Мегафон төвийн бүсийн утас. MegaFon операторыг үнэгүй дугаар руу хэрхэн залгах вэ - холбоо барих утас

Мегафон операторын олон захиалагчид дор хаяж нэг удаа чухал асуултуудад хариулт авах шаардлагатай тулгардаг хөдөлгөөнт холбоо. Хэн нэгэн үйлчилгээг холбоход асуудалтай байгаа бол бусад нь мөнгө хасуулах талаар мэдээлэл авах шаардлагатай бол зарим нь яаж шилжихээ мэдэхийг хүсч байна шинэ тариф. Эдгээр бүх асуудлыг шийдэхийн тулд та Мегафоны шууд утасны дугаар руу залгах эсвэл зөвлөхүүдтэй өөр аргаар холбоо барьж болно.

Албан ёсоор Megafon операторын утас болон бусад холбоо барих утаснууд өдөржин ажилладаг. Гэсэн хэдий ч захиалагчид дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний зарим шинж чанаруудыг мэддэг байх ёстой.

  • тэд орой болон шөнийн цагаар операторуудаас тусламж хүсэх нь ховор байдаг тул эдгээр цагаар явахад хялбар байх болно;
  • амралтын өдрүүдэд Megafon-ийн захиалагчийн үйлчилгээний ачаалал ихсэж, хурдан хариу авах боломж буурдаг;
  • компанийн холбоо барих төвүүдийн хамгийн их ачаалал баасан гарагийн орой буюу сарын эхэн ба төгсгөлд байдаг.

Зуны амралтын үеэр тусламжийн үйлчилгээ рүү залгасан дуудлагын тоо нэмэгддэг - ихэнх захиалагчид роуминг, сурталчилгааг сонирхож байна. Ажлын өдрүүдэд, ердийн ажлын цагаар үйлчилгээний дугаар болон бусад холбогдох хүмүүсийн ачаалал дундаж байна.

Зөвлөхүүдтэй холбогдох сонголтууд

Та 2018 онд шууд утасны операторуудтай янз бүрийн аргаар холбогдож болно.

  • үйлчилгээний дугаар руу залгах;
  • тодорхой дугаар руу SMS илгээх;
  • нийгмийн сүлжээнд асуулт асуух;
  • өргөдөл гаргахдаа компанийн вэбсайт дээрх тусгай маягтыг ашиглах;
  • компанийн аль ч салбарт зочлоорой.

Бүх сонголтууд нь компанийн аль ч үйлчлүүлэгчдэд тохиромжтой бөгөөд боломжтой. Та интернетэд нэвтрэх боломж, хэрэглэгчийн хүслээс хамааран тохирох аргыг сонгох хэрэгтэй.

Холбоо барих дугаар руу залгана уу

Дуудлага хийх тусламжийн ширээзахиалагч Megafon SIM картны бүх эзэмшигчид болон ОХУ-ын хэмжээнд ашиглах боломжтой 0500 эсвэл 0505 дугаар руу залгах шаардлагатай. Ярилцсан цаг хугацаанаас үл хамааран дуудлага үнэ төлбөргүй байдаг.

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас Megafon SIM картнаас зөвлөх дуудах боломжгүй бол өөр операторын дугаараас тусламж авахыг оролдоорой. Шууд утастай холбогдохын тулд 8-800-550-0500 дугаарт залгана уу. Үйлчилгээг өөр компанийн тарифын дагуу төлнө.

Та мэдэж байх ёстой: Роуминг захиалагч +7-926-111-0500 руу залгаж дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг ашиглаж болно. Үйлчилгээ нь төлбөртэй бөгөөд гадаад руу явахдаа санахад амаргүй дугааруудыг холбоо барих хаягийн жагсаалтад хадгалахыг зөвлөж байна.

SMS мессеж илгээх

Мегафон хэрэглэгчид мөн SMS-ээр алсаас тусламж авах боломжтой. Мэдээлэл авахыг хүсвэл 0500 дугаарт асуултын тексттэй мессеж илгээнэ үү. Хариу өгөх хугацаа нь зөвлөхүүдийн ажлын ачааллаас хамаарна.

Мессежийн урт үйлчилгээний дугаарстандартчилагдаагүй. Энэ үйлчилгээ нь Megafon-ийн захиалагчдад үнэ төлбөргүй байдаг, гэхдээ зөвхөн ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр. Роуминг дээр мессеж илгээхдээ сонгосон роуминг тарифын дагуу хураамж авдаг.

Нийгмийн сүлжээнд асуулт бичээрэй

Мегафон үйлчилгээний хэрэглэгчдийн тав тухыг хангах үүднээс нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан тэдэнтэй холбоо тогтоодог. Та дараах эх сурвалжаас операторын зөвлөхүүдийг олох боломжтой.

Та livejournal.com вэбсайт болон Habrahabr.ru порталаар дамжуулан зөвлөхүүдтэй холбоо барьж болно. Гэсэн хэдий ч олон нийтийн сүлжээгээр асуулт асууж байна сүлжээнүүд илүү тохиромжтой, хариултууд илүү хурдан ирдэг. Эндээс та бусад захиалагчдад тулгарч буй асуудлуудтай танилцах боломжтой. Энэ аргыг эдгээр нөөцийн аль нэгэнд бүртгүүлсэн хэрэглэгчдэд ашиглах боломжтой.

Чат эсвэл санал хүсэлтийн маягтыг ашиглана уу

Операторын үйлчлүүлэгчийг хүлээн авах боломжийг олгодог аргуудын жагсаалт шаардлагатай мэдээлэл, сайтаар дамжуулан харилцах орно гар утасны оператор. Үүнийг хийхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

  1. Нүүр хуудсыг нээх.
  2. Эхний мөрөнд жагсаалтын хамгийн төгсгөлд баруун талд байрлах дэмжлэгийн хэсгийг сонгоно уу.
  3. Байнга асуудаг асуултууд руу оч.
  4. Асуултынхаа хариултыг хайж олох эсвэл энд байрлах "Бидэнд бичих" маягтыг ашиглан тусламжийн үйлчилгээ рүү шууд бичээрэй.

Асуулт илгээхдээ захиалагчаас өөрийн өгөгдлийг (утасны дугаар, овог нэр, бусад харилцагчид) зааж, асуудлыг тайлбарлахыг хүсдэг. Үйлчилгээ нь илгээснээр 24 цагийн дотор хариу өгдөг имэйлөргөдөлд заасан хаягаар. Шаардлагатай бол ижил маягтын хажууд та бусад холбоо барих хаягийг олж болно, үүнд үйлчлүүлэгчдэд мэргэжилтнүүдтэй харилцах тусгай чат бүхий Хувийн дансны линк орно.

