Setelah memeriksa virus di komputer saya, Internet menghilang. Internet tidak berfungsi, bagaimana menemukan virus

Sudah 4 komputer dalam seminggu harus dirawat karena kemalangan berikut: mesin dengan menginstal Windows XP dan antivirus versi gratis Gratis Avast berhenti melihat jaringan lokal. Anda membuka status koneksi - kosong: tidak ada alamat IP, tidak ada. Layanan Jaringan, seperti DNS dan DHCP juga berhenti bekerja. Jika Anda melihat di log, Anda akan melihat pesan berikut: layanan DNS tidak dapat dimulai karena driver hilang, dll. dan seterusnya.

Hal berikut terjadi:

Dari 5 Desember hingga 6 Desember 2012 Avast! Antivirus gratis menerima pembaruan di mana, karena kesalahan pengembang, file tcpip.sys (file sistem yang bertanggung jawab untuk jaringan lokal dan protokol TCP/IP) dianggap berbahaya dan, karenanya, dihapus. Dalam hal ini, jaringan lokal berhenti berfungsi sepenuhnya pada PC ini.

Cara memulihkan jaringan lokal setelah Avast

Saya melakukan hal berikut: sudah diuji pada 4 mesin, metode ini berfungsi 100%.

Saya sudah lama tidak menggunakan Avast karena bosan. Melewati semuanya, termasuk loker, spanduk, cacing. Lebih baik membayar Kaspersky dan bersikap tenang daripada menggunakan perlindungan imajiner yang gratis namun imajiner.

Catatan: masalah ini hanya muncul dalam bahasa Rusia versi Windows XP

Anda melakukan segalanya seperti yang diharapkan, menghapus virus, tetapi sekarang Anda memahami bahwa Anda tidak dapat terhubung ke Internet. Artikel berikut akan membantu Anda mendapatkan kembali pengaturan Internet Anda setelah perangkat lunak virus menghapusnya.

1. Periksa pengaturan browser Web Anda
Virus dapat mengalihkan browser Anda ke host lain, jadi sebaiknya periksa pengaturan server proxy Anda. Anda harus memastikan bahwa browser web Anda dikonfigurasi dengan benar. Jika tidak, Anda akan menerima pesan kesalahan: “ Internet Explorer tidak dapat menampilkan halaman web ini." Ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaiki kesalahan proxy:

Buka IE
. Buka Opsi Internet
. Kemudian pilih tab Koneksi.
. Pilih Pengaturan Jaringan.
. Memeriksa Deteksi otomatis parameter, hapus centang pada kotak yang tersisa.

Jika server proxy Anda dikonfigurasi secara berbeda, maka setelah perubahan yang dijelaskan di atas dan mengklik tombol Terapkan, koneksi Internet akan dipulihkan. Cukup segarkan halaman dengan menekan F5.
Jika tidak membantu, baca terus.

2. Pemulihan WinSock
Biasanya, kerusakan pada WinSock muncul karena penghapusan beberapa virus yang mengubah pengaturan sistem terkait koneksi Internet. Anda perlu mengambil beberapa langkah untuk memperbaiki WinSock Anda. (Di Windows 7, Anda dapat mengklik "diagnostik")

Di Panel Kontrol > Pusat Berbagi Jaringan dan akses bersama> Ubah pengaturan adaptor. Klik klik kanan mouse pada koneksi dan pilih "Diagnostik". Ini akan membantu memperbaiki WinSock yang rusak.
Jika ini gagal memulihkan WinSock atau Anda memiliki versi Windows yang berbeda, Anda harus memulihkan pengaturan jaringan secara manual untuk menyelesaikan masalah. Anda perlu menghapus entri Winsock dan menginstal ulang protokol TCP/IP.
Instal ulang WinSock dengan mengedit registri
Pertama, Anda perlu membuat salinan registri dengan membuat titik pemulihan sistem. Buka Mulai > Program > Aksesori > Alat Sistem > Pemulihan Sistem. Sistem akan memulihkan dan membuat titik pemulihan.
Kemudian, buka registry editor, tekan WIN+R dan ketik regedit di kotak dialog. Anda sekarang harus berada di Peninjau Suntingan Registri.
Peringatan: Menjalankan perintah di registri dapat merusak komputer Anda. Harap berhati-hati.
Di Peninjau Suntingan Registri, temukan kunci berikut dan dengan mengklik kanan kunci yang tepat, pilih hapus:
1.HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2


