0 Banyak orang suka mengobrol di forum, dan sering menemukan istilah Moder yang tidak dikenal. Makanya ada yang bertanya siapa itu Moder atau apa yang dimaksud dengan Moder? Saya ingin merekomendasikan beberapa artikel yang menarik pada topik jargon Internet, misalnya siapa Freak, apa artinya Forsit, bagaimana memahami kata Follower, yang berarti istilah Banjir, dll. Kata "Moder" atau lebih sering disebut " Moderator" berasal dari kata Latin "moderor", yang dapat diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia sebagai "Saya menahan", "Saya memoderasi". Setiap sumber daya memiliki seperangkat aturan, wewenang, dan tanggung jawab yang ketat. Tugas umum Moderator adalah memastikan bahwa pengguna peka terhadap aturan situs. Secara khusus, mod bisa:
membatasi hak pengunjung situs (melarang meninggalkan pesan);
Hapus halaman pengguna;
Edit postingan orang lain;
Hapus postingan orang lain.
Moder(moderator) adalah pengguna istimewa dengan kekuatan lebih dari pengguna biasa situs (gema konferensi, forum, obrolan)
Apa artinya memoderasi?
Setelah diberi hak moderator, ke forum atau obrolan tertentu, maka Anda harus terus membaca pesan yang ditinggalkan pengguna. Anda harus menghapus posting konten yang menyinggung, dan mengirim orang yang menerbitkannya ke Ban. Anda perlu mengambil inisiatif, mencoba menemukan ide baru untuk pengembangan sumber daya. Mungkin ada baiknya membuat topik baru yang menarik bagi banyak orang, temukan solusi optimal hanya untuk bagian ini.Moderator adalah orang yang mampu secara kreatif pikirkan dalam arti kata yang baik, bantu admin, berikan ide orisinal, jaga ketertiban di forum atau portal. Moderator diperlukan untuk memudahkan pekerjaan admin (pemilik resource)
Untuk menjadi Moderom, Anda harus mengetahui semua topik yang disajikan yang dibahas di utas ini, dan memberikan bantuan kepada pengunjung. Mungkin upaya Anda akan diperhatikan dan Anda akan ditawari untuk menjadi Moderator, tetapi jangan lupa bahwa sekarang Anda bertanggung jawab penuh dan Anda akan diminta dengan sangat ketat.
Siapa moderatornya? Bagaimana cara menjadi moderator?
Seringkali dalam deskripsi konten program pelatihan, kami melihat bahwa moderasi akan digunakan selama pelatihan. Apakah begitu? Teknik apa yang digunakan untuk ini, atau apakah "moderasi" berarti hanya mencatat pernyataan kelompok pada flip chart? Apa itu moderasi dan apa bedanya dengan fasilitasi, kami akan pertimbangkan di kelas master kami.
Untuk memulai…
Letakkan titik di mana Anda pikir Anda berada:
Istilah "moderasi"
Moderasi situs, moderasi pernyataan, dan bahkan moderasi cinta ... Anda akan menemukan opsi seperti itu di Internet saat Anda meminta konsep ini. Istilah "moderasi" berasal dari bahasa Italia modern, yang berarti "mitigasi", "penahanan", "moderasi". Moderator disebut tidak hanya pemimpin rapat umum, tetapi juga editor rubrik di televisi dan radio, serta pembawa acara forum di situs. Di Vatikan, moderator adalah orang yang menunjukkan poin paling penting dalam pidato paus. Diketahui juga bahwa istilah "pembela setan" juga memiliki beberapa kaitan dengan proses moderasi. Ketika seorang pendeta ditahbiskan ke pangkat baru, dia seharusnya tidak hanya memiliki seorang pembela yang berbicara tentang perbuatan baiknya di hadapan Tuhan, tetapi juga seorang "pembela setan", yang juga seorang pendeta, tetapi yang memberi tahu mengapa samanera ini tidak. layak mendapat gelar baru. Nah, moderator merekam proses reli gereja dan memberikan waktu bicara yang sama untuk kedua belah pihak.