Хамгийн ойрын компанийн оффист зочилно уу

Хэрэв захиалагч интернетэд холбогдох, SMS илгээх, дуудлага хийх зэрэгтэй холбоотой асуудал гарвал хамгийн ойрын (эсвэл үйлчлүүлэгчдэд тохиромжтой) компанийн оффистой холбоо барих сүүлчийн аргыг ашиглах нь зүйтэй. Мегафоны ажилтнууд үйлчилгээтэй холбоотой аливаа асуултанд хариулахаас гадна дараахь байдлаар туслах боломжтой.

  • үйлчлүүлэгчид одоогийн тарифын талаар зөвлөгөө өгөх;
  • салгах эсвэл холбох тарифын төлөвлөгөөэсвэл үйлчилгээ;
  • буруу ажиллах сонголтыг тохируулах.

Энэ аргыг компанийн оффист зочлох цаг зав, боломж бүхий бүх захиалагч ашиглах боломжтой. Өргөдөл гаргахдаа паспорттай байх ёстой. Ажилтнууд бичиг баримтгүй үйлчлүүлэгчид зөвхөн аман тусламж үзүүлэх боловч утсаа тохируулахад туслах шаардлагагүй.

Мегафоныг дэмжих бүх харилцагчдын жагсаалт

Та дараах холбоо барих хаягийг ашиглан гар утасны операторын тусламж үйлчилгээтэй холбогдож болно.

  • Megafon тусламжийн үйлчилгээний дугаарууд - 0500 ба 0505;
  • өөр үүрэн холбооны операторын лавлах мегафон - 8-800-550-0500;
  • роуминг дахь асуултын дугаар - +7-926-111-0500;
  • SMS-ээр тусламжийн үйлчилгээнээс мэдээлэл авахын тулд та Megafon 0500 руу мессеж илгээх хэрэгтэй.

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэл авах сүлжээг vk.com/megafon, ok.ru/megafon болон facebook.com/MegaFon.ru сайтаас олж болно. LiveJournal-ээр дамжуулан операторын төлөөлөгчидтэй холбогдохын тулд ru-megafon.livejournal.com руу очно уу.

Хэдийгээр үүрэн холбооны операторуудчанарыг хадгалахын тулд бүхий л хүчин чармайлтаа гаргах өндөр түвшин, захиалагчдын хувьд зарим асуудал гарсаар байна. Ихэнхдээ үйлчлүүлэгчид үйлчилгээг идэвхжүүлэх эсвэл удирдахад тусламж хэрэгтэй байдаг. Энэ тохиолдолд тусламжийн төв нь аврах ажилд ирнэ. Туслах үйлчилгээ нь харилцааны чанарын талаархи нэхэмжлэлийг хүлээн авах, санхүүгийн данснаас хасах талаар танд хэлэх, үйлчилгээг идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгоход туслах, хамгийн ойрын брэндийн салоныг хаанаас олохыг хэлэх гэх мэт боломжтой болно.

Мегафон гар утаснаас тусламжийн төв рүү залгаарай - дугаар

Оператортой холбоо барих хамгийн хялбар арга богино тооМегафон 0500. Компанийн үйлчлүүлэгч энэ дугаарт залгаснаар шууд мэргэжилтэнээс тусламж авах эсвэл автомат цэсээр асуудлаа шийдэх боломжтой.

Чухал! Megafon операторын дугаар үнэ төлбөргүй байдаг боловч зөвхөн компанийн захиалагчдын утаснаас авах боломжтой. Хэрэв та өөр гар утаснаас эдгээр дугаар руу залгахыг оролдвол тусламжийн төвтэй холбогдох боломжгүй болно.

Төвийн операторын тоо хязгаарлагдмал, амьд хүний ​​тусламж хэрэгтэй бол хариу хүлээх хэрэгтэй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Саяхан оператор нь Мегафон операторын Орос дахь 8-800550-0500 дугаарт дуудлага хийх өөр утасны дугаарыг хүлээн авсан. Түүнд дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй, гэхдээ зөвхөн компанийн захиалагчдад зориулагдсан. Бусад гар утас эсвэл суурин утаснаас хийсэн дуудлагын төлбөрийг төлөх боломжтой. Энэ дугаар нь дуут цэстэй, оператортой холбогдох боломжтой, Харамсалтай нь залгах үйл явц нэлээд удаан үргэлжилдэг бөгөөд дуут туслахыг ашиглах нь ихэвчлэн илүү хурдан байдаг.

Роуминг дахь оператортой харилцах

Аялал жуулчлалын үйлчлүүлэгчид холболтын янз бүрийн асуудалтай тулгарах эсвэл холбогдохыг хүсч болно нэмэлт сонголтууд. Үүнийг хийхийн тулд Мегафон операторын утсыг гар утаснаас үнэгүй болгосон - + 7-926111-0500. Та түүнтэй дэлхийн хаанаас ч залгаж болно. Үүний зэрэгцээ ОХУ-аас гадуурх Мегафон операторын дугаарыг +7-ээс эхлэн залгах шаардлагатай..

Чухал! Megafon-ийн оператор, дэмжлэг үзүүлэх төвийн операторын дугаар + 7-926111-0500 үүнийг зөвхөн утсандаа үнэгүй хийсэн. Бусад SIM картуудаас дуудлага хийхдээ тарифын дагуу дуудлагын төлбөрийг бүрэн төлөх шаардлагатай болно.

Бусад утаснаас тусламжийн төв рүү залгах

Ихэнхдээ үйлчлүүлэгчид "Мегафон оператор руу хэрхэн шууд залгах вэ?" Гэсэн асуултыг асууж, 0500 дугаарыг зөвхөн энэ операторын SIM картаас авах боломжтой. Аз болоход тус компани бусад утаснаас холбогдох боломжийг анхаарч үзсэн. Үүнийг хийхийн тулд та Megafon 8-800550-0500 дахь операторын нэг утасны дугаарыг ашиглаж болно. Үүнийг Оросын бүх дугаараас авах боломжтой.

Хэрэв оператортой харилцахыг хүлээх цаг байхгүй бол дуут туслахыг ашиглахыг зөвлөж байна. Та түүнтэй 8-800550-0767 утсаар холбогдож болно. Энд виртуал ажилтан утсаа авах болно - асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах робот.

Удаан хугацааны туршид хайхыг хүсэхгүй байгаа үйлчлүүлэгчдийн хувьд Megafon операторын аль дугаар нь нэг утасны дугаарыг санах ёстой - 8-800550-0500. ОХУ-ын хувьд энэ нь нийтлэг зүйл бөгөөд та үүнийг ямар ч оператороос авах боломжтой.

