Status di Aliexpress adalah informasi tentang tahap pesanan atau paket Anda. Penting untuk membedakan antara status memesan(menunggu pembayaran, memeriksa pembayaran, memproses pesanan) dan status parsel(paket tiba di tempat penyortiran, meninggalkan bea cukai, ekspor, impor). Status pesanan diberikan ke pesanan oleh situs itu sendiri dan informasi tentangnya dapat dilihat di informasi pesanan. Status parsel diberikan di kantor pos dan bea cukai dan dilacak di situs khusus.
Kami akan melihat kedua jenis status dan mencari tahu apa artinya.
Status pesanan Aliexpress
Pesanan ini sedang menunggu pembayaran Anda- Menunggu pembayaran.Status ini ditetapkan ke pesanan segera setelah menekan tombol Tempatkan Pesanan - hingga saat pembayaran. Waktu yang diberikan kepada pembeli untuk membayar pesanan ditunjukkan di bawah ini dalam bentuk penghitung waktu mundur. Jika pesanan tidak dibayar dalam waktu tersebut, pesanan akan ditutup secara otomatis dan berubah menjadi status Tutup.
Pembayaran Anda telah diverifikasi– Aliexpress memeriksa pembayaran Anda.
Segera setelah membayar pesanan, pembayaran dikirim untuk verifikasi oleh situs, dan status pesanan berubah menjadi Pembayaran Anda sedang diverifikasi. Verifikasi pembayaran biasanya memakan waktu 24 jam, setelah itu penjual mengirimkan pesanan
– Penjual sedang memproses pesanan Anda
Status pesanan berubah menjadi Pemasok sedang memproses permintaan anda. Waktu pengiriman pesanan diatur sendiri oleh penjual dan tertera pada halaman deskripsi produk. Dalam urutan, waktu yang dialokasikan untuk pengiriman ditunjukkan dalam bentuk penghitung waktu mundur. Jika pesanan tidak dikirim dalam waktu yang ditentukan, Aliexpress akan membatalkan pesanan. Jika penjual tidak memiliki waktu untuk mengirimkan pesanan pada waktu yang ditentukan, Anda dapat memperpanjang waktu pemrosesan dengan mengklik tombol " Perpanjang waktu pemrosesan" (Perpanjang waktu pemrosesan pesanan) di bawah pengatur waktu. Jika karena alasan tertentu Anda berubah pikiran tentang melakukan pemesanan, klik " Permintaan pembatalan pesanan" (Permintaan untuk membatalkan pesanan), terletak di sana. Anda dapat membaca informasi lebih rinci tentang membatalkan pesanan di artikel kami “Cara membatalkan pesanan untuk Aliexpress”.
Penjual telah mengirimkan pesanan Anda - penjual telah mengirimkan pesanan Anda.
Pesanan menerima status ini setelah pesanan dikirim dan nomor trek dimasukkan ke dalam sistem untuk melacaknya. Penghitung waktu mundur baru muncul dalam pesanan, menunjukkan berapa banyak waktu tersisa hingga akhir program Perlindungan Pembeli di Aliexpress. Tombol Permintaan untuk memperpanjang Perlindungan Pembelian memungkinkan Anda untuk memperpanjang durasi Program jika, setelah 40 hari, pesanan belum terkirim. Tombol Buka Sengketa memungkinkan Anda untuk membuka perselisihan (sengketa) jika barang yang tiba memiliki kualitas yang tidak memadai, atau tidak sampai sama sekali
Cainiao adalah perusahaan logistik Tiongkok populer yang merupakan bagian dari Grup Alibaba. Sebelumnya, organisasi ini terlibat dalam transportasi pos di dalam negeri, tetapi sekarang menjadi pemimpin dalam pengiriman kelas ekonomi ke penjuru dunia mana pun. Cainiao adalah metode pengiriman kiriman pos yang praktis tidak dapat dilacak, dengan pengecualian - ke perbatasan China atau ke bea cukai Yekaterinburg, di mana nomor baru yang tidak diketahui siapa pun diberikan. Waktu pengiriman dasar adalah 30-70 hari. Paket terkadang sampai Kotak surat. Jika Anda melihat nama perusahaan transportasi AliExpress Saver Shipping atau Aliexpress Standard Shipping di Aliexpress, pelacakan dilakukan melalui layanan Cainiao. Mereka juga dapat memberi tahu Anda tentang tanda terima melalui telepon dari kantor pos setempat.
