Cum să remediați conexiunea fără acces la Internet. Modalități de a rezolva problemele de conexiune Wi-Fi (Internet).

În acest articol, ne vom ocupa de o problemă destul de comună la conectarea la wi-fi - „rețea neidentificată fără acces la Internet” sau „ rețea fără acces la internet". Începând cu a șaptea generație de Windows, sistemul de operare însuși verifică conexiunile la rețea și, dacă există probleme cu accesarea la Internet, semnalează o eroare. Mesajul de eroare de conectare apare instantaneu de îndată ce sistemul de operare detectează că există o problemă.

Când apare mesajul - eroare: " rețea neidentificată fără acces la internet" sau " rețea fără acces la internet» utilizatorii decid să caute ajutor de la specialiști, nu vă grăbiți, vom încerca să lucrăm în mod independent remedieri de conexiune.

Pe teritoriul Federației Ruse, protocolul IPv6 este popularizat în mod activ, dar în comparație cu alte protocoale retelelor, numărul utilizatorilor al căror echipament funcționează cu aplicația sa este încă extrem de mic. Prin urmare, în acest articol, vom lua în considerare caracteristicile restabilirii accesului la Internet, unde este utilizat protocolul IPv4.

Important: Determinați cauza defecțiunii, apoi rezolvați problema

Care sunt motivele erorii?

Principalele motive pentru care pot exista probleme cu accesul la Internet. Cele mai frecvente sunt următoarele:

  • probleme cu furnizorul de internet;
  • echipamentul utilizatorului (routerul) este configurat incorect;
  • Reinstalarea sistemului de operare
  • protocoalele de rețea nu funcționează corect.

Probleme din partea furnizorului

Important: Asigurați-vă că serviciile furnizorului de internet sunt plătite, deoarece. din cauza întârzierii plății, accesul la rețea poate fi limitat.

Se întâmplă că acum câteva zile un laptop sau un computer funcționa corect, dar la următoarea pornire a apărut această eroare. Dacă înainte de asta sistemul a funcționat corect și nu au existat plângeri cu privire la acesta, cel mai probabil o eroare wifi fără acces la internet a apărut din cauza furnizorului. Înainte de a încerca să faceți ceva singur, vă recomandăm insistent să contactați un reprezentant de asistență. Practica arată că de cele mai multe ori eroarea apare în timpul lucrărilor tehnice, în absența unei sume suficiente pe un cont personal sau linia de transmisie a datelor este deteriorată.

Este foarte posibil ca serviciul de asistență să răspundă că totul funcționează pentru ei acum fără probleme. În acest caz, va trebui să verificați rețeaua, iar dacă se găsesc erori, încercați să configurați singur rețeaua. În acest caz, furnizorul de internet va oferi ajutorul unui specialist cu normă întreagă.

Conexiunea fizică și problemele cu ea

Important: Verificați conexiunea cablului furnizorului la router, dacă acesta este conectat corect. Cablul trebuie să fie ferm conectat la conectorul WAN până când se aude un clic.

Una dintre cele comune motive, de ce nu funcționează conexiune la Internet, este o conexiune proastă a contactelor din conectori sau un cablu de rețea deteriorat. Dacă în casă locuiesc copii sau animale de companie, probabilitatea de a întâmpina o problemă similară crește semnificativ. Chiar dacă folosești un router, nu uita că la el se conectează un cablu. Asigurați-vă că cablajul este intact. O inflexiune puternică este capabilă să provoace o lipsă de conexiune. Uită-te la densitatea mufelor din prize și dacă acestea sunt într-adevăr introduse în locul potrivit.

Ați verificat cablajul, ștecherele și prizele, dar problema persistă? În acest caz, să mergem mai departe.

Cautam o problema de conectare in echipamente: router, calculator, laptop

Adresa routerului: Start ˃˃ System-Windows ˃˃ Linie de comandă ˃˃ Introduceți ipconfig.exe

Reporniți routerul cu computerul

Important: Routerele, PC-urile și laptopurile se pot îngheța din când în când.

Știind despre problema „atârnării” și când apare o eroare - " rețea neidentificată fără acces la internet» trebuie să reporniți hardware-ul și să încercați conectați din nou. Fac asta: opriți computerul, laptopul în mod obișnuit, apoi reporniți routerul (puteți doar să deconectați mufa de la rețea și să așteptați un minut, apoi să conectați mufa la priză), apoi să porniți computerul și apoi, după ce sistemul a pornit, reporniți computerul din nou.

Dacă eroarea nu a dispărut, ne conectăm direct la computer instalând mufa cablului de Internet în priza corespunzătoare. Dacă nu există niciun rezultat și sistemul scris fără acces la internet Să încercăm să verificăm computerul în sine.

