Terkadang pelanggan dihadapkan pada masalah pendebitan dana yang tidak diketahui dari saldo telepon, karena sebagian besar fitur operator berbayar. Ini dapat terjadi ketika beberapa fitur tambahan terhubung ke nomor Anda, tetapi Anda tidak ingat kapan dan layanan mana yang Anda sambungkan. Dalam situasi seperti itu, pelanggan dapat memeriksa layanan yang terhubung di MTS dan menyelesaikan masalah biaya tambahan. Selain itu, verifikasi diperlukan jika Anda ingin mengganti layanan atau sebaliknya untuk memastikan bahwa Anda memilikinya di ponsel untuk digunakan lebih lanjut. Misalnya, kami mengetahui bahwa opsi ini atau itu disediakan oleh komunikasi seluler MTS secara otomatis saat nomor tersebut diaktifkan, dan Anda ingin memeriksa ketersediaannya di ponsel Anda.
Operator MTS memiliki perintah untuk memeriksa semua koneksi, yang memungkinkan Anda mengetahui dengan mudah dan cepat tentang opsi tambahan yang tersedia di ponsel Anda:
Menggunakan USSD - perintah untuk koneksi *152# . Setelah memasukkan perintah ini dan menekan tombol panggil, Anda akan melihat menu di mana Anda perlu membuka item tersebut Milikmu layanan berbayar . Sesuai dengan menunya, Anda perlu mengklik angka 2. Selanjutnya, pilih bagian tersebut Opsi. Setelah prosedur, Anda akan menerima SMS - pesan yang berisi semua layanan yang terkait dengan nomor tersebut.
Cara lain juga USSD - perintah *152*2# . Perintah dimasukkan tanpa spasi atau tanda kutip. Selanjutnya, tekan fungsi panggilan di telepon. Di sini, menu juga akan terbuka secara otomatis di mana Anda harus memilih nomor 1. Semua opsi yang terhubung akan dikirimkan kepada Anda melalui pesan SMS. Tidak ada komisi yang dibebankan untuk perintah ini, prosedurnya tidak dibayar, seperti yang sebelumnya.
Anda dapat membuka autoinformer di ponsel Anda di 0890, tempat Anda dapat melakukan pemeriksaan yang diperlukan.
Anda dapat menghubungi layanan dukungan pelanggan di 8 800 250 08 90, spesialis akan menjawab pertanyaan apa pun, termasuk ketersediaan opsi tambahan.
Bagaimanapun, jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat memeriksa semua kemungkinan pada nomor telepon Anda menggunakan perintah, Anda dapat menghubungi salon komunikasi seluler MTS dan dapatkan bantuan dari staf.
Cara terakhir untuk mengecek koneksi adalah "Internet Assistant", yang bisa dibuka di akun pribadi pengguna di website MTS. Semua informasi yang diperlukan akan ditempatkan di bagian "Layanan".
Fitur tambahan yang umum di antara pelanggan, yang dananya dibebankan, termasuk opsi berikut: "ID Penelepon", "Pembatasan Panggilan", "Penerusan Panggilan", "Saya sedang menghubungi", "Anda telah dipanggil", "Panggilan konferensi ”, “ Kantor seluler”, “Obrolan” dan lainnya. Semua penawaran ini berbayar dan jumlahnya banyak, jadi penting untuk memeriksa sendiri ketersediaannya secara berkala dan menonaktifkan layanan yang tidak digunakan.
Rencana tarif hanyalah sebagian dari total pendapatan operator komunikasi seluler. Penyedia menerima penghasilan besar dari semua jenis layanan berbayar. Tidak diragukan lagi, banyak dari layanan ini berguna dan terhubung dengan cukup sadar. Sementara itu, ada kalanya layanan yang tidak berguna bagi pelanggan terhubung ke nomor tersebut. Selain itu, seringkali layanan semacam itu dihubungkan sama sekali bukan atas inisiatif klien. Sayangnya, semua operator berbuat dosa seperti ini, dan, tentu saja, MTS tidak terkecuali. Masalahnya adalah banyak yang tidak tahu cara menonaktifkan layanan MTS berbayar, akibatnya mereka membayar sesuatu yang sama sekali tidak mereka butuhkan. Untuk menghindari pengeluaran yang tidak perlu, Anda harus melakukannya terlebih dahulu, lalu mematikan yang tidak perlu. Ini sangat mudah dilakukan, seperti yang akan Anda lihat setelah membaca ulasan.
