Smm afaceri ce. Ce este marketingul SMM și cum funcționează? Ce este promovarea SMM

23 min

23 min

Text de Valery Svirskaya

Fotografie de copertă: Firestock.ru

O echipă mare poate lucra pe SMM, dar într-o afacere mică, și mai ales pentru antreprenorii începători, bugetul pentru promovarea în rețelele de socializare este de obicei mic. În acest articol, îți spunem ce specialiști sunt, pe care dintre ei să-i angajezi și ce funcții poți îndeplini pe cont propriu.

1. Ce este SMM?

SMM (social media marketing) este atragerea publicului țintă (clienții potențiali) prin intermediul rețelelor sociale.

Domenii cheie ale SMM

Cine este specialistul SMM?

Înțelegeți ce este SMM. Când vorbim despre un specialist SMM sau o agenție SMM, ne referim la faptul că o persoană sau o echipă preia toate aceste funcții. În practică, se întâmplă ca o parte din sarcini să fie îndeplinită chiar de antreprenor, în timp ce cealaltă parte să fie preluată de specialiștii SMM. Pentru a înțelege ce fel de oameni ai nevoie în echipa ta, haideți să vedem ce face fiecare dintre ei.

Manager de continut

O persoană care creează și publică conținut. În funcție de experiență, poate îndeplini funcții complet diferite: de la sarcini tehnice simple (publicarea postărilor gata făcute) la altele mai complexe (întocmirea unui plan de conținut, scrierea postărilor, selectarea imaginilor).

Ce funcții poate îndeplini un manager de conținut competent?

Va scrie o postare concisă cu un îndemn la acțiune și va ajuta la crearea designului vizual. Organizează fotografia și dă termenii de referință unui designer grafic sau face totul singur.

Adesea, un blogger cu o cameră profesională sau un telefon bun este luat în rolul unui manager de conținut. Această persoană știe să creeze conținut viral și atrăgător și, de asemenea, poate combina funcțiile de copywriter, fotograf și designer grafic într-o singură persoană. De asemenea, va conduce rețelele sociale și va invita alți bloggeri să coopereze.

Acesta este aproape un soldat universal care va elimina o mulțime de sarcini de social media de la tine. Dacă nu ești pregătit să dai unei alte persoane întreaga strategie de întreținere a paginilor tale sau ai un buget mic și managerul tău de conținut nu are experiență, îi poți oferi acțiuni de rutină - publicarea conținutului, urmărirea tuturor proceselor (prepararea textului, fotografie) .

Decor Studio Anna-Maria Decor - un manager de conținut lucrează la proiect

copywriter

Dacă marca ta are multe platforme: un blog, un site web, o listă de corespondență, mai multe rețele sociale, este mai bine să angajezi un copywriter separat. El va crea rapid texte în stilul mărcii dvs. și va oferi, de asemenea, termenii de referință managerului de conținut pentru a elabora partea vizuală. În mod ideal, dacă acești doi specialiști lucrează în perechi.

De regulă, textele se dovedesc a fi bune atunci când redactorul este cufundat în proiectul dvs. - este familiarizat cu produsul, are acces la „bucătăria internă”, știe despre procesele care au loc în interior. Este posibil să scrii despre ceai pe care nu l-ai încercat niciodată, dar este puțin probabil să fie sincer și intrigant pentru cititor.

Ce distinge un copywriter competent?

El nu va scrie doar postări, ci va ajuta și la modelarea tonului vocii și va prescrie politica de redactare. În general, asta înseamnă că un copywriter te va ajuta să decizi dacă vei lua poziția pe rețelele de socializare a „iubitului tău” dând sfaturi sau a unui prieten tocilar care pune întrebările potrivite și îndrumă utilizatorii pe calea cea bună.

Targetolog

Designer grafic

Nu există un stat universal pentru dezvoltarea proiectelor în rețelele sociale. Ceea ce funcționează pentru salonul de înfrumusețare al Elenei din Moscova s-ar putea să nu funcționeze pentru Svetlana din Tula. O schemă de lucru universală există doar într-un univers paralel, așa că trebuie să te concentrezi doar pe sarcinile tale într-o anumită perioadă de timp. Dar iată câteva exemple pentru o mai bună înțelegere.

Exemple de comenzi SMM

3. Ce funcții poate îndeplini independent un antreprenor

Dacă bugetul este foarte limitat sau este înfricoșător să dai anumite sarcini unor străini, aproape totul se poate face independent. Dacă ești dispus să-ți faci timp pentru a învăța.

Fotografii și filmări video

Pentru a te simți ca un geniu al iPhoneografiei, nu trebuie să lucrezi ca fotograf mulți ani. Este suficient să dobândești un anumit arsenal și să stăpânești principiile de bază ale tragerii.

Sfatul meu pentru antreprenori este să mergi la o școală de fotografie. Puteți merge la noi rețeaua de școli foto PIKCHA) la cel mai elementar curs. Cum să tragi lângă o fereastră, cum să tragi în general - le avem pe toate. O astfel de cunoaștere ajută foarte mult cu subiectul și fotografia în general. Mergeți singur sau trimiteți unul dintre angajații dvs. Petreceți o singură dată pe un astfel de antrenament, ca rezultat, economisiți o mulțime de bani pe fotografie.

