Transfer layanan dari satu operator seluler ke yang lain dengan mempertahankan nomor tersebut telah tersedia untuk semua pelanggan baru-baru ini. Namun berkat perbaikan yang dilakukan, menjadi sangat mudah untuk melakukan ini. Bagi mereka yang tidak tahu cara beralih dari Beeline ke Megafon dengan tetap mempertahankan nomornya, petunjuk yang dijelaskan di bawah ini akan membantu.
Megafon telah berkembang kesempatan ini kembali pada tahun 2014. Tetapi tidak semua pelanggan mengetahui tentang layanan ini, dan oleh karena itu, hanya sedikit orang yang menggunakannya. Saat ini semakin banyak orang yang ingin berganti operator, tanpa harus berganti nomor. Layanan ini diminati karena seseorang dapat memilih kondisi yang paling menguntungkan untuk layanan seluler tanpa mengubah nomor telepon. Artinya, semua kerabat dan teman akan dapat menghubunginya, tanpa peringatan tentang perubahan operator.
Untuk pelanggan Beeline, tersedia dua cara perubahan yang sebenarnya:
- Online di situs web resmi Megafon.
- Di departemen penjualan Megafon.
Nomor telepon ditransfer secara gratis. Pada saat yang sama, Anda tidak perlu memberi tahu Beeline tentang keinginan Anda. Megafon akan secara mandiri melakukan semua tindakan yang diperlukan. Pelanggan hanya perlu membuat aplikasi dan menandatangani perjanjian layanan dengan operator baru.
Penting! Orang tersebut memilih tanggal transisi secara mandiri, tetapi tunduk pada dua syarat:
- permohonan diajukan paling lambat 11 hari sebelum tanggal yang diinginkan;
- tanggal peralihan tidak boleh melebihi enam bulan sejak tanggal pendaftaran permohonan.
Jika ada sejumlah besar uang pada nomor yang akan ditransfer ke Megafon, disarankan untuk menariknya sebelum tanggal transfer, karena saldo akan dibatalkan saat berganti operator. Sebagai upaya terakhir, Anda dapat menulis aplikasi yang sesuai di kantor Beeline untuk menarik uang dari saldo ponsel.
Kondisi transisi
Sebelum mengajukan perubahan penyedia seluler, penting untuk memastikan bahwa SIM dikeluarkan untuk pelanggan yang ingin melakukan transisi. Karena sering kali ada orang dekat atau kerabat yang memperoleh kartu SIM di kantor penjualan Beeline. Anda dapat mengetahui untuk siapa kontrak tersebut dengan menghubungi pusat kontak di 8 800 550 58 58 atau dengan menghubungi bagian penjualan. Jika kartu SIM didaftarkan ke orang lain, untuk mentransfer dari Beeline, surat kuasa yang disahkan akan diperlukan.
Agar transfer dapat dilakukan, kondisi berikut harus dipenuhi:
- Perjanjian yang dibuat sebelumnya berisi data paspor yang dapat dipercaya, atau paspor tidak diubah kemudian, misalnya karena perubahan nama keluarga. Jika kartu identitas telah diubah, Anda harus menghubungi kantor Beeline terlebih dahulu untuk mengubah detail kontak dalam kontrak.
- Nomor yang akan ditransfer tidak boleh memiliki hutang pada saldo.
- Perjanjian untuk melayani kartu SIM disimpulkan di wilayah yang sama di mana operator diubah menjadi Megafon.
Penting! Anda dapat mentransfer nomor hanya jika diterima dalam format federal.
Proses transisi
Untuk beralih dari Beeline dengan menyimpan data, Anda harus meninggalkan aplikasi yang sesuai dengan Megafon. Anda dapat melakukannya dengan dua cara:
Nomor tersebut akan tersedia untuk panggilan setelah menerima pesan yang sesuai dari operator Beeline.
Masa aktivasi kartu SIM baru adalah sekitar delapan hari kalender. Namun saat mengajukan aplikasi, pelanggan dapat secara mandiri menunjukkan tanggal dimulainya pekerjaan.
Setiap orang berhak memilih, yang juga berlaku untuk perusahaan yang menawarkan jasa. komunikasi seluler. Saat menggunakan layanan operator tertentu, terkadang muncul pemikiran untuk beralih ke penyedia komunikasi lain. Tapi bagaimana tidak mau ganti nomor, karena sudah banyak yang mengetahuinya. Operator Megafon sangat populer. Itulah mengapa paling sering muncul pertanyaan tentang bagaimana melakukan transisi dengan nomor Anda ke Megafon.
Siapa yang perlu beralih ke Megafon?
Perlu dikatakan bahwa ada banyak argumen untuk memilih Megafon daripada operator lain. Tapi ini tidak berarti penyedia komunikasi lainnya.
Di antara alasan paling umum adalah:
- Di wilayah tempat tinggal pelanggan, operator lain tidak bisa menyediakan kualitas tinggi koneksi. Ini tentang kedalaman.
- Tidak selalu menguntungkan untuk menggunakan operator telekomunikasi tertentu, karena dalam kisaran tarif yang ditawarkan oleh mereka tidak ada yang dapat memenuhi semua kebutuhan pelanggan.
- Semua orang dekat pelanggan, yang paling sering mereka hubungi, telah lama beralih ke Megafon.
Bagaimana cara beralih ke Megafon dengan nomor Anda? Perlu dicatat bahwa proses peralihan dari satu operator ke operator lainnya diatur oleh undang-undang. Pada tahun 2012, undang-undang "Tentang Komunikasi" diadopsi, yang menyatakan bahwa pelanggan dapat beralih sebanyak yang dia suka dan pada saat yang sama membawa nomor pelanggan bersamanya.