Restart komputer Anda setelah Anda menghapus kunci WinSock.
Jika Anda tidak me-restart komputer setelah Anda menghapus kunci WinSock, langkah selanjutnya tidak akan berfungsi dengan benar.
Langkah 2: Instal TCP/IP
1. Klik kanan pada properti adaptor jaringan, lalu klik Properti.
2. Klik Instal.
3. Pilih Protokol, lalu klik Tambah.
4. Pilih Miliki dari disk.
5. Tentukan jalurnya: C:\Windows\inf, lalu klik OK.
6. Terdaftar protokol yang tersedia pilih Protokol Internet (TCP/IP), lalu klik OK.
7. Nyalakan kembali komputer Anda.
Langkah-langkah di atas akan membantu Anda memperbaiki browser dan/atau WinSock Anda yang rusak jika Anda tidak dapat terhubung ke Internet setelah menghapus virus. Dan Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi spesialis kami.

Jika Anda dihadapkan pada kurangnya akses ke Internet atau beberapa situs berhenti dibuka, ada dua opsi yang mungkin: virus memblokir akses ke beberapa situs atau antivirus Anda telah menghapus program jahat yang mengubah pengaturan sistem operasi mendefinisikan koneksi ke Internet. Ini mungkin pengaturan server proxy browser, pengaturan kartu jaringan(Protokol Internet versi 4), konfigurasi tumpukan LSP, dll.

Akibatnya, Anda dihadapkan pada situasi di mana situs web berhenti dibuka. Muncul pesan bahwa “Halaman web tidak tersedia”, “Anda tidak terhubung ke jaringan”, “Server proxy tidak merespons” dan sejenisnya.

Cara mengatasi masalah “Tidak ada akses Internet”

Petunjuk di bawah ini akan membantu Anda memecahkan masalah akses Internet. Selain itu, metode yang digunakan pun bermacam-macam, dari yang paling sederhana hingga yang membutuhkan program khusus. Lakukan satu per satu. Jika akses Internet dipulihkan pada tahap apa pun, Anda dapat berhenti dan tidak melakukan hal berikut. Jika Anda memiliki pertanyaan, tinggalkan komentar di bawah, ajukan pertanyaan di bagian situs web kami, atau hubungi kami untuk bantuan.

1. Pulihkan pengaturan server proxy browser Anda.

Internet Explorer, Microsoft Edge, dan Google Chrome

Ketiga browser tersebut adalah Internet Explorer, Microsoft Tepi Dan Google Chrome gunakan pengaturan server proxy yang sama. Untuk mengembalikannya ke nilai aslinya, lakukan hal berikut.

Luncurkan Internet Explorer. Klik tombol berbentuk roda gigi yang terletak di pojok kanan atas browser (). Menu akan terbuka seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

Klik pada item tersebut Properti peramban. Anda akan diperlihatkan jendela dengan beberapa tab. Pilih tab Koneksi.

Klik pada tombol Konfigurasi jaringan seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Dalam bab Server proxy hapus centang pada kotak di sebelah tulisan Gunakan server proxy untuk koneksi lokal . Klik OKE sekali lagi OKE.

Mozilla Firefox

Luncurkan Firefox. Buka menu browser dengan mengklik tombol berbentuk tiga garis horizontal (), yang terletak di bagian kanan atas jendela. Anda akan melihat menu utama Firefox, seperti pada gambar di bawah ini.

