Legături între Web pagini.

Transmisiune în direct a prelegerii „Cum se structurează corect site-ul”, Școala de Webmasteri

O metaetichetă care definește o legătură între două pagini Web diferite, sau între o pagină Web și un alt fișier, este folosită foarte rar și aproape întotdeauna doar de programe speciale. Browserele web convenționale folosesc o singură formă a acesteia, care este folosită pentru a lega o foaie de stil externă la o pagină. (Consultați Capitolul 10 pentru foi de stil.) Alte forme ale acestei meta-etichete nu au fost utilizate pe scară largă.

Cu toate acestea, să luăm în continuare în considerare această metaetichetă. Depinde de tine să decizi dacă îl folosești sau nu.

Deci, pentru a plasa o etichetă meta link pe o pagină, selectați elementul Link din submeniul Head Tags din meniul Insert. De asemenea, puteți face clic pe butonul Link (Fig. 14.14) situat în fila Head a panoului de obiecte. Caseta de dialog Link prezentată în Fig. 14.15.

Orez. 14.14. Butonul Link al panoului de obiecte.

Orez. 14.15. Dialog de legătură.

Adresa paginii Web (sau alt fișier, cum ar fi o foaie de stil) la care este legată pagina curentă este introdusă în câmpul de introducere Href. De asemenea, puteți face clic pe butonul Răsfoire și selectați fișierul dorit în caseta de dialog Selectare fișier.

Câmpurile de intrare ID și Titlu trebuie completate doar dacă intenționați să controlați această metaetichetă dintr-un script Web. Internet Explorer vă permite să faceți acest lucru. Primul dintre aceste câmpuri de introducere specifică un identificator unic care poate fi utilizat pentru a accesa metaeticheta din interiorul scriptului. Al doilea specifică un nume opțional pentru această metaetichetă.

Fiecare etichetă HTML trebuie să accepte atributul TITLE, care specifică titlul etichetei. Acest titlu este afișat atunci când utilizatorul mută cursorul mouse-ului peste elementul corespunzător din pagină. Cu toate acestea, puțini oameni completează acest atribut pentru fiecare etichetă. Și acest atribut este pe deplin acceptat doar de Internet Explorer.

Tipul de conexiune care trebuie stabilit este specificat folosind câmpurile de intrare Rel și Rev. Prima dintre acestea specifică în ce fișier este specificată adresa de Internet câmp de intrare Href, este pentru pagina curentă (de exemplu, o foaie de stil). Al doilea este pagina curentă pentru acel fișier (de exemplu, pagina cu cuprins). Toate valorile posibile care pot fi introduse în aceste câmpuri de intrare sunt listate în tabel. 14.2.

Tabelul 14.2. Valorile posibile ale câmpurilor de intrare Pel și Rev.

Pagina cu un dicționar de termeni speciali.

Pagina de ajutor.

Pagina următoare în secvență.

Pagina anterioară în succesiune.

Prima pagină din secvență.

De asemenea, puteți introduce mai multe valori în câmpul de introducere Rel sau Rev, separându-le cu spații. După ce ați introdus toate datele, faceți clic pe butonul OK pentru a crea metaeticheta sau pe butonul Anulare pentru ao anula. Gata metaetichetă link este afișat în bara de titlu cu pictograma prezentată în fig. 14.14, adică același cu butonul Link al panoului de obiecte.

Dacă selectați metaeticheta linkului în bara de titlu, editorul de proprietăți va arăta ca cel prezentat în Fig. 14.16. În el puteți modifica valoarea adresei fișierului legat în câmp de intrare Href, setați un nou tip de legătură în câmpurile de intrare Rel și Rev și modificați parametrii ID și Titlu.

Orez. 14.16. Editor de proprietăți cu link-meta-etichetă selectată.

Cum pot fi folosite cele de mai sus? metaetichetă link? De exemplu, puteți întreba conexiuneîntre pagini separate care conțin părți ale unui document mare și cuprinsul acestuia. În acest caz, o pagină separată va fi marcată ca capitol sau secțiune (sau chiar Subsecțiune), iar cuprinsul -cuprins sau index. De asemenea, puteți marca prima pagină a documentului ca Start, următoarea pagină ca Următorul etc.

Metaeticheta de job link este creată folosind eticheta , dar nu<МЕТА>.

Rezumate

Cum este legătura dintre Web- pagini?. Cum comunicarea este organizatăîntre paginile web ajutor vă rog, urgent 1. Caietul electronic al Larinei Darya: World Wide Web. Cum este organizată legătura dintre paginile Web? Un anumit număr de pagini Web pot fi. cum sunt organizate legăturile dintre paginile web…. Utilizatorul Rina a pus o întrebare în categoria Alte computere și a primit 1 răspuns. Calameo - Creare pagini web. Construirea unui conținut web? Cum organizat link-uri între pagini web. Lecție de informatică pe tema „World Wide Web”. deoarece datorită căreia se organizează legătura dintre paginile web și web. Gestionați informațiile în SharePoint 2013. site-uri web și pagini web? Cum să îmbunătățești echilibrul între conexiune. Prezentare pe tema: "Verificarea trecută. Extras de pe WWW? Cum comunicarea este organizatăîntre paginile web? Ce este un site web. World Wide Web. Cu folosirea ce organizat conexiune între paginile web și web Cum se formează lista. Conversațiile angajaților cu compania: cum și de ce? Multumesc pentru exemple, le doream foarte mult! Există statistici mai detaliate? World Wide Web este Ce este World Wide Web. World Wide Web este alcătuit din milioane de servere web de Internet situate în întreaga lume.

Zilnic întâlnim în comentarii, în comunicare live, faptul că oamenii se plâng de operatorul lor în situații cu care acesta din urmă nu are nicio legătură, iar vina conexiunii este a dispozitivului sau a circumstanțelor. De regulă, astfel de conversații dezvăluie problema principală - lipsa de înțelegere a modului în care funcționează și funcționează totul. Timp de un deceniu și jumătate, am avut multe articole care vorbeau despre asta, l-au arătat cu exemple, dar generația celor cărora le-a fost dor a crescut deja. Prin urmare, apare secțiunea „Likbez”, în care vom lua în considerare principiile de bază ale modului în care totul funcționează cu adevărat. Discuând despre titlul rubricii, am aflat în mod neașteptat că mulți au uitat decodificarea acestui cuvânt - „lichidarea analfabetismului”.

Acest articol are doi autori - Serghei Potresov, deoarece nimeni în afară de el nu poate explica clar cum funcționează conexiunea, iar Eldar Murtazin, rolul meu este să diluez textul cu exemple și gânduri pe această temă. Sper că vă vor plăcea materialele acestei secțiuni și împreună vom învinge analfabetismul în domeniul comunicațiilor. Ultima, dar nu în ultimul rând, avertisment - nu scriem un manual pentru semnalişti, ci spunem limbaj simplu despre ce sunt rețelele celulare și cum funcționează acestea. Acesta este un material de bază pentru a înțelege cum funcționează totul și, dacă doriți, pentru a studia problema mai detaliat. Prin urmare, în astfel de articole sunt posibile anumite simplificări, pentru care îmi cer scuze anticipat.

Cum se organizează comunicarea

celular de aceea se numește celular, deoarece în inima oricărei rețele se află celule (celule), fiecare celulă este o bucată de teritoriu care este acoperită (deservită) de o stație de bază. Forma și dimensiunea celulelor depind de mulți factori, inclusiv puterea radiației stație de bază, standard, frecvențele de operare, direcțiile antenei etc. Fagurii se suprapun în mod necesar unul pe altul, acest lucru este necesar pentru a dispozitiv mobil(terminalul) nu a pierdut conexiunea la trecerea de la o celulă la alta. Acest lucru este deosebit de important pentru proprietar. telefon mobil care vorbește în timp ce conduce.

În condițiile dezvoltării urbane, este imposibil să împărțiți harta orașului în pătrate și să plasați stații de bază la distanțe egale pentru a obține o acoperire de înaltă calitate. Numărul de etaje ale clădirilor, obstacolele sub formă de monumente, capacitatea de a instala stații de bază într-un loc sau altul încep să joace un rol. Nu degeaba orașele noastre au fost numite jungla de piatră, planificarea rețelelor de radio în ele este o altă sarcină. Prin urmare, toți operatorii încearcă să rezerve capacitate suplimentară în orașele mari, pentru a crea zone suprapuse pentru stațiile de bază. Și există un alt motiv pentru asta.

Pentru munca eficienta O singură rețea de acoperire nu este suficientă, stațiile de bază trebuie să deservească mai mulți utilizatori în același timp. Și în orașe sunt mulți oameni care vorbesc și folosesc internetul mobil în același timp. Benzile de frecvență pe care se transmit vocea și datele sunt o resursă limitată și extrem de valoroasă; operatorii din întreaga lume plătesc mulți bani statului pentru licențierea lor. Și nu numai bani. De exemplu, în Rusia, Ministerul Comunicațiilor stabilește în licență obligațiile operatorului de a furniza comunicații nu numai orașelor care sunt profitabile pentru telefoane mobile, ci și zonelor slab populate în care construirea de stații de bază este evident o pierdere. Afaceri. Și în unele locuri, aceste stații de bază nu vor genera deloc venituri, echipamentul va trebui schimbat cu unul mai modern înainte ca cel instalat să aibă timp să plătească.

După cum vedeți, operatorii au și o povară socială din partea statului. Nimic nu este gratuit și, prin urmare, costul instalării stațiilor de bază și al construirii rețelelor în orașele mici este compensat de serviciile din cele mari. Așa funcționează această afacere în toată lumea, iar Rusia nu face excepție. O diferență importantă într-o singură, rețelele rusești comunicatii mobile- una dintre cele mai moderne, iar în ceea ce privește calitatea și acoperirea rețelelor, țara noastră iese pe primul loc în lume, dacă ne amintim și de teritoriul său.

Standardul este o chestiune delicată

În Rusia, ca și în alte țări, funcționează simultan o întreagă grădină zoologică cu standarde diferite. Acest lucru este necesar, în primul rând, pentru a menține performanța tuturor terminale mobile, inclusiv telefoane care funcționează numai în GSM și chiar și telefoane antice care funcționează doar în una dintre cele două benzi GSM. Dintre standardele principale (serviciul TETRA și alte exotice nu se iau în calcul), avem GSM în benzile de 900 și 1800 MHz, rețele UMTS (3G) în benzile de 900 și 2100 MHz, LTE (4G) din două soiuri (FDD și TDD). ) în mai multe benzi de frecvență și CDMA (Skylink) în banda de 450 MHz. Pe măsură ce prevalența terminalelor cu suport 3G și 4G crește, operatorii încep să „lude” unele dintre benzile din rețelele lor GSM și să lanseze LTE (4G) pe aceste benzi. Acest lucru este rațional și necesar, deoarece standardele moderne 3G și LTE (4G) permit deservirea multor mai mulți abonați pe aceeași bandă de frecvență. Și avantajul standardului LTE este, de asemenea, că vă permite să combinați și să partajați mai multe benzi de frecvență în diferite game. Acesta este LTE Advanced (LTE-A) cu agregare de frecvență. Acest „sandviș de frecvență” crește dramatic eficiența și permite rate fantastice de transfer de date. De exemplu, în rețeaua Moscow MegaFon, este foarte posibil să vedeți mai mult de 200 Mbps. Din păcate, susținând Tehnologia LTE-A există încă relativ puține smartphone-uri și routere, dar aceasta este o chestiune de timp. Este o greșeală să credem că astfel de rețele moderne și de mare viteză sunt disponibile doar la Moscova; MegaFon are deja rețele LTE-A în cincisprezece orașe din Rusia.

Standardul LTE este, desigur, obiectiv mai bun decât UMTS și, în plus, mai bun decât GSM. Vă permite să deserviți mai mulți abonați pe aceleași frecvențe și oferă rate de transfer de date complet diferite. Dar „fericirea” nu se află doar în standardul în sine, ci și în domeniul de frecvență folosit. Ca regulă generală, cu cât frecvența este mai mică, cu atât este mai bună pătrunderea semnalului prin pereții clădirilor și „raza” de acțiune a stațiilor de bază și a terminalelor este mai mare. Skylink are cea mai joasă frecvență din Rusia (450 MHz), datorită căreia un număr mic de stații de bază pot „acoperi” teritorii vaste, semnalul Skylink este adesea prezent într-o astfel de sălbăticie unde niciunul dintre ceilalți operatori nu a ajuns încă. Problema este că standardul Skylink (CDMA 450) acceptă doar câteva Telefoane chinezeștiși smartphone-uri. În viitorul previzibil, este posibilă trecerea la LTE în această gamă și apariția suportului pentru această gamă în majoritatea smartphone-urilor moderne. Totul este foarte complex și interconectat.

Standardul GSM 900 este bun pentru acoperirea suprafețelor mari și „spărgerea” pereților clădirilor, GSM 1800 este bun pentru deservirea unui număr mare de abonați. Dar GSM 1800 necesită de patru ori mai multe stații de bază pentru aceeași acoperire. Similar cu LTE (4G): banda de 800 MHz este bine potrivită pentru „păduri și mlaștini”, banda de 2600 MHz asigură capacitatea de rețea necesară în orașe. Acum sub LTE, banda de 1800 MHz este din ce în ce mai utilizată (benzi de frecvență „selectate” din rețelele GSM). Este, de asemenea, o chestiune de compatibilitate cu terminalele. De exemplu, iPhone-urile importate din SUA pot funcționa în LTE 800 MHz (banda 20), dar nu acceptă banda 7 (2600 MHz). Operatorii noștri au relativ puține frecvențe în Banda 20, iar rețelele din această gamă nu sunt dezvoltate la fel de activ, iar proprietarii de astfel de iPhone-uri se plâng de viteză mică și de un „operator rău”. Cu LTE în banda de 1800 MHz, nici totul nu merge bine: routerul LTE preferat în banda 1800 poate să nu funcționeze și, din nou, „operatorul rău” va fi de vină.

Producătorii de smartphone-uri, tablete și alte dispozitive electronice își adaptează adesea dispozitivele la anumite piețe. Acest lucru nu se datorează numai faptului că ei traduc instrucțiunea, așa cum este văzută din exterior. Cu o localizare bună, aceștia lucrează și cu operatori locali. Punctele de acces sunt înregistrate în astfel de dispozitive, funcționează cu o grădina zoologică uriașă de carduri SIM pe care operatorii le-au verificat, setări corecte pentru rețea în meniul de inginerie telefon. Același model poate fi configurat astfel încât versiunea sa locală să se agațe de rețea mai mult timp și mai stabil decât un analog adus din Europa sau SUA. Întrebarea este în setările care sunt făcute pentru Rusia și cât de universale sau specifice sunt acestea. De asemenea, afectează direct timpul de funcționare al dispozitivului dvs., viteza de înregistrare în rețea.

Operatori „răi” și „buni” - rezolvarea problemelor

Cel mai popular sport de pe net este să demonstrezi ceva unui străin, de exemplu, că operatorul lui este rău, dar ai făcut alegerea corectă. Această problemă nu are soluție deoarece există prea multe variabile în ea. Cum evaluează oamenii calitatea unui operator? Permiteți-mi să vă împărtășesc un secret care nu este.

Majoritatea oamenilor se uită la modul în care lucrează un operator în două puncte - acasă și la serviciu. Acestea sunt două locuri în care o persoană își petrece cea mai mare parte a vieții, ceea ce înseamnă că comunicarea este cea mai importantă în ele. Vizitând o cafenea sau un restaurant proasta primire, nu va afecta în niciun fel percepția operatorului, de obicei oamenii nici nu observă că nu au trecut. Odată cu răspândirea internetului mobil, numărul de puncte moarte este determinat de prezența unui semnal, de capacitatea de a vizualiza pagini sau chiar de viteza de transfer de date, când aceasta poate varia de la EDGE la 4G.

Comunicarea a fost în orice moment de natură probabilistă, chiar și atunci când a fost prin cablu. Nici un singur operator din lume nu ar putea asigura conectarea simultană a tuturor abonaților săi, s-a presupus că probabilitatea unei astfel de situații tinde spre zero. Prin urmare, toată lumea a calculat capacitatea rețelei pe baza sarcinilor de vârf și a făcut o marjă de capacitate mică, calculată cu precizie, presupunând că rețeaua va crește. Odată cu apariția comunicațiilor mobile, operatorii s-au confruntat cu o sarcină dificilă, trebuiau să calculeze cu precizie sarcinile de vârf și, de asemenea, să-și facă serviciul competitiv, să nu exagereze și să nu investească (mai precis, săpați sau să vă agățați de stâlpi, după cum doriți) multi bani.

Să aruncăm o privire la statisticile de la Roskomnadzor, care iau în considerare numărul de stații de bază din toți operatorii ruși. Datele pentru 2015 au apărut la sfârșitul lunii martie 2016, acestea sunt cele mai recente cifre la momentul publicării articolului.

Din numărul de stații de bază se poate concluziona care operator este mai bun? Dacă abordăm problema direct, simplificăm situația, atunci ar trebui să câștige operatorul care are cel mai mare număr de posturi. Într-adevăr, în acest caz, poate oferi comunicare în Mai mult locuri, cu cea mai buna calitate. Dacă am avea un singur standard de comunicare, de exemplu, 2G, un astfel de raționament ar fi corect. Dar, în același timp, avem 2G pentru voce, 3G/4G și versiunile lor intermediare pentru transmiterea datelor, precum și voce (apare și 3G și Voice over LTE). În teorie, avantajul este al operatorului care are un număr echilibrat atât de stații 2G care oferă o acoperire bună de voce și SMS, cât și de stații 3G/4G.

Să ne abatem un moment și să ne gândim la ambuteiajele. Foarte des oamenii se uită în navigator, care scrie că drumurile sunt un coșmar, iar ambuteiajele sunt în zece puncte. Întuneric! Puteți uita de mașină și puteți trece la transportul public. Dar este întotdeauna așa? Adesea, blocajele de trafic nu sunt atât de groaznice pe traseul tău și poți ajunge la destinație în câteva minute. Acest exemplu explică foarte bine că chiar și un operator „rău” poate lucra în cele două puncte de care aveți nevoie și o poate face bine. Ceea ce creează o impresie înșelătoare că totul este la fel de bine cu el în alte părți ale orașului sau țării.

Când vorbim despre calitatea comunicării, atunci orice operator în anumite puncte poate fi fie foarte bun, fie foarte rău. Este întotdeauna o probabilitate greu de prezis. Puteți alege locuri astfel încât până și operatorul cu cea mai bună acoperire să arate rezultate deplorabile. Am un prieten care nu are norocul să locuiască, să lucreze și să se joace în locuri în care cel mai bun operator, după părerea mea, are astfel de defecte în acoperire. Aceasta este o situație aproape de necrezut, o coincidență.

Atunci când alegeți un operator, este extrem de important să ne uităm la ce servicii oferă acesta. Nu doar auzind despre 4G, 4G+ sau alți termeni de marketing, ci și să înțelegi ce viteze pot fi atinse în practică și care sunt capcanele. Cât de bine funcționează comunicația vocală. De asemenea, trebuie inteles ca cei trei mari si Tele2 care li s-au alaturat au oferte de tarif comparabile, pe parcursul anului nu vei castiga nimic trecand de la un operator la altul. Mai mult, concurența este atât de mare încât pentru anul cheltuielile tale cu același profil de utilizare a serviciilor de comunicare vor fi cel mai probabil comparabile. În majoritatea situațiilor, diferențele sunt imaginare, legate de marketingul unui anumit operator.

Dacă prețurile în plus sau în minus sunt aceleași, atunci cum să alegi un operator? Îmi voi împărtăși abordarea, poate vi se va părea rațional și o veți numi alegerea lui Murtazin. Aleg și am ales un operator în funcție de numărul de stații de bază și de numărul de stații moderne care sunt conectate prin optică de mare viteză. Mă mișc constant prin țară, este important pentru mine să obțin o calitate comparabilă a conexiunii în fiecare punct sau, mai exact, să am o probabilitate mare de a obține o astfel de conexiune. În ratingul meu informal, MegaFon a fost întotdeauna lider, deoarece investițiile în rețea din 2008 au fost maxime, compania a abordat maximul teoretic de stații de bază pentru toate teritoriile din Rusia, nu are sens să dezvolte rețeaua în același timp. ritm, este deja necesar să se realizeze și mai mult reglaj fin retelelor. Dar compania continuă să extindă rețeaua și să investească în ea, activ și mai întâi dezvoltă stații de noile generații. Locul al doilea este ocupat în mod tradițional de MTS, care în 2015 a făcut o descoperire și a construit o mulțime de stații de bază în toată țara pentru a ieși pe primul loc ca număr. Dar, pe lângă stațiile în sine, este necesar să le furnizezi fibră optică, o coloană vertebrală și o rețea de control, iar aici, în MTS, nu totul este încă atât de bun.

Al doilea grup condiționat este Beeline și Tele2, iar al doilea îl ajunge din urmă pe primul și foarte agresiv. Calitatea și cantitatea de BS în aceste companii este foarte diferită de primii doi jucători. Și de aceea, când îmi spun că nu sunt mai răi decât MegaFon sau MTS, rânjesc mereu. Probabilitatea acestui lucru nu este confirmată de cifre, în timp ce aceștia sunt jucători de un alt nivel.

Desigur, s-ar putea să ai o cu totul altă abordare și să nu-ți placă cutare sau cutare operator, crezi că o altă companie este mai aproape de tine. Aceasta este o chestiune de gust și a fost și este întotdeauna. Dar atunci nu este necesar să spunem că acest lucru este confirmat de calitatea rețelei și de funcționarea acesteia. Nu este adevarat.

O mică remarcă referitoare la diversele „studii” ale calității rețelei, care par să confirme ceva. Toți operatorii, fără excepție, publică o astfel de „cercetare”, uneori este făcută de jucători „independenți”, dar rezultatele sunt întotdeauna interpretate în favoarea unuia sau altuia. Gândiți-vă la ele ca la un efort de PR al operatorilor, deoarece au metode sau condiții opace alese astfel încât o companie bine definită să câștige. Acesta este un produs pentru a afirma de ce rețeaua unui astfel de operator este mai bună decât cea a concurenților.

Natura are vreme rea

Poate că ați auzit expresia „pieptene respiră”. Ideea este că, odată cu creșterea sarcinii (numărul de difuzoare simultane), aria de acoperire a unei stații de bază 3G poate scădea, până la apariția unor „găuri” în acoperire în care celulele învecinate se suprapun între ele. puțin. Mai aproape de granițele celulare, comunicațiile 3G pot fi tolerabile în perioadele de încărcare moderată și se pot deteriora sau chiar dispărea în timpul orelor „de vârf”. De asemenea, mulți oameni uită că conectarea terminalului (telefonului) cu stația de bază este un fel de „ultimul milă”, traficul de conversație sau transfer de date mai trebuie să fie livrat de la stația de bază la comutator. În orașele mari, majoritatea stațiilor de bază sunt acum conectate prin cablu de fibră optică, în aşezări mai puțină utilizare a canalelor de releu radio. Tragerea fibrei optice pe zeci de kilometri este costisitoare și nesigură; totuși, uneori încearcă să o predea unui punct de colectare a metalelor neferoase. Totul nu a fost rău, în timp ce vocea „umbla” mai ales în rețele, odată cu creșterea volumelor de transmisii de date, releele radio nu mai puteau face față. Acestea sunt înlocuite cu altele noi cu lățime de bandă mai mare, dar acesta este un proces costisitor și lent, având în vedere multe mii de stații care au nevoie de o astfel de actualizare.

Titlul despre vreme nu este întâmplător, canalele de comunicație prin releu radio își pierd brusc capacitatea în timpul ploii. Este dificil să faci față acestui lucru și, pe vreme rea, poți rămâne din neatenție fără internet mobil. Mai ales în locuri îndepărtate de așezările relativ mari.

Factorul sezonier contează și el. Iarna, totul poate funcționa bine și Internet mobil va „zbura”, iar în sărbătorile de mai și vara, odată cu apariția rezidenților de vară, totul devine foarte rău, iar doar să stai pe o rețea de socializare este fericire, ca să nu mai vorbim de videoclipurile online. Este posibil să existe o supraîncărcare a unei anumite stații de bază sau este posibil ca canalul de comunicație prin releu radio să nu poată face față. O „diagnostic” exactă poate fi făcută doar de operator însuși. Pentru a rezolva problema și a lua măsuri, trebuie să scrieți și să vă plângeți în mod activ, este inutil să contați pe „s-a corectat cumva”. Și din nou faimoasa „fezabilitate economică”: modernizarea costisitoare va da roade? Dacă comunicarea vocală funcționează, atunci, în principiu, nu pot exista pretenții oficiale împotriva operatorului. Și chiar dacă comunicarea vocală nu mai funcționează, atunci „Contractul” precizează cu atenție despre „natura probabilistică a comunicării”, nu veți săpa.

P.S.În articolul următor, ne vom concentra pe acoperire rețelele celulare, calitatea semnalului pe stradă și în case, să vorbim despre frecvențe și pătrunderea undelor. Să atingem diferența dintre operatorii din Rusia și alte țări, cum diferă strategiile lor de dezvoltare. De exemplu, de ce rețelele 4G se dezvoltă atât de lent în Europa și rămân calitativ în urma celor rusești. Vom fi bucuroși, ca întotdeauna, pentru comentariile dumneavoastră în cadrul acestui material.

Principiul datelor inițiale pentru organizarea comunicării de interacțiuneînseamnă că comunicarea între unitățile (subdiviziunile) care interacționează este organizată prin ordinul unui sediu superior.

De exemplu, comunicarea între regimentele de pușcă motorizate care interacționează este organizată pe baza unui ordin de comunicare de la sediul diviziei.

În lipsa instrucțiunilor privind organizarea comunicării interacțiunii sau în cazul pierderii acesteia, comandanții (cartierul general) unităților (subunităților) care interacționează sunt obligați să ia imediat toate măsurile pentru a stabili comunicarea între ei.

Principiul răspunderii pentru organizarea interacțiunii comunicațiilor

Responsabilitatea pentru stabilirea și menținerea comunicării între interacțiuni

unitățile (subdiviziunile) sunt alocate: pentru comunicare de-a lungul frontului - spre vecinul din dreapta;

pentru comunicații din spate în față - către sediul unei unități (subunități) situate în eșalonul doi sau rezervă;

pentru comunicarea dintre unitățile combinate de arme și unitățile filialelor Forțelor Armate și armelor - către sediul unităților filialelor Forțelor Armate și armelor:

pentru comunicarea între unitățile de armament combinat și unitățile (subdiviziunile) trupelor speciale - către sediul unităților de armament combinat.

De exemplu, dacă în primul eșalon al IMM-urilor înaintează două batalioane, sediul batalionului care avansează din dreapta este responsabil de comunicarea interacțiunii dintre ele. Pentru comunicarea cu batalionul care avansează în primul eșalon și batalionul în rezervă - sediul batalionului în rezervă. Cartierul general al regimentului de rachete antiaeriene este responsabil de comunicarea dintre regimentele de pușcă motorizată și regimentele de rachete antiaeriene, iar sediul regimentului mic este responsabil de comunicarea dintre regimentul de puști cu motor și compania de apărare chimică a diviziei.

Principiul responsabilității pentru alocarea fondurilor pentru interacțiunea comunicațiilor.

Legătura de interacțiune între unități (subdiviziuni) dar în față și din spate în față se stabilește:

radio și radioreleu - prin intermediul fiecărei părți (subdiviziuni) care interacționează;

mijloace cablate și mobile - mijloacele vecinului de drept și mijloacele unității (subdiviziunii) situate în eșalonul doi (rezerva).

Legătura de interacțiune între unități (subunități) care acționează unele față de altele se stabilește prin intermediul fiecărui sediu care interacționează.

Principiul organizării comunicării între pușca motorizată și unitățile de tancuri (subunități) cu artilerie activă.

Se stabilește comunicarea unităților de pușcă și tancuri motorizate (subunități) cu artileria care interacționează:

radio, releu radio și mijloace mobile - prin forțele și mijloacele fiecăruia:

prin sârmă - mijloace de unități de artilerie (subdiviziuni).

De exemplu, comunicarea prin cablu între KNP a unui batalion de puști motorizate și un batalion de artilerie de sprijin este stabilită prin intermediul unui batalion de artilerie. Comunicarea prin mijloace radio, în acest caz, se stabilește prin mijloacele fiecăruia.

Principiul organizării comunicării interacțiunii cu aviațiaînseamnă că comunicarea între Forțele Terestre și aviație se stabilește prin intermediul controlorilor aerieni care sosesc la posturile de comandă ale unităților cu mijloace proprii de comunicare.

De exemplu, pentru a comunica interacțiunea unui regiment de pușcă motorizate cu o unitate de sprijin de aviație, un controlor de aeronave (ofițer) ajunge la postul de comandă al regimentului cu posturi de radio, cu ajutorul cărora dirijează aeronave (elicoptere) pe terenul inamic. tinte.

Există și alte principii de organizare a comunicațiilor pentru a asigura interacțiunea trupelor. Aceștia stabilesc procedura de stabilire a comunicării între unitățile Forțelor Terestre cu formațiuni (unități) ale Marinei, trupe de frontieră și interne. Toate aceste principii sunt stabilite în Manualul de comunicații al forțelor terestre. Am examinat principalele principii de organizare a comunicațiilor pentru interacțiunea trupelor.

Concluzie:

Mijloacele de comunicare luate în considerare, procedura de utilizare a acestora, modurile de funcționare, principiile de organizare a comunicațiilor, comandantul unității de comunicații și șeful comunicațiilor sunt acceptate pentru îndrumare la planificarea comunicațiilor. Ei trebuie să gestioneze continuu comunicațiile, să întreprindă măsuri pentru creșterea pregătirii de luptă a unităților de comunicații (subunități) și să asigure sprijinul lor cuprinzător, indiferent de condițiile situației.

Întrebarea numărul 2. Tipuri și tipuri de comunicare

Pentru implementarea procesului de comunicații militare în condiții dificile ale unei situații de luptă și a unui teren real, se folosesc diverse tipuri și tipuri de trupe (Figura 2.1)

COMUNICAȚII MILITARE

TIP DE COMUNICARE

TIPURI DE COMUNICARE

comunicare radio

releu radio

comunicare troposferică

conexiune prin satelit

comunicare prin cablu

Comunicare prin fibră optică comunicare semnal

comunicatii telefonice

comunicare telegrafică

facsimil

transfer de date

video telefonie

conexiune la televizor

Orez. 2.1. Tipuri și tipuri de comunicare

Tipul de comunicare este o grupare de clasificare a comunicațiilor militare, care se distinge prin mediul de propagare a semnalului și tipul mijloacelor liniare.

Comunicare radio- acesta este un fel de comunicare care se implementează folosind instalații radio, unde radio terestre și ionosferice. Comunicarea radio este utilizată la toate nivelurile de management. La nivel tactic de comandă și control, comunicațiile radio sunt cele mai importante și, în multe cazuri, singurele comunicații capabile să asigure comanda și controlul unităților și subunităților în situația cea mai dificilă și când comandanții (cartierul general) sunt în mișcare.

releu radio- acesta este un fel de comunicare care se implementează folosind mijloace de comunicare cu releu radio și unde radio în domeniul undelor ultrascurte. Comunicarea prin releu radio este folosită în legăturile de control de la regiment și mai sus.

Comunicarea troposferică- acesta este un fel de comunicare care se implementează folosind mijloace de comunicare troposferică și fenomenul fizic de propagare troposferică pe distanță lungă a undelor ultrascurte (VHF DTR). În ceea ce privește scopul, utilizarea în luptă și calitatea, comunicațiile troposferice sunt similare cu releul radio. Comunicarea troposferică este utilizată la nivelurile de comandă și control de la divizie și mai sus.

În prezent, există o tendință constantă de creștere a rolului comunicațiilor prin satelit în sistemele de comunicații militare.

Comunicarea spațială este înțeleasă ca comunicație radio în interesul corespondenților de la sol, aer și mare, care are secțiuni comune de propagare a undelor radio în afara ionosferei. Un exemplu de linie de comunicație spațială este prezentat în fig. 2.2

Orez. 2.2 Structura legăturii spațiale

Conexiune prin satelit- aceasta este comunicarea radio între doi sau mai mulți corespondenți terestre, aerieni sau maritim, care este implementată folosind stații de comunicații terestre prin satelit și un repetor situat pe un satelit artificial de pe Pământ (AES). Un exemplu este prezentat în fig. 2.3

Orez. 2.3 Structura liniei de comunicații prin satelit.

Stațiile militare moderne de comunicații prin satelit oferă comunicații la distanțe de 5000 km sau mai mult. În sistemul de comunicații militar conexiune prin satelit găsește aplicație în legătura de la batalion și mai sus, precum și pentru comunicarea cu grupurile de recunoaștere și detașamentele (diviziile) speciale.

Cablat- aceasta este comunicarea realizată prin linii de comunicație cu fir (cablu). În sistemele de comunicație prin cablu, un semnal electric este transmis printr-o linie de cablu. Mijloacele de comunicare prin cablu oferă canale de înaltă calitate, ușurință în organizarea comunicării, secret relativ mai mare în comparație cu comunicațiile radio și aproape că nu sunt afectate de interferențe deliberate. Comunicarea prin cablu este utilizată la toate nivelurile de comandă (de la un pluton (companie) și mai sus).

Comunicații prin fibră optică- aceasta este o conexiune realizată printr-un cablu de fibră optică folosind echipamente speciale pentru conversia semnalelor electrice în cele optice.

semnal de comunicare- aceasta este comunicarea efectuată folosind semnale de control vizuale și sonore predeterminate. În prezent, pentru controlul bătăliei sunt folosite mijloace vizuale (rachete luminoase, fum colorat etc.) și mijloace sonore (sirene, fluiere etc.).

Toate tipurile de comunicații sunt implementate prin mijloace specifice de comunicare: stații radio, stații radio releu și troposferice, stații de comunicații prin satelit, comunicații prin cablu, comunicații prin fibră optică. Aceste mijloace formează canale de comunicare: radio, radioreleu, troposferic etc. Pentru mijloacele formatoare de canale ale fiecărui tip de comunicare militară au fost stabilite simboluri care sunt utilizate în elaborarea documentelor de comunicare. Convenții prezentată în fig. 2.4.

Orez. 2.4 Simboluri ale mijloacelor de comunicare de diferite feluri

Informațiile cu același conținut pot fi reprezentate prin mesaje de diferite tipuri: text, date, imagine sau vorbire. Deci, de exemplu, o misiune de luptă către o unitate poate fi stabilită sub forma unui document text pe un formular telegrafic sau pe un ecran de afișare, sub forma unor simboluri adecvate pe o hartă topografică sau comunicată comandantului unității prin discurs. formă. În funcție de metoda de prezentare a mesajelor într-o formă convenabilă pentru percepție, există tipuri de comunicare.

Tipul conexiunii militare- aceasta este o grupare de clasificare a comunicațiilor militare, care se distinge prin tipul de mesaj transmis (echipament terminal sau mijloc de comunicare). La utilizarea echipamentelor terminale adecvate prin linii de comunicație radio, radio releu, troposferice, satelit, fir (cablu), sunt prevăzute următoarele tipuri de comunicații (Fig. 2.1): telefon, telegraf, fax, transmisie de date, videotelefon, televiziune.

Comunicarea telegrafică, transmisia de date și comunicarea prin fax sunt de obicei unite prin conceptul de „comunicare documentară”. Documentele de comunicare folosesc simboluri grafice convenționale pentru tipurile de comunicare (Fig. 2.5).

Orez. 2.5 Simboluri ale tipurilor de comunicare.

Comunicatii telefonice- acesta este un tip de telecomunicații care asigură transmiterea (recepția) informațiilor de vorbire, negocieri ale funcționarilor organelor guvernamentale. Comunicarea telefonică creează condiții apropiate de comunicarea personală, de aceea este cea mai convenabilă la nivel tactic de comandă, dar își păstrează importanța la alte niveluri de comandă. Pentru a ascunde de inamic conținutul convorbirilor telefonice în canalele de comunicare, se folosesc echipamente de comunicații cifrate (SHAS) sau dispozitive tehnice de mascare a vorbirii. În funcție de terminalul utilizat și echipamentul special comunicatii telefonice poate neclasificat, mascat, secret durabilitate temporară sau garantată.

Comunicarea telegrafică- un tip de telecomunicații care asigură schimbul de telegrame (mesaje text scurte) și negocieri către funcționarii organismelor guvernamentale care utilizează comunicații telegrafice. În plus, este destinat transmiterii de mesaje documentare sub formă de cifrgrame, codograme.

Comunicarea telegrafică poate fi tipărită directă sau auditivă, clasificată sau deschisă (cu sau fără utilizarea SHAS). Telegramele care transportă informații importante pot fi pre-criptate sau codificate.

Fax- Acesta este un tip de telecomunicații care asigură schimbul de informații documentare color și alb-negru. Este destinat transferului de documente sub formă de hărți, diagrame, desene, desene și texte alfanumerice alb-negru sau color. Această conexiune oferă o mare comoditate funcționarilor organelor de conducere, deoarece dispozitivul de primire primește un document pregătit pentru lucrări ulterioare, cu semnăturile și sigiliile corespunzătoare. Comunicarea prin fax poate fi deschisă sau secretă (cu sau fără utilizarea SHAS).

Comunicarea prin fax este utilizată la nivelurile operaționale și strategice ale managementului.

Transfer de date- acesta este un tip de telecomunicații care asigură schimbul de mesaje formalizate și neformalizate între sistemele electronice de calcul, locurile de muncă automatizate ale funcționarilor punctelor de control. Este destinat schimbului de informații în sistemele automate de comandă și control pentru trupe și arme (ACS). Sub date informația se înțelege a fi prezentată într-o formă adecvată procesării automate.

Telefonie video- acesta este un tip de telecomunicații care asigură negocieri ale funcționarilor organelor guvernamentale cu transmiterea simultană a imaginilor în mișcare. Acest tip comunicarea este folosită numai la cele mai înalte niveluri de management.

Conexiune TV- Acesta este un tip de telecomunicații care asigură transmiterea în timp real a unei situații de luptă și a altor evenimente de pe teren. Este folosit la cele mai înalte niveluri de management.

Ținând cont de specificul organizării și soluționării sarcinilor specifice de comandă și control, următoarele tipuri de comunicare sunt utilizate la diferite niveluri de comandă și control al trupelor și al armelor:

în legătura batalion - companie - pluton - echipă - telefon;

în regimentul de legătură - batalion - comunicare telefonică, iar la gestionarea unităților de apărare aeriană și de informații - transfer de date;

în divizia de legătură - regiment - comunicare telefonică, transmisie de date, comunicație auditivă prin fax și telegraf;

în legătura de diviziune și mai sus - toate tipurile de comunicații de mai sus.

O astfel de atribuire a tipurilor de comunicații pentru legăturile de control nu este definitivă. Odată cu introducerea complexelor de control automate și a sistemelor de control al armelor în nivelurile inferioare de comandă, transmisia de date, comunicațiile prin fax și chiar prin videotelefon vor fi utilizate pe scară largă în acestea.

Concluzie:

Deci, în prezent există:

tipuri de comunicații - comunicații radio, comunicații prin releu radio, comunicații troposferice, comunicații prin satelit, comunicații prin fir, comunicații cu semnal.

Tipuri de comunicare - telefon, telegraf, transmisie de date prin fax, videotelefon, televiziune.

Întrebarea #3. Modalitati de organizare a comunicarii prin radio, radioreleu, fir si mijloace mobile.

Organizarea comunicațiilor este activitatea funcționarilor de comunicații, care acoperă problemele de pregătire și utilizare în luptă a trupelor de semnalizare, inclusiv planificarea, stabilirea sarcinilor pentru trupele de semnalizare și dirijarea acestora în procesul de desfășurare, funcționare și restrângere a unui sistem de comunicații.

Prin metoda de organizare a comunicațiilor se înțelege procedura și metodele de utilizare a forțelor și mijloacelor de comunicații militare pentru rezolvarea sarcinilor atribuite de asigurare a abonaților (corespondenților) cu comunicații.

Modalități de organizare a comunicării prin radio.

Comunicarea radio în TZU este cea mai importantă și, în multe cazuri, singura comunicare capabilă să asigure controlul unităților și subunităților în situația cea mai dificilă și atunci când comandanții (cartierul general) sunt în mișcare.

Comunicarea radio ca tip de comunicare are o serie de avantaje și dezavantaje.

Avantajele comunicațiilor radio includ:

posibilitatea stabilirii unei comunicații radio cu obiecte a căror locație nu este cunoscută; prin zone impracticabile și contaminate;

posibilitatea stabilirii unei comunicații radio cu obiecte aflate în mișcare pe sol, în aer și pe mare;

posibilitatea de a transmite ordine de luptă, instrucțiuni, rapoarte și semnale unui număr mare de corespondenți.

Dezavantajele includ:

posibilitatea interceptării conversațiilor și transmisiilor;

posibilitatea ca inamicul să determine locațiile posturilor de radio care operează și să creeze interferențe deliberate din partea acestora;

dependența stării de comunicare de condițiile de trecere a undelor radio și posibile interferențe în timpul lucrului în comun;

influență puternică asupra comunicării exploziilor nucleare de mare altitudine;

reducerea distanței de comunicare dintre posturile radio care funcționează în mișcare.

Tipuri de transmisii radio

Comunicarea radio între două sau mai multe posturi radio poate fi bidirecțională sau unidirecțională. Cu comunicația radio bidirecțională, lucrul între posturile de radio se efectuează atât pentru recepție, cât și pentru transmisie. Cu comunicația radio unidirecțională, una sau mai multe stații radio (emițătoare) funcționează numai pentru transmisie, iar restul - doar pentru recepție.

Prin natura schimbului, comunicația radio poate fi simplex cu o singură frecvență, simplex cu două frecvențe și duplex.

Cu comunicațiile radio simplex cu o singură frecvență, stațiile radio care lucrează între ele transmit și primesc alternativ la aceeași frecvență.

În cazul comunicațiilor radio simplex cu două frecvențe, transmisia și recepția sunt, de asemenea, efectuate alternativ la frecvențe separate de recepție și transmisie. În acest caz, stația de recepție are posibilitatea de a întrerupe activitatea celui care transmite, fără a aștepta ca acesta să finalizeze transmisia.

Cu comunicațiile radio duplex, stațiile radio care lucrează între ele transmit și primesc simultan la frecvențe separate de recepție și transmisie.

Modalităţi de organizare a comunicaţiilor radio.

Metodele de organizare a comunicaţiilor radio sunt: ​​direcţia radio şi reţeaua radio. Utilizarea acestei sau acelea metode sau varietatea acesteia în fiecare caz în parte depinde de condițiile specifice ale situației, scopul acestei conexiuni, gradul de importanță a acesteia, specificul operațiunilor de luptă ale acestui tip de trupe, natura și caracteristicile organizării comenzii și controlului, nevoia de schimb de informații, nevoia de mascare de recunoașterea radio inamicului și protecția împotriva interferențelor sale radio, prezența instalațiilor radio și alți factori.

Direcția radio este o modalitate de organizare a comunicării radio între două puncte de control (comandanți, sediu). O reprezentare grafică a metodei de organizare a comunicațiilor radio în direcție este prezentată în Fig. 3.1.

În figura sunt prezentate: linie punctată - puncte de control; un steag și un semn convențional - aparținând punctelor de control; semne convenționale ale posturilor de radio; legătura directă între radiouri indică ce radiouri sunt conectate. Deasupra liniei se aplică o inscripție cu numărul și numele direcției radio (în interesul cărui comandant, sediu este organizat).

Avantajele acestei metode de organizare a comunicațiilor radio includ:

viteza și ușurința de a stabili comunicarea;

creșterea numărului de mesaje transmise în timpul schimbului de informații;

creșterea protecției de recunoaștere față de echipamentele de recunoaștere inamice, în special atunci când se utilizează indicative de apel liniare;

mărirea razei de comunicare la utilizarea antenelor direcționale.

Principalul dezavantaj al acestei metode este consumul crescut de comunicații radio la punctul de control, din care se organizează comunicațiile radio.

Această metodă de organizare a comunicării radio este utilizată în practică pentru a transmite un număr mare de mesaje în direcții de informare deosebit de importante. Un exemplu sunt direcțiile radio ale sediului diviziei sau direcțiile radio cu grupuri de recunoaștere.

O rețea radio este o modalitate de organizare a comunicațiilor radio între trei sau mai multe puncte de control (comandanți, cartier general).

În figura 3.2. înfățișează o rețea radio care funcționează la o frecvență, organizată din centrele de comunicații ale postului de comandă al regimentului cu centrele de comunicații ale KNP de trei batalioane.

Avantaje:

Posibilitatea de a difuza și menține comunicarea între toți corespondenții rețelei;

Mai puține cheltuieli cu forța de muncă și resurse.

Defecte:

mai puțină stabilitate, debituluiși stealth;

Timp mai mare de stabilire și complexitate a comunicării.

Trebuie remarcat faptul că organizarea comunicării în rețele radio este mult mai dificilă decât organizarea comunicării în direcții radio. Acest lucru se datorează faptului că rețeaua include 4-6 și, uneori, mai multe posturi de radio. Corespondenții rețelei radio sunt determinați în fiecare caz individual în timpul planificării acesteia. Un număr mare de corespondenți într-o rețea radio necesită o înaltă disciplină de comunicare. În astfel de rețele radio sunt transmise predominant comenzi scurte, comenzi, rapoarte și semnale.

Stabilitatea funcționării rețelelor radio cu un număr mare de corespondenți este scăzută. Exemple de astfel de rețele radio sunt rețelele radio din unitățile de tancuri și aviație, unele rețele radio de interacțiune și rețelele radio de avertizare.

În practică, comunicarea printr-o rețea radio, de regulă, este organizată:

pentru transmiterea de semnale, comenzi, alerte către un număr mare de corespondenți;

să facă schimb de informații cu corespondenți mai puțin importanți, cu volumul redus și cerințele reduse pentru oportunitatea transmiterii;

cu lipsa de facilități radio sau pentru a crește stabilitatea pe lângă direcțiile radio.

În cele mai importante rețele radio, numărul corespondenților nu este mai mare de 6. La fel ca și direcțiile radio, rețelele radio pot fi permanente, de serviciu, de rezervă și ascunse.

Rețelele radio permanente (direcțiile radio) sunt acelea în care funcționarea posturilor radio pentru transmisie se realizează fără restricții.

Rețelele radio de serviciu (direcții radio) sunt acelea în care centrul de control senior primește imediat mesaje de la subunitățile și unitățile subordonate.

Sunt rezervate astfel de rețele radio (direcții radio) în care se deschide printr-o comandă suplimentară dacă este imposibil să se facă schimb de mesaje în principalele rețele radio (direcții radio).

Rețele radio ascunse (direcții radio) sunt organizate pentru a comunica cu cei mai importanți corespondenți și sunt folosite pentru a transmite cele mai importante și urgente comenzi, rapoarte, comenzi și semnale. Lucrările de transmisie în rețele radio ascunse sunt deschise numai cu permisiunea șefului de comunicații al diviziei. La deschiderea lucrărilor în rețele radio ascunse, cererile de audibilitate nu se fac, iar transmisia se realizează prin radiograme și semnale scurte fără apelare prealabilă și primirea confirmării recepției.

În funcție de scop, precum și de disponibilitatea forțelor, mijloacelor și frecvențelor, comunicarea în rețeaua radio poate fi asigurată pe:

o singură frecvență;

două frecvențe;

frecvențele emițătorului;

frecvențe de recepție în așteptare;

un apel și mai multe frecvențe de lucru.

Dacă un grup de frecvențe este atribuit pentru funcționarea unei rețele radio, atunci această rețea radio se numește rețea de abonat.

Metoda de atribuire a frecvențelor de operare afectează în mod semnificativ natura funcționării legăturii radio și capacitățile acesteia.

O singură frecvență recepția și transmisia sunt alocate rețelelor radio (direcții radio) în care se cere simplitate și eficiență maximă a comunicării (Figura 3.3.).

D
Pentru organizarea unor astfel de legături radio este necesar un consum minim de frecvențe, iar în rețelele radio pot lucra un număr mare de corespondenți. Cu toate acestea, cu această metodă de atribuire a frecvențelor de operare, capacitatea de a proteja împotriva interferențelor și siguranța comunicațiilor radio este redusă, utilizarea datelor de la serviciul de dispecerare a frecvenței (FDS) este dificilă și lățimea de bandă a legăturii radio este redusă.

În acest caz, doi corespondenți pot lucra simultan unul cu celălalt în rețeaua radio sau poate fi efectuată o lucrare circulară (transmisie). Întrucât conversațiile dintre doi corespondenți ai rețelei sunt auzite de toți ceilalți, se oferă informații reciproce între ei. Pentru a organiza comunicația radio printr-o rețea radio la o singură frecvență, se consumă numărul minim de frecvențe și facilități radio.

Când este atribuit unei rețele radio doua frecvente unul dintre ele este atribuit emițătorului stației principale, celălalt - emițătorilor corespondenților. Această metodă de organizare a comunicațiilor radio poate fi furnizată numai dacă postul radio principal și corespondenții au un emițător și un receptor separat. Într-o astfel de rețea, se realizează operarea duplex și, în consecință, furtivitatea, imunitatea la zgomot și debitul sunt crescute.

La
Ca dezavantaj, există un consum mare de resurse private. Posturile de radio moderne pot funcționa într-o rețea radio pe două frecvențe în moduri simplex sau semi-duplex din două părți. Schema rețelei radio la două frecvențe, diferite pentru transmisie și recepție, este prezentată în Fig. 3.4.

O rețea radio la frecvențele de emițător este utilizată pentru comunicarea bidirecțională simultan între toate sau mai multe stații radio ale rețelei fără restructurarea emițătorilor și receptoarelor, precum și pentru furnizarea de transmisii transmise de către orice stație radio a rețelei tuturor celorlalți. Cu această metodă de atribuire a frecvențelor, se obține, de asemenea, o creștere a siguranței și securității comunicațiilor radio de la interferența deliberată, debitul legăturilor radio și viteza de stabilire și menținere a comunicațiilor radio. Dezavantajul rămâne același - un consum mare de resursă privată și un consum crescut de receptoare și personal, prin urmare această metodă nu și-a găsit o aplicare largă în organizarea comunicațiilor radio tactice.

Într-o astfel de rețea radio, fiecare post radio transmite pe frecvența emițătorului său și primește pe frecvența emițătorilor corespondenților. Schema rețelei radio este prezentată în fig. 3.5.

Un fel de rețea radio la frecvențele emițătorului este așa-numita rețea radio combinată. Într-o rețea radio combinată, comunicarea bidirecțională a corespondenților este asigurată numai cu postul de radio principal al rețelei. Toate stațiile de rețea au capacitatea de a efectua transmisii continue: stația principală - către oricare dintre corespondenți, iar corespondenții rețelei - pentru stația principală. Schema rețelei radio combinate din fig. 3.6.

Metoda de atribuire a frecvențelor de recepție în așteptare pentru fiecare stație radio a unei rețele radio este utilizată pentru a asigura comunicarea între corespondenți în timpul unui schimb de scurtă durată și dacă este imposibil să se atribuie rețelei frecvențe optime pentru comunicarea între toți corespondenții. Pentru a asigura comunicarea radio prin intermediul rețelei radio la frecvențele de recepție de așteptare, fiecărui corespondent al rețelei radio i se atribuie una sau mai multe frecvențe de recepție, se atribuie indicative de apel și se stabilește o procedură de protecție prin parolă. De obicei, aceasta metoda atribuirea frecvenței este utilizată pentru rețelele radio între centrele de control care sunt situate pe distanțe lungi și situate în fusuri orare diferite.

Pentru a stabili comunicația de rețea radio la frecvențele de așteptare, emițătorul este reglat la frecvența de recepție a corespondentului necesar.

Apelul se face după ascultarea prealabilă a frecvenței de recepție a postului de radio care a chemat corespondentul (Fig. 4.7).

Această metodă de organizare a comunicațiilor radio vă permite să creșteți securitatea comunicațiilor, protecția comunicațiilor radio împotriva interferențelor deliberate. EFECT: este asigurată comoditatea organizării comunicațiilor radio printr-o instanță.

Totuși, în rețelele radio la frecvențe de recepție de așteptare, posibilitatea de a efectua transmisii circulare este exclusă, consumul de frecvențe de comunicație crește; de fiecare dată când se stabilește o conexiune cu alți corespondenți, este necesară reconstruirea emițătorilor stației principale, ceea ce reduce eficiența comunicațiilor radio.

Un apel și mai multe frecvențe de operare sunt atribuite rețelelor radio în care se realizează un schimb lung de mesaje între corespondenți. Într-o astfel de rețea radio, așa cum se arată în Figura 3.8, pe frecvența de apelare,

în
chemarea şi transmiterea numai comenzilor (semnalelor) scurte de control al luptei. Pentru a efectua un schimb radio lung, postul radio principal de pe frecvența de apel transmite un apel către corespondent și un semnal pentru a comuta la una dintre frecvențele de operare. Mesajele sunt schimbate pe această frecvență.

Când se utilizează un post de radio echipat cu dispozitive speciale de adaptare a frecvenței, comunicarea radio între ele poate fi organizată prin rețeaua radio abonaților(Figura 3.9.).

Pentru operarea unei rețele radio de abonat, se atribuie un grup de frecvențe care sunt la fel de accesibile oricărui corespondent al acestei rețele. Receptoarele radio ale tuturor corespondenților rețelei sunt reglate automat pe rând la fiecare dintre frecvențele, adică. este asigurată recepția scanării. În acest caz, calitatea recepției este evaluată la fiecare frecvență, adică. frecvențele sunt clasificate pentru fiecare post de radio.

Pentru a asigura comunicarea între două posturi radio, corespondentul apelant trimite un apel cu adresa corespondentului pe o frecvență liberă și cea mai bună pentru el din grupurile de frecvență. Dispozitivul de recepție al corespondentului apelat controlează toate frecvențele alocate pentru comunicare în rețeaua de abonat și, la primirea unui apel pe una dintre ele, își reconfigurează transceiver-ul la această frecvență. Comunicarea între doi corespondenți se realizează pe aceeași frecvență în direcția radio.

Mai multe direcții radio (perechi de corespondenți ai rețelei radio abonaților) pot funcționa simultan, menținând în același timp capacitatea postului de radio principal de a efectua emisiuni și apeluri prioritare către orice post de radio din rețea. Numărul total de astfel de direcții radio poate fi egal cu numărul de frecvențe din grupul atribuit pentru funcționarea rețelei radio abonaților.

Cu un număr limitat de facilități radio, frecvențe radio și timp pentru a dezvolta date radio, comunicații radio pot fi furnizate metoda de trecere a postului de radio în rețelele radio existente.

Pentru a se asigura că postul de radio al comandantului superior (cartierul general) intră în rețeaua radio a comandanților din subordine (sediu), comandantului superior (cartierul general) i se atribuie un indicativ de apel permanent. Acest indicativ se încadrează în tabelul de date radio al rețelelor radio ale tuturor unităților și unităților subordonate. Operatorii radio ai rețelelor radio, după ce au auzit indicativul permanent al comandantului superior, sunt obligați să înceteze imediat activitatea în rețeaua radio și să răspundă operatorului radio cu acest indicativ de apel.

Această metodă de intrare în rețeaua radio îndeplinește cel mai pe deplin cerințele de mascare radio și nu provoacă dificultăți în organizarea și furnizarea comunicațiilor. În același timp, indicativele de apel ale comandanților (comandanților) trebuie reținute de către semnalizatorii tuturor rețelelor radio ale subunităților și unităților subordonate.

În lupta modernă cu arme combinate, un loc important îl ocupă organizarea interacțiunii și, în consecință, organizarea și furnizarea de comunicații radio pentru interacțiune. Interoperabilitate comunicație radio organizat în trei moduri:

organizarea de rețele radio speciale pentru interacțiune;

prin intrarea reciprocă a posturilor de radio în alte rețele radio;

prin grupuri operaționale care sosesc cu echipamentele lor de comunicații radio la centrele de comunicații ale posturilor de comandă ale unităților și subunităților care interacționează.

În acest fel, comunicația radio este un tip de comunicare mobilă care asigură transmiterea informațiilor fără retransmitere și retransmitere pe distanțe nelimitate cu efort, bani și timp minim pentru stabilirea acesteia.

Modalităţi de organizare a comunicării prin mijloace radio releu.

Mijloacele de releu radio asigură o comunicare multicanal de înaltă calitate, care practic nu depinde prea mult de perioada anului și de zi, condițiile meteorologice și interferența atmosferică.

Avantajele comunicării prin releu radio includ:

calitate ridicată a canalului;

recunoaștere înaltă.

Dezavantajele sunt:

dependența calității sale de teren, ceea ce face necesară selectarea cu atenție a traseului liniei de comunicație;

incapacitatea de a lucra sau o reducere semnificativă a razei de radioreleu în mișcare;

posibilitatea de a intercepta transmisii și de a crea interferențe radio de către inamic atunci când se lucrează la o antenă nedirecțională;

volumul dispozitivelor antenă-stârg, de unde timpul îndelungat de desfășurare a acestora (punerea în stare de funcționare).

Comunicarea prin releu radio se realizează între stațiile terminale direct sau prin stații releu radio intermediare (releu). Aceste stații sunt desfășurate în cazurile în care comunicarea directă între stațiile terminale nu este asigurată din cauza distanței considerabile dintre ele sau din cauza condițiilor de teren, precum și atunci când este necesară alocarea canalelor într-un punct intermediar.

Comunicarea prin releu radio poate fi organizată de-a lungul direcției, de-a lungul rețelei și de-a lungul axei. Aplicarea acestei metode în fiecare caz individual depinde de condițiile specifice ale situației, de caracteristicile organizării managementului, de terenul, de importanța acestei conexiuni, de nevoia de schimb, de disponibilitatea fondurilor și de alți factori.

Direcția de comunicare prin releu radio este o modalitate de organizare a comunicării între două puncte de control (comandanți, sediu) (Fig. 3.10)

Avantaje:

stabilitate mai mare și secret de comunicare;

debit mai mare;

viteza și ușurința de a stabili comunicarea;

mobilitate mare.

Defecte:

cheltuieli crescute de forțe și mijloace, precum și frecvențe și indicative de apel;

dificultatea furnizării EMC la nodurile de comunicație cu un număr mare de RRS;

incapacitatea de a manevra canalele de comunicare, eficiența scăzută a utilizării acestora.

Rețea de relee radio - o metodă de organizare a comunicării, în care conectarea punctului de control superior (comandanți, sediu) cu mai mulți subordonați se realizează folosind un set de relee radio.

În același timp, receptoarele PPC ale corespondenților din subordine sunt reglate în mod constant la frecvența emițătorului stației principale. Numărul corespondenților nu trebuie să depășească trei sau patru. O astfel de comunicare este posibilă în principal atunci când stația principală funcționează pe o antenă omnidirecțională (bici) sau o antenă cu un unghi de directivitate mare (60 - 70 de grade). Corespondenții slave pot folosi atât antene omnidirecționale, cât și direcționale.

Avantajele rețelei:

Consum mai mic de forță de muncă și resurse, precum și de frecvențe și indicative de apel;

Reducerea numărului de RPC-uri la nodurile de comunicare, ceea ce înseamnă ușurință în furnizarea EMC;

Posibilitatea de a difuza mesaje;

Abilitatea de a lucra în mișcare (pe antene bici).

Defecte:

Rază de comunicare mai scurtă, stabilitate, debit și stealth;

Incapacitatea de a manevra canalele de comunicare, eficiența scăzută a utilizării acestora.

Axa releului radio - o metodă de organizare a comunicării prin radioreleu, în care comunicarea unui post de comandă superior (comandanți, sediu) cu mai mulți subordonați se realizează prin intermediul unei linii de releu radio dislocate în direcția de mișcare a postului său de comandă sau a unuia dintre posturile de comandă ale sediul subordonat.

Conectarea centrului de control al sediului superior cu punctele de control ale subordonaților se realizează prin centrele de comunicații de referință (auxiliare) (stații nodale), la care canalele sunt distribuite între punctele de control.

Avantajele axei:

Capacitatea de a manevra canalele de comunicare si de a asigura o utilizare mai eficienta a acestora;

Consum mai mic de frecvențe și indicative de apel;

Reducerea numărului de RPC-uri la centrul de comunicații al sediului superior, ceea ce înseamnă ușurință în furnizarea EMC;

Defecte:

Dependența tuturor comunicațiilor prin releu radio de funcționarea liniei centrale și, în consecință, mai puțină stabilitate și mobilitate;

Durată mai mare de stabilire și complexitate a comunicării;

Nevoia de comutare suplimentară a canalelor la OUS (VUS).

Modalități de organizare a comunicării prin cablu.

Mijloacele de comunicare prin cablu oferă canale de înaltă calitate, ușurință de negociere și transmisie, ușurință de organizare a comunicării, secret relativ mai mare în comparație cu mijloacele radio și de releu radio și aproape că nu sunt afectate de interferența deliberată.

Atunci când organizați o conexiune prin cablu, este necesar să luați în considerare:

Imposibilitatea asigurării comunicării în mișcare;

Vulnerabilitate mai mare a liniilor de cablu din impactul armelor convenționale și OMC, lovituri aeriene, foc de artilerie inamică, din acțiunea tancurilor, transportoarelor blindate și vehiculelor;

Complexitatea de așezare și îndepărtare a liniilor în teren contaminat și dificil, volumul piesei de material, viteza relativ scăzută de așezare și îndepărtare a liniilor de comunicație;

Necesitatea unui număr mare de forțe și mijloace pentru transportul, pozarea, întreținerea și protecția liniilor de comunicație.

Comunicarea prin fir, în funcție de condițiile situației și de disponibilitatea forțelor și mijloacelor, poate fi organizată pe direcții sau de-a lungul unei axe.

Direcția de comunicare prin fir este o modalitate de organizare a comunicării între două puncte de control (comandanți, cartier general).

Orez. 3.13. Organizarea comunicarii prin fir in directie

Comunicarea prin fir, organizată pe direcții, în comparație cu comunicarea de-a lungul axei, conferă o mai mare stabilitate întregului sistem de comunicații, deoarece. dacă vreo linie este deteriorată, comunicarea este întreruptă doar cu unul dintre punctele de control. În plus, acest mod de organizare a comunicării prin cablu oferă de obicei un randament mare al întregului sistem de comunicații.

Totuși, organizarea comunicării prin mijloace de fir în direcții încetinește stabilirea comunicării, necesită o cheltuială crescută de forțe și mijloace și exclude manevrarea prin canale de comunicație între direcții.

Axa de comunicare prin cablu - o metodă de organizare a comunicării, în care conectarea punctului de control superior (comandant, sediu) cu mai multe puncte de control subordonate (comandanți, sediu) se realizează printr-o linie de cablu așezată în direcția de mișcare a acestuia. punct de control sau unul dintre punctele de control ale formațiunilor subordonate ( părți).

Pe axa comunicării prin cablu sunt de obicei echipate nodurile de comunicare suport (auxiliare), din care sunt așezate linii de atașare către centrele de control ale sediului superior și formațiunilor subordonate (unități, subunități).

Orez. 3.14 Organizarea comunicației prin fir de-a lungul axei

În comparație cu comunicarea direcțională, comunicarea prin fir axial oferă economii semnificative de forțe și mijloace de comunicare, asigură o comunicare mai rapidă și permite manevrarea pe canale.

Dezavantajul acestei metode este dependența comunicării cu mai multe puncte de control de starea liniei centrale. Debitul unei osii depinde de capacitatea liniei de osie.

La așezarea unei linii de comunicație, se folosesc falduri de teren, șanțuri, pasaje de comunicație pentru a le proteja de daune, iar la abordările către centrele de comunicații și la intersecțiile cu rutele de trafic și rezervoare, dușurile sunt îngropate în pământ sau plasate în șanțuri.

Informații pe internet [Ghid de acțiune] Yevgeny Leonidovich Yushchuk

Cum este organizat feedback-ul clienților?

Această parte a site-ului poate arăta în ce zone se simte cea mai încrezătoare companie, cum este organizată conceptual lucrul cu clienții și pe ce se bazează anumite aspecte ale interacțiunii lor.

Pe lângă secțiunile tradiționale precum „Lăsați-vă feedback”, consultările online devin din ce în ce mai populare, care sunt adoptate de companiile care operează într-o mare varietate de industrii.

De exemplu, există o consultare online pe site-ul Autoland. Pe site există și un formular de contact cu departamentul de control al calității al companiei, care îi ajută pe clienții nemulțumiți de calitatea serviciilor să rezolve problemele care apar.

Forumurile postate pe site-urile organizațiilor sunt destul de orientative. Dintr-o listă a titlurilor lor, puteți vedea ce probleme se îngrijorează în prezent vizitatorii și care au fost relevante în trecut și cât de bine sunt rezolvate întrebările pe care participanții le pun companiei. Cu toate acestea, informațiile reprezentative de pe forumuri pot fi luate în considerare doar atunci când acestea au un număr suficient de mare de vizitatori, iar informațiile trebuie actualizate periodic.

Deci, de exemplu, pe site-ul companiei Autoland, se poate observa că vizitatorii preferă consultarea online, pentru că rar apar anunțuri noi pe forum și, respectiv, nu sunt discutate activ. Acest lucru nu este surprinzător, întrucât consultarea online de pe site-ul Autoland, unde atât întrebările, cât și răspunsurile sunt publicate deschis, concurează direct cu forumul, având în același timp un avantaj psihologic în ochii consumatorilor ca formă mai formală de comunicare.

Dar, să zicem, forumul abonaților MTS din Ekaterinburg, dimpotrivă, reflectă destul de bine stările de spirit și problemele clienților acestui operator de telefonie mobilă (solicitările online către MTS, în principiu, există și ele, dar ele reprezintă corespondență prin e-mail, care nu este disponibil pentru nimeni, cu excepția abonatului care a pus întrebarea și a specialistului companiei care răspunde la această întrebare).

Pentru comparație: din 30 aprilie 2006, suma maxima mesaje într-o secțiune pe forumul Autoland - 143 și pe forumul filialei Ekaterinburg a MTS - 6051. În același timp, numărul maxim de vizualizări ale unui subiect pe forumul Autoland este de 1147, iar pe forumul Sucursala MTS în cauză - 22.937.

Întrucât vorbim despre forumuri, despre câteva cuvinte trebuie spuse separat forumuri externe, care sunt populare pe portalurile marilor orașe și la care frecventează adesea clienții întreprinderilor din localitățile regionale.

Studii recente efectuate pe diferite forumuri ale portalurilor orașelor rusești au arătat că evaluările acordate companiilor în astfel de forumuri ar trebui luate cu prudență de către un specialist în informații competitive. Să lămurim că vorbim despre evaluările unor companii specifice, și nu despre produse care pot fi discutate și pe forumuri.

S-a dovedit că tonul la forumurile din oraș este adesea stabilit de un grup foarte mic de oameni - uneori nu mai mult de patru sau cinci persoane, care, din neplăcere personală sau dintr-un alt motiv, pot oferi exclusiv informații negative sau numai pozitive. despre o anumită companie. Acționând ca o echipă bine coordonată, un astfel de grup este capabil să suprime în mod eficient disidența pe forum. Ca urmare, se poate forma o opinie despre activitățile unor întreprinderi specifice, care are puține în comun cu realitatea. În același timp, subiectele „clatinate” de o astfel de echipă pot ajunge la 10-15 pagini în volum și pot conține câteva sute de mesaje. Dacă mesajele din astfel de subiecte sunt analizate din punct de vedere al încărcării semantice și emoționale, atunci aproximativ 70–90% reprezintă un „potop” fără sens - comunicare simplă între vizitatori între ei, care nu are legătură cu subiectul în discuție ( „comunicare de dragul comunicării”). Mai mult decât atât, astfel de spuse sunt adesea însoțite de un număr mare de „emoticoane”. Restul afirmațiilor depind de starea de spirit a „echipei conducătoare”, și nu de starea reală a lucrurilor.

Principala modalitate de a distorsiona realitatea la astfel de forumuri la nivel de oraș este de a suprima faptele care nu confirmă punctul de vedere al „echipei conducătoare”, pedalând simultan fapte care coincid cu „linia generală” a activiștilor forumului. Combinată cu suprimarea celor care îndrăznesc să vorbească împotriva ei, chiar dacă fac argumente adevărate, această tactică dă roade. Insinuările sincere sunt relativ rare pe forumuri, deși am văzut astfel de exemple.

Dacă forumul este totuși de interes pentru un specialist în inteligență competitivă ca sursă de informații și este necesar să înțelegem modul în care faptele prezentate pe forum corespund realității, vă recomandăm să utilizați căutarea încorporată în fiecare forum pentru a analiza istoricul declarațiilor. a acelor persoane pe a căror părere specialistul intenționează să își bazeze concluziile. Un astfel de studiu ne permite să tragem o concluzie destul de precisă despre cât de competentă și obiectivă este această sau acea persoană într-o anumită problemă.

Pe lângă forumuri și consultări online, informații despre calitatea serviciului clienți pot fi, de obicei, adunate din secțiuni precum „ Cartea de oaspeti” sau „Cartea de reclamații și sugestii”.

Din cartea Computerra Magazine Nr. 31 din 28 august 2007 autor Revista Computerra

Feedback Autor: Rodion Kudrin Încercați să trasați o linie perfect dreaptă cu un creion și apoi faceți același lucru cu ochii închiși. Probabil a ieșit mai rău. Acest lucru se datorează faptului că, închizând ochii, dezactivăm controlul vizual al rezultatului acțiunilor noastre, adică

Din cartea Getting Real (în rusă) [citește] prin 37semnale

Lucrează cu clienții potriviți Găsiți piața principală pentru aplicația dvs. și concentrați-vă numai asupra acesteia. Clientul nu are întotdeauna dreptate. Adevărul este că va trebui să determinați cine are dreptate și cine greșește - în cadrul aplicației dvs. Vestea bună este că

Din cartea Creația cărți electroniceîn format FictionBook 2.1: ghid practic autor Kondratovici Mihail Iosifovich

Feedback Versiunile corectate și edițiile noi ale cărții pot fi întotdeauna găsite pe site-ul http://www.yuzzich.narod.ru Vă puteți trimite comentariile și completările prin e-mail [email protected]Încă o dată, remarc: aceasta este adresa pentru critici și completări. Nu pentru întrebările „cum fac asta sau asta”.

Din cartea System Programming la Mediul Windows autorul Hart Johnson M

Cum este organizată această carte Capitolele sunt organizate în funcție de subiectul lor, astfel încât instrumentele necesare pentru a rula aplicații cu un singur thread sunt discutate mai întâi, apoi instrumentele utilizate pentru a gestiona procesele și firele de execuție și apoi

Din cartea Implementarea SAP R/3: un ghid pentru manageri și ingineri autorul Kale Vivek

Exemplu: Server detectabil de către clienți Programul 11.4 prezintă o funcție de flux pe care serverul Linie de comanda(programul 11.3), acționând ca client de mail, folosește pentru a-și transmite numele canalului clienților în așteptare. poate

Din cartea Programming in the Ruby Language [Ideologia limbajului, teoria și practica aplicației] autorul Fulton Hal

Managementul relațiilor cu clienții Un sistem ERP este ca un cablu electric atent proiectat, calculat și instalat cu grijă într-o clădire - o infrastructură eclectică care nu a fost încă conectată la lămpi, Aparate sau echipamente de birou – adică fără acestea

Din cartea OrCAD PSpice. Analiză circuite electrice de Keown J.

Cum este organizată această carte Probabil că nu veți învăța Ruby din această carte. Nu are prea mult material introductiv și educațional. Dacă nu știi încă nimic despre Ruby, cel mai bine este să începi cu o altă carte. Dar programatorii sunt oameni încăpățânați și recunosc că învățarea lui Ruby se face doar prin

Din cartea Internet pentru părinții tăi autor Şcherbina Alexandru

Feedback de curent paralel într-un amplificator cu emițător comun în două etape Pentru a ilustra în continuare efectul feedback-ului asupra intervalului de frecvență, Fig. 4.19 prezintă un model de circuit OE în două trepte cu feedback de curent paralel. Am ales din nou un simplificat

Din cartea The Way of the Programmer: de la 100 USD la 10.000 USD pe lună autor Nikitin Alexandru

Cum este organizată această carte Primul capitol al cărții este dedicat noțiunilor de bază ale Internetului - metodelor de conectare la rețea utilizate de software. Adresarea site-urilor de internet, link-uri și hyperlinkuri, file și marcaje, lucrul cu folderul Favorites, navigarea prin

Din cartea Dublarea vânzărilor într-un magazin online autor Parabellum Andrei Alekseevici

Anexa B. Produse și feedback În 2010, noul nostru gratuit curs online PHP in 2 saptamani. În doar 14 zile, vom trece de la o persoană care nu știe nimic despre PHP la un programator care deține această tehnologie. Și nu numai

Din cartea Linux prin ochii unui hacker autor Flenov Mihail Evghenievici

Comunicarea regulată cu clienții Când un sistem de colectare a contactelor este construit într-un magazin online, începeți să lucrați cu baza de clienți, ținând în mod regulat diverse promoții, oferind periodic pachete de vacanță la prețuri competitive, reduceri etc. Acest lucru vă va permite să

Din cartea Internet Marketing. Colecție completă de instrumente practice autor Virin Fedor Iurievici

Comunicarea regulată cu clienții Am menționat deja necesitatea contactului constant cu clienții. De ce este atât de important contactul constant în comerțul electronic? Faptul este că mulți clienți nu vor cumpăra imediat produse de la tine doar pentru că nu este foarte bine pentru ei acum

Din cartea Flux de numerar de pe Internet autor Kruglov Alexandru

11.6. Zona inversă Acum luați în considerare fișierul de descriere transformare inversă adrese IP în nume (10.12.190.in-addr.arpa.zone). Ar putea arăta cam așa: @ ÎN SOA ns.sitename.com root.sitename.com (1 ; serial 28800 ; refresh 7200 ; reîncercați 604800 ; expire 86400 ; ttk)IN NS localhost.1 PTR servername.com.2 PTRmail. servername.com. Cele mai multe

Din cartea Cum testează Google autor Whittaker James

2.2. Reducerea costului de comunicare cu clienții Să ne amintim încă o dată că cele mai mari costuri de comunicare sunt timpul de muncă al oamenilor vii, deoarece salariul angajaților este incomparabil mai mare decât costul întreținerii serverelor pentru același număr de clienți,

Din cartea autorului

Un sistem eficient de lucru cu clienții Ar trebui să aveți un subsistem, un mecanism de sprijinire a clientului după vânzare, așa-numitul serviciu post-vânzare O persoană cumpără un curs de la dvs., începe să-l studieze și să-l aplice, apoi el are intrebari. El trebuie

Din cartea autorului

Feedback Feedback-ul utilizatorului este foarte important pentru proiect. Trebuie să investim pentru ca ei să ne trimită cât mai ușor părere. Și nu uitați că va trebui să procesăm datele. - Extensia GoogleFeedback. Pentru a trimite un mesaj, utilizatorii pot