kartu SIM

kartu SIM menyediakan semua fungsi identifikasi pengguna di jaringan, kartu SIM autentikasi pelanggan menyediakan semua fungsi identifikasi pengguna di jaringan, kartu SIM autentikasi pelanggan

Kartu SIM - modul identifikasi pelanggan yang menyediakan akses pelanggan ke layanan komunikasi operator dan elemen yang diperlukan semua telepon standar GSM, UMTS, dll

Kartu SIM adalah miniatur kartu plastik dengan chip yang berisi semua data yang diperlukan terkait dengan kekuatan pelanggan dan layanan komunikasi yang diberikan kepadanya.

Setiap kartu SIM memiliki nomor identifikasi internasional pribadinya sendiri IMSI.

IMSI(Identifikasi Pelanggan Seluler Internasional) unik untuk setiap kartu SIM, berisi 19 karakter. Saat mendaftar online, terminal seluler mengirimkan IMSI ke sakelar, dan pengidentifikasi ini digunakan untuk menentukan keaslian pelanggan.

Fungsi utama kartu SIM:

Identifikasi pelanggan di jaringan operator. Ini adalah kunci penyediaan semua layanan;

otentikasi pelanggan. Ini dilakukan dengan menggunakan kunci autentikasi individual (Ki) dan algoritme autentikasi (A3) yang disimpan di kartu SIM;

komunikasi dengan stasiun pangkalan.

Kartu SIM dikeluarkan untuk pelanggan setelah kesepakatan dengan operator komunikasi seluler. Nomor seri dari kartu SIM yang diterbitkan ditunjukkan dalam formulir pendaftaran dan dokumen lainnya (faktur, perjanjian tambahan). Nomor seri terdiri dari 19 digit yang tertera pada kartu SIM itu sendiri.

Kartu SIM mungkin berisi program khusus – aplikasi tambahan, yang dipasang selama pembuatan, misalnya - STK - menu.

Kartu SIM dapat digunakan dengan model terminal seluler apa pun dari GSM, standar UMTS, sedangkan nomor telepon pelanggan tetap tidak berubah.

Jika kartu SIM hilang, pelanggan harus memberi tahu operator, kartu SIM yang hilang diblokir, dan pelanggan mengeluarkan kartu baru, biasanya layanan ini berbayar. Nomor pelanggan, saldo akun pribadi, dan semua layanan yang terhubung tetap tidak berubah.

Juga, kartu SIM dapat menyimpan Informasi tambahan, misalnya, daftar kontak pelanggan, teks SMS, nomor panggilan tetap.

Untuk mengakses kartu SIM, Anda harus:

Masukkan kartu SIM ke perangkat seluler.
Hidupkan perangkat seluler.
Masukkan kode PIN1 dan konfirmasi - tekan OK. Jika setelah beberapa detik tampilan perangkat seluler penunjukan operator (alfabet atau numerik) akan muncul, yang berarti kartu SIM telah terdaftar di jaringan dan siap digunakan.

Varian penunjukan huruf dan nomor berikut dari operator velcom dimungkinkan:

· VELCOM

· VELCOM-BY

· VELCOM-01

257 - 01 (kode jaringan operator velcom)

Informasi tentang kode PIN/PUK

Untuk melindungi dari penggunaan telepon pelanggan yang tidak sah, ketika kartu SIM dikeluarkan, itu diberikan 2 pasang kode: PIN1/PUK1 dan PIN2/PUK2.

PIN1(Nomor Identifikasi Pribadi 1) - kode identifikasi pribadi 1, yang melindungi kartu SIM dari penggunaan yang tidak sah, awalnya terdiri dari 4 digit.

Jika kartu SIM tidak terpasang di telepon, atau jika kode PIN1 yang benar tidak dimasukkan, telepon tidak dapat melakukan panggilan apa pun di jaringan seluler, kecuali untuk panggilan layanan darurat(nomor 112).

Kode PIN1 dapat diubah dan kombinasi apa pun dapat dipilih 4 sampai 8 digit. Melalui menu perangkat telepon, Anda dapat membatalkan permintaan memasukkan kode PIN1 saat dinyalakan.

Perhatian!

Setelah 3 percobaan PIN1 yang salah berturut-turut, kartu SIM akan diblokir sebagian. Untuk membuka blokir kode PIN1, Anda harus memasukkan kode PUK1 melalui menu perangkat telepon atau dengan menekan kombinasi tombol khusus (lihat petunjuk penggunaan perangkat telepon).