Verificarea setărilor computerului

Eroare - " rețea neidentificată„poate apărea din cauza unei configurații de conexiune la rețea configurată incorect sau dacă s-au făcut modificări la setările rețelei după reinstalarea sistemului de operare: o problemă cu corectitudinea adresei IP

Verificați algoritmul:


IPv4 dublu clic cu butonul stâng al mouse-ului

Să încercăm ambele variante:

  1. Obțineți automat o adresă IP și DNS
  2. Setați setările IP și DNS statice (setate manual).
    1. Adresă IP - 192.168.0.4
    2. Gateway implicit - 192.168.0.1
    3. Masca de subrețea este 255.255.255.0.
    4. DNS preferat - 8.8.8.8
    5. DNS alternativ - 8.8.4.4.

Dacă elementul responsabil pentru ca sistemul să primească setările pe cont propriu nu este bifat, verificați-l și salvați modificările. Adesea, după aceasta, eroarea unei rețele neidentificate fără acces la Internet dispare, iar conexiunea este restabilită. Dacă nu, continuați verificarea.

Cum să aflați adresa de rețea a unui computer - IPv4

Faceți clic dreapta pe conexiune, apoi accesați linia „Stare”, selectați meniul „Detalii”. Noua fereastră va conține mai multe rânduri - în cazul nostru, este necesară o adresă IPv4. Valoarea numerică care începe cu 192.168 și următoarele este adresa rețelei dvs.

Adresa rețelei de computere IPv4

Altă cale:

Start ˃˃ System-Windows ˃˃ Command Prompt ˃˃ Enter ipconfig.exe

Linia de comandă Windows, comanda ipconfig.exe

Utilizatorii Android experimentează uneori că Wi-Fi-ul conectat nu funcționează. Puteți rezolva singur această problemă, în majoritatea cazurilor se rezolvă foarte repede.

De ce rețeaua conectată nu funcționează

Există mai multe opțiuni pentru motivul pentru care o rețea Wi-Fi conectată nu funcționează pe un telefon sau pe tabletă. Dar înainte de a încerca să remediați Android, trebuie să vă asigurați că nu există probleme cu internetul în sine. În primul rând, verificați dacă este plătit și, în al doilea rând, încercați să vă conectați la aceeași rețea folosind orice alt dispozitiv. Dacă problema apare acolo, atunci problema este în router sau există erori din partea furnizorului.

Dacă nu funcționează pe un singur dispozitiv, urmați toți pașii de mai jos unul câte unul. Motivul poate consta în setările pierdute, tipul greșit de criptare, data incorectă sau un modul Wi-Fi defect.

Depanare

Dacă nu se știe de ce rețeaua nu funcționează, atunci utilizați pe rând toate instrucțiunile. Sunt aranjate în ordine crescătoare a dificultății: de la cea mai ușoară și mai rapidă metodă până la opțiuni complexe care sunt extrem de rare.

Reporniți dispozitivele

În primul rând, reporniți routerul în sine, verificați dacă rețeaua de pe dispozitiv va funcționa după aceea. După aceea, reporniți dispozitivul în sine și încercați să vă conectați din nou. Acești pași vor reporni toate procesele, poate că acest lucru le va ajuta să funcționeze corect.

Opriți și porniți din nou routerul

Reconectarea la rețea

  1. Din setările telefonului sau tabletei, selectați blocul WLAN.

    Deschideți secțiunea WLAN

  2. Găsiți rețeaua cu care aveți probleme în listă, faceți clic pe ea.

    Faceți clic pe rețeaua dorită

  3. Faceți clic pe butonul „Uitați” sau „Ștergeți”. Dispozitivul va uita că a avut acces la această rețea.

    Faceți clic pe butonul „Șterge”.

  4. Faceți din nou clic pe rețea, introduceți parola dacă este setată. Gata, verificați dacă eroarea a dispărut.

    Introduceți parola și conectați-vă la rețea

Amplificarea semnalului

Rețeaua nu va funcționa dacă dispozitivul este departe de router. Deoarece semnalul devine mai slab cu fiecare metru, se poate întâmpla ca puterea semnalului din locația dvs. să fie suficientă pentru a vă conecta la rețea, dar viteza va fi atât de teribil de lentă, aproape imperceptibilă. Mutați dispozitivul mai aproape de router sau, dimpotrivă, routerul mai aproape de dispozitiv.

Setarea datei corecte

Din cauza unei nepotriviri de date între dispozitiv și serverul care procesează cererile de internet, pot apărea probleme. Prin urmare, este necesar să setați data și ora corecte:

Înlocuirea canalului de difuzare

Dacă există multe dispozitive în cameră, atunci fiecare dintre ele va distribui un fel de semnal pe un anumit canal. Intersecția canalelor va crea interferențe care vor duce la probleme cu rețeaua Wi-Fi.


Este posibil ca versiunea dvs. de Android să nu se poată conecta la rețele care utilizează un tip mai vechi de criptare din motive de securitate. Trebuie să instalați cea mai recentă criptare AES. Pentru a face acest lucru, conectați-vă din nou la interfața de gestionare a routerului și accesați setările pentru parolă și securitate. Selectați WPA2-PSK și tipul de criptare automată. Reporniți routerul și încercați să vă conectați de la dispozitiv la rețea.