Keuntungan dari pemasok parsel ini jelas - biaya pengiriman yang rendah, yang memungkinkan kami menerima barang yang dipesan di toko online dengan pengiriman gratis. Kerugiannya adalah ketidakpastian lokasi mereka dan kecepatan penerusan yang rendah. Jangan lupa untuk melacak masa garansi untuk melindungi barang dan membuka perselisihan tepat waktu jika Anda belum menunggu paket kecil pada waktu yang ditentukan. Manfaatkan layanan pelacakan otomatis gratis kami untuk semua domestik dan internasional paket pos dan korespondensi.
Melacak global.cainiao.com dalam bahasa Rusia
Kami telah menerjemahkan semua kemungkinan status paket saat melacak di global.cainiao.com sehingga Anda dapat mengetahui di mana paket Anda dan apa yang salah dengannya.
Parcels adalah aplikasi untuk iOS dan Android yang dapat digunakan untuk melacak surat disampaikan oleh Cainiao.
Sangat sering, orang-orang di situs bertanya apa arti status paket ini atau itu. Dan jika mereka bertanya, maka Anda perlu mengerti.
Status pos dan status pesanan untuk Aliexpress adalah dua hal yang berbeda!
Artikel ini akan berbicara tentang tentang status email , kami juga memiliki artikel . Ini adalah hal yang berbeda. Status pesanan dilacak di . Dan mencerminkan informasi tentang parsel dalam platform perdagangan Aliexpress. Dan status parsel dilacak di layanan pos (Russian Post, China Post, dll.). Jangan bingung.
Tidak semua pesanan dapat dilacak
Harap diperhatikan bahwa tidak setiap paket dapat dilacak saat berpindah dari penjual ke Anda. Ini hanya mungkin jika dia memiliki trek yang dilacak. Tapi bagaimana Anda mengetahuinya sebelum memesan?
Dalam hal Aliexpress - buka, lalu klik item tersebut Pengiriman
Dan setelah mengklik, Anda akan melihat menu dengan informasi tentang metode pengiriman. Kolom terakhir akan menampilkan informasi ketersediaan trek (Delivery Information).
Jika bidang ini menunjukkan Tidak tersedia, maka pesanan Anda tidak akan memiliki jalur saat memilih pengiriman ini, parsel tidak akan dilacak dan Anda tidak akan dapat mengetahui status pos parsel saat ini.
Cara melacak parsel dengan Aliexpress
Jika ini pertama kalinya Anda melacak paket dan paket Anda dari Aliexpress, baca artikel kami. Jika parsel Anda tidak terlacak sama sekali, bacalah.
Harap perhatikan bahwa artikel tersebut menjelaskan status yang paling umum. Sebenarnya, masih banyak lagi, tetapi status parsel lainnya jauh lebih jarang. Namun, untuk beberapa perusahaan kurir swasta, terutama di China, status yang sama dapat ditunjukkan dengan kata yang berbeda. Jika Anda memiliki status yang tidak dijelaskan dalam artikel ini - tanyakan di komentar, kami akan mencoba mencari tahu. Pastikan untuk menunjukkan di mana Anda melihat status ini!
Status parsel di negara keberangkatan (misalnya, di China)
Saat parsel berada di negara keberangkatan, parsel tersebut dapat memiliki status sebagai berikut:
- Penerimaan (Pengambilan, Penerimaan) - Bingkisan itu diserahkan ke kantor pos. Perlu diingat bahwa parsel tidak segera dilacak oleh nomor trek yang diberikan penjual kepada Anda. Butuh beberapa waktu untuk memproses parsel yang masuk ke database. Biasanya trek mulai dilacak dalam 10 hari.
- Pembukaan (Bingkisan telah tiba di titik transit) . Biasanya di sebelah status ini tertulis dan Kode Pos titik transit. Ada banyak status seperti itu. Dan urutannya tidak selalu benar. Mungkin operator titik transit tidak segera mengisi data. Oleh karena itu, jangan heran dengan status Pembukaan setelah Ekspor.
- Tiba di MMPO (Pengiriman, Pemrosesan) . Dalam status ini, paket sedang disiapkan untuk ekspor dan pengiriman ke negara tujuan. Untuk beberapa perusahaan transportasi di China, ini adalah status terakhir yang dilacak.
- Ekspor (Keberangkatan dari kantor tukar luar, Total Ekspor) - berarti parsel telah melewati semua prosedur yang diperlukan dan dikirim ke negara tujuan.