Moderasi, yang digunakan selama peraturan, rapat proyek, dan seminar, memiliki beberapa kesamaan dengan moderasi lokasi. Moderasi situs memantau kepatuhan terhadap aturan untuk membahas topik di forum, yang ditetapkan oleh pemilik situs. Inilah persamaannya. Bedanya, moderator forum bisa memblokir peserta diskusi jika tidak mengikuti aturan yang telah ditetapkan. Dalam moderasi bisnis, pemimpin bertanggung jawab atas proses dan hasil pengorganisasian rapat umum, dan grup bertanggung jawab atas isinya. Jadi, jika saat merekam jawaban atas pertanyaan, beberapa peserta bisa memberikan jawaban dalam bentuk komik, namun moderator mencatat pernyataan apapun. Reli berjalan ke arah yang salah, katamu? Sebaliknya, grup, melihat bahwa semuanya direkam, dengan sangat cepat, bahkan tanpa panggilan standar, kembali ke jalur yang diperlukan.
Teknik dan metode moderasi dibawa ke Ukraina oleh Team Training International (berkantor pusat di Wina sejak 1972) yang diwakili oleh anak perusahaan dari Team Training Ukraine pada tahun 1992. Sejak itu, dalam satu format atau lainnya, beberapa teknik telah ditemukan di pasar Ukraina.
Definisi Bisnis
Jadi, moderasi adalah:
a) seperangkat teknik dan metode untuk mengatur interaksi dalam suatu kelompok untuk mengambil keputusan;
b) metode penyelenggaraan rapat (seminar) yang sistematis dan terstruktur dengan metode yang transparan agar dapat mempersiapkan, melaksanakan dan merangkum hasil rapat secara efektif.
Tujuan moderasi– keterlibatan paling lengkap dari semua peserta dalam proses kerja dan pengembangan rencana aksi untuk masalah yang sedang dibahas.
Sering kali peserta bertanya, apa bedanya moderasi dengan fasilitasi?
Fasilitasi- (dari bahasa Inggris. untuk memfasilitasi- memfasilitasi, memfasilitasi, membantu) proses di mana pemimpin berkontribusi pada pembentukan interaksi dan komunikasi yang konstruktif dalam kelompok.
Perbedaan antara fasilitasi dan moderasi adalah, sebagai aturan, fasilitasi tidak merencanakan struktur proses interaksi antar peserta, tetapi lebih bereaksi terhadap proses diskusi. Misalnya dengan mengajukan pertanyaan, menanggapi setiap pernyataan, mengatur waktu berpidato. Jika berfokus pada keterampilan mereka sendiri dalam berinteraksi dengan grup, maka moderator, sebagai tambahan, merencanakan skenario untuk proses moderasi, di mana ia menggunakan teknik dan metode yang memungkinkan grup mengambil keputusan dan rencana tindakan yang jelas.
Proses moderasi "murni" hanya digunakan dalam rapat proyek, yang ditentukan dalam struktur kerja moderasi.
Struktur kerja umum dari proses moderasi
Seperti pertunjukan, moderator membuat skrip yang mencakup bagian-bagian dari mengajukan masalah hingga daftar aktivitas tertentu: 
1. Perkenalan
- pembentukan dan pembagian agenda rapat umum kepada para ahli yang berpartisipasi
- pengaturan dan sosialisasi dengan aturan kerja
2. Tahap kerja
- mengajukan pertanyaan kunci
- struktur (urutan tindakan)
- pemilihan teknik moderasi
- format visualisasi
3. Tahap akhir
- mencatat dan menyajikan hasil.
Struktur alur kerja bergantung pada jenis rapat: proyek atau peraturan, tugas kerja, dan hasil yang diinginkan.
Reli proyek- pertemuan para ahli dan spesialis yang berkompeten (jumlah rata-rata 7 orang), dengan tujuan mengumpulkan ide, mengembangkan proyek, memproses proposal, menyiapkan alternatif / solusi, merencanakan, meninjau dan mengembangkan pendekatan untuk memecahkan masalah.