PUK1(Kunci Pembuka Blokir Pribadi) - kode buka kunci pribadi 1, terdiri dari 8 digit dan digunakan untuk membuka kunci PIN1. PUK1 tidak dapat diubah.

Untuk membuka kunci ponsel Motorola/Sagem, Anda harus menekan **05* terlebih dahulu sebelum memasukkan kode PUK1.

Perhatian!

Setelah 10 kali berturut-turut salah memasukkan kode PUK1, kartu SIM akan sepenuhnya diblokir. Dalam hal ini, pelanggan harus secara pribadi mengajukan permohonan ke Pusat Hubungan Masyarakat atau pengacara resmi (deputi) untuk membeli kartu SIM baru(dengan biaya), sementara kontrak, nomor telepon pelanggan, saldo akun pribadi, dan semua layanan yang terhubung tetap tidak berubah.

PIN2(Nomor Identifikasi Pribadi 2) - kode identifikasi pribadi 2, berisi 4 digit. Diperlukan untuk mengakses beberapa fitur tambahan, yang tersedia dalam menu perangkat telepon (misalnya, menyetel/menghapus panggilan tetap). Setelah 3 kali berturut-turut mencoba memasukkan PIN2 yang salah, akses ke fungsi yang ditentukan untuk sementara diblokir.

PUK2(Kunci Pembuka Blokir Pribadi 2) - kode buka kunci pribadi 2. Ini juga terdiri dari 8 digit dan digunakan untuk membuka kunci PIN2. Untuk membuka blokir PIN2, Anda harus memasukkan PUK2 melalui menu perangkat telepon atau dengan menekan kombinasi tombol khusus (lihat petunjuk penggunaan perangkat telepon). Setelah 10 kali berturut-turut salah memasukkan PUK2, akses ke beberapa fungsi tambahan diblokir telepon genggam, dalam banyak kasus, penggantian kartu SIM tidak diperlukan jika pelanggan tidak memerlukan akses ke fungsi-fungsi ini.

Saat mendaftarkan koneksi klien, serta saat memberikan layanan penggantian kartu SIM, pegawai kuasa hukum (wakil) wajib menyampaikan kepada klien informasi tentang kode PIN / PUK, serta tentang aturan membuka kunci kode PIN ( lihat Lampiran 1, memo tentang kode PIN/PUK).

Mengubah kode PIN dimungkinkan:

melalui menu ponsel:

buka bagian "Pengaturan" atau "Opsi", lalu buka bagian "Pengaturan Keamanan" atau "Perlindungan", buka bagian "Ubah PIN", masukkan (dan konfirmasi) PIN baru

untuk mengubah PIN1 pada keypad SLT seluler:

panggil **04*

masukkan yang sudah ada PIN1 Dan *

masukkan yang baru PIN1 Dan *

masukkan yang baru PIN1 Dan #

untuk mengubah PIN2 pada keypad SLT seluler:

panggil **042*

masukkan yang sudah ada PIN2 Dan *

masukkan yang baru PIN2 Dan **

masukkan yang baru PIN2 Dan #

Membuka blokir kode PIN dimungkinkan:

ketika PUK1 diminta melalui telepon setelah PIN1 salah dimasukkan sebanyak tiga kali:

masukkan PUK1 dan tekan tombol konfirmasi, masukkan PIN1 baru dan tekan tombol konfirmasi, masukkan (konfirmasi) PIN1 baru

menggunakan perintah GSM standar:

untuk membuka kunci PIN1 pada keypad SLT seluler:

panggil **05*

memasuki PUK1 Dan *

masukkan yang baru PIN1 Dan *

masukkan yang baru PIN1 Dan #

untuk membuka kunci PIN2 pada keypad SLT seluler:

panggil **052*

memasuki PUK2 Dan *

masukkan yang baru PIN2 Dan **

masukkan yang baru PIN2 Dan #

Kode PIN/PUK untuk kartu SIM dikeluarkan saat terhubung ke jaringan velcom. Pelanggan disarankan untuk menyimpan informasi tentang kode PIN/PUK di tempat yang aman, agar tidak dapat diakses oleh orang yang tidak berwenang.