Kondisi
Menurut aturan perundang-undangan saat ini, selama masa transisi, operator harus memastikan waktu minimum untuk mengatur proses itu sendiri. Agar semuanya disahkan secara resmi, pelanggan harus mengisi dokumen yang relevan.
Saat beralih, Megafon harus menerbitkan kartu SIM baru kepada pelanggan, yang akan berfungsi di nomor lama. Pada saat yang sama, pelanggan dapat ditolak untuk mentransfer nomor tersebut, terutama jika kartunya memiliki hutang.
Bagaimana prosedur pemindahannya?
Prosedur itu sendiri melibatkan kondisi dan tindakan berikut:
- Anda harus pergi ke situs web operator Megafon dan pergi ke bagian yang melibatkan transfer nomor.
- Sangat penting bahwa untuk beralih ke operator lain, perlu mengisi aplikasi dalam bentuk elektronik, di mana untuk menunjukkan (dan dengan demikian mengonfirmasi) bahwa pemohon yang merupakan pemilik nomor yang perlu dipindahkan . Juga harus dipastikan bahwa pemohon tidak mengubah nama belakang dan paspornya dan bahwa semua data yang tersedia dalam kontrak yang dibuat dengan penyedia sebelumnya adalah yang terbaru. Tetapi syarat terpenting untuk beralih ke Megafon adalah tidak adanya hutang di rekening giro.
- Di aplikasi, Anda harus memasukkan informasi tentang tempat pengiriman kartu SIM. Pada saat yang sama, kartu dikirimkan ke ibu kota dan di dalam Moscow Ring Road secara gratis. Untuk wilayah lain, Anda harus membayar untuk pengiriman.
- Jika sudah terjadi peralihan dari satu provider ke provider lain lebih dari 2 bulan yang lalu, operator harus diberitahu tentang hal ini.
Setelah dokumen selesai dan ditandatangani, transisi dengan nomor Anda ke Megafon akan dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan secara ketat. Penyedia akan memberi tahu pelanggan dengan pesan.
Proses transisi
Untuk beralih ke Megafon, tidak ada hambatan, apalagi jika ingin membawa nomornya. Masa transisi minimal 8 hari, maksimal 6 bulan. Pada saat yang sama, perusahaan ini tidak peduli dari mana asal pelanggannya. Meski sebelumnya nomor tersebut digunakan oleh provider yang berbeda, Megafon sama sekali tidak mempedulikan momen ini. Operator akan senang jika para pengguna yang sebelumnya pergi ke pesaing kembali ke sana.
Untuk pelanggan baru, transisi ke Megafon berarti memungkinkan untuk menggunakan dan memilih tarif apa pun dari saluran tersebut. Prosesnya sendiri berarti kartu SIM baru akan diaktifkan, tetapi hanya setelah dokumen terkait ditandatangani antara operator dan pelanggan.
Prosedur penyediaan layanan
Untuk memperjelas bagaimana prosedur transisi berlangsung, Anda perlu membiasakan diri dengan prosedur penyediaan layanan ini. Seluruh proses dapat dibagi menjadi beberapa tahap:
- Awalnya, pengguna harus membuat kesepakatan. Untuk melakukan ini, seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda perlu mengunjungi salon komunikasi atau mengisi dokumen di situs. Sangat penting untuk melunasi hutang pada kartu, jika tidak, transfer dapat ditolak.
- Selanjutnya, operator akan menawarkan untuk memilih paket layanan, dan Anda harus membayarnya. Proses penggantian pemasok itu sendiri akan menelan biaya 100 rubel.
- Untuk memantau status transisi, Anda dapat menggunakan layanan Akun Pribadi. Saat proses selesai, pesan SMS akan datang, setelah itu Anda bisa mendapatkan kartu baru.
- Pada saat transisi dilakukan, tidak ada kartu alternatif atau sementara yang dikeluarkan untuk pelanggan. Dia menggunakan yang lama dan membayar komunikasi sesuai dengan tarif saat ini.
- Berikutnya datang SMS bahwa sudah waktunya pelanggan mengganti kartu dan memasukkan yang baru ke telepon. Mulai saat ini, kami dapat berasumsi bahwa transisi dengan nomor Anda ke Megafon telah selesai.
Seperti yang bisa dilihat dari panduan yang disajikan, prosedur pergantian operator, asalkan Anda menyimpan nomornya, cukup sederhana, sehingga semua orang bisa melakukannya, dengan sedikit waktu dan tenaga.
Kami mengubah "Beeline" menjadi "Megafon"
Bagaimana cara beralih dari Beeline ke Megafon? Tidak ada yang sulit dalam menyelesaikan masalah ini juga. Beralih ke Megafon tanpa mengubah nomor dari operator Beeline dapat dilakukan dari mana saja rencana tarif. Tetapi! Transisi itu sendiri dapat dilakukan bukan dari waktu yang nyaman bagi pelanggan, tetapi hanya di akhir bulan, ketika paket tarif berakhir.
Beralih dengan nomor Anda ke Megafon dari Beeline dapat memakan waktu dari 8 hari hingga enam bulan. Hingga operator yang dipilih mengaktifkan kartu SIM baru, pelanggan dapat menggunakan yang lama.
Bagaimana cara beralih dari Beeline ke Megafon sambil mempertahankan nomornya?
Hingga aktivasi kartu Megafon baru, kartu Beeline lama akan tersedia untuk Anda. Operator yang dipilih mencoba melakukan transisi dengan mempertahankan nomor senyaman mungkin. Untuk pelanggan baru, paling banyak tarif yang menguntungkan layanan dan peluang lain dari MegaFon. Harap dicatat bahwa ketentuan tersebut tidak menyiratkan transfer nomor secara bersamaan ke pelanggan lain, tetapi layanan dapat diberikan nanti.