Ciri khas dari proses kerja tim proyek adalah kesetaraan peserta dan tidak adanya hierarki sama sekali.
Skenario tipikal dari reli proyek:
- fokus, keterlibatan, motivasi
- bank data umum
- ide generasi
- interpretasi ide, pendekatan dan data
- analisis
- larutan
- presentasi hasil
Cukup kesalahan Umum pemimpin adalah keinginan untuk mendapatkan ide-ide karyawan pada rapat umum peraturan (reguler).
Reli regulasi- pertemuan semua (tanpa kecuali) karyawan perusahaan, dalam tingkat manajemen perusahaan yang disyaratkan, untuk melaporkan hasil organisasi, tugas dan keputusan yang dibuat.
Ciri khas: status, hirarki, pembagian peran (kekuasaan) sesuai dengan struktur perusahaan. 
Skenario tipikal untuk reli regulasi:
- salam formal
- agenda yang jelas
- laporan (pesan, penilaian)
- komunikasi arah, makna, tujuan, tugas
- pesan tentang kekuasaan, keputusan, tindakan
- penutupan yang memotivasi
Perbedaan mendasar antara menggunakan moderasi dalam pelatihan dan tim proyek
Jadi apa perbedaan antara penggunaan teknik dan metode moderasi tim proyek dan seminar pelatihan? Bertanya:
Beberapa Metode dan Teknik Moderasi
Jadi Anda mungkin telah menentukan bahwa teknik moderasi hanyalah salah satu elemen dari proses moderasi, tetapi apa itu dan apa yang membuatnya istimewa? Mari kita mulai!
Aturan dasar perilaku untuk moderator
Seperti yang telah disebutkan dalam perbedaan mengadakan rapat umum dan seminar pelatihan, gaya fasilitator dalam bekerja dengan peserta sangat berbeda, saya hanya akan mencatat beberapa poin penting. Jadi, moderator:
- menahan diri untuk tidak menyatakan pendapatnya sendiri, tidak menilai baik pernyataan maupun tingkah laku peserta rapat;
- dengan bantuan pertanyaan mengaktifkan kelompok, dan pertanyaan dari audiens dianggap dan diteruskan ke peserta sendiri, dan tidak menjawabnya sendiri;
- menyadari sikapnya sendiri terhadap orang dan topik dan bertanggung jawab untuk mengatur proses interaksi dalam kelompok, dan mengalihkan tanggung jawab atas isi pertemuan kepada kelompok itu sendiri;
- menganggap semua pernyataan kelompok sebagai sinyal, yang memberinya kesempatan untuk memahami proses dan mencoba membantu para peserta menyadari sikap mereka sehingga pelanggaran dan konflik dapat didiskusikan tanpa “imbauan moral”;
- tidak membenarkan tindakan dan pernyataannya, tetapi menemukan kesulitan yang terletak pada serangan dan provokasi;
- jika moderasi rapat proyek dilakukan oleh kepala departemennya, dan bertanggung jawab untuk memoderasi proses pengembangan keputusan tertentu oleh karyawan departemennya, tetapi pada saat yang sama memahami bahwa perlu untuk membawa keputusannya sendiri berpendapat, ia wajib menjelaskan kepada peserta ketika ia berfungsi sebagai moderator, tetapi ketika ia sebagai anggota kelompok menyampaikan pendapatnya.
Apa yang tidak menyelesaikan masalah tidak layak mendapat perhatian dan waktu, lalu masalah dan kesulitan apa yang bisa diselesaikan dengan proses moderasi yang diatur dengan benar?