Kapan kehilangan informasi mengenai kode PIN/PUK, pelanggan dapat mengembalikannya dengan salah satu cara berikut:

§ hubungi layanan referensi dan informasi velcom dan beri tahu operator kode aksesnya (lihat Kamus Pelanggan),

§ melalui layanan pelanggan berbasis Internet (CCIS), asalkan ini layanan diaktifkan,

§ atas permohonan ke Pusat Pendidikan dan Sains atau dari pengacara resmi (deputi).

Informasi tentang kode PIN/PUK diberikan secara cuma-cuma .

Terminal seluler

Terminal seluler Ini adalah transceiver dan encoder.

Setiap terminal seluler memiliki nomor uniknya sendiri IMEI(Identifikasi Peralatan Seluler Internasional) - nomor elektronik, yang ditugaskan selama produksi perangkat dan terdiri dari 15 digit. Ini memungkinkan sakelar untuk mendeteksi perangkat seluler setiap kali stasiun pangkalan diakses (misalnya, saat ponsel dihidupkan).

IMEI dapat ditentukan:

mengetik telepon selular pintasan keyboard *#06# .
pada kemasan di atas/di bawah barcode;
di telepon di bawah baterai;

Saat menjual peralatan (ponsel, modem), pegawai kejaksaan (deputi) wajib memeriksa apakah nomor IMEI ponsel sesuai dengan yang tertera di boks, di bawah penutup baterai dan dijahit ke dalam ponsel itu sendiri. Saat pengecekan, IMEI harus cocok dan sama. Selanjutnya, IMEI peralatan ditunjukkan dalam dokumen yang akan dibuat selama penjualan (dalam tindakan penerimaan - transfer, perjanjian tambahan, kartu garansi, spesifikasi).

Beberapa telepon memiliki kode keamanan yang dipasang oleh pabrik yang membantu melindungi telepon dari penggunaan yang tidak sah, dan juga memungkinkan Anda menyetel ulang pengaturan telepon yang telah dikonfigurasi pengguna ke pengaturan pabrik. Kode keamanan telepon diatur oleh pabrikan dan ditunjukkan dalam petunjuk untuk perangkat telepon(Lihat Lampiran 1, Kode Keamanan TA)

Aturan panggilan

Ada beberapa format panggilan untuk panggilan keluar: lokal, republik, internasional.

Format dan aturan panggilan

Format Panggilan Aturan panggil Contoh Lokal nomor pelanggan Republik (antar kota) 8 0 kode area/kode operator - nomor pelanggan atau 0 kode area/kode operator - nomor pelanggan 8 0 17 3303030 0 44 7121212 Internasional + kode negara – kode area/kode operator–nomor pelanggan, atau 8 10 kode negara – kode area/kode operator–nomor pelanggan. nomor atau 00 kode negara - kode kota / kode operator - pelanggan. nomor + 375 17 3303030 + 375 44 7121212 8 10 375 17 3303030 8 10 375 44 7121212 00 375 17 3303030 00 375 44 7121212

Perhatian!

Dari format panggilan, biaya panggilan keluar tidak tergantung.

Untuk mengetahui nomor Anda dalam format internasional (dengan kode awalan), kirim permintaan USSD dari ponsel Anda *147# tombol panggil.

Aturan panggil

nomor velcom adalah nomor dari jenis berikut:
29 1XXXXXX
293XXXXXX
296XXXXXX
299XXXXXX
444XXXXXX
445XXXXXX
447XXXXXX

Untuk menghubungi nomor velcom, tekan:

· dari jaringan velcom – nomor 7 digit, misalnya, 1ХХХХХХ (format langsung);

· dari nomor jaringan tetap Belarus - nomor dalam format nasional, misalnya, 8 029 1хххххх, 8 044 4хххххх;

dari jaringan orang lain operator seluler Belarusia:
angka dalam format nasional, misalnya 8 029 1хххххх;
nomor dalam format internasional, misalnya, +375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx;

· dari luar negeri - nomor dalam format internasional, misalnya, +375 29 1хххххх; 00 375 29 1xxxxxx.

Panggilan ke nomor operator lain, serta nomor yang ditransfer ke jaringan velcom dari operator lain (33 6ХХХХХХ, 29 5ХХХХХХ, 29 7ХХХХХХ, dll.) harus dilakukan dalam format nasional atau internasional.

Anda dapat menangguhkan layanan untuk sementara waktu atau sepenuhnya menolaknya tanpa meninggalkan rumah atau ketika Anda mengunjungi kantor terdekat dengan membawa paspor.

