Beeline оператортой хэрхэн шууд холбогдох вэ. Beeline-ийн "амьд" оператортой шууд холбоо барина уу

Орос улсад үүрэн холбооны операторын үйлчилгээний зах зээлд үнэмлэхүй тэргүүлэгч хэд хэдэн компаниуд байдаг. Эдгээрт улс даяар харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг Beeline багтдаг. Ийм компани бүр үнэ төлбөргүй хэрэглэгчдэд туслах төвтэй байх ёстой. Бид Beeline оператортой хэрхэн яаж холбогдохыг доор тайлбарлав.

Beeline руу хэрхэн залгах вэ

Харилцаа холбоо, интернет холболттой холбоотой асуудал, шинэ багцын нөхцөлийг тодруулах гэх мэт янз бүрийн шалтгааны улмаас компанийн техникийн дуудлагын төвтэй зөвлөлдөх шаардлагатай байж болно. Зөвхөн албан ёсны төлөөлөгч бүрэн бөгөөд зөв хариулт өгөх боломжтой. Beeline шууд утас нь өдрийн цагаар ажилладаг бөгөөд диспетчертэй харилцах харилцааг доор тайлбарласан янз бүрийн үйлчилгээгээр дамжуулан гүйцэтгэдэг.

Операторын богино дугаар

Хамгийн энгийн ба үнэгүй сонголт- руу залгах богино тоооператор Beeline. Үүнийг хийхийн тулд таны дансанд мөнгө хэрэггүй. Хувийн гар утаснаасаа та 0611 руу залгах хэрэгтэй бөгөөд таныг операторын техникийн дэмжлэгийн цэс рүү аваачна. Дараахь журам байна.

• автомат хариулагчийг сонс, энэ нь үүссэн тодорхой асуудалд тохирох товчлууруудын аль нэгийг дарахыг танд сануулах болно;
• хэрэв таны асуулт аль нэг цэгт хамаарахгүй бол юу ч бүү дар;
• Үүний дараа танд туслах диспетчертэй яриа хэлэлцээрт шилжих болно.

Буцаж залгах хүсэлт гарга

Зарим тохиолдолд үйлчлүүлэгч урт дараалал үүссэний улмаас техникийн үйлчилгээний ажилтантай холбогдож чадахгүй үйлчилгээний төв, ингэснээр та үнэгүй диспетчер гарах үед тан руу залгах хүсэлтээ үлдээж болно. Үүнийг хийхийн тулд та 0611 дугаар руу залгаж, дуудлагыг хүлээгээд өөр 1 нэмнэ үү. Энэ нь "бид тан руу буцаж залгах болно" функцийг идэвхжүүлдэг боловч зөвхөн дараах тохиолдолд л ажиллана. Энэ мөчТөвийн ажилтан байхгүй.

Хэрэв та сүлжээнд холбогдох боломжтой бол операторын вэбсайт нь холбоо барих маягтаар дамжуулан дахин дуудлага хийх хүсэлт гаргах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та овог нэрээ зааж өгөх ёстой. холбогдох дугаарутас, имэйл. Хэлэлцүүлгийн явцыг хурдасгахын тулд та асуултаа сэтгэгдэл дээр заавал зааж өгөх ёстой. Энэ буцаан залгах сонголт нь богино залгах шиг хурдан биш юм.

Холбооны Beeline дугаар

Шаардлагатай тохиолдолд та компанийн холбооны дугаар руу шууд залгаж болно. Тодорхой асуудлын талаар ярих шаардлагатай үед ашигладаг хэд хэдэн сонголт байдаг. Эдгээр дугаарыг дараах зорилгоор ашиглана:

• модемтой холбоотой асуудлын шийдлийг олох - 8 800 700 06 11;
• Гар утас дээрх интернетийн тохиргоо, түүнтэй холбоотой асуудлууд - 8 800 123 45 67;
• Гэрийн интернет, зурагт, утастай холбоотой асуудлыг шийдэх арга замыг санал болгох - 8 800 700 80 00.

Суурин утаснаас Beeline руу хэрхэн залгах вэ

Ухаалаг утас ажиллахгүй байх үед нөхцөл байдал үүсдэг бөгөөд зөвхөн нэг л гарт байдаг гэрийн утас. Эдгээр тохиолдолд Beeline-ийн лавлах утас нь хотын +7 812 740 60 00 дугаарт байдаг. Компанийн ажилтантай хийсэн яриа нь гар утаснаас дуудлага хийхтэй ижил загвараар явагддаг. Эхлээд та автомат хариулагчийг сонсох хэрэгтэй, дараа нь хүссэн зүйлээ сонгох эсвэл диспетчертэй холбогдохыг хүлээх хэрэгтэй. Co суурин утасТа холбооны дугаар руу залгаж болно - энэ нь Beeline оператортой холбоо тогтоох өөр нэг арга юм.

Beeline-тай хэрхэн шууд холбогдох вэ

Компани нь утсаар болон вэбсайт дээрх онлайн зааварчилгааг ашиглан оператортой шууд ярилцахгүйгээр таны асуудлыг шийдэхийг үргэлж хичээдэг. Beeline-ийн захиалагчийн үйлчилгээ нь үргэлж дааж чаддаггүй ачааллыг хүлээн авдаг. Үйлчлүүлэгчийн зүгээс хариулагчийн шийдэж чадахгүй байгаа асуудлыг шийдэхийн тулд хариулт олох шаардлагатай байдаг. Цаг үрэхгүй, оффис руу явахгүйн тулд та Beeline оператортой хэрхэн шууд холбоо барихаа мэдэх хэрэгтэй.

SMS үйлчилгээ

Хэрэв асуулт тийм ч яаралтай биш бөгөөд хариултаа хүлээх цаг байгаа бол та Beeline оператортой SMS-ээр холбогдож болно. Үүнийг хийхийн тулд асуултаа мессеж бичиж 0622 дугаарт илгээнэ үү. Энэхүү үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлж байна. 24 цагийн дотор таны гар утсанд диспетчерээс ижил SMS мессеж хэлбэрээр хариу ирэх болно. Үйлчилгээ нь Москвагийн цагаар өглөөний 7 цагаас өглөөний 1 цаг хүртэл ажилладаг.

Beeline-ийн мэргэжилтэнтэй чатлах

Beeline оператортой хурдан холбоо барих өөр нэг арга бий - мэргэжилтэнтэй чатлах. Үүнийг хийхийн тулд та компанийн вэбсайт дээрх харилцах хэсэг рүү очих хэрэгтэй. "Мэргэжилтэнтэй чатлах" цонх гарч ирэх бөгөөд түүн дээр дарна уу. Энэ онлайн техникийн дэмжлэгтөлөөлөгчтэй ярилцахын тулд дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулах шаардлагатай чат хэлбэрээр. Дүрмээр бол та хариултыг 2-5 минутаас илүүгүй хүлээх хэрэгтэй.

Whatsapp Beeline

Энэхүү програм нь ухаалаг гар утасны хэрэглэгчдийн дунд маш их алдартай болсон тул компанид түүгээр дамжуулан холбогдох боломжийг олгосон. Үүнийг хийхийн тулд та +7-968-600-0611 дугаарыг холбоо барих жагсаалтдаа нэмэх хэрэгтэй. Үүний дараа та диспетчертэй харилцаж, хүссэн үедээ ярианаас гарах боломжтой. Энэ дугаар нь зориулагдаагүй тул залгах гэж бүү оролдоорой дуут харилцан яриа. Үйлчилгээний төлбөрийг програмын дүрмийн дагуу тооцож, интернетийн траффикийг төлбөрт ашигладаг.

Видео: Beeline-ийн тусламжийн утас

Ихэнхдээ Beeline операторын захиалагчид зарим асуудалтай тулгарсан тул шууд оператортой холбоо барьж, түүний сонирхсон асуултыг асуудаг. Гэхдээ олон хүн мэддэг шиг заримдаа хариулт хүлээх боломжгүй байдаг. Оператортой холбоо тогтооход хялбар болгох зарим заль мэх байдаг бөгөөд би тэдгээрийн талаар танд хэлэх болно.

Beeline операторыг илүүд үздэг хэрэглэгчдийн хувьд оператор руу залгахын тулд залгаж болох богино тооны дугаарууд байдаг. Хэрэв та өөрийн нутаг дэвсгэрт эсвэл орон нутгийн роуминг дээр байгаа бол 0611 богино хослол руу залгаж, оператор хариу өгөхийг хүлээх хэрэгтэй.

Хариулахын тулд нэлээд удаан хүлээх хэрэгтэй гэдгийг анхааралдаа авахыг би танаас хүсч байна. Үнэт цагаа дэмий үрэхгүйн тулд нэгийг нь ашиглахыг зөвлөж байна үнэгүй сонголтэнэ нь маш их цаг хэмнэх болно.

Beeline операторын хариуг хүлээж байхдаа 1 товчлуурыг дарж, энэ командын тусламжтайгаар та буцааж залгах захиалга өгнө. Зөвлөхүүдийн нэг нь үнэ төлбөргүй болмогц тэр тантай дахин залгах нь гарцаагүй. Хэрэв та интернетэд холбогдсон бол асуудлаа шийдэхийн тулд өөрийн байгаа олон сонголтыг ашиглаж болно тарифын төлөвлөгөө.

Роуминг хийхдээ Beeline оператор руу хэрхэн залгах вэ

Би сэдвээсээ бага зэрэг холдож, нэг удаа өөрийгөө олж мэдсэн богино түүхийг ярих болно. Хэдэн жилийн өмнө би сольж, тэр даруй асуудалтай тулгарсан. Роуминг дээр гарч буй SMS-ийн үнэ намайг зүгээр л цочирдуулж, би Beeline оператор руу залгаж, холбогдох асуултуудыг асуухаар ​​шийдсэн.

Дараа нь өөр нэг асуулт гарч ирэв: олон улсын роуминг дээр Beeline операторыг хэрхэн дуудах вэ. Эцсийн эцэст би өөр улсад байсан бөгөөд стандарт сонголт нь тохиромжгүй байсан. Тэр үед би тусламж хүсэн интернет рүү хандсан, бурханд баярлалаа wi-fi үнэгүй.

Роуминг хийхдээ та Beeline оператор руу үнэгүй залгах боломжтой болж байна. Өөр улсын оператор руу залгахын тулд +7 495 974 8888 дугаарт залгахад хангалттай. Холболт, яриа төлбөргүй тул та оператортой чин сэтгэлээсээ ярилцах боломжтой!

Өөр оператороос Beeline оператор руу хэрхэн залгах вэ

Та 0611 товчилсон дугаарыг ашиглан MTS, Tele2, Megafon, Yota-аас Beeline оператортой холбогдох боломжгүй юм. Ийм тохиолдлуудад тусдаа мөр бий. Бусад операторуудыг илүүд үздэг захиалагчдын хувьд 8 800 700 0611 дугаарыг залгана уу, зөвхөн энэ дугаараар та Beeline оператор руу залгах боломжтой. Өөр сонголт хайх нь утгагүй юм. Суурин утаснаас залгахын тулд ижил дугаарыг ашиглана уу.

Анхаар! 8 800 700 0611 дугаарт хийсэн дуудлагын төлбөрийг таны тарифын төлөвлөгөөний дагуу төлнө. Дуудлага нь зөвхөн Beeline-ийн захиалагчдад зориулсан сүлжээн дотор үнэ төлбөргүй байдаг.

Видео: Beeline оператор руу залгах

Хамгийн том операторуудын нэг үүрэн холбоо, VimpelCom компани нь үйлчлүүлэгчдийнхээ боломжийг улам бүр өргөжүүлж байна. Одоо Beeline бол хамгийн тохиромжтой операторуудын нэг биш юм үүрэн сүлжээ, энэ бол өндөр хурд юм Мобайл интернет, суурин утасны харилцаа холбоо, гэрийн интернет, телевиз.

Beeline нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ үргэлж холбоотой байж, үйлчилгээний менежмент, шинээр гарч ирж буй асуудлуудыг хялбар, хурдан шийдвэрлэх боломжтой болгодог.

Beeline шууд утас

Хэрэв танд харилцаа холбооны асуудал, утасны тохиргоо, холбогдох эсвэл салгах үйлчилгээтэй холбоотой асуулт байвал, үнэ төлбөргүй шугамоператортой харилцах. Beeline утсанд ямар ч утаснаас хандах боломжтой. Харилцааны хувьд гурван өөр сонголтыг ашиглаж болно:

• Beeline дугаартай гар утаснаас дуудлага хийх 0611 богино дугаар.
• 8 800 700 0611 дугаарт гар утасны аль ч оператор болон суурин утасны дугаараас дуудлага хийх боломжтой.
• +7 495 797 2727 - техникийн дэмжлэг үзүүлэх төв оффисын дугаар нь гадаадад роуминг хийж буй үйлчлүүлэгчид болон аль ч операторын хувьд боломжтой.

Та Beeline дугаараас богино дугаар руу залгахад систем өөрөө холбогдсон үйлчилгээг тодорхойлно. Автомат зөвлөх нь үүссэн нөхцөл байдалд түргэн тусламж үзүүлэхийн тулд мэдрэгчтэй дуудлага ашиглан сонирхсон хэсгүүдэд очихыг санал болгоно.

Та ямар ч стандарт асуултын хариултыг олох боломжтой. Автомат дэмжлэгийн системийг ашиглахад тав тухтай байдал нь та ямар ч мессежийг дахин сонсох, өөр хэсэгт хандах, анхны цэс рүү буцах эсвэл жижүүрийн операторын хариуг хүлээх боломжтой юм.

8 800 форматтай дугаар нь автомат мэдээлэгчтэй ижил төстэй харилцах зориулалттай. Санал болгосон алхам алхмаар сонголт хийхасуудлыг шийдвэрлэх сэдвүүд. Хэрэв цэсэнд шаардлагатай мэдээлэл байхгүй бол та операторын хариуг хүлээж, шууд харилцаа холбоогоор асуудлыг шийдэж болно.

Олон улсын форматтай дугаар нь "шууд" тусламжийн үйлчилгээнд шууд холбогдох боломжийг олгодог төдийгүй дэлхийн хаанаас ч хамаагүй, ямар ч утаснаас дуудлага хийх үед бүх хариултыг авах боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд мэдээж үнэ төлбөргүй биш, харин одоогийн хэрэглэж буй тарифын дагуу төлнө.

Гэхдээ 8800-аас эхэлсэн тоогоор Beeline үйлчилгээний янз бүрийн ангилалтай холбоотой асуудлыг шууд шийдвэрлэх боломжтой.

Гэрийн интернет, Beeline телевизийг тохируулах

Мэргэшсэн хэсгүүд Beeline шууд утасТөрөл бүрийн харилцаа холбооны үйлчилгээний хувьд та тусгай төлбөргүй дугааруудыг ашиглан шууд олох боломжтой. Хэрэв үйлчлүүлэгч гар утасны интернеттэй холбоотой асуултуудыг өөрөө олж мэдэхийг хүсвэл:

• Утасны холболт 2G/3G/4G - 8 800 700 0611.
• USB модем ашиглах, тохируулах - 8 800 700 0080.
• Wi-Fi тохиргоо - 8 800 700 2111.

Хэрэглэхтэй холбоотой асуулт байвал гэрийн интернет, Интернет болон телевиз, суурин утас, янз бүрийн тохиргооэсвэл Beeline хот хоорондын болон олон улсын сүлжээний талаархи асуултууд:

• болон кабелийн телевиз - 8 800 700 8000.
• Beeline болон "Light" интернетийн суурин утас - 8 800 700 9966.
• "Хот хоорондын" карт - 8 800 700 5060.

Beeline бол манай улсын бүх бүс нутагт, мөн гадаадад байгаа олон эх орон нэгтнүүдийн ашигладаг оператор юм. Москвагийн цагаар ихэвчлэн өдрийн дундуур тохиолддог оргил ачааллын үед жижүүрийн операторууд завгүй байдаг. Операторын хариуг хүлээхэд 5 минут хүртэл хугацаа шаардагдах бөгөөд энэ тухай автомат систем дуудлага хийгчид мэдэгдэнэ.

Хэрэв Beeline операторын гар утасны шууд утас руу залгасан бол үнэгүй дугаар, өөрөөр хэлбэл хариу хүлээх нь утга учиртай. Үйлчлүүлэгч олон улсын форматаар дугаар руу залгаж, операторууд завгүй байгаа бол ачаалалгүй цагаар залгах эсвэл бусад харилцааны аргыг ашиглах нь дээр.

[имэйлээр хамгаалагдсан] үүрэн холбооны асуудлаар;

[имэйлээр хамгаалагдсан] интернетийн асуудлаар;

[имэйлээр хамгаалагдсан] холбоотой асуудлаар суурин холболтболон телевиз;

Нэмж дурдахад Beeline өөрийн онлайн дэлгүүртэй бөгөөд бүх үйлчлүүлэгчид утасны дагалдах хэрэгсэл, харилцаа холбооны хэрэгсэл, модем болон бусад тоног төхөөрөмжийг дэлгүүрт бичиж болно [имэйлээр хамгаалагдсан] эсвэл 0070 богино дугаар руу залгана уу.

Beeline-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх утас

Бусад бүхний нэгэн адил стандарт бус хандлагыг шаарддаг бүх нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн тохиромжтой арга бол компанийн албан ёсны вэбсайт юм. Албан ёсны вэбсайт нь "Тусламж ба дэмжлэг" гэсэн тусгай хэсэгтэй бөгөөд харилцаа холбооны үйлчилгээний талаархи бүх асуултыг нарийвчлан авч үздэг.

Энэ бол бүх үйлчилгээ, тохиргоо, төлбөрийн аргуудын талаархи хамгийн бүрэн интерактив гарын авлага юм. Энд та тарифыг сонгох эсвэл өөрчлөх, холбогдсон үйлчилгээг өөрчлөх, маргаантай бүх асуудлыг тодруулах, гомдол бичих боломжтой.

Гар утасны програм нь зөвхөн хамгийн түгээмэл тохиолддог асуултуудыг тодруулахад тусалдаг. Гэхдээ энэ нь "Оператортай чатлах" тусгай функцтэй бөгөөд компанийн үйлчлүүлэгч түүнийг сонирхож буй бүх асуултыг олж мэдэх боломжтой. Үндсэндээ энэ нь аналог юм тусламжийн ширээ 0611 богино дугаараар, гэхдээ энэ нь яарах шаардлагагүй тул илүү тохиромжтой.

Автомат мэдээлэгч нь тарифын төлөвлөгөө, дансны үлдэгдэл, холбогдсон үйлчилгээний бүх параметрүүдийг аль хэдийн мэддэг бөгөөд асуултын хариултууд нь тодорхой хэрэглэгчийн асуудлыг шийдэх арга замыг илэрхийлдэг. Хэрэв орвол автомат горимШийдэл олох боломжгүй байсан тул машин нь хэрэглэгчийг Beeline операторын жижүүртэй шууд утсанд шилжүүлж, асуудлыг шийдэж байна. Үүний зэрэгцээ компанийн менежер чат дахь бүх захидал харилцааг хардаг тул асуултуудын давхардал гарахгүй.

Холын зайн болон олон улсын роумингыг дэмжих

VimpelCom-ийн үүрэн холбоо бараг бүх нутаг дэвсгэрийг хамардаг Оросын Холбооны Улс. Beeline цамхаг байхгүй тохиолдолд үйлчлүүлэгч бусад үүрэн холбооны операторуудаар дамжуулан роуминг ашиглах боломжтой, оператор энэ сонголтыг санал болгодог бөгөөд роумингын тариф нь маш хямд байдаг. Гадаад харилцааны хувьд ч мөн адил нөхцөл байдал ажиглагдаж байна.

Beeline нь дэлхийн өндөр хөгжилтэй орнуудын ихэнх томоохон үүрэн холбооны операторуудтай хамтран ажилладаг. Дэлхийн аль ч өнцөгт байрлах жуулчин харилцаа холбоогүй үлдэхгүй. Энд тусгай тарифууд байдаг бөгөөд холболт нь тогтвортой, тийм ч үнэтэй биш байх болно. Энэ тохиолдолд дотоодын болон олон улсын роуминг хийх үедээ гэрийн сүлжээнд байгаа шугамыг ашиглан шууд утсаар техникийн дэмжлэг авах боломжтой.

Бид интернет болон ашиглахыг зөвлөж байна гар утасны програм, байхгүй үед ч доголдолгүй ажилладаг гар утасны сүлжээ, гэхдээ интернет боломжтой. Ихэнхдээ гар утасны интернет дохио нь хүсэлт гаргах боломжийг олгодог бол дуут холбоо байхгүй байж болно. Beeline харилцаа холбооны хэрэглээ хэзээ ч бүтэлгүйтэхийн тулд компани бүх зүйлийг хийдэг.

Саяхан Beeline-ийн удирдлага захиалагчдад тусламж үзүүлэх шинэ үзэл баримтлалыг идэвхтэй сурталчилж байна. Үүний гол зорилго нь ирж буй дуудлагыг багасгах замаар дуудлагын төвүүдийн ачааллыг бууруулах, захиалагчдад энгийн асуултын хариултыг бие даан олохыг заах хүсэл эрмэлзэл юм. Үүний үр дүнд Beeline тусламжийн үйлчилгээ нь "амьд" зөвлөхүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлэхээ больж, автомат мэдээлэгч, чат, Хувийн данс(LK) болон имэйл. Тиймээс Beeline-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх мэргэжилтэн рүү залгах эсвэл өөр аргаар холбоо барих нь одоо тийм ч амар биш юм.

Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчид машины тагнуулын шийдэж чадахгүй асуултуудыг хэзээ ч зогсоохгүй. Тэгвэл асуудлаа шийдэхийн тулд Beeline оператортой хэрхэн холбогдож болох вэ? Асуултанд хариулахын тулд бүгдийг авч үзье одоо байгаа аргуудтехникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу, бид анхаарч үзэх ёстой нюансуудыг шинжлэх болно.

Үнэгүй богино дугаар

0611 бол захиалагч бүрийн SIM картанд анхдагчаар хадгалагдсан Beeline шууд утасны дугаар юм. Хэдхэн жилийн өмнө энэ богино утасны дугаар жинхэнэ туслагч байсан. Захиалагч үүнийг дуудаж, богино цэсийг сонссоны дараа хэдхэн минутын дотор дуудлагын төвтэй холбоо барина уу.

Одоо өргөтгөсөн автомат мэдээлэгчийг холбосны дараа та оператортой холбогдох цэгийг хайж 10 минутын турш янз бүрийн дугаараар явж болно. Заримдаа ийм байдлаар Beeline-ийн "шууд" тусламж үйлчилгээнд хамрагдах магадлал тэг рүү ойртдог.

Захиалагчдын олон удаагийн санал хүсэлт дээр үндэслэн энэ аргыг илүү үр дүнтэй гэж үзэж байна: 0611 руу залгаж, автомат мэдээлэгчийн хариултын дараа "0" тоог дарна уу. Үүний дараа чанга яригчаас дуудлагын шинж чанарын дохиог сонсох ёстой. Гэсэн хэдий ч тусламжийн газартай холбогдох энэ арга нь хуучирсан бөгөөд ихэнх бүс нутагт ажиллахгүй байна. Энэ процедурыг дуусгасны дараа автомат мэдээлэгч алдааг мэдээлэх бөгөөд дуудлага дуусна.

"Амьд" мэргэжилтэн рүү очих цорын ганц арга бол цэсийн жагсаалтыг бүхэлд нь сонсож, давтах явдал юм. Үүний дараа автомат мэдээлэгч нь мэргэшсэн тусламжтай холбогдохын тулд цэсний "0" хэсгийг сонгохыг санал болгоно.

Зарим тохиолдолд энэ сонголт ажиллахгүй, дуудлагын төвүүдэд ачаалал ихтэй үед гар утасны оператор идэвхгүй болсон "0".

Холбооны утасны дугаарууд

Утасны дэвтэрт холбооны форматтай дугаар байгаа бол та Beeline-ийн техникийн дэмжлэг рүү залгаж, холбогдох боломжтой.

50 сая гаруй хэрэглэгчдэд 24/7 үйлчилгээ үзүүлэх гар утасны операторхэд хэдэн тусгай дугаарыг ашигладаг бөгөөд та дараах чиглэлээр техникийн дэмжлэг авах боломжтой.

• 8-800-700-0611 - Beeline-ийн энэ дугаар руу залгаснаар та утас эсвэл ухаалаг гар утсан дээрх интернеттэй холбоотой ерөнхий асуулт, асуудлыг шийдвэрлэхэд тусламж авах боломжтой. бүрэн аналогдугаар 0611);
• 8-800-700-0080 - Интернет холболт байхгүй, USB модемтой холбоотой асуудал;
• 8-800-700-2111 - эвдрэл Wi-fi сүлжээнүүд Beeline;
• 8-800-700-8000 - Beeline-аас гэрийн интернет, телевизорын доголдол;
• 8-800-700-9966 - гэрийн утасны эвдрэл;
• 8-800-725-5725 - онлайн дэлгүүрийн талаархи мэдээлэл.

ОХУ-ын аль ч оршин суугч холбооны дугаар руу үнэ төлбөргүй залгаж, хотоос болон хотоос зөвлөгөө авах боломжтой гар утасямар ч оператор.

Эхэндээ хүн бүрт заасан тоонуудДуут автоматаар мэдээлэх функц нь холбогдсон тул хэрэглэгч хариултаа бие даан хайж олох боломжтой. Хэрэв та тусламжийн ширээнээс ажилтантай холбогдох шаардлагатай хэвээр байгаа бол цэснээс тохирох зүйлийг хайх хэрэгтэй. Ихэнхдээ дээр дурдсан шалтгааны улмаас энэ нь бүрэн байхгүй байж болно.

Роуминг дахь техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих

Тус улсад Beeline-ийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ нь өмнөх хэсгүүдэд заасан дугаарууд руу залгаж тусламж үзүүлдэг. Тиймээс аль ч орос хүн өөрийн нутаг дэвсгэрт эсвэл үндэсний роуминг дээр байгаа эсэхээс үл хамааран тэдэн рүү залгаж болно.

ОХУ-аас гадуур байхдаа Beeline оператор руу хэрхэн шууд залгах вэ? Ялангуяа олон улсын роуминг хийх гэж байгаа хүмүүст ганц бие байдаг утасны дугаар: +7-495-797-2727. Та үүнийг зөвхөн Beeline SIM картаас үнэгүй дуудаж болно.Гэхдээ гадаадад дуудлага хийх тарифын нөхцлөөс эхлээд гар утасны интернетийн үнэ хүртэл бүх талаар асуулт асууж болно.

Бусад үүрэн холбооны операторуудын дуудлага

Өөр операторын SIM карттай хэрэглэгчид бусдаас илүү амжилтанд найдаж болно. Дуудлагын төвийн ажилтнууд MTS, Megafon эсвэл Tele2-ээс ирсэн дуудлагад илүү хурдан хариулдаг. Компанийн ийм хандлагыг шинэ үйлчлүүлэгч олж авах хүсэл эрмэлзэлтэй холбон тайлбарлаж байгаа бололтой. Тэгвэл яагаад энэ нюансыг ашиглаж болохгүй гэж?

MTS, Megafon эсвэл Tele2 SIM картаас Beeline оператор руу үнэгүй залгахын тулд холбооны 8-800-700-0611 эсвэл 8-800-700-0080 дугаарын аль нэгийг залгахад хангалттай.

Яагаад Beeline операторын мэргэжилтэнтэй холбогдох боломжгүй байдаг вэ?

ОХУ-ын үүрэн холбооны тэргүүлэгч дөрвөн компанийн өрсөлдөөн нэг минут ч зогсдоггүй бөгөөд оролцогч бүр урамшуулал, хөнгөлөлтийг тогтмол санал болгож, үйлчлүүлэгчдээ хадгалахыг хичээдэг. Гэхдээ хөгжихийн тулд бас ашиг хэрэгтэй. Тиймээс компаниуд үйлчлүүлэгчидтэйгээ шударгаар харьцдаггүй бүх төрлийн заль мэхэнд ордог. Ялангуяа тэд өөрсдийн үзэмжээр ихэвчлэн холбогддог төлбөртэй үйлчилгээмөн бүх нарийн ширийн зүйлийг илчлэхгүйгээр шинэ тарифын багцад шилжих эсвэл шилжүүлэхийг санал болгож байна.

Энэ хандлагад сэтгэл дундуур байгаа захиалагчид техникийн дэмжлэгийг дуудаж эхэлдэг, гэхдээ үйлчилгээний дугаар Beeline оператор ихэнх тохиолдолд боломжгүй байдаг бөгөөд "амьд"-тай холбоо барих цэг байдаг. техникийн дэмжлэгАвтомат мэдээлэгчтэй халуун дугаар руу залгах зүйл огт байхгүй. Магадгүй, шууд утас Beeline ачааллыг даван туулж чадахгүй бөгөөд тусламжийн утасны дугаар руу нэвтрэхийг түр хаадаг. Эсвэл энэ нь ирж буй дуудлагыг үл тоомсорлож, хэрэглэгчдийг хайхад хүргэдэг өөр сонголтуудасуудлын шийдэл.

Тусламжтай холбоо барих 7 өөр арга

Аз болоход, Beeline операторын утасны дугаар нь тусламж авах цорын ганц арга замаас хол байна. Хувийн данс нь асар их боломжуудтай бөгөөд үүнд хэрэглэгч дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

• тарифыг удирдах;
• үйлчилгээг идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох;
• тусламж, техникийн дэмжлэг авах;
• захиалгын нэхэмжлэхийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон бусад.

Дадлагаас харахад хувийн дансаа идэвхтэй ашигладаг захиалагчид техникийн дэмжлэг рүү залгах нь хамаагүй бага байдаг. Хэрэв танд мэргэжилтний зөвлөгөө хэрэгтэй бол "Тусламж ба санал хүсэлт" таб руу ороод "Хүсэлт үүсгэх" тэмдэг дээр дарж асуулт асуугаарай.

Ухаалаг утас, таблет эзэмшигчдийн гол туслах нь "Миний Beeline" гар утасны програм бөгөөд энэ нь хувийн дансны үйл ажиллагааны хувьд ямар ч хамаагүй юм. Нэмж дурдахад програм хэрэгжсэн бөгөөд бүх асуултын хариултыг хурдан авах боломжийг танд олгоно.

Үүнээс багагүй хүчирхэг хэрэгсэл санал хүсэлтбайна олон нийтийн сүлжээ. Одноклассники, ВКонтакте, Твиттер, Facebook зэрэг бүх алдартай мессенжерүүдэд дэмжлэг үзүүлэх бүлгүүд байдаг. Түүнээс гадна тустай зөвлөгөөЗөвхөн администратороос гадна бүлгийн гишүүдээс онлайнаар авах боломжтой. Мессенжер рүү шилжихийг компанийн албан ёсны вэбсайтын "Тусламж ба дэмжлэг" хэсгээс шууд авах боломжтой.

Хүн бүр өөрийн асуулт, гомдол, санал хүсэлтээ хаягаар илгээж захидал хэлбэрээр илэрхийлэх эрхтэй [имэйлээр хамгаалагдсан]. Давуу тал имэйл захидалЭнэ нь асуудлыг нарийвчлан тайлбарлах, шаардлагатай бол захидалд файл хавсаргах боломжийг олгодог. Хариулт нь аль болох хурдан, цогц байхын тулд Beeline сэдвээс хамааран захидал илгээхийг зөвлөж байна.

• [имэйлээр хамгаалагдсан]– утсан дээрх USB модем болон интернетийн ажиллагаа;
• [имэйлээр хамгаалагдсан]- Wi-Fi-тай холбоотой асуудал;
• [имэйлээр хамгаалагдсан]- гэрийн интернет, телевизийн ажил;
• [имэйлээр хамгаалагдсан]- гэрийн утас, интернетийн гэрэл.
• [имэйлээр хамгаалагдсан]- онлайн дэлгүүрт туслах.

Цахим туслах нь хүлээн авах өөр нэг арга юм лавлагаа мэдээлэл. Үүнийг дуудахын тулд та хэрэгтэй нүүр хуудассайт, хувийн дансны холбоосын зүүн талд байрлах дүрс дээр дарна уу. Гарч ирэх цонхон дээр та асуултаа оруулаад "Асуух" товчийг дарна уу. Робот тэр даруй хариу үйлдэл үзүүлж, дүн шинжилгээ хийдэг түлхүүр үгс. Хэрэв цахим туслахаас өгсөн хариулт бүрэн бус эсвэл алдаатай байвал саналыг илүү зөв боловсруулахыг зөвлөж байна.

Богино асуулт илгээх шаардлагагүй Имэйлболон интернет. Та SMS мессеж үүсгээд 0622 дугаарт илгээхэд л хангалттай. SMS тусламжийн үйлчилгээ хэдхэн минутын дотор хариу илгээх болно. Зөвлөгөө өгөх энэ арга нь заримдаа тусламжийн утас руу залгасан дуудлагын хариуг удаан хүлээхээс илүү үндэслэлтэй байдаг.

Эцэст нь би хамгийн их нэрлэхийг хүсч байна найдвартай аргаасуудлыг шийдвэрлэх - Beeline үйлчилгээний төвд хувийн айлчлал. Үүнийг хийхийн тулд та хэдэн км замыг туулж, дараалалд зогсох хэрэгтэй болно. Гэхдээ энэ сонголт нь эерэг үр дүнг баталгаажуулдаг.

Дүгнэх

IN энэ тоймБид одоо бүх зүйлийг авчрахыг хичээсэн одоогийн аргууд Beeline техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Хэрэв танд Beeline оператортой шууд эсвэл гуравдагч талын үйлчилгээгээр дамжуулан хэрхэн холбогдох талаар нэмэх зүйл байвал сэтгэгдэл дээр туршлагаа хуваалцаарай.