Masalah yang dipecahkan moderasi
- keputusan kabur dan kurangnya tanggung jawab (yang seringkali kurang dalam sesi strategis, pengembangan konsep dan ide baru untuk pengembangan bisnis);
- kurangnya budaya perusahaan (keberhasilan rapat kerja yang dimoderasi dengan baik memengaruhi masa depan kerja sama dalam kelompok, meningkatkan keinginan peserta untuk mempertimbangkan semua ide dan sudut pandang, menerimanya dan menggunakannya dalam pekerjaan mereka);
- kurangnya motivasi staf:
- setiap orang tidak hanya diberi informasi, tetapi mengambil bagian dalam pengambilan keputusan berdasarkan perkembangan bersama;
- moderasi ditujukan untuk menghilangkan faktor-faktor yang mengurangi motivasi, yaitu: monolog manajer dan karyawan lain, penyimpangan dan penyimpangan topik, serta serangan pribadi dan manifestasi lain dari perebutan kekuasaan manajer puncak yang mengganggu keputusan konstruktif;
- proses dan hasil moderasi sangat mirip dengan pembinaan, yang tujuannya adalah pengembangan pemahaman (kesadaran) dan tanggung jawab, sebagai pilihan kepenulisan ide dan tindakan.
Kemiripan dengan coaching adalah sebaiknya moderator tidak memahami topik yang sedang dibahas sehingga membuatnya lebih objektif. Jadi, ketika Team Training International, yang menyatukan pelatih terkenal dari hampir semua negara besar di dunia, perlu mengembangkan strategi pengembangan, seorang moderator independen diundang untuk membantu pelatih dan manajer mengambil keputusan bersama (apalagi demonstrasi atau pertemuan di dalam perusahaan yang tidak terlibat dalam konsultasi?). Saat mempersiapkan proses moderasi, penting bagi fasilitator untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan dan, bersama dengan pelanggan, menentukan masalah utama yang menjadi dasar proses itu sendiri akan dibangun, dan, sebagai hasilnya, hasil dari reli.
Dan untuk menyelesaikan... buka halaman pertama artikel ini dan akhiri di mana Anda sudah berada saat ini! Tingkat pengetahuan harus meningkat secara signifikan, sekarang terserah pada hal kecil - untuk mencoba dalam praktik dan mengakhiri tidak hanya lebih tinggi, tetapi juga ke kanan ...
___________________________________________________________________________________________
Di sini, dalam teks, istilah "rapat" sengaja digunakan, dan bukan istilah "rapat", yang menimbulkan reaksi yang sangat dapat diprediksi dari sebagian besar karyawan.
Kami merekomendasikan manual pelatihan unik untuk latihan terbaik untuk pelatihan:
- Yakinkan orang lain!
latihan yang dalam untuk pelatihan penjualan atau presentasi. Menjadi persuasif adalah salah satu keterampilan terpenting yang dibutuhkan untuk penjualan yang sukses.Pertama-tama, penjual sendiri harus yakin bahwa dia menjual produk unggulan dan mampu mengkhianati kepercayaan tersebut kepada pembeli sehingga dia percaya dan ingin membeli produknya.Latihan Membantumelatih keterampilan persuasidan membantu peserta pelatihan untuk membentuk sikap positif terhadap penjualan (presentasi, negosiasi), menemukan alasan dan sumber daya baru untuk mencintai pekerjaan dan produk mereka.
Manual latihan yang unik dikembangkan oleh pelatih profesional terutama untuk portal Trenerskaya.ru. dan berisi teknologi terperinci untuk implementasinya, serta rekomendasi dankiat ahli. Anda tidak akan menemukan ini di tempat lain!
Volume manual pelatihan untuk latihan: 8 halaman.
Bonus! Manual pelatihan berisi beberapa variasi latihan yang berbeda dan iringan musik yang sesuai! - pembangkit delusi
Latihan ini memakan waktu 30 hingga 50 menit dan memungkinkan Anda untuk mengajar peserta pelatihan berkomunikasi dan berbicara dengan lebih percaya diri. Orang-orang berpengetahuan mengklaim bahwa ini adalah latihan favorit yang dilatih oleh presenter radio dan televisi sebelum mengudara.Latihan Bredogenerator sangat bagus untuk pelatihan percaya diri, berbicara di depan umum dan pelatihan retorika, pelatihan kepemimpinan. Selain itu, latihan ini direkomendasikan untuk pelatihan penjualan aktif untuk area di mana "lidah yang diucapkan dengan baik" penting bagi penjual, untuk pelatihan bagi pemimpin muda bagi siapa penting untuk melakukan pertemuan dengan percaya diri, latihan ini juga akan sangat berguna pelatihan para pelatih.