Dalam permohonan pemutusan, tunjukkan nomor paspor, nomor telepon, tanggal penolakan opsi yang diinginkan.

Jika tidak nyaman, Anda dapat menggunakan asisten elektronik atau cukup menghubungi pusat kontak.

Alasan tidak menggunakan internet

transisi di mana-mana ke komunikasi nirkabel membuat 3G kehilangan pijakan. WIFI lebih nyaman dan seringkali lebih cepat. Paling sering mereka menolak untuk mengakses jaringan dari telepon:

jika pemiliknya pria tua, tidak tertarik dengan World Wide Web dan tidak ingin membayar untuk penekanan tombol yang tidak disengaja dan lalu lintas yang bertambah;
jika pemiliknya adalah anak-anak dan menghabiskan waktu berhari-hari di internet;
jika Anda merencanakan perjalanan dan tidak ingin membayar dalam jumlah besar hanya untuk "memeriksa surat Anda".

Bagaimana cara mematikan Internet di Velcom di telepon?

Untuk menolak layanan diperlukan aplikasi tertulis, ditulis sesuai dengan model yang ditetapkan oleh perusahaan. Anda dapat menerbitkannya di Pusat Hubungan Masyarakat atau dengan mitra resmi operator.

Saat mengunjungi kantor, wajib membawa paspor, pemutusan atau koneksi hanya dapat dilakukan dengan persetujuan pengguna. Pastikan Anda tidak memiliki hutang apapun.

Bagaimana cara mengisi aplikasi?

Klien mengisi dokumennya sendiri atau, jika diinginkan, konsultan akan membantunya. Rincian paspor klien ditunjukkan, indikasi keinginan untuk mengakhiri kontrak, nomor kontak, alamat, nomor kontrak, tanggal penonaktifan opsi yang diinginkan, tanggal dan tanda tangan.

Cara lain untuk menonaktifkan:

perintah USSD. Menghubungi pusat kontak mungkin sulit karena banyaknya panggilan. Penggunaan perintah USSD tersedia sepanjang waktu, dan jika perlu, Anda dapat mengaktifkan kembali opsi tersebut dengan cara yang sama. Untuk menonaktifkan opsi, masukkan perintah *126*1*1# panggilan.
Panggilan telepon. Anda dapat menghubungi konsultan, menyebutkan data paspor dan keinginan untuk menolak layanan tersebut. Nomor layanan 411.
ISSA (layanan jaringan pelayanan pelanggan). Akses ke sana disediakan untuk semua pengguna baru. Untuk mengatur kata sandi, ketik perintah USSD*141*0#. Nonaktifkan opsi menggunakan prompt sistem elektronik. Perubahan akan diterapkan dalam waktu 24 jam setelah permintaan dimasukkan.

Baca tentang cara menonaktifkan layanan Internet seluler 3G di ponsel Anda dan menolaknya dari berbagai operator.

Tarif operator

Seluler internet:

Penting. Jika Anda cukup mengatur ulang pengaturan tanpa menolak opsi, dan layanan itu sendiri disediakan oleh operator, maka biaya bulanan akan terus dibebankan.

Kenyamanan penangguhan layanan sementara adalah kemampuan untuk melanjutkan layanan pada saat yang diinginkan sendiri. Pada pemadaman total diperlukan kontrak baru.

BTS UMTS-900 telah ditempatkan secara besar-besaran sejak tahun ini di ibu kota. Cakupan 3G dalam ruangan (di dataran rendah kota, bangunan di daerah perkotaan yang padat, lantai basement) Minsk mendekati seratus persen, operator berencana untuk membuat koneksi yang terjamin dan kecepatan koneksi yang stabil untuk setiap rumah.

Semua jalan raya utama di wilayah Brest dan Gomel akan memiliki akses ke teknologi tersebut, lima stasiun UMTS-900 sudah beroperasi di Dzerzhinsk. Pembaruan global seluruh jaringan direncanakan pada bulan Mei, yang menjanjikan peningkatan kualitas penerimaan. Penyelesaian pembangunan pusat data perusahaan dijanjikan pada kuartal keempat tahun ini.

1. Layanan "Jeda" memungkinkan pelanggan untuk menghentikan sementara penggunaan semua layanan komunikasi (layanan suara, SMS dan MMS, Internet, layanan tambahan).