Alegeți valoarea WPA2-PSK

Există o autorizare web

Dacă problema apare numai cu rețelele publice (de exemplu, la o gară sau într-o cafenea), atunci merită să verificați dacă se utilizează autorizarea web. În unele cazuri, pentru a interzice accesul la rețea, nu se folosește o parolă, ci o metodă prin care toată lumea se poate conecta la rețea, dar numai utilizatorii înregistrați pot descărca orice prin ea. Pentru a verifica autorizarea web, deschideți orice filă în orice browser. Dacă pe ecran apare o pagină care vă cere să introduceți o autentificare, un e-mail sau o parolă, atunci va trebui să vă conectați pentru a obține acces la Internet. Uneori, înregistrarea este plătită sau este asociată cu alte condiții.

Dezactivați selecția IP automată

În mod implicit, adresa IP este selectată automat și schimbată static. Poate cu rețeaua ta e mai bine să fii bine definit. Pentru a seta IP-ul, urmați acești pași:

  1. În secțiunea WLAN (lista rețelelor Wi-Fi), țineți apăsată rețeaua dorită pentru câteva secunde și selectați funcția „Schimbați rețeaua”.

    Faceți clic pe butonul „Schimbați rețeaua”.

  2. Accesați setările avansate.

    Extindeți blocul „Setări avansate”.

  3. Setați IP Setting la Personalizat.

    Setați valoarea la „Personalizat”

  4. Introduceți valoarea 192.168.1.y, unde y este orice număr cu excepția 1, deoarece este deja preluat de router. Salvați modificările și reconectați-vă la rețea.

    Configurarea unui alt server DNS

    Rețeaua depinde de serverul DNS. Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu poată funcționa cu anumite servere, așa că vom înlocui serverul implicit cu servere publice Google, acestea sunt gratuite. Fiind în setările avansate de rețea (cum să intrați în ele este descris în paragraful anterior), setați selecția statică a unei adrese IP și setați valorile pentru serverele DNS principale și de rezervă la 8.8.4.4 și 8.8.8.8, respectiv. Salvați modificările și încercați să vă conectați din nou la rețea.

    Prescriem valoarea 8.8.4.4 si 8.8.8.8

    Ce să faci dacă nimic nu a ajutat

    Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat să remediați problema, atunci încercați să căutați cauza în router în sine sau să contactați suportul tehnic al operatorului, este probabil ca eroarea să apară de partea lor. Dacă sunteți sigur că motivul se află în dispozitivul în sine, mai rămâne un singur lucru - să resetați setările la setările din fabrică. Vă rugăm să rețineți că resetarea va duce la pierderea tuturor datelor stocate în memoria dispozitivului, așa că salvați-le în avans pe un alt mediu. Pentru a efectua o resetare, accesați blocul „Backup and reset” din setările dispozitivului, apoi faceți clic pe butonul „Reset” și parcurgeți procedura.

    Faceți clic pe butonul „Resetare” și finalizați procesul

    Dacă Android se conectează la Wi-Fi, dar nu descarcă nimic prin această rețea, trebuie să reporniți routerul, dispozitivul, să vă reconectați, să modificați setările IP și DNS. Cea mai sigură, dar în același timp radicală metodă este să resetați setările. Dacă acest lucru nu ajută, modulul Wi-Fi este stricat.

Dacă computerul dvs. desktop sau laptopul este conectat la Internet, atunci poate veni un moment atât de neplăcut când pierdeți accesul la rețea, iar pictograma conexiunilor la rețea din zona de notificare va fi tăiată cu o cruce roșie. Trecând cu mouse-ul peste el, se va afișa un mesaj care explică totul „Nu există conexiuni disponibile”. Acest lucru se întâmplă mai ales când utilizați un adaptor Wi-Fi. Să aflăm cum să rezolvăm o problemă similară dacă utilizați un computer cu Windows 7.

Există destul de multe motive care pot cauza problema pe care o studiem:

  • Lipsa reală a rețelelor disponibile;
  • Defecțiunea unui adaptor Wi-Fi, router sau modem;
  • Eroare hardware PC (de exemplu, eroare card de rețea);
  • Eroare software;
  • Lipsa șoferilor la zi;
  • Deteriorarea sistemului de operare;
  • Virus.

Nu vom vorbi în detaliu despre un motiv atât de banal precum lipsa reală a rețelelor disponibile. Aceasta se „tratează” doar prin revenirea în zona de accesibilitate la Internet sau schimbarea metodei de conectare la cea care operează în zonă. De asemenea, nu are sens să vorbim mult despre defecțiuni hardware. Acestea sunt eliminate fie de către un reparator hardware, fie prin înlocuirea unei piese sau a unui echipament defect (adaptor Wi-Fi, placă de rețea, router, modem etc.). Dar vom vorbi doar despre celelalte cauze și despre cum să le eliminăm în detaliu.

Metoda 1: Diagnosticare standard

În primul rând, dacă întâmpinați eroarea discutată în acest articol, urmați câțiva pași simpli:

  • Scoateți adaptorul Wi-Fi din computer și apoi conectați-l din nou;
  • Reporniți routerul (este mai bine să faceți acest lucru prin dezactivarea completă a acestuia, adică trebuie să scoateți ștecherul din priză);
  • Asigurați-vă că aveți comutatorul hardware Wi-Fi activat dacă utilizați un laptop. Este pornit pentru diferite modele de laptop în diferite moduri: fie folosind un comutator special de pe carcasă, fie folosind o anumită combinație de taste (de exemplu, Fn+F2).