Anda dapat menonaktifkan layanan MTS berbayar:
- Melalui akun pribadi MTS (di bagian "Manajemen Layanan");
- Melalui aplikasi "My MTS" (di bagian "Layanan");
- Menggunakan perintah *152*2# .
Di atas adalah cara universal untuk menonaktifkan layanan berbayar di MTS, yaitu optimal bagi mereka yang tidak tahu layanan mana yang perlu dinonaktifkan. Jika Anda mengetahui nama layanan yang ingin Anda nonaktifkan, Anda dapat menggunakan perintah untuk menonaktifkan layanan khusus ini (di bawah ini adalah perintah untuk menonaktifkan layanan berbayar paling populer). Namun, jauh lebih nyaman menggunakan metode universal (akun pribadi dan aplikasi My MTS).
Cara menonaktifkan layanan berbayar melalui Internet di MTS
Jika Anda belum sempat menghargai keunggulan akun pribadi MTS, Anda harus masuk ke sistem swalayan sekarang. Anda mendapatkan akses ke fungsionalitas besar dari komputer atau smartphone. Manajemen layanan menjadi nyaman dan dapat diakses. Di akun pribadi Anda dan di aplikasi "My MTS" di bagian yang relevan, Anda dapat melihat semuanya layanan aktif dan langganan. Informasi akan tersedia untuk Anda tidak hanya tentang nama layanan, tetapi juga tentang biayanya, sementara Anda dapat menonaktifkan layanan apa pun dengan dua klik.
Sebelum Anda menonaktifkan layanan MTS berbayar melalui Internet, Anda perlu menentukan apa yang sebenarnya Anda gunakan untuk tujuan ini: akun pribadi Anda atau aplikasi My MTS. Pada prinsipnya tidak banyak perbedaan disini, karena fungsinya hampir sama. Jika lebih nyaman bagi Anda untuk menonaktifkan layanan melalui komputer, maka Anda harus menggunakan akun pribadi Anda. Jika Anda menggunakan smartphone, lebih nyaman menggunakan aplikasi. Kami akan memberikan urutan tindakan untuk kedua opsi.
Untuk menonaktifkan layanan MTS berbayar, ikuti langkah-langkah berikut:
- (jika Anda belum diotorisasi dalam sistem swalayan, kami sarankan Anda membaca ikhtisar ini);
- Pilih bagian "Tarif dan layanan";
- Selanjutnya, nonaktifkan ekstra dengan mengklik ikon yang sesuai.
Harap perhatikan bahwa antarmuka akun pribadi Anda berubah dari waktu ke waktu, sehingga nama bagian mungkin memiliki nama yang sedikit berbeda, tetapi prinsip operasinya tetap sama. Hal utama adalah membuka halaman dengan informasi tentang semua layanan yang terhubung, lalu menonaktifkan yang tidak perlu. Mungkin semuanya sudah jelas dengan akun pribadi Anda, sekarang mari kita lihat cara menonaktifkan layanan MTS berbayar melalui aplikasi My MTS. Tidak ada yang rumit di sini juga, dan jika masih ada pertanyaan, petunjuk di bawah ini akan membantu Anda.
Untuk menonaktifkan layanan berbayar di MTS melalui aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:
- Unduh dan instal aplikasi (jika Anda belum melakukannya);
- Pilih bagian "Layanan";
- Buka tab "Saya";
- Nonaktifkan layanan yang tidak perlu dengan mengklik ikon yang sesuai.
Akun pribadi dan aplikasi MTS saya tidak dikenai biaya. Seperti yang sudah Anda pahami, mereka dicirikan oleh antarmuka yang sederhana dan fungsionalitas yang sangat besar. Ini adalah cara termudah untuk mengelola layanan, jadi kami sarankan untuk menggunakannya. Setuju, jauh lebih nyaman untuk segera mengakses semua layanan dan menonaktifkan yang tidak perlu, daripada mencari tahu nama layanan terlebih dahulu, lalu mencari perintah untuk menonaktifkannya.