Latihan ini mencakup kuliah terperinci tentang topik tersebut "Enam Langkah untuk Percaya Diri Berbicara". Latihan ini memungkinkan Anda untuk mengerjakan langkah-langkah ini, mengerjakan teknik dan "chip" dari perilaku percaya diri.
- Latihan-tantangan "Titanic"
Sangat latihan membangun tim yang efektif membutuhkan partisipasi dan keterlibatan total dari seluruh kelompok. Para peserta dihadapkan pada tugas yang paling sulit, yang hanya dapat diselesaikan dengan upaya bersama, setelah mengerahkan semua kualitas pribadi, keterampilan bisnis, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.Latihan "Titanic" dijamin akan "melekat" pada peserta pelatihan dan dikenang sebagai salah satu latihan paling cemerlang dalam pelatihan tersebut. Latihan ini mungkin tersedia untuk pelatih pemula, tetapi akan menjadi "mutiara" khusus di tangan pelatih berpengalaman.
Buku panduan latihandirancang oleh para profesional khusus untuk portal Trenerskaya.ru dan berisi banyak rekomendasi unik,tips dan "chip" pelatihan yang memungkinkan Anda melakukan latihan dengan cara terbaik.
Volume manual pelatihan untuk latihan: 8 halaman.
Di Internet, seperti dalam kehidupan, ada lawan bicara yang sangat berbeda. Terkadang komunikasi dengan mereka sangat menyenangkan, terkadang tidak terlalu menyenangkan. Ini normal :) Yang utama adalah Anda memiliki pilihan dan kesempatan untuk secara mandiri membentuk lingkaran sosial Anda sendiri, di mana Anda akan tertarik dan nyaman.
"Blogger" Sistem terbuka sebuah publikasi yang menyatukan penulis dengan pandangan dan karakter yang berbeda. Pendapat satu orang mungkin tampak kurang menarik atau bahkan salah bagi orang lain, tetapi tidak ada tragedi dalam hal ini. Platform ini menyediakan beberapa alat moderasi untuk membantu menciptakan dan mempertahankan suasana positif di blog Anda.
Apa itu moderasi
Dalam arti luas, moderasi adalah pengelolaan setiap diskusi, diskusi, dan perselisihan. Ini membantu untuk menjaga komunikasi dalam kerangka yang diberikan: etis dan tematik. Prinsip moderasi tidak hanya berlaku di Internet. Misalnya, dalam debat yang disiarkan televisi, peran moderator dimainkan oleh pembawa acara, di rapat - oleh pemimpin, di konferensi - oleh penyelenggara, di seminar - oleh dosen, dan sebagainya.
Mengapa tidak ada moderator yang "ditunjuk" di Blogger
Di banyak situs dan forum, moderator ditunjuk oleh pemilik sumber daya atau dipilih secara kolektif oleh pengguna. Mereka mendapatkan hak untuk mengedit pesan orang lain dan bahkan sepenuhnya melarang anggota individu untuk mengakses situs tersebut. Tetapi praktik menunjukkan bahwa pendekatan semacam itu menimbulkan banyak situasi konflik dan, yang terpenting, membuat semua komunikasi bergantung pada kemauan, karakter, dan pandangan satu orang - akibatnya, gambaran umum diskusi seringkali menjadi satu. -berpihak dan tidak objektif.
Kebijakan moderasi yang ketat membenarkan dirinya sendiri hanya pada forum tematik, di mana topik diskusi diatur secara ketat. "Blogger" adalah layanan penerbitan terbuka, di mana setiap peserta dapat menulis di buku hariannya tentang apa yang menarik baginya secara pribadi.
Siapa yang memoderasi blog dan bagaimana caranya
Blog adalah buku harian penulis. Tujuan mereka bisa sangat berbeda, dan oleh karena itu persyaratan untuk komentar sangat berbeda. Seseorang menyambut komunikasi gratis tentang topik apa pun, seseorang suka berkomunikasi dalam lingkaran sempit teman dan kenalan, seseorang hanya tertarik pada pernyataan tentang topik tertentu. Oleh karena itu, menurut kami, penulis blog berhak memutuskan mana yang pantas di buku hariannya sendiri dan mana yang tidak.