Untuk beralih ke Megafon dari Beeline, Anda memerlukan:
- kunjungi salon atau kantor operator ini, lunasi semua hutang untuk komunikasi, isi ulang akun untuk minggu depan dan periksa data pribadi Anda dengan dokumen;
- mengembalikan kartu yang hilang (jika ada) dari operator sebelumnya, karena hanya kartu SIM aktif yang terlibat dalam prosedur ini;
- tahap selanjutnya membutuhkan kesepakatan dengan MegaFon dan pilihan paket baru layanan seluler;
- tunjukkan tanggal transfer yang nyaman, ini dapat dilakukan melalui Internet atau secara langsung;
- membayar biaya layanan - 100 rubel, serta biaya berlangganan sesuai dengan paket tarif baru;
- menerima kartu baru dengan instruksi aktivasi setelah menerima pesan SMS.
Anda dapat mengikuti transisi melalui Wilayah Pribadi di situs web resmi Megafon. Proses akan selesai sepenuhnya setelah aktivasi kartu dengan nomor permanen pelanggan baru. Setelah itu, nomor akhirnya akan ditransfer, semua perjanjian antar operator akan selesai dalam 60 hari. Untuk semua pertanyaan, Anda dapat menghubungi layanan dukungan.
Kondisi transisi dari MTS ke Megafon
"MTS", sebagai perusahaan telekomunikasi besar, melakukan transisi pelanggan MNP tanpa hambatan. Pelanggan dapat beralih ke Megafon tanpa mengubah nomor, asalkan tidak ada hutang untuk komunikasi. Tanggal transisi ditentukan oleh pelanggan dan ditetapkan oleh dokumen. Jika peralihan tidak terjadi dalam jangka waktu yang disepakati karena kesalahan operator, Megafon menanggung semua kewajiban untuk membayar selisih biaya layanan kepada penyedia sebelumnya.
Transfer dari MTS
Anda dapat beralih antar operator dalam jumlah yang tidak terbatas, tetapi tidak lebih awal dari 60 hari setelah peralihan MNP sebelumnya. Pembatasan transfer ke Megafon dengan mempertahankan nomor antara lain: hutang, kartu SIM tidak aktif, ketidakkonsistenan data perjanjian dengan MTS yang ditentukan dalam aplikasi (hal yang sama berlaku untuk Beeline dan Yota). Saat beralih, Anda tidak dapat mentransfer nomor tersebut ke pelanggan lain. Prosedurnya melibatkan semua tarif MegaFon dengan koneksi layanan seluler yang tersedia. Layanan ini disediakan hanya untuk kartu SIM yang valid.
Pertimbangkan cara beralih ke Megafon:
- perubahan nomor akan terjadi setelah penutupan semua hutang dengan operator Anda sebelumnya;
- transfer dilakukan setelah penandatanganan kontrak oleh pelanggan baru, untuk ini Anda perlu menghubungi salon, atau melakukannya sendiri, melalui Internet;
- membayar biaya transfer (100 rubel) dan paket layanan yang dipilih sesuai dengan paket layanan;
- sebelum transfer, gunakan nomor Anda dan kartu SIM dari operator sebelumnya, tidak disediakan dan tidak dapat digunakan untuk menerima pemberitahuan tentang pengaktifan kartu baru;
- layanan baru akan tersedia setelah menerima kartu, SMS tentang penyelesaian transfer dan aktivasi SIM baru, sejak saat itu nomor tersebut akan sepenuhnya ditransfer.
Sejak tanggal penandatanganan kontrak dengan Megafon, pelanggan dapat mengklarifikasi ketentuan dan memantau transisi menggunakan Akun Pribadi di situs web perusahaan. Proses akan selesai dalam jangka waktu yang ditentukan.
Bagaimana cara beralih dari Tele2 ke Megafon?
Transisi dari dilakukan sesuai dengan prosedur yang disetujui. Setiap pelanggan Tele 2 dapat beralih ke Megafon tanpa mengubah nomornya.
- Periksa aktivitas kartu SIM. Jika tidak berfungsi, pulihkan jika memungkinkan (hanya pelanggan yang memiliki kartu SIM aktif yang diterima untuk transisi).
- Lunasi semua hutang dengan nomor. Perlu diingat bahwa pada hari-hari terakhir Anda juga dikenakan biaya untuk layanan komunikasi.
- Tandatangani perjanjian dengan MegaFon sambil mempertahankan nomornya menggunakan sistem MNP. Untuk melakukan ini, kunjungi salon, kantor dengan dokumen, atau buat aplikasi online.
- Waktu yang nyaman ditentukan oleh pengguna.
- Peringatkan operator secara lisan bahwa Anda sebelumnya telah mengubah penyedia, seperti Yota atau Beeline.
- Pada saat transfer hingga aktivasi kartu baru, komunikasi, kondisi dan peluang baru akan tersedia untuk Anda. Jika Anda memutuskan untuk beralih ke Megafon, itu akan berlaku setelah proses selesai.
- Mengubah operator oleh pelanggan melibatkan biaya untuk layanan transfer sebesar 100 rubel. dan koneksi paket Megafon baru, benar-benar semua tarif layanan tersedia untuk pelanggan baru.
- Setelah menerima pesan SMS yang menyatakan bahwa prosedur berdasarkan kontrak telah selesai, aktifkan kartu baru dengan nomor Anda.
Transisi dari "Yota"
Transisi dari Yota dilakukan menurut algoritme serupa. Saat memilih operator baru untuk beralih dengan mempertahankan nomornya, kami sarankan Anda mempelajari tarifnya. Penawaran paling menguntungkan "MTS", "Beeline" dan "MegaFon".
Tarif "Megafon" nyaman bagi pengguna pribadi yang menggunakan komunikasi semata-mata dan bukan dengan persyaratan komersial. Pelanggan pribadi dapat beralih ke Megafon S. Paket ini memberikan kondisi paling populer untuk individu, yang menyediakan semua peluang yang diperlukan untuk menggunakan layanan seluler.