2. Layanan "Jeda" disediakan jika disediakan oleh paket tarif pelanggan.

3. Klien dapat mengaktifkan/menonaktifkan layanan "Jeda" dengan cara berikut:

menggunakan panggilan USSD *141*3*5# (pelanggan badan hukum jika tidak ada larangan menghubungkan / memutuskan layanan dan individu);
dengan bantuan Akun pribadi;
dengan bantuan ACCA (pelanggan badan hukum dengan tidak adanya larangan menghubungkan / memutuskan layanan dan individu);
dengan kode akses (hanya individu);
atas permohonan saat menghubungi pusat penjualan dan layanan perusahaan (selanjutnya disebut sebagai CPS) atau titik penjualan dan layanan pengacara (selanjutnya disebut sebagai PPO).

4. Koneksi / pemutusan layanan dilakukan dalam waktu 24 jam sejak perusahaan menerima aplikasi atau formulir aplikasi dengan salah satu metode yang tersedia.

5. Klien perusahaan - badan hukum jika perlu, mereka dapat melarang koneksi / pemutusan independen layanan Jeda oleh pelanggan dengan mengajukan aplikasi tertulis ke CPS atau PPO, serta menggunakan Akun Pribadi (tingkat akses - administrator).

6. Menggunakan layanan "Jeda":

6.1. Biaya berlangganan dipotong pada hari layanan terhubung. rencana tarif Dan layanan tambahan dengan pendebitan harian sesuai dengan paket tarif pelanggan, tidak termasuk layanan "Jeda".

6.2. Mulai dari hari setelah hari aktivasi layanan, 50% dari biaya berlangganan paket tarif dibebankan. Jika diskon diberikan untuk biaya berlangganan paket tarif, 50% dari biaya berlangganan yang didiskon akan dikenakan.

6.3. Biaya berlangganan untuk layanan tambahan dalam "Jeda" tidak dibebankan sejak hari setelah hari pengaktifan layanan "Jeda".

7. Perusahaan berhak mengubah Prosedur ini secara sepihak dengan menerbitkan perubahan tersebut di situs resmi perusahaan www.a1.by.

8. Dalam hal lain yang tidak diatur oleh Prosedur ini, klien dan perusahaan dipandu oleh ketentuan kontrak untuk penyediaan layanan telekomunikasi yang dibuat antara klien dan perusahaan.

Permintaan USSD sederhana dan cara cepat terima dari operator komunikasi seluler informasi yang perlu. Yang harus Anda lakukan adalah memasukkan permintaan yang diperlukan di ponsel Anda. Namun, tidak mungkin mengingat semuanya. Jadi simpan dan gunakan direktori HF dengan semua permintaan USSD untuk pelanggan velcom.

Informasi Umum:

Informasi tentang keadaan saldo pada saat permintaan
Informasi tentang sisa menit, SMS, MMS dan lalu lintas Internet termasuk dalam biaya berlangganan
Informasi tentang jumlah pembayaran bulanan, saldo jumlah pembayaran barang secara angsuran dan tanggal penyelesaian penghapusan kontribusi
Sisa menit termasuk layanan velcom internasional 100/250, sisa lalu lintas Internet dari paket layanan "ITV velcom"
Informasi tentang jumlah yang harus dibayar pada faktur terakhir yang diterbitkan, untuk klien yang bekerja tanpa pembayaran di muka
Informasi tentang jumlah menit panggilan keluar yang dilakukan dalam Closed Subscriber Group (CAG)
Jumlah total menit yang digunakan saat menelepon nomor "favorit" (rencana tarif "Berpasangan", "Saatnya berpasangan")
Kemampuan untuk memutuskan layanan komunikasi dengan cepat jika ada hutang
Pendaftaran pembayaran yang belum dikonfirmasi
Memeriksa saldo pelanggan paket tarif "Privetik" (tersedia untuk pelanggan velcom yang nomornya ditetapkan sebagai "favorit" oleh pelanggan paket tarif "Privetik")	101Nomor Pelanggan Halo#
"Menunggu panggilan": pelanggan yang nomornya ditentukan akan menerima pemberitahuan SMS yang meminta mereka untuk menghubungi Anda kembali dengan nomor Anda.	131Nomor pelanggan perusahaan#
Pengisian ulang akun dengan kartu pembayaran ekspres
Mengubah alamat pos pengiriman tagihan melalui email
Ulangi faktur untuk periode tertutup melalui email
Penolakan untuk menerima tagihan

Manajemen informasi dan layanan:

Operasi	permintaan USSD
Informasi tentang layanan terhubung pelanggan
Informasi tentang daftar layanan yang tersedia untuk koneksi
Nomor telepon dan informasi paket
Perubahan rencana tarif
Informasi tentang nomor Anda dalam format internasional

Menetapkan/membatalkan larangan mendengarkan berita ACCA
Menerima pesan USSD dalam transliterasi
Menerima pesan USSD dalam bahasa Rusia
Mengatur/membatalkan larangan penggunaan penerusan bersyarat dalam roaming
Menghubungkan paket menit ke semua jaringan
"Terhubung lagi": semua pelanggan velcom yang menghubungi Anda saat Anda tidak tersedia atau ponsel Anda sibuk akan menerima pemberitahuan SMS saat Anda terhubung kembali
Memberikan kesempatan untuk bekerja tanpa pembayaran di muka
Beralih ke pekerjaan prabayar
Aktivasi / penonaktifan layanan "Stopitsot" (tersedia untuk pelanggan paket tarif "Kedy", "Polukedy")
Aktivasi / penonaktifan layanan "Anti-detektor"
Aktivasi/penonaktifan layanan Melofon

Sambungan/perubahan nomor "favorit" (tidak tersedia pada paket tarif "Jaringan sendiri", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
Aktivasi/penonaktifan layanan "Jeda".
Menghubungkan / memutuskan CCIS
Mendapatkan kata sandi ISSA
Koneksi/pemutusan/perubahan paket dalam kerangka layanan "paket Direktur" untuk paket tarif Manajer+
bantuan USSD.

Internet seluler dan MMS:

Operasi	permintaan USSD
Memperoleh pengaturan untuk layanan Internet Seluler, MMS, video streaming ("TV Seluler"), semuanya tersedia
Menerima tes MMS
Mengaktifkan/menonaktifkan layanan Internet Seluler, mengubah paket layanan Internet Seluler, mengubah/menghapus aplikasi untuk mengubah paket layanan Internet Seluler
Aktifkan/Nonaktifkan MMS
Informasi tentang paket layanan dan titik akses "Internet Seluler" yang terhubung
Informasi tentang paket yang diaktifkan dari layanan Internet Seluler, biaya paket dan tanggal debit berikutnya dari biaya paket
Informasi tentang alamat IP statis yang diberikan
Mengaktifkan/menonaktifkan layanan Anti-Virus
Aktifkan/nonaktifkan layanan Firewall
Aktivasi/penonaktifan layanan "Internet Anak".
Koneksi lalu lintas tambahan di WEB Mulai, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Aktivasi layanan "Roaming.Vacation", "Roaming.Business".
Penonaktifan layanan "Roaming.Vacation", "Roaming.Business".
Informasi tentang mitra roaming
Masa berlaku layanan Roaming.Vacation, Roaming.Business

Semua orang tahu bahwa ketika ponsel dicuri atau hilang, Sim-ku harus segera diblokir. Ini harus dilakukan dengan cepat agar penjahat tidak dapat menjangkau akun Anda. Namun, jika kartu SIM direncanakan hanya untuk dimatikan waktu tertentu, Anda dapat menggunakan opsi untuk menonaktifkan sementara nomor tersebut. Saat ini, sistem televisi Rusia terkecil sekalipun (misalnya, Terbang dan Motif), menawarkan layanan serupa kepada pengguna. Dari ulasan kami, Anda akan belajar cara memblokir kartu SIM dari sistem TV Rusia mana pun untuk sementara atau seluruhnya.

Bagaimana cara memblokir kartu SIM jika Anda kehilangan ponsel?

Untuk mencegah pencuri menggunakan aset Anda, jika ponsel Anda hilang, Anda harus segera memblokir kartu SIM. Hal ini dapat dilakukan di cabang terdekat Anda penyedia seluler. Pergi ke cabang penyedia, jangan lupa untuk membawa paspor dan kertas kontrak (jika ada).

Penting! Saat dimatikan sepenuhnya, kartu sim yang hilang tidak dapat dipulihkan.

Untuk menyelamatkan diri Anda dari penarikan uang tanpa izin dari akun Anda, Anda dapat menggunakan salah satu dari lima metode yang disajikan. Kartu dapat diblokir sementara atau permanen. Kartu SIM orang lain hanya dapat dimatikan jika orang yang berwenang memiliki salinan dokumen penggugat dan surat notaris yang ditandatangani oleh pemilik kartu.