Di sini klik ikon roda gigi dengan tulisan Pengaturan. Sebuah jendela akan terbuka di depan Anda dengan Pengaturan Firefox. Klik pada prasasti tersebut Tambahan.

Di jendela yang terbuka, di bagian Menggabungkan, klik tombolnya Lagu. Tindakan ini akan membuka pengaturan yang menentukan server proxy mana yang harus digunakan browser.

Pilih item Tidak ada proksi dan klik tombolnya OKE. Mulai ulang peramban Anda.

2. Kembalikan pengaturan Protokol Internet versi 4.

Windows XP, Vista, 7

Klik pada tombol Awal, di menu yang terbuka, pilih Koneksi jaringan .

jendela 8, 8.1, 10

Tekan pada keyboard secara bersamaan Kunci Windows dan tombol X(H). Akan terbuka menu seperti pada gambar berikut.

Pilih item Koneksi jaringan.

Sebuah jendela akan terbuka di depan Anda dengan daftar semua koneksi jaringan.

Klik pada nama adaptor Anda (kartu jaringan) dan pilih Properties.

Sebuah jendela akan terbuka dengan properti adaptor jaringan yang dipilih. Dalam daftar komponen, temukan itemnya Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4).

Klik dua kali pada item yang dipilih. Di jendela yang terbuka, centang kotak Dapatkan alamat IP secara otomatis Dan Dapatkan alamat server DNS secara otomatis.

Klik OKE sekali lagi OKE.

Dengan mengatur pengaturan ini dengan cara ini, Anda akan memberi Fitur Windows mendapatkan alamat IP dan alamat server DNS dari router, modem atau router. Jika komputer Anda menggunakan statis alamat jaringan, lalu masukkan di langkah sebelumnya.

3. Hapus cache DNS.

Cache DNS menyimpan tabel korespondensi antara nama situs dan alamat IP-nya. Beberapa virus dapat menggantikan korespondensi ini dan dengan demikian memblokir pembukaan situs tertentu, serta mengarahkan pengguna ke berbagai halaman web yang menyesatkan.

Seperti gambar berikut ini.

Masuk ke dalam lapangan Membuka tim cmd dan tekan Memasuki. Akan buka garis komando. Ketik ipconfig /flushdns di dalamnya dan tekan Enter.

4. Kembalikan konfigurasi tumpukan LSP.

LSP adalah layanan perangkat lunak di ruang operasi sistem jendela, terdiri dari beberapa lapisan. Setiap lapisan mendefinisikan satu program. Semua informasi yang diminta dari Internet melewati kelompok lapisan ini. Jadi, jika salah satu dari mereka, atau program yang terikat pada salah satu lapisan, salah dihapus, seluruh layanan LSP akan crash, mengakibatkan koneksi Internet menjadi tidak tersedia.

Windows XP, Vista, 7

Tekan tombol Windows dan tombol R(K) pada keyboard Anda secara bersamaan. Sebuah jendela akan terbuka seperti pada gambar berikut.

Masuk ke dalam lapangan Membuka tim cmd dan tekan Memasuki.

jendela 8, 8.1, 10

Tekan tombol Windows dan tombol X(H) pada keyboard Anda secara bersamaan. Akan terbuka menu seperti pada gambar berikut.

Pilih item Baris Perintah (Administrator).

Prompt perintah akan terbuka. Ketik netsh winock reset di dalamnya dan tekan Enter.

Hidupkan Kembali komputer Anda.

5. Gunakan AdwCleaner untuk menghapus komponen malware yang memblokir akses Internet.

AdwCleaner kecil utilitas gratis dibuat oleh pemrogram Xplode. Ini akan dengan cepat memindai komputer Anda dan menghapus komponen malware yang mungkin memblokir akses ke Internet atau situs tertentu.