Kondisi transisi
Perubahan "Yota" menjadi "Megaphone" tanpa mem-porting nomor dilakukan sesuai dengan ketentuan berikut:
- Anda dapat beralih berulang kali dan tidak terbatas hanya dengan kartu SIM aktif dari operator sebelumnya (hanya kartu SIM yang berfungsi dan tidak terkunci milik pemohon yang berpartisipasi);
- proses transisi tidak menyiratkan pengalihan nomor ke pelanggan lain saat menandatangani kontrak;
- transfer melibatkan pelunasan hutang oleh pelanggan dari operator sebelumnya, mulai dari saat kartu baru diaktifkan (putuskan masalah ini sebelumnya);
- layanan MNP harus didukung dengan dokumen, untuk itu pengguna harus mengunjungi kantor, salon atau membuat aplikasi melalui website resmi Megafon;
- periode transfer yang nyaman ditentukan oleh pelanggan;
- sebelum nomor ditransfer, bayar biaya transfer (100 rubel) dan tarif sesuai dengan tarif layanan;
- prosedur mengasumsikan bahwa pesan penyelesaian akan datang ke nomor Anda pada kartu SIM "lama", karena alasan ini nomor sementara tidak disediakan;
- setelah menerima SMS dan mengaktifkan kartu Megafon baru, itu akan tersedia untuk bekerja.
Untuk semua pertanyaan, silakan hubungi layanan dukungan Megafon! Operator akan selalu meminta pilihan terbaik solusi untuk masalah Anda.
Kartu SIM, nomor, tarif
- daring: pilih tarif baru, klik tombol halaman "Beralih ke tarif";
- di aplikasi MegaFon atau Akun Pribadi.
- Bagaimana cara membuka blokir nomor?
- Jika Anda kehabisan uang di akun Anda dan nomornya diblokir, isi kembali saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
- Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut mungkin diblokir. Untuk memulihkan nomor tersebut, hubungi salon MegaFon dengan paspor Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama ini, Anda akan menerimanya kartu SIM baru dengan nomor sebelumnya.
Cari tahu apakah Anda dapat memulihkan nomor Anda dengan mengirim SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid hingga. Dalam pesan tersebut, sebutkan nomor yang ingin Anda pulihkan, nama lengkap pemiliknya. - Jika nomor tersebut diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama secara gratis dengan menghubungi salon MegaFon dengan membawa paspor Anda.
- Jika Anda telah menetapkan pemblokiran, nomor tersebut akan dibuka pemblokirannya secara otomatis pada hari Anda memilih untuk mengakhiri pemblokiran.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon Anda?
Terapkan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di wilayah Asal, di wilayah tempat kontrak dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua ketentuan layanan tetap sama, tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menyimpan nomor Anda?
Nomor tersebut tetap menjadi milik Anda selama saldonya positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, pengiriman SMS, pengiriman dan penerimaan MMS, akses ke Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut untuk tarif panggilan dan lebih dari 180 hari kalender berturut-turut untuk tarif Internet, biaya berlangganan untuk menyimpan nomor tersebut mulai dibebankan setiap hari.
Dalam hal tidak digunakannya layanan komunikasi untuk salah satu nomor pelanggan yang digabungkan pada satu akun pribadi selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut, kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi di bagian ini nomor pelanggan dianggap dihentikan atas inisiatif pelanggan.
Jumlah biaya berlangganan untuk menyimpan nomor, ketentuan pendebitannya dan periode di mana kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat ditransfer ke pelanggan lain, ditunjukkan dalam deskripsi dari tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip tarif.
Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan nol atau keseimbangan negatif akun pribadi, kontrak dianggap diakhiri atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, dapat dipulihkan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.
Jika Anda berencana untuk tidak menggunakan komunikasi seluler dalam waktu lama (lebih dari 90 hari), blokir nomor Anda.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
-
- Gunakan layanan Kode telepon operator seluler. Masukkan salah satu yang Anda minati nomor handphone di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Di bawah bilah pencarian, nama operator dan wilayah akan ditampilkan.
- Panggil tim * 629 # . Kemudian masukkan dalam format apa pun nomor ponsel yang ingin Anda periksa. Informasi tentang operator dan wilayah akan ditampilkan di layar.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomornya?
Anda dapat memilih nomor saat membuat kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor Anda nomor yang valid telepon.
Ambil nomor cantik yang mudah diingat di toko online atau di salon MegaFon.
Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Rincian lebih lanjut tentang biaya kamar dalam deskripsi layanan Pemilihan Nomor.
Layanan beroperasi dalam dua mode:
- satu arah: penelepon akan mendengar pesan "Perangkat pelanggan dimatikan atau berada di luar jangkauan jaringan";
- mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.
Layanan tidak berfungsi jika saldo pada nomor lama negatif atau nol, serta jika kartu SIM lama diblokir.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Untuk mengetahui nama dan ketentuan tarif saat ini, buka Akun Pribadi Anda dan pilih bagian "Tarif" atau tekan perintah gratis * 105 * 3 #
Anda dapat mengubah tarif
Anda dapat beralih ke tarif apa pun, kecuali tarif arsip. Biaya transisi ditunjukkan pada halaman tarif yang dipilih.
Saat mengubah tarif, paket menit, SMS dan Internet yang terhubung dengan tarif saat ini akan "habis" dan tidak berlaku dengan tarif baru. Biaya langganan yang dihapusbukukan tidak dihitung ulang.
Tinjauan dikirim. Terima kasih!
Layanan, opsi
- Buka bagian Saldo pada paket layanan di Akun Pribadi Anda.
- Buka bagian Saldo paket layanan di aplikasi MegaFon. .
- Sesuaikan widget.