Jadi, Anda dapat mematikan kartu SIM:

melalui panggilan ke nomor layanan operator seluler;
di kantor seluler;
melalui asisten suara;
dengan mengirimkan permintaan sistem;
di akun pribadi Anda.

Perhatian! Untuk menangguhkan sementara pekerjaan kartu SIM, hampir semua metode di atas akan dilakukan. Penghentian total paket hanya dapat dilakukan di cabang resmi penyedia.

Semua sistem TV Rusia memungkinkan Anda memblokir kartu SIM dengan menelepon nomor bebas dukungan pelanggan. Namun, sebelum menghubungi layanan pelanggan, siapkan paspor Anda terlebih dahulu dan ingat kata sandi yang Anda buat saat mendaftar di jaringan. Menurut undang-undang telesistem Rusia, operasi apa pun dengan akun pelanggan dan kartu sim hanya dapat dilakukan dengan persetujuan pemilik langsung:

Nomor dukungan:

MTS - 0890 (untuk seluler); 88002500890 (untuk semua perangkat); +74957660166 (untuk jelajah);
MegaFon - 0500 (untuk ponsel); 88005500500 (untuk berbagai perangkat); +79261110500 (untuk jelajah);
Beeline - 0611 (untuk ponsel); 88007000611 (untuk segala arah);
Tele2 - 611 (telepon tunggal); 84959797611 (untuk berbagai operator);
sedikit - 88005500007;
Motif - 111 (dalam jaringan penyedia); 8 800-240-0000 (untuk berbagai tujuan);
Terbang - 8432222222 (satu nomor telepon); +7 902 718-22-68 (WhatsApp).

Melalui kantor

Mematikan kartu SIM dapat dilakukan di departemen layanan operator. Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki paspor dan kontrak kertas (jika ada). Saat menghubungi salon komunikasi mana pun (apakah itu MTS, Beeline, dll.), Anda dijamin akan menerima bantuan berkualitas tinggi.

Memblokir kartu SIM melalui layanan yang ditentukan hanya tersedia dari operator MTS. Melalui layanan tersebut, Anda dapat memesan layanan "Pemblokiran sukarela". Setelah dihidupkan, kartu SIM menjadi tidak aktif, penjumlahan dan pendebitan biaya bulanan ditangguhkan.

Mengaktifkan dan menonaktifkan opsi ini disediakan secara gratis. Selain itu, selama dua minggu pertama, tidak ada biaya yang dikenakan untuk penggunaan layanan tersebut. Di masa mendatang, Anda harus membayar 1 rubel / hari untuk opsi tersebut. Seluruh jumlah akan didebit dari saldo pelanggan segera setelah dia menyalakan SIM-ku.

untuk mengaktifkan layanan, tekan 1116 di ponsel Anda, lalu ikuti petunjuknya;
Anda dapat menghapus batasan melalui akun pribadi, pusat kantor, atau dengan menghubungi dukungan teknis MTS.

Kunci ini dilakukan melalui telepon, jadi tidak akan berfungsi jika perangkat seluler Anda dicuri. Hanya dua telesistem, MTS dan Megafon, yang menyediakan opsi ini.

untuk mematikan kartu MTS, kirim perintah digital * 111 * 157 # dari ponsel Anda. Anda dapat menghapus batasan di departemen layanan penyedia, di akun pribadi Anda atau dengan menghubungi Pusat Panggilan;
Anda dapat mematikan kartu sim di Megafon dengan mengirim SMS ke 0500. SMS harus berisi teks berikut: "Tolong matikan (alasan pemutusan), (nomor kartu SIM), nama lengkap, data paspor pelanggan." Reaktivasi dilakukan melalui layanan di atas.

Anda dapat memblokir Sim-ku di situs web resmi operator itu sendiri. Namun, metode mematikan sim online (melalui Internet) ini hanya cocok untuk pengguna yang terdaftar di jaringan.

Algoritme pemblokiran akan identik untuk semua operator seluler:

masuk ke profil Anda dan tekan tombol "Blokir" (terletak di pojok bawah halaman rumah). Jika tidak ada tombol seperti itu, tekan tombol "Pengaturan" lalu pilih tombol "Kunci";
lalu pilih item "Pemblokiran sukarela" dan konfirmasikan tindakan Anda.

Anda dapat menghidupkan kembali kartu SIM menggunakan salah satu metode di atas.