Ce poate fi util pentru auto-fotografie

aparat foto

Nu trebuie să cumpărați un DSLR scump și un munte de obiective, începeți de la mic - smartphone-ul dvs. Și dacă nu există fonduri pentru cea mai recentă versiune a iPhone, asta nu înseamnă deloc că a face Instagram frumos nu va funcționa. Fotografia de mai jos este dovada că și pe iPhone 5 poți face o poză frumoasă.

Trepied

Dacă intenționați să fotografiați machete, selfie-uri și fotografii cu mâinile, cumpărați un trepied.

Vă sfătuiesc să vă inspirați din lucrările unor guru: de la Borges la Kandinsky. Tendințele se schimbă, dar clasicele sunt eterne. În acest fel, îți vei putea antrena constant gustul artistic.

Dacă scopul tău final nu este să devii un profesionist în acest domeniu, folosește site-uri cu șabloane gata făcute: Freepik - pentru a alege un aspect în care poți adăuga inscripție în Photoshop sau Illustrator, Canva - dacă trebuie să proiectezi rapid rețele sociale.

Scrierea textelor

Maria Ovseec

redactor-șef al site-ului web

Dacă vrei să scrii texte pe cont propriu, îți recomand să te abonezi la lista de corespondență a lui Maxim Ilyahov și să-i citești blogul. Pentru a economisi timp, puteți cumpăra propria carte „Scrie, reduce”, care conține cele mai importante lucruri. Și nu uitați să citiți cartea „Contagioasă” de Jon Berger, despre cum produsele și ideile devin populare. Învățați regulile de bază ale limbii ruse vă va ajuta

Ceea ce este important în afacerea mea este să mă mișc încet, încet, în pași mici, să-ți testez publicul, să testăm cazurile pe care le oferim, să înțeleg dacă publicul nostru țintă (AT) are nevoie de toate acestea și dacă publicul nostru țintă este exact cel pe care îl oferim imagineaza-ti pictat in capul meu. Analytics și statisticile sunt lucruri grozave.

Pentru Instagramul nostru, eu însumi scriu texte pe care publicul le plac, încurajez abonații să meargă pe site și să comande produse. Împreună cu un marketer, selectăm bloggeri de fitness (Aliona Hilt, Marina Vovchenko) cărora le oferim produsele noastre. Îl încearcă, tuturor le place foarte mult, așa că feedback-ul lor este sincer și detaliat. Acest lucru are un efect mare asupra vânzărilor, oamenii merg la profilul nostru, află mai multe despre produse și comandă.

Fotografiile pentru cont au fost realizate de fotografi profesioniști. Dar nu a funcționat prima dată, am încercat să lucrez cu mai multe echipe până am obținut rezultatul dorit. Este dificil cu fotografi, trebuie neapărat să încerci, nu poți prezice dinainte care vor fi fotografiile.

De asemenea, facem noi înșine direcționarea și planificarea conținutului cu ajutorul marketerului de proiect. Mă bucur foarte mult că ne-am cunoscut, pentru că ne-am înțeles multe pe mal, fără a se scurge bugete mari. Acum ne dezvoltăm în pași mici, dar siguri.

Fotografiile verticale nu funcționează bine pe Facebook și pe fluxul principal de Instagram, dar pentru Stories este necesar să se pregătească astfel de machete. De asemenea, nu uitați de tonul textului și al reclamelor - pe Instagram puteți și ar trebui să cochetați cu clienții, iar pe Facebook un ton mai formal este binevenit. Un alt punct important este că pe Facebook puteți pune un link activ într-o postare și atașați o fișă de produs cu link către site, Instagram nu are încă o astfel de funcție.

Nu te grăbi să angajezi profesioniști.

Gândește-te bine la ceea ce ești gata să faci și la ce poți oferi altor oameni.

Calea de la zero sau „Cum am deschis o agenție SMM”

La marcaje

O scurtă biografie a vieții mele pe drumul către antreprenoriat.

început îndepărtat

La 16 ani, am fost atras să încerc să deschid un magazin online și să încerc să fac comerț cu bunuri de larg consum chinezești. La început, a împărțit fluturași prin școală cu un link, a trimis spam, a făcut precomenzi și a vândut pe Avito (atunci proiectul Slando mai exista).

A fost puțină experiență, așa că capitalul format a fost cheltuit pentru nevoi personale și s-a încheiat, iar magazinul nu a taxat. A lucrat ca spălătorie auto, ca ospătar, ca promotor – a încercat totul.

Apoi institutul, vânzările de publicitate și îmi aruncă o grămadă de bani. Se schimbă multe în acest moment. Tatăl recomandă să găsești un loc de muncă în biroul în care lucrează. Cândva, am decis că nu voi intra în această industrie, dar bunul simț a prevalat.

Între 18 și 21 de ani a lucrat ca agent de vânzări într-o companie de IT: a vândut de la cartușe la servere. La 19 ani a primit funcția de șef al departamentului de vânzări. La 21 de ani, mi-am dat seama că acesta era plafonul și era timpul să fac ceva de-al meu.

Probabil, când ați văzut subiectul, v-ați așteptat la o „poveste cool” de creștere rapidă și câștiguri. Cu toate acestea, pentru mine a fost un mare eșec. Erau 100.000 de ruble sub forma unui airbag și aveam de gând să renunț la jobul meu angajat. Dar unde să merg?

Concediere.

Tocmai vara am predat la tabăra de copii a iubitei mele. I-a învățat pe copii cum să planifice / să stabilească obiective / să facă temele în mod eficient - un fel de cool pentru shkolota. Un prieten, văzând că totul merge foarte bine, m-a invitat să facem afaceri împreună.