Di sisi lain, ada halaman dan elemen di situs yang bukan bagian dari blog penulis. Misalnya: halaman Utama"Blogger", peringkat, umpan dari posting dan komentar terbaru. Gambaran keseluruhan situs terbentuk dari informasi yang heterogen, dan administrasi berhak untuk mempengaruhi kontennya agar layanan tetap menarik bagi pembaca dan penulis, dapat berkembang dan meningkat.
Jadi, moderasi di Blogger didasarkan pada dua prinsip utama.
- Setiap blogger memiliki hak moderator dalam blognya sendiri. Anda memutuskan sendiri apa yang akan ditulis dan untuk siapa, siapa yang boleh berpartisipasi dalam diskusi, dan siapa yang tidak. Untuk melakukan ini, platform memberi Anda seperangkat alat khusus: kemampuan untuk menghapus komentar orang lain, menyembunyikan posting dari beberapa pembaca, mengizinkan dan melarang komentar untuk grup pengguna tertentu.
- Konten halaman yang tidak termasuk dalam blog penulis dan elemen antarmuka ditentukan oleh administrasi. Ini berlaku, antara lain, untuk feed postingan dan komentar, rating, koleksi tematik, halaman pencarian dan bahan serupa.
Harap diperhatikan: administrasi tidak melakukan moderasi "manual" pada blog Anda - ini adalah hak eksklusif Anda.
Kebijakan administrasi hanya mempengaruhi aturan umum dan kemampuan teknis melayani. Misalnya, kami dapat membatasi komentar dari pengguna dengan peringkat negatif atau mengubah algoritme pemilihan untuk postingan populer di halaman beranda.
Satu-satunya alasan mengapa administrasi berhak menghapus kiriman atau komentar seseorang dengan sengaja adalah pelanggaran hukum yang jelas dan tegas oleh penulis (misalnya, publikasi pornografi anak) atau persyaratan pengadilan.
Seberapa sering produk dimoderasi?
Barang dimoderasi setiap hari tanpa hari libur dan istirahat dari 6 hingga 24 jam. Dan jika menurut Anda mereka dimoderasi untuk waktu yang lama, maka Anda perlu menunggu sebentar :) Untuk mempercepat proses moderasi, baca persyaratan iklan. Lagi pula, penolakan suatu produk membutuhkan waktu lebih lama daripada penempatannya di katalog.
Mengapa produk saya tidak ditampilkan di katalog di situs, tetapi ada di profil saya?
Artinya barang sedang menunggu konfirmasi moderator. Pada kartu produk sebelah kiri bawah foto terdapat status produk: under moderation/in stock/reserved/sold
Mengapa item saya hilang/ditolak oleh moderator?
Harap dicatat bahwa jika barang Anda ditolak oleh moderator karena "Palsu dari merek terkenal. Termasuk "lisensi", administrator dapat meminta Anda untuk memberikan konfirmasi keaslian barang tersebut. Konfirmasi adalah dengan memberikan salinan tanda terima , tanda terima elektronik atau foto barang dengan label harga.
Barang saya ditolak secara tidak adil
Jika Anda yakin barang Anda ditolak secara tidak adil, harap balas email pemberitahuan tersebut. Jangan hapus teks surat yang berisi nomor iklan yang dihapus.
Misalnya, produk Anda ditolak karena kurangnya foto yang Anda ambil. Jika foto ini milik Anda dan Anda dapat membuktikannya - jangan ragu untuk menulis, kami akan memeriksa dan memulihkan iklan tersebut.
Jika Anda menulis tentang ini, berarti Anda telah membaca aturan dengan cermat dan produk Anda pasti tidak melanggarnya. Argumen "kenapa dia bisa, tapi saya tidak bisa" tidak dipertimbangkan.
Memuat...