Unduh, jika pengunduhan file tidak dimulai secara otomatis. Setelah program selesai diunduh, jalankan. Jendela utama AdwCleaner akan terbuka.

Klik pada tombol Pindai. Proses ini dapat memakan waktu hingga beberapa puluh menit. Ketika pemindaian selesai, Anda akan melihat daftar komponen malware yang terdeteksi.

Klik pada tombol Pembersihan. AdwCleaner akan mulai membersihkan komputer Anda. Untuk menyelesaikan prosesnya, Anda perlu me-restart komputer Anda.

6. Gunakan TDSSKiller untuk menghapus Trojan dan rootkit tersembunyi yang memblokir akses Internet.

TDSSKiller adalah utilitas gratis yang dibuat oleh Kaspersky Lab. Ia dapat menemukan dan menghapus banyak rootkit berbeda seperti TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser dan sejenisnya.

Di halaman yang terbuka, klik tombol hijau Unduh

Klik pada tombol Mulai memeriksa. Program ini akan mulai memindai komputer Anda.

Tunggu hingga pemindaian selesai dan rootkit yang terdeteksi dihapus. Ketika program selesai, komputer harus di-restart.

7. Gunakan Malwarebytes Anti-malware untuk pemindaian tambahan.

Malwarebytes Anti-malware adalah program luar biasa yang dibuat oleh Malwarebytes. Ini dengan mudah menghapus berbagai macam Trojan, rootkit, berbahaya dan berpotensi program yang tidak perlu. Program ini benar-benar gratis untuk digunakan di rumah.

Di halaman yang terbuka, klik tombol hijau Unduh, jika pengunduhan file tidak dimulai secara otomatis. Jalankan file yang diunduh.

Setelah instalasi selesai, Anda akan melihat layar utama program.

Prosedur pembaruan program akan dimulai secara otomatis. Ketika itu berakhir tekan tombol Jalankan pemindaian. Malwarebytes Anti-malware akan mulai memindai komputer Anda.

Saat pemindaian komputer Anda selesai, Malwarebytes Anti-malware akan membuka daftar komponen malware yang ditemukan.

Klik pada tombol Hapus yang dipilih untuk membersihkan komputer Anda dari malware yang mungkin memblokir akses Internet.

Kesimpulan

Dengan mengikuti petunjuk ini, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah tanpa akses Internet. Sayangnya, ada varian infeksi yang petunjuk ini mungkin tidak membantu Anda, dalam hal ini, hubungi kami.

Untuk menghindari infeksi komputer Anda di masa mendatang, ikuti tiga tip kecil.
1. Usahakan selalu mendownload program hanya dari situs resmi atau terpercaya.
2. Selalu perbarui program anti-virus dan anti-spyware ke versi terbaru. Perhatikan juga apa yang telah Anda aktifkan pembaruan otomatis Windows dan semua pembaruan yang tersedia sudah diinstal. Jika Anda tidak yakin, maka Anda perlu mengunjungi situs tersebut pembaruan Windows, di mana mereka akan memberi tahu Anda bagaimana dan apa yang perlu diperbarui di Windows.
3. Jika Anda menggunakan Java, Adobe Pembaca Akrobat, Adobe Pemutar Flash, lalu pastikan untuk memperbaruinya tepat waktu.

Sejak 5 Desember 2012, Internet diblokir untuk pengguna sistem operasi Rusia Microsoft Windows XP. Masalah muncul karena kesalahan karyawan perusahaan anti-virus; tanda tangan dirilis yang merusak driver protokol TCP/IP. Pada tanggal 5 dan 6 Desember, semua penyedia dan layanan “ada di telinga mereka” - Internet hilang untuk pengguna Antivirus Avast. Solusi ditemukan dengan cepat, tetapi sisa dari kerja antivirus paling populer tersebut tetap ada.