Widget - elemen akun pribadi aplikasi MegaFon. Tidak perlu masuk ke aplikasi - sisa menit, SMS, megabita, saldo akun Pribadi akan ditampilkan di layar ponsel cerdas Anda.
Agar widget berfungsi, instal aplikasi MegaFon di akun Pribadi ponsel cerdas / tablet Anda. Untuk OS aplikasi android harus dipasang di memori smartphone, bukan di memori SD. Buka pengaturan ponsel cerdas Anda dan aktifkan widget.
Tampilan widget dan jumlah residu yang akan ditampilkan secara bersamaan di layar smartphone berbeda-beda tergantung OS.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Internet seluler
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
- Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu. Untuk memeriksa saldo, ketikkan perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet hanya berfungsi dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun, tunggu beberapa menit hingga Internet berfungsi kembali.
- Periksa sisa paket internet. Buka aplikasi MegaFon atau buka Saldo Akun Pribadi Anda dengan paket layanan. Jika volume Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
- Periksa apakah Anda telah mengaktifkan layanan Internet Seluler. Untuk melakukannya, buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Layanan dan opsi.
- Pastikan Anda mengaktifkan Transfer Data. Anda dapat memeriksanya di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian "Transfer data", "Koneksi data", atau " Jaringan seluler” (nama mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
- Nyalakan ulang perangkat (matikan dan hidupkan).
- Matikan Wi-Fi di ponsel cerdas / tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
- Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika di perangkat lain Internet seluler juga tidak berfungsi, hubungi salon MegaFon terdekat dengan dokumen identitas untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan ini diberikan gratis.
Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon. - Saat menggunakan Internet melalui modem/router: Instal ulang aplikasi Internet MegaFon, coba sambungkan modem/router ke port USB lain di komputer Anda, perbarui perangkat lunak modem/router Anda. Versi Terbaru perangkat lunak Anda dapat mengunduh secara gratis di toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa itu 4G+, bagaimana cara mulai menggunakannya, dan bagaimana transisi dari jaringan 2G/3G ke 4G+ terjadi?
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Panggil tim gratis * 512 # , dan Anda akan menerima SMS berisi informasi tentang debit terbaru dari akun Anda.
- Bagaimana cara top up akun?
Pilih cara yang nyaman:
- Isi ulang akun Anda dengan kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
- Pada halaman rumah Di akun pribadi Anda, Anda dapat mengisi kembali akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lainnya, dengan kartu bank.
- Atur sendiri Pembayaran Otomatis di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan terisi kembali secara otomatis dari kartu bank Anda.
- Jika tidak memungkinkan untuk membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran yang Dijanjikan.
- Pelanggan MegaFon lainnya dapat mentransfer uang kepada Anda dari akunnya menggunakan layanan transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan gratis Bayar untuk saya.
- Jika Anda adalah klien Sberbank dan Anda kartu bank terikat ke nomor telepon, tentukan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara tetap berhubungan dengan saldo negatif atau nol?
Untuk menelepon dengan saldo yang tidak mencukupi, gunakan layanan Panggilan dengan biaya teman, dan lawan bicara Anda akan membayar panggilan tersebut.
Panggil " 000 ” dan nomor pelanggan, dimulai dengan “ 8 " atau " 7 ", Misalnya: 000792ХXXXXXXX.Layanan ini hanya berlaku untuk panggilan ke nomor MegaFon.
Untuk mengkredit akun dengan jumlah bersyarat kapan saja dan terus menggunakan layanan komunikasi seluler, aktifkan Pembayaran yang dijanjikan dengan mengetikkan perintah * 106 # . Layanan ini berbayar.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Langganan Seluler
- Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bisakah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?
MegaFon tidak merekam panggilan dari pelanggan.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Lihat syarat dan biaya pengaturan penerusan panggilan di halaman layanan.
Jika penerusan yang telah ditetapkan tidak berfungsi, periksa apakah nomor Anda tunduk pada batasan dan apakah nomornya benar.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa itu teknologi VoLTE dan apa yang Anda perlukan untuk menggunakannya?
1 - Pemadam kebakaran;
2 - POLISI;
3 - darurat;
4 — layanan darurat jaringan gas.
Telepon layanan darurat:
Darurat - ;
Panggilan ke nomor darurat gratis. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun, dan bahkan dari ponsel tanpa kartu SIM.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa yang harus saya lakukan jika ponsel saya hilang atau dicuri?
Blokir nomornya.
Periode pemblokiran gratis - 7 hari. Kemudian biaya bulanan mulai dihapuskan. Semua layanan komunikasi pada nomor sebelum pemblokiran diaktifkan dibayar oleh Anda. Jika ponsel Anda dicuri atau hilang, beri tahu kami sesegera mungkin. Ini diperlukan agar pencuri atau orang yang menemukan ponsel Anda tidak dapat menggunakan uang di akun Anda.
Dapatkan kartu SIM baru dengan nomor lama Anda.
Cobalah untuk menemukan telepon.
Hubungi polisi dan tulis pernyataan tentang pencurian tersebut. Ponsel Anda mungkin ditemukan.
Jika Anda kehilangan iPhone atau iPad, gunakan fitur Temukan iPhone Saya.
Jika Anda kehilangan ponsel Android Anda, gunakan fungsi temukan perangkat.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara melindungi diri Anda dari penipu?
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
Langganan seluler bersifat informatif dan jasa hiburan, menggabungkan musik, video, gambar, teks, dan aplikasi seluler dari berbagai topik. Lihat katalog lengkapnya.
Biaya berlangganan dibebankan sesuai dengan Ketentuan Berlangganan.