Setelah status terakhir, mungkin diperlukan waktu yang cukup lama hingga parsel mulai terlacak di negara tujuan. Jika parsel dikirim tanpa jalur internasional, maka parsel mungkin berhenti dilacak sama sekali.
Status parsel di negara tujuan (misalnya, Federasi Rusia)
- Impor (impor) - parsel sudah sampai di negara tujuan. Itu diproses untuk transfer ke bea cukai.
- Penerimaan di bea cukai - transfer ke bea cukai untuk izin.
- Izin bea cukai. Rilis Bea Cukai – parsel telah melewati semua bea cukai yang diperlukan dan sedang disiapkan untuk dikeluarkan dari MMPO
- Meninggalkan tempat pertukaran internasional MMPO - parsel meninggalkan pabean dan diserahkan ke kantor pos untuk pengiriman lebih lanjut.
- Pusat penyortiran kiri - parsel disortir dan dikirim ke tujuannya.
- Datang ke tempat pengiriman - parsel tiba di kantor pos. Pada prinsipnya, Anda sudah bisa mendapatkannya. Atau tunggu notifikasi.
- Pengiriman ke penerima (Product Delivered) - paket SUDAH terkirim ke penerima.
Harap dicatat bahwa dalam antarmuka pelacakan paket di Pos Rusia, saat impor, indeks penerima ditunjukkan. Kadang-kadang, jika terjadi kesalahan atau trek palsu, terlihat di sana bahwa parsel tidak sampai ke kantor pos Anda. Jika paket telah mengubah beberapa status, dan indeksnya masih belum benar, Anda harus mulai khawatir.
Status paket yang tidak menyenangkan
Status paket yang dijelaskan di atas cukup standar. Artinya paket sedang dalam perjalanan. Terkadang paket dapat macet di status, terkadang melewatkan beberapa, tetapi, dalam banyak kasus, semuanya baik-baik saja. Namun, ada status yang dengan jelas menunjukkan masalah:
- Kembali. Keadaan lain - berarti ada yang salah dengan paket Anda. Dan itu dikembalikan ke pengirimnya. Apa yang salah perlu diklarifikasi. Yang terbaik untuk memulai hotline surat Rusia 8-800-2005-888. Setelah mengetahui alasannya dan menemukan pelakunya, Anda bisa memikirkan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
- Kembali. bea cukai kembali - mirip dengan paragraf sebelumnya. Biasanya berarti alamatnya tidak terbaca.
- Upaya pengiriman gagal - biasanya disertai dengan klarifikasi tentang alasan kegagalan tersebut. Alamat tidak akurat, Alamat tidak lengkap, Penerima drop out, dll. Dalam situasi ini, yang utama adalah memiliki waktu untuk lari ke kantor pos sampai waktu penyimpanan parsel habis - ini adalah 30 hari. Periksa juga apakah parsel sudah sampai di kantor pos. Nah, terkadang status seperti itu dimasukkan ke dalam pos secara umum dari lentera. Tapi itu layak untuk dikendalikan.
- Kembali. Umur simpan habis - jelas, Anda lupa menerima paket tepat waktu dan mengembalikannya.
- Mengirim Mengirim - parsel tiba di kantor pos yang salah dan dialihkan. Artinya, parsel melangkah lebih jauh. Artinya, ini bukan masalah, tetapi Anda perlu mengendalikan situasinya.
Apa arti huruf di akhir status (PEK, CAN, dll.)?
Surat-surat ini sering terlihat saat melacak status parsel di China Air Post. Yang mereka maksud adalah penunjukan IATA dari bandara tempat paket itu didaftarkan. Penunjukan mereka dapat dilihat di layanan apa pun untuk membeli tiket pesawat (SkyScanner misalnya;)).
Apa arti status NULL (NULL, PEK)
Status ini terlihat saat melacak status parsel di China Post. Ini hanyalah status internal China Post yang tidak diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris. Oleh karena itu, di mana seharusnya ada terjemahan, itu tidak ada, melainkan NULL. Jika Anda masih tidak tahan untuk mengetahui statusnya, beralihlah ke layanan versi China, salin status dalam hieroglif dan terjemahkan dengan penerjemah Google. Benar, metode ini tidak selalu berhasil. Terkadang dalam versi Mandarin, beberapa status tidak ada.