« Avast memblokir Internet"- masalah ini diselesaikan dengan beberapa cara:

Solusi #1 99% membantu pengguna memulihkan fungsionalitas Internet (bahkan jika Anda telah menghapus instalasi antivirus itu sendiri - Anda dapat menggunakan Solusi No. 1, abaikan saja petunjuk untuk mengaktifkan/menonaktifkan Avast).
Unduh file dari tautan: dari sini (cermin): http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes

Petunjuk:
Unduh file avastfix.zip dari teman/kawan/kerabat/tetangga yang memiliki Internet (lihat tautan di atas untuk XP SP3) ke flash drive/CD-R Anda;
Buka paket arsip avastfix.zip di komputer/laptop yang rusak (klik kanan pada file - “ekstrak semua”);
Nonaktifkan Avast: klik kanan ikon Avast di dekat jam, pilih “kelola layar avast”, lalu pilih “nonaktifkan secara permanen”;
Jalankan file fixtcpip.bat, yang terletak di dalam folder yang Anda ekstrak, setelah itu komputer akan reboot;
Perbarui database Avast ke versi terbaru(klik dua kali pada ikon Avast di dekat jam, pilih "pemeliharaan" - "perbarui" - "perbarui modul pemindaian dan deteksi virus"), nyalakan avast: klik kanan pada ikon Avast di dekat jam, pilih "kelola avast layar”, lalu pilih “nyalakan semua layar”

PERHATIAN! Dalam kasus yang sangat jarang terjadi, Anda mungkin menginstal yang "lama". mengoperasikan Windows XP dengan paket layanan kedua (Windows XP SP2). Jika Anda tidak tahu versi sistem operasi XP SP2 atau XP SP3 yang Anda miliki, Anda dapat mengetahuinya dari properti komputer: klik Mulai - klik kanan pada "Komputer Saya" - pilih "properti" dan itu akan terjadi katakan yang mana yang Anda miliki Paket Layanan - 2 atau 3.
Atau unduh dari sini (cermin): http://depositfiles.com/files/a69gvaj6w

Solusi #2
Disarankan untuk memulihkan terlebih dahulu ke titik pemulihan terakhir yang berfungsi, instal lagi Avast dan pilih "Abaikan" ketika pesan tentang deteksi ini muncul.

Pemulihan Sistem:
Cabut kabel dengan modem Internet/USB hingga sistem pulih kembali. Tombol Mulai - Aksesori - Peralatan Sistem - Pemulihan Sistem - pilih titik pemulihan sebelum tanggal 5 Desember dan lakukan pemulihan. Setelah memulihkan sistem, uninstall avast melalui “tambah atau hapus program” di panel kontrol, masukkan kabel/modem.
Instal ulang Avast:
Cara memproduksi yang benar instalasi ulang lengkap avast! Gratis/Pro/ADALAH

1. Unduh dan simpan penginstal avast! lengkap ke disk. Gratis/Pro/ADALAH.
2. Unduh dan simpan utilitas di desktop Anda hapus instalan avast!
3. Hapus dengan cara standar salinan avast! Gratis/Pro/ADALAH
4. Nyalakan kembali komputer Anda dalam mode aman.
5. Luncurkan utilitas penghapusan avast! Gratis/Pro/IS (file aswclear.exe).
6. Tentukan versi program dan foldernya (jika program tidak diinstal di folder default).
7. Klik tombol Uninstall dan tunggu hingga pemeriksaan uninstall selesai.
8. Tutup jendela utilitas uninstall dan setuju untuk me-restart komputer dalam mode normal (normal).
9. Instal avast! Gratis/Pro/IS dari penginstal yang diunduh.
10. Restart komputer Anda untuk menyelesaikan instalasi.

Catatan: Utilitas Penghapusan Avast! Free/Pro/IS dapat digunakan tanpa menguninstall program terlebih dahulu melalui Panel manajemen jendela. Dalam hal ini, Anda harus menonaktifkan modul pertahanan diri terlebih dahulu: buka jendela program utama => Pengaturan => Pemecahan Masalah => hapus centang Aktifkan modul pertahanan diri avast!