Untuk mengetahui langganan mana yang terhubung, buka Akun Pribadi Anda, pilih bagian "Layanan dan Opsi", subbagian "Saya", yang akan menampilkan daftar langganan yang terhubung ke nomor langganan Anda
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Untuk mengetahui siapa yang menelepon Anda saat ponsel dimatikan, di luar jangkauan jaringan, atau saat Anda tidak dapat menjawab, aktifkan layanan Siapa yang menelepon+. Anda akan menerima SMS panggilan tidak terjawab atas nama orang yang mencoba menghubungi Anda. SMS akan menunjukkan nomor dan waktu panggilan.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Jelajah
- Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian di Rusia dan di seluruh dunia?
Saat bepergian keliling negara kita, tidak diperlukan tindakan tambahan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki keseimbangan positif.
Saat Anda berangkat ke negara lain, juga ke Republik Krimea dan kota Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
- Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
- hubungi salon MegaFon dengan paspor.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- hubungi Layanan Dukungan di 8 800 550 0500 di Rusia atau +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
- menulis ke obrolan dukungan di Akun Pribadi Anda atau aplikasi MegaFon;
- hubungi salon MegaFon dengan paspor.
- Bagaimana cara menghubungkan dan memutuskan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit pada waktu yang bersamaan?
Cara termudah dan paling nyaman - aplikasi seluler"MegaFon" atau akun Pribadi. Anda akan dapat memeriksa saldo, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi, memesan perincian pengeluaran, dan mengajukan pertanyaan dukungan dalam obrolan.
Dalam roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler.
Catatan!
Beberapa ponsel mungkin membatasi roaming data. Buka pengaturan dan periksa apakah internet seluler diaktifkan saat roaming.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Biaya layanan komunikasi saat bepergian di Rusia mungkin berbeda dengan biaya di wilayah Asal. Anda dapat menemukan ketentuan terperinci di Akun Pribadi Anda, dalam deskripsi tarif Anda atau dengan bantuan tim gratis * 139 #
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Tidak ada jaringan MegaFon di Republik Krimea dan kota Sevastopol, jadi pastikan Anda telah mengaktifkan layanan Roaming sebelum perjalanan Anda. Ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
Cara mengetahui apakah roaming diaktifkan di nomor Anda:
Anda dapat mengetahui biaya layanan di halaman atau di deskripsi tarif Anda.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian di Rusia dan di seluruh dunia?
Gunakan cara yang nyaman:
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
Kartu SIM, nomor, tarif
- di situs: pilih tarif baru, klik tombol "Beralih ke tarif" di halaman;
- di aplikasi MegaFon atau Akun Pribadi.
- Bagaimana cara membuka blokir nomor?
- Jika Anda kehabisan uang di akun Anda dan nomornya diblokir, isi kembali saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
- Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut mungkin diblokir. Untuk memulihkan nomor tersebut, hubungi salon MegaFon dengan paspor Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama ini, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
Cari tahu apakah mungkin untuk memulihkan nomor tersebut dengan mengirimkan SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid ke. Dalam pesan tersebut, sebutkan nomor yang ingin Anda pulihkan, nama lengkap pemiliknya. - Jika nomor tersebut diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama secara gratis dengan menghubungi salon MegaFon dengan membawa paspor Anda.
- Jika Anda telah menetapkan pemblokiran, nomor tersebut akan dibuka pemblokirannya secara otomatis pada hari Anda memilih untuk mengakhiri pemblokiran.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon Anda?
Terapkan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di wilayah Asal, di wilayah tempat kontrak dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua ketentuan layanan tetap sama, tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menyimpan nomor Anda?
Nomor tersebut tetap menjadi milik Anda selama saldonya positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, pengiriman SMS, pengiriman dan penerimaan MMS, akses ke Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut untuk tarif panggilan dan lebih dari 180 hari kalender berturut-turut untuk tarif Internet, biaya berlangganan untuk menyimpan nomor tersebut mulai dibebankan setiap hari.
Dalam hal tidak digunakannya layanan komunikasi untuk salah satu nomor pelanggan yang tergabung dalam satu akun pribadi selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut, kontrak penyediaan layanan komunikasi mengenai nomor pelanggan ini dianggap berakhir pada inisiatif pelanggan.
Jumlah biaya berlangganan untuk menyimpan nomor, ketentuan pendebitannya dan periode di mana kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat ditransfer ke pelanggan lain, ditunjukkan dalam deskripsi dari tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip tarif.
Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan saldo nol atau negatif dari Akun Pribadi Anda, kontrak dianggap diakhiri atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, dapat dipulihkan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.
Jika Anda berencana untuk tidak menggunakan komunikasi seluler dalam waktu lama (lebih dari 90 hari), blokir nomor Anda.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
-
- Gunakan layanan Kode telepon operator seluler. Masukkan nomor ponsel yang Anda minati di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Di bawah bilah pencarian, nama operator dan wilayah akan ditampilkan.
- Panggil tim * 629 # . Kemudian masukkan dalam format apa pun nomor ponsel yang ingin Anda periksa. Informasi tentang operator dan wilayah akan ditampilkan di layar.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomornya?
Anda dapat memilih nomor saat membuat kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor telepon Anda saat ini.
Ambil nomor cantik yang mudah diingat di toko online atau di salon MegaFon.
Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Rincian lebih lanjut tentang biaya kamar dalam deskripsi layanan Pemilihan Nomor.
Layanan beroperasi dalam dua mode:
- satu arah: penelepon akan mendengar pesan "Perangkat pelanggan dimatikan atau berada di luar jangkauan jaringan";
- mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.
Layanan tidak berfungsi jika saldo pada nomor lama negatif atau nol, serta jika kartu SIM lama diblokir.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Untuk mengetahui nama dan ketentuan tarif saat ini, buka Akun Pribadi Anda dan pilih bagian "Tarif" atau tekan perintah gratis * 105 * 3 #
Anda dapat mengubah tarif
Anda dapat beralih ke tarif apa pun, kecuali tarif arsip. Biaya transisi ditunjukkan pada halaman tarif yang dipilih.