NULL, PEK berarti parsel itu ada di bandara Beijing. Apa yang dia lakukan di sana dapat ditemukan di China Air Post versi China.
Apa arti barang tiba di OE di negara tujuan
OE - kantor tukar - MMPO, Tempat Pertukaran Pos Internasional. Ini adalah status normal, artinya paket sudah sampai di bea cukai dan sedang menjalani bea cukai.
Jalur (status paket) berhenti berubah, paket tidak dilacak
Sangat sering, pembeli yang gelisah mulai khawatir ketika status suatu paket tiba-tiba berhenti berubah. Hal ini sering terjadi setelah ekspor. Tampaknya baru-baru ini parsel bergerak cepat di sekitar China, mengubah status hampir setiap hari, dan tiba-tiba, setelah beberapa Ekspor surat internasional, Tiba di negara tujuan dan sejenisnya, parsel berhenti bergerak ..
Jika Anda mengenali situasi Anda, kami menganalisis situasi ini secara mendetail di artikel. Singkatnya, ada dua opsi:
- Jika trek Anda internasional dan berhasil dilacak di situs web resmi Anda surat negara(Pos Rusia, UkrPoshta, Belpochta) dan sejak saat itu pembaruan terbaru status telah berlalu lebih dari 2-3 minggu, lalu baik - ketakutan Anda bukannya tanpa dasar.
- Jika trek Anda belum pernah dilacak di situs email. Status parsel tempat Anda merekam akun pribadi Aliexpress atau beberapa situs khusus untuk memeriksa trek, atau format trek pada umumnya jelas berbeda dari yang internasional (yang benar internasional adalah seperti ini RR123456789CN). Kemudian jalur seperti itu sering berubah selama ekspor jika paket tersebut ditransfer ke kantor pos negara bagian Anda. Artinya, di negara Anda, paket seperti itu berjalan di bawah jalur yang berbeda (yang tidak Anda ketahui, dan, biasanya, Anda tidak dapat mengetahuinya). Nah, lagu lama tetap dalam status terbaru. Artinya, tidak ada yang perlu dikhawatirkan sama sekali. Situasi ini adalah norma.
Tapi bagaimanapun juga. Apakah paket Anda dilacak dengan Aliexpress atau tidak, hal utama yang harus Anda lakukan adalah mengontrol periode perlindungan dan memperpanjangnya jika perlu atau membuka perselisihan.
Memeriksa penjual di Aliexpress
Sebagian besar masalah dengan pesanan untuk Aliexpress dapat dihindari dengan hati-hati memilih penjual di Aliexpress SEBELUM membeli. Tidak ada yang rumit dalam hal ini dan Anda bisa mengetahuinya. Tetapi jika waktu sangat berharga dan tidak ada waktu untuk memahaminya, gunakan layanan kami.
Akhirnya
Saya berulang kali menulis pendapat pribadi bahwa saat memesan barang dari China, Anda harus bersabar. Tidak perlu khawatir jika paket tidak berubah statusnya selama tiga hari, seminggu, dua. Ini adalah kejadian umum. Dan pada hari libur, yang cukup banyak di China, semuanya berhenti sama sekali. Saat memesan barang di Aliexpress, paket Anda dilindungi. Jauh lebih penting untuk pembelian yang berhasil menghabiskan lebih banyak waktu untuk memilih banyak dan kemudian hanya mengontrol tanggal kedaluwarsa perlindungan. Dari 20 kali sehari untuk memantau pergerakan parsel.
Dan gunakan layanan dan program untuk mengontrol pergerakan parsel. Tidak banyak yang berbeda sekarang.
P.S. dari Februari 2018:
Di komentar, Anda sering bertanya apa arti status paket ini atau itu. Paling sering, ambiguitas makna status dikaitkan dengan terjemahan status yang bengkok yang dikeluarkan oleh operator Cina. Seringkali status saat ini bergantung pada pergerakan parsel sebelumnya dan Anda dapat memahami apa arti status non-standar Anda sekarang hanya dengan memahami bagaimana parsel tersebut bergerak sebelumnya. Oleh karena itu, jika Anda ingin menanyakan sesuatu tentang paket Anda:
Tulis nomor trek paket Anda.
Dan kami akan mengabaikan atau menghapus komentar seperti “Apa arti status XXX?” Maafkan saya, tapi saya lelah menyalin-tempel "Tulis lagu, kita lihat" ke dalam kehampaan.
Memuat...