Jika setelah instalasi program tidak meminta izin untuk pemindaian boot, disarankan untuk menetapkannya secara manual.

Jangan lupa untuk memperbarui pendaftaran Anda versi gratis atau masukkan informasi lisensi dalam pembayaran.
Solusi #3
Masuk ke folder C:/Windows/system32/dllcache, dimana letaknya salinan cadangan tcpip.sys dan salin (tetapi jangan pindahkan) ke C:/Windows/System32/drivers, lalu restart komputer Anda. Atau ganti file tcpip.sys dengan file with disk instalasi(ini dia, di arsip zip).
Penting: File tcpip.sys harus ditambahkan bukan ke folder %windows%/system32, tetapi ke WINDOWS\system32\drivers

Solusi #4
1. Boot ke Mode aman.
2. Mulai-jalankan-regedit dan hapus 2 kunci di registri.

HKEY_LOCAL_MACHINE/Sistem/CurrentControlSet/Layanan/Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE/Sistem/CurrentControlSet/Layanan/WinSock2

3. Masuk ke folder %windows%/inf, cari file Nettcpip.inf, buka, cari bagiannya dan di entri Karakteristik = 0xa0 ganti 0xa0 dengan 0x80
4. Buka Koneksi jaringan, klik kanan pada koneksi jaringan Anda - Properti.
Buka tab Umum - klik secara berurutan Instal, Protokol dan Tambah.
Di jendela Pilih protokol jaringan Klik Miliki disk.
Di jendela Salin file dari disk: masukkan C:/windows/inf dan klik OK.
Pilih Protokol Internet (TCP/IP) dan klik OK.
Kembali ke layar properti koneksi dengan jaringan lokal, tombol Hapus sekarang aktif.
Sekarang kami menghapus Protokol Internet (TCP/IP).
Dianjurkan untuk mengganti file tcpip.sys dengan file dari disk instalasi (ini dia, dalam arsip zip) sebelum menginstal protokol. Anda perlu menyalinnya ke folder %windows%/system32/dllcache dan %windows%/system32, lalu instal protokolnya.

Untuk me-restart komputer

Kembali ke Network Connections dan instal lagi Internet Protocol (TCP/IP) menggunakan tombol Instal dari disk dan jalur c:/windows/inf

Dan restart komputer lagi.
Solusi 5
Dalam beberapa kasus, jika ketiga solusi untuk masalah tidak membantu, Anda juga harus, selain tcpip.sys, menyalin file nettcpip.inf dari PC yang berfungsi menjalankan XP ke folder windows/inf dan ulangi langkah-langkah dari “ Solusi 4”.
Solusi 6
Salin file "berfungsi" (lihat Solusi 1.3) tcpip.sys ke c:/windows/system32/drivers
Lalu pergi ke pengelola perangkat - "lihat" - "tampilkan perangkat tersembunyi". Pilih "Driver perangkat Non-Plug and Play" - "Driver protokol Tcp/ip" dengan tombol "properti" kanan. Tab driver - startup, atur jenisnya menjadi "sistem". reboot komputer.
Solusi 7
Gunakan utilitas TCPIP.Sys RestoreTool dari UnHackMe. Tautan: http://www.greatis.net/tcpip_sys_restore.zip
Solusi 8
Tautan ke deskripsi proses: http://itfound.ru/85-net-seti-avast-tcpip.html
Solusi 9
Menduplikasi solusi yang dijelaskan di sini, tetapi pada saat yang sama berisi file tcpip.sys untuk Windows 7. Masalah dalam banyak kasus mempengaruhi Windows XP, tetapi menurut beberapa pengguna forum avast, kasus positif palsu juga mungkin terjadi pada Windows 7 . Tautan ke file tcpip.sys, jika Anda tidak dapat menemukannya di komputer lain atau seperti yang tertulis dalam solusi No. 3: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpipWIN7.zip

Setelah menyelesaikan langkah-langkah yang dijelaskan dalam solusi masalah, jika avast ingin menghapus file ini lagi, pastikan untuk memasukkan file ini ke dalam pengecualian sampai Anda memperbarui database antivirus ke versi saat ini, yang tidak lagi mengandung definisi yang salah bahwa file tersebut berbahaya.