Saat mengubah tarif, paket menit, SMS dan Internet yang terhubung dengan tarif saat ini akan "habis" dan tidak berlaku dengan tarif baru. Biaya langganan yang dihapusbukukan tidak dihitung ulang.
Tinjauan dikirim. Terima kasih!
Layanan, opsi
- Buka bagian Saldo pada paket layanan di Akun Pribadi Anda.
- Buka bagian Saldo paket layanan di aplikasi MegaFon. .
- Sesuaikan widget.
Widget - elemen akun pribadi aplikasi MegaFon. Tidak perlu masuk ke aplikasi - sisa menit, SMS, megabita, saldo akun Pribadi akan ditampilkan di layar ponsel cerdas Anda.
Agar widget berfungsi, instal aplikasi MegaFon di akun Pribadi ponsel cerdas / tablet Anda. Untuk OS Android, aplikasi harus terpasang di memori smartphone, bukan di memori SD. Buka pengaturan ponsel cerdas Anda dan aktifkan widget.
Tampilan widget dan jumlah residu yang akan ditampilkan secara bersamaan di layar smartphone berbeda-beda tergantung OS.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Internet seluler
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
- Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu. Untuk memeriksa saldo, ketikkan perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet hanya berfungsi dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun, tunggu beberapa menit hingga Internet berfungsi kembali.
- Periksa sisa paket internet. Buka aplikasi MegaFon atau buka Saldo Akun Pribadi Anda dengan paket layanan. Jika volume Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
- Periksa apakah Anda telah mengaktifkan layanan Internet Seluler. Untuk melakukannya, buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Layanan dan opsi.
- Pastikan Anda mengaktifkan Transfer Data. Anda dapat memeriksanya di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian "Koneksi data", "Koneksi data", atau "Jaringan seluler" (namanya mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
- Nyalakan ulang perangkat (matikan dan hidupkan).
- Matikan Wi-Fi di ponsel cerdas / tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
- Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika Internet seluler juga tidak berfungsi di perangkat lain, hubungi salon MegaFon terdekat dengan dokumen identitas untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan ini diberikan gratis.
Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon. - Saat menggunakan Internet melalui modem/router: Instal ulang aplikasi Internet MegaFon, coba sambungkan modem/router ke port USB lain di komputer Anda, perbarui perangkat lunak modem/router Anda. Anda dapat mengunduh perangkat lunak versi terbaru secara gratis dari toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa itu 4G+, bagaimana cara mulai menggunakannya, dan bagaimana transisi dari jaringan 2G/3G ke 4G+ terjadi?
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Panggil tim gratis * 512 # , dan Anda akan menerima SMS berisi informasi tentang debit terbaru dari akun Anda.
- Bagaimana cara top up akun?
Pilih cara yang nyaman:
- Isi ulang akun Anda dengan kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
- Di halaman utama Akun Pribadi Anda, Anda dapat mengisi kembali akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lainnya, dengan kartu bank.
- Atur sendiri Pembayaran Otomatis di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan terisi kembali secara otomatis dari kartu bank Anda.
- Jika tidak memungkinkan untuk membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran yang Dijanjikan.
- Pelanggan MegaFon lainnya dapat mentransfer uang kepada Anda dari akunnya menggunakan layanan transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan Pay for me gratis.
- Jika Anda adalah klien Sberbank dan kartu bank Anda ditautkan ke nomor telepon, masukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara tetap berhubungan dengan saldo negatif atau nol?
Untuk menelepon dengan saldo yang tidak mencukupi, gunakan layanan Panggilan dengan biaya teman, dan lawan bicara Anda akan membayar panggilan tersebut.
Panggil " 000 ” dan nomor pelanggan, dimulai dengan “ 8 " atau " 7 ", Misalnya: 000792ХXXXXXXX.Layanan ini hanya berlaku untuk panggilan ke nomor MegaFon.
Untuk mengkreditkan jumlah bersyarat ke akun Anda kapan saja dan terus menggunakan layanan seluler, aktifkan Pembayaran yang dijanjikan dengan mengetikkan perintah * 106 # . Layanan ini berbayar.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Langganan Seluler
- Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bisakah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?
MegaFon tidak merekam panggilan dari pelanggan.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Lihat syarat dan biaya pengaturan penerusan panggilan di halaman layanan.
Jika penerusan panggilan yang diatur tidak berfungsi, periksa apakah ada batasan pada nomor Anda dan apakah nomornya benar.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa itu teknologi VoLTE dan apa yang Anda perlukan untuk menggunakannya?
1 - Pemadam kebakaran;
2 - POLISI;
3 - darurat;
4 — layanan darurat jaringan gas.
Nomor telepon darurat:
Darurat - ;
Panggilan ke nomor darurat gratis. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun, dan bahkan dari ponsel tanpa kartu SIM.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa yang harus saya lakukan jika ponsel saya hilang atau dicuri?
Blokir nomornya.
Periode pemblokiran gratis - 7 hari. Kemudian biaya bulanan mulai dihapuskan. Semua layanan komunikasi pada nomor sebelum pemblokiran diaktifkan dibayar oleh Anda. Jika ponsel Anda dicuri atau hilang, beri tahu kami sesegera mungkin. Ini diperlukan agar pencuri atau orang yang menemukan ponsel Anda tidak dapat menggunakan uang di akun Anda.
Dapatkan kartu SIM baru dengan nomor lama Anda.
Cobalah untuk menemukan telepon.
Hubungi polisi dan tulis pernyataan tentang pencurian tersebut. Ponsel Anda mungkin ditemukan.
Jika Anda kehilangan iPhone atau iPad, gunakan fitur Temukan iPhone Saya.
Jika Anda kehilangan ponsel Android Anda, gunakan fungsi temukan perangkat.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara melindungi diri Anda dari penipu?