Megafon дэмжлэгтэй холбоо барих бусад сонголтууд

Мегафонд гар утас эсвэл суурин утаснаас хуваалцсан операторын дугаар нь шууд ажилтантай холбоо тогтоох боломжийг үргэлж олгодоггүй. Хариултыг нь хүлээж авахад их хугацаа шаардагддаг. Та хүсэлтийг өөр аргаар илгээх замаар үйл явцыг хурдасгаж болно:

  • Санал хүсэлтийн маягт.Сайт нь "Дэмжлэг" хуудсаар дамжуулан асуулт асуух чадвартай. Овог нэр, холбоо барих дугаар, асуултын мөн чанар гэх мэт бүх талбарыг бөглөж, дараа нь хариулах шаардлагатай болно. Нууц асуулт. Мэдээллийг боловсруулсны дараа тусламжийн төвийн ажилтан тантай холбоо барьж, асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд ямар арга хэмжээ авах шаардлагатайг танд мэдэгдэх болно.
  • SMS.Та 0500 дугаарт мессеж илгээж ажилчдаас асуулт асууж болно. Текстэнд та асуултаа тавьж, шаардлагатай бол кодыг зааж өгөх ёстой. Та мессеж илгээхийн тулд мөнгө төлөх шаардлагагүй.
  • Чатлах.Тус сайт нь ажилтанд тусгай чатаар асуулт асуух боломжтой. Энэ функц нь дуут холбоогүй модем болон таблет эзэмшигчдэд тохиромжтой. Асуултуудыг нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан шийдвэрлэх боломжтой.

Москва дахь Мегафон салбар руу хэрхэн очих вэ?

Захиалагч аль ч хотод байх үед операторуудын тусламж хамааралтай байдаг ч Москва дахь үйлчлүүлэгчдийн тоо илүү их байдаг бөгөөд тэд илүү олон асуудалтай тулгардаг. Оператортой холбогдохын тулд та ямар ч утаснаас ашиглах боломжтой 8-800550-0500 ерөнхий дугаар руу залгаж болно. Бусад харилцааны сонголтууд бас байдаг:

  • Утас 0500. Энэ нь зөвхөн компанийн үйлчлүүлэгчдэд боломжтой.
  • Нийслэлийн дугаар 8-495-5077-777, энэ нь хотын утаснаас дуудлага хийхэд тохиромжтой.
  • Ерөнхий утасны дугаар 8-926111-0500.

Москва дахь Мегафоны төв оффис руу хэрхэн залгах вэ

Байгууллагын төв оффистой холбоо барьж асуудлыг шийдэх нөхцөл байдал бий. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч их хэмжээний хөрөнгө оруулахыг хүсч байгаа тохиолдолд ийм нөхцөл байдал үүсдэг ашигтай саналуудхүргэлтийн хувьд гэх мэт. Аялал эхлэхийн өмнө та 8-800550-0500 дугаар руу залгаж, зочлох боломжийг урьдчилан тохиролцоорой. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг тусламжийн төвийн оператороос өгч болно.

Москва дахь хамгийн ойрын Мегафон оффисыг хэрхэн олох вэ?

Заримдаа оффис дээр очихгүйгээр асуудлыг шийдэж чадахгүй. Жишээлбэл, залилан мэхлэх үйл ажиллагааны талаар мэдэгдэл бичих шаардлагатай үед ийм нөхцөл байдал үүсдэг. Асаалттай операторын вэбсайтТа газрын зураг болон оффисуудын жагсаалтыг харж болно. Тэд захиалагчдад зориулсан бүх төрлийн үйлчилгээг үзүүлдэг. Одоогийн байдлаар зөвхөн Москвад 50 гаруй салбар ажиллаж байгаа бөгөөд хамгийн ойрын салбарыг олоход хэцүү биш байх болно.

  • SIM карт, дугаар, тариф

      Одоогийн тарифын нэр, нөхцөлийг мэдэхийн тулд "Тариф" хэсэгт очиж сонгох эсвэл үнэгүй команд руу залгана уу. * 105 * 3 #

      Та тарифыг өөрчилж болно

      • сайт дээр: шинэ тариф сонгох, хуудсан дээрх "Тариф руу шилжих" товчийг дарна уу;
      • MegaFon програм дээр эсвэл Хувийн данс.

      Та архиваас бусад ямар ч тариф руу шилжих боломжтой. Шилжилтийн зардлыг сонгосон тарифын хуудсан дээр зааж өгсөн болно.

      Тарифыг өөрчлөх үед одоогийн тарифын хүрээнд холбогдсон минут, SMS, интернетийн багцууд "шатах" бөгөөд шинэ тарифаар хүчингүй болно. Бүртгэлээс хасагдсан захиалгын төлбөрийг дахин тооцохгүй.

      Шүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • Хэрхэн дугаарыг блокоос гаргах вэ?
      • Хэрэв таны дансны мөнгө дуусч, дугаар хаагдсан бол үлдэгдэлээ нөхнө үү. Өр төлж дууссаны дараа дугаар идэвхждэг.
      • Хэрэв та дугаараа 90-ээс дээш хоног ашиглаагүй бол хааж магадгүй. Дугаарыг сэргээхийн тулд паспорттайгаа MegaFon салонтой холбоо барина уу. Хэрэв энэ хугацаанд дугаарыг өөр захиалагч руу шилжүүлээгүй бол та хүлээн авах болно шинэ SIM картөмнөх дугаартай.
        Та илгээх замаар дугаараа сэргээх боломжтой эсэхийг олж мэдээрэй үнэгүй SMSхүчинтэй MegaFon SIM-ээс. Зурвасанд сэргээхийг хүсч буй дугаар, эзэмшигчийн бүтэн нэрийг зааж өгнө үү.
      • Хэрэв SIM картаа алдсаны дараа дугаар хаагдсан бол та MegaFon салонтой паспорттайгаа холбогдож ижил дугаартай шинэ SIM картыг үнэ төлбөргүй авах боломжтой.
      • Хэрэв та блоклосон бол уг дугаарыг блоклохыг зогсоохоор сонгосон өдөр автоматаар тайлах болно.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • Утасны дугаараа хадгалж байхдаа яаж шинэ SIM карт авах вэ?

      Гэрээ байгуулсан нутаг дэвсгэрт байрлах MegaFon салон руу паспорттайгаа өргөдөл гаргана уу. Та шинэ SIM картыг үнэгүй авч, дугаараа үргэлжлүүлэн ашиглах боломжтой. Тариф, үйлчилгээний бүх нөхцөл ижил хэвээр байгаа тул харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх шинэ гэрээ байгуулах шаардлагагүй.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • Хэрхэн дугаараа хадгалах вэ?