Internet tidak berfungsi.

Kasus ketiga dalam seminggu - Internet tidak berfungsi. Tuan-tuan dan nyonya-nyonya, teman-teman, Anda tidak bisa melakukan ini! Anda harus sangat berhati-hati dan berhati-hati dengan komputer Anda, dan terlebih lagi dengan situs yang Anda kunjungi. Film, lagu, gambar apa pun, menurut definisinya, tidak boleh memiliki ekstensi song-title.exe! EXE adalah file yang dapat dieksekusi, dan karena hampir semua pengguna yang bekerja di komputer mereka memiliki hak dan wewenang Administrator Sistem, file yang Anda luncurkan berjalan dengan hak ini. Dan virus itu menginstal dirinya sendiri, dengan “restu” Anda. Pertanyaan lainnya adalah Anda tidak melihat ekstensi file yang Anda unduh, dan memang semua file di sistem, dan semua itu karena pemilik Windows, Microsoft, karena beberapa alasan "baik", menyembunyikannya dari Anda secara default. Itu saja – Internet tidak berfungsi, atau Anda memiliki spanduk layar penuh yang menawarkan untuk mengirim uang ke seseorang agar komputer dapat dibuka kuncinya. Bagaimana menemukan virus, saya akan kembali ke masalah ini nanti, serta tentang ekstensi file yang tersembunyi.

Ekstensi file adalah tiga huruf di akhir nama, setelah titik. Misalnya, Windows Notepad - notepad.exe, bawaan Windows editor grafis— mspaint.exe, atau kartun “Masha and the Bear.avi”, lagu oleh A.B. Pugacheva – Gunung Es.mp3. Saya mengusulkan untuk membuat semua ini terlihat. Untuk melakukan ini, di panel kontrol, panel dapat diakses melalui Tombol - Mulai -> Panel Kontrol.

Panel Kontrol, Properti Folder Properti map

Sekarang mari kita kembali ke pertanyaan - tentang Internet yang tidak berfungsi. Ketiga kasus tersebut seperti salinan karbon. Kabel dari penyedia datang ke apartemen, dimasukkan ke dalamnya Perute Wi-Fi. Router mendistribusikan Internet melalui DHCP (DHCP adalah program di router yang memberikan nomor ke perangkat keras Anda sehingga Anda dapat mengingat cara mengaksesnya), Wi-Fi dan kabel (kabel patch) ke seluruh apartemen.
Internet tidak berfungsi di salah satu laptop, meskipun ada Internet di komputer palmtop dan desktop. Di laptop yang situsnya tidak terbuka, ikon di sudut kanan bawah mengatakan semuanya baik-baik saja - Internet terhubung. Tapi seperti yang sudah saya katakan, kenyataannya tidak ada.

Saya akan menulis algoritma pemecahan masalah:
1. Luncurkan konsol (tombol Start -> Run -> cmd.exe). Di konsol kami menulis ping ya.ru. Jika kita melihat hal seperti ini.

ping ya.ru

Artinya ada yang salah dengan Browser Anda (Explorer, Opera, Mozilla, Google Chrome). Kami mencari distribusi baru dan menginstalnya kembali.

Jika kita melihat gambar seperti itu.