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
Langganan seluler adalah layanan informasi dan hiburan yang menggabungkan musik, video, gambar, teks, dan aplikasi seluler dari berbagai topik. Lihat katalog lengkapnya.
Biaya berlangganan dibebankan sesuai dengan Ketentuan Berlangganan.
Untuk mengetahui langganan mana yang terhubung, buka Akun Pribadi Anda, pilih bagian "Layanan dan Opsi", subbagian "Saya", yang akan menampilkan daftar langganan yang terhubung ke nomor langganan Anda
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Untuk mengetahui siapa yang menelepon Anda saat ponsel dimatikan, di luar jangkauan jaringan, atau saat Anda tidak dapat menjawab, aktifkan layanan Siapa yang menelepon+. Anda akan menerima SMS panggilan tidak terjawab atas nama orang yang mencoba menghubungi Anda. SMS akan menunjukkan nomor dan waktu panggilan.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Jelajah
- Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian di Rusia dan di seluruh dunia?
Saat bepergian keliling negara kita, tidak diperlukan tindakan tambahan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki keseimbangan positif.
Saat Anda berangkat ke negara lain, juga ke Republik Krimea dan kota Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
- Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
- hubungi salon MegaFon dengan paspor.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- hubungi Layanan Dukungan di 8 800 550 0500 di Rusia atau +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
- menulis ke obrolan dukungan di Akun Pribadi Anda atau aplikasi MegaFon;
- hubungi salon MegaFon dengan paspor.
- Bagaimana cara menghubungkan dan memutuskan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit pada waktu yang bersamaan?
Cara termudah dan ternyaman adalah aplikasi seluler MegaFon atau Akun Pribadi. Anda akan dapat memeriksa saldo, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi, memesan perincian pengeluaran, dan mengajukan pertanyaan dukungan dalam obrolan.
Dalam roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler.
Catatan!
Beberapa ponsel mungkin membatasi roaming data. Buka pengaturan dan periksa apakah internet seluler diaktifkan saat roaming.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Biaya layanan komunikasi saat bepergian di Rusia mungkin berbeda dengan biaya di wilayah Asal. Anda dapat menemukan ketentuan terperinci di Akun Pribadi Anda, dalam deskripsi tarif Anda atau dengan bantuan tim gratis * 139 #
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
Tidak ada jaringan MegaFon di Republik Krimea dan kota Sevastopol, jadi pastikan Anda telah mengaktifkan layanan Roaming sebelum perjalanan Anda. Ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
Cara mengetahui apakah roaming diaktifkan di nomor Anda:
Anda dapat mengetahui biaya layanan di halaman atau di deskripsi tarif Anda.
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian di Rusia dan di seluruh dunia?
Gunakan cara yang nyaman:
Apakah informasinya membantu? Tidak terlaluTinjauan dikirim. Terima kasih!
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
Sejak Januari tahun ini, Megafon mulai menerima aplikasi dari pelanggan ke nomor port operator lain jaringan sendiri. Artinya, ini berarti sekarang Anda dapat mengubah operator seluler dan mempertahankan nomor lama Anda. Misalnya, Anda dapat mengubah Beeline menjadi Megafon.
Sejak hari pertama penyediaan layanan ini, muncul masalah tertentu: pengajuan transfer nomor bisa ditolak, proses pergantian operator seluler sendiri memakan waktu sangat lama - harus menunggu beberapa bulan. Selain itu, mantan operator dapat menelepon dan menawarkan promosi yang menggiurkan sehingga beberapa pengguna akan menolak usaha ini.
Cukup waktu telah berlalu sekarang layanan ini berhasil melewati "run-in", dan sekarang Anda dapat dengan cepat dan mudah mengubah satu operator ke operator lainnya. Ulasan positif di Internet tentang transisi yang berhasil hanya mengkonfirmasi hal ini.
"Beeline" - ke "Megafon" dengan mempertahankan nomornya
Jadi, untuk beralih dari Beeline ke Megafon, pertama-tama penting untuk memastikan bahwa detail paspor Anda saat ini tercantum dalam kontrak Anda dengan Beeline. Mereka akan dibandingkan, dan jika datanya tidak cocok, masalah yang sama sekali tidak perlu akan muncul. Oleh karena itu, jika kartu SIM Beeline dibeli dengan paspor lama, Anda harus datang ke kantor perusahaan dan memperbarui data Anda.
Setelah itu, Anda perlu mengajukan permohonan untuk mentransfer nomor tersebut ke Megafon. Ini dapat dilakukan baik secara online melalui situs resmi Megafon, atau dengan mengunjungi salah satu kantor perusahaan. Terapkan - ke cabang hanya di wilayah tempat kontrak dengan Beeline sebelumnya dikeluarkan.
Delapan hari setelah aplikasi diajukan, nomor tersebut akan ditransfer (Anda dapat memilih sendiri tanggal transfer). Selain itu, menurut undang-undang, tidak perlu lagi berkomunikasi dengan operator sebelumnya - karyawan Megafon sudah menyelesaikan semua masalah dengan Beeline. Saat mentransfer nomor, masalah komunikasi dapat terjadi, terutama untuk beberapa jam pertama. Jadi yang terbaik adalah menjadwalkan tanggal penjadwalan ulang untuk hari Jumat atau akhir pekan.
Setelah menandatangani kontrak dengan Megafon, Anda akan menerima kartu SIM dari perusahaan ini. Sampai transfer, itu akan tidak aktif. Pada hari transfer, kartu SIM Beeline akan menerima pesan SMS yang akan segera dimatikan oleh operator telekomunikasi ini. Setelah kartu ini berhenti berfungsi, Anda perlu menghubungkan kartu SIM baru dari Megafon, yang seharusnya sudah berfungsi. Mulai sekarang, Anda dapat menggunakan layanan operator seluler baru dengan nomor lama Anda.
Memuat...