- Perhatian
Saat ini, layanan yang memungkinkan Anda mendapatkan daftar layanan yang terhubung melalui permintaan USSD tidak tersedia. Untuk tujuan ini, disarankan untuk menggunakan akun pribadi.
Cara menonaktifkan layanan MTS berbayar melalui USSD
Tidak diragukan lagi yang paling sederhana dan metode efektif nonaktifkan layanan berbayar di MTS - gunakan akun pribadi Anda atau aplikasi My MTS. Namun, beberapa pelanggan cara ini tidak cocok, misalnya karena harus terhubung ke Internet. Dalam hal ini, Anda dapat meminta daftar layanan yang terhubung melalui perintah khusus, lalu mencari perintah untuk mematikannya. Benar, dalam hal ini, pertama-tama Anda perlu mencari tahu nama layanannya. Omong-omong, mungkin lebih mudah bagi Anda untuk menghubungi operator. Seorang spesialis akan membantu Anda atas permintaan Anda. Juga bukan yang terbaik pilihan terbaik, tetapi jika tidak ada akses Internet, Anda dapat menggunakannya.
Untuk mengetahui layanan mana yang terhubung, tekan * 152 * 2 # . Setelah beberapa detik, Anda akan menerima SMS dengan nama dan biaya layanan yang terhubung. Sayangnya, perintah untuk menonaktifkan dalam SMS tidak akan ditunjukkan, jadi Anda harus mencarinya sendiri. Di bawah ini adalah perintah untuk menonaktifkan layanan MTS paling populer.
Permintaan USSD untuk menonaktifkan layanan MTS berbayar:
- "Bip" (BAIK'OK) (lihat) - * 111 * 29 # ;
- "Dengan kepercayaan penuh" - * 111 * 32 # ;
- "Musik MTS" - * 111 * 9590 # ;
- "ID Penelepon" - * 111 * 47 # .
Kami hanya mencantumkan sebagian kecil dari layanan MTS. Jika Anda perlu menonaktifkan layanan lain, perintah yang diperlukan dapat ditemukan di situs web resmi MTS. Selain itu, deskripsi sebagian besar layanan tersedia di situs web kami, khususnya, perintah untuk menonaktifkannya.
Pendebetan dana yang tidak sah dari rekening pelanggan jaringan seluler MTS adalah topik yang cukup hangat untuk dibahas di komunitas online, karena setiap hari ratusan pengguna dihadapkan pada kenyataan bahwa operator memungut biaya untuk penyediaan layanan apa pun. Namun, pada kenyataannya, bukan operator seluler yang harus disalahkan atas situasi ini, tetapi pelanggan itu sendiri, yang, karena kurangnya perhatian, berlangganan layanan berbayar dan milis.
Agar tidak mengalihkan tanggung jawab pengurangan saldo dana ke pundak operator, sebaiknya baca rekomendasi yang diberikan di artikel ini. Ini akan membantu Anda mempelajari cara mematikan layanan di MTS dan menyimpan saldo positif di kartu SIM Anda. Menggunakan akun pribadi Anda untuk memutuskan sambungan opsi berbayar dan layanan. Antarmuka memungkinkan pengguna untuk melihat semua layanan berbayar yang terkait dengan nomor tertentu.
Bagaimana cara menonaktifkan semua layanan berbayar melalui akun pribadi MTS Anda?
Menggunakan bagian "Manajemen Pelayanan", Anda dapat menonaktifkan layanan berbayar dengan beberapa klik. Untuk melakukan ini, pelanggan memerlukan akses ke jaringan dan keterampilan komputer dasar, jika tidak tersedia, maka ada baiknya menghubungi portal suara untuk mendapatkan bantuan. " asisten seluler» dari operator telekomunikasi MTS, yang tersedia saat melakukan panggilan ke nomor tersebut 111 . Tidak semua langganan berbayar yang disediakan oleh operator tidak berguna. Misalnya, di antara layanan dasar disediakan oleh operator, ada layanan " Internet seluler».
Menonaktifkan transmisi data seluler akan mengakibatkan pengguna kehilangan kemampuan untuk menggunakan tablet atau ponsel cerdas mereka untuk menjelajahi Internet, melihat situs web favorit, mengirim dan menerima MMS. Di akun pribadi Anda, Anda dapat mengklarifikasi informasi tentang layanan berbayar lainnya, lalu memilih dari daftar hanya opsi yang paling diperlukan, yang akan dikenakan biaya langganan tetap.