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat, atunci este logic să efectuați o procedură standard de diagnosticare.


Din păcate, această metodă ajută într-un număr destul de limitat de cazuri. Prin urmare, dacă îl utilizați, nu ați reușit să remediați problema, treceți la următoarele metode, care sunt descrise mai jos.

Metoda 2: Porniți conexiunea la rețea

Este posibil ca cauza erorii să fie deconectarea conexiunii din secțiunea conexiuni la rețea „Panouri de control”. Apoi trebuie să activați obiectul corespunzător.

  1. Clic "Start"și deschis "Panou de control".

  2. Treci la secțiune "Retea si internet".

  3. Mergi la „Centrul de control al rețelei...”.

  4. În partea stângă a ferestrei care apare, faceți clic pe inscripție "Schimbă setările adaptorului".

  5. Fereastra care apare arată toate conexiunile de rețea configurate pe acest computer. Găsiți un obiect care este relevant pentru dvs. și aruncați o privire asupra stării acestuia. Dacă este setat la "Dezactivat", trebuie să activați conexiunea. Faceți clic pe obiect cu butonul dreapta al mouse-ului ( PKM) și selectați "Porniți".

  6. După activarea conexiunii, problema descrisă în acest articol este probabil să fie rezolvată.

Metoda 3: Scoateți adaptorul din Manager dispozitive

Dacă vă conectați la Internet printr-un adaptor Wi-Fi, atunci una dintre modalitățile de a rezolva problema este să o dezactivați în "Manager de dispozitiv"și apoi reactivați.

  1. Mergi la "Panou de control" metoda discutată în descriere Metoda 2și apoi deschideți secțiunea „Sistem și siguranță”.

  2. Faceți clic pe cel postat în grup "Sistem" element "Manager de dispozitiv".

  3. o sa inceapa "Manager de dispozitiv". În lista deschisă de tipuri de echipamente, faceți clic pe „Adaptoare de rețea”.

  4. În lista derulantă, găsiți numele echipamentului pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Internet. Apasa pe el PKM. Studiați cu atenție meniul contextual care apare. Dacă conține un articol "Angajare", apasa pe el. Acest lucru va fi suficient și nu va trebui să efectuați toți pașii suplimentari descriși în această metodă. Dispozitivul a fost pur și simplu oprit, iar acum l-ați pornit.

    Dacă nu există niciun element specificat, atunci aceasta înseamnă că dispozitivul poate să nu funcționeze corect. Prin urmare, trebuie dezactivat temporar și apoi activat. Faceți clic în meniul contextual "Șterge".

  5. Se va deschide o casetă de dialog care avertizează că dispozitivul va fi acum eliminat din sistem. Confirmați acțiunile dvs. făcând clic O.K.

  6. Va fi efectuată procedura de ștergere a dispozitivului selectat.

  7. După aceea, în meniul orizontal, faceți clic "Acțiune", apoi din lista care se deschide, faceți clic „Actualizați configurația...”.

  8. Acesta va căuta dispozitive conectate folosind tehnologia "Conectează și utilizează". Adaptorul de rețea va fi reconectat și driverele pentru acesta vor fi reinstalate.

  9. Apoi, reporniți computerul. Poate după aceea, eroarea cu disponibilitatea conexiunilor va dispărea.

Metoda 4: Reinstalarea driverelor

Unul dintre motivele erorii pe care o studiem este că driverele de adaptoare de rețea incorecte sau învechite sunt instalate în sistem. Cel mai adesea, apare atunci când conectați pentru prima dată dispozitivul sau după reinstalarea sistemului de operare. Apoi, driverele ar trebui înlocuite cu analogul actual. Este recomandabil să utilizați exact acele copii care au fost furnizate pe un CD-ROM sau pe alt suport, împreună cu dispozitivul în sine. Dacă nu aveți astfel de suporturi, puteți descărca obiectul dorit de pe site-ul oficial al producătorului adaptorului. Utilizarea unui software similar din alte surse nu garantează o soluție la problemă.

  1. Mergi la "Manager de dispozitiv", folosind același algoritm de acțiuni ca în metoda anterioară. Deschideți din nou secțiunea „Adaptoare de rețea”și faceți clic PKM după numele dispozitivului solicitat. În lista care apare, selectați „Actualizați driverele...”.

  2. În continuare, shell-ul pentru alegerea metodei de actualizare este activat. Alege o opțiune „Căutați șoferi...”.

  3. În fereastra care se deschide, trebuie să specificați media și directorul pentru locația driverelor care urmează să fie instalate. Pentru a face acest lucru, faceți clic "Revizuire…".

  4. Carcasa se deschide „Răsfoiește foldere”. Aici trebuie să specificați folderul sau media (de exemplu, un CD / DVD-ROM) în care se află driverele furnizate cu dispozitivul sau preîncărcate de pe site-ul oficial. După selectarea unui director, apăsați O.K.