      Үлдэгдэл эерэг байвал энэ тоо таных хэвээр байна. Хэрэв та дугаараа ашиглаагүй бөгөөд хаах үйлчилгээг идэвхжүүлээгүй бол 90 хоног тутамд дор хаяж нэг удаа харилцааны үйлчилгээг ашиглах шаардлагатай: гарах дуудлага, ирж буй дуудлага, SMS илгээх, MMS илгээх, хүлээн авах, интернетэд нэвтрэх. Хэрэв та ярианы тарифаар хуанлийн 90 хоногоос дээш, интернетийн тарифаар хуанлийн 180 хоногоос дээш хугацаагаар харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглаагүй бол дугаарыг хадгалах захиалгын төлбөрийг өдөр бүр авч эхэлнэ.

      Хуанлийн 90 (ер) хоногоос дээш хугацаагаар нэг хувийн дансанд нэгтгэсэн аль нэг захиалагчийн дугаарын хувьд харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглаагүй тохиолдолд энэ хүрээнд харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулна. захиалагчийн дугаарзахиалагчийн санаачилгаар дуусгавар болсон гэж үзнэ.

      Дугаарыг хадгалах захиалгын төлбөрийн хэмжээ, түүнийг дебит хийх нөхцөл, харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг дуусгавар болгож, дугаарыг өөр захиалагч руу шилжүүлэх хугацааг тайлбарт заасан болно. таны тарифаас. Та үүнийг "Тариф" эсвэл "Тарифын архив" хэсгээс олж болно.

      Хэрэв та харилцаа холбооны үйлчилгээг 90 хоногоос дээш хугацаагаар ашиглаагүй бол тэг буюу сөрөг үлдэгдэлхувийн данс, гэрээг таны санаачилгаар цуцалсан гэж үзнэ. Хэрэв дугаарыг өөр хүнд шилжүүлээгүй бол MegaFon салон дахь өргөдлийг бөглөж сэргээж болно.

      Хэрэв та гар утасны холбоог удаан хугацаагаар (90 хоногоос дээш) ашиглахгүй байхаар төлөвлөж байгаа бол дугаараа хаа.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Үйлчилгээг ашиглана уу үүрэн холбооны операторуудын утасны код. Хайлтын талбарт сонирхож буй утасны дугаараа оруулаад "Шалгах" товчийг дарна уу. Хайлтын талбарын доор оператор болон бүс нутгийн нэрийг харуулах болно.
      • Баг руу залга * 629 # . Дараа нь шалгахыг хүссэн утасны дугаараа дурын форматаар оруулна уу. Дэлгэц дээр оператор болон бүс нутгийн талаарх мэдээлэл гарч ирнэ.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • Гэрээг хэрхэн сунгах, дугаарыг өөрчлөх вэ?

      Харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулахдаа та дугаараа сонгох эсвэл солих боломжтой хүчинтэй тооутас.

      MegaFon салон эсвэл салон дээр сайхан, санахад хялбар дугаарыг сонгоорой.

      Өрөөний өртөг нь өрөөний ангиллаас хамаарна: энгийн, хүрэл, мөнгө, алт, цагаан алт, дугаарлалтын төрөл: холбооны эсвэл хот. Өрөөний үнийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг Дугаар сонгох үйлчилгээний тайлбараас авна уу.

      Үйлчилгээ нь хоёр горимд ажилладаг:

      • нэг чиглэлтэй: дуудлага хийгч "Захиалагчийн төхөөрөмж унтарсан эсвэл сүлжээний хамрах хүрээгүй" гэсэн мессежийг сонсох болно;
      • Хоёр талын горим: дуудлага хийгч таны шинэ дугаартай SMS хүлээн авах болно.

      Аль ч горимд таны өмнөх дугаар руу залгасан хүний ​​дугаартай SMS ирэх болно.

      Хуучин дугаарын үлдэгдэл сөрөг эсвэл тэг, мөн хуучин SIM карт хаагдсан тохиолдолд үйлчилгээ ажиллахгүй.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • Дуудлагын дугаарыг тодорхойлохын тулд би юу хэрэгтэй вэ?

      Үүнийг хийхийн тулд танд Дуудлага хийгчийн ID үйлчилгээ байгаа бөгөөд энэ нь таныг залгасан хүмүүсийн дугаарыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Үйлчилгээ нь холболт шаарддаггүй бөгөөд захиалгын төлбөр байхгүй.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • Би яагаад дугаар аваагүй юм бэ?

      Хэрэв залгасан хүн AntiAON үйлчилгээг идэвхжүүлсэн бол дугаарыг тодорхойлох боломжгүй. Түүнчлэн, бусад операторуудын үйлчлүүлэгчид эсвэл бусад салбаруудын MegaFon үйлчлүүлэгчдийн тоог тодорхойлох боломжгүй байж болно.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

  • Үйлчилгээ, сонголтууд

      Ямар ч тохиромжтой аргыг ашиглана уу:

      • хэсэгт очно уу.
      • MegaFon програмын үйлчилгээний багцын үлдэгдлийн хэсгийг нээнэ үү.
      • Виджетийг тохируулна уу.

      Widget - MegaFon програмын элемент Хувийн данс. Програмд ​​нэвтрэх шаардлагагүй - үлдсэн минут, SMS, мегабайт, хувийн дансны үлдэгдэл таны ухаалаг гар утасны дэлгэц дээр гарч ирнэ.

      Виджет ажиллахын тулд MegaFon програмыг ухаалаг гар утас / таблет дээрээ хувийн дансандаа суулгаарай. OS-ийн хувьд Android програм SD санах ойд биш ухаалаг утасны санах ойд суулгасан байх ёстой. Ухаалаг утасны тохиргоо руу очоод виджетийг идэвхжүүлнэ үү.