Pe scurt: am renunțat, am atras 500.000 de investiții, am început să intru în pierderi din exploatare, am început să cer schimbarea sediului din centrul comercial într-unul mai ieftin (120.000 pe lună), dar ea și investitorul au refuzat. Am părăsit proiectul: fără bani, fără proiect, fără job.

Un prieten m-a sunat să vând servicii de marketing. Avea prețuri extrem de mari, dar, în mod ciudat, erau angajați și aveau de lucru. Când am început să le vând, era surd. Am avut o dobândă netă și, prin urmare, nu am primit bani.

Am evaluat piața, nevoia pieței, greșelile angajatorului și am început să-mi planific noua afacere. Apoi a apărut o franciză privind siguranța în grădinițe de la un coleg de la cursul de afaceri Like Dolina (căutăm pe Google „Ayaz Shabutdinov” care nu a înțeles).

Aici a început o viață interesantă:

De dimineața devreme eșuez grădinițele, țin întâlniri

Mă duc la o agenție de marketing până la ora prânzului, sunând la potențiali clienți.

Seara analizez ce as putea oferi si la ce pret

Dorm puțin, mănânc puțin, mă mișc repede. Deci 2 luni. Lucrurile devin confuze după aceea, dar sper să vă arăt povestea într-un mod clar.

Antrenament și viață nouă

Un prieten, șeful unei agenții de marketing, insistă ca eu și restul echipei să vizităm Moscova și să ne antrenăm un lider transformator. Costul 2 pasi este de 50k + zbor, masa, cazare. Fratele prietenului meu era gata să-mi plătească 2 pași, iar în schimb am asigurat servicii SMM (la vremea aceea aveam aproximativ 1 an de experiență în acest domeniu).

Am fost de acord, pentru că am crezut că antrenamentul a fost mișto. Am locuit la Moscova aproape 1 lună, revenind la Orenburg în pauze. Cineva știe antrenamentele LifeSpring - mulți le consideră sectare, cineva - distructive pentru individ, dar pentru mine am învățat multe. Până la sfârșitul lui decembrie 2016, sunt plin de putere și hotărâre de a-mi construi afacerea. În ianuarie, a trebuit să calculez costul instruirii pe SMM. Apoi îmi vine un „cadou de Anul Nou” - pe 31 decembrie vin apeluri de la 3 grădinițe. Aceștia sunt de acord să instaleze un sistem de securitate. Adică peste 100.000 de profit. am fericire.

Cititorii se vor gândi: „Unde dracu este asta despre SMM?”. A început deja. În ianuarie, pun la dispoziție 3 grădinițe cu sistem, și conduc 6 proiecte. Vine un prieten, spun ei, vreau să o fac și eu - hai să o facem împreună. Nu am bani să-i plătesc, iar în februarie suntem de acord să găsim clienți comerciali comuni. Pe 7 februarie, ne întâlnim cu un alt „entuziast” și conturăm un plan de acțiune.

Am început să vindem servicii cercului interior al antreprenorilor: am început cu 10.000 de ruble pe lună. În curând vom avea clienți și pentru 40.000 de ruble - chiar luna viitoare. Cifra de afaceri din a doua lună este de peste 200.000 de ruble, din care 20% este buget, iar restul este profit condiționat pentru trei.

Este de remarcat faptul că noi trei aveam puțină experiență în marketing și SMM. Am 3 ani de vanzari in spate, dintre care am studiat marketing 1 an, am avut experienta intr-o agentie de marketing. Tovarășii mei au proiecte mici. Împreună am început să studiem publicitatea direcționată, analizarea, marketingul și multe altele. Timp de 1 lună, am început să înțelegem această chestiune atât de profund încât ne-am numit cu îndrăzneală specialiști.

CE ESTE MAMA TA? Da, în 1 lună am studiat „ce este și cu ce mănâncă ei” și am început să-l vindem. Observ că ne-am concentrat pe experiența camarazilor mai în vârstă din SMM. Am avut performanțe excelente de publicitate: cost pe clic scăzut, cost bun al abonaților, conținut bun. Au început să ne recomande din gură în gură: de exemplu, aveam un proiect pentru deschiderea unui Aquapark în orașul nostru. În 2 luni am atras peste 30.000 de abonați și a fost foarte tare.

Au început să vorbească despre noi, am avut cazuri gata făcute: soluții pentru o anumită nișă cu un exemplu de lucru. A fost un succes.

În iulie, eu și partenerul meu ne-am certat foarte mult, motiv pentru care ne-am despărțit: a început să lucreze separat, iar echipa și proiectele (majoritatea) au rămas cu mine. Acum, la sfârșitul lui 2017, lucrurile merg bine. Am început să ne îndoim puțin mai mult de competența noastră, să ne blocăm în mlaștina muncii de rutină, dar acesta este un motiv grozav pentru a începe 2018 cu antrenament și un început rece.

Astăzi sunt 3 targetologi-marketing în echipă. Noi membri ai echipei se pregătesc. Există un curs de formare, o grămadă de cazuri și planuri pentru 2018)

Sper că am vorbit în detaliu despre drumul meu, dacă a lipsit ceva - scrieți, voi face o trecere în revistă separată a detaliilor de interes.

Chiar și acum 10 ani, rețelele de socializare existau la început, nimeni nu înțelegea cum să facă bani pe ele și nu exista pur și simplu niciun SMM. Astăzi, SMM este unul dintre cele mai fierbinți subiecte, împreună cu, dar pur și simplu nu veți fi instruit ca specialist SMM în nicio universitate.

