Panel" dan pilih elemen sistem yang ditemukan;
- buka bagian "Opsi Browser" di panel;
- buka tab "Koneksi" dan klik tombol "Pengaturan jaringan";
- jika ada tanda centang di sebelah opsi "Gunakan server proxy untuk koneksi lokal (tidak berlaku untuk koneksi dial-up atau VPN)", hapus centang dan simpan perubahan yang dilakukan;
- Hidupkan Kembali komputer Anda.
Jika karena alasan tertentu Anda benar-benar telah mengaktifkan fungsi yang ditentukan, maka dengan menonaktifkannya, buka browser dan periksa apakah Anda dapat membuka beberapa halaman di jaringan.
Atur ulang pengaturan koneksi jaringan Anda
Siapa tahu, mungkin ada sesuatu yang diubah dalam pengaturan koneksi jaringan Anda, setelah itu Anda tidak dapat lagi menggunakannya secara normal untuk mengakses Internet. Untungnya, Anda dapat dengan mudah mengatur ulang pengaturan ini dengan beberapa perintah. Untuk menerapkannya, Anda perlu melakukan hal berikut:
- tekan kombinasi tombol Windows+X;
- pilih "Prompt Perintah (Admin)";
- Setelah membuka konsol, masukkan set perintah berikut ke dalamnya:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig / perbarui
- ipconfig /rilis
- Setelah selesai memasukkan perintah, restart komputer Anda.
Buka browser Anda lagi dan periksa apakah semuanya sudah beres. Biasanya, pada saat ini, banyak pengguna berhasil memperbaiki masalah. Namun, jika Anda tidak berhasil, kami memiliki satu saran terakhir untuk Anda: gunakan beberapa jenis antivirus dan pindai sistem dari virus. Ya, jika Anda belum dapat menggunakan koneksi jaringan Anda secara normal, kemungkinan besar beberapa jenis virus yang masuk ke sistem terlibat di sini.
Menemukan salah ketik? Pilih teks dan tekan Ctrl + Enter
Memuat...