      Виджетийн харагдах байдал болон ухаалаг гар утасны дэлгэц дээр нэгэн зэрэг харагдах үлдэгдлийн тоо нь үйлдлийн системээс хамаарч өөр өөр байдаг.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

  • Мобайл интернет

    • Мобайл интернет ажиллахгүй эсвэл хурд буурсан бол яах вэ?
      1. Үлдэгдэлээ шалгаад шаардлагатай бол нөхнө үү. Үлдэгдлийг шалгахын тулд командыг бичнэ үү * 100 # эсвэл очих. Интернет нь зөвхөн эерэг үлдэгдэлтэй ажилладаг. Хэрэв та саяхан дансаа цэнэглэсэн бол интернет дахин ажиллах хүртэл хэдэн минут хүлээнэ үү.
      2. Үлдсэн интернет багцыг шалгана уу. MegaFon програмыг нээнэ үү эсвэл "Үйлчилгээ" хэсэгт очоод сонгоно уу. Хэрэв оруулсан интернетийн хэмжээ дууссан бол интернетийг өргөтгөх сонголтуудын аль нэгийг холбоно уу.
      3. Мобайл интернет үйлчилгээ тань холбогдсон эсэхийг командыг бичээд шалгана уу * 105 * 4 * 4 #
      4. Өгөгдөл дамжуулалтыг идэвхжүүлсэн эсэхээ шалгаарай. Та үүнийг ухаалаг утас эсвэл таблетынхаа тохиргооноос "Өгөгдөл дамжуулах", "Өгөгдлийн холболт" эсвэл "" хэсгээс шалгах боломжтой. Мобайл сүлжээ” (өөр өөр төхөөрөмжид нэр өөр байж болно).
      5. Төхөөрөмжийг дахин ачаална уу (унтрааж, асаана уу).
      6. Ухаалаг утас / таблет дээрээ Wi-Fi-г унтраа (MegaFon-ийн чиглүүлэгчийг ашиглах үед Wi-Fi асаалттай байх ёстой).
      7. SIM картыг өөр төхөөрөмж рүү шилжүүлнэ үү. Хэрэв өөр төхөөрөмж дээр байгаа бол Мобайл интернетмөн ажиллахгүй байгаа бол SIM картыг солихын тулд хамгийн ойрын MegaFon салонтой холбоо барина уу. SIM картыг солих үед утасны дугаар өөрчлөгдөхгүй, үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлдэг.
        Хамгийн ойрын салоны хаягийг мэдэхийн тулд MegaFon програмыг нээнэ үү.
      8. Модем/чиглүүлэгчээр интернет ашиглахдаа: MegaFon интернет програмыг дахин суулгаж, модем/чиглүүлэгчийг компьютерийнхээ өөр USB порт руу холбож үзээрэй, модем/чиглүүлэгчийн программ хангамжаа шинэчилнэ үү. Хамгийн сүүлийн хувилбарууд програм хангамж-д үнэгүй татаж авах боломжтой. Лавлах дотроос модем эсвэл чиглүүлэгчээ олоод "Файл" таб руу очно уу.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • 4G+ гэж юу вэ, үүнийг хэрхэн ашиглаж эхлэх вэ, 2G/3G сүлжээнээс 4G+ рүү хэрхэн шилжих вэ?

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • Хэрхэн дансаа цэнэглэх вэ?

      Ямар ч тохиромжтой аргыг сонгоно уу:

      1. Банкны картаар дансаа цэнэглэх эсвэл цахим хэтэвчТөлбөрийн хэсэгт.
      2. Асаалттай нүүр хуудаста өөрийн данс, мөн өөр Мегафон захиалагчийн дансыг банкны картаар нөхөж болно.
      3. Автомат төлбөрийг вэбсайт дээр өөрөө тохируулах эсвэл MegaFon салон дахь мэргэжилтэнтэй холбоо барьж тусламж аваарай. Энэ үйлчилгээг ашигласнаар таны банкны картнаас үлдэгдэл автоматаар нөхөгдөх болно.
      4. Яг одоо төлөх боломжгүй бол үйлчилгээг ашиглаарай.
      5. MegaFon-ийн өөр захиалагч Мобайл шилжүүлгийн үйлчилгээг ашиглан данснаасаа мөнгө шилжүүлэх боломжтой. Өөр захиалагч руу хүсэлт илгээхийн тулд ашиглана уу үнэ төлбөргүй үйлчилгээНадад төл.
      6. Хэрэв та Сбербанкны үйлчлүүлэгч бол таны банкны картУтасны дугаартай холбогдож, шаардлагатай дүнг SMS-ээр зааж, дугаар руу илгээх эсвэл Sberbank-Online програмыг ашиглана уу.

      Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • Сөрөг эсвэл тэг үлдэгдэлтэй хэрхэн холбоотой байх вэ?

        Та энэ үйлчилгээг аль хэдийн идэвхжүүлсэн бөгөөд үүгээр та SMS хүлээн авах, гэрийн бүс нутагт дуудлага хийх, ОХУ-ын 8 800 550-05-00 дугаарт үнэгүй дуудлага хийх боломжтой.

        Үйлчилгээ нь үнэ төлбөргүй холбогдсон, захиалгын төлбөр байхгүй.

        Үйлчилгээг блоклосон цагаас хойш 30 хоногийн дотор зөвхөн Гэрийн бүсэд ашиглах боломжтой. Роуминг ажиллахгүй байна.

        Үлдэгдэл дутмаг дуудлага хийх бол найзынхаа зардлаар Дуудлага хийх үйлчилгээг ашигла, таны ярилцагч дуудлагын төлбөрийг төлөх болно. "Залгах" 000 ” болон захиалагчийн дугаар, “-ээр эхэлсэн 8 " эсвэл " 7 ", Жишээлбэл: 000792ХXXXXXX.

        Энэ үйлчилгээ нь зөвхөн MegaFon дугаар руу залгахад хүчинтэй.

        Тохиромжтой цагтаа өөрийн дансанд нөхцөлт дүнг оруулах, гар утасны үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглахын тулд тушаалыг бичиж Амласан төлбөрийг идэвхжүүлнэ үү. * 106 # . Үйлчилгээ нь төлбөртэй.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

        Дэлгэрэнгүй тайланд дуудлага, SMS, MMS, интернет холболтын талаарх бүх мэдээллийг огноо, цаг, үргэлжлэх хугацаа, тодорхой хугацааны өртөгтэй тусгасан болно. Та мөн роумингын зардлын талаарх мэдээллийг авах боломжтой.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Би ямар хугацаанд дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой вэ?

        Та нэг буюу хэд хэдэн өдөр, хуанлийн сараар нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалах эсвэл бүх хуримтлал, төлбөрийн хураангуй мэдээллийг сар бүр хүлээн авах боломжтой.

        Таны мэдээллийг хуанлийн 36 сарын турш (гэрээ дуусгавар болсон ч гэсэн) хадгална.

        Хэрэв та "Үечилсэн төлбөр тооцоо" үйлчилгээг идэвхжүүлсэн бол дэлгэрэнгүй тайланг таны хаяг руу илгээнэ. имэйлсард нэг удаа (ойролцоогоор сар бүрийн 10-ны өдөр). Та үйлчилгээг холбосны дараа дараагийн сард тайлан хүлээн авах боломжтой.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Та үүнийг хэд хэдэн аргаар авч болно:

        • MegaFon програм эсвэл үнэгүй;
        • цахим шуудангаар үнэ төлбөргүй;
        • шуудангаар үйлчилгээний зардал сард 100 ₽;
        • хамгийн ойрын салон дээр, энэ тохиолдолд зардал захиалсан дэлгэрэнгүй өдөр бүр 50 ₽ байх болно.

        Хувийн дансанд та хуанлийн сүүлийн 6 сарын дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалах боломжтой. Урьдчилсан огнооны мэдээллийг хамгийн ойрын салон дээр захиалж болно.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Яагаад бүх мэдээллийг нарийвчлан зааж болохгүй гэж?

        Захиалгын төлбөрийг захиалгын нөхцлийн дагуу авдаг.

        Аль захиалга холбогдсон болохыг мэдэхийн тулд "Үйлчилгээ ба сонголтууд" хэсэг, "Миний" дэд хэсгийг сонгоод таны захиалгын дугаарт холбогдсон захиалгын жагсаалтыг харуулах болно.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Хэрхэн бүртгэлээ цуцлах вэ?

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Би утасны ярианыхаа бичлэгийг сонсож болох уу?

        MegaFon нь захиалагчдын дуудлагыг бүртгэдэггүй.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Дуудлага дамжуулахыг хэрхэн тохируулах вэ?

        Та утасны цэс эсвэл дотроос дуудлага дамжуулахыг тохируулах эсвэл цуцлах боломжтой. Үйлчилгээний хуудаснаас дуудлага дамжуулах тохиргооны нөхцөл, зардлыг харна уу.

        Хэрэв дамжуулалтыг бий болгосонажиллахгүй байгаа бол таны дугаарт хязгаарлалт байгаа эсэх, дугаар зөв эсэхийг шалгана уу.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Утсаа унтраасан, сүлжээний хамрах хүрээгүй эсвэл хариу өгөх боломжгүй үед хэн залгасныг мэдэхийн тулд хэн залгасан+ үйлчилгээг идэвхжүүлнэ үү. Тантай залгахыг оролдсон хүний ​​өмнөөс аваагүй дуудлагын SMS хүлээн авах болно. SMS нь дуудлагын тоо, цагийг зааж өгөх болно.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Яагаад сүлжээг барьж чадахгүй байна вэ?
        1. Тогтворгүй сүлжээний дохио.
          Та хотын гадна, өтгөн барилга байгууламжтай газруудад - дохио хүлээн авах тодорхойгүй бүсэд байна. Хэрэв харилцааны асуудал байнга гардаг бол Холбоо барих маягтыг ашиглан бидэнд мессеж илгээнэ үү эсвэл тусламжтай холбогдоно уу. Мэдээлэлд харилцааны асуудал гарсан хаягийг зааж, асуудлыг нарийвчлан тайлбарлана уу. Андройд төхөөрөмж дээр "Миний сүлжээ" програмыг ашиглан та MegaFon-д харилцааны чанар, хамрах хүрээний асуудлын талаархи мэдээллийг автоматаар илгээх боломжтой.
        2. Таны дансанд хангалттай мөнгө байхгүй байна.
          Ямар ч тохиромжтой аргаар дансаа цэнэглэ.
        3. Буруу холболтсүлжээнд.
          Утасны тохиргоо руу очоод MegaFon сүлжээг гараар сонгоно уу. Утсаа дахин ачаална уу. Хэрэв төхөөрөмж нь сүлжээний стандартыг (4G / 3G / 2G) сонгохыг зөвшөөрвөл өөр стандарт руу шилжиж үзнэ үү.
        4. Утас эсвэл SIM карт гэмтэлтэй байна.
          SIM картыг өөр төхөөрөмжид оруулаад сүлжээнд холбогдох эсэхийг шалгана уу. Хэрэв өөр утасны SIM карт сүлжээнд бүртгүүлээгүй бол SIM картыг солино уу.
        5. Та өөрийн нутаг дэвсгэрээс гадуур эсвэл MegaFon ажилладаггүй операторын хамрах хүрээний бүсэд байна.
          Төхөөрөмжийнхөө тохиргоо руу очоод өөр сүлжээг гараар сонгохыг оролдоно уу.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Хэрхэн видео дуудлага хийх вэ?

        Утасны цэснээс гарах дуудлагын төрлийг "Видео дуудлага" сонгоход л хангалттай. Үйлчилгээг анхдагчаар ашиглах боломжтой бөгөөд үүнийг идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгох шаардлагагүй.

        "Видео дуудлага" нь танд болон таны ярилцагч дараахь тохиолдолд харилцан ярилцах, бие биенээ харах боломжийг олгоно.

        • ярилцагч хоёулаа 3G хамрах хүрээний бүсэд байгаа;
        • Хоёр ярилцагчийн утас нь 3G, видео дуудлагын функцийг дэмждэг бөгөөд урд камертай.

        Таныг видео дуудлага хийх үед таны ярилцагч хүсэлт хүлээн авна. Хэрэв тэр видео дуудлага хийхийг зөвшөөрвөл та бие биенээ харах болно. Хэрэв тэр хоригловол тэр чамайг харж чадна, гэхдээ та түүнийг харж чадахгүй.

        Бүх чиглэлийн ирж буй болон гарч буй видео дуудлагын төлбөрийг таны тарифын нөхцлийн дагуу ердийн дуудлага гэж тооцдог.

        Видео дуудлагын функцийн онцлогийг ухаалаг утасныхаа заавраас харна уу.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Хурал дуудлагын үйлчилгээг хэрхэн ашиглах вэ?

        Таны утас хурлын онцлогийг дэмжих ёстой. Үйлчилгээг ашиглахын тулд утасныхаа зааврын зааврыг дагана уу.

        Үүний зэрэгцээ зохион байгуулагчийг оролцуулаад нэг ярианд 6 хүн оролцох боломжтой. Үйлчилгээг Гэрийн бүс болон роуминг дээр ашиглах боломжтой.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Хурлын дуудлага хэр үнэтэй вэ?

        Хурал зохион байгуулагч бүх зардлыг төлдөг тогтоосон холболтуудтаны тарифын дагуу. Чуулганы оролцогч - түүний тарифын дагуу зөвхөн нэг дуудлага. Үйлчилгээний нэг хэсэг болох дуудлагыг түр зогсоох нь төлбөртэй.

        Энэхүү үйлчилгээ нь MegaFon-ийн захиалагчдад бүх тарифаар үйлчилдэг бөгөөд энэ нь гэрийн бүс болон роуминг дээр ажилладаг.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

        • Та үйлчилгээг автоматаар идэвхжүүлсэн байна. Би S-ээс дуудлага авсан. Тантай холбогдохыг оролдсон хүнээс дуудлага авсан цаг, тоог харуулсан аваагүй дуудлага хэлбэрээр мэдэгдэл хүлээн авах болно. Үйлчилгээ нь үнэ төлбөргүй байдаг.
        • Хэн залгасан+ үйлчилгээг идэвхжүүлнэ үү. Та аваагүй дуудлагын талаар SMS хүлээн авах болно дуут мессежавтомат хариулагч дээр. “Хэн залгасан+” холбогдсон үед “Би S-ээс дуудлага авсан” үйлчилгээ автоматаар унтарна.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

    • Яаралтай тусламж

      • Яаралтай тусламжийг яаж дуудах вэ?