Toți specialiștii SMM de pe piață sunt auto-făcuți, toți au învățat de la zero din propriile greșeli, au testat ipoteze, și-au îndreptat degetul spre cer și și-au umplut bubițele. „Dar cum pot intra în subiectul SMM de la zero?” - tu intrebi.

În acest articol, vom vorbi despre cum să înveți singur promovarea SMM. Mulți sunt speriați de amploarea sarcinii - cum să aduci mulți abonați în grup? Pentru orice sarcini SMM, există soluții automate. Întrebări despre cum să inviti prieteni într-un grup în VK în condițiile anului 2017, cu algoritmi stricti anti-spam și blocarea conturilor pentru mai multe invitații pe zi, cum să câștigi mii de abonați și să începi să faci bani din publicitate în comunitatea ta, nu vor mai mult îți aparțin matematica.

Reconomica am gasit pentru tine un specialist cool in Social Media Marketing, care a acceptat sa vorbeasca despre profesia lui si despre modul in care isi construieste afacerea online – in detaliu, pe baza experientei sale. Indiferent dacă doriți să deveniți un specialist în rețelele sociale, să fiți foarte apreciat pe piața muncii sau să vă începeți propria afacere online, nu există un ghid practic mai bun pentru dvs.! Dăm cuvântul expertului, și nu uitați să dați articolului o lois îndrăzneață!

Să definim mai întâi terminologia și subiectul articolului, pentru cei care citesc din rezervor.

Ce este promovarea SMM?

Care este abrevierea SMM?

Dacă totul este mai mult sau mai puțin clar cu reținerea audienței pentru orice persoană cu profiluri pe rețelele sociale - câteva imagini offset, infografice tematice, colecții de materiale informative interesante, articole, fotografii ale evenimentelor, interviuri cu oameni din industria dvs. - atunci recrutarea audienței este o durere de cap și un adevărat articol SMM. Metodele de recrutare a unui public și promovare în rețelele sociale vor fi discutate în acest articol.

Formarea în promovarea SMM în acest moment practic nu există ca serviciu educațional independent, dar după ce ai citit acest material vei avea o bază bună pentru un început independent și poate în câteva luni vei putea posta CV-ul pe hh .ru pentru postul de specialist SMM .

Cum am intrat în Social Media Marketing

Numele meu este Ridvan Arifmemetov, locuiesc în Crimeea și vreau să vă povestesc despre experiența mea personală de a câștiga bani cu promovarea SMM. Sunt și lucrez pentru mine. În principiu, un muncitor smm poate obține un salariu bun într-un birou, sau. În acest moment am propriul meu site care oferă servicii pe rețelele sociale Intagram, Vkontakte, Odnoklassniki și Facebook. Funcționează nu demult, dar deja aduce un venit stabil, îmi convine. Vorbim despre suma de 40.000 de ruble de profit net pe lună.

Plănuiesc să vă spun cum, cu ajutorul programelor și serviciilor, am reușit să pun la punct lucrul de adăugare de abonați reali și de a oferi grupuri, înșelăciune de like-uri și sondaje, vizualizări video și. Dar vom începe cu elementele de bază.

Pasul unu - calea către necunoscut

Am intrat pe piața de promovare SMM în 2015. În acel moment, am observat că Internetul se dezvoltă rapid. iar în fiecare zi numărul persoanelor interesate să-și promoveze grupurile și paginile crește inexorabil. Am aruncat o privire la serviciile auto narkutka existente și mi-am dat seama că fac bani buni. Aveam deja o anumită înțelegere a procesului de promovare în rețelele de socializare. Rămâne să înțelegeți cum să o implementați și de unde să începeți?

Căutați instrumente pentru a atinge obiectivul

Pentru a automatiza procesele monotone și care necesită multă muncă, au fost necesare programe (cu alte cuvinte - „software“). Dezvoltatorii buni „petrec mereu” pe forumuri de renume. De exemplu, precum motoarele de căutare .guru , antichat .ru, okclub.biz, smmok .ru etc. M-am înregistrat pe site-uri și am început să caut un dezvoltator de software. Mai întâi am găsit un programator, el avea șabloane speciale care erau folosite pentru a adăuga oameni reali la grupuri. Pe el, m-am ars mai întâi și mi-am pierdut cele 20.000 de ruble câștigate cu greu.

Cert este că astfel de programe au nevoie de actualizare constantă, deoarece rețelele sociale nu stau pe loc și își schimbă în mod regulat algoritmii. Acest lucru afectează funcționarea software-ului. Deci, am cumpărat șabloanele de la dezvoltator. Le-am încercat, le-am testat.

În prima lună totul a fost bine - programul a funcționat corect. Mi-am promovat propriile grupuri non-profit (temele erau umorul și gătitul) și am căutat încet oameni care ar fi interesați de serviciile mele (voi descrie cum și unde am făcut asta mai jos). Dar, apoi tiparele „s-au ridicat”. I-am scris programatorului, raportând esența problemei. Si acum au trecut doi ani plini, tot nu mi-a raspuns :). În general, după o săptămână de atacuri active prin SMS, mi-am dat seama că persoana respectivă m-a înșelat. Dar, în perioada în care programul a funcționat, am văzut toate deliciile promovării SMM și mi-am dat seama că acesta este un subiect foarte profitabil.