  5. După ce adresa directorului este afișată în fereastra de căutare a driverului, puteți continua să le instalați făcând clic pe butonul "Mai departe", dar înainte de asta, asigurați-vă că vizavi de parametru „Inclusiv subfolderele” caseta de selectare a fost setată.

  6. Driverele necesare vor fi instalate, iar problema de a nu se putea conecta la Internet va dispărea probabil.

Dar ce se întâmplă dacă, dintr-un motiv oarecare, nu aveți driverul media care a venit împreună cu dispozitivul, iar site-ul oficial al companiei este oprit? În acest caz, există opțiuni suplimentare pentru a instala driverele necesare, deși sunt recomandate a fi utilizate numai în cazurile cele mai extreme, deoarece nu sunt garantate 100% pentru a asigura relația dintre sistemul de operare și adaptor. Puteți utiliza următoarele opțiuni:


Dacă Internetul nu pornește deloc, atunci căutarea și descărcarea vor trebui efectuate de pe alt dispozitiv.

Metoda 5: Activați serviciul

Dacă utilizați Wi-Fi pentru a vă conecta la Internet, problema pe care o investigăm se poate datora unei deconectări a serviciului „Configurare automată WLAN”. Apoi trebuie activat.

  1. Accesați secțiunea „Panouri de control” intitulat „Sistem și siguranță”. Acest lucru este discutat în descriere Metoda 3. Faceți clic pe nume "Administrare".

  2. În lista de instrumente de sistem care se deschide, selectați "Servicii".

    "Manager de servicii" poate fi activat în alt mod. Pentru a face acest lucru, tastați Win+R si introduceti in zona afisata:

    Apoi aplicați faceți clic pe butonul O.K.

  3. "Manager de servicii" va fi deschis. Pentru a găsi un element mai repede „Serviciul de configurare automată WLAN”, construiți toate serviciile în ordine alfabetică făcând clic pe numele coloanei "Nume".

  4. Găsiți numele serviciului dorit. Dacă starea nu este setată vizavi de numele său "Lucrări", atunci trebuie să-l activați. Faceți dublu clic pe numele ei cu butonul stâng al mouse-ului.

  5. Se deschide fereastra cu proprietățile serviciului. Dacă în câmp „Tipul de pornire” valoarea stabilită "Dezactivat", caz în care faceți clic pe el.

  6. Se va deschide o listă derulantă unde trebuie să selectați "Automat". Apoi apasa "Aplica"și O.K.

  7. După revenirea la interfața principală "Manager de servicii" evidențiați numele „Serviciul de configurare automată WLAN”, iar în partea stângă a carcasei, faceți clic "Alerga".

  8. Serviciul va fi activat.

  9. După aceea, starea va fi afișată vizavi de numele său. "Lucrări" iar problema cu lipsa conexiunilor se va rezolva.

Metoda 6: Verificatorul fișierelor de sistem

Dacă niciuna dintre aceste metode nu a ajutat, atunci există posibilitatea ca integritatea fișierelor de sistem să fi fost încălcată. În acest caz, este necesar să se efectueze o verificare adecvată, urmată de recuperare în caz de probleme.

  1. clic "Start"și selectați "Toate programele".

  2. Deschide folderul "Standard".

  3. Găsiți elementul cu numele "Linie de comanda". Faceți un clic pe el PKM. Din lista de opțiuni care apare, opriți să rulați ca administrator.

  4. se deschide "Linie de comanda". Introduceți în interfața sa:

    Apoi apasa introduce.

  5. Va fi lansată procedura de scanare a integrității elementelor sistemului. Informațiile despre dinamica trecerii sale vor fi afișate imediat în fereastră "Linie de comanda"în termeni procentuali. În timpul execuției procesului specificat, nu ar trebui să închideți fereastra curentă, dar o puteți minimiza. Dacă în structură sunt detectate încălcări, procedura de restaurare a fișierelor lipsă sau deteriorate va fi efectuată automat.

  6. Dacă, după finalizarea procedurii de scanare, apare un mesaj care vă informează că recuperarea este imposibilă, repetați din nou întregul proces, dar de data aceasta va trebui să porniți sistemul de operare în „Modul sigur” .

Metoda 7: Eliminați virușii

Motivul pentru problema lipsei rețelelor disponibile poate fi infectarea computerului cu un virus. Unele programe rău intenționate dezactivează în mod specific accesul la Internet, astfel încât utilizatorul să nu poată folosi ajutorul extern pentru a le elimina, în timp ce altele pur și simplu „ucide” sau modifică fișierele de sistem în mod arbitrar, ceea ce duce în cele din urmă la același rezultat.

Pentru a elimina codul rău intenționat, nu are sens să utilizați un antivirus obișnuit, deoarece acesta a ratat deja amenințarea, ceea ce înseamnă că nu va reacționa la virus și poate fi, de asemenea, infectat până în acest moment. Prin urmare, vă recomandăm să utilizați utilități antivirus specializate care nu necesită instalare. Unul dintre cele mai bune programe din această clasă este Dr.Web CureIt. Cel mai bine este să verificați de pe alt dispozitiv sau când porniți de pe un LiveCD/USB. Numai în acest fel puteți asigura probabilitatea maximă de a detecta o amenințare.

Dacă utilitarul antivirus detectează cod rău intenționat, atunci, în acest caz, urmați sfaturile care vor fi afișate în interfața sa. Există posibilitatea ca virusul să fi deteriorat deja fișierele de sistem. Apoi, după eliminarea acestuia, este necesar să se efectueze o verificare adecvată, luată în considerare în descriere Metoda 6.

După cum puteți vedea, sursa problemei cu disponibilitatea conexiunilor și, prin urmare, cu performanța Internetului, poate fi o mulțime de factori diferiți. Ele pot fi atât externe (lipsa reală a unei rețele), cât și interne (diverse defecțiuni), fi cauzate atât de componentele software, cât și de hardware ale sistemului. Desigur, înainte de a remedia problema, este recomandat să stabiliți cauza exactă a acesteia, dar, din păcate, acest lucru nu este întotdeauna posibil. În acest caz, pur și simplu utilizați metodele descrise în acest articol, verificând de fiecare dată dacă defecțiunea a fost eliminată sau nu.

Pierderea conexiunii la Internet este o problemă reală pentru orice utilizator de computer. Pot exista multe motive pentru aceasta, atât hardware, de exemplu, o întrerupere a cablului, cât și tip de software, de exemplu, setări incorecte ale routerului.

Majoritatea problemelor legate de conectarea la rețeaua globală pot fi rezolvate de la sine, iar cealaltă parte trebuie să poată diagnostica corect pentru a oferi specialiștilor cele mai complete informații despre defecțiune atunci când contactează suportul tehnic. Acest articol vă va ajuta să înțelegeți complexitatea acestor procese.

Semne de neconectare

Puteți determina că nu există conexiune la Internet prin următoarele semne:


Aceasta nu este o listă completă de semne, dar acestea sunt cele mai informative. Prezența oricărui articol înseamnă că există o problemă cu conexiunea la Internet.

Determinarea cauzei

Primul pas în abordarea restricției de acces la rețea este găsirea cauzei problemei.

În primul rând, dacă accesați internetul printr-un router instalat acasă, ar trebui să verificați performanța acestuia și anume:


Când utilizați Wi-Fi, trebuie să verificați funcționarea adaptorului de rețea fără fir al dispozitivului dvs. conectând un alt computer sau telefon mobil la punctul de acces. Dacă un utilitar special de la furnizor este utilizat pentru a vă conecta la Internet, atunci trebuie să îl reinstalați pentru a verifica.

În cazurile în care există o conexiune, dar nu există Internet, cel mai probabil va trebui să contactați serviciul de asistență tehnică al furnizorului de servicii, deoarece această situație apare adesea atunci când există întreruperi ale cablurilor, defecțiuni ale echipamentelor de rețea ale furnizorului sau blocarea accesului. către rețeaua globală din cauza întârzierii plății.

Utilizarea instrumentelor standard

Windows 7 și alte sisteme de operare din linie au instrumente pentru a rezolva automat problemele de rețea. Pentru a le accesa, faceți clic dreapta pe pictograma conexiunii la rețea (colțul din dreapta jos al afișajului) și selectați „Diagnosticare conexiune”. După aceea, va începe procesul de verificare și corectare a erorilor de conectare, iar apoi va fi afișat pe ecran un raport al rezultatelor.

Dacă procedura anterioară nu a ajutat și încă nu aveți Internet, atunci ar trebui să verificați conexiunile dintre computer, router și cablul furnizorului, apoi reporniți routerul și computerul. Această secvență de acțiuni este de asemenea relevantă dacă rețeaua este accesată printr-un router Wi-Fi.

O metodă mai radicală, dar disponibilă publicului, de a restabili performanța routerului este de a reseta setările acestuia folosind un buton special apăsat pe carcasă. Ar trebui să fie menținut pentru câteva secunde, apoi routerul va reporni la setările din fabrică și va trebui să fie reconfigurat pentru a funcționa cu rețeaua furnizorului dvs.

Dacă nu aveți acces la informații despre cum să efectuați această procedură, atunci dacă routerul funcționează defectuos, trebuie să contactați imediat suportul tehnic al furnizorului de internet.

Schimbarea modului în care vă conectați la rețea

Dacă modemul nu funcționează, atunci puteți încerca să conectați direct computerul la Internet. Este necesar să conectați cablul de intrare direct la placa de rețea a computerului și să schimbați metoda de obținere a adresei IP în automată, pentru aceasta:

Configurare manuală a conexiunii

Dacă procedura descrisă mai sus vă ajută și apare Internetul, atunci serverul DHCP poate să nu fie activat pe routerul dvs. și din această cauză nu există nicio conexiune la computer. În special, această problemă apare cu routere noi. Este foarte posibil să îl ocoliți fără a configura setările modemului în sine. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți manual adresa IP pentru placa de rețea a computerului.

Înregistrăm adresa IP - instrucțiuni video:

Acest lucru se face în același dialog „Proprietăți” al parametrilor adaptorului de rețea. Accesul la această fereastră este descris în secțiunea anterioară a articolului. Abia acum trebuie să puneți marcatori în fața câmpurilor „Utilizați următoarea adresă IP” și „Utilizați următoarele adrese de server DNS”. Introduceți 192.168.1.2 în câmpul de adresă IP, 255.255.255.0 în linia de mască și 192.168.1.1 în gateway. Ca servere DNS, puteți specifica adrese publice Google - 8.8.8.8, 8.8.4.4 sau Yandex - 77.88.8.8.

Schimbați adresa IP a modemului

Identificarea pe internet nu va avea loc din cauza acelorași adrese IP intranet ale computerului și routerului, așa că trebuie să puteți modifica acest parametru în setările modemului. Pe routerele obișnuite ale liniei TP-LINK, această operație este efectuată conform următorului algoritm:


schimbarea adresei MAC

Adresa MAC este un identificator unic pentru orice dispozitiv de pe Internet, iar dacă două computere cu același MAC sunt conectate la rețea, unul dintre ele își va pierde conexiunea. Problemele pot apărea atât din cauza macului plăcii de rețea a PC-ului, cât și din cauza adresei routerului.

Algoritmul pentru modificarea acestui parametru în router depinde de marca acestuia. Deci, pentru modemul ASUS, trebuie să accesați setările acestuia prin browser, deschideți fila „IPConfig” și faceți clic pe secțiunea „WAN & LAN”. Apoi ar trebui să găsiți intrarea MAC în partea de jos a casetei de dialog care se deschide și să o remediați. Apoi faceți clic pe butonul „Aplicați” și reporniți dispozitivul.

Editarea MAC pe un computer care rulează Windows 8 și 7 este posibilă conform următorului algoritm:

  1. Primele două poziții ale adresei nu trebuie să conțină zerouri.
  2. La sfârșitul secvenței, pune 2, 6, A, B, E.

Instrucțiuni video pentru schimbarea adresei MAC pe un PC:

Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, este posibil ca modificările să nu se aplice.

Contactarea suportului tehnic

Dacă, după toate încercările de a rezolva problema pe cont propriu, nu există încă nicio conexiune la internet, atunci ar trebui să contactați telefonic suportul tehnic al furnizorului.

Numărul necesar, de regulă, este indicat în contractul de furnizare a serviciilor de comunicații, iar consultările sunt efectuate de către toți furnizorii de trafic internet gratuit.


Practica de a contacta personal asistența tehnică Beeline și Rostelecom arată că la apel se răspunde destul de rapid și specialiști destul de competenți care vă vor ajuta să vă ocupați de cabluri, conexiuni, setări ale routerului și computerului și vă vor spune dacă există probleme cu rețeaua pe liniar. parte.

Dacă, totuși, problema nu poate fi rezolvată împreună cu operatorul și încă nu aveți acces la Internet, atunci apelul va fi direcționat către inginerii cu profil îngust ai departamentului de reparații.

Concluzie

În ciuda faptului că majoritatea problemelor pot fi rezolvate pe cont propriu, contactarea serviciului de asistență tehnică vă va permite să rezolvați cât mai curând problema ce să faceți în absența internetului și să salvați o mulțime de celule nervoase care sunt recuperându-se atât de încet. Dar dacă vă place să configurați și să reparați personal echipamentele de rețea, atunci recomandările din acest articol vă vor ajuta în această problemă.

În acest articol, vom lua în considerare o problemă destul de ambiguă: există o conexiune la rețea, dar în browser este imposibil să accesați o resursă web. Este adevărat că uneori poate apărea o situație în care se va indica clar în zona de notificare că utilizatorul are acces la Internet, i.e. pictograma de conexiune nu are cruce roșie sau semn de exclamare galben, dar browserul încearcă în mod constant să demonstreze contrariul, emitând diverse erori și notificări despre probleme.

Citind aceste rânduri, probabil că v-ați confruntat singur cu această problemă ciudată. Din fericire, există o serie de metode pe care le puteți folosi pentru a încerca să remediați această mizerie. De asemenea, este de remarcat faptul că această problemă poate apărea pe absolut toate versiunile sistemului de operare Windows, tipurile de conexiune și browserele, astfel încât nimeni nu va rămâne în urmă. Deci, haideți să vedem ce puteți face dacă aveți acces la rețea, dar browserul refuză să funcționeze.

Ei bine, așa cum am spus chiar la începutul articolului, problema este extrem de ambiguă - și poate exista un număr mare de motive în spatele ei. Cu toate acestea, vă recomandăm să urmați pur și simplu o serie de mai multe soluții care probabil vă vor scoate din această situație nu atât de clară. Sa vedem ce poti face...

Schimbați adresa serverului DNS a conexiunii de rețea

Primul lucru de făcut este să încercați să utilizați un alt server DNS pentru a vedea dacă problema este cu a dumneavoastră furnizată de ISP. Chestia este că uneori serverul DNS al furnizorului poate întâmpina unele probleme în timpul funcționării sale, drept urmare conexiunea la rețea rămâne tehnic, dar devine imposibilă trecerea la orice resursă web. De regulă, furnizorii rezolvă astfel de probleme extrem de rapid, totuși, puteți verifica această probabilitate pur și simplu utilizând serviciile serverelor DNS publice ale Google.

Cum să o facă? Trebuie doar să schimbați adresa serverului DNS pentru conexiunea la rețea și ați terminat. Acest lucru se face într-un mod elementar (pașii au fost făcuți pe exemplul Windows 10, dar îi puteți folosi pentru alte versiuni ale sistemului):

  • faceți clic dreapta pe pictograma conexiunii la rețea din zona de notificare și selectați „Deschideți „Setări de rețea și Internet””;
  • apoi faceți clic pe opțiunea „Configurați setările adaptorului”;
  • găsiți conexiunea de rețea (adaptorul) într-o fereastră nouă și faceți dublu clic pe ea cu butonul stâng al mouse-ului pentru a accesa proprietăți;
  • apoi faceți clic pe butonul „Proprietăți”;
  • selectați „IP versiunea 4” sau „IP ​​versiunea 6” (în funcție de tipul conexiunii la rețea) și faceți clic pe butonul „Proprietăți”;
  • bifați caseta „Utilizați următoarele adrese de server DNS”;
  • pune adresa 8.8.8.8. pentru principala si 8.8.4.4. pentru un server DNS alternativ;
  • salvați modificările dvs.

După ce ați schimbat setările de conexiune la rețea, încercați să accesați browserul și să accesați o resursă web. De regulă, această problemă apare în continuare din cauza serverului DNS al unui furnizor temporar inactiv, care, după cum știți deja, poate fi ocolit cu ușurință.

Ei bine, ai reusit sa rezolvi problema? Dacă nu, atunci să mergem mai departe. Și apoi avem o altă soluție care se referă la DNS.

Goliți memoria cache DNS de pe computer

Este posibil să fi pierdut capacitatea de a naviga la resurse web printr-un browser din cauza cache-ului DNS acumulat pe sistemul dumneavoastră. Acest lucru se întâmplă uneori - și această problemă este rezolvată cu o simplă comandă introdusă în consola sistemului.

Deci, pentru a goli memoria cache a rezolutorului DNS, trebuie să faceți următoarele:

  • apăsați combinația de taste Windows+X;
  • deschizând consola, introduceți comanda în ea ipconfig/flushdnsși apăsați Enter;
  • așteptați finalizarea comenzii și închideți consola.

Deschideți browserul și încercați să vizitați un site web. Dacă rezultatul este zero, atunci încercați să reporniți computerul după executarea comenzii și apoi verificați din nou browserul. Nu a funcționat - mergi mai departe.

Dezactivează serverul proxy în setările de conexiune

Un alt motiv pentru care s-ar putea să întâmpinați dificultăți în navigarea către diverse resurse din rețea este funcția activată de a utiliza un server proxy pentru conexiunile locale. Este posibil să fi activat singur această funcție sau este posibil ca o aplicație de pe sistemul dvs. să fi făcut-o. Într-un fel sau altul, trebuie să verificați dacă este activat. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

  • clic Windows+S;
  • introduceți în motorul de căutare „Panou de control” și selectați elementul găsit al sistemului;
  • deschideți secțiunea „Opțiuni browser” din panou;
  • accesați fila „Conexiuni” și faceți clic pe butonul „Setări de rețea”;
  • dacă există o bifă lângă opțiunea „Utilizați un server proxy pentru conexiuni locale (nu se aplică conexiunilor dial-up sau VPN)”, atunci debifați-o și salvați modificările efectuate;
  • reporniți computerul.

Dacă dintr-un motiv oarecare ați avut cu adevărat activată funcția specificată, atunci dezactivând-o, deschideți browserul și verificați dacă puteți accesa o pagină din rețea.

Resetați setările de conexiune la rețea

Cine știe, poate s-a schimbat ceva în setările conexiunii tale la rețea, după care nu o mai poți folosi normal pentru a accesa Internetul. Din fericire, puteți reseta cu ușurință aceste setări cu câteva comenzi. Pentru a le aplica, trebuie să faceți următoarele:

  • apăsați combinația de taste Windows+X;
  • selectați „Prompt de comandă (administrator)”;
  • După ce ați deschis consola, introduceți următorul set de comenzi în ea:
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /renew
    • ipconfig /release
  • Când ați terminat de introdus comenzile, reporniți computerul.

Deschideți browserul din nou și verificați dacă totul este la locul lui. De regulă, până în acest moment, mulți utilizatori reușesc să rezolve problema. Cu toate acestea, dacă nu ai reușit, atunci avem un ultim sfat pentru tine: folosește un fel de antivirus și scanează sistemul pentru viruși. Da, dacă nu ați reușit să vă utilizați conexiunea la rețea în mod normal, atunci cel mai probabil un virus care a intrat în sistem este implicat aici.

Ați găsit o greșeală de scriere? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter



Se încarcă...
Top