        Ганц дуудлагын дугаар яаралтай тусламжийн үйлчилгээ:

        1 - Гал түймэртэй тэмцэх байгууллага;

        2 - цагдаа;

        3 - яаралтай тусламж;

        4 яаралтай тусламжийн үйлчилгээхийн сүлжээ.

        Яаралтай тусламжийн утасны дугаарууд:

        Яаралтай тусламж -;

        Яаралтай тусламжийн дугаар руу залгах нь үнэ төлбөргүй. Дансанд мөнгө байхгүй бол SIM картгүй утаснаас ч залгах боломжтой.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Утсаа хулгайд алдсан эсвэл хулгайд алдсан тохиолдолд би яах ёстой вэ?

          Дугаарыг блокло.

          Үнэгүй блоклох хугацаа - 7 хоног. Дараа нь сарын төлбөр хасагдаж эхэлнэ. Блоклохыг идэвхжүүлэхээс өмнөх дугаарын бүх үйлчилгээний төлбөрийг та төлнө. Хэрэв таны утас хулгайд алдсан эсвэл алга болсон бол аль болох хурдан мэдэгдэнэ үү. Энэ нь таны утсыг хулгайч эсвэл олсон хүн таны дансанд байгаа мөнгийг ашиглах боломжгүй байхын тулд зайлшгүй шаардлагатай.

          Хуучин дугаараараа шинэ SIM карт аваарай.

          Утас олохыг хичээ.

          Цагдаатай холбоо барьж, хулгайн тухай мэдүүлэг бичээрэй. Таны утас олдож магадгүй.

          Хэрэв та iPhone эсвэл iPad-аа алдсан бол Find My iPhone функцийг ашиглаарай.

          Хэрэв та Андройд утсаа алдсан бол төхөөрөмж хайх функцийг ашиглана уу.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Луйварчдаас өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Яаралтай тусламжийн үйлчилгээг хэрхэн үзүүлж байна вэ?
      • Коронавирус, хорио цээрийн талаар асуухаар ​​хэн рүү залгах вэ?
    • Роуминг

      • Орос болон дэлхийн өнцөг булан бүрт аялахдаа харилцаа холбооны үйлчилгээг хэрхэн ашиглах вэ?

        Манай улсаар аялахдаа харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахын тулд нэмэлт арга хэмжээ авах шаардлагагүй. Цорын ганц нөхцөл бол эерэг үлдэгдэлтэй байх ёстой.

        Та бусад улс орнууд, түүнчлэн Мегафон сүлжээгүй Крым, Севастополь хот руу явахдаа Роуминг үйлчилгээг идэвхжүүлсэн эсэхээ шалгах хэрэгтэй. Энэ нь бусад операторуудын сүлжээнд харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад шаардлагатай юм.

        • 8 800 550-05-00 +7 922 111-05-00 дэлхийн хаанаас ч;
        • паспорттайгаа холбоо барина уу.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • ОХУ-д аялахдаа холбооны үйлчилгээний өртөг нь тухайн бүс нутгийн үнээс ялгаатай байж болно. Нарийвчилсан нөхцөлТа тарифынхаа тайлбараас эсвэл үнэгүй багаас олж мэдэх боломжтой * 139 #

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

        Бүгд Найрамдах Крым, Севастополь хотод MegaFon сүлжээ байхгүй тул аялахаасаа өмнө Роуминг үйлчилгээг идэвхжүүлсэн эсэхээ шалгаарай. Энэ нь бусад операторуудын сүлжээнд харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад шаардлагатай юм.

        Таны дугаарт роуминг идэвхжсэн эсэхийг хэрхэн мэдэх вэ:

        • ОХУ-д 8 800 550-05-00 эсвэл дэлхийн хаанаас ч +7 922 111-05-00 утсаар дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ рүү залгах;
        • MegaFon програмын тусламжтай чат руу бичих;
        • паспорттайгаа холбоо барина уу.

        Та үйлчилгээний өртөгийг хуудаснаас эсвэл тарифынхаа тайлбараас олж мэдэх боломжтой.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Роуминг дахь үйлчилгээг хэрхэн холбож, салгаж, нэгэн зэрэг бага зарцуулах вэ?

        Хамгийн хялбар бөгөөд хамгийн тохиромжтой арга - гар утасны програм"Мегафон" эсвэл. Та үлдэгдлийг шалгах, үйлчилгээ, сонголтуудыг идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох, зардлын ангиллыг захиалах, тусламжийн асуултыг чатаар асуух боломжтой.

        Роуминг хийхдээ гар утасны интернетийн тохиргоог өөрчлөх шаардлагагүй.

        Анхаар!

        Зарим утаснууд дата роумингыг хязгаарлаж болно. Тохиргоо руу орж, роуминг хийх үед мобайл интернет идэвхжсэн эсэхийг шалгана уу.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Роуминг хийх үед миний гар утасны интернет яагаад ажиллахгүй байна вэ?
        • Дансанд хангалттай мөнгө байхгүй. Үлдэгдэлээ шалгаад шаардлагатай бол нөхнө.
        • Утас сүлжээг олж чадахгүй байна.
          Утсаа дахин эхлүүлээд сүлжээг гараар сонгоод үзээрэй. Тохиргоо руу очоод "Сүлжээний сонголт / Оператор" гэсэн зүйлийг олоод "Гараар" сонгох эсвэл "Автомат" гэсэн сонголтыг арилгана уу. Санал болгож буй жагсаалтаас сүлжээг сонгоно уу. Утас сүлжээнд холбогдох үед интернет холболт гарч ирнэ.
        • Утасны тохиргоонд дата роуминг идэвхгүй болсон.
          Тохиргоо руу орж, роуминг хийх үед мобайл интернет идэвхжсэн эсэхийг шалгана уу.

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

      • Роуминг хийх үед тусламжийн үйлчилгээ рүү хэрхэн залгах вэ?
      • Роумингоос залгахад утасны дугаарыг хэрхэн зөв залгах вэ?

        Орон нутгийн дугаарыг оруулаад бүх дугаар руу залгахын тулд олон улсын форматаар залгана уу.
        + .
        Жишээлбэл, MegaFon дугааруудын хувьд олон улсын формат дараах байдалтай байна.
        +

        Мэдээлэл хэрэг болсон уу? Үнэхээр бишШүүмж илгээсэн. Баярлалаа!

Одоо бидний хүн нэг бүр үүрэн холбоо ашиглаж байна. Үгүй хүн олоорой гар утасорчин үеийн хотод энэ нь боломжтой боловч маш хэцүү байдаг. Бидний хүн нэг бүр эрт орой хэзээ нэгэн цагт тусламжийн ширээ эсвэл техникийн дэмжлэг үзүүлэх операторуудад асуулт тавьдаг. Харамсалтай нь оператор (зөвхөн Мегафон төдийгүй MTS, Beeline, Rostelecom) олон тооны ажилтнаа байлгахыг хүсэхгүй байгаа бөгөөд зардлыг хамгийн их хэмжээгээр бууруулахыг эрмэлздэг. Энэ нь операторуудад ч хамаатай. Тэд мөн хамгийн дээд хэмжээнд хүртэл буурдаг. Томоохон харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчийн нэг дуудлагын төв нь нэг хот, тэр байтугай нэг бүс нутагт биш, хэд хэдэн бүс нутагт нэгэн зэрэг үйлчилдэг. Тиймээс амьд хүмүүсийн ачааллыг бууруулахын тулд дуудлагын арслангийн хувийг тасалдаг автомат тусламжийн үйлчилгээг нэвтрүүлж байна. Энэ нь компанид маш тохиромжтой, гэхдээ шууд Megafon оператортой холбогдохыг хүсч буй хүний ​​хувьд энэ систем нь олон бэрхшээлийг үүсгэдэг. Гэхдээ та гар утас болон өөрийн хотын дугаараас оператор руу холбогдож болно. Одоо би үүнийг яаж хийхийг танд хэлэх болно.

Ерөнхийдөө Megafon нь захиалагчдад зориулагдсан үүрэн холбооДуудлагын төвтэй холбогдох хэд хэдэн сонголтыг санал болгодог:

1. руу залгана уу үнэгүй дугаар y;

2. Компанийн албан ёсны вэбсайт дээр шуудангаар эсвэл чатаар асуулт асуух боломжтой;

3. Нийгмийн сүлжээн дэх дансуудаар дамжуулан асуулт асуух боломжтой.

Харилцааны эхний төрлийг харцгаая - дуудлага гар утасны дугаарМегафон эсвэл өөр оператор эсвэл гэрийн хотын дугаараас.
Тус компанийн захиалагчид нэг үнэгүй дугаарыг ашиглан гар утаснаасаа тусламжийн газар руу залгах боломжтой 0500 . Дугаар руу залгасны дараа та имэйлийн хариуг сонсох болно. тусламжийн систем, цэсийн хэсгүүдийн талаар өгүүлдэг бөгөөд үйл ажиллагааны өөр өөр сонголтыг санал болгодог. Оператортой холбогдохын тулд та дугаар руу залгах хэрэгтэй " 1 ", Тэгээд - " 2 ". Үүний дараа яриаг бичиж, таны асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах амьд хүнтэй холбогдох болно гэдгийг анхааруулах болно.
Тиймээс, дахин нэг удаа - 0500, дараа нь 1 ба 2 руу залгана уу.

Дашрамд хэлэхэд, та бас зүгээр л болно 0500 дугаарт асуулт бүхий SMS бичнэ үүТа мэдээж хариулт авах болно, ялангуяа хэцүү тохиолдолд тэд тан руу залгах болно!

Хэрэв та Megafon оператор руу залгахыг хүсвэл гар утасөөр оператор эсвэл гэрийн суурин утасны дугаараас, энэ тохиолдолд та дугаараа залгах хэрэгтэй - 8-800-550-05-00 (Орос дотор дуудлага үнэгүй)
Нэмж дурдахад та дэлхийн аль ч улсаас оператортой дугаараар үнэгүй холбогдох боломжтой +7-927-111-05-00

Хэрэв танд оператор руу шууд залгах цаг байхгүй бол доорх аргуудын аль нэгээр дамжуулан мессеж бичиж эсвэл техникийн дэмжлэгт асуулт асууж, шуурхай хариулт авах боломжтой.

Тус компани нь бүх алдартай данстай нийгмийн сүлжээнд— Одноклассники, ВКонтакте, Twitter, Facebook. Би танд бага зэрэг нууц хэлье - томоохон харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчид сүүлийнх нь маш их алдартай тул олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр харилцахад ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Үүний ачаар асуудлыг Megafon оператор руу залгахаас илүү олон нийтийн сүлжээгээр шийдвэрлэх нь илүү хурдан бөгөөд илүү үр дүнтэй байдаг.

Богино болон бүрэн үүрэн холбооны операторын дугаарыг захиалагчид асуудлаа шийдвэрлэх, асуултынхаа хариуг авахын тулд мэргэжилтэнтэй холбоо барихад ашигладаг. Мегафон операторын дугаарыг компанийн албан ёсны вэбсайтад байрлуулсан болно. Энэ нь ажилчдын ажлын цаг, бусад харилцааны онцлог, тухайлбал, захиалагч роуминг дээр байх үед эсвэл корпорацийн үйлчлүүлэгчид ямар утсаар ярихыг зааж өгдөг.

Megafon шууд утас нь тухайн хүний ​​оршин суугаа бүс нутгаас үл хамааран Орос даяар дуудлага хийх боломжтой. Холбоо барих төвийн ажилтан нь үүрэн холболттой холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэхээс гадна SIM карт, түүнийг солих, худалдан авахтай холбоотой асуултуудад хариулах болно.

Залгасны дараа захиалагч тэр даруй зөвлөхтэй харилцах руу шилжихгүй гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Эхлээд тэр сонсох хэрэгтэй болно дуут туслах. Шаардлагатай бол дуут дуудлага ашиглан та захиалагчийн асуултад тохирох хэсэгт очиж болно. Компанийн статистик мэдээллээс үзэхэд үйлчлүүлэгч Мегафон оператортой холбогдохоос өмнө асуудлыг шийдэж чаддаг. Хэрэв ижил төстэй зүйл олдоогүй эсвэл тухайн хүн зөвлөхийн тусламж авахыг хүсч байгаа бол мессежийг бөглөсний дараа "0" гэсэн тоог дарах шаардлагатай болно.

Операторын дуудлага хийх боломжтой:

  • мегафон дугаараас;
  • гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчийн утаснаас (MTS, Beeline, Tele2);
  • олох үед хувь хүнроуминг дээр.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээ нь туршлагатай, найрсаг мэргэжилтнүүдээр ажилладаг. Тэдний тусламжтайгаар дуудлага хийгч ямар ч нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх боломжтой болно.

Хэрхэн залгах вэ - үндсэн аргууд



Ачааж байна...
Топ