Aceste două grupuri au fost primele promovate de mine (mai târziu au fost vândute):

Grup de umor în Odnoklassniki.

Echipa culinară este acolo.

De unde să obțineți software funcțional pentru automatizarea promovării în rețelele sociale

Ce e de făcut acum? Am pierdut 20.000 de ruble și nu am primit niciun profit. Apoi am găsit un alt programator (lucrez cu el până astăzi). În mod ironic, s-a dovedit a fi și un rezident al Crimeei. Un dezvoltator cool care ajută cu toate defecțiunile și erorile programului. Le corectează chiar și noaptea. Îi voi scrie porecla de internet la sfârșitul articolului, dacă doriți, o puteți găsi rapid pe forumurile enumerate mai sus.

Interfață Palyu de software profesional pentru SMM

Am cumpărat programe de la el pentru 50.000 de ruble. Nu imediat, dar pe părți, în decurs de două luni, l-am cumpărat. Iată câteva dintre ele:

Interfața programului.

Există o gamă largă de setări diferite.

Interfața este adaptată nevoilor mele.

Intervalele de solicitare sunt automatizate.

Conturi în rețelele sociale și proxy - nicăieri fără ele

Mai mult, aveam nevoie de conturi din care trebuia să trimitem invitații, să punem cursuri, să postăm comentarii, să urmărim videoclipuri și să ne alăturăm grupurilor. Aveam nevoie de o mulțime de conturi, deoarece plănuiam să iau mai multe comenzi și să le fac în același timp. Am găsit două servicii în care prețul unei activări a fost de 2 ruble.

A investit 20.000 de ruble în conturi pentru diverse rețele sociale.

Acum avem nevoie de proxy. Aceasta este o adresă de computer numerotată atribuită de ISP. Sistemul Facebook, Odnoklassniki, Instagram, YouTube și Vkontakte nu permite efectuarea multor acțiuni similare de la o singură adresă proxy. Pentru a ocoli această limitare, a fost necesar să închiriem în mod constant adrese proxy de pe site-uri de încredere.

Am găsit aceste resurse pe aceleași forumuri tematice. Am luat legătura cu unul dintre aceste servicii și până astăzi lucrez cu ele. Prețul închirierii unui proxy rusesc pentru o lună este de 90 de ruble. Am planificat o scară largă de lucru, așa că am cumpărat imediat 100 de adrese proxy cu jumătate de an în avans. Administratorii site-ului au făcut o reducere.

În total, am investit 45.000 de ruble în această afacere. Totul este gata, iar acum aveam nevoie de comenzi pentru a recupera investiția și a face profit.

Al doilea pas este sufletul în căutare de muncă. De unde un specialist SMM poate obține clienți?

Mi-am creat imediat conturi pe rețelele de socializare și am început să caut grupuri în care se adună administratorii și moderatorii comunității. Au fost puțini, dar cei care au fost - au rămas destul de activi și au fost considerați autoritari. Am început să fac reclamă acolo cu serviciile mele, iar comenzile au început să apară treptat.

Pentru început, am lucrat doar cu Odnoklassniki și Vkontakte. O persoană reală din Odnoklassniki, adăugată de mine în grup, a costat 1 rublă. Dacă clientul era interesat de un anumit contingent de oameni (adică aveau nevoie de participanți la un grup dintr-un anumit oraș, un anumit sex și vârstă), atunci prețul pentru 1 participant a fost de 3 ruble. Prețurile Vkontakte au variat - 2, respectiv 5 ruble de persoană.

Primele câștiguri

Permiteți-mi să vă reamintesc că am investit 130.000 de ruble în această afacere (acest lucru ținând cont de publicitatea propriilor mele servicii pe Internet). În primele două luni nu am câștigat atât de mult - 10.000 de ruble, respectiv 18.000 de ruble. Nu am avut o reputație în rețea și mulți clienți nu au avut încredere (asta e de înțeles, pentru că nu mă cunosc deloc).

Era a treia lună de muncă și lucrurile nu mergeau mai departe. Au apărut clienți obișnuiți, dar au comandat foarte puțin. Printre acestea au fost:

• distribuitori de haine și bijuterii la modă;
• vânzători de cuțite și accesorii pentru acestea;
• bloggeri;
• călători;
• vânzători de jucării și pantofi pentru copii;
• și chiar implementatori de icoane ortodoxe.

Nivelul veniturilor a rămas în limita a 15.000 de ruble. Dezvoltarea s-a oprit. Și trebuia să aflu urgent de ce s-a întâmplat și unde am greșit? Super, încă o provocare pe drumul spre succes :)

Cum să depășești platoul veniturilor mici? Pasul trei - analiza greselilor comise si corectarea acestora

Pe baza cercetărilor mele, am găsit mai multe motive pentru profitabilitatea scăzută a afacerii SMM:

• au fost concurenți care au scăzut prețurile foarte mult (au fost tipi care s-au angajat în promovarea grupurilor în funcție de starea lor de spirit - adică de dragul a 300 de ruble pentru bere pe care au comandat-o la prețuri mici, fără a cheltui bani pentru cumpărarea unui proxy și un număr mare de conturi; nu aveau scară, erau doar promotori spontani);
• au început să funcționeze escrocii, ceea ce a schimbat atitudinea clienților față de managerii SMM (a devenit dificil să conving clienții noi să plaseze o comandă, le era frică de înșelăciune din partea mea);
• serviciile nu au fost promovate la maximum (atunci nu am înțeles că cu cât am făcut mai multe postări publicitare pe numeroase forumuri neautoritare și mai puțin populare, cu atât mai mult aș atrage atenția clienților).