Untuk memahami esensi layanan dan mengenal fitur tarif saat ini, Anda harus memperhatikan informasi pelanggan di akun pribadi Anda. Jika pelanggan tidak berencana untuk menggunakan layanan berbayar di masa mendatang, maka di akun pribadinya ia dapat menolak untuk memberikan opsi yang tidak perlu dengan mengklik palang merah di depan nama layanan yang dipilih. Segera setelah pemutusan, biaya bulanan secara otomatis berhenti didebit dari saldo. Jangan lupa bahwa pembayaran mungkin dibebankan oleh operator untuk penyediaan layanan paket.
Bisa jadi paket. lalu lintas jaringan, pesan teks dan layanan lainnya, yang dapat dinonaktifkan menggunakan tab "Paket dan Paket Layanan". Pengguna tidak boleh menghapus semua tanggung jawab atas pemborosan dana dari saldo ke operator seluler, karena kemungkinan besar dia menghubungkan beberapa layanan secara mandiri, dan kemudian berhenti menggunakannya, tetapi tidak menolak untuk menyediakannya. Untuk menghindari kesalahpahaman seperti itu, ada baiknya meninjau detail biaya secara berkala, lalu mematikan semua opsi, milis, dan paket layanan yang tidak digunakan.
Menonaktifkan layanan berbayar di MTS menggunakan perintah USSD
Ada kemungkinan yang cukup luas untuk mengelola kartu SIM Anda sendiri, yang diberikan kepada pelanggan oleh MTS, dia dapat menonaktifkan semua layanan berbayar menggunakan perintah USSD khusus. Setelah sebelumnya menerima daftar layanan yang terhubung, pelanggan dapat mengunjungi portal perusahaan MTS dan mencari tahu perintah USSD untuk mematikannya. Untuk ini, Anda perlu mengirim pesan teks dengan nomor "1" ke nomor 8111 .
Tindakan ini akan memberikan informasi tentang langganan berbayar terhubung ke nomor tersebut. Untuk menerima informasi tentang layanan gratis, pelanggan harus mengirimkan nomor dalam pesan «0» . Tetapi jika dia tertarik dengan informasi tentang semua layanan yang terhubung ke nomor tersebut, maka kolom teks terkirim SMS pesan harus dikosongkan.
Anda juga dapat mengklarifikasi informasi tentang layanan berbayar yang terhubung menggunakan perintah USSD "*152*2#", setelah menekan kombinasi ini, Anda harus menekan tombol panggil.
Panggilan ke operator akan membantu menonaktifkan langganan MTS berbayar
Operator layanan dukungan dapat membantu pengguna untuk mengetahui informasi tentang layanan berbayar yang terhubung dan, atas permintaan pelanggan, menonaktifkan beberapa di antaranya.
Untuk berkomunikasi dengan perwakilan perusahaan MTS, Anda harus menghubungi nomor tersebut 0890 atau 8-800-250-08-90 . Setelah terhubung dengan operator, pelanggan harus memperkenalkan diri dan memberikan informasi tentang data paspor. Setelah mengidentifikasi pelanggan, operator akan membantu Anda menonaktifkan layanan yang tidak perlu melalui telepon atau memberi tahu Anda cara menolak menyediakannya sendiri.
Alasan pengeluaran dana dari saldo dapat berupa langganan berbayar. Informasi tentang mereka tersedia untuk pengguna Asisten Internet di bagian "Konten Saya", di mana pelanggan dapat menonaktifkan langganan yang tidak perlu. Opsi kedua untuk bekerja dengan langganan aktif adalah perintah USSD " *152# ».
Pertanyaan tentang cara menonaktifkan layanan MTS ditanyakan oleh banyak pelanggan operator ini, karena kasus ketika perusahaan membebankan pelanggannya layanan berbayar, jauh dari biasa.
Jika Anda memperhatikan bahwa akhir-akhir ini dana menghilang dari akun Anda di suatu tempat atau biaya berlangganan tiba-tiba naik sesuai tarif, kemungkinan besar, layanan tertentu dari MTS "memakan" uang tersebut. Artikel ini akan memberi tahu Anda cara menonaktifkan sendiri layanan berbayar di mts. Jika Anda ingin mengetahui cara menonaktifkan langganan berbayar dari operator ini, Anda dapat menemukan petunjuknya di.