Ping tidak berfungsi

Ini benar-benar berarti ping tidak tersambung - dan jelas tidak ada Internet (Anda dapat menggunakan perintah Windows"tracert" untuk memahami di mana benda-benda itu hilang)

2. Nonaktifkan Windows Firewall dan coba Internet.

3. Nonaktifkan Anti-Virus, atau lebih baik lagi, hapus. Mari kita coba Internet. Kami memasang yang lain dan mencobanya.

4. Kita coba sambungkan laptop ke router melalui kabel (pattchcord).

kabel tempel

Jika ping Internet lolos, maka ada masalah dengan WiFi. Kami mencoba me-restart router. Jika setelah restart Internet melalui Wi-Fi tidak berfungsi lagi, kami mencoba mencari tahu modul Wi-Fi di laptop. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengaktifkan dan menonaktifkan Wi-Fi, menghapus semua koneksi yang ada di Properties Penyesuai jaringan-> Jaringan nirkabel.
Instal ulang driver

(Hapus yang lama setelah mengunduh yang baru dari produsen modul).

pengemudi wifi modul

Jika setelah manipulasi ini Internet berfungsi untuk semua orang kecuali Anda.
5. Mulai melawan virus:
6. Pertama, lihat apa yang dimuat dengan sistem, mis. Muat otomatis.


rintisan

Peluncuran melalui buku. Mulai -> Jalankan -> masukkan perintah – msconfig -> tab Startup.


msconfig - memulai

Kami mematikan semua yang tidak perlu, jika Anda tidak tahu apa, mengapa, periksa dengan Internet Google Search.
Jika setelah memutuskan sambungan dan reboot tidak ada Internet, lakukan hal berikut.

7. Tambahkan pengguna baru ke sistem, dan berikan hak Administrator, reboot sistem, dan coba masuk sebagai pengguna baru; jika Internet berfungsi, maka profil pengguna lama Anda rusak atau terinfeksi virus. (Selanjutnya kita menangani masalah yang ditemukan)

8. Selanjutnya yang lebih sulit, - Gunakan jasa yang profesional.
Buka properti folder, melalui panel kontrol, dan hapus centang pada kotak – Sembunyikan file dan folder sistem, Sembunyikan Ekstensi untuk file sistem, pilih – Tampilkan folder tersembunyi dan file.

properti folder

Ayo bersihkan profil pengguna. - Pengguna Default, Semua Pengguna, dan folder khusus. Kami mencari tambahannya. Hapus folder Temp, Periksa folder startup. (Saya tahu apa yang tidak boleh ada di sana), Internet dapat membantu Anda.

9. Selanjutnya yang lebih sulit, - Gunakan jasa yang profesional.
Memeriksa System Registry - Jalankan melalui buku. Mulai -> Jalankan -> masukkan perintah – regedit. Editor Registri akan diluncurkan.

editor Registri Windows-regedit

Pastikan untuk memeriksa dua cabang:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Jalankan

Seharusnya tidak ada sesuatu yang berlebihan di dalamnya. Google-Penelusuran untuk membantu

10. Hapus folder “Temp” di C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP\, C:\Documents and Settings\Default User\Local Settings\Temp\, C:\Windows\Temp, dll. P . – Anda dapat menghapus semuanya dari sana. Apa yang dibutuhkan sistem tidak dapat dihilangkan.

11. Melalui Jumlah Komandan periksa folder C:\RECYCLER\


virus di folder recicler

12. Periksa virus. Cara menemukan virus - pertama, lihat secara manual di C:\WINDOWS\SYSTEM32 untuk file yang tidak dapat dipahami - csrcs.exe, aadrive32.exe atau 22CC6C32.exe, dll.. Jalankan Anti-Virus untuk pemindaian sistem lengkap. (dalam pengaturan Anda harus mengatakan untuk tidak menghapus file, tetapi memindahkannya ke karantina).

Pada tahap ini, dalam dua kasus, Internet melalui Wi-Fi berfungsi. Dalam kasus ketiga, saya mem-boot sistem dari flash drive dengan WinPE_uVS _recSys, dan menemukan yang hilang.


WinPE_uVS_recSys - cara menemukan virus

Memuat...
Atas