Reputația în mediul profesional este totul!

S-a decis îmbunătățirea statutului acestora și creșterea încrederii potențialilor clienți în propria persoană. La acea vreme, eram un utilizator obișnuit care nu avea niciun feedback cu privire la munca depusă. Reputația pe forumurile și grupurile tematice a fost scăzută. Nicăieri nu erau datele mele de contact și alte informații oficiale care să inspire încredere unui străin.

Ca urmare, am ales doi vectori de dezvoltare:

Primul este „auxiliar” (am oferit serviciile mele moderatorilor și administratorilor pe care nu-i cunoșteam cu completarea gratuită a primei comenzi, astfel încât, ca să spun așa, o persoană a văzut calitatea și a înțeles că se poate avea încredere în mine; asta era nevoie de metoda pentru a atrage mai multi clienti si a creste veniturile).

Al doilea este cel principal (crearea propriului site cu un motor automatizat; acest lucru necesită bani suplimentari, așa că a fost inventat un vector de dezvoltare „auxiliar”).

Am investit încă 30.000 de ruble pentru a crea site-ul și a-l configura. Rezultatul este un astfel de serviciu automat de promovare în rețelele sociale.

Așa arată site-ul meu.

Acest lucru a crescut semnificativ interesul și încrederea în serviciile mele din partea moderatorilor, administratorilor și webmasterilor.

Pasul patru - venit stabil atins

Au fost comenzi și în acest moment am un venit stabil de pe site este de 35-40 de mii de ruble pe lună net. Voi arăta chiar la ce se adună aceste numere.

Costurile mele

Numărul de activări.

Costuri SMS.

Acestea sunt servicii care oferă numere de telefon pentru activare unică pe rețelele sociale. Lucrez cu ei printr-un program achiziționat care înregistrează automat conturi, încarcă fotografii și stări într-un profil.

Al doilea punct de consum sunt adresele proxy - iată un site cu prețuri actuale. Cumpar cu reducere.

Prețuri proxy.

Și venituri

Acum despre profit: ofer un istoric al realimentării portofelului prin intermediul site-ului de către clienții mei:

Bani Yandex. Perioada (ultimele 2 luni):

Toate acestea sunt traduceri pentru muncă.

În total, aproximativ 29.000 de ruble.

Portofel Qiwi (aceeași perioadă):

Total 28.000 de ruble.

Portofel WebMoney (ultimele două luni):

Total 16 640 de ruble.

Total câștigat în două luni de pe site: 73.640 de ruble.

Pasul cinci - așa cum este recomandat de managerii SMM profesioniști

Bineînțeles, mulți oameni de renume cu o reputație înaltă în domeniul SMM recomandă să investești imediat o sumă mare în această afacere pentru a câștiga instantaneu încrederea clienților și onorarea comenzilor de calitate. Procesul meu de la etapa ideii până la etapa primelor câștiguri impresionante a durat șase luni. Și-a plătit investiția abia după alte șase luni. Acum există un venit sigur și stabil.

Ca în orice altă afacere, trebuie să investești o anumită sumă de bani pentru a primi imediat un profit.

Și, bineînțeles, este recomandat să lucrați exclusiv cu oameni de încredere care nu vă vor înșela și, cu o cooperare pe termen lung, chiar vor face reduceri bune. Am fost ars de niște programatori și servicii, am pierdut bani, dar am câștigat o experiență neprețuită.

Pentru o imersiune completă în acest subiect, trebuie să petreceți câteva săptămâni studiind forumurile în care maeștrii acestei afaceri se adună și discută probleme stringente. Am oferit mai sus o listă cu aceste resurse.

Pasul șase - vă sfătuiesc cum să acționați cel mai bine. Instrucțiuni pas cu pas pentru începerea unei afaceri SMM

1. Trebuie să cumpărați un program - pentru început, unul care va trimite invitații grupului și va pune cursuri pe fotografii și postări. Cel mai bun software este realizat de un programator numit Vendue. Sunt multe informații despre el pe net. El este, de asemenea, un Crimeean (Din Kerci). Dezvoltator foarte conștiincios și sincer. Face reduceri, explică în detaliu toate nuanțele și corectează prompt erorile.
2. Apoi, trebuie să înregistrați conturi pentru muncă, puteți face acest lucru prin serviciul 5sim.net. O resursă foarte convenabilă și ieftină.
3. Apoi cumpărăm adrese proxy. Colaborez cu băieții de la proxyseller.ru. Adecvate, oferiți proxy curați și neexpuși rețelelor sociale la prețuri accesibile.
4. Investim în dezvoltarea site-ului web- mai ieftin și cel mai bine făcut de Izet Alibaev, el este și Crimeea (gașca se profilează drept :)). Paginile lui sunt pe Instagram, Vkontakte. Un om de cuvânt și un adevărat profesionist. Creează rapid și eficient site-uri web de orice complexitate.
5. Ultima etapă este promovarea serviciilor dvs. SMM. Vă sfătuiesc să faceți publicitate în grupurile în care se adună administratorii și moderatorii comunităților (VK, FB, OK), precum și pe forumurile Motoarelor de căutare .guru, OK-club.

Salutare dragii mei cititori! Rimma Belyakina este cu tine. Pe paginile site-ului blogului, vorbim despre munca la distanță și despre oportunitățile pe care le oferă. Tehnologiile de internet nu mai sunt nici măcar viitorul, acesta este un prezent încrezător.

Oamenii de afaceri mai harnici și mai întreprinzători au început să se gândească la introducerea afacerilor în spațiul internetului și la atragerea consumatorilor către bunurile sau serviciile lor în rețelele sociale.

Te gandesti si tu la asta? Căutați modalități de a vă vinde produsul? Atunci cu siguranță trebuie să știți ce este SMM și cum funcționează. Acesta este ceea ce vom analiza mai detaliat în acest articol. De asemenea, vom vorbi despre ce sarcini pot fi rezolvate cu ajutorul SMM, despre avantajele acestuia și despre cum să înveți promovarea SMM.

S-au scris multe despre rolul rețelelor sociale în viața noastră. Și dacă le-ai pune totul cap la cap, probabil ai obține un registru bolnav, un fel de tratat despre cum 70-80% din întreaga omenire își petrece a doua viață, paralelă cu cea reală, virtuală în ei.

Și dacă asociem rețelele sociale cu viața, deși virtuală, ne referim, dacă nu la toate, atunci multe aspecte importante ale acestei vieți: hobby-uri și divertisment, educație și muncă, cumpărături și vânzări. Adică, tot ceea ce aveam anterior doar în viața reală a migrat acum fără probleme în virtual.

SMM: descifrarea abrevierii și analizarea esenței

Ce înseamnă SMM? Se mai numește și marketing social sau marketing online. Acest concept a venit în viața noastră de zi cu zi din limba engleză („Social Media Marketing” înseamnă literal „marketing în rețelele sociale”) și este un proces de atragere a interesului către orice resursă de internet prin intermediul platformelor sociale.

Cu alte cuvinte, acesta este un mecanism de atragere a traficului, adică fluxul de vizitatori (sunt și potențiali consumatori) către un brand, serviciu sau produs prin intermediul rețelelor de socializare.

Dacă este și mai simplu: ești om de afaceri (real sau condiționat), vrei să faci afaceri pe internet, alege o platformă socială pentru asta, mergi acolo cu produsul tău, definește-ți publicul țintă și oferă-i produsul în diverse moduri.

Și dacă vrei să reușești în antreprenoriatul pe internet, trebuie neapărat să fii prezent pe o platformă socială, să participi la comunicarea cu utilizatorii acestei rețele sociale și să selectezi conținut interesant, util și în continuă schimbare pe tema produsului tău, astfel încât interesul pentru nu dispare. Aceasta este întreaga „sare”, este esența promovării SMM.

Sarcinile managementului SMM

Este clar că SMM nu se face de la sine, există o persoană în spatele acestui proces. Îl numesc altfel: un smmschik, un manager SMM, un specialist SMM, un agent de marketing pe Internet. Esența acestui lucru nu se schimbă, iar sarcinile sunt aceleași în orice caz:

1. Decideți publicul țintă și studiați-le interesele.
2. Efectuați o analiză de nișă: pe ce platformă este mai bine să promovați brandul, în ce moduri și instrumente.
3. Pentru a realiza o creștere a numărului de audiențe printr-un set de evenimente, care include publicitate, promoții, concursuri, tombole.
4. Lucrați la crearea imaginii companiei: desfășurați o campanie de PR, urmăriți feedback-ul, eliminați negativitatea.
5. Monitorizarea procesului de promovare: analiza statisticilor, dinamica.

Am enumerat doar sarcinile principale ale managementului SMM, dar, după cum înțelegeți, aceasta nu este întreaga listă, deoarece fiecare companie își urmărește propriile interese și își stabilește propriile sarcini.

SMM în acțiune: etape de promovare

Promovarea SMM nu este o treabă ușoară, realizată în mai multe etape:

1. Alegerea unei platforme pentru publicul țintă. De ce ar putea fi acest lucru important? Pentru că există deja destul de multe rețele de socializare și fiecare are propriul său contingent. Drept urmare, au interese diferite.
2. Amplasarea platformei de comunicare. După ce s-a hotărât asupra rețelei de socializare, este important să ne gândim la locul în care publicul se adună pentru comunicare. Ce ar putea fi? Un grup special creat, sau o comunitate, sau un public sau contul dvs. Principalul lucru nu este acesta, ci că această platformă funcționează în mod constant, oferă publicului „pâine și circ”, adică conținutul de care are nevoie. Și aceasta este următoarea etapă.
3. Crearea și plasarea conținutului. Ar trebui să fie nu numai interesant și util, ci și viral, adică unul care este plăcut și distribuit. Pentru a vă promova rapid publicul, trebuie să investiți bani și să difuzați reclame.
4. Realizarea de profit sau monetizarea proiectului. Cea mai dificilă și controversată etapă, deoarece scopul principal al managerului de SMS este să se asigure că cea mai mare parte a abonaților este transferată pe site-ul clientului și îi face consumatori. Aici, cine are noroc. Există diverse cazuri de monetizare, atât de succes, cât și exact invers: poți câștiga bani frumoși pe un grup cu 3-5 mii de abonați sau poți obține „doar bani” de la grupuri de „sute de mii”.

Aici, poate, ar fi util să reamintim dezvoltarea strategiei și tacticii potrivite pentru implementarea cu succes a proiectului. Și, de asemenea, despre faptul că în fiecare caz, pe lângă plan, aveți nevoie de propriile mecanisme și instrumente.

Instrumente SMM

Acest paragraf al articolului va fi cel mai scurt, pentru că am scris deja despre instrumentele de marketing pe Internet și nu vreau să mă repet. Puteți citi despre asta în articolul meu anterior despre . Acolo, apropo, puteți viziona un videoclip cu o analiză detaliată a tuturor instrumentelor SMM și puteți afla cum funcționează totul.

De asemenea, vă sfătuiesc să vă referiți la un alt dintre articolele mele anterioare „”, de unde puteți obține o mulțime de informații utile și chiar hack-uri de viață pe acest subiect. Nu ezita să o faci. La urma urmei, succesul tău va depinde de cât de eficient deții instrumente SMM.

Avantaje și dezavantaje ale SMM

Fiecare industrie are avantajele și dezavantajele sale și, înainte de a începe orice afacere, trebuie să cântăriți argumentele pro și contra. Să ne gândim acum ce priorități oferă marketingul social și dacă merită să o facem.

Așadar, iată care sunt avantajele pe care guruii de marketing social le propun pe primele poziții:

1. Cerere. Cererea de servicii SMM este în continuă creștere.
2. Munca liberă. După ce ați înțeles tehnologiile IT și stăpânind mecanismele SMM, veți putea să nu „aburați” la birou. Mulți oameni preferă să lucreze de acasă.
3. Calea creativă. Oportunitatea de a-ți arăta toate talentele ascunse.
4. O audiență uriașă de clienți potențiali: la urma urmei, rețelele sociale au milioane de utilizatori.
5. Costuri minime la început și rambursare mare după promovare.
6. O recompensă solidă pentru serviciile de promovare de calitate. Costul minim al unui proiect SMM este de la 30.000 de ruble.

Dar dezavantaje? Aș prefera să le numesc dificultățile cu care va trebui să se confrunte în cursul lucrării. Și în primul rând asta:

1. Selecția de conținut care ilustrează în mod avantajos produsul promovat. Este nevoie de o imaginație bogată, inerentă celor puțini, și de o perioadă considerabilă de timp pentru a găsi materialul potrivit și a-l proiecta.
2. Munca de publicitate. Fără investiții, cel mai probabil, nu poți face. Va trebui să cheltuiți bani pentru publicitatea produsului, iar acest lucru va trebui în continuare învățat.
3. Competiție. Afacerile fac un pas ferm în Internet. Acolo intervine competiția.

Cum să devii specialist în SMM?

Întrucât specialitatea în cauză ar fi descrisă cel mai corect nu ca fiind una concentrată în rest, ci mai degrabă ca una cu o bază largă, sunt necesare o mulțime de cunoștințe și abilități pe care ar trebui să le aibă un smmsman.

Ce cunoștințe și abilități ar trebui să aibă un SMMS?

Este clar că el trebuie să cunoască elementele de bază ale marketingului în primul rând, dar și:

• înțelege tehnologia informației
• cunoaște instrumentele de automatizare media și să le poată folosi,
• cunoașteți caracteristicile managementului comunității,
• au abilități analitice
• să înțeleagă și să fie capabil să utilizeze publicitate direcționată și alte tipuri de publicitate,
• au abilități de comunicare
• să poată stabili contacte și interes,
• fii creativ: poți crea conținut viral captivant,
• să poată dezvolta și pune în practică strategii de atragere a unui public de pe rețelele de socializare pe site-ul clientului.

Calitățile importante sunt autoorganizarea și autodisciplina. Dacă un specialist are nevoie de o lovitură din partea șefului, atunci acesta este un specialist rău. Cu toate acestea, inițiativa excesivă este, de asemenea, inutilă. Ea, după cum știți, poate fi „pedepsită”. Este important aici să „găsești mijlocul de aur” pentru a nu „epuiza”.

Unde poți învăța asta?

Marketingul social poate fi învățat în școli specializate online sau în cursuri, dintre care există destule pe internet. Într-un articol separat, am compilat pentru tine o selecție și o recenzie a celor mai bune cursuri SMM.

Dintre acestea, putem evidenția TOP 3 dintre cele mai bune:

• Curs din proiectul ConvertMonster.
• Curs de trei luni „SMM manager” de la universitatea online Netology.
• Curs „SMM-manager” de la portalul Geekbrains și compania Mail.ru.

După cum puteți vedea, există opțiuni, sunt multe, pentru că progresul nu stă pe loc. Cei care doresc să studieze știința nu pot decât să-și „suflecă mânecile” și să se apuce de treabă. Ei bine, atunci când „scrii din dinți pe acest granit”, vei găsi ceva pe placul tău în spațiul online în același mod și fără dificultate, deoarece această afacere este modernă, relevantă și profitabilă.

Rezumând

Deci, ne-am gândit la ce este SMM. Am încercat să fac materialul cât mai simplu posibil. Sper că a fost clar.

Rezumând toate cele de mai sus, putem trage o concluzie simplă: SMM este în tendințe astăzi. Acesta este un mod dificil, dar eficient, de a gestiona cifra de afaceri și relațiile din rețea. Aceasta este o lucrare diversă și promițătoare, care se va potrivi naturii energice, pragmatice, care țin pasul cu vremurile.

În articolul următor, vom analiza mai detaliat profesia de manager SMM. Păstrați pentru actualizări.

Vreau să cred și să știu că articolul s-a dovedit a fi util și a ajutat într-un fel. Într-un fel sau altul, aștept feedback-ul, comentariile, sugestiile voastre. Sa discutam. Deocamdată, deocamdată. Și ne vedem din nou.