Bagaimana cara mengetahui layanan berbayar apa yang terhubung ke nomor MTS Anda?
Sebelum mematikan apa pun, Anda harus membayar untuk layanan mana dana Anda dibelanjakan. Intinya tidak ada cara universal, yang akan segera, sekaligus, menyingkirkan semua opsi berbayar. Oleh karena itu, Anda harus menonaktifkan layanan yang terhubung satu per satu.
- Cari tahu daftar layanan MTS yang terhubung Anda dapat mengirim SMS kosong ke nomor 8111. Sebagai tanggapan, Anda akan menerima pesan dengan daftar semua layanan yang terhubung (berbayar dan gratis). Jika nomor 8111 kirim SMS dengan teks 1, maka SMS dengan daftar layanan berbayar akan dikembalikan. SMS dengan teks 0 memungkinkan Anda melihat daftar layanan gratis yang aktif.
- Anda juga dapat memeriksa layanan dan langganan berbayar mana yang terhubung ke nomor Anda menggunakan perintah layanan ✶ 152 # .
Masukkan permintaan ini di ponsel Anda, dan di menu yang muncul, pilih item tersebut "Layanan Berbayar Anda", atau segera panggil perintah langsung ✶ 152 ✶ 2 # . Sekarang Anda dapat memilih: dapatkan informasi tentang layanan berbayar atau cari tahu tentang langganan berbayar yang terhubung ke nomor Anda. Sebagai tanggapan, Anda akan menerima pesan SMS tentang layanan yang terhubung dan petunjuk tentang cara menonaktifkannya.
Bagaimana cara menonaktifkan layanan berbayar di MTS dari ponsel Anda? Perintah USSD dan SMS
Sebagian besar layanan berbayar dapat dinonaktifkan sendiri. Anda hanya perlu mengirim perintah USSD tertentu dari ponsel Anda atau mengirim SMS ke nomor layanan. Dalam daftar ini Anda akan menemukan perintah untuk menonaktifkan layanan berbayar MTS yang paling umum:
- Nonaktifkan layanan "Bip" (BAIK'OK) kombinasi ✶ 111 ✶ 29 # akan membantu
- Perintah USSD ✶ 111 ✶ 38 # dan ✶ 111 ✶ 338 # akan menonaktifkan layanan "Kamu telah dipanggil".
- Kombinasi tombol ✶ 111 ✶ 38 # dirancang untuk menonaktifkan layanan MTS. Dan bisa juga dinonaktifkan dengan mengirimkan SMS dengan teks 33330 ke nomor pendek 111.
- Untuk menonaktifkan layanan "Anak dalam pengawasan" dan hapus sepenuhnya data keluarga Anda dari layanan, kirim SMS dengan teks HAPUS ke 7788.
- Nonaktifkan layanan "Pencari Lokasi" Anda dapat mengirim SMS ke nomor 6677 dengan teks MATI. Jika Anda mengirim SMS dengan teks PACKET STOP ke nomor yang sama, layanan akan ditangguhkan. Ini akan menghentikan pengisian biaya berlangganan untuk opsi tersebut, dan daftar teman akan disimpan.
- Untuk menonaktifkan layanan "Kepercayaan Penuh" MTS menggunakan perintah USSD ✶ 111 ✶ 32 #.
- Pilihan "Seluruh Rusia" dinonaktifkan dengan kombinasi tombol ✶ 111 ✶ 895 # .
- Untuk menonaktifkan layanan "Panggilan gratis di MTS Russia 100" kirim SMS dengan teks 8680 ke nomor 111 atau gunakan perintah USSD ✶ 111 ✶ 868 # .
- Untuk menonaktifkan layanan "Asisten Internet", masukkan perintah ✶ 111 ✶ 24 # di ponsel Anda.
- Untuk menonaktifkan opsi "TV MTS" gunakan salah satu dari perintah berikut:
✶ 999 ✶ 0 ✶ 1 # atau ✶ 111 ✶ 999 ✶ 2 # - dengan langganan harian;
✶ 997 ✶ 0 ✶ 1 # atau ✶ 111 ✶ 997 ✶ 2 # - untuk langganan bulanan. - Nonaktifkan layanan Musik MTS (Musik MTS) Perintah USSD ✶ 111 ✶ 9590 # akan membantu.
- Nonaktifkan layanan "SEDIKIT" Anda dapat menggunakan permintaan USSD ✶ 111 ✶ 252 ✶ 2 # .
- Perintah ✶ 111 ✶ 628 ✶ 2 # akan menghapus opsi "SuperBIT".
- Kombinasi ✶ 111 ✶ 62 # akan membantu menghilangkan opsi tersebut "MiniBIT".
- Menonaktifkan opsi "SuperBIT Cerdas" dilakukan dengan menggunakan perintah ✶ 111 ✶ 8650 # .
- Tinggalkan kerumitan "GPRS" Anda dapat mengirim perintah ✶ 111 ✶ 17 #
- Nonaktifkan layanan "Nomor favorit" biarkan perintah ✶ 111 ✶ 43 #
- Untuk menyingkirkan layanan "Daerah tetangga", tekan perintah USSD ✶ 111 ✶ 2110 #
- Permintaan USSD ✶ 111 ✶ 442 ✶ 2 # akan menghapus layanan "Daftar hitam".
- Dengan mengirimkan perintah ✶ 111 ✶ 47 # dari ponsel Anda, Anda akan menonaktifkan layanan "Identitas Penelepon".
- Nonaktifkan layanan "Telepon Teruskan" perintah ✶ 111 ✶ 41 # akan membantu.
Opsi lain untuk menonaktifkan layanan terhubung di MTS langsung dari ponsel Anda adalah menginstal aplikasi di ponsel cerdas Anda "MTs saya". Dengannya, Anda tidak hanya dapat mengelola layanan berbayar dan langganan di nomor Anda dengan mematikan atau menghidupkannya, tetapi juga memeriksa saldo (dasar dan bonus), mengisi ulang akun Anda, mengontrol saldo pada paket menit, lalu lintas Internet dan SMS, mengubah rencana tarif dan banyak lagi.
Anda dapat menemukan dan menginstal aplikasi di ponsel cerdas Anda di Google Play(untuk Android 2.3 dan lebih tinggi), iTunes (untuk iOS 7.1 dan lebih tinggi), atau Toko Windows(untuk WP 8.1 dan lebih tinggi).
Kami menonaktifkan layanan MTS melalui "Akun Pribadi"
Cara lain untuk menolak layanan MTS berbayar adalah dengan menggunakan "Akun Pribadi". Itu terletak di https://login.mts.ru/. Pendaftaran di layanan ini tidak memakan banyak waktu: Anda hanya perlu memasukkan nomor telepon dan kata sandi dari SMS, atau Anda dapat masuk ke situs melalui akun Anda dari jejaring sosial.
Setelah mendapatkan akses ke "Akun Pribadi", Anda dapat menonaktifkan layanan MTS yang tidak perlu hanya dengan satu tendangan.
Untuk melakukan ini, buka bagian tersebut "Tarif dan Layanan" dan pilih "Manajemen Pelayanan". Anda akan dialihkan ke halaman dengan daftar layanan aktif di nomor Anda.
Di seberang setiap opsi, Anda akan melihat informasi tentang biaya dan tanggal koneksinya. Anda hanya perlu meninjau daftar dengan hati-hati dan menolak layanan yang tidak perlu dengan mengklik tombol "Nonaktifkan" di seberangnya. Setelah itu, SMS berisi laporan tentang layanan yang dinonaktifkan akan dikirimkan ke ponsel Anda.
Beberapa layanan MTS tidak dapat dinonaktifkan di " Akun pribadi”, baik melalui SMS maupun perintah USSD. Misalnya dari opsi " Bimbingan orang tua” atau “Larangan konten” hanya dapat ditolak melalui pusat kontak (), atau di toko MTS.
Saya harap informasi dari artikel ini membantu Anda mengetahui cara menonaktifkan layanan MTS. Jika Anda mengetahui cara lain atau mengetahui cara menonaktifkan layanan berbayar apa pun yang tidak disebutkan dalam artikel, saya akan senang mendengar komentar